美容院个人2024年终工作总结4篇

美容院个人2024年终工作总结4篇。

美容院的工作除了对美容技巧有着考验以外,还对我们为人处世的能力有着要求,正因为如此才需要全力以赴。以下“美容院个人2024年终工作总结4篇”是工作总结之家为大家收集整理的文章,欢迎进行阅览,希望能为大家带来帮助。

1、美容院店长个人2024年终工作总结

今年是充满激情的一年,在这里一年里,我在领导的精心栽培和指导下,逐渐成长起来。在这里,我首先表达一下我对他们,对公司深深的感激之情。以下是我今年作为美容院店长的工作总结。

一、主要工作情况

回首今年,在上级领导的指导关心下,通过姐妹们的配合支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在美容院的培养下,加上自己的努力,成了一名店长,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的经验,从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味,一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。

回首过去,我和我的姐妹们精心配合,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培养下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了xx美容院的一名店长,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。多年的从业经验,从一名普通的美容师成为一名店长,我有过心酸的泪水,也有成功的喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替,也让我的内心逐渐变得强大起来。

二、今后努力方向

展望未来,我们还有很长的路去走,我们一定会更加的努力,一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着对未来的良好愿景,给我们的顾客带来更好的服务。进行店面管理的时候,一定要注意条理清晰,这点十分关键。做出决策之前可先在脑海里打好草稿或者列好提纲,明确自己要开展哪方面的计划,然后和同事们进行商量。

三、日常管理工作

美容院店长在日常工作中,要坚持用数据对工作进行诠释。这需要我在平时的日常工作中,有心地对工作进行记录,总结的数据来自于每月、每周、每日,甚至每时的工作记录。美容院店长是个管理职位,这个管理是全方位的,包括美容院的方方面面。要发现美容院存在的问题,就需要在平时的工作中,细心观察美容师的工作状态,观察美容院的管理制度是否切实可行,想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等,这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理能力的渠道。

通过总结让我发现美容院店长工作的重要一部分就是做好明年的工作计划,因此我在进行总结时十分重视这一点。今后应该从美容院的实际出发,从每位员工的工作能力出发,从美容院的发展出发,让计划切实可行。

2、美容院前台个人2024年终工作总结范文

在这一年里,xx美容院在大家的共同经营下有了较大的变化,随着股东投入大量的资金对美容院部分设备设施进行了更新和改造,使美容院的服务项目更加完善,所有的这些给美容院带来了生机和希望。今年来前厅部在人员不断更换的情况下,所有的员工仍然能够克服困难、团结进取,圆满的完成美容院交给的各项接待任务,以下是今年的美容院前台工作总结。

一、加强业务培训,提高员工素质

前厅部作为美容院的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个美容院的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,我们进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和沟通技巧培训。只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。所有的这些都是店级领导的有效管理和美容院各部门员工的努力是分不开的。所以美容院较注重员工的精神文明建设,给员工创造了良好的生活空间,即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活。所有的这些员工只能通过认真工作来回报美容院。

二、开源节流、增收节支

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工积极响应美容院的号召,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,前厅部自己购买塑料篮子来装化妆品,减少了一次性用具的使用量,给美容院节约了费用;用过期报表来打印草稿纸;督促员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为美容院创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率

前厅部根据市场情况,积极地推进美容业务宣传,今年来美容院推出了一系列的美容业务促销方案,接待员在美容院优惠政策的同时根据市场行情和当日的服务情况灵活掌握美容服务价格,前台的散客有了明显的增加,会员办理率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人进行服务”的宗旨,争取更多的会员办理率。

3、美容院财务个人2024年终工作总结范文

今年,我在美容院经营班子的领导下,加强预算管理,以增收节支为中心,降低美容院运行成本和服务生产成本,提高服务质量,增加美容院效益为目标,深入经营一线,认真发挥美容院职能部门监督管理作用,配合各生产单位做了一些基础管理工作。现将一年的工作情况总结如下。

一、认真做好部门日常基础管理工作

切实加强了本部门职工的思想政治学习,及时准确地传达了美容院决定、决策、规定等,并认真学习落实。使大家能自觉遵守美容院的规章制度,处处以美容院大局为重,维护了美容院的利益和形象。按照美容院财务收支计划,做好财务收支登记工作,认真编制美容院财务收支情况表。

加强美容院预算管理工作。定期不定期地对美容院财务预算(计划)执行情况,进行检查、考核,并对执行中存在的问题及时提出整改意见,按年度编制美容院财务预算执行情况报告。严格按照美容院印鉴管理使用规定,管好、用好了财务印鉴,确保美容院资金的统一调度安排使用,有效地保证了资金的安全运营,提高了资金使用效率。配合财务部门一道做美容院财务核算管理和税收管理工作。加强自身业务知识学习,进一步提高了业务水平及工作效率和办事能力。先后参加了会计人员继续教育培训等。

