关于销售实习一周心得体会分享 (精选5篇)。
实习为学生提供了职业探索和发展以及学习新技能的机会。不知不觉加入公司实习已经一周了,听从公司领导的指示,需要我们写销售实习周记,实习周记可以帮助我们总结工作中遇到的问题寻找解决方法。应该从哪几点来写销售实习周记呢?下面是工作总结之家小编精心收集整理,为您带来的《关于销售实习一周心得体会分享》,仅供参考,希望能为您提供参考!
关于销售实习一周心得体会分享(篇一)
实习第一周
临近毕业的最后半年,是我们真正实习生活的开始,是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始??
参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素,我选择了这家公司开始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情,早早的踏上上班的公车,呼吸着清晨新鲜的空气,憧憬着新的一天。
来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。
实习的第一周,并没有像我们想象的那样,有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事,熟悉了公司的环境。
实习的第二个星期——小有收获
经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。
实习的第三个星期——初试牛刀
在经历了一周的打杂工作,让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解,因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化,除了进行简单的客户资料整理,还开始负责对一些客户的回访工作,在这之前一直认为这是一个很简单的工作,因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了,但是在真正操作的过程中,发现中间还是有很多小细节需要我们注意的,比如在初次的回访中,尽量不要拖太长时间,一般控制在3-5分钟,就应该结束谈话,要不会让客户产生厌烦心理,同时在交谈的过程中,如何自报家门,如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧,因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候,客户才会愿意继续下次的谈话,如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等,如有可能尽量约见见面的时间,因为很多时候,很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多,一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法,在一些问题的说明上更具说服力。 实习的第四个星期——现场操作
一周的电话回访,从陌生到熟练,从一个电话到N个电话的成长,每天来公司上班就是整理昨天的客户资料,看哪些客户的信息是需要继续回访的,哪些是今天重点客户,要通知其他人员去实地拜访的,接下来就要开始一个接一个不断地电话回访,回访的过程是漫长的,结果是令人心寒的,也许你打了100个电话,只有一个客户是正面的消息,其他的客户都是委婉的在拒绝,有的甚至是态度恶劣,而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。
经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了,也同时对于电话产生了恐惧心理,相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后,所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访,但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。
实习的第五个星期——意外的收获
时间飞逝而过,转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期,学到了很多,虽然中间
有些小小的抱怨,但是功夫不负有心人,总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助,让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下,我学到了很多课本上所没有知识,相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。
有了这一个多月的业务接触,感觉在拿起电话来也比较上手了,也比较容易调整好心态了。根据每个月的工作任务,开始给自己制定周计划,开始按章执行,对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划,却涵盖了很多内容,一个工作计划必须是可实施的,每一个工作目标不是空话,必须是可实现的,这不仅仅是做给上级看的,更是做给自己看的,只有在实现了一个个目标之后,工作才会更有动力。
实习的第六个星期——新的锻炼
经过将近一个月的电话回访工作后,除了汇报之前的工作情况,以及对此的一些小结,这一周我们有更艰巨的任务——跟老员工一起去拜访客户(而这也就是我们下一个阶段的工作重点了)。
在出发地前一天我们就要将材料准备好,不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料,在了解清楚客户背景资料后,要明确我们交谈的内容要点,这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划。当然这些只是一些要点,更重要的是交谈的技巧等等。
当然以上所谈的那些,老员工是不会告诉你的,比如他这次要谈什么之类的,要如何与客户切开这个话题等等,只能通过几次旁听总结他们与客户在交谈时候的内容要点。在做足功课后,最重要的也就是实战的.演练,因为只有通过不断地演练才有可能有一个进步,要不就只是简单的纸上谈兵了。
实习的第七个星期——小的进步
经过一个月的锻炼,发现自己进步还挺快的,这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!
实习的第八个星期——新的认识
在公司里和在学校里是完全不一样了,每天紧张的工作状态,完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的,就发现原来我短暂的2个月的事情就快要过去了。学到的了不少的东西,比如如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识。
展览是个很泛的概念,包含了很多很多的行业,展览最直系关系的是主办,承办,搭建(分
主场搭建和特装搭建商)。旁系关系的有媒体,酒店,交通,饮食,医疗,农业,旅游等等。 展览的承办单位也是多得数不胜数的,搭建商更是多如牛毛。之间的关系也是相当复杂的。承办的和搭建的联盟,和酒店,媒体,交通等合作,而搭建的和农业(花卉),建材等行业合作。所以,在展览中,有很多相关的行业,并不是我们在展会现场所看到的那一些相关的行业。在展览现场看到的背后,还有很多的行业??
