酒店年终总结会主持词。
时间弹指一挥间,又是一年快过去了。我们需要写一份年终工作总结,为这一年画上完美句号。年终工作总结能够更加全面的了解自己,提高自己。写好一篇的年终工作总结,重点涉及哪些方面?你可以读一下小编整理的酒店年终总结会主持词,欢迎分享给你的朋友!
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
下午好!
很高兴能主持这次会议!在刚刚过去的20xx年,我们xx全体员工在集团董事xx先生的支持下、公司总经理xx带领下,只争朝夕、奋力拼搏、取得了一定的成绩。为了总结过去这一年的工作历程,展望及计划新年度的工作,表彰先进班组与个人。在这个充满激-情、奋进的下午,在xx三楼多功能厅,我们隆重召开20xx年、20xx年工作计划暨优秀员工表彰大会。
下面我宣布20xx年工作总结、20xx年工作计划暨优秀员工表彰大会现在开始!(鼓掌)
第一项:由各部门经理对本部门的工作进行汇报
首先有请房务部xxx经理做工作汇报,餐饮部xx经理、中厨xxx厨师长、工程部经理xxx、财务部经理xxx
发言顺序:(房务部、餐饮部、中厨、工程部、财务部)。
很感谢各部门经理精彩的发言,
公司的成功在于有这样一支兢兢业业又朴实无华的员工队伍,更有一支业务能力强又热心帮助员工成长的管理队伍,我们才是公司的一家人。
第二项有请总经理宣布获得xx20xx年度先进班组奖的名单。请获得先进班组派代表上台接受总经理颁发的荣誉证书。有请总经理为获奖班组颁发证书。下面有请先进班组代表上台发言;
公司能取得如此喜人的成绩,是和我们在座的每一位朴实的长安道里人分不开的。在不同的岗位上涌现了一批默默无闻却无私奉献的员工。
第三项 有请总经理宣布优秀员工名单:
(xx、xx、xx、xx、xx);有请刚才念到名字的获奖优秀员工上台接受各位领导颁发的荣誉证书。
同事们,优秀员工是我们事业发展的中坚和基石。评选不是目的,意义在于用典型的作用鞭策和带动大家同心同德、齐心协力把各项工作做好,通过评选激励全体员的工作斗志激-情。下面有请优秀员工代表王佩上台发言。
第四项:总经理做20xx年工作总结及20xx年工作安排
感谢总经理精彩的发言,在总经理的讲话中,不仅展现了前一阶段所取得的成果,更明确了下一步的奋斗目标和工作任务。阐述了我们在今后工作中需要把握的一些关键问题,指导性和可操作性强,完全符合工作实际。希望会后各部门进一步落实会议精神,营造求真务实,进一步明确今后的工作重点和保障措施,把这次会议当作新一年的起点,全面启动新一年的各项工作,振奋精神,团结一致,精细管理,持续创新,用实际行动弘扬长安道里人精神。回首20xx年,我们一路艰辛,一路汗水,但是我们获得了荣誉;展望20xx年,我们满怀希望、满怀理想、满怀信念,我们将持之以恒。我们坚信在集团董事的领导下,在公司沈总的带领下,在全体长安道里人的努力下,xx的明天一定会更好!各位领导、各位同事,xx20xx年工作总结、20xx年工作计划暨员工表彰大会到此结束!谢谢!
请优秀班组和优秀员工上台合影留念!
