中国电信工作总结

我们的班组是一个团结上进的班组，在班长的带领下，全组人员心往一处想、劲儿往一处使，认真的完成每一项工作任务。我做一名18年的老职工，我一直在自己的岗位上尽职尽责的工作，时刻想着如何能为我公司多贡献自己的一份力量。

在20xx这一年里，我积极的参加分公司的组织的各项活动，在新中国成立六十华诞的服务保障中，我高标准严格要求自己，积极协助班长工作，主动把工单系统中的用户过户资料承担下来，上夜班的时候主动把白班未处理完的各项工作处理完毕。每次上早班、中班的时候，提前20分钟到岗接班，做到班中有事，随叫随到，遇到加班加点更是常事，出色的完成了各项工作任务。

一、加强思想政治学习，不断提高自身素养

认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

二、恪尽职守，认真完成本职工作

在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、努力学习，不断提升业务水平

我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要，只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。

四、树立工作目标，创品牌服务形象

心系客户，想之所想，急之所急，客户满意、业务发展始终作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的服务。

作为一名入党积极分子，发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自己，要不断的鞭策自己，不断地完善自己，在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。

在20xx年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为20xx年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的

暑假时间为响应院系号召提高自己的社会实践能力，我应聘了中国电信见习客户经理一职。活动期间我参加了中国电信开展的各项活动，活动涉及宽带受理，家客终端，个客终端的销售及欠费回访等各方面。活动中中国电信中心大街营业厅给予了大力支持。视将本次活动的的有关情况报告如下：

1 学习c网及宽带的相关知识和营销策略，同中国电信工作人员深入到小区下乡宣传业务手机辐射健康知识。

2 学习电信完善的管理运行模式，参加电信的4次会议，会议的主题分别是：加强见习客户经理对工作的认识并提高业务能力，部署家庭健康计划工作，总结7月份工作并部署8月份工作计划，优秀营业员情景演示及表学彰习会网议。

3 学习中国电信对电信用户实施优质服务的落实办法，在营业厅实践规模化优质服务接受广大用户咨询向电信用户的解释有关受费及相关问题。

4 学习cdma200的接入方式及原理。

我清醒的看到电信扩展和改革的过程中规范化管理与城市物质文化水平的提高还不太适应，电信的规范化管理服务水平和服务质量用户还不太满意，分析投诉举报较多的地方，主要有一下几个方面的原因：

1个别地方员工属电信部门临时聘用其业务水平不够高，业务素质不够硬

2客户报装程序繁杂

3营业网点少客户交费不太方便

结合前街社区的实际情况我又如下建议:电信应当对职工特别是临时聘用人员的业务素质和水平的考核组织学习提高服务质量，提高装机效率，简化客户报装程序，缩短等待时间，为方便用户电信可与当地银行信用社协商，使用户可就近在银行或信用交纳费用。

人的一生中学校并不是永远的学校，而是真正的学校只有一个，那就是社会，大学社会实践是引导我们走出校门，走向社会接触社会了解社会投身社会的良好形式，是促使大学生投身改革开放培养锻炼才干的好渠道，是提升思想，修生养性树立服务社会的思想的有效途径，通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新理念，吸收新的思想与知识。一个多月的社会实践一晃而过，却让我从中领悟到了很多东西，而这些东西让我终身受用，社会实践加深了我与社会各阶层人的感情拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开阔了视野，增长了才干。

在此我感谢电信给我这次实践机会，在今后的学习生活中我一定继续努力，争做一个优秀的大学生。

一、增强政管理论学习，进步自身修养

积极参加党支部组织的各项学习运动，并注重自学，认真学习了党的xx大、xx届五中、六中全会精神。进一步进步了本身的理论程度与政治素质，包管了本身在思想上和党保持一致性，强化了耿介自律的自觉性。认真学习上级行新出台的各项政策，学习分、支行的经营阐发会议，使本身在一线办事中更好的执行上级行的各项政策，进步了执行力。

