2022it项目年终工作总结范文2000字精选5篇。
时光在不经意中流逝，当下新的一年即将拉开帷幕，我们要做好写岗位年度工作总结的准备。年度工作总结是能反省自我，发现问题，制定新工作目标的最好方法。如何写出一份与众不同的工作总结？经过搜索和整理，工作总结之家编辑为大家呈上it项目年终工作总结范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！
it项目年终工作总结范文 篇1
一、20xx年工作回顾
（一）工程施工情况：
至11月30日止众安·府佑水香NA、NB组团各号房工程施工完成情况：
NA区NA1～8#楼完成90%的装饰装修任务；NA9～11#楼、NA地下车库完成80%的装饰装修任务。NB区NB1～5#楼完成95%的装饰装修任务；NB6～9#楼、NA12#楼完成90%的装饰装修任务。
（二）工程质量、安全生产、文明施工方面情况：
1。工程质量：众安·府佑水香NA、NB组团项目的施工质量始终得到公司重视，大家也意识到质量是企业的立足之本，但是与同行业的施工质量相比，提高程度太低，在一些分项、分部工程中质量通病仍有发生。例如，填充墙砌体的垂直、平整、灰缝厚度的控制；构造柱砼浇筑质量的控制；地面砼裂缝的控制等诸多方面，我们还需要认真总结经验，加强治理。在总工的带领下，根据本工程的实际情况，对主体结构中存在的各种质量问题进行认真整改，在装饰装修阶段有针对性的对填充墙粉刷裂缝的控制进行试验，研究解决。对墙面抹灰进行创新改进，做到不裂缝，不空鼓，取消墙面腻子改用细拉毛工艺，既节约成本又能满足业主的装潢要求。弥补在主体结构作业中存在的不足。不断提高我们的施工水平和企业的施工信誉。
2。安全生产：20xx年众安·府佑水香NA、NB组团没有发生过一起安全事故，将安全事故控制在0‰。与项目部全体管理人员和职工的共同努力是分不开的。今年来为了保证安全生产，项目部加强安全防范意识，增强安全施工生产的宣传和教育，取得了较显著的效果。我们在安全检查、安全教育、安全责任到人等方面做了不少的工作，防范了各种事故的发生。20xx年全年没有出现安全事故，但不是一点问题都没有，安全工作是一项常抓不懈的工作，例如我们在临时用电上还不规范，安全防护还不到位。安监站、甲方、监理公司安全检查也指出很多不足，对现场发现安全隐患整改不及时等，这些方面是我们今后工作中需要改进的，要把安全教育工作制度化、治理规范化。
3。文明施工：工程项目文明施工是反映一个企业的治理水平和企业信誉的一个重要窗口。从今年来，项目部先后接待了建设局领导的多次检查，特别是在八、九月份开展石嘴山市“创城”工作中，花了大量的人力、物力和财力整治施工现场和生活区的改造。在文明施工和施工规范化治理上，我们借鉴好的经验，使现场文明施工有了进一步的提高。
（三）工程施工碰到的问题：
回顾20xx年的工作历程，现场生产是比较艰难的一年。概括起来讲，由于去年主体结构施工时受建设资金、施工步骤和劳动力不足的影响，主体一结构大多数已封顶，但填充墙及二次结构施工没有及时跟踪完善，给今年我们施工进度的控制极度困难，给按期交工带来了很大的影响，尽管采取了各种优化方案，增加四个新的劳务班组，增加管理人员，但还是受到各种因素的影响，没有达到预期的目标。如工程变更多，甲方指定材料迟迟没有落实，各有关班组劳动力相对不足、各班组之间相互协调的问题，总包与分包及配套单位之间的相互协调的问题，收尾阶段的剩余工程个别班组没有及时地去完善，导致今年完全可以竣工的号房不能具备竣工条件。
（四）项目管理班子的作用：
今年开工以来，项目部调整了管理班子，增强了管理力量，提倡在项目部开展“业精于勤、勤能补拙、小胜凭智、大胜凭德”的工作形式，营造和谐的工作氛围。只有好的工作氛围，才能高高兴兴上班，认认真真工作。在实际工作中经过全体管理人员的努力，取得了一定的成效。在工程质量、安全生产、文明施工中作出了自己的应有贡献。在迎接上级检查及“创城”工作中带头劳动，清理施工场地，大力推进落实文明施工的进展。对安全、质量管理意识淡薄、工作不负责任的个别管理人员进行了技术引导，思想教育，从管理层的最基本单元开始，增强、提高管理意识、从而保证安全生产、提高施工质量、减少事故的发生。但是在管理过程中遇到的许多实际问题，各房号负责人还是显得无能为力，特别是对有关班组下达的施工任务无法落实，有关班组相互推诿，使得某些分项工程一拖再拖，导致单位工程无法按计划完成。
二、20xx年主要的施工任务
到目前为止，尽管府佑水香NA、NB组团的装饰装修工程已进入收尾阶段，但是根据甲方提出5月15日前全部工程达到竣工验收的时间要求，根据现场剩余的工程量，特别是NA9～11#楼高层还有30%的装饰装修工程及60%的安装工程没有完成，我们的施工任务相当艰巨。要在2个半月的时间里完成剩余工程的施工任务，必须采取切实有效的，强有力的施工方案和措施，才能确保按时完成施工任务。要完成施工任务的难点有以下几个方面：
（一）劳动力的组织：由于大多数号房的剩余工程数量不多，施工时间短。但清理、修补的工作很多，分布范围广，特别是多层屋面渗漏，小高层、高层的屋面瓦，外墙面砖、涂料、室内的细部节点、外墙施工洞等修补工作量很大，有的修补难度很高，劳动工效低，有点技术水平的师傅大多不愿意做。根据剩余工程量、清理修补工作量及完成时间的要求，初步估计需要泥工班300人，墙面砖、地砖施工班150人，保温班20人，油漆班200人，水电暖通安装的130人，木工、钢筋工、架子工20人，防水工10人，其它杂工30人。采用何种激励措施，调动劳动者的积极性和主动性，是完成任务的第一难点。
（二）管理班子的组织：22个单体至今年底没有一个达到竣工验收的条件，给明年的管理带来了新的难点，一是各号房存在的剩余工程要在短时间完成，必须要采取同时平行施工的方法，才能在短时间完成施工任务，由于不可能安排过多的施工管理人员，使得管理强度增加，必须要挑选能吃苦耐劳、责任性强的主要管理者留在现场。二是工程在二、三个月完工后，如果没有新开工程，管理人员的去留问题也是值得思考。
三、20xx年要求继续加强的工作：
安全生产和文明施工是施工企业的两项重要工作。20xx年虽然工程进入扫尾阶段，但在安全生产方面，我们要以抓制度落实为龙头，不断的提高和加强安全防范意识和安全措施，同时要在安全检查、安全教育，落实安全治理人员教育等方面做要细致的工作，安全工作常抓不懈，绝不放松。文明施工是反映企业治理水平的重要窗口，直接影响企业信誉，加强规范治理，促进文明施工，要让我们的施工项目在文明工地建设方面有质的提高，只有这样我们才会比别人接更多的项目。工程质量的保证是企业的生命线，在20xx年的扫尾工程中要认真做好分户验收，正确对待用户提出有关质量上的问题，对于存在的质量缺陷要派专人认真修补，直到用户满意为止。
企业要发展，治理水平要提高，首先要提高员工素质，在外施工企业的各岗位培训比较少，对总公司文件贯标也比较少，在这方面我们今后要始终保证熟悉，加大投入，选送各类技术工种和技术人员参加岗位培训，同时我们也要让职工认清当前市场竞争的严重程度，努力学习新技术新工艺和治理知识，武装自己头脑，经常给自己充电，才能在竞争中不被淘汰。项目部只有通过不断的改革创新，治理水平一定会上一个新台阶，走出一条崭新的富有激励机制的治理道路，调动各岗位职工积极性。那时一定会在各项目部、治理人员之间形成“比、学、赶、超”的新局面。
it项目年终工作总结范文 篇2
我校现有“建设教师博客促建教师专业成长”“在线作文的实践与研究”“科学灵活运用网络平台，构建国际象棋网络棋苑”三个应用项目。20xx年以来，学校科学规划、精细管理、认真实施，取得了良好的效果。现做如下总结。
一、明确分工，使每个应用项目有计划有责任。
钟宏、旷航、蒋品分别主抓三个项目，信息专干辛晓明全面协调与管理。其具体分工是：
《在线作文的实践与研究》应用项目。总负责：罗霞 副校长；组长：辛晓明教研主任（负责应用项目研究活动的设计和组织）；副组长：蒋品组长（负责应用项目研究活动的设计和组织）主要成员：张扬、谢翔（负责校园网站建设及相关技术培训）；辛晓明（负责语文组教师研究活动的设计、组织及资料收集）蒋品（负责语文组教师研究活动的设计、组织及资料收集，及时查看教师、学生上传作品情况，进行数据统计。）3—6年级语文老师为参与成员，指导学生每周上传习作等。
《建设教师博客促建教师专业成长》应用项目。总负责：罗霞副校长。组长： 钟宏 总务主任（负责应用项目研究活动的设计和组织）。主要成员：谢翔（负责校园网站建设及培训）蒋品（负责语文组教师研究活动的设计、组织及资料收集）袁早凤（负责数学组教师研究活动的设计、组织及资料收集）任珊（负责综合组教师研究活动的设计、组织及资料收集）各教研组长为博客管理监督员，建立教研组博客群，负责组内教育博客的建设工作，博客管理监督员做到及时查看组内博客发表的内容，进行统计。全体老师为参与成员。建立并管理好个人博客，每周上传教育日记、读书心得、教学实录、教学课件等，充实丰富个人教育博客。
《科学灵活运用网络平台，构建国际象棋网络棋苑》应用项目。 总负责：罗霞副校长。组长：旷航 大队辅导员（负责应用项目研究活动的设计和活动组织）。主要成员：钟宏（负责技术指导及网络棋苑建设），谢翔（负责校园网站建设及培训），易觉、李嫦娥、辛晓明负责国际象棋教学，黄志平为专业教练，负责国际象棋师资培训。
年初，各项目负责人均结合实际情况思考和制定了本年度本项目的发展目标、工作策略，计划进度，考核及成果形式等等，从而使工作既有条不紊，又稳步推进。
二、多式培训，使每个应用项目能操作高效度。
针对性培训：对阵学校三个应用项目的特点及当前的现状，学校每期均举行一次具体培训，一是强化操作方法，二是指导出现的疑难，三是分析典型个案，指导专业知识。通过培训，相关项目的参与教师做到了人人了解项目，人人能胜任相关任务。
通用性培训：对于学校而言，应用项目并不是学校信息化工作的全部。而且应用项目也与其他信息化内容有这联系。因此，学校也积极组织了其他培训，如“教师博客使用培训”“学校网站建设培训”“教师e家使用培训”“‘我形我秀’视频录制培训”“省教育资源网资料提交培训等一系列培训。这些培训，提高了我校教师的信息化应用能力，也促进了应用项目实践水平的提高。
以赛促培训：学校结合培训，开展多媒体制作竞赛、多媒体课堂教学竞赛等，通过竞赛提高应用水平，营造教学现代化氛围。同时各种课堂教学、课件制作比赛又让教师掌握了多媒体在时间比例、时机选择、媒体运用、表达艺术等方面的技巧，从增强了教师的教学综合素养。20xx年，我校教师参加湖南省电化教育馆组织的“三优联评”比赛，课件制作、案例、教学设计获得二等奖。杜帅、金铁成、刘燕等老师的课件参加全国创新杯课件大赛，分别获得一、二等奖，初显了以赛促练的效果。
三、制度引路，使每个应用项目有要求有动力。
以激励奖惩机制促落实。各应用项目负责人为责任人，对于教师，每月统计和检查作文上传完成情况，学校将每月的考查成绩与优秀教研组评比挂钩，与每月的学校“六优联评挂钩”，与评优评先挂钩，考查总成绩与年级组目标管理挂钩，可谓“一荣俱荣，一损俱损”。对于受到区级以上奖励的团体，每个人都再受奖励。20xx年，学校在线作文项目评优，所有参与教师都获得相应特别奖励。20xx年，学校网络棋苑工作开展出色，成果显著，在绩效考核中，每个人都得到了专项加分。但对于个别没有完成任务的教师，不仅扣个人月目标管理分和奖金，还要影响教研组评优。另外，表现优秀者，在外出学习培训中予以优先。20xx年，前往苏州的学习培训活动，负责国际象棋的旷航老师就优先前往学习。激励制度与措施的执行，促进了学校应用项目工作正常、有序、有效开展。
以经费保障制度促开展。为了保证学校应用项目实施与研究工作的正常运转，学校在经费使用上予以倾斜，在软、硬添置、教师相关培训、研究活动组织、资料印刷准备等方面，一年来先后投入6万余元。其中活动开展占2.2万元；师资培训占1.8万元；设施添置占2万多元。这些经费的投入，使研究活动的开展得到了基本保证。
四、以用为本，使每个应用项目指向人的发展。
《建设教师博客促建教师专业成长》应用项目着力提升教师的专业素养。在“全员用、高频用、高效用”方面做文章，在促进教师专
业发展、促进学生素质提升上面求效益。在博客建设上，我校教师人人参与、人人都把自己的精彩教案、课件、反思、随笔、日子提交在自己的“精神家园”里，博客成了教师的名片，成了教师专业成长的档案，成了教师提高书面表达能力、培养反思意识与专业成长意识的平台。截止12月30日止，学校教师提交日志62702篇，图片21386张，文件2526个，教师博客74个，实现了人人有博客，人人参见博客建设。这个工作的开展，极大地提高了本校教师的综合素养，20xx年，有6堂课获得全国、省级一、二等奖，其中三堂是从教不满三年的教师。全年教师撰写论文、课件、案例获奖近百篇，在《中小学管理》《湖南教育》《发明与创造》等国家、省级期刊上发表教育文章10多篇，充分显示了我校教师专业成长的步伐。
《在线作文的实践与研究》应用项目引导孩子享受在过程中。在应用与建设“在线作文网”这个项目上，我校一直在引领孩子们积极建设网站，使用网站。一年中，我校开展了“我与在线作文的作文竞赛”，组织学生提交自己的优秀作文，建立自己的作文集。平时作文网教学，学校要求教师积极使用网站里的优秀范文，让学生学会从身边学，从童年人中学，实践证明：身边榜样的效力往往比老师的下水作文及作文选更有效力，学生的积极性更高，效果更好。学生学作文、写作文的热情很高，截止1月4日，我校师生提交作文、教师提交点评、推荐优秀习作共1665篇，居于全区之首，超过第二名近一半。从每月的统计数字看，我校师生是在长期用，经常用，并非为增加数据而提交。在线作文的建设过程也产生了良好的效果，20xx年，在各级作文大赛中，我校有200多人次获得各级奖励，有10人次的作品在报刊发表。
“科学灵活运用网络平台，构建国际象棋网络棋苑”应用项目成就学校特色。20xx年，在这个特色项目上我们做得很扎实而富于成效。在日常国际象棋普及班教学中，我们要求教师充分利用学校网站
的《国际象棋学习网》中的“名局欣赏”“棋坛纵横”、“网络棋苑”“实时对弈”“下棋游戏”“教学课件”进行教学；二是要求学生在家中经常打开校园上的“网络棋苑”栏目进行下棋练习，从而保证学生充分的训练量，一年中，学校网站点击量比往年增加了3万余次，与学生积极使用网络棋苑是分不开的。三是在提高班中，请外聘老师利用“实时对弈”软件进行指导。在这个基础上，学校又于11月组织了主题为“享受对弈快乐，丰富儿童人生”的国际象棋亲子赛，让家长参与其中，让学校教育与家庭教育协同，从而让这个应用项目工作做得更实在有效。
有付出就有收获。20xx年10月，在国家体育总局管理中心组织的第三届全国中小学棋类交流会展大会中，我校代表队获得团体三等奖；20xx年7月，在在国家体育总局管理中心组织的第八届全国青少年棋院棋类比赛中，我校代表队获得团体冠军；在20xx年5月湖南省棋协举行的“诺贝尔摇篮杯”中小学生国际象棋大赛中，我校代表队获得团体三等奖。充分展示了网络棋苑产生的良好效果。
应用项目重在用得广、用得实，用得有效度。一年来，我们实践了很多，思考了很多，但仍然存在很多不足。如网络棋苑指导内容如何根据学生棋术级别而设置相应的栏目层级；在线作文如何真正成为学生的日常生活，教师博客如何由呈现记录走向交流提升。这都是需要我们继续探索的课题。我们将以今天为起点，学习不息，探索不息，为实现应用项目价值最大化不懈努力。
it项目年终工作总结范文 篇3
尊敬的各位领导、各位同事：
紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的20xx已经过去，充满期待的20xx已经来到，回首过去一年的工作，既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际，很有必要静下心来对一年来所经历的事情进行回顾、梳理、和总结，提炼经验总结教训，便于新年度更好更快的为完成今年的任务而打下基础。在这一年的时间里，本项目的所有成员经历了无数考验及克服了一切困难，圆满的完成了所有的施工任务，最让人值得骄傲的是，我们所有成员都学到了很多项目管理和质量控制的经验。在此请允许我向关心支持我的领导和同仁们表达我真诚的谢意，谢谢大家对我的关心和厚爱。我将以此为动力，持续不断以更高的热情、更强的责任心、更大的努力，刻苦敬业工作，为公司的事业做出更大的贡献。下面是我对一年的工作经验的总结和自认为好的一些实践。我希望写出来供大家指点，更希望在大家的讨论过程中共同提高水平。具体内容分以下几点进行论述：
一、工程总体概况
天津生态城世茂鲲贝园11#，13#，16#楼精装修工程，建筑面积为24800平米，合同总价为13151800元，工程与20xx年4月1日正式开工，20xx年6月1日完工。此项目的覆盖面较广，工期较紧，施工单位较多，交叉配合施工很重要，但现场施工混乱，业主协调不到位，各方施工没有按计划完成施工任务，为此耽误了不少工期，施工也给我方带来一定的难度，从而造成工期拖延，由于后期我方调动了大量的人力，物力，工程圆满竣工并移交业主。
二、项目施工过程控制管理情况
（一）、项目组织管理情况：
根据工程的特点，编制了工程施工组织设计：首先明确项目组织管理体系、项目工程部主要工作职责，确定项目管理的目的任务及施工过程控制重点；通过每周的工作例会，汇报工程施工进展情况以及需要甲方协调的事项，听取施工班组下步工作计划，及时落实相关决定；通过每周项目工程例会协调各项工作、解决日常施工中的矛盾，加强相互之间的沟通，及时有效地控制好工程的质量、进度、成本、安全文明。