二、深入美容服务工作实际

按美容院安排,定期不定期地了解美容服务及财务运营情况。在工作中以资金管理和物流管理为基础,以成本控制为核心,参与美容服务过程,并将有关情况及时与店长勾通。积极配合协助财务部门,进一步建立和完善内控制度,特别是生产成本、费用的控制和考核,理顺基础财务管理、会计核算工作。与其他管理部门一道,就美容服务及财务运营现状做了认真的了解分析,为美容院降低经营风险,提高经济效益做了一些工作。

三、完成领导交办的其它任务

今年我尽职尽责做好了本职工作,基本完成了领导交办的各项工作,工作成效是显著的。但由于自身业务能力不够强,对美容院美容服务具体情况了解不够深入细致,工作还有很多地方需要提高和完善。为了提高部门履行职责的能力,我们将更加努力加强政治思想和业务知识学习,不断提高自身的思想素质和业务素质,增强自我管理、自我约束能力,提高履行职责的能力。在工作继续深入地做好财务预算管理工作,以成本管理为核心,抓基础管理工作为重点,促进美容院增收节支工作取得更大成效,使美容院盈利能力和竞争能力进一步提高。

4、美容院美容师个人2024年终工作总结

一转眼,今年就过去了,在过去的一年里,美容院的经营迎来了新的浪潮,顾客比较多,我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己,取得了一些成绩,开发了不少新顾客,业绩也跟去年比有了大幅度的提升。以下是我在今年美容师工作中的总结。

一、工作的不足之处

对顾客的心理变化还是不够敏锐,没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富,在美容院接受的锻炼还比较少,对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比较弱。

二、工作中的优势

我的优势就是我还年轻,我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙,很多,但是我一定会及时发现问题,并且找出问题所在,及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询,在这个过程中,我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然,由于长时间在美容院,我难免会对工作产生懈怠情绪,工作激情不够高昂,没有积极主动的开发新顾客,平时做销售的时候自信心也不是很足,不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升,尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的掌握都不够熟练等。

三、未来的工作展望

今年我基本完成工作目标,业绩也略有超标,对此我还是感觉很开心,也谢谢领导和同事们对我的帮助和支持。在接下来的工作中,我也会继续努力,不断给自己制定新的目标,不断超越自己,只有严格要求自己,才能成为一个合格的美容师。接下来,我会多学习美容产品知识、学习新的手法、对新的仪器也争取尽快掌握,以最好的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好服务。

今年的美容是工作虽然算得上是初入社会,却为体验生活提供了难得的机会,让我在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力,为未来奠定了坚实的基础。

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美容院个人2024年终工作总结3篇(原创)


美容院的工作经过一年的忙碌终于可以告一段落,但是为了更加熟练地运用工作技巧,应该对工作进行总结。以下“美容院个人2024年终工作总结3篇(原创)”是工作总结之家为大家收集整理的文章,欢迎进行阅览,希望能为大家带来帮助。

1、美容顾问个人2024年终工作总结

转瞬即逝的一年让我对美容顾问的工作积累了更多经验,无论是对于美容技艺的探索还是顾客之间的交流都能够体现出自身工作能力的进步,尽管美容院的业绩是全体员工共同努力的结果却也有着自己奋力拼搏的身影,作为其中的一员自然为了美容院的兴盛而在内心感到无比自豪,只不过为了职业生涯的规划需要根据今年的美容顾问工作状况进行总结。

调整美容院的宣传策略并举办活动吸引更多的顾客办理业务,通过美容院往年的业绩可以得知这样的发展速度仅仅算得上是不慢罢了,但想要紧跟时代潮流的话便可得知美容院的宣传策略属于比较落伍的类型,因此通过我和同事们的建议导致美容院的宣传方式进行了调整并拓宽了原有的渠道,尤其是通过对网络宣传的重视吸引更多顾客办理美容业务可以得知这种调整是有效果的,但为了获得更多数据仍需对宣传手段进行细致的分析才能找到增加顾客的方法,因此对于目前的自己来说需要在美容顾问工作中花费些许心思在宣传上面才能保障相应的收益。

掌握更多的美容技巧并在工作中得到了部分美容师的指导,虽然自己掌握着大量与美容相关的知识却难以在实践中体现出来,若是因此得不到顾客的认可无疑显得自己的美容工作能力不够优秀,因此我在学习美容技巧的同时也会想办法将脑海中的理论知识转化为美容服务的实践经验,尤其是利用工作之余的时间请教部分美容师并在实践中展现自身的操作水平,所幸的是自身积累还算不错从而体现出的美容服务也能够得到许多同事的认可。

