国税部门年度工作总结。
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**年度，我分局在市局各业务科室和区局党组的正确领导下，紧紧围绕组织收入中心，以税种专业化和信息化管理为主线，以行业管理为依托，以夯实基础、政策调研、税种联动为重点，强化税收分析预测，狠抓政策落实，坚持管理和服务并重，服务服从于全局，各项工作取得了可喜的成绩。现将全年工作情况总结如下：
一、税收优惠政策效应评估特色项目卓有成效
年初，我们将税收优惠政策效应评估作为特色项目向省局进行了申报，并按照“两统三评四规范”的工作思路, 扎实开展税收优惠政策执行效应评估活动，通过统计、分析和评价，税收优惠政策效应评估工作取得了明显效果。一是开展两项统计摸底数。开展户籍清理统计。对我区享受减免税优惠政策的涉农企业、安残企业、小型微利企业及外商投资企业进行了地毯式清查，截至目前，全区享受减免税税收优惠政策的纳税人105户，其中备案类89户，审批类16户。按税种分，增值税类82户（其中报批类12户，备案类70户），所得税类23户。开展享受优惠统计。在户籍清理的基层上，对**年、**1年企业享受税收优惠数额进行了全面调查核实。**年共计减免税总额3585万元，其中增值税**万元，占减免税总额的58%；所得税1494万元，占减免税总额的42%。**年1-10月共计减免税额3389.19万元，其中增值税1621.19万元，占减免税总额的48%；所得税1768万元，占减免税总额的52%。二是开展三项评估看成效。跟踪管理评资格。今年5至9月，我局重点对2户粮食企业、20户涉农企业、12户安残企业、2户外商投资企业、12户小型微利企业开展了调查评估，通过调查纳税人的基本情况以及享受税收优惠情况，了解税务登记、报批或备案的减免（退）税信息和生产经营等信息，对企业享受税收优惠资格进行了全面审查。通过评估，发现了企业存在的问题，分户形成了整改报告，并将责任落实到户到人,要求管理分局对享受优惠企业存在的问题进行限期整改，并对存在问题的14户企业进行限期整改，对不符合增值税减免税条件的3户纳税人取消其免税资格，对3户不符合所得税减免税条件纳税人停止享受减免税，共补征税款20余万元，促进了管理质量的提升和税收优惠政策的落实。规范申报评财务。我们通过综合征管软件系统调取了164户享受税收优惠企业的相关信息，评估3000余份纳税人增值税、企业所得税纳税申报表，分析企业免税收入、应税收入、补贴收入构成，有无随意申报、有无错误申报、有无零申报，形成申报总体情况和分户情况报告。并根据评估中发现的问题，制定《孝南区国税局关于规范增值税免税申报的意见》，对一般纳税人免税收入、小规模纳税人免税收入、以及企业在抄报税中相关数据的调整填报等进行了明确，从而督促企业规范财务核算。选准行业评重点。按照省市局精神以及我局实际，我们将涉农和安残两个行业作为优惠政策落实的重点评估对象，通过采取逐户查看减免（退）税报批类和备案类资料，审查办理退税的程序、退税的金额等是否符合有关规定，审查备案资料的完整性以及所载明的减免税项目、具体货物名称、减免税期限等是否准确，形成了相关统计表格和审查情况的书面报告资料。其中对安置残疾人单位，在严格报批管理的基础上，采取动态抽查的方法核实残疾人实际上岗情况，实地走访调查核对企业的实际生产经营与申报免税项目是否相符。在此基础上，完成了《当前国有粮食购销企业涉税问题探析》、《农民专业合作社涉税问题初探》的调研报告，为进一步搞好两个行业的涉税优惠管理提供了决策依据。三是开展四项规范促管理。规范制度管理。通过查阅税收优惠政策40余项，对两大主体税种（即增值税和企业所得税）在享受优惠的行业、货物或单位等方面的具体政策规定及增值税、所得税对同行业界定的异同分析，形成了政策差异性分析资料。建立税收优惠政策的宣传、辅导和咨询制度，编印了《涉农行业税收政策指南》，为企业准确掌握税收优惠政策打下坚实的基础。结合工作实际完善了相关管理办法，明确了税收优惠政策的请示、执行、报告和备案工作流程，细化税收管理员工作职责，建立电话回访制度，规范税收优惠备案管理。规范备案资料。结合我区实际，制定相关表格，如《农产品种、养殖企业信息采集表》、《享受税收优惠企业基本情况表》、《安残企业相关数据采集表》、《安残人员变动备案表》，掌握企业实际生产经营地址、主营业务定位、经营规模、经营品种、投入产出、价格及数量、年销售情况以及申报信息，残疾人增减变动情况。通过规范数据采集模板，加强基础信息管理。同时还对直接从事种植业、养殖业等行业的纳税人和各类农民专业合作社建立了户管档案，实施跟踪管理，及时更新档案信息。通过信息的全面采集，为稽核比对工作打好基础。规范认定管理。区局将享受税收优惠政策的涉农企业减免税管理与一般纳税人认定管理相结合，对未超标的涉农小规模纳税人，通过认定其一般纳税人资格，纳入防伪税控管理，促进企业财务核算的规范。截止目前，我局已对未超标的涉农免税企业办理一般纳税人认定11户，占涉农免税企业总户数的32.35%。规范用票行为。对享受税收优惠政策的纳税人的发票日常使用进行检查，重点是农产品收购、销售发票的规范使用情况。为进一步规范用票行为，在全市率先推行使用农产品发票电子开票系统。目前全区已全部实行农产品电子开票系统，现已发售电脑版收购发票16369份，发售电脑版销售发票1510份。
二、税政管理基础工作不断夯实
我们把加强基础工作作为全面提高税政管理质效的重要举措，实现执行力建设和税政管理的有机融合。首先，大规模的开展了业务培训,不断提高税收管理员的管理能力。以区局为单位，面向分局和纳税人，为税收管理和企业财务人员举办了一期货劳税业务培训、三期所得税业务培训，一期出口退税业务培训；培训内容涉及农产品发票开票系统、所得税年度申报系统、出口退税网上办税系统、会计、税收相关政策与法规等方面。通过有针对性地开展业务培训，提高了岗位人员和企业会计人员的业务水平。二是加强对分局和税收管理员的考核，建立了考核制度，完善了考核指标，使税收管理员税政管理工作业绩有了客观评价依据。第三，夯实基础工作。通过进一步落实税收管理员货劳税工作规范，确保税收政策按规定执行、日常巡查按要求开展、审核审批按规定实施，税政管理各项基础工作进一步做实做细。
三、税种管理质效不断提升
在货劳税管理上,一是进一步规范了一般纳税人认定管理。按照省局《增值税一般纳税人资格认定工作流程》的要求，认真做好新开业户一般纳税人资格认定工作，扎实抓好超标小规模纳税人认定管理，严把一般纳税人资格注销审核关。截止年末，全区共有增值税一般纳税人539户，其中本年新认定147户，一般纳税人认定增长率为37.5%。新认定户中，超标申请认定37户，超标强制认定11户。按照总局令第22号的规定不予认定2户，本年注销一般纳税人30户。二是开展了三项核查。按照省局通知要求，对省局下发的14户20xx年度超标小规模纳税人认定一般纳税人情况进行了逐户核查，核实纳税人已全部取得一般纳税人资格。通过核查，进一步规范了超标户的认定后续管理；组织两个专班对全区13户福利企业进行了实地核查。通过对福利企业**年度安置残疾人情况、生产经营情况和增值税、所得税税收情况等方面的全面清查，进一步规范了福利企业税收优惠政策的执行；6月至11月，根据省局货便函[20xx]6号通知精神，我们对全区增值税一般纳税人固定资产进项税额抵扣情况开展了全面清理核查。各分局督导自查户数406户，实地重点核查303户，对存在问题的9户企业调整转出进项税额共计37万元。
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2015年税务部门年终工作总结
今年以来，市地税局针对税收征管中存在的矛盾和问题，组织开展系统调研，梳理问题、分析原因、明确思路、制定对策，明确了征管工作短期目标和中长期目标，努力建立“以税源分类为基础的专业化税收管理模式，以数据分析为核心的征管风险监控体系，以及税收分析、纳税评估、税务稽查、税源监控各环节信息共享、良性互动机制”，从而实现税源管理的科学化、专业化、精细化。
一、夯实基础管理，全面提高税收征管质量
市局将XX年确定为“征管基础年”，着力做实、做强征管基础管理。
一是对大集中征管信息系统中的垃圾数据进行全面清理。对已经录入大集中系统的垃圾数据逐个单位进行梳理鉴别，对拟删除数据项目逐条进行登记，分级签字明确责任，再由征管处汇总上报省局运维组统一进行维护处理。对新录入的各项数据制定统一规范标准、考核办法，对新产生的垃圾、错误数据一律实行责任追究，努力从源头上杜绝垃圾数据的产生。对可能产生垃圾数据工作环节的岗位人员，如税务登记岗、纳税申报录岗、后台数据管理岗等人员，集中进行录入数据规范标准培训，培训不合格的不得上岗。
二是规范基础管理的标准、程序和权限。“没有建立统一标准、操作随意性大”，导致当前个体工商户定额税负相对偏低，不同地段的定额差距较大。6月开始，该局将在全市范围内开展一次定额典型调查，拿出全市统一执行的分级定额标准，统一定额税负。在欠税管理方面，将进一步规范欠税管理行为，明确呆账税金认定、死欠税金和核销流程;加强对日常欠税的管理，对误申报形成的虚假欠税信息及时进行作废处理，对真实欠税信息及时进行催报催缴，严格控制新欠，努力清理陈欠;严格落实欠税公告制度，扩大纳税人因其欠税造成的负面影响，督促纳税人及时清缴所欠税款。在非正常户管理方面，将进一步规范认定、解除程序，采取切实可行的措施，有效压缩非正常户比例;对违规虚假认定非正常户的行为严肃追究相关人员责任，确保系统内外基础数据的真实、规范、统一。在延期申报和延期缴纳税款方面，严格审批权限，确保各基层单位不得变相进行延期申报、延期缴纳税款操作。市局正在拟定《个体工商业户定额管理办法》、《欠税管理办法》、《非正常户管理办法》和《延期申报和延期缴纳税款管理办法》等四项制度。
三是加快企业定额征收方式调整步伐。市纳税额50万元以上的纳税人为826户，虽然仅占全市14989户查账征收企业的5.51%，但缴纳税款占全市企业纳税人缴纳税款的85.79%。与此形成鲜明对照的是，年纳税额元以下的6219户企业纳税人占企业纳税人总数的41.49%，其所缴纳税款仅占全市企业纳税人缴纳税款的0.09%。再对照去年全市个体工商业户户均定额2869元，表明全市41.49%的企业纳税人的税负水平低于个体工商业户的平均税负。根据以上存在的问题，市局将对年缴纳税款元以下的查账征收企业会同国税部门对这些企业推行联合定额，以解决个体、企业税负倒挂现象，公平不同纳税人之间的税负水平。
四是深化大集中征管信息系统应用。为实现大集中征管信息系统从“上得去、行得稳”向“用得好”转变，市局将在全系统干部职工中认真组织“大集中征管信息系统操作应用技能大练兵”活动，计划组织30场系统操作业务培训，推行“大集中征管信息系统考试上岗认证管理制度”，所有一线地税干部必须参加岗前资格认证考试，考试合格取得《资格证书》方能上岗，从而进一步提高全体人员操作征管信息系统的能力和水平，为“信息管税”的深入推进奠定坚实基础。
五是着力提高一线征管干部的执行力。地税干部特别是一线征管干部的执行力，是征管工作的“生命线”。为提高征管执行力上，该局将坚持过程监控、绩效考核、过错追究“四管齐下”。过程监控上，出台了《XX年税收征管状况监控分析工作方案》，明确各部门的工作职责;按月发布《征管质效督察通报暨税收征管状况监控分析情况通报》，对全市征管状况总体情况进行分析，并对申报率、入库率、未申报情况、欠税情况等风险指标按县(分)局、基层分局、税收管理员三个层级进行全面通报排名。过错追究上，严格落实《征管质效督察责任追究制度》，实行征管质效月度督察，发布督查报告，规定各单位必须将过错事项分解到具体执法岗位和人员，并依照规定实施经济惩戒、行政处理，确必究、错必罚。绩效考核上，把各项征管指标全面纳入绩效考核体系，通过按月考核按季兑现的方式对县局、市局各分局进行考核、排名、通报，拉开单位之间的奖惩差距，拉大员工之间的绩效共差距，并实行末位问责等措施，彻底解决“干多干少一个样，干好干坏一个样”的弊端。
2022税务部门年终工作总结1500字
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税务部门年终工作总结(篇1)