（二）、工程质量控制情况：
质量管理上，项目部着重抓了两个环节：确立质量目标和预验收控制。1、确定质量目标。为达优良质量目标，项目部围绕这个目标做了目标责任细分。如：项目负责人牵头，按楼号分派各个部位监督质量责任目标：并按此质量目标制定了相关的验收方法及验收目标，在工程开工前，对施工队明确目标、验收标准等。针对施工队在质量通病防治方面的薄弱环节提出改进要求，协助其完善施工工艺、措施的制定。
2、工程的预验收控制中，我们始终按国家相关规范标准要求，着重抓本项目部的自
查、自检、自验三级验收制度。按规定条件和要求，监督实施事前的各项准备工作，及时对已完成工程进行预验收，对工程设计变更，现场情况、技术措施、材料涉及到经费的进行严格把关。
（三）、工程进度控制情况
1、根据施工总进度计划制定分项工程进度计划，明确工作内容、工作顺序、持续时间及工作之间的相互衔接关系等并付诸实施，然后在计划实施过程中经常检查实际进度是否按计划进行，一旦发现有偏差出现，应在分析偏差产生原因的基础上采取有效措施排除障碍或调整、修改原进度计划后再付诸实施。进度控制的最终目的是确保工程项目按预定的时间启用或提前交付使用。项目部在进度控制方面所做的工作有：研究项目的总进度、施工布置、重大施工技术和施工难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。
2、确认所做的施工进度计划表，并与其他施工单位达成共识，工程整体进行。3、主持会议研究各方面提出来有关的问题，对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过各楼栋的工长去实施，必要时采取各种施工手段、替换施工人员，重新调配其他班组成员进行施工，为确保工程完成做后盾。
（四）、安全与文明现场管理情况：
1、安全法规、安全技术和人员安全是安全控制的三大主要措施。
2、根据本工程安全文明项目管理目标，督促施工单位在施工过程中贯彻执行国家颁发的安全规程、生产条例和规定。
3、为了提升工地形象和安全文明施工，科学安排、合理调配使用施工场地，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工。
4、督促施工班组做好安全控制，目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。
三、施工中的不足和建议当然施工过程中难免不会出现各种各样的问题，以下是这个项目的问题归类：
1.施工的队伍的选用很重要，选用前须考察对方的施工能力以及施工过的项目，并到现场进行实地考察。
2.施工前须对施工班组进行技术交底及三级安全教育，并签定安全保证协议。
3.施工过程中须进行影相资料的收集并存档，特别的现场变更部位及隐蔽验收部位最为重要，为以后结算提供依据。
4.施工现场的材料质量很重要，采购部必须按照现场的采购单购买相应的材料，以免出现后期隐患。
5.施工前须对现场进行放样，确定正确的标高，并核对图纸和工程量清单，进行现场的成本分析及项目的风险策划，这样才能有效的控制项目的成本。
6.制定详细的施工总进度计划并严格按照计划实施，对延后的施工任务需加提前做好工作总结及汇报，以免影响下道工序的施工。
7.提前做好材料计划，交给公司进行资金安排，以免延误工期。
8.施工过程中隐蔽部位的工作完成后必须进行隐蔽验收，对不合格的部位必须进行整改后方可进行下道工序。
9.卫生间的防水是重中之重的，一是防水材料不能马虎，一定要用质量上等的产品，二是须铺贴完成后再进行二次放水进行试验，以免发现漏水现象。
10.严格关注现场的签证工作，本着今日事今日完的工作作风将签证单不漏项的全部签字完成并移交给项目的商务人员进行综合单价的分析和核算。
天津生态城世茂项目装修工程项目工期短、规模大、体量大、人员多、施工配合协调面广，施工环境恶劣。如何优质、高效、按期、安全地完成该项工程。本项目精心组织、反复策划及实践，确保实现各项预定目标做出贡献。也希望通过该项目的工作总结对今后项目部的工作有积极的借鉴意义，更希望在公司发展的道路上它能成为公司的一颗启明星！
it项目年终工作总结范文 篇4
1。工程进度完成情况：
从5月份进场开始组建项目部，按业主要求报建前完成了xxx加建地下室结构施工，并在业主桩基施工期间完成了办公区的二次搭建及工人生活区的搭建；在12月5日业主土方没有出完，基坑支护没有施工完的情况下开始介入施工，在12月27日前完成了基础砖模及底板垫层施工以及塔吊安装及验收。
2、工程进度施工过程控制总结
从12月5日嘉宏集团正式发开工令给本项目，项目部完全按照业主要求节点进度施工，对施工人员，施工机械，施工材料都做到事前计划，对所有施工班组都下达施工任务单，并在施工任务单中把工作量及相应配备的作业人员都作可行性的量化要求，做到符合工程施工的要求，同时又不造成人力物力的浪费。
3、施工质量控制总结
为把xxx办公楼项目建设成业主满意的项目，项目部全体员工认真落实工程质量目标，针对公司质量方针，承担各自的管理责任，科学实1
效组织施工和管理。
质量是企业的生命，质量也是企业创造效益的保证，创优质工程是我项目部的宗旨，是项目部全体员工的意志。为达到预定的质量目标，在工程施工过程中，我项目部制订一套可行性的质量管理方案：
①、工程施工实行样板、技术交底制度，由项目部施工技术人员向施工班组及工人进行技术交底，技术交底明确：从操作抓起，技术人员认真向工人进行技术、质量方面的指导，是工人牢牢掌握各种施工工艺，保证每个工人都能领会操作要令、掌握规范标准要求。对于工程施工中的重点，难点，施工前向相关施工班组及人员交底，严格控制施工质量标准。改变了以前技术交底流于形式的做法，让项目部所有管理人员竖立质量目标，在所有施工过程中按制定的质量目标去跟进去管理。从现在施工的情况来看，该管理办法是有效实用的。
②、对于进入施工现场的材料都严格把关。对进场材料的数量与质量都进行进行验收与检测，对不符合质量要求的材料作退场处理（如加建部分地下室施工时，第一批次模板质量达不到要求，坚决要求其退货处理）。③、加强施工过程质量控制，要求施工员对各分项工程施工前交底，施工时边施工边检查，发现不合格的地方及时返工处理，在施工过程中控制施工质量，加强“自检、互检、交接检”和项目部施工员的检查验收制度，对出现不合格样品严格执行奖罚制度，提高了管理人员及工人的责任感，避免因返工造成的工期拖延和材料浪费。
④、合理统筹安排施工工序和交叉作业，最大化的节约工期，向整个项目管理团队灌输节约工期就是节约成本就是创造效益的思想，建立对施工成品保护制度，并在施工中认真贯彻落实。
4、安全文明施工总结
①、工地文明施工管理，xxx办公楼项目做全封闭式管理，主要施工场地作硬化处理，所有的临时设施与场地布置均按东莞现行标准化施工标准实施。做到布置合理，施工现场整洁有序，物料堆放整齐，安全标志明显，劳动纪律严明。施工作业规范化、标准化、制度化，凡事均有章可循，有专人负责，有人监督，有据可查。严把文明施工关，坚立项目形象企业形象。
②、健全安全生产制度，加强项目部施工安全，消防安全，财产安全管理，对工人实行安全教育交底，坚决贯彻安全第一预防为主的思想，施工现场有安全隐患第一时间整改消除，生活区办公区施工区均按标准化要求配备完善的消防设施，加强工地保安人员的素质，明确保安人员职责，对不负责的保安坚决辞退处理。
it项目年终工作总结范文 篇5
由我公司承建的11程占地70624.3m2，总建筑面积约195646.73m2，由A-1网点、A-2网点、A-1～A-11#楼、B-1网点、B-2网点、B-3网点、B-1～B-8#楼、幼儿园及南、北区车库组成。本工程自20xx年开工以来克服了重重困难，20xx年在公司领导及项目部人员共同努力下，年底能够顺利完成总产值10769.892万元。现作如下总结：
一、工期及产值方面
20xx年第三季度顺利完成了二期B-4～B-8#楼、幼儿园主体封顶，一期工程于6月份顺利通过主体结构验收，二期工程于10月份顺利通过主体结构验收，南、北区负二层人防地下室工程于11月份顺利通过人防结构验收。一期工程按计划完成了各项工作，具备竣前检查条件；二期工程按计划完成了装饰装修及外墙保温等各项工作，具备门窗安装、强弱电穿线条件。本工程能够较好的完成月计划、季度计划产值，20xx年总产值年底能够足额完成。
因春种秋收劳动力不足、建设单位资金不到位等因素影响，部分工序较原计划滞后，项目部积极组织和协调，在后期将落下的工期抢回来，确保如期交工。
二、技术质量方面
近一年来，项目部及时对每个分项工程编制了详细的施工方案，并对工人进行图文并茂的技术交底，并在工作中积极及时地与业主及设计等单位协商，技术质量人员在现场施工中严格进行过程控制，确保了工程实体质量，同时相关技术资料整理做到与工程实体同步、齐全。在20xx年建管局的的多次质量检查中未造成扣分罚款。针对本工程单位工程繁多，又加上后期装饰装修工程施工队伍杂乱等特点，项目部人员将合理分工和利用时间，针对楼座逐一进行质量排查，有序地进行重点控制，争取在验收时观感质量达到预定目标。
项目部成立了住宅楼外墙胶粉聚苯颗粒粘贴聚苯板施工技术专项QC小组，并在施工中重点收集相关资料，现QC小组活动成果正在实施及验证中。
三、安全及劳务管理、物资供应方面
20xx年项目部安全管理工作取得了较好的成绩，无一例伤亡事故，未造成一例工人群体上访事件。
物资管理人员积极与建设单位和分包单位协调，使物资供应能够满足施工进度需要。
这一年来虽然项目部取得了不少的成绩，但必须清楚的认识到存在的缺点和不足，比如未完成22市优质结构和标准化示范工地的创建工作。项目部人员应积极吸取经验和教训，在以后的工作中再接再厉，争取取得更好的成绩。
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物流项目年终工作总结范文(精选5篇)
时间一晃而过，我们即将翻开新的一年。一年一度的年终工作总结需要启动起来了！写好年终工作总结，可以清晰知道自己这段时间的工作成果。针对公司要求，如何才不致让的年终总结显得平庸呢？小编特意收集和整理了物流项目年终工作总结范文(精选5篇)，欢迎阅读，希望你能喜欢！
物流项目年终工作总结范文 篇1
今年的物流项目管理，在公司的正确领导下，在公司各部门的大力支持与帮助配合下，严格执行公司下达的各项任务指标和工作计划。紧紧围绕公司年初制定的工作思路和目标，充分发挥职能作用，积极开展工作，圆满完成了各项工作任务。现将具体工作总结如下:
一、主要完成的工作内容
1、公开透明的按时完成了公司下达的各项任务
在实际工作中，我们按照“统一标准，提高效益”的原则，做到上情下传，下情上报，及时为职工工资、补贴、医疗保险及住房公积金的增减变动等相关手续。充分发挥了业务部门的职能作用。
2、及时为职工工资变动和职工医疗保险的相关手续
我公司的工资在职工37人，离退休职工27人。
3、做到合法手续，合同条款不含税
的各项条款，做到合法有效。并积极与相关业务部门联系，争取业务部门的支持，利用自己的业务优势及时为职工保险的抵扣联系工商，以及往来银行间的业务转让、抵扣联系复印等业务。
二、存在的问题及下一步努力方向
4、由于历史原因，公司目前仍没有房地产开发资质的贷款手续，不能及时。
5、工作中，还存在着许多不尽人意的地方，需要改进的地方有：
6、加强业务知识的学习，深入了解公司的有关政策法规及动态。
7、与相关部门多沟通、多交流，了解工作及相关信息。
8、在做好自己本职工作的同时，积极帮助其他同事做一些力所能及的小事
物流项目年终工作总结范文 篇2
xx年来，在公司领导的关怀下，在公司各部门的密切协助配合下，，全体财务人员共同努力，力求做到及时准确的数据表格数据上报准确，为公司各类活动提供有用的决策依据。全年完成财务核算工作，实现财务收支超额完成，管理费用控制在总预算范围内。在各部门的配合下，以成本费用合理分配为切入点，以务实、高效为原则，积极适应财务管理的要求，较好地完成了各项财务工作任务。现将xx年来的工作情况总结如下：
一、认真做好常规性财务工作
1、公司财务部每月承担着大量的资金支付、费用报销、记账、票据审核工作。同时还要配合公司的投标工作；做好大量的会计报表资料、银行资料、社保资料工作；每月还要员工的社保申报和增减工作。面对平常而繁琐的工作，财务部能够根据待办事项的轻重缓急，妥善处理各项工作。及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，基本上满足了各部门对我部的财务要求。
2、对日常的财务工作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。从原始的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，使得财务部成为公司的信息库。
二、积极筹措资金，保证现金流的正常化
按照公司的统一布署，有计划、合理的安排使用资金，做到合理调配资金，保证工程施工过程中对各项用款的支付；保证项目投标所需资金的使用等。对工程应收款及其他应收款做到心中有数，及时跟进，积极催要。
在应收款及其他应收款工作方面，能够做到重复清算，及时准确。对于应收款我本人能做到及时催要，对于清算过程中存在的问题，经常向有经验的同事请教，使他们能及时准确的掌握政策信息，以便在最短时间内对应收款进行管理。
三、配合、协助各部门做好项目前期工作
积极配合各部门做好前期报批、签收、前期准备工作，按时保质的完成了项目前期的各项工作。
四、工作中存在的不足之处及改进措施
3、对于工作中存在的问题，缺乏足够的耐心态度，工作过程中有些时候会过于情绪化；
4、需要进一步加强学习，积累。
五、下半年工作计划
5、加强自身学习，结合现场实际，多从细节考虑，认真做好本职工作，积极配合同事工作项目。继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。积极向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作能力。
6、积极与同事交流，强于解决问题。这方面的工作关键是与同事们相处融洽，团结协作，共同学习。
7、加强化自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，平时多学习专业知识，多向领导、同事请教学习，取长补短，提高自己各方面能力。
在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢！
总而言之，内务部的工作对于公司来说是一个再平凡不过的岗位，在以后的工作中，我将一如既往用心去工作，不断学习，不断总结，吸取教训，不断进步，不断提高，使自己的各方面的能力有质的提高，为公司多做贡献。
物流项目年终工作总结范文 篇3
20**年，我公司承运部在省、市公路运输管理部门的正确领导下，认真贯彻落实年初省公司和公司总经理室关于物流项目管理工作的会议精神，坚持“安全第一、以人为本”的原则，按照“安全第一、质量为本”的思路，扎实做好各项物流项目的服务工作，取得了一定成效，为我公司进一步提高物流服务的质量打下了坚实的基础。
一、强化管理，规范物流
公司成立之初便拟定了“一个确保，两个确保”的工作方案，即确保我公司物流服务的安全性、流畅性和有序性。20**年初，在认真总结去年服务经验的基础上，公司领导班子制定了物流公司内部管理制度和绩效考核办法，确定了“以物流保证生产，以质量保证安全，以效益保证发展”为中心思想，确定了“服务第一”的指导思想，并成立了“物流公司质量管理部”。
二、加强学习，提高自身素质
一是按照领导的部署，组织编制公司《物流工作制度汇编》、《物流管理员职责》、《物流专业知识》等相关学习资料，使全体员工对物流管理的概念和内容有了较深的认识，并在此基础上进一步提高理论知识水平。
二是在总经理室的关心支持下，先后组织编写了《客运专业岗位人员管理制度》、《客运专业岗位职责》、《客运安全管理制度》等相关岗位操作规范及考核办法，使员工对各项规章制度的认识更加深入，为公司实施“一切为客运，为客户”的服务思路打下了坚实的理论基矗
三、强化管理，提高物流服务的安全性
1、20**年初，公司便按照总经理室提出的安全工作“确保客运，一保安全”的工作思路，制定了“客运安全管理部”三级安全管理目标，并实行定期检查，对各项安全隐患及时整改。
2、今年，我公司始终把安全工作放在各项工作的首位，公司安全部把这项工作放在了首位。公司领导十分重视，建立健全了以总经理为首的安全工作领导小组，并成立了“安全小组”，进一步健全和完善了安全生产责任制度、保养、机务、应急方案的规范和应急预案等一系列安全保卫工作制度，使公司安全生产形势有了较大的稳定。
三、突出重点，加强安全检查
今年，我公司根据安全工作形势的发展，加强了安全检查，建立了一些常见的安全防控体系。如：
3、各种安全警示标语牌的张贴、张贴。
4、防暴雨、防火等重大自然灾害的安全避雷设施的安装。
5、检查消防栓、应急灯、警示标志的完好情况，确保灭火器材的完好。
6、加强对客运车辆的安全检查，做到未雨绸缪，防患于未然。
四、加强安全检查，落实隐患整改
在安全管理上，我们坚持“隐患为主，事故为辅”的原则，加大检查力度和督促力度，做到“三落实”：
