机器维修工工作总结。
有很多人都不知道个人工作总结该怎么去写,有几篇可以借鉴的文章就可以完全不一样,那么,可以被我们拿来当参考的个人工作总结有哪些,还有哪些方面是需要我们去注意的呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《机器维修工工作总结》,仅供参考,大家一起来看看吧。
光阴如时间似箭,一切几乎还在眼前,半年的总结工作却已经白上结案头。时间荏苒,实实在在,回首这半年,除了日常的设备检修维护工作,还有增强学习业务知识,赓续充足本身。心然回想,往事历历在目,细细想来,这半年,工作中有苦有乐,有经验也有教训。
作为一个机器维修工,应对本身的工作人士清晰,熟悉和纯熟本身的工作。控制索道所有机器设备的构造性能,工作原理及操作,检测,润滑等知识技能。要有对发生故障的应变才能,处置惩罚好随时可能发生的设备故障,不仅该当多看书,还应多介入设备维护颐养与检修。看属于光阴相结合,能力达到预期的目的与后果。
在上半年,我们队上站取力轮,下站取力轮,8#支架压索轮,9#支架的部分压索轮进行了调换,以及对低速制动液压站液压油的调换,加倍进步了我们的业务技能。为清明小长假,五一小长假期间的平安运营提供了有力的保障。同时也为本身的劳动成果施展了作用而兴奋。但这些会让我加倍尽力的工作,谦虚谨慎的向别人学习,尽可能进步本身的工作才能,是本身在本身的岗位上施展最大的作用,更快更有效的完成本身的本职工作。
从设备的早检、日检、周检、月检、半年检以及年检工作中,每一项工作我都务必做到认真细心。设备维护工作环环相扣,每一个环节都必弗成少!因为索道平安运营,责任重于泰山。骑士,设备他就好比一个人,你对他好,只有把他维护好了,他才不会给你添麻烦,所以我们对待设备,要把他当做一个人来对待。在设备的维护维修工作中,这就考验我们的耐心,细心,踏实水平。在工作完成后,认真填写各类反省记录,以便在以后设备的反省维护中,我们可以对设备的磨损环境有一个大致了解,方便维护工作。
回首这半年来的工作,我也发明了自身存在的很多问题,不敷细心,做什么事都对照急,想问题不敷全面等。通过这份总结,我也知道了本身的尽力偏向,于是积极主动,不推诿,尽力干好本职工作。
收受吸收是为了更好地前行,总结是为了更好地工作。遭我进入公司的这两年来,我尽量认真地做好每一件事,真诚地对待每一个人,居心地度过每一天。往后,我仍将珍惜我所拥有的,我仍将我所有的梦想与等候..........
在实际工作中,我依然存在理论知识还不敷全面,实践经验不够等各类问题。在以后的工作中,我必将继承尽力,争取取得更好的造诣。
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手机维修售后个人工作总结
相对来说,很多人在写个人工作总结的时候没有灵感,可以有几篇借鉴的范文可以让我们的效率事半功倍,那么,优秀的个人工作总结参考有哪些,以及它的写作格式我们要注意什么呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《手机维修售后个人工作总结》,欢迎您参考,希望对您有所助益!
