作风建设年度工作总结。
岁月在不经意中流逝，一年365天就要画上句号。我们是时候准备我们的年终工作总结了。要想加薪提职，通过年终工作总结充分展自己尤为必要。那么，值得被我们借鉴的年终工作总结有哪些？小编特地为大家精心收集和整理了“作风建设年度工作总结”，请收藏并分享给你的朋友们吧！
20xx年，我局在市委、市政府的正确领导和市纪委、作风办的指导下，认真按照作风建设的各项要求，抓好机关作风与干部队伍建设，创新工作方式，转变工作理念，认真履行职能，不断提高服务质量和办事效率，在促进城乡就业、扩大社会保险覆盖面、维护劳动者合法权益和创新创优人才环境等方面为推进全市经济发展增添了动力，目前各项工作正按计划推进，预计年末能全面完成上级下达的各项考核目标任务。现将有关情况汇报如下：
一、开展机关作风建设基本情况
今年，我系统围绕市委、市政府的中心工作，认真组织全体党员干部学习国家领导人对党的作风建设的重要论述和中央有关加强作风建设的八项规定等重要文件，认真贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定和整治庸懒散奢等不良风气的工作部署，以优化发展环境为目标，以解决中层梗阻问题为关键，着力提高党员干部工作责任感和执行力，提高机关服务发展、服务民生的整体水平，建立健全促进党员干部为民、务实、清廉的长效机制，形成只争朝夕求进步、埋头苦干抓落实、力争上游谋发展的良好氛围。同时，不断完善各项规章制度，通过强化执行力建设，促进机关效能的提升，努力形成党组织指导，领导干部带头，全体共同参与的人社系统发展模式。通过加强机关作风建设，调动了机关干部工作的积极性，提升了干部队伍的服务素质和服务水平，有力地推动各项工作的顺利开展，为按时完成市委市政府下达的各项目标任务奠下了良好的基础。
二、主要做法
(一)加强党风廉政建设，严肃机关纪律
一是加强教育学习和廉政文化建设。切实抓好局党组、各支部学习，坚持不懈地进行反腐倡廉教育和党性党风党纪教育。我局党组高度重视中央八项规定和反对四风，多次召开专题会议，组织全体党员干部认真学习习近平总书记在党的十八大以来的一系列重要讲话精神和中央八项规定的有关文件精神，使党员领导干部率先垂范，牢固树立了群众路线和廉洁从政的思想基础。我局坚决拥护和无条件执行中央八项规定，厉行节约，反对铺张浪费，严格控制公费接待、严禁公车私用和认真整治四风问题。从今年的情况来看，收到了较大的成效。比如，通过加强教育司机做好公车的日常保养维护、安全驾驶教育和加强公车维修的管理等工作后，公车维修费已由过去每年数万元大幅下降到每年两万元左右;严格控制公费接待后，一般性的接待都按有关规定的标准在单位的食堂接待，即使外出接待也严格控制在规定的标准以内，因此，今年单位整体接待费用也较以往有较大幅度的下降。二是进一步加强机关纪律管理。我局坚持以《机关作风建设实施细则》为指导，结合纪律教育学习月活动，严格规范工作秩序，严肃工作纪律，转变工作作风，提高工作效率，通过建立完善的领导班子廉政建设岗位责任制、行风建设工作责任制，从源头上强化了工作人员遵纪、守规意识，促进了机关廉政勤政建设，有效地预防了庸懒散奢和以权谋私等不良风气。三是严格执行专项资金使用管理制度。我局认真遵守省、江门市的有关规定和市政府的有关制度，对省、江门市的专项资金使用做到严格审核相关资料，确保专项资金专款专用。一年来，我局领导班子没有发生过违反财政纪律或违反廉洁自律规定的问题。
(二)完善制度，让人力资源和社会保障权力在阳光下运作
一是健全党务公开制度。根据市委的要求，我局党组认真做好党务公开的各项工作，在单位门口悬挂党务公开栏，及时发布党务工作相关信息，确保党务公开工作落到实处。
二是实行政务公开。我局实施严格的行政审批责任制，向社会公开行政审批程序、行政审批责任人和行政审批奖罚制度。凡与群众相关的行政管理事项，尤其是对群众敏感、群众关心的事项，通过局政务公开栏公布各业务股室工作职责、股室负责人和办公电话，并公布办事流程和承办事项办结时限，接受社会群众的监督。积极配合经信局推行网上办事大厅建设工作，方便群众办事。通过政府网站，各股室职责权限、办理事项、办事依据、办事程序、办事期限和国家规定的职业技能鉴定标准等都已一一公开。并及时更新相关政策，做到政策性内容长期公开，经常性内容定期公开、阶段性工作内容逐段公开、临时性工作内容随时公开、限时性工作内容及时公开。严格执行收支两条线的规定，对所有收费项目，均公开收费标准和收费依据。按市纪委的要求，在我局职业介绍中心和局经办服务窗口安装了监察摄像头，接受对服务质量和服务水平的监督管理。根据《xx市市直机关首办(首问)责任制实施办法》，健全完善我局的首办(首问)责任制，全面实行首办(首问)负责、一次性告知、限时办结、服务承诺等工作制度，积极运用绩效考核、诫勉谈话、责任追究等手段，防止中层梗阻情况的出现。一年来，我局各项业务的办结率均达到市政府的要求。
(三)抓紧落实整改措施，努力提高服务质量
一是通过发放意见表向全市党政机关和各镇(街、场)等93个部门单位征求意见。并到帮扶点大江镇山前村委会征求意见和建议。共收回征求意见表51份，大部分表示无意见或满意，征集到意见1条，建议2条。针对征集到的意见，我局认真制订整改措施，明确整改时间和落实责任人，确保整改工作有序开展和取得预期目的。
二是通过纪律教育学习活动，提高单位工作人员遵守纪律和执行规章制度的自觉性，提升服务群众的意识和服务水平，杜绝了以权谋私、利用职权吃、拿、卡、要等损害群众利益的行为。我还局充分道德讲堂的作用，以社保局先进模范蔡瑞娥同志为典型，掀起学先进、赶先进的热潮，开展讲文明、讲礼貌活动，全面提高各服务窗口工作人员的服务意识。在平时的工作中高度注意群众提出的意见，不定期开展批评和自我批评活动，严格执行规章制度。