附会议流程:
会议时间:20xx年x月x日 15:00
会议地点:三楼多功能厅
会议主持:xx
会议议程
第一项:各部门经理做20xx年工作总结及20xx年工作计划;
第二项:由总经理宣布先进班组名单,颁发证书及代表发言;
第三项:由总经理宣布优秀员工名单,颁发证书及优秀员工代表代言;
第四项:总经理做20xx年度工作总结;
第五项:会议结束及合影留念
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2020年公司年终总结会议主持词
各位领导、同志们:
今天我们隆重集会,召开大连金沃集团二oo五年度工作总结表彰大会。今天会议的主要内容是:由集团总裁张总做20xx年度工作总结及20xx年工作安排报告以及对评出的二oo五年度优秀员工进行表彰。
参加今天大会的主要领导有集团总裁张明柱,总经理兰庆波,总经理王力,集团顾问许同福,参加今天会议的有集团大厦部分工作人员、日鑫食品有限公司和庄河园区、加工厂的管理人员、技术人员及员工代表,共40 人。在这里,向集团公司领导在百忙之中亲临大会,首先让我们以掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
一、 大会进行第一项:请集团张明柱总裁做20xx年度工作总结及20xx年工作安排报告。
让我们再次用掌声向张总表示感谢。20xx年是我们金沃集团不同寻常的一年,我们坚信,20xx年在以张总为核心的领导班子的带领下,我们将以求新务实的工作作风,重生产,抓效益,再上一个新的台阶,真正做到沃土生金。
二、大会进行第二项:请行政总监刘伟光宣布20xx年度优秀员工名单。并请优秀员工到主席台前领奖。
三、大会进行第三项:请优秀员工代表张浩发言。
我想张会计的发言也代表了全体受奖人员的心声,成绩只代表过去,面对崭新的一年,希望在不同工作岗位的优秀员工能够不骄不躁在工作中真正地起到模范带头作用。
四、大会进行第四项:由日鑫厂员工代表王霞发言。
20xx年我们对日鑫加工厂进行了全面的改造,相信在新的一年,随着管理水平的不断提高,经营范围的不断扩展,加之科研创新能力的不断增强,日鑫加工厂的发展会越来越好!
大会进行第五项:请塔岭园区王英明经理代表庄河基地发言。
可以说庄河基地是我们金沃集团的主要支柱,我们的领导也是几年如一日的把心血和精力全都倾注于庄河塔岭这片土地上,从政府到地方也非常重视,所以我们没有理由不把园区建设好,没有理由不把加工厂管理好,20xx年,庄河基地依然是我们工作的重中之重。相信新的一年会有新的起色。
瑞气呈祥舒万物,同心同德开新局。我们坚信,金沃集团经过人才优化,管
理变革,背靠优秀的企业文化,通过实施多元化、国际化的发展战略,定会迎来更加
辉煌的明天!好,会议到此结束!
年终工作总结主持词
篇一:年终工作总结主持词
鸿鹄社举办了的2014年元旦晚会。整台晚会气氛活跃,节目精彩,体现出了大学生的风采英姿及青春活力,同时,在筹备工作中增强了集体凝聚力。以下是本次晚会的总结: 一、体会与感受 首先,我切实感受到了各位工作人员及演员们的辛苦与付出。作为一名元旦晚会的筹备人员,我很清楚这期间的辛勤。作为晚会组织人员,我们不像台上的演员那么发光发亮。但是我们有我们的价值。会场的布置、节目的跟踪、每一个环节都凝聚了所有工作人员的汗水,能成功举办元旦晚会,离不开每一位组织人员的辛勤劳动。 第二,晚会现场布置,分工明确,群策群力,体现了年级委成员的信心与构想,团结与协作。 团结与协作。吹贴气球,摆放桌椅等等,培养了大家的合作意识。 第三,节目丰富,气氛活跃,给人一种新年新气象的感觉。 在此次活动之前,购买材料用品、场地布置。组织这样的社内晚会,经过大家共同的努力,舞台布置的很漂亮,晚会举办的很成功。 二、存在不足 本次晚会无论是节目安排、晚会内容还是场地的布置都较成功,整个晚会气氛活跃,节目精彩,内容新颖而独特,但也存在许多不足之处。 第一、通过本次活动,我发现了一些的不足。 1、没有备用方案,临机方案往往不如人意。 2、计划不周全,在购买材料用品时,预算数量不足。 3、组织纪律性有待加强。 第二、现场嘉宾接待工作考虑不周全。 第二、现场嘉宾接待工作考虑不周全。 第三、事先没有彩排,时间安排不当。 虽然在筹备晚会中存在一些不足,但总体来说晚会还是成功的,达到了增强集体凝聚力,丰富校园文化生活的效果。 通过此次活动我感觉到在今后的工作中,我们要善于总结自己,在不断吸取经验和教训过程中完善自已,要继续团结协作,积极投入到自己的角色当中,做好和其它部门的协调工作。积极配合学院的安排,使各项工作有组织性和系统性,以保证各项工作顺利完成。 新的一年向我们走来,新年的阳光将洒在我们的身上,新年的春风将吹在我们的脸上。相信在新的一年里,我们会在学习、工作及其他方面取得更大的进步和收获,再创辉煌!
