2020通讯员培训小我工作总结

2020通讯员培训小我工作总结。

大多数人不知道个人工作总结应该怎么写，如果有那么几篇优秀的文章可以参考，那灵感不就来了吗，那么，有哪些值得拿出来的个人工作总结模板，有哪些地方需要我们更多的关注呢？以下是小编收集整理的“2020通讯员培训小我工作总结”，希望能对您有所帮助，请收藏。

感到 到做个合格 的通讯员不是轻而易举的事儿，本次所接收 的很专业的新闻写作培训让我对新闻写作和新闻工作者有了一个新的认识。需要很深的文学积聚 ，勤于练笔和模仿。教室 上先生 讲的新闻写作技能 我会经常认真学习，琢磨 ，模仿着运用，希望自己可以在多写中提高水平，为班组、部分 的新闻宣传工作多做点儿事。

为期三天的联会包孕 了新闻稿件的写作培训和表扬 本年 公司流域内的优秀新闻工作者两个内容。对到苗尾功果桥电厂准备 处工作不到半年的来说，公司20xx年通讯员培训联会于12月08日在昆明举办 。能有幸参加 这样的培训，接收 云南日报和春陈晚报编辑 及公司优秀新闻宣传工作者的指导，实在受益匪浅。现将我学习内容和心得总结如下：

明白了消息和通讯的不合 点，通过先生 的解说 和对照。提醒我写作时不会把它混淆 起来。消息短小精干 ，用事实朴实的说话，报道要求实时 ，考究 故事产生 时间和发稿时间的同步性，鲜活的事实是写出好消息的症结 ，表示 手法以叙述为主，消息可以使读者知其然。而通讯要求内容对照详尽，字数一般在1500以上，考究 文字的生动，故其表示 手法多样，叙述、描写、说明、抒情、议论都可以为其用之，文字给人的形象思维感较多。通讯的时效性稍逊于消息，一篇好的通讯可以使读者知其然和知其所以然，达到 沾染 受众，引导舆论，传承文化的效果。题目 上消息和通讯也有明显的不合 ，齐全的消息题目 有引、主、副题目 ，但现在实际采取 中以主副两题目 居多，消息的题目 要求以新闻的具体事实来命名，题目 年夜 多是一个有主谓宾成分的较长句子，语言朴实，不尚奢华。通讯的题目 年夜 多是一行题，两行的也分主副，副题前有标记 ，不要求以具体的事实来命名，可以不具备新闻要素，显得抽象，通常是用一个或几个对称的词组，注重语言的凝练、优美和形象。支配 文章构造 上，消息年夜 多以倒金字塔的形式来写，显得单一，通讯构造 庞杂 富厚 ，除了倒金字塔式还有纵深、横式、比较 式，悬念式、并列式等。

课程中对消息也做了具体的解说 。导语、主体、结语为消息的三个部分 ，针对现场采取 消息报道新闻的较多。导语一般要包孕 事件产生 的六要素，主体为一篇消息的说明 部分 ，内容上要突出事件的重点，尽量挤失落 文字中的其他水分，提炼出真正的新闻，对于会议型的消息，会议自己 并不是新闻，而是会议里所产生 的内容才是以前我误区就在这里。消息字数一般不要跨越 800字为宜。

报道人物时，本次培训对人物通讯的写作做了重点讲述。人物通讯是以人为报道载体的一种通讯体裁。可采取 特写、专访、侧记、巡礼、速写、新闻小故事、对话的方法 ，现场写人物一般用特写、小故事、专访的方法 。人物写作的类型也有三种：列传 式、截取式、群象式。现场写作多用截取式，着重 于撰写人物的一时一事儿，这样写出来的人物重点突出，真实并且 沾染 力强。当然，写一个团队时用群象式了人物通讯中人物的选择也不是随便的要有可写性。具体体现在7个方面：人物自身体现出时代精力 ，反应 时代新貌。人物自身具有组成 新闻的较充足的事实，现场则表示 在所写的人物转达 出的特点是否有足够的载体。人命形态和生活轨迹有一定的奇特 性。人物有鲜活的个性，能给受众留下深刻的印象。一线员工喜闻乐见的人物。能揭示人生哲理，给受众以启发的人物。具有揭秘性的人物。以朴实的语言报道出真实、鲜活的人物，淡化宣传味儿是现在人物通讯的写作规律 。当然、人物写作的技能 也许多 ：用体现时代精力 的先进思想去表示 人物、敢于在矛盾冲突中表示 人物、用范例的情节去表示 人物、用独具个性的细节来表示 人物、用朴实的语言写出有血有肉的人物、另辟蹊径写作人物。针对这些技能 先生 讲的都很专业、具体，听了这些授课 ，感到 自己似乎 是个门外汉慢慢有所感悟，以后的写作中我会学着多用这些技能 。