实习的第九个星期——回顾
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,并且把它结合实际的经济生活中。面对许多非常棘手又无奈的问题,通过过去大学里所积累知识的,是远远不够的,因为那只是理论而已,我体会到了实际的工作与所学知识是有一定距离的,与应用知识的距离就更为遥远。今后需要针对处于实际环境进一步学习相关的知识。特别关注现在的趋势,也许别人机会当作陷阱,但是自己一定要理智。。我感到对自己感触最深的是,提高自己交际能力,跟别人合作。一支真正的团队是一个能够真正为他人付出汗水的而不是虚伪在表面上做功夫。交往的目的是得到他们的认可与他们的信任。如何做到呢?这些完全取决于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作则,需修身养性。因此待人要真诚,时时为人着想,处处为人行事。能够把自己溶入群体,而不耻向工人群众学习。要想立于不败之地,要吸收新的思想与知识,不断更新观念,趋于完善。这样才有利于思想与实际行动真正地结合,只有在思想演练,才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于领先的地位进而起着不可替代的作用,因为我将会为它比其他人付出更多创造更多价值。我也应该得到我应得到的报酬与珍贵的经验。
实习的第十个星期——总结
经过了将近三个月的实习对于展览会我认为企业一般存在着两种截然不同的观点与做法:有的企业,包括国内一些知名的大型企业,仍无法脱离粗放式的营销管理,常常仓促应战,展会营销工作缺乏针对性,组织策划尚停留在模仿阶段,缺乏对自身品牌独特的风格、独特的销售主张等方面的深入研发与创新。
另一类企业则在参加展会前较早的时间内就制定了严密甚至苛刻的展会营销计划指导其工作的开展。但在大多数情况下,原计划工作与展会的实际情况、消费需求、社会潮流脱节,因而,展会所产生的效果也就大大打了折扣,展会营销没有发挥应有作用的原因 反观展会营销工作做得比较出色的企业,总有一些共性存在:第一步就是根据公司的发展规划及营销目标,对企业的优势资源(产品、信息、技术、服务)或需求进行分析,之后再斟选出适时对路的展会推广,最后再从策划的角度考虑资源如何出奇制胜。
其次,制定的展会计划实施组织工作要有弹性,包括对未来变化与竞争的思考,有必要地反馈与调整机制。
最后,展会组织以及展览策划应有严格的流程与职责分工,并有专人负责项目,强调企业内部的协调,企业与外协单位的协调作业。经常听到一些企业主这样抱怨:本来的想法是这样的,可外协公司给我的展位及活动方案却与品牌及产品脱节,而更改方案则由于时间的紧迫而变得不可能,让企业主感到沮丧。部分企业内部组织很松散,以致展会上该收集的信息没有收集,该做的推广没有做好。
关于销售实习一周心得体会分享(篇二)
这不是我第一次来深圳,但这是我第一次来龙岗,这里的一切都是陌生的,除了这炎热的天气是我一直熟悉的,第一天蛮,对公司和宿舍的环境条件都是非常好的。
进入宿舍,发现我们的宿舍三个人睡还算是很大的,还带有洗手间,还有空调,这与其他的公司相比待遇还很不错。上班还有班车接送,对于我们一个个小小的实习生来说我们没有任何不满的了,庆幸自选择了深圳,选择了生命。 我们从进了生命,我们不再是学生,而是生命人寿电销中心的一员26日来公司,下午去公司填资料,进入公司大门,整个人都有点绷紧的感觉,严肃有秩序地进去会议室,我们首先是长达9天的培训,第一天的培训我记忆深刻,我们的导师是一个面带笑容的女培训讲师,首先是自我介绍,她们一个个的介绍感觉她们都好优秀的,自己上台还是有点小小紧张,甚至不知带知道讲了什么,但有进步讲着讲着就不那么紧张了,,培训期间讲师给我们介绍了公司,深圳以及保险知识、我们项目的产品和话术,还玩一些游戏来提高我们的激情,也提高论文我们的团队合作精神,,培训结束就是通关,我相信经过我的努力一定会过的,以后的工作中不管压力多大,我一定会坚持到底!!加油!!
关于销售实习一周心得体会分享(篇三)
实习的第一周
这一周我参与了公司对新人的入职培训。培训师向我们介绍了公司的历史以及在这些年的发展中取得的成果,让我们这些新人对公司了解有了初步的了解。公司主要的业务经营范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险、上述保险业务的再保险业务和资金运用业务。其险种包括:定期寿险、终身寿险、短期健康保险、长期健康保险、个人和团体意外伤害保险、两全保险和年金保险。我在第一周的培训中大致了解了公司的文化,并慢慢适应了公司的工作氛围。
实习的第二周
这周我开始,我每一天都有参加保险公司的晨会,并且继续经过培训师了解公司主打产品,热销产品。新人的培训到目前,已经进入实质性阶段,从话术、单证填写,再到条款,培训师都介绍的十分详细,他要求我们分组练习,必须通关。其余的时间,我们会做一些实际的调查问卷和拜访。这一方面锻炼了我们与陌生人接触交流的本事,也是保险公司积累客户资源的开始。第二周的工作貌似已经没有第一周那么简便、简单了,但却在不停地锻炼着我。
实习的第三周
这周我的工作就是打电话约访客户。电话约访,就是向客户简单介绍一下公司及公司的产品,如果客户对产品感兴趣,就能够约定一个时间去拜访。在这周的工作中,我充分的利用了上周所学习的关于话术方面的资料。可是,电话约访过程中,我遇到了好多难题。当我接通客户电话证明来意时,会有很多客户的言语中带着反感,他们甚至质问我怎样会有他们的电话,有些还会在我话说到一半的时候突然将电话挂断。第三周的工作比于前两周,难度瞬时加大了,我还要努力呀!
