2019护理年终总结开头语。
时间一晃而过，我们即将翻开新的一年。一年一度的年终工作总结需要启动起来了！做好年终工作总结可以帮助自己少走弯路，少犯错误。写好一篇的年终工作总结，重点涉及哪些方面？小编特别编辑了“2019护理年终总结开头语”，为防遗忘，建议你收藏本页！
时光像流水一样在我身边流过。时而清澈见底、时而浑浊不清。但它永远不会停流也不会逆流。一年多的时间可以汇集成河流湖泊,也可以集成海洋,那要看河流的湍急与缓慢,这就像我们生活工作中的积累一样,细心的人就像湍急的水一样最终积累很多很大的收获,句是最终的海洋.一年的时光说长三百多天说短只有短短的十二个月,但是不总结谁有会发现呢?
护理工作在常人看来似乎平凡而空闲,而在我亲身体会中感觉是那么的繁忙而劳累,是脑力与体力的综合,它不容许你出现芝麻大小的错误,那就好似在与生命做交易,因为无论医生还是检验员,他们都是患者治疗疾病的吩咐者和诊断者,而护士才是真正的执行者,也就是将所有的外界器械和药品直接作用与患者的护理人员.甚至你的一句话,一个表情,一个动作直接影响着患者的情绪变化.因此作这个行业真的要做到外表言行举止的规范得体话。
失败是成功之母黎明预示着新一天的开始这些话说的没有错，今天又是一个新的起点，但我是还是想总结一下过去一年工作中的很多不足之处，让它时刻提醒自己从而取得更大的成功。
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护理个人年终工作总结开头
随着时间的流逝，回望这一年的工作总结，我深感无比充实。作为一名护理个人，我所经历的点滴和成长，无法用言语来表达。这一年里，我学会了平衡压力与工作，在不能放弃的岗位上坚守着，并以满腔的热情投入每一位患者的护理工作。
护理个人年终工作总结开头 篇1
1. 在这辞旧迎新之际，回顾一年来护理个人工作总结，感慨万千。我经历了战胜一个个困难和挑战的过程，也收获了成绩和成长的喜悦。通过对个人工作的总结，我深刻认识到了护理工作的重要性和责任感，也意识到了自身的不足之处，为进一步提升自己在新的一年中立下了决心。
2. 沉淀下来，细细品味，我的年终工作总结充满着自己过去一年在护理岗位上所做的种种努力和付出。无论是患者的痛苦减轻，还是患者与家属的情感交流，我都以专业和真诚的态度完成了我的工作。同时，我也不断反思和学习，不断提升护理技能和知识水平，为提供更好的护理质量不断努力着。
3. 护理个人年终工作总结，是对自己在一年中工作成绩的一种梳理和回顾。我深知作为护士，我们肩负着保护患者健康和安全的重任。因此，我在过去的一年中，不仅坚守岗位，还积极参与各种进修学习，提高自身护理水平。通过这一过程，我更加明确了自己在护理领域发展的方向和目标。
4. 随着一年的过去，我对自己在护理工作中的成长和进步感到由衷的自豪。这一年里，我不仅提高了自己的护理技能，还注重与患者和家属的沟通交流，增强了患者的信任和满意度。同时，我也始终保持对新知识的渴望和学习的态度，积极参加各种培训和学术活动，为自己的职业发展打下了坚实的基础。
5. 时光荏苒，岁月如梭。而我在这过去的一年中，作为一名护士，也经历了许多挑战和成长。我秉持着医者仁心的信念，用专业的知识和技能，为患者提供了安全、高质量的护理。在繁忙而辛劳的工作中，我始终坚守职责，勇于担当，努力避免工作疏漏，提升护理质量，以保护患者的健康为己任。
护理个人年终工作总结开头 篇2
1. 20xx年即将过去，对于护理个人来说，这是一个充满挑战和成长的一年。在这一年的工作中，我经历了无数的困难和艰辛，但同时也收获了无数的成就和认可。在这篇年终工作总结中，我将回顾自己在这一年的工作表现，总结经验和教训，为将来的发展做好规划。
2. 时光如白驹过隙，转眼间20xx年已至尾声。站在这个节点上，我不禁回忆起这一年在护理岗位上所度过的时光。在这段时间里，我参与了众多的护理工作，遇到了各种各样的困难和挑战。而今，我将借此机会进行年终总结，回顾自己在这一年的成长和进步，同时反思过去的不足之处，为未来的发展做好准备。
3. 在繁忙的工作中，光阴荏苒，一年转眼即逝。回首20xx年，在护理岗位上度过的时光，我深感这一年的工作经历对我的个人成长和职业发展产生了深远影响。在这篇年终工作总结中，我将回顾自己所承担的护理职责和工作表现，总结经验，展望未来，为自己树立新的目标和规划。
4. 20xx年，作为一名护理个人，我经历了许多让人难忘的瞬间和感人的时刻。在这一年里，我积极参与各项护理工作，努力为每一位病患提供最优质的护理服务。在年终工作总结中，我将回顾自己在这一年所取得的成绩和进步，总结经验教训，为未来的工作做好准备。
5. 时光荏苒，岁月如梭，一年的工作即将画上句号。回首20xx年在护理岗位上度过的时光，我不禁感慨万分。在这一年中，我经历了许多挑战，面对了很多困难，但也收获了许多成果和成就。通过这篇年终工作总结，我将回顾自己在这一年的工作表现，总结经验和教训，为来年的工作制定更好的计划和目标。
护理个人年终工作总结开头 篇3
1. 过去一年，护理个人工作总结如火如荼展开，重重挑战与成长并存。面对日益繁重的工作压力，我学会了如何保持心态平衡，努力为每一位患者提供最优质的护理服务。借此机会，我衷心感谢所有与我并肩战斗的同事和家人的支持和鼓励。在新的一年中，我将继续努力提升职业技能，为患者的健康和幸福贡献自己的力量。