7）、安全管理部门和员工每日对客运车辆安全隐患的检查，包括车辆运行安全、车辆内部环境卫生、车辆外观环境，以及客运车辆违规行车、超载行为。
8）、检查车辆运行安全隐患，发现问题及时解决，确保车辆行驶安全。
9）、重点加强对客运专线、重点区域、货运车辆的安全管理，严防各类事故的发生。
五、加大力度，做好服务工作
公司通过狠抓“三项制度”落实，强化了车辆的行车安全管理，增进了客运安全。
10、今年xx月，公司承运部建立了“安全生产管理办法”，并在公司内部开展了“交通运输安全管理办法”的宣传。
11、在公司内部营造了“人人讲安全，处处讲安全，安全工作最重要”的氛围，使公司员工从思想上认识到安全工作的重要性，进一步增强了大家的自我保护意识和能力。安全工作是关系到人身安全、关系到公司财产、关系到我公司的生存与发展。我公司将继续按照“严格、认真、扎实、严谨、高效”的工作方针，加强车辆运行安全管理，努力做到“安全第一”，确保公司员工生命、财产安全，努力提高公司效益，为公司的持续健康发展保驾护航。
六、加大检查力度，落实隐患整改
为加强对安全隐患整改的跟踪督查力度
物流项目年终工作总结范文 篇4
20x年，在公司的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的大力协作下，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训人员等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将xx年来的工作情况汇报如下：
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。xx年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了公司各项规章制度的健全、完善，员工人事档案、培训档案、合同档案等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公到了及时处理。
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为。xx年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、认真履行职责
3、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
4、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司各部门把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工理论和专业技能等方面的培训。
5、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上登、招聘会上招、内部推荐等方法，协助部门完员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入调查研究，帮助他解决思想上、学习上、工作上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
6、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和xx年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和工作前辈们的指导和帮助。
物流项目年终工作总结范文 篇5
时间过得真快，转眼间xx年已经接近尾声，我来到公司工作已经快xx年了。在这段时间里，我学到了很多东西；在同事们的关心和帮助下，自己的学习和工作能力有了明显的提高，工作方法也逐渐成熟，现在就过去xx年来的工作情况向领导作简要汇报。
作为一名刚参加工作不久的员工，刚踏入公司的我，对于一切都感到新鲜和好奇。作为一名刚入职的员工，我对自己的工作一直很生疏，但经过这xx年多的锻炼，我认识到自己的优点和不足。作为一名刚入职的员工，尽快适应了从学校到社会的转型期，是一个非常重要的转变过程。
在这段时间里我深刻体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度，让我更加的警惕自己，把工作做好做细。公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合，因为每个人都有其独特的优点，我不是孤立的，也不是一个能解决问题的人，而是一个能够独挡一面的人。作为一名新员工，我时刻都意识到了自己的不足，我在公司不断的学习，也慢慢的开始适应这个全新的环境。
在工作中，我深深体会到了细节的重要性。细节因其“斜，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在这里，我也正真体会到了细节的重要性，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细节，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。
在xx年这全新的xx年里，我要努力改正过去xx年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作
1、加强学习物流管理、财务知识。不断提高自己的管理才能，与企业做到共赢。
2、努力做好仓库管理，物资分类摆放。
3、认真执行公司的。
4、积极主动地为公司创造更高价值。
新年到来，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。xx年我将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。
2022项目年终工作总结范文2000字汇总
时间在你我的手指间流逝，又一个让人难度的年度就要结束了，写岗位的年度工作总结工程要正式启动了。年度总结能全面体现一个人一年的成长情况，现在需要你自己来写岗位了，工作总结之家特别为你收集的“项目年终工作总结范文”，更多相关信息请继续关注本网站。
项目年终工作总结范文 篇1
20××年XX乡在乡党委、政府的正确领导和上级部门的大力支持下,紧扣“项目攻坚”工作主题,明确责任、强化措施、狠抓落实,扎实推进项目建设,较圆满完成了各项任务,现将一年来的项目工作汇报总结如下：
一、组织领导
(一)XXXX乡党委政府定期召开专题会议，分析研究项目工作情况，同时及时掌握了解项目工作推进情况。截至目前，共计召开专题会议5余次。
(二)明确项目工作分管领导，落实专门项目工作人员。20××年11月，由于领导变动、班子分工调整，随即做好岗位人员调动时项目工作交接，及时避免项目工作资料上报、推进的脱节。XXXX乡项目分管领导由沈佩林(现为天凤乡党委副书记、纪委书记)调整为卢川(现为XXXX乡武装部长、副乡长)，具体经办人员刘旖。
(三)定期到村组、施工现场实地查看并且指导督查项目进展情况，了解进度，对于存在的困难和问题及时掌握和沟通解决，确保保质保量按期完成项目。截至目前，全年开展督查10次。
二、年度目标完成情况
(一)固定资产投资完成情况。20××年，XXXX乡全年固定资产目标任务20xx万元。20××年3月底，荥经县顺鑫煤业有限责任公司复工复产技改投入项目完成入库，20××年8月，XXXX乡完成固定资产投资入库20xx万元，投资完成进度103.7%。
(二)招商引资完成情况。20××年，XXXX乡全年招商引资目标任务1000万元，截至20××年12月，XXXX乡完成招商引资任务1200万元，完成进度120%。
(三)项目完成情况。全年计划实施项目7个，已开工项目10个，开工率100%;已完工项目5个，完工率71%。
(四)储备、规划项情况。XXXX乡结合本乡实际情况，多元集纳的融合民族文化特色，预计在大坪山XX安置点打造一个具有浓厚XX风情的文化广场。初步估广场占地面积约1000平方米。同时对大坪山、塔子山XX安置点的房屋外观进行塑造，确保20xx年目标任务完成。
三、取得工作成效
(一)项目攻坚顺利开展。20××年，实施项目攻坚年。大坪村生产便道硬化2公里，项目资金62万元;联户路硬化3.3公里，投入资金30万元;村道加宽硬化4公里，投入资金33万元。顺河村、竹阳村分别已完成院坝硬化4000平方米。竹阳村完成路灯安装亮化工程，安装50盏路灯。建乐村完成新挖林区公路(毛路)5公里，投入资金22万元;建乐村硬化公路1.6公里，已完成地磅房加宽硬化改建工程，资金投入16万元;已完成建乐至顺河茶园路硬化1.1公里，投入资金32万元;金鱼村2公里公路硬化，投入资金37万元。
(二)特色亮点。围绕全乡生态优势、茶产业基础和民族特色，突出绿色发展，以建设万亩亿元茶叶示范基地为重点目标，建设“彝情茶乡 绿美XX”，全力推动茶产业环线建设。
(三)创新工作。围绕乡村振新，产业兴乡，持续推动项目实施，推进绿色产业发展，大力发展茶叶精深加工和品牌打造。加快建设生态产业环线，向以旅游和茶叶观光为一体的方向发展建设。
四、存在问题
从20××年XXXX乡重点项目工作开展、完成情况来看，重点在建项目进展顺利,但同时还存不少的困难和问题：
(一)受土地从严政策影响,项目用地报批、环评报批难度不断加大,使我乡重点项目前期工作进展缓慢,从而影响我乡重点项目推进建设资金紧张,影响重点项目工程进展。
(二)招商引资投资拉动力度不足，投资渠道单一,难以形成多元化格局。
五、采取的主要办法措施
(一)要进一步提高认识。充分认识抓好重点工作、重点项目建设的重要意义,乡党委、政府一把手切实担负起第一责任人的职责,坚定目标,调动一切可以调动的因素;
(二)按照承诺,创造条件,克服困难,精心组织实施,扎扎实实地推进重点工作、重点项目的落实,以实际行动向人民群众交出一份满意的答卷。
(三)要进一步加大督办检査力度。乡党委、政府要在不断加大常规督査力度的基础上,认真梳理存在的突出问题、办理难度大、推进力度小的事项,不断强化措施,加大自身督查工作力度,确保重点工作、重点项目得到有效落实。
(四)要加大项目资金争取力度。围绕脱贫攻坚、产业发展等重点工作，加强与相关部门的沟通衔接，加大到省市争取力度，争取更多项目，同时整合资金,想方设法争取上级资金支持。
项目年终工作总结范文 篇2
20xx年即将过去了，20xx年又将是一个极具挑战的一年。在20xx年里，我项目将经历装修施工与结构施工并行，二期工程在一期未交工时就将开工，现场施工场地狭窄，分项工程繁杂、分包单位过多等情况！针对以上，我项目对20xx年度的主要管理工作放在以下几个方面：
一、继续加强项目管理
1、继续完善落实管理制度。在现有的基础上，我项目部计划在来年的工作，在项目内部继续完善管理制度，包括项目管理及工作人员的绩效考核制度、月工作计划及月总结制度、办公室管理制度、考勤管理制度等，实行奖罚分明，成绩与经济挂钩，最大限度的调动各级管理人员及工作人员的工作积极性，体现社会主义的按劳分配的原则；
2、加强分包单位的管理。分包单位是依附在我项目的主体，施工生产任务的落实，现场文明施工等无一不与分包单位相关联！在来年的工作中，分包队伍繁多，对我项目的分包管理将是一个积具挑战的管理！计划在现有的分包管理制度上，继续完善，同时增加部分切实可行的管理制度，把分包单位的施工进度、劳动力、成本、后勤管理等全部纳入到项目的分包管理中，切实做好分包施工单位的服务工作，履行对甲方的承若，保证总包管理的目标顺利实现。
3、继续深入开展人文管理，强化项目管理人员个人素质。在20xx年里，项目部计划在整个项目内部继续深化人性化管理（如在生活区设立职工活动室，定期与职工进行联欢、组织郊游，进行拓展训练，聘请专家对职工进行培训等），让每一位员工的个人素质得到学习并提高，提高专业技术水平，丰富业余文化生活，同时加强每一位员工的团队意识及集体荣誉感，使整个项目的素质及管理水平上新台阶！
二、高标准、高规范、高要求现场施工管理
在20xx年度里，我项目计划在现有的基础上，继续加大现场管理力度，从安全绿色文明施工、技术质量、现场施工、成本控制等各个方面，进行全方位的管理。
1、安全绿色文明施工管理。
在新的一年里，我项目针对该项工作将从细化制度（针对各个分项，如分包安全管理制度、进场人员安全教育制度、劳动力管理制度、劳动防护用品发放检查制度等）落实责任（对应每一个分项工作均责任到具体人员），加强现场巡控等方面深入进行安全管理，细化安全绿色文明施工管理方面的工作，确保项目总体安全、绿色文明施工目标顺利实现，以保证每位施工人员的安全及现场绿色、文明施工，满足公司及甲方下达安全绿色文明施工目标；
2、技术质量
技术是指导现场施工主要力量，我项目将在20xx年度的基础上，继续加强技术人员的素质教育与学习，保证所出的方案、技术交底，在满足各级政府的法律、法规及公司指导性文件的基础上，并科学、合理、便于施工操作等，组织新技术、新工艺的学习与运用。对细部施工、重点施工部位、难点施工部位，提前进行布置、计划和安排并对全体人员进行交底。贯彻执行定期技术质量专题会议，质量问题、事故会诊制度，将可能出现的质量问题、事故扼杀在摇篮中。配备足够的现场质量管理人员，加强现场巡控，及时将出现的或可能出现的质量问题、事故通报于整个项目，保证整体工程质量。继续落实质量的各项管理制度，从技术水平、质量标准、提前预控、专项教育等各个方面进行全方位的质量把控。给权力于安全、质量，实行安全、质量“一票否决权”，保证总体工程质量目标的顺利实现，履行对甲方及公司的承若；
3、现场施工
在20xx年度里，我项目在现场施工中将继续坚持、贯彻计划管理及“北京市绿色施工管理规程”中的要求，细化现场施工的进度计划管理（分部、分项、分时间段的进度计划管理），同时落实劳动力的计划及管理；对材料的计划将一如既往的实行总控计划与分部、分项计划相结合的方式进行管理；对文明施工，将继续严格执行“北京市绿色施工管理规程”中的要求，细化规程中的具体要求，按照现场施工条件、公司要求及甲方要求等撰写具体的现场文明施工方案，进行现场规划，落实花园式施工工地的要求。
4、成本控制
成本控制将继续从深化制度管理，加强现场巡控，提前制定方案等方面进行来年的成本控制管理。在原有的成本管理制度及材料管理办法的基础上，完善管理制度（如材料、机具采购租赁管理办法、周转材料管理办法、分包商材料使用管理办法等），使用新技术、新工艺以达到节约成本、保证质量、安全的目的，同时继续完善现场检查管理巡控的制度，及时将现场的各种材料予以周转、归还等以杜绝材料浪费。
20xx年即将过去，在这一年里是公司各位领导的无私关怀以及项目全体管理人员的辛勤工作，才有项目目前的成绩和荣誉。在新的一年里，项目将面对更加严峻的挑战，只有严格落实各项管理规章制度、满足政府各级部门的政策、法律、法规，脚踏实地的工作，才能够顺利完成各项任务及目标！也愿望我们的项目、公司发展在来年更上一层楼，也相信一定能够实现既定的目标！同时，希望公司的各位领导给与项目一如既往的关怀与指导工作！
项目年终工作总结范文 篇3
20xx年已悄然走过了一半，在这半年里工程部门工作紧张而忙碌，在各部门同事们的积极配合下，顺利完成了上半年度的线路施工工作，现将工作情况总结如下：
一、 上半年度主要工作总结
（1）主要工作情况
在今年年初2月份，我工程部门组织各施工队及施工人员召开会议，会议针对施工安全、文明、质量、技术等方面作了全面培训及考核工作，另根据实际工作需要结合本公司自身的情况制定了完善的施工组织方案及安全生产管理方案。在施工前期做好工地的协调工作，工程施工期间，每周四定期对工作完成的情况进行总结并上报联通公司，积极配合建设单位及监理单位的检查及监督工作。同时公司每月定期组织施工队进行安全生产培训工作，安全管理员不定期去施工现场进行抽查工作。工程完工后及时将现场施工图交由资料人员绘制竣工图、编制竣工资料，提交归档资料，并积极配合联通公司完成工程验收工作。
（2）完成的工作任务
据统计，今年上半年共完成了55段传输线路工程的施工工作，其中新建杆路43.71公里、附挂（不含吊线）195.543公里、附挂（含吊线）38.754公里、管道15.265公里、直埋0.07公里。施工范围普及荆门各个县市城市，包括荆门城区、钟祥、沙洋、京山等四个业务区，合计完成了约125万元的工作量任务。是目前荆门联通传输线
路施工中完成量最多的单位。工程部在确保完成任务量、进度同时也保证了工程的质量、安全，各方面基本达到了预期的效果。
二、 存在的主要问题及解决方法
虽然我们已顺利完成了上半年度的施工工作，但实际工作中仍存在一些问题有待解决。
三、下半年重点工作安排
工作目标：下半年将在着重在施工管理和安全方面
（1）管理方面：在培训施工队的同时加强对工程部施工管理人员的培训。工程部明确各岗工作分配、明确工种、各居其职。要求施工管理人员在施工期间轮流到各施工现场指导、抽查、督促，及时发现施工中存在的问题，施工队长、安全员应积极配合搞好各现场的施工工作。另我们将根据公司实际情况制定出完善的工作衔接流程，加强工程部同其他部门的配合工作，保证工作及时顺利的进行。
（2）安全方面：根据上半年的经验总结，在原有的安全管理基础上，根据实际情况作出改善制订出符合下半年度的安全生产管理制度、教育制度，加强对施工人员安全生产操作规程的培训及现场指导工作。另配备充足的安全生产用品，及时发放各施工队。各施工队的安全生产工作均由指定的安全员负责监督和指导工作，并要求安全员记录每周的施工现场的工作情况，在每月的安全例会汇报安全管理人员。