我叫xx，到税务处工作已经有一年了，回顾在税务处一年来的工作感慨颇多，我稽查三科的同志们在科学发展观的指引下，在分局领导班子的正确领导和亲切关怀下，在兄弟科室的大力支持下，胜利地完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：
一、强化“稽”字认真履行职能
2021年的税收任务对于我局来说十分艰巨，摆在我科面前的稽查任务也非常沉重，全年共给我科下达稽查户数x多户，稽查任务x万元。为了完成这些硬指标，我科全体同志集思广益、群策群力，积极发挥人的主观能动性。认真开展了稽查工作。
我科的稽查对象大多是注销、变更企业，特别是注销企业有两种原因：一是无力经营，二是合并改制。把握好注销企业的最后一关，防止税款流失是我们的重要任务。工作中，我们采取了动态稽查、询问稽查、比较稽查、信息稽查、关联稽查等方法，将每一户接受稽查的企业的纳税情况按税法规定和稽查操作规程作了全方位的检查，并将检查情况及时向分局审理委员会汇报，按照审理委员会的意见进行处理。税务稽查是打击偷漏税的最直接的手段之一，其基本职能有稽审、监控、惩处、督导、促收等，我们在稽查时有效的将这些职能有机地结合起来，体现了税务稽查工作的特点。
二、着眼“稳”字确保收入完成
由于目前我区企业的经营情况不是很好，经济效益下滑，资金周转不畅，导致税收收入很难完成。税收收入是我们工作的中心，市局考核收入计划按平均进度考核，这就要求我们稽查科在完成任务时也要跟上分局的步伐，每当查补出税款时，我们就立即组织入库。由于企业有困难，总想一拖再拖，我们就再三做工作，采取“说破嘴、跑断腿”穷追不舍的工作态度催缴入库，保证了全局一盘棋的步伐。
三、狠抓“素”字解决营养不良
干部自身素质的高低直接反映着稽查质量的高低，为了保证稽查质量，我科的同志们在跟上分局的业务学习的同时，本着缺啥补啥的原则，结合全国税务执法资格考试，自己每天抽出半个小时的时间“充电”，着重解决工作中急用的知识，掌握最新的税收动态，了解最新的税收政策。通过学习每个人的查帐水平有了较大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪浅。我们必须跟上时代的步伐，否则将被时代所淘汰。在做好业务学习的同时，我们没有放松政治理论的学习。为践行“三个代表”重要思想打下了坚实的基础。通过一系列政治业务学习，每位同志的自身素质都有了不同程度的提高，稽查业务更加精通了，税收政策、法规掌握更加准确了，执法程序更加规范了，政治立场更加坚定了，大大提高了工作效率。
四、力求“准”字贯彻税收政策
在贯彻税收优惠政策方面力求准确，我们按照分局制定的“四无”承诺，准确无误地加以贯彻，我们利用稽查工作得天独厚的便利条件，具体落实不走过场；在稽查质量上力求准确，“准”在稽查当中很重要，它是稽查结果的综合体现，我们在实施稽查前，先对被查企业纳税情况进评估，找到切入点。实施稽查时，为了政策掌握的准确，我们还经常咨询综合科的同志，求得帮助，一年来我们稽查过的企业没有因我们的稽查结果而发生争执。
五、推进“优”字提高服务水平
经过几年的“双评”工作，我们更加牢固地树立了优化服务意识，我们时刻没忘以服务经济发展，服务纳税人作为出发点，改变了过去只注重要求纳税人履行义务、忽视纳税人权利，只注重行使征税权利、忽视对纳税人服务的倾向，我们摆正了执法与服务的关系，增强了服务意识，将服务寓于稽查中，赢得了纳税人的理解与支持，从而保证了工作的顺利开展。
六、不忘“廉”字树立地税形象
清正廉洁、务实高效，是我局的治局方略，我们严格按照分局年初签定的党风廉政建设责任状，一级负责一级。一年来，我们认真参加分局的各类廉政建设活动，认真学习关于税务干部廉洁自律的有关规定，认真收看廉政教育片，做到了警钟长鸣、防微杜渐。平时我们还结合每个季度的廉正写实，全体同志重温自己所写的廉洁自律保证书。全年累计拒吃请xx余次，还谢绝了礼金。我们的做法得到了纳税人的好评。
七、提高“率”字增强稽查质量
考核指标中，对选案中标率、查补入库率、处罚率、滞纳金加收率分别要求达到60%、80%、10%、100%。表面上简单的数字，实际上标准是非常高的，这就要求我们在稽查中既要高标准又要严要求。稽查中我们不论税种大小税额多少，都认真对待一丝不苟，为了做到这一点，我们没少得罪人，尽管如此，我们也乐此不疲任劳任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保证了稽查质量。
八、突出“严”字遵守规章制度
我局是全国税务系统文明服务示范单位，是省级文明单位标兵，分局的要求是非常严的，各项规章制度较细，平时考核又多。为了树立良好的地税干部形象，我们全科同志认真遵守规章制度，自觉严格要求自己，“严”字当头，与局领导班子保持一致，时常温习税务干部的要求和标准，全年没有发生违规现象。
税务部门年终工作总结(篇2)
一、端正思想作风，提高思想政治素质
x年初，我们坚持一周一次系统的学习《岗位监督条例》和《纪律处分条例》，并开展了深入广泛的讨论。4月份，在分局传达市局党风廉政建设和人事人才会议精神后，全组同志集中学习了龚局长会议讲话，我们根据各自在工作中存在的问题，认真，揭摆问题，强化了政治思想觉悟和法律意识。
二、参加，加强廉政教育
3月份，通过分局组织的参观“六新生”监狱和___贪污税款一案的警示教育。各色各样的贪官和腐-败分子，无一不是在理想信念上动摇和失落，以至于背离和背叛，他们理论上不学，党性上不修，政治上不坚，经不起权力和利益的诱-惑，接受了腐朽落后的思想观念，突出了"私"字，放大了"权"字，纵容了"贪"字。记得经济犯___含着悔恨的眼泪，喊着：“妈妈，能不能等等我”。试想他今年已经50岁了，还有xx才能出来，到那时，他的双亲很可能已经不在了。丢掉了现在也就丢掉了将来。
回来后，我们全组人员开展了深刻的自查自纠自改，每人写下了近万字的思想认识，大家纷纷表示要在工作中兢兢业业、恪尽职守，在生活上艰苦朴素、廉洁自律，做一个岗位上离不开的人、一个纳税人信得过的人、一个领导放心的人。
三、提高业务技能，参加各种形式学习
___同志今年通过层层考核选拔，___分局“人才库”一员，她给科里同志进行了稽查业务培训和所得税业务培训。在她的带动下，大家比学习、比素质、比能力。今年7月1日《行政许可法》颁布之前，分局组织可《行政许可法》知识竞赛，___同志与其他组同志为科室取得了第二名好成绩。
税务部门年终工作总结(篇3)
回顾过去的一年，我在领导的指导和同志们的帮助下，以党员的标准严格要求自己，认真刻苦学习，勤奋踏实工作，清正廉洁，团结同志，顾全大局，学习和工作生活上都取得新的进步，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况加以总结。
一、在学习和思想方面，多层学习，内强素质。
一是加强政治理论学习，从思想上高度重视，将其作为日常工作的重要内容，能结合理论与实际工作进行分工，自加压力，有意识要求自己多学一些，学好一些，学深一些。在学习内容的安排上，紧紧围绕党和国家大事和大政方针，主要学习了党的xx大和党的xx届xx全会精神、邓小平理论、党风党纪等，学习中做到“四勤”，即勤看，勤听，勤记，勤思，通过学习，我提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实。
二是按照市局(公司)“______”教育活动安排，认真学习、深入领会___局长、___局长的工作报告、___局长在全市__政治工作会议上的重要讲话及盛市局(公司)教育活动实施方案等指定篇目，书写笔记，与同事互相交流、互相切磋，通过学习切实认识到“______”教育活动非常及时、非常必要、非常重要的。
三是注重专业技能方面的学习，以保持良好精神状态，努力提升自身的专业水平，不断为行业的发展做出更大的贡献的使命感和责任感融入追求更新更丰富的知识学习中，把所学融入工作、用知识提高效率。
二、在工作方面，勤奋务实、尽责尽职。
在工作中，我能够保持思考的心态，对于工作经验及时总结，对于缺点及时改正，通过不断的思考和积累，逐步形成求真务实的工作作风。作为一名党员，我始终以身作则，对自己高标准、严要求，恪尽职守，执着追求，服从领导分工，在科室工作人员较少的情况下，树立大局意识，积极分担部门工作，与同事凝心聚力，共同开展好部门工作。对待工作，我紧紧围绕服务基层的理念，严格坚持公正、公平、科学的原则，对每一份报告都做到严要求、高效率，以求为基层的执法工作提供更好地服务。
三、在生活上，积极向上、遵章守纪。
在生活中，我能自觉做到政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，平时能够严格要求自己，注重日常生活作风的养成，坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀，做到了生活待遇上不攀比，要比就比贡献、比业绩;作风上艰苦奋斗，提倡艰苦朴素，勤俭节约，反对铺张浪费，杜绝腐败现象的滋生蔓延;纪律上遵纪守法，自觉接受监督，抵制腐朽思想的侵蚀。
丰碑无语，行胜于言，总结是为了更好的行动，实践是检验真理的标准。20__年，请党组织继续监督和考验我，我将以坚刚耐苦、勤劳自励、朝气蓬勃、奋发有为的状态，，不断超越，振奋精神，扎实工作，锐意进取，开拓创新。
税务部门年终工作总结(篇4)
(一)切实提高收入质量，努力实现应收尽收
20xx年的收入目标为**亿元，同比增长**%。市政府下达全市地方一般预算收入目标67亿元，同比增长**%。为完成今年的收入目标任务，全市国税系统要坚持以应收尽收作为衡量组织收入工作质量的根本标准，落实组织收入原则，认真做好税收收入质量评价工作。对重点税源企业严格监控标准，及时将税收规模大，应税销售收入高的企业纳入监控范围;加强重点税源数据运用分析和监控分析，及时发布税负及风险预警。“营改增”的收入规划准备工作。
(二)落实结构性减税政策，积极推进依法行政
深入贯彻“十二五”时期税务系统推进依法行政工作规划。健全规章和规范性文件和备案审查机制，继续开展规范性文件清理工作，防范税收执法的制度性风险。组织开展依法行政工作考核和依法行政示范单位创建工作。落实好资源管理的政策，进一步规范税收优惠政策的执行，加强薄弱环节管理风险的税收监控。强化税收执法监督，继续深化政务公开，加大税收法制宣传力度，自觉接受纳税人和社会各界的监督。做好“营改增”的准备工作，“营改增”是税制改革的一项重要工作，必须未雨绸缪提前做好政策的分析测算和相关培训。
(三)构建纳税服务体系，提升服务质量
以信息化为依托，完善以纳税人合理需求为导向，以不断提高纳税人满意度和税法遵从度为目标的纳税服务综合体系。着力减轻纳税人办税负担，简化工作流程，合理整合各类表证单书。进一步推进国地税联合办税相关工作，总结经验，循序渐进，拓宽服务资源。进一步加大办税服务厅建设，不断充实和完善办税服务厅业务流程内容和相关制度。高热线的接通率、回复及时率和准确率，进一步提高业务处理能力和影响力;健全完善纳税人诉求响应运行机制，完善征纳互动平台个性化纳税服务模块的建设。开展纳税人满意度调查，及时了解和不断满足纳税人正当需求。建立科学合理的纳税服务绩效考评机制，完善考核评价指标体系，合理确定考核的范围、内容和标准，促进纳税服务质量的提升。继续推进纳税信用体系建设，促进建立健全覆盖全社会的征信体系，开展**年度纳税信用等级评定工作。继续抓好对税务师事务所的行业监管，规范税务代理，发挥中介机构服务纳税人的积极作用。
(四)强化科技支撑，提高税收征管效能
以构建现代化税收征管体系为主要任务，深化税收征管改革。进一步完善税源专业化管理机制。落实征管质量监控评价管理系统应用，建立常态化的税收征管状况分析工作机制。
税务部门年终工作总结(篇5)
我在省局和市委、市政府的正确领导下，认真实践重要思想，始终坚持依法治税、从严治队的方针，率领全市2500多名国税干部职工，团结战斗，奋力拼搏，圆满完成了全年各项工作任务。我被省人事厅、省国税局联合授予全省国税系统先进工作者称号。回顾一年来的工作，我主要是在四个方面下功夫:
一、加强学习，与本憬
在我看来，学习是一种政治责任，是一种思想境界，是一种精神追求。在学习上，我着重把握了三点。
(一)学习理论，提高政治思想素养。一年来，我始终把提高自身政治素质放在首位，持之以恒地学习马列主义、重要思想，并坚持理论联系实际，把学习理论与提高观察分析问题的能力结合起来，注重从政治上、全局上观察、分析和处理问题;与国税工作实际结合起来，创造性地抓好组织收入、税务改革、干部管理等各项工作;与增强党性观念，改造世界观、人生观、价值观结合起来，增强拒腐防变能力。
