业委会述职报告

时间不往返，清晨无二晨，新的工作马上就要来了，工作总结可以开始写了，总结就是对已经做的事情进行理性思考。自己的总结该如何动手写呢？下面由小编帮大家编辑的《物业与业委会述职报告汇编12篇》，仅供参考,欢迎大家阅读本文。

20xx年，在xxx公司和xxx公司（甲方）的正确领导下，我处认真对照年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况总结如下：

1.自身队伍建设质量提高

一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。

（一）规范行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗；对业主、客户服务按公司规程操作；员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，出勤率达xx%，管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程；由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达xx%。

（二）规范秩序。管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率xx%。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达xx%。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。

（三）规范服务。管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主（住户）的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时；业主有效投诉处理率xx%，业主（住户）服务需求回访率达xx%以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年）工作计划；工作计划完成率xx%以上，不合格服务整改合格率xx%。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成

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20xx年是xx物业飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，xx小区物业管理处在公司的领导下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据xx小区的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求，使小区物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将20xx年工作总结如下：

一、日常工作目标管理的完成情况

(1)房屋管理。房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，对于房屋质量问题及时向开发商反映，并及时要求处理。

(2)公共设施、设备的管理。为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完善的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。

(3)绿化管理。为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，安排专业人员，施工及养护工作，针对绿养护过程中出现的问题，及时发出了整改，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为xx%。

(4)环境卫生的管理。环境卫生方面，我们针对小区环境的实际的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观，生活垃圾日产日清。

(5)小区安全防范工作。小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，并安排相关人员到开发区公安分局参加保安人员培训考试，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌询问，遇到坏人坏事大胆管理，使小区安全防范工作情况良好。

二、20xx年完成的重点工作

(一)物业管理工作

(1

光阴如梭赶少年，我们即将开启新的工作阶段，我们可以尽快去做一份工作总结了。工作总结要抓住重点问题。如何才能把工作总结写好呢？以下是由小编为你整理的《村民委员会委员述职报告》，更多信息请继续关注本网站。

尊敬的领导、各位村民：

大家好！我是xx村民委员会主任，今天我很荣幸向大家作个人述职报告。

首先，我要感谢全村村民对我一年来工作的支持和帮助。在这一年里，我和委员会团队一起努力，全力提升村民的生活质量和幸福感。

一、农村基础设施建设

我们所在的xx村是一个典型的农村，基础设施建设是村民最为关注的问题。在过去的一年里，我们积极协调相关部门，加大对村里道路、桥梁、灯光等基础设施的投入，确保农村基础设施建设与城市相得益彰。

在本年度，我们完成了村里的路灯改造工程，带来了更明亮的村庄夜晚，使村庄更加安全。在统筹谋划下，我还争取到了资金，完成了村道修复及改造，确保了农民朋友的出行安全和方便，真正做到了让农民朋友过上更加便捷的生活。

二、乡村旅游业开发

村民增收、旅游创收是我们村委会一直努力追求的目标。在过去这一年，我们也致力于开发村庄旅游业，推进了一些在村里的旅游项目，例如引进体验式农业，兴建美丽庄园，推广乡村民宿等。同时，在开发村庄旅游产业的同时，我们也注重保护传统文化和环境，开展了文化活动和环保教育，使得村民朋友们更加重视环境保护和传统文化的继承与发扬。

三、社会管理

一个和谐的社区需要良好的社会管理，所以，我们着重加强了社会管理工作。我们加强了安全防范，建立了监控系统，保障了村里的安全。同时，我们也积极推进社会诚信体系的建设，推广法治文化，为下一步全面推进乡村社会管理工作奠定了基础。

总的来说，过去的一年里，我们村委会全心全意为农民朋友们服务，想尽各种方法解决村里存在的问题，并且努力推进建设。今后我和我的委员会团队将继续在合理规划发展村庄经济、完善基础设施建设、创新社会管理、保护传统文化方面做得更好，不忘初心，砥砺前行，为村民打造更加美好的生活。感谢大家的支持！

尊敬的各位领导、亲爱的村民朋友们：

大家好！我是xx村民委员会的主任，今天非常荣幸能够站在这里，向大家做一份个人述职报告。

过去一年，我们村民委员会在上级的领导支持和各位村民的大力支持下，工作取得了一定的成绩，但也存在不少不足，下面我将从以下几个方面