以上就是我部门20xx年上半年的工作总结，在下半年我们要继续发扬优秀部门的良好工作作风，以各项规范为标准，结合实际情况扬长避短，保证后期工作顺利进行。
XXXX项目部
20xx年6月1日
项目年终工作总结范文 篇4
今年，项目部在集团公司、开发公司的正确领导和支持下，项目部转变原有的管理理念和管理方针，督促项目部干部职工进一步解放思想，转变观念，以新的思路解决工作中遇到的新问题。项目部全体干部职工团结一致，扎实苦干，在新的管理方针的指引下，积极向上，开拓进取，各项工作都取得了一定的成绩，基本地完成了年初制定的各项工作目标。现将全年的工作情况总结如下：
一、各项工作的完成情况
1、经营指标的完成情况：大黑山集贸市场共有房屋57套，已经销售19套，占总套数的30%，实现销售收入40多万元，本年度公司经营状况较往年有所好转，望全体职工继续努力工作，再接再励。
2、房屋销售经营情况：大黑山集贸市场从开盘以来，销售工作一直不顺利，在已预定的房屋收款工作中有很多问题，由于大黑山集贸市场在乡下；所以够房户均为胶农和个体工商户，都没有固定的收入；首付比例也达不到银行的要求；国家政策也在提高个人房屋贷款的准入条件。针对以上情况，所有的银行都不向大黑山集贸市场的够房户提共相关的贷款。项目部根据实际情况，经过深入调查调查，提出了
解决问题的方法，经过集团公司总经理办公会讨论通过解决问题的方法如下：
（1）、有需要延期一次付房款清的，公司已和客户签定了《购房延期付款协议》，除已交房款外，其余房款和相关办证费用必须在20xx年3月31日前一次性交清。从现在至20xx年3月34日客户不承担利息。
（2）、有需要分期付房款的，公司已和客户签定了《购房分期付款协议》，除已交房款和相关办证费用外，其余房款采用等额本利还款法按月或季归还公司，利率为年利率71.28%。还款的最长年限为10年，特殊的为15年（房屋的销售价格在45万元以上）。这样收款时间虽然长，但是这样既又有利于资金的回收，有可以为公司的投资收到一定的利息，还可以为购房者减轻还款压力。有了这些方案后，有购房意向的人明显增加多，为以后的销售工作打下了良好的基础。
3、在监理绿春汽车客运站的工作情况，受集团公司委托，大黑山项目部除了完成日常工作外，还承担绿春汽车客运站的监理工作。绿春汽车客运站占地35.31亩，总建筑面积4123.89多平方米，总投资1300多万元。在监理绿春汽车客运站的工作中，一抓工程质量，二抓工程进度，三抓工程施工的安全管理。工程在施工的过程中，开展了多方面的工作，对工程项目的质量进行控制和监督，概括地说有审查确
认施工单位的质量保证体系，进场材料、设备的质量控制，施工单位质量保证体系的审查确认。着重检查施工单位是否已建立质量保证体系，质量保证体系是否经认证单位认证，是否制定了明确的质量目标和计划以及质量保证体系是否行之有效等。工程材料的质量控制。检查施工单位是否根据设计图纸的规定和合同的要求制定了材料检验和检查制度并在实际工作中严格对材料的采购订货、材料的进场和材料的使用进行质量控制。保质堡量的完成了监理任务。绿春汽车客运站工程于20xx年10月20日顺利竣工。于20xx年11月9日顺利投入使用。
二、存在的问题
20xx年即将随风逝去，回想项目部一年的工作，虽然工作量比较大，但是亮点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、是销售速度慢，资金回笼慢
2、缺乏沟通，不能充分利用资源
3、缺乏计划性
三、20xx年的工作计划
1、加强销售，加快资金的回笼
尽管目前剩房屋量还比较大，但由于有好的政策和方法，只要我们在市场上做好调研，进一步开拓市场，而不要坐等；另外在销售策略上也想办法，我们在之前的销售策略
上相对比较呆板和保守，需要在销售策略上进一步解放思想。我们将在以后的工作当中进一步拓展思路，在市场开发方面，不能只局限于大黑山，而更应该放眼绿春县的其他7乡1镇，要做好宣传广告工作，吸引有购买力的业主来购买，即使没有能力购买的，那也是对大黑山集贸市场的一种宣传，对今后的销售也有长远意义。项目部要综合了各个部门的智慧和汗水，要牢固树立全体员工的市场开拓意识，全体员工要以主人翁的精神投入到工作中去，加快销售速度。
2、有计划，勤沟通，充分利用资源
在以后的工作中，项目部要制定明年的各种计划，积极向其他项目部学习，提高工作效率，并要建立和完善相应的制度；要加强学习，坚持走出去向其他分公司学习，把其他分公司好的经验引进来，充分利用公司资源，要将先进的运销理念为项目部所用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，项目部要主动加强和其他部门的沟通学习，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高项目部的管理水平。
3、加强合同管理
合同在房屋销售工作的地位非同小可，离开他，销售工作就无从谈起。合同是房屋销售的依据。熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。树立强烈
4、合同意识。在合同面前，开发商和业主的地位是平等的。一方面，项目部工作人员不以势压人，逼迫业主接受合同外的条件；另一方面，也要警惕业主在合同签定过程中埋设陷阱。当业主提出各种各样的要求时，首先想到要遵守合同，对业主的要求可能带来的经济问题要有充分估计。
20xx年即将过去，虽然大黑山项目部的销售工作还没有太大的成效，但还是有一定成绩。特别是在集团公司和开发公司领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我们项目部树立了榜样。我项目部全体员工，将在到来的20xx年的工作当中，放眼未来，着重眼前，各司其职，做好本职工作；我们要求项目部全体员工要振奋精神、迎难而上，要努力学习，加强自身的素养，埋头苦干，扎实工作，提高自身的业务水平；用科学发展的观点指导我们项目部的各项工作，使项目部的各项工作能够做的全面、协调。20xx年工作多，任务重，对于我们来说也是一种挑战。新机遇，新挑战，如何高效、快速、安全、文明地完成明年的销售工作，是项目部的头等大事。在以后的工作中，项目部将认真执行公司的相关规定，充分发挥员工主观能动性，以铁的纪律来约束，不断创新销售模式，善于总结，也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，项目部的全体工作人员争取为大黑山集贸市场的销售贡献自己的力量。
项目年终工作总结范文 篇5
如今，我也从新员工，也蜕变成了“老员工”了。经过一年的洗礼，在我脸上，抹去的是刚进入社会工作的那份稚嫩，风吹日晒的日子为我增添了一份成熟。 回想起这一年的工作，心中满是感慨。
今年的1-3月份，我在xx两馆项目部负责城建档案馆的混凝土浇筑工作;混凝土浇筑看似简单，其实不然，浇筑前后的每一道工序都极其重要，任何一项没做好，都会对浇筑造成一定的影响。例如浇筑前的洒水养护，梁口的木屑烟头等垃圾的清理，板面浇筑时标高的控制，特别是防水保护层的浇筑，因为它是很薄的一层，所以标高更难控制，收面的时候，如果塌落度控制不好或者料干的话，很容易出现裂纹，还有浇筑后的贴膜洒水养护等等，都要去督促工人是否工作到位，特别是档案馆地下室部分，由于有四个部位的砼标号都不一样，所以每次砼运输车卸料前，一定要注意运输单上的标号是否与浇筑部位相符，浇筑前一定要细心看好图纸，算好方量，浇筑时一定要督促工人振捣到位，不要少振，漏振，和过振。
今年的3月25日，由于工作调动，我来到了现在所处的xx机场项目部。虽然xx机场和xx两馆都属于公建项目，但是机场的建设更为的繁琐，复杂，涉及的方面更多，这对当时工作尚未满一年的我来说，是一次宝贵的学习和历练的机会。
初到机场项目，我被分在东区负责冲孔桩的混凝土浇筑工作，虽然同是混凝土浇筑，但其实是天差地别，由于机场地质复杂，超前钻显示地下百分之八十存在溶洞，而且冲孔桩是水下桩，所以在浇筑过程中根本无法用肉眼看见浇筑情况，只能用测绳来判断混凝土的浇筑高度，并且与普通的混凝土浇筑不同的是，它在浇筑过程中只能用桩基的导管进行上下抽动振捣，浇筑完毕后最上方桩头的混凝土反而是最先灌注的， 而且由于泥浆护壁中会有冲桩过程中残留的沉渣，所以浇筑前一定要将桩底清理干净，泥浆比重控制好;浇筑时碰到地底溶洞漏浆时，假设一个桩的理论方量只有20方，但可能灌注200方也打不到设计桩顶标高，所以这时与监理、业主的沟通极为重要，要细心做好浇筑过程记录。
来机场半个月后，在负责冲孔桩浇筑的同时，也负责起每天和监理、业主的桩基过程签证和浇筑过程签证，同时负责东区的桩基终孔验收。
想象着当初我刚进公司的时候，也与他们一样，心中满是理想与热情。
光阴似箭，日月如梭。一年的时间的确是很短暂的，不知不觉间20xx年已即将过去。新的一年又将来临，值此新旧交替之际，总结一下过去，思索一下未来，取过去之长，补未来之短，对自己的工作进行一次总结，以便在新的一年当中更好的完成自己的本职工作。
我与20xx年3月进入公司工程部工作，主要负责暖通、给排水专业的技术、施工及造价的相关管理工作。在工作过程中，遵守公司的各项规章制度，平时严格要求自己，廉洁自律。工作中认真负责，能理论联系实际的开展工作，与工程部及各相关部门的同事配合，较好的完成了公司领导交办的的各项工作。
首先，在技术管理方面：
1、能够耐心细致的做好图纸审查工作，配合主管领导及相关设计单位落实小区给排水、供热、燃气等管网的位置、走向，尽可能发现不合理的方案及设计，并提出自己的方案与设想，积极与设计人员沟通，完善方案及施工图纸的设计。例如：中融国际项目地下构筑物较多，并且地下车库和地下人防均与各楼相连，这就导致将来小区排水管道无法排出。
因此向主管领导提出应在2#、3#、4#、5#楼与地下车库及地下人防之间留出一条通道，否则小区排水管网将无法铺设。再如：设计院将连接体的采暖、给排水管线设计在汉口街一侧，而汉口街一侧又无位置铺设如此多的管线，向主管领导请示后，及时向设计单位提出了异议，经设计单位复核后，变更了设计。
2、外部协调：对于一个工程项目来说外部协调工作对于项目的顺利开展有很大的帮助。我的主要工作是在主管领导的指导下，配合各专业公司(自来水、供热、燃气)完成项目的管网配套设计工作。在领导的正确领导及帮助下与各专业公司保持了良好的合作关系，各专业管网的配套设计正在如期进行，目前已完成给水、排水管网的设计工作，燃气、供热管网的设计正在进行中。在工作当中能够从公司的利益和角度出发，积极配合各专业设计人员，完成各项任务。
其次，在施工现场管理方面：4月份进入施工现场伊始，即开始和领导研究施工现场用水方案，待方案落实后协助领导完成了相关手续办理及设计工作。并配合自来水公司完成了中百一库临时用水及现场施工用水的施工工作，确保了项目如期开工。基础开挖前，在领导及各位同事的帮助下，根据现场的实际情况完成了施工现场排水管道的铺设，解决了各施工单位基础开挖的排水问题。
在方案制定过程中，结合工程实际采用了塑料排水管，待排水过后，管材还可以用于排烟机孔，为公司节约了一定的'资金。工程进入主体施工阶段后，针对隐蔽部分容易出现问题的地方，及时组织监理人员及各施工单位水暖班长开会，对防水套管的材料、制作提出了明确要求，并对工程中易出现的问题进行了技术交底，要求各施工单位在每道工序施工前，要做好样板间，经甲方和监理检查合格后方可继续施工，保证了工程质量。
在工程施工期间，由于监理公司的专业人员有时到位不及时，因此要经常巡视检查，核对各种管道的位置及规格，是否符合设计和规范要求，对工程中存在的问题做到早发现、早处理以免影响到后续工程的施工。如提高排水出户管的标高，解决了汉口街一侧排水管道过低的问题。在施工管理过程中能够坚持以设计文件为依据，严格按施工规范的要求进行检查。
再次，在工程造价管理方面：能够做到严格审查现场的施工签证，遵循施工签证的原则，对影响工程造价的各种因素进行有效控制，仔细审查施工单位提出的材料清单，发现问题及错误后及时予以纠正。
以上所述，即为本人在过去一年当中所做的一些工作，在过去的一年当中，即取得了一些成绩，也有所不足，总结过去经验，努力改正过去工作中的不足，且在今后的工作中，更加严格要求自己，在做好本职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，确保工作高效率、高质量。为公司发展竭尽全力。
项目年终工作总结范文 篇6
我进入昆监工作巳经两年了，时间过的真快，不知不觉走过了20xx年。在奥宸中心项目，得到公司领导的重用，担任总监代表，通过一段时间的努力与磨合，扭转了监理工作的被动局面，监理工作逐渐得到建设单位的认可，与建设单位、施工单位之间相互适应，使监理工作进入正常工作状态。
监理工作在正常进行，由于受建筑市场不景气的影响，本项目又面临新的问题，建设单位资金困难，又更换领导，现在的情况是建设单位的主要领导就是施工单位的主要领导，严重拖欠监理费，使得监理工作的开展更加困难。四个项目相继开工，在建施工面积约55万平米，建设单位一直强调现场监理人员不足，一方面不付监理费，一方面又要求增加监理人员，给项目部增加了压力。通过及时的向公司领导反映得到大力支持，项目部人员得到补充加强。监理项目工程量加大，监理人员增加，如何协助总监管理好整个监理项目，管理好员工，提高工作效率优化监理团队，处理好与建设单位、施工单位之间的关系，这也是如何提高自己管理水平的一次机遇和考验，也是对自己管理水平的一个提升。
首先自己以身作责，服从领导安排，要顾大局，多向总监学习，极积配合总监工作，共同讨论安排好职责分工，不留监管死角，减少监理盲点。及时提升自己工作能力的同时，做好员工内部培训，带队到现场进行检查学习，及时掌握现场情况，对重点难点加强监管，对工程节点，结构转换部位及容易出差错的地方提前作好预防预控工作，及时组织监理人员对危险源识别、预防预控措施进行理论学习，如何及时进行检查就现场存在的安全隐患，对施工单位提出对应整改要求。
对于员工的管理也是考验管理人员的水平，公司调配到项部的员工，不一定都是优秀的、能力强的，必须得人尽其才，物尽其用，按员工的水平差异，有资历有经验责任心较强的给予重视，分管主要项目，对于新进人员及技术经验差的，通过老员工帮、补、带，按排好内部培训，组织监理人员就现阶段各分项工程施工、各专业技术学习，提高员工技术水平，及时的补充后备力量。对工作积极有上进心的、责任心强的，提拔重用并报请公司提高待遇，对违规违纪工作不积极主动的进行批评教育。
对提高工作效率，项目部制定出明确的管理制度，明确岗位责任制度。工作中严禁做与工作无关的事情，严肃执行监理工作日，建立请假制度，上班签到制度和专人考勤制度，明确工作和休息界线，保证现场监理到位率，建立监理文件管理制度，内外发文登记制度，每周一短会制度，现场分项工程施工监理培训制度，加强员工的团队精神，使每个员工能全心全意的进入工最佳工作状态。
工作中处理好与建设单位的关系，通过建立一定的联系，了解建设单位的意图，建设单位对监理工作的认可情况，经常进行沟通交流，履行好监理合同，按“三方工作程序”做好相互之间工作，对于建设单位对施工单位偏袒情况要及时的辩明事情的轻重缓急，和建设方阐述监理工作程序，让其理解和支持监理工作，在工作中根据现场情况出现的一些问题及时对建设方提出建议，如回迁房施工中地下室外墙采用防水涂层防水较果不理想，在后期项目地下室外墙防水层建议采用卷材防水材料得到认可。
工作中处理好与施工单位的关系，现建筑市场中很多施工单位与建设单位存在较好的关系，给监理工作会带来一些压力，监理工作面临挑战，首先和施工单位明确监理工作是根据“三方工作程序”，按标准、规范及国家给予监理人员的权利进行监管的，自己要树立自身形象，贪小利必有大误，不能因小失大，要以公司形象和集体利益为重。对施工单位要换位思考，首先要做好事前预控工作，对施工单位上报的各种方案预案要认真审核，发现不足之处要求补充完善，在分项工程隐蔽前进行检查，提前发现问题及时处理，千万不能做既成事实，秋后算账的处理方式，要让施工单位乐于接受，配合监理工作，对质量管理方面要有底线，主控项目必须按规范执行，对较大安全隐患不能放过，必须整改落实。对违章蛮干，不负责任的情况，坚决从严处理，必须树监理工作的严肃性，面对本项目中的种种因素，对施工单位进行处罚难实施，采取例会上提出整改要求，通报批评，分项工程隐蔽前不符要求决不验收的方式进行控制，必要时采取停工方式进行处理。约谈施工单位负责人，要取得施工单位领导认可支持，要让施工单位认识到监理工作是在帮施工单位进行安全质量控制，既是为建设单位服务也是为施工单位服务的，乐于接受监理工作，多进行沟通交流，建立相互之间良好关系，通过一段时间的工作，使监理工作得到正常展开。
在项目管理上，及时向领导汇报项目上的情况，要多向领导学习管理经验。在工作中遇到难题，及时向公司寻求支持，公司是我们强有力的后盾，安全方面公司每月安排专业安检组及时到现场检查，技术方面公司会调派专家给予技术支持。在商品房基坑支施工中，采用的是新工艺，公司调派总工办汪国华给予技术支持，使得工作中的关键技术控制得到加强。