加强与顾客之间的交流并熟练运用销售手段增加美容业务,实际上作为顾问若是不能够运用自身的话术吸引更多的顾客则无疑显得有些鸡肋,因此我在今年的工作中加强了与顾客之间的交流并希望能够通过让利的方式增加业务量,所幸的是自己较为真诚的态度以及对美容知识的专业程度都获得了顾客的认同,让我在积累人脉的同时也为美容院的发展提供了更多的新顾客,但由于没能设计出更为合理的美容业务导致实际收益没有预期那么高。

今年美容行业的竞争较为激烈导致自己的工作能力也因此获得了提升的契机,总结自身的工作以后也让我对美容顾问的职责有了更深的理解,希望能够在后续的美容工作中秉承以往的优秀作风并创造更多的辉煌业绩,而我也会与美容院的同事们携手努力并争取成功被更多顾客认可的美容顾问。

2、美容院前台个人2024年终工作总结

美容院前台的工作虽然并不繁琐却也要将其做好才能体现出自己的职责所在,虽然今年的工作中由于同行竞争的缘故导致美容院的效益相较以往下降了不少,但是老客户的支持以及新业务的推出导致目前美容院的收益还能维持在一定的水平,为了在今后扭转这种不利的局面自然需要先对今年的美容院前台工作进行总结。

完成美容院新老客户的联络并送去节假日的问候与祝福,实际上正因为自己身处于前台岗位才不能够在美容院的工作中显得无所事事,也正因为如此自己基本需要全天候地联络各种需要办理美容业务的客户,若是能够从中接到业务的话无疑能够使得美容院的经营状况改善许多,所以对我而言目前的美容院前台工作无疑具备着十分重要的地位。在今年的前台工作中自己联系了许多办理过美容业务的新老顾客并询问对方是否存在这方面的需求,即便每个节假日的到来都会为对方送去关于我们美容院的集体祝福,实际上让我感到比较在意的是部分不再来到美容院的客户是否被竞争对手所拉拢过去。

处理好美容业务的办理以及前台收银方面的工作,其中为了缓解其他美容院竞争的压力导致今年推出了许多价格比较优惠的新业务,而我在与客户进行交涉的时候也会着重强调美容业务的内容并询www.gz85.cOm问对方是否需要办理,对我而言每笔业务的成功办理都会使得美容院的经营状况变好许多,而且前台收银方面的工作也要认真对待才能够通过自身的努力获得美容院长的认可,毕竟美容院的整体利益获得提升也意味着个人获得的利润也会随之增多。

对美容院的营业额进行分析并制定好今后的前台工作计划,通过对今年美容院收益的分析让我从中发现了许多做得不到位的地方,比较明显的是我们对于互相竞争的美容院信息并没有进行十分详细的了解,特别是部分老客户被吸引过去的情况下更要反思我们究竟是化妆品质量方面的不足还是美容技巧的劣势。在明年的工作中应该想办法调查周围美容院的信息并通过对比找出自身存在的不足,毕竟针对日益积累的竞争而言需要想办法对现状进行改变才不会面临失败。

虽然今年未能扭转美容院效益不好的局势却也让我对前台岗位有了更深层次的认识,而我也相信有着店长的支持与同事们的理解可以在美容院前台岗位上有着更好的发展,前提是自己能够保持住对美容院前台工作的热情并在今后更加努力一些。

3、美容师个人2024年终工作总结

在美容师工作中获得客户的认可才能在漫长的时光中积累自身的优势,毕竟在积累不深的情况下便贸然应对的话难免会使得客户感到不快,即便是考虑到自身工作的性质也要通过这种方式来培养自身的相关技巧,所幸的是今年工作中的磨砺使我熟练掌握美容师的相关技巧以后还建立了一定的人脉,为了以后有个更好的开端还是应当对今年的美容师工作进行简单的总结。

技巧的熟练运用是做好美容师工作的前提要素,在年初意识到这点以后便开始在后续的工作中加深技巧的运用,无论是新式的美容产品还是相应的技巧都是需要自己提前进行掌握的,通过合理的调配来获得客户的信任才是自己当前工作的重点,所幸的自己通过实践次数的增多逐渐对这方面的要素进行理解,再加上有时我也会和其他的美容师进行交流讨论从而获得更多的灵感,因此通过今年的努力从而使得自身的美容技巧获得了诸多客户的信任,但若是因此而产生松懈的话无疑会使得前段时间的努力难以见到成效。