(四)畅通信访渠道，维护劳动关系和谐稳定
一是积极参与《民生热线》节目，做好回访答复工作。我局高度重视纠风工作的开展，每期《民生热线》节目都由分管领导及相关股室负责人集中收听，现场给群众解疑。对行风热线中群众咨询的问题，我局都能认真办理，及时给予答复，提高了群众对国家方针政策的认识，减少群众对政策的误会，维护了群众的合法利益，推动了政风行风建设，促使了机关履行职能、改进作风、依法行政、提高效能。为做好社保缴十延五的宣传工作，我局还让工作人员参加xx电视台的得闲倾计节目，大力宣传相关政策，让广大群众更深入了解该政策，从而能够让更多符合条件的群众享受参与到该政策。
二是认真处理信访上访，及时答复群众意见。对于群众的来信来访，我局强化了信访系统的内部管理，严格遵守日常工作纪律，坚持领导接访责任制;制定了接访、办信、复查、跟踪等方面的信息化管理规程，对所有上访做好专人登记记录工作;采取现场接访、带案下访、重点约访、真情回访等方式，了解社情民意，直接听取群众诉求，化解矛盾纠纷，破解信访难题，维护群众利益。
三是规范劳动监察执法，切实维护和谐劳动关系。我局认真履行劳动保障监察职责，切实贯彻执行劳动保障法律法规，严格监督检查用人单位遵守人力资源和社会保障法律法规的情况，积极受理违反法律、法规行为。其次是加强两网化建设工作，做好企业用工平台建设，以及积极配合三打两建，做好劳动保障服务工作。重视发挥劳动监察队伍作用，建立劳动监察两网化制度，使劳动监察做到规范化管理，有效保障了企业和工人的合法权益，减少了劳资纠纷发生。
四是规范化管理、标准化建设，依法妥善调处劳动人事争议案件。我局恪守职守，以维护社会和谐稳定为落脚点，以为企业和职工排忧解难为重点，采取快立、快调、快审和快裁的方式，开通绿色通道，及时处理劳动人事争议案件。由于处置及时，至今未发生一起针对仲裁案件超期或投诉的信访案件，较好地维护了用人单位和劳动者的合法权益。
(五)创新服务方式，开展便民服务
一是增设便民服务，提升服务质量。为减少群众办事时间、优化服务接待，我局各办事窗口印制了相关的业务办理流程表、流程图，实施一站式服务和落实一次性告知制度，让群众能更清晰、有条理地理解业务办理流程，大大减少办事群众跑的时间。
二是简化办事流程，提高办事效率。为把公开承诺落到实处，各窗口自觉加强了业务学习，强化自身素质，理顺业务流程，简化办事程序，搞好业务衔接，缩短了办理时限，既方便了群众办事，又取得了群众对我们工作的认同。
三是各股室结合全市深化行政审批制度改革工作，进一步清理涉民、涉企的行政审批事项，实行动态管理。对保留的审批事项，提请上级有关部门科学合理地减少审批项目、审批环节和审批时间。对能下放到镇一级办事服务窗口经办的，及时提请市政府下放。今年，我局又报市政府同意，将办理《xx省就业失业登记证》的职能下放到各镇(街、场)的社会事务服务中心，使群众办证更加方便快捷。
(六)加强业务培训，增强服务本领
人力资源和社会保障工作政策性强，涉及面广，政策执行得正确与否，关系到人民群众的切身利益，更关乎到我局的整体形象。为此，我局加强各项制度和措施的执行力建设，认真落实持证上岗制度，积极选派工作人员到省、江门市参加新政策、新业务培训。各股室负责人积极对本股室人员进行业务培训，有关服务窗口的工作人员都能按上级的要求持证上岗。
(七)以作风建设为抓手，确保目标任务完成
结合作风建设活动开展，我局紧紧围绕20xx年xx市重点民生工程和重点项目年度目标任务，强化责任、主动作为，将目标任务分解到各股室，建立倒逼机制，加强督办和问责，确保各项目标任务顺利有效推进。
一是落实促进就业政策，就业及技能培训工程有序开展。至10月底，全市城镇新增就业人数4087人，完成目标任务的97.3%;城镇失业人员再就业人数3832人，完成目标任务的95.8%;就业困难人员再就业人数287，完成目标任务的93.5%;农村劳动力转移就业5782人，完成目标任务的98%;新增吸纳本省劳动力人数192人，完成目标任务的96%;实现创业人数574人，完成目标任务的95.6%;城镇登记失业率2.3%，达到控制在3.2%的目标。预计年末能超额完成目标任务，城镇登记失业率控制在2.3%左右。开展免费职业技能培训52000人，完成江门市下达目标任务104%，其中在岗职工培训47358人，失业人员培训315人;农村劳动力转移就业培训4452人，完成江门市下达目标任务106%。依托江门市职能部门，联合市总工会实施三个一百技能人才培养工程，全年新增高技能人才525人，完成目标任务105%。
二是完善社会保险服务体系，全力推进城乡居民基本养老保险和医保惠民工程。全市参加城乡居民社会养老保险481506人，参保率99.59%;其中农村居民461683人，参保率99.75%，城镇19823人，参保率96.04%，达到市政府下达参保率98%以上的要求。已提前完成年度目标任务。
本省户籍现在我市二三产业从业人员养老保险参保率98%，外省户籍现在我市务工人员养老保险参保率75%。
全市参加医疗保险894562人，提前完成江门市下达我市参保任务，完成率为100.17%。其中：累计职工医保参保人数127671人，覆盖率为100.53%;城乡医保参保人数766891人，覆盖率为99.74%;农村居民参保人数为683084人，覆盖率为99%。三项覆盖率已完成江门市目标任务。城乡居民医疗保险补助标准的各级财政补助由上年度240元/人提高到280元/人。城乡医保年度最高支付限额由12万提高到16万。
