运动会总结优秀范文。
绝大多数人在写个人工作总结的时候，不知道如何下笔，有几篇富有创意的文章可以参考，是一个不错的选择，那么，有哪些可以值得参考的个人工作总结，有哪些地方需要我们更多的关注呢？小编收集并整理了“运动会总结优秀范文”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
导语：指多项体育运动的竞赛会，下面是小编为您精心推荐的运动会优秀范文，欢迎阅读!
运动会总结范文一：
经过三天紧张Ji烈的比赛，我校第二十七届运动会在田径场隆重闭幕。
这次体育盛事是我校两委会组织工作较规范的一次运动会。
本届运动会在院领导的大力支持与全院师生的共同努力下，圆满地降下了帷幕。
整个运动会气氛热烈、秩序井然，体现了我校师生良好的精神风貌，成为学院工作的一次成功检阅，尤其值得关注的是，运动会自始至终体现出一种集体的凝聚力与向心力，使本届运动会不仅圆满完成了比赛任务，而且将有力地推动学院今后的工作，取得了更大意义上的成功，唱响了一曲集体主义的赞歌。
综观本届运动会，作为直接参与者的两委会，我们在全院各部门的配合下，全程负责了本次运动会归结起来主要有以下几个特点：
一、领导重视。
组织健全在运动会筹备阶段，院领导就给予了高度的重视，投入了大量的人力和物力，并且成立了以院长为主任、相关院级领导为副主任、各处室、分部负责人为成员的运动会组委会，形成了一个强有力的领导核心。
李淑贤书记还一手抓起了运动会的前期筹备工作，二次主持召开了运动会动员会议，落实、布置、检查筹备情况。
大会还根据工作内容，进行了明确而合理的分工，确立了后勤服务组、宣传组、场地器材组、精神文明小组、教师比赛组这样一个工作机构体系，使各项工作有人负责、有人落实，从而成为本届运动会成功的首要条件。
二、准备充分。
分工落实运动会的前期准备工作是一项重要且艰巨的任务，而且前期准备工作头绪繁多、内容繁杂，两委会贯彻“早安排、早布置、早落实”的精神，对筹备工作有充分的估计和计划，制订了详细的活动方案，特别是为每个工作组规定了详细的工作任务、职责，并一一规定完成期限，同时随时对新出现的问题进行协调解决，从而使千头万绪的筹备工作有一个较系统与严密的组织体系。
各部门各司其职、分头落实，几次召开副部长以上会议;通过统一安排、集中训练，为开幕式隆重举行做好了充分的准备;我校在开幕式方正队中取得全校第二的喜人成绩。
后勤组提前落实大会所需的饮水、饮食、交通及所需物资的采购、制作等。
为了运动员能及时的参加比赛以及保护运动员方面考虑，我们采取一对一的服务方式，即专门安排一位熟悉比赛流程的同学联系一位运动员，从运动会开始到结束做好他们的后勤保障工作，保证运动员们能以最好的状态专心投入到比赛中去。
团委宣传部在07级各班总共选拔了80名有较强写作功底的学生组成了庞大的宣传小组。
各项细致的准备工作成为本届运动会成功的前奏。
三、组织严密。
协调配合比赛中的组织工作是赛前工作的一个检验，更是运动会最重要的一个环节，所有工作相互联系、互相协调、缺一不可。
两委会各工作组互相之间协调、沟通联系，既分工又协作，每位组长与成员及时沟通，各班级领队与运动员密切联系，使各个组、各个点贯穿成一线，这样就形成了一股强大的力量。
班级管理员负责啦啦队按时到场，保证学生的安全、维护现场秩序，宣传部负责广播宣传及时播送信息、后勤服务及时提供后勤保障，从而保证了各项比赛的顺利进行。
特别值得一提的是校运会期间我校团委宣传部首次采用面向各班选拔宣传员的方式，在运动会各类比赛紧张进行的同时，宣传小组全面负责专门的通讯稿件写作并及时送到广播站，为我校运动员呐喊助威，也为本届校运会提供了一份“文化大餐”。
四、全员参与。
屡创佳绩此次运动会得到了各个班级和广大学生的重视和积极参与。
各个班级都相当重视，每天提前20分钟时间统一排队入场，并且为展示我校道德风貌进行精心安排、使运动会开幕式达到了一定的质量与水准。
在为期三天的比赛中，我校46名运动员和来自全校各个不同院系的运动员经过Ji烈的角逐，广大运动员奋勇拼搏，为集体而战，屡创佳绩，创造了团体总分排名第四的纪录。
本届运动会同时获得了比赛成绩与道德风尚的双丰收，道德风尚的再一次获得，从而又一次树立了经管的良好形象，使校运会取得了更大意义上的成功。
回顾本届运动会，在取得上述成绩的同时，我们也发现了一些美中不足的地方：
1、对运动员的组织与培训工作尚欠加强，运动员整体素质水平有待提高。
2、离学院提出的总排名在全校前三有一定的距离，由于部分运动员在比赛过程中的失误，我校此次运动会并没有取得理想的成绩。
3、查漏补缺，虽然我们比较顺利地完成了本次运动会工作，但还是在工作中暴露了些问题，有待今后改进。
如前期准备不足，有些问题还未考虑到，导致运动会刚开始有些混乱;前期宣传力度不够，导致各部门对运动会支持有些不足。
3、通过此次校运会，我们也发现了学生整体身体素质有待加强，在今后尚须加强体能锻炼。
总之，在学院领导、老师的关怀下，在同学们的大力支持下，做了充分准备和拥有良好后勤保障的运动员以顽强拼搏的精神加上不怕苦不怕累的劲头投入到比赛中去，展现了良好的精神风貌，为学院增添了光彩。
相信通过这次运动会所积累的经验，我们有信心在以后的工作中做得更好。
二、锻炼中提高，反思中提高
运动会总结范文二：
社会在进步，教育在发展，需要我们大力推进素质教育。
为了丰富校园文化生活，展示学校教育成果，促进学校德智体美劳全面发展，我校认真组织学生开展20xx校园秋季运动会。
一、高度重视，广泛参与