2. 再回首一年来的护理个人工作总结，我深感身心俱疲又无比充实。这一年，我与各种临床情况和复杂疾病不断碰撞，但从未放弃对患者的关怀和努力。在接下来的旅程中，我期待在护理的道路上不断前行，培养更专业的技能，为病患带去更多的温暖和希望。
3. 时光荏苒，转眼间一年已过去。作为一名护理人员，我深知自己的责任与使命。回顾过去一年的护理个人工作总结，尽管面临困难，但我始终坚守初心，以患者为中心，为每一位患者提供最佳的护理服务。展望未来，我将不断学习与进步，努力成为更好的护理专业人士，为患者的健康和幸福贡献更多。
4. 人生在勤，事业在勤。回首过去一年的护理个人工作总结，我满怀感慨。面对各种医疗挑战和护理难题，我时刻不忘与团队合作，努力寻找最佳解决方案。然而，过去仅仅是一个起点，我将进一步提升自己的专业能力，以更高的目标和更广阔的舞台，书写护理事业的新篇章。
5. 在即将告别这个充实而忙碌的一年之际，我谨以此护理个人工作总结作为向自己和所有关注我的人的致敬。这一年，我不仅收获了技术上的成长，更重要的是内心的成熟与坚韧。我将把过去的经验铭刻心底，为未来的护理工作做好更加充分的准备，为每一位患者奉献更多的关怀与帮助。
护理个人年终工作总结开头 篇4
1. 时光荏苒，又到了一年的尾声。回首这一年，作为一名护理个人，我深感荣幸与责任并存。与白衣为伴的日子里，我见证了众多生命的诞生与离去，体验了无数的欢笑与泪水。年终工作总结，是对自我成长的一次盘点，更是对未来发展的一个小小模拟演练。带着激动与期待，我站在工作总结的起点，准备回顾与总结这一年的护理工作。
2. 岁月如梭，转眼间又到年末。在这一年里，我担任着护理个人的职责与使命，用医学的智慧和人性的关怀，守护着每一个患者的健康。年终工作总结，是对自身职业成长的一次反思与总结。站在这个节点上，我心怀感慨与兴奋，期待用文字描绘出这一年来独特而珍贵的护理经历，为未来的发展指明方向。
3. 岁月如梭，一年又将过去。在这漫长的一年里，我作为护理个人，凭借着坚毅和执着的品质，承担起照顾病患、改善健康的重任。年终总结是一座沉淀经验的桥梁，让我们回顾成长的过程，检验所付出的努力。今天，我站在总结的起点，怀揣着感激与期待，准备用文字勾勒出这一年来的护理心得与收获。
4. 岁月轻盈地流逝，又到了一年的尾声。回首这一年，我作为护理个人，经历了无数昼夜的守候，见证了生命的诞生与逝去。在责任和奉献中，我逐渐成长为一个沐浴着爱与关怀的护理者。年末总结，是对过去一年工作的梳理与总结，也是对未来成长的规划与展望。让我们一同回顾，感悟其中的每个瞬间，为明年的工作注入新的力量和期许。
5. 一年岁月匆匆而过，光阴荏苒，不经意间已步入年末。在这一年的护理工作中，我秉持着医者仁心，尽心尽责，与生命之间建立起了倍加珍惜的联系。现在，我站在工作总结的起点，心里既忐忑又充满期待。让我们一起回望这一年，倾听那些暖心的故事，感悟那些宝贵的成长经历，为明年的护理工作铺路。
手术室护理年终工作总结开头
工作总结之家工作总结频道为大家整理的手术室护理年终工作总结开头，供大家阅读参考。
伴随着新院的建成，我们又兢兢业业地走过了一年。在医院和手术室护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体护理人员狠抓落实、认真实施，圆满地完成了今年的护理任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。现将护理个人工作总结报告如下：
一、完善了护理告知程序和各班职责
1、施行各项医院手术室护理技术操作前有告知，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。
2、根据工作量和人员情况适时调整各班职责，保证了手术室护理工作的正常开展。
1、 从5月1日起向手术患者发放满意度调查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，针对工作中的不足，采取相应的整改措施。满足病人一切合理的要求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到满意度95%以上。
2、 严格执行消毒隔离制度，消毒隔离合格率达100%。组织全科护理人员学习有关层流手术室的知识，以更快地适应新的工作环境，保证层流手术室的正常使用。严格执行无菌技术操作规程，防止院内感染，确保手术切口感染率≤0.5%。
3、 加强急救药品的管理，急救药械完好率达100%。加强急救知识和抢救流程的培训，并定期考核，以确保手术抢救工作的顺利完成。
二、做好护理工作计划，努力学习，提高专业技术水平
1、 加强“三基”训练，组织科室人员技术练兵，培训率达到100%，合格率100%。
2、 加强基础理论知识的学习，每月科室考核1次，合格率100%。
3、 加强继续教育，积极参加继教科组织的学习。
4、加强专业知识的培训，进一步做好健康宣教工作，围手术期健康宣教覆盖率达到100%。
三、节约成本，合理收费
1、严格管理科室医疗和办公用品，减少浪费和损耗。专人负责医疗设备的保养，准确记录仪器设备性能及使用状况，保证临床正常运转。
2、正确记录收费项目，自 3月1日起科室制定了手术室微机输入记录单，层层把关，确保手术收费无误。
2021护士年终总结开头