作为一名手机维修售后个人,我的职责是确保客户的手机问题得到妥善解决并提供优质的售后服务。在我的工作中,我遍历了各种不同类型的手机问题,并学会了快速有效地解决这些问题。
首先,我必须始终保持与客户的沟通顺畅。我发现,经常回答客户的问题对于满足客户的期望至关重要。在我的职责范围内,我必须详细了解客户手机的具体问题,包括其品牌、型号、出现问题的具体时间点等等。这些信息可以让我更加准确地判断问题所在,采取更加实际的解决方案。
其次,我必须始终了解市场上最新的手机维修技术。我在工作中不断积累经验,并寻求有效的解决方案来修复手机。我不仅需要了解最新的维修工具和处理软件,同时也需要注意各大手机品牌的售后政策和官方维修支持。这些技能和知识能够帮助我对各种维修方案进行不断学习和调整,并确保我可以为客户提供最快、最便捷和最经济的维修方案。
最后,作为一个手机维修售后个人,我必须能够快速和准确地诊断和解决问题。在我工作中,我总结了一些最常见的问题和解决方案。例如,当设备无法按键或屏幕不能响应时,我会首先检查设备电源是否正常,是否需要更换电池或屏幕。如果设备崩溃或无法启动,我会检查设备是否有病毒或其他不良软件,是否需要系统升级或恢复出厂设置。
总的来说,我的工作就是提供快速、真诚和高效的手机维修售后服务。我对这份工作非常感兴趣并且认真对待,我希望通过我的专业技能和经验为客户提供最好的服务。
仪表维护维修工作总结
一、 本月维护维修工作综述:
1、本月301单元、锅炉、公用工程、储运单元仪表正常、运行平稳,按时对室内DCS系统、现场仪表的巡检,及时发现处理出现的各类仪表问题,基本完成科研保障部领导安排的任务,保证了装置的运行平稳及安全生产。
2、本月301单元正式开工生产,而且生产周期会比较长所以开工之前组织专业人员专门对各装置现场及机柜室进行了详细仔细的检查对于检查的问题结合以往仪表隐患台账的内容,进行整改,达不到条件的上报保障部领导,帮忙协调解决。开始十大禁令开始执行,仪表专业工作按照十大禁令的要求进行,根据十大禁令要求的内容,专业在10月1日之前制定的工作制度若与十大禁令相冲突的,以十大禁令的要求为准。
二、十月份工作指导书完成情况:
1、301单元开工准备工作:
安全准备:本次开工由于继续掺炼了百分之十左右的油砂沥青,所以本次开工的安全准备工作延续去年11月份301单元油砂沥青开工的内容,仪表专业组织进行学习预防硫化氢的措施及硫化氢的特性危害,并配合、观摩了海油中心进行了消防演练和预防硫化氢临时措施的实施。认真学习硫化氢的危害预防措施,及开工后的应急预案和临时工作措施,严格按照程序,进行现场作业,包括开作业票、看DCS上位画面固定硫化氢浓度显示、二人工作制、佩戴防毒面罩、上风向工作等。
工作准备:对301单元仪表设备进行全面检查,有出现跑冒滴漏的及时的进行了处理,先前排污阀渗漏的情况已经加丝堵进行堵漏处理,调节阀、切断阀以及装置的安全联锁等全部进行联校、现场仪表联校后打冲洗油处于开工投用状态。
开工前的检查工作1、将301单元变送器接头恢复。
2、检查各仪表一次阀、排污阀、冲洗油阀是否关闭,并加大黄油润滑。更换检查中发现pDT1001 1002隔离罐裂缝。
3、检查各仪表零点是否归零。
4、浮球液位计转动轴处加油润滑,并调整零点量程。
5、检查炉区火检仪清理探头。
6、检查301单元H2S、可燃气体报警仪,更换其中发现的溶104底H2S报警器坏,其余正常。
7、安装溶103、104pH计。
8、检查301单元保温情况:FI-1412、1210、1409、1007、1014、1002金属管流量计、LV-1901、pV-1631调节阀体未保温、FT-1302孔板处、FT-1301取压点处、FT-1902电磁流量计、LIC1311塔105顶调节阀体均未保温。
开工前进行301单元的检修工作:历次开工301单元的金属管流量计容易出现介质含杂质较多卡塞金属管的情况,为了能保证正常工作,开工检修我们将其中四台较易出现卡塞且比较重要的金属管上游加装过滤器,以开工观察效果,从开工近二十天的效果来看,效果显著。