(二)钻研业务，提高税收实践能力。作为一名市局国税领导干部，熟悉税收政策、通晓税收规律，是一项必备的基本功。为了提高业务水平，我努力钻研税收业务，工作中遇到政策疑难问题，及时请示上级领导，并征询身边一些熟悉业务、经验丰富的同志的意见，不断完善工作决策，减少工作失误。同时，我自觉紧跟时代要求，带头学习掌握计算机操作技术，应用办公自动化系统，了解金税工程相关知识，还广泛涉猎经济、法律、管理、历史等学科的知识，不断拓宽视野，丰富积累知识，奠定了坚实的素质基础。
(三)联系实际，提高统揽全局水平。深入基层调研，到实践中去寻找答案，是提高领导水平的有效途径。一年来，我每月用将近一半的时间下基层，先后就组织收入工作、信息化建设、基层国税单位作风建设状况、税收服务等问题开展深入细致的调查研究。在充分掌握第一手资料的基础上，形成了《关于税收信息化建设若干问题思考》、《国税部门作风建设的现状及对策》、《关于国税部门贯彻思想的着力点》等调研，并都及时转化成了工作思路，指导了工作实践。
二、履行职责，真抓实干
作为一班之长，我注意抓主要矛盾，总揽全局，协调各方，求真务实，真抓实干。
(一)狠抓重点讲实干。我特别强调抓好五个加强，即围绕组织收入，加强执法:围绕信息化建设，加强培训l|;围绕税收执法，加强检查;围绕组织建设，加强监督;围绕服务发展，加强管理。特别是针对执法难到位、税款难入库、任务难完成这些症结问题，我要求各级国税部门把各项税收检查贯穿于组织收入的全过程，做到应收尽收，无税禁收，加固了征管防线，推动了政策到位，促进了税收增长。同时，我注重协调与各级党委、政府和银行、财政等职能部门的关系，多次出面协调税款入库，消化了历年虚收包袱近4000万元，提高了全市国税收入质量。
(二)善抓典型求实效。运用典型，指导全局，是我长期坚持的一条工作思路。我十分注重发现和培养有针对性的典型，收到了点亮一盏灯，照亮一大片的效果。如针对滥用职权、执法随意性的问题，树立了县推行税收执法四制的典型;针对个体税收漏洞较大的情况，要求一个县(市)局总结推行一个有特色的单项税收管理办法;针对基层分局管理偏散、偏松的实际，在全市抓基层样板分局创建竞赛活动;针对班子队伍建设现状，开展五好班子、优秀局长、五个系列能手、先进工作者评选活动，推出了一批先进典型，并组织召开了近10个现场会，及时将先进典型的工作经验予以推广，发挥了典型的示范效应，较好地推动了全局工作的开展。
(三)廉洁自律，以廉生威。一年来，我自觉严格按照《党章》、《廉政准则》来规范自己的言行，要求别人做的自己带头做到，禁止别人做到的自已坚决不做，事事处处做到自重、自省、自警、自励，以自已的一言一行去感召人、带动人，发挥一班之长的表率作用。如机构改革有关人事任免问题，市局面向社会招聘计算机技术人员和从基层选调年轻干部等重大事项，我都是交局党组会集体研究，民主决策，并将结果在全系统公开、公、示，实行阳光下操作，群众普遍反响良好。
总结一年来我个人的学习、思想、工作、带队、廉政情况，我深感在一些方面还需要继续努力，主要是个人创新意识还有待进一步增强，领导决策水平还有待进一步提高，抓党组中心组的学习还有待进一步加强，抓机关管理制度的执行还有待进一步严格。
新的一年里，我要着重抓好政治学习，提高政治理论水平和领导决策水平:突出抓好班子建设，提高班子的整体战斗力;突出抓好机关建设，整顿机关作风，树立良好形象，确保圆满完成全年各项工作任务，为推进全市国税事业发展，促进全市经济建设和社会进步再作新贡献。
税务部门年终工作总结(篇6)
今年以来，我市地方税收科研工作在区地税局税科所的直接指导下和市局领导的大力支持下，在各基层单位的积极配合下，积极创新科研工作机制，以专题调研为依托，全面开展税收工作调研，为推动我市地税工作的全面发展做出了应有的贡献。
(一)领导重视
局领导十分重视做好今年的税收科研工作，并提出了必须充分调动两个积极性，一是调动领导的积极性，二是调动普通人员的积极性。在领导重视并带头开展科研工作的同时，抓好全民参与，促进基层税收调研科研活动深入开展。首先是，健全领导机制，增强税收科研的《20_年税收专项课题选题意向的通知》(桂地税办发〔20_〕3号)的要求，我局随即作出了选题计划，拟定了《加强地方税源精细化管理的研究》课题，并对研究的背景和目的、研究的现实意义、研究的方向、调研力量和调研方式与都出台了比较详细的方案，及时上报上区局科研所。目前该课题已经获得了区局科研所的批复，我们也正在着手开展调研工作。同时，我们还积极做好了区局重点招标课题的选题以及投标的各项事宜，拟对《加强地税档案管理问题》开展深入调研，以进一步促进我市地税系统的档案工作再上一个新的台阶。
(二)认真开展调研工作
1.对办公室工作开展调研。在今年区地税局的重点工作中，涉及到办公室工作的有两项，档案管理和办公自动化。区局办公室还出台了新的公文办法处理办法和8项工作制度，出台了新的信息宣传考评办法，这是近几年来涉及到办公室工作力度最大的一年。为了更好地贯彻区局的工作思路和区局办公室的有关制度、办法，我局办公室工作本着“发现问题、研究办法、解决问题”和“早计划、早行动，认真抓、出成效”的思路，于3月2----8日，由办公室主任带队，到各基层单位对办公室工作进行了调研，为全面落实好办公室的各项工作做好准备。主要调研了档案管理、信息宣传、办公自动化、信访、新公文管理办法和文秘机要八项工作制度以及调研、保密等八个方面工作开展了深入的调研。并形成了较为全面深入的。
2.对专题课题的调研。今年我局承担区局的专题课题调研的内容是《加强地方税源精细化管理，着力提高税收征管质量》，为了搞好这一课题，我局在深入玉林各基层征收单位调研的同时，还到了广东佛山市地税局到地，开展了调研，取得了第一手资料，有课题的顺利完成打下了良好的基础。
3.对招标课题的调研。
税务部门年终工作总结(篇7)
今年以来，我们坚持把纳税评估作为强化税收征管、推进“发展环境优化年”活动的重要抓手和重点项目，积极探索，深入实践，继续按照市局的要求，构建“一个专门纳税评估机构、一支专业评估团队、一套纳税评估操作规范、一套评估考评激励办法、一套科学的纳税评估方式、一个行业纳税评估模型、一个良性互动机制”“七个一”纳税评估标准化体系开展工作，积极参与了全市20__年纳税评估工作，对进一步强化税源管理，提高税收征管质量、降低税收风险、减少税款流失起了积极作用，实现了纳税评估管理一体化、文书使用规范化、应对任务团队化的目标。并圆满完成了纳税评估任务，全年风险任务发布率、应对率、完成率、变动率均达到100%。回顾一年来的工作情况，我们主要做了以下几项工作。
一、搭建平台，确保纳税评估工作有的放矢
年初，我们根据上级局关于“七个一”纳税评估标准化体系建设实施方案的具体要求，结合我局的实际情况，强化纳税评估工作的组织领导，制定下发了《丹江口市国税局关于落实“七个一”纳税评估标准化体系建设的实施意见》。一是成立了专门的评估机构——纳税评估科，负责评估各项工作的组织落实。二是成立了税源风险分析监控中心，组建了30人的专业评估团队，并制定了《丹江口市国税局税源风险分析监控中心工作制度》，按季召开工作会议，对工作进行安排布置总结，对纳税评估做到“五统一”，严格按照“税源统一监控、任务统一发布、应对统一规范、结果统一反馈、绩效统一考评”的要求，对风险任务施行归口管理，所有税源风险应对任务，必须通过系统发布，市局税源分析监控中心负责统筹税源风险管理，指导协调风险应对。局领导亲自抓，管理科室具体抓，实行层层抓落实的责任体系。三是组建了评估团队，选调30人业务水平较高、工作经验丰富、综合素质较强的同志，专职或兼职纳税评估工作，为纳税评估工作顺利开展提供了组织保障。四是建立了评估工作的考核体系，将纳税评估工作列入我局日常考核工作，明确了奖惩措施，并按照人才队伍建设的要求，下发了《丹江口市国家税务局关于税收风险防控骨干人才选拔的实施办法》。以上措施，为搞好纳税评估工作，搭建了宽畅舒适的平台。
二、统筹安排，保证纳税评估有条不紊
为做好20__的纳税评估工作，我们结合年初市局制定的工作要点，确定了全年的工作思路：即充分发挥风险预警管理系统的作用，通过系统反应的预警数据列入阶段性评估工作任务，来自上级局安排的指令性评估作为重点评估任务，对相关业务科室和分局提供的异常数据户纳入日常评估任务上报十堰局，实现评估任务的统筹安排，保证评估工作按计划有条不紊顺利进行，20__年共发布风险应对任务345户，完成应对任务345户。其中一、二级风险50户(包括金税核查3户、股权转让2户)，移送稽查3户;三、四级风险应对295户。全年共评估入库增值税234万元，所得税523万元，加收滞纳金58、98万元，另调减企业亏损2131万元，圆满完成了全年风险应对任务，实现了“以评促改、以评促管、以评促查、以评促收”的工作目标。
三、注重培训，给纳税评估人员加压“充电”
针对我局纳税评估工作职责和人员调整变化的新局面，年底，我们对评估团队成员进行了业务培训，进一步提高了团队成员的综合理论素质和实战经验。这次培训由纳税评估科牵头，重点围绕纳税评估相关程序、文书使用、风险系统运行、风险防控考核、财务报表与申报表的勾稽关系等内容，逐一进行了详细讲解;同时，还采取以训代会的形式，对纳税评估团队成员工作作风、工作质量、工作职责、党风廉政等方面作了严格要求;另外，积极参与上级主管单位的各种培训等相关活动，通过培训、学习，进一步提高了团队成员的综合理论素质。
四、规范程序，统一纳税评估操作规程
今年以来，纳税评估科明确和统一有关工作要求，按纳税评估工作操作规程，通过规范各评估程序，使评估的日常管理达到规范、统一。一是统一纳税评估工作计划。为避免重复工作，提高工作效率，今年我局对纳税评估工作进行归口管理，明确不论是上级安排的评估任务，还是我局根据工作需要开展的评估工作，统一由税源管理科制定工作计划，下达评估任务。二是统一纳税评估文书，明确日常纳税评估工作参考文件，要求各单位严格参照上级局下发日常评估文件的各项规定，规范使用纳税评估工书。同时为统一纳税评估使用方法，实行了纳税评估的统一电子模版、统一案例编码，使纳税评估工作更加规范。三是统一纳税评估案卷标准，以执法案卷的标准，规范评估文书的制作，确保纳税评估文书规范完整。实行交叉评估，提高评估质效为避免税收管理员自己对自己管户进行评估，并由此带来的弊端，为此，我们对团队成员实行了管户交叉评估，进一步提高了评估质效。
五、风险提醒，做到政策宣传、税源管理、纳税评估三促
纳税评估是税务机关通过案头审核，对纳税人当期纳税申报情况进行定性和定量分析，及时发现“疑点”，采取进一步征管措施，督促纳税人纠正差错，从而有效地降低税收风险，保证纳税人的纳税申报质量，大大减少了税款流失。风险提醒对于政策宣传、税源管理、税务稽查等工作起着促进作用。今年，上级共下达三、四级风险295户(次)，我们把风险系统产生的三、四级风险纳税人，通过系统发布至各分局，由各分局开展提示提醒应对处理工作;同时还送达《纳税风险提醒告知书》和《风险提醒服务反馈表》。对不能排除风险疑点，需要进行纳税评估的纳税人，要求及时上报纳税评估科，然后按照《十堰市国家税务局税源风险预警防控管理工作规程(试行)》组织团队成员开展纳税评估。一年来，通过风险提醒，纳税人共自查补税45万多元。
综上所述，回顾一年来的工作情况，给我们的体会是：
第一，纳税评估进一步强化了政策宣传。在纳税评估中，我们积极推行服务型评估，通过函告或约谈等形式要求纳税人说明、解释疑点，与纳税人面对面宣传提供机会，对理顺征纳关系、树立队伍形象也具有重要的作用。
第二，纳税评估也进一步推进了税源管理。通过纳税评估，我局形成了行业管理办法，建立了饮料制造的评估模型，从而实现了税源的数字化监控和动态性监控，税收征管能力得到了加强，税源监控水平得到了提高。
第三，通过纳税评估，还促进了税务稽查工作。纳税评估与税务稽查都是税收征收管理的重要手段和重要环节，两者之间存在着共性和个性问题。通过开展纳税评估，给纳税人由于政策理解有误、操作不当形成的涉税风险，提供了“缓冲地带”。使税务稽查重心转向打击涉税犯罪、维护税收环境，从而提升了税务稽查的效能。
六、存在的问题
(一)纳税评估案源缺乏审批程序
湖北省风险平台信息发布、以及上级交办的纳税评估工作，在任务下达环节，缺乏汇总的《纳税评估工作任务书》，没有经办人、审批人的签章等相关手续，导致风险应对工作缺乏严肃性。