篇二:年终工作总结主持词
计算机系元旦晚会于xx年12月23日晚六点在北教学楼六楼隆重举行。本次晚会规模宏大,创造性强,观众之多。由计算机系主办,本次晚会在计算机系相关领导的正确领导和关心支持下,在系干的精心组织下,经过全体演员和主持人充分准备和共同努力,成功举办了晚会。同时,也存在一些问题,现将本次晚会工作总结如下: 一、值得肯定和成绩:
(一)领导重视,组织健全
晚会开始,毛校长在晚会开始前发表了热情洋溢的新年祝词,并代表学校向全体师生和现场嘉宾致以诚挚的新年祝福。
(二)准备充分、组织有序
晚会前期准备工作事项繁多、内容繁杂,工作组贯彻“早安排、早布置、早落实”的精神,对筹备工作有充分的估计和计划,制订了详细的活动方案,特别是为每个工作组规定了详细的工作任务、职责,并一一规定完成期限,同时随时对新出现的问题进行协调解决,从而使各项筹备工作有一个较系统与严密的组织体系。各小组各司其职、分头落实,根据工作要求开展了大量工作。同时,晚会工作组牢固树立细节决定成败理念,无论是晚会流程安排还是场地的布置,无论是节目表演的编排,无论是后勤保障还是宣传报道,从每个细节入手,严格把关,精心安排,组织有序,做到了事前有计划、有预案,事中有落实,事后有检查。将每一项具体工作落实到人,夯实责任,明确目标,确保晚会圆圆满满。
(三)协调配合、组织严密
晚会组织工作是一项庞大、系统、复杂的工作,之所以能取得圆满成功,关键在于领导重视,精心策划,组织有序,工作落实,各方支持及协调配合到位。节目审查及彩排的组织工作是晚会前工作的一个检验,更是晚会最重要的一个环节,所有工作相互联系、互相协调、缺一不可。各工作组互相之间协调、沟通联系,既分工又协作,每位组长与成员及时沟通,从而保证了各项工作的顺利进行。
(四)内容丰富、规模宏大
晚会在朱迎春等同学的舞蹈《dream come true》中拉开帷幕。整台晚会紧凑有序,形式新颖,编排精湛,既是视觉的盛宴,也是听觉的享受。歌声动人,舞姿优美,小品、相声异彩纷呈,场上场下气氛热烈火爆,充满了浓郁的文化气息与青春气息,充分展现了我校学生的文化素养与精神风貌。
总之,此次晚会节目构思巧妙、编排精心,舞台简约大气,展现了我系学生的青春活力和蓬勃朝气,以及求新求变、热爱生活的精神风貌,是一场精彩的高品质的文化盛宴。从节目的编排、道具、服装、现场环境以及节目表演,形成了一个完美的整体,创造出了令人耳目一新的艺术效果。另外,晚会工作气势宏大、组织严密、作风严谨、服务热情,为晚会顺利举办提供强有力的保障。可以说,本次晚会工作组准备充分,每一个细节都很到位,处处体现了精细化管理,为晚会创造了良好的基础。 二、存在问题和不足:
在晚会期间,没有充分协调好各小组之间的合作,使得各小组形成了单一的个体,没能正常发挥出团体的力量,这样就使各小组工作量大,而且完成工作耗时长,没达到事半功倍的效果。比如说,在晚会工作中,有部分的组员空闲,有的忙得累死累活。所以说,如果下次举办这种活动时,我们应事先协调好各小组的关系,团结起来,共同完成工作,使工作高质量、高效率。
至此,本次晚会到此落下了帷幕,我们在吸取上年晚会的经验与教训的基础上改进了很多,工作组也付出了辛勤的劳动。在以后的工作中,我们会秉承这种精神,以更饱满、更扎实的工作作风,在系领导的正确领导下继续积极开展工作。当然,本次晚会的不足之处,也会成为我们不断改进的动力,在以后的工作中更加认真、努力。
篇三:年终工作总结主持词
伴随着,元旦晚会圆满的落幕,大家松了一口气,看到大家忙了两个月的成果,真的想发表一点什么。