二、增强业务学习，进步自身综合素质

随着建行的网点转型工作的开展，“晋升客户满意度，进步客户忠诚度，加强网点贩卖才能”已成为大势所趋，原有的业务知识和技能已不能完全满足现实工作的必要，所以，在日常工作中增强了新业务、新知识的学习， 遇到不懂的地方客气向领导及同事请教。 我知道为客户提供优质的办事，必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基础功。固然平时下了班很迟很累，但我始终严格要求本身尽力学习专业知识。一年来，应用业余光阴学习国家金融政策、司法律例和今世商业银行治理知识，学习银行各项规章制度，并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等册本，时刻不松懈学习，常常学习到深夜。我知道为客户提供优质的办事必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基础功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”。

三、增强办事，进步客户满意度

“网点转型，办事先行”，在耐久的一线办事工作中，我坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的办事，以本身真诚的办事博得了客户的尊重和信任。在为客户办事的历程中，做到操作标准、办事规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了优越的印象，也博得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并依照省、市分行开展规范化文明优质办事的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”办事，以饱满的热情，欢迎着每一位前来解决业务的客户，对个别态度欠好的客户，从不正面顶嘴，而是好言相劝，耐心说明，用真情去冲动他们，竭力使每一位客户快乐而来，满意而去。工作中，对每一个客户的扣问都能耐心说明、有问必答、贴心办事，寄托周到的办事使跟客户树立了优越的关系。

四、增强鼓吹，进步业务程度

鼎力鼓吹新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。至年末组织存款——户，金额达——万元，营销保险11.8万元，个中人寿保险——万元，人民人寿保险——万元，营销基金——万元，解决网银开户——户，电话银行——户，借记卡开户—

开展健康中国行活动，让全社会更加了解、关注健康。那么，健康中国行总结20xx年怎么写，你知道怎么写吗?如果不知道，就一起看看小编整理的内容吧!

篇一：健康中国行总结20xx

7月5日上午，由河北省卫生计生委、河北省中医药管理局、河北省计生协联合主办的201x年健康中国行走进河北主题宣传月活动正式启动。国家卫生计生委宣传司巡视员王华宁，河北省卫生计生委副主任江建明，辛集市市委书记聂英武、市长田耀筠等领导出席活动启动仪式。

启动仪式上，王华宁介绍了201x年健康中国行的整体推进情况。江建明介绍了201x年健康中国行走进河北主题宣传月活动的目的及已开展工作情况，并对全省各地卫生计生部门的健康服务工作提出要求。辛集市长田耀筠进行表态发言，他表示，将继续秉承将健康融入所有政策理念，大力推进国家级健康促进市建设工作，营造传播健康知识、培养健康行为的社会氛围。

随后，国家卫计委对河北省卫计委进行了授旗。河北省中医药管理局副局长刘彦红宣读倡议书，向全省人民发出树立健康理念、培育健康行为、力求健康饮食、保持健康心态、建设健康环境、传播健康知识、建设健康家庭、追求健康生活的倡议。

最后，与会领导共同按下启动球，点亮中国和河北地图，正式启动健康中国行走进河北主题宣传月活动。现场同时开展健康生活我做主、美丽河北共创建签名活动，与会领导嘉宾在签名板上签名表态。

篇二：健康中国行总结20xx

201x年5月20日上午，在国家卫生计生委和全国妇联联合指导下，由中国疾病预防控制中心妇幼保健中心、中国妇女活动中心共同主办的201x年妇幼健康中国行活动启动仪式在天津市举行。国家卫生计生委副主任王国强出席启动仪式并讲话。

为了让全社会更加了解、关注妇女儿童健康，让妇幼健康知识、理念、技能更广泛地进农村、进社区、进家庭，为维护妇女儿童健康保驾护航，20xx年起，国家卫生计生委和全国妇联共同组织开展以系列妇幼健康专题讲座、科普知识宣传和专家义诊、健康咨询为主要内容的妇幼健康中国行活动。两年来,活动已走进19个省份，开展活动数千场次，直接服务妇女儿童近百万人, 受到了各地群众的欢迎，取得了良好的社会效益。201x年活动将继续在全国12个省(区、市)陆续开展，天津市以爱在津沽 情暖妇儿为主题，开展了妇幼健康大讲堂、专家义诊、健康咨询等活动。

王国强充分肯定了妇幼健康中国行自20xx年启动以来所取得的成绩，并对天