把运动会与学校德育工作紧密结合，引导学生参加体育锻炼，培养健全心智。
本着面向全体学生的原则，根据学生年龄特点开展丰富多彩的体育竞赛项目。
面向全体学生，让每一个孩子都有机会享受成功的快乐。
不仅有个体项目，也有集体项目;不仅有学生的比赛项目，也有家长、孩子共同参加的亲子活动。
二、锻炼中提高，反思中提高
1、自力更生，分工协作，精彩开幕
运动会上，精彩的开幕式赢来了家长及老师的好评。
我校积极组织学生参加运动会，老师们自力更生，为这次运动会付出了心血。
特别是入场式，在时间紧任务重的情况下，各班班主任自己创作、编排，请体育老师指导，联系家长准备服装，充分展现了我们老师的智慧，孩子们服装整齐统一，花样翻新，让我们眼前一亮。
也有很多老师牺牲了自己的休息时间，和学生一起排练，在指导的过程中，老师们锻炼了组织能力，工作中学会在紧张的压力下统筹安排时间，加强了自身的修炼，对于老师来说是一个学习的过程，更是一个成长的过程。
2、团结协作，集思广益，智慧的结晶
为了本次比赛，体育老师也付出辛勤的劳动，从筹备到召开，我们整整用了一个月的时间，在不影响正常教学的情况下做了大量工作，从制定规程、发放规程报名表、编排秩序册、测画场地、开幕式预演，全体体育老师都能凭着团结协作、艰苦奋斗的精神做好本职工作。
太多的细节，看起来很小，可是这一个个细节让我们真正体会到细节决定成败，有时候一个环节没有考虑好，都有可能让我们在瞬间手忙脚乱。
同样，我们的班主任老师，在运动会上也付出了很多心血，从运动员的选择报名到训练，都尽心尽力，为孩子们参加运动会做了大量的幕后工作，老师为开幕式的出场顺序排练、口号的设计等工作做得一丝不苟。
为了让自己班的学生在开幕式出场时步伐整齐，精神抖擞，口号响亮，他们不厌其烦的利用空余时间训练，一方面安排本班运动员参赛，一方面不辞劳苦的跟班管理，确保学生安全，班主任对各项工作密切配合，功不可没。
宣传组的老师和学生认真搞好宣传工作，他们及时公布比赛成绩，他们用摄像机、照相机及时捕捉精彩镜头。
为本届运动会做出了很大的贡献。
这次活动中正是因为老师们的精诚团结，才擎起了聚源路这片蔚蓝的天。
有在前台工作的，也有默默付出的，一个个感动的瞬间，就如一朵朵花默默开放在聚源路小学的校园，散发着芳香。
3、成果得以展示，学校形象得以展现
这次运动会，尽可能多地请家长参加，孩子们表现出来的朝气确是难能可贵的，教师们的精神面貌给家长及来宾留下了深刻的印象。
亲子运动，不仅让孩子们尽情享受到了快乐，也让爸爸、妈妈找到了久违的童心、童趣，许多家长乐此不疲，许多家长都希望学校多开展这样的活动。
亲子运动，拉近了家校之间的距离。
正是家长们为运动会的氛围所感染，参与进来，让他们感受到学校的朝气，很多家长对这次活动感到很满意。
对学校产生深深的信服感，这就是一种无形的宣传。
应该说，这次校运会，学校的形象也得到充分展现，教师们的努力是没有白费的。
三、反思过程，找到差距
1、细节还要落实到位
“千里之堤，始于蚁穴”，每个细节都要考虑到位。
运动会上，许多老师都是第一次参与裁判工作，虽然工作内容简单，但我们没有给太多的时间培训和实践，在最初比赛时就造成因工作不熟练延长了比赛的时间。
2、器材的选用还要环保，珍惜学校的教学资源。
3、参与面还可再大一点。
在今后的活动中，我们还需不断反思，总结方法，让学校的各项活动开展得有声有色，扎扎实实进行素质教育，让每一个孩子都能在校园快乐生活，让每一个孩子都能享受成功的快乐。
运动会总结范文三：
本届运动会在行政、竞赛委员会大力支持与全校师生的共同努力下，～地降下了帷幕。
整个运动会气氛热烈、秩序井然，体现了我校师生良好的精神风貌，成为我校体育工作的一次成功检阅，尤其值得关注的是，运动会自始至终体现出一种集体的凝聚力与向心力，使本届运动会不仅～完成了比赛任务，而且将有力地推动我校今后的体育工作，取得了更大意义上的成功。
综观本届运动会，归结起来主要有以下几个特点：
一、学校行政重视、组织健全
在运动会筹备阶段，全校行政就给予了高度的重视，投入了大量的人力和物力，并且成立了运动会组委会，形成了一个强而有力的领导核心。
运动会之前，全校师生做了大量的前期筹备工作，召开多次会议，落实、布置、检查筹备情况。
大会还根据工作内容，进行了明确而合理的分工，确立了仲裁委员会、竞赛组、后勤服务组、场地器材组、管理组等小组，正因为有了这样一个工作机构体系，使各项工作有人负责、有人落实，从而成为本届运动会成功的首要条件。
二、准备充分、分工落实
运动会前期准备工作事项繁多、内容繁杂，运动会组织委会贯彻“早安排、早布置、早落实”的精神，对筹备工作有充分的估计和计划，制订了详细的活动方案，特别是为每个工作组规定了详细的工作任务、职责，并一一规定完成期限，同时随时对新出现的问题进行协调解决，从而使各项筹备工作有一个较系统与严密的组织体系。
各小组各司其职、分头落实，根据工作要求开展了大量工作，如竞赛组从10月初就开始着手编写运动会竞赛规程发，几次召开裁判员会议;事务处提前落实大会所需物资等工作。
各项细致的准备工作成为本届运动会成功的前奏。
三、组织严密、协调配合
比赛中的组织工作是赛前工作的一个检验，更是运动会最重要的一个环节，所有工作相互联系、互相协调、缺一不可。
组委会各工作组互相之间协调、沟通联系，既分工又协作，每位组长与成员及时沟通。
裁判员工作时认真执法，场地器材及时准确到位，学生纠察员维护现场秩序，广播宣传及时播送信息、后勤服务及时提供后勤保障，从而保证了各项比赛的顺利进行。
四、全员参与、屡创佳绩
此次运动会得到了各个班主任和同学们的重视和积极参与。
