化工类实习报告总结。
俗话说，一分耕耘，一分收获。实习对于学生来说是一个接触社会的好机会，我们需要将实习工作中的感悟写成总结，写好实习总结对自己以后的工作有很大帮助。实习总结可以从哪些方面开始呢？经过收集，小编整理了化工类实习报告总结，供你参考，希望能够帮助到大家。
实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。下面，小编CJ为大家整理了化工类实习报告总结，希望你能喜欢!欢迎参考借鉴。
化工类实习报告总结一
回顾这一个月所经历的种种可谓是记忆犹新。现将这一个月的实习总结如下：
我们自从20**年05月30日开始进入xx集团xx精细化工园开始实习，到现在已经一个月有余了。进入企业的第一天就开始了一级安全教育，使我对化工厂安全有了和很高的意识，经考试合格后，把我们分到了各个车间岗位。而我和其他五位同学被分到了兴瑞化工有机硅分厂硅烷车间901单体合成工段。
把我们分到各自的岗位后紧接着就是二级安全教育和三级安全教育培训。经过三级安全教育培训后，使我对安全意识有了更进一步的提高，并且对有机硅单体合成这个岗位也有了初步的了解。经考试合格后让我们到车间现场进行熟悉环境，由于整个有机硅是新上项目，自从今年2月份开始试车至今为止还没有正式投产，当然在这的所有员工也就非常的累(我们实习生也不会例外)。
记得我们三级安全教育培训一共三天，其中第一天下午就让我们到现场去熟悉，首先就是帮设备员整理一下管道，阀门(大的阀门我们四个人才抬动，我是真的惊呆了)，垫片之类的把这些东西放在指定的位置，然后就是的打扫卫生，一个下午就这样在忙碌中度过。到了第二天下午，还是到现场，本以为没什么事的，可是刚到现场一股刺鼻的气味扑面而来，原来是在排渣浆，等我们反应过来，一个艰巨的任务有来了。让一个比我们少稍大几岁的员工带领我们去推 100个油桶(很大的那种)排渣浆用的，我们一共七个人要推一百个油桶，顿时我们蒙了!任务下来了我们总得要干的，于是我们就开始一人一个的开始推，刚推前几个感觉还不是太累，可是后来感觉越来越累了，可是还有好多油桶要推呢，于是接下来我们就混着推，采取接力式，这样一次可以多推些，也可以减少推的次数。就这样越来越累了，体力严重透支，可是任务还没完成，于是我们就自己为自己鼓劲坚持，终于完成了任务，此时已经接近下班了。到了第三天，上午工艺员为我们讲了有关的工艺流程，下午紧接着就是三级安全教育培训考试。合格后，让我们几个跟着一个上常白班的班长到现场进行为期3天的现场熟悉阶段。
三级安全教育考试结束后的第一天早上我们很早的来到了现场。跟着这个班长我们开始了下一阶段的学习，由于现在试车已经结束，正在进行现场的检修阶段，整个工段一共8层，每层都有许多机修换下来的东西，比如阀门，钢管，废铁，螺丝等等，都需要我们一个个的往楼下搬放到指定的位置，搬完之后就开始从8楼往下一层层的打扫卫生，由于要搬的东西太多了(有的有太重需2人才能抬动)，加之楼层又太高 ，我们用了整整一天的时间才搬完，一天下来，那才叫累啊，回到宿舍躺到床上就睡着了。第二天就开始从8楼开始打扫卫生花费了整整一天的时间，一天下来仍然很累。本以为活已经干完，可以稍微的休息一下，可不料又有任务交给我们了，先是让我们擦泵，一遍又一遍的擦，好不容易擦完了，又让我们用铲子把上面的污浊刮掉，说是重新刷漆，然后是擦压缩机等等。这一天又在忙碌中度过。
就这样在忙碌中度过了3天，接下来就把我们均分到各个班中让我们在班中继续学习。回顾从进入兴发到分到班中之前，让我最大的感触就是累，而且是非常的累，但同时让我对各个设备有了大致的了解，对设备的大致分布也有所了解，这些天的确很忙，非常的累，而且心里也有很多抱怨，唯一最大的的收获也就是熟悉了一下工作环境对现场有了一个了解。这些天就这样在坚持中度过，同时也增强了我的意志力。
一番艰苦的磨炼之后，终于把我们分到班中了，带我的是一个比我大几岁的年轻小伙，平时我叫他阳哥。跟随着他在现场跑上跑下的，由于现场检修，我们每个班负责一个地方，我们来上班也就是帮机修人员打下手、监护火等等。我跟着阳哥也就跑上跑下的，有时还去仓库领东西，几乎很少有休息的时间，当然下午即将下班时还要打扫生，同时他也教我了好多书本上没学到的东西。其中检修时的一天中午，突然间从6楼的一个集油器由于压力过高喷出好多的导热油，喷的15楼全是，经过一番抢修后终于把止住了。由于每层有好多的油，车间主任命令我们用消防水把油冲掉，于是我们又开始忙的不可开交。当冲到3楼时一场不可想象的事故又一次发生了，原因是机修师傅不小心用气割弄错了管道，致使管道泄露再加上我们冲下来的水洒在上面，导致了失火，霎时浓烟滚滚，很是恐怖，在楼上的我们受到通知后马上撤离，好在及时采取了相应的措施，减少了一些损失，要不一场不可估量的毁灭就要发生了。
在这短短的一天内发生了两次事故，对于来实习的我来说，可谓是惊险万分，让我见识到了化工厂里的危险性，同时安全的警钟又一次在我耳旁敲响!但也让我体会到平时把安全落实到位，出现紧急情况是能够及时采取相应的措施，对于我们在化厂工作的安全还是有保障的。这次的确给我上了一场非常特殊的安全教育培训!
经过一段时间的检修，终于等到了开始试车的阶段。这些天我们可以说每天都是常白班没有一天休息过，我的最深感触还是累，但同时我又学到了更多的东西，这也就是一分辛苦，一分收获吧。经过这么多天的磨练，我以前的抱怨也少了好多，有的只是，安下心来努力的学习与工作，同时我心里也在默念天将降大任于斯人也!这句话。
经过一番开车前的准备后，车终于开起来了。本以为开车时会轻松些，可是事情没有想象的那么简单，好在是开始了正常的倒班(也就是两白两夜两休，6天一个轮回)。开车期间也是非常忙的，许多阀门都需要人工控制。我和阳哥(带我的师傅)负责的是13楼，一楼主要是加催化剂铜粉(还有排渣浆等其它任务归班上其他人负责);二楼是加助催化剂锌粉和少量的锡粉，还有一个粗单体塔放空阀由于气动阀被冻(CH3CL结晶)致使失灵，需人工控制(开关频率非常高有时一分钟需好几次)，还有几个氮气阀门也需要人工控制，3楼主要一楼加过铜粉之后需加硅粉(还有其它任务归班上其他人负责)。就这样整个上班期间不停地忙上忙下几乎也没休息时间，上第一个夜班时我感觉还好，不过第二个夜班时确实很困，由于没有休息的机会，还是忍了下来，更可怕得是水洗塔顶排出来的各种有毒气体使整栋楼都弥漫在毒气之中(排的频率也非常的高)，幸好有阳哥送给我的防毒口罩(不过毒气浓时我们还需撤离)，要不可就惨了。同时在操作期间阳哥很仔细的把每一步操作都传授于我，经过两个夜班和一个白班的学习我对这方面的操作已经基本掌握，到第二个白班时，由于班上人手不够，阳哥被调到了中控室，当然这些操作由我一个人负责了，刚开始我感觉还有些手生，不过经过几次后感觉熟练了好多，这一天下来可把我累坏了，不过感到挺有成就感的。
就这样到快下班时，接到任务又要准备停车，原因是原料不够。那天我们很晚交班。接下来是又一次的检修，不过这次检修的任务不是太大，主要是其它工段，当然我们也轻松了些。我的任务主要是继续熟悉设备、工艺及图纸，阳哥也很细心的为我讲解，经过到这么多天的学习和阳哥的指导，如今我对设备的布置以及设备位号已经完全掌握，对一些管道也有了一些认识，对大致的工艺也有所了解，但是还有许多知识还需要我进一步去学习掌握。
从这次检修到现在我们工段的任务已基本完成，不过还有一些任务还要继续完成，由于其他工段还在检修致使大概到本月底才能开车。我们上班的的任务比上一次检修稍微轻松了些，主要还是打扫卫生以及清理废渣，帮机修师傅打下手等等。
回顾这短短一个月有余的实习的过程中，感到自己确实学到了许多原先在课本上学不到的东西，而且也让自己更进一步接近社会，体会到了在企业的工作实习过程中种种经历，使我发现了自己看问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓，这与实践密不可分，在实践过程中，我又一次感受充实，感受成长。
总之，实习期间累是一方面，危险也时刻伴随着(不过安全措施落实到位，人人警钟常鸣许多问题是能避免的)， 同时收获也是很大的，自己也感触很深：理论学习是基础，但实际工作与理论的阐述又是多么的不同，在工作的闲暇之间，在同一些工作多年的员工的交谈中，深知，在工作岗位上，有着良好的理论知识能力是很重要的，但怎样处理好与同事的关系，为自己和他人的工作创建一个和谐的氛围，又是那么的重要，于是也就更能体会在工作中团队精神是多么的重要!
其次，作为实习生的我(即将成为企业的一员)，在自身相对循环重复的工作中，不仅应保持工作的质量及效率，还应具备创新精神，争取为企业的发展积极献计献策。
短短的一个月光阴已经离去，等待我的将是更进一步的考验，我会以饱满职业精神去迎接人生道路上的挑战!艰难困苦而又充实的一个月我已经坚持下来了，未来的几个月，甚至几年我能退缩吗?
化工类实习报告总结二
化工类毕业实习报告，实习报告范文发布时间：20xx-11-16苏茜静
二.基本要求
1、做好实习前准备工作，了解实习目的和任务，以提高实习效果;
2、遵守实习纪律，服从实习安排，完成实习任务;
3、与指导教师定期保持联系，汇报实习进展情况，接受指导教
三、实习时间：校周第九周和第十周，20xx年10月27日上午我们开了实习动员大会，30日，在我院领导老师的带领下，我们正式开始了为期两周的见习实习。
实习地点：安徽淮河化工股份有限公司合成材料厂、淮化集团、采石厂、舜泰化工
实习内容：
一、合成材料厂
第一次实习的地点来到了安徽淮河化工股份有限公司合成材料厂。在这里，我们参观了厂内的加工工艺;我们结识了厂里的与我们年纪相当的技术工人朋友。这个企业坐落于安徽省淮南市洞山西路，地理位置优越，交通十分便利。是一家生产高分子合成材料的化工建材企业。现有员工430人，20xx年的生产产值1.8亿，人均收入3.71万。20xx年预计产值2.5亿，人均收入4.4万。主要生产经营研发熊猫牌NF高效减水剂、美亚牌树脂锚固剂、金属锚杆、不饱和聚酯树脂和水煤浆添加剂等系列产品，广泛应用于矿山、建筑、交通、水利、水电等工程。产品曾用于长江三峡、黄河小浪底水利枢纽、青藏铁路、厦门海沧大桥等国家重点工程。
在进入生产车间进行认识学习之前，我们集体在厂里会议室里厂领导给我们介绍了企业的整体概况和产品类型以及产品的生产流程。本次实习我们主要是学习NF高效减水剂、树脂锚固剂、不饱和聚酯树脂的生产车间的化工工艺流程。
1. (一)，我们参观学习的是减水剂，所经过的工艺流程有：磺化、缩合、中和、烘干、成品等工艺。
1磺化工艺
该工艺的生产任务是将原料工业萘与硫酸进行磺化，作为下一步缩合的原料。
2缩合工艺
该工艺的生产任务是将磺化工艺产生的萘磺酸通过甲醛催化进行缩合，达到理想聚合度9-12，但世界的生产中的聚合度往往维持在6-14，生成最初的产物。
3中和工艺
该工艺的生产任务是将缩合工艺产生的聚萘磺酸加入烧碱中和生成稳定的萘磺酸钠，以形成稳定的产物，用于下一流程的烘干。
4烘干工艺
该工艺的生产任务是将生成的稳定的钠盐用大型的烘干设备进行烘干包装成成品。
(二)接着，我们去了树脂锚固剂的生产车间。
1、该产品的主要是由树脂胶泥与固化剂两部分组成，包装成卷形，一个是树脂胶泥，一个是固化剂，要两者按要求的比例相混合才能使用。此产品从开始的原材料混合到加入固化剂以及到成品，都没有进行化学变化。直到产品在应用时将锚固剂放入事先钻好的孔后，进行反应是钢筋固定，进而起到锚固的作用。本产品在短时间内可获得理想的粘接强度，后期强度持续增长，有良好的耐水性，在水里仍可粘
接固化，不需安装设备，操作简单，比注浆锚杆节约大量原材料，力学性能更稳定，减轻劳动强度，
改善工作环境，是一种集喷浆和锚固等功能为一体的新理建筑材料。
该产品是当代煤矿中巷道支护的最基本的组成部分,他将巷道的围岩束缚在一起,使围岩自身支护自身. 大大的减少了煤矿坍塌事故。
现在锚固剂不仅用于矿山，也用于工程技术中，对边坡，隧道，坝体进行主动加固。
该厂生产的锚固剂的强度非常高，经过试验测定已经超过了钢筋的抗拉强度。年生产能力2000万支，为亚洲最大自动化生产线;
(三)。最后我们参观实习了不饱和聚酯树脂的生产车间，在这里是一位女技术员给我们讲解学习。
该产品的主要原料有：通常，聚酯化缩聚反应是在190～220℃进行,直至达到预期的酸值(或粘度)，在聚酯化缩反应结束后，趁热加入一定量的乙烯基单体，配成粘稠的液体，这样的聚合物溶液称之为不饱和聚酯树脂。
生产时先把原材料经过聚合釜，是原材料进行聚合反应一定时间，此产品的生产中的反应比较的特殊，它的反应是间歇性的反应釜。当反应结束后将产物通入到兑稀釜。这之后既可以生成初步的树脂产品，然后用大的铁桶进行装运，它常用于物体表面加厚、固化，使用时如同刷油漆一般，层层加叠，固化过程释放苯乙烯等有害气体。
不饱和聚酯树脂性能特点：
1.工艺性能优良。这是不饱和聚酯树脂最大的优点。可以在室温下固化，常压下成型，工艺性能灵活，特别适合大型和现场制造玻璃钢制品。
2.固化后树脂综合性能好。力学性能指标略低于环氧树脂，但优于酚醛树脂。耐腐蚀性，电性能和阻燃性可以通过选择适当牌号的树脂来满足要求，树脂颜色浅，可以制成透明制品。
3.品种多，适应广泛，价格较低。
4.缺点是固化时收缩率较大，贮存期限短，含苯乙烯，有刺激性气体，长期接触对身体健康不利。
经过一上午的实习参观，在车间里必须首先了解生产工艺流程,我们先查看了每个仪器和设备,并了解他们的名称和用途,遇到不懂的地方工艺员就跟我们耐心讲解.我们不但学习到了许多书本中没有的知识，同时我们接触到了好多化工原理课本中的换热器，冷却塔等许多化工生产中的生产流程。在这短短的一上午时间内，我收获了很多的东西，这些都是我在学校里和课本上找不到的，现在我们已经是大三了，还有一年多的时间就要踏入社会，这些实践性的东西对我们来说是至关重要的，它让我们脱离了书生的稚气，增加了对社会的感性认识、对知识的更深入的了解。
在这一上午的实习中我的思想还有很大的一个转变：在以前的头脑中，我认为的工作都是很美好的，我想企业和工厂应该都是挺漂亮、挺大起的。现在不都是在讲环保、讲生态化吗，将来的工作环境肯定是整洁美丽的，工作应该也是有趣轻松的。但实际的情况并不是这样的，一下车我就傻眼了，天哪!这个地方到处都是刺鼻的气味，到处是一片落尘，原来老型化工厂就是这样子的啊，经过工人师傅的初步介绍才知道，我国的早期建厂的化工厂由于技术含量相对比较低，属于劳动密集型产业，各项生态指标不可能达到现代化的工厂水平。这也是我国化工行业相对比较落后的一个现状，但是这也说明化工行业在我国还有很大的发展空间。也就是说我们这一代的化工专业的学生也有很大的发展空间。
二、淮化集团
生产出来的冶金焦炭是炼钢的燃料;回收、加工的炼焦化学产品，广泛用于工业、农业、交通运输业、国防建设及科学研究领域中。
主 要 产 品：在这里我们主要是学习焦炭的生产流程，以及生产过程中的副产品，只可惜我们一次实习的人数太多，以及生产设备的噪声，对工人师傅们介绍的各个工艺流程学习的不是很清楚，只能在这里大体的回忆一下了。
(一)炼焦原理
1,炼焦原理
炼焦生产,基本原料是炼焦煤.将炼焦煤在密闭的焦炉内隔绝空气高温加热放出水分和吸附气体,随后分解产生煤气和焦油等,剩下以碳为主体的焦炭.这种煤热解过程通常称为煤的干馏.