三是深化校企合作，不断提升劳动者技能素质。深化校企合作的形式和内容，促进各职、技校与我市企业建立紧密的合作关系，有4家职、技校与我市46家企业建立了合作关系，一方面组织企业的员工以工种为单位分批分次进行培训，学校承担相关基础理论知识的教学，先后为企业培训了1538人，受到用人单位好评。另一方面，组织职、技校高年级学生到企业进行顶岗实习和实操培训，对学生进行理论与实践相结合的教育培训，为我市企业输送了大批的专业技术人员。今年来，已组织963名学生到企业实习、培训，受到了企业和学生的欢迎。
三、下一步工作措施
一年来，我局机关作风建设取得了一定的成绩，但我们也清楚地看到，就机关作风建设的整体水平而言，与人民群众的期盼还有一定的距离。我们以后还要从以下三方面加强工作：
(一)抓好纪律教育，规范管理，不断完善服务体系。把机关作风建设作为推进业务工作开展的长效机制，强化全员政治教育和法纪培训，提高服务队伍素质和业务水平，提高办事效率。树立爱岗敬业，文明礼貌工作作风，做到文明办公，热情服务，勤政高效，便民利民。
(二)落实责任追究制度，采取措施，认真抓好整改。要把群众举报的、作风监督员反馈的和媒体曝光的问题，作为作风建设整改的重要内容，本着为百姓负责、为自己负责、让人民满意的宗旨，从源头上抓起，落实责任人，着力整改，并及时反馈整改情况，做到事事有着落，件件有回声。
(三)以强化作风建设为抓手，确保完成目标任务。不断深入强化作风建设，增强干部职工的大局、创新、发展意识，增强干部职工服务工作的光荣感、责任感和使命感，在系统内营造创先进业绩，争优质服务的良好氛围，确保按时完成各项目标任务，推动人力资源和社会保障事业持续、稳定、健康地发展。
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政风行风建设年终工作总结
当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。以下是为大家准备的政风行风建设年终工作总结，供您借鉴。
一年来，我镇政风行风建设工作在区委、区政府，区行风办，镇党委、镇政府的正确领导下，坚持以政风行风建设、强化执政为民理念在工作中的贯彻落实，推动干部职工队伍素质不断提高，促进各项工作的全面发展。今年，我们认真贯彻区、镇政风行风工作会议精神，以xxxx、《公务员法》的学习为抓手，紧紧围绕全镇建设开放型、花园式、新型生态镇的发展目标，把强化责任政府、法制政府、服务政府三项建设，推进民心工程，促进和谐社会，坚持为经济发展服务作为重点工作来抓，使政风行风建设取得了新的成效。在推进政风行风工作中，大力弘扬求真务实精神，突出实效，标本兼治，综合治理，不断加大行风廉政建设工作力度，有力地推动了行风廉政建设工作，保证了我镇建设事业的健康协调发展。
一、提高认识，加强领导
行风廉政建设工作是实践xxxx重要思想的具体体现，政风行风建设是一项综合性的工作，是事关大局和政府形象的大事，因此我镇党政班子始终把此项工作作为重点工作来抓。基于这个认识，我们把行风廉政建设工作放到提高党的执政能力、构建社会主义和谐社会的高度，充分认识纠正损害群众利益的不正之风工作的重要性和必要性，以对党对人民高度负责的态度，带着对人民群众的深厚感情，坚定不移的把这项工作抓紧抓好。年初根据区政风行风建设会议精神成立了行风建设领导小组，镇党政班子成员分阶段召开专题会议，分析研究我镇政风行风建设工作形势和任务，4月份制定具体的实施意见;7月份集体研究整改措施;9月份制定测评方案。4月8日镇召开了专题会议，会上传达了区会议精神，镇党委书记陶卫民对镇政风行风建设工作提出了具体要求：一是要充分认识政风行风建设的重要意义;二是要扎扎实实地抓好工作落实;三是要加强对工作的领导。镇党委副书记、镇长韩树忠对政风行风建设进行了部署，传达了区政风行风建设会议精神，要求全体干部认真按镇政风行风建设实施方案的要求，认真开展工作，在行风建设中建立学习型机关，建设服务型机关，建立责任型机关，建立团结型机关，机关干部中严格执行首知负责制。各科室、站、所等单位是行风建设工作的责任单位，各责任单位把这项工作列入重要议事日程，认真落实一把手亲自抓，责任单位各负其责，领导小组和纪检部门组织协调和监督检查的领导体制和工作机制，及时研究解决行风建设工作中遇到的各种困难和问题;在工作中，按照谁主管谁负责和管行业必须管行风的原则，对行风建设工作进行责任分解，明确工作职责、工作任务，按照工作安排认真进行检查，及时进行整改，坚持政风行风建设与各项业务工作同部署、同检查、同考核，落实行风建设一票否决制，确保行风建设工作落到实处。
二、强化教育，统一思想
加强教育，在思想上真正重视政风行风建设，是做好政风行风工作和建立长效机制的首要环节。为此，我们首先抓好中心组学习，领导干部先学一步，认真学习领会区政风行风建设大会的精神，按照立党为公、执政为民的要求，提高对政风建设重要性和紧迫性的认识。为统一干部的思想，调动全员参与行风建设的积极性和主动性，在实践中做到三个结合：