在为期四天的比赛中，1400多名运动员参与下，在300多名教师及工作同学协作下，运动员奋勇拼搏，为集体而战，屡创佳绩，打破了多个校运会纪录。
五、不足之处
回顾本届运动会，在取得上述成绩的同时，我们也发现了一些美中不足的地方，在此提几点建议：
1、对裁判员的组织与培训工作尚欠加强，裁判员业务水平有待提高。
2、有个别组长事前没有出席工作会议，以致在比赛过程中出现指挥失误，希望在以后开校运会工作会议时，各组长能准时出席。
3、4×100及4×50接力各组运动员带到起点再分到接力区太浪费时间，建议在110米起点后分四组棒带到各接力区。
4×100接力穿分色衫效果非常好。
4、多年来发令组都受宣告组、司令台的音响影响，希望宣告组、司令台、检录组的同事多留意起跑时暂停广播。
在比赛第二天，在弯道起跑发令组用了无线咪帮助发令，效果非常好。
5、对讲机经常占线，希望可否考虑另设频道。
起点和终点的对讲机今年另设频道，效果非常好。
6、有个别组长迟到，以致器材到位，工作组员没有人管理，出现不必要的失误，今后希望各组长能准时。
7、决赛及短距离跑比赛终点组较难判，建议更加1个较大屏幕辅助判名次。
8、离我校提出的文明观赛尚有一定的距离，一些班级学生随地乱扔废弃物，与比赛中表现中的精神风貌不相协调。
9、通过此次校运会，我们也发现了学生整体身体素质有待加强，在今后尚须加强体能锻炼。
10、赛程表的编排最好不要把中长跑安排在中午进行比赛。
11、今届运动会共损坏体育发展局3张凳、1个指示牌、1把尺、1把扫把，希望我校师生对学生多加教育，把损毁物品减少到零。
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村委会优秀工作总结范文
201X年，我们方联村在上级政府的正确领导下，认真学习党的“十七届四中全会”精神，以科学发展观统领我村经济和社会事业的发展方向，切实把各项工作落到实处。总结全年的工作，主要有以下几个方面：
一、抓重点，促经济
1、全村全年经济收入万元，其中工业收入万元，农副业收入万元，补助收入万元，其他收入万元。
2、紧紧抓住村级经济指标不放松。今年各项经济指标均实现了增长，村级可支配收入达到万元。
3、明确思路，积极培育新的经济增长点。今年，村委会对农村企业的厂房租赁价格进行了调整；对村内1362亩土地重新进行资源整合，既与各生产队重新签订了内容更为详尽的流转协议，又实现了土地承包价格的提高，可谓“一箭双雕”。
二、环境卫生卓有成效
我村对每条河道实行责任制包干清洁，每个小组均配有一名保洁员，实现每天的保洁工作。另外，在小圩坝进行了回土绿化工程，投入资金12万元；在南汇上新建公共厕所一座，投入资金万元。
三、计生工作常抓不懈
计划生育工作水平进一步提高。今年以来，村两委高度重视计生工作，定期召开会议，力求措施到位，成效显著。今年我村计生工作的考核基本达标。
四、综治工作成绩显著
按照上级的综治要求，进一步建立健全各小组的治安联防体系，以便及时发现和化解矛盾、避免矛盾的激化，真正做到“小矛盾不出村”的目标。同时，加大相关法律知识的宣传工作，提高群众知法、守法的意识。
五、大力改善村部综合环境
按照建设示范村的要求，我村投入了大笔资金用于新建社区服务中心和社区卫生服务站。“一站式”服务现已正式投入使用，社区卫生服务站还正处于装璜阶段。健身器材的使用、图书的丰富，为我村的社会公益事业提供了保障。
六、其他方面
针对年初制定的各项工作计划，今年都能顺利落实和完成。
1、土地补偿工作。贯彻上级政策，对征地农民进行土地补偿及办理好“土保农保置换城保”工作。
2、安全生产工作。将安全生产工作分片包干，责任层层落实到户、人，并经常组织人员检查，及时排查事故隐患。
3、征兵工作。及时完成上级下达的征兵任务，将最优秀的青年送到部队。
4、农村新型医疗合作工作。积极宣传新型医疗合作政策，动员广大村民积极参与。
5、农村低保工作。对低保户的确定，广泛征求组长及村民代表的意见，做好公示工作，接受群众监督。
6、村务公开工作。严格按照上级要求，每季度公开一次村务和财务，接受村民监督。
201X年是贯彻落实科学发展观的一年，在正确学习实践科学发展观的同时，全村各项工作都能健康有序地推进。在今后的工作中，村两委班子将继续发扬求真务实的工作作风，为方联村的经济、社会发展作出贡献。
会计个人工作总结优秀范文
xx年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报：
一、重视业务核算质量，贯彻市行各项制度
今年是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼已经逐渐丰满，准备更名挂牌，开始新的征程。然而，如果要使我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。
二、加强日常工作管理，做好安全防范工作
我部的内部制度是比较健全的，各项工作都有明确分工，员工病、事假都严格按照规定及时请假。
在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用，都有专人负责;明确柜员的权限，不得擅自授权;对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报;随时提高警惕，杜绝诈骗。总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、培训员工操作能力，顺利通过柜员考试