考究 采光、视角、线条等，这次培训还有个年夜 的内容就是新闻摄影。这个我以前一直懂得 为简单 照相的事情竟然学问许多 多少 。现场最实用的就是所用的新闻图片其新闻的要素要尽量的充足，光线要柔和，对于平时用的卡片相机做到这一点我还得归去 多实践，多拍，多找感到 。

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通讯分场培训工作总结

通讯分场培训工作总结

文章标题：通讯分场20xx年培训工作总结

通讯分场针对“窗口”行业特点，利用严格的管理和有效的教育活动提高了职工的素质，做到了内强素质外树形象，继续保持了安全生产记录，各设备的运行率达到100。以高标准的服务保证了生产生活通讯的畅通，也为系统通讯提供了可靠的信息通道。[网文章-找文章,到网]

一、总结如下：

年初提出创建“学习性”分场的目标。我们把对员工的教育作为提高员工队伍整体素质的重要手段。我们进行的培训工作主要体现对各类职工的针对性，SDH传输是今后通讯发展的主方向，我们已经安装微波SDH设备和10G的哈市环网光端设备，这就要求我们的员工要具备专业的知识。我们就在今年的培训工作中突出了这方面的培训，重点对所辖班组进行了有关的技术培训，派职工参加光传输学习班回来后进行讲解、每月的学习班都进行有关的学习。采取了技术讲课、技术考问、集中训练和自学等多种方式对职工教学和培训,保证了学习时间，生产人员培训时间全部大于40学时。总培训率大于80。我们还进行了通讯知识竞赛，并选拔出优秀选手参加省电力系统的竞赛，取得了团体优胜奖。

针对新设备不断增多的情况，我们把重点班组、重点设备、重点技术人员的“三重点”教育列为今年教育活动的突破点。有计划地培训骨干技术人员，并以之带动其他人员一起掌握提高，克服了以往“大帮哄”的学习方法，使有关班组很快掌握了新设备的运行维护知识和新仪器的使用方法，提高了职工们的专业水平。我们还把安全教育活动与日常的职工教育结合在一起，以活动促进生产，使职工技术素质和安全意识得到提高，从而带动生产工作的扎实开展。

在我公司划归加入华电能源后，我们感到了公司面临的压力和挑战，通讯分场的工作目标不仅是维护通信系统的畅通，如何保证设备的安全、提高通信质量，并提高服务质量才是我们工作的方向。我们积极适应电信发展的新形势，根据我公司实际情况，开动脑筋进行职工的技术和业务培训。各项培训活动力求避免形式化，采取了多种方式，分场领导率先垂范，带头学习、讲课，踏踏实实的开展培训工作。

以前我公司系统通讯设施（光端机、微波、载波等）的较大检修工作主要由省电通公司负责。我公司归属华电公司后，通讯设施的检修维护完全由我们自行承担，为了肩负起这重要的责任，我们加强职工对设备的检修维护培训。特别是光纤传输是电力系统以后的主要通道，10G光端机和SDH微波设备投入运行以来，我们就重点对所辖班组进行了有关的技术培训，派职工参加光传输学习班，并派人到省电通公司进行实地学习，突出了学习效果。我们又购买了必要的检测仪器，练习检测方法，使职工们既提高了操作水平和检修技能，又增强了责任感和忧患意识。

我们还形成了一级抓一级的学习管理模式。认真学习《安全生产法》和事故通报、各种规章等，并按章使用“安全作业卡”。我们利用“春检”、“秋检”、“安全生产月”等活动，把活动与日常的职工教育结合在一起，以活动促进生产，使职工技术素质和安全意识得到提高，从而带动生产工作的扎实开展。