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(二)炼焦方法
(四)炼焦用煤的选择
焦炭的物理性能和它的化学成分,主要取决于所用的煤种和炼焦方法.
1,洗煤(或精煤).从原料煤带到焦炭中的灰分,硫和磷等杂质,对于炼铁是极为有害的.为了除去这些杂质,就需要对原煤进行洗选,洗选后所得净煤称为洗煤或精煤.
2,配合煤.3,目前世界各国焦化厂几乎都用配合煤方法炼焦,即以焦煤配合其它煤种(一至五,六种)进行炼焦.其原因是:
1)焦煤资源缺乏,用配合煤方法可以大量节约主焦煤.
2)焦煤的结焦性虽好,但有的主焦煤在炼焦时膨胀压力较大,损害炉体,有的含杂质较多,用配合煤的方法可以解决上述问题.
(五)焦化生产的工艺流程
焦化生产的主要任务是生产优质的冶金焦供高炉冶炼使用,同时回收焦炉煤气及焦炉煤气中的化工产品.焦化生产工艺流程有多种,其中一种焦化厂的生产流程:
焦化厂一般由备煤车间、炼焦车间、回收车间、焦油加工车间、苯加工车间、脱硫车间和废水处理车间组成。
(六)化学产品的回收
，通过询问我们了解到烧制过程中产生的气体并不是我们以前远远的看到烟筒中冒出的气体，而是经过了加工提取其中的好多有机物之后剩余的才排放到大气中。
(二)下午我们来到了尿素的生产车间，
尿素生产采用水溶液全循环法生产工艺，主要包括以下六个方面：原料的压缩和净化，尿素的合成，中低压分解吸收，解吸，蒸发造粒。
一、原料的压缩和净化
1、二氧化碳(CO2)经过压缩和净化送到尿素合成塔。
2、原料液氨从合成车间氨冷冻岗位氨贮槽送来，温度30℃，压力2.05Mpa，先进入液氨过滤器，除去固体杂质和油类，再进入液氨缓冲槽，进入尿素系统的氨由调节阀开度的大小来控制流量。
二、尿素的合成
将一定压力的CO2温度约125℃，进入尿素合成塔，进入尿塔的CO2量决定整个系统的生产负荷大小。
从吸塔来的氨基甲酸溶液约8590℃，经泵加压至20.69Mpa，送入尿素合成塔。
从液氨缓冲槽来液氨进入氨泵入口加压至20.7Mpa，经氨预热器加热至45℃左右，送入尿塔。进入尿塔的氨量根据塔顶部温度决定，其顶部温度控制在188190℃;尿素合成塔的压力由塔出口的调节阀自行控制，一般维持在19.6Mpa。
三、循环回收
1、一段分解 合成塔出来的合成液中含有尿素、氨基甲酸铵(甲胺)、过剩氨和水。通过压力调节阀减压至1.7Mpa，进入一段分解塔及一分加热器， 2、二段分解出一段分解塔的流体经减压至0.4Mpa后，进入二分塔，在上部闪蒸，经填料精馏段，二段加热器加热至135140后进行气液分离，气相进入二段吸收，液相经一减压调节阀进入蒸发系统的闪蒸槽。
3、一段循环系统 从一分塔气相出来的气体约120℃，是NH3、CO2 、H2O的混合物，经热能利用段换热降温至100℃，进入一吸冷却器，由循环脱盐水冷却.
一吸塔顶部加的液氨从缓冲槽来，一般循环的压力控制1.70Mpa。
4、二段循环系统来自解吸塔及二分塔的气体汇合后，进入二循一冷器底部，用蒸发冷凝液来做吸收剂，循环水冷却生成氨基甲酸铵，进入二甲泵，加压后送入一吸塔底部作一段分解气的吸收液。。
5、尾气吸收与解吸尾气包括一、二段吸收后的剩余气体，包含NH3、O 2 、CO2及其它不凝性气体，设置尾气回收的目的是为了最大限度的回收放空尾气中的NH3、CO2，降低NH3的损失。在二个串联的吸收塔内进行，用碳铵液作吸收剂，吸收后再返入碳铵液槽。
两段蒸发的冷凝液流入碳铵液贮槽后，由解吸泵送入解吸系统，解吸的目的是回收排放水中的NH3、CO2，维持系统水平衡，要求排放废液NH3含量0.07%(重量)。解吸系统由解吸换热器与废液换热，进入冷凝器冷凝液相回流，气相进入二段循环系统。
6、蒸发和造粒尿液进入熔融泵送往造粒塔，由旋转喷头喷洒造粒。
在这里给我印象最深的就是这里的生产设备和生产规模是如此的巨大，多令我们好多人惊叹!这里的空气环境要比合成材料厂更差，空气中弥漫的气味比较的浓。在经过了合成材料厂的实习后我对这样的环境已经不足为奇。在这里让我感到了人类的智慧，在煤场的时候我们看到了大型的运煤的机械设备，当时我就在想如果没有人类的智慧创造出这样大型的设备，试想如果用人工来取代的话那是无法想象的，不得去为人类科技的进步而感到自豪。走在实习参观的路上，路的两侧到处是错综复杂的管道，在我看来分清这些管道的确得需要非常专业的人员，如此多的管道各自通向不同的反应设备，就是这些生产的初步建成也需要经济合理的设计。真是术业有专攻啊!因此，我感觉应该努力的学好自己的专业知识，因为员工们遇到的问题都是错综复杂，涉及多方面的，单凭个人的主张见解，恐怕是找不到问题所在的，更拟定不出合理的对策。所以，需要集思广益，结合各个专业的特色，共同合作。一句话：学生善于独立奋战，但员工需要协同作战.\
三、爆破现场
我们的爆破现场是在大通区的采石厂，这里的环境是我们实习以来最差的，是在一个山的附近。
在这里实习的目的主要是让我们提前接触专业课爆破技术中的中深孔爆破技术，给我们领队的都是专业课老师,刘老师和马老师。在现场的实习中，我们只是看到了爆破过程中的打孔过程，其它的过程虽然没有现场看到，但是经过老师的详细讲解后我们也收获甚多。
这里采石厂是采用了深孔台阶爆破的方式进行采石，深孔台阶爆破，一般指孔径大于50mm、孔深大于7m的多级台阶爆破。由于它是在两个自由面以上条件下的爆破，多排炮孔间还可以采用毫秒延期起爆，具有一次爆破方量大(可达数干吨级)，破碎效果好，振动影响小等优点。因而得到广泛的使用。目前世界上大部分岩石开挖都采用这一方法。它也是我国水电站坝基开挖的主要爆破方式。下面是爆破参数的确定。
1、台阶高度的确定，这主要考虑的因素有：一次爆破中的爆破量，最大限度的利用每一次的爆破作用。其次是爆破之后机械的采挖是否方便，如果选择的台阶高度太高，则爆破后不利于机械的装载与运输。在这里台阶爆破选择的高度大约在十五米左右。
2 炮眼直径，炮眼直径的大小直接影响着炮眼数目、炸药单耗、钻孔工作效率。增大孔径可使爆能相对集中，提高爆炸性能，但却影响了钻孔速度，此采石厂的钻孔用的是潜孔钻孔径大约在七十厘米(只是自己目测的)。
3、炮眼深度，炮眼深度对掘进速度、炮眼利用率喝掘进成本影响较大，同时也决定了循环时间。这里采取的炮眼深度大约在十七米，这里出现了超深，这是由于在爆破中岩石的底部相对较难破碎，打眼超深后可以使底部的岩石更容易的破碎，这样就有利于下一级台阶的开采，使下一级的台阶平整，利于开挖运输。在钻孔时炮孔的方向并不是垂直的，有一定的倾斜方向，往往是炮孔的底部向台阶方向倾斜，这主要是保证炮孔中每段的岩石爆破量相等，防止出现在台阶底部出现岩石未破碎现象而影响下一阶的开挖。
4、炸药消耗量，这里常以1m3岩石所需炸药量为准，叫炸药单耗，这样在确定了炮眼的孔间距和排间距之后就可以根据每一炮所承担的岩石爆破量确定每个炮孔的装药量。
经过这些准备工作之后就可以经行装药、连线实施爆破了，在这里实习唯一的遗憾就是没有看到现场的爆破。没有看到现场人员的施工。虽然这里的爆破环境苦了些，可是在这里通过老师们的介绍学到了不少的爆破知识，心里还是挺有收获感的。
回来之后，我意识到弹药专业的工作情况并不是以前他们形容的那么的轻松，那么的舒适。我们必须客观的看待，以前心里的那种优越感一下全无了，我们将来的工作地点也不敢保证有多好，因此我们应该好好的把握现在的学习机会，把专业学好。在这里我想到了十月中旬宁夏大峰煤矿的特大爆破事故，这是与我们专业息息相关的事情，事故的原因就是没有完全按照爆破规程去施工，造成了重大的人员伤亡，因此我们在将来的工作中来不得半点的差错，在学习中出现的差错还可以弥补、修改。而在实际的工作中如果出现了差错那这种损失和后果是无法弥补的。
四、舜泰化工(雷管分厂和炸药厂)
秒延期电雷管：是段间隔为1--2s的秒延期电雷管。此类延期电雷管由于延期时间间隔较长，一般不采用延期药作延时剂，为了便于生产加工，简化结构和工艺，均以缓燃导火索作为延期装置，缓燃导火索的质量直接影响延期秒量精度。用途：一般用于秒差分段爆破工程和起爆炸药、导爆索等。
在这里雷管的生产完全是流水线形式的，从延期件的制导一直到雷管的成品包装都是一条线下来，我们参观了瞬发电雷管。
(一)瞬发电雷管它是在电能的直接作用下，立即起爆的雷管，又称即发电雷管。
1.瞬发电雷管的结构
瞬发电雷管是在原火雷管的基础上加上一个电引火元件。
1)电引火元件的组成
电引火元件由两根绝缘脚线、塑料或塑胶封口塞、桥丝、引火药或点火药组成，电雷管的起爆是由脚线通以恒定的直流或交流电能，使桥丝灼热引燃引火药头，引炎药头燃烧后在其火焰热能刺激下，使雷管起爆。
(1)脚线
它用来给桥丝输送电流，有铜和铁两种导线，外皮用塑料绝缘，要求具有一定的绝缘性和抗拉伸、抗曲扰和抗折断能力。脚线长度可根据用户需要而定制，一般多生产2m长的脚线为主。每一发雷管都是由两根颜色不同的脚线组成，颜色的区分主要为方便使用和炮孔连线。
(2)桥丝
用此替代火雷管中的导火索，它通电后，桥丝发热的热点燃引火药。常用的桥丝有康铜丝和镍铬合金丝。
(3)引火药
引火药一般都是由可燃剂和氧化剂组成的混合物，它涂抹在桥丝的周围呈球状。通电后桥丝发生的热量引燃引火药，由引火药燃烧的火焰直接引爆雷管。
(4)塑料封口塞
塑料封口塞的作用是为了固定脚线和封住管口，封口后还能对雷管起到防潮作用，因此，电雷管的抗水性能和防潮性能比火雷管优越。
2、包装
雷管在装药成品后，要通过激光打上编号，通过编号可以辨认它的生产厂家以及爆破中的位置等。每100发装一纸盒，纸盒包纸蜡封防潮，并附有标志。雷管在盒内不得有松动，脚线长度增加时，允许变动盒内数量。
同时在参观雷管的生产中，我们还参观了导爆管的生产，以前在有关资料中看到过导爆管的应用，但是从来没有亲自接触过，今天终于让我们一睹为快，我还亲自的引爆了一小段的导爆管，虽然声音让我们有点胆怯，但是心里是无比激动的。
(二)炸药
我们主要参观学习了水胶炸药和改性铵油炸药，了解了一下乳化炸药的生产。
1、水胶炸药是指以硝酸盐为氧化剂，以硝酸甲胺为主要敏化剂和密度调节剂，加人可燃剂、胶凝剂、交联剂等制成的凝胶状含水炸药。水胶炸药是浆状炸药的发展，二者同一属性，一般来讲水胶炸药的交联程度更好，使用有效期更长，水胶炸药抗水性好，密度可调，可用雷管直接起爆。其组成和结构与浆状炸药大致相同，外观也呈凝胶状。它的主要组分有氧化剂、可燃剂、敏化剂、胶凝剂、交联剂、表面活性剂和水，水胶炸药主要应用于煤炭、矿山开发等领域，具有使用方便、抗水效果好、爆破威力大等特点，在这里生产的有岩石水胶炸药，二级煤矿和三级煤矿水胶炸药。岩石水胶炸药指用于无沼气、矿尘爆炸危险的爆破工程的水胶炸药，特别适用于有水工作面的爆破作业。煤矿水胶炸药指适用于有沼气和煤尘爆炸危险矿井爆破工程的水胶炸药，可在有水炮孔中使用。在外观包装上非常类似与我们上次实习见到的锚固剂。
2、改性铵油炸药的生产是采用了连续化生产，采用气流对硝酸铵进行改性和干燥，使改性硝酸铵达到一定的细度、水分后加入复合油相，经过新型的立式连续碾混设备加热、碾压，在经冷却加木粉混合而成，工艺流程如下图所示
通过调整产品配方和生产工艺，使用新材料，彻底取消了煤矿许用铵梯炸药中的梯恩梯成分,彻底解决了目前国内许多厂家利用轮碾机生产煤矿许用铵梯炸药的许多缺点，同时也符合国家民爆行业产品结构调整的政策和要求。在小的时候见过的炸药就是未改性的铵油炸药。不过现在它的外表包装还没有变化。
3、乳化炸药通常以氧化剂水溶液为分散相,油蜡类物质为连续相,通过乳化剂和乳化技术制备的油包水型乳胶体工业炸药。由于其成本低、生产工艺操作简便、对环境影响小,且具有较好的抗水性能、优良的爆炸性能、合适的感度和适合于各种环境下爆破的特点，目前,乳化炸药已成为我国工业炸药中的主导产品目前。在前一次我们到爆破现场实习时岩石的爆破就是使用了这种岩石乳化炸药。
它的生产工艺方法，包括水相物和油相物的制备、连续乳化、基质冷却、敏化和装药包装等工序。
在舜泰化工这里实习了这两次给我感触最深的就是这里的企业文化非常好，企业的管理非常的有序，环境要比前几次的实习环境好的多。我想任何企业的员工都应该以创新、科技、人才、管理的核心优势和严谨、科学、兢兢业业、一丝不苟的具体行为来服务社会、营造健康。众所周知，要想把一个企业做大不是很困难，但是要把一个企业做长久甚至长盛不衰却是很不容易的。企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、习惯性的行为规范和准则的总和。而正是这些统一的价值观、共同的认知体系才使得一个企业拥有强大的核心竞争力，我想可能就是这企业良好的企业文化给这个企业注入了无线的活力，使它在激烈的市场竞争中争取到了自己的一席之地。
总结: 通过本次认识实习，巩固、扩大和加深我们从课堂上所学的理论知识，更清楚的认识了化工生产中的各种设备，化工生产中的各个生产工艺流程的来龙去脉，亲眼目睹了换热器设备的实际应用环境等好多的化工原理知识，这使我们对化工原理中学到的知识更加的巩固。在爆破现场和在舜泰化工的生产主要是熟悉了专业课的知识，这必将为我们将要学习的专业课做一个良好的铺垫，不至于像以前的那种纯理论学习那么的枯燥，有助于我们更好的接受新知识，这样当我们学习专业课的时候我想会比较容易的将理论知识上升为实践知识。
在这实习过程中让我充分体会到工作的不容易。在这短短的时间内，我收获的很多东西，这些都是我在学校里和课本上学不到的，在将近两周的实习中，让我深深体会到了将理论与实践结合起来的不易。了解了理论知识在实践生产中的应用，了解了一些在课堂上和书本内不能直观地观测到的设备和宏观的概念。其中每一步的设计都必须要考虑到各方面的条件限制和因素的制约，对于我们今后的学习生活的态度必须严谨，不懂就问。
实习的两周时间很快的就过去了，我感觉在认识实习的过程中我们要学习的不仅仅是那些原理和生产流程和生产流水线。我们更应该懂得学习企业生产的整体过程，懂得换位思考问题，假如我们是企业的职工我们应该咋么做，我们应该如何面对这些问题。在实习中让我认识到社会是残酷的，没有文化、没有本领、懒惰，就注定你永远是社会的最底层!但同时社会又是美好的，只要你肯干、有进取心，它就会给你回报、让你得到自己想要的!
