物业礼仪个人工作总结。
物业礼仪作为销售的辅助人员,负责接待每一位看房客户,以优质的服务来打动客户,提高看房成交率。一年的时间过去了,相比你心中一定有所感悟吧,不妨写下一篇总结,为来年的工作打下基础。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“物业礼仪个人工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。
物业礼仪个人工作总结范文【1】
一年复始,万象更新,转眼间XX物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了20xx年,回顾自己xx个多月来的工作历程,收获及感悟颇多,从20xx年xx月进入公司以来,在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下,凭着自己认真负责的工作态度,圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将20xx年工作汇报如下: 一、本人于20xx年xx月正式加入XX物业管理有限公司,担任客服领班一职,入职之初,在客服主管的带领下,完成以下工作:
1、针对客服人员专业知识不足,在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时,加强现场培训,通过真实案例实操实练,通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性,在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时,荣获全公司第二名的好成绩。
2、梳理现有管理费的收费进度,对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划,针对收费率低、业主不愿缴纳管理费,客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计划。五、六月份根据制定的催缴计划进行管理费催缴工作,并对业主不愿缴纳管理费原因进行统计,根据业主提出的各类问题,找出问题的根源并处理,已取得良好效果。五月份上门收缴管理费xx元,六月份上门收缴管理费xx元。七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函,对已交付区域未收房的业主发催收函,共发出催收信件xx封,至月底已有30户交纳物管费xx元
。3、完成20xx年xx月的xx期及xx月的xx期交收楼活动,入伙xx多户。针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进,及时的完成遗留问题的处理,极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。
4、对客服部台账进行梳理,针对现有台账混乱及部分台账空白现象,从四月份起建立健全的部门台账,对ERP数据录入的真实性、准确性等数据进行整改,加强ERP录入人员的培训工作,ERP录入步入常态化。
5、由于小区管理面积较大,针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题,客服部制定张贴临时标识标牌,对现有不统一的标示进行休整,完善各类标示工作。
6、根据“精致塔”要求制定客服部关于“馨风采”、“馨服务”、“馨家园”的提升计划并落实执行,五月份组织开展“温馨五月情感恩母亲节”活动,通过社区活动加深物业与业主的关系,让业主更深层次的了解并接受理解物业。九月份开展的中秋社区活动,培养业主“家是最温馨的港湾,社区是家的构成”内心认同。取得业主一致好评,并要求以后多举办此类活动。
二、20xx年9月XX世纪锦城盛大开盘,在公司领导各方面权衡之下,我于20xx年10月被调任到xx客服主管,在此期间完成以下工作:
1、针对销售大厅各项工作与小区存在一定的差异性,员工对新的工作环境及工作任务不太明确,做好员工之间的动员工作的同时,制定并实施会所服务标准以及各部门详细工作流程,对安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,改变懒、散、慢的不良工作习惯,对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
2、十月份样板间正式对外开放,在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。
3、根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收,并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果,对维修后的遗漏工程进行复检。
4、针对案场工作要求,对南部会所人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训,通过使用玻璃杯、咖啡杯,服务区域摆放香薰,保洁人员使用统一工具盒,秩维规范交通指示,客服提供问茶、续茶服务以及一些小的细节来提升服务质量,体现物业服务亮点。
5、配合房地产销售推广、开盘工作,以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作,顺利完成xx2—8#楼的开盘、“xx”业主联谊等活动。
三、回顾20xx年以来的工作,诸多方面值得分享和肯定,在工作中也存在在很大的不足:
1、在物业服务工作上理论知识稍有欠缺,对于客服部以外的其他部门理论知识掌握不大熟练,运用不到位,需要加强学习,积极进取,以求进一步提高物业管理水平,提高自身综合素质。
2、对于管理方面的素养,还需要提升,需加强管理知识理论的学习和实际经验的积累。
3、日常的工作标准虽然达标,但是与“精细美”的服务理念存在一定差距,需要在服务工作中的细致部分下功夫。
为了在新的一年里更好的扬长避短,克服之前工作中的不足,树立良好的服务口碑,20xx年南部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能,营造和谐生活环境,配合营销工作为中心计划开展工作。
1、在现有工作手册的基础上,根据工作需要不断完善工作手册,落实执行公司下发的ISO质量管理体系文件,使每一位员工了解工作规程,达到规范自我、服务业户的目的。
2、根据年度培训计划对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断提高会所员工水平,尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。
3、对会所员工自身特点、专长、结合日常工作表现,进行合理评估,合理安排岗位,明确发展方向和目标,对不称职员工坚决撤换。
积极配合营销及客服工作的开展。通过推出更贴心的服务,展示物业服务水准,做到人人都是称职的“形象销售员”,令客户对公司及楼盘增强信心。1、根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议,做好服务软包装。2、服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。3、服务用语文明、礼貌,统一说词,规范用语。4、通过销售中心以及样板房的服务,展示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象,发掘并展示公司服务的优势和亮点。5、对物业的营销推广提供物业管理的卖点,充分介绍物业优势而又避免随意许诺,对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑。四、开展业主需求调查。积极参加与销售中心开展的业主联谊活动,集中了解业主反馈的信息,在销售中心帮助下,在入住前开展业主需求调查,以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求,通过分析,确定管理服务标准及各项服务收费标准,使今后的物业管理服务更加贴近业主。
物业礼仪个人工作总结范文【2】
20xx年是公司突破发展的一年,x月份顺利承接xx大厦,物业服务区域增加近一倍,安全保卫部在总经理室的领导下,在正常开展xx大厦安全保卫工作的基础上,积极参加名都大厦前期物业介入,配合开发公司做好xx大厦物业整改工作,为公司的发展尽职尽责。一、规范入职培训,提高保安服务质量安保队员流动频繁是物管企业的特征之一。今年,xx大厦管理处安保队员累计流动xx人次,大厦管理处安保队员流动xx人次,新聘安保队员xx人、车辆协管员xxx人,为了不降低安保服务质量,安保部根据公司《培训纲要》,认真制定入职培计划,精心组织入职培训。为了把好入职培训关,部门经理、班长、骨干择优施教,充分发挥xx、xx、xx等小教员的作用,采用请进来、走出去等多种方式因人施教。如xxxx的xx名女实习生,担心自己不适合保安岗位工作,就组织她们到xxx大厦参观学习,和女安保队员交谈,了解她们的工作情况,看到其他女同志在安保岗位上同样干得很出色,从而消除了胆怯心里;xx大厦消防自动报警系结统和xx大厦的不一样,操作程序也不同,就把厂家工程人员请进来。由于责任明确、分工恰当、把握重点,新队员入职培训达到预期效果。二、细化岗位职责,签订岗位责任书在总经理办公室统一安排下,安保部重新梳理xx大厦管理处每个安保岗位的工作内容、工作标准、工作纪律及检查方法,并交员工讨论,统一认识后,签订《岗位目标责任书》,使每个岗位的员工都熟悉本岗位工作职责,懂得不履行职责,违反工作纪律会受到怎样的惩处,今年共调整不称职班长x名,辞退违纪员工x名。管理处与各岗位员工,层层签订《目标责任书》,一级监督一级,有力保障xx大厦安全保卫工作。三、强化车辆管理,努力增加收入自去年x月份《xx大厦停车场汽车停放暂行管理办法》后,停车场秩序逐渐好转。今年xx月份,由于春节期同放松管理,使用人的汽车又开始频繁出入停车场,交通秩序回潮。针对这一情况,安保部抽出x名业务骨干,配合物业管理员逐户解释《xx大厦停车场汽车停放暂行管理办法》,取得绝大多数使用人的理解和支持。同时,组织全体安保队员,学习“办法”、车管岗位职责和考核细则。因为具体工作做得扎实,每个环节都计划周全,很快扭转了被动局面。同时,为提高汽车泊位使用率,在不影响业主停车的前提下,积极收取汽车临停费。截止xx月xx日,汽车临停费收入元,停车场泊位费收入xxxx元,停车库泊位费收入xxxx元,超额完成指标xxxx元。四、强化安全管理,创建平安、文明大厦xx大厦管理处编制xx人,负责主楼和裙楼的安全。仅后大院就需xx个固定岗任,只能设一个巡护岗位,巡护力量明显偏少。为缓解这一矛盾,安保部根据主楼相对稳定的实际,把工作重点放在裙楼,依靠业主的力量共同做好安全工作。为了减少管理环节,变间接管理xxxx店、xxxx大卖场为直接管理,请两店正式聘任安全负责人,便于物业公司与两店的工作联系。今年,安保部牵头,召集两店和市场管理办公室,召开安全专题会议x次,组织检查、互查xx次,专项检查3次,开具内部安全隐患整改通知书x份,并达到整改要求;灭火器操作训练率达95%;义务消防队员的训练走上正轨,消火栓操作、灭火演练、疏散逃生训练累计20小时。通过有效的训练,提高市场整体应急处置能力。全年未发生火险事故和刑事案件,顺利通过“社会治安安全”达标验收和三级治安防范评定。五、承接xx大厦,不断探素管理经验今年x月xx日,安保部xx人先行介入xx大厦前期物业服务工作,在此期间,主要协助开发公司加强现场管理,做好承接验收的准备工作,配合接待部分业主和少量物业整改工作。x月份,配合公司承接xx大厦项目,xx大厦项目的承接,标志公司上了新的台阶,实现了突破性的发展,安保部全体同仁以此为契机,以主人翁的姿态和认真负责的精神,投入到紧张而有序的工作中去,具体负责、协调钥匙管理、物业整改、煤气开通、有线电视开户、装修现场管理等工作,钥匙发放准确率100%,物业整改合格率约xx%,管道煤气除三层小部分外全部开通,有线电视可开户率100%,装修审批率xx%。x月份,气候炎热,工作量又大,安全保卫部从经理到员工,放弃休息天,加班加点,全力保障业主顺利入伙。同时,在工作中不断摸索经验,剖析典型案件,组织员工学习、讨论,统一思想认识,提高服务质量。如×号楼xxxx室业主自行车丢失,向安保队员报失后,接待不周、处置不当,又没有及时及业主沟通,导致业主意见很大,后来部门经理和物管员主动上门沟通,业主表示理解的同时还提出几点很好的'建议。安保部将这一案例在各班展开讨论,两名接待业主的员工认识到自己的不足,全体队员很受启发。
物业礼仪个人工作总结范文【3】
时光如梭,不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。下面是我这一年来的主要工作内容:1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户,办理交房手续46户,办理装修手续7户,入住业主2户;2、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;3、函件、文件的制作、发送与归档,目前年度工作联系单发函150份,整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份,大件物品放行条1387余份。在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少:1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验不丰富的人而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在各位领导和同事们的帮助下,尤其是在任主管的悉心教导下,让我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候,因时间紧迫,人员较少,相关工作又较复杂;管家部全体人员连续加班一个多星期,力争在交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日,大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作,当我拖着疲惫的身体参与交房工作时,已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容,娴熟的接待技巧时,内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作,也会很累,为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结,我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应已工作为,重客户为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中,我由协助工作转换为正式接待工作,在加强了自身情绪的掌控的同时,尽量保持着微笑服务,顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励,看着业主满意的笑容,我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用,在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态,积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在绿城的工作生活中,我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功;3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案,当方案通过主管的认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的'激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把他们一项一项的做的更好。在20xx年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作:4、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪;5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能,如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;6、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;7、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队,绿城的文化理念,管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!
物业礼仪个人工作总结范文【4】
在工作的这段时间里,我觉得我已经能够胜任物业前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应;制度要求我也能够接受。也有信心有能力把这份工作做好。
既然我选择了这份职业,公司接纳了我,我没有理由不好好工作。况且这里的管理模式很合理,待遇也很人性化。同事也很好相处;让我感受很温馨。也能够安心的工作。我由于工作的时间还不是很长,一些操作流程还不太熟悉,也没有这方面的工作经验。工作上还有很多欠缺。在今后的工作里我会多加学习,勤补不足。争取做好以下几点:
一、对前台工作重要性的认识
尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量
前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。------接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度,如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面,讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求,尽量让每一个客户满意。
三、加强礼仪知识学习
要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还必须学习相关的专业知识,避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。
四、加强与公司各部门的沟通
了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。
五、努力打造良好的前台环境
要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
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礼仪部个人工作总结汇总