二、明年工作打算

今年我们虽然完成了培训工作任务并取得了一些经验，但感觉仍然存在很多不足。在下一步的工作中，我们主要做好以下的培训工作：

第一、认真学习十六届五中全会精神，落实苏总职代会报告的部署，转变职工思想，稳定职工队伍，迎接电力改革的挑战。

第二、加强安全教育，强化职工的安全意识，保证设备的稳定运行。要开展好安全学习和教育活动，认真做好秋检，定期维护设备，做好记录，保证通讯的畅通。

第三、进一步提高职工队伍的整体素质，提高职工的技术水平和业务素质，加强岗位培训和技能培训，使职工适应现代企业和通讯领域的要求。

第五、继续树立“窗口”单位形象，以电信服务标准和职工行为规范大力加强职工职业道德和思想政治教育，全心全意为用户服务。规范职工的岗位职责，提高职工的工作积极性和创造性，以取得更好的工作业绩。

今年的培训工作我们感到开展得扎实有效，达到了预期的效果。明年我们还要在厂部、安培部的指导下，进一步提高职工的安全和技术水平，以适应公司安全生产形势需要和现代通讯技术的要求。

《通讯分场20xx年培训工作总结》来源于网，欢迎阅读通讯分场20xx年培训工作总结。

通讯分场2021年培训工作总结

通讯分场20xx年培训工作总结文章标题：通讯分场20xx年培训工作总结
通讯分场针对“窗口”行业特点，利用严格的管理和有效的教育活动提高了职工的素质，做到了内强素质外树形象，继续保持了安全生产记录，各设备的运行率达到100。以高标准的服务保证了生产生活通讯的畅通，也为系统通讯提供了可靠的信息通道。[第1文章-get="_blank" href=> 找文章,到第1]一、总结如下：年初提出创建“学习性”分场的目标。我们把对员工的教育作为提高员工队伍整体素质的重要手段。我们进行的培训工作主要体现对各类职工的针对性，SDH传输是今后通讯发展的主方向，我们已经安装微波SDH设备和10G的哈市环网光端设备，这就要求我们的员工要具备专业的知识。我们就在今年的培训工作中突出了这方面的培训，重点对所辖班组进行了有关的技术培训，派职工参加光传输学习班回来后进行讲解、每月的学习班都进行有关的学习。采取了技术讲课、技术考问、集中训练和自学等多种方式对职工教学和培训,保证了学习时间，生产人员培训时间全部大于40学时。总培训率大于80。我们还进行了通讯知识竞赛，并选拔出优秀选手参加省电力系统的竞赛，取得了团体优胜奖。针对新设备不断增多的情况，我们把重点班组、重点设备、重点技术人员的“三重点”教育列为今年教育活动的突破点。有计划地培训骨干技术人员，并以之带动其他人员一起掌握提高，克服了以往“大帮哄”的学习方法，使有关班组很快掌握了新设备的运行维护知识和新仪器的使用方法，提高了职工们的专业水平。我们还把安全教育活动与日常的职工教育结合在一起，以活动促进生产，使职工技术素质和安全意识得到提高，从而带动生产工作的扎实开展。在我公司划归加入华电能源后，我们感到了公司面临的压力和挑战，通讯分场的工作目标不仅是维护通信系统的畅通，如何保证设备的安全、提高通信质量，并提高服务质量才是我们工作的方向。我们积极适应电信发展的新形势，根据我公司实际情况，开动脑筋进行职工的技术和业务培训。各项培训活动力求避免形式化，采取了多种方式，分场领导率先垂范，带头学习、讲课，踏踏实实的开展培训工作。以前我公司系统通讯设施（光端机、微波、载波等）的较大检修工作主要由省电通公司负责。我公司归属华电公司后，通讯设施的检修维护完全由我们自行承担，为了肩负起这重要的责任，我们加强职工对设备的检修维护培训。特别是光纤传输是电力系统以后的主要通道，10G光端机和SDH微波设备投入运行以来，我们就重点对所辖班组进行了有关的技术培训，派职工参加光传输学习班，并派人到省电通公司进行实地学习，突出了学习效果。我们又购买了必要的检测仪器，练习检测方法，使职工们既提高了操作水平和检修技能，又增强了责任感和忧患意识。我们还形成了一级抓一级的学习管理模式。认真学习《安全生产法》和事故通报、各种规章等，并按章使用“安全作业卡”。我们利用“春检”、“秋检”、“安全生产月”等活动，把活动与日常的职工教育结合在一起，以活动促进生产，使职工技术素质和安全意识得到提高，从而带动生产工作的扎实开展。二、明年工作打算今年我们虽然完成了培训工作任务并取得了一些经验，但感觉仍然存在很多不足。在下一步的工作中，我们主要做好以下的培训工作：第一、认真学习十六届五中全会精神，落实苏总职代会报告的部署，转变职工思想，稳定职工队伍，迎接电力改革的挑战。第二、加强安全教育，强化职工的安全意识，保证设备的稳定运行。要开展好安全学习和教育活动，认真做好秋检，定期维护设备，做好记录，保证通讯的畅通。第三、进一步提高职工队伍的整体素质，提高职工的技术水平和业务素质，加强岗位培训和技能培训，使职工适应现代企业和通讯领域的要求。第五、继续树立“窗口”单位形象，以电信服务标准和职工行为规范大力加强职工职业道德和思想政治教育，全心全意为用户服务。规范职工的岗位职责，提高职工的工作积极性和创造性，以取得更好的工作业绩。今年的培训工作我们感到开展得扎实有效，达到了预期的效果。明年我们还要在厂部、安培部的指导下，进一步提高职工的安全和技术水平，以适应公司安全生产形势需要和现代通讯技术的要求。

