电话营销工作总结范文 共50份
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电话贩卖已经成为了今世对照流行的贩卖方法,拿起电话每个人都邑,然则如何通过电话与对方优越的沟通,并杀青贩卖意向,可并不是一件简单的事情了。
一、要降服本身的内心障碍
有些人在打电话之前就已经担心对方回绝本身,遭到回绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚职苄些人盼着电话快点挂失落、无人接听,总是站在接电话人的角度斟酌,想象他将如何回绝你。如果你这样想,就酿成了两个人在回绝你。那打出的电话也不会收到预期的后果。降服内心障碍的措施有以下几个:
(1)摆正好心态。作贩卖,被回绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人回绝我们,如果那样的话,就不必要我们去跑业务了。我们要对我们本身的产品和办事有找总结之两百的信心,对产品的市场前景应该异常的乐不雅。别人不用或不必要我们的产品或办事,是他们的损失。同时,总结出本身产品的几个长处。
(2)善于总结。我们应该感谢,每一个回绝我们的客户。因为我们可以从他们那里汲取到为什么会被回绝的教训。每次通话之后,我们都应该记录下来,他们回绝我们的方法,然后,我们在总结,本身如果下次还遇到相似的事情,怎样去将它办理。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们有足够的信心去办理,不会畏惧,也不会胆怯。
(3) 每天抽一点光阴学习。学得越多,你会发明你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们本身足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的症结词可以先写在纸上,以免由于重要而颠三倒四, 电话打多了自然就成熟了。
二、明确打电话的目的
打电话给客户的目的是为了把产品贩卖出去,当然弗成能一个电话就能完成,然则我们的电话要打的有后果,可以或许获得对我们有代价的信息。假如接电话的人正好是负责人,那么我们就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品材料邮件、预约拜访等,如不是负责人,就要想法子得到负责人姓名、电话等材料,然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的,我们要的是联系到我们的目标客户,得到面谈的机会,进而完成我们的贩卖。
三、客户资源的收集
既然目的明确了,那么便是打电话给谁的问题了,任何行业的电话贩卖都是从选择客户开始,电话贩卖胜利的症结在于找对目标,或者嗣魅找到足够多的有效潜在目标客户,如果连这点都做不到,是根本谈不上创造什么优越的业绩的。在电话贩卖历程
查看更多>>20xx营销一:产品营销
20xx年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,税率大调整,人民币不断升值在这样的大背景下,外贸在20xx年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了,又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。
一、回忆过去
1。对新销售区域的拓展。
以越南市场为重点开拓市场,培养了3个新客户,到年底止,总计销售金额为28万美金。从20xx年1月起,一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。
2。注重品牌意识。
一个企业的发展壮大,品牌力量起着非常大的推动作用。20xx年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡,就目前来说,销售情况良好。
3。对老客户的优质服务。
重点为乌克兰客户mikey和意大利客户pink的跟踪和服务。20xx年销售金额总计为32万美金,面对欧洲对eu2标准的实施,历时6个月,25cc汽油锯问题现也得到了解决。
二、总结现在
1。产品质量有待进一步的提高。
无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨,质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者,新产品的开发周期过长,就产生了老产品不成熟,新产品又不敢推荐的怪现象。
2。跟单工作的艰难。
按照公司以往的生产周期,一般为30-35天。我们的推迟交货,直接影响到客户的销售计划,这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是,每每到发货时,不是这种机器少一台就是那种机器少两台,不仅对工作带来了非常大的麻烦,客户那边更是不好交代。
三、展望未来
海外市场的开拓没有终点,现在只是起点。在摸索和经历中慢慢成长,而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的,明年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患,死于安乐,如果年注定是狂风骤雨,那么请让它来得更猛烈些吧。
我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!
20xx营销工作总结二:营销心得
加入公司已有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天
查看更多>>继续加强营销培训,努力提高从业人员专业素质。继续开展供电所营销班组长和“四大员”的集中轮训工作,进一步提升业务能力和执行能力,提高营销农电规范化、标准化、精益化管理水平。下面是小编整理的相关内容,欢迎大家阅读参考!
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xx年来,ххх公司总体工作在中心领导的正确领导下、兄弟班组的配合下,以安全为中心、以抓狠电费回收和用电管理工作为重点,通过全公司成员的辛苦努力,顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我公司一年来的工作情况总结:
一、重点工作开展情况
(一)、主要指标完成情况
1、未发生电力设备考核事故和重大生产人身伤亡事故,未发生人身触电死亡责任事故,实现了安全生产无事故的管理目标。
2、目标售电量****万千瓦时,实际完成***万千瓦时,同比增长7.82%。
3、目标下网电量****万千瓦时,实际完成****万千瓦时,同比增长5.54%。
4、目标综合线损率10.6,实际完成14.49%,同期下降了0.63个百分点。
5、电费回收率100%。
6、平均售电单价**0元/千千瓦时。
7、营业户数达6.278万户,同比增加4.93%;用电容量7.15万千瓦,同比增加9.10%。
8、未发生影响国家电网形象的媒体曝光事件,客户满意率为99.99%,“十项”承诺兑现率100%。
(二)、 主要工作开展情况
1、严格考核制度,电费回收颗粒归仓。根据年初和市公司签定的经营目标责任书,分解指标对每个供电所签定责任书,量化任务、严格考核。对各项指标每月进行排名,并根据本单位相关考核办法兑现,充分调动电费抄收人员的工作积极性,全局各供电所电费回收率均达到100%。
2、完善计划管理,各项工作有条理分步骤实施。一是实行全面预算管理,建立有效的预算管理制度,资金投向和结构优化,大型投资项目进行可行性分析论证,集体讨论通过后再予实施,资金使用透明公开,审批程序健全,取得良好的资金使用效益。二是定期进行经济活动分析,从经济环境、电力营销、电网运行与安全生产、资产与财务、用电分类分析等方面出发,总结成绩,检查不足,寻找解决问题的方法和措施,对下阶段各项工作、指标完成加以预测和安排,同时锻炼各部门工作人员专业技术水平和综合素质提高。通过经济计分析,我们查找出趸售关口表漏记反向电量**万度的问题,及时向市公司汇报,得到圆满解决,挽回经济损失**万元。通过经济分析,我们查找出变电站无功电源
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