实习的第四周
这周我的工作依然是打电话约访客户。因为对约访工作的不熟悉,加上之前从未接触过类似打电话的工作,事实上我上周约访成功率为零。可是也正因为上周锻炼出的经验,这周我的工作已经有了不少的提高,我也暗自总结出了一些电话约访客户的技巧。电话接通后不要在电话中过多介绍保险险种,简单即可,因为信息量太大,对方会没有耐心倾听,尽量争取拜访机会。第四周的工作比起上周,感觉简便了些,我也在慢慢地积累经验。
实习的第五周
这周我的工作主要还是在电话约访方面。因为前两周的学习与经验的积累,这周我在约访过程中真的争取到了一次拜访的机会。说实话,对于还是新人的我来说,能取得这样的成绩,我还是挺高兴的。带我的主管告诉我,电话约访成功后是需要我们自我去拜访的,听到这话我心里一紧张。还好,她有告诉我第一次拜访都是由主管带着去见客户的,这样能够在实战中学习经验。第五周的工作有了较大的提高,我感觉到自我正在一点点步入正轨。
实习的第六周
这周我的工作还是电话约访。原先的计划中,这周主管是要带我去拜访客户的,可是因为与之前的工作周已经隔了一个年假,主管担心我把之前电话约访过程中要注意的东西忘记了,所以让我再好好温习一下。说实话,经过了一个假期,我变得有些散漫了,很难把精神都集中到工作中,与客户的电话沟通中也总是将一些关键点忘记。第六周的工作因为自我没能及时调整好心态,所以变得有些艰难了,可是我想很快我就能恢复斗志的。
实习的第七周
这周主管带我去拜访了上次我约访的客户。在拜访中,我虚心的学习在拜访过程中要注意的细节,比如说要提前五分钟到达约见的地点。主管说之所以要提前五分钟,是因为去的太早就会白等,也会显得我们不注重时间,晚了又会显得我们没有时间观念,给客户留下不好的印象。与客户见面时,主管很热情的与她打招呼,递送名片,举止大方得体,不得不让我由衷的感叹。第六周的工作又是新一轮的学习,感觉自我越来越有工作的劲头了。
实习的第八周
这周除了像往常一样打电话,主管还对我进行了与客户交流中应注意问题的培训。首先,与客户见面后要先寒暄几句再进入正题,显示对客户的了解和我们的诚意。然后,简单扼要地介绍我们公司,包括公司名称、给哪些重量级客户供给了保险咨询服务等。之后,表示想了解客户的情景。客户大致介绍自身情景后,我们能够提出自我的保险提议。第七周的工作看似有些平淡,却是我工作中的一针强心剂,这预示着我将往更高的方向发展。
实习的第九周
这周主管又带我拜访了一位客户。就像上次主管向我介绍的那样,我们在拜访过程中一一走过了那种“首先”、“然后”的过程,唯一不一样的是,这位客户不是以他个人为单位,而是他的公司。主管在表示想了解其福利状况后,客户虽大致介绍了情景却表示没有再购买保险的意向。主管很客气的说能够约时间向对方介绍其他业务,还表达了以后多联系的意向。事后主管告诉我,能够定期打电话给该客户,坚持联系,这样能够在对方有意向的情景下第一时间获知信息。第八周的工作结束了,我感觉自我受益匪浅。
实习的第十周
这周主管又带我拜访了几位客户。在多次拜访中,我逐渐的积累了些拜访客户的经验。第一点就是前期的准备工作,即专业知识和行业信息、产品信息、有关客户的相关信息、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿。第二点就是具体的拜访流程,即打招呼、自我介绍、开场白、向客户简单介绍险种的基本情景、询问客户对险种的看法。其中,第一点是“内涵”,第二点是“门面”,前者需要我们肯下功夫,后者则在考验我们的说话技巧。第九周的生活还是像前几个星期一样,不断的在实践中汲取经验。
实习的第十一周
这周我和另一名实习生一齐去拜访了一位客户。没有了经验老道的主管的陪同,我们很明显有些底气不足了,尽管前几个星期已经在观摩中总结了很多。一见到客户,我们就有些紧张慌乱了,竟把主管千交代万嘱咐的开场白给忘了。整个交流过程中,我们都显得很拘束,语言上也毫无逻辑性可言。平时看着主管轻简便松的把客户搞定,以为拜访客户真的很简单,可是到了自我身上却变得异常困难了。第十周于我而言又是一个转折点,让我看清自我的本事还是远远不够的,所以我要更加努力了。
实习的第十二周
这周我被临时调去帮忙老客户的续保问题。我需要做的工作就是将客户过去一年产生的赔款、索赔人次、人均赔付额等数据进行统计,以便向客户汇报。工作中有一点我觉得很奇怪,统计数据中的赔付金额准确无误,但主管要求我在几个赔款数据中增加了几万,使得赔付率增加了好几个百分点。主管说给公司这样的统计数据是为了便于公司的理赔部门上报,给客户这样的统计数据是为了体现补充医疗确实合算。第十一周的工作较之前的电话约访和拜访客户要简便很多,感觉自我还是比较适合做文职。
实习的第十三周
这周我又回到了自我的岗位,继续电话约访客户,拜访客户。事实上,体验了上个星期舒适的文职工作,我已经有些动摇了,我感觉之前的日子过得很累。总是想着到底要怎样才能约到客户,我期望自我能安安稳稳的坐在办公室整理整理文件。我明显的感觉到自我已经没有了之前的状态,甚至是提不起一丝的活力。我浑浑噩噩的打着电话,满脑子想的却是怎样开口去跟主管说换岗位的事情。第十二周的状态真是糟糕透了,但我也不明白我的想法是对是错。
实习的第十四周
这周我最大的收获尽然是一场谈话。我的倦怠状态貌似已经被主管发现了,她找我并问我有没有什么话想和她说。经过了一番思想斗争,我还是鼓足勇气将自我的想法告诉了她。主管笑着看着我,若有所思,她说人生需要一个目标,可是是需要经过深思熟虑之后做出的。以后的职场或者是生活中我们还会遇到很多选择,可是绝对不能眼高手低。靠着三分钟热度去做的任何事都不会有太大的成就,半途而废就是我们失败的最终原因。我仔细的思考着主管的话,觉得自我好像真的被说中要害了。第十四周的我,明白了一个叫做有始有终的道理。
实习的第十五周
这周我除了做好自我的本职工作,还跟随主管去拜访老客户办理续保业务。主管告诉我,维护与客户的关系十分重要。因为从联系一个新客户,到定期拜访,再到与之建立一种信任关系是一个十分漫长的过程,有些甚至会到达几年的时间。而对于已经合作的客户,也并非是没有危机的,事实上,这种竞争也是十分激烈的。所以,平常把关系搞好,最好是能和客户发展成朋友关系是十分重要的。第十五周的工作,让我明白,维护一个老客户,甚至比开发一个新客户更重要。
实习的第十六周
这周我的工作重心又从老客户续保回归到了电话约访。虽然已经快两个星期没有好好的温习电话约访的专业术语了,但拿起电话的那一刻,又感觉以往的那些感觉都回来了。这周我约访到了一位客户,并单独去拜访她。我按照之前主管教的做足了功课,可是说实话,刚开始心里还是很不安,毕竟是第一次独自应对客户。可是还好,客户是一位将近60多岁的老太太,她的大方与健谈慢慢将我心里的恐惧驱散。第十六周,我从实际行动中学习到了许多,虽然最终我并没有成功拿下单子。