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通讯分场20xx年培训工作总结

2020年公司收费员培训小我总结

依照 团体 公司的统一支配 ，我参加 了团体 公司举办 的第二期收费治理 人员培训班。两天的培训学习，在团体 公司运营部刘科长和部分 收费站长的解说和指点 下，学习了近期团体 公司新修订的收费治理 文件等方面的知识，坦荡 了视野，为往后 更好的工作奠定 了基本 ，通过培训使我受益匪浅，感触 颇深。

一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识培训是一种学习的方法 ，是提高治理 者素质的最有效手段。

一个国度 ，一个民族，一个小我 ，要适应和跟上现代社会的成长 ，唯一的法子就是与时俱进，赓续 学习，赓续 提高 。开班仪式上，团体 运营部杨部长着重论述 了学习培训的目的和意义。通过培训班的学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到企业治理 与立异 要靠学习，靠培训，要接收 新思维、新举措 。要通过学习培训，赓续 立异 思维，以立异 的思维应对竞争挑战。认识到增强 培训与学习，是我们进一步提高经营治理 水平的需要。治理 出质量，治理 出效益，治理 是企业永恒的主题。增强 培训与学习，则是提高企业治理 者治理 水平最直接的手段之一，也是提高经营治理 水平的迫切需要。只有通过增强 学习，能力 了解和掌握先进的治理 理念和治理 办法 ，取他人之长补己之短，只有这样，能力 不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要赓续 增强 素质、能力的培养和锤炼

一是要赓续 强化年夜 局意识和责任意识。

要树立公司好处 第一位，局部屈服 整体，小局屈服 年夜 局的原则，始终保持 健康向上、发奋 有为的精力 状态，增强勇于霸占 难关的朝上进步 意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进公司持续 健康成长 。

是要增强 沟通与协调，熟练工作办法 。

要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、职工、用户进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，晦气 于团结的话不说，晦气 于团结的事不做，副职要当好正职的参谋 助手，要围绕正职的思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，实时 发明 自身存在的问题。

三、要宽宏年夜 量，学会包涵 。

包涵 是一门艺术，是一种境界，要达到 这种境界，就必须 拥有博爱 的心，博年夜 的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包涵 是赢得朋友的前提，包涵 是人生的财富。包涵 不等于迁就和放任自流，包涵 别人的错误 ，是为了让别人更好地悛改 ，与人相处要学会容纳、谅解、宽容及忍让，做到心理相容。

四、要注重文明礼节 ，增强综合素质。

文明礼节 是生活和工作的基本 ，是体现一个国度 和民族文明水平 、经济实力的重要标记 ，没有了文明，就没有了根本 的道德防地 。我们每一小我 都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦正人 ，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为名贵 的精力 财富。只有当每一小我 都具备了文明素质，我们这个国度 的整体素质能力 提高。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事，说文明话，让文明礼节 成为社会成长 的主流，让我们的公司成为文明公司。