今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试，直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队，我会计出纳部，为了使每个员工顺利的通过考试，带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间，积极准备考试。其间，我们组织了员工点钞，打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。
有些员工工作、家庭的各方面负担都很重，考试给其带来了很大的心理压力，思想包袱很重。为帮助这样的同志，我部各个员工在考试期间，经常互相交流思想，一起钻研考试的命题，接受能力快的同志，耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。考试临近期间，大家都想争分夺秒的看书，但行里的各项工作是不可以停滞的。时间是自己的生命，因为这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命，因为有那么多的客户需要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间，没有人因为自己的利益，耽误本职工作，在最关键的时刻，我们看到了员工们的可爱之处。
优秀会计个人工作总结范文
以下是工作总结之家为大家整理的关于《优秀会计个人工作总结范文》的文章，供大家学习参考！
200X年X月X日的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
我是2004年9月有幸被XXXXXXX录用，在XX进行培训。于10月8日正式到上海就职，至今已有四个多月的时间。
上海北玻财务部目前只有夏部长和我两个人。所以，我担负着出纳和会计辅助工作。工作伊始，人员少、工作杂、业务多，我一兼数职，在繁忙的工作中锻炼自己磨练自已，也常常加班加点的熟悉自己的本职工作，在短时间内就进入角色并配合夏部长按纪律做好财务工作。
财务部一直人手较少,而且我们没有独立的办公室，一间办公室内安排了四个部门。但在夏部长有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作。一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。由于上海公司是筹建阶段，工程、生产、后勤需要的资金量巨大，每月的现金流量就有上千万。虽然现金流量巨大而繁琐，但我们“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时，没有出现过任何差错。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中我都尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己的努力。
今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾声，设备的生产阶段开始展开。随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在12月份进行了会计电算化的实施，即采用新中大A3财务软件，虽然系统开始不是太稳定，但工作的高效率已经体现出来。这为我们节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。
财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成本单位的任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、税务等各部门有关资料的申报。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
物流优秀个人工作总结优秀范文
回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结
一、2011年工作小结
我所在的部门是物流部，首先在2011年这个及其不平凡的一年里，我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务，我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪，我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力，同时更需要很强的与客户交际沟通能力。在专业方面，由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作，也进行了系统性的学习，个人在这方面亦是很感兴趣，遇到棘手问题，通过查阅资料、询问同事能够独立解决，所以这方面很有自信的；在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足，在工作上还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位，自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼，多多改进。
二、2011年的工作计划