实习的第十七周
这周我仍然以打电话约访客户为主。上周的客户约见虽然失败了,可是我却觉得更强的建立了自我的信心,最少我明白自我在那些方面是薄弱的。这周,主管又让我去拜访一个客户。鉴于上一次的经验,我表示约访客户无压力。在约见过程中,我感觉自我的行为与表达都比上次自如很多。对于客户提出的问题也差不多都能回答,少数几个不太能解释清楚的也进行了巧妙转变。虽然到最终他也没有明确的说会买我们公司的保险,可是我感觉他对这次的约访还是比较满意的。第十七周,我感觉自我又朝前走了一大步。
实习的第十八周
也是我实习的最终一周。实际上,这周我的工作量很小,主要是以总结这段时间的实习生活。经过这几个月的实习,我受益匪浅。实习为我们供给了一个了解和熟悉工作实际的机会,使我学到了很多实践知识。实习是我们从课堂走向社会的第一步。借助实习,我们提高了职业素养、养成了必须的职业习惯,提高了与陌生人打交道本事,同时也培养了我们团队合作的精神。这些日子里,我学会了很多专业的知识,如何更好的与人沟通。它也教会我要善始善终,要不断学习思考,要有团队意识,注重团体主义,要踏踏实实,不能心浮气躁。经过这段时间的学习,我相信我在以后的道路上会走得更远、更稳。
关于销售实习一周心得体会分享(篇四)
在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。两个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。提供解决方案。比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。
你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。如,a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。这样,导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。明码实价。和顾客建立情感联系。给顾客接近,喜欢和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应注意:a.顾客的表情和反应,察言观色。b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。
通过这几个月的实习,做到了锻炼和提高自己,尤其开拓自己的眼界,了解一个不曾了解的环境,这让我受益匪浅。与此同时,也更加明确和肯定今后学习的方向和目标,也许我,一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离,这更激励我要不断地学习,锻炼自己。
关于销售实习一周心得体会分享(篇五)
第一周
今天非常的开心,因为经系安排到汽车租赁企业下通知:今天是九月十日。我工作实习的第一天,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样。
踏进办公室,只见几个陌生的面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
所以待人一定要“真诚”,做事也要“真诚”。做事必需按部就班,不能说是死板那是做事的程序必须遵守。事实是怎样就怎样,不要不懂装懂,这不同于作业错了可以一改再改!这就是我第一个星期的收获。
第二周
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。
做“杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运,有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。如:当有企业人员来核销、或者来办理新合同的。我一有空就跑过去看看、并找适当的时机有问题的就问同事。这样慢慢自己的经验多了,也就知道该怎样处理了。
第三周
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理”,这是经理给我的忠告。这绝不是一句空话。办理合同,如果不讲究条理,一定会让你忙得手忙脚乱却效率低下。企业人员来了,准备许多资料,如:营业执照、企业证明、申请表等等。
我们必需一项的检查过、计算过、是否合理。一位有成就的总经理讲过这么一个故事:他当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
第四周
在这里大家都在抓紧时间学习,边学边干。这种刻苦的精神下,给我们一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我们以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识,有一个热爱工作的心才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛,每个办事人员都热爱自己的岗位和工作。这是在学校里好难学到的,如果一个人不敬业的话,他的工作是不会长久的,可能做几个月就走了!这样的工作还不如不干!要知道兴趣和热情都是可以培养的。所以工作需要一颗“敬业”的心。
第五周
今天很纳闷,有客人投诉我。真的不是我的错,是客人无理取闹。但是客人是上帝。是我们的财神爷呀。只能回到宿舍打开收音机调节心情,仍旧是那样的声音。同样是那样的旋律,所以的一切是似乎都没有变化。今天是昨天的复制品,明天又会是今天的重复。生命就这样烟着时间慢慢走向终点。猛然回首,往日的足迹在身后筑起回忆的坟墓。我从不善于言谈,从来都不是,我一直坚信“沉默是金”。
然而,现在我才知道,沉默的年代早已过去了。我与我所在的社会显得格格不入。有时,望着霓红的灯光幻想:一觉醒来,若我能善于言谈,那样该有多棒。于是,明天的我,就沉迷于幻想中。
岁月无情,当我从睡梦中醒来,炎炎夏日早已过去,初秋拌着惬意的微风到来了。记得巴金先生曾说过:青春是美丽的东西。但在我的印象中,它是没有任何值的让我留念的,没有所谓的生活的多姿多彩,没有欢言笑语。取之而带的是漫天的习题。我就在这平淡无奇的日子中寻找青春的美丽之处。然而,我始终还是找不到任何零星的‘美丽的东西’。或许,只是我太过于悲观了吧!