一是把行风教育与明荣辱、弘正气、树新风主题讨论和爱民、忧民、为民、利民主题实践结合起来。今年在开展树立社会主义荣辱观教育活动中，组织全体干部以学习树立社会主义荣辱观为契机，紧紧围绕全镇新农村建设的大局，积极开展三服务一加强活动(即：服务发展作贡献、服务基层解难题、服务群众办实事，切实加强基层工作力度。)以实际行动践行xxxx，努力打造服务型政府，并对照xxxx认真查找自身的不足，坚持把以服务人民为荣，以背离人民为耻作为行动指南，紧密同基层的实际工作有机结合起来，组织全体干部认真学习了《公务员法》并观看了《人民的好公仆牛玉儒先进事迹》和反面典型的警示教育片，通过正反两方面的教育，使党员干部查找了自身理想、信念、宗旨等方面存在的突出问题，把纠正损害群众切身利益的各种不正之风，作为立党为公、执政为民的具体体现，增强了干部职工的政治意识和廉洁自律的意识。同时，在机关中广泛开展了四个一活动，即结合树新风活动提一条合理化建议;确定一个帮扶对象;参加一件有意义的活动;招一家企业或引一项资金。截止目前共提出合理化建议38条，确定了帮扶对象64家，例如：机关全体干部为我镇毕家村村民仁爱智捐款3000余元，帮其解决无钱就医的难题，为困难学生捐款8000余元，密切了干群关系。集体参加有意义的募捐创卫活动12次，机关干部协助引进企业5家。
二是把行风教育与法制教育紧密结合起来。全镇干部广泛开展学法、用法和守法活动。以学习《公务员法》、《行政许可法》为重点，深入学习与本职工作相关的法律、法规。同时，我们完善了相关制度和工作机制建设。并按照区委制定的《关于违反党风廉政建设责任制规定进行责任追究的实施细则》和镇《实施方案》的要求，对存在问题的责任单位负责任人进行了严肃处理，增强了广大干部职工的法律意识，提高了依法行政的能力。
三是把行风教育与职业道德教育结合起来。在广泛开展争创文明岗位、文明单位活动中，加强全镇干部的职业道德教育，要求广大干部紧密结合镇的中心工作开展行风建设。在今年的镇、村换届、创卫工作中全体干部深入基层，改进作风，站在百姓立场上想问题、做事情，努力做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，改善服务态度，提高服务质量，确保了中心工作的顺利完成，塑造了良好的机关形象。
三、扩大影响，推动建设
今年年初，我们认真制定服务承诺。各责任单位确定了5名社会义务监督员，并把服务承诺、职能职责、办事程序、审批事项、权利和义务等向社会公开，全镇确定了100名社会义务监督员，制定了全镇的服务承诺，镇党委书记陶卫民走进直播间向社会公开了服务承诺。同时，我们认真与社会义务监督员座谈、走访，征求意见和建议。我们还充分利用中华网站、政府政务网、政务公开栏、《今日辛口》报刊、广播站等新闻媒体进行宣传。在今年上半年测评的基础上结合区反馈的意见，我们认真制定整改措施，推动了工作的开展。行风测评机制是一种外部评价机制，主要通过企业、社会和群众对我镇工作作出评估。这对我们转变政府职能，服务企业和人民群众是一个有力的推动。今年我们向70个企业单位印发了《致企业的一封公开信》，走访企业两遍，发放测评表100份，收到了明显成效。
四、健全制度，强化监督
首先，完善各项制度。要确保政风行风建设常抓不懈、稳步推进，必须用制度作保证，依靠制度来管理和规范各项工作。今年我们完善村级党组织管理制度16项，村委会管理制度17项，村级资产管理办法和机关干部管理制度29项，重点对机关干部的工作作风、言行进行了规范。制定了行风建设考核办法，对排名前3名的及时总结好的经验并适时召开经验交流会，以便树立典型，对排名末位的单位，要认真查找存在的问题，提出整改意见和方案。行风建设评议考核纳入公务员及相关工作人员考核，考核结果与年终奖金挂钩。譬如，在今年的一次集体创卫活动中，建管站、运管站两个科室的干部工作拖拉，镇党委责令两个科室的干部写了书面检查。
其次，强化监督效能，通过座谈走访、征询意见、行风测评、明察暗访、制定整改，使我镇干部接受监督的意识有了明显增强。从今年问卷评议情况看，我镇在政务公开、依法行政、办事效率三方面比较好，服务质量和清正廉洁两方面各有4票不满意的情况，占总评议票数的3%，5个评议内容中比较满意各占总评议票数的约12%左右，收到批评意见一条。我们及时制定了整改方案，在整改中对建管站、运管站、综治办的责任单位的主要负责人进行了调整，服务水平有了明显提高。
五、履职尽责，强化服务
一是从群众迫切需要解决的问题入手，强化服务意识。我镇是农业大镇，农业生产与群体的生活息息相关。几年来，火灾烧毁农业设施的事不断发生，因此，不少家庭因火致贫。镇农业办公室从农民的利益出发，积极与保险公司进行协调，争得了保险公司的大力支持，破例为我镇农户上了农业生产大棚保险，保费为农业大棚金额的1%。目前，已有700余户投了保。已有一户投保100元受益3100元，火灾事故也得到控制，既解决了农户因火致贫的问题，又从根本上解决了火灾的发生，受到了全镇农户的称赞。近几年，我镇沙沃萝卜生产火爆，但销售成为了农户的一大难题，以假当真，以次充好现象时有发生。农业办公室从群众的利益出发，注册了沙沃萝卜商标，规范了萝卜销售渠道，有效地解决了沙沃萝卜的销售问题。为从根本上解决农民因病致贫的问题，镇党委、镇政府今年按照市、区安排增加了投保资金比例，达到人均150元，全镇共出资170余万元。第一周期参保率达到85.78%，第二周期参保率达到81.23%。
二是做好为企业的服务。几年来，我镇招商中心和劳动服务中心制定了严格的为企业一条龙的服务措施。他们定期与企业座谈走访，及时为企业解难题。如：纸箱包装厂上半年提出建议，想联合镇工业园企业在生产、销售、联络等方面进行沟通，以便互相帮助。镇招商中心积极与其它企业进行协调，通过召开联谊会、互通联系方式等解决了这一问题，并帮助这一企业在园区内拓宽了销售渠道，该企业还主动用吊车帮助其它企业装卸货物，经过测评企业对招商中心、劳动服务中心的满意率达到100%。综治办得知企业对治安有意见后，积极用技防手段、加强巡逻进行控制，并对企业下发隐患通知书，受到好评。
