过去一个阶段的工作已经结束，面对新的阶段，让我们总结好过去，积累好经验，踏入全新的未来吧！下面是由工作总结之家编辑为大家整理的《关于上半年物价局中心窗口工作总结推荐》，仅供参考，欢迎大家阅读。
物价局窗口在中心和局的正确领导下，认真贯彻落实市委市政府关于把中心建成党政满意、部门支持、群众认可、服务一流的精神和“勤政、高效、规范、廉洁”的要求，紧紧围绕中心“优质服务年”竞赛活动要求，以科学的发展观为指导，以优质服务为抓手，切实履行窗口承诺，努力简化办事程序，全面提升办事效率，依法行政和优质服务的效果得到中心领导和企业群众的一致公认。实践证明，秉承中心提升服务理念、创新服务方式的敬业精神，高举“服务”旗帜，塑好部门形象，是中心窗口工作成败得失的关键所在。
一、以领导重视为激励，规范人员行为
局领导一贯重视中心窗口工作，今年来更是投入了更多的精力和财力，多次召开局党组会议和办公会议，专题研究和讨论如何进一步做好中心窗口工作，如何通过中心窗口提高办事效率、提升部门形象，取得服务对象和中心领导都满意的成绩。局长邹兴生和分管局长瞿建良多次到中心与中心领导沟通，与兄弟部门加强联系，大力支持中心工作人员的工作。为适应江苏省物价局《收费许可证》统一换证工作和市行政审批服务中心“优质服务年”活动的需要，经局党组研究同意，对中心窗口办公设备全部进行更新，以确保换证工作优质高效。局党组还将局“八荣八耻”主题教育活动延伸到了中心窗口，窗口工作人员将“八荣八耻”贯穿于平时的审批工作中，贯穿于窗口优质服务之中。在日常工作中坚持文明礼貌，着装整齐，仪表端正，持证上岗，遵守中心作息制度，不迟到，不早退，不吸烟，不吃零食，不脱岗窜岗，不玩电脑游戏，不使用不文明用语，不大声喧哗，注意文明办件。同时，加强窗口业务管理，每月对所办业务汇总，报局及相关科室；加强窗口内部管理，提高服务标准，树立窗口形象，上半年未收到一件投诉案件。
二、以新增事项为抓手，提高办事效率
物价窗口根据业务需要，经局党组审核同意，并报中心批准，于4月12日新增法定培训及党政机关组织的培训、非法定培训二个行政审批事项，同时对行政事业性收费许可证新增、变更、取消审批事项由承诺件改为即办件，通过增加审批事项、提高办件速度、开展优质服务，充分发挥审批中心办件集中、快速、信息共享功能，更好地服务企业、服务申办人。窗口工作人员加强与各科室的联系，特别是在办件方面，注重办件质量和效率。上半年度共按期办结各类审批事项638件，是去年同期的2.54倍。其中：社会力量办学28件；公路客运、城市公交具体价格2件；行政事业性收费许可证506件，工本费收费25300元；市级游览景点参观门票价格7件；部分停车场收费3件；物业管理服务收费13件；行政事业性收费许可证的发放、变更、取消16件；中低价商品房销售价格审批29件；法定培训及党政机关组织的培训12件；非法定培训20件；中药饮片、医院自制剂价格1件；自来水价格和污水处理收费1件。
三、以身边先进为榜样，争创红旗窗口
中心窗口注重与兄弟部门窗口的交流与沟通，真诚地向取得“红旗窗口”荣誉的兄弟单位学习，以利提高服务水平。通过学习工商红旗窗口优质服务台帐，逐步认识到在优质服务过程中，不仅要以人为本，注重服务内容、服务方式，用自己掌握的业务知识为服务对象排忧解难，更要在服务中善于总结提炼，做好优质服务台帐，使优质服务由实践上升为理论，从而更好地指导今后的窗口服务工作。中心窗口还向邻近的财政红旗窗口学习，印制了“窗口接办件交接单”，从制度上规范了工作流程，明确了各自职责，实现了工作效率的极大提高。
四、以上门服务为特色，创新联动机制
窗口在20xx年度收费年检换证工作中大胆试行窗口科室联动的工作模式，将服务向上拓展至职能科室，向下延伸至乡镇物价办。一是完善工作制度，通过窗口与职能科室相互联动，明确各自职责，采用工作移交单形式，确保工作有序高效；同时，建立定期会商制度，互通政策信息，分析具体情况，及时解决工作中出现的新问题。二是把《收费许可证》的年检与换证工作相结合，通过收费管理科把行政事业性收费项目审核同上门年检相结合，减少工作环节，形成有序的工作计划，这样，既方便收费单位及时申办换证手续，又确保了窗口及时优质高效地办理新证。原创文秘材料，尽在文秘知音wm338.com网。三是针对部分收费单位人员少、工作忙、路途远、交通不便等实际情况，物价窗口及时实行上门送证服务，共送证175套，充分发挥了窗口和乡镇物价网络的服务功能，以优质的服务换取收费单位的方便，以求实的作风树立当代公务人员的良好形象。
五、以规范高效为目标，完善认证工作