第六周
这个星期已经过了好几天,我的实习周记还没有写,刚才坐在网吧上网想着想了一阵才在邮箱打起字来。实习已经有一个多月了,说学习东西确实在企业有很多东西学,但是理论与实际脱节,让学习也来的更加困难。
学习书本上的不实用,学习公司的又不够全面。如果我会一直在这条路上走下去,我要做的是走在前沿的人。通过自己对企业的理解真正为企业着想,为客户服务。实实习应该学什么?
这是我一直在考虑的问题。实习不应该是简单的操作,更重要的是学习业务工作的态度,对学习科室的整体合作,学习业务措施,培养自己的工作情操。销售是一门非常严谨的科学,有着认真的工作态度,与同事的协同合作,加上自己的工作能力与综合素质,这些才是实习要去努力做好的,也是想成为一名优秀营销人员所要去做到的。
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销售电器实习心得体会
大家都说,实践后才会有收获。参加实习能够拓宽我们的视野,我们需要将实习工作中的感悟写成总结,一份完整的实习总结倾注着我们的心血。那么,怎么样动笔写实习总结呢?有请驻留一会,阅读小编为你整理的销售电器实习心得体会,如果对这个话题感兴趣的话,请关注本站。
本人在某电器销售公司实习一个月,很荣幸地能够拥有这个机会来了解电器销售行业的工作流程和技巧。在实习期间,我深刻体会到了这个行业必须具备的一些能力和经验。下面,我将分享我在实习中所学到的一些心得和体会。
一、了解产品
在电器销售行业,首先要熟悉自己销售的产品。了解产品的性能、用途、优点、缺点等方面的知识,这对于客户提供专业的咨询和建议至关重要。因此,在我实习的第一周,公司要求我对所有的产品进行详细了解,并进行分类汇总,方便以后的推销。在这个过程中,我不断提高自己的产品知识和了解市场趋势。
二、学会沟通技巧
在销售过程中,了解客户需求,聆听客户心声的能力非常重要。根据客户的需求,推荐适合的产品,解释产品的用途,同时提出专业的建议。在实习中,我学会了如何掌握与不同客户的沟通方式和沟通技巧,在和客户的互动中增进了我对销售行业的理解。
三、协作和团队合作能力
销售工作需要多人协作,因为每个环节都需要一个团队完成。在一个销售团队中,不同的人具有不同的技能和经验,如果充分发挥各个人的优势作用,可以达到团队协作的最佳效果。在这个销售团队中,我们像一个家庭一样相互扶持,互相理解,共同协作,最终达到客户满意的目的。
四、坚持不懈
在这个行业,我更加深刻地认识到了坚持不懈的重要性。售卖电器并不是一件容易的工作,这需要我们有足够的热情和精力。有时我们会遇到一些挑战,比如客户拒绝,对产品不熟悉等,但是不放弃,加倍努力,才能取得良好的销售成果。
五、客户关系管理
在销售行业中,客户关系长期而持续的管理,对于公司维持良好的声誉和商业往来都非常重要。在实习期间,我深刻体会到了建立和维护客户关系的重要性,包括宣传和营销的方式,以及跟进与客户的信息沟通、需求分析和解决问题等,这些都是让客户感受到我们公司专业和诚信的关键。
在总结了一个月的实习后,我认识到,只有在学习、练习和总结的过程中,才能不断提高自己的能力,掌握更多的知识和技能。这个实习经验,让我对销售行业有了更深刻的认识,并培养了我的团队合作和客户服务的能力,我相信这些经验和技能在未来的工作中一定会发挥重要作用。
电话销售实习心得体会
自古圣贤之言学也,咸以躬行实践为先。正式接触社会工作之前都需要进行实习,当我们结束实习工作后,我们需要写一份实习总结,一份优质的实习总结是我们工作能力的有效证明。我们怎么样才能写好实习总结呢?以下是由小编为你整理的《电话销售实习心得体会》,请收藏并分享给你的朋友们吧!