三是积极帮助残疾家庭走出困境。镇民政办认真落实服务承诺，水高庄村村民高则千右腿截肢，民政办主动找他谈心，联系有关部门让他进行游泳锻炼。今年，他参加了天津市第十一届残疾人运动会，获得了自由泳50米第一名和100米第四名的好成绩，增强了他的生活信心，同时民政部门还积极组织募捐助残活动。镇科技站为全镇农民培训沙沃萝卜种植技术，推广新品种种植，受到了好评。
我镇今年在政风行风建设上取得了一定的成绩，但与上级的要求和社会、企业对我们的期望还有差距。反映在服务质量、清正廉洁和办事效率三项职能的满意度还不高;思想认识和服务力度有待进一步加强;对外宣传的针对性、广度力度还不够，今后将从三个方面强化行风建设。
一是强化制度监督机制。镇将重新完善机关干部管理规定，加大检查监督力度，用制度约束、规范执法、工作行为，严格按行风建设目标要求进行考核，实行政风行风建设一票否决制，对违犯制度，有令不行的将严肃处理，造成工作失误的，将追究责任人及部门负责人的责任。
二是认真落实服务承诺。各科室、每位机关干部已制定了服务承诺，要对照自己的工作，查找服务承诺没有兑现的方面，进一步完善承诺，首先做好上门服务，要主动到自己的服务单位搞好座谈，了解情况，建立长期、快捷的联系办法，能解决的问题必须立即解决，一时难以解决的要说明情况，征得服务对象的谅解。第二要与服务对象搞好关系，沟通感情，放下官架子，提高自律意识，绝不允许给基层群众添麻烦，搞对立。严格执行一次性告知制度，对前来办事的依据、条件、手续、程序等实行一次性告知，不让客户跑第二趟，提倡上门、现场办理;严格执行首问负责制，对服务对象要跟踪到底，严禁推拖、扯皮。第三，各部门负责人要亲自带队深入村、厂、被服务单位征求意见，特别要搞好与监督员的座谈，可采取请进来听、上门听的方式，听取他们的意见建议，并及时反馈整改情况。
三是加强为基层服务的力度。把行风建设同为群众解决反映强烈的热点难点问题结合起来。要树立群众利益无小事的意识，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，严禁在群众面前摆架子，不给好处不办事，给了好处乱办事的行为。要想群众之所想，急群众之所急，提倡与困难群众交朋友、结对子，定帮扶措施。
组织部年度机关作风建设工作总结
一年来，市委组织部深入贯彻落实党的十八大精神，以建人民满意机关、做人民满意公仆为主题，带头践行群众路线，积极履行职责，深入推进机关作风建设上新台阶。
一、抓内部管理，提升部机关规范高效运作水平
一是坚持制度化管理，落实工作台帐。不断完善财务、请休假、用车等机关管理制度，并严格执行。建立工作台帐，形成倒逼机制，并实行工作进展季度汇报制，由于工作任务分工到位、责任到人、考核到边、问责到底，工作协调和督促检查力度加大，扎实推进了各项工作任务落实。目前，台帐拟定的工作任务和20xx年市下达的各项工作任务全面完成。
二是加大轮岗交流，增强组织部门的活力和战斗力。今年部机关干部外调任职2人，新调入2人，内部提拔6人，内部交流3人，进一步优化了队伍结构，加强了岗位锻炼，提升了干部队伍整体素质。
三是进一步扩大基层党内民主，完善利益诉求表达机制。坚持完善组织部长下基层、谈心谈话等活动，主动约谈、听取党员群众的意见建议，完善接访制度，对来信来访不拖延、不推诿、不脱节，及时有效处理。20xx年受理来信来访案件26起，已全部做出答复，办结率100%，满意率100%。同时，还积极推行党务政务公开，通过《xx组织工作网》、党员服务电话、干部监督电话等平台拓展公开渠道和公开内容，增强工作透明度，使党员干部更好地了解和参与党内事务。
二、抓教育培训，提升党员干部队伍综合素质
一是强化政治理论学习和业务培训，用理论精髓指导工作实践。以基层组织建设年、十八大精神为重点，部中心学习组每季度组织一次主题学习，全体党员干部每季度至少集中学习一次，各党小组每月组织两次理论学习，并定期向党支部汇报学习情况。贯彻落实好《20xx-20xx年xx市大规模培训干部计划》，会同市委党校制定《20xx年xx市干部培训轮训计划》。截至目前，共举办各级各类培训班9期，培训党员干部1.5万多人次。积极开展读书活动和业务交流学习，坚持每季度一次的专题业务培训机制，修编了党员发展资料发放给基层党组织，每年订购《xx党建》、《人民日报》、《xx组工通讯》、《党建研究》、《组织人事报》等报刊杂志发放给全市党组织，营造出爱读书、读好书、善读书的良好氛围。做好组织工作宣传，积极挖掘工作中的亮点，及时将一些成熟的经验做法加以整合、提炼、推广，扩大宣传效应和影响。截止今年10月，累计有3篇稿件被省采用，有13篇稿件被江门市采用，采用数量位居各市区首位。其中，xx市积极应对9?29渔船遇险事件信息以专报形式呈李玉妹部长、刘海书记、庞国梅市长。加强与各级媒体的沟通联系，广泛宣传我市的组织工作。累计在《xx党建》刊登文章2篇，在《南方日报》、《江门日报》刊登稿件10多篇，有效扩大了xx组织工作的影响力。同时，编印《xx组工通讯》3期、《xx组工信息》12期。
二是领导干部带头上党课。市委书记通过电视直播方式给全市党员上党课，其他各级党员领导干部深入分管的部门单位和驻点联系的镇、村、企业讲党课、作报告，有力增强了广大党员干部的宗旨意识。
三是流动党校培训基层党员干部。依托xx市农村干部预防职务犯罪法制教育基地，分2期对330多名村(社区)党组织书记、村(居)委会主任进行培训，把十八大精神传达到基层。结合党纪、政纪、法纪教育主题和村级换届选举准备工作，以流动党校送课下乡的形式，共分30期对全市6400多名村组干部进行轮训。
四是联合高校培训党政一把手。组织镇(街、场)党政正职和市直部门单位一把手近50人前往四川大学全国干部教育培训基地，参加第2期xx市统筹城乡发展与城乡经济社会一体化专题培训班学习，开拓领导干部视野。