按照中心有关ISO9001认证作业指导书分类撰写工作要求，窗口积极主动地查找相关审批依据，分类撰写作业指导书，并借此机会更加规范办件过程，更好地服务于民。在工作过程中，再一次明确了目标职责、质量目标、工作流程等内容，逐步认识到个人工作质量的好坏，不仅仅是一个环节的事情，个人的问题，它会影响到整个审批服务的工作质量，从而自觉增强了岗位意识和责任意识。有了质量管理体系后，明确了窗口工作职责、权限、工作流程，提高了窗口工作的程序化和规范化水平，减少了随意性。
总的来说，上半年工作虽然取得些成绩，但还存在一定的差距，下半年，我们物价窗口将一如既往，立足窗口，从以下四各方面努力：一是开拓创新，提高克难攻坚的能力。牢固树立和落实科学发展观，提高为发展服务的意识，内修外炼，勤奋工作，务实高效，进一步提高审批业务、优质服务水平；二是热诚服务，提高为民办事的效果，广泛深入开展贴心服务，树立一流的服务形象；三是规范行为，提高依法行政水平，进一步严格办事流程，坚持把目标工作常态管理；四是加强协调，提高项目审批速率，进一步简化办事程序，缩短承诺时限。在即办件零突破基础上，努力把部分承诺件当即办件承办，使即办件在现有的基础上进一步得到提高。进一步创新工作思路，提高服务水平，提升服务形象，为物价行政审批工作再上新台阶而努力。
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关于文化局上半年工作总结推荐
文化局201x年上半年及下半年工作计划今年以来，xx市文化广电新闻出版局深入贯彻党的十八届三中、四中、五中全会精神，以创新、协调、绿色、开放、共享的理念统筹文化工作，深入推进现代公共文化服务体系建设，大力弘扬优秀传统文化，加快发展文化产业，繁荣群众文艺精品创作，加强文化人才队伍建设，积极创建新品牌、打造新平台，各项工作取得明显成效。现将上半年工作开展情况及下半年工作计划汇报如下：
一、认真落实政府工作报告确定的民生实事任务
(一)组织开展“精品大戏惠民行”演出。今年的精品大戏惠民行主要包括两部分：一是购买地市级以上专业剧团剧目、市艺术剧院及市文化馆馆办艺术团体优秀剧目，在全市范围内演出精品大戏360场，其中由市艺术剧院组织演出180场左右，邀请潍坊市级以上专业剧团来青演出30场左右，由市文化馆馆办艺术团组织演出150场左右;二是采取“以奖代补”的形式，由各镇(街道)政府在当地组织开展“一村一年一场戏”文化惠民演出1000场。截至目前，全市文化惠民共演出463场， 其中：“精品大戏惠民行”共演出165场(市京剧团演出103场;群星艺术团演出54场;潍坊京剧团来青演出2场，其它民间团体演出6场);“镇级文化惠民”累计演出298场。
(二)开通全民阅读直通车。工程包括四项内容：一是全市家庭直通，开通市民卡图书借阅功能，实现家庭阅读全覆盖;二是个人买借直通，开展“你阅读?我买单”图书共享服务。市民在新华书店内购买服务范围内的图书，可凭借图书借阅证或市民卡免费借阅，由市图书馆统一结算;三是馆际联盟直通，市图书馆与驻青高校图书馆证件互联互通，实现双方资源免费共享;四是城乡互借直通，市镇图书馆联网互通，实现全市范围内“通借通还”。截止目前：通过“你点书?我买单”买借直通，图书馆共购买图书7356册，万余人次参与其中;市民卡借阅已与智慧办进行对接，智慧办已开展市民卡招标工作;市图书馆已完成与全市8个镇图书馆联网对接，并对镇图书馆工作人员进行业务培训;市图书馆与潍坊护理职业学院图书馆签订共建协议，并与潍坊护理职业学院图书馆开通文化信息资源共享工程;加大宣传力度，《中国文化报》、《大众日报》、《潍坊日报》等媒体对我市“全民阅读直通车工程”做法进行了宣传报道，营造了良好氛围。
二、完善基础设施，提升服务效能，促进公共文化服务体系均衡发展
(一)完善提升公共文化基础设施。进一步完善了新文化馆、新图书馆、新云门剧院的配套设施，拓展服务项目，增加服务内容，提升服务质量，最大限度地发挥好龙头文化基础设施的作用。对弥河镇、王坟镇、庙子镇、高柳镇、益都街道5处镇级图书馆进行了完善提升。按新标准启动的邵庄镇、何官镇、东夏镇、谭坊镇综合文化中心和镇级图书馆建设，正按潍坊市要求做好验收前的准备工作。确定了今年106家农家书屋提升任务目标，目前各镇、街道、开发区正在自行组织物资采购。做好文化精准扶贫工作，完成对全市25个省定贫困村的基础数据采集工作，共包含贫困村的基本情况、重点文化项目、现有文化基础条件、文化需求项目等101项数据。