作为一名护士，平时在工作期间依旧要不断的学习，提高自我，提高自己的专业知识。此外还要多对自己的工作总结，提高自己的工作能力。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“2021护士年终总结开头”，仅供参考，欢迎大家阅读。
2021护士年终总结开头(一)
1. 忙忙碌碌的度过了这一年，很多计划好的事情都没能做完，这一年就这么结束时了。说起来，还是有些遗憾的。但是生活在不断的变化，我也不能总是盯着过去的不足不放。我现在对自己这一年来的工作情况进行一个总结，相信在未来这些都会帮助自己有更大的进步!我在2021年的工作总结如下。
2. 进入医院有两年了，这是我在医院的第二年，现在也在时间的消逝下结束了。对于我这一年的护士工作，我真的还蛮多的感慨的，我竟然可以在这份工作上努力的坚持下来，我可以在这岗位上把护理工作做好，为医院做出本人的贡献，为病人护理好身体。以下是我这一年的工作情况的总结。
3. 光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
4. 时光荏苒，2021年就要过去了。回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也经历了一些磨砺和考验。在科室领导和同事的帮助下，我完成了这一年的工作任务，在做到确保平稳安全的情况下，用心对待患者，全年无投诉差错出现。在这更年交替的时节，现将2021年的工作总结如下。
5. 时间一晃而过，弹指之间，2021年已接近尾声，这一年在领导和同事们的悉心关怀和自身的不懈努力下，我在工作上做出了很多成绩，但也有诸多问题。回顾这一年，现将工作总结如下。
2021护士年终总结开头(二)
1. 时光荏苒，2021年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年里，我做为一名责任护士，在护士长的正确领导下，在科室同事们的关心帮助下，切实坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应社会发展的新形势，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。回顾一年来的总体工作，有心酸、有委屈、也有成就。
2. 从去年x月x日走上产科临时管理岗位开始，我就深深意识到了所面临的压力和挑战，在此感谢领导将这么重要的岗位托付给我，这既是信任也是锤炼和培养，同时也是一个自我展示的机会。一年过去了，现在我向各位领导各位评委谈谈自己对护理工作的感悟和今后的工作思路。
3. 一年的工作结束了，自己总算是长舒了一口气，在过去的一年里，最令我开心的事情就是我终于由一个实习护士转为正式护士了，这就意味着我不会再为自己将来的工作发愁了，我可以安心的在我的护士工作上工作了。
4. 2021年在院领导的正确指引下，在科主任，护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，作为一名新护士，我在思想和工作上取得了很大进步，现对今年工作总结如下。
5. 在忙碌的工作，不知不觉迎来了新的一年，2021年，今年是有意义的，有价值的和有意义。回顾过去一年的工作经历，作为xx医院的护士，我通过不懈努力，取得了一些成绩，现将工作总结如下。
2021护士年终总结开头(三)
1. 时间飞逝，不知不觉，2021年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下。
2. 在过去的2021年，在领导和同事的帮助下，通过自身不懈的努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩。“回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一年的收获，无疑是一件愉快的事情。现将工作总结如下。
3. 时光荏苒，就快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，一年来，在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了的工作任务。具体情况总结如下。
4. 2021年已接近尾声，一年的工作也将结束。今年我院护理工作在院领导的关心、领导下，在全院护士的共同努力下，圆满完成年初下达的护理工作计划。现在我将本年度儿科的护理工作进行总结，请院领导对我科的工作予以审议，请予批评指正。
5. 转眼，一年的时间又过去了我来到医院工作已有一年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。
2019年护理年终总结
XX年护理年终总结？XX年护理年终总结怎么写？XX年护理年终总结范文哪里有？XX年护理年终总结范文供大家参考：
春花秋实，寒暑往来，我们将迎接来又一个春天，春天是美好的，令人向往的，但要走好必须清楚过去的一切是否完美，因此XX年的护理工作将总结如下，其经验及教训会指导我们今后的思路，带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。
一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作。