(二)案头分析表没有实质意义
目前的《纳税评估案头分析表》，涉及到企业供、产、销等环节，内容繁杂。许多评估人员，对这些数字的填写敷衍了事，这些数据不能直接反映企业申报的涉税疑点。
(三)团队成员的力量需要进一步加强
目前，纳税评估团队成员共有30多人，但真正直接从事纳税评估的人员只有4人。团队成员大部分都是身兼多职，在纳税评估工作方面投入的精力非常有限，这在一定程度上影响了纳税评估工作质量和效率。
(四)纳税评估的深度不够，质量不高
根据相关规定，《纳税评估》应包括企业的基本情况、对象确定、案头分析、约谈举证、实地核查、评估认定、回归分析、管理建议等相关内容。但仔细核对评估案卷，真正能按上述步骤整理案卷的数量很少;有些团队成员对工作热情不高，牢_满腹，对工作处于应付状态。这些都表明，团队成员开展纳税评估的深度不够，质量不高。
七、20__年工作打算
20__年，我们决定在纳税评估工作质量上下功夫，进一步提高纳税评估质量，依托税源风险预警防控管理系统，强化风险应对意识，加大评估力度。
(一)进一步明确责任。风险团队评估人员对评估工作的开展和评估结论的确定负直接责任，确保评估工作落实，评估科要对部分评估户进行抽查，确保评估到位，疑点全面排除。
(二)完善评估方法。在工作中要注重方法、技巧，依托计算机网络，提高信息收集能力和质量。先将重点税源户、税负异常变化、长时间零税负申报、纳税信用等级低下的纳税人、容易发生偷漏的税种列为纳税评估和调查核实的对象，不断总结评估经验，完善评估制度，促进了评估质量的提高。
(三)加强业务学习。风险应对工作要求税务人员不但要了解税收工作本身，而且要了解企业的生产经营全貌及纳税人的详细情况和特点，这就要求我们评估和核查人员要多看、多想、多听，多学。坚持学中做、做中学，不断地充实和完善自身的知识结构。
(四)加强评估考核。加强团队建设，注重实效考核，严格按照规定时限完成，保证评估工作质量，在评估过程中发现纳税人存在偷、漏税等严重问题，及时移交稽查部门实施税务稽查。
(五)增强工作责任心。严格依法行政，遵循评估制度，正确定性定案，防范评估执法风险。
年度工作总结部门人事部门
时间过得非常的快，转眼一年就过去了，这一年在人事部学到了不少东西，很想把这些经验记录下来，写一篇工作总结报告，那么年度工作总结部门人事部门范文怎么写呢？下面小编就给大家带来年度工作总结部门人事部门范文，欢迎观看，希望能帮到大家！
年度工作总结部门人事部门
回顾20__年，在公司领导的关心指导下，顺利地完成了各项工作任务。20__年重点在于做好人力资源管理基础性工作，主要包括：完善公司人力资源制度建设;新员工招聘与录用工作;绩效考核工作;员工入、离职手续办理，劳动关系维护与管理工作;社会保险及住房公积金缴纳、员工工资核算等日常事务性工作。
一、20__年度工作总结：
(一)人力资源规划与管理
根据企业战略目标及内部具体环境的情况，进行20__年人力资源需求预测，编制了总部组织架构图、定岗定编、薪酬方案。初审各项目公司组织架构、定岗定编、薪酬方案。
(二)人力资源基本情况
截止20__年12月，公司总部共计24人。其中：总经办4人;企管部6人;财务部3人;工程技术部3人;行政文化部8人。
(三)招聘与录用工作
1、20__年采用的网络招聘渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。网络招聘渠道有：__网站、__英才网。
2、严格遵照公司“招聘与配置管理制度”，根据各部门人员需求计划，每月初填报“人员招聘计划表”，经执行总厂批准后开展招聘工作。
3、20__年公司总部新员工25人(包括__合资公司及外派财务经理)，通过网络招聘到职员工13人。
(四)培训管理
为做好公司的培训工作，促进公司培训体系的建立和实施，满足公司及员工个人发展的需要，公司下发了《培训与开发管理办法》。对培训规划与要求，以及培训体系的建立相应的安排。但是，各部门未提交培训需求计划，以至于公司未出台明确的20__年培训计划。
20__年开展的培训有：财务部参加成都市财政部组织的“会计从业继续教育”培训。此次培训按培训管理办法先提交外派培训申请，领导批示同意后参加培训，培训结束后，员工提交培训小结。
(五)绩效管理
为了充分调动员工的积极性，开展公平的工作竞争，促进工作，提高效率，公司于20__年5月新出台了《绩效考核补充管理办法》，按员工所在部门的“月度重点工作计划”为主导的考核方式。
每月督促各部门、各项目公司提交“月度计划考核表”，收集后上报总裁办，总裁办审批后汇总考核意见，下发各部门、各项目公司执行。
针对绩效考核过程中存在的问题，逐步完善绩效考核体系。12月份，重新修订了各岗位绩效考核《评定表》。二级考核办法暂定于20__年元月开始实行。
(六)薪酬福利
薪酬、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常性工作。认真完成了以下工作任务：
1、准确、及时的拟制每月工资表;
2、每月在规定的时间内为员工申报社会保险、公积金等相关手续，共为21名员工办理了养老、医疗、失业、工伤、生育五险的新增、转移、续接等手续;
3、每季度按时填写、汇总、上报《人力资源统计报表》;
(七)劳动关系
1、认真做好员工档案管理工作，做到员工档案一人一档，人事档案一事一档，并及时更新;
2、做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相关手续的办理;
3、做好公司员工《劳动合同》的签订相关手续的办理。
二、在20__年的工作中，我们取得了一定的成绩，但仍然存在许多不足的地方需改进：
(一)在新员工招聘选拔方面，还需加强学习相关面试技巧，以提高面试效率，降低用人风险。
(二)做好新员工入职培训工作，使新员工更快融入公司氛围，熟悉公司工作流程，认同公司企业文化。
(三)做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任务，后续我们应多渠道、多方面发掘人才，既要有专业型、综合型人才储备，还要有管理型人才储备。根据企业人力需求，及时将合适的人才补入合适的岗位，为企业发展贡献力量。
(四)开拓创新能力不够强。在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，将眼光放得长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、开阔创新。
三、20__年工作目标：
(一)完善各岗位考核绩效指标，建立绩效二级考核体系。完善绩效结果使用，绩效改进机制。
(二)对公司各职能岗位、职位进行职能分析，及时完善岗位说明书。
(三)加强员工岗位知识、技能和素质及执行力的培训，管理人员管理理念和管理方法的培训，加大内部人才开发力度。
(四)确保社保、公积金申报、停办的及时性、准确性。
(五)确保人员进、出、调动等人事基础资料的及时更新，保持资料及时有效。
(六)加强各项目公司人事专员的管理、培训、沟通，确保人事工作的高质、高效。
在新的一年里，我将严格根据公司领导的指示，在做好日常工作的基础上，紧跟公司发展步伐，努力学习专业知识来完善职业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻“诚信、合作、创新、发展”的企业理念，加强主动学习、创新观念方法。我坚信，在公司领导和全体员工的共同努力下，我们的明天一定会更好。
年度工作总结部门人事部门
20__年是自己在人力资源奠定专业基础的一年，自己20__年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展以下工作：
一、招聘工作：
积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。
1)积累了较大的储备人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储备人员数目，毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年招聘做好基础工作
2)拓宽渠道，建设公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显
3)利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据。
4)利用招聘较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。
二、培训工作
20__年培训工作主要坚持公司育人理念，培养公司复合型人才为己任，重点提高公司人员整体职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与能力，为工作开展注入活力。20__年3月份下发培训安排，严格依据培训计划执行。20__年培训60余次。20__年培训方面主要开展以下工作：
(1)继续保持与高新企业大学合作关系，做好中层、业务人员、财务人员及部分生产管理人员对外输送培训，举办42余次，也及时通知汽贸及大统公司人员参训，确保培训效果及安排
(2)积极组织新员工入职培训2次，较大大提高新入职人员对公司文化规章制度了解，融入公司集体及团队生活。
(3)中干管理知识培训10次，开春举办了全公司品质管理视频学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识，对新任职中干举办了中干职业能力培训;4月份输送公司高管参加emba《品牌建设论坛》;11月份输送高管参加《团队打造》管理培训课程;12月份聘请莲湖人才讲师做《情绪化管理》课程培训。
(4)举办员工内训课程8次，针对员工进行李强《优秀员工》视频学习、针对中干《中层危机》视频学习、针对业务开展《成功营销》《引爆销售》视频学习;针对基层员工进行《礼仪知识》《职业化塑造》《忠诚与责任》专题讲座，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定效果。
(5)对外合作方面：积极调研了3家对外户外团队拓展公司，20__年举办员工对外拓展;调研了蓝天咨询公司、西安红衫管理咨询公司、西安交大emba、杨智管理咨询公司、天智管理咨询公司、智华管理咨询公司及中国广协远程教育等，积极探索我公司培训实际与对外课程设计，取得一定效果与进展。
(6)更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查，使得培训有方向、有目标、有思路。
(7)培训存在的问题：
1.对于培训管理及组织放松。相关管理制度并下发执行慢，培训管理能力需加强，对各单位及各部门培训的监管与指导不力，未做好培训工作的调研与研究。
2.针对培训需求分析及培训课程设计不合理，体系不明。未做好每次培训调研及问卷下发，未形成课程设计团队，确保培训实效。培训调研及效果评价表格执行流于形式。
3.经费投入不足，必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。
三、薪资管理方面：
20__年在薪资管理方面主要针对公司薪酬做了普调及改革，确保每月及时下发核算公司人员工资。在核算与执行中主要将大统公司工资纳入人事核算，逐步规范及步入正轨。
目前存在的问题：
1.核算不及时，有时不能保证发放时间。这个问题较多，在流程上规范，及时规范各部门上报资料时间及质量，必要纳入考核及财务转款时间缩减等
2.薪酬架构需改革。在原有工资基数普调已经形成许多现实问题，在新的财税政策与宽带薪酬影响下，需改革薪酬结构及明确薪酬体系，实现薪酬激励作用
3.规范薪酬增减及核算程序，确保出错少、漏洞小。
4.大统公司工资与财务联合做好有关项目检查及成本估算，确保用工成本合理化、规范科学化。
四、社保管理工作方面：
一)主要针对社保主要是年审工作，在年审过程中实现顺利通过，17年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范。担任2家公司社保专管员，基本流程已经上手。