(二)开展全民艺术普及公益培训。按照“多层次培训，多元化普及，提高全民文化素养”的目标方针，以文化馆为基本依托，集聚全市教育、文化、体育等艺术师资资源，开设音乐、舞蹈、戏曲、书法、绘画、摄影等14个门类20多个项目的课程，上半年累计培训学员1500余人。
(三)加快推进艺术馆群建设。南阳湖北岸曾先国、丁宁原、王界山3个艺术馆已完成立项及建设用地附属物征收工作，正在申请建设用地补偿资金，近期将着手进行勘探工作。
(四)加强历史文化研究。完成第一批xx历史文化丛书的编辑工作，共6册100余万字，分别为《xx龙兴寺》、《青社拾遗》、《佳山堂诗集》、《范仲淹知xx》、《东夷之都》、《房可壮与偕园》，计划于6月底前出版。编辑出版3期《xx文学》、1期《东夷文化研究》。
(五)公共文化服务体系取得新成绩。xx市文化馆顺利通过第四次全国文化馆评估定级，继续保留国家一级馆称号;xx市被评为山东省首届全民阅读示范县(市);xx市弥河镇获评山东省首届书香之乡(镇、街道);我市胡友道家庭入选第二届全国“书香之家”、关春红家庭入选第二届“齐鲁书香之家”。
三、打造新亮点，建设新平台，扎实做好非遗传承保护工作
(一)积极打造非遗保护亮点。“四融入”建构“非遗”教育新常态——xx夏庄小学发挥传承基地作用传播剪纸艺术被评为20xx年度潍坊市非遗保护亮点工作;xx市非物质文化遗产保护中心被评为非物质文化遗产项目“六个一”建设先进单位;马爱娟被评为非物质文化遗产保护十佳先进工作者;红丝砚制作技艺代表性传承人姜瑞义被评为20xx年度潍坊市非遗保护模范传承人;xx剪纸传承教育基地被评为潍水文化生态保护实验区20xx年度非物质文化遗产保护优秀传习场所;《xx红丝砚谱》被评为非物质文化遗产保护优秀读物。
(二)加强非遗传习所建设。完成了井塘村石砌房民居建筑技艺、xx宣卷、芯子灯3个非遗项目传习所的建设工作。
(三)开展非遗展演活动。组织非遗艺术团在宋城、古城、古街等地进行常态化展演工作，截止目前共演出360场。
(四)启动xx市非遗传习中心建设工作。为打造集非遗展演、互动交流、技艺传承于一体的新平台，更好地丰富古城、古街文化内涵，xx市拟将老文化馆改造成为非物质文化遗产传习中心，目前已完成方案策划。
(五)开展丰富多彩的非遗交流活动。组织红丝砚制作技艺参加了中国(北京)第37届文房四宝展会、深圳艺术品博览会、济南艺术品博览会等;选派4名非遗传承人参加了中国非物质文化遗产传承人群培训班;组织开展了非遗项目走进特殊教育学校、师生“走进非遗博物馆”等丰富多彩的活动。
四、发挥资源优势，加强交流合作，促进文化产业提质增效
(一)成功举办201x中国(xx)国际文化艺术品博览会。艺博会于4月28日至5月2日在中国中晨国际文化艺术小镇举行，共接待全国参观人数达41.8万人次，交易额10.6亿元。展会期间，中国中晨国际文化艺术小镇画廊城签订画廊租赁2000余平方米，签订购买或租赁意向客户61家;中晨艺术网本次参展客商上线110家;中晨集团与红星宣纸集团、一得阁、宜兴10多位紫砂大师、博宝网等10余家著名文化企业及近百位书画名家达成了合作意向。
(二)积极打造新的书画展览品牌。201x年策划举办了“翰墨xx?201x书画百家展”，截止目前已举办画展200余场;举办了国际艺术大师中晨xx面对面活动、山东省画廊协会成立大会、xx农村商业银行书画质押贷款模式发布会等活动;发布了2期书画指数。
(三)开展党员书画经营户挂牌承诺活动。在全市的党员书画经营户中实行“挂牌亮户、诚信守诺”经营制度，党员经营户向广大消费者公开承诺在经营过程中遵纪守法、诚信为本、文明服务，自觉接受群众监督。党员公开身份、接受监督、明确责任、自树形象，主动发挥先锋模范作用，促使党员书画经营户自我约束、自我教育，自觉提高服务质量，真正做到让消费者放心而来，满意而归，从而赢得更多“回头客”，营造健康向上的书画经营氛围，促进书画产业健康发展。
(四)创建山东省艺术品经营示范区。为认真贯彻落实新修订的《艺术品经营管理办法》，明确行业底线，强化主体责任，建立健全监管制度，加强内容监管，切实维护消费者合法权益，不断规范市场经营秩序，推动艺术品市场健康可持续发展，将我市打造成艺术品经营管理示范区，制定了统一的艺术品经营单位备案登记表，组织人员对全市1000余家艺术品经营单位进行了基本信息采集并登记备案。
五、全域覆盖，城乡互动，特色文化活动丰富多彩
(一)民间文艺队伍展演。正月初四到正月十五期间，由各镇、街道和相关部门组成的民间文艺队伍在xx古街上展演，本次展演是201x年xx古城过大年文化系列活动的一部分。具有浓郁地方特色的传统文艺表演为全市群众及各地游客带来震撼的视听体验，为新春佳节营造了和谐欢乐的氛围，彰显出新农村、新农民的艺术风采，展现着新生活、新面貌的全新中国梦。