作为一名大学生,我有幸得到了一份电话销售实习的机会,这让我对销售工作有了更深刻的了解和认识,也收获了很多宝贵的经验和体会。
首先,我了解到电话销售的第一步是要熟悉产品及相关的信息。在试用产品的过程中,我们了解了产品的特点、功能、优点以及与竞争产品的比较,这让我更了解该产品,也更有自信向客户推销。
其次,了解如何与客户沟通和交流。在实习的过程中,我发现与客户交流有时候很困难,有些客户比较冷淡,不太喜欢与人交流,这时候我们需要耐心,放慢脚步,给客户留足够的时间让他们表达自己的需求和疑虑。同时,我们要注意掌握语气和措辞的技巧,用诚恳和亲切的语气来表达,给客户留下好的印象。
第三,保持积极的心态,并不轻易放弃。在电话销售的过程中,我们遇到了不少挫折和失败,有些客户不感兴趣,有些客户拒绝或者挂断电话,面对这些情况,我们不能放弃,需要保持平和的心态,学会分析问题、总结经验和教训,不断积累经验和提高自己的销售能力。
第四,销售的过程中要注意保护客户信息。在电话销售中,我们经常需要与客户进行信息交流,包括个人信息和银行信息等,作为一名销售人员,我们要注意保护客户信息的私密性,不要将信息泄露出去,同时不能滥用客户信息。
通过这次电话销售实习,我了解到销售是一项高要求的职业,需要有专业知识、良好的沟通和交流能力、乐观的心态、保护客户信息的责任意识等等。这些都需要不断的练习和提高,希望自己将来能够不断地成长和进步,成为一名优秀的销售人员。
销售实习心得体会2000字
熟读经书三百卷,才知修行学道难。实习是我们正式毕业前的学业考核,每当实习结束大家都需要递交实习总结报告,优秀的实习总结可以让我们不断提高实践能力。那么,怎么样动笔写实习总结呢?小编现在推荐你阅读一下销售实习心得体会2000字,希望对你的工作和生活有所帮助。
本人于某某公司实习期间,担任销售岗位。从实习中我认识到,销售工作并不是简单的开口说话,而是一个通过多方位渠道,运用多种经营手段去实现让客户对自己公司的产品产生认同感和信任感的职业。
1.培养沟通技巧
在与客户交流时,要尽可能地尊重客户。通过与客户建立良好的沟通关系,向客户提出相关产品及服务的详细信息。通过善于倾听客户的需求,在交流过程中积极记录客户提出的问题并及时处理。获得了客户的信任后,即可推荐更好的产品和服务,获得更多的销售机会。
2. 提高口才表达能力
不同的客户,对产品及服务的需求都不尽相同,同时,不同的销售对象也对问题的表述有着不同的方式。因此,当我作为一名销售代表时,就要具备良好的口才表达能力,根据客户的情况进行言语沟通,把握他们的心理,说出客户需要听的话,让最终的销售量最大化。
3. 加强团队合作
在实际销售过程中,经常涉及到团队合作,销售人员需要通过与同事配合,整合各种资源,让产品更好地被客户接受。加强团队合作是一个长期而且必不可少的工作。团队合作不仅能让我们分享经验,解决问题,还能提高工作效率,促进业绩的增长,提高客户满意度。
4.注重细节
销售人员应该注重产品及服务的细节,例如准确而清晰地说明价格和商品特性,当需要为聚会或特殊场合礼仪提供推荐时,加强介绍和建议,主动提供优惠措施,这样才能真正赢得客户的信赖。
5. 跟进管理
跟进管理是销售代表不可或缺的重要一环。在销售过程中,不能简单地完成一笔交易,还需要与客户建立联系与沟通,询问客户的使用感受,吸取他们的建议和意见,促进他们产生再次购买的动力。
总之,销售工作需要思维敏捷,反应灵活,注重细节,有合作精神,善于沟通和解决问题。只有不断提高认识,加强实践,扩展视野,提升专业水平,才能成为一个优秀的销售代表。
2022教师实习心得体会及感想分享 (5篇)
日子过的很快,教师实习工作已经画上圆满的句号,回顾这段时间的工作,收获了丰富的知识和一群志同道合的朋友,为了明确我们今后的就业方向,我们需要写教师实习心得体会,那么你知道教师实习心得体会应该怎么写吗?工作总结之家小编收集并整理了“2022教师实习心得体会及感想分享”,仅供参考,希望对您有所启发。
2022教师实习心得体会及感想分享【篇一】
回顾这两个月的时间,我是专心的,但专心不一定等于成功,我究竟是一名实习生,在知识的构建上还存在着许多断章,还缺乏教学经验。
这次实习令我感受颇多。一方面,我深感知识学问浩如烟海,使得我们在今后的日子里不得不昼夜苦读;另一方面我也深深地体会到教学相长的深刻内涵。备课、上课、改作业……日复一日,无数琐碎平凡的事构成了我们实习生涯的主旋律。而且说不定还要在以后教师生涯中继续忍受这种生活,看起来,在以后的学习过程还要不断培养所谓的教师品德和修养吧。
短短实习时间就这样风也似的过去了,我似乎还没有尝透这被叫做老师的喜悦,就又重新回到教室,做起了我的学生。
其实在实习过程中我看着台上老师得心应手、从容不迫的样子顿时使我对她们佩服的五体投地,她们不用去特意刻画什么,在课堂上传授知识以及和学生互相交流的就像和朋友在谈心一样,全不象我想象的那样一教一学的刻板内容,或许这就是我们所欠缺的吧。
说到不足之处,可以说是多方面的,例如:对当今中学生的个性特征、心理状态家庭环境等内容认识不足,缺乏一些基本的教师技能,以及学校的一些管理方式及手段等等,所以在以后的学习过程中应该不断的加深这方面认识。
在实习期间最让我留恋的还是那群天真可爱的学生们,稚气而真诚的言语总是让我哭笑不得,或许他们不像大人那么会为人处事,那么会说话。但他们拥有一颗真诚没有半点污染的心。与他们在一起,让我感到特别轻松,我只需要跟他们将心比心,而不用考虑任何利益。
在中学里虽然工作繁杂而且很累,但是,一见到这些积极、活泼的小朋友时总是让人生出一股力量,难以割舍,或许这就是中学老师的宿命吧!