二)社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态，为员工谋福利。做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。
三)加强业务知识学习，参加社会保险培训3次，积极与社会保险管理基金人员学习，利用社保转移机会也了解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业证办理等知识，不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。
五、个人成长方面：
个人20__年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。主要学会了工作的执行及目标的管理。在人事部人员更替及工作环境复杂做出了巨大付出。也同时个人也发现自己许多工作不足及成长的机会。
1.20__年招聘工作有点难，都想去放弃，但是我学会了坚韧、坚持及狠心。在一部分岗位中自己取得成长、也算是经验;这是领导的栽培及鼓励结果
2.利用机会较大的提高自己知识专业能力。个人热爱学习，公司也给与较大平台。20__年参加了陕西人力资源峰会、招聘建设论坛、高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程，让自己建立了庞大思维及空间，为工作注入较好的思路。
3.人力资源部门接触的人不较多，自己在20__年较大改善自己说话方式及沟通能力，在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作取得一定进步。
4.加入西安人力资源俱乐部，及许多专业咨询网站、qq群增加了自己的眼界，扩充了自己的hr知识，结识了hr同行。为专业化、前瞻性探索我公司人力资源模式与借鉴外部优秀理念搭建许多平台。
六、对于公司的人力资源建议：
1.中国企业已经进入战略人力资源管理阶段，挑战首先是来自于企业家与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。真正把人才上升到企业战略高度，企业高层只是有意识，但是还没有确定人力资源战略性思想。人力资源战略管理能力不足，如何较好的传达并执行在战略上落地成为关键
2.重视团队的建设及打造，对人力资源部门有必要给予资金或人员投入，这将是对于企业未来的投资。
3.规范公司管理行为及人员素质，建立健全公司战略体系及文化建设、管理思想转轨、中层干部队伍最为关键。
20__年即将过去，留下来是知识及经验的积累。在工作中顿悟、在工作中创新。我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标，在不断提高自我工作能力、工作绩效，在不断切合公司实际、做好管理改革与创新;不断地向专业化、正规化发展而努力。
年度工作总结部门人事部门
时光如梭，转眼间20__年即将结束，新的一年就要开始了，很感谢来自于公司领导和同事对我的关心及工作上给予的支持和配合，本人的工作岗位是人力资源主管，主要负责：招聘与培训这两个人力资源模块的工作，现对20__年的工作总结如下：
一、工作总结
1、招聘
为了保证人员的及时到岗，提高招聘员工层次，人力资源部与前三大招聘网站建立了良好的合作关系。招聘工作是人事工作的一个重要内容，需考虑公司的招聘本，各部门的用人要求。在招聘工作中，权衡应聘人员的学历背景、工作背景、稳定程度等方面的因素，对应聘人员进行初步简历甄选与面试，推荐给公司的用人部门，经用人部门面试考核后入职。
20__年度成功招聘46名新员工，目前在职40人，员工适岗率超过86%，人员稳定程度相对比较高，目前，__岗位、__岗位、__岗位人员已成为公司核心员工。
2、培训
新员工入职是了解“不以规矩，不成方圆”，入职后，认真学习并深入理解公司的各项规章制度，不仅规范自已的行为，在招聘新人后，给予宣讲和指导。让每一个加入__公司的员工都能尽快了解公司，并融入于这个集体，让新员工入职后有强烈的归属感。人力资源部与各部门负责人沟通，安排本年度培训课程表，提高员工业务水平，共举办培训20场，培训约500人次，公司人均课时为：27小时/年，培训满意度为92%。
二、工作中存在的不足和明年工作改进建议：
1、培训：
(1)培训课时不够，目前培训周期为二周一
(2)培训质量有待提高，培训后要与员工沟通，了解大家的想法与需求，改进方法，加强内部中工作培训，以业务知识为主，管理知识和职业素能为辅;
(3)分公司培训，总、分公司之间多交流，总公司人员可利用出差时间为分公司人员做相关培训;
(4)采用其它技术手段，引用外脑，聘请专业人士来为大家做培训。
2、员工关系：
(1)这个明年新的工作模块，目前公司的员工活动以会餐为主，其它活动较少;人力资源部协同总裁办多组织公司联谊、比赛等其它活动，提升企业形象，表达公司对员工的关爱之情，联络员工之间的感情，增加企业凝聚力;
(2)人力资源部要不定期与员工沟通，了解员工的真实想法与需求，为大家更好的服务;
(3)做好与离职员工的面谈记录，控制人员流失数量。以上是20__年工作情况的汇总，希望领导给予指导，本人会继续努力，争取更大的进步。有幸成为__公司的人，是我的自豪，愿意与公司在追求卓越的征程中，并肩努力奔跑。
2017年度市国税局年终工作总结
2017年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，在市委、市政府的正确领导下，我局认真组织学习党的十八大精神，加强和改进工作作风，深入开展党的群众路线教育实践活动，认真履行拟定税收综合业务的规章制度、负责税收法律事务的协调、对税收规范性文件会签、清理、备案、开展对税制和税收政策运行情况进行监测、对税收法律、法规的执行情况进行监督检查等职责，较好的完成了年初制定的工作任务。
一、本年度国税工作情况。
(一)收入任务圆满完成。
2017年，在经济下行压力加大、再生资源行业大幅减收的情况下，通过加强经济税源培植、加强税收经济分析、加强评估稽查力度、加强组织收入督导等措施，千方百计挖潜增收，全年完成系统口径收入任务*亿元，完成政府口径收入任务42.39亿元，完成了调整后计划任务。其中非再生资源实现税收*亿元，同比增收6.9亿元，增长21%。再生资源税收占比由去年的**%降至13%，税源结构更趋合理。
(二)服务发展自觉主动。
一是积极策应市委、市政府加快推进吉泰走廊建设及原中央苏区振兴的战略部署，出台了扶持吉泰走廊发展助推原中央苏区振兴60条税收措施，积极汇报、争取省局出台扶持吉泰走廊发展30条意见。二是开展了“助推工业、支持项目、帮扶企业”活动，走访1500户纳税人，解决各类问题75个。引导和帮扶企业由来料加工贸易转变为进料加工贸易，全年实现免抵调税收2.1亿元，同比增加5700万元，增长37%。三是全面落实税收优惠政策，全年共减免税*亿元，受益户数20170户;办理出口退免税*亿元，同比增长1.3亿元，增幅24%，为吉安经济发展注入了新的活力。
(三)依法行政深入推进。
一是推行依法行政指标体系考核，坚持“一案双查”制，有3个案卷被评为全省优秀执法案卷，受到省政府法制办通报表彰。二是认真开展执法考核，强化日常监控。三是加大日常稽查力度，开展了专项检查、专案检查，全年稽查查补税款1.42亿元，同比增收7245万元，增长104%。其中商品混凝土制造业评查做法在全省推广。
(四)税收征管质效提高。
一是按照“优化征管资源配置，重置税收岗责体系，构建专业管理团队”的模式，在3个县(区)局进行税源专业化管理综合试点，优化了征管资源配置，探索了税源专业化管理新路。二是强化风险应对，建立了市、县两级税源监控分析团队，通过风险指向，有效开展纳税评估和税务稽查，评估查补税款1.3亿元，同比增收3285万元，增长30%。三是依托信息管税，制定完善了水泥、金银首饰零售、再生资源、建材等13个行业管理办法，增加税收近8000万元，有效加强了行业税收管理。四是加强企业所得税管理，全年企业所得税收入6.19亿元，同比增长21.46%，增收1.09亿元。
(五)纳税服务不断优化。
一是在全市范围内实现了财税库银横向联网和pos机刷卡缴税，推行“免填单”服务，规范办税流程，建设星级办税服务厅，提高了服务质量;二是丰富12366纳税服务热线服务功能，建立全市统一的短信平台，两个征纳互动qq超级群和进出口税专业群，加强了税企沟通;三是在全国纳税人满意度调查中，2个县局作为样本单位被抽检，为全省取得全国第一名的好成绩作出了贡献，受到省国税局通报表扬。
(六)队伍建设成效彰显。
一是依托红色资源，建立以“理想信念”为主题，体现地域特点、行业特色、时代特征和文化特性的**税务干部理想信念教育基地，依托基地开展理想信念教育，进一步筑牢思想道德防线。二是择优选拔177人(次)开展了文秘知识、企业所得税业务等培训，严格落实逢“训”必考、提高培训质量。三是组织开展科级领导干部竞争上岗、全系统岗位能手竞赛，新提拔正科级干部8人，副科级干部6人，正科级干部交流15人，解决非领导职务47人，激发干部队伍活力。
(七)党风廉政建设和干部作风建设扎实开展。
一是制定《执法和廉政风险预防手册》和《岗位风险防控表》、组织开展年度党风廉政建设专项检查、开展“六看六查六促进”自查自纠活动等方式加强廉政风险防范力度。组织学习《税收违法违纪行为处分规定》，开展“勤廉教育月”活动、廉政文化作品征集活动;二是开展“转作风、强管理、提质量、防风险、促效能、树形象”主题实践活动，举办作风建设研讨会、学习交流会;三是开展了“青春耀税徽 岗位展风采”演讲比赛等活动，树立了先进典型。
(八)管理创新特色鲜明。
通过制定管理创新评审办法，建立创新机制，把管理创新作为提升管理质量的重要推手，开展全员参与、全方位探索、全进程跟进的管理创新，全局上下呈现出积极向上、你追我赶的创先争优新气象。各基层单位结合实际，在税收管理、纳税服务、基层建设以及文化兴税等方面积极创新，打造了一批有品位、有效果、有影响的项目。通过管理创新，搅动了思想、激发了活力、推动了工作、展示了形象，促进了管理质量提升，这一做法被省国税局推广。
2017年工作思路[/page]
二、2017年工作思路。
全市国税工作总体要求是：深入学习贯彻党的十八大精神，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，牢记为国聚财、为民收税的神圣使命，以提高税收科学化管理水平为主线，坚持以组织收入为中心，坚持依法行政，深化管理创新，深化征管改革，深化文化引领，打造理想信念教育高地，打造基层建设亮点，打造纳税服务品牌，打造为民务实清廉高素质专业化团队，推动吉安国税事业实现新发展，为建设开放繁荣秀美幸福新吉安做出新贡献。
(一)把握一条主线，提升税收科学化管理水平。
认真学习贯彻落实党的十八大精神，提升税收科学化管理水平。力求管理理念、管理手段、管理成果考评、队伍建设科学化，切实提升税收管理水平。
(二)做到两个坚持，提升依法行政水平。
1.坚持以组织收入为中心，全力完成收入任务。一是加强税源培植，认真落实结构性减税政策，用好用足出口退税政策，特别是“免抵”调库政策，促进产业结构转型升级。二是强化税收分析，深入开展税收经济、政策效应、管理风险、税收弹性分析，提高组织收入工作的前瞻性、预见性、可控性和针对性。三是强化税收征管，开展户籍清查和税源排查，深化信息管税，加大评估和稽查力度，堵塞征管漏洞。四是强化收入考核，加强对税收预测、申报、入库三个环节的监控，加大组织收入督导力度，明确责任，严格考核，努力完成全年收入任务。
2.坚持依法治税，防范税收管理风险。一是积极应对“营改增”改革，做好调查测算、业务培训、数据移交审核录入等准备工作。二是防范执法风险，严格执行《税收违法违纪行为处分规定》。切实防范虚开增值税专用发票和出口骗税。三是加强税务稽查，加大打击涉税违法犯罪力度，重点做好出口退税企业、水泥建材生产销售企业、接受运输发票及海关专用缴款书抵扣税款企业、部分金融保险企业的检查。
(三)推进三个深化，提升综合管理质效。
1.深化管理创新，推动税收工作发展。一是增强创新意识，在完善提高原有创新成果的基础上，科学谋划，推进2017年管理创新。二是提升创新能力，强化创新组织保障、制度保障、人才保障，完善创新评审机制、考核机制、奖励机制。三是拓展创新领域，结合税收工作全方位、多角度、宽领域进行创新。鼓励税收调研，以理论创新引导工作创新。四是提高创新质量，树立精品意识，通过创新破解工作难题，取得实在效果。