(二)201x年全市文艺汇演。汇演从2月23日(农历正月十六)开始，共演出13场。汇演为全市群众带来了形式多样、内容丰富的演出，300余个精彩节目大多来源于基层，发展于基层，反映了基层文化繁荣的成果、民间优秀的文化艺术成就以及农村改革发展的巨大变化和时代风貌。
(三)全省图书馆系统职工迎新春优秀书画作品展。2月2日至23日，全省图书馆系统职工迎新春优秀书画作品展在市图书馆书画展览室举行。本次书画展汇集了全省图书馆系统职工的近200余幅书画作品，充分展示了图书馆人的创作实力和艺术风采，丰富了广大群众的节日生活，提升了“文化xx”品牌的影响力和知名度。
(四)元宵节灯谜会。正月十五日上午，“xx古城过大年”元宵节多彩灯谜会在范公亭公园李清照纪念祠举行。活动现场展出的2500条灯谜吸引了众多的游客，现场气氛热烈，使市民在传统文化活动中度过了一个有意义的元宵佳节。
(五)xx市201x年迎新春书画展。元旦期间，xx市“201x年迎新春书画展”在市图书馆三楼展出，共展出书画作品90余幅、摄影作品40余幅，作品形式多样、题材丰富，寄托着艺术家对美好生活的向往，流露出对家乡的浓浓热爱之情，丰富了群众的节日文化生活。
(六)第九届全民读书节活动。第九届xx市全民读书节以“阅读让生活更精彩”为主题，包括“品味书香?分享精彩”读书朗诵大赛暨潍坊市、山东省读书朗诵大赛选拔赛、全民阅读书目推荐暨书评活动、“全民阅读?书香xx”公益广告刊播、“全民阅读直通车”工程全面启动、庆“六一”全市少儿猜谜会、小说、散文、诗歌征文大赛、“缤纷四季”文化喜乐会、“古韵书香”读书会等11项活动，目前已开展活动6项，参与群众10万人次。
(七)古城小戏曲惠民演出。组织文艺团体每周五、周六、周日在宋城大舞台演出京剧、吕剧小戏、折子戏，全年计划演出100场，目前已演出20场。
六、坚持依法行政严格管理，确保文化市场安全。
(一)加大文化市场检查力度。按照“稳定、规范、发展、繁荣”的总体思路，坚持“打防并举、标本兼治、综合治理”的工作方针，强化对网吧市场、演出市场、歌舞、游艺娱乐市场管理，先后开展了校园周边环境治理、互联网文化市场专项整治等行动，进一步净化了文化市场经营秩序。上半年共出动检查人员300余人次，对网吧、KTV、电影院、印刷企业等100余家文化经营生产单位进行了彻底摸底排查，对发现的安全隐患，均下达整改文书，明确责任人，确保整改到位。
(二)狠抓安全生产管理。对全市各文化经营生产单位开展安全生产风险点摸底排查、登记备案工作，截至目前完成150家文化生产单位风险点名册的登记备案工作。织文化系统各单位有序开展“201x年安全科技活动周”和“201x安全生产月活动”。通过发放宣传单、制作宣传展板、设置咨询台等方式，大力宣传安全生产方针政策、法律法规、安全知识、应急逃生、自救互救方法。上半年未发生安全事故。
七、下半年工作计划
(一)加大工作力度，落实好民生实事任务。按照既定的活动方案和任务目标，加大工作力度、服务力度，确保“精品大戏惠民行”任务的完成;继续实施“全民阅读直通车”工程，完成与所有镇图书馆数据对接，开通市民卡借阅功能，继续开展“你阅读·我买单”服务，协调组建馆校联盟。
(二)继续加强公共文化服务体系建设。镇级全面建成基层综合性文化服务中心和文体广场;完成106家农家书屋、10个基层综合性文化服务中心的提升建设任务;加快推进艺术馆群建设;开通“24小时图书馆”;完成《xx文艺》的出版工作;筹划建设xx市艺术培训中心;继续开展全民艺术培训;组织开展xx文化名家评选;完成《xx历史文化丛书》的出版工作;加强博物馆群建设，年内完成房可壮艺术馆建设。
(三)继续做好非遗保护和传承工作。继续做好非遗项目的挖掘、整理、申报、保护及传承工作;做好传承人的培养工作;继续做好非遗艺术团常态化展演工作;做好非遗博物馆的免费开放工作;开展非遗进校园活动，组织xx挫琴、xx花毽、抖空竹等项目走进潍坊工程职业学院、山东省民族中等专业学校等;全力做好xx非遗传习中心的设计、规划、建设工作，将非遗传习中心打造成为高质量、全方位契合xx深厚文化内涵的，集保护、传承、展示、互动、经营于一体的综合性非遗传习中心。
(四)继续开展好特色文化活动。6月至7月开展201x年xx市广场舞大赛和全市锣鼓大赛等特色文化活动;7月初组织开展“庆七一”庆祝建党95周年系列主题文化惠民演出; 8月初组织开展“庆八一”拥军专题惠民演出;9月份继续邀请省吕剧院、潍坊市艺术剧院等地市级以上专业院团来青演出;10月初组织开展“庆国庆”专题文化惠民演出;继续开展第九届全民读书节活动;继续组织古城小戏曲惠民演出，做到“天天有活动、周周有亮点、月月有专题、常年不断线”。