实习工作还有一个多星期就要结束了,但我相信这不是终点,而是另一个新的起点。在实习中获得的经历和体会,对于我们今后走上工作岗位,都有很大的帮助。经过这次实习,也提高了我的专业水平,教学水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。相信今后无论什么时候回想起这段经历,都会觉得是快乐的,而且永远铭记于心!
2022教师实习心得体会及感想分享【篇二】
教师实习体会:初中英语课堂提问的策略与技巧
英语课堂提问是启发式教学的手段之一。这种教学手段以学生为学习主体,通过设计不同层次的问题,充分调动学生学习英语的积极性,主动性和创造性。问题设计得得体、精巧,能把学生引入问题情境,激发学生求知的欲望;能使学生最大限度地获取信息,激活学生的思维;能更好地培养学生的能力,提高课堂教学的效益。教师的责任就是要用自己的星星之火,去点燃学生的火把,而有效的课堂提问正是这种星星之火。
一.当前中学英语课堂提问存在的问题
在实际的教学中,有不少教师的提问没有真正地明确提问的目的,举几个例子:
1.提问的问题过于简单
表面上营造了热烈的气氛,但不利于培养学生思维的积极性。
2.问题过于复杂,超出学生的知识范围
如在还没讲授课文之前就提出某些较难的问题,这会抑制学生的思维热情和信心。
3.对学生的回答不注重引导
这样就不善于了解学生的思维过程,从而使学生的思维缺陷得不到及时的纠正,思维水平难以提高。
二 英语课堂提问的策略与技巧
课堂提问是教师与学生在课堂上沟通的桥梁。在授课中注重提问的技巧,才能最终将授课效果发挥到极致。
1.问题的设计技巧
第一,整体性原则。教师提问时一方面要加强各问题之间的相互构成、互补,另一方面要注意所提问题与课堂各因素之间的难易、深浅的发展序列组织,以达到最优化的课堂教学效果。
第二,过渡性。将一个综合性的大问题分解成小问题来提问。
第三,关联性。当教师讲授到一个知识点时,向学生举一个例子,然后让学生举出相似的例子以增加学生的理解。
2.准确把握提问时机和等待回答的时间
巧妙设问,及时吸引学生注意力.可将提问时机分为以下几种:一是授课伊始的提问。授课伊始,教师提出问题,激起学生的学习兴趣,使学生由疑问到思考。二是重点难点处的提问。教材的重点难点恰是教学重心所在,是学生认知矛盾的焦点,于此提问设置疑问,可集中学生的注意力,从而提高课堂教学效率。三是衔接处的提问。在英语教材中,课与课之间、段落与段落之间,往往体现了知识的内在联系.四是结果处设置提问。一堂成功的课,也应设置提问而终,使其课虽尽,意无穷。教师应于结课处,根据知识的系统,承上启下地提出新问题。教师的课堂提问还必须则应“察言观色,机动灵活”地调整提问的对象,不要漫长等待。
总之,提问是一种经常使用的教学手段和形式,加强课堂提问的艺术性十分重要。适度的提问不仅可以逐步挖掘课堂教学内容发展学生思维能力,而且可以展示教师的教学艺术,显现教师的教学魅力。激发学生的学习动机和兴趣,优化课堂结构,真正发挥教师的主导作用和学生的主体作用。
2022教师实习心得体会及感想分享【篇三】
不知不觉,实习生活竟然已经度过了两个多月。感觉时间过的很快,大概是生活充实的体现吧。
上周学校进行了本学期的期中考试。和第一次月考相比,同学们的成绩有了一定的进步,同学们的努力是值得肯定的。但是这次考试还是暴露了很多问题。部分学生学习习惯较差,接受能力较差,碰到思维力度较强的题目就无法解答。在今后的教学中,要特别注重对发展不理想学生的辅导,注重对学生理解能力、分析问题解决问题能力的培养。有一部分同学存在审题不清的现象,对于题目中给出的条件,无法做到正确的理解,导致题目出现的错误解题过程出现了偏差。我认为在今后的教学中,要树立每一位学生学习的自信心,培养学生的学习兴趣,正确的学习方法。引导学生逐渐认识实际生活中的问题。如结合信息科技,为学生创设熟悉的教学情境,让学生认识到生活中处处存在数学问题,数学来源于生活又应用于生活,激发学生学习数学的兴趣和认识学习数学的必要性,调动学生学习数学的主观能动性。在上课过程中,要注意放手给学生,把大部分时间留给学生,是学生进行主动的独立的思考。这样学生才能从根本上理解知识点,学会知识点。还有保留较多的练习时间,因为数学题只有多做多练,才可以掌握其中的规律,更加到位的理解知识点,这样才能得到成绩的提高。