在当今医疗纠纷增多的今天，护理人员心理、社会压力也在逐渐加大，但做为管理者有责任把好依法执业这道关，对没有取得执业资格的护士进行严格考核考评，跟班工作，不允许自行倒班，不仅使护理质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保证了护理队伍中人员素质和质量，今年新招聘的两名护士都是已取得执业证的人员，确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。
二、坚持以等级医院标准指南，提升管理工作。
借等级医院评审的东风，以等级医院评审标准做为工作的指南，制定了护理部及及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度等，使护理工作做到有章可寻，有据可依。各种会议都如期按时进行了召开，确实通过规范的管理，使科室护士长心里明白了该干什么，如何干，例会每月开2～4次；护理工作会议业务院长每季参加一次；每月进行检查工作汇报总结一次；质控会议每季进行一次；每季召开教学例会一次；护理部每季对中重度缺陷进行分析一次；满意度调查科室每月一次，护理部每季一次，护士长夜间查房每月反馈一次，护理查房大查房一次，各科定自查二次，质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次，都达到了规范所要求的标准。也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现，及时整改，使各项护理工作逐步规范化，标准化，护理质量有了较大的提升，确保了全年护理安全无事故，重度缺陷为零。
三、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理，提升服务工作。
人性化护理工作在我院将进两年，其间全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务，让患者从心底感到满意。一年中各科室都推出了自己新的服务举措。如：只要有人走进办公室就有一名护士起立去问候；从患者入院到出院健康教育个贯穿始终，对出院病人进行家访，妇产科送产妇出院等，使病人满意度始终保持在89%以上，护理纠纷为零。护理投诉为零，提升了护理人员的意识和沟通技巧，并且在护理查房中也贯穿了以人性化的理念去护理病员，服务病员，从而提升了护理服务工作，得到了领导及患者的好评。
四、坚持人才培训力度加大，提升人员素质。
医院的发展关键是否有人才，有了人才容易创新，容易出成绩，在一年中全院业务学习十次，各科每月坚持学习2次；护理查房每科二次，全院大查房一次；每月护理技术考核一次，全部合格率100%；三基理论全院培训一次，考核一次；积极开展科研活动，内科的科研论文已报送厂里参加范文资讯网创新项目评选，其它项目也初见成效；继续再教育考核每季一次，从而提高了全体护理人员的业务素质，今年有三名护士长到太原省卫生厅参加培训，全体护士长参加了护理部组织的院感和护理新知识、新理论的培训。从而提高了她们的管理意识和管理水平，使我院的管理水平有了大的提升。
五、坚持以护理质量为主线，提升护理工作质量。
以质量求发展这是大家都明白的道理，认真实施两级网络管理，职责明确，分工明确，每周、每月坚持自查，抽查考核，及时反馈，及时整改。临床科室告知程序随时进行抽查，晨会还进行了三基理论提问，特别是护理病历进行及时检查，不规范者及时反馈，使护理病历的质量逐月提高。从十月份起执行了规范性护理查房，通过制定标准对各科每月护理查房进行考评，提高大家的积极性，对业务素质的提高，规避医疗风险起了积极的作用，院内感染工作在护理检查中也重点之一，发现问题及时提出，及时改正，杜绝了问题的再次发生。
一年中存在问题主要有以下几个方面：
1.护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。
2.护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做。
3.科研工作是护理管理的薄弱项目。
4.护理人员整体工作能力还有待提升。
5.流程及问题管理工作不到位。
总之在全年工作中，由于有院领导的支持和关心以及全体护理同仁们的齐心协力，使我院护理工作上了一个新的台阶，各方面有了一定进步，基本达到了原计划的目标：一人一针一管一用灭菌执行率达100%.
护理技术合格率达100%
基础护理合格率达100%
特护、一级护理合格率85%护理文书书写合格率90%
急救物品完好率100%
常规器械消毒灭菌合格率达100%
一次性注射器、输液（血）器焚烧100%
褥疮发生次数0
护理事故发生次数0
XX年，护理工作将借医院评审之风，向一个制度化、规范化、科学化的发展轨道，立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理劳动效率，提高护理工作的落实力，将护理工作做好、做细，做实，努力实现护理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，为清华医院医院的可持续发展，为等级医院的评审达标做到自己的成绩。
2019-2020护理年终总结
时间流逝，很快的xx年就这样结束了，在xx年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果!总结xx年的工作，特写出一下xx年的工作年终总结：
一、定期检查考核，提高护理质量