不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，积极的配合好各部门的工作，在适应新的工作岗位之余，希望学习些其他部门的业务知识，提高自己的业务能力，树立办公室的良好形象。
三、对公司的意见和建议以及各种诉求
1. 希望公司能为我缴纳上海社会保险。09年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保，希望公司能予我这样的福利。
2.请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质，每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作积极性，更好的为公司工作，这样也有助于公司的发展。
3.希望2011年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度。
移动营业员工作总结优秀范文
营业员必须熟悉专业知识，提高语言表达力。小编为大家搜集了两篇移动营业员个人，欢迎大家前来参考。希望可以帮助到大家!
篇一
不知不觉我已经在公司工作快9年了，从刚毕业什么都不懂到现在能够处理所有工作上的事情，能够为顾客解决问题，觉得还是很有成就感的，这些都要感谢周总，在我做错的时候能耐心的告诉我该从哪方面着手去学习去改变，才能有我的今天，真诚的对周总说声谢谢!
在工作中我深刻的到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这些年来,我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。也许是因为自己生了小孩又独自带了几个月，让我现在变得有耐心脾气好些了，以前脾气不是很好，现在更能站在另一个角度想问题了，工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
在销售手机的时候，还有不足的地方，应该学学同事的微笑，这点我做的还不够好，其次就是产品方面的掌握还做的不够，学习的时候倒是能记住，但是过段时间懈怠了，又不去复习巩固造成顾客在了解手机的时候除了基本的东西就讲不出来了，在以后的时间里我一定加强学习，就像来给我们培训的讲师一样，不管什么产品都说的出来它的优势和与众不同，我相信我一定能够做到。
自来到公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出最优异的成绩，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我想我一定能成功。
我们有理想，所以我们自豪;我们有奋斗，所以我们快乐;我们有收获，所以我们幸福。在工作中不断学习业务技术和科学知识，提高个人综合素质。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与公司同发展，同进步，共同续写公司的灿烂和辉煌!
篇二
一、 个人客户管理与服务
为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。
结合我们移动公司的各项工作指标，本着服务以人为本的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。
另外，结合服务与业务领先的战略目标，始终坚持创无限通信世界 做信息社会栋梁的企业使命，不断增强员工的危机感、紧迫感、使命感、责任感在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
二 、中高端客户保有率
在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率战争中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
三、外呼人员的管理
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，xx年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。
是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户营业员年终工作总结外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理
四、 投诉处理
为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在xx年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。
首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。
五、日常工作
客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在xx年的日常工作中,我们着重系统培训客户经理的服务与业务双领先全面优化营销体系，实现客户经理规模最优化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐,全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.