2.深化征管改革，推动专业化管理。一是按照“两提高，两降低”要求，深入推进税源专业化管理。以信息管税为抓手，强化行业税收管理，根据行业特点制定行业税收管理办法。二是强化税源监控分析和风险应对，加强税源监控分析团队和风险应对团队建设，建立“统一分析、分类应对”的税收风险管理运行机制。规范农副产品、运输发票、海关完税凭证抵扣管理。三是积极开展团队式专业化评估探索，探索建立主、辅评估模式，规范评估行为。
3.深化文化引领，激发干部队伍活力。一是大力弘扬“崇文、公正、创新、奉献”的吉安国税精神，把吉安国税精神融入各项税收工作中。二是大力弘扬井冈山精神，传承苏区干部好作风，进一步改进工作作风。三是大力开展文明创建活动，促进基层单位开展“一局一窗”文化兴税活动。
(四)实施四个打造，提升国税优良形象。
1.打造理想信念教育高地。充分发挥井冈山税务干部理想信念教育基地的地域特点、行业特色、时代特征和文化特性优势，使其成为融“信念教育、形象展示、税法宣传、服务社会”功能于一体的复合型教育基地。
2.打造基层建设亮点。按照以点带面、点面结合的原则，有效发挥基层建设典型的示范和辐射作用，构建基层建设亮点集群。优化农村分局管理，明确农村分局职能定位，提高征管质效。加强分局内部管理，完善配套机制，着力解决农村分局存在的突出问题，评选“优秀农村税务分局”。
3.打造纳税服务品牌。突出服务目标，探索纳税服务新路径、创立纳税服务新品牌，提升纳税人满意度。继续推进星级办税服务厅创建，丰富办税服务平台，完善“城乡通办”完善税法宣传咨询平台。建立涉税舆情处置机制，及时处理各类涉税诉求，保护纳税人合法权益。
4.打造为民务实清廉的专业化管理队伍。一是深入学习贯彻党的十八大精神，开展“坚定理想信念，践行为民务实清廉”主题教育实践活动，依托基地开展理想信念教育系列活动。同时开展面向纳税人、面向基层蹲点调查活动，要求市、县局班子成员及科(股)长在行业、产品、项目、纳税户、办税服务厅、税务分局等方面中选择一个进行蹲点调查，解决或反映一个问题，提出一条建议，密切与纳税人和基层的关系，进一步改进工作作风。二是加强领导班子建设，加强对“一把手”的监督。三是大力开展岗位技能培训，坚持逢训必考，保证培训效果。四是加强党风廉政建设，坚持“一岗双责”，坚决查处违纪违规行为。
总结：希望2017年度市国税局年终工作总结一文能为老师们带来帮助。
国家税务局年度年终工作总结
今年是实施十二五规划开局之年、是全面贯彻落实党的十七届六中全会各项战略部署的关键一年。这一年，我局在上级局和县委、县政府的正确领导下，全面贯彻落实党的十七大精神，按照省、市局税务工作会议的部署和县委、县政府强工兴城的工作要求，以构建和谐国税为重点，积极落实税制改革和税收政策，深化依法行政，强化税源管理，优化税收服务，加强队伍建设。始终坚持为国聚财、为民收税的组织使命，围绕税收发展民生主题，努力培植税源，加强征管，全面完成了各项工作任务，为当地经济又好又快发展做出了积极的贡献，现将全年工作总结如下：
一、抓收入、讲原则，税收任务圆满完成
截止到11月28日，我局组织工商税收15630.2万元，占市局年计划的91.35%，同比增长17.06%，增收2278.4万元。其中：增值税入库12487.8万元，同比增长1.09%，增收134.5万元;消费税入库38.3万元，同比增长271.84%，增收28万元;企业所得税1435.8万元，同比增长138.98%，增收835万元;个人利息所得税入库38.6万元，同比下降61.55%，减收58.9万元;车辆购置税入库1631.4万元，同比增长459.66%，增收1339.9万元。完成财政口径国税收入12392.2万元，占年初计划15000万元的82.61%。同比增长38.89 %，增收3047.2万元。
(一)加强税收收入分析预测。2011年，我局全面加强与财政部门、基层分局、重点企业沟通和协调，做好事前预测上报、事中收入监控、事后总结分析工作，实现上下畅通、内外联动，切实提升预测分析的准确性和时效性，充分掌握税收收入主要特点和征收薄弱环节，强化收入分析和预测工作，进一步提高收入预测准确率和收入分析质量，切实促进组织收入工作。
(二)确保税收收入计划执行。结合各征收单位上年完成收入任务的实际，认真分析增、减变化因素，制定下达月、季、年税收收入计划。根据各征收单位收入完成情况，及时了解税源变化情况，掌握收入进度，督促各征收单位均衡入库，以月保季、以季保年，保障税收收入计划圆满完成。
(三)强化税收收入计划考核。为提高税收计划管理工作水平，全面、系统、客观、公正地反映和评价各征收单位组织收入工作的成果，确保税收收入任务的圆满完成，做好组织收入考核工作。
(四)完善税收收入重点监控。及时分析经济发展对税源产生的影响，全面准确地把握全县经济运行态势和税源变化情况,加大重点税源监控力度,按月动态分析经济税收收入形势，税收政策调整等影响税收收入增减变动因素，及时反馈重点税源行业和企业的经济效益、税收的实现、入库和欠税情况，为制定征管措施、应收尽收提供客观依据。
二、抓征管、堵漏洞，征管质量显著提升
我局根据年初确定的工作目标和要求，以优化税收管理来促进发展提升，创新管理理念，健全税源管理运行机制，全面提升全县的税收征管质量和效率。
(一) 进一步规范窗口办证服务工作。我局积极与地税部门沟通协调，严格执行《联合办理税务登记工作实施方案》。对新办税务登记实行一户一证和一证双章。加强宣传，统一制作联合办理税务登记宣传材料，使广大纳税人和社会各界广为知晓联合办理税务登记的程序、内容和作用，取得理解和支持。2011年，受理联合办证的纳税人35户，已办证35户，企业联合办证面达100%，获得广大纳税人的一致好评。
(二)积极开展行业专业化管理。一是设立税收专业管理岗,推行分行业、分类别、分规模管理。在县城试行分规模为主，分行业、分税种为辅的专业化管理模式，农村分局试行以职责事项及岗位分工为主，分规模、分行业为辅的专业化管理模式。二是根据不同的税收专业管理岗，对税收管理员进行重新组合，对风险系数高管理上要求技术含量高的企业，由业务素质较高人员组成专项行业管理小组，打破属地管理格局，由分散属地管理改为集中管理。三是界定税收执法风险,评定税收管理风险等级,根据不同的风险等级, 遵循抓大、控中、规范小的原则实行不同的税收管理方式,即:重点税源集中管，特色行业-分类管，中小税源属地管，零散税源-社会管。
(三)不断完善信息管税机制。充分利用市局建立的信息共享平台，实时掌握税源变化情况，探索建立数据应用分析系统。整合信息管税指标体系，通过同业税负，税负预警等方式及时发现纳税异常户;并进一步完善纳税人基础资料信息系统，对各单位纳税人户数，变动情况进行监控，最大程度避免漏征漏管。
(四)积极开展个体户税收清理。今年，根据省局、市局的相关要求，我局制定了《清理整顿个体税收征管秩序实施方案》，明确了清理范围和工作重点,全年共清理漏征漏管户210户,上机办证210户,核定税款210户。在清理过程中，以服务的形式更好地帮助纳税人对涉税事项中存在的问题进行自查自纠，对需要补缴的税款进行了补缴,达到了以服务方式促进纳税人税法遵从度的提高。
三、抓项目、防风险，再生资源有效控管
按照严控、严管、严查、严纪的要求，结合本县实际，多方联动、积极行动。目前我县共有回收加工企业6户，其中5户1+1企业，纯回收1户，无一户两头在外再生资源经营企业。截止11月23日，1-11月再生资源企业共入库税款177.47万元，占收入总额的1.15%，同比减少3846.7万元，减幅为95.59%。其中回收企业入库税款47.31万元，占收入总额的0.31%，同比减少3928.35万元，减幅为98.81%。加工企业入库税款130.16万元，占收入总额的0.84%，同比增加81.64万元，增幅168.28%。
(一)形成行业管理合力。一方面将省委、省政府主要领导批示，省、市局领导讲话精神，以及再生资源税收相关政策及时向县党政领导汇报。另一方面组织召开再生资源税收管理专题座谈会，与财政、地税、工信委、各乡镇沟通协调，争取理解、关心和支持。第三，向全体干部宣讲省、市局领导讲话及相关文件精神，统一思想认识。尤其是针对鄱阳再生资源行业企业少，销售量不大，税款不多的情况，克服麻痹松懈情绪，强调防微杜渐，增强责任意识。三管齐下，形成了管理合力。
(二)规范回收企业发票管理。根据赣国税发〔2011〕132号文件，全面清查收购凭证开具情况。对企业收购的下脚废料或向其他企业、个体经营者购进的再生资源，10月份已开具收购凭证的要求企业进行作废处理，并依法取得供货方开具的增值税专用发票或普通销售发票。对收购本县城乡居民个人及非经营性单位的再生资源，采取抽样调查方式，核查供货方信息的真实性与合法性。对违反资金结算管理办法，不通过银行转账结算而现金结算的，按规定予以处理。目前尚未发现回收企业异常经营情况和发票违规情况。
(三)强化加工企业税收管理。对再生资源加工企业，根据其资金情况、设计能力、设备现状，物耗与能耗情况，逐户测算生产能力，核实实际产量。按月根据实际产销量核定其收购发票与专用发票供应量。做到量产供票，以票控税。加强加工企业信息采集、配比分析，加大加工企业信息管税和专业化管理力度，提高加工企业增值税税负率。目前尚未发现加工企业虚开、虚抵专用发票等异常情况。税负率基本保持在正常水平。
(四)加大评估与稽查力度。我局一直把再生资源行业列为税收管理重点，列为评估对象。对企业申报税负长期低于税负预警值的，一律确定为重点评估和稽查对象;对以加工名义主要从事再生资源购销业务的，不再提供收购发票，一律确定为重点评估和稽查对象。对年应纳增值税额在300万元以上的再生资源经营企业，一律确定为重点评估和稽查对象。
(五)强化责任防范风险。一是由监察室对再生资源管理部门负责人、税收管理员及再生资源企业评查人员进行了提醒谈话，增强相关人员的法纪观念。二是组织干部学习了省政府办公厅《关于加强再生资源财税管理责任追究的通知》，重申实行三个一律，落实一案双查，严格过错责任追究。三是由税源管理部门对再生资源企业法人代表(负责人)、财务人员开展了政策宣讲及风险警示谈话，促进企业提高办税水平和税法遵从度。
(六)防控税收执法风险管理。第一、优化资源配置。选拔一批业务素质好、管理能力强的稽查人员充实到征管一线。改变以住征管人员业务素质偏弱的局面，发挥业务素质骨干的单兵作战能力，同时起到传、帮、带的作用，提高整体团队合力，提升工作质效和执法水平。第二，引入以案说法机制。一方面参加纪检监察部门组织的执法风险培训活动。通过纪检监察部门详细解读，了解了日常工作可能遇到或忽略的执法风险。另一方面对高风险的行业，以评估或稽查部门已查处的案件进行案件剖析，讨论、分析管理中存在的执法风险，将单一的应对案例转化为行业管理办法和措施。第三，对重点税源企业，根据其行业特点及经营方式的不同，分析出企业生产经营过程中可能存在的风险点，采取纳税提醒和数据监控的方式，把好数据关、事项关和巡查关，确保涉税资料全面完整，确保申报税信息与实际相符。
四、抓查评、借外力，依法治税更加规范
今年，我局紧紧围绕税收管理年大力实施科学化、法治化、专业化、规范化、信息化和人性化管理，继续深化依法稽查、文明执法，以税收专项检查、查处大要案件和打击发票违法为重点，提高稽查效能;截至11月25日止稽查共查结案件22户，完成受托协查5户，查补入库总额179.86万元，完成年度计划的105%，受托协查回复率100%。同时我局纳税评估工作充分运用税源部门涉税信息及第三方信资源，以数据分析应用为着力点，理顺岗位职责，点、面结合，建立征管联动机制;共对26户纳税企业进行评估，共评估入库增值税731515.07元，企业所得税31831.55元，加收滞纳金33333.43万元，调增应纳税所得额568963.26元。
(一)推行分类检查，改进稽查方式。对列入税收专项检查的企业，在实施检查前允许企业在规定期限内进行自查，完善税收自查、抽查和重点检查相结合的检查方式。开展调研式税收检查，选择有代表性的企业实施检查，总结行业共性问题，归纳有效检查方法，提高检查效果。利用征管数据和第三方信息，认真做好查前分析和外围调查工作，切实提高税收专项检查的深度和质量。