质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。
在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。
在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。xxx xxx xx 病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。
在安全管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。
全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达到100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。
二、加强思想教育营造务实高效，团结奋进的工作氛围
在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。xxx xxx 两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。xxx xx xxx一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，xxx xxx 等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。门诊服务台的xxx xx 二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。
我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。
三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通
为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到送药到手，看服入口，服后再走把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。
加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是见什么人说什么话禁说三句忌语我不知道，我正忙着，等一会儿再说。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。
四、重视提高护士整体素质，优化护理队伍
随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。
1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%。护理部定期组织全院护理人员加强第四版三基理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%。其中：xxxxx=xxx等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的xxxxxxxxx四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中，xxx xxx 操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为100%，合格率为100%。
每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。
2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如：xxx xxx 等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：icu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。
3、提高护士应急能力和急救水平：11月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治能力，张xx院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。
五、强调数据说话 实行量化管理
全年护理人员共发表论文xxx篇，省级论文xxx篇，市级论文xxx篇。
全年各科室累计共输血2578 人次，输液90100人次，静脉推注39042 人次，各种注射46648 人次，灌肠1878 人次， 口腔护理6380 人次，导尿1993 人次，吸氧 3039人，心电监护2476人次，褥疮护理 1368人次，会阴侧切缝合术872例，为病人取药896人次，换药室换药9200人。
xx年的工作成绩已经成为过去时，值得总结，但是不值得回忆。在xx年的工作中，我们一切都是从零开始，一切都是以我们的最基本工作开始。我们没有压力，也没有思想上的包袱，我们只有做好自己工作的赤诚之心，相信我们一定能够在2015年的工作中做到最好!
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