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酒店年度工作总结
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酒店年度工作总结 共50份

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酒店财务年度工作总结九篇

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酒店财务年度工作总结 篇1

20xx年工程部能合理安排人员,水、电、木、瓦工全力以赴,一心扑在维修任务上,确保维修工作顺利开展,也保证公司运转正常。今年具体主要做了以下几项工作:

2月份,由于石塔厅和会议室的管道老化需要改造,接到任务后,维修工一边负责日常维修工作,一边突击完成改造工作,不怕苦、不怕累,顺利地完成了工作任务,减少了宾客的投诉,改善了宾馆卫生条件。

8月,宾馆安排了30天时间装潢1号楼36个房间,工作量大、标准高,部门取消休息日,工程部门员工白天晚上在施工现场连轴转,晚上有时加班到12钟,电工王立平、任庆林不怕苦,带头工作,水工郭正良同志不怕吃苦,不怕脏不怕臭,哪里脏哪里苦就到哪里,冒着炎热的天气钻管道井换阀门。正是这种宁可自己受苦,不能让公司受损的忘我工作精神,充分地体现了我们部门人员的主人翁意识。工程部在有限的时间内完成了对天花、墙纸、面盆、浴缸、卫生间门框、地脚线等全面更新安装的工作,使客房旧房间的面貌得到改观,装修工作完成后,达到预期的效果,得到了总经办的肯定,在“十一”黄金周期间受到客户的好评,为公司增加了经济效益。

11月,男女浴室上面的管道因时间长老化需更换,水工在徐顺铭的带领下,不分昼夜,连夜更换。

12月,水工查水时发现宾馆水用的比平常多,我们的原则是能够自己做的,不请别人做,一连好几天员工都在四处查找,半夜听水流声。瓦工王春华不怕吃苦,带领水工凿地面、打槽,终于发现了漏水点,经维修后,用水又恢复了正常。

2号楼应客人反映空调效果不理想,水工班花了几天时间检查了空调。拆下风机,清洗检查风轮,对翅片进行化学清洗、提高换热率。数九寒冬,每个维修人员身上被水浇湿,没有人停下来换衣服,一心只想把工作做好。

工程部在做好突发性的维修安装外,同时紧紧抓好日常工作。今年水工班克服人员少情况,尽量少休息,确保空调机组正常运转及维修工作的顺利开展,较好的完成了供热供冷及维修任务,我们还加强员工岗位安全责任制,使今年空调运转工作无安全事故。

电工能做到随叫

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酒店财务年度工作总结

我们需要阅读大量的模型写作, 多看范文不仅可以获取知识,还能让我们处理工作更加轻松,书写范文的时候要重点关注什么呢?专门为大家准备的“酒店财务年度工作总结”,本篇文章仅供参考不得抄袭或用于商业目的!

酒店财务年度工作总结 篇1

20xx年,是酒店稳步成长的一年,是酒店提升管理服务的一年,也是成绩辉煌的一年。在这个即将过去的年度里,财务部紧紧围绕"强化经营能力、拓展营销渠道、完善制度流程、控制成本能耗、提升服务水平"的经营思路,遵照王总关于"严格制度、完善流程、加强监督、提高质量"的要求,在成长中努力拼搏,内部管理紧抓工作难点、重点,不断提高员工自身素质和服务技能,克服种种困难,完成了各项工作任务,取得了一年更比一年好的骄人战绩。以下是今年的工作总结。

一、经营管理方面

20xx年,在领导的关心指导下,财务部员工基本能够完成各项工作任务,按月进行财务核算,坚持完成各项日常工作,服从酒店工作安排,配合完成酒店新员工入职培训,积极组织参与酒店各次各项活动,随做好各种财务保障工作,全年无安全事故发生,保证了酒店全年整体安全生产的顺利进行。

一年来,我们对酒店财务制度和工作流程进行了重新修订,明确了各自岗位职责,完善各种流程工作,加强各流程的可操作性,并根据岗位需求设计、制作、印刷各类经营用表单,使部门内部、部门之间、部门与监管部门的流程运作顺畅,为经营决策提供了准确、详实的依据。通过服务销售奖的制定、核算、执行发放,体现同岗不同酬,多劳多得的竞争薪酬制度,合理地配合了酒店工资薪酬改革。

二、会计账务的规范和整理

借助中支内审查账的时机,财务部首先进行了问题自查,后又针对内审查出的问题及时认真地进行处理和改正,拼弃原有的问题和存在的不足,而达到整体账务的规范性;并结合经营的需要制定了新的更适用的'会计科目,逐月进行账务规范,以更好地完整地核算经营状况。根据经营需要,合理改变报表格式及内容,以便更明确反映各种收入项目;对各季度经营情况进行总结和分析,了解处理存在的问题,为以后经营提供有力借鉴和参考依据。

制定完善相应的应收应付账款归集和传递程序及加以表格规范,理清每月应收账款数量,防止死账、呆账发生,加快资金回笼;加强与供应商的联系和协作,保障酒店物资供应,提供后备经营需求。严格监督控制酒店财务政策和财务程序的执行情况,对任何违反酒店财务制度并

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酒店年度工作总结五篇

弹指之间,相信在这一年工作中自己有很多收获成长。在进入岗位一年的时间之后就该进行一次总结了,优秀的人都是善于学习的人,工作总结亦如是。年度岗位的总结,需要重点写哪些方面呢?你可以读一下小编整理的酒店年度工作总结五篇,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。

酒店年度工作总结 篇1

国内旅游业迅速发展,催生一大批酒店,需要高素质的酒店经理进行经营管理。下面是我的公文网为大家整理的酒店经理年终总结,供大家参考选择。

酒店经理年终总结

       今天我们以愉悦的心情,迎来了新世纪的又一个新年。过去的一年,是对酒店发展具有重大而深远意义的一年。在董事长英明果断的决策和正确的领导下,与时俱进,积极适应市场需求,使__酒店走上了制度化、规范化管理的轨道;市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报。获得较好的经济效益的同时,酒店在__的知名度也扩大了。我作为__酒店总经理,对今年的工作进行总结。

一、以顾客为中心

“顾客就是上帝”以顾客的需要为目标、以顾客的满意为标准,这是每个经营者都必须遵守的信条。但是如何从行动中让顾客享有“上帝”感,不是靠一句就能展现出来的,要付诸行动从多方面着手:通过了解顾客的需求,提高员工素质,提高管理水平,提供舒适的环境,提高服务质量等等方面的工作相结合才能达到。根据顾客的需要,完善我们的工作方式,根据顾客的满意度来衡量我们的成绩。只有让顾客满意,酒店才能有更高的发展,因此酒店全年的工作始终围绕这个中心来进行。

二、重管理树形象、重发展强品牌

重管理树形象:科学决策,群策群力,一个企业要发展,必有一套行之有效的管理体系。酒店领导层根据各项工作任务的要求,制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,酒店全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。通过动员,增强了求真务实抓效能的针对性、实效性;进一步明确了职能范围和各负其则的长效机制;规范了学习要求;破除了无所作为、不思进取的平庸观念,提高了酒店职工工作的积极性和主动性,极大地提高了服务质量和服务水平,也为酒店在__同行业中形成标榜。

重发展强品牌:谁能稳住更多的客源,谁就能达到更长久的可持性发展,酒店积极寻找客源,通过市场调查,详细分析本县的竞争形势,与多家单位签订固定协议,稳固客源,在县委接待方面,至始至终,展

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