在考试过后,学校举行的家长会。这是我第一次参加家长会。通过这一次的活动,我深深的体会到了家长和学校老师之间沟通的重要性。只有和只有老师和家长多沟通,多配合,才能使学生的家庭生活和学校生活达到一个平衡,从而不断前进,不断进步,才能不会因为某一部分环境的改变而影响学生的学习状态和成绩。
2022教师实习心得体会及感想分享【篇四】
两个月的实习,使我真正体会到做一位老师的乐趣,同时,它使我的教学理论变为教学实践,使虚拟教学变为真正的面对面的教学。一个学期的实习,现在回想起来,短短的实习生活,感觉可以说不错,真的很不错。当我漫步在实习的校园里,那出自学生的一声声老师好,感觉真的很好。
作为一名数学教师,虽然平时觉得我们没那么忙碌,但自己真的实践后就觉得并非想象中的容易,人生百味在其中。
听了一段时间的课之后,我开始走上讲台,开始了自己的第一堂课,上的是高一的一节数学课。当然,刚开始心情特别紧张,由于经验不足和应变能力不强,课堂出现了“讲课重点不突出,讲课顺序不清,师生配合不够默契”等等。针对出现的问题,指导老师要求我多听课,多向经验丰富的教师学习,并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点,帮助修改教案,她们没有丝毫的架子,更多的是朋友般的亲切交谈。
整个实习期间,我觉得班主任的工作最令我难以忘怀。班主任的职责和任务很多,日常管理也非常的辛苦,由于初四的`学生都还叛逆,自我组织和约束能力都还很差,特别是后进生更差。这就需要老师牵着他们走,告诉他们应该怎样做。
虽然实习生活结束了,但我的教师生涯才刚刚开始,知识是无止境的,我会时刻不忘超越自己,面对教育事业,我将带着满腔热情,不断前行。最后还要特别感谢老师对我们的关心和指导老师、班主任对我的指导和帮助,以及同在一个学校一起奋斗努力的实习小组组员们。
时间过得真快,短短的近几个周的实习生活已经结束了。这近两个月的实习使我的教学经验得到了一个质的飞跃,我学到了很多书本上学不到的知识。“知识是永无止境的。”在取得好成绩的同时,我时刻不忘超越自己,面对教育事业的满腔热情,将鼓舞着我不断前进。
2022教师实习心得体会及感想分享【篇五】
每天早起进班、天黑守班的紧张生活终于结束了。今天是实习的倒数第二天。
然而我并没有如我预料中那般欢喜雀跃。天知道实习期间我曾经多么想回到华师,多么想回到每天都可以洗澡的华师,多么想见到华师那些更为亲切可爱的宿管,多么想回到华师那种自由自在的日子里去!
可是,在即将离别的时刻,我却想寻找另一个世界——另一个不用面对分别的世界。在郑州一中的校园里游荡,曾经葱绿的水杉叶子不复饱满,曾经灿烂的银杏树只剩光秃的枝桠,寒风肃杀,一切都在诉说着现实的残酷。我不敢进班面对孩子们热切的眼光,不敢对着曾经大声喊过“我喜欢你”的学生们说离别。这几天进班的时候,学生们纷纷问我,“老师,为什么要回去”“回去了干嘛呀”“跟我们在一起不好么”
这些十五六岁的高中生,跟曾经高中的我一样,总是思维简单却感觉敏锐,他们内心怀着最深切、灼热的热情,对我这个讲课蹩脚的大四学生,宽容我还不成熟的授课方法,在我上课时总是给予我最热烈的掌声,尽量多的回答问题配合我这个新手。
如果要我说,这个实习最大的收获,不是什么名师教案,也不是人际交往策略,而是学生们的赤诚之心。以前高中的我,总是不明白老师们怎么能够忍受那些不写作业、不听话、不守规矩的学生,他们是多么可恶啊!现在,我有一点明白了。这些孩子们,无论怎样让人头疼,他们都比成人们更加简单,有着少年晶莹的心,因而让人很难生气起来,他们总是用少年朝阳般的脸颊向你微笑,总是用少年撒娇般的口吻让你无可奈何,总是用大胆热烈的语言让你无法抵挡的爱上他们!
然而,还是要离去了。我没有办法改变必须离别的现实,只能给他们买点小礼物,代表我的微薄心意。只能向他们挥挥手,在秋雁南飞的哀鸣里离去了。或许,生活重要的并非结果,而是过程。在实习的过程中收获到了诚挚的喜爱与支持,无论我以后在哪里工作,又有什么样的经历,这段时间都会成为我的财富!