五是抓好两新组织党组织书记培训。以实地参观、经验交流、集中辅导等多种形式对全市70多名两新组织党组织书记进行培训，切实增强了其做好党建工作的理论水平和实践经验。
六是创新党员干部现代远程教育。实施党员能力素质提升工程，大力开展对基层党员干部的技能培训和智力扶持，提升广大党员群众的能力素质，增强致富本领。xx的经验和做法在江门市远程教育系统培训班上作专题介绍，并被省委组织部远程办刊文推广。配合省委和江门市委组织部，制作了党员电教片《南海党旗红》，目前该片已被省委组织部选送中组部参评。
三、抓主题实践，提升服务基层的宗旨意识
一是实施基层党组织建设书记项目和常委项目。实施以创建服务型党组织，构筑公共服务体系为主题的书记项目，通过书记抓、抓书记，投入资金3251万元，全面建成18个镇级公共服务中心和314个公共服务站，构筑了覆盖城乡普惠群众的一站式服务网络。xx市公共服务平台建设得到了上级领导肯定，《南方》杂志给予了专题报道。全面推进常委项目和各镇(街、场)党(工)委的书记项目，深化落实基层党建工作责任制。同时，通过差额评选方式，在各镇(街、场)评选出5个基层党建创新重点项目。
二是深化千名干部下基层活动。继续选派1700多名干部参与下基层活动，落实民情笔记等有效考核措施。同时，将下基层工作纳入市直党政机关行业作风建设考评范围。截至目前，下基层干部共为群众办好事实事3000多件，化解基层各类矛盾1300多起，党群关系得到进一步密切。
三是做好村级换届选举准备工作。多次分片召开座谈会，对村级组织换届选举有关情况进行调研;对排查出的29个换届选举问题村，实行一村一策，分别由市领导、组织部领导、镇领导挂钩督办整治。同时，实行倒三责任制，要求各镇均排查出3个问题相对突出的村，分别由镇委书记、镇长、专职副书记负责联系整治。大力推进大学生村官本土化培养工程，经过调整全市共有141名大学生村官在原籍村任职，占到了目前在职大学生村官总数的59%，并任命了65名党员大学生村官以担任村党组织副书记的形式提前上岗锻炼。其中，xx市成立村级换届选举应急预案工作得到江门市委组织部肯定，并要求在江门市推广。
四是建设三级党代表工作室。建成了1个市级综合党代表工作室，完成对18个镇级党代表工作室的升级改造，建成了14个村级党代表工作室。各级党代表工作室组织两代表一委员通过一接二约三走访活动的形式和群众进行面对面的沟通。xx市一接二约三走访做法《江门日报》给予刊载报道。截至10月底，市级综合党代表工作室共接待党员群众256人次;处理群众意见建议172宗，其中群众自发反映的54宗，通过约谈收集的118宗;对群众反映的意见建议，现场给予解答的142宗，群众对意见建议办理的满意度达98%。
五是积极开展党员义工服务活动。成立了市党员义工服务总队，出台党员义工活动实施方案，结合xx市创建省文明城市，广泛开展各类党员义工服务活动，今年以来累计服务群众达2.5万人次。南沙9?29渔船遇险事件发生后，市委组织部第一时间发出通知，号召各级党组织、广大党员积极参与善后工作，召集了80多名川岛籍的党员干部以义工身份参与一对一工作组，保证了各项善后工作任务的圆满完成。
六是抓好统筹党、工、青、妇五好示范点创建工作。今年重点抓好市公安局、市城市管理局、xx厨艺学院、大江东头村四个江门市第二批创建单位的创建工作，以点带面，推动全市统筹党、工、青、妇工作上新水平。
四、抓业务管理，提升组织工作业绩
一是提高竞争选拔工作质量。截止20xx年10月，我市提拔科级领导干部58名，通过竞争选拔副科级领导干部24名，占新提拔的委任制领导干部的比例为58.5%。科学划定选拔范围、完善选拔方式，对在单位内部竞争选拔的职位，设置了民主推荐、集体评议等环节，突出考察干部平时表现和民意基础;对专业性较强的岗位引入履历评价环节，注重实绩考评。
二是重视年轻干部、女干部、党外干部培养。今年，在全市党政群机关和事业单位副科级领导后备干部中竞争选拔2名27岁以下年轻干部，提拔1名28岁的优秀年轻干部担任镇长，选拔1名党外女干部担任政府工作部门副职领导。通过调整配备，我市党政工作部门领导班子女干部配备率达58.3%，达到了xx市妇女发展规划的目标要求。
三是完善干部选拔任用有关制度。修订完善《xx市规范市管干部选拔任用工作试行办法》、制定下发《关于规范市直部门单位科级非领导职务干部提任工作有关问题的通知》、《关于规范xx市股级、科级领导干部提任工作有关问题的通知》，进一步规范我市科级、股级干部的提任工作。修订《中共xx市委关于进一步加强和改进市管干部队伍建设若干问题的意见》，对干部交流问题作出新规定，纠正科级女领导干部转任非领导职务年龄切线问题。
四是巩固双向挂职成果。分批召开座谈会，对20xx年选派的43名双向挂职锻炼干部工作情况进行了解评价，从反馈情况来看，挂职干部能够真挂实干，能力素质得到提升，挂职单位都比较满意。挂职期间，有4位表现突出的同志得到了提拔使用，有效引导了干部积极参与双向挂职锻炼。
五是打造村级组织星级化管理品牌。经过去年的试行，星级化管理考核对规范村级组织运行，激发村干部的活力发挥了积极作用，先后被《xx党建》、《xx组工信息》、《江门日报》等媒体刊物专题报道。在此基础上，广泛听取基层干部群众对星级化管理的意见建议，进一步完善考核办法，确保其发挥更大作用。
六是全面完成村(社区)基层党组织优化升级。完成了55个村(社区)党支部升级为党委，132个村(社区)党支部升级为党总支部，按照哪一级掌握有农村三资，党的基层组织建设就延伸到哪一级的思路，在257个村小组建立了党支部。指导台城街道以创建省村级组织运作示范镇为契机，以强化基层党组织的领导核心地位为目标，积极探索村(社区)和村民小组的运作新机制。