公司领导重视自己，给自己一个工作平台，如何管理好奥宸中心项目来回报公司这是我必须面对的，必须做到的，我现在不是一个人在工作，是代表一个团队，公司交给自己这个项目，调配这些员工，如何组织优化好监理团队，管理好团队做好监理工作，履行好监理合同，这就是展示自己管理水平的最好见证。首先自己必须要有团队精神，把来至不同地方，技术水平、工作经验参差不齐的人员组合起来，根据每个人的不同特长，结合整个项目的实际情况进行明确分工，在工作中自己要以身作责，起带头作用，要不断提高自己的各种技能，及时掌握新技术新规范新标准。敢于面对困难、敢于担当，关键时亲自带队进行应对。在日常工作中平易近人，平等待人，关心支持员工，公司所给员工的待遇要落实到位到人，给予的培训机会要落实到人，能辩明是非取得员工的信任，虚心接受批评，接受他人建议，成果大家分享，挫拆困难共同承担，出现问题不推诿逃避，工作中培养人材发现人材。到项目部的员工，不是每个人都有经验有技术，都能胜任工作，通过培训和帮、补、带煅炼培养人材，尽可能的为项目部解决现实问题，尽量为领导分忧。在工作中人与人之间相处难免会有相互排斥存在一些不尽人意的事情，要及时了解员工，及时的做好沟通协调工作，让他们相互之间是工作上技能上的竟争，全心投入到工作中，对能力强的技术经验好的有责任心的员工提拔重用，报请公司在职务和待遇上给予提高，对工作不积极主动责任心不强的采取降工资或进行辞退，不能怕得罪人，必须调动起员工的工作积极性，全心全意的投入到工作中。严格执行工作责任制，采取严明奖惩制度，工作中必须遵循谁检查、谁验收、谁签字、谁负责的原则，专业监理工程师发出的整改指令必须由其完成闭合工作，作为管理层要支持专监工作，树立专监威信，使其指令得到有效实施，项目负责人的事情自己完成，做到各负其责。在工中，项目上要及时上报相关工作信息，多向领导学习管理方面的经验，和公司必须保持紧密联系，要及时了解传达公司指令，及时了解公司相关通知文件精神及各种培训信息，项目部要充分的优化组合团体，发挥团队精神，各项目团队组合好团结好，发各自挥优势，公司才能发展状大。
在不断的工作中得到总结：工作让生活更充实，工作让生活更快乐。踏实的工作才会得到满意的收获，只有在不断的工作中才能发挥自已的优点积累经验，同时也能找出自已的缺点不断改进。自已口述表达能力还有所欠缺，脱稿表述能力还不足，对想说的内容不能表述全面、完整、罗辑性系统性还差。现场应对紧急事件有时会过于急燥，沉着平静心态有所欠缺，公司的实证投稿方面，至今还没有发表过一篇稿件，监理费收费指标没有达标，这些都是需要我改进和加强的方面。
公司对总监有专门的培训，建议对总代、副总监也给予技术经验及管理经验的培训，组织向管理好的项目监理部学习经验。
能进入中国西南地区一流的省级监理企业，找到了我的归宿，我感到很自豪，我愿长期在昆监工作。在今后的工作中，对自已不足的方面，我要加强学习，努力改进。今年参加了注册监理工程师考试，通过了两科，要再努力，力争取得国家注册监理工程师资格，才可以更好的长久的在昆监工作。尊敬的公司领导，为使我公司大好形势进一步发展，为了更好的管理好奥宸中心项目监理部，使监理工作再上一个台阶，在今后的工作中，我会继续努力，也恳请公司领导继续给予关心支持，在此祝愿昆明建设咨询监理有限公司事业兴旺发达，再创辉煌。
昆明建设咨询监理有限公司
奥宸中心项目监理部总监代表：毛志云
20xx年11月3日
项目年终工作总结范文 篇7
20XX年我部门在公司领导的正确领导下，在相关部门的支持和配合下，基本按照目标完成部门承担的职责和相关工作。年初建立了“高效准确，安全保质；客户满意，员工满意；公司放心，自己开心”的部门服务理念；和“主动，耐心，礼貌，包容。”的部门服务心态，设定了“建立一流的行政服务团队”部门服务愿景。为提高新一年的工作，现对部门过去一年工作进行回顾并对20XX年工作进行规划。年工作概况：一、20XX年工作概况：人力资源管理方面：1.1人力资源管理方面：A.人员招聘全年人员招聘人员1002人次，离职934人次(含344人次自离)，全年在各工厂有效调配下，基本满足正常生产人力资源需求，工厂人员整体流动状况和趋势如下表：从上表看，离职率、新进率、净流失率不太平衡，但整理流失率各部门基本都能合理控制，年均总体在3.44%，低于目标≤5%。B.员工关系管理方面B.员工关系管理方面劳动关系：员工社保办理全年按照公司高层要求，全面落实社保管理，做到社保管理零差错目标。劳劳动关系：动合同签订率100%。员工沟通：建立了公司意见箱，透过意见箱收集员工意见和推荐，全年共受理员工意见和推荐45人员工沟通次，处理45人次；组织开展了在职员工意见沟通会两场次；组织实施了员工离职面谈567人次，透过
面谈收集员工对公司管理的意见和推荐若干，并针对个别管理人员不规范的管理行为进行教育纠正。奖惩管理：全年对公司突出贡献和用心参与管理人员透过月度标兵、推荐奖励、优秀宿舍奖励等各项奖惩管理奖励300多人次，违反制度行为的个人处罚若干，对激励员工士气起到初步成效。C.薪酬和福利方面薪酬和福利方面：C.薪酬和福利方面：员工薪资核算是公司人力资源管理日常性工作的重要部分，涉及公司每个员工的具体利益，在原先核算基础上，薪资核算工作逐步进入了标准化阶段，并落实相关部门岗位人员职责，确保按时完成保质完成相应核算任务。直接人工成本方面各部门相互协作，整体在逐步降低。
物业项目年终总结范文2500字5篇
工作总结之家栏目精选：“物业年终总结”，欢迎阅读。
物业项目年终总结范文 篇1
x年是园区物业部全面建立标准化物业管理体系，着力提升物业服务品质，打造和谐文明科技园区，建设团结、高效、创新项目团队的一年。鉴于此，x项目部在制定x年度项目工作计划时，就以公司“提升物业服务品质，建立嵌入式新型物业管理服务模式”的方针为指引，确立项目部全年工作重心，即着重项目部标准化管理体系的全程推进实施，不断修正、提高、完善。追求管理服务的持续改进，不断提高顾客满意。
x年物业部项目团队在公司领导的关心和支持下，经过团队成员一年的全程积极努力，在项目工作愿景实施的方法措施、进度推进、质量测控、工作绩效等方面均有出色的体现。具体
1、强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质
1）实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程
以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准，重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织，落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。
2）针对项目实际情况全程交叉培训考核
结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培训考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件，编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。
3）重视宣传引导工作赢得业主理解支持
成立了项目部宣传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况;宣传物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向;宣传法律法规和政府部门的管理指导信息;并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主积极参与园区建设。
4）推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式
成立了“贴心管家小组”，形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况，分析总结工作经验，及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费困难。实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费80余万元，到小组成立后每月135万元的飞跃，基本完成了公司的收费指标。
5）倡导绿色环保理念推进垃圾分类工作
垃圾分类工作达标是政府申办奥运会对世界承诺项目之一，本年初，按照及上地街道办事处的要求，物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了垃圾分类管理制度及流程，完善了垃圾分类设施，安排专人负责，细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求，受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色，市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”。
6）完善档案管理体系保持原始完整数据
档案管理是物业管理当中的一项重要工作，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新，建立了一套完整的档案管理体系和数据库，并保持数据的不断更新，保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。
7）跟踪监督管理指导打造自然和谐美观环境
监督、管理、指导园区绿化、绿植租摆工作，对园区绿化、绿植实行合理搭配，适时调整，定期防治病虫害，突出特点，达到自然、和谐、美观的效果。做到日常实时检查管理，成功抑制了美国白蛾在园区的蔓延。
8）规范保洁服务过程满足清洁舒适要求
监督指导园区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责、定期考核制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升园区环境质量。
9）积极协助业主工作赢得业主信赖赞赏
针对业主的一些特殊需求，物业部认真协调办理，主动提供支援。协助业主成功接待全国人大代表参观团两次、全国宣部长参观团一次、区领导参观调研5次，知名企业峰会6次，协调处理毗邻业主矛盾十数次，协助业主内部设施改造十数次，并积极协调配和保障了ibm中国软件基地的延时制冷工作。劳谦君子，天道酬勤，物业部踏实负责的工作得到了业主的多次赞赏和感谢。
10）组织园区文化平台建设和谐文明园区
x年初物业部就将本年度设定为“文化年”，x年1月10日物业部与园区业主协作，成功举办了“之夜”新春联谊会，通过此项活动加深了物业部与业主之间的感情。广大业主对此给予高度评价，既丰富了园区的文化生活，又提升了物业的形象。值此辞旧迎新之际，广大业主对“文化月”充满了希冀并积极参与。目前我们已经收到书法、绘画、散文、诗歌、摄影、创意粘贴等作品50余篇/幅，报名参加新年舞会者众。良好的文氛围有利于物业部与业主之间化解矛盾、建立友谊、团结协作、共取双赢。目前我物业部正在积极筹备“新春舞会”活动。
11）关注消防、安全工作保障业主生命财产安全
火灾是物业安全管理的最大“敌人”，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其普及消防知识。在x年11月9日举行了园区消防演习，提高了物业部员工及业主的消防安全意识及自救、互救知识。
为了保障园区业主的安全，安保部对保安队伍实行严格培训，贯彻“六防”措施，实行群防、群检、群治，以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控，如在自行车场盗窃高发区实行严密布防，成功抓获盗窃者3人，为业主挽回直接经济损失数千元，受到业主赞誉。由于园区安全管理的出色，因此被海淀区评为“社会治安综合治理先进单位” 。
拾金不昧是中华民族的传统美德，物业部通过对员工的思想道德教育，使这一美德在得以发扬，本年度共拾到各类银行卡、证30张，另有多起拾遗物品事件。值得一提的是，a603财务人员的不慎，将公司的税务登记证、支票一些重要票据遗失，被物业部员工拾到，物业部领导知道该物品的重要性，马上派财务及客服负责人联系该公司负责人，该公司负责人正因物品的丢失而焦急万分，手捧失而复得并可能造成重大经济损失的财务票据，该公司负责人充满感激和赞赏。
12）关注业主感受积极协调改善
由于本园区属于新建园区，搬入企业较多，导致蟑螂滋生，广大业主深受困扰。物业部根据特殊情况，在按计划进行消、杀、灭蚊蝇鼠蟑的同时，专门安排了一次立体式集中消杀，取得了良好的效果。
由于园区标识不完善，给业主及来访宾客造成了不便，我物业部主动协调，灵活改善，逐步安装了一些必要标识，得到业主的。
2、完善配套设备设施，保障安全稳定运行，营造放心舒适办公环境
2.1由于ibm公司个性化需求，在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷，经物业部与开发企业及相关部门协调，最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务。
2.2因ibm公司延时制冷到11月3日，这给换季检修工作带来了一定的困难，为了避免影响园区正常供暖，在任务重、时间短、工作量大的情况下，组织工程人员加班加点，牺牲周六日休息时间，圆满地完成了冬季供暖检修工作，11月15日顺利地为园区正常供暖，无一投诉发生。
2.3自接管x项目中水站并投入使用以来，因设备缺陷，经常出现故障。尤其是在x年10月份中水设备出现严重故障，使业主投诉矛盾加大，影响了物业工作的正常进行，物业部经与开发多次协调，为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台，基本保证了中水设备的正常运行，化解了业主与物业之间的矛盾。
2.4机房环境改善，机房进行了整体设计、刷漆，使机房分区更清晰，环境更整洁，管理更标准。
2.5针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题，项目部以园区为家，研究制定全套的节能方案，楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如：制定大厅灯开关时间，由保安值班人员按规定时间开启，项目员工随时检查随时关闭等方案，有效的控制能源浪费。
2.6物业部在地下二层办公，因地下潮湿、空气不流通，造成工作人员头晕、关节痛等问题，公司领导知晓后，及时批复材料，由工程人员自行改造安装新风，保证了空气的流通，改善了物业部的办公环境。
2.7针对业户反映园区内无自行车棚、无处停放自行车的问题，经项目部多次与开发企业沟通协调，通过项目部的努力，最终开发企业为建设自行车场，解决了业主无处停放自行车的难题。
x年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下，服务品质有提升，管理方法有创新，文化宣传有成就的基础上，基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难，还需公司总部给予关注支援，以便使项目管理更加完善，创造企业品牌。
以上是x项目x年对物业管理工作的总结，在新的一年里我们将遵照公司的设计构想，按照项目部的工作计划安排，上下一心，团来源自建筑施工资料结一致，再创佳绩，实现预期的工作目标。同时项目同仁感谢一年来公司领导的关心与厚爱，请公司领导审阅。
物业项目年终总结范文 篇2
物业管理中心从年初正式接管四方景园五区项目部以来，在村委会和开发商的大力支持和帮助下，根据XX年工作计划，在全体员工努力下，使各项工作都有了长足的进步。回顾一年的物业管理工作，成功与失败、欢乐和苦恼、喜悦与忧患、酸甜苦辣交织在一起，令人感慨万分。概括成一句话就是、成绩不小、问题也不少。
现将XX年物业管理工作总结如下。
一、XX年物业管理工作指导思想：XX年对于“××”这个“年轻”的物业管理企业来说是一个成长的过程，也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的过程。回首过去的管理工作，我们在逐步地适应村委会体制改革和开发单位对我们的信任。结合项目情况和借鉴均豪管理模式，努力探索项目内部的管理机制。强化项目的综合服务能力和管理标志。坚持对客服务多种经营的思路，全面提高各级人员的思想素质和业务素质。在村委会的正确领导及开发商的亲切关怀和鼎力支持下，充分调动职工积极性，以安全文明服务为基础，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，我们在安全文明生产、提高服务质量、职工队伍建设等方面取得了一定成绩。
二、XX年物业管理完成的主要经济指标：
1、办理入住：住宅510户，底商8户，物业管理费收入629958.37元。2、办理装修498户，装修管理费收入XX00.00元。3、停车场因价格及其他原因，虽进行降价，但出租情况不佳，故收入甚微。4、提倡勤俭持家、降低成本、节约能源、提高经营效益，项目部将采取严格有效措施。控制各项开支，积极想办法扩大收入、力争赢利，保障项目部的正常运营。三、物业管理主要工作的简要回顾：
（一）前期筹备工作：