(二)扎实开展税收专项检查。2011年度，我局全年共对13户纳税人认真开展了税收专项检查工作，查补总额114.21万元。自行开展对粮食加工行业的专项检查，切实提高稽查工作效能。对4户粮食加工企业共查补总额12.84万元，其中查补税款8.16万元、加收滞纳金0.6万元、处以税收罚款4.08万元。同时，将检查中发现和暴露的税收征管上的漏洞及时反馈给有关部门，并提出加强征管的有效措施，做到检查一个行业，整顿一个行业，规范管理一个行业。
(三)积极开展打击发票违法行为。按照要求成立发票专项整治领导小组，组长由局领导担任，成员由征管股、监察室、稽查局等负责人组成，设立公布了受理假发票举报电话，专人负责。本着查账必查票，查案必查票的原则，我局分阶段开展该项工作。一是组织企业自查，二是各分局成立检查小组,在稽查局的统一协调下在各辖区内开展检查，同时我局将该项工作分解到各具体管征单位，做好分工明确，责任清晰。
(四)规范纳税评估行为。一是为认真做好今年工作，在年初制定了干部工作岗位责任制，分设了2个工作小组，明确了干部的具体分工，落实案件集体审理制、执法责任制和过错责任追究制。二是严格实地核查计划审批，杜绝擅自下户实地核查。加强了与稽查部门的协调，杜绝重复核查现象，减少对纳税人正常生产经营的影响。三是倡导文明执法。在评估执法过程中，加强与纳税人的沟通，充分听取纳税人的解释、陈述和申辩。耐心做好税收政策宣传解释工作，做到态度友善、语言文明，依法保障纳税人的合法权益。
(五)积极配合，做好交叉评估和重点评估工作。按照市局有关要求，我局先后派员参加市局组织货运发票抵扣异常的重点企业检查，废旧物资专项整治的交叉评估以及省局下发增值税税负异常的重点企业的评估，按时按质完成上级局下达的各项工作任务。
五、抓服务、优环境，征纳关系和谐密切
围绕今年全国第20个税法宣传月主题――税收发展民生，我局坚持将税法宣传月活动的重点，面向重点税源企业财务人员、面向广大纳税人、面向社会，采用日常宣传与重点宣传相结合、部门宣传与社会宣传相结合、税收宣传与现代信息技术相结合、税收宣传与文化宣传相结合的方式，开展各项税法宣传月活动，营造良好的税收法治环境。
(一)拓展税法宣传渠道。一是举办园区企业税收知识培训班，联合地税等部门为工业园区企业财务人员免费举办了一次税收知识培训。二是发送税法宣传短信，利用县局构建的短信平台，向县局重点税源户的主要负责人、财务主管和党政部门领导发送了税法知识信息，拓展了税法宣传的空间。三是开展我与税宣二十年有奖征文活动。全局共收集14篇参赛作品，向市局上报2篇参评，其中张日华的暖雪被上饶税务2011年第1期用稿。
(二)全面推行一窗式一站式办税服务。为实现同城通办，认真落实限时服务制、首问责任制和承诺服务制等各项制度，开辟重点企业绿色通道，建立税企QQ群，不断推出形式多样的个性化服务措施。积极推行网上办税，进一步拓展网上办税功能，积极配合其他部门，搞好网上办税宣传辅导工作，扩大网上申报、网上认证、网上抄报税覆盖面，大力推行财税库银横向联网，努力实现纳税申报、税款缴纳以及税款入库同步，为纳税人提供更为便捷高效的税款报缴渠道。
(三)稳步推进多元化申报模式。积极引导纳税人使用多元化申报方式，督促基层管理人员主动辅导纳税人采取网上申报、电话申报、网点扣税等方式进行申报。2011年，全县通过网上申报纳税人254户，电话申报19户，网点代扣1164户。增值税一般纳税人网上申报率达93.38%，累计扣缴税款53181018.26元。其中，网上申报扣缴税款51797451.75元，网点代扣入库税款1383566.51元。
(四)开展财税库银税收收入电子缴库横向联网活动。为进一步减轻纳税成本，提高工作效能，实现税务、银行实时交互功能，我县有1418户纳税人分别与税务机关、商业银行签订了《委托划缴税款协议书》。纳税人实现了足不出户就能及时完成当月应纳税款的申报和缴纳业务，免除了纳税人原来申报缴税要在税务机关和银行之间的往来奔跑之劳。并且充分利用现代信息网络技术，在办税服务厅全面开通横向联网方式下的pOS机刷卡缴税业务，大力推行增值税专用发票、普通发票代开、个体工商户发票超定额补税、发票工本费pOS机刷卡缴纳，避免以前纳税人必须带现金缴税的烦恼。自今年开通财税库银缴款方式以来，共入库办理电子缴款入库53181018.26元。
(五)切实维护纳税人合法权益。指定专人认真抓好设诉受理、处理、回复工作，妥善解决纳税人投诉、切实保护纳税人合法权益。今年我们共受理12366纳税人服务热线转办工作2件，按时回复2件，受理纳税人电话咨询22次，及时进行了调查处理和回复工作，得到了纳税人的支持和理解。
六、抓行政、强管理，机关效能充分发挥
一年来，我局以完善内控机制为抓手，始终将提升机关效能贯穿于整个税收工作，内抓管理，外树形象，廉洁从政，优化政务，有效推进税收工作的健康发展。
(一)加大目标管理考核力度。为确保各项工作有序开展，进一步加强全县国税系统的日常管理，切实提高工作质量，推动各项工作任务的完成，先后制定《工作目标管理考核办法》、《争先创优考核办法》，使考核内容更加完善，考核标准更加明晰，考核办法更加合理。针对干部在征管基础数据、典型案例等方面创新意识不强现象，在新制订的争先创优考核办法中，征收单位与相关业务股室同奖同罚的方式使干部的创新意识得到了进一步地激发和提高。
(二)综治信访工作常抓不懈。围绕综治信访工作维护安全、保持稳定、促进和谐、服务发展的总体要求，我局不断强化各项综治工作，加强综治工作的组织领导，层层签订社会治安综合治理责任书，制订应急方案，加强应急管理，抓好上访、信访案件的督查和办理，着力化解矛盾纠纷，排除安全隐患，提高应对突发事件的能力，提升社会满意度，营造和谐稳定的社会环境，取得了较好的成绩，今年3月，我局被县综治委评为2010年度综治工作先进单位。
(三)加强和规范财务管理工作。一是严格按照总局的预算编制要求和程序编制预算，其他收入和支出全部纳入预算管理，客观、真实地记录反映各项财务收支状况，加强项目支出预算的管理，确保专款专用。二是在经费支出上始终贯彻量入为出，勤俭节约的原则，支出结构合理，切实加强三公经费管理，严格控制规模，确保实现支出零增长。三是凡纳入政府采购目录和部门采购目录的均按规定程序上报，履行报批手续;固定资产的处置、报废等严格履行报批程序，确保固定资产账实相符。
(四)健全完善财务管理制度。一是制定下发《财务管理办法》，完善财务管理制度，明确职责，严肃纪律，预防和制止经费开支的随意性和铺张浪费。二是明确财务管理岗位职责。健全财务管理人员岗位职责，从出纳、会计，到财务部门负责人都有一整套与其岗位相对应的职责，并与内部控制制度、财务审批制度相结合，形成了相互监督、相互制约的机制。
七、抓队伍、提素质，干部队伍和谐稳定
围绕加强队伍建设，提升干部自身素质，增强队伍凝聚力，一方面强化管理，加强思想教育，另一方面丰富思想工作载体，促使干部队伍建设取得新成效。县局先后获得全县先进基层党组织、全县五星级服务机关单位、全县目标管理先进单位、全县助残扶残先进单位等荣誉称号，在全县庆祝建国62周年歌咏比赛中取得优异成绩。
(一)规范党组中心组理论学习，促进班子成员素质优化。切实加强局党组中心组理论学习制度化建设，以开展税收管理年、富民兴赣我先行活动为主线，将党组中心组学习与发展提升年紧密结合起来，制订了《党组中心组学习理论方案》，对中心组全年集中学习作出了详细安排，并对党组成员学习提出了明确要求。一年来，县局党组理论学习中心组已组织集中学习12次，学习笔记均在1.5万字以上。通过开展中心组理论学习活动，发挥了班子的示范带头作用，促进了班子成员政治业务素质的提高，推动了系统干部职工学习的积极性和主动性。
(二)改进议事制度，提高行政效能。修订会议会务管理制度，明确党组会、局长办公会、局务会会议人员、会议内容、会议程序、会议纪律和要求等事项。坚持按要求、按规定、按程序召开会议，把民主管理作为有效手段，班子议事形成了善于听取和归纳集体意见的良好氛围。特别是在人、财、物等重大问题和其他敏感问题上，都严格实行领导集体决策制，一律不搞个人说了算。班子风清气正，班子成员团结共事，维权不争权，补台不拆台。三会做到有布置、有检查、有结果。会议记录、纪要规范齐全。
(三)开展双重组织生活会，提升班子凝聚力、战斗力。按照召开党组民主生活会要求，我局召开了党组民主生活会、七一专题民主生活会，发放征求意见表120余份，收集意见22条，意见回复率达到100%。同时，班子成员积极参加所属支部组织生活会，以开展党员富民兴赣我先行承诺活动为契机，认真开展剖析活动，促进了支部建设，一年来每位班子成员均参加支部生活会4次。通过双重组织生活会，促进班子实现内部团结、群众认可、党政肯定、市局满意、内和外顺。民主生活会班子满意率测评达到98%以上。县局被中共鄱阳县委授予先进基层党组织荣誉称号。
(四)继续开展全员读书活动。以文件的形式确定全年读书计划，规定必读书目。要求每个干部要有一本读书笔记，记录读书情况，写一篇不少于2000字的读书心得体会。组织全局纪念建党90周年双百人物知识测试，在全局开展了学习《做一名内外兼修的税务公务员》的活动，达到身与心的和谐，个人与事业的和谐，目前，全局人员的学习风气已形成，学业务、学知识的自觉性、积极性非常高。
八、抓党风、促廉政，树立国税良好形象
年初，我们在总结去年工作的基础上，根据县直工委和市局党建工作要求，对县局机关党委2011年度工作进行了计划安排，形成《县局机关党委2011年工作要点》，使党的建设工作有计划、有内容、有目的地开展，为全年党建工作奠定坚实的基础。
(一)全面落实党风廉政建设制。一是召开领导干部述职述廉大会。县局班子成员在领导干部述职述廉大会上进行了述职述廉，并接受了机关全体干部、各分局局长、副分局长的民主测评。二是签订党风廉政责任书。县局党组书记、局长上官明与各单位负责人签订了党风廉政责任书。三是召开党风廉政建设工作会议。传达省、市局党风廉政建设工作会议精神，部署了2011党风廉政建设和反腐倡廉主要工作。四是进一步健全完善监督机制。健全完善《首问责任制》、《廉政谈话制度》、《明查暗访制度》、《责任追究制度》等制度。制定党风廉政建设和反腐败工作思路，细化反腐败工作职责，分解责任内容，制定考核标准，形成责任明确、分工具体、监督到位、奖惩有据的监督体系。
(二)扎实开展发展提升年活动。制订《 发展提升年活动方案》。邀请全县31个乡镇召开了以加强部门联系，构建和谐国税，促进经济与税收协调发展为主题的乡(镇)书记、乡(镇)长恳谈会。为找准影响和制约我县税收服务工作的突出问题和薄弱环节，确保活动取得实效。
(三)党务公开工作扎实开展。以让政府放心，让纳税人满意为主旨的诚信服务品牌开展工作，有效促进我局党风廉政建设，领导干部廉洁自律意识进一步增强，思想作风、工作作风进一步转变，党员干部政治业务素质明显提高，全局上下形成了风正、气顺、心齐、劲足的和谐局面。珠湖分局、洪门口分局、稽查局被评为市级文明单位。
(四)开展富民兴赣我先行为主题的创先争优活动。制定《关于在基层党组织和共产党员中开展创先争优活动实施方案》，召开开展创先争优动员大会，严格按照市局工作部署进行落实，以党办文化论坛为载体，搭建好创先争优平台，多举措、多渠道做好我局创先争优工作;同时充分发挥党员的先锋模范带头作用，结合税收工作实际，深化主题，创新载体，形式多样，切实开展创先争优活动，将税收工作和创先争优活动有机结合起来，相互推动，共同发展，避免两张皮。
(五)深入学习胡锦涛总书记七一讲话精神。积极开展三个创优活动，即：在加强政风行风建设中创先争优、在优化纳税服务中创先争优及在加强税收征管中创先争优;成立督查小组，对学习贯彻精神要求和各项活动开展情况进行督促检查，定期通报，确保成效。
今年以来，我局在市局党组和县委县政府的正确领导和亲切关怀下，较为圆满地完成了各项工作任务，实现了预期目标，但与上级的要求还有一定的差距，还存在一些需要改进和完善的问题。一是税收基础管理不够坚实，在管理方法、管理手段和管理措施上还需要加强和改进;二是少数干部责任心不够，进取心不强，集体观念淡薄，自我约束不严;三是部分干部管理水平和业务能力与新时期税收工作要求相比仍有一定差距，工作激励机制、人才正确使用和合理配置机制还需进一步探索完善;四是税收服务经济的水平有待进一步深化，部分干部全面发挥税收职能作用的意识还不够强，服务经济社会发展大局的自觉性和主动性有待进一步提高。我局将总结经验，发扬成绩，克服不足，按照市局和县委县政府的要求，齐心协力，全面完成各项工作任务，为十二五计划的完成奠定坚实的基础。