客户群体的打造是美容师建立属于自身优势的重要条件,在我看来自身的美容技巧遇到难以突破的瓶颈是十分正常的事情,而且一般来说工作几年的美容师在技巧方面都不会有着太大的差距,因此想要体现出个人能力的话自然需要通过业绩的高低来进行对比,尤其是客户群体的打造将意味着自己是否能建立稳定的业绩获取渠道,考虑到这点以后我在今年的美容师工作中以客户的体验为重点,每次都会根据客户的需求对自身工作做出相应的调整,当客户看到自己服务态度比较诚恳以后自然就会对美容师工作产生信任感。

计划与总结是自己在美容师工作中不断突破的主要原因,仅仅将目光停留在现实的话将会使自身的工作思维走进一种误区,作为美容师却做出这种目光短浅的事情无疑会令客户感到十分失望,因此自己在今年的美容师工作中学习了其他优秀同事的做法并开始撰写计划与总结,通过对未来计划的前瞻性以及过去总结的反思使得自己获得了更多美容技巧的积累,也通过这样的方式使我避开了许多难以处理的麻烦并对这方面的瓶颈有所突破。

时刻注重新式美容产品的信息并将其融入到自身的技巧之中才是现阶段应该做的,而且在总结完今年的美容师工作以后也让我对未来业绩的完成充满了信心,毕竟有着这一年的积累想要解决美容师工作中的难题应该是很简单的事情。

医院个人年终工作总结三篇2024


医院是救死扶伤之地,作为医院的员工应当注重个人能力的提升,工作之余做好总结,这样才能掌握更多医学知识。以下“医院个人年终工作总结三篇2024”是工作总结之家为大家收集整理的文章,欢迎进行阅览,希望能为大家带来帮助。

1、医院皮肤科个人年终工作总结范文2024

时间如白驹过隙,这么多年来,我在xx医院皮肤科温暖的大家庭里生活和成长。即将过去的一年,给予我收获和积累。以下是我今年的工作总结。

一、努力学习,不断提高政治理论水平和素质

充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,努力学习各种科学理论知识,学习各种法律、法规,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和不断进取,不断提高自己的政治理论水平,积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动。同时,通过认真学习有关国家医疗卫生政策,医疗卫生理论及技能,不断武装自己的头脑。时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任,并根据工作中实际情况,努力用理论指导实践,以客观事实为依据,在实践中不断总结经验教训并结合本职工作,解决自己在工作中遇到的问题。

二、恪尽职守,重视自身道德修养

医乃仁术,无德不立。大医有魂,生生不息。医德是医生思想修养的重要内容之一。古人称“医乃仁术”,仁者人也,意思是说医学是一种活人救命的技术。作一个名副其实的医生,除应当具有对病人高度负责的精神外,更要具有全心全意为人民服务的思想,还应具备一切为病人的品质。自工作以来,本人从没收红包及药品回扣。拒收红包不仅是医院的规定,更是医生的职业道德,但作为一名皮肤科医生,更懂得那沉甸甸的分量寄托着患者对医生的敬重和以生命相托的信任。治病不计报酬,不计较个人得失,一心为救人疾苦着想,这是历代医家一直提倡的美德。只有做到这样,才不辜负我们身穿的白大衣,才配得上“白衣天使”的称号。

三、养成严谨、细致、艰苦的工作作风

在工作中,本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质,要做一名好医生,首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风,同时要对病友有高度的同情心,要爱护你的病友,关心你的病友,时时处处替他们着想,对任何疑难或垂危的病人都不应说“你不行了”、“你这个病治不好”。而应首先帮助他们树立战胜疾病的信心,希望经过努力就可能变成现实。

特别是对于我们皮肤科病人,我有深切体会,接诊时治疗前多与病人沟通,多细致询问病情,详细解说病人对疾病的疑惑甚至了解他的家庭环境、经济困难等家中锁事,治疗前、治疗中多察看病情变化并及时处理。如此在你那有如亲人般的照顾下定会取得病人的信任,这样病人及家属对于治疗前后的一些常规并发症就会了解并理解我们医生的工作,也可以杜绝很大一部分医疗纠纷的发生。

另外,在工作时还应经常有一种“如临深渊,如履薄冰”的感觉,个人觉得这是一种面对病人最宝贵的生命而产生的责任感,所以我们任何时候也不能掉以轻心、马虎从事,因为你面对的是病人最宝贵的生命。只有我们保持良好的工作作风才能做到苦尽甘来:“医生是苦尽,病人则是甘来”。

一年来我做得虽然还不够最好,但我相信在今后工作中,我还会继续不断努力下去,我相信,只要我在岗位上一天,我就会做出自己最大努力,将自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!