20xx年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯正德厚生，臻于至善的核心价值。
会计专业学生个人优秀总结范文
会计工作主要是监督和管理财务的工作，主要内容有填制各种记账凭证，处理账务，编制各种有关报表等。会计专业需要保持严谨的态度和积极地热情。那么会计专业的学生会写什么样子的会计总结呢？下面是小编收集整理的一些会计专业学生个人优秀的总结范文，供大家借鉴和参考哦。
会计专业学生个人优秀总结范文（一）
三年以来，我热爱社会主义、拥护中国共产党的领导、自觉遵守国家财经法规规章和学校的各项规章制度。积极参加校党委组织的党校活动，积极向党组织靠拢，并被组织接收为预备党员。在校三年，我努力学习会计专业知识，积极参加会计系组织的历次认识性实习和生产性实习活动;学习之余，我还勇于承担社会工作，工作中认真负责，提高了管理组织能力，练就了较强的独立处理问题的能力。在工作中培养了较强的集体观念和较高的团队合作精神。平时注重培养自己的综合素质、修养、为人处事能力以及交际能力。目的是努力把自己锻炼成为一名一专多能的复合型人才。现将我的思想、工作、学习、生活等方面的情况总结如下：
一、学习方面：
大学三年，是我来之不易的学习机会。我本着学好本专业、尽量扩大知识面、并加强能力锻炼的原则，大量汲取知识财富，锻炼了自己的各种专业能力。我努力地学习基础课，深研专业知识，并取得了较好的成绩。本人在几年中系统学习了《基础会计》、《财务会计》、管理会计、成本会计、财务管理、财务报表分析、审计学、审计案例研究、会计法、税法、纳税会计实务、经济法基础、经济法、市场营销学、货币银行学、统计学原理、资产评估、预算会计、税收筹划、小企业会计实务、办公自动化等课程。(专业课程写全称，并用书名号)
a在学习过程中我还勤于思考和擅于积累。
在我们学习会计专业知识期间，正是国家的会计政策、制度的又一轮变革期间。所以，这既给我们创造了机遇，又让我们面临挑战。新旧知识的交替，使得我们在学习旧知识的基础上又直接过渡到新知识，可以让我们对新旧知识能更好的进行对比和理解，从而认识到新知识的新特点。
例如：新准则是以提高会计信息质量为前提，以满足投资者、债权人、政府和企业管理层等有关方面对会计信息的需求，进一步规范会计行为和会计工作秩序，维护社会公众利益为目的;是建立与我国社会主义市场经济相适应并与国际准则趋同，涵盖企业各项经济业务并可独立实施的会计准则体系。它相对于旧准则有4大特点、5大突破、12大变化等。
b、关于专业实践心得体会
这里要详细写关于会计认识性实习和生产性实习以及会计综合模拟实训课程的学习内容和所获得的收获。
通过几年的学习，本人具备以下几方面的知识和能力：
1.掌握会计学的基本理论、基本知识，并具有一定的实践操作能力;
2.掌握会计学的定性、定量分析方法;
3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通、信息获取能力及分析和解决会计问题的基本能力;
4.熟悉与会计相关的方针、政策和法规，对新的准则和制度有了一定的认识;
5、通过认识性实习、生产性实习和会计综合模拟实训，使我能比较全面的认识并掌握了会计日常工作的整个流程，具备了较强的专业动手操作能力，从而能为走上工作岗位后的尽快上手创造了条件。
二、承担社会工作方面
xx年被会计协会聘任为宣传干事，在任期间，荣获了“第四届会计技能综合大赛”第三等奖.我时刻关心同学，与大家关系融洽。由于工作积极努力，成绩突出，我个人也获得了荣誉，如xx年-20xx获校级个人单项"生劳积极分子"称号。
三、生活方面
在生活上，我是一个内向型的人，性格xxx，待人处事xxx，生活态度端正向上，思想开放积极，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理。我热爱体育，坚持体育锻炼。交际上，我通过社团和班干部两个平台，使我的交际圈从班级扩大到系部、整个学校，认识了本系、各系各专业的人，特别是同为学生干部的人，通过与他们的相处和交流，使得我各方面的能力有了综合性的提高，同时我也以积极的态度与大家和睦相处，受到他们的欢迎。
回顾过去，我培养并建立了充分自信;展望未来，我豪情满怀。走上工作岗位后，我一定会秉承商专“xxx”的校训和“懂得做事，学会做人”的宗旨，努力工作，刻苦学习。
会计专业学生个人优秀总结范文（二）
三年多的大学生活就要结束了，几年的会计专业知识学习和丰富的课余社会实践经历，培养了我对会计职业的兴趣，也使我在专业技能方面打下了坚实的基础。同时，大学生活的学习和实践，让我从对会计专业懵懂无知的门外汉蜕变成一个会计学的新学者，接触了社会，脱离了幼稚、浮躁和不切实际，心理上更加成熟、坚定，为走上会计工作岗位做好了心理准备。