现在我们已经是大三了，马上就要踏入社会，这些实践性的东西对我们来说是至关重要的，它让我们脱离了书生的稚气，增加了对社会的感性认识、对知识的更深入的了解。
大学生从学校到企业的转变通过这次实践，我们发现，毕业的大学生与合格的企业员工相差甚远。且不谈技术上从理论到现实的差别，或者是与人的交往能力的差距，光是大学生需要进行的角色转变就已经相当大了。从学校走向社会，从教室走向工作岗位，由学生变成员工，无论生活方式，还是生活环境;无论是思维方式，还是思考方法，都要发生很大的变化才能更好的适应企业。这次实践告诉我们，作为大学生，我们不但要注重知识和技能教育，更要大力加强心理素质和道德品质教育，使我们既具有高度的事业心和责任心，又具备坚韧不拔、百折不挠的意志和精神，这样才能真正成为个人有所作为、又对社会有所贡献的人。
总之，虽然实习的时间很短，但对我来说，收获是很大的。我会更加珍惜我的学习，并且用实习的心得时时激励自己!在实习的过程中，自己学到了许多原先在课本上学不到的东西，而且可以使自己更进一步接近社会，体会到市场跳动的脉搏，如果说在象牙塔是看市场，还是比较感性的话，那么当你身临企业，直接接触到企业的生产与销售的话，就理性得多。因为，在市场的竞争受市场竞争规则的约束，从采购、生产到销售都与市场有着千丝万缕的联系，如何规避风险，如何开拓市场，如何保证企业的生存发展，这一切的一切都是那么的现实。于是理性的判断就显得重要了。在企业的实习过程中，我发现了自己看问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓，这与实践密不可分，在实践过程中，我又一次感受充实，感受成长
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消防类实习报告
一般来说，有付出就有收获。实习是每位大学生毕业之前都有的经历，当我们实习结束之后，我们会被要求写实习总结，实习总结是我们实践活动结果的具体表现。实习总结可以从哪些方面开始呢？小编特地花时间为你收集并编辑了消防类实习报告，请收藏并分享给你的朋友们吧！
消防类实习报告 篇1
消防事务是任何一个社会都不能忽视的重要事项。随着城市的发展和人口的增加，火灾的发生频率也在不断增加。因此，了解和掌握消防知识是每个人都应该具备的基本能力。作为一名消防认知实习生，我有幸参与了本次实习项目，并在实习期间积累了丰富的消防知识和经验。在本次报告中，我将对我的实习经历进行详细总结，并分享我所学到的知识和经验。
正文：
1. 实习背景和目的
本次消防认知实习是由当地消防局组织的一项志愿者活动，旨在提高居民的火灾应急意识和自救能力。实习的主要目的是通过开展消防宣传教育活动和实地演练，向社区居民普及火灾预防知识，并教授正确的火灾逃生和灭火技巧，以提高居民在火灾发生时的自救能力和灭火急救能力。
2. 实习内容和经验
在实习的过程中，我参与了多次消防宣传教育活动和实地演练。在宣传教育活动中，我和其他实习生一起到社区、学校和企事业单位进行宣传活动，向居民和员工介绍火灾发生的危害性，演示正确的逃生方法，并教导他们如何正确使用灭火器等灭火工具。在实地演练中，我们模拟了不同类型的火灾场景，并组织居民进行逃生和灭火演练，以检验他们的自救能力和应对火灾的能力。
通过实习，我学到了很多消防知识和技巧。我了解到不同类别的火灾具有不同的特点和危险程度，对不同的火灾应采取不同的处理方法。我学习了如何正确使用和保养灭火设备，例如灭火器和灭火器应急箱。我还学会了如何判断火灾的烟雾扩散情况，选择合适的逃生通道以及正确佩戴逃生装备。最重要的是，实习使我认识到火灾发生时的应急反应至关重要，我们应该保持镇静并采取正确的逃生和救援行动。
3. 实习收获和感想
通过参与消防认知实习，我不仅学到了丰富的消防知识和技巧，而且提高了自己的团队合作和组织能力。在宣传教育活动中，我和其他实习生需要紧密合作，协调行动，确保宣传的效果和质量。在实地演练中，我需要组织居民按照预定方案进行逃生和救援行动，这要求我具备良好的组织和指挥能力。
实习还让我深刻体会到消防工作的重要性和辛苦性。消防员是社会的蓝天保卫者，他们的工作需要经过严格的训练和长时间的勤奋工作。他们时刻都处在救火的一线，为保护人民的生命财产安全而不计个人付出。我深受他们的职业精神所感动，也对他们充满了敬意。
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通过这次消防认知实习，我深刻认识到消防知识的重要性，并提高了自己的火灾应急意识和自救能力。我将继续加强自己的消防知识，宣传消防知识，提高他人的安全意识，并积极参与志愿者活动，为创建安全社会贡献力量。同时，我也希望更多的人能够重视消防安全，学习消防知识，提高自己的火灾应急能力，共同为建设和谐社会努力。
通过这次消防认知实习，我深刻认识到了火灾的危害性和重要性，同时也学到了很多消防知识和技巧。通过宣传和教育活动以及实地演练，我提高了自己的火灾应急能力和自救能力。通过与其他实习生的合作和组织，我锻炼了团队合作和组织能力。通过与消防员的接触和交流，我深刻感受到了他们的辛勤工作和无私奉献的精神。我相信，只有每个人都重视消防安全，学习消防知识，提高自己的火灾应急能力，我们才能共同创建一个安全和谐的社会。
消防类实习报告 篇2
20xx年1月11日，按照学院的要求，我们消防指挥系毕业学员进行了为期8周的毕业实习，通过近两个月的实习，使我对消防部队的建设有了更深层次的了解。在实习过程中，通过细致观察、虚心请教、全面分析、总结提高使我增长了不少的实践经验，特别是在部队管理、组织训练、灭火指挥、等方面有了很大程度的提高，也使我进一步明确了消防队伍建设的现状和今后的发展趋势。这次实习对于我来说是一次毕业之前难得的练兵机会，我非常珍惜这样的机会并一直为之努力着。在经验丰富的基层领导的指导和自身的不摸索、总结下，我的各项素质得到了很大提高，现将这次实习情况作总结报告如下：
一、实习单位基本概况
根据今年山东省消防总队实习分配计划，我回到了入学前所在的济南支队。在政治处领导的亲切关怀下，我被分到了历下区大队千佛山中队。
（一）千佛山中队基本情况：
千佛山中队隶属于山东省公安消防总队济南支队，地处历下区千佛山西路9号，是济南消防建队较早的消防队之一。目前，中队共有官兵33人，分别来自江苏、山东、安徽等省；其中干部3人，士官22人，义务兵8人。中队正式党员16人，预备党员3人，团员14人，中队设有3个行政班，分别为战斗一班、战斗二班、战斗三班；中队目前共有7辆战备车，分别是斯太尔6吨水罐车1辆、五十铃6吨水罐车、17吨斯太尔王重型水罐车1辆、A类泡沫消防车1辆、解放山火车1辆、照明后援车1辆，东风排烟车1辆，主要配备水、泡沫灭火剂、战斗员用空气呼吸器、防化服、隔热服、一般抢险工具等灭火装备器材；另外还配备了有毒气体检测仪等气体检测器材装备。
（二）辖区情况和主要特点：
千佛山中队辖区面积约为7.5平方公里，辖区范围西起玉函路，东至千佛山东路，北以经十路为界，南至阳光舜城，中队主要负责山东大厦，南郊宾馆，千佛山公园等重点单位及多家学校、企业、居民小区的火灾扑救以及周边山区的山林火灾扑救任务。辖区内主要交通道路，东西向：经十路、济大路，舜玉路，经十一路，马鞍山路，千佛山南路，历阳大街，八里洼路；南北向：玉函路，历山路，舜耕路，舜世路，千佛山西路，千佛山路，旅游路。道路交通顺畅、路况良好。主要建筑群内均按城市消防建设标准设有市政消火栓。由于辖区内设有山东会堂、南郊宾馆等重要场所，因而担负起这些重点单位的执勤保卫工作，相反，火警的数量倒是很少。
二、实习期间的主要工作
（一）端正实习态度，做好本职工作。
作为一名实习的学员并不只是呆在单位，不出什么问题，就意味着实习圆满完成。回到中队实习，队伍管理严格，作风纪律紧张，生活节奏快捷，一日生活秩序正规，我的压力顿时加重，把我所学知识和中队的实际情况结合起来，并且学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，贯彻党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律、法规进行政治教育，提高思想觉悟，增强革命斗志，克服一切不良倾向，并积极配合中队干部管理好中队的各项工作。
（二）摆正自身位置，做到理论与实践相结合。
由于来自基层，加之学院两年的学习、深造，我无论与干部还是战士都能找到说不完、谈不尽的话题，使自己很快与干部、战士打成一片，融洽到一起，在管理上我的认识一直停留在两个阶段：一是在基层灭火救援时的经验和体会；二是在学院中所学的有关装备管理的理论知识。在这次实习中，我将前二者结合起来，带着问题，带着思考和虚心的态度求教于在中队干部及带兵班长。课余、劳动间隙，我总是和战友一起进行心与心交流。在日常管理中，我明白，打铁必须自身硬，所以无论哪次出操、点名、开会、执勤，我都准时到场；平时的举止、言行，也都按照部队条令、条例来严格要求自己。
（三）加强执勤战备，增强灭火经验。
消防部队肩负着灭火、防火、抢险救援等重任。这就要求消防官兵要有较强的执勤战备意识，特别在重大节日期间更不能放松。在我实习期间担负灭火战备以来，执勤战备这根弦一直是绷紧的。
（四）加强政治学习。
政治教育作为部队经常性工作之一，具有非常重要的地位和意义。由于新《兵役法》的颁布，部队的兵源结构发生了重大变化，随着我国经济的飞速发展，人的思想观念在经济大潮的冲击下，也发生了重大的波动。使得部队的政治思想工作越来越突出，思想素质和文化水平也有了更高的要求。
早在工农红军初创时期，毛泽东同志就明确指出“政治工作是我军的生命线。作为消防部队，由于其工作性质的地方性和执勤备战的特殊性，决定了其与社会接触的广泛性。思想领域一旦被腐朽思想和灯红酒绿所侵蚀，部队将会一盘散沙，既没有凝聚力，也谈不上战斗，也就不可能顺利实施灭火作战和社会救援任务。因此，加强思想政治教育，提高自己的思想觉悟和道德水准，显得尤为重要。
三、个人体会
近两个月的实习我认为一名优秀的警官应具备以下几种素质和能力“一要具备较强的政治鉴别明辨是非能力；二要具备指挥能力，处变不惊；三要具备组织管理能力，知人善任；四要具备思想政治教育能力，润物无声；五要具备丰富的实战经验，机智灵活；六要具备广博的文化知识及专业技术知识，有的放矢；七要具备强健的身体素质，拉得出，打得响。
总之，在这段实习过程中，我按照各级领导的要求，切实履行自己的职责，虚心学习，扎实工作，取得了一些成绩，积累了一些经验，但离领导的要求还存在一定的差距。我会在今后的学习与工作中，继续发扬“特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献”的精神，勤于思考，善于总结，从大处着眼，从小处着手，强素质固根基，以领导和战友们的满意为出发点，以练精业务素质和技能为目标，全方位、多角度、宽领域地挖掘自己的潜能，努力把自己锤炼为能适应各种环境，争取做个让领导放心、战友信赖的有用之才。
消防类实习报告 篇3
导语：
金阳小区室表里给排水管道施工：
一.室内给排水管道施工：
1、消防管道
室内消防管道的安置紧张是消火栓和自动喷淋系统。因为施工方差别，我学到了两种消防管道的连接方法：一种是卡箍连接，即将两根消防镀锌钢管的管口对正后，在上面套上橡胶圈，最终用卡箍卡住，锁紧卡箍两边的螺栓;一种是罗纹连接，即在开有罗纹的两根根消防镀锌钢管的管口处，环绕聚四氟乙烯密封带，再用内开罗纹的外接，最终旋紧。
消火栓的安置是一大略点：消火栓口离地1.1m，允许过失正负2mm;栓口朝外，并应安置在门轴侧;阀门中间距箱侧面为140mm，距箱后表里貌为100mm，允许过失正负5mm;消火栓箱体安置的笔直度允许过失为3mm。因为施工的因为，有些处所异国做到位，比如有些处所的消火栓箱的安置，将箱底紧贴大地，如许将手提式灭兵器放在箱内就不符合要求。消防立管要用管卡在距地1.4~1.6m巩固。
自动喷淋系统(金阳小区)的喷淋管都安排在梁下15~20cm。我在练习期间喷头还异国安置上去，因为此时刚做完系统试压，还要等冲刷合格后方可安置喷头。
2、给水管道
自来水给水管道采取UPVC给水塑料管，中水给水管采取PP—R浅绿色塑料管，连接方法均采取黏接。因为室第楼地点地步地较高，1~3层采取中间给水管网供水，4~7层采取屋顶水箱供水。每幢宿舍楼又分为A、B幢。A幢屋面上设有一此中水水箱供整幢楼的4~7层冲厕用水，B幢楼上设有两个水箱，一个是糊口生涯水箱，一个是消防水箱(供整幢楼的消防用水)。扫数水箱均配置在楼梯间正上部，由2根管道用2个浮球阀把握进水量，设带有防备小动物进入的网罩的通气管、溢流管和泄空管，水箱的长度没法测量，宽为3.3m，外墙高为1.8m，墙厚为22cm，内壁贴有瓷砖。由水箱出来的水经屋顶的横干管分派到各个立管，此中横干管距屋面约30cm，便于补缀。
室内分户水表的安置采取支管嵌装。室内分户横支管距地约25cm，立管由两个塑料管卡巩固，下面的管卡距地约40cm ,上面的距地约200cm。
室内给水管道要经过议定通水实行合格后，方可利用。惋惜我异国看到是如何做通水实行，只能从册本上明白罢了。
3、排水管道
排水管均采取UPVC排水塑料管，连接方法均采取黏接。雨水排水根据构筑物的式样而定。比如，综合楼群工程的公室采取平凡外排水;室第楼采取边沟外排水。
排水横支管在转角小于135度时，要在此处配置一个排除口，用吊环巩固横支管，且每个横支管与排水立管连接处的下方，都要安置伸缩节。排水立管与排挤管端部的连接，应采取2个45度弯头或曲率半径不小于4倍管径的90度完头。排水立管要每隔10m配置一个查抄口，查抄口应朝外，便于操纵。排除口和查抄口在还异国正式安置时，要及时做好防护办法，以避免杂物掉入。
室内排水系统要做灌水实验、通水实验和通球实验。用不小于2/3管径的球做通球实验，通球率要到达100%。
二. 室外给排水管道施工：
1、消防管道
消防管道的下管采取抬管下管，连接方法是卡箍连接。消防管外壁用防腐沥青刷1~2道。我有幸在练习期间看到自动喷淋系统埋地管道的水压实验。详细做法以下所述：
先用堵头将试压管道两端赌注，接着向管中灌水，等水富裕时，水将放气管溢出，此时封闭进水阀，等压力表呈现0.2~0.3Mpa时，用液式打压泵从进压管打压，压力到达1.2Mpa时，中断加压，并封闭进压阀。半小时后，若压力表上呈现的压力值大于1.15Mpa，觉得合格，或试压24小时后，压力之值在0.4~0.5Mpa之间时，也可觉得合格。(此实验方法与法则的系统实验压力为工作压力的1.5倍，但不小于0.6Mpa实行压力下，10min内压力降不大于0.05Mpa，然后将至工作压力进行查抄，压力保存巩固，不渗不漏根本符合)。
消防类实习报告 篇4
尊敬的领导：
我是XX年X月加入XX消防队作为实习生，现将我在实习期间的工作经历和所取得的成绩向您做个总结报告。
一、岗位职责和工作内容
在实习期间，我主要负责相关消防设备保养、消防宣传和日常办公事务。具体工作内容包括：
1. 维护消防设备：按照部门要求，定期检查消防器材的工作情况，如灭火器、消防栓、消防水泵等，确保设备处于正常状态。
2. 做好消防宣传：参与组织开展消防宣传活动，包括学校安全教育、社区消防演练等，提高民众的火灾防范意识。
3. 协助办公事务：负责文件整理、资料归档、接待来访人员等日常办公事务，保证消防队工作的高效进行。
二、工作成绩和表现
在实习期间，我通过努力工作，取得了以下成绩和表现：
1. 责任心强：我对待工作始终保持高度的责任心，严谨细致地完成了每一个任务。在消防设备保养方面，我按时检查设备，发现并修复了几个存在问题的灭火器，确保了设备的正常运行。在消防宣传方面，我积极参与活动的组织，与居民进行交流，传递了消防知识，提高了居民的火灾防范意识。
2. 团队合作能力：在消防队的工作中，团队合作是非常重要的。我与其他队员积极配合，相互帮助，共同完成了任务。特别是在消防演练中，我与队友配合默契，有条不紊地完成了任务，为队伍取得了好的成绩。
3. 学习能力强：在实习期间，我不仅学习了大量的消防知识，还注重实践操作能力的提升。通过参与实际工作，我掌握了一些灭火技巧和应急处理方法，提高了自己的综合素质。
三、问题和不足
在实习期间，我也存在一些问题和不足之处：
1. 经验不足：作为一名实习生，我在消防工作方面还缺乏一些实践经验。在检查消防设备时，有时可能会遗漏一些细节问题，这需要进一步加强学习和实践。
2. 沟通能力有待提高：作为一名消防实习生，与居民进行交流和宣传是重要的工作之一。在与居民交流时，有时候表达不够清晰，需要加强口头表达能力和沟通技巧。
四、对今后的改进打算
为了更好地提高自己的工作能力和水平，我计划：
1. 提高专业素质：加强学习消防相关知识，参加相关培训，提升自己的实践操作能力，通过不断学习和实践，提高解决问题的能力和经验。
2. 提升沟通能力：加强口头表达能力，提高沟通技巧，通过与队友和居民的交流，不断改善自己的沟通能力。
3. 勤勉工作：始终保持高度责任感和积极的工作态度，全心全意地投入到消防工作中，努力为队伍和居民做出更大的贡献。
感谢领导和同事们对我的关心和指导，通过这段实习期的工作，我深刻认识到了消防工作的重要性和自身的不足之处，我将持续努力，不断完善自己，为消防事业贡献自己的力量。
谢谢！
消防类实习报告 篇5
转眼间，我们08级的消防工程专业的认识实习结束了。虽然只有短短的两周时间，但是我感觉我们还是学到了好多书本上学不到的知识。本次我们所进行的实习称为消防认识实习，所谓认识既是认识了解，主要是对我市一些重要的企事业单位的消防设施、设备的认识了解，结合书本更好的升华自己所学知识，并对消防在我们的生活中的重要作用有一定的认识。下面是我们这次的认识实习的安排，过程及我的感悟。
本次我们的实习认识时间为：9月6号—9月20号;地点分别是：三维戴斯酒店及商场，东方红广场，中站区消防支队，百利联化工厂，河南理工大学图书馆;人物：河南理工大学消防08-2班全体同学。