七是抓好两新组织党建工作。打造了xx市金桥铝型材厂有限公司党支部、xx厨艺职业培训学院党支部、xx市自来水有限公司党总支3个两新组织党建工作示范点。实行两新组织党建活动工作经费下拔审批制度，完善经费保障机制，并探索实施两新组织党建工作绩效考核方案。
八是落实党内关爱工作。多渠道筹集党内关爱资金100多万元，完成了20户农村困难党员暖心屋建设工程;先后投入资金17万，开展对困难党员的子女读书帮扶、走访慰问等活动。
九是做好选聘生招录、管理工作。20xx年新招录了45名选聘生，出台方案提高选聘生的福利待遇，确保人均每月达2000元以上。
五、抓廉政建设，提升干部群众公信度和满意度
一是推行普法教育，增强法治意识。把普法教育列入干部培训教育的重点内容，认真做好培训登记，坚持依法行政，按章办事，不断增强干部的法治意识，进一步规范干部行政行为。
二是多措并举，加大干部监督考核力度。下发《关于做好xx市管干部集中报告个人有关事项工作的通知》，规定每年1月31日前市管干部集中报告一次上年度个人有关事项，以便及时掌握干部信息，进一步加强对干部的监督管理。继续实行领导干部离任经济责任审计制度，积极推进对镇级党政主要领导的同步审计，完善对市直单位党政领导干部经济责任审计制度。进一步规范和完善市管干部出国(境)管理工作，对配偶子女均已出国(境)定居的领导干部进行分类建册入档，定期更新，加强监督管理。对带病提拔的党政领导干部的选拔任用过程进行倒查。严格执行《xx市规范市管干部选拔任用工作试行办法》等管理、考核机制，把考核评价意见和结果作为领导班子调整和干部选拔、奖惩、培训的重要依据。
三是严守纪律，加强干部党风廉政教育。坚持开展以公道正派为主题的部风教育，严格一级抓一级机制，深入开展各种形式的纪律教育、党性教育和警示教育。狠抓组工干部十严禁纪律要求，严格执行四项监督制度，坚决杜绝吃、拿、卡、要等现象，通过正反面典型教育，增强干部抵御跑官风、说情风、行贿风、关系风、裙带风侵蚀的能力，进一步营造风清气正的选人用人环境。
我部的机关作风建设虽然取得了一定成效，但对比新形势新任务对组织工作的要求，仍有一定的差距。今后，要以党的十八大提出的党建工作新要求，围绕党在新时期的组织路线，调整工作思路，加大创新力度，为我市经济社会发展提供坚实的组织保证和人才基础。
学校政风行风建设年终工作总结
为深入落实与贯彻市、区教育局20xx年民主评议政风行风会议精神及相关工作部署，我校把政风行风建设工作摆上重要议事日程，建立健全民主评议行风工作制度，完善职业道德规范，解决人民群众反映强烈的教育热点问题，以人民群众满意为标准，做到评、纠、建并举，标本兼治，发挥民主评议对教育政风行风建设的促进作用和对办人民满意教育的建设作用，围绕政风和行风评议的具体内容，不断加大治本力度，促进依法治校、以德治校、规范办学行为，进一步提高了我校教师队伍素质，推进了我校的教风、学风、政风建设，教育改革和发展迈上了一个新台阶。现将我校的民主评议政风行风工作总结如下：
一、民主评议政风行风工作基本情况
(一)加强学习，端正思想，提高对民主评议政风行风工作的认识。
1、认真落实行评工作。学校组织领导班子就学校开展政风行风评议工作作了部署和安排，精心推敲工作方案，安排了主要活动一览表，明确了责任人和责任科室。通过学习，领导班子成员对教育系统开展政风行风评议活动的意义有了深刻的认识，认识到此项活动的开展是党在新时期对教育系统工作提出的新要求，政风行风工作的好坏直接关系到党在现阶段方针和政策的落实，关系到党在群众中的威望，关系到社会安定团结的大好局面，也直接关系到教师队伍整体素质的提高。
2、加大宣传力度学校行风建设工作总结学校召开教职工民主评议政风行风的动员大会，林亚通校长向全体教师做了动员报告，组织教师学习了政风行风工作实施的有关要求。
(二)、全方位、多渠道做好自查自纠工作。
1、学校内设机构自查。我校将评议的六大内容划块分配到校内的各职能科室，由各职能科室的校级领导牵头，对照评议内容和标准，逐条自查，理清存在的问题、整改的措施和今后努力的目标。
2、开展“家长评校、学生评教”活动。学生座谈会中，围绕教学效果、教学秩序、作业负担、违规补课、体罚行为、收费行为、关爱学生等方面进行了座谈，同学们紧紧围绕自己喜欢的班主任老师、科任老师，不喜欢的老师、作业负担、是否体罚学生、是否进行有偿家教等问题实事求是的发表了自己的看法。
3、设置民主评议政风行风征求意见箱、举报电话、邮箱等收集意见或建议。学校在校门通道处设置了征求意见箱，公布了举报电话、邮箱地址，经过近一周的时间。共收到了各类建议和意见12条。
4、行评领导小组成员把自查的问题和各种渠道收集的意见和建议进行了综合整理，确定了学校本次民主评议政风行风须重点解决和整改的突出问题。
〈三〉存在的主要问题及整改措施
存在的主要问题的突出表现：
1、学生课余生活不够丰富;
2、住校生开水供应不够;
3、个别老师存在变相体罚学生的不良现象。
4、学校实行错时放学后，家长不能进校，阻碍了家长与学校的联系，家长认为很不方便。
整改措施
1、积极探索课间安全文明小游戏，实实在在引入校园，增强课间游戏的安全感;学校进一步加强兴趣小组活动的组织和开展，丰富学生的课余生活，寓教于乐(责任科室：教务处)
2、学校在食堂和宿舍旁边增设两台自动饮水机，进一步解决和改善住校生的饮水问题(责任科室：总务处)
3、加大师德师风教育管理的力度，开展教育管理年、争先创优的各项活动，做到教育、处罚并举。修订教师师德师风管理办法，有效杜绝教师违规现象的发生。(责任科室：党支部、工会)