对绝大多数的人来说,写个人工作总结是没有创意的想法的,如果有几篇可以激发灵感的范文,就可以抓住想法了,那么,个人工作总结优秀模板有哪些可以参考,以及需要我们注意的还有哪些方面呢?以下是小编为大家收集的“礼仪部个人工作总结汇总”仅供参考,大家一起来看看吧。
礼仪部个人工作总结(篇1)
幼儿进餐是幼儿生活活动中一个重要的内容,也是对幼儿实施礼仪教育的重要途径。自我园参加礼仪教育课题研究以来,我就着手从幼儿生活教育的点点滴滴来培养幼儿的进餐礼仪行为,在幼儿进餐礼仪培养中得到了一些体会和收获。
在幼儿进餐活动方面,我们会与讨论哪种食物有哪些营养成分?吃不同的食物对我们有什么好处?并请小朋友每人选一种自己最爱吃的食物,作为自己本周的菜名,请老师记录下来,并在本周内实行,以增强孩子喜爱各种食物的兴趣。
但教养策略要因人而异,我班在幼儿进餐礼仪教育方面总结如下:
1)对胃口小、食欲差的幼儿,保育员应将饭菜分批盛或少盛多添。
2)对吃饭喜欢含在嘴里不咽下的幼儿,多用有趣、形象的指导语提醒,如:“小牙齿要工作了”等等。
3)教师需要掌控,幼儿进餐的最佳时间为20~30分钟之间。对吃饭特别慢的幼儿,可以让其提前一点时间进餐,使他感觉自己也能同别人一样按时吃完。对吃饭过快的幼儿,要提醒他们细嚼慢咽。
4)对挑食的幼儿,引导其不挑食,具体做法是:教师通过做调查表、家访清楚班内孩子的饮食喜好,同时教师要清楚每天幼儿吃些什么,碰到幼儿不喜欢吃的的食物,教师可提前进行个别或集体谈话,使幼儿不排斥。还可根据幼儿的口味来烹调,吸引他们去尝试吃不爱吃的东西。初步尝试时量要少,并以同伴和教师的良好情绪去影响、感染他们。
5)对确实生病的幼儿,应允许他们少吃一些,教师并给予其更多的关注。
我们还将礼仪教育列入幼儿教育课程之中如在进餐方面可通过讲故事、角色扮演的方式引导幼儿吃各种食物,不挑食,餐前为幼儿介绍食物的名称和营养价值,增强幼儿的食欲。
通过进行家园互动,与家长一起督促幼儿的进餐礼仪培养:
1、向家长了解幼儿平时的进餐情况,提醒家长自身养成良好的饮食习惯,并注意纠正幼儿不良的饮食习惯。
2、引进家庭教育中的好经验,使幼儿园进餐方法更具有针对性。
3、让家长了解幼儿园培养幼儿进餐的要求及方法。
目前幼儿进餐中出现的主要问题:如许多幼儿形成了吃饭挑剔、偏食、边吃边玩等不良饮食习惯。由于父母和老人的包办代替,许多三、四岁的幼儿还要父母喂饭,幼儿独占食物,浪费粮食、边吃边玩等现象也非常突出。这些情况,主要表现在技能掌握和幼儿进餐礼仪缺失两个方面。总结和体会:
(一)形成氛围,培养好习惯
对家长提出明确、具体、详细的文明礼仪常规,使每个家长心中有数。
(二)丰富教育内容,扎实开展
我们开展了系统的礼仪教育活动,让孩子从小掌握礼仪的知识,学习礼仪的行为。在日常生活中反复练习良好的礼仪行为,使孩子形成动力定型。
(三)家园联系,榜样示范
家长们要为孩子创设一个和善、温馨、快乐、平等、民主、和谐的家庭进餐环境,需要家长们“做榜样、抓点滴”。在幼儿园进行进餐礼仪教育的同时,加强家长的榜样教育力量,使他们也能在日常进餐活动中,在举手投足间,对孩子进行文明礼仪教育。
当然,幼儿进餐礼仪的养成不是一朝一夕之功,但通过各方面的努力,我想我们的孩子习得良好的进餐礼仪,为今后的生活奠定一个良好的基础。
礼仪部个人工作总结(篇2)
本学期,我协会在我校学生团体联合会的领导下,在指导老师和礼仪协会会员的积极配合下,取得了一定的发展,礼仪协会机构逐步健全,礼仪活动逐步规范化,同时,礼仪协会加强了本协会和其他协会的合作与交流,促进了自身的发展。
回顾这学期以来的工作,协会招新、新会员成员会议、礼仪训练、礼仪讲课、社团之夜。
一、协会招新
新学期的到来,标志着一个新的开始,大一新生的到来为达职院注入了新的活力。九月初,礼仪协会向全院进行了招新,经过两天的招新工作,礼仪协会共有184名会员报名,为礼仪协会的发展带来了新的生命力。
二、会员成立大会
会员成立大会在主教118召开,大会中,会长王金津发表了讲话,简单的讲解礼仪协会的结构和优点,让会员更加了解礼仪协会,然后,在各个部门说明下,大一新会员对本协会各个部门的职责和任务有了详细的了解,并积极参与到各个兴趣的部门中,给我协会补充了强有劲的生力军。
三、介绍礼仪协会QQ群
为了方便会员之间的联系与交流,礼仪协会建立QQ群,为大家搭建了一个跨越时间,空间阻隔的.交流平台。
四、礼仪训练
本协会每周周二周四礼仪队在三教旗台训练,训练的内容有走姿、坐姿、颁奖典礼上的流程和要求等。
五、礼仪讲课
礼仪协会每周四下午5:00—5:30在主教215进行各方礼仪讲课,如进行餐盘礼仪、化妆礼仪、茶道礼仪等。在课堂中不仅提高了会员们的礼仪知识,也提高了会员们的自身素质。
六、社团之夜的举办
经过几个月的努力,12月9日晚迎来了“社团之夜”。这是学生团体联合会举办、各个兄弟社团共同参与的一次晚会,晚会邀请了院领导、各系部老师、各协会指导老师、院学生会干部、院团委干部及全院学生,本协会与手工艺协会、书法协会、环保协会共同排练了环保T台秀的节目,大家都把礼仪中的走姿等展现在了舞台上。晚会当天,节目精彩,不断带给了所有观众精彩的视觉感受。
在这学期礼仪协会是非常优秀的,做得好的方面是值得肯定的,如:
1.帮兄弟社团创办海报,加强社团之间的合作。
2.餐桌礼仪、化妆礼仪,茶道等的成功授课。
3.会员积极参加活动等。
但也有很多不足的地方需要我们不断完善:
1.11月26日礼仪协会发会员卡,由于工作中的失误,干事之见缺乏交流,造成会员卡丢失。
2.办活动时,有些会员请假的情况没有落到实处,导致活动开展时有空缺等情况。
七、措施
1.加强会员之间的交流。
2.开例会时,不能参加例会的干事,要向会长请假,并写好请假条。
3.做事要认真负责。
这学期,礼仪协会取得了一些成绩,并收获了很多经验,这些都离不开学院对我们工作的支持,以及礼仪协会全体成员的共同努力,在今后的工作中扬长避短,完善我们的工作,扬礼仪之美,尽显礼仪之风采,我们为把礼仪协会打造成优秀团体而不懈奋斗。
礼仪部个人工作总结(篇3)
营销礼仪工作总结
前言
营销礼仪是企业重要的宣传方式之一,通过礼仪活动能够有效提升企业形象,增进客户关系,为企业发展打下坚实基础。本文将从营销礼仪的策划与准备、执行和后续工作方面进行总结,以期能够更好地指导企业开展礼仪活动。
一、营销礼仪的策划与准备
1.明确目标
在策划前需要明确活动的主题和目标,创造出与企业宣传定位相符的营销理念,以达到宣传效果,为企业营销打下坚实基础。
2.策划流程
营销礼仪的策划要分阶段进行,首先了解企业的需求和客户群体,制定相应营销活动,然后根据活动内容和需求,明确活动主题、确定策划类型和目标,确立活动的时间和地点,制定相应的预算、宣传方案、物料准备等。
3.人员配置
营销礼仪的策划和实施需要一支专业的团队,包括策划人员、活动执行人员和服务人员,每个人员的职责要明确,即使出现异常情况也能及时处理。
4.物料准备
礼仪活动需要贴合企业宣传以及活动主题的商品和服务,因此需要提前准备好相关产品样本、礼物、广告手册等。
二、营销礼仪的执行
1.场地布置
活动场地必须要营造出气氛,让人们愉悦自然地参与其中。场地布置要舒适自然,场地装饰色彩、气氛、礼服等均体现今回礼仪风格及活动主题。
2.服务响应
营销礼仪需要做到专业、亲切的服务,从迎宾、问候到引导,每个服务员都要做好沟通工作,了解客户需求,尽力解决其问题,并提供优质服务。
3.礼仪流程
礼仪应该有其独特的流程,让客户感受到企业的用心和专业,礼仪仪式中需要有专业的主持人,引导情节顺利进行,保证客户感受到礼仪活动的专业性和优雅性。
三、营销礼仪的后续工作
1.活动跟进
营销礼仪的后续工作是常规的,包括跟进客户反馈、了解客户需求和评价、整理活动资料及收集证明材料,根据活动反馈进一步完善礼仪流程及活动方案。
2.数据统计
需要将每次礼仪活动的数据、客户反馈、服务费用等记录下来,以便今回的礼仪活动更加面向和优化。数据的统计分析有利于提升礼仪活动的效果和质量,让今回的礼仪更具备时间的价值。
结语
营销礼仪作为一种重要的宣传方式,需要精心策划和准备。随着社会的不断发展,营销礼仪的需求和规模也在逐步扩大,有助于提高企业的品牌形象和客户满意度。因此,营销礼仪的策划和实施需要充分考虑客户的需求和企业的营销理念,注重服务和细节,根据时间的紧迫性,及时得出数据分析,这样才能够为企业的发展打造更加良好的宣传平台。
礼仪部个人工作总结(篇4)
20xx年3月27日下午,小学多功能室里气氛热烈,师生们欢声笑语。今天5 (2)班师生在这里举行《文明礼仪》主题班会,这是我校三月份系列文明礼仪活动的第四次。鉴于社会、家长和学生的现状,及时有效地组织了这次活动。该事件具有以下特征:
第一,学生参与率高,大家都以社团的'形式参与。
第二,时代强大。紧密联系学生实际,让学生从事例中明白,文明礼仪是中华民族的美德,谁也不能丢。
第三,教育意义重大。通过活动,让每个学生养成良好的习惯,同时知道不良习惯带来的不良后果。
第四,内容新颖,涉及面广。活动分为礼仪猜测、礼仪天堂、礼仪智商、礼仪PARTY四种模式。
活动结束后,所有的班主任都进行了讨论。会议由德育处处长庞建英主持。谢增荣书记说:这个活动概念鲜明,有教育意义,有针对性;时代性和实用性结合强;起到了引导作用,从小就要养成习惯,活动要设计巧妙,学生充满信心和快乐,所有成员都参与,每个人都表演,每个人都锻炼。感谢许俊义先生的辛勤工作。校长苏总结:这次活动的整体思路起到了示范作用。设计形式多样,学校班级和团队的活动生动活泼,尤其是在引领孩子的灵魂方面,会影响孩子一辈子。
礼仪部个人工作总结(篇5)
为了把文明礼仪教育工作做到实处,让学生从内心深处受到教育,从而养成良好的生活习惯,我校着力于全面提高学生的思想道素质和文明礼仪素养,并结合学生的年龄特点和身心发展规律积极开展文明礼仪教育。现将活动情况总结如下:
一、积极动员,全员参与。
我校领导班子高度重视,各小学老师齐抓共管,精心制定了学校礼仪教育的工作方案,向各学校全体师生进行了广泛地宣传和动员,落实到位。
二、立足实际,开展教育
1、在教育中,我校重视教育环境和氛围的创设。利用国旗下讲话时间向学生宣传礼仪教育知识,并在各班的教室张贴《小学生守则》、《小学生日常行为规范》。要求班主任教师利用班会、队会时间组织学生学习礼仪知识,指导训练学生礼仪行为。
2、通过多种形式落实礼仪教育。为了使礼仪教育制度化,完善了“每天必讲、每天必查、每天必做”、“小学生在校一日常规要求”还专门在教室里张贴了《文明礼仪一百条》,充实和完善了礼仪教育内容。
3、结合礼仪教育要求,开展以“讲文明懂礼仪”“爱护公物”“说文明话做好孩子”主题的教育工作。工作中我们通过环境教育、学科教育、形成教育、活动教育、增长了学生的礼仪知识,提高了学生的文明礼仪素养。
4、通过课堂教学使学生全面了解文明礼仪。充分发挥课堂教学主渠道、主阵地的作用,以《品德与社会》与《主题班会》课为主,在其他课程中渗透等形式对学生进行文明礼仪传统的教育和熏陶,提高学生对文明礼仪的'认识,养成文明礼仪的行为习惯。
5、开展“养成教育我先行”专题教育活动,弘扬中华民族优良美德,孝敬父母,尊敬师长,关爱伙伴,积极构建文明和谐的人际关系;广泛开展关心困难群体,老弱病残,热心社会公益活动,积极倡导关爱他人、奉献社会的道德风尚,增强学生的责任感。
7、加大评优力度。本学期开展了礼仪模范班评比活动,综合学校各项常规检查、礼仪教育活动落实情况,评选出礼仪模范班,每两周一次进行表彰,并在期末评出一批礼仪模范学生。通过各项评比强化礼仪教育,树立了先进典型。
总之,礼仪教育活动的开展使我校的礼仪教育制度化、系列化,通过活动强化了教师、学生的礼仪意识,全校师生的礼仪素质在稳步提高,校风得到了改善。
礼仪部个人工作总结(篇6)
各位老师、同学们:
大家好!
依据学区行事历安排,我校按时开展了为期一周的小学生文明礼仪教育活动。由于学校事先作了具体安排,加之全体师生的共同努力和积极参与,此次活动开展非常顺利,达到了预期的效果。现总结如下:
一、全体学生的礼仪常识大大增强,日常行为明显规范化。
通过教育,学生从思想上受到了启发教育,知道了怎样与人交往,怎样尊重别人。多数同学能够做到“见了老师敬个礼,见了同学问声好。”同学们的语言文明了,行为规范了,自觉遵守纪律的同学越来越多了,整个校园更加和谐了。同学之间互相关心,互相帮助,互相爱护的良好局面正在我校形成。
二、全体师生能够做到爱护公物,爱校如家。通过教育,使学生明白了“学校是我家,爱护靠大家”的道理。学生知道了公物是为自己服务的,它们不但是我们的“服务员”,而且是我们子孙后代的“服务员”,他们将无怨无悔地不断为我们服务,因此,我们爱护公物是义不容辞的。
三、讲文明、讲卫生的`良好风气已经促成。
在“讲文明”这一块,我们重点要求学生在校内讲普通话。通过要求和培训,全体同学能够尽量用普通话与人交流。大家一致认为,普通话就是好,能够促进人与人之间的友好合作,促进人们之间的团结。在“讲卫生”这一块,我们给学生讲了“卫生与健康”之间的关系,严正地告诉学生:不讲究卫生,就会招来各种疾病;不讲究卫生,就会被人看不起,就会遭大家排斥;不讲究卫生,是学校纪律所不容的。
总之,我们的这项工作已经结束,但要巩固此项活动的成果还是摆在我们面前的一项艰巨的任务,希望大家努力坚持,以更加文明的语言,更加规范的行为,更为端庄典雅的仪容仪表走好生活每一天!
屈家小学
20xx-9-
礼仪部个人工作总结(篇7)
礼仪年终个人工作总结
时间飞逝,一年的工作已经接近尾声。在这一年中,我在礼仪行业工作I经历了许多。经过不断的学习和实践,我有了更多的经验和自信,同时我也发现了我的不足之处。在这里,我想就我在这一年里的工作进行总结。
一. 2019年个人工作总结
在2019年,我在礼仪行业从事了一年的工作,以下是我的2019年个人工作总结:
1. 勤于学习
在这一年里,我认真学习礼仪知识,通过阅读书籍、观看视频等方式不断扩充自己的知识面。同时,我还积极参加各种培训和学习机会,不断提升自己的专业技能。
2. 认真负责
在工作中,我始终认真负责。无论是服务客户还是协助同事,我都尽力为大家提供更加周到高效的服务。
3. 具有团队精神
礼仪行业是一个团队合作的行业,我始终认为团队合作非常重要。我在工作中与同事密切配合,相互协助,提高工作效率。
4. 不断反思
在工作中,我时刻保持谦虚并不断反思自己的不足之处。我会在工作中总结经验,总结失败的原因,反思自己在其中所犯的错误,不断改进。
二. 2020年的改进计划
在新的一年里,我希望能够在工作中进一步提高自己的能力,以下是我的2020年的改进计划:
1.提高职业技能
在2020年,我将进一步提高自己的职业技能,通过积极参加培训和学习机会,不断追求进步。
2.更加注重团队协作
在2020年,我将更加注重团队协作,好好利用每一个合作机会,提升团队合作水平。
3.丰富网络资源
在2020年,我也将进一步拓展自己的社交资源,不断与行业内的同仁交流,共同提高自己的能力。
三. 经验总结
在礼仪行业工作中我摸索了很多,通过总结经验和技巧,我觉得在下方这些方面大多数人都需要重视:
1. 注意礼仪知识
礼仪行业需要重视礼仪知识的积累和应用,只有熟练掌握礼仪常识和规则,才能在工作中更好的服务于客户。
2. 沟通技巧至关重要
礼仪行业是一个需要与人打交道的行业,良好的沟通技巧是非常重要的。在工作中,要注重语言和表达的准确性、礼貌性和亲和力,这样才能获得客户的信任和满意。
3. 团队合作
在礼仪行业,团队合作也非常重要。在工作中,要与同事合作,相互支持,共同完成工作,提高团队协作效率。
4. 工作细节
在礼仪工作中,细节决定成败。要注意在服务中的一些小细节,例如仪态、言行举止、服务流程等,这些都能反映出服务质量的高低。
4. 结语
在这一年里,我深刻领悟到:人生苦短,时间宝贵,我们要从中获得更多的收获。我将会成为一名对行业有热情,有责任感,能够正确应对各种复杂情况并享受工作的人。在未来的工作中,我会不断努力追求卓越,争取在该行业取得更大的进步,给我们的客户回馈更优秀的服务。
礼仪部个人工作总结(篇8)
近年来,随着高校招生规模的扩大,学校对校园礼仪的重视程度也愈发明显。为了不断提升学校的教育品质和校园文化建设,学校积极开展了各项校园礼仪工作。本文将从校园礼仪工作的重要性、工作内容以及工作效果三个方面来做一次总结。
一、校园礼仪工作的重要性
在高校,校园礼仪工作确立了高校的文化特色,塑造了良好的校园氛围和品牌形象。校园礼仪是一种生活态度与崇高情操的表现,它体现出人们的素养、修养和内在素质。做好校园礼仪工作,有助于增强学生的文化修养和社会礼仪意识,提升了学生的规范意识、价值观和自律能力,也有助于提高学生的综合素质,推动教育教学改革和创新,促进学校教育的发展。
二、工作内容
校园礼仪工作主要包括以下内容:
1.校内秩序与安全维护
学校要加强巡视管理,清理校园秩序混乱和安全隐患,进一步整治学校内部管理,加强学生思想道德和纪律教育,营造安全、和谐、有序的校园环境。
2.学风建设
校园礼仪的最终目的是培养高端人才,为此,学校应当加强对学风的管理和建设,建立科学、规范、有序的学风,提高学生学习主动性和积极性。
3.校园文化氛围的建设
学校应当积极开展学术文化活动,注重提高学生的文化素养和艺术修养,培养学生正确的文化价值观,全面提升校园文化氛围。
4.公共场所的管理
学校应当加强食堂、图书馆、实验室等公共场所的管理,营造良好的公共环境,推进学校品牌建设,树立高校的优良形象。
三、工作效果
通过前期的校园礼仪工作,学校取得了丰硕的成果:学生的道德观念得到了进一步提高,学校纪律得到了更加严格的执行,学生社会礼仪素质有所提高,在规范校园行为中,学生个人品格也得到了更好的锻炼和提升。同时,在校园建设、品牌形象等方面均取得了显著的效果。
综上所述,校园礼仪工作对于传承校园文化、规范师生行为、提升教育品质都具有不可忽视的重要作用。在今后的工作中,学校将继续加强校园礼仪工作,使其更加规范化、系统化,为学校的全面发展和人才培养奠定坚实的基础。
礼仪部个人工作总结(篇9)
校园礼仪工作总结
随着社会的不断发展,面对日益激烈的竞争环境,做好校园礼仪工作显得越来越重要。礼仪作为一种文化价值体系,有助于提高个体的素养和修养,增强我们面对社会、面对人际关系时的自信和从容。作为一名校园工作人员,我深深意识到了校园礼仪工作的重要性,并通过一年多的努力实践,积累了不少经验。
一、仪容仪表方面
每个人的形象都是与众不同的,然而,对于校园工作者而言,良好的仪容仪表是必备的。在平常的日常工作中,我通过自己的实践和调查了解到,一名校园工作者的仪容仪表,应秉持严谨、端庄、干净、整洁、得体五个方面,只有做到这些,才能将自己的文化良好地传递给学生,为今后的教育工作奠定坚实基础。
二、语言礼仪方面
在学校工作中,语言美与否也是影响工作质量的重要因素。对于学生来言,语言的准确、简练、有礼、有节是必备条件,因为他们看重的是我们老师的授课质量和相关知识的深度。因此,对于我们校园工作者来说,语言的处理显得更加关键。我们在工作中必须注重用语规范、字形准确,表达时口齿清晰干净,声音优美悦耳、音調恰当且节奏平稳,且应从体育活动到社会实践、校企合作、现代技术等方方面面尽可能创造更有文化品味的语言氛围。
三、行为礼仪方面
在学校工作中,作为校园工作者还应注意自己的行为举止,遵守校园礼仪。比如,每一个行为举止的细节,包括如何迎接来宾、如何入场等都应该在细节上非常严谨。这些细节上的微调可以说是每一个校园工作者能够体现出水平的方面,也是我们为了宣扬校园文化中不可少的一个方面。
最后,校园礼仪工作需要我们在日常活动中不断加强学习和总结,进一步加强文化教育,通过不断的积累和实践,提高自己的文化修养,提高我们的文化品味,进而多角度展示出我们的优秀,树立更好公共形象。
总之,校园礼仪工作需要我们用实际行动诠释,并将其融入到现代教育中,创造有精神、有文化、有品味的现代教育,为学生创造未来更好的校园!