时间：9月9号上午地点：三维戴斯酒店及商场
早上七半我们集合完毕，前往三维，九点半准时到达指定地点。随后我们在李武尚经理的带领下参观了三维商场的消防设施及设配，李经理细致详细的为我们讲解各种各样的消防设施、消防设配。其中有我们见过的没见过的，还有好多是我们叫不上名字的，反正是大开了我们的眼界。我列举几样：温杆，烟杆，防火卷帘，喷淋系统，灭火器，消防栓，应急灯和安全通道，挡烟垂壁等。下面我简要介绍一下这几样东西的作用：
温杆：主要是测量室内温度，它连着消防报警系统，一旦温度超过警戒值就会自动报警，另外它一般按在防火卷帘的两边，距离一般为2-3米。
烟杆：主要测量室内演的浓度，它也连着消防报警系统，因为温度传的比烟快，烟传播的速度一般为0.3-0.5米每秒，所以一般距离防火卷帘为3-3.5米，另外在一些人数密集的地方和关键地方按规定也要安装此类装置。
防火卷帘：主要用于隔烟和隔热，一般下降高度距地面为2.2米。
喷淋系统：主要是接到电控信号可以自动的开启水阀，开始喷淋。工作环境为40-70摄氏度，一般的喷头都有一定的控制范围：方圆3米左右。另外一般如图书馆等存放珍贵书籍的机房，可以不用安装喷淋系统。
灭火器和消防拴：大家都比较熟悉我就不再多说了。
应急灯和安全通道：这是人员密集场所必备的，必须能在危急时刻可以将人员迅速撤离现常
挡烟垂壁：一般的离房顶的距离为50厘米，主要为了防止烟气的扩散。接着我们又在李经理的带领下参观了三维戴斯酒店，这家酒店可是焦作地区最豪华的酒店。我们主要参观了它的通风排气系统，安全通道，消防控制中心，管道系统及供水系统等。
通风排气系统：主要是排烟通风确保人员的生命健康，为人员的撤离争取时间。
安全通道：我影响最深的是自闭门，这种门可以防止烟气进入安全通道，为人员撤离争取时间。
消防控制中心：是整个消防系统的核心，一切尽在掌握，在这可以查看各个地方的安全状况，时刻对场所进行监视，防止险情的发生。
管道系统及供水系统：是整个喷淋系统的核心，为消防灭火提供用水，也为酒店各种用水。
今天的实习结束了，通过今天的实习，我认识不少消防设施及设备，了解许多它们的用途。
时间：9月14号上午地点：东方红广场
一大早，我们就在东方红广场附近集合完毕，然后我们参加了焦作市金秋消防攻坚行动动员大会，在会上我们认真聆听了是各位领导的演讲，参加动员大会的有来自各个区的代表和各个企事业单位的员工代表。
然后，我们到中站区消防支队。支队的消防官兵热情的接待了我们，首先消防官兵们先给我们简单介绍了我们此次实习的任务，并讲了一下实习的纪律和要求。接下来，我们在张参谋的带领下参观了消防车上的设备，张参谋认真的给我们讲解了各个设备的用途及使用方法，让我们对消防车有了一定的了解，也长了很多消防方面的知识。后来，在张参谋的带领下我们依次参观了功勋陈列馆，官兵宿舍，棋室，训练室，消防设备储藏室等等，我们见识了他们所得的荣誉，也明白这些荣誉来之不易，也看到了消防官兵们的生活，让我们有了一丝崇拜之情。最后，中站区消防支队李队长给我们开了一个会议。在这个会议上，李队长帮我们解答了关于我们专业的各个方面的问题，包括我们很关心的就业问题，消防产
业的发展，考研问题，考公务员问题等等。听了李队长的解答，我们心里的疑问得到了很好的解决，也让我们树立了远大的目标，真的很感谢李队长。
时间：9月14号下午地点：百利联化工厂
由于出现了突发问题，我们的实习没有进行。
时间：9月17号下午地点：河南理工大学图书馆
首先，我校李科长给我们介绍了我校的主要消防器材，并讲了它们的用途及用法。然后带领我们参观了图书馆的通风系统，报警系统，灭火系统和消防控制中心。
经过这次认识实习，我对建筑消防设施、设备和各种消防器材有了初步了解。见到了很多的消防器材，开了眼界。由于时间的关系也只是浅浅的了解，但着次实习培养了我们从实际情况考虑问题的思维方式，不至于纸上谈兵。深刻的理解了实践和理论的关系。这次实习也让我看到了现在我国消防技术的状况，看到了中国消防事业美好的前景，也刺激了自己对本专业的学习热情。本来，实习对我来说，是个既熟悉有陌生的字眼，因为我十几年的学习生涯也没有经历过什么实习，但这次却让我得到了很多很多，它全面提高了我的学习，生活，心理，身体，思想等等方面的能力。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的关注也是百分之百的！
所谓实践是检验真理的唯一标准，通过旁观，使我近距离的观察了建筑的消防器材分布，分析了各种的消防器材的用途，学到了很多书本上没有的知识，这
些知识往往是我在学校很少接触，很少注意的，但有是十分重要的基础的知识，比如说，房顶上的温杆和烟杆的作用和国家标准；防火卷帘的具体下降高度；防排烟系统的运作机理；消防车的结构及里面器材的用途等等。这些都是我在参观时候了解的。
总的来说，我们的这次认识实习是有意义的，让我们开始越来越关心自己的将来，初步明确了本专业将来要涉及的方面和自己未来的努力方向。这样的实习正是我们所希望要的。
我坚信此次的认识实习，所获得的实践经验对我终身有益，在我今后的学习中以至于今后的工作中都将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所得到的知识，在未来的学习和工作中，利用他们或是学习或是创造，充分展示自我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程努力。
消防类实习报告 篇6
消防装备实习报告总结
在我实习的这段时间里，我有幸参与了消防装备的实习工作。通过这次实习，我对消防装备有了更深入的了解，并且也意识到了消防工作的重要性。在这篇报告中，我将就我在实习期间所学到的知识和经验进行总结并进行反思。
在实习的第一天，我的导师向我们介绍了消防装备的种类和功能。我了解到，消防装备主要包括救援工具、通讯设备、防护装备等。这些装备都是为了消防员在扑救火灾和救援人员的过程中提供更好的保护和帮助。我还了解到，消防装备的种类繁多，每一种装备都有其特定的使用场景和功能，消防员需要根据实际情况选择合适的装备进行使用。
在实习期间，我也亲自参与了消防装备的使用和操作。我学会了如何正确使用灭火器、紧急逃生绳、防火服等装备，以及如何正确操作消防通讯设备进行联络。在实际操作中，我深刻体会到了消防装备的重要性，只有熟练掌握并正确使用消防装备，才能在紧急情况下保护好自己和他人的安全。通过实际操作，我提高了自己的处置火灾和紧急情况的能力，为以后从事消防工作积累了宝贵经验。
在实习结束时，我对自己的实习工作进行了总结和反思。我意识到，消防工作需要坚毅的意志和高超的技能，需要消防员具备快速反应、冷静应对紧急情况的能力。在今后的学习和工作中，我将继续提升自己的消防技能和应急处理能力，为保护人民生命和财产安全做出更大的贡献。
通过这次消防装备实习，我收获了很多，不仅学到了很多有关消防装备的知识，还提高了自己的操作技能和应急处置能力。我相信，这次实习经历将对我未来从事消防工作有着积极的影响，在未来的工作和生活中，我将继续努力，不断提高自己的消防技能，为保护人民生命和财产安全做出更大的贡献。希望我的实习报告能够对其他有志从事消防工作的人有所帮助，共同为建设安全、和谐的社会而努力奋斗。
消防类实习报告 篇7
一、
在消防认知实习期间，我积极参与了消防安全教育、火灾逃生演练、火灾扑救等活动，不仅提高了自身的消防意识和技能，也增强了对消防知识的理解和认知。本文将结合实习经历，对消防认知实习进行总结。
二、消防安全教育
在实习期间，我们深入了解了消防安全知识，并通过开展消防安全宣传活动向大众进行科学、系统的教育。我们分析了日常生活中发生火灾的原因和途径，并向学校、社区等场所的群众宣传火灾的危害性和火灾的预防措施。通过制作宣传海报、制作宣传视频等形式，有效地提高了大众对火灾的认知和自我防范意识。
三、火灾逃生演练
在实习期间，我们组织了火灾逃生演练活动，让大家通过实际操作和模拟场景的演练，掌握正确的逃生方法和技巧。在这次活动中，我们模拟了火灾发生时的紧急情况，让实习人员在烟雾、火焰环境中进行逃生演练，以检验他们的应变能力和逃生技能。通过这次演练，不仅有效锻炼了实习人员的应急反应能力，还提高了他们的逃生自救能力。
四、火灾扑救实操
通过消防认知实习，我接受了一系列的消防器材的使用训练，如灭火器、灭火器具等。我们学习了火场扑救的基本原则和方法，并通过模拟的火灾场景进行实操训练。实习人员们穿上消防服装，佩戴好呼吸器材，学习了如何正确操作灭火器，迅速灭火并控制火势蔓延。这次实操训练使我更加深刻地体会到了扑救火灾的紧迫性和重要性，提高了自己处理火灾应急情况的能力。
五、消防知识讲座
在实习期间，我们还参与了消防知识讲座的筹备和讲解工作。我们邀请了消防专家和相关人员，对大众进行消防知识的普及和宣传。通过这些讲座，我们向听众讲解了家庭火灾的预防措施、灭火器的正确使用方法、火灾逃生的要点等内容，使大家对消防知识有了更全面和深入的了解。
六、实习收获与体会
通过这次消防认知实习，我深刻认识到了消防安全的重要性，增强了对火灾预防和逃生自救的意识。在实习期间，我不仅学到了系统的消防知识，还培养了在紧急情况下的应变能力和团队协作意识。这次实习让我深感消防工作的苦与乐，同时也加深了我对将来进行消防工作的热情与坚持。
七、结语
通过这次消防认知实习，我对消防工作有了更深刻的认识和理解。我将牢记实习过程中的经验教训，不断提高自身的消防意识与技能。同时，我也将积极向身边的人宣传消防知识，促进火灾的预防与控制，为创建和谐社会、构建安全校园尽我一份力量。相信在不久的将来，我一定能成为一名优秀的消防员，为社会的安全稳定作出积极贡献。
销售类实习报告总结
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销售类实习报告总结 篇1
想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同时也可以增加自己的各方面的能力，所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自己也是十分担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，所以我和几个同学一起参加实践，这样就减少了上当的可能，也增强了团队意识，有事情的时候也好有个照应。
经过一番寻找和大家的商讨之后，最后选择了在广州的蚂蚁科技有限公司进行社会实习，这是一个电脑销售的公司，相对于我们这些学计算机专业的学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担心自己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准备了。
虽然不会退缩，但到了真正要面对的时候，还是有点紧张害怕的。首先第一天，就是要对我们进行基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是软件知识，但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧张的感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道，终于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。经过几次动手，终于掌握了这基本的电脑组装了，同时心里也终于有点学有所成的感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，还好我的同学看起来不怎么烦躁，这让我暗暗惭愧，只好默默的开始面对那些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我们记住全部，只要求我们慢慢掌握，这也让我松了一口气。当我们大概记住那些产品的信息的时候，今天也在悄悄的隐退，一天的培训基本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感，这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了，涩涩的，也甘甜的。
销售类实习报告总结 篇2
电脑销售实习工作总结
一，实习时间
20xx-08-31——至今
二，实习单位
电脑科技有限公司
三，实习工种
联想电脑销售顾问
四，实习内容
通过学习全方面的社会实践经验，与在校学习的理论知识相结合，学会如何做人做事，了解it行业的营销流程，积累自己的销售经验，为以后的创业打好基础，积累好客户资源。
五，实习过程
我在电脑公司做一个普通的销售员，经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下，学会如何去判断是否有效客户，学会如何去接近客户，得到客户的信任，了解客户的需求，为客户做选择和讲解客户疑虑，最终为客户提供一个完善的解决方案，并以公司完整的配套和后台支持，一站式的为客户服务。
从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在培训过程中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售联想全系列产品，包括联想服务器，联想家用台式机，联想商用台式机，联想笔记本，联想打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品，我在培训时间，牢记重点要点;在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品熟悉度，增加了对联想企业文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的便利。
在认识产品知识过后，我开始学习拥有资深销售经验的业务主管，从他们身上学会了判断客户，当客户进门时判断客户是否有效，判断客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话术中总结出自己的销售技巧，拥有属于自己的销售风格，不断积累自己的老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品线，做好了二次销售，积累了一定的客户资源，并给客户留下了良好的印象。
在销售过程中，我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器，为客户讲解机器的配置，功能等特点，在满足客户需求的同时，也能达到客户的预算范围。客户确定机型后，带领客户购买机器，为客户装载机器软件等服务，调试好机器，教会客户保养机器，留客户资料做好自我本身积累。
在售后服务上，我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题，多次为客户解决问题并得到客户的肯定，凭借良好的服务态度，让客户介绍客户，带来更多的连锁效应。
六，实习总结
社会是一个大染缸，只有走出自己的风格，才能铸就自己的梦想。
身在这个社会时代的我，深感科技的发展之迅速，体会到生活的艰辛，明白父母赚钱的辛苦，了解师长教育的用心良苦。我会带着我自己的梦想走下去。
在销售领域，我深刻体会，良好的心态才是一个成功销售员的必备条件。现在的销售，不是单纯的商品上的交易，更是服务上的交易，更是价值上的交易而不是价格上的交易。我更加深刻的体会到，社会的路，需要太多太多的实践经验才能支撑下去。这就要求我们必须要有激情，只有不断的学习，不断的进步，才不会被社会所淘汰，才能满足日益增长的生活要求。我明白，任何一个行业中，都需要你不断的去了解其发展趋势，预知发展方向，而这些，只有在不断的学习中总结经验，才能拥有这样敏锐而准确的意识和判断力。在社会上人与人接触方面，我更加深刻的明白，要对不一样的人说不一样的话，只有不断的去完善自己的知识面，扩充各方面的见识，才能不断充实自己的人生。一个人的反应能力和应对能力，将会决定一个人以后成功的几率有多高，多注意一些细节，多留心身边的人和事，会给自己带来意想不到的收获。
结合自己一年来的工作体会，我总结出自己许多不足之处：
1，在说话时候还不够耐心，
2，对各行业的了解还不够深透，
3，对自己的学习激情还不够充足，
4，对自己的业绩还不是很满意，
5，积累下来的老客户不够多等等
我会让自己不断的去完善，不断的去学习，不断的去改正自己的错误，让自己拥有更大的进步，让自己对自己的人生负责。短短的一年中，我学到的东西实在太多太多，也遇到了很多困难，但我相信，事在人为，英雄造时势，只要我有坚定的信念，总有天，我会找到梦想的殿堂。
销售类实习报告总结 篇3
一、实习目的或研究目的
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习内容
实习的内容主要是销售保健品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。
三、实习总结或体会
3月25日到4月30日，我在xx航天生物技术有限公司进行了为期一个月的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了销售员的操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有一个月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。