(五)加快推进文化产业发展。继续举办好“翰墨xx?201x书画百家展”;加强大众书画市场建设;对艺术品市场进行规范整合，积极争创山东省艺术品经营示范区;做好国际艺术小镇提升工作。
(六)加强文化市场管理。加大对全市的网吧、音像市场、娱乐场所、营业性演出市场的规范化管理，加大对全市文化经营单位的安全生产监管力度，确保文化市场健康有序运行。
(七)创建中国收藏文化名城。通过成立创建工作领导小组，建立完善收藏组织，出台促进收藏文化发展相关文件，加强对民间收藏博物馆的管理和扶持等措施，全面开展创建中国收藏文化名城工作，做好申报、现场准备、迎接评审等工作，确保创建成功。
关于行政服务中心上半年工作总结推荐
XX年，是实施“十一五”规划的开局之年,也是大厅继续夯实基础，增强后劲之年。截止5月底，大厅共办理各类审批项目48922件，按时办结率为100%；收费311万元。现将半年工作情况作简要总结如下：
一、上半年工作基本情况
（一）进一步理清工作思路
今年上半年，管委办在继承中发扬，提出了新的工作思路：1.工作理念：以群众满意为最高标准。2.工作目标：努力把大厅阳光、高效的作用发挥出来，为区委、区政府争光，为公务员队伍争气，进一步优化发展环境，更好地便民利民。3.工作角色：一是当好入驻大厅的审批项目的管理员、协调员；二是当好入驻大厅的窗口工作人员的服务员、督查员；三是当好行政审批制度改革的宣传员。4.工作作风要求：热情、周到、廉洁、高效。5.主要工作内容：一是以人为本，进一步把窗口工作人员凝聚起来；二是与入驻部门加强协调，进一步把行政审批效率提高起来。6.六条工作措施：一是严格劳动纪律；二是规范工作着装；三是统一服务用语；四是改进审批方式；五是精减审批环节及要件；六是强化群众测评。
（二）进一步加强制度建设
为进一步提升大厅窗口形象，优化沙区发展环境，更好地为企业、群众服务，大厅管委办根据原《考核规则》施行的实际情况，在反复征求窗口工作人员意见的基础上，再次修订了《大厅服务窗口及其工作人员考评规则》、《大厅服务窗口考核实施细则》和《大厅窗口工作人员考核实施细则》等三个制度，新制度的修订主要有3个变化：1.强化了《**区人民政府关于印发重庆市**区行政审批服务大厅暂行管理办法的通知》（沙府发[XX]121号文）“第六章大厅考核奖惩”中关于对窗口工作人员进行月度考核和年度考核的评比要求；2.细化了月度“流动文明窗口标兵”和“服务明星”的评比细则，并加大了奖励力度；3.考核的形式从以前扣钱（凡违纪被扣钱者均取消月度评优资格）改为在100分的基础上实行加、减分制，与经济挂钩，更大程度地激发窗口工作人员创优积极性。
（三）进一步完善服务硬件环境
上半年，管委办围绕打造让群众和工作人员感到舒心、温心、欢心、安心的“四心型”服务大厅做文章，采取了六条措施营造工作、服务的硬件环境。一是重新排版编印了近3万4千份办事，供办事群众取阅；二是添置了背景音乐设备，坚持早、中、晚上、下班前播放动听的音乐和广播一些温馨提示，及时调节大厅的工作节奏，密切与窗口工作人员、群众的联系；三是开展下午一刻钟的工间操活动，让窗口工作人员舒展筋骨，锻炼身体。四是改造卫生间、开水房区域，增设蹲位、洗手池等，并常年摆放鲜花，使服务后台的功能更完善；五是针对窗口工作人员调节紧张的工作神经需要，开通了互联网，增强了学习新闻的实效性；六是在原健身中心已有跑步机、腹肌板、乒乓球台等文体设施基础上，添置了羽毛球拍、健身绳，更大程度地丰富了大家的业余文体生活。
（四）进一步提高服务质量
一是为认真贯彻《行政许可法》“行政机关受理或者不予受理行政许可申请，应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证”的相关规定，在去年7月实行“行政审批专用章”制度的基础上，管委办规范了窗口不予受理行政审批申请回执单，以避免群众对申请的受理时间产生误会。二是管委办将工作岗位前移，在大厅设立值班台和投诉台，实行值班长制度。管委办干部从后台——办公室走到前台——大厅内轮流担任值班长，履行四条职责：一是主动、亲切当好群众的接待员；二是及时、有效当好突发事件的调停员；三是细致、周到当好窗口工作人员的服务员；四是客观、公正当好窗口工作人员风纪风貌的督查员。值班长的设置使服务更加便民利民，进一步拉近了与老百姓的距离。有了值班长的示范表率，大家的服务意识有了明显的提高，尽心尽力地搞好各项审批服务工作。