礼仪部个人工作总结(篇10)
营销礼仪工作总结
随着企业竞争的加剧和全球经济的快速变化,营销礼仪越来越受到企业家、营销专业人士和客户的关注。在此背景下,作为营销代表的我们,不仅仅需要具备业务能力,还需要具备一定的营销礼仪能力。
营销礼仪,是企业开展营销活动时必须遵循的准则。它是诸如商务谈判、商务餐宴、会议接待、展览参观等一系列商务活动中所需要遵守的规范、规则和协议。良好的营销礼仪行为不仅能建立起商业合作关系,而且能增强客户对企业的信任度和忠诚度。
在近期的工作中,我深刻认识到,营销礼仪是企业营销工作不可或缺的一部分,与业务水平同等重要。
一、要注重礼节
营销人员在客户拜访时,要注意着装、仪表、言谈举止和态度端庄,尤其在朋友和客户活动时,更需要注重场合气氛,言行举止要注意得体。
其次,要学会赞美客户。不管是表扬对方公司强大业绩,还是赞美客户的能力、管理等,都能够给对方留下好印象。再者,表现出诚恳的态度,让客户感到受到尊重和重视,往往可以开辟更多的商业机会。
二、要注重礼品
送礼之道讲究“要选得体、适当、有诚意”,当客户有特殊要求时,也要尽量满足其要求。
最重要的,营销人员需要充分了解客户收礼的心理,学会用礼品调节客户情绪。送礼的方式、方法也需要根据企业、客户事务多元化的发展情况进行调整。
三、要注重礼仪规范
营销人员在接待客户时,要学会书写招待函、程序编排、场地布置、座次安排、饮食备品,还要选好主题、演讲选题,结合自身的行业特点,选取合适的宣传材料和营销手段,创造出适合客户的活动氛围和展示效果。
四、要注重礼仪文化
传统文化引领未来,传统优秀文化承载着历史的积淀和智慧的结晶。作为一名营销人员,用一个国家的文化特色去影响客户,才能让客户更加了解与接受企业、产品,构建更为完备的战略合作关系。例如,通过演员的表演、舞蹈、音乐等方式,让客户理解企业、产品发展方向和企业内部文化,这样能产生很好的合作效果。
五、要注重礼仪教育
一个团队的员工素质不好,会影响公司形象和商业行为的开展。对于公司和部门而言,要注重礼仪教育和培训如何面对不同的客户,营销人员要学习如何与客户沟通和表达,掌握商务礼仪的技巧,才有利于公司的长远发展。
六、要注重礼仪管理
一家企业的发展和管理,离不开对于企业的管理和监督。而礼仪行为管理是营销部门管理的一个重要方面,需要加强在礼仪行为方面的管理和监督,对于礼仪行为不端的员工更是要加强管理。因此,营销人员及时反馈和督促工作中的一些问题,做到及时整改。
总结:从以上的种种表述和分析中可以看出,营销礼仪在企业中显得尤为重要,一位合格的营销人员应注意营销礼仪的规范,这样能够建立起企业和客户信任与互敬的良好关系,达到合作共赢的目的。只有企业全体员工提升营销礼仪水平,才能够保证营销工作的顺利开展和企业长久发展。
礼仪队个人总结范文
岁月如梭,眨眼之间,有到来写的时候,各位礼仪队的同志们,下面是为大家整理的总结。
礼仪队个人总结范文【1】
又到了一个期末的尾声。
在这一学期里,我担任了药学院学生会礼仪队的队长,可谓收获良多,感慨万千。
参与的工作,首先,便是部门的招新。
由于前期的某些安排失当,部门招新的宣传一开始并没有做得很好,但之后经过12级各位老成员们的商量讨论、出谋献策,以及11级师兄师姐们的帮忙,终于步入正轨,在正式招新面试那天成功从中挑选出了相当让人满意的新成员。
接下来,便是一系列的培训。
为了这个礼仪队,我可以问心无愧地说我做了很多努力,为了让礼仪队更优秀、培训更全面,我联系了校礼仪队、校主持人队、校模特队,让我们的队员们加入他们的训练之中。
在这些方面,我尽自己所能,用心的开展每一次训练。
我知道,我还有做得不完善的地方,所以,在接下来的时间里,我会更多的与大家沟通,采纳新老队员们的好建议,共同发展礼仪队。
继而,便是新队员们正式出任礼仪了。
我们负责了学院迎新晚会、双代会、学院与澳洲学校合作签约仪式、四院运动会、精英飞跃计划暨院系联合策划大赛、全省高校的后勤农产品供需见面会、五克拉第二场live show以及五克拉舞会等多项活动的礼仪工作。
在工作之中,我们认识、接触到更多的人,更充分肯定了自身的重要性和魅力,更自信自强。
我们不但负责各种各样活动的礼仪,更多方面地展现了自己的风采,我们还担任晚会的主持,live show的现场表演,各种工作,其实也是我们锻炼自己的机会。
在培养新成员的同时,我也在他们身上学到了许多。
他们对他人的理解与尊重,他们对同伴的关爱与不计较,他们的自然与真挚。
我很庆幸我选择留在礼仪队,他们给了我很多的而感动。
一些小小的细节,都让我感觉到了他们对我的尊重与体贴。
每一次例会,都准时出席、极少有人请假;部门里的每一次聚会,都那么积极响应;每一次工作,都那么认真对待;每一次培训,都十分虚心受教。
其实,我自认也没有比他们优秀多少,经验也只是稍比他们多那么一点点,我比他们多懂的那一丁点,甚至不足为道。
我们的年龄相差无几,我与他们,其实都一样,在对方的身上互相学习,共同成长。
他们对我的认同和肯定,给了我很大的鼓励,让我有勇气要求自己做得更好。
从前,会有那么一点担心礼仪队队里的凝聚力不够,可如今,这个顾虑全没了。
礼仪队,真的让我感觉很有爱!
礼礼仪队个人总结范文【2】
光阴似箭,转瞬之间,这个学期就要结束了。
去年九月份我担任了礼仪队副队一职,从大一时候的队员,变成副队,这无疑也是一种挑战。
这学期在校团委的领导之下顺利开展了工作,发扬团结协作精神,积极的领导队员完成刘老师分配的各项任务,并有所创新,洗了衣服,买了新的头饰,开展了对每个队员讲解礼仪知识的活动。
在总结之前,先做一个自我检讨,由于这学期9周之前的课表排满,期末结的课又比较难,所以这学期带的活动不多,申请了礼仪队下半年在活动中心的教室。
只能说尽到的本职责任,没有尽自己最大的努力来为礼仪队做事情。
日常训练:
本学期我们以每周为单位,由练站姿至走资,到礼仪颁奖,礼仪引领,以及各种礼仪场合的应对,全面而详细的讲解了礼仪相关知识。
在训练期间还系统讲解的一次盘头法的方法,有经验的队员还分享了自己的经验,在以后的礼仪活动中得到了充分运用。
队员出席情况:
10队员表现的很积极,并且在训练中积极配合我们副队一起训练。
当然由于大一队员参加的社团比较多,有时会发生迟到、请假的现象。
主要原因在于:有几名队员为校礼仪成员,训
练时间会冲突。
各个会议、活动、晚会的礼仪工作
随着各个大会以及其他晚会的相继召开和举行,礼仪的工作也是接踵而来,在一次次的礼仪工作中,我们的队员工作质量得到了一定的提高,工作开展得很顺利。
这学期我负责的礼仪活动有:
全国中小型企业招聘会
百科知识竞赛
五四升旗仪式
英语文化节闭幕汇报演出
校运动会开幕式
校运动会拔河比赛(两天)
春之声中华颂比赛
十佳明星社团答辩晚会
国家保密学院成立
建党**周年系列活动(两天)
虽然很多时候都需要穿着高跟鞋站几个小时,虽然天的风很冷并且礼仪服很单薄,虽然天气很热,在阳光下暴晒3个多小时,虽然很多人都注意不到礼仪的工作,但是我们的礼仪队员们始终面带最甜美的微笑,保持最优美的站姿,最优雅的仪态,坚持到每一个活动结束。
其中表现突出的娄婷婷、李佳洲、宋昕、王佳琦等。
记得南开大学校长在镜子上写了一句话:“面必争,发必理,衣必整,钮必结,头容正,肩容平,胸容宽,背容直,气象勿傲勿息,颜色宜静宜装。”作为一名大学生,我们必须明白自己的仪表起码必须符合学校的气氛和学生的身份,保持大方,得体的仪表,是对老师和同学的一种尊重。
而校礼仪队,更是代表着校团委以及北京交通大学的形象。
所以礼仪队是一个门面,我们更要好好的表现。
在今后礼仪队的工作中,我会更加注重大家在言谈举止应辩能力上的培养和提高,同时希望可以和其他学校交流,增加我们的社交范围,增强我们校礼仪队的实力。
中国自古以来素有“礼仪之邦”的美誉,在大力提倡社会主义精神文明的同时,讲文明,懂礼貌是每一个公民必须具备的社会公德。
而我们大学生以后进入社会更免不了与他人打交道的机会,所以学习社交礼仪,提高礼仪修养显得尤为重要。
我们每一个人更要做好个人的形象,每个人出门在外,我们更要提升自己的修养以及气质,从而能够很好代表我们学生的素质以及学校的形象!相信以后我们礼仪队一定能够越来越好! 总的来说,这一届的礼仪队是一个团结的集团,也是一个开心的大家庭。
每个队员都培养出很好的感情,在活动中互相帮助。
在大家的共同努力下,礼仪队这学期的工作圆满地落下了帷幕。
不过中间还存在着许多问题亟待解决:首先,这学期内部培训进行的次数太少,在提高部员的专业素质方面力度还不够,不能达到最优秀的礼仪效果;其次,在礼仪队发展方面没有新成果,单纯地延续了以前的工作;最后,跟各个部门以及校团委团委还有刘老师的交流还有欠缺。
下学期礼仪队就要换届了,会有大一的优秀队员担任副队的这个职务,无论自己是否继续留在礼仪队里,都希望礼仪队在以后的工作中,坚持不断总结,在发扬优点同时改正缺点,希望所有人共同努力,让礼仪队的明天更美好,让文体部以及校团委的明天更美好。
礼仪队个人总结范文【3】
这学期大学生艺术团礼仪队在校团委及大学生艺术团的指导和帮助下,在队员的积极配合下取得了一定的成绩。
在工作中,我们队加强了与相关组织和人与含糊的合作与交流,同时也
促进了自身更进一步的发展。
礼仪队现有成员36人,内设队长一名,副队一名。
队员在队长的带领下主要负责一些大型的颁奖典礼,会议和各种重要的接待活动,在其中担任迎宾,引导,接待以及颁奖等工作。
今学期我们不仅加大了纳新的人数,也别具一格的纳了八名男礼仪,这些都给我们礼仪队注入了新鲜的血液,为我们队更长久的发展打下了更加结实的基础。
平时训练中我们重注对队员理论和实践相结合的培训,尽量培训队员的礼仪,走秀等的专业能力。
还尽可能的请到优秀的外援对我们进行指导,比如我们有请到美玲凯公司的专业化妆师过来叫我们化妆,请到了资深走秀人士给我们指导走模特步。
在艺术团内,我们礼仪队也算得上是工作比较繁忙的专业队,平时只要有大型的活动都能见到我们礼仪队员的身影(比如社团联合会,金宗成法学教学中心签字仪式,我们一起走过大型文艺晚会,学院十佳颁奖活动,红歌会等等)。
虽然平时的工作任务和多很累,但大家都觉得在这些当中学到了很多,增长了很对见识。
除了校内的任务,我们队在老师的带领下也经常接手校外的工作,这对我们队员来说也是重要的实践和锻炼机会。
当然由于经验和条件有限等种种原因,我们队还存在一些不足,我们的工作还需进一步完善。
比如和专业礼仪公司相比我们还有所欠缺,相比之下还显得还不是很专业。
所以我们和期待能有专业的老师过来指导们能,当然我们也会在今后的工作中克服困难,把礼仪队越办越好,成为学校的形象代表!
礼仪培训个人总结精选
有时候,只有极少部分人对写个人工作总结的点子才思涌动,有几篇可以被我们学习借鉴的文章就可以完全不一样,那么,个人工作总结的格式模板有哪些,以及它的写作格式我们要注意什么呢?下面是小编为大家整理的“礼仪培训个人总结精选”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
礼仪培训个人总结 篇1
一、课程概述
本次礼仪培训课程的目标是提升我们日常生活中的礼仪素养,使我们能够更好地与人交往,展现出得体的行为举止。课程内容涵盖了从基本礼仪到高级礼仪的多个方面,包括餐桌礼仪、商务礼仪、社交礼仪等。课程采用了理论讲解、案例分析、角色扮演等多种教学方法,使我们在实践中学习和掌握礼仪知识。
二、课程内容
1. 基本礼仪
课程首先介绍了基本礼仪的重要性,如尊重他人、态度诚恳、举止得体等。还讲解了如何正确使用礼貌用语,以及在日常生活中需要注意的细节问题,例如:保持微笑、注意站姿和坐姿等。
2. 餐桌礼仪
餐桌礼仪是社交场合中非常重要的一部分。课程详细介绍了中餐和西餐的用餐规矩,包括如何使用餐具、如何点菜、如何敬酒等。还强调了在用餐过程中应注意的礼仪细节,例如:不要大声喧哗、不要插筷子直立在饭中、不要用手指头剔牙等。
3. 商务礼仪
在商务场合中,礼仪更是必不可少。课程重点讲解了商务会议、商务谈判、商务接待等方面的礼仪知识。还介绍了如何穿着得体、如何进行名片交换、如何进行商务拜访等。
4. 社交礼仪
社交场合中的礼仪同样不可忽视。课程讲解了如何进行正确的社交互动,包括如何打招呼、如何介绍他人、如何送礼等。还介绍了在各种社交场合中应注意的礼仪细节,例如:参加舞会时应遵守的规矩、参加葬礼时应保持肃穆等。
三、课程收获
通过本次礼仪培训课程的学习,我深刻认识到了礼仪在日常生活中的重要性。我学会了如何更好地与人交往,如何在不同场合下展现出得体的行为举止。我还掌握了各种场合下的礼仪规矩,使我能够在各种社交场合中更加自信地应对自如。同时,我也认识到了自己在礼仪方面的不足之处,并学会了如何纠正自己的不当行为。
四、课程建议
尽管本次礼仪培训课程已经非常全面和详细,但我认为还有一些方面可以进一步加强和改进:
1. 增加更多实际案例分析:通过分析更多实际案例,我们可以更好地理解礼仪知识在实际中的应用,并更好地掌握各种场合下的应对方法。
2. 加强实践操作:理论知识的讲解固然重要,但实践操作更能加深我们对礼仪知识的理解和记忆。建议在课程中增加更多的实践操作环节,例如模拟真实场景的角色扮演等。
3. 针对个人进行指导:每个人的礼仪习惯和不足之处都不尽相同,因此建议在课程中增加针对个人进行指导的环节,帮助每个人更好地纠正自己的不当行为。
4. 更新课程内容:随着时代的变化,礼仪规矩也在不断地演变和更新。建议定期更新课程内容,以适应时代的变化和人们的需求。
通过本次礼仪培训课程的学习,我不仅掌握了各种场合下的礼仪规矩,更学会了如何提升自己的修养和素质。我相信,在未来的生活中,这些知识和技能将为我带来更多的自信和尊重。
礼仪培训个人总结 篇2
x月xx日参加了总行组织的服务礼仪培训,使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座,接受指导,她们在服务礼仪课程中所陈述的内容,使我深有感触。
作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业,不仅要具有先进的设施,舒适的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说,我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。
在这次培训中,老师们讲授了:学会去赞美、发现别人的优点,学会倾听和微笑;学会着装庄重,举止得体,彰显职业品味;了解交际要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失优良客户;提升职业公信度,赢得客户的信赖,增加客户;用包容的心态去看待事物,通过塑造个人的职业形象,提升银行公众形象。
总之,要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
为了切实规范服务行为,我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让自己的规范深友情,增加好感,与同事沟通必须注重言语礼仪,可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐,每天上班就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中限度的避免人际冲突,使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围,为企业的'合作奠定良好的基础;相反的话,可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失,双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。
那么,在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。
一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧,使用礼貌用语,做好电话记录,并将来电信息及时反馈上级领导。
二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装,使用文明用语,待人热情,服务周到,学会正确地介绍自己和他人,做好迎送客人的礼节。
三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所,安排好参会人员及主席台领导的座次,做好会议的各项准备工作。
四是在工作中要时刻注意自己的言行举止,要做到尊重他人,只有先尊重对方,对方才会尊重你。“约束自己,尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。
职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象,更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度,从而增加公司的经济效益和社会效益。因此,我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪,为齐城工贸的发展尽上一份力。
礼仪培训个人总结 篇3
待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,小到文明用语,大到待人接物,商务交往,有许多地方需要学习注意。
商务礼仪是优质服务的需要,是亲和力的需要,是个人专业化,职业化的需要。
一、仪容,着装,行为。
要保持面容整洁,适当化妆,不浓妆艳抹,站姿、坐姿、鞠躬等行为得当。与客人保持适当的距离,当客人面不做不雅观的生活动作,仪容实时整洁,精神饱满,将优秀、规范、修养的一面表现给客人。
二、称呼介绍,交换名片
把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者,先介绍我方人员给客方。
名片放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋,口袋不要因为放置名片而鼓起来,不要将名片放在裤袋里,会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片,右手递,名片正面顺对客人。不能无意识地玩弄对方的名片,把对方名片放入裤兜里,当场在对方名片上写备忘事情,先于上司向客人递交名片。
三、就餐礼仪
1.会客入座:以与门相对的上方为尊,以右为尊。
2.挑选环境好的餐厅,根据客人的特殊要求,忌口情况等选择菜品,品尝当地的特色菜。礼仪培训总结3.就餐注意:将餐巾叠好,不可揉成一团,要使用公共筷子和汤匙,喝汤用汤匙,不出声;不要把筷子伸到他人面前,也不要插入菜盘深处。取用较远的东西,应请别人递过来,不要离座伸手去拿,嘴里有食物,不可谈话。不吸烟,不乱吐,不劝酒,不插菜,不整理仪容。
三、商务礼仪的着装
1.化妆:化妆可以让女性更具魅力,但不宜浓妆艳抹。
2.着装:三色原则,忌着装暴露,透明,紧身衣服,尽量穿纯色服装,套装。
四、商务演讲
重视演讲,精心准备,掌握技巧,多看多读多听,多用经典案例,经典语言,案例要生动形象,主题选准,善于调动听众,多做预演。
总结下来,培训使我们对商务礼仪有了一个确切的认识,也让我们深刻的认识到以前待人接物的不足之处,培训让我学会了:要去尊重别人、善待自己、规范的生活、拥有健康的心态、怎样与人交往等等。教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败!