1、岗前培训：根据企业员工的特殊性，进行了详细的分析，制定培训计划，收罗培训资料，从零开始对员工进行全方位的物业管理知识培训，从物业管理初探到物业管理的基本概念,从物业管理的内容到物业管理的目标，生动深刻的列举了大量的事例，将知识、能力、态度三位一体，以经验开发为主，结合组织发展与个人发展进行开导，使员工受到了很大的启发，很大程度上调动了员工的积极性，使其在观念、思路、礼仪、心理、安全、服务意识等方面经历了一个由悟到变的过程。俗话说：一个好的开始定会有一个不平凡的结果。在各方面的支持下，完善规范了授课内容，针对员工的特点首先从物业管理的服务意识入手，使员工明白没有强烈的服务意识是无法从事物业管理行业的。从3月11日起，为了结合物业交接验收，在工程专业方面做了及时、全面、细致的培训，交接验收工作流程、房屋建筑基本知识、物业接管与验收、以及验收标准和方法、设备的管理等，为了对所学知加深印象，分阶段进行考核，出题围绕此次验收的标准，例如：墙面，梁、柱、板、主体，顶棚，地面，门窗，楼梯、扶手，插座，接线盒，开关，照明，供水系统，排污管道，室内配电箱，水表、电表、天然气表，这些项目的验收标准作了考试，并随即投入了验收房屋的准备预验工作中，使之学为所用。居安思危，安全是我们今后工作中的重中之重，无论任何工作都要以安全为保障，安全两个字渗透着血、渗透着泪、它牵扯着每个人、每个家庭，所以安全知识的培训是必不可少的，在培训中以大量有针对性事实教育大家并出相应考题，使大家在安全问题上有了高度认识。
2、接管与验收：
（1）房屋的预检：住宅及设备的验收交接是搞好物业管理工作的前提，交接过程的验收直接关系到今后工作正常开展，也是在竣工验收合格基础上，以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。根据开发商要求，工程部于XX年3月10日与XX年3月15日会同建设方工程部、监理公司、施工方对四方景园五区的室内结构及设施进行了一次预检工作。房屋的预检验收对我们前一段的培训工作是一个很好检验，对我们每一个员工也是一个很好的实践机会，在这次预验过程中，每一个员工都以极其高度的责任心，在寒冷的楼内把所有房间的每一个角落和公共区域的每一个消防栓、每一个报警器、每一个声控开关都检查的仔仔细细，而且向开发单位提出了很多好的建议。并提出了下一次验收中注意的事项。并将出现的问题汇总给开发单位及建设单位，要求其进行返修工作。
（2）交接验收：在交接验收工作中，我们从物业的角度出发，站在产权人立场上代表产权人的利益，替产权人严把质量关。自XX年4月4日至XX年4月13日会同开发单位、建设单位、监理单位对四方景园五区的房屋主体结构、外墙、屋面、楼地面、初装修及电气、水、卫生、消防、供暖、供气、电梯、附属工程及其他项目和部位进行了质量与使用功能的检查，对接管验收中发现的质量问题，尤其是影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，由工程部进行监督，施工单位及其他分包商于XX年4月14日起至XX年5月31日进行了彻底的返修。保证了业主的顺利入住。3、特种作业培训：培训了18名电梯司机，全部合格并持证上岗。4、入住资料、装修管理资料的准备工作：在开发公司与均豪公司的大力支持与帮助下，顺利完成了相关入住资料、装修管理资料的修订、印刷，展板的制作等工作。5、保洁开荒：在人手紧、任务急的情况下经过物业全体员工的艰苦奋斗，完成了园区内保洁开荒，通过保洁开荒、对保洁人员进行了重新组合。并与保洁公司签订了园区内保洁服务合同，完成项目日常保洁服务。
（二）楼宇入伙与装修管理服务：
1、楼宇入伙：这是业主与物业公司的首次接触，标志着物业管理工作的逐步展开，XX年5月19日开始布置四方景园五区业主入住现场，全体员工放弃休息，夜以继日地开展工作，齐心协力对入住会场进行布置，XX年5月22日开始办理业主入住手续，共办理入住510户，底商8户，入住率100℅。在此期间全体员工表现非常出色，全力保障了业主的顺利入住。2、装修管理与服务：（1）装修管理：自XX年6月1日起四方景园五区即进入装修期，从6月1日至今已办理装修手续498户，装修手续办理率达97.65℅，在此期间先后出现60多户未办理装修手续进行装修的业户，经工程人员多次协调沟通或采取必要的措施进行解决，现已全部解决。（2）装修服务：针对装修期间的施工垃圾、进行了专项治理，采取了一系列措施、取得了较好的成效，保持了良好的卫生环境。（3）多种经营：自XX年4月底工程部即开始筹备物业多种经营，充分利用现有资源，面向社会，以市场需求为出发点，招募10多家装饰装修企业在5号楼地下一层开辟了物业家装市场，为业主提供家庭装饰装修施工及装饰装修咨询服务。（4）调解业户纠纷：在装修管理过程中，由于部分业主不按规定进行装修活动，引发多起业户纠纷事件，我们主动出面进行协调处理，基本得到业主认可。在此期间拆除违章安装窗户护栏一户。（三）正常期管理：1、完善配套设施：自业主入住之后，四方景园五区即暴露出施工质量问题和规划得不尽人意之处，工程人员尽力协调各方进行处理，填补规划设计和施工过程的不足，使辖区内保持着良好的环境和设施，赢取业主和住户的信赖。如增设自行车管理处、安装电梯机房及中控室空调、生活水箱间的改造、检修供电线路及各类开关、增设各户水路控制阀门、一层、二层增设防盗护栏、完善地下停车场配套设施、增设电力宽带网络等。
2、突发事件处理：
（1）跑水事件：自业户入住以来，自来水主管道、中水管道、消防管道发生先后发生8次渗漏，业户室内发生9次跑水事件，工程部在事件发生后及时采取有效措施进行处理，控制事态发展，将损失降到最低。事后积极协调各方弥补各类损失。（2）电气故障：自业户进入装修期以来，用电负荷过大，临时电源超负荷，从而导致多次全楼突发断电事故，工程人员在第一时间赶到现场进行处理，解救电梯困人，恢复供电。3、环境秩序的管理：主要是对房屋外立面、内部结构、室内装修进行严格的管理和控制，维护环境的美观，制止乱搭乱建、乱码乱放、违章占用公共区域面积，保持优雅宁静的良好环境秩序。4、节能管理：针对楼内公共区域及地下停车场以及其他的能源浪费现象，采取多项改良措施，不断挖掘节能措施。5、风险管理：入住至今出现过多起跑水事件，给业户的家庭财产带来不少损失，购买之保险即相应生效，我部积极主动与保险公司进行联系，办理理赔手续，使业主损失降低为零。6、档案管理：档案是在物业管理活动中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名；在内容上，记录着物业、业户和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期、细致的整理完成，并建立了物业业主的数据库，相关信息输入、查询便捷、快速、详实、并不断更新，保持数据的完整性。7、规章制度的建立：物业管理企业成立开始就应该建立起一套健全严格行之有效的规章制度，使人人有章可循，事事有据可依，但这是一支由近80名社员组成的年轻队伍，没有经过全面系统的培训就匆匆上岗。考虑到现有人员的实际情况。从大家都能做到的地方入手逐步提高。各部门负责人对本部门职工进行基础性培训。在全体职工对责任制度有初步认识的基础上，制定了《考勤管理制度》、《工资管理制度》、《奖惩管理制度》、礼貌用语等规章制度，这些制度的出台标志着企业将步入正规系统的管理体系。随着企业的发展，制度还会有所删除和增加。各项管理制度也将随企业的发展而逐步完善，最终成为××物业管理中心的标牌。8、亮点服务：随着装修的结束，物业部开展深层次服务，制定出相关服务内容和服务项目以满足业主的需求，通过深层次服务赢得业户好评，具体如下：（1）组织人员了解、征询，对物业服务工作有哪些意见或建议。
物业项目年终总结范文 篇3
20**年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，xx项目经理部始终贯彻为业主构筑优质生活的服务理念，遵循品质服务、精细管理的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：
一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。
20**年3月1日，我受公司领导委派来到xx项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。
今年7月16日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;11月22日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和主人翁思想。9月份，随着小区、商业、售楼?咳嗽闭贤瓿桑恢沤嵋恍摹⑼献鳎邢蛐牧耐哦又鸩叫纬伞?
二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。
1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发缴费通知单收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，11月收费率已达95.6%。
2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。
3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约27万元;
4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约17万元;
5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了节约光荣的意识。今年6月通过与施工方的多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支近万元;今年7月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避免了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近千元。
20**年，项目经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。截止11月底，经过预估，预计全年能超额完成了收入391.38万元，利润率4.61%的年度经济指标。
三、坚持品质服务、精细管理的宗旨，明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满意度。
1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化
从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止12月初完成交房1600余户，办理装修1018户，处理、传递、记录各类整改单3000余张，提供诉求服务1550余次，发放各类温馨提示27份，发放各类工作联系单24份。
2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化
项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次，罚款和赔偿收到6250余元。同时借鉴公司其他项目移交的经验，积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重点化
由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较复杂，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流动较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件7起，处置及时妥当，较好的规避了风险，同时秩序维护队认真总结汲取教训，调整工作岗位设置，尽最大努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。
4、外包单位、维保单位、便民服服务及驻场维保人员监管制度化
小区保洁属于外包，大半年来项目经理部坚持质量标准，加强监管力度，坚持每周两次的专人打分考评，细化量化了质量标准，分清了工作责任，保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人员的管理日渐规范，同时合作、配合较好，解决了项目日常的一些困难。
日常管理、服务工作规范化
项目管理改革以来，项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办法和上贤下专的企业文化，不断提高自身素质。在明晰了各班组的责任分工后，各班组长及骨干人员均以身作则，遵守规章制度，坚持工作标准，狠抓工作执行力，奖勤罚懒、奖优罚劣，截止12月初项目经理部合计罚分77分，奖分57分。另外，项目经理部在管理上强调走动式服务，要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通，听取意见和建议，不断改进工作方法。随着管理与服务的有效结合，业主的满意度有了较大的提高，截止12月初，项目经理部共收到锦旗两面，感谢信两封。
四、审视自我，认清不足之处和明确改进方向。
1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想，思考问题有一定的片面性，不利于团队的和谐和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训，着力培养员工的大局意识、责任意识，提高员工的综合素质。
2、小区的安全防范工作还有待细化和提高。目前小区的安全防范形势依然严峻，项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏，突出人防与技防的有效配合，警钟长鸣，常抓不懈。
3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。在今后的工作中，项目经理部将继续开拓思路，争取在广告、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收。
回顾20**年，xx项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟，经历了一个不平凡的年头。新的一年即将到来，我们全体员工将继续精诚团结，协同奋进，努力拼搏，为公司和项目的发展做出更大更多的贡献!
本人20**年10月到XX物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持XX物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：
一、经营方面
20**年，XX物业服务处以安全工作为基础，经营工作为根本在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到95%，经过初步测算20**年XX物业服务处实现收入超300万元，物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。
举措1认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。
举措2XX物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组2名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
物业项目年终总结范文 篇4
20xx年是总公司寻求改革的一年，也是总公司快速发展的一年。这一年来，项目部按照总公司年初提出的的工作目标要求，在总公司领导的关怀下，全体员工团结一心，艰苦奋斗，扎实工作，不断创新，进一步提升了项目部的管理和服务质量，取得了一定的成绩，现将一年的工作总结如下：
一、后勤生活管理
我们后勤坚持“以人为本、勤俭节约、安全卫生”的管理理念，积极制定措施改善伙食质量，科学制定菜谱，让后勤职工能够吃饱吃好、营养健康。
二、内部管理工作
1、 在总公司领导的正确领导下，我们的员工坚持每天定点签到签离。
2、完善项目管理奖惩机制，真正做到奖优罚劣，提高项目部管理人员积极性、主动性、创造性，用心作好工作中的每一个细节。
3、实行目标考核，定期检查，有组织、不间断地开展项目管理检查、评比活动，充分树立项目管理部的权威性，作到有令则行，令行则止，促使项目加强管理，提高管理水平。
三、项目管理
20xx年的工作中，我们项目部负责的工作尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中，我们将进一步与领导相互结合，团结互助，以做好我们项目部的管理工作。
四、泵房管理
1、泵房系统全部机电设备由设备人员负责监控，定期检查保养、维护及清洁清扫，并做记录。解决不了的问题及时上报整改。
2、泵房内机电设备由设备人员负责，其他人员不得不操作，无关人员不得进入泵房。
3、泵房内所有设备在正常运转下，开关应设置在自动位置，所有操作标志简单明确。
4、泵房控制回路电源应每月进行检查，检查备用水泵能否在主机出现故障的情况下，自动运行。
5、污水池卫生常清扫，水泵、管道常保养.