国税、地税、劳社、卫生、消防、工商、规划、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群众热情、提供服务优质、办理审批高效，树立了良好的公仆形象。规划、建委、消防、环保等窗口业务政策性强，办理周期较长，对工作人员的素质要求高，这些窗口的同志能够严格依法行政，认真搞好审批。劳社局、工商分局、计生委、卫生局等窗口多次获得了群众民意测评表扬。大厅形成了思想共识、行动共向、工作互动的良好氛围：有群众到窗口“问路”，我们的工作人员不会不理或随手一指，很多都会本着“首问负责”的态度为其指明方向，有的在不忙的情况下还会主动将群众带领到办事窗口；有需要临时离开的会放置出“请稍候”的温馨提示牌，网络出现故障，会放置出“网络故障、暂停服务”的友情提示牌，并积极想办法联系相关人员尽快修复或积极作好耐心细致的解释工作，让群众理解；90%的窗口工作人员积极登记响应为群众提供预约服务的号召；“钱物遗失不用愁，大厅人员为您留”是大厅拾金不昧蔚然成风的真实写照，上半年有记载的拾金不昧的窗口就有7个，共15人次。
（五）不断改进审批服务方式
今年上半年，大厅改进审批服务方式的工作重心放在协助推进《关于建设领域行政审批制度改革试点方案》（市政府190号令）的贯彻落实。3月6日、5月23日，由区监察局、区法制办牵头，大厅积极准备参加了两次建设项目并联审批专题会，旨在把建设领域59项涉及16个部门的审批改为只由计委、规划、国土、建委四个部门牵头实施的“五大环节有限并联（合并）审批”。目前，区计委、规划、国土、建委正分别拿出牵头实施方案。并联审批制度的建立，必将减少审批环节，缩短审批时间，缓解企业“二万五千里长征”的烦恼。
二、存在的主要问题
一是大厅集中方便、阳光高效的作用还未充分发挥出来，有部门项目未完全纳进大厅，还存在“体外循环”现象；二是窗口工作人员素质还有差距；三是大厅的硬件设施还不能完全适应工作需要。
三、下半年工作打算
1.继续精简和清理审批项目。本着“应减必减”的原则，继续依法精简全区的行政审批项目，停止不得再实施的行政审批项目。同时，进一步加强与派驻部门的沟通，加强内部监督、社会监督、舆论监督，确保区政府要求入驻大厅的项目全部在厅内接件、出件，实实在在让群众享受到政府提供的“一站式”服务。
2.继续精减审批手续。在建立我区建设、注册项目并联审批机制的同时，加大工作力度，清理审批过程中各部门互为要件的重复材料，减掉前阶段已通过审批、牵头部门已把关审查，其他部门再重复收取的材料；坚决取消无依据的、人为加上的要件；精简法规文件规定收取，但在实际审批过程中没有实际价值的审批材料，以解决因要件繁而影响审批效率的问题。
3.继续探索建立建设项目并联审批机制。试行建立区属建设领域并联审批“超时默许”制度、联合踏勘制度、责任追究制度，多管齐下，以确保并联审批办法的顺利实施。
4.扩大并联审批的实施范围。并联审批确实是在现行行政体制下解决审批环节多的一个有效手段。我们拟在建设项目实施并联审批的基础上，探索在注册领域实施并联审批，以缓解和解决最让群众头痛的、最影响发展环境的两大领域审批环节多，效率不高的问题。
5.进一步加强队伍建设。要通过人性化管理、制度化建设、深层次服务，努力使大厅窗口队伍做到认识到位、着装规范、用语亲切、服务周到、群众满意。
6.办好大厅对外交流平台——大厅工作简报，同时要加强政府门户网大厅子网站建设。
关于上半年少先队工作总结推荐
本学期，我校少先队在校党委、行政的关心、领导下，紧紧围绕教育局的工作安排和校三年规划定的工作目标，摆正少先队位置，加强少先队工作，带动少先队员们全面加强思想道德建设，深入开展丰富多彩的主题教育活动，继续加强养成教育及行为习惯等的培养，使少先队工作有了进一步的发展。现将工作情况汇报如下：
工作特色：
1、求精：狠抓德育工作队伍建设，努力建设一支高素质的德育工作队伍。
2、求实：抓好日常行为习惯的养成教育，从小事入手，从一点一滴做起，培养学生良好的行为习惯，注重个性化、人格化的教育。
3、求真：抓好班队和思品课及其它课的主渠道育人途径，强化学科的德育功能，注重德育的连续性、系统性。
4、求新：从学生的实际需要出发，抓好丰富多彩的活动，陶冶情操，培养优秀人格，注重育人的实效性。
一、加强队伍建设，提高工作质量。
牢固确立“育人先育德，成才先成人”的意识，积极抓好德育队伍，尤其是班主任队伍的管理和建设。我校是一所以教科研为特色的学校，教师都有教科研的能力，经验丰富、有干劲是我校老师的突出特点，针对这点，我们在期初就形成了“一帮一，互助学习”风气，各年级班主任之间既友好，又是竞争对手，大家在一起互相探讨，互相学习。六一期间，我校大队部根据平时工作表现和工作成绩，在班主任中评出了市、区级20xx年度的“先进中队”和“优秀辅导员”，这对大家提高工作质量无疑起到了推动作用。