首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于xx高新科技园区，主要从事具有航天生物技术特色的现代生物制药、保健食品和健康用品的研发、生产、销售与服务。本公司本着始终贯彻执行“擎起航天生物大旗，致力民族高新科技产业”为企业宗旨。公司本着“以人为本、德才兼备、以德为先”的原则，创造“人和”的人文环境，构建了一支管理、生产、研发、销售及服务的精英团队，为xxx公司未来的发展奠定了坚实的基础。公司十分注重人才的培养及团队建设，“广纳人才、培养人才、善用人才、善待人才”的人力资源策略，为公司吸纳了一批年轻有为的技术骨干和营销精英；“乐观、积极、学习、合作”的良好氛围，为每一位员工提供了理想的事业舞台；优厚的薪酬福利待遇及丰富多彩的企业文化活动，充分体现了公司于员工共同成长的企业内涵。这公司的经营理念是：质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务，本公司已建立了良好的业务关系。
虽然已经是毕业班的学生，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售保健品的公司，但在这实习期间，我从培训到药品的整理以及到药品的会议营销等，都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！在这一个多月里我还是有不少的收获。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。
销售类实习报告总结 篇4
一、实习目的
1加强和巩固理论知识。发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2锻炼自己的实习工作能力。适应社会能力和自我管理的能力。
3通过毕业实习接触认识社会。提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。
二、公司概况
地级市以上级别的地区都有其分公司，公司成立于20xx年，公司员工数十人，销售总公司生产的产品。中和商贸有限公司总部位于济南康桥工业园，专业研发、生产、销售清洁类日用百货。
三、实习内容
通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我进行基本的产品销售培训。负责培训的工作人员首先给我讲解产品的功能、成分、使用方法等知识。经过几天跟着师父出去作业的真正实践，中和商贸有限公司做销售工作。熟悉了销售过程。虽然知识并不复杂，但要想很快记住还是有一定难度的整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的也深深体会到工作和上学的不同。
正式开始接触销售了通过不断地向顾客介绍推销过程中，培训之后。让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的这些天的销售工作提高我交际能力，能锻炼我口才。这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，后来真的认识到销售其实真的一门伟大的艺术。也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的解到无论在何处工作，细节都是必须要注意的因为细节决定成败。
四、实习总结和收获
会用各种各样的态度来对待你这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，实习过程中我也遇到各种不同的顾客。还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。
公司部门领导和同事们热心帮助及关爱下取得了一定的进步，两个多月来。综合看来，觉得自己还有以下的不足之处：
1。思想上个人主义较强。随意性较大；
2。有时候办事不够干练；
3。工作主动性发挥的还是不够。对工作的预见性和创造性不够；
4。业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验。所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
也发现了公司存在一些问题如：员工管理上较为混乱，由于公司正处于发展阶段。职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，很多没有明确的数据，更没有销售预测和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存成本，由于电子产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大量的资金浪费，公司应该在库存管理方面，应该用较为明确合理的库存管理，精确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完整的库存现状，这也省去繁杂的人工作业，节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。
确实让自己成长了许多。实习期间，短短一个多月的实习中。学到许多东西，遇到一些困难，也看到自己本身存在着许多问题。虽然开始认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。
使我这次实习中得到提高，非常感谢学校给我提供这次实习。这次实习对我以后的工作有很大帮助。为我指明了前路，明天会更好。相信不经风雨怎能见彩虹，现在努力是为了以后的成功，机遇偏向时刻有准备的人。通过本次实习，对公司运作和业务有进一步的认识，积累了一定的经验，为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时，也认识到自身的不足，比如英语不太好，工作能力有高；也切实地感受到理论只有与实践相结合，才能发挥其应有的作用，从而更好地指导实践。把实践中的方法上升到理论的高度，使理论与实践相辅相成；也深切地体会到书本上理论知识与工作中实际操作的差距。书本上的东西是普遍适用的并不能直接照搬。当面对现实的某一个特定的企业时，需要灵活处理，有针对性的开展销售工作。就我目前的知识的深度和广度而言，要做到这一点是远远不够的有些工作看起来很简单，就有点眼高手低，但是做起来才知道并不是那么容易。
尽可能多的学一些东西，要想在短暂的实习时间内。这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的解，刚到新的环境，领导了解你工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的同时我觉得这也是将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。不断更新的世界里，需要你有激情去发现与创造，而你耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。公司的时候，会主动地帮同事做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和同事走的更近，实习当中，同事就会更愿意更多的指导我使我获得更大的收获。
大学生活的结束，实习。也是自己步入社会努力工作的开始。这短暂的实习期间，深深感到自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。以后的工作学习中，会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负责任的人！
销售类实习报告总结 篇5
一、实习目的
1加强和巩固理论知识。发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2锻炼自己的实习工作能力。适应社会能力和自我管理的能力。
3通过毕业实习接触认识社会。提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。
二、公司概况
地级市以上级别的地区都有其分公司，公司成立于20xx年，公司员工数十人，销售总公司生产的产品。中和商贸有限公司总部位于济南康桥工业园,专业研发、生产、销售清洁类日用百货。
三、实习内容
通过培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我进行基本的产品销售培训。负责培训的工作人员首先给我讲解产品的功能、成分、使用方法等知识。经过几天跟着师父出去作业的真正实践，中和商贸有限公司做销售工作。熟悉了销售过程。虽然知识并不复杂，但要想很快记住还是有一定难度的整个培训虽然简单，但整个流程下来还是很费心的也深深体会到工作和上学的不同。
正式开始接触销售了通过不断地向顾客介绍推销过程中，培训之后。让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的这些天的销售工作提高我交际能力，能锻炼我口才。这一个多月的实习当中我接待了很多客户，也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，后来真的认识到销售其实真的一门伟大的艺术。也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的解到无论在何处工作，细节都是必须要注意的因为细节决定成败。
四、实习总结和收获
会用各种各样的态度来对待你这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客，实习过程中我也遇到各种不同的顾客。还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。
公司部门领导和同事们热心帮助及关爱下取得了一定的进步，两个多月来。综合看来，觉得自己还有以下的不足之处：
1.思想上个人主义较强。随意性较大;
2.有时候办事不够干练;
3.工作主动性发挥的还是不够。对工作的预见性和创造性不够;
4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验。所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。
也发现了公司存在一些问题如：员工管理上较为混乱，由于公司正处于发展阶段。职责不够明确，公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，很多没有明确的数据，更没有销售预测和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存成本，由于电子产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成大量的资金浪费，公司应该在库存管理方面，应该用较为明确合理的库存管理，精确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，形成完整的库存现状，这也省去繁杂的人工作业，节省人力，提高效率，也降低库存风险和库存成本。
确实让自己成长了许多。实习期间，短短一个多月的实习中。学到许多东西，遇到一些困难，也看到自己本身存在着许多问题。虽然开始认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。
使我这次实习中得到提高，非常感谢学校给我提供这次实习。这次实习对我以后的工作有很大帮助。为我指明了前路，明天会更好。相信不经风雨怎能见彩虹，现在努力是为了以后的成功，机遇偏向时刻有准备的人。通过本次实习，对公司运作和业务有进一步的认识，积累了一定的经验，为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时，也认识到自身的不足，比如英语不太好，工作能力有高;也切实地感受到理论只有与实践相结合，才能发挥其应有的作用，从而更好地指导实践。把实践中的方法上升到理论的高度，使理论与实践相辅相成;也深切地体会到书本上理论知识与工作中实际操作的差距。书本上的东西是普遍适用的并不能直接照搬。当面对现实的某一个特定的企业时，需要灵活处理，有针对性的开展销售工作。就我目前的知识的深度和广度而言，要做到这一点是远远不够的有些工作看起来很简单，就有点眼高手低，但是做起来才知道并不是那么容易。
尽可能多的学一些东西，要想在短暂的实习时间内。这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的解，刚到新的环境，领导了解你工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的同时我觉得这也是将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，激情与耐心必不可少。不断更新的世界里，需要你。
2024客服类实习报告
出于您的考虑，我们对客服类实习报告进行了编辑。俗话说，实践是获取真知的途径。每当我们完成一项任务时，我们通常都需要写报告。一份好的总结报告能够帮助我们改进自己。如果您觉得这篇文章很棒，请别忘了收藏并与朋友们分享！
客服类实习报告 篇1
我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是作为一名客服司理，是话务员与营销员的联合体，所以相同是很紧张的一种交流方法。在一片永远做不完的业务的远景下，如何举行相同，如何做好相同从心开始，都要留给我们本身去寻思，在实践上慢慢体验得出履历并运用于实践，提高本身的事情服从!有了几天有培训，演练文稿，第三天本身便“上阵”与客户相同了。我们重要是为客户办理炫铃业务，固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要分外看重语言这方面的相同。办事有语就要用得当，对付这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不消负面有语;二、能用我则不消你;三、能不消“不”则不说;四、涉及企业形象，制止就事论事;五、淘汰口头禅。
每次与客户之间的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，这就要针对不同的人接纳不同的要领，一套目的是不克不及很好地营销。好比，每当我说：“能为您简略先容一下炫铃业务……”有些人启齿便问：“需不需要钱，每月要几多钱。”这就说明他看重用度这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地先容业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的要领，一样平常女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一启齿就要说：“我们公司有个优惠运动，能为您先容一下吗?”这样她们就会耐心肠听下去，男性一样平常不接纳这种要领。
客服类实习报告 篇2
客服实习报告
一、实习单位概况
我在一家知名电商企业实习，该企业成立于2011年，总部位于深圳，在全国范围内拥有多家分公司和仓库，是一家以线上销售为主的电商平台。该企业虽然成立时间并不长，但在短短数年的发展中已经成为了行业内领先的电商公司之一。
二、实习时间和工作内容
我的实习时间为三个月，主要工作内容是客服。客服是电商企业中非常重要的一环，客服的主要工作是为消费者提供专业、高质量、高效的服务，提高消费者满意度，同时增加公司的口碑和业绩。客服包括：在线客服和电话客服，主要职责是接听和处理消费者对公司产品或服务的咨询、意见或投诉，解答消费者问题，为他们提供满意的解决方案。
三、实习体验
1. 工作环境
我的工作环境非常优雅舒适，公司提供了带有休息室、储物柜和独立工位的办公环境，每个工位都配有电脑和电话，客服工作的必需品。
2. 工作任务
我们每天的工作任务非常繁忙，有时候我们不仅要处理不同地区消费者的订单、咨询和投诉，而且还要对消费者的问题进行研讨并提出改进建议。我们的工作任务实在是太多了。在我的实习期间，我所涉及的主要业务领域有：订单处理、产品咨询、售后服务等。
订单处理是我们最繁琐的工作之一。在整个订单处理流程中，我们需要很快地处理订单，记录消费者的信息和要求。订单处理需要非常高的准确性和敏捷性，因为一旦出现错误，会给消费者带来不好的体验，甚至对公司的口碑造成影响。
第二个就是产品咨询，消费者对公司产品的咨询是我们最重要的工作之一。由于公司的业务涵盖的领域比较广泛，我们需要在很短的时间内了解公司所有的产品，并通过内部的培训学习和理解，为消费者提供专业的建议和解决方案。
售后服务是消费者最关心的事项之一。当消费者有问题需要解决时，我们需要全力以赴去准确地了解消费者的问题并提出最合适的解决方案。同时，售后服务也需要我们对公司的产品和生产流程有 deep 了解，从而更好地服务消费者。
四、实习的收获
学到最最重要的一点就是，客服的职业能力和精神面貌是相互联系的。通过了解消费者的需求和服务需要，我学到了对消费者倾听、关心、及时反馈是每个客服人员必备的技能，从而使消费者感受到公司提供的贴心感和服务体验的满意。总而言之，我的客服实习为我的日后的工作和服务经验奠定了非常 good 的基础。
客服类实习报告 篇3
联通3G客服实习报告
一、实习机构简介
实习机构：中国联通股份有限公司
实习部门：3G客服中心
实习时间：2021年7月至8月
实习地点：深圳市福田区卓越世纪大厦
