管理服务合同 共49份
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管理服务合同 篇1物业管理服务是现代城市生活中必不可少的一环,其对一个小区或楼盘的管理有着重要的意义。在物业管理服务合同中,需要明确的主要内容包括:服务内容、服务标准、服务质量、费用等方面的条款。下面是我对标准版物业管理服务合同的一些见解,以供参考。
一、服务内容
物业管理服务合同中,应当明确服务方需要为委托方提供哪些具体的服务。一般来说,物业管理服务的内容包括以下方面:
1.1 安全防范服务:包括小区监控、门禁管理、消防服务等方面的管理和维护。
1.2 环境卫生服务:包括小区公共区域、绿化带、垃圾清理等方面的管理和维护。
1.3 基础设施维护服务:包括小区内道路、水电燃气设施等方面的管理和维护。
1.4 客户服务:包括为居民提供人性化的服务,例如接待来访者、帮助搬运等方面的管理和维护。
二、服务标准
物业管理服务合同应当明确物业管理服务的具体标准和要求,以确保居民生活的质量和安全。
2.1 安全服务标准:监控系统应当实时监视小区内的变化,确保安全派出所、消防队等应急设施应当时刻保持工作状态。
2.2 环境卫生服务标准:小区公共区域的环境卫生应当保证常年整洁、无异味。
2.3 基础设施维护服务标准:如下水道、燃气设施、电线路等基础设施应当保证无异常。
2.4 客户服务标准:服务人员应当时刻保持亲切、礼貌,耐心回答居民问题。
三、服务质量
物业管理服务质量是判断物业服务好坏的重要标准,应当在物业管理服务合同中明确服务质量评估标准及其考核方法。
3.1 安全服务质量:应当实时记录和通报小区内的安全问题,能够及时处理突发事件。在每周或每月开会中,对安全服务工作质量进行考核,评估得分应当达到合适的标准。
3.2 环境卫生服务质量:应当定期对小区环境卫生进行抽检,评估整体卫生质量。在每周或每月开会中,对环境卫生服务工作质量进行考核,评估得分应当达到合适的标准。
3.3 基础设施维护服务质量:应当建立完善的设施管理档案,及时跟踪设施的用途、使用历史、维护情况,确保设施管理的可持续性。在每周或每月开会中,对基础设施维护服务工作质量进
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管理服务合同 篇1第一章 总则
第一条 本合同当事人
委托方 (以下简称甲方):
主 任: 副主任:
地 址:
受托方(以下简称乙方);
物业类型:三级企业 法定代表人:
企业地址:联系电话:
根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方委托乙方实行物业管理服务,订立本合同。
第二条 物业基本状况
小区座落位置:阜新市太平区红树街道玉龙社区蓝桥小区2、3、4、5号楼。 建筑面积:25023平方米;计348户
第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用 人,物业使用人根据《业主规约》履行本合同中相应义务,承担相应责任,不含业主、使用人的人身与财产保管责任。
第二章委托管理服务事项
第四条 房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理,包括:楼 盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅 (注:有公共设施维修资金的,使用公共设施维修资金,没有公共设施维修资 金的,费用由业主承担。)
第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理,包括:共 用的上下水管道、落水管、建筑物防雷设施。上水管路是指住户计量表前至小管线,维修全部由自来水公司负责;下水管路是指设计配置的下水柱立杠至户外下水井间到化粪池及到城市配套的下水主管路的维护管理。供电线路是指住户配电箱内空气开关(含空气开关)至用户电表间的维护管理。
第六条共用绿地、花坛花木、建筑小品,包括文化体育娱乐场地
设施、健身器材等的养护与管理。包括道路、室外硬覆盖休整平坦、整洁美观。
第七条 针对业主和物业使用人违反《业主规约》的行为,根据情节轻重采取批评、规劝、警告、制止、公告、上报相关管理部门等措施。
第八条主要委托事项
1、每个月巡查一次小区单元门、楼道灯、楼梯以及共用部分的门窗、玻璃等,定期维修养护。
2、楼梯道每周至少清扫一次 ,楼院每天清扫干净。
3、楼公共雨、污水管道每年疏通一次,污水井每半年请掏一次,并视堵漏情况及时清掏疏通,化粪
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管理服务合同(篇1)3、物业共用设备的日常维护和管理,一般包括电梯、
4、物业共用设施的日常维护和管理,一般包括道路、
6、制订物业管理区域内共用部位、共用设施设备、环境绿化等方面的年度维修养护方案并予公示和组织实施,制订突发事件的应急处臵预案并协助做好有关工作;
7、按照有关法律法规和规定对房屋装饰装修进行管理;
8、设立服务监督电话,并将物业服务内容、服务标准和收费标准进行公示;
本合同期限为叁年,合同签订后,合同的履行期(含试用期)从大楼正式运行前1个月开始计算(正式运行时间以甲方书面通知为准),试用期叁个月,试用期满后,经甲方考核合格,则合同正式生效,否则,合同终止。合同期满后,本合同自行终止。合同签订日至合同的履行日之前为前期物业管理服务。
1、与乙方议定年度管理计划、年度费用概算、决算报告。
2、对乙方实施监督检查,有权要求乙方对违反服务承诺的事项进行限期整改;有权要求乙方采纳合理要求;有权对乙方的违纪、违规、不履行职务人员提出撤换的建议;有权对乙方的管理及服务考核评定。如因乙方管理不善,工作
3、甲方有权对乙方违反物业管理法规、违反大楼管理规定、违反设备、设施管理规定和操作规程的行为或乙方的工作人员违纪、违法、违规、不履行职务行为进行应急处理,包括责令立即停止行为、恢复原状、核查事实情况、采取有效措施等。
4、如果乙方所提供的物业管理服务达不到管理方规定的质量标准,或存在问题,甲方有权利和义务向乙方反馈,并得出整改意见。乙方应采取有效措施立即给予纠正、改进,解决问题。对甲方提出的较难处理的物业管理问题,双方协商解决问题的时限,乙方必须在商定合理的时间内予以解决。不能改进工作,达到质量标准,或解决问题的,甲方有权延期支付相应部分的物业管理费用而不承担任何责任,直至问题解决。
5、甲方委托乙方对大楼进行管理,任何单位(团体)、个人如有违反大楼管理规定、对大楼设备和设施造成侵害、有可能危害大楼安全和影响大楼办公环境的行为进行有效处理,并及时报告甲方。
6、有权要求乙方按双方约定的管理标准提供物业管理状况报告等管理信息。
7、甲方在合同生效之日起无偿向乙方提供管理
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