来到大学已有两年了,因为去年有特殊的原因没有举办元旦晚会,其实那时的我好想看看大学的元旦晚会是什么样子的,可由于那个特殊的原因,去年没办,当时好失望啊,今年听说我们要办元旦晚会,真的当听到这个消息我好高兴啊,今天举办了,效果我真的好满意,我真想大声欢呼,我想大家和我一样的吧。那我们就为这次元旦晚会圆满成功欢呼吧。
当元旦晚会结束,我发现大家都在沉思,不知道大家是否也在想我所想的,我还发现大家都坐在台下,也许不是大家累了,是因为,忙了差不多一个多月,今天虽是元旦晚会正式开始,可我们每个人为了元旦晚会的成功,当大家都在看节目时,而我们还在忙着做自己份内的事情,都还在忙着,也许有的人看都没看一眼元旦晚会的节目,在不停的忙着做自己的工作,我听到有一个人说了一句:现在结束了,也该我们当当观众了,来感受感受了,这句话真的说出了我们当时坐在下面椅子上人得心声了,是的啊,为大家服务了一天,忙了一天,大家一天都还没坐过椅子,现在晚会圆满了,送走各界人士,我们也应该当当观众看看我们自己的成果了。坐在那静心想了几分钟,再看看我设计的成果,真的不敢相信这些是我们大家一起做的,并且还办的那么的好,那么的成功,心里真的很甜。当然是主席,部长的功劳最大,指导有方,带领有方,你们这段时间最累,付出的最多,我们这些人并没做什么,你们辛苦了。
参加了这次的元旦晚会,我才知道,办一场元旦晚会需要这么多的准备,才知道,真的不是我们想的那么的简单的,一步步到位也许就会失败,做每件事都不是想象中的那么的简单。
我们宣传部,这次做的事情并不多,并且做的也不是那么的好,有很多的地方不够好,不足,但在老师的教导后我们会在以后的活动中会完善这次的不足,尽量把事情做好,让大家满意。
其实这次活动我做的并不好,再设计大门的时候,没考虑到大门的脏色,没考虑大门的开关方向,大门的很多的细节,没有简单明确,添加上去的没有跟整体走,分工不明确,最后别人没乱,我完全头脑乱套了,最后还好有很多人帮我出点子,解决了一些,谢谢在前门教导我的人,可有那多人帮忙,却还是忙碌的到了中午,还做的不是很好,还害得别的部门的工作不能正常的完成,尤其是再放展板时,提前没有规划好,到最后做了很多重复工作,在当时那种场面,在那多大一干事的面前,我也急了,不够淡定的去处理发生突发事件,最后还是丁主席说:让我淡定处理事情,我才静下来,我知道我做错了,发生在大的事情不要乱,尤其是在那多大一干事面前更要给他们带好头,看到大家搬着扳子来去,我知道他们很累,可,,,我知道我工作没做好,我失职了,对不起,最后弄好了,看到大家都笑了我也笑了。谢谢大家了。以后绝不会了。
虽然圆满成功了,可中间还是有很多的不足,比如有些人做事代做不做,觉得是做给别人看的,不是自己的事,有人看他他就做一下,没必要,做了就你就多学点东西,不做你什么也学不到,学生会的工作人员,私自的带人进来看节目,使得场面有的人没位子坐,有点乱,别的我都觉得很好,前门很有条理,两个侧门都很有条理,后台也是的,都在各干其事。 真的从这次的元旦晚会我又学到了很多的东西,做人,做事,都有了长进,如果让我来策划这个活动,我虽做的没有这么的好,可我知道了答题的流程,进入学生会一年半,真的学到了很多在别的地方学不到的东西,虽说忙了几天了可看到,可看到了成功,值得。希望大家在以后的工作中再接再厉,加油。
元旦之际,新年在即,在这里我代表宣传部的所有成员祝大家:元旦,新年,快乐。
酒店人事主管年终总结
回顾20xx年,在领导的帮助和指导下、在各部门同事的支持和配合下,人力资源部顺利的完成了公司年初下达的招聘任务。对于我来说,20xx年注定是转变观念、转变思想的一年,是夯实基础、锻炼提升的一年。我以实际行动不断优化自己,努力使工作上一个新的台阶。现将20xx工作汇报如下:
