银行柜员试用期工作总结

作为一个银行柜员，试用期是一个关键的阶段。不仅是对我能力的一种检验，也是提升自我专业素质的重要时期。我深感到，银行柜员不仅要有丰富的业务知识，还要有良好的服务态度和高效的处理问题的能力。经过这一段试用期的学习和工作，我对自己有了更全面的认知，对工作有了更深入的理解。

入行三个月，作为一名新晋的银行柜员，我对于这份工作有了更深一层的理解，也收获了许多宝贵的经验。尽管我并非完全无挫折，但对于自己这段时间的努力与付出我感到满意与自豪。下面，就对我个人的试用期工作经历做一个简单总结。

（1）我对自己能够在试用期间顺利适应银行工作的环境，并且快速地学习提升自己的专业能力，感到欣慰。刚进银行工作，我对于许多业务流程并不熟悉，需要经过大量的学习和实践才能掌握。对我来说，这次磨练是一次丰富宝贵的学习机会，它不仅让我深入了解了银行业务流程，也培育了我处理疾风骤雨般问题的能力。

（2）作为柜面服务的重要一环，我也从实践中深刻理解了银行的服务理念——以客户为中心。每一次与客户的交流对我来说都是一次学习和提高的机会。遇到复杂的问题时，我学会了耐心听取客户的需求和意见，不断地提炼和借鉴他们的建议，以提升自己的服务品质。

（3）这个试用期让我有了更深层次的认识，即团队协作的重要性。银行是一个大的机构系统，通过细分的业务部门，我们才能形成银行的整体运行机制。我也从中体验到，只有彼此之间进行有效的沟通交流和密切配合，才能更好地服务客户，完成每一项工作。

（4）这个试用期也让我看到了自己的不足。例如，关于某些业务操作的流程上，我的理解仍然不够清晰；在面对客户的疑问时，我的解答方式还需改进。对于这些不足，我会在未来的工作中，作出改进和努力。

回顾这段试用期的经历，我深感自己从一个门外汉成长为对业务有一定理解的柜员，虽然过程中充满挑战，但我从中深刻的体验到了自我挑战和克服困难的成就感。未来的工作中，我应持续学习，完善自己的知识储备，提升自己的服务质素，努力适应快速动态的银行业环境。

我深知，此后的日子里，我需要保持敬业的精神和专业的素质，从细节中提升自己，不断完善丰富银行业务知识，提升服务水平及团队协作能力，为客户提供更优质的服务。

我的试用期工作是成功的，我对自己感到满意。虽然我现在还有许多需要改进的地方，但我相信只要我持续努力，我一定能够成为一名优

入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑，但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训，我了解到了中国银行的企业文化，学习了银行个金、公司、国结的基本知识，培养了团队意识，认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。

经过短暂的入职培训，我在永丰路支行开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时，我总感觉手忙脚乱，对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的帮助和指导下，我虚心地学习请教，认真地做笔记，很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时，我也认识到银行柜面业务看似简单重复，但实则需要柜员细心、耐心、有责任心：细心地处理每一笔业务，耐心地服务每一位客户，时时刻刻谨记工作的责任，对每一位客户负责。

银行业归根结底属于服务性行业，而对于银行来说，各个网点则是为客户服务的第一窗口，其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此，做好文优工作就显得格外重要。在工作中，我时刻将文优的重要性放在心上，微笑待人，礼貌用语，想客户之所想，忧客户之所忧，以客户为中心，力争做到让客户高兴而来，满意而归。

要做好柜面工作，各项技能必须达标。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下，在综管部的训练指导下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平渐渐提高，柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我将继续苦练技能，力争不断提高。

在银行工作在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是责任心的体现。作为柜员，我严格按照双十禁的要求进行工作。无论是业务的办理过程，还是图章、凭证使用保管，都严格按照要就执行。长此以往，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。

营销也是柜面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销，我学习了相关的基础知识，树立了相应的理财意识。但是，在柜面的营销过程中，我的营销能力还欠佳。因此，我的营销水平还需不断向老员工学习请教，在实践中不断磨练。

半年的工作经验让我学到了很多新的知识，同时也让我认识到自身还有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我将继续秉承脚踏实地的精神，保持学习的热情，摆正心态，用心做事，立足岗位，廉洁奉公，真

白驹过隙，两个多月的试用期即将结束!从6月18号工作至今，每天都过得很充实，我从刚进来的陌生到现在的熟悉，这个过程，**信社的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教导使我不断进步。

对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入农信工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全陌生的领域中，我必须从头学起。在我刚进农信的几天里，认识这里的同事，以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里，我就已经认识了大家，渐渐开始熟悉了这里的一切为了熟悉农信的各种业务和基本知识，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。

在上柜台实际操作的这段日子里，由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练，虽有自己的努力，更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的，在我做的好的时候，他们给与了我肯定，在我出错的时候，没有了责骂，而是理解与教导，他们用过来人的身份传授给我切身经验，这样的好同事，怎能不让我加倍努力呢?

有了业务知识还不够，还得过硬的业务素质和道德素质，通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神，我深知作为农信员工，一定得经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯洁，微笑服务，举止文明，切实做到手握手的承诺，心贴心的服务。

在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提供便利，每天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作，如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。

对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们筠洲信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里取得进步和