中国联通股份有限公司是我国通信行业的主要企业之一，创立于2002年。公司总部位于北京，并在全国各地设有分支机构和营业厅。其3G客服中心负责处理中国联通公司3G业务相关的客户咨询、投诉、开通等服务，是公司的一个重要职能部门。
二、实习内容和任务
1.熟悉3G业务的知识和操作流程，并能够自如地运用到实际工作中；
2.学习365日24小时客服中心的服务体系，掌握公司相关管理制度；
3.负责接听客户的来电并处理相关咨询和投诉，保证客户的满意度；
4.协助上级主管完成部门相关工作，例如填写文件、统计数据等；
5.通过各类培训和实践活动，提升个人的业务素质和服务水平。
三、实习体会与收获
1.熟悉3G业务的知识和操作流程：实践中学习效果最佳。通过对3G业务的了解，我发现公司的3G业务种类繁多、流程繁琐，客户可能会遇到各种各样的问题。因此，了解每一个业务的操作流程、以及如何应对突发情况，是客服中心工作中最重要的一点。在实践过程中，我深入了解了3G业务相关知识，学会了快速而准确地处理客户问题，也为即将步入社会的我添置了必要的工作技能。
2.学习365日24小时客服中心的服务体系：客服中心的运作和管理方式，对于公司整个业务的推进和发展至关重要。因此，实习期间，我深入了解了客服中心的运作和服务体系，并被这种协作和互助的工作氛围所感染。我还学会了如何与客户进行有效的沟通和协商，这不仅是为了解决问题，更是为了营造良好的客户体验。通过学习，我为自己的未来职业规划做好了充足的准备。
3.提升个人的业务素质和服务水平：通过与其他实习生和员工的互动，以及在工作中的不断实践，我逐渐掌握了更深入的3G业务知识，并认识到提升服务质量的重要性。对于新员工而言，增强对3G业务的了解和熟练掌握业务流程是过程繁琐而必要的。同时，良好的服务态度、对客户的敏锐感知、快速解答问题等方面也是必不可少的。这种完整的实践让我开拓了自己的视野，也让我对未来更有信心。
四、对职业规划的影响与思考
通过这次实习，让我对客服行业的发展趋势有了更加深刻的认识。在3G时代，用户对于通信的依赖程度越来越高，消费者有非常高的期望值和要求。而在这种客户需求不断提高的背景下，客服部门的服务质量和水平必须随之不断提升。
对于我自己而言，实习让我更加深入地了解客服行业，对未来的职业规划也带来了更多启示。我希望在未来能够深入学习和了解通信行业的发展趋势以及用户需求，不断提升自己的能力和业务水平，为客户提供更高效、优质的服务。我相信，前途是光明的，只要不断努力，终将会迎来成功的时刻。
客服类实习报告 篇4
客服是一个公司中非常重要的部门，其作用是为客户提供贴心的服务，解决他们的问题和需求。在过去的几个月里，我有幸参与了一家公司的客服实习，并在这里了解到很多关于客服工作的知识和技巧，同时也积累了很多宝贵的经验。在这篇实习报告中，我将分享我在客服实习中所学到的内容和感受。
一、客服工作的基本要求
客服工作的核心目标是解决客户的问题和需求，同时要提供优质的服务。要成为一名出色的客服人员，需要具备以下几个方面的基本要求：
1.语言表达能力：客服人员需要具备良好的口头和书面表达能力，能够清晰、准确地表达，同时能够理解客户的问题和需求，给出适当的解答和建议。
2.聆听能力：客服人员需要倾听客户的心声，耐心的听取客户的问题和不满，避免将客户的情绪升级。
3.情绪控制能力：在日常工作中，客服人员会遇到各种各样的客户，有些客户会出现情绪波动，尤其是当面对一些不满意的服务或接到投诉时。客服人员需要时刻保持冷静，控制自己的情绪，以正确的态度和行动应对客户的问题和不满。
4.解决问题的能力：客服人员需要具备处理问题和决策的能力，能够分析问题，找到合适的解决方案，并及时与客户进行沟通。
二、客服实习期间的经历
在实习期间，我主要参与了以下几个方面的工作：
1.电话客服：负责接听客户电话，帮助他们解决问题和提供相关服务。
2.在线客服：通过客户端或官方网站上的在线客服系统，与客户进行实时沟通，及时解答他们的问题和需求。
3.回访客户：负责对某些客户提供售后服务，使他们对公司的产品或服务有充分的满意度。
在实习期间，我学到了很多客服方面的技巧和知识，比如：
1.良好的沟通技巧：客服人员需要具备良好的沟通技巧，能够细致入微的了解客户的问题和需求，并用易懂的语言回答客户的问题。
2.快速反应能力：客服人员需要能够快速反应和处理不同类型的客户问题，及时给出答案或建议。
3.多任务处理能力：客服人员通常需要同时处理多个客户问题，需要运用多任务处理能力，保证服务准确高效。
4.团队合作能力：客服人员通常需要和公司其他团队进行合作，有效地收集和汇总客户反馈，不断改进公司的产品和服务，提高客户满意度。
三、客服实习的体会和建议
在客服实习中，我意识到客服并不是一份简单的工作，需要投入大量的心血和时间。当面对困难和挑战时，需要保持一颗耐心和负责任的态度，不断学习和改进，才能为客户提供更好的服务。
同时，我也提出一些关于客服工作的建议：
1.培养良好的心态：客服工作需要具备理智客观的心态，以平和态度和水平停止和处理客户的问题。
2.加强培训和学习：良好的客服培训和学习计划是提高客服水平和效率的关键。公司应当为客服人员提供多方面的培训和学习机会，包括海量的资料和合理的方法论。
3.懂得老客户的价值：很多客户实际上是老客户，认识他们做出的贡献和价值并提供重新选择的机会，提升他们的价值和利润。
4.建立并维护良好的客户关系：良好的客户关系可以建立长久的忠诚关系，为企业带来更多的业务机会和回报。为了建立和维护这种关系，客服人员需要积极主动地采取适当措施，包括及时的回复和反馈管理等措施。
总之，客服是一项非常重要的工作，在实习期间，我深刻认识到添加同名人员技巧和知识的重要性，并积累了很多宝贵的经验。在未来，我将继续努力提高自己的客服水平和效率，为客户提供更好的服务。
客服类实习报告 篇5
【标题】联通3G客服实习报告
【摘要】本篇实习报告是关于在中国联通进行的3G客服实习的详细记录和总结。报告分为引言、实习目标、实习过程、实习心得和实习结论几个部分。通过本次实习，我对中国联通3G客服的工作内容和流程有了深入的了解，提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。
【关键词】联通3G客服、实习目标、实习过程、实习心得、实习结论
【正文】
引言
作为一个电信运营商，中国联通在当前的通信领域具有十分重要的地位。作为中国联通的客服部门的一员，我通过这次实习机会，亲身参与了3G客服的工作，对中国联通3G客服的工作内容和流程有了更深入的了解，并提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。
实习目标
我参加实习的目标主要有两点：一是了解中国联通3G客服的工作内容和流程，包括接听用户来电、解答用户疑问、处理用户问题等；二是提高自己的沟通能力和解决问题的能力，通过实际操作提升自己的技能。
实习过程
在实习期间，我主要通过两种方式参与到3G客服的工作中：一是接听来自用户的电话，在电话中解答用户的疑问和处理用户的问题；二是参与客服团队的讨论和培训，学习如何更好地与用户沟通和解决问题。
在接听用户电话的过程中，我了解了用户在使用3G服务过程中可能遇到的问题和疑问。通过与用户的沟通，我逐渐掌握了解决用户问题的方法和技巧，能够快速准确地给出解答。同时，我还学会了如何与用户进行有效的沟通，以提高用户满意度和建立良好的客户关系。
在客服团队的讨论和培训中，我学习了更多关于中国联通3G服务的知识，并了解了客服团队内部的工作流程和协作方式。通过团队讨论和培训，我与其他团队成员进行了充分的交流和互动，积累了丰富的实践经验，提高了与团队成员的协作能力。
实习心得
通过这次实习，我受益匪浅。首先，我对中国联通3G客服的工作内容和流程有了更深入的了解，了解了用户在使用3G服务过程中可能遇到的问题和疑问，学会了如何解答用户的问题和处理用户的投诉。其次，我提高了自己的沟通能力和解决问题的能力，在与用户的沟通中逐渐掌握了解决问题的方法和技巧，能够快速准确地给出解答。最后，通过与客服团队的协作和学习，我培养了与团队成员合作的能力，也学到了更多关于中国联通3G服务的知识。
实习结论
通过这次实习，我基本实现了自己的实习目标，对中国联通3G客服的工作内容和流程有了深入的了解，并提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。同时，我还意识到客服工作需要耐心和细心，要不断学习和提升自己的专业能力。作为一名与用户直接接触的客服人员，要时刻把用户放在第一位，以提高用户的满意度和忠诚度。
化工厂实习报告
用理论来推动实践，用实践来修正或补充理论。经历过实习的学生会更明白自己未来的方向，当实习期通过后，我们要做好写实习总结的准备，实习总结可以起到透过现象看本质的作用。我们怎么动笔去写实习总结呢？也许下面的“化工厂实习报告”正合你意！仅供你在工作和学习中参考。
化工厂实习报告 篇1
2019年开始在化工厂实习，很荣幸有机会在住化实习。非常感谢学院的领导和老师给了我们这样一个学习的机会，也感谢老师们和工人们的悉心指导。
1、实习的目的
对一些常见的理论知识有感性的认识，会受益匪浅。这将对我们以后的学习和工作有很大的帮助。
二。实习过程介绍
7月11日，同学们齐聚一堂，工厂技术骨干师傅为我们讲述了化工工厂安全问题。原来，在研究中，我们也知道很多化工产品是非常危险的，但我们还是被工人的解释震惊了，尤其是她提到的事故例子，让我们很惊讶，也提醒了我们。应更加注意安全。化工厂生产硫酸所用的so2、so3易引起中毒，nh3易发生爆炸，对人体危害很大，配制中加入氯水、氯化氢、氢气等烧碱工艺很容易造成事故。
我们去朱化工实习的三个班都是分析测试，所以12号师傅重点给我们讲解了化工产品的质量检测。 12日下午，我讲了化工厂的环保问题。对于一个化工厂来说，环保是这个企业生存的关键。环保主要涉及硫酸尾气处理、硫酸污水处理、钛白粉污水处理。
12日，师傅还介绍了珠化化工三大支柱产业——硫酸产业、钛白粉、烧碱产业的工艺流程。至此，了解实践的理论部分已经讲解完毕，接下来就是参观工厂了。我们都很期待。作为一名化学工作者，这是我们第一次进化工厂。
13日上午，在工人们的带领下，我们参观了钛白粉生产车间、硫酸生产车间和烧碱制备车间。工厂没有我们想象的那么好，我们也没有看到那种自动化。生产设备，我看到的只是1950年代和1960年代的一些破损设备。上下楼梯一定要小心，担心把他们生锈破烂的钢制楼梯弄坏，得不偿失。工厂上方的天空是灰色的，烟囱的顶部是看不见的。最难受的就是气味，它不刺鼻，还挺刺鼻的，so2，hcl，cl2，nh3，什么都有，有一种窒息的感觉。路过工厂的一条主干道时，看到旁边的管道上有一个小孔冒出黄色气体，一定是cl2，好危险！工厂里的工人真是令人敬佩。他们在如此艰难的环境中无私地工作。我们要向他们学习，为社会主义的腾飞作出贡献。
7 月 14 日和 15 日是周末，放假两天。
7月16日，我参观了工厂的硫酸氢盐废水处理工艺和碱液废水处理。巨大的硫酸氢废水处理池中，无底、漆黑如墨、翻滚的硫酸氢废水热浪，令人毛骨悚然。经过几道工序，最后流出的是细细的清泉水，让我们感受到科技的力量！这么老的设备能做的这么好，更坚定了我们对学习技术的信心。
7月17日到19日，我去各个车间进行了为期三天的实践分析和测试。五人一组，我被分配到磷肥厂实习。在磷肥厂，分析人员主要分析磷矿品位（磷矿中的有效磷）和磷肥中的磷含量。我们四个人（一个同学早早回家）分析了磷矿粉中p2o5的含量。经过一上午的努力，我们终于在中午 12:00 拿到了。我们的分析结果是43.7%，标准含量>gt;=44.0%，我们已经很高兴了。我认为误差主要是由分析天平引起的。我们在实验室中使用电子天平。老师虽然在课堂上介绍过分析天平，但他从来没有用过，所以也不是很会用，用了将近一半的称量小时。
3、实习总结
公司很强大很强大，但我个人认为还有很多问题需要急需解决。
首先是环境问题。尽管近年来国家对环境进行了严格的控制，企业也投入了大量的财力和精力来保护环境，但珠华化工的环境仍然很差，空气质量极差，周边环境恶劣。也受到了很大的破坏。
其次是设备、厂房更新。珠华的很多设备都是珠华刚建厂时就建好的，现在还在使用。它已经五十或六十岁了。存在严重的老化问题。如果不更新，企业将难以跟上新时代的步伐。
最后，还有精简人员的问题。精简人员也与设备更新和自动化生产有很大关系。如果能实现自动化生产和自动化测试，效率将大大提高，人员精简。其他车间我不知道，但是这三天我们去的磷肥厂分析检验室存在严重的人员过剩问题。那间分析室里至少有十个人。去三四天吧。据我分析，分析室的人够多，工作时间永远不会超过国家规定的八小时制，极其轻松。
通过这次实习，我们真的可以近距离接触化工行业。 简而言之，我们再次受益匪浅。
化工厂实习报告 篇2
一、实习目的
生产实习是学生大学学习很重要的实践环节。实习是每一个大学毕业生的必修课，它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,还使我们开阔了视野，增长了见识，为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。通过生产实习使我更深入地接触专业知识，进一步了解化工专业工作的实际，了解生产过程中存在的问题和理论与实际相冲突的难点问题，并通过撰写实习报告，使我学会综合应用所学知识，提高分析和解决专业问题的能力。为以后的学习和工作奠定了良好的基础。
二、实习单位简介
(一)陕西红星化工有限责任公司简介
陕西红星化工有限责任公司是一家机械及行业设备的企业，是经国家相关部门批准注册的企业。主营四氟垫、缠绕垫，公司位于中国陕西渭南市开发区。
红星化工厂，主要产品有烧碱、盐酸、液氯和混合甲胺。生产能力为：烧碱20000t/a、盐酸25000 t/a、液氯15000 t/a、混合甲胺40000 t/a。厂区占地面积116951平方米。2006年实现产值20219万元，年末资产6750万元。在册职工1185人，其中技术人员200余人。
(二)西安化工厂简介
西安化工厂是全国重点氯碱化工企业，始建于1958年，经过多年不懈的努力，现已发展成为全国最大的电石生产企业和西北地区规模最大的氯碱化工生产基地。工厂占地38.5万平方米，资产总额6.1亿元，职工3300人(其中管理技术人员600人)。西安化工厂产品畅销全国二十六个省市、自治区、并远销日本、东南亚各国，为国内外800余家用户提供产品服务。
主要产品年生产能力：烧碱7万吨、电石12万吨、聚氯乙烯树脂4.2万吨(其中糊树脂1.2万吨)、液氯2.5万吨、盐酸7万吨(其中高纯盐酸2万吨)。主要产品均获得化工部陕西省、西安市优质产品称号，“唐城”牌工业用液体氢氧化钠(烧碱)和工业用合成盐酸为陕西省名牌产品。
该厂地处关中平原腹地的历史名城--西安，交通便利，工艺先进，设备精良，技术力量雄厚，管理经验丰富。主要生产装置和关键生产技术引进日本旭化成公司和瑞士勃特拉姆公司具有九十年代中期国际先进水平的四万吨/年离子膜烧碱技改项目，总投产19834万元，已于1998年元月建成投产。使西化每年新增2万吨离子膜片碱、1万吨悬浮聚氯乙烯树脂和2万吨纯净盐酸，使现有技术装备水平和产品结构也得到明显改善。
烧碱是西安化工厂主导产品之一，生产已有40年历史，产品质量稳定，完全符合标准规定，其中隔膜法烧碱年生产能力3万吨/年(折100%NaOH)，1998年投产的四万吨/年离子膜法33%的液体烧碱是引进世界上最先进的日本旭化
成技术，产品质量完全可满足照像级和化纤级液体烧碱指标，产品质量稳定，成本低。
(三)陕西兴化集团公司简介
陕西兴化集团公司的前身是陕西省兴平化肥厂。始建于1965年，是我国60年代第一个以重油气化生产合成氨的厂家，主导产品为硝酸铵，1970年投产。 “十五”期间，兴化累计投入3亿多元资金，实施二次创业，使兴化在扩大生产规模、调整产品结构、实现规模经济上取得了跨越式发展。标志企业生产能力的合成氨已达18万吨/年，主导产品硝酸铵能力为33万吨/年。建厂40年来，兴化已发展成为拥有合成氨、硝酸铵、纯碱、氯化铵、复混肥、羰基铁粉、浓硝酸、系列特气、塑料编织、“908”等30余种化工、化肥、军工产品的综合性大型一档企业，企业主导产品硝酸铵的实际产销量位列全国第一。多年来，兴化为国家的工业、农业、国防、航天事业做出了重要贡献。
1997年8月，兴化整体改制为“兴化集团有限责任公司”。总资产近10亿元人民币。以集团公司为母公司，下辖两个全资子公司、两个控股公司、三个参股公司。集团公司的主要生产单位是兴化联碱分厂， 目前规模为12万吨/年纯碱、6万吨重质碱、12万吨/年氯化铵的生产能力。集团下辖的659分厂是国家“908”产品唯一生产单位，目前已形成“一点两套”生产格局，可以保证国家航天事业的需要，是重要的军工配套产品生产基地。
三、实习安排
20XX年3月28日：陕西红星化工有限责任公司进行实习。
20XX年3月29日：西安化工厂进行实习。
20XX年3月30日：陕西兴化集团公司进行实习。
四、实习内容
(一)陕西红星化工有限责任公司
红星化工厂主要生产的产品有烧碱、盐酸、液氯和混合甲胺等。以下将分类作介绍：
1.1烧碱工艺
烧碱由电解食盐水制得，
NaCl + H2O → NaOH + Cl2 + H2
电解的生产工艺主要有三种：水银电解法、隔膜电解法以及离子膜电解法。水银电解法指以食盐水为原料采用水银电解槽生产液碱、固碱和氯氢处理过程的生产工艺。隔膜电解法指以食盐为原料采用隔膜电解生产液碱、固碱和氯氢处理过程的生产工艺，废水包括打网水、含氯废水和含碱废水。西化使用的是隔膜电解和离子膜电解法。离子膜制碱生产工艺是当今最为先进的制作烧碱的生产工艺。离子膜电解法生产工艺：经过净化处理的盐水,循环加入到电解槽的阳极室中去。将纯水加入碱液然后一道送入电解槽阴极室，经过电解得到液态烧碱和液氯.