二、抓学生行为习惯，落实养成教育。
1、本学期继续开展班级自制，强化《慈湖二小一日常规》的学习，从出操、路队、结队集会、卫生保洁等各方面对学生进行全方位的行为规范的养成教育，重点狠抓文明校风杜绝在校吃零食现象，继续重视对学生卫生保洁习惯的培养教育，红领巾督导岗加大曝光力度，使存在于学生中的不良陋习逐步纠正，并使文明习惯内化为学生的自觉行为，让学生学习做现代文明人。
2、坚持班级的轮流值日制。校领导、大队部、班队干部齐抓共管，严格执行“班级综合治理考评细则”，努力达到学生“自我服务、自我管理、自我教育”的功能，使值日岗发挥更多、更大的作用。
3、坚持晨会进行学生出操、文明礼仪点评活动，加强安全卫生教育。督促学生养成爱校如家的主人翁意识。
三、开展主题性活动，展示特色教育
1、启动“读经典好书，颂改革开放”校园读书节。
xx年年度自我校第一届书香校园启动仪式后，先后不仅开设校本阅读课、开放阅览室，还以各种形式展示阅读成果，如：精美书签设计大赛、经典美文吟诵大赛、跳蚤书市义卖等学生喜闻乐见的活动。全体师生通过创造性地开展读书活动，扎实推进了学校“书香满校园”行动，营造了特色校园文化氛围，全面提升了师生的生命内涵。
2、结合传统，进行主题教育活动。
清明节、端午节这些传统节日，国家已定为法定节假日。怎样让学生过的有意义？是我校大队部思考的又一个重点，这学期通过国旗下讲话动员、晨会、班队会宣传，积极尝试开展活动，取得了一定的效果。
3、爱心教育。
4、打破常规，举行“校园之星·好家长”表彰大会
六·一庆祝活动。6.1当天，在新一年级学生的入队仪式后，全校学生在节日的欢歌中，进行了“校园之星·好家长”颁奖活动，活泼的形式、激人奋进的受奖演说，把庆祝活动推向了高潮。最后，在各班级的经典诵读节目中，结束了这次意义深刻的“六一”庆祝活动。
5、设计特色作业纸，丰富社会实践活动。依据少先队活动的先进理念，在这个学期继续开展特色社会实践活动，各班就本着锻炼学生各方面能力的目的，针对春游、“六.五”环境教育等活动，有侧重地设计了特色，根据年龄不同，有绘画，有路线设计，有撰写导游词，还有制作作品展等等，极大程度地调动了学生参与的积极性和主动性，为每学期的社会实践活动又注入了新的生命。
五、密切学校与社会、家庭的联系
1、积极筹建学校家长委员会，适时组织家委会成员参与到学校的各项活动中。五月，是我校的校本课程展示月，每一项活动都有家委会成员代表，真正做到让家长享有二小管理的知情权。管理方式、教学成果得到了家长们的一致认同。
2、继续利用有效的资源，拓展校外实践基地。与校外辅导员积极配合，先后成功举办了消防演练、地震逃生演习、消防知识讲座、“六五”环境知识讲座。提高学生应急能力和安全、环保意识，掌握防范突发事故的技能和技巧。把道德教育与实践体验结合起来，切实增强学生的生存能力。
六、工作成绩：
一学期来，大队部与学校各部门密切配合，指导各班级开展了丰富多彩的活动，取得了可喜的成绩。获得市级表彰的有：
表彰类别姓名（名称）所在单位（班级）先进中队庾根云501先进中队夏辉香602特色小队幼林小队二（1）中队优秀少先队辅导员刘红霞二（1）中队优秀少先队辅导员曹克俊优秀少先队员谢倩六（1）中队优秀少先队员胡宇坤501优秀少先队员夏钰俊602优秀志愿辅导员陈发跃慈湖消防中队三好学生马婧602三好学生杨彦601优秀学生干部卢格格502
获得区级表彰的有：慈湖二小评选《金家庄区少先队先进集体和先进个人》名单
类别名额所在班级姓名（班主任）红旗中队1二年级中队班主任：刘红霞特色小队2六（1）：英语特色小队班主任：虞雪萍五（1）：苗苗小队班主任：庾根云优秀少先队辅导员1六（1）虞雪萍好家长2六（1）到 少先队 栏目查看更多内容 本学年以来，西园教育办根据上级少工委的总体部署，结合各校实际情况，认真领会胡锦涛总书记“勤奋学习、快乐生活、全面发展”寄语要求，充分发挥少先队组织的优势，坚持“儿童为本、道德为先、队建为基、体验为途径、发展为重”工作理念，主要以少先队活动为载体，开展丰富多彩的体验教育活动。在活动中，我们主动适应时代发展的要求，着眼于提高少年儿童的全面素质，坚持用正确的思想启迪少先队员，用科学的知识充实少先队员，用生动的实践锻炼少先队员，用先进的典型激励少先队员。
一、注重学习，提高认识。