4、理清家校联系的多种方法，通过家长学校等方式，架好家校联系的桥梁，方便学生家长，办好人民满意的学校。
二、民主评议政风行风工作整改成果
〈一〉围绕“打造高效课堂，实施有效教研，提高教育质量”这一主题，我校以提高教学质量为突破口，深化课堂教学改革，着力提高课堂教学效率，开始了一系列活动：
1、优化常规管理，规范教师教学行为。细化月检月评工作，对教师工作中存在的问题，采取下发“问题提示卡”、“常规检查跟踪卡”等形式，督促教师解决问题，不留“尾巴”。
2、上好“精彩一课”，打造高效课堂。开展课堂教学大练兵活动，大力推行“五步快乐教学法”，要求人人上好一节体现高效课堂特点的研究课，推出一批高效课堂，以点带面，逐步推广，促进课堂教学效率的大面积提高。
3、开展评优活动，激励教师精益求精。评优秀备课、习题设计和优秀学生作业，鼓励教师精心备课和设计习题，提高练习的针对性、有效性，减轻学生过重课业负担。
此次活动的开展，进一步规范了教师的教学行为，强化了质量意识。通过开展课堂教学研究，有效提高了课堂教学效率，推出了一批高效课堂，促进了教师专业发展和学校教学质量的稳步提高，逐步走出一条轻负高效的路子。
〈二〉、树新风、扬正气，做人民满意的教师
围绕“建设一支德艺双馨、身心两健、个性鲜明、活力充沛的教师队伍，人人都是行评主体，个个都是学校形象”的整改目标，做了如下工作：一是通过教师例会重新学习了《中小学教师职业道德规范》，与教师签订了师德承诺书;二是在校内开展了“树新风、扬正气，做人民满意的教师”演讲比赛;三是办“身边的榜样”宣传栏一期，促进“创先争优”活动的开展;四是实行教师师德师风月查制，每位蹲点年级的校级领导进班查书包，召集学生代表座谈和与家长电话访谈的形式进行排查，认真填写师德师风档案。
党风廉政建设年终工作总结
今年，我局党风廉政建设和反腐败工作在市委、市政府的领导和省民政厅的指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十八大、十八届中央纪委二次全会、十一届省纪委二次全会、六届市纪委三次全会和国务院、省政府、市政府今年廉政工作会议精神，结合民政工作实际，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，围绕贯彻落实科学发展观这一条主线，以完善惩治和预防腐败体系为重点，进一步推进了全市民政系统反腐倡廉建设，现将今年开展工作情况总结如下：
一、严格执行党的政治纪律，确保政令畅通
我局把抓好干部职工的理论学习、提高思想认识摆在首位，通过采取(党组)中心组、干部职工集中学习等形式先后组织党组成员、科室站所负责人以及全体干部职工认真学习省、市纪委全会以及省、市政府廉政工作会议精神，把严明党的政治纪律作为一项重要政治任务来抓，严格遵守党章，加强政治纪律教育，引导和督促民政系统干部职工讲政治、顾大局、守纪律，坚定政治立场和政治方向，并在干部选拨任用的过程中严格执行《干部任用条例》等政策规定，坚决贯彻民主集中制，落实党员干部的知情权、参与权、监督权，强化对拟提拔干部的廉政考察，坚决整治跑官要官、拉票等行为，防止“带病上岗”、“带病提拔”，提高选人用人公信度。保证中央、省、市决策部署在民政部门得到有效贯彻执行。
二、扎实推进干部作风建设，切实转变工作作风
今年，我局认真贯彻落实《中共六盘水市纪委 六盘水市监察局关于作风建设进行专项检查的通知》(六盘水纪〔2013〕33号)要求，局领导班子高度重视改进民政机关工作作风建设，及时成立了“市民政局改进机关作风自查工作”领导小组，加强领导，落实责任，在全局形成由一把手负总责，分管领导直接抓，科室负责人具体抓的工作局面，并将专项检查与日常监督结合起来，从改进调查研究、完善议事决策、精简会议、文件、规范事务活动、厉行勤俭节约、提高办事效率等方面有针对性地开展监督检查，坚决惩治“慵懒散奢”等不良风气，重点治理公款吃喝、铺张浪费，自由散漫、松垮拖拉，推诿扯皮、不敢担当，形式主义、落实不力，工作粗糙、不重细节，漠视群众、脱离群众等突出问题，同时对违反中央八项规定和市委十项规定精神的行为，发现一起，查处一起，以此来扎实推进民政干部作风建设，切实转变工作作风。
三、全面抓好领导干部廉洁自律，促进廉洁从政
一是全局领导干部严格遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《关于领导干部报告个人有关事项的规定》和《关于对配偶子女均已移居国(境)外的国家工作人员加强管理的暂行规定》等法规制度，及时开展检查领导干部以各种名义接受管理和服务对象以及其他与行使职权有关的单位或者个人的礼金和各种有价证券、支付凭证的行为以及利用职务之便接受可能影响公正执行公务的宴请以及旅游、健身、娱乐等活动安排，进一步强化领导干部廉洁自律意识。
二是继续做好公务用车专项治理工作，建立健全公务用车编制管理、购置审批、经费管理等制度，并在购置公务用车上实行财务单独列项和运行经费单车定额核算，积极推行公务用车定点保险、定点维修、定点加油制度，完善公务用车管理信息系统，确保实现费用下降、总量减少、管理规范的目标。
三是巩固“小金库”专项治理工作成果，落实防治“小金库”的长效机制，增强制度执行力，加大对办公设备、救灾物资等采购行为的监督力度，规范采购行为，严格实行“管采分离”。
工作总结之家的年终总结栏目希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《作风建设年度工作总结》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“个人作风建设总结”专题。