(1)粗盐水的制备
首先将粗食盐(产自青海)通过传送带输送到化盐罐中，加热到55度进行溶解。
(2) 食盐水的净化
将55摄氏度的食盐水进行预处理，加入 NaOH水溶液，除去氢氧化镁浮泥,通入二氧化碳，除去碳酸钙沉淀。再将空气压入盐水中，使NaOH转变为NaCO3，通过戈尔过滤器，用盐酸洗去杂质，最后要求NaCl含量大于或等于315g/L
(3)食盐水的电解
将食盐水加热到80摄氏度左右，通入电解槽，控制温度为85-90度。阳极得氯气，纯度大约为93%;阴极得氢气，纯度大约为98%以及NaOH水溶液，耗量约为10%，若用离子膜电解，则NaOH含量为33%，NaCl含量不超过60-70ppm，直接作为产品。
(4) NaOH水溶液的浓缩
采用三效顺流部分强制循环蒸发工艺。原料液与蒸汽走向相同。一效不加泵，溶液较稀，自然循环;二三效加泵，溶液较浓。使用列纹式蒸发器，盐结晶析出后用离心机分离出来，NaOH含量为30%，NaCl含量小于5%。
1.2盐酸工艺
石墨炉水槽(冷却)降膜吸收塔尾气吸收塔水立泵(抽成负压)
1.3液氯工艺
将电解食盐水得到的氯气通过管道输送到液化器中进行液化，液氯可用于造纸或消毒。
1.4甲胺工艺
甲胺是重要的有机化工原料之一，广泛应用于国民经济的许多行业，是农药、医药、橡胶、制革、合成染料、合成树脂、化学纤维、溶剂、表面活性剂、高能燃料、照相材料等工业原料。
将甲醇和氨以一定比例混合，在一定温度和压力下，以活性氧化铝为催化剂，合成得一、二、三甲胺混合物，然后经热交换、冷凝、脱氨、萃取、脱水、分离，得二甲胺成品。
(二)西安化工厂
厂区领导给我们进行完入场安全教育后，我们首先来到了烧碱工艺流程段进行实习参观
1、烧碱工艺段
1.1烧碱由电解食盐水制得：
NaCl + H2O → NaOH + Cl2+ H2
1.2 食盐水的净化
将55摄氏度的食盐水进行预处理，加入 NaOH水溶液，除去氢氧化镁浮泥,通入二氧化碳，除去碳酸钙沉淀。再将空气压入盐水中，使NaOH转变为NaCO3，通过戈尔过滤器，用盐酸洗去杂质，得到一次盐水NaCl含量大于或等于315g/L
1.3食盐水的电解
隔膜电解：将食盐水加热到80。C左右，通入电解槽，控制温度为85-90。C。阳极得氯气，纯度大约为95%;阴极得氢气，纯度大约为98%以及NaOH水溶液，含量约为10%，若用离子膜电解，则NaOH含量为33%，NaCl含量为100ppm，烧碱经冷却后可直接作为产品。
1.4 NaOH水溶液的浓缩
采用三效顺流部分强制循环蒸发工艺。原料液与蒸汽走向相同。一效不加泵，溶液较稀，自然循环;二三效加泵，溶液较浓。使用列纹式蒸发器，盐结晶析出后用离心机分离出来，NaOH含量为30%，NaCl含量小于5%。
2、盐酸工艺段
合成法制盐酸简要流程
合成法制盐酸可分为：氯化氢气体的合成、冷却和干燥及盐酸的生成三个阶段。
干燥的氢气和氯气以1：1.05的比例在合成塔中燃烧生成氯化氢气体，纯度可达到95%以上。合成塔外壳用钢质材料制成，内有耐热、耐酸衬里材料和特殊的燃烧器。从合成塔导出的高温氯化氢气体腐蚀性很强，管道常用耐热耐腐蚀的工程塑料制作。近300℃的高温氯化氢气体先经空气冷却器冷却，再经不透性石墨冷却器(由石墨和合成树脂制成，耐酸性强，传热性好)进一步冷却到20～30℃，然后经过二个干燥塔用浓硫酸干燥，再送人吸收塔进行吸收，塔顶自上而下喷淋净水，氯化氢气体逆流而上，塔底可获得浓度约为3l%的浓盐酸。吸收过程放热，生成的浓盐酸要经石墨冷却器冷却后送至贮槽贮存，再用泵打至高位槽进行成品包装。
我国生产的合成盐酸浓度大致为31%，其中含铁量0.01%，含砷0.0002%。一般每生产一吨31%的盐酸，消耗氯气为0.310吨，氢气9.8千克，98%的浓硫酸24.8千克。
3、聚氯乙烯PVC(EPVC、SPVC)工艺段
合成方法：电石法和乙炔法
CaC2 + 2H2O → C2H2 + Ca(OH)2
生产工艺流程
制取提纯乙炔:电石和水反应生成乙炔，由于是放热反应，乙炔的温度为85度，需要冷却，然后通入NaClO水溶液除去硫化氢和磷化氢，再加碱除去生产的硫酸和磷酸，混合脱水后纯度可达到98%以上。
生成氯乙烯:将乙炔和氯化氢气体混合转化生成氯乙烯,催化剂为HgCl2,乙
炔转化率大于80%,反应放热,温度为130-180。C,冷却后水洗除HCl,第一个塔水洗后氯乙烯纯度达到70%,第二个塔水洗后达到97%,再碱洗除少量的HCl.反应液再通过压缩精馏,到高沸塔低沸塔除去少量的乙炔和二氯乙烷,最后得纯度为99.99%的氯乙烯。
4其他产品生产工艺
4.1液氯
在低温低压下将氯气转变为液体，温度为35度，压力小于0.2MPa。由氨气的压缩膨胀带走热量降温。因为氨气和氯气直接进行热交换很危险，所以用氯化钙盐水作为中介。
4.2次氯酸钠
将开车时不纯或多余的氯气通入15%的NaOH溶液中，生成次氯酸钠，可用作杀菌漂白剂，有效氯含量为10%。
4.3电石
由焦炭和和生石灰以1：0.6的比例在1800-2000度的熔池中反应，生成粒度为5-50mm的电石。其中焦炭的含碳量不低于84%，粒度为3-18mm，生石灰含CaO量不低于92%，粒度为5-35mm。
(三)陕西兴化集团有限公司
最后一天我们来到了兴平化工厂，该厂主要生产硝酸铵、纯碱、氯化铵、合成氨等。厂区规模很大，产品多样化。
1.1烧碱工艺
烧碱工艺基本上与前两个公司一致，都是电解食盐水。
1.2合成氨 (1)原料气制备 将煤和天然气等原料制成含氢和氮的粗原料气。对于固体原料煤和焦炭，通常采用气化的方法制取合成气;渣油可采用非催化部分氧化的方法获得合成气;对气态烃类和石脑油，工业中利用二段蒸汽转化法制取合成气。
(2)净化 对粗原料气进行净化处理，除去氢气和氮气以外的'杂质，主要包括变换过程、脱硫脱碳过程以及气体精制过程。
① 一氧化碳变换过程
在合成氨生产中，各种方法制取的原料气都含有CO，其体积分数一般为12%~40%。合成氨需要的两种组分是H2和N2，因此需要除去合成气中的CO。变换反应如下：
CO+H2O→H2+CO2 ΔH =-41.2kJ/mol
由于CO变换过程是强放热过程，必须分段进行以利于回收反应热，并控制变换段出口残余CO含量。第一步是高温变换，使大部分CO转变为CO2和H2;第二步是低温变换，将CO含量降至0.3%左右。因此，CO变换反应既是原料气制造的继续，又是净化的过程，为后续脱碳过程创造条件。
② 脱硫脱碳过程
各种原料制取的粗原料气，都含有一些硫和碳的氧化物，为了防止合成氨生产过程催化剂的中毒，必须在氨合成工序前加以脱除，以天然气为原料的蒸汽转化法，第一道工序是脱硫，用以保护转化催化剂，以重油和煤为原料的部分氧化法，根据一氧化碳变换是否采用耐硫的催化剂而确定。
化工厂实习报告 篇3
实习单位：石家庄双联化工有限责任公司
1. 实习单位介绍：
石家庄双联化工有限责任公司始建于1965年（原名：石家庄市联碱厂、石家庄联碱化工有限责任公司），是河北省第一批小氮肥企业和第一家纯碱生产厂,20xx年经石家庄市政府批准，进行了产权制度改革，组建了石家庄联碱化工有限责任公司。20xx年更名为石家庄双联化工有限责任公司。 双联化工集团占地548万平方米，是以纯碱为主业并拥有5个子公司，集基础化工、精细化工、热电联产、集中供热为一体的综合性化工公司。是河北省100强优势企业和重点保护企业行列，石家庄市工业50强企业，曾荣获全国五一劳动奖状。
目前公司现有合成氨生产能力12万吨，联产甲醇1.5万吨，纯碱生产能力30万吨，氯化铵生产能力33万吨，高浓度系列复合肥50万吨。此外，公司在石家庄市鹿泉高新技术园区内已建成完善的集中供热网络，20xx年1月份已正式送汽，供汽能力为75t/h。
截止20xx年，公司拥有总资产6.05亿元，固定资产原值为4.43亿元，净资产为2.4亿元，负债为36480万元，实现销售收入72358万元。公司现有员工1827人，大学以上学历占公司员工的14%，具有中、高级管理、技术职称的员工占公司员工20%。公司拥有一支团结奋进，文化水平 较高，专业技术较强的职工队伍。
2. 实习概况：
实习时间安排在20xx-20xx学年第二学期的第一周到第四周（2月29日-3月20日），实习单位为石家庄双联化工有限责任公司。首先要进行实习动员，学习实习大纲和实习计划，明确实习目的与要求、方法和步骤，做好准备。到达实习地点后，在指导老师的指导下，熟悉工作环境和相关工作，按学校以及实习单位的要求完成有关实习任务。然后学习公司安全、消防知识以及合成氨各流程的工艺知识。接着分别在造气、脱硫、精制、合成和变换5个车间轮流实习，实习期间做好实习记录，记载每天的实习内容、心得体会和存在的问题，完成实习作业，要求不仅对该车间及其相关车间的工作有“面”上的认识，同时在某一点上深入学习，积极与工人师傅交流，切实了解实习单位具体的生产实践与相关管理和销售环节，全面培养从事相关领域工作的能力。实习结束后，及时完成个人实习总结和实习报告，将本科学生实习手册上交学院，作为毕业实习考核的依据。
3. 实习具体内容：
氨的合成是人类从自然界制取含氮化合物的最重要方法，氨则是进一步合成含氮化合物的最重要原料，而含氮化合物在人们生活和工农业生产中都是必不可少的。实习期间主要学习合成氨造气、净化、合成3段工艺。
1) 安全与消防知识教育
合成氨工厂生产存在高温、高压、易燃、易爆、有毒、有害，必须严格执行安全生产要求，确保实现期间的人身和生产安全。因此由工厂的安全工程师为我们做工厂劳动保护、安全技术、防火、防爆、防毒等内容的安全生产教育。
a) 注意着装，不能穿裙子，不能披散长发，不能穿高跟鞋。
b) 严禁接触阀门、仪表、按钮。
c) 工厂区禁止吸烟。
d) 进入工厂区必须佩戴安全帽，不能脱离组织，不要妨碍正常生产操作。 e) 出现事故迅速撤离至下风处。
2) 造气车间工艺
造气工段的任务以白煤做原料以空气和水为汽化剂，在高温的条件下进行汽化反应，制取合格的半水煤气（CO + H2）/N2为3.1-3.2。
造气工艺采用间歇式固定层汽化法制取半煤气。原料煤为白煤，汽化剂为空气和水，在高温条件下进行汽化反应，制取合格的半水煤气。原料煤由造气炉顶加入，在造气炉内形成燃料层。来自鼓风机的空气，送入煤气发生炉底部，经与燃料层燃烧后生成吹风气由炉顶引出，经旋风除尘器除去灰尘后，进入废热回收系统，与锅炉管间的水换热，水受热蒸发产生的低压蒸汽经汽包送入蒸汽管路。吹风气被冷却降温后，出废热锅炉，由烟囱放空，此阶段为吹风阶段；蒸汽与加氮空气一起自炉底送入，经与灼热的燃烧层反应后，生成的半水煤气由炉顶引出。经旋风除尘器、余热锅炉、洗气塔送入气柜，此为上吹制气阶段；蒸汽与加氮空气自炉顶加入，经与灼热的燃烧层反应后，生成半水煤气由炉顶引出，因下行煤气通过灰渣层降低了温度，所以不再进入废热锅炉而直接送往洗气塔，最后送入气柜，此为下吹制气阶段；再经二次上吹阶段，流程与上吹流程相同；最后经空气吹净阶段，流程与吹风阶段相同，但气体不放空，经洗气塔后回收入气柜。 最后生产出（CO + H2）/N2为3.1-3.2的半水煤气进入气柜。
每个制气循环包括5个阶段：
（1）吹风阶段：来自鼓风机的加压空气，送入炉的底部，与燃烧层燃烧并放出大量的热量储存在碳层内。生成的吹风气经除尘器除去灰尘后，经总管送至三废混燃炉。
（2）上吹制气阶段：蒸汽及加氮空气自炉底送入，经与灼热的燃烧层反应后，气化层上移，炉温下降，生成的半水煤气由造气炉顶部引出，经除尘器除去灰尘，进入联合废锅，回收气体中的显热后进入洗涤塔除尘、冷却，由洗涤塔顶部引出送入气柜。
反应方程式：C+H2O=CO+H2
（3）下吹制气阶段：在上吹制气进行一段时间后，气化层上移炉内下部温度降低，操作条件恶化，为维持正常操作，需将蒸汽、空气由上向下吹进行制气，煤气由炉底引出，经下行煤气除尘器除尘，废热锅炉回收显热后再经洗涤塔除尘，冷却后送入气柜。
（4）二次上吹阶段：同上吹制气阶段，但不加入空气，其目的在于置换炉下部管道中残余的煤气，防止爆炸现象发生。
（5）空气吹净阶段：其操作程序同上吹制气阶段，但不用蒸汽而改用空气，以回收系统中的煤气至气柜。
以上五个阶段的操作程序为一个循环过程，由DCS程序控制。
反应方程式如下：
C + O2+Q 2C + O 2CO+Q 2CO + O2CO2+Q
2 CO2 + C2CO-Q
C + H2OCO+H2-Q
C + 2H2OCO2+2H2-Q
C0 + H2OCO2+H2+Q
C + 2HCH4+Q
3) 净化车间工艺
由原料制成的半水煤气中含有能导致催化剂中毒的组分，主要是含硫化合物和碳的氧化物，需要经历脱硫和脱碳的净化过程。净化车间的工艺流程为：
a) 旋风除尘：旋风除尘器是除尘装置的一类。除沉机理是使含尘气流作旋转运动，借助于离心力降尘粒从气流中分离并捕集于器壁，再借助重力作用使尘粒落入灰斗。
b) 脱硫岗位：栲胶脱硫法，是以纯碱为吸收剂，以栲胶为载氧体，以NaVO2为氧化剂，在吸收塔内原料气与脱硫液逆流接触硫化氢与溶液中纯碱作用被吸收，在反应槽内硫氢根被高价金属离子氧化生成单质硫，在喷射再生槽内空气将酚态物氧化为醌态，按顺序连续进行从而完成气体脱硫净化。反应过程如下：
H2S+Na2CO2====NaHS+NaHCO2
NaHS+NaHCO2+2NaVO2=====S↓+Na2V2O2+Na2CO2+H2O
2HQ+1/2 O2====2Q+H2O
c) 变换岗位:原料气中的CO，在一定温度与压力条件下，借助催化剂的催化作用，于水蒸气进行变换反应，生成CO2和H2。合理利用反应热充分回
收余热，降低能耗。
CO+H2O→CO2+H2+Q
d) 变脱岗位:采用湿式氧化法用氨水溶液来脱除变换气中的H2S，以满足
化工厂实习报告 篇4
??我。实习目的：
??作为一所工科院校，生产实践是我们专业知识结构中不可缺少的一部分，并作为独立项目纳入本专业教学计划。其目的是使学生通过实践获得基本生产的感性知识，理论联系实际，拓展知识面。同时，专业实践是锻炼和培养学生专业能力和素质，培养当代大学生吃苦耐劳精神的重要渠道。 ，培养我们从事技术工作的初步能力，以及化工技术的基本方法和技能。
??在实习过程中，通过对工厂的了解和与工人技术人员的交谈，可以加深对本专业在国民经济中的地位和作用的认识，并培养专业精神、使命感和务实精神，为从学生到工人的适应做准备。
??同时，通过本次实习，我们可以得到全面的能力培养和训练。在整个实习过程中，充分发挥学生学习的主动性和积极性，在生产现场仔细观察，虚心请教，积极思考，多方体谅，大胆提出自己的想法，各方面在有限的实习时间的能力。锻炼。
??这些实战知识是我们学习后续课程乃至未来工作的非常必要的基础。
??二、实习要求：
??（1）掌握化工生产工段的主要工艺流程、生产原理、工艺组织原理和控制方法。
??(2)掌握主要化工设备的工作原理、结构特点和运行特点。
??(3)了解化工生产中的主要单元操作过程及其原理。
??(4)了解化工产品生产的主要过程和产品生产的基本知识。
??(5)了解工厂的技术改造、创新和新工艺在生产中的应用。
??(6)培养运用基础知识和专业基础知识解决实际生产问题的能力。
??III.实习介绍
??(1)、实习地点：___x工厂
??大学生活不知不觉就结束了，虽然离开学校实习的时间很短，但这段时间我确实经历了很多。我用行动让自己不断，不断学习，不断成长，让自己吃苦耐劳的能力得到了磨练。
??___x厂建于1970年，位于云南省蒙自县新安所镇，隶属于云南农垦集团有限公司。主要从事各种热硫化布胶鞋的设计、生产和销售的中型企业。目前拥有胶鞋成型生产线10条，年生产能力1500万双/班。主要产品有“士林”牌运动鞋、劳保鞋、休闲鞋、轻便鞋、童鞋和“胜利”牌解放鞋等七大系列。共有70多个品种，400多种规格。产品销往云南、贵州、四川、广东、广西、湖南、山东等国内10多个省市，部分产品通过转口出口越南、老挝、缅甸、泰国等周边国家贸易。经过30多年的建设和发展，公司技术力量雄厚，管理经验丰富，检测设备先进，经济实力雄厚，具有发展潜力。是云南省胶鞋行业生产规模最大、发展最快、产品市场占有率最高的胶鞋生产企业。公司各项经济指标位居全国同行业前十位，云南省第一。公司在自我发展的过程中，始终坚持以市场消费需求为导向，注重品牌建设和创造，不断开发新产品以适应市场变化。
化工厂实习报告 篇5
??在为期五天的培训中，百浪公司的娄总和周总分别向我们介绍了班长如何管民心、提高绩效、培养人才、引导下属树立创新意识、引导下属适应工作，与员工一起分析和解决问题，以及如何有效沟通。团队作为所谓的企业主干线，穿一针一线，团队是企业最小的组织单位，是企业的基石。所谓的团队，并没有被牢牢地动摇。如果团队管理混乱，势必导致基层工作杂乱无章，现场问题频发，产品质量难以保证，甚至企业战略无法在基层落实。团队负责人是公司的负责人。作为团队的领导者，他必须善于管人、育人、用人、留人。如果团队领导能力不够，势必导致员工士气低落、执行力差，难以实现团队合作。操作的预期目标。组长必须对自己的角色有一个完整而全面的认识。我们必须了解组长代表操作员对下属的立场，生产者对上级的立场，以及直接主管对员工和上级的立场。技术支持人员。团队领导在管理上要深情，用热情和亲密来换取员工的信任和尊重；用理性说服人，用事实说话，促进员工绩效的提升；善于使用激励性语言，及时认可和肯定员工的表现，激发工作热情。培养人才时，班组长要发挥骨干作用，发挥标杆作用，促进团队成员全面提升；注重员工创新能力的培养，为团队的可持续发展注入活力。
??这些人物虽然不多，但意义重大。义与好命，即身之德，民之命；达到完美，即不断追求完美，是从卓越到卓越的有力体现。它至少回答了：“我们是谁？我们要做什么？我们的目标是什么？”，明确我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此，只有坚持以强烈的社会责任感为使命，勇于担当，严格要求自己，不断超越，才能打造中国移动优秀的运营体系，建设优秀的组织，培养优秀的人才。 .只要如此，中国移动必将成为卓越品质的缔造者。
??五天的培训，我这辈子都不会忘记。每次看到当时用手机记录下来的照片，脑海中都会浮现出一幅幅难忘的画面。培训人员积极参与培训老师的提问，员工与培训老师的互动，培训老师为大家制作的各种有趣的游戏，最后给大家的奖励太多了，相信这些在每一个我们的一名员工。难忘的回忆将留在我的心中。就我个人而言，印象最深的是周老师给我们的一个二人游戏。一人背对投影坐在长椅上，一人站在投影前，对投影上的文字进行解释。队友猜。这是衡量队友之间相互信任的标准，挑战双方理解和破译单词的能力。玩完这个游戏，我深深的明白，人的想法是完全不一样的。要想成为优秀的团队领导，不仅要有优秀的动手能力，还要懂得站在领导上级和下属员工的角度去思考问题，为他们解决问题，提升自己，提升自己.