2、完成导热油的负荷控制进DCS工作,根据《检维修改造施工用表》完善改造工作。导热油的技改工作按照施工方案计划顺利完成,并且通过监理竣工验收。
3、厂前区、中心化验楼、研发楼的可燃气、有毒气体报警仪的安装施工工作。顺利完成厂前区、中心化验楼、研发楼的可燃气、有毒气体的报警仪安装、调试工作。
三、 本月主要作业:
301单元开工:
301单元主要流程开工时间表:3月1号到厂卸车到原油罐--3月8号开工进油进入开工程序,3月12号出合格产品。
1.公用工程、储运单元:装车场质量流量计检定,拆走1~4#、9~16#共12台质量流量计进行检定,3月10流量计返回后进行调试安装后正常投用。更换锅炉B炉炉膛负压表(-8-8Kpa)配合工艺开空压机。锅炉B炉炉膛温度指示波动较大,由于B炉炉膛温度为联锁仪表,经摘除联锁后发现高温套管断裂造成,经停炉详细检查后发现改造后安装位置发生变形,安装过程中由于挤压造成套管断裂,经过重新整改,螺纹连接间接改为法兰连接,以克服这个安装造成的断裂问题。空压站4#空压机p1达0.6Mpa后停机开不起来,检查发现工艺未对压缩机出口压力卸载,至使联锁不可开机,卸载后开机正常。
维修工个人工作总结
总结一:维修工个人工作总结
自从93 年从事维修电工工作18年来,对自己进行一次专业技术总结是一件很有意义的事情。对以往的工作进行理性地认识,发挥长处,改进不足。承旧启新,有很大裨益,以便最大程度地推动和引导今后的工作、学习、生活。
多年来自觉加强学习,努力提高自身素养和思想道德修养,提高自己的文化理论水平和专业知识、技能,尽最大努力做好本职工作。做好日常维修工作的同时,积极做好技术交流和创新,完成多项设备的更新改造任务。
一、 不断学习,提高个人修养。
要说多年工作最大的感触,我想说:选择了维修电工行业,就选择了终生不断的学习。其一是自觉地学习知识技能,电气是当今社会发展最快的行业,天天在发展,时时在更新,电气控制理论日新月异,新设备层出不穷,时刻感觉到知识和能力的不足,是自己工作的最大障碍。其二,做事先做人,多年的工作和学习过程中,留心向周围的师傅学习他们做人做事,多看他们身上各自的优点,从别人上学习到了不少的知识、技能,也学到了不少做人的方法和道理,对自己是一种很大的帮助和教育。尤其是技术性要求很强的行业来不得半点虚假,踏实工作,虚心学习,不得有一点马虎和差错。其三,注重修养,养成良好的职业道德和修养,摆正自己的位置,端正自己的态度,找准自己的定位,服从领导的安排和指导。对自己的工作认真负责,勇于承担责任,虚心诚恳地听取别人指点和建议。其四,不断学习,提高自己思想素质和觉悟。我是一个有着15年党龄的党员,定期参加党员学习和活动已成为了习惯,听广播,看电视,看报纸,及时了解新闻,领悟精神实质和发展趋势。同时也认识到,人的社会性,决定了人必须融入国家、社会和团体,我们必须保持符合当前时宜的思想觉悟和行为规范,成为一个国家、社会、团体需要的人,有用的人,对家庭、对自己负责任的人。人,都要属于某一群体,团体意识、团队精神,是不可或缺的。不断地学习,保持思想的先进性,眼光的长远性,成为一个有胸怀、有志远的人。
二、踏实工作, 打铁还得自身硬。
日常工作中注意养成认真仔细,一丝不苟,发现问题就必须解决,决不能潦草应付,深知隐患则是后患无穷,特别是安全隐患,这就是我们的责任,也是考验。2003年中心成立机动室,做机电修班长,一线的故障和问题都得自己拿方案、想办法,带领大家一起做好设备的维修工作。有急、难的故障自己首先走在前头,干在前头,首先做好带头作用,承担责任。做大家的思想工作,首先做的是自己的思想工作。
三、注重形成团队合力
日常工作、学习中,社交中,同事、朋友是一个重要的组成部分,平时就要注重真心相待,诚心相处,搞好同事间的交流沟通和互助合作,形成一个良好的团队和集体。团结就是力量,有团队才能做好每一项工作,才能有个人发挥的空间,起到传、帮、带的作用,履行好自己的职责,在一个团体中起到模范带头作用。
四、完成的重大改造项目