2020年国税局2020年度工作年终总结
200*年，我局按照“规范一切、和谐全局”的总体要求，系统上下团结一心，努力奋斗，国税事业发展较为迅速、工作业绩较为突出.在全面完成各项工作任务的同时，形成了一些强项，培育了一些亮点，实现了一些突破，取得了一些荣誉，赢得了“十一五”发展的良好开局。
（一）税收收入再创新高。以加强税源监管、堵漏挖潜增收为目标，相继开展了“七个专项整治”，项项均增收千万元以上。一是整治申报异常税负畸低企业，借鉴省局在桐城的做法，集中时间，集中力量对市区与部分县的一批申报异常和税负畸低的企业集中开展分析评估，累计查补税款1100万元；二是整顿治理欠税，在严格控制新欠的同时，共清理陈欠1050万元；三是整顿治理煤矿税收秩序，规范总机构与分支机构结算价格，增收税款2600余万元；四是整顿治理储蓄存款利息个人所得税，理清了税源，防控了金融风险，增收2000余万元；五是整顿治理房地产行业所得税，增收1300多万元，行业税负达到3.32％，结束了该行业税收长期失控的局面。六是整顿治理车辆购置税，把农用车辆和摩托车纳入控管范围，总量突破7千万，增收了2030万元；七是整顿治理个体集贸税收秩序，增收1000多万元。20xx年，全局共组织各类收入9.6亿元，同比增长23.6%，完成计划的112.33%。
（二）征管基础不断夯实。按照科学化、精细化管理的要求，不断夯实征管基础。一是抓好税源普查。集中时间、集中力量打好税源管理攻坚战。事前周密运筹，全面备战；事中全程监控，抓点带面；事后严格验收，整改建制。整个工作在普查清理的力度与成效、信息采集的质量与数量、推进节奏的紧张与有序、全员操作的严谨与精细等方面前所未有，不仅达到了澄清税源、挤实漏户、核实应征、找准症结、分清责任、整理老系统、构建新系统的预期目标，为规范和改进税源监管奠定了坚实基础，而且形成并强化了科学精细、顽强坚韧的工作精神。省局《普查信息》专文推介了我们的做法。二是抓好“一户式”管理。全市建立了以市局中心档案库为主的5个资料库，集征管查资料于一体，按户索引，集中保管，综合利用。其中市局中心档案库库容25万卷，已入库卷宗近10万卷。三是抓好个体税收管理。将个体大户指标、个体税收增长指标、达起征点指标纳入目标管理考核，对新办户、达点户、非正常户加强日常监管。全年共入库固定个体税收1779万元，同比增长24.72％，个体大户增加388户，增长38.15%，达点户比去年底增加850户，同比增长18.84％。四是抓好发票管理。加强普通发票管理，统一换发新版领购簿，严格“验旧供新”，加强增值税抵扣凭证管理，开展了废旧物资收购发票的专项清理，做好省局在我市进行的农产品收购发票的试点工作，完成了总局部署的“四项核查”工作。
（三）稽查改革取得实效。从内外两个方面入手实施稽查改革。一是整合稽查资源。统一调度指挥员，各县稽查局长与市局稽查局科长在全市范围内轮岗交流，挂职锻炼；统一调度稽查骨干，参与大案、要案以及疑难案件的查处；统一调度稽查审理骨干，跨系列选定30名业务骨干参与重大案件的预审工作；统一调度稽查案源，对a类一般纳税人和100个税源大户由市局统一安排检查。二是加强外部监管。建立健全重大案件审理委员会及其办公室机构和制度。加强选案管理，由重大案件审理委员会综合各方因素，统筹下达稽查计划；加强重大案件的预审管理，由预审员对稽查部门的重大案件进行初审把关；加强案件的复查管理，定期组织对已结案件的复查、复审。三是加强质量管理。坚持“不轻易进入，不轻易退出，不轻易结论”的三个不轻易原则，提高了办案质量和打击震慑效应。完善稽查考核指标体系，将查补收入入库率、结案率、结论率、成本率等列入目标管理考核，并开展精品案例评选活动加强执法质量管理。稽查收入较前增长了四倍半，稽查成本降低了五倍以上，结论率降低了四倍多。
（四）信息化建设步伐加快。以数据监管应用为重点，加快信息化建设步伐。一是改善信息化装备。更新配置了电脑、网络等信息化装备，并将网络延伸到县以下农村分局。二是提高数据监管质量。建立了检测、通报、讲评和网上发布制度，规范操作，严把数据质量关，形成了从采集、录入、维护到追究的完整责任链。全年共下发数据通报25期，纠正错误信息5700余条。数据运行质量与应用程度得到省局肯定。三是完善应用系统。加强综合征管软件的运用；推行一机多票系统，全市共推行937户，占一般纳税人的75.63％；升级并完善了金税工程预审软件，保证了金税工程运行质量；推行税收执法管理信息系统，严密监控执法过程，跟踪执法结果，执法过错率明显下降，月均差错率由上线之初的20xx条下降到年末的166条。四是加强网站建设。丰富了网页内容，活跃了版面形式，擦亮了网络窗口，上稿率、点击率均位居全省前列。
（五）效能建设逐步深入。一是着眼战略决策，制定发展规划。思路决定出路，规划决定长远。市局组成专题小组，深入调研，广泛借鉴，反复论证，多方咨询，数易其稿，制定了《宿州市国税局“十一五”时期发展规划纲要》。《纲要》在理清发展思路，转换发展方式，明确发展目标，规定发展任务等方面进行了有益的探索与尝试。为此后五年宿州国税的全面协调可持续发展提供了较为科学可行的蓝本，同时还培养锻炼了全局干部特别是领导干部的战略思维、系统筹划与科学前瞻的能力。在凝结集体智慧的同时凝聚了共同的发展愿景。二是整合管理制度，做到体系健全。市局组成四个课题组，对现有制度、办法进行全面梳理，系统整合，精细加工，使之形成完整、规范、简化、优化、一体化的制度机制体系。已出台的有：分析评估稽查互动机制，集岗责、规程、监督、考评、奖惩为一体的税收业务管理制度体系、税收执法监督体系等。三是盘活服务资源，做到优质高效。拓展办税服务厅的功能，将车购税并入办税服务厅，并与行政服务大厅联网，实现了办税服务的同城通办；统一办税服务厅设置，完善“一站式”服务。四是盘活人力资源，做到人尽其才。从高等院校聘请决策、管理、法律顾问，利用“外脑”，对重大问题的咨询论证和授课辅导；筹建本系统专家队伍，整合各系列业务骨干，参与课题攻关和专题调研；实施中年干部动力工程，举办了中年干部培训班，调动了中年干部的积极性。五是盘活物力资源，做到物尽其用。两次开展清产核资，盘盈固定资产900余万元；本着“调剂余缺、俭省节约”的原则，将市局机关腾出的办公桌与电脑桌装备了区局机关和4个基层分局，做到了物尽其用。调整了市局与部分直属单位的办公场所，在不扩大基建经费开支的情况下，满足了各自需求。
（六）教育培训喜结硕果。在思想教育方面，除抓好经常性的政治理论学习外，重点抓好专题教育。年初市局利用春季集中整训，除了完成总结、表彰、部署等常规工作外，重点突出了思想教育和作风整顿，更新了观念，拓展了思路。在普遍调研和重点解剖的基础上，召开了全系统思想政治工作座谈会，就改进和加强思想政治工作制定了10项有针对性的举措与对策。在干部培训方面。开展正规化培训，先后举办了稽查、法制、科股长及素质提升班，共培训干部376人次；鼓励自学成材、参加业务技术任职资格考试，全系统去年共有18人考上了在职研究生，345人通过了计算机等级考试；选拔15人组成了系统内师资队伍，建成了全省首家市级培训基地，统一购置了培训教材，建立了培训管理制度。在岗位练兵方面，制定了岗位练兵实施方案，市局举办了2轮岗位练兵考试，在全省举办的征管查系列能手竞赛中，我局共有7名同志入围，其中邓峰、黄勇同志分别夺得管理和稽查类能手“状元”，为我局争得了荣誉。
（七）“两风”建设初见成效。从落实、整治、规范三个环节入手加强“两风”建设。以落实省局“六个严禁”和整顿会风会纪为主抓手，全面落实上级关于“两风”建设的制度和规定，开展为期四个月的作风纪律整顿。以执法监察和检查为后驱动，先后3次对税收执法、廉洁从政、工作作风开展检查和督办；多次对基层劳动纪律、工作纪律开展了明查暗访，并制成专题片在全系统播放；落实干部离任审计和政务公开制度，审计面达100％，对人事、财务等重大事项均予以公开。严肃查处“两风”建设中的违规人员，通报批评6人次，罚款1350元。健全机关考勤制度、行政管理制度，完善了后勤管理、财务管理等制度。规范了党组会、局长办公会、局务例会、经管会等会议制度。为褒奖和推介我局行风政风建设成果，市政府领导指定机关刊物《政风》杂志07年第1期为国税部门刊发专版。
（八）文明创建成绩突出。全系统共有2个单位获得省级文明单位，各县局获得市级文明单位，有3个县局获地方行风评议第一名。9月份，与市委宣传部等单位成功举办了宿州市“国税杯”第二届职工运动会和“国税之夜”文艺晚会，盛况空前，影响深远，创造了多项记录。我局运动员奋力拼搏，获得多个奖项，其中佘荣超同志获得全市象棋冠军。这届运动会提高了宿州国税的知名度与美誉度，获得了良好的社会效益。系统内，举办了小型运动会和文艺汇演，丰富了职工的文化体育生活，启动了学习型组织和国税文化建设，开展了“每季一书”活动，巡回辅导宣传学习型组织建设，筹建了税史室，尝试了楼道和厅堂文化建设。学习氛围日渐浓厚，干事创业的内在动力明显激活。
（九）“工程”建设扎实推进。始终把“十一项工程”当作保障促进国税事业科学发展与和谐构建的系统工程常抓不懈。推进领导班子建设工程，举办了科股级领导干部培训班，着力解决领导科学、行政管理知识不足、执行力不够等突出问题；调整充实了部分县区局一把手和班子成员，班子的结构得到优化；向其他市局培养和输送了两名副处级领导干部。推进党建工程，进行了市局机关党委的换届选举，顺利完成了新老交替，落实先进性教育整改措施，开展了丰富多样的党员活动。增强了机关与基层党组织的战斗力和凝聚力。推进丰源工程。成立了丰源工程办公室，积极主动招商引资，20xx年共落实资金3700余万元，得到市政府的充分肯定，成为市直招商工作的示范单位。落实税收政策，全年累计办理减、免、缓、退税款8580万元。推进安居工程。市局建成了一流的塑胶篮球场，配备了室内外健身设施，整修了办公场所，营造了环境优美、设备齐全、功能先进、全市一流的办公区域。推进健康工程，建立了职工体检档案，举办了健康讲座，开展了干部生日祝福、节日送温暖等活动。推进廉政工程。突出领导干部监督管理办法的宣传和落实，层层签订责任书，开展廉政谈话，着力构建惩防体系，落实领导干部“一岗两责”；严肃查处违法违纪案件，全年共查处7件，行政处分4人。
我们在去年工作中所取得的成绩和进步，得到了上级机关、社会各界和人民群众的广泛认可。20xx年元月，市政府颁发嘉奖令，对我局20xx年度组织收入等工作给予通令嘉奖；市局蝉联第七届省级文明单位，并获得创建文明行业省级先进单位；在全省“万人评行风”活动中，我局综合满意率位居11家执法部门第二，满意率位居第一；全市共有11位同志受到省局以上通报表彰。国税部门的地位、形象、影响力和协调力明显提升。这些成绩的取得，得益于省局和市委、市政府的正确领导，更得益于全市国税人员的辛勤工作，无私奉献。在此，我代表市局向在座的各位并通过各位向全系统广大干部职工表示衷心地感谢和亲切的问候！
我们在看到成绩的同时，也应清醒地看到当前我市国税系统存在的矛盾与问题：
（一）从体制机制层面讲，活力不强，动力不足的矛盾仍较突出，导致部分干部特别是部分中年干部和年龄偏大的中层干部，工作标准不高，自身要求不严，精神不够振作。
（二）从规章制度层面讲，制度不健全，覆盖不完整，约束有漏洞，监督不到位，追究不严格的问题仍较突出，有时导致有章难循，违章难究。
（三）从管理方式层面讲，行政管理规范化、信息化程度明显偏低，仍存在人为主观随意性因素；业务管理科学化、精细化程度远不到位，执法水平与征管质量依然偏低。
（四）从干部能力素质层面讲，部分中层干部的预应力、执行力、拓展力明显不足；部分业务骨干的学习力、应变力、创新力明显偏低；部分基层税干的操作力、应对力、转化力明显不强。
（五）从干部思想道德层面讲，少数干部思想僵化，心胸狭窄，心理偏激，极端个人主义膨胀，已经给组织和自身带来诸多困扰和危害。
（六）从“两风”建设层面讲，少数干部的思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风亟待改进或端正，少数单位门难进、脸难看、事难办的问题仍未得到真正解决。少数税干以税谋私、吃拿卡要报的问题依然存在。
上述矛盾与问题在某种程度上影响了全局规范和谐局面的构建，制约了国税事业又好又快发展的进程，因此，必须采取有力措施切实加以解决。
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