礼仪培训个人总结 篇4
8月份参加了公司组织的商务礼仪培训,学习了由著名礼仪专家金正昆教授讲授的关于商务礼仪方面的知识。在这次文明礼仪学习后,使我对商务礼仪有了新的认识。商务礼仪是员工在日常工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,小到文明用语,大到待人接物,商务交往,有许多地方需要学习注意。
商务礼仪是优质服务的需要,是亲和力的需要,是个人专业化,职业化的需要。
一、仪容,着装,行为。
要保持面容整洁,适当化妆,不浓妆艳抹,站姿、坐姿、鞠躬等行为得当。与客人保持适当的距离,当客人面不做不雅观的生活动作,仪容实时整洁,精神饱满,将优秀、规范、修养的一面表现给客人。
把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者,先介绍我方人员给客方。
名片放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋,口袋不要因为放置名片而鼓起来,不要将名片放在裤袋里,会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片,右手递,名片正面顺对客人。不能无意识地玩弄对方的名片,把对方名片放入裤兜里,当场在对方名片上写备忘事情,先于上司向客人递交名片。
2.挑选环境好的餐厅,根据客人的特殊要求,忌口情况等选择菜品,品尝当地的特色菜。礼仪培训总结3.就餐注意:将餐巾叠好,不可揉成一团,要使用公共筷子和汤匙,喝汤用汤匙,不出声;不要把筷子伸到他人面前,也不要插入菜盘深处。取用较远的东西,应请别人递过来,不要离座伸手去拿,嘴里有食物,不可谈话。不吸烟,不乱吐,不劝酒,不插菜,不整理仪容。
2.着装:三色原则,忌着装暴露,透明,紧身衣服,尽量穿纯色服装,套装。
重视演讲,精心准备,掌握技巧,多看多读多听,多用经典案例,经典语言,案例要生动形象,主题选准,善于调动听众,多做预演。
总结下来,培训使我们对商务礼仪有了一个确切的认识,也让我们深刻的认识到以前待人接物的不足之处,培训让我学会了:要去尊重别人、善待自己、规范的生活、拥有健康的心态、怎样与人交往等等。教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败!
礼仪培训个人总结 篇5
礼仪是人们在社会交往与生活中,通过交往,受教育与改造的潜在价值目标的社会性群体的一种道德行为规范的综合化表现。它是社会交往中适用的一种心理状态,是人们在长期社会交往中逐渐形成的一种心理品质和社会行为规范的总和。
通过礼仪培训使得学生树立“立自律”意识,养成良好的文明礼仪行为规范,增加文明礼仪知识,体验和理解礼仪规范的意义,使学生具有自觉的礼仪礼仪行为习惯。学生对礼仪有了进一步的认识,也对礼仪礼仪有了进一步的提升。
为了使广大师生提高礼仪素养,树立良好的职业道德,教师必须学习现代学习技术,树立现代学习观念,不断拓宽知识面,提高业务水平。
一)教师礼仪应该注重礼仪的培养,不仅要从自身的修养提高上去提升自己,还应在平时做到:注意个人形象,文明礼仪;不说脏话,不打架,注意自己言行举止;遵守社会公德和公共秩序,遵守家庭美德,尊敬师长,团结同学,关心爱护同学。
二)教师注意在教育教学过程中,加以礼仪的培养。教师是学校精神文明建设中的“传道、授业、解惑”的“表率”,教师的'文明礼仪应该体现在教育教学实践中,体现到教书育人中去。
三)教师注意自己是个人形象。这个形象的塑造是教师的灵魂,师生之间的关系是否和谐,很大程度上取决于教师是否具备“爱学生”的高尚情操和师德。因此,我们要注重在平时的工作学习中时时处处注意自己的文明礼仪。
四)教师应该注意对待学生,平等对待学生,尊重和信任学生。教师与学生虽然在人格上、教育上或者说服从上都不一定存在利益关系,但在人格上应该是平等的。教师对学生的批评应该多加以关注,并在日常生活中注意保护学生的自尊心。对学生的批评,不是采用暴力或体罚等行为,而是应该用加倍的爱去帮助他们进步。
五)教师应该注重言行举止,注意加强自身修养,注重身教言行,要求学生做到的,自己首先做到;反对学生做的,自己坚决不做。这样学生才会信服和喜欢你。
礼仪培训个人总结 篇6
礼仪在我们的生活中扮演了越来越重要的角色,我选修了"商务礼仪"这门课程。经由过程这一个学期的学习,我从老师那里学到了许多有关商务礼仪方面的知识,不仅拓宽了知识面,并且许多东西能够应用于生活与工作中
这学期我们主要学习的礼仪内容为:
一、商务礼仪形象,包括仪容形象、仪表形象、仪态形象和语言形象。
良好的形象是一壁具备强大号召力和感召力的旗帜,因为它是企业文化和个人全部内涵的外现,因而它是一个企业和个人谋求生存、发展和进步的一个战略性问题。
二、商务应酬礼仪,包括商务介绍、商务名片、商务拜访和商务接待。
三、社交语言技术,包括招呼的语言艺术、自我介绍的语言艺术、提问的语言艺术、拒绝的语言艺术、电话通讯的语言艺术。
四、商务谈判礼仪,包括谈判态度、谈判形象协议判词言。
五、涉外礼仪和各国禁忌。
在学习各个礼仪之前,有两个重要的概念我们应熟记于心。
何为礼仪?礼仪的'概念很多,仅从教师给的内容来讲可以分为意义广泛和狭义。从意义广泛上看,它等于礼节加仪式加礼貌;从狭义上看,它建立在对他人的关心、尊重和关爱之上,许多人在社会交往中配合遵守的行为准则和标准。
何为商务礼仪?商务礼仪是公司或者企业的商务职员在商务活动中,为了塑造个人和组织良好形象,对交往对象表示尊敬与友善的标准或者程序,是一般礼仪在商务活动中的运用和体现,包括"商务礼节和仪式"两方面内容。
礼仪在我们的生活中扮演着举足轻重的角色,当我切身经历了三次商务活动后,我更加领会与了解到礼仪的重要性。
玫琳凯--宣传讲座(形象礼仪)
首届接触化妆品是在高三毕业那年。高中的紧张生活使我们变得焦虑烦躁,从而也就没有闲暇时间来仔细看自身的形象问题。但,花儿到了该开的季节天然就会寻求一种脱俗与典雅的美丽,而那一刻正是我初次接触形象礼仪这个外在的编织法宝。
踏入宣讲室的刹时,我就被一种奇妙的感觉所包围--粉色的讲台上放着五颜六色的花朵,镶有金色花边的告白牌竖立在讲台的两侧,屏幕上赫然的用彩色大字标示着"美丽不只一壁,心动不止一刻。"。然而最吸引许多人眼球的要属产品顾问小姐和宣讲讲师们--她们的言谈举止中透露着成熟女人的独有魅力与自信。这类感觉是温馨是典雅更是员工的魅力与企业形象的完美联合。这次的活动让我对形象这个问题有了更深的认识,一个人的形象不仅代表自己,更重要的是要能与企业的理念相互融合。
安利--家访活动(商务应酬礼仪)
那次,我和安利家访团去了几个成员家,谈论的是许多人对于自身的健康知道多少。
每到一个成员家,介绍人就要给每个人不厌烦其烦的一一作介绍。成员之间要互递名片,下级职员主动给上级职员,同时态度谦恭和蔼。每每离开一户人家,户主和家人就会极具热情跟出来,直至看着客人离开才会回到自己家中。这次的活动让我对应酬礼仪有了新的看法,想与旁人更好的交流或者是互动,我们就应该懂得怎样将自己介绍给大家、怎样把旁人以正确的方式介绍给他人,怎样做拜访工作和怎样对拜访做出相应的接待。
画展--西餐文化的初体验(涉外礼仪)
奶奶是个文化人,认识的人也都是喜文弄墨的文人。有一回,我们被邀请去到场一次画展活动。这次的活动是参展中国的彩墨画,但是在餐饮方面接纳的确实西方礼仪。
这是我首届实地接触西方文化礼仪,心里别提有多开心了。看画展的时候,我就一直期盼着早早到中午,以即可以尽快的感受西方文化的洗礼。
这一刻终于到临了,我们追随着迎宾男服务生来到餐厅。长长的桌子上摆放着白色的蜡烛,鲜艳的花朵和各式各样的餐具。每位嘉宾就座后,服务生就上前把手绢搭在客人的身上。每当上一道菜时,服务生就会彬彬有礼地向嘉宾介绍菜的名称与特色。当客人想要哪一道菜或者汤时,只需向服务生挥挥手,他就会给你所需要的东西。周到的特色服务,优雅的文化环境,使人乐享其中。这次的活动使我十分向往外国的文化礼仪,学习它并且掌握它绝对是会让许多人收获颇丰。
礼仪培训个人总结 篇7
站姿礼仪在的社交交往中起着至关重要的作用。无论是在正式场合,如商务会议或宴会,还是在日常生活中,如与客户或同事的接触,的站姿礼仪都会体现的自信、专业和尊重。为了提高员工的整体形象和社交技巧,公司特意邀请了专业礼仪培训师来进行站姿礼仪培训。在这篇文章中,我将详细总结这次培训的内容和效果。
第一部分:培训内容
1. 站姿基本要素:
培训师首先详细介绍了正确的站姿基本要素。正确站姿包括腰背挺直、双脚并列、身体重心均匀分布在两脚中间、臂部自然下垂、双手交叉或自然放置于身体两侧。培训师通过理论和实际演练,让逐步掌握了正确站姿的要领。
2. 站姿姿态改善:
培训师针对不同职业群体的站姿问题提出了具体建议。比如,对于长时间站立的工作人员,建议适时休息、做适当的运动来缓解疲劳;对于经常需要站在镜头前的销售人员,提醒他们注意表情的自然和姿势的优美;对于需要长时间站立的演讲者,培训师建议通过练习瑜伽或太极等运动来保持良好的身体平衡和抗压能力。
3. 走姿优化:
除了站姿,走姿也是社交交往中不可忽视的一部分。培训师强调了正确的走姿要领,包括脚步轻盈、手臂自然摆动、目光前视等。他还指出通过调整走路节奏和呼吸可以改善走姿,让更加显得从容自信。
4. 礼貌用语和微笑技巧:
礼貌用语和微笑技巧是展示亲和力和友好态度的重要方式。在培训中,通过角色扮演和小组讨论等形式来学习和运用礼貌用语和微笑技巧。培训师强调了用语的适度和微笑的真诚性对于与他人建立连接和保持良好关系的重要性。
第二部分:培训效果
1. 提高员工自信心:
通过站姿和走姿的调整、礼貌用语和微笑技巧的掌握,培训使员工在社交交往中更有自信。在培训后的实践中,发现员工们脸上洋溢着自信的微笑,表达自如而得体,让人感到愉快。
2. 改善员工形象:
培训的受益者纷纷表示,通过培训他们学会了正确站姿和走姿,感觉自己的形象得到了极大改善。正如一位销售人员所说:“我以前常常被人误以为是新员工,现在我给人的第一印象大大改观了。”培训帮助员工提升了整体形象,为公司树立了更好的形象。
3. 提高员工人际交往能力:
站姿礼仪不仅仅是对自己的表现,更是与他人沟通的一种方式。经过培训,员工们意识到了自己的姿态和表情对他人交往的影响。他们开始更加注重对他人的关注与尊重,并学会了更好地与他人进行沟通和交往。这不仅改善了与客户和同事之间的关系,也为公司的发展提供了更好的合作基础。
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站姿礼仪培训的内容和效果超出了的期望。员工们在培训中积极参与,通过实践和反思不断改进自己的站姿和走姿。培训后,员工们的整体形象和社交技巧得到了明显提升,为公司的形象和发展做出了积极贡献。相信通过持续的实践和培训,员工们的站姿礼仪将更加得心应手,为公司走向更广阔的舞台奠定坚实的基础。
礼仪培训个人总结 篇8
一、培训目标和计划
本次医院礼仪培训月旨在提升医护人员的服务意识和礼仪修养,加强医患沟通交流能力,提高整体医院形象。培训计划包括教室培训、模拟演练和实际操作三个环节,培训期为一个月。
二、教室培训
1.主题讲座:通过邀请专业礼仪培训讲师进行主题讲座,引导医务人员了解医院礼仪的重要性和应注意的细节。
2.案例分析:选取实际医院服务中出现的典型案例,让医务人员进行分析,总结经验教训,为实际操作做好准备。
三、模拟演练
1.模拟接待:安排模拟患者和模拟医护人员进行接待演练,培养医护人员的沟通技巧和服务态度,如面带微笑、热情问候等。
2.模拟病情告知:模拟真实病情告知的场景,让医护人员学会用温和的语言进行病情告知,帮助患者及家属理解和接受。
四、实际操作
1.床位整理:对医院病房进行整理,督促医护人员做到床铺整洁,家属区环境干净整齐。
2.术前准备:安排医护人员进行手术前术中术后流程演练,强调术前的仪容仪表和言行举止。
3.患者接待:安排医护人员接待患者和家属,要求行为规范、表情自然、言语温和。同时,护士站信息台安排专人解答患者疑问,提供方便快捷的服务。
五、总结与反馈
1.总结会议:在培训结束后召开总结会议,从医务人员和患者的角度出发,总结本次培训的成果和不足之处,并提出改进意见和建议。
2.员工反馈:通过匿名调查让医务人员对本次培训进行评价,收集意见和建议,为下次培训提供参考。
六、成果和反响
1.医务人员的礼仪意识和服务态度有了明显提高,表情和语言更加温和,患者满意度明显增加。
2.医院内部协作更加融洽,医护人员之间更加互帮互助,形成了良好的团队氛围。
3.患者的医院体验得到显著提升,他们愿意推荐医院给自己的亲友,对医院的口碑也有所改善。
七、下一步改进计划
1.增加培训的实践环节,更加贴近实际工作,让医务人员更好地运用所学知识。
2.加强医院文化和团队凝聚力的培养,使医务人员能更好地代表医院形象。
3.建立长期有效的培训机制,定期对医务人员进行礼仪培训,持续提高医院形象和服务质量。
通过本次医院礼仪培训月的实施,医院的整体形象和服务质量得到了明显的提升,医务人员的服务意识和礼仪修养得到了良好的修炼,为医院的发展打下了坚实的基础。在今后的工作中,医院将继续加强对医务人员的培训和管理,不断提高医院的服务质量和患者满意度。
礼仪培训个人总结 篇9
学习完赵老师主讲的“教师礼仪”培训之后,通过对讲授内容的学习与思考,我对教师礼仪有了更加深刻的体会。教师仪表是教师整体风范之一,老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。通过学习,我觉得教师礼仪具有以下作用:
教师要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然。因为我们面对的是未成年的模仿能力很强的学生,我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象,所以,做到自然适度,外在仪表与内在素质相一致。
教师的着装应符合身份——简洁、端庄。人们从服装上表现自己的个性,展现个人的独特,以不与众人一致为时尚,教师从事教书育人的职业特点,就决定了教师的着装可以时尚,可以新潮,但不能独出心裁,不能奇装异服,应在简洁之中体现端庄,不能以前卫体现个性,不要过分张扬。因此教师的着装体现出教师时刻要注意为人师表。
教师要注重教学礼仪。教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的,因此在教育教学中要注意尊重学生,与学生互动时要使用文明语言。对学生实施教育,通过自己的存在,自己的人格,对学生发挥影响。教师要求学生做到的自己必须身体力行,要求学生相信的,自己必须坚信不移;不允许学生做的,自己坚决不做;努力提高自己的道德修养,以身作则,言传身教。摆正位置,以学生为本。教师要严于律己,以学生为中心,有自知之明。端正态度。宽以待人,要容人,容忍自己的同事有不同的教学方案和教学模式。
作为一名教师,不仅仅是传道、授业、解惑,还需要具备良好的教师形象。一名优秀的教师,除了能够以满腔的热情对待事业、对待学生外,还必须自觉地、高标准地塑造自身的人格,从而培养学生健康的人格。通过教师礼仪培训,我认为教师作为一个好的榜样,至少应该从以下两个方面来努力。
2023个人礼仪常识四篇
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个人礼仪常识(篇1)
出差礼仪常识
随着全球经济的不断发展,出差已经成为现代商务人士工作中不可或缺的一部分。出差不仅是为了推广业务、拓展市场,更是一种展现个人修养和企业形象的机会。因此,了解出差礼仪常识变得尤为重要。本文将从行前准备、出行路线、公务活动和回程总结几个方面,详细阐述出差礼仪的重要性以及实用的技巧。
行前准备
出差的成功开始于充分的行前准备。首先,务必确认行程,包括出发日期、时间、地点和行程的详细安排。尽量提前预订机票、酒店和租车等服务,以免出现不必要的困扰。此外,了解对方国家或地区的风俗习惯,包括饮食、穿着、语言等方面的礼仪,以便做出合适的应对。
出行路线
出差过程中的交通工具和出行路线也显示了一个人的素养和专业形象。在机场或车站等公共场所,保持安静、有序的队伍,并注意不挤推其他人。登机或上车后,快速找到自己的座位,摆放好行李并系好安全带。在车厢或机舱内,遵守安全规定,尊重他人的需要,保持恰当的音量和仪态。
公务活动
出差的主要目的是开展公务活动,因此在公务活动上的表现尤为重要。首先,按时到达会议场所或约定的商务接待地点,并在进入场所前前往洗手间整理好仪容仪表。在商务谈判过程中,要保持自信、专业的表现,注重礼貌和尊重他人的意见。在用餐时,遵循当地的餐桌礼仪,如使用正确的餐具、遵守桌上礼仪等。此外,要学会聆听和表达自己的观点,通过有效的沟通与对方建立良好的合作关系。
回程总结
出差结束后,及时进行回程总结,以便改进和提高后续的出差。回程时,检查一遍行李,确保没有物品遗忘在酒店或交通工具上。感谢与会的各方的配合和接待,并对整个出差过程中遇到的问题进行总结,有针对性地制定改进方案。此外,将出差所获得的经验和收获及时与团队成员分享,以便共同进步。
总结
出差礼仪常识对于现代商务人士来说至关重要。它不仅展现了个人素养和专业形象,更体现了一家企业的商业文化和价值观。通过在行前准备、出行路线、公务活动和回程总结等方面遵循礼仪规范,我们可以提高在出差过程中的个人魅力和商务表现,进一步推动业务的成功发展。
个人礼仪常识(篇2)
当主人上茶之前,向自己征求意见,询问大家“想喝什么”的时候,如果没有什么特别的禁忌,可以在对方所提供的几种选择之中任选一种,或告之“随便”。在一般情况下,若向主人提出过高的要求,是很不礼貌的。
主人为自己上茶时,在可能的情况下,应当即起身站立,双手捧接,并道以:“多谢。”不要视而不见,不理不睬。当其为自己续水时,亦应以礼相还。其他人员为自己上茶、续水时,也应及时以适当的方式向其答谢。
如果对方为自己上茶、续水时,自己难以起身站立、双手捧接或答以“多谢”时,至少应向其面带微笑,点头致意,或者欠身施礼。不喝的凉茶、剩茶,千万不要随便泼洒在地上。品茶时,应一小口、一小口地细心品尝。
在端起茶杯时,应以右手持杯耳。端无杯耳的茶杯,则应以右手握茶杯的中部。不要双手捧杯,以手端起杯底,或是用手握住茶杯杯口。那样做,或是煞有介事,或是动作粗鲁,或是不够卫生。
使用带杯托的茶杯时可以只用右手端起茶杯,而不动杯托。也可以用左手,将杯托连茶杯,托至左胸高度,然后以右手端起茶杯饮之。
饮茶的时候,忌连茶汤带茶叶一并吞入口中,更不能下手自茶中取出茶叶,甚至放入口中食之。万一有茶叶进入口中,切勿将其吐出,而应嚼而食之。
饮盖碗茶时,可用杯盖轻轻将飘浮于茶水之上的茶叶拂去,不要用口去吹。茶太烫的话,也不要去吹,或是用另一只茶杯去来回倒凉茶水,最好待其自然冷却。
个人礼仪常识(篇3)
高校礼仪常识
在日常生活中,礼仪是一种重要的社交规范。无论在工作场合还是日常生活中,遵守礼仪可以帮助我们表现得更加得体、娴雅、自信,与他人交往更加和谐。在大学校园中,尤其需要重视礼仪,因为一个好的礼仪形象可以为我们的个人发展打下良好的基础。下文将介绍一些高校礼仪常识,帮助大家在大学校园中表现得更加得体。
1.规范着装
作为大学生,我们的着装应该体现素质教育的理念,无论是穿着还是打扮都应该规范得体。早晨迎来新一天,穿衣定制的颜色、大小、质地都需要精心搭配,可以给别人留下独特的亮点,并表现出你的个性。日常校服的搭配也需注意规范性和整洁性,在校内上课或者活动中,大家的着装应该简洁舒适,令人愉悦。
2.友善礼貌
有礼貌是每个人应该具备的素质,在高校更是需要注重,因为大家来自不同的地方,有着各自不同的文化背景,所以需要更加友善、谦逊礼貌地与他人交往。在与别人交流时,要保持微笑、友善、专注,对对方的表达保持耐心的倾听,态度要严谨、诚恳、真诚。在生活中经常与他人交互,遗忘了这些礼貌规范便会产生一种疏离感,对大学生活将会产生一定的不良影响。
3.讲究餐桌礼仪
大学校园中的餐桌礼仪同样需要遵守。在食堂进餐时,应尽量不发出过多的噪音。在食用餐料时,要注意风度,不要吧嘴巴张太大,给人们留下不够文明的印象。在食用碗筷时,要擦嘴擦手,不要吃得大声沙哑,以免打扰到别人。同时,不要太讲究吃的姿势,要营造一个优雅、舒适的餐桌氛围。
4.安静参加活动
在大学中,有各种形式的活动。如果你想参加这些活动,就需要注意活动期间要保持安静。在听讲座时,要认真聆听,不要说话打闹,也不要听音乐或者打瞌睡;在看电影、演出等文艺活动时,也要注意保持安静,避免打扰到别人;在参加各种会议时,必须谨慎地表现自己的态度,不要过度发言或插话,避免影响整个会议的气氛。
5.体现文化素养
大学的校园是一个容纳多种文化的场所,每个人都应该尊重他人的文化背景。传统的文化礼仪应该得到尊重,为了体现自己的文化素养,大学生应该把握机会学习各种传统文化。比如学习各种音乐、绘画、书法、舞蹈、电影等文化,从这些中了解到自己的文化常识。
总之,在大学生活中遵守礼仪规范是非常重要的。具备良好的礼仪可以为个人展现出一种崭新的、市场化的形象。同时,也是一种对人的尊重和关爱,是学习中不可或缺的一环。因此,在大学中,我们应该更加重视礼仪,保持一个高水平,为自己创造更加良好的品牌效应。
个人礼仪常识(篇4)
农民礼仪常识
作为一个农村出身的人,成年后走出农村,到城市工作生活,深深体会到自己的礼仪知识存在不足。在城市人眼里,农民是土气、粗糙、没有教养的。其实,这是一种偏见,也是一种误解,农民同样需要懂得礼仪知识,因为粗糙的礼仪会给人留下不好的印象,会被人看不起、歧视。
那么,农民应该学些哪些礼仪呢?让我们来一一了解。
1. 礼貌用语
礼貌用语的使用对人与人之间相处具有非常重要的意义。在农村,我们应该注意要学会说一些礼貌用语,比如见到别人称呼对方的名字时,要加上一个“姓”字,叫做“姓称”,例如“王先生”、“刘太太”,这样显得比称呼“王”、“刘”更为尊重。
除此之外,在与别人交流时,我们还要注意礼貌、微笑、保持自己的洁净和整洁。由于农民的生活条件相对困难,大家可以用通俗易懂的语言和简单明了的口吻与别人交流。在口语交流中,言辞要恰到好处,避免过激或无礼的表现。
2. 礼仪姿态
优雅仪态同样也是极为重要的。在外出时,我们都可以注意一下自己的穿着,要注意穿着整洁、干净、色彩搭配要协调。此外,就算是穿著简朴,只要我们保持出门前先做好洗漱、梳妆等仪容工作,也同样可以显示出我们的好形象。在与别人交流时,我们要注意言行准确、流畅,表现出自己的端庄和稳重,在与人交流时更要注意保持身体坐姿的规范和体面。
3. 礼品送礼
在农村人们之间,礼仪礼节非常重要。及时送送关心、问候或祝福的小礼物不仅能拉近彼此之间的关系,增强友谊,而且也能展现自己的诚意和情谊。不过,要注意在送礼时不要面面俱到简单大方即可,不必过分讲究。
但是,送礼之前要注意礼物包装是否整洁、是否包装精美,同时还要注意礼品是否符合对方的需要以及一些文化、信仰等方面的一些偏好。送礼的时间要选择得当,如过节、会面、寒暑假、结婚等喜庆场合或是对方有生日的时候都是不错的机会。
综上所述,农民礼仪常识涵盖了礼貌用语、礼仪姿态和礼品送礼等方面。这些基本的礼仪知识,是农民进入城市,走向更广阔世界的必修课,帮助我们更好地与人交流,增加自身的社交能力,从而更好地适应城市生活。只有通过不断学习和实践,我们才能做好优秀的农民,同时也能树立起良好的文明形象。
个人礼仪常识(篇5)
1.用餐时,盘子在餐桌上一般要求保持原位,且不要堆在一起。
2.食碟的在中餐里的主要作用是用于暂放从公用的菜盘中取来享用之菜肴。使用食碟时,一般不要取放过多的菜肴在食碟里。看起来会非常不雅。
3.不吃的食物残渣、骨头、鱼刺不要吐在饭桌上,而应轻轻取放在食碟的前端。
4.取放时不要直接从嘴吐到食碟上,而要使用筷子夹放放到碟子前端。如食碟放满了,可示意让服务员换食碟。
2015年公关礼仪部个人工作总结范文
光阴似箭,转瞬之间,这个学期就要结束了。总结这个学期的工作情况,本学期新一届成员加入,本部门都能在短时间内迅速接手工作,并在学校老师的正确领导下顺利开展工作,发扬团结协作精神,积极、负责地完成好学校分配的各项任务,执行团委学生会下达的各项指令,并有所创新,在上一届工作的基础上,增加制定了一系列的规章制度,使学生干部能更高标准地要求自己,更出色地完成相关工作。
本部门也常召开了内部会议,进行了新、旧干部的交流,并在校团委的指示下,制定了新一轮的工作计划、部门规则等一系列制度。出台了团委会议细则、成员通讯细则等。积极配合全校性的仪表仪容及卫生工作检查。严抓部门成员仪表仪容。
新学年伊始经过层层筛选之后,确立了新一届正式成员,在一段时间的锻炼后,他们工作能力有了很大提高,我们在工作上对他们进行严格的培训和指导,在学习和生活上给予他门帮助,使他们很快适应了学生会工作,并在同学中树立了良好的团委干部形象。他们在团委活动中积极探索创新,一丝不苟,在班里和同学友好相处,积极配合班主任工作。在各方面都严格要求自己,起到表率带头作用。
回顾和总结一年来的工作历程,我们深深感到,团委组织举办的每一项活动,每一声喝彩和每一次微笑,无不包容着学校各级领导的关爱和鼓励;无不凝结着团委每一位成员的智慧和汗水;离不开与我们风雨同舟、给我们悉心指导的团委老师,离不开给予我们真诚理解与大力支持的同学,同时也离不开学校各职能部门对我们工作的关怀及支持。
当然有喜悦亦有忧。我们以年轻的热情和信心努力工作,成功是我们工作的动力,不可否认,我们还有很多不足有待完善,需要总结出一些经验教训为下一任期工作之借鉴: 各部门合作不够,沟通少。校团委作为一个有机整体,要求内部既要独立又要有机结合,每个部门有每个部门的职责,同时每个部门都要积极协作其他部门的工作,学生会的工作才能正常开展,所谓一枝花开不是春,百花齐放春满圆,下学期我们将加强部门交流与合作,使学生会活动能够更加顺利地开展。
虽然在过去的一年中,我们经历过彩虹但也经历了风雨,可是我们任然坚信:在学校领导的关怀下、学校各职能部门的支持下,校团委的指导下、全体学生会成员的共同努力下,在未来的日子里,团委一定能够做得更加出色,赢得大家的信任,真正成为同学之家、师生之桥、干部之校。
最新礼仪培训个人总结10篇
有些人在写个人工作总结的时候是缺少灵感,而有些人则完全不知道怎么去写,如果有那么几篇优秀的文章可以参考,那灵感不就来了吗,那么,个人工作总结的参考格式是什么样的,以及它的写作格式我们要注意什么呢?以下是小编为大家收集的“最新礼仪培训个人总结10篇”仅供您在工作和学习中参考。
礼仪培训个人总结(篇1)
英国诗词布莱曼说:“一朵花里窥天堂,一粒沙里见世界。”细节里可以窥见万物的模样,可以直视人性。未入职时,曾无数次暇想:穿上笔挺的工作服、踩着尖细的高跟鞋、佩带工作证、化上淡妆、束起头发或坐在电脑前认真工作、或是手捧文件夹穿梭在长长的走廊上,遇到同事、领导微笑、问好,让每个同事都感觉到你的活力,你的亲切、你的认真、你的干练、你的专业。
而如今,真正踏入职场,却是另一番景象:不满每天穿工作服、佩带工作证,抱怨高跟鞋穿着好累,化妆很费力,遇到同事只有微笑,有时走得比较快,连微笑也省了。忘记了进电梯时要第一个进入,出电梯时按住开键,请领导、同事先出,忘记了要起身送客人,遗忘了许多许多本应做的细节。
有人或许会说,如果一一做了,你的每天不是很辛苦吗,做这些有什么好处呢,别人都没有做,我去做了,会不会被认为我很做作?