20多年前刚上班的时候,同事修好一个收音机,录音机,随身听,是一件很佩服、很感兴趣的事,就请教人家拜师学习,开始了查书籍找资料。是兴趣引导我走上了维修电工之路。刚开始的时候,干起来总是不得法生搬硬套。自己怎么也修不好的东西,师傅们却有办法,也看不出问题,急也没用,只好听师傅的踏实干活。后来才明白:道理得长期悟,不是一下子就看明白,想明白的。
94年参与制作了自动焊机试验台,作为维修试验自动焊机电子电路板,才知道制作要考虑很多的问题和因素。
99年自行设计提方案,完成了预处理线红外线烘干加热器电源电缆连接改造,加大了电缆桥架与加热器的间距,采用直通式接线方式,解决了电缆受热老化快,连接点易烧毁的难题,获得QC成果二等奖。
2001年钢材预处理线喷漆室,经常乱喷漆,造成油漆、稀料被大量浪费,虽经多次修理效果不好。由于喷漆部分牵涉很多因素,液压驱动、链条传动、电控气、气控喷枪,并有高压漆、光电转换检测开关参与工作。结合多年维修经验和仔细排查,发现链条传动的缺点和应对办法和调节方式,解决了这一难题。《预处理喷漆部分统调办法》获QC成果 一等奖。
2011年下料车间10T桥吊,由于主滑线高低起伏,滑块卡死、脱落造成短路停电故障。和技师卢海明一起设计完成可浮动滑块,从根本上坚决了这一难题。
2005年下料车间20T桥吊450w三只一组电磁抱闸线圈,经常烧毁,费时费力,费用高。与技师卢海明一起设计完成拆除电磁抱闸,自行加装液压推力器来取代,降低了故障率,运行可靠,节约了大量备件费用。
2007年以来专门负责设备复杂性强,技术难度高的两条预处理线、一条开卷线的维修工作。
2011年5月份完成了预处理线继电控制升级为plc控制的改造工作,故障率降低了,生产效率提高;同时增加了光电模拟板,实现了对各部件的实时监控,极大地缩短了维修时间、降低了维修费用;采用手动、自动兼顾的控制方式,给生产和维修工作带来了极大的便捷。2011年4月又对预处理新线完成由分散控制改造为集中控制,特别是对输送辊道进行统调,保证辊道各段可实现可调、同一速度工作。使设备降低了故障率,提高工作效率,生产畅通进行。
十多年从事维修电工工作以来,经过自己努力工作,不断学习,积累了一些技能和知识,凭着自己的能力,解决了一些生产中的技术难题和故障。受到了领导和同事的好评,给了不少荣誉,是对我的极大的鼓励和促进。同时感谢领导和同事的指导和帮助,给我提供了发挥自己一技之长的平台和机会,成为一个为社会承认的、有用的人。相信我会努力的,认真做人、做事。
存在的问题是,倍感知识和技能的不足越来越明显,对工作成为了最大的阻碍。今后要注重加强学习本专业知识和技能,不学习就要被淘汰,这是客观现实。
总结二:维修工个人工作总结
过去一年里在公司的领导下、 同志们的支持和帮 助下,我坚持不断地学习各种知识、总结工作经验, 加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,在这里将自己的工作情况做个简要总结:
作为一名普通的设备维修人员,机械设备是企业 生产的坚实基础,有了设备的良好运行,才能确保工 艺生产的连续稳定,现代企业应从实际出发,时刻树立“维护保养为主、计划检修为辅、技术革新不断” 的宗旨,在总结自身经验的基础上,结合学习外部先进的设备管理理论和方法,通过观念的转变,创造出适应改革要求的并适合于本企业特征的设备维修体制。
一.遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率 不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障,遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行好自己的岗位职责。在工作岗位上勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率。实际上勤于思考在工作中 是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自己 也能够学到更多的知识,掌握更多的技能。