五、要廉正 自律，增强 思想道德修养。

要认真学习马列主义、毛泽东思想、三个代表重要思想，以科学成长 不雅 为指导稳固 树立正确的世界不雅 、人生不雅 、价值不雅 和正确的权利不雅 、位置 不雅 、好处 不雅 。以廉政勤政的先进范例为模范 ，廉正 勤政，严格自律，自觉接收 监督 。认真贯彻执行上级关于廉正 自律的各项制度和规定 ，赓续 提高拒腐防变的能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要用自己崇高 的品德和人格力量 去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在职工中树立廉正 从政、勤政为民的优越 形象。

六、增强 作风扶植 ，强化三个意识

三个意识是指忧患意识、公仆意识、节俭 意识。忧患意识、公仆意识、节俭 意识是有机接洽 的统一整体，表示 在政治上是一种高度的觉悟 ，表示 在思想上是一种高贵的境界，表示 在工作上是一种优越 的姿态。忧患意识、公仆意识、节俭 意识三者既有明晰的界线，又是一个有机的整体。其中，忧患意识是公仆意识、节俭 意识的重要基本 ，公仆意识是忧患意识、节俭 意识的重要条件，而节俭 意识则是忧患意识、公仆意识的体现和反应 。杨部长在转达 王总在09年团体 生产经营工作会议上的讲话时特别强调要进一步增强忧患意识，始终保持 开辟 朝上进步 的锐气;要进一步增强公仆意识，始终切记 全心全意为人民办事 的宗旨;要进一步增强节俭 意识，始终发扬困难 斗争 的精力 。我们中层干部要切记 三个意识，自觉适应目前形势成长 需要，存眷 企业成长 ，赓续 增强使命感和社会责任感，提高自身能力素质和调剂 好精力 状态，为团体 公司的成长 献计献策，供献 力量 。

总之，通过这次培训，既增长知识，拓宽了工作视野，又学会了诸多工作办法 ，明确了往后 的工作重心和工作思路。我将通过这次培训，赓续 增强 政治理论和业务技能 的学习，赓续 提高自身素质，努力工作，开辟 立异 ，务求实效，尽心努力 做好本职工作，为团体 公司的成长 做出自己应有的供献 。

通讯员个人工作总结

从XX年春季学期开始，我担任了学校教育新闻通讯员至今，很快五年的时间过去了。在XX年的教育宣传工作中，由于各位领导和同事的帮助与鼓励，我圆满完成了自已的本职工作。回首自己近年的新闻写作历程，让我尝到了作为一名通讯员的酸甜苦辣，同时对自己的优势和不足有了比较全面的认识。私下觉得，当一名通讯员，这是一个充满学习、充满挑战，充满机会，充满挫折，同时又充满满足感的过程。为了在往后的日子里能更好地担任此工作，我对近年的新闻通讯写作作了如下的总结与反思：

一、作为一名通讯员必须加强业务能力学习，提高新闻道德素养，保证新闻稿件质量

写稿在于发表，而怎样提高投稿的采用率，关键在于稿件的质量。而怎样提高稿件的质量，需要自己加强业务能力学习，提高新闻道德素养。所以我平时不断向他人学习、向经验丰富的语文教师和善于写作同行请教，勤看报纸和在网上分析他人的新闻写作方法和要领。然后自己再试着写报道。XX年，我抱着试一试的态度向各级网站投稿，殊不知，刚写上去，就被一些网站采用了。由此，我写稿的兴趣大增。看来当一名通讯员并不是一件很难的事情，于是，我便一有时间就伏在电脑桌前写稿件，这个平台为我写好新闻报道奠定了基础。由于写稿较多，所以我写的文章大都会在市、区网站上刊登，有时网友们都会给我一些合理的看法和建议，我与他们相互交流，共同探讨，并在新闻写作中不断摸索，终于在今年的教育新闻写作的质量上有了很大的提高。在新闻写作过程中，我认真对待我的每一篇稿件。本着公正、客观、实事求是的态度去写稿，并在布局谋篇上反复推敲润色，进行修改。认真对待自己的每一篇稿件。做到了及时写稿，第一时间发布。写完之后还积极邀请有经验的同行请教进行修改，提出参考意见，保证稿件的及时性、准确性。我特别要提的是宣州专刊的记者周建，他不仅时时鼓励我积极投稿，还亲自帮我改稿，正因为他们的帮助，我的新闻采用率较有了很大程度的提高。近几年被评为安徽省优秀通讯员、宣州区优秀通讯员荣誉称号。

