重要模块功用介绍
渠道码
可生成专属渠道二维码,经过监控粉丝来历、场景化恢复自定义动静、自动粉丝标签分组、指定专属客服款待等。
群发宝
精确触达粉丝;
多场景应用,可聚积网页、落地页、群发小步调等;
冲破微信群发数量节制,准时定向群发办理,每日可发10万条。
特性菜单
按照标签/地域/性别等差别维度,定制符合客户的特性化菜单;
千人千面展示菜单内容,营销提高变化。
高档群发
销巨匠鉴于微信高档接口,实行效劳号每日100次群发本领;
精确定向智能触达,定制专属内容,冲破4次/月群发节制。
互动群发
向48小时内与民众号互动过的粉丝随时返还动静,不占用微信群发次数,支持多种素材群发!互动行动包罗:新关心、点击菜单、扫二维码和给民众号返还消息等。
智能营销
按照设定内容和规矩,民众号自动在指准时间屡次给互动粉丝推送动静,提高粉丝活泼度和瓜分传布,终极提高变化率;营销场景包罗:推送指定出售话术文本、二维码、民众号图文或商城聚积。
裂变宝
裂变宝是销巨匠为企业微信民众号量身定制的营销东西,援助企业实行粉丝延长。传布道理是鉴于工作嘉奖,让粉丝积极瓜分传布,实行低门坎老带新,是一款企业增粉获客东西。
智能客服
多民众号对接,多客服协调,和微信谈天一般与粉丝相通,叫醒默默粉丝,激活潜伏客户,支持PC客户端和手机端。
产物特征
粉丝行动轨迹:记载充分又正确的粉丝一言一行
粉丝办理:依照自定义的标签对粉丝开始分组办理。
粉丝数据:可巡视某个民众号在某个功夫段的粉丝增减状况。
来历分解:抓取粉丝微信昵称、地舆位子、经过何种办法关心民众号等。
强迫谈天:随时可找单个粉丝谈天
谈天记载:保留客服与粉丝的会话内容。
常识库:配置赶快回应客户经常使用语。
会话转接:在会话历程中,当客服有难以回答的题目或不便利接听时,可将对话转接给他人。
会话数据:可巡视本周或本月的会话数、自力访客数、新增访客数和错失访客数等。
会话标签:客服按照每每谈天内容配置会话标签,同步成为访客标签。
会话分派:配置差别的会话分派办法和规矩。
会话羁系:办理员可羁系和办理其余坐席职员。
专属客服:该客服的访客不会分派给他人(办理员窜改之外)。
客服排名:首页显现当天或前成天的客服劳动状况及排名。
智能派单:按照指定例则把粉丝分派给出售
筹划款待组:指定无归属粉丝的款待职员
来访指示弹窗:弹窗+声响指示
特性化坐席:可按照粉丝属性设定菜单内容
团队协调:指定共事维护相通客户
关头字恢复:自动恢复配置好的关头字恢复谜底。
自动恢复:开场白恢复、关心恢复、获得位子恢复和离线恢复。
用户办理:配置部分架构及工作权力,增加、停用、移动成员。