二.积极配合领导、团结同事、相互学习。 在工作中发扬团队合作精神,努力完成车间的各项任务,尊重领导、服从命令、积极配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们彼 此交流,往往从别人的身上看到自己的影子,有好的 也有坏的,在面对问题的时候,我们又成为了彼此的后盾,相互并肩扶携着。从我个人而言,在工作的过 程中我受益非浅,从做事、到做人;从看问题、到解 决问题上都认识到了新的机会和经验。
三.加强政治理论和技术知识学习,全面提高自己的政治文化素质和业务水平。 按规定要求对设备进行日常清洁、检查、润滑、 紧固、调整等,以保障设备正常运行,同时做好日常的维护保养工作,要求坚持做到“三好、四会、五良 好”( 。“三好”即对设备用好、修好、管好; “四会” 即对设备会使用、会保养、会检查、会排除故障; “五 良好”即使设备性能良好、密封良好、润滑良好、调 整良好、坚固良好) 。
一直以来来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努 力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司创造利益为 宗旨,努力实践公司和车间各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。 在具体工作中,为领导当个助手,为班组成员做个好标榜,“学海无涯” ,面对各种环境还要不断的努力学习,让自己的技术水平更高、更快的发展,尽量为公司尽一些微薄之力,但还不足挂齿,为此在以后的工 作中除了加强车间设备的基础维修外,还需要进一步深化技术创新与改造,进而为公司的效益作出更大的贡献。
总结三:维修工个人工作总结
2013年即将过去,在这一年里我深刻体会到了个工作的汗水与快乐,我把自己的青春倾注于我所钟爱的维修事业上。这一年的工作即将结束,收获不少,下面我对这一年稍微写一下,为下一年的工作确立新的目标。
面对新年即将开展的工作,作为一名维护管理人员,努力维护保养好生产设备,最大限度地做到设备利用最大化,减少设备故障,缩短维修怠工时间,提高设备的利用效率,减小设备生产产品的误差,使产品加工做到更精细,更标准,提高产量,降低成本,增加公司的利润的目的。在公司领导和各部门的支持和配合下,我们已经较好的完成了公司交给的任务和本职工作,虽然我们在很多工作和设备维护方面有了很大的改善和加强,但是仍有一些问题需要新的一年加以完善和提高。本人的一些建议如下:
一、工作责任制
明确每个维护人员的工作责任,细分其工作职责和工作范围,避免因为工作性质不明确而相互推脱责任,以免因此产生不必要的矛盾和冲突,更好地便于工作管理和设备维修维护,减少设备怠工时间,优化设备维修流程。
二、工作记录总结
加强工作记录管理,做好每天的工作日志表填写记录,对常见设备故障进行汇总和问题分析,经常出现问题的设备做重点管理和维护,对常见的问题和故障做跟踪和记录,对常换的配件作登记和备件,以免下次发生同样故障时,没有配件而增加太多的停机时间,对常见的问题和故障做出解决和维护的最佳方法,并对此进行总结和记录,做到部门之间,维护人员之间更好的技术交流和学习。
三、巡检、维护
加大巡检力度,希望每位维护人员能够做到上班后首先对所管理设备和区域巡检及设备异常问题收集,对于这些问题及故障按照其重要性和时间利用性做好维修计划,以便更好的做好维护保养工作。在工作中认真听取操作工的反映,制定好更好的问题解决方法和改善措施。
四、安全工作
安全是重点,不管是工作也好还是生活也好,人生安全机械安全,多需要我们去时时刻刻高度重视。这年在工作中也有出现个别安全事件,一些轻微的手脚磕磕碰碰, 出现这一些列小的问题证明还是存在有些疏忽粗心大意,不够注意小节过程,安全意识还是不够全面的考虑到小节。在以后工作中要弥补考虑不够周到不够全面细节安全隐患。在以后的工作中,要认真学习安全条例,安全生产,安全注意事项,注重安全,为了更好圆满完成维修,做到无设备安全事故,无人生安全事故,排除一些列的安全隐患。就是在生活上也要不放松个人安全。 加强维护员工的专业知识和维修技能,针对具体设备,具体问题做培训和讲座,定期开展工作交流会,针对某一设备,某一方面做讨论分析,增加员工对设备的了解认识和专业水平,努力把本部门打造成一支高专业技能,好操作能力的团队。