学习上，通过大学三年努力学习《基础会计学》、《中级财务会计》、《会计电算化》、《成本会计》、《管理会计》等各门课程，我系统地掌握了本专业所必需的基本理论、基本知识、技能和方法。在此基础上，结合专业特点及工作实际，加强了会计、计算机应用能力以及社交能力的锻炼，在专业知识上，一直以“一专多能，全面发展”严格要求自己，通过扎实学习《基础会计学》、《成本会计》、《中级财务会计》、《管理会计》等各门课程，我系统地掌握了本专业所必需的基本理论、基本知识、技能和方法，在此基础上，结合专业特点及工作实际，加强了会计、计算机应用能力的锻炼，能够熟悉运用会计电算化软件(如用友)，并能熟练操作和office系列办公软件(如word、excel)并运用到财务办公中。为更好地从事财务工作，提高工作效率及质量打下了坚实的基础。
工作上，我时刻保持一颗热情的心和高度的责任感，做事尽心尽责，并能做到最好，事后认真总结。假期期间，我还积极参加社会实
践。这些锻炼使我的社会适应能力、管理、组织和协调能力得到很大的提高，团队合作精神和竞争意识得到进一步加强，也让我在处理事情问题的方式方法更加灵活。
思想上，我力求上进，关心时事，拥护党和国家的方针政策，不断加强自己的理论修养，以提高自己的思想觉悟和政治素质，并深刻理解作为一名合格的会计，所需的理性思维和较稳定的法律意识。
生活上，我严于律已，宽于待人，坚持原则，敢于批评与自我批评，培养了很强的生活自理能力，性格开朗，诚实守信，谦虚好学，有责任感和集体精神。我热衷于参加各类志愿者活动，尽我所能帮助那些需要帮助的人。平时积极参加各项实践活动，课余时间注意加强锻炼身体，积极参加运动会以及各类球类比赛(如篮球，羽毛球)，懂得幸福生活的首要条件，就是具备健康的体魄。
通过三年会计专业的学习，我不仅在思想境界、知识结构和业务水平方面得到了极大的提高，而且培养了我一定的自学能力、创新能力和团体合作精神。我明白我的缺点与优势，我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验，但是年轻也意味着热情和活力，我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难，不断实现自我的人生价值和追求的目标。年轻是我的本钱，拼搏是我的天性，努力是我的责任，我坚信，年轻没有失败，挑战无处不在!
会计专业学生个人优秀总结范文（三）
在校学习成绩虽然不是非常好，但我能够端正学习的态度，认真地对待学习。通过大学四年努力学习《会计基础知识》、《会计电算化》、《成本会计》、《会计珠算》等各门课程，我熟悉掌握了本专业所必修的基本理论、基本知识、技能和方法。在此基础上，结合专业特点和工作实际，加强了会计、计算机应用能力的锻炼，能运用会计电算化软件、用友软件，并能熟练操作Windows系列操作系统和Office系列办公软件(如Word、Excel)。
在思想品德上，我能和同学友好相处，尊敬师长，乐于助人。
在工作上，我时刻保持一颗热情的心和高度的责任感，做事尽心尽责，并能做到最好，事后认真总结。大学期间，我先后担心理委员、会计系宣传部部长等职务。任职期间，我认真开展班，系布置的各项工作并顺利完成。假期期间，我还积极参加社会实践。这些锻炼使我的社会适应能力、管理、组织和协调能力得到很大的提高，团队合作精神和竞争意识得到进一步加强，也让我在处理事情问题的方式方法更加灵活。
我的性格：亲和力强、谦虚、细心、开朗，由于性格特点，我不能是孤胆英雄，而是团队的小兵。我相信个人的力量远不如团队力量，一个人能力是有限的只有在团队里，才能发挥无限的潜能。
“逝者如斯夫”大学生活固然是美好，但我的未来并不在这里。大学只是我学业的一个终点，也是我人生的另一条起跑线，所以我持着饱满的热情、坚定的信心迎接更好的明天。作为一名即将踏入新岗位的毕业生，都会有一个重新学习的过程，在工作的这条起跑线上努力奔跑。
2013年优秀会计个人工作总结范文
以下是工作总结之家为大家整理的关于《2013年优秀会计个人工作总结范文》的文章，供大家学习参考！
2012年,本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任，认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，营业室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止2012年12月20日营业室储蓄存款达1341xxxx元，比年初新增470xxxx元，新增代发工资户465xxxx。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关，新创储蓄专柜历史。现将我本人在2012年一季度的工作情况总结汇报
一.基础建设
XX年是我*各项改革迅速发展的一年，教学、科研、管理工作有条不紊的开展，为我们搞好工作提供了有力保证。我们审计处认真贯彻落实审计厅、教育厅等上级部门的指示精神，结合我*实际，在做好审计工作的同时，积极配合其它各项工作的开展。坚持"完善自我，提高认识"的原则，努力完善审计制度，健全审计机构，调整人员结构。
1.参与制定了学*物资采购、设备管理及相关规章制度若干项。规范了经济行为，使审计工作进一步走向法制化、制度化和规范化。