总之，在新的一年里，我们将加快步伐，不断完善各项工作，研究和改进项目管理办法，在前行的路上脚踏实地，再接再厉，勇往直前，为总公司的发展做出贡献。
物业项目年终总结范文 篇5
xxxx年是xxxx园区物业部全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和谐文明科技园区,建设团结、高效、创新项目团队的一年。鉴于此,xxxx项目部在制定xxxx年度项目工作计划时,就以公司“提升物业服务品质,建立嵌入式新型物业管理服务模式”的方针为指引,确立项目部全年工作重心,即着重项目部标准化管理体系的全程推进实施,不断修正、提高、完善。追求管理服务的持续改进,不断提高顾客满意。
xxxx年xxxx物业部项目团队在公司领导的关心和支持下,经过团队成员一年的全程积极努力,在项目工作愿景实施的方法措施、进度推进、质量测控、工作绩效等方面均有出色的体现。具体
1、强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质
1)实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程
以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。
2)针对项目实际情况全程交叉培训考核
结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程qierong>一、经营管理情况
完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，坚持“以人为本，诚信服务”的原则，改善服务态度，提高服务质量，“想业主之所想，急业主之所急”，各类服务人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。
针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列服务办法，坚持按照全市最低物业费标准0、2元/㎡/月向住户收取费用，并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作，施工单位维修不到位的，管理处也都无偿给予及时修缮，物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务，规范物业服务收费，提供质价相符的服务，杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象，提高行业诚信度。
二、物业管理费用收取情况
管理处上下团结务实，服务意识显著提高，物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌，xx小区上半年的工作扎实而富有成效，xx年度共收取物业管理费用x万余元，其中xx小区二期住宅的物业费收取率超过70%，网点的物业费收取率也超过了50%，物业管理人员深入到每家每户，认真听取住户的意见与建议，积极采纳并完善。
三、具体维修工作情况
在小区的基本建设及维护方面，管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针，努力地把每一项任务完成，认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里，管理处办公室的报修电话每天接连不断，然而，维修班的同志们始终怀着一颗火热的心，没有因为休假而停下手中的工作，也没有因为天气炎热而延误工作进程，大家不分上班还是下班，不论白天还是黑夜，都是尽早赶到现场并认真完成。在工作中，他们无论多脏多累，干到多晚，却毫无怨言。一年来，维修班处理各类维修共计x余项，保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。
20xx年是公司快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市场、业户的认可，公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为xx物业的员工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。
新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战，我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，xx小区管理处未来发展前程似锦，在跟随公司发展的同时元丰物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。
2022物业项目年终总结2000字
岁月总是悄然流逝，充满挑战的一年即将结束，应考虑岗位的年度工作总结了。年度工作总结可以找出自己工作的优势并且将其进行放大。怎样的年度工作总结可以给我们带来提升呢？以下内容是工作总结之家特地整理的“2022物业项目年终总结”，如果对这个话题感兴趣的话，请关注本站。
2022物业项目年终总结 篇1
xx小区的物业管理服务工作在上级主管部门的指导和广大业主的理解、配合、支持下，以及小区物业服务中心全体员工的共同努力下。围绕公司：“从心出发、用心发现、无微不至、尽善尽美”的服务宗旨，年度各项物业管理服务工作顺利开展。现将20xx年度物业服务工作向广大业主汇报：
一、整理完善业主交房、房屋转让档案资料
从xx年xx月xx日开始交房截止到xx年xx月xx日，xx城市花园已向业主交楼xx户，商铺xx户。目前已有xx户业主入住，xx户业主正在装修。xx户房屋空置，还尚有xx户业主未来办理交房手续。部分业主房屋转让后的资料档案及时更新，确保业主资料的完善有效。
二、积极做好房屋交付后的维修、装修协调工作
房屋售后维修工作是房地产公司和物业公司共同的责任，我们公司本着对开发商和业主负责任的态度，对此项工作非常重视，业主装修开始后针对业主反映出的问题立即派专业人员现场查看，比如插座没电、自来水管漏水、地漏堵塞等问题，立即派专业人员进行维修，对于房屋渗水、顶板不平整等问题，马上联系开发商和建筑施工单位在约定的时间内到现场查看，判断问题、解决问题、分清责任。
如属于是施工单位的问题，我们严格督促施工单位在与业主约定的时间内完成维修。对于因房屋装修改水改电出现的问题，我们也进行了维修，解决水电小问题达xx余次。受到了业主的好评。
三、做好日常物业管理服务
物业管理的本质是服务。一年多来，我们始终秉承“从心出发、用心发现、无微不至、尽善尽美”的物业服务宗旨，并在实际工作中着重抓好落实。
1、热情为业主排忧解难
严格按照《xx市住房和城乡规划建设局文件》和《xx市物业服务收费管理办法》的相关规定对小区开展一级标准的物业服务工作。开通日常服务电话和xx小时客户服务热线，开通微信公众平台，公示物业经理电话等物业服务措施。既方便了业主，又提高了工作效率，对于业主来电来访来信，我们热情接待，真诚对待，耐心倾听，详细记录，物业公司能解决的问题安排专业人员立即解决。
比如：在房屋装修时，因装修人员的疏忽大意，将施工残余物料倾倒到下水管道引起管路堵塞问题，我们在接到业主的报修后，立即安排人员进行疏通或改造。共计解决此类问题xx余次。对xx栋房屋的消防设施设备、楼道灯和地下室停车场照明、排水设施设备进行了检查维护，维修或更换灯具开关xx多个，平均每天更换xx个。消防烟感、喷淋头xx余个，更换节能灯、照明灯xx多个，平均每天更换x个。
这一年度的服务，更加使得xx城市花园的业主们都能肯定我们的工作。xx年度对住户满意度调查情况反映出住户对我们的服务工作的满意度比xx年度有很大提高。
2、做好小区秩序维护工作
xx城市花园现有秩序维护员xx名（含消防监控员），保安队员统一着装，实行xx小时值班、每小时巡逻一次。对于进入物业服务区域的访客、装修人员以及装修送货和快递人员都进行询问和登记，并与业主联系，在得到业主的确认信息后才放行。确保了物业服务区域的安全防范工作落实。至今，小区未发生过打架斗殴、寻衅滋事等社会治安案件。得到了业主的一致好评，提高了业主的居住安全感！
3、做好装修管理工作
装修管理是物业管理工作的重点，为了确保楼房的使用年限，公司给每户业主明确《装修注意事项》及签订《装修履约承诺书》。明确禁止行为，不间断进行巡视、登记记录，没有发生破坏楼房承重和结构安全的行为。xx年x月由城管执法部门查处并拆除了小区内业主擅自搭建的部分违章建筑物和构筑物。对于装修时产生的建筑垃圾集中堆放、清运。我们及时联系xx市环卫所组织清运，截至到xx年xx月底已清运建筑垃圾xx余车次。并提醒装修住户和装修工人不要从楼上抛弃装修垃圾和高空扬灰。以免砸伤他人或破坏公共设施。
4、做好环境卫生工作
生活垃圾日产日清，xx城市花园楼道每周清扫xx次，道路每天清扫xx次，电梯轿厢、入户大厅，公共通道每天不间断进行保洁，以方便业主出行。对楼道、电梯内的小广告一旦发现立即清除。及时配合社区进行“四害”消杀工作。全年累计清运生活垃圾xx余次、xx余桶。我们始终坚持业主至上，服务第一的服务原则，秉承人性化管理，亲情式服务的理念，经回访业主，不论是已经装修入住、正在装修和部分空置房的业主，对我们的工作都表示肯定。
5、做好绿化养护工作
小区绿化的好坏，直接影响到小区的美观和业主的满意。一年多来，我们根据小区绿化的特点，建立健全绿化台帐记录。根据季节的变换，及时安排员工对绿化进行灌溉、施肥、修剪、刁除杂草杂物。对枯死的树木、草坪进行补种。确保了小区绿化的美观，业主对此也较满意。
6、开展各类社区便民服务
为业主提供必要的有偿和无偿类的特色服务，我们及时与业主沟通和协商，为有需要的业主提供了代办房屋产权证的有偿服务，既节约了业主办理产权证的时间和频繁奔波银行和办证中心的手续。我们还为业主提供了小型文件复印、联系代办自来水开户、过户，电信业务联系开通、代收报纸、快件，等无偿服务。引进小区净水自动售卖机，对小区内住的老人、小孩以及行动不便的住户提供送水上门的无偿服务，得到了业主的认可和好评。
7、物业管理服务费的收支
物业管理服务费的收支既是业主非常关心的问题，也是物业管理服务工作能按时、按季、按年合理有效展开的关键。我们也须依约向大家公示。
收入情况：小区住宅总建筑面积xx平米（xx户住宅含南、北地下车位xx个。地面车位xx个不收费），商铺xx平米（xx户）。全年应收物业服务费（含地下车位公共能耗费）：xx元。20xx年全年实际收取物业服务费xx户，共计xx元（含其中xx户空关房的按x折收取的物业费，共计按约定打折不收的费用为xx元）。
截至xx年xx月xx日尚有xx户业主的xx元（含xx户未交房业主）未依约按时足额交纳年度物业服务费，对于未依约按时足额交纳物业服务费的这部分业主我们公司将通过法律途径予以解决。
支出情况：xx年全年共支出员工工资及福利：xx元、水费xx元、电费xx元、电梯维保和年检费：xx元，缴纳税费：xx元，工会经费xx元。保安、保洁、绿化等耗材费用共计xx元，维修耗材费用xx元。共计支出：xx元。
xx年全年共计盈余：xx元。预计清缴欠款后的收支若能抵御日后市场人工工资的提高及物价上涨引起的部分经费费用增加。xx年内小区每年全年应收的物业服务费用应能满足为业主开展和提供日常物业服务工作的需要。
20xx年我们物业服务中心全体员工将继续努力，恪尽职守，为广大业主开展和提供更加优质的服务，以服务业主的实际行动，让主管部门放心，让广大业主赞赏。今年，我们将根据小区装修和入住率情况，在达到《xx省物业管理条例》中关于小区成立业主大会选举产生业主委员会的条件后，提请社区、街道等部门指导、帮助我们成立小区业主大会并选举产生业委会。与全体业主共同努力创建一个“和谐、文明、安全、舒适”的优秀小区。
物业公司项目经理年终工作总结（二）
时光荏苒，xx年很快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。从纺西街的竣工验收及xx开工到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在总公司领导的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面我将xx年一年来的工作情况做以下汇报：
一、xx年全年工作内容
xx年我负责施工的内容是xx段市政工程及xx河右岸河堤治理工程，其中xx市政工程合同内包括电力管沟xxm，雨水管道xm，污水管道xxm，电信管沟xxm，路基xx%灰土xxm2，路基二灰石xxm2，路缘石安装xxm，完成产值xx万。合同外包括土方换填约xxm3，土方加xx%白灰处理约xxm3，完成产值约xx万。xx右岸工程与xx年xx月xx日举行开工典礼，xx年xx月xx日机械进场施工。目前已经完成土方开挖约xx万m3，土方回填约xxm3，清表外运约xxm3，截至目前累计完成产值xx万。由于村上种种原因暂时停工。
二、全年各项工作完成情况
（1）工程质量完成情况
xx西段市政工程于xx年x月份开工至今，我作为项目经理，立即开始了项目部的组建工作。首先根据该工程的特点要求，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。管道工程是隐蔽工程，重点控制施工中各个环节，只有加强对施工中各个环节的质量控制，才能防止各种质量通病的发生，确保整体工程施工质量达到优良。电力管沟工程重点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。道路工程重点控制路基测量放线，灰土、xx石铺设施工。在施工过程中，我要求坚决落实预防措施内容，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。在整个工程施工期间，我们认真进行了落实。迄今为止，未发现质量通病。整个工程的施工，经过项目的认真控制，全部施工内容符合自检要求，主体质量较好，达到了预期的质量目标。
xx右岸河堤治理工程于xx年xx月xx日开工典礼之后，由于地处田王村、席王东、席王西三村范围内，协调一直不到位，致使工程至12月14日机械进场施工。工程内容主要有堤基、护坡、暗涵及路基工程。年后将全面展开大范围施工。
（2）工程生产及进度控制
xx西段工程自开工以后，我按照合同要求工期，组织制定了施工进度网络计划、机械及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组以及管理人员召开质量、进度、安全生产会。对其具体进度、生产做出详细的具体要求。在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。从整个工程进度来看，与原合同工期相比有滞后，但还是达到了甲方要求的进度。为xx年春季施工减轻了工作量，以确保整个工程能够顺利完成按时交付。
（3）安全管理
施工进场的准备期间，我组织项目部对全场的施工作业区进行了规划布置。根据项目工程特点，在施工过程中，我坚持将安全管理作为日常管理的重点。为此，我从以下几个方面加强了管理工作：①加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。②加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安全隐患。加强工地临边的安全防护。③施工中，定期进行现场临时用电检查，及时发现安全隐患，及时进行修理更换。整个施工期间，未发生安全隐患，达到预期安全生产目标的要求。
（4）材料、降本和人工费的管理
材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料，耗损材料按照预算量进行考核，每分项进行统计，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。
（5）全年工作存在的不足
①工程质量：施工期间，工程质量控制较严，工程质量总体较好。但也存在着不足。为创建优质工程，我仍需加大努力，提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。
②施工进度：从总体来讲，进度基本上达到了业主的要求。但是与合同工期（xx西段）及其它标段（xx右岸）进行对比，进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足，加强人力组织，弥补前期施工的不足。
（6）xx年工作计划
在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。
①继续抓好xx西段和xx右岸项目管理工作：xx西段道路工程在xx年的工作为油面铺设、人行道工程及项目收尾工作。xx右岸工程xx年工作量大，时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求，我将继续抓好施工生产进度控制，积极组织好人力投入，确保工程按照预期要求全部完成，保证整个项目的如期交付使用。
②加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我将继续努力加强学习专业知识，我相信只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。
③进一步作好施工管理工作：xx年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。xx年，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。
④及时办理变更、签证，督促工程资料与现场同步，做好工程进度编制，准确及时申报和班组劳务结算审核。
不知不觉的跨进了xx年这一新的开端。今后我将更加努力工作，加强学习，实事求是，完成工作所需任务，强化意识，关心同事，关心领导和公司建设，为人生竖立坚实的目标，用苦干回报公司，用知识丰富自己，让自己能在项目经理的工作和专业知识的领域更上一层楼，从而可以为公司的效益做出更好的贡献。
2022物业项目年终总结 篇2
我们两个月前就买好了回山东老家的火车票，2月11号（腊月二十三）。5点钟我们就来到了火车候车室。车站的人可真多啊！男的、女的、老的、少的，拎着大包小包。像流水一样源源不断的涌入火车站。
检票的时间到了，我们检票进站，拖着行李箱从十四节车厢一路小跑，跑到第四节车厢，检票上车。我们找到了座位，放好了行李。这时的我们已经是上气不接下气，满身是汗。我们刚坐下来，车里顿时就挤满了人。行李架上也放得满满的。
过了大约一小时，人们才慢慢地找好自己的位置，安静下来。有些人在聊天，有些人在吃东西，有些人在打牌。后半夜人们都睡熟了。我也进入了梦乡，不知睡了多久，妈妈叫我，我问：“到了吗？”妈妈说：“马上到站了”。火车已经开了十几个小时，我站起来，感觉浑身不舒服。收拾好行李，我们就下了火车，又坐了两个小时的公共汽车，才到家。
我回到了家，见到了几年没见面的老奶奶、爷爷、奶奶......他们见到我们高兴的合不拢嘴。奶奶嘴里说：“你们总算能回家过个年了”。说着眼泪流出来了。
过年喽，过年喽，我又要长大一岁喽！在浓浓的年味中，我们迎来了新春佳节。
大年三十除夕夜我们家人团聚在一起吃年夜饭，年夜饭又称团圆饭。今年，奶奶、外婆、姐姐等许多人都来我们家吃年夜饭。早上，妈妈就兴冲冲地到市场采购了许多菜：青菜、鲫鱼、甲鱼、梭子蟹、年糕······真丰盛啊!我最喜欢吃梭子蟹炒年糕，这个美味呵！我真想独自一人享用！嘿嘿！可我不能太自私，美味应与家人共同分享！除了梭子蟹炒年糕，还有清蒸鲫鱼、红烧带鱼······吃完饭。长辈们给了我许多红包，我打开红包，哇！这么多崭新的百元大钞呵！我高兴地一蹦三尺高，赶紧把一个个红包郑重地压在枕头底下。
分好红包，我和哥哥、舅舅一起去放烟花。走出门外，天空早已绚丽多彩，如同白天一般明亮。天空中花炮，时而如天女散花；时而如绽开的花朵。将平时静寂的夜空点缀无比美丽。我呢？也不甘示弱，拿了几支烟花，放了起来，烟火先是像一颗流星一样，冲上天空，迅速地绽开来，美丽极了！除了我们，小区里的其他居民们也拿了烟花走了出来。人们的欢呼声，尖叫声，在小区里回荡，像欢乐的海洋，鞭炮声到处都是，在哪儿都能听见。这时，我想到了宋代王安石的诗：
爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。
千门万户曈曈日，总把新桃换旧符。
正当我还在兴头上时，一年一度的春节联欢晚会开始了。我们一家人坐在沙发上，欣赏精彩的节目。我最喜欢刘谦变魔术了。其中最不可思议的是，刘谦的手竟然穿过了厚厚的玻璃桌子。当时，我屏住呼吸，两眼死死地盯着屏目，眼前刘谦的一丝动作都不放过。但我还是弄不明白，为什么刘谦的手可以伸进玻璃桌子？我被这个魔术给惊呆了！
