办事处年度工作总结

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北京办事处的业务工作于20xx年6月1日正式开展，由于是新发展的业务，我们初来咋到，前期工作较为困难，很难得到客户的信任。有了20xx年的半年经验，20xx年的工作较去年有所好转。但由于北京总厂颇具规模，货物品项繁多，我们在工作中还是存在以下问题。

一、装货问题

由于北京总厂里分厂多，因此车辆到厂后往往要去2-3个门装货，加之北京总厂每天到车较多，所以装货进度十分缓慢，我们多次与北京总厂储运部门沟通，但始终没有切实有效的解决方法。

二、装货少货问题

北京总厂一直存在管理混乱的问题，库房管理极为松懈，于是库管和叉

车司机为所欲为、拉帮结派，经常给装货车辆少装货物。这种现象在北必成库房体现的极为严重，此库房为米果类库房，货物单品较多，平时装货少几箱，但每到月底库房盘点前装货时几乎每车少装十多件。少的货物都是牛奶糖等价格较高的货物，每次扣完司机钱后司机都极为不满，给我们后续调派车辆增加了困难。

三、卸货问题

我们能及时调派车辆到厂装货，但当车辆送货到达营办时不能及时卸货，卸货不及时的营办主要有武汉、长沙、哈尔滨、郑州。特别是到了发货旺季，车辆到达营办后三天都卸不了货。

四、车辆调派问题、

北京的大型停车场主要集中在大兴区和通州区，我们在调派车辆时车辆到达平谷区大概有一百公里距离。因此在和市场价格差不多的情况下，司机不愿意承运旺旺食品。同时承运旺旺食品的赔款风险较大，所以货车司机在同等价格的情况下，很少愿意承运旺旺食品。

北京的物流市场价格波动较为频繁，季节性的变化对市场价格影响较大，其中主要表现在东北运线。每年的8月31日至10月31日京沈高速北京段至秦皇岛段对货车实行禁行，这段时间送货车辆只有走沿海高速绕道行驶，增加了送货距离，造成发货价格的上涨。同时从7月到10月也是东北的出货淡季，很多车辆没有来京货物或者来京货物价格偏低，使很多司机不愿意来北京，造成物流市场去东北方向车辆短缺，运费上涨。

在每年的11月到2月，东北农副产品来京较多，此时东北车辆较为容易调遣。但此时也正值南方出货

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“民以食为天，食以安为先”，为了保障广大人民群众的食品药品安全，切实营造安全的食品药品流通环境，在区政府及街道领导的关心和指导下，xx街道办事处食安委按照“统一领导、部门分工、社会参与、齐抓共管”的食品安全工作机制，围绕《创建国家食品安全城市工作目标任务》相关文件精神及要求，全面落实各项目标及任务，创新机制、规范管理，大力开展食品药品安全监督检查工作，促进食品药品监管工作的多向深入。现将xxxx年工作总结汇报如下：

一、高度重视，切实加强监管网络建设

二仙食安委进一步强化辖区监管队伍建设，在辖区各单位分别确定了食品药品安全专管人员，切实落实工作职责，落实单位负责人为食品药品安全第一责任人，进一步强化各单位食品药品安全主体责任。同时，为了加强执法人员、各社区相关工作人员和各单位食品药品安全专管人员的业务能力，进一步夯实基础，二仙食安委组织相关工作人员参加上级部门举办的培训约xx余人次，自主开展食品药品安全知识的教育讲座培训约xx余人次。

二、加强监管，切实强化日常监督管理

二仙食安委加强监督检查力度，在完成日常监督管理目标的同时，坚持每月不定期巡查，在国家法定节假日和敏感时期更加重视检查的力度，组织安排各类专项检查共xx余次，出动检查人员xxx余人次，确保辖区居民的饮食用药安全。除此之外，二仙食安委还帮助督促x理工大学完成食用农产品市场准入制度及二维码溯源工作，建成农产品快检室x座，经营户全部建立农产品溯源app系统工作，进一步为辖区居民营造健康安全的食品药品流通环境。

三、全面宣传，切实营造良好舆论氛围

为了在辖区内营造人人关心关注食品药品安全的良好氛围，切实落实《创建国家食品安全城市工作目标任务》相关文件精神及要求，二仙食安委通过各式各样的宣传活动，向辖区居民传递了创建国家食品安全城市的内涵及意义，同时进一步普及了食品药品安全的基本常识，提高群众在食品药品安全方面自我辨识及自我保护的能力。截至目前，共举办创建国家食品安全城市宣传活动x次，出动宣传人员xx余人次，宣传车辆xx车次，印制并发放《x市创建国家食品安全城市知识读本》x

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时间一晃而过，弹指之间，20__年已接近尾声，过去的一年在总公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，__办事处以降库存、清库存方面主要方针为目标，积极完成总部下达的各项销售目标与指示，使原有库存(截止4月1日)6767.346吨(1555件)下降到目前2629.134吨(621件)，共计消化老库存1765.332吨386件(08年127.732吨27件，09年1020.378吨228件，10年的617.222吨131件)并优化了现有库存结构。综合全年__市场销售情况以及货物监管情况，先将工作总结如下;

市场现状分析：

回顾20__年，随着国际形势与经济环境的衰退疲软，下半年欧债危机的蔓延，国内经济也出现较大考验，经销商在受到需求萎缩、市场低迷、价格倒挂、销售不畅等大环境影响外，还受到钢厂直销模式的冲击。

今年天津市场彩涂板销售情况较为复杂;全年销售量相对减少，其原因就是因为20__年天津市场总体需求量的减少，4月过后由于国家出台的房屋购买政策牵动全国整个的钢材市场一路低迷，整个市场观望气氛浓重不敢轻易进货，整体市场需求不足。此时市场库存较大，使整个市场处于恶性竞争状态，市场价格不断下调。而我们全年的总体销售价格偏高，价格维持在__主流钢厂的前列。(竞争对手新亚特的销售策略就是以‘价格低廉’占有市场，流速较快，资源相对不多，报价都处于__市场的，给我们的销售造成很大的困扰)对销售量也多少造成了一定的影响，在价格不稳，市场需求不旺的情况下中钢彩板销售受阻，__办事处的销售业绩也是微幅缩水，所以在这段期间我和办事处的同事主要进行的是对家老客户的维护工作及建立起新客户档案家。定期走访客户了解市场行情。

20__年__市场内勤工作情况;

全年做好了销售内勤的基本工作，整理并帮助业务员跑客户时收集到的相关材料一一归档。

(1)客户资料：包括公司全称、联系人总经理或业务主管领导、采购部相关人员的联系方式)、联系电话及传真、联系地址等基本情况。

(2)生产情况：包括生产线数量、其它辅助设备数量、生产规模、主要用工时段。

(3)用板规格、按照散户、一般、重点，进行备注、待攻