2.在学*机构改革后，进一步明确了审计工作人员的职责和权限。使内审工作的内部监督职能进一步得到体现，可以更好的为领导提供决策依据。
3.调整人员的知识和年龄结构,新增专业审计人员2名(均为应届本科毕业生)，加强了审计队伍建设，一名同志获高级会计师资格。经验丰富的老同志和积极上进的年轻人相互交流、相互学习、以老带新、新老结合，形成了一支知识结构和年龄结构较为合理的充满生机和活力的审计队伍。
二、以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率。
2012年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。
三.学习及培训
强化措施，进一步提高审计人员的业务素质和政治素质，使我*每个内审人员都真正成为 "思想、业务过硬、技能娴熟、务实高效"的工作高手。
1.派一名同志随同教育厅考察团赴法国等国外学习考察，获取了大量审计工作信息及先进工作经验。
2.与*、*大学、*大学等省内外高*相互交流，共同探讨审计工作新思路。
3.加强自身业务素质的学习，积极进行学术研究和探讨，公开发表专业学术论文4篇。
四、做好新业务学习和营销工作
今年，可以说是我行产品的营销年，今年以来我行新的金融产品层出不穷，我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务，掌握新技能，把我行的产品营销作为今年的重点，大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动，努力发展中间业务。截止到年底，由我主持办理的基金业务有十余种，金额近20xxxx万元，代理记帐式和电子国债20xxxx万元，在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、CALL CENTER系统、贷记卡业务、VIp客户等新业务进行了多次授课。
五、身先士卒，起到党员的带头作用
2012年是建设银行重大改革的一年，在2012年中，我本人除认真学习与改革相关的文件精神，作好心理准备外，还积极主动的和营业室的同志们谈改革，探讨改革的必要性和必然性，加强同志们对我行改革的信心，端正同志们对改革的态度。日常工作中，自己身先士卒，加班加点工作多干，主动关心帮助他人，发现问题及时汇报，主动解决。尽的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。
2012年是繁忙而紧张的，我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下，各方面有了一定的进步，但仍被许多缺点和不足所束缚，如对一些问题上强调客观困难多，没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决，不能系统地考虑问题，对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。
六.工作体会
1.领导的重视与支持是搞好内审工作的关键。领导的重视程度越高，内审工作就越有依靠，发挥的作用也就越大。我们在认真做好工作的同时，注重同上级领导的交流，不定期汇报工作情况，争取领导的信任，取得了领导对内审工作的高度重视和大力支持。*领导对审计工作倍加关注，对审计的组织、人员的调配予以大力支持，对重大问题的定性与处理亲自过问，对审计报告认真批阅，及时提出了整改意见和具体要求，为审计工作的顺利实施提供了有力保证。
2.健全的审计机构，合理的人员结构及知识结构是做好审计工作的基础条件。在*领导的高度重视和帮助下，审计机构不断得到完善，办公环境大大改观，工作效率明显提高。审计工作是一项政策性强、涉及面广、专业技术要求高、工作难度大的工作。现在我们审计处共有专业审计人员6名，其中高级会计师1名，高级审计师1名，会计师和工程师2名，今年又新引进应届本科毕业生2名。合理的人员配置和人员结构便于工作的顺利开展，为我*审计事业的长远发展奠定了坚实基础。
3. 内审要树立服务意识。内审工作的性质决定了审计工作必须坚持监督与服务并重，寓监督与服务之中。内部审计归根到底是一种内部管理行为，它的目标是为了加强内部管理，为管理者服务。结合学*实际，内审工作的监督、评价、控制职能都必须着眼于为学*经济发展服务，把服务意识融于整个审计过程中，在做好监督的同时为领导提供可靠的决策依据。
随着中国WTO的成功加入和教育事业的蓬勃发展，随着我*改革的进一步深入，我们将面临许多新问题：审计工作急需与国际接轨，审计制度有待进一步完善，审计方法需进一步改进，审计力度需进一步加强。面对这些挑战，在以后的工作中，我们将在"十六大"精神指导下，努力工作、抓住机遇、总结经验、查找不足，结合十六大报告提出的"发展要有新思路、改革要有新突破、开放要有新局面、各项工作要有新举措"的重要思想，联系本单位的实际情况，努力使工作再上新台阶!
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