近期与同事一起学习了《职场形象与职场礼仪》,感受颇多,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得同事的认可,赢得竞争对手的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美。
职场交往讲究的是规则,即无规矩不成方圆。注意一下办公桌上文件归档是否及时,办公区的卫生是否整洁,个人着装是否规范,这些做到位了,才能给人以美感。除此之外,其他细节都应留意。要学会设身处地的为他人着想,从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,音量适中,表达清楚。在挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
与领导同乘电梯时,要落落大方,面带微笑,不要拘谨。同事之间沟通,上下级之间的沟通,态度要真诚,公私要分明,不要用手指人、背后议论别人、私下抱怨。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”知礼懂礼,注重文明礼仪是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。所以从现在开始,我们应从身边的一点一滴的小事做起,时刻注意自己的职场礼仪,一步一步完善自己,提升自我的人格魅力,高效工作,成就完美自我。
礼仪培训个人总结(篇2)
教师承担着教学工作,使得教师的工作时刻离不开语言表达。因此,作为一名教师,首先要注意语言表达时应该遵守的礼仪礼节,主要表现在以下几个方面:
(1)教师的语言表达要准备、恰当,有科学性;
(2)教师的音量要适当,有抑扬顿挫之美感。教学是一门技术,更是一门艺术,教学的艺术性最直接地表现在语言上,教师的语言让学生在听觉上有美感。因此,教师在上课时,声音要有抑扬顿挫之美。同时讲课的声音不宜过大,会给学生声嘶力竭之感,如果声音太低,又会让部分学生听不清,影响教学效果。
(3)语言要精练。提高课堂教学效率的最直接的途径就是不说废话、闲话,与教学无关的话。所以教师上课要抓中心,不说废话和多余的话,让学生容易抓住重点,不宜分散学生的注意力,提高听课的效率,达到事半功倍的效果。
(4)语言要生动、形象,有吸引力。“兴趣是最好的老师”,生动、形象、富有吸引力的语言,会很大程度上提高学生的学习兴趣。因此,教师讲课是要适当加入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高学生学习的兴趣。对于晦涩难懂知识的学习,教师应该善于形象化地表达,加深和帮助学生的理解。
礼仪培训个人总结(篇3)
“做人先学礼”,礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习、培养和训练,才能成为人们的行为习惯。职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功,可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信,可以增强人们的交往和竞争实力,从而推动各项事业的发展。因此,为迎接下周一投资考察商的到来,同时规范我司员工的言行举止,塑造我司良好形象,提高办事工作效率,总部总裁办通知安排,举办礼仪培训。
培训伊始,以“手指操”暖场小游戏,让来自不同部门的兄弟姐妹彼此熟悉,打破了僵硬的局面,大家的参与使培训气氛迅速升温,场面欢乐而又不失严肃,精神放松而又不失韧性。
本次培训邀请培训中心的担任讲师,分别从行政规范制度、办公室礼仪等方面开展培训,让每一位参训学员对公司、对自己、对工作规范有更深入地了解。8月15日14:30培训由担任主讲《办公室礼仪》培训课程,从“仪容仪表”、“行为规范”、“语言规范”等多个方面,详细地讲述了礼貌礼仪在职场的重要性,并反复强调“微笑”的力量。培训过程中,结合培训现场情况,不断用风趣幽默的小故事带领大家进入礼仪培训的氛围中,让大家深入感受到礼仪对于我司开展工作的无形促进作用,正如讲师在课程讲解中提出的:“软实力是企业竞争更加重要的部分。”
公司在提升内在修养的同时须十分重视仪容仪表,并将仪容仪表检查工作列入下周工作要点。
企业好的礼仪文化一定能推进企业工作的突飞猛进发展,让我们伴随着龙邦企业文化的快艇,乘风破浪,直挂云帆。我们相信未来的龙邦是璀璨的明星。
礼仪培训个人总结(篇4)
针对目前我校创建瑞安市文明单位和如何抓学生的思想道德、行为规范的养成教育这两项工作,根据我校平时开展一些学生的状况,在平时反思基础上,并有了以下一些想法
以创建为契机,以开展学生文明礼仪教育为抓手和突破口,大力开展学生文明礼仪教育活动。因为抓学生文明礼仪教育具有操作性强、见效快等特点,能最好促进学生的思想道德、行为规范的养成水平全面提升,所以我们要把抓学生文明礼仪教育作为一项常规工作来抓,常抓不懈,抓出成效。
一、制定规范,常抓不懈,体现落实。
制定《小学生仪容仪表规范》、《小学生一日常规》、《小学生文明礼仪规范》等规范,班主任、任课教师要每天抓学生规范,学校要不定期检查、定期组织检查,做到层层落实。
二、开辟阵地,形成浓厚的文明氛围。
学校要在校园文化建设中开辟一块文明礼仪教育阵地,班级要开辟板报阵地,还要通过宣传专栏、荣誉栏、红领巾广播台、校刊、礼仪队员示范作用等阵地和途径,进行广泛的宣传,形成浓厚的文明氛围。
三、制订方案,开展系列活动。
制订详细可行的方案,根据上级有关规定,把每年的三月份定为“文明礼貌月”,开展系列活动。
1、每年的“文明礼貌月”确定一个主题,并确定一首文明礼仪之歌、一支顺口溜、几句宣传语,大力开展宣传教育。
2、在宣传专栏,每天出一题“文明礼仪知识每日一答”,征集答案,开展评比。
3、开设礼仪规范训练课。以《小学生仪容仪表规范》、《小学生一日常规》、《小学生文明礼仪规范》等主要内容,以情境训练为主要手段,对学生礼仪规范进行训练。
4、举行讲文明礼仪小故事或演讲比赛。可以以古今中外讲文明礼仪故事、小学生讲文明礼仪故事、自己亲身经历或所见所闻讲文明礼仪故事为内容。
5、举行以文明礼仪为内容的课本剧形式的演出。
6、举行知识竞赛和手抄报比赛。内容包括《小学生仪容仪表规范》、《小学生一日常规》、《小学生文明礼仪规范》,文明礼仪之歌、顺口溜、宣传语,文明礼仪知识每日一答,古今中外、小学生讲文明礼仪故事等。
四、组织开展各类文明评比活动,激励文明行为养成。
开展文明学生、文明住校生、优秀红领巾岗位监督员、文明班级、文明寝室、仪容仪表规范班级等评比活动,增强小学生的个人和集体荣誉感,激励小学生文明行为养成和提升。
礼仪培训个人总结(篇5)
司机礼仪培训背景:
讲司机礼仪,是一种自觉、尊重和美德,是塑造司机人员积极、稳定、健康的职业形象的需要;是提升素质、文明行车、安全行车的需要:是遵守交规、尊重乘客、尊重行人的需要;更是自我尊重的需要?以广大司机人员的实际工作内容为出发点,对司机人员的道德意识、个人形象、车辆维护、语言举止、服务礼仪等方面逐一进行了介绍,以期对司机人员的日常工作有一定的指导、借鉴作用。
培训内容:
做讲交通道德的好司机
司机形象自我检查
塑造文明的司机
交通行为
出租车司机服务礼仪
司机人员必知涉外知识
课程培训介绍
授课方式:
理论教学
案例分析
实操模拟
讨论答疑
参加对象:
在岗职业司机
准备参加职业行车工作者
课程说明:
职业司机的形象,来自于司机对乘客服务的认识
通过司机心理素质培训,深刻理解前方面服务的重要性。
本课程收次提出职业司机综合素质(道德、心理、专业、生理)的观念。
课程中安排可应对客观实际,进行互动式训练和情景模拟,如如何沟通融洽人际关系等。
本课程从个人,服务对象(乘客),道路交通等多个角度研讨职业司机工作中的问题。
培训目标:
明白优质服务的重要性和主要成功因素。
掌握服务中的基本态度、知识和技巧。
深刻理解素质的内涵。
掌握角色定位,从容应对技巧,提高自身心理素质。
制定近期改进计划。
课程内容介绍:
本次培训,是通过对职业司机的心理素质,礼仪形象的教育,让司机了解自己在性车工作中的位置全面掌握服务乘客要决,缓解交通拥堵中的责任和义务。提出有效的工作经验,以丰富的理念和生动的个案。
案例,强化职业司机在工作中的技能技巧,进而转化为行动,使公交公司、出租车公司形象不断提高,促进整个交通管理系统运行绩效不断提高。
主题一:司机职业素质
主题二:职业司机礼仪形象规范
主题三:沟通融洽心态
主题四:司机礼仪形象修养
主题五:自我调适
主题六:仪表仪容行为规范
主题七:角色认知
主题八:积极言辞
主题九:职业司机行车中的基本行为规范
礼仪培训个人总结(篇6)
为了进一步提升女性的内涵素养,塑造女性外在的形象,提高妇女良好的文明素养,打造出优雅、知性、干练的成功女性。6月23日,xx静怡学堂组织开展了“弘扬传统文化 传播现代礼仪”专题培训课在xx县阳光半岛大酒店举行。
大家在活波轻松的氛围中一起学习,从优雅心灵的引导开始,通过外在魅力、优雅姿态、音容笑貌、魅力声音、中餐礼仪等全方位塑造,深刻意识到做为现代女性提升自我气质的重要性,以及如何提升自己的魅力气质。气质美看似无形,实为有形,它是一个人对待生活的态度、个性特征、言行举止等表现出来的。气质外化在一个人的举手投足之间。走路的步态,待人接物的风度,皆属气质。
优雅是一种气质,一种智慧,一种修养,一种品质,一种境界。讲究礼仪的女人,无论在什么场合都会显示出与众不同的风采,令人感到如沐春风,得到他人的尊重。一个真正美丽的女人不仅有内涵,而且同样具有优雅美好的仪态。
此次讲座特邀卓爱形象高级礼仪培训师、香港塑美凤凰礼仪学府高级礼仪培训导师、全国商务人员职业资格认证考评委员会形体仪态教练、xx静怡学堂创始人赵静婷为大家讲课。讲座中,赵静婷老师用通俗易懂的语言配合学员互动练习、示范指导、现场情景模拟等多种形式,将中餐礼仪做了一个透彻的解释,使学员们愉快地参与学习并真正有所收获。 此次讲座旨在全县女性中普及生活礼仪、职业礼仪、社会礼仪,引导广大女性做文明礼仪的践行者和推动者,在全社会营造人人学礼、人人懂礼、人人讲礼的良好氛围。
课后,大家普遍认为此次学习受益匪浅,并表示要将堂课所学知识应用到工作生活中去,努力塑造个人良好气质形象。
通过本次讲座,xx静怡学堂收获了开展成人礼仪培训的经验和友谊,为xx县推广现代礼仪规范做出了应有的贡献。
礼仪培训个人总结(篇7)
学习员工礼仪,我们要达到三个目的:第一,内强素质。礼仪是一个人是否有修养的体现,良好的素养、优秀的品质都要以礼仪作为载体。第二,外塑形象。懂礼仪的的人言谈举止都能做到恰当得体。自然会赢得他人的尊重,也会给人留下好的印象。第三,可以增进交流。所谓礼尚往来,任何人都希望能够与讲道理、懂礼貌的人交往。礼仪也就能成为彼此沟通的桥梁。
得体的员工礼仪,体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的,既要尊重自己,同时也要尊重他人。徐教授在授课中讲到,尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重来培训的学员(下面称为客户)是一种常识,尊重同事是一种本分,尊重所有人是一种教养。
一个企业的根基在于对每个员工的培养,而要能培养出,处处都能够尊重他人的员工,是要讲究一定方法和原则的,这样的员工要时时善于表达对他人的敬意和友好,时时为他人着想,为他人所接受,形成互动。
总的来说,我们觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础,也是一个企业的成功基础。所以,如果公司每一名员工都能学会尊重他人,包容他人,同时,时时注意自己的说话方式、仪容仪表,以乐观积极的形象去迎接生活的每一天,那么我们不仅能提升自我形象,实现自己的人生价值,还能充分提升公司企业形象,创建健康向上的企业文化,促进公司和谐发展。这就是“阳光心态”、“发光人生”的完美体现。
综合以上所述,对照自己在平时工作中的表现,发现有很多地方做的不足,需要提高。在平时工作中与同事、客户的沟通中,很容易忽视语言上的礼仪,有时的确没有把握好沟通技巧。通过学习使我们进一步认识到加强礼仪培训的重要性和必要性,理清了以往对于员工礼仪的肤浅认识和模糊观念。
经过这次礼仪培训,在今后的工作中,一定要争取在与同事、客户沟通交流中考虑周全。把学到的知识,应用到工作实践中,达到学以致用,来提高我们的礼仪水准。
跟进措施的建议:
首先让我们再回顾一下,徐教授在上课时讲过的礼仪的五项原则:
一、尊重的原则;
二、平等的原则;
三、宽容的原则;
四、诚信的原则;
五、自律的原则。
然后以这五个原则为准绳,展开跟进措施的建议。
一、让全体教员,树立一种自觉意识,自觉服务广大学员、教练的意识
对于员工来说,只有树立这种自觉意识,为客户着想,尊重客户,才能做到“时时善于表达对他人的敬意和友好,时时为他人着想,为他人所接受”
(1.)首先从仪容仪态上规范,除了穿工作服,带铭牌以外,按照中心的相应规章制度以外,我们还应该做到哪些?
作为一个教员,就要有一个教员应有的样子,为人师表的样子;(作为一个教员,在众多学员面前,你就代表了中心,你的一言一行都代表了中心的形象,换位思考一下,如果你到一个地方接收培训,教员都吊儿郎当,稀稀拉拉,说明了什么,丢的是谁的脸?)
所以,要让有这种不好习惯的教员,清楚的认识到自己的错误,在制度和主管的督促和监督中改掉不好的习惯。
(2.)语言的规范
语言规范分为很多,比如,对待学员的提问,也要注意回答的口气和语气等等。(换位想想,你是学员,有问题请教教员时,用你现在的口气,语言去回答,会对你带来什么感想,你当时的心情会怎么样?)
徐教授在上课时讲到的六大常用语:
1、是;○
2、好的;○
3、让我来;○
4、马上改进;○
5、我会注意的;○
6、谢谢你的指教。是什么时候使用的,用怎么样的语气去表达?面对上面讲到的,很多教员在教学容易犯的错误,我们怎样去规范,以改正不正确的教学用语和语气?
要让有这种不好习惯的教员,清楚的认识到自己的错误,在制度和主管的督促和监督中改掉不好的习惯。
(3.)岗位的规范
岗位规范沟通的技巧:服务过程中待客要“真心”;服务流程中操作要“用心”;当遇到问题要“将心比心”;首先,让每位教员清楚的认识到,你的岗位有哪些礼仪标准,比如窗口服务,要做到来有迎声、问有答声、去有送声;教员们做到了哪些,没做到哪些,做到的继续努力,没做到的,改;当然制度和主管的督促和监督也是很重要的。
(4.)危机处理规范、
紧记,在危机处理时,对待客户,既要坚持公司的原则,维护公司的利益,同时也要从客户的角度着想,灵活地处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为客户提供细致周到的服务,同形形色色的客户处理好关系;同时要做好与总部领导汇报、沟通工作,让总部领导能及时了解发生了什么,并能协助做好处理工作,也是对上级领导的尊重。
(5.)窗口服务规范四个到和电话礼仪六大常用语:窗口服务“四个到”:
真心实意、全心全意、充满善意
眼到:目中有人,眼里有事
口到:讲普通话,说话因人而宜
身到:姿正、腿勤、手快
意到:表情神态自然、大方、心口一致
电话礼仪六大常用语:
○1.您好,这里是XXXXXX培训中心
○2.请问我能为您做什么事?
○3.抱歉让你久等了
○4.请稍候,我帮你来查一查
○5.麻烦您请重复一遍
○6.您能了解我的意思吗?
二.根据礼仪的五项原则,及上述的各项要求,有目标的,分阶段的要求每位教员根据具体岗位去做到员工礼仪要求。
三.让全体教员,树立团队精神,全面提升所有教学点的核心竞争力
核心竞争力的提升,全体教员自觉树立以客户为中心,以驾培行业的发展为导向,以满足客户服务需求为目标,以推进规范化、标准化服务为基础,通过提升教员服务技能和服务礼仪为重点,拥有良好的团队精神,不为个人的利益斤斤计较,努力营造服务格局,全面提升所有教学点的核心竞争力。
总的来说,这次礼仪培训使我们受益匪浅,在以后的工作中,我们更要严格要求自己,耐心的解答客户的请求,用一颗健康的心态来面对我们的学员,用一颗健康的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造港城机动车驾驶模拟培训服务中心的良好服务形象。
礼仪培训个人总结(篇8)
“不学礼,无以立”。礼仪,是律己、敬人的表现形式和行为技巧,是个人素养和社会观的外在表现,也是组织形象的具体表现。简单地说,就是各种交往场合适用的规范技巧和交往艺术。
作为幼儿园教师来说,学习、遵守礼仪,可以有效提升自己的素质和塑造专业形象,展现自己的良好修养和规范、严谨、专业、有礼、有节的良好印象,从而形成幼儿园教师良好修养及形象,成为独特的竞争优势。
比尔盖茨说:在市场竞争条件下,企业竞争首先是员工素质的竞争。这就要求每位教师都要以高度的主人翁责任感、使命感,同呼吸、共命运,在各自的岗位上,勤奋敬业,尽职尽责,奋力拼搏,无私奉献,为幼儿园赢得持续的成功和无限的辉煌。
培训对象:幼儿园教师
培训内容:
一、礼仪对教师的作用
二、工作意识的培养
三、良好教师形象塑造
四、社交技巧
五、外部有效沟通
六、内部交往礼仪
教师礼仪培训资料
教师是“人类灵魂的工程师”。中国有尊师重教的传统,并赋予教师崇高的地位,讲究尊重“天地君亲师”,推崇“一日为师,终身为父”。在现代社会中,教育是立国之本。中国教育部部长周济说:“教育以育人为本,以学生为主体;办学以人才为本,以教师为主体。”教师不仅仅是教授知识的源泉,
而且是传承文明的导师,教书育人的园丁,以身作则的楷模。
“为人师表”不仅表现在课堂上,而且表现在生活中,表现在无数细节中。学生需要学习知识并不断更新,学习做人却是一辈子的事,传承文明则更是千秋大业,不可忽视。
古人言“礼者,人道之极也”、“不学礼,无以立”。育人就要讲礼仪。从孔夫子开始,礼仪就被列入必修的“六艺”之中了。今天,我们改革开放了,中国进入世界大家庭,我们不能让世界各国人笑话我们这个当年的礼仪之邦,说:今天的年轻一代变得“有知识没有文化,有知识没有常识”,不懂礼仪,没有礼貌。因此,教师应当成为讲究礼仪的典范,言传身教,弘扬文明的光荣传统。
所谓礼仪是指人类在社会交往活动中约定俗成的表示尊敬的行为规范与准则,具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。所谓教师礼仪,是指教师在从事教育、教务活动、履行职务时所必须遵守的礼仪规范。教师礼仪有自己特定的适用范围、特定的适用对象。与其他礼仪相比,教师礼仪具有以下特性:
第一,教师礼仪具有鲜明的强制性:只要你进入这个职业就必须遵守。
遵守职业礼仪要以职业规范为核心,以人民利益为重,不能随心所欲。良好的礼仪素质是需要许多小的牺牲的,“成人不自在,自在不成人”,教师礼仪就更是如此,需要有更多的自我克制、自我牺牲。同时,教师的礼仪素养也将使教师更有魅力、更有力量、带来更大的收获。
第二、教师礼仪带有强烈的形象性:职业形象、学校的整体形象、教师队伍的整体形象。
因而是否遵守教师礼仪就不再是个人行为,而是集体行为了。违反教师礼仪会带来严重的后果:因为当一个人处在教师职业状态时,他(她)的功能会被成倍地放大,会影响许多学生.波及广大的青少年,甚至对学生造成终身的影响。
礼仪的性质是一种行为规范与准则,是精神文明的外在体现。礼仪可以调整人际关系,构建和谐社会、和谐校园。
礼仪培训个人总结(篇9)
8月份参加了公司组织的商务礼仪培训,学习了由著名礼仪专家金正昆教授讲授的关于商务礼仪方面的知识。在这次文明礼仪学习后,使我对商务礼仪有了新的认识。商务礼仪是员工在日常工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位,小到文明用语,大到待人接物,商务交往,有许多地方需要学习注意。
商务礼仪是优质服务的需要,是亲和力的需要,是个人专业化,职业化的需要。
一、仪容,着装,行为。
要保持面容整洁,适当化妆,不浓妆艳抹,站姿、坐姿、鞠躬等行为得当。与客人保持适当的距离,当客人面不做不雅观的生活动作,仪容实时整洁,精神饱满,将优秀、规范、修养的一面表现给客人。
二、称呼介绍,交换名片
把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者,先介绍我方人员给客方。
名片放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋,口袋不要因为放置名片而鼓起来,不要将名片放在裤袋里,会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片,右手递,名片正面顺对客人。不能无意识地玩弄对方的名片,把对方名片放入裤兜里,当场在对方名片上写备忘事情,先于上司向客人递交名片。
三、就餐礼仪
1.会客入座:以与门相对的上方为尊,以右为尊。
2.挑选环境好的餐厅,根据客人的特殊要求,忌口情况等选择菜品,品尝当地的特色菜。礼仪培训总结3.就餐注意:将餐巾叠好,不可揉成一团,要使用公共筷子和汤匙,喝汤用汤匙,不出声;不要把筷子伸到他人面前,也不要插入菜盘深处。取用较远的东西,应请别人递过来,不要离座伸手去拿,嘴里有食物,不可谈话。不吸烟,不乱吐,不劝酒,不插菜,不整理仪容。
三、商务礼仪的着装
1.化妆:化妆可以让女性更具魅力,但不宜浓妆艳抹。
2.着装:三色原则,忌着装暴露,透明,紧身衣服,尽量穿纯色服装,套装。
四、商务演讲
重视演讲,精心准备,掌握技巧,多看多读多听,多用经典案例,经典语言,案例要生动形象,主题选准,善于调动听众,多做预演。
总结下来,培训使我们对商务礼仪有了一个确切的认识,也让我们深刻的认识到以前待人接物的不足之处,培训让我学会了:要去尊重别人、善待自己、规范的生活、拥有健康的心态、怎样与人交往等等。教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败!