一、招聘方面
积极维护现有招聘渠道,全方位及多渠道整合内外资源,尽全力做好招聘工作。年初酒店人员流动性大,导致一些部门人员缺口较大。在整体市场环境转型的形势下,对外人力资源成本上涨,整体招聘工作面对前所未有的压力。一年来,在招聘方面主要开展了以下工作:
1、招聘面试重新建立了明晰化、标准化及流程化的模式。依照总公司20xx年6号文件《关于各店人员编制和搞好招聘工作的通知》精神, 3月份,协助主任对招聘流程、面试流程进行了修改,招聘由80、90后的主体拓展到一些60、70年的人群中,由以前在办公室坐等上门为主转化为主动到人才市场、各职介机构招聘,在其后的招聘工作中放宽笔试与面试的标准执行,减少了前厅的工作量,补充了服务薄弱的环节,最大限度的避免了招聘的风险。
2、积极的拓宽招聘渠道建设,维护现有招聘渠道,增进新的渠道。20xx年在维护原有的工运学院、劳动南路人才市场等,积极的拓展渠道开发与建设。
(1)针对网络招聘:同主任调研了智联招聘、赶集网、58同城等网站,取得网
聘第一手信息,并与赶集网签订协议,发布招聘信息,扩大招聘面。
(2)及时的与服务机构联系,参加了多次的招聘会,做好人才的储备工作。
(3)与各大院校联系,招聘短期工及寒暑假兼职,及时补充了人员缺乏的局面,很大程度上缓解了现有人员的工作量。
3、开展了对内有奖招聘,积极发动老员工介绍亲朋好友到店工作,凡干满一定时间(1个月),对介绍者进行一定奖励。其次,放宽了传菜生及服务员招聘的年龄区间,打破了传统的入职标准,保障了日常工作的顺利进展。
二、培训方面
20xx年培训工作主要依据20xx年总部1号文件工作计划展开,重点培养酒店后备人才,提高员工职业化素质及职业情操,掌握现代管理知识与能力,为工作开展注入活力。
1、保持与酒店培训学校联系,20xx年1月份,配合总公司对西门店大多数人员进行了系统、专业的六大技能及实务操作培训,并取得陕西就业培训合格证书,整体提高了实操能力。
2、中层管理知识培训10多次,开展了全公司姜岚昕管理、刘一秒管理光碟学习及团队建设知识,为管理团队注入新鲜的血液,提高了管理水平。
酒店主管年终工作总结
转眼间再次入职酒店工作已两个月多了,根据餐厅经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将2010年度工作情况作总结汇报,并就2013年的工作打算作简要概述。
一、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训。目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。
二、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力
四、2013年工作计划
1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。
以上是我个人2013年年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管餐厅工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位领导及同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了餐厅的发展做出最大的贡献。
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