二、作为一名通讯员必须注重积累，博采众长，培养自己的新闻敏感性，保证新闻稿件价值

我深刻地认识到，新闻通讯员最可贵、也是最重要的素质就是敏锐。新闻拼体力，拼智力，拼反应速度。反应速度的基础有三个：一是扎实的基础，二是丰富的经验，三是正确科学的方法。作为担任新闻工作时间不长的新通讯员，XX年我着重从方法上下功夫：对我较熟悉的、在现场的每一个新闻素材，我都要求自己在最短的时间内选准切入点，对不了解，不熟悉的新闻素材，我多学多问，多向有经验的教师请教，深思慎取。

每一篇稿件写完，我都争取能够以一名专业人士的视角来审视新闻。通过一段时间的观察，我认识到：好的教育通讯员必须具备举一反三，触类旁通的能力；必须具有充足的知识储备。必须具有扎实的语言文字基本功。为了尽快达到这个目标，今年我做了大量的工作。第一，我坚持收看中央电视台的新闻联播。安徽新闻、宣州新闻、宣州区教育信息网、宣城日报上面的优秀文章。一方面开阔自己的视野，积累新闻写作素材，另一方面学习专业新闻记者稿件的特点，第二，我努力做一个有心人，注意身边人们谈论各类话题中有价值的东西，并做好摘要笔记，以备不时之需。正因为我坚持做到了以上的一些方面，所以本年度的新闻报道在一些网站被作为重点推荐。

三、作为一名通讯员必须注重兴趣的培养，变被动写作为主动写作，保证稿件的数量

XX年刚从事通讯员工作的时候，我很被动。总是学校给我新闻素材叫我写，我就去写，把它当成一份工作，我要去完成任务才去写。所以当年下来自己写的稿件数量寥寥无几。XX年我经过认真的反思，发现了这一问题。所以在日常生活中，我做有心人，积极去观察周围的人和事，不断地去搜索素材，并且及时写稿投稿。去年稿件数量比前年有了增加。每当看到自己的新闻被发表，我就很有成就感。也更增添了新闻的写作激情，逐渐形成了对新闻写作的热爱。

2020联通员工小我工作总结

中国联通在我没有参加 联通公司前，印象里就是办事 最广，是中国客户群最年夜 的联通运营企业。同时自己也是多年的中国联通老用户，春联 通公司的办事 及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会 ，我成为了一名联通新员工。 我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作过程 中找到自己的特质，有着很年夜 的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑 ，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南联通郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发明 自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，好像在做一份不合 的工作，秘诀在于我保持 对公司与工作的兴趣。

作为一名刚进联通公司的新员工，对所有的一切都认为 新鲜亲睦 奇，以往是走进联通公司接收 办事 ，感触感染 联通公司上帝般的感到 ，而现在我要作为办事 者来面对广年夜 的客户群体，来为客户办事 ，这对我可以说是一个很年夜 的人生挑战。我的工作主要是与联通客户直接面对面沟通。也就是要赞助 客户可以顺利使用联通公司的办事 。联通的客户散布 甚广，各行各业的都有，甚至还有国度 机关，像国税局、工商

局等。我因此交了许多 朋友，跟不合 家当 的人分享着不合 的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的工作内容重复性较高。许多 人都认为 它很隐性，看不到有形的造诣 ，我却认为 这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、片子 ，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的回声，许多 时候有理说不清，我得沉着 面对他们情绪性的埋怨 ，甚至是谩骂的字眼。

刚开端 我也常想，联通公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的回声搞得郁闷不已。但同时我也拥有文字 难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存德律风 号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感激 声音，我差点兴奋地跃起来了。

之后，他每次到营业台解决 业务，都邑 再三地向我表达谢意，听到他的称赞 ，我特别快活 ，并表示 这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他异常 满意我们的办事 。

营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会沉着 面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得沉着 地赞助 客户发明 问题，以便顺利解决。

由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感年夜 于造诣 感，但一有造诣 感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个对照自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个年夜 男人什么欠好 干，偏要跑到联通做营业员，公司到底给我什么?我认为 公司给我一个工作的舞台，一个连续深造的机会 。如果一味埋怨 工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会 。

我自己平时在小我 形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感到 不是那么重要。进入联通公司以后，看似简单 的事情原来也不是那么简单 ，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表联通公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到联通公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何保持 !说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感触感染 到上帝的感到 也不是一时半会能达到 的。您好!迎接 惠临 !、您好!交费是吗?您请坐，请

报号码???，一句句多么 简单 的语言，多么 朴素的话语，却代表了联通公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!