2、医院眼科个人年终工作总结2024

一年来,眼科全体医护人员在院领导的关心指导下,充分发扬主人翁责任感、发挥自身优势,使“老百姓自己的医院”这一意识深入人心。以下是我今年的工作总结。

一、提高医疗质量,促进医患和谐

医疗质量是医院的生命线,同时也是搞好医患关系的基础。提高医疗护理质量是医疗工作的不变主题,它关系到病人的安危,关系到科室的生存,更关系到医院的发展。而且,医生面对的是活生生的病人,每例都是从未知而起,需要对手术,用药进行个性化的分析和指导,就更需要精益求精的品德和求真务实的精神。

随着医疗改革的深入开展,病人已把优质服务放在就医的首位。所以,我科全体医护人员本着高度的责任心,有效的拉近了医患双方的距离,尤其对手术患者,重点把握术前术中术后三个环节,做到术前全面交代,术中认真处理,术后周到护理。在这里,“爱岗敬业,以院为家”不再是一句空话,而是医务人员的真实写照。

二、加强日常管理,提高经济效益

今年,在院领导的高度重视和医务科市场开发办的带领下,我们多次下乡宣传我院的优惠扶贫政策,并对白内障患者做了大量筛查工作,是老百姓了解区医院,了解眼科。在医院“绩效核算”的大环境下,在严格要求自己的良好服务中,我们不断提高自己的业务水平,坚持带领科室同志开展业务学习,认真学习新理论新技术,积极参加各种学术会议,了解先进眼科的发展方向,并用于指导临床工作,在做好病房手术的同时抓好门诊的各项工作。

三、抓好精神文明,控制药占比例

具有良好的职业道德,时刻牢记“全心全意为人民服务”的号召,明确自己所肩负的治病救人的责任,带领科室人员进行医德医风学习,加强职业道德建设,不断改进服务态度,转变服务观念,坚持因病施治,杜绝过度医疗行为,并使每位医护人员认识到他并不代表个人,同时也代表区医院,每个人都有责任为科室的发展而树立良好形象。

四、存在的问题

眼科的基础设备落后,人员梯队断档在医疗行势快速发展的今天已成为当务之急,十几年前的显微镜已无法满足目前的手术需要,人员紧缺也制约着科室的发展。

五、今后努力的方向

诚然,不足与成绩是永远相依先伴的。在今后的工作中,我们会进一步加强理论学习,用发展的眼光看问题,提高自身素质,提高组织协调能力和业务水平,带领全科人员搞好科室发展,搞好退队建设和人才培养,积极开展优质服务,用实际行动履行“一切为了病人,为了病人的一切”的服务宗旨,争取在新的一年中带领科室再上一个新的台阶。

3、医院口腔科个人年终工作总结2024

本人自从取得口腔执业助理医师资格,取得执业助理医师资格后,我更加珍惜这份来之不易的工作,因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬,他不仅救死扶伤,他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。以下是我今年的工作总结。

一、职业道德

我之所以选择先汇报职业道德是因为:要想做一名合格的医生,首先要求要有较高的道德素质修养,一名医生在技术上要不断提高,但起码的职业道德必须具备。所以平时我坚定正确的忠于社会主义医疗事业,热爱本职工作,坚持为人民服务的宗旨,救死扶伤,以一切为了病员为己任。

遵守规章制度,对病人热情周到,一视同仁,为病人保守医秘,实行保护性医疗,不泄露病人的隐私和秘密,不利用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益;刻苦钻研业务,严谨治学,对技术精益求精时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。时刻牢记医生的责任和义务,严格要求自己,发扬救死扶伤,实行革命的人道主义精神。

二、业务水平

对于我来说在口腔科方面还是个小学生,有太多需要学习的地方,我在学习书本知识的同时积极和临床相结合,在临床实践中不断思考,虚心请教,现在我已能熟悉口腔科常见病多发病的诊疗常规,并能够熟练处理病情,技术也得到了长足的进步,此外,积极学习三基知识,不断学习和引进国内外先进口腔科技术,及时更新充分利用现代医学和传统医学结合优势,为患者提供优质服务。

三、工作成绩

我积极参与社会公益活动,爱牙日为病人免费捡查牙病和治疗,平时为广大群众宣传牙病防治知识等。凡事为患者着想,看病只看病情,不看背景,关心病人疾苦尽力为病人排忧解难,临床用药和材料尽量选择既便宜效果又好的药和材料,对疑难杂症和超我诊治范围者急时送大医院诊治,在很大程度上改善了医患关系,今年无医疗事故发生,我将继续努力。