千里之行,始于足下。在以后的工作,我将一如既往,脚踏实地,我会更加积极地配合领导完成各项任务,为先声博大的美好明天更加努力,在维修工作中奉献出自己的光和热。我祝愿所有维护人员身体健康,心情愉快,希望2014年维护保养工作在全体员工的团结合作和领导的英明带领下能够圆满,愉快的进行下去。
泵站机电设备维修工专业技术总结
我叫田阿荣,是阿拉善黄河高扬程灌溉管理局的职工,自工作以来,泵站机电设备维修是我的工作, 保证泵站安全运行是我应尽的义
务,在工作中 我严格要求自己,勤勤恳恳、谦虚好学,先将从以下几个方面来总结:
一、技术培训学习方面,我积极参加各种学习和培训,努力学习电工知识基本知训,变压器的运行和维护,电动机维修和维护,电气控制线路图、电工基础、电子技术、电机与电气控制技术、电力电子技术、自动检测与转换技术、自动控制原理与系统、计算机控制技术、现场总线技术,电气控制设备及控制系统的应用开发、技术服务岗位维护岗位;自动控制系统的安装、调试、运行、维护岗位;自动生产线的安装、调试、运行、维护与管理岗位、电控设备的推广、工厂电气技术管理岗位;泵站电气设备技术维修、每次学习,我都学到一些新的理论,并用
来指导工作实践,运用到工作中来,对泵站的电器系统,控制系统进行改进,受到一致的好评。
二、在节能单耗方面,我积极运用已学的知识,为泵站的节能单耗方面做了不少贡献。进行电气改造,基础理论扎实。 具有电工理论与新技术方面坚实的基础理论和专门知识,了解有关研究领域的国内外学术现状和发展方向,专业技能强。 具有严谨求实的科学态度和工作作
风、独立分析和解决专门技术问题的能力,在业务工作中起到很好的作用。
三、实践生产方面,在生产实践方面,例如:电动机的电气故障的查找和排除实例。电气方面,电工理论与新技术学科以电路、电磁场、信号处理等理论为基础,研究它们在工程实际中的应用,解决工程实际的有关技术问题,电工电子基地和电气传动与控制系,包括将现代电工学中的新技术、新方法、新手段应用于,故障检测与诊断本方向主要研究各种电力系统包括发电、输电、配电与用电系统,电力电子系统,传动与控制系统,电子仪器等电气与电子设备与设施的自动故障检测、识别、诊断、处理、数字编码、记录、传输等智能化技术,检查引出线 绝缘是否完好,电动机是否过热,查其接线是否符合铭牌规定,绕组和首,尾端电否正确,测绝缘电阻及直流电阻 测查绝缘是否损坏,绕组中有否断路,短路及接地等现象,通电检查 在上述检查后末发现问题时,可以直接通电试验,用三相调压器开始施加较低的电压,再逐渐上升到额定电压等,利用上述检查方法,为泵站多台电动机查找故障,并将其修好,及时总结各种故障现象及解决方法,并记录在案,用来指导实践,
同时也要在今后的工作中,努力提高自己的业务水平。
四、思想政治学习方面,我认真学习马克思列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论,和努力践行三个代表重要思想。深入学习实践科学发展观积极参加各种业务知识培训和理论学习,以站为家,努力工作,做好一名生产一线维修工应做的职责。安全生产方面,贯彻落实上级文件精神,提高职工安全用电意识,增强职工责任心,落实完善安全用电组织体系,健全安全管理规章制度,加强班组用电定安全管理,巩固安
全基础,用电者要确保自身安全和他人安全。
泵站对社会经济可持续发展、全面建设小康社会具有举足轻重的地位。怎样才能使它们长期安全、高效地运行,需要我们积极稳妥地推进其管理体制、将理论和实践结合起来,使水利事业能得到快速
的发展。奠定了良好的基础。
田 阿 荣
20xx年6月25日
维修电工个人工作总结