礼仪培训个人总结(篇10)
为了使护理团队的服务礼仪能很好的融入到护理工中,让护士的服务礼仪更标准,现将参加的院里组织的护士礼仪培训中的心得体会汇报如下:
一、培训开始前的培训总结:
由郑艳芳和邓馨老师组织的“融冰破冰”训练主要是让大家在心平气和的状态下听一听音乐,跟着她播放的要求转移意识,让大家的心灵达到纯净、自然、平和、温暖的状态。还有老师组织的“大家一起手拉手祝福自己最想做到的一件事情”如果没有参加的活动的人会觉得就是一句话感动不了任何人,只是形式罢了,但是当一家人手拉手祝福你时,你会感觉到团队的“力量”,特别是两位老师在你的正前方注视着你,当你看到她们真诚的目光,这时你会感受到她们的祝福是真诚的、不是虚情假意的、这时你会觉得参加这次活动是值得的,让你的心中是充满正能量的,在你心中的一切顾虑都会烟消云散。通过两位老师这些活动,让我对接下来的培训充满期待、让我欣然的接收下一步的培训。
二、护士礼仪培训中的总结:
1、张栗华老师首先给大家讲了一下服务礼仪在工作中及生活中的重要性,让大家把服务礼仪坚持到生活中,让习惯成自然,总体提升个人形象气质。
2、张老师在给大家讲解动作时把动作的要领一一告知大家,让大家知道做到什么程度才算标准,才算规范,不是单一的让大去做这个动作,一个姿势需要整个身体的各个部位配合,不是以前的所教的一个姿势,而里边的细节我们不知道。
3、老师在讲完几个动作后会让大家写出几个姿势的要领,来了解大家的掌握程度。每位学员只有知道了要领,她才能根据要领来完成自己的动作,如果要领不知道,她所作出来的动作只是摆姿。
4、老师要求大家每人写一份培训心得体会,通过体会来了解学员对这次培训的评价,可以很好寻找培训中的不足,更好的为以后培训提供参考。
5、最后通过集体展示来展示大家的培训结果,让大家展示这几天辛苦的收获。给每人辛苦付出作出肯定、认同。
三、总体培训总结:
通过这几天的培训让我从理论上、动作上又重新的认识了礼仪规范,找出了以前的不足,丰富了我的知识储备。通过感受几位老师的言传身教,觉得这次培训是由质量的、有内涵的。如果一个想变得优雅,要不断的学习,不断地接纳好的东西,做到你好我也好。
个人礼仪常识(必备五篇)
在职场中大量的时间都用在了文档的处理和写作上,让脑子的知识充沛,阅读范文是很有必要的。借鉴是创造一篇好的文章的开始,想必你此时正需要有关范文的吧?接下来是栏目小编为您精心准备的“个人礼仪常识”,感谢你的阅读和收藏!
个人礼仪常识 篇1
夫妻礼仪是指在婚姻生活中,双方夫妻之间应该遵循的一系列行为规范和相互尊重的准则。它包含了对于夫妻关系的理解、尊重和维系,有助于增进夫妻间的感情,维护家庭和谐稳定。下面将从相互尊重、沟通协商、宽容理解和关爱互助等方面,详细探讨夫妻礼仪的常识。
首先,相互尊重是夫妻礼仪的核心。夫妻间应该平等相待,相互尊重对方的人格、意见和决定。双方应该尊重对方的隐私,不擅自翻找对方的物品,尤其是私人信件、短信等。在公共场合,夫妻要相互尊敬,不批评和讥笑对方。尊重也体现在对方的个人空间的尊重上,包括彼此的个人爱好、兴趣爱好、朋友圈等。相互尊重是夫妻间建立健康关系的前提,有助于增进夫妻之间的理解和信任。
其次,夫妻之间的良好沟通能力是夫妻礼仪的重要内容。夫妻应该学会倾听,尊重对方的意见和想法,在交流中表达自己的观点和需求。在沟通时,应该避免骂人和冲动的行为,避免让对方产生伤害和愤怒。当存在分歧时,双方应该冷静地协商,寻求解决方法。沟通是缓解夫妻之间矛盾的有效方式,只有通过沟通,双方才能更好地了解对方的需求和期望。
再次,宽容理解是夫妻礼仪的重要内容。夫妻间应该相互包容和理解对方的言行,尤其是在一些小事情上,不要过于计较和抱怨。夫妻应该学会宽容对方的过错,不要纠结于小错误,而应该寻找解决问题的方式。宽容和理解能够增强夫妻之间的感情,促进关系的和谐发展。
最后,关爱互助是夫妻礼仪的重要内容。夫妻间应该学会关心和照顾对方,关心对方的身体和情绪状态。在生病或者疲惫时,夫妻应该相互关怀,给予对方足够的支持和帮助。另外,夫妻应该互相分担家务和育儿责任,共同承担家庭的负担。关爱和互助能够增进夫妻之间的情感联系,使夫妻的关系更加牢固和稳定。
总而言之,在夫妻生活中,夫妻礼仪是维护家庭和睦的基石。夫妻间的尊重、沟通、理解和互助是夫妻礼仪的核心内容。只有夫妻双方遵守这些规范,才能建立良好的夫妻关系,创造和谐幸福的家庭氛围。夫妻礼仪的重要性远远超出了对外界的形象展示,更是内部家庭关系和谐稳定的关键所在。
个人礼仪常识 篇2
夫妻礼仪常识
作为夫妻,无论是在公共场合还是私人空间内,都应该遵循一定的礼仪规范。夫妻礼仪的重要性不言而喻,它不仅能够提升夫妻之间的相互尊重和感情,还有助于建立和谐的家庭氛围。接下来,我们将详细、具体且生动地阐述夫妻礼仪的常识。
首先,双方应该尊重对方的独立思考和决策权。尊重彼此的意见是夫妻之间建立和谐关系的基础。当一方提出自己的观点和主张时,另一方应尽量耐心地聆听,而不是打断或驳斥对方的意见。尊重不仅体现在言语和行为上,还可以通过行动来表达。比如,在重大决策上,双方应该共同商讨、协商,尽量达成共识。这样做不仅能够减少摩擦和争议,还能够培养双方的信任和团队合作意识。
其次,夫妻之间应该互相包容和宽容。婚姻生活中难免会发生矛盾和争吵,但这并不意味着要互相指责和攻击对方。相反,双方应该学会宽容和包容,尽量理解对方的难处和情绪,而不是让矛盾进一步升级。当一方犯错或者有过错时,另一方应该给予包容和宽恕,而不是长期耿耿于怀。夫妻之间的宽容和包容不仅能够减少冲突和压力,还能够增进双方的感情和亲密度。
再次,双方应该保持良好的沟通和交流。婚姻中出现问题的根源往往是双方沟通不畅或者理解不准确。因此,夫妻之间积极主动地交流是非常重要的。双方应该经常坐下来互相倾听和交流彼此的想法和感受,而不是持续保持沉默和隔阂。此外,在交流过程中,双方应该避免情绪激动、指责和争吵,而是以冷静和理性的态度沟通。通过良好的沟通和交流,双方可以更好地了解对方的需求和期望,从而建立起有效的沟通渠道。
最后,夫妻之间应该重视彼此的个人空间和时间。虽然结婚意味着两个人成为了一个整体,但每个人仍然保留着自己的独立性和个性。因此,夫妻之间应该互相尊重对方的空间和时间,不要过度干涉和限制对方的自由。双方应该给予彼此一定的自由度,如相互支持和鼓励对方追求自己的兴趣爱好和发展空间。同时,也应该合理安排个人时间和休息,不要整天黏在一起,给予彼此一定的私人空间。
总结起来,夫妻之间的礼仪常识包括尊重对方的独立思考和决策权、互相包容和宽容、保持良好的沟通和交流,以及重视彼此的个人空间和时间。这些礼仪常识不仅有助于建立和谐的夫妻关系,还能够提升双方的相互尊重和相互理解。只有在夫妻之间建立起稳定和谐的关系,才能够共同创造一个温馨和幸福的家庭。
个人礼仪常识 篇3
化妆礼仪常识
每当我们参加重要场合或是与人交往时,一个得体的妆容是必不可少的。化妆不仅能够提升我们的美貌,更重要的是能够表达我们的自信和个性。然而,要想达到这样的效果,我们需要掌握一些化妆礼仪常识。本文将详细、具体且生动地介绍一些关于化妆礼仪的知识。
首先,对于化妆来说,卫生是最基本的要求。在开始化妆之前,我们需要确保双手和脸部是干净的,以免将细菌和污垢带入化妆品中。使用干净的化妆工具和化妆品也是非常重要的。切记不要共用化妆品和工具,以避免交叉感染。
在选择化妆品时,我们需要根据自身肤质和肤色来作出合适的选择。化妆品的色调应该与肌肤的自然色调相协调。对于白皙肌肤来说,淡妆效果更为合适,而对于黝黑肌肤来说,较为饱和的颜色更能突出肌肤的美感。此外,对于干燥皮肤来说,我们应该选择质地较为滋润的化妆品,而对于油性皮肤来说,则适合选择质地较为清爽的产品。
接下来讲到的是化妆步骤。首先,我们需要用洁面产品清洁脸部,然后使用爽肤水调理肌肤。之后,我们可以使用遮瑕膏或粉底液来遮盖瑕疵,使肌肤更加均匀和光滑。之后,我们可以使用散粉定妆,使妆容更持久。接着是眼妆部分,我们可以使用眼影、眼线和睫毛膏来强调眼睛的亮度和轮廓。当然,精致的眉妆也是不可或缺的一步。最后,我们可以涂抹适合自己嘴唇颜色的口红,增添唇部的魅力。
在整个化妆过程中,我们还需要注意一些细节。首先是不要过度依赖妆容来掩盖自己的缺点,应该注重改善和保养肌肤。其次是化妆品的使用量,不能过量或过少。太多的使用会导致妆容过于浓重,而太少的使用则无法达到理想的效果。此外,注意化妆品的保质期限,不要使用已过期的化妆品,以免对皮肤造成伤害。最后,如何妆容与服饰的搭配也是需要我们关注的,我们应该根据场合和服装来选择合适的妆容。
除了以上的技巧和注意事项之外,化妆礼仪还包括一些行为和态度上的要求。首先,我们应该尊重他人的感受,在公共场合以及与他人交流时,不要使用夸张或过于浓重的妆容。其次,我们需要遵守场合的要求,选择合适的妆容。例如,在正式场合或是工作环境中,我们应该选择较为精致和简约的妆容,而在休闲或庆祝的场合中,我们可以选择更为浓郁和华丽的妆容。不管是什么场合,我们都应该保持微笑和自信的态度,在与他人交流时更能展现出我们的美丽和吸引力。
综上所述,化妆礼仪常识是化妆过程中不可或缺的一部分。通过掌握这些基本常识,我们可以更好地提升自己的魅力和自信,在与人交往时更能得体地展现自己。在日常生活中,我们应该注重卫生、选择适合自己的化妆品、遵循正确的化妆步骤,同时注意细节和场合的搭配。通过遵守化妆礼仪,我们可以展现出优雅和自信,让他人对我们的印象更加深刻和积极。
个人礼仪常识 篇4
异性礼仪常识
一、引言
在现代社会中,人际交往已经成为生活的重要部分。学会正确的礼仪是社交交往中不可或缺的一环。尤其对于异性之间的交往,更需要注意一定的礼仪常识。本文将从谈吐、打扮、互动等多个方面,详细探讨异性礼仪的常识和技巧。
二、谈吐方面
1. 勤学礼仪知识:学会尊重别人、注重自己的言谈举止,了解基本的礼貌用语和礼仪规范。
2. 自律用语表达:避免使用粗俗、侮辱性的语言,确保自己的言辞得体、文雅。
3. 注意交流方式:尊重对方的意见,不打断别人的发言,耐心倾听,避免过度自我表达。
4. 维持合适目光接触:在交谈过程中,维持适度的目光接触表明尊重与关注,但避免眼神过于深情或过于刺眼,尊重对方的私人空间。
5. 注意肢体语言:保持舒适的姿态,不要太过亲近或躲闪,姿态自然、端庄会给人留下良好的印象。
三、打扮方面
1. 合理搭配服饰:选择适合场合的服装,要考虑体型、颜色和风格等因素,给人留下整洁、得体的印象。
2. 注意穿戴细节:切勿穿着肮脏、破烂或过于暴露的衣物,避免佩戴过多的饰品或装饰品过大过夸张。
3. 维持良好卫生习惯:保持整洁的外观和干净的发型,注意身体的清洁和防臭。
4. 注意香气选择:适度地使用香水或日常香氛,避免过度使用或使用混合味道的香水。
四、互动方面
1. 尊重对方的个人空间:确保与对方保持适度的距离,避免过度亲密的身体接触。
2. 注意言辞和幽默:避免使用挑衅、刺伤或带有性暗示的言语。在幽默表达上,也要避免触及对方的敏感话题。
3. 遵守拒绝的权利:如果对方拒绝了你的邀请或接触,要尊重对方的意见,不强求或产生不愉快的争执。
4. 了解对方的兴趣爱好:了解对方的兴趣爱好可以有更多的共同话题,但是要避免过度热情或过分追逐。
5. 尊重对方的人际关系:如果对方已经有了另一半,应该尊重他们的感情,并避免过于频繁或暧昧的互动。
五、结语
异性交往礼仪的重要性不可忽视。一个懂得礼仪的人能给人留下良好的印象,有助于建立良好的人际关系。通过谈吐、打扮以及互动等方面的努力,我们可以提高自己的异性礼仪素养,给人一种温文尔雅、得体而真实的印象。因此,我们应该时刻保持对他人的尊重、理解和关怀,展现出良好的人际交往礼仪常识和技巧,使我们的社交能力更加优秀并建立更多长久的友谊。
个人礼仪常识 篇5
一、形象礼仪
个人形象是个人教养和品味的体现,也是个人精神风貌和生活态度的反映。在国际交往中,注重个人形象是对交往对象的尊重往对象的尊重,也良好地展现了所属国家、城市、民族的形象。
仪容
1、 仪容整洁,与人交流时注意保持口气清新。
2、 女士参加涉外活动宜化淡妆,不宜当众化妆或补妆。
3、 在涉外交往中,如因语言障碍无法交流,善意的微笑能迅速缩短彼此间的心理距离。
握手
4、 握手时,应面含笑意,起身站立。一般应由握手双方中身份为尊的一方先伸手。
交换名片
5、 递送名片时应正面面对递送对象,尽可能双手递送,名片上的文字应朝向对方,如对方是外国人,应将外文字面向上。
6、 收到名片应仔细阅读,再放入名片夹或摆放在会谈桌面,以便使用。不应将名片随意扔在桌面或放入后裤兜。
介绍
7、 自我介绍时要简明扼要,说明自己的姓名、职务等几项主要信息,让对方有回应的时间和余地。
8、 经人介绍时,一般应将职位低的介绍给职位高的,将资历浅的介绍给资历深的,将年少的介绍给年长的,将男士介绍给女士。
仪态举止
9、 走路时脚步要轻快,脚不要拖着地走;手不要插在口袋里,应将手放在看得见的地方,站着的时候放在身体两旁,坐着的时候放在膝盖上。
10、 女性在站立、就坐、下蹲时,尽量不将两腿分开。男性也不宜当众将自己的腿分得过大。坐时避免腿、脚的颤抖以及晃动;翘二郎腿时不将脚尖朝向对方。
11、 多人一起行走时,不应排成横队,不勾肩搭背。
交谈
12、 与人交流时注意自己的眼神与手势,应平视对方的眼睛,而不是身体的其他部位,不指手画脚、指指点点。
13、 如需要打喷嚏或咳嗽,尽量用手遮挡嘴巴,不要用袖子、衬衫或手背擦鼻子。
14、 在公共场合与外国人交谈时,尽量压低音量,只要对方可以听清楚即可。
二、着装礼仪
着装不仅体现个人的审美品位,也充分反映了其个人修养。在涉外交往中,要衣着得法、得体而应景。穿戴服饰要根据时间、地点、场合进行搭配,场合决定了着装的风格。注重国际上约定俗成的着装规则,并让自己的服饰风格与环境保持和谐。
15、 出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼时,男士应着礼服或深色西装、女士应着旗袍或裙装;
16、 非正式场合时,可着各式便服,如休闲外衣、夹克、衬衣、T恤衫、连衣裙、针织装等,穿西装可不系领带,如内着衬衫,第一粒纽扣要解开。
男士西装
17、 衣着的颜色大致以不超过三种颜色为首要原则。
18、 要配好衬衫。避免着休闲衬衫,衬衫的领子要挺括并系上扣子,衬衫的 下摆要塞在裤子里。
19、 凡是正规场合,穿西装都应系领带。系领带时,衬衫的第一个纽扣要扣好。领带的长度以站立时其下端触及腰带为宜。领带夹一般在第四、五个纽扣之间。穿着羊毛衫时,领带应放在羊毛衫内。
20、 西装袖子的长度以达到半腕为宜,西装里面衬衫的袖长应比西装袖子长出1~2公分。西装的袖口和裤边都不能卷起。
21、 西装的衣袋和裤袋里不宜放太多的东西,显得鼓鼓囊囊,也不宜把双手随意插入衣袋或裤袋里。
22、 穿西装一定要穿皮鞋,一般穿黑色或棕色皮鞋。出席正式场合,最好穿系带皮鞋。皮鞋要上油擦亮,不能蒙满灰尘。
23、 应穿与裤子、鞋子同类颜色或较深颜色的袜子。
女士着装
24、 正式场合一般穿着西服裙装,裙子长度以过膝为宜。如着裤装,要注意西裤长度要适合,最好是长及鞋面,面料要有一定的垂感,款式以直筒或者小喇叭形为宜。
25、 袜口在站立、行走或就座时都不宜外露。
26、 不穿上面有过多装饰品和复杂层次的服装,尽量选择经典款式、基本颜色、精良做工的简单服饰。
27、 注重不同场合的搭配适宜。和职场有关的活动,尽量不让自己看上去太随意和无约束;在高档场合中,穿上一件经典的黑色小礼服,配上珍珠项链,拿上一款精致小手包,穿上一双经典的高跟鞋,就是优雅的着装了。
28、 佩戴饰品时要注意主次分明,最好不超过三件。
三、餐饮礼仪
餐桌礼仪在涉外礼仪中是非常重要的部分,在商业中发挥着越来越重要的作用。良好的餐桌礼仪是展现一个人品格的最好方式。
中餐
29、 用筷子时,一旦夹上食物,应立即放入口中,不应停留时间过长。
30、 夹菜时,筷子不可在盘子里乱搅,也不要把筷子伸到离自己太远的菜盘里,应养成使用公筷的习惯。
31、 使用汤勺时,筷子需整齐放在桌上。不要伏在桌上就着碗吃饭。
32、 用餐时嘴中不宜发出过大的声音。不将骨头、刺和任何嚼过的食品直接吐在桌上,而是用手从嘴中将其取出,放在自己的盘子或专门的器皿中。
33、 不把自己认为最好的菜夹到外宾碗里,以免引起反感。
34、 不以野味或山禽走兽来招待外宾。
西餐
35、 餐布及时打开放在大腿上,不塞进衣服领口里;离开餐桌时,不把餐布丢在椅子上,尽可能折叠一下,并把脏的部分折到里面,放在盘子的左侧。
36、 食物通常从左侧上,饮品从右侧上,同时盘子也是从右侧开始清理,孩子的座位要远离服务员上菜的位置,以免发生危险。
37、 进餐时,不应手持刀叉比划着与人说话,嘴里有食物时不要讲话。
38、 用餐时胳膊肘离开餐桌,避免越过菜盘来取自己喜欢吃的菜。
39、 遵从西餐中的喝汤习惯,使用汤匙由内往外舀。汤很烫时,切不可对着热汤吹气,可将汤倒入碗里用汤匙慢慢地舀,等汤降温后,再一口一口地喝。