2024美容顾问年终工作总结(原创)


转瞬即逝的一年让我对美容顾问的工作积累了更多经验,无论是对于美容技艺的探索还是顾客之间的交流都能够体现出自身工作能力的进步,尽管美容院的业绩是全体员工共同努力的结果却也有着自己奋力拼搏的身影,作为其中的一员自然为了美容院的兴盛而在内心感到无比自豪,只不过为了职业生涯的规划需要根据今年的美容顾问工作状况进行总结。

调整美容院的宣传策略并举办活动吸引更多的顾客办理业务,通过美容院往年的业绩可以得知这样的发展速度仅仅算得上是不慢罢了,但想要紧跟时代潮流的话便可得知美容院的宣传策略属于比较落伍的类型,因此通过我和同事们的建议导致美容院的宣传方式进行了调整并拓宽了原有的渠道,尤其是通过对网络宣传的重视吸引更多顾客办理美容业务可以得知这种调整是有效果的,但为了获得更多数据仍需对宣传手段进行细致的分析才能找到增加顾客的方法,因此对于目前的自己来说需要在美容顾问工作中花费些许心思在宣传上面才能保障相应的收益。

掌握更多的美容技巧并在工作中得到了部分美容师的指导,虽然自己掌握着大量与美容相关的知识却难以在实践中体现出来,若是因此得不到顾客的认可无疑显得自己的美容工作能力不够优秀,因此我在学习美容技巧的同时也会想wWw.gz85.coM办法将脑海中的理论知识转化为美容服务的实践经验,尤其是利用工作之余的时间请教部分美容师并在实践中展现自身的操作水平,所幸的是自身积累还算不错从而体现出的美容服务也能够得到许多同事的认可。

加强与顾客之间的交流并熟练运用销售手段增加美容业务,实际上作为顾问若是不能够运用自身的话术吸引更多的顾客则无疑显得有些鸡肋,因此我在今年的工作中加强了与顾客之间的交流并希望能够通过让利的方式增加业务量,所幸的是自己较为真诚的态度以及对美容知识的专业程度都获得了顾客的认同,让我在积累人脉的同时也为美容院的发展提供了更多的新顾客,但由于没能设计出更为合理的美容业务导致实际收益没有预期那么高。

今年美容行业的竞争较为激烈导致自己的工作能力也因此获得了提升的契机,总结自身的工作以后也让我对美容顾问的职责有了更深的理解,希望能够在后续的美容工作中秉承以往的优秀作风并创造更多的辉煌业绩,而我也会与美容院的同事们携手努力并争取成功被更多顾客认可的美容顾问。


(本文为工作总结之家编辑原创文章,谢谢您的阅读!)

物流个人年终工作总结4篇2024


物流工作对于我们而言无疑能够很好的锻炼效果,但也要怀揣着对物流公司的热爱才行,工作总结也很重要。以下“物流个人年终工作总结4篇2024”是工作总结之家为大家收集整理的文章,欢迎进行阅览,希望能为大家带来帮助。

1、物流客服个人年终工作总结2024

自我进入xx物流,成为一名客服专员已经一年有余,在新年到来之际,在此对我的物流客服工作做个总结,希望可以在明年有更大的进步。

一、虚心学习,借鉴经验

因之前没有过任何物流方面的经验,很担心无法融入到客服的工作中,但是从我进入公司的第一天开始,公司一直强调的“齐心协力,志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中,我一直严格要求自己,认真及时的做好领导布置的每一项任务,并虚心的向同事们学习,借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。

公司注重时限和承诺,所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时,要本着公司的这种精神,言语得体,有礼有节,并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识,不断提高和充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误,因此在处理各种问题时我会考虑得更全面,杜绝类似错误的发生。在此,我要非常感谢施经理和各位同事,感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。

二、加深认识,细心处理

在成为xx的正式一分子后,我对客服的工作有了更深层次的认识,在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先,我认为客服工作中“细心”是最重要的,比如在受理时,要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时,更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况,并有能力根据这些信息推测和判断后续情况,在应对客户询问时能够简言答之,令客户满意。

在工作中发现问题,找出原因,找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次,不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况,要冷静观察,不可盲目去处理,认真落实。不要强调“以自我为中心”,而应该强调“整体利益优先”,在工作中要发扬“有人负责我服从,无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事,按部就班,简单的事情更要认真对待。

三、工作中需要注意的地方

勇于承担。工作是先做人后做事,性格决定命运,态度决定一切,沟通解决一切。出现问题要勇于承担,比如输单时出现错误,或者周末值班时事情没有处理好,说一句“不好意思,我输的”或者“我值班”这没什么,否则大家一起承担,这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况,说说出现的原因,大家一起来借鉴一下,以免下次犯同样的错误,说不定领导还会夸他诚实呢,是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。