少先队辅导员是学校德育组织的重要组成部分，是实施素质教育的支柱力量。建设一支素质精良的少先队辅导员队伍，是开展少先队工作的重要保证。为此，加强辅导员队伍的建设尤为重要。
１、从思想上提高辅导员对少先队工作的认识：组织辅导员认真学习、领会上级文件精神，牢记胡锦涛总书记在第五次少代会上的对少年儿童的殷切希望，充分认识其讲话实质——“勤奋学习”是基础，“快乐学习”是保证，“全面发展”是目标，并在实际的行动中加以贯彻落实。
２、从理论上提高辅导员的业务水平：教育办积极组织辅导员参加全国大中队辅导员网上培训及市进修学校组织的首期少先队总辅导员培训，提高辅导员理论水平；组织各辅导员学习少先队的有关书籍，如《辅导员》、《少先队活动》等杂志，了解少先队工作的最新动态，吸取当前最新少先队活动的信息并用于指导日常活动；组织辅导员对市少工委组织的市级中队研讨课进行观摩，并且积极参与点评。
３、在实践中提高辅导员的实际操作能力：加强理论学习，积极进行少先队理论研究活动，组织辅导员积极撰写工作经验论文，本学年，西园有多篇少先队论文获泉州市少先队工作论文评比的二、三等奖。除此，教育办还组织辅导员参与省优活动方案的评选及全国特色小队的评选工作，在活动中不断提高少先队辅导员的综合素质和能力。
二、注重参与，深化实践。
“活动”是少先队组织团结教育少年儿童的基本途径，是全面育人的广阔课堂。下面就本学年以来西园教育办各校开展的一些主要活动做一下简述。
２００7春季
１、教育办重点活动
（１）感恩三月 春暖花开
在学期初，各校就启动以“好习惯伴我快乐成长”为主题的好习惯养成体验行动，组织和引导队员亲身实践体验，把做人、做事的基本道德素质要求转化为良好的行为习惯。其中，“感恩行动”就是其系列活动之一。借着三月这个春意融融的时节，各校纷纷开展了感恩教育活动。围线这个主题，版筑中心小学在全校范围内举办了一次贺卡设计比赛，让队员心怀感恩，以贺卡传情这一方式来表达对母亲、对老师及所有女性长辈的感谢与祝福。此上，各中队还围绕“感恩的心”这一主题开展了各式班（队）会。砌田小学开展了“我爱你，妈妈”的征文比赛和感恩卡、感恩短语比赛……通过这一系列的教育活动，队员们渐渐明白敬重父母、关爱他人，做人要常怀感恩之心的道理。
（２）安全教育 紧抓不懈
（３）弘扬华侨爱国爱乡精神
５月１４日，教育办在版筑中心小学多媒体电教室举行了“弘扬华侨爱国爱乡精神”演讲比赛，选手们的演讲内容真实感人，声情并茂地向观众讲述了一个又一个华侨爱国爱乡的动人事迹。此外，通过比赛，选手们也得到了充分的锻炼和才华展示。比赛结果，高年级组的赖雅欣、郑叶苗；中年级组的杨舒妮、吕珍玲；低年级组的赵心宇、吴采滢等六名同学在来自各校的比赛选手中脱颖而出，分别获得各年级组的一等奖，并代表西园教育办参加市级比赛，郑叶苗、杨舒妮、吴采滢等三名同学在比赛中表现出色，分别获得各年级组的三等奖。
（４）八荣八耻 谨记心间
各校纷纷开展各种活动，利用学校宣传栏、国旗下讲话、班（队）会……等形式，对学生进行社会主义荣辱观教育。教育学生努力学习科学文化知识，树立正确的人生观和价值观，自觉把“八荣八耻”作为心灵的准则和行动的，弘扬社会主义荣辱观，共建社会主义思想道德新风尚，为构建社会主义和谐社会贡献力量。
（５）扶贫助残 齐心向善
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大队部结合“思想道德认知体系”活动，九月份开始重点开展系列教育，各中队都进行了形式多样的主题教育中队会。低年级以 “三个十”为内容，进行了歌唱比赛、绘画比赛……。中年级以“讲诚信，做诚实守信的好少年”为内容，同学们展开了热烈的讨论。高年级以“讲卫生，做身心健康的好少年”为内容，同学们结合身边发生的实际情况，自编自演成小品穿插于整个队会。培养了少年儿童基本道德观念和良好的学习生活习惯以及强烈的社会责任感，提高了全校少年儿童的思想道德素质。
我校组织了手抄报比赛、征文比赛，提高了队员的实践能力，培养了队员的创新思维和实践操作能力以及团结互助的精神。其中五（2）班韩小颖、六（1）班沈鹏翼同学均获得区级二等奖。
我们在开展体验活动时本着“一不替孩子体验，二不放任孩子体验”的原则，把选择的权利交给孩子，充分激发他们的参与热情，使他们感受到“我是小主人”的境界，保证他们在活动中都有切身。十月份主题为“养成一个好习惯，去掉一个坏习惯”，十一月份活动主题为“道德展示活动”在活动过程中学生反应十分热烈，教育效果明显，深受学生家长的好评。
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