走亲访友也是咱们绍兴人过年的一大风俗。正月初三早上，我们到小姑姑家做客。到了那里，我们与那里的小孩玩耍嬉戏，大人们呢！则悠闲地在凳子上边喝茶、边聊天，好不快活！其实大家平时都比较忙，趁着过年时节大家正好叙叙旧，交流交流感情。
过大年是热闹的，是快乐的，是幸福的！
2022物业项目年终总结 篇3
在我小外婆所在的村庄里，有一位众所周知的老寿星，她就是我外婆的姑妈，一位已年逾鲐背之年的老太太，我们兄妹几个都亲切地称之为老阿太。今年春节，阿太早等不及我们去拜年啦，在我们去的那一天，她早早地等在了门口。
我们一行来到阿太家门口，拎着大包小包的补品，看见了等在门口的阿太，我忙放下物品，上前问好。我双手扶着阿太，嘴里一个劲儿地叫：“阿太好，阿太好！”我的哥哥弟弟们也不甘示弱，一个叫得比一个甜。我小心地扶着阿太回房，令我惊奇的是，阿太年纪挺大的了，走起路来一点不东倒西歪，而且边拐杖也不用，当时只是感觉她走路的样子有点特别。听妈妈说，阿太的头脑也不比我们年轻人差，一点也不迟顿，而如今还能清楚地记起自己的生日和年龄呢！眼睛也不花，在灯光下还能穿针引线。
来到阿太的房间，扶阿太坐下来。随后大人们与阿太聊起了家常，我也坐在一旁观察起阿太的房间来。房间的陈设显然已经很旧了，连镜子也是民国时期的铜镜。这时我的目光转移到了床下的鞋子，“咦？哪来的这么小的鞋子啊？阿太家里又没有小宝宝……”我不自觉地走向那双鞋子，大家也都注意到了我奇怪的举动，这时，妈妈微笑着朝我说：“奇怪吧？你再看看阿太的脚。”我的目光转移了，阿太的脚小小的，大概只有3、4寸，比我的脚步还要小，这是怎么回事呢？“你去试试阿太的鞋，看看感觉如何？”妈妈说。我好奇的试了一下阿太的鞋，可是前脚伸进去了，脚跟进不去；脚跟进去了，脚指头进不去，逗得大家嘻嘻地笑了起来，我也脸红了，习惯性地挠挠后脑勺。妈妈走过来笑嘻嘻地说：“傻孩子，这鞋你怎么会穿得进去呢？阿太她出生在民国时期，那时的女人在五六岁时开始缠足，他们用长布条将拇趾以外的四个脚趾连同脚掌折断弯向脚心，形成“笋”形以此保证孩子未来的婚姻生活。这就是著名的‘三寸金莲’”。我似懂非懂，但仿佛也跟着阿太回到了那个时代。
从老家回来，我常常回想起在老阿太家中的那段时光、那件事，不禁想到：穿了阿太的鞋，是不是也能沾到一点阿太的福气呢？
2022物业项目年终总结 篇4
xxxx年是xxxx园区物业部全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和谐文明科技园区,建设团结、高效、创新项目团队的一年。鉴于此,xxxx项目部在制定xxxx年度项目工作计划时,就以公司“提升物业服务品质,建立嵌入式新型物业管理服务模式”的方针为指引,确立项目部全年工作重心,即着重项目部标准化管理体系的全程推进实施,不断修正、提高、完善。追求管理服务的持续改进,不断提高顾客满意。
xxxx年xxxx物业部项目团队在公司领导的关心和支持下,经过团队成员一年的全程积极努力,在项目工作愿景实施的方法措施、进度推进、质量测控、工作绩效等方面均有出色的体现。具体
1、强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质
1)实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程
以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。
2)针对项目实际情况全程交叉培训考核
结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了详细的培训考核方案,通过工程qierong>一、经营管理情况
完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，坚持“以人为本，诚信服务”的原则，改善服务态度，提高服务质量，“想业主之所想，急业主之所急”，各类服务人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。
针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列服务办法，坚持按照全市最低物业费标准0、2元/㎡/月向住户收取费用，并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作，施工单位维修不到位的，管理处也都无偿给予及时修缮，物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务，规范物业服务收费，提供质价相符的服务，杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象，提高行业诚信度。
二、物业管理费用收取情况
管理处上下团结务实，服务意识显著提高，物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌，xx小区上半年的工作扎实而富有成效，xx年度共收取物业管理费用x万余元，其中xx小区二期住宅的物业费收取率超过70%，网点的物业费收取率也超过了50%，物业管理人员深入到每家每户，认真听取住户的意见与建议，积极采纳并完善。
三、具体维修工作情况
在小区的基本建设及维护方面，管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针，努力地把每一项任务完成，认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里，管理处办公室的报修电话每天接连不断，然而，维修班的同志们始终怀着一颗火热的心，没有因为休假而停下手中的工作，也没有因为天气炎热而延误工作进程，大家不分上班还是下班，不论白天还是黑夜，都是尽早赶到现场并认真完成。在工作中，他们无论多脏多累，干到多晚，却毫无怨言。一年来，维修班处理各类维修共计x余项，保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。
20xx年是公司快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市场、业户的认可，公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为xx物业的员工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。
新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战，我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，xx小区管理处未来发展前程似锦，在跟随公司发展的同时元丰物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。
2022物业项目年终总结 篇5
回顾今年的工作，我们对今年以来支持、帮助和积极配合我们xx街小区物业办公室工作的领导同事表示衷心的感谢！现将我们xx街小区物业一年来所做的工作做如下总结：
一、规范办公室内务管理
修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。小区物业办内务管理工作基本达到程序化、规范化。办公室每月按照公司的要求将每月的工作总结和工作计划都按时上交公司，并月底归档，以备今后查阅。小区部分图纸目录已全部建立完毕。办公室全力以赴配合协调各部门的工作，例如收费、保安、保洁、绿化等各项工作。
办公物品、保洁物品实行了统一按需分配。严格按照公司资产管理制度，做到了资产管理帐实相符。依据公司规定，并结合xx街小区的实际，创造性的开展保安、保洁、办公室人员培训工作，尝试了挂职培训制度，各类培训日常化、正常化。通过各管理经营责任制，人力成本得到了积极有效的控制，各类办公费用实行定量管理，有效的控制了办公成本。
二、参谋决策，积极推进机构、体制改革
今年来，积极推进经营管理责任制和绩效考核激励机制工作。根据物业状况和特点，协调保安、保洁岗位工作参差不齐，对保安、保洁岗位通过同经理、副经理商讨进行了调整和完善，突出了管理处在物业日常管理中的主导作用，完善和优化管理处的组织结构和管理体系。使管理处的物业管理工作更加顺畅有序。
三、加强小区文化建设
加强对xx企业品牌宣传推广。今年来，我通过各种宣传手段节假日在小区门口悬挂横幅，完善宣传栏，张贴海报，参与帝都花园社区建设管理工作，积极宣传公司对小区的规划思路，贯彻公司的各项大小政策，使小区文化建设工作日益完善。
组织员工和小区业主积极开展文化活动。宣传《物业管理条理》、《物业管理示范小区创建标准》及环境保护、消防安全等。配合公司认真执行小区的物业服务费标准，宣传省、市关于物业管理服务收费标准、热费收缴、老年人养老保险的相关文件，组织调查上方业主，与业主沟通思想，逐步努力增加业主对物业的信任和拥护意识。
四、工作上需要努力的地方
我们的服务还比较粗放，服务的整体质量不高。管理部门对管理处的服务不够，意识和认识不足，职责还不太明确，服务与监控的关系还没能处理好，管理部门的管理质量不高。在岗培训缺乏针对性和操作性。
2022物业项目年终总结 篇6
20**年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，xx项目经理部始终贯彻为业主构筑优质生活的服务理念，遵循品质服务、精细管理的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：
一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。
20**年3月1日，我受公司领导委派来到xx项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。
今年7月16日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;11月22日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和主人翁思想。9月份，随着小区、商业、售楼?咳嗽闭贤瓿桑恢沤嵋恍摹⑼献鳎邢蛐牧耐哦又鸩叫纬伞?
二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。
1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发缴费通知单收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，11月收费率已达95.6%。
2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。
3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约27万元;
4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约17万元;
5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了节约光荣的意识。今年6月通过与施工方的多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支近万元;今年7月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避免了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近千元。
20**年，项目经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。截止11月底，经过预估，预计全年能超额完成了收入391.38万元，利润率4.61%的年度经济指标。
三、坚持品质服务、精细管理的宗旨，明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满意度。
1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化
从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止12月初完成交房1600余户，办理装修1018户，处理、传递、记录各类整改单3000余张，提供诉求服务1550余次，发放各类温馨提示27份，发放各类工作联系单24份。
2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化
项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次，罚款和赔偿收到6250余元。同时借鉴公司其他项目移交的经验，积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重点化
由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较复杂，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流动较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件7起，处置及时妥当，较好的规避了风险，同时秩序维护队认真总结汲取教训，调整工作岗位设置，尽最大努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。
4、外包单位、维保单位、便民服服务及驻场维保人员监管制度化
小区保洁属于外包，大半年来项目经理部坚持质量标准，加强监管力度，坚持每周两次的专人打分考评，细化量化了质量标准，分清了工作责任，保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人员的管理日渐规范，同时合作、配合较好，解决了项目日常的一些困难。
日常管理、服务工作规范化
项目管理改革以来，项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办法和上贤下专的企业文化，不断提高自身素质。在明晰了各班组的责任分工后，各班组长及骨干人员均以身作则，遵守规章制度，坚持工作标准，狠抓工作执行力，奖勤罚懒、奖优罚劣，截止12月初项目经理部合计罚分77分，奖分57分。另外，项目经理部在管理上强调走动式服务，要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通，听取意见和建议，不断改进工作方法。随着管理与服务的有效结合，业主的满意度有了较大的提高，截止12月初，项目经理部共收到锦旗两面，感谢信两封。
四、审视自我，认清不足之处和明确改进方向。
1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想，思考问题有一定的片面性，不利于团队的和谐和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训，着力培养员工的大局意识、责任意识，提高员工的综合素质。
2、小区的安全防范工作还有待细化和提高。目前小区的安全防范形势依然严峻，项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏，突出人防与技防的有效配合，警钟长鸣，常抓不懈。
3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。在今后的工作中，项目经理部将继续开拓思路，争取在广告、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收。
回顾20**年，xx项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟，经历了一个不平凡的年头。新的一年即将到来，我们全体员工将继续精诚团结，协同奋进，努力拼搏，为公司和项目的发展做出更大更多的贡献!
本人20**年10月到XX物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持XX物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：
一、经营方面
20**年，XX物业服务处以安全工作为基础，经营工作为根本在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到95%，经过初步测算20**年XX物业服务处实现收入超300万元，物业服务处的经营能力逐步提高。全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。
举措1认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。
举措2XX物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4解决前期遗留的员工年假未休问题。经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组2名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
2022物业项目年终总结 篇7
一年来，在学校领导的亲切关怀和各部门的大力支持配合下，我带领物管中心全体职工坚持以服务为中心，以保障为轴心，以完成好各项工作为重心，坚持服务大局，着眼长远为目标，顺利完成了的各项工作任务。现个人述职汇报
一、不断加强学习，提升自身的综合素质
我始终把加强政治理论、业务知识和规章制度的学习作为提高工作能力、提升综合素质的主渠道，同时坚持理论联系实际，以理论学习成果审视各项工作，为落实各项任务提供思想保证。从而不断提高了自身的综合素质，为更好地发挥各种后勤保障作用奠定了扎实的基础。
二、围绕职能定位，不断提高后勤服务保障能力
后勤保障工作与其它工作有着较大的区别，可预见性难度较大，除计划性工作外，临时性、变化性、突出性工作多。所以，我时时刻刻提醒着自己思想上要高度重视，工作上要耐心细致，紧扣机关后勤改革与成长实际，明确机关后勤功能定位和成长方向，提出服务是后勤部门的天职，是立局之本；维护是成事之基，是提高服务能力和水平的手段。在工作思路上提出了“四句话，八个字”：牢记一个宗旨—服务，抓住一个根本—维护，明确一个方向—创新，坚持一个作风—务实。在详细工作目标任务上提出：一是强化服务，要求职工在“钻”、“勤”、“有心”、“优”上下功夫，变被动服务为主动服务，不断提高服务能力和水平。二是在提高服务的同时，节支增收。强化成本维护，各项经费支出同比降低。
三、规范工作制度，优质高效的开展后勤保障服务
针对物业中心岗位多、办公地点分散的特性，本人不定期的对各个岗位进行查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情况；态度能否热情、服务能否到位等，并对查岗情况通报，对存在疑问执行剖析、教育。通过学习教育，职工思想上有了清楚提高，政治上有了清楚进步，作风上有了清楚转变，纪律上有了清楚增强，不断养成热情、诚肯、踏实的工作作风。同时，以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确工作职责，责任到人。在原有的基础上修定部门工作制度，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依，优质高效地做好机关后勤服务维护工作。
四、坚持求真务实，努力抓好后勤服务各项工作
我中心的日常的物业管理工作主要有院房屋管理、基础设施维护和维修、环境卫生、水电气维护、消防安全、医疗卫生等方面，面对大量繁杂琐碎的事务，本人注重强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求在工作中精益求精。
在医疗卫生方面。20xx年，医务室的同志以高度的责任心坚守工作岗位，履行岗位职责，职工及家属患病，做到随到随处理。经常加班加点，不辞辛苦，月均门诊量达到x多人次。同时，医务室积极响应xx区卫生局的号召，于x月份在全院开展了预防手足口病的宣传工作，杜绝手足口病的传播；于x月份在全院宣传了甲型h1n1流感的相关知识及相关预防手段，提高了全院职工应对甲型h1n1流感的防治能力。在完成日常工作同时，医务室还积极配合院工会顺利完成了全院职工的体检工作，耐心细致的为每一位前来咨询体检报告内容的职工解疑答惑。
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