当在工作中出现什么“拦路虎”了,生活中出现什么不开心的事,不可情绪化,不能影响工作或别人。把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情,所以物流工作要有一颗平常心,与人为善的心,说出的话会不会伤害到人家,会不会产生矛盾等等,要增加集体荣誉感,增强集体凝聚力。

最后,定期或不定期内外部培训。企业的战略在变,执行战略的能力要求也在变,所以对员工进行工作及生活的沟通,思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素质人才,适应了当前的发展变化,而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。

把公司当成家,节省每一点能源。把同事当成朋友,增强团员合作精神与集体凝聚力。心往一处用,劲往一处使,我想明天一定会更好!

2、物流仓储个人年终工作总结范文2024

本人年初进入物流系这个大家庭,回想这一年,内心不禁感慨万千:做为主管一个系的中层管理者,平时不仅要能做到工作时埋下头,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对经验进行总结分析。只有从如何提高工作效率,使物流工作标准化努力,才能提高日常管理水平及员工的操作技能水平,从而减少工作当中失误事件的发生。要对于工作当中遇到的难题不断完善,与班组员工不断沟通,相互学习,才能使工作的开展更进一步,达到新的层次,管理水平进入新的篇章。

一、工作期间主要完成事项

新仓库建成后投入使用,按计划顺利完成了外委毛坯仓库搬入和搬迁工作。在预定时间内完成对新仓库现场的大面积区域的划分及相应调整,使物料都做到了定点、点量、定位储存管理,以更有利于现场物料管理。为避免出荷人员在备货的工作效率,制定由叉车按出荷计划配送到位,由备货人员进行零件机种、数量的确认,再打包出荷。

对出荷备货时存在的尾数划分区域进行统一标识,进一步完善现场管理。为防止相似零件的混淆,用有色的风琴袋进行区分;为节约捆包资材成本,把现有的纸平口特殊箱改为中空平口特殊箱,回收利用周转;由原来的注朔连杆盒改为中空盒;防止曲轴错位磕碰,包装时在上面增加了小条的中空板条等等。

针对因叉车司机违章驾驶导致两起叉翻毛坯的惊吓事件,从中吸取教训,重新设定叉车进入车间的行车路线,并完善叉车操作规程和奖惩制度,进而有效降低安全事故的发生机率。在部门领导指挥和帮助下,对物流系班组的业务重新划分,现在的成品严格遵照“先进先出”,出荷率已达到98%,综合服务和现场配套得到了很大提高。从以前出现的因投入不及时导致待料到现在的严格按生产计划进行投料控制。

二、待完善之处

成品库和毛坯库的定置还不够完善,很多不合理之处还有待进一步改善。要员效率的提高有待进一步努力。工作岗位安排可再做出一些调整和改善。长假休息前,员工的纪律有松散现象,要进一步加强监管教育。叉车时有超速现象发生,需积极教育与宣传,开展正确和必要的引导。

三、明年需进一步完善的工作

新仓库的定置及管理。叉车及出荷装车的安全作业要求及规范。成品库存的防锈工作。毛坯铁箱的推进及完善事项。部分成品包装式样专用模板的设计与开发。要员效率的提高改善。

仓库的不断改善离不开公司和部门领导的悉心关怀和指导,同时感谢各位同事的大力支持和配合,在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩我们不骄不躁,对过去的不足我们将通过不懈的努力争取做到最好,我们会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚喜悦源于进取,成功在于努力。

为了公司和部门更好的发展,为了实现个人的价值和梦想,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!明年,是全新的一年,又是自我挑战的一年,我们将努力改正过往的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展及进步尽一份力。

3、物流员工个人年终工作总结2024

经过又一年的物流管理工作,内心不禁感慨万千,回顾物流全年的工作历程,既有辛酸的汗水,也有进步的喜悦。过去的一年在公司各部门的配合支持及部门员工的共同努力下,顺利完成了全年的各项工作任务,现将我部门一年来的工作情况汇报如下。

一、配送方面

我们公司销售在整个大环境不景气的情况下有所下滑,在配送这一块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。其实可以发现我们的司机不愿每天呆在家里,情愿多送货多做事来增加收入。

我在司机计算提成这一块要求收营员做好司机每天的配送单统计,做到货物配送单的合理安排,避免了以往司机大笔金额货物配送时抢单、抢送的局面,维护了司机之间共同利益和部门员工团结关系。

