护理人员述职报告

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养老院护理部年终工作总结

养老院护理部是养老院中非常重要的一个部门，负责照顾老人的生活起居和健康管理。在过去的一年中，我们秉承着“全心全意、诚信守护”的工作理念，与时俱进，不断提高自身素质，全力为老人提供更周到、更优质的服务。接下来，我将对我们的工作进行总结和回顾。

一、服务质量的提高

作为养老院护理部的成员，我们注重服务的质量。根据老人的不同需求，我们制定了个性化的服务方案，确保老人能够得到最好的照顾和关怀。在日常服务中，我们注重细节，尽可能地满足老人的需要。与此同时，我们也在实践中不断提高自身的专业技能，增强自己与老人之间的沟通能力，以便更好地照顾老人的身体和心理健康。

在过去的一年中，我们还引入了一些新的服务内容，如为老人设置健身房、园艺教育、设立阅读室等，让老人的生活更加丰富有趣。我们还制定了紧急救援计划和火灾逃生预案，确保老人在紧急情况下得到及时的应急处理。这些措施得到老人和家属的积极响应和高度评价，充分说明了我们在服务质量上所取得的成功。

二、加强团队建设

养老院护理部的团队建设是保证工作顺利进行的重要保障。在过去的一年中，我们加强了部门内部的沟通和协作，促进了团队的凝聚力和战斗力。我们定期组织集体活动，如请老师进行培训、开展户外拓展活动、走进社区进行志愿服务等，以此增强我们的团队意识和责任感。同时，我们还加强了与其他部门的联动合作，统筹协调，确保各项工作有序完成。

三、提升职业素质

护理工作需要具备专业的知识和技能，因此，提升职业素质是我们不断努力的方向。在过去的一年中，我们不断学习新知识、更新技能，通过各种途径参加培训课程和专业竞赛，积极探索、学习并应用新科技、新理念、新方法，以不断提高自己的护理水平。

同时我们也注重自我管理和自我提升，定期进行自我评价并不断完善自我，不仅仅满足现有工作需求，还长期为自己的职业规划和发展作出努力。

四、开展志愿服务活动

为了回馈社会和关心老人，我们主动开展了一系列志愿活动，积极参与社区、单位的扶贫助困、志愿服务活动等，落实了养老院贯彻团结、互助、进

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xx年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“二甲复审”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量。现将这一年开展“优质护理服务”活动工作总结如下：

一、提高了认识，转变护理观念

1、深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲复审”为契机，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题。

2、以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

二、全面提升职业素质、优化护理服务

（1）加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织二次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

（2）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

（3）加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。

三、加强管理，确保护理安全

（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，确保护理安全。

（2）加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

（3）加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行反馈和整改。

四、夯实基础护理

切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。

五、严格落实责任制整体护理

（1）实行弹性apm排班，减少交接班次数。

（2）科室设立责任组长2名、责任护士8名，每名责任护士护理3-6名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观

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尊敬的领导们：

在过去的一年里，我在岗位上认真履行职责，不断学习和努力提升自己的工作能力，在实践中积累了丰富的经验，并通过以下几个方面进行述职汇报。

一、 组织协调能力

我所在的部门是一家医院的护理部门，我在岗位上主要负责护理工作的组织协调。为了提高护理质量，我不断加强各科室之间的协调配合，加强与医生之间的沟通交流，充分发挥各科室的资源优势，合理配置人力物力资源，保障了患者的基本护理需求。

在涉及跨科室病人护理时，我积极组织多科室联合护理实施，精确分工并建立跨科室护理工作流程，保证护理流程的质量和标准化执行。

二、 技能能力

在过去的一年里，我积极投入到临床护理带教工作中，不断拓展和深化自己的临床技能和实践经验。我主动请教医生专家，利用医院举办的现场护理技能培训和会议，不断提高自己的技能水平。

此外，我还积极参与科室各项临床护理工作，熟悉常见疾病的护理管理，如手术后护理，病人的疼痛缓解，各种病情的急救处理等，有效提高了自己的工作水平，并能够更好地为患者服务。

三、 危重病人护理

在医院中，危重病人护理是非常重要的一项工作，关系着患者的生命安全。我积极参加危重病人的救治工作，热心帮助医生进行病情护理评估，缩短了抢救时间，并能够及时处理病情，减少患者不必要的风险。

此外，在危重病人的护理中，我还能够灵活运用各种医疗设备，如心电监护仪、咳痰机、营养插管机等，为患者护理提供更为精准的数据，提高了护理工作的科学性和专业性。

四、 患者安全管理

作为一名护士，在护理工作中，保障患者的安全和健康是首要任务。我在工作中注重细节和用心，养成了严格执行科室规范流程的习惯，建立了一套独到的管理制度，严格要求自己和部门成员执行，有效防范了一系列意外事件的发生。

同时，在患者安全管理中，我还推动了“领导巡查护理质量日”等活动，引导其他护士呵护病人，推进工作质量的不断提升。

总之，这一年来，我作为一名护士，始终坚持以患者为中心，发挥了自己在工作岗位上的专业技能，创造性地发挥了自身优势，取得了一系列比较显著的成果，也