??还有团战，感触良多。游戏要求每组数字，从 1 到 50，当遇到包含 7 或 7 的倍数的数字时，鼓掌但不计数。在所有参赛团体中，只有两个团体顺利完成。我发现对于一个团队来说，团队合作一定是最重要的，这是毫无疑问的。但除此之外呢？还有一些细节需要注意。首先是相互信任，这在数字化传输中体现得非常明显。后面的玩家必须完全信任前面的玩家给他的数字信息。不允许按照自己的意愿处理，这实际上是一种信任的建立。还有一点我以前从未关注过——“有效沟通”。过去在学校的各种团体比赛中，我只强调团队精神和对队友的充分信任，却没有注意到还有一个非常重要的因素，也是获胜的关键。团队成员之间一定有很多沟通，但是如何有效沟通如何让沟通更有效率呢？建立制度和规章制度是完成有效沟通的最直接、最有效的方式。这就像在一个团队中有一个领导者。
??为期五天的培训结束了，我们的工作才刚刚开始。现在我们都站在同一个起跑线上，未来如何走完全取决于我们自己。当务之急是尽快从普通员工转变为骨干员工。而展望未来就像歌唱，我的未来不是梦，我们的未来不是梦。
客服类实习报告范文
众所周知，实践是检验真理的唯一标准，平常的学习工作中。一般都会接触到写报告，经常写报告，可以锻炼我们的逻辑思维，怎么动手写一篇精彩的报告？您可以看看“客服类实习报告”或许能够为您提供一些帮助，本文阅读后相信您的知识将会得到补充！
客服类实习报告 篇1
近年来，客服类实习成为越来越受青年学生欢迎的职业实践。践行服务精神，提高自身综合素质不仅让大学生在校期间累积职业经验，还为未来就业打下良好基础。以下是我在客服类实习中的体验和心得，希望能对即将进行客服实习或者择业方向不清晰的读者有所启发。
一、实习部门的组织架构
在客服类实习的公司中，实习生是一个较小的部门。同时，实习生的实习意愿会与公司需要配置，所以实习生的分配并不会太多，一般不超过10人。客服实习部门主要由多个小组构成，每个小组分别负责不同业务领域的服务，例如投诉、问题解决、客户回访等。小组内设有固定的主管和组员，保证每个组员在实习期间都能有较好的锻炼和指导。
二、实习内容和工作环境
客服实习主要职责是为客户提供有效的解决方法，解决消费者在购买和使用产品遇到的问题。通过电话、邮件、微信等各种渠道提供全面优质的服务、解决问题、回应提问和未来关系维护。这种服务形式对实习生的工作技能和永久的综合素养都有很好的提升。在本次实习中，我所在的小组主要负责处理电商网站的客户服务业务，在咨询、投诉、售后、退货等疑难问题方面进一步加强了我们的客户沟通和解决能力。
此外，工作环境也是一个重要因素。客服中心一般设有座椅、电脑、电话等基本设施、还设有膳食及卫生间等辅助设施，保证实习人员在工作中不受外界干扰以及能保证身体健康。
三、实习师傅和评价模式
在客服实习期间，实习生还要根据职责和岗位要求来完成分配的任务。其中，实习生的业绩考核成为重要的评价指标。在本次实习，我们的客服小组主管将会实时监督每个组员的工作效率和业绩成果，每天早晚日报和周报分别能够记录小组成员的工作态势，小组主管会根据每个实习生的工作特征安排不一样的工作，帮助实习生拓展工作领域并精准划分目标。
在实习期间，客服实习生常常会遇到难以解决的问题。遇到其它方面的问题，可以去向主管请教;遇到工作困难时，主管还会耐心指导、解决问题。同时，我们小组的主管还用实际的典型案例来讲解服务时的注意点和解决问题的策略，进一步加强了我们对实际工作的理解和把握。
四、实习总结
客服实习让我找到了专业方向,提升了自己的工作技能，锻炼了自己的成熟度和团队精神,同时也为未来的求职和工作打下了较好的基础。在实习过程中，在保证工作效率与质量的前提下，也能结合自身特点和创新意向提出一些利于业务发展和提供服务品质的建议和思路。感谢这次实习提供给我的机会，使我更好地了解了客服岗位中实际工作的本质，也为今后的求职打下了更加坚实的基础。
客服类实习报告 篇2
我做了半年的客服工作，有的时候感觉很累有的时候感觉蛮开心的，累是因为要面对有些很难缠的顾客，开心是因为我可以帮顾客解决问题。在客服的这半年时间我学到了很多，也看清了一些在学校里学不到的人生哲理。明天就要离开这里了，我不后悔虽然在今年特别难找工作的时候，因为感觉心太累了，我还没有适应这种生活。
刚来到这里就因为上海那边的网点缺人把我调过去了，到了那里被大家称为天才，想想哪来的天才，只是自己不懂多花了点时间而以。上面这样夸你了，你不做好能行吗?只好加倍的努力去做，老板永远不会说自己的员工已经够好。
面对客户你必须微笑，朋友说感觉自己好假，不过这个没有办法啊，客户不满意，老板就不满意，对你就更不满意了，对你不满意的直接你的工资就等于要被剥削掉一点了，其实在客服里你做的再好，有些事情上客户还是会对你不满意的。上面有上面的规定，客户有客户的想法，就像销售者和消费者的思想永远只会停留在对峙的画面，而不会相交，偶尔的相交也是被销售者蒙的。而客服和销售者又不一样了，他们只看到卖出去的量有多少，而客服就是售后服务，要保证客户对产品的使用，“有问题找客服”这是销售者甩给顾客的话，要吵架什么的都由客服来顶，客服的前台压力好大，责任也好大，外面要面对客户，要是好说话点的还好，不好说话的就是破口大骂，动手摔东西的也有。想进来缓解一下心情吧，经理看到了又要说“你怎么怎么，连这点事都解决不了”她们拿着微薄的薪水，不但要受顾客的气有时还要接到投诉，哎呀，难啊。自从做了这行，很能理解做客服的难处，一般有什么问题我不愿去说，如果遇到真的要解决的，我也不愿和前台吵架，直接找经理，因为她们太不容易了。
大概写的有点乱了，我这次的决定离开不是因为别的，而是因为不开心，因为老板。也许每个老板都是一样的，也许等我自己也成了老板的时候也会这样，但是我起码有一点不会是这样，我不会总是说别人的不好，让自己的心情去左右自己做事情，这是不成熟的表现，一个人不能控制好自己的心情，就算你做到很高的职位又能怎么样，这里是因为有人罩你，当你自己出去闯的时候呢?
客服类实习报告 篇3
本次实习是在一家知名电商平台的客户服务部门中进行的，主要任务是协助客服人员处理用户的投诉、咨询和售后服务等相关工作，并通过日常工作学习和提高自己的专业素养和服务能力。具体而言，实习期间围绕客户服务，主要完成了以下任务：
一、了解和熟悉客户服务流程
在实习开始前，我首先了解了客户服务流程和工作范畴，包括人工客服、智能客服、售后服务、服务标准等相关内容。通过系统学习和客服部门的培训，我掌握了相关知识和操作技巧，了解了客户服务部门在整个公司运营中所扮演的重要角色，同时也认识到了客户服务工作中的挑战和困难。
二、协助解决用户问题和投诉
在实习期间，我主要负责协助客服人员处理用户的问题和投诉。针对用户的问题或反馈，我会通过电话、邮件等方式与用户进行沟通，并了解情况的具体细节和需求。在了解清楚用户的具体问题后，我会及时向相关部门进行沟通和协调，寻找最优的解决方案，尽力解决用户的问题。有时候用户投诉比较激烈或纠纷比较复杂，需要耐心沟通和专业的处理技巧，我会根据客服人员的指导，进行具体的应对和解决措施。
三、负责售后服务
除了协助解决用户问题和投诉外，我还负责售后服务方面的工作。针对订单问题或退换货等，我会负责信息收集和处理，例如核实商品信息、确认退换货原因、拍照记录商品状况等等。此外，在售后服务过程中，我会主动向用户提供售后支持和帮助，积极跟进售后处理情况，尽力确保用户满意度。
四、日报汇报
为了更好地掌握自己每天的实习内容和进展情况，我会每日填写日报汇报工作，详细记录自己的工作内容和工作成果。同时，我也会在日报中反思自己的工作中存在的不足和提出改进建议，以帮助自己不断进步和完善。
通过这次实习，我感受最深的就是客户服务工作要求我们具备高效沟通、耐心细致、主动积极、具备团队协作等素质和能力。虽然工作中也面临着一些挑战和压力，但是每次能够解决用户的问题，给用户带来满意的服务体验，也是一种巨大的成就感和满足感。总之，这次实习让我深刻认识到客户服务对企业发展的重要性和对个人职业生涯的影响，也激发了我对客户服务工作的兴趣和热情。
客服类实习报告 篇4
一、实习单位基本情况
单位名称：xx；地址：xx。
类型：中小企业。
二、实习岗位基本情况
实习岗位：xx旗舰店客服。
工作任务：售前、发货、打包、售后。
三、实习目的
选择了电商专业的我，作为与时俱进的互联网行业，社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程，如果不及时的参加社会实践，将会与行业脱节。光在学校学习的书本知识，在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践，完善自我。
希望能够通过这次实习对xx商城有更进一步的了解，了解更多的付费推广，熟练使用xx商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识，更加直面的接触这个行业。
四、实习的具体工作内容
每天x点半打开电脑，登上客服xx，等待客户的咨询，一般客户想要购买公司的产品都会通过xx来联系我们，了解产品的详细属性及折扣活动情况，客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很方便，但由于看不到商家与商品，诚信是十分重要的一点，如何消除客户心中的戒备也是很有学问的，我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的，因此在回复客户的凝问时，必须准备明了的解释，这一过程是十分重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的认识。
打开已卖出宝贝页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，看一下有没有特别需要再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必须细心，避免出错。
每天下午x点准时下单。打开xx助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。
下午x点，挑好货包装好以后，在xx后台点击发货。并告知顾客“亲，您好，您的物品已发货，xx快递公司xxx运单号，请收到货后先验货再签收哦，别忘了对我们五分的好评与支持哦”。
处理售后，耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表，根据问题严重情况，进行分类，按时间先后循序处理。补发货物，及时的将运单号、日期备注到xx系统后台并告知顾客。及时向仓库下单，安排快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货，也要及时的拆开验货，与顾客联系。
五、实习体会与收获
经过这次的实习，我对于我客服的工作也更加的熟悉，回复客户咨询的速度、打字速度、解决售后的速度都有了一定的提升。
客服类实习报告 篇5
尊敬的领导、各位同事：
作为一名客服实习生，在这段时间内我深深地感受到了客服工作的重要性和挑战。在这里，我想分享我这些天来所学到的心得和体会，为公司的客服工作提供参考。
一、工作环境
在公司的客服部门，我发现同事们的工作氛围十分良好。每个人工作都很投入，有团队合作的精神，而且每个人都对客户的服务质量持有高度期望。通过与大家的交流，我了解到更多关于客服工作中的一些细节和技巧。例如，在处理客户服务请求时，如何更快速准确地解决问题；如何平衡客户满意度和业务利益，以及如何处理误解和不满的沟通。
二、技能培训
公司的客服部门为我们提供了很好的培训机会，帮助我们学习了解公司的产品和业务，更好地了解客户的需求和解决方案。在客户服务中，如何遵从公司的流程和规则，对于后来的工作会有很大的帮助。 而且在客服工作中，我也意识到心态和情绪控制的重要性。这对于解决问题、处理客户投诉和调节压力非常必要。
三、职业素养
客服工作的核心是为客户提供专业服务以解决问题和满足其需求。要做到这些，必须具备良好的素质以及情感智慧。首先，我们需要保持耐心和细心的态度，积极倾听客户需求，用亲和力和耐心去回应他们的问题。 其次，要保持高度的专业性和服务水平，及时跟进解决客户的问题，让客户对公司的服务信任和满意度提高。
四、学习提升
在客服工作中，需要我们不断学习和提升自己的知识和技能，为客户创造更高价值的服务体验。通过对工作知识的不断积累和总结，更深入地理解客户的需求和行业趋势变化，为公司的发展提供更多更好的建议和意见。
总结来说，客服工作是一项具有挑战性和意义的工作，在实习期间，我深刻地意识到了这一点。在实践和锻炼中，我不断提高了自己的素质和态度，同时认真验收对自己的建议和反馈意见，循序渐进地成为一名优秀的客服代表。未来，我将会踏实努力，牢记提高服务水平的目标，为公司和客户共创更美好的未来。
客服类实习报告 篇6
客服类实习报告
在大学期间，我曾经参加了一家公司的客服类实习，这份实习让我意识到了客服工作的重要性和挑战性。在这家公司，我学到了许多知识和技能，也遇到了不少问题和挑战。在这篇客服类实习报告中，我将会详细地阐述我的实习经历、所学到的知识和经验，以及对于客服工作的看法和感悟。
一、实习经历
我的实习时间为半年，实习期间我主要负责与客户沟通、处理客户投诉和反馈、协助部门主管进行市场调研和分析等工作。在这家公司，我所在的部门主要针对网络游戏产品提供售前和售后服务。我们的客户主要分为两类，一类是游戏玩家，一类是游戏开发商。游戏玩家咨询售前问题、提交售后反馈和投诉，而游戏开发商则咨询产品合作和推广合作等问题。在实习期间，我参与了数百次客户沟通和处理工作，也协助主管完成了几项市场调研和分析。
二、所学知识和技能
1.沟通能力
客服工作最重要的就是沟通能力。我通过实习学会了如何用平易近人的语言、耐心的态度和专业的知识与客户沟通。我也在实践中掌握了有效沟通的技巧，比如了解客户的需求、理解客户的情绪、回应客户的关注点等等。这些能力在我之后的职业生涯中也派上了大用场。
2.解决问题的能力
每个客户都有自己的问题和需求，客服的任务就是帮助客户解决问题和满足需求。在实习期间，我学会了如何分析和解决客户的问题。我知道了如何识别问题的本质和根源，如何寻找解决方法并提供最佳方案。
3.时间管理能力
客服工作需要同时处理大量的客户问题，因此有效地管理时间非常重要。在实习期间，我学会了如何合理地安排自己的时间，如何处理不同紧急程度的任务，并如何保持高效率的工作状态。
三、对客服工作的看法和感悟
客服工作是一项充满挑战和机会的工作。从客户的角度来看，客服工作不仅仅是解决问题和提供服务，更是建立和增强客户与公司的信任和忠诚度。客服工作也是一项值得尊敬和感激的工作，因为客服人员所做的贡献和努力直接决定了公司的声誉和发展。
另一方面，客服工作也存在一定的压力和困难。处理客户投诉和反馈需要高度的责任心和耐心。有时会遇到情绪激动或过分苛刻的客户，这需要客服人员对待问题的态度和应对策略更加谨慎和考虑周全。
总之，客服工作需要专业知识、人际交往能力和情商等多方面的素质，它是一项需要不断学习和提高的工作。在客服类实习期间，我深刻体会到了这些素质的重要性和提高方法。我也认识到了客服工作的意义和价值，这让我更加坚定了未来从事客服类工作的决心。