门店有时催送货比较急,货物量又比较少,路比较偏远,我们送货的原则是分线配送。有时候一个地方的货比较多,司机走几分钟后又报了一家货被叫回来,这样来回几下我们的司机也有脾气,这样既浪费人力又浪费物力。还有一种情况就是货不多比较偏、又要得急,我们部门又要考虑油耗、费用的问题。所以说物流部门需要门店的配合,尽量给顾客做好解释工作。

出货、装车司机按出库单对单对货核对,必须要求司机本人当面做好商品的二次核对。加强与各部门的衔接沟通,有效发挥公司现有车辆人员优势,把一些比较急的、数量不多的小货尽量让客户顺路带走。

二、人员要求与管理

由于人员的流动性大,一直以来是困扰部门工作开展的大问题。作为我部门员工的工作要求,虽然技术性不高。但作业强度大,体力要求比较高,也需要勤劳好学,做事责任心也要求高。自己必须要了解自己的下属,包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、做到人尽其才,物尽其用。

要关心自己的员工生活,除了批评外还要多加鼓励,以及对其的信任,让他体会到领导层的关心与器重,让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然,作为管理者,同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评,也不是靠一味的做老好人树立起来的。你需要的是一个团队的力量,你需要说你好的人的支持,你同样需要说你坏的人的支持。

三、车辆的管理

定期对配送司机进行车辆人生安全防范意识培训讲解,定期做好车辆内外清洁卫生。严格控制部门内车辆费用,合理有效安排配送路线。严格要求配送员填写出车记录:如出车时间、行程、地点、事由、驾驶人签名,做到有出车就必有出车记录,做到保存全年的出车记录表。

对全年车辆的费用使用情况做表格化存档:如车辆维修零件费用、保养、加油的时间、行驶公里数都有记录,做到部门内有数据可查,明确保养周期、时间。坚持秉承小问题自己动手解决、大问题送修自己买维修配件的原则,节约控制部门车辆费用。

4、物流公司个人年终工作总结范文2024

今年物流公司在xx物流业散、乱、小的复杂形势,运价竞争非常恶劣、自身起点相对弱小的情况下,组建了适应公司飞速发展需要的管理层,以下是今年的工作总结。

一、制度化管理与理顺工作秩序

制度化方面,我们陆续推出了网点服务标准、安全管理工作制度、物流公司规章制度、收、储、发货及损失赔偿制度,强化了物流公司的财务规范要求。信息化方面,我们建成了信息发布大厅,覆盖基地的电脑监控系统,正努力实现董事长、总经理提出的信息现代化的要求。搭建了基本的管理框架、组建了相应的管理部门,初步理顺了工作秩序为适应物流公司发展壮大的要求,在董事长、总经理的指导下,我司设立了市场营销部、业务管理部、财务部、综合管理部、信息部等五大基本管理部门。

二、开拓营销业务与岗位培训

开展营销拓展月专题活动,强化客户信息。根据总经理工作要求,我司开展了营销拓展月活动,由主管副总带队,分区分片,层层落实商户、厂家信息,为明年业务的发展打下良好的基础。开展岗位培训,提升员工技能。物流公司组织操作员、业务员开展了岗位培训工作,目的是提高各级员工的操作技能、业务谈判技巧及能力,物流办公室组织了验收性考试,考试结果都合格。

三、成绩取得的原因

董事长、总经理的正确领导在市场竞争如此激烈、市场变幻莫测的情况下,正是由于董事长、总经理对物流市场正确的分析和把握,才会有我们物流公司今天的变化,才会有明年我们物流公司腾飞的基础。物流公司在经营网点上的拓展,各专线营运方面得到了总公司办公室全体同仁的全力支持,我们才会在各硬件上,特别是在广告宣传上取得如此明显的成绩。

各级员工自身努力工作的结果首先是各站点的操作员以身作则,物流业的工作特点就是工作时间长,条件简陋。我们的操作员从无怨言,踏踏实实工作,勤奋敬业,不计较个人得失,始终把客户的需求摆在第一位,礼貌待人、诚信经营;各站点的装卸工,热心帮助客户上、下货,清点核对物品、数量,严格保管客户财务。直到把客户的货物装车完毕后才下班,努力完成着一个大运人信守诚信的承诺,尽职尽责。

业务员在没有自己专线的情况下,拿到货物承运权的难度非常大,但即便是这样,我们专线外的业务量就有xxxx,这也是个了不起的成绩。调度员付出的辛苦我们常人很难想象,跟随装卸工工作到凌晨或者到厂家拉货到凌晨,没有休息日,保证业务员接到的货物准时、按量、安全送到客户手上非常不容易。

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