通过工作的这些日子，让我在各方面的技能 都获得 提高，也让我感触感染 到联通公司不但 光是一个办事 型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色 。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发明 自己已经很落后了，于是就天天演习 、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了若干 ，我相信通过努力，我一定会达到 公司要求，这对我以后的学习生活也一定年夜 有赞助 的。

工作中对照让我担心 的是我有什么会让客户认为 不满意，我要怎么为客户提供贴心办事 ，不知自己的能力如何。首先，我以用户愉快 所以我愉快 算作 我的工作理念，为自己的工作蓄积 了充分 的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能赞助 我赓续 地提高自己。另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作能力是否相符 工作需求。我认为 这个检视自我能力的办法 还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技家当 的同学差，并且 比他们富厚 ，因为在营业员这个工作岗亭 上，可以学到许多 器械 。

人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很愉快 ，很满足。尽管现在，我照样 一名新员工，然则 我希望自己在公司能够施展 自己的光和热，真正施展 自己的潜能，赓续 学习，赓续 提高 ，能与联通共成长，见证联通公司走向新的光辉 ，能够做好客户的贴心办事 将是我最年夜 的心愿!

通讯员个人工作总结范本

工作总结之家工作总结频道为大家整理的通讯员个人工作总结范本，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。

从XX年春季学期开始，我担任了学校教育新闻通讯员至今，很快五年的时间过去了。在XX年的教育宣传工作中，由于各位领导和同事的帮助与鼓励，我圆满完成了自已的本职工作。回首自己近年的新闻写作历程，让我尝到了作为一名通讯员的酸甜苦辣，同时对自己的优势和不足有了比较全面的认识。私下觉得，当一名通讯员，这是一个充满学习、充满挑战，充满机会，充满挫折，同时又充满满足感的过程。为了在往后的日子里能更好地担任此工作，我对近年的新闻通讯写作作了如下的总结与反思：
一、作为一名通讯员必须加强业务能力学习，提高新闻道德素养，保证新闻稿件质量
写稿在于发表，而怎样提高投稿的采用率，关键在于稿件的质量。而怎样提高稿件的质量，需要自己加强业务能力学习，提高新闻道德素养。所以我平时不断向他人学习、向经验丰富的语文教师和善于写作同行请教，勤看报纸和在网上分析他人的新闻写作方法和要领。然后自己再试着写报道。XX年，我抱着试一试的态度向各级网站投稿，殊不知，刚写上去，就被一些网站采用了。由此，我写稿的兴趣大增。看来当一名通讯员并不是一件很难的事情，于是，我便一有时间就伏在电脑桌前写稿件，这个平台为我写好新闻报道奠定了基础。由于写稿较多，所以我写的文章大都会在市、区网站上刊登，有时网友们都会给我一些合理的看法和建议，我与他们相互交流，共同探讨，并在新闻写作中不断摸索，终于在今年的教育新闻写作的质量上有了很大的提高。在新闻写作过程中，我认真对待我的每一篇稿件。本着公正、客观、实事求是的态度去写稿，并在布局谋篇上反复推敲润色，进行修改。认真对待自己的每一篇稿件。做到了及时写稿，第一时间发布。写完之后还积极邀请有经验的同行请教进行修改，提出参考意见，保证稿件的及时性、准确性。我特别要提的是宣州专刊的记者周建，他不仅时时鼓励我积极投稿，还亲自帮我改稿，正因为他们的帮助，我的新闻采用率较有了很大程度的提高。近几年被评为安徽省优秀通讯员、宣州区优秀通讯员荣誉称号。