40、 喝饮料时要慢喝快咽,避免在嘴里迂回发出声响。
41、 有事要离开餐桌时,应向在座的每一位表示歉意,离开时,要把椅子放好,以方便其他人通过。
42、 饭后要对准备食物或者订餐的人表示感谢。
饮酒
43、 喝每一种酒,都应根据其适宜的饮用温度及方式,选择与之相对应的酒杯。一般红葡萄酒用郁金香型高脚杯,白葡萄酒用小号郁金香型高脚杯,香槟酒用长身酒杯,白兰地用梨形矮脚杯。
44、 在敬酒与人碰杯时,自己的杯身比对方略低表示对对方的尊重。
45、 向离得较远的客人敬酒,可用举杯、点头和微笑的方式进行。
46、 喝酒时不能吸着喝,也不能猛烈摇晃杯子,而要倾斜酒杯一口口啜饮,避免一饮而尽。
47、 在涉外交往中不宜劝酒,切忌饮酒过量。
48、 喝葡萄酒时不过多地向对方劝酒,一顿饭最多敬三次;不宜走到正在吃饭的人面前敬酒,以影响他人用餐。
咖啡
49、 给咖啡加糖时,如果是砂糖,可用咖啡勺舀取,直接加入杯内;如是方糖,则先用糖夹子把方糖夹到咖啡碟的近身一侧,再用咖啡勺把方糖加到杯子里。
50、 用咖啡勺把咖啡搅匀以后,应把咖啡勺放在碟子上,不宜将汤匙留在杯子里端起杯子喝咖啡,不使用咖啡勺喝咖啡。
51、 一般来说,喝咖啡时仅仅只需端起杯子。将碟子一起端起来或用手托住杯底喝咖啡的做法都是失礼的。
其它
52、 用自助餐或冷餐时,应按顺序排队取食,并尽快选择。每次取食不必太多,可多次取食。
53、 用餐时对服务员要表示友好,多说“谢谢”。
54、 在快餐店用餐后应及时清理垃圾,保持桌面干净。
个人礼仪常识(必备5篇)
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个人礼仪常识(篇1)
国际晚宴通常晚上七点至八点开始,有时甚至迟至九点才开始。晚宴最初的一小时通常是鸡尾酒会,用意是让宾客暖场、相互介绍,特别是认识与你同桌的异性朋友。
如果不清楚谁与你同桌,赶快去看席次表,准备等一下大家可能会聊的话题,千万不要紧抓熟人大聊特聊,否则大家会认为你太不上道。特别提醒,鸡尾酒后劲很强,小啜怡情,喝太多可就不妙。
鸡尾酒会结束后,主人宣布宴会开始,这时每个人都要走到自己的座位附近,等主人说"请坐"后,男士要帮右手边的女士推椅子,请她先坐下。要等大家都坐定后,所有人才开动。
在晚宴席次安排上,中国文化以左为尊,但国际规范以右为尊,离主人右侧越近的人身份越高;在中国,男主人坐主位,女主人坐在他身边,国际宴会则依照西方习惯,女主人坐主位,男主人坐在她对面,男女宾客也是成双坐在彼此对面。
东方主人习惯在用餐前来段祝贺词,西方主人则等到上主菜时才致词,等主人说完,大家会一起站起来举杯庆祝。
在国际宴会上,敬酒时只能找身边的人,不能像东方人全桌打通关。
餐桌上要避谈政治、低俗笑话及物品价值等话题,千万别问人家他的劳力士表多少钱。西方人最常用的开场白是天气,虽然无聊却百无一失。
主菜过后会有一小时的饭后酒,男宾、女宾分别集合在某个定点畅所欲言。最后的余兴节目通常是社交舞,首先由女主人邀请一位男客人开舞,然后宾客才进场跳,你一定要先跟自己同行的舞伴跳,然后再邀请其它人跳,而且必须先征求你的舞伴同意。
社交舞时间一般会进行到午夜,习惯早睡的人要有心理准备,不能轻易提早离席。为了礼貌起见,最好等到有客人开口跟主人说再见之后,你再随后离开。
赴晚宴时手应该怎么放
正确:
1、双手自然下垂
第一印象最重要是自然,这时你的双手应该自然的下垂。
2、单手握一杯香槟或葡萄酒
手里拿着一杯香槟是最得体的姿势。男士也可以拿两杯,一杯自己喝,另外一杯给一位你觉得可以开口交流的对象。
3、单手环抱美女细腰
一般这种情况都是一起出席的夫妻或男女朋友才会这么做;千万不要随便单手环不是很熟悉的美女的细腰。
错误:
1、不要单手插入裤袋
建议插在西装外套的口袋而不是裤袋。
2、不要双手插入裤袋
会给人目空一切的感觉,不小心摔跤的话没有手扶会跌得很难看
个人礼仪常识(篇2)
同事相处的礼仪
真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
宽以待人。在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。
公平竞争。不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。
主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。
诚实守信。对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
与上级相处的礼仪
尊重上级。树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。
支持上级。只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。
理解上级。在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。
不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守己。
汇报和听取汇报的礼仪
遵守时间。汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。
注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。
语言精炼。汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。
汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时,要主动说“谢谢”或“请留步”。
听取下级汇报时,也应遵行以下礼仪:
守时。如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并作好记载要点的准备以及其他准备。
及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人。
善于倾听。当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。
不要随意批评、拍板,要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。
要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。
当下级告辞时,应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。
职场谈话礼益范
一、尊重他人
谈话是一门艺术,在交谈时,谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生;有人为显示自己的伶牙俐齿,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听;有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因为不懂得尊重别人。这样的谈话肯定会不欢而散,所以在职场礼仪之谈话礼益划中尊重他人排首位。
二、谈吐文明
谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂,那就最好别用。不然就会使他人感到适意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话,不要突然对其中的某一个人窃窃私语,凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到一边去谈。
当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是,同女士们谈话要礼貌而谨慎,不要在许多人交谈时,同其中的某位女士一见如故,谈个不休。
三、温文尔雅
有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做是犯了是职场礼仪中的一大禁忌。在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。
四、话题适宜
谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专,或不被众人感兴趣,或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候,听者如面露厌倦之意,应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时,则可对之不予理睬。
与人交谈时,不论生人熟人,如一起相聚,都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话,可主动与之交谈。如谈话中一度冷场,应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场,应向在场者说明原因,并致歉意,不要一走了之。
五、目光平视
谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话时,交谈者双方目光应保持平视,仰视显得谦卑,俯视显得傲慢,均应当避免。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住别人不放。
以适当的动作加重谈话的语气是必要的,但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛,伸懒腰、挖耳朵,摆弄手指,活动手腕,用手指向他人的鼻尖,双手插在衣袋里,看手表,玩弄钮扣,抱着膝盖摇晃等等,这些小小的动作也是职场谈话礼仪禁忌。因为这些举动都会使人感到心不在焉,傲慢无礼。
六、善于聆听
谈话中不可能总处在“说”的位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。
听别人谈话要全神贯注,不可东张西望,或显出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方,例如对方浓重的乡音或读错的某字。
听别人谈话就要让别人把话讲完,不要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。有人在别人刚刚一张嘴的时候,就喜欢抢白和挑剔对方。人家说明天可能下雨,他偏说那也未必,人家谈起《红高粱》确实是部出色的影片,他却说这部影片糟糕透了等,都是太浅薄的表现。
在聆听中积极反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。
参加他人正在进行的谈话,应征得同意,不要悄悄地凑上前去旁听。有事要找正在谈话的人,也应立于一旁,当他谈完之后再去找他。若在场之人欢迎自己参加谈话,则不必推辞。在谈话中不应当做永远的听众,一言不发与自吹自擂都同样是走极端,同样会令众人扫兴。
七、以礼待人
个人礼仪常识(篇3)
正式场合中,在某些特定的仪式中,燃烟通常是一种礼崇之举。在一些烟友看来,燃烟时颇有风韵,而在特定的场合里,发烟礼仪也是十分重要的。发烟礼仪不仅仅与个人的气度和素养有关,也与对待周围人群以及礼仪、习俗、宗教信仰等方面有关。在本文中,我们将详细讲述发烟礼仪常识,帮助您在正式场合中表现得体。
1.烟草的选择
在参加正式场合时,您需要选择合适的烟草,以展现出您的品味和素养。一般来说,雪茄和烟斗比香烟更加适合正式场合。
2.烟草的存放
在正式场合中,您需要确保烟草的存储和保存方法正确。您需要将雪茄置于高质量的保湿盒或夹层中,并将烟斗和其他生硬烟草存放于阴凉干燥处,避免阳光直射。
3.烟草的味道
在正式场合中,烟草的味道是非常重要的。最好选择淡香的烟草品种,以避免过于复杂的香味影响到其他人的感官。一些烟草品种,例如水烟或蒂凡尼烟斗,一般会在活动场地内禁止使用。
4.使用烟斗的技巧
在正式场合中,使用烟斗的技巧是非常有必要的。在使用烟斗时,您需要轻柔地吸一口烟,然后将烟缓缓地吐出,再把烟斗放在托盘上。在吸烟时,还需要注意身体的姿势,头部需要保持直立,不要与其他人进行有意或无意的眼神交流,以保持独立和尊重对方的接纳。
5.使用香烟的礼仪
在正式场合中,使用香烟的礼仪也是非常重要的。首先,您需要选择优质的香烟品牌,并轻轻地享受香烟带来的香味。在吸烟时,您需要尽量将烟吐到空气流动的地方,以免烟雾被其他人吸入。如果周围人群没有使用香烟,您也需要尊重他们的健康与感受,减少吸烟次数。
6.携带烟具和打火机的注意事项
在正式场合中,您需要携带适当的烟具和打火机。当您携带烟草时,最好选择一个装有烟草的精心制作的保湿盒以保持烟草的适宜状态。在携带打火机时,必须确保打火机已经在良好的工作状态,而且手柄上需要清洁和不富有刺激性的标签和图片。
7.考虑他人的感受
不管是在哪种场合中,考虑其他人的感受都是很重要的。当您使用烟具时,需要避免吸烟影响到其他人的健康和感官。当周围人群有人拒绝吸烟时,更要尊重他们的意愿。在活动结束后,记得收拾好自己的烟具和打火机,否则可能会给其他人造成麻烦。
总之,发烟礼仪是正式场合中非常重要的一环,它关系到个人的形象和意识,也关系到周围人群的感官和尊重。无论是使用烟斗、吸香烟还是用其他烟具,我们都需要注意烟草的选择、存储方法和吸烟的礼仪,尊重他人的感觉,保持自己的尊严,以及正确掌握和使用烟具。
个人礼仪常识(篇4)
当我们与其他人交流时,我们的目光礼仪是非常重要的。无论是在商业场合,社交场合还是日常生活中,我们的眼神和目光会传递出很多信息。因此,掌握好目光礼仪常识是每个人都应该掌握的基础技能。
首先,我们要注意的是眼神要自然。当我们看着别人时,如果眼神太过刺眼、太过死板,很容易让人感到不自在。建议大家在交流时保持自然放松的眼神,不要离太远,也不要太过亲密。
另外,我们还需要注意眼神交流的长度。如果我们的眼神交流时间过短,那么我们就会留下被忽视的印象;如果时间过长,那么我们就会让人感到不舒服。因此,建议大家在交流时,保持眼神交流的时间在两至三秒钟之间,不要过分夸张或过于冷漠。
在一些正式场合里,我们还需注意目光要坚定。例如在商业场合或面试时,面对对方的目光应该坚定而又自信,让人感到您具有信心和决心。同时,我们也可以通过眼神来表达我们的态度和意图。比如,用温暖而关注的目光来表达感激之情,或用严肃的目光来表达认真和严谨的态度。
此外,我们还需注意避免错误的眼神交流。例如,避免盯着别人的眼睛、鼻子或嘴巴看,因为这会让人感到我们在对他们进行观察。我们也要避免频繁地眨眼或者直视别人。这些行为很容易让人感到焦虑和不自在,影响我们的交流效果。
最后,我们要强调的是,在与别人交流时我们还要注重眼神的细微变化。因为这些细微的变化会影响我们交流过程中对方的情绪和态度。如果我们的眼神变得闪烁或不稳定,这可能表明我们在感到不自在或不确定。而如果我们的眼神变得清晰而坚定,那么我们就会让别人感到我们是一个自信而又有决心的人。
综上所述,目光礼仪的重要性不亚于任何其他礼仪技能。在与别人交流时,我们的眼神和目光会传递出很多信息,因此我们需要注意我们的眼神交流长度、自然度、坚定度和细微变化等方面。只有这样,我们才能有效地建立良好的人际关系,让交流更加顺畅和愉悦。
个人礼仪常识(篇5)
一、注意音箱的接线问题.
在听音时要先检查接线是否正确,电位器位置是否过大.现在的音箱绝大部分是220伏电源设计,但也不排除有某些装进口回来的产品,这些音箱多是使用110伏的电源,由于电压不符,一个音箱就可能报废.
二、叠放器材.
很多人会将扬声器、调谐器、数码模拟转换器等机器重叠放置,这会引起互相干扰,尤其是镭摄机与功放干扰严重,会使音色偏硬及产生压抑感.正确的做法是将器材放在由厂方设计的音响架上.
三、音箱清洁问题.
在清洁音箱的时候还要注意清洗一下音箱线的接线端,因为音箱使用了一段时间以后音箱线的接线端或多或少都会被氧化,这层氧化膜会大大影响接触状态,从而令音质下降,用户应用清洁剂清洗接触点,以便保持最佳的连接状态.
四、接线处理不当.
处理接线时不可把电源线与信号线扎在一起,因交流电会影响信号;信号线或喇叭线均不能打结,否则会影响音色.
五、忌话筒不要指向音箱.
音箱的声音进入话筒,会形成声反馈,产生啸叫,后果严重者甚至会烧毁高音部分.其次,音箱也要远离强磁场,不要靠近易磁化的物品,如显示器和手机等,两个音箱放置的距离不能过近,以免出现噪音.
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