我叫XXX,是XXX村一名普通电工。在2013年度在供电所关心和支持下较好的完成了各项经济技术指标和工作任务,工作取得圆满成功首先归公于各级领导,归公于我周围的同事们,我只不过做了一点应该做的工作,尽了一点应尽的责任。经过多年的培训和锤炼,使我充分理解上级领导所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新、优质服务”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义,在回龙寺村,作为一名电工,虽然不能像其他商家那样直接为地方创造经济效益,但却起着保驾护航的重要作用,如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉。
回顾一年来的工作历程,我主要做了以下几方面的工作:
一、较好的完成了所下达的术指标。
截止到12月份,我村足额完成供电量,电费回收达到了月月结零,安全生产实现了“三无”,保持了较长周期的安全记录,优质服务诚信服务取得了较好的成绩,全年达到 “零”投诉。
二、安全生产保持了较稳定的局面。
一年来,我按照所年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求,把安全检查生产放在一切工作的首位,加强安全工作落实,建立建全全方位,全过程的安全生产,积极参加局、所组织各项安全活动,在安全上重视调查研究到施工现场了解实情,解决实际问题,注重工程建设期间的安全管理,在今年紧张的农网改造中,由于配合得力,确保了全过程的安全生产,杜绝了事故的发生,设备检修和树障处理到位,减少了配电事故率,配电设备完好率100%,针对实际工作抓重点,查隐患,查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。
三、认真落实服务承诺和规范化管理。
一年来,以政策法规为准则,以优质服务为宗旨,认真为农户服好务,提高服务质量,多购多供电的积极性,规范工作程序,对客户实行承诺服务,坚持全天24小时电话保持畅通,随叫随到。对孤寡老人不方便的客户坚持上门服务,把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检修,一般事故立即修,特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对于行动不方便的用户,主动上门去收费,一个月跑上三四趟,诚信服务尽努力减少欠费停电,受到用户好评。在实际工作中更是积极主动,今年8—9月份,在北京举行举世瞩目的奥运会和残奥会,为了确保群众能收看到电视节目,安全、及时保电,我放弃休息时间,每天工作都在十多个小时以上,查看线路、设备,及时处理各种隐患,从而保证了在此期间没有停电现象发生。在今年的秋季用电高峰中,没有发生一次因我的责任造成停电的情况,保证了农户生产用电。用辛勤的汗水和热情的服务,换来了客户满意。总之,不论是白天、夜晚、刮风、下雨,只要接到事故电话,都能以最快的速度去帮助客户排忧解难,抄、核、收是我们工作的重点,直接牵涉到我们的经济效益,在工作中,我们实事求是,每月按时抄表,不估抄,不漏抄,抄后及时审核,把该收的收回来,不多收,不少收,按照供电所制定的考核办法,按月计算,把电费回收工作责任落实到位,做到有电送的出,一趟找不到人就早上去堵,晚上到家里去要,真是费尽千辛万苦,想尽千方百计,经过不懈努力,保证了每月电费的按时回收结零。全年无投诉案件,使农村用电管理走向规范化,减轻了农民负担,也在农户中树立了我们供电企业的良好形象。
尽管在2015年的工作中,我取得了一定的成绩,但也要正视存在的问题和不足,在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行提高,工作纪律要进一步加强。优质服务诚信服务的意识需要进一步加强。
以上是我个人工作总结,有什么不足之处,敬请领导批评指正!
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