二、作为一名通讯员必须注重积累，博采众长，培养自己的新闻敏感性，保证新闻稿件价值
我深刻地认识到，新闻通讯员最可贵、也是最重要的素质就是敏锐。新闻拼体力，拼智力，拼反应速度。反应速度的基础有三个：一是扎实的基础，二是丰富的经验，三是正确科学的方法。作为担任新闻工作时间不长的新通讯员，XX年我着重从方法上下功夫：对我较熟悉的、在现场的每一个新闻素材，我都要求自己在最短的时间内选准切入点，对不了解，不熟悉的新闻素材，我多学多问，多向有经验的教师请教，深思慎取。
每一篇稿件写完，我都争取能够以一名专业人士的视角来审视新闻。通过一段时间的观察，我认识到：好的教育通讯员必须具备举一反三，触类旁通的能力；必须具有充足的知识储备。必须具有扎实的语言文字基本功。为了尽快达到这个目标，今年我做了大量的工作。第一，我坚持收看中央电视台的新闻联播。安徽新闻、宣州新闻、宣州区教育信息网、宣城日报上面的优秀文章。一方面开阔自己的视野，积累新闻写作素材，另一方面学习专业新闻记者稿件的特点，第二，我努力做一个有心人，注意身边人们谈论各类话题中有价值的东西，并做好摘要笔记，以备不时之需。正因为我坚持做到了以上的一些方面，所以本年度的新闻报道在一些网站被作为重点推荐。
三、作为一名通讯员必须注重兴趣的培养，变被动写作为主动写作，保证稿件的数量
XX年刚从事通讯员工作的时候，我很被动。总是学校给我新闻素材叫我写，我就去写，把它当成一份工作，我要去完成任务才去写。所以当年下来自己写的稿件数量寥寥无几。XX年我经过认真的反思，发现了这一问题。所以在日常生活中，我做有心人，积极去观察周围的人和事，不断地去搜索素材，并且及时写稿投稿。去年稿件数量比前年有了增加。每当看到自己的新闻被发表，我就很有成就感。也更增添了新闻的写作激情，逐渐形成了对新闻写作的热爱。
平时很喜欢在夜深人静的时候写一些东西，这个时候我的思绪不受任何外界因素的影响，可以无拘无束尽情地通过键盘来抒发我的情感。在疲倦的时候，只要我有第一手新闻写作素材，人就显得格外精神，哪怕写作奋战到深夜也不觉得累，一天感觉过得很充实。这种感觉很奇妙，或许新闻写作已经成为了我生活中不可缺少的一部分，或者说是我缓解压力、疲劳的兴奋剂。我现在钟情于写作，也热爱新闻写作。正因为对新闻写作的热爱，所以今年上半年宣州教育信息网我的投稿和用稿数量都居于第一，跻身进入宣州教育信息网排名第一名的骄人成绩。
四、作为一名通讯员必须注重总结反思，发现不足及时改正，保证稿件的风格与时俱进
时代不同，社会在进步，人们欣赏的角度品位也发生了改变。曾记得有一位同行说过：现在的人很喜欢看那种“快餐式”的新闻，简短而精炼，的确如此。怎样写出读者爱看，适合读者身份的新闻，这是我们每个通讯员必须要思考的问题。所以今年我很注重个人写稿后的反思和总结，发现不足及时改正，顺应时代潮流。正因为我在写作风格上注重顺应读者的口味，所以今年写的新闻在点击数量上有很大程度的增加。
现在我终于从一名不懂新闻的门外汉变为了一名教育新闻优秀通讯员。现在对于新闻写作写起来算是得心应手。纵观全年共写各类稿件稿达60多篇，用稿率达95%以上。
五年以来的每篇报道完成之后，我都有很多的思考和总结，以上是体会最深切的一些感受。我觉得我在今年的工作中确实解决了一些去年工作中一直感觉困惑的问题，但同时，新的工作状态又给我带来了新的困惑和难题，我仍然面临很多迫切需要再次突围解决的问题。
我深知从事新闻工作要有强烈的事业心、责任心。在今后的工作中，我会好好地把握好新闻特点，培养自己的新闻敏感性，从众多的教育现象和教育实践中发现有价值的线索，及时发现具有宣传意义的人物和事件，用正确的舆论导向，为教育事业的宣传工作贡献出自己的一点绵薄之力。

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