检察院工作者个人年终工作总结范文欣赏。
一转眼，新的一年正在不远处等着我们。我们需要将年终工作总结纳入我们的议事日程了。做好年终工作总结可以帮助自己少走弯路，少犯错误。如何让自己的年终工作总结在众多人中脱颖而出呢？下面是小编帮大家整理的检察院工作者个人年终工作总结范文欣赏,在此提醒你收藏本页，以方便阅读！
工作总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。今天工作总结之家为大家整理带来检察院工作者个人年终工作总结范文欣赏，希望你能喜欢。
一年来，我以三个代表重要思想为指导，坚持公正执法，认真履行职责。按照院党组的要求，立足本岗，兢兢业业，踏实工作，较好的完成了本职工作。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强学习，不断提高政治、业务素质和执法水平
一年来，我始终对自己高标准、严要求，切实加强自己的品德修养和党性锻炼，增强政治敏锐性和鉴别力，自觉学习党的xx大精神和三个代表重要思想，积极参加共产党员先进性教育。在检察工作中坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，恪守检察官的职业道德，要求干警做到的，自己首先做到，要求干警不做的，自己坚决不做，时时刻刻用共产党员的标准规范自己的言行。并结合当前在检察系统开展的强化法律监督，维护公平正义的活动，加强学习，牢固树立了公正执法，文明办案，全心全意为人民服务的思想。在努力学习政治理论的同时，我也紧抓业务理论学习，结合渎检科工作实际需要，我学习了《》及高检院、高法有关国家工作人员渎职犯罪案例及相关司法解释，在学习中我注意始终坚持理论联系实践的优良学风，注意理论学习着眼于解决现实问题，注意实践工作中遇到的问题联系所学理论，尽量避免失误。在学习理论的同时，我也注意从实践中学习，向身边的每一个人学习，从身边每一件事中学习。一年里，领导和同志们教了我很多做人做事的道理，学到了很多书本上学不到的东西。
二、清廉从检，搞好党风廉政建设
我深刻地体会到，检察官肩负着法律监督职责，又处在反腐倡廉的第一线，搞好党风廉政建设尤为重要。一年来，我认真履行与院里签订的《党风廉政建设责任书》，切实加强自身的廉洁自律意识和纪律作风建设，并且自己做出表率，在办案和履行职责中，能认真按照廉政责任状的要求，遵守检察人员办案纪律及政法委的有关禁令，自觉抑制不正之风和腐败现象的侵袭，不办人情案，不接受案件当事人的吃请和礼品，做到公正执法，一身正气，维护了法律的尊严。教育干警自觉地用党纪法规严格要求和规范自己、制约自己，使自己的言行与有关廉政准则的要求相符，与所从事的事业要求相符，以提高干警的廉政意识。
三、尽心尽责、踏实肯干，努力完成好各项业务工作
在工作中，我按照院里检察工作的总体目标和工作思路，找准自己位置，当好科长的助手和参谋。协助科长抓好科内的各项检察工作。只要院党组决定的事就要坚决执行，做到令行禁止，时时处处牢记自己是一名人民的检察官，带头遵守院里的各项规章制度，发挥表率作用，并教育全科同志增强集体荣誉感，使全科同志在思想上和行动上与院党组保持一致。使全科在科长的领导下拧成一股绳，形成合力。工作中，身先士卒，率先垂范，识大体，顾大局，出满勤，干满点，和同志们一道加班加点从没有怨言。办案中，始终坚持依法办案，认真执行各项办案规定，及时发放两个须知。在协助科长完成科内工作的同时，积极查找案源，努力办案。对调查的每一件线索都做到认真负责，渎检工作干扰大，阻力大，风险大，不同于反贪。春节刚过，我就和科里的同志们一起排查案件线索，投入了紧张的工作中。在调查某房管局人员涉嫌滥用职权的线索时，为了不给发案单位造成影响，我们利用周六、周日的公休日在档案室查阅了近1000份房屋档案，而后，又查询了银行、拆迁办等相关单位的档案,经过大家的努力，最后一举立案1件3人，取得了开门红，受到了市院的表扬。截至目前，我科已立案2件5人，已经提前完成了全年的办案指标。
总的来说，一年来我问心无愧。因为我觉得自己过的很充实，我做了自己该做的事。但这只是自己的开头，以后的路将会更长、更艰巨。不管以后遇到什么困难，我都会努力克服，并继续发扬吃苦耐劳的精神，为检察事业做出应有的贡献，为天津大发展贡献自己的力量。
以上是我一年来的个人总结，如有不妥请指正。
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检察院副检察长年终个人总结范文
今年1月,本人从乡长任上调到检察院任副检察长。自担任现职以来，本人在区委和上级院领导下，在区人大及其常委会的监督下，在院领导及全院干警的支持帮助下，坚持党的十七大精神为指导，认真学习和贯彻执行党的路线、方针、政策，积极学习实践科学发展观，紧紧围绕区委、政府的中心工作开展各项检察业务工作，认真执行区人大及其常委会的各项决议、决定，自觉接受人大监督和社会各届的监督，忠实履行检察职责，认真学习新知识，注重分管工作的角色转换，较好地完成了上级布置的各项任务。现将一年来的思想和工作情况总结如下：
一、加强学习培训，努力提高政治素质和业务水平
一年来，我能够认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，在政治上、思想上与党中央保持一致。为尽快适应工作，本人刻苦钻研法律业务，特别是注重对新颁布的法律法规及司法解释的学习，今年9月,组织安排到州委党校参加组织部中青年干部培训班,到参加了体验培训。通过学习，拓宽了知识面，进一步增强了党性观念和宗旨意识，提高了业务技能。特别是加深了对精神的理解和感悟。精神是中国人民英勇奋斗、奋发图强精神的集中体现，他既汲取了传统民族文化精神的营养，又实现了对民族传统精神的批判和超越，从而升华为一种新的民族精神形态。因此，精神不仅具有重大的历史价值，也具有重大的现实价值。艰苦奋斗的创业精神是精神的主要特征。通过培训，使我认识到，在工作岗位上弘扬精神，就是要使精神既存之于心，更要见之于行，用精神不断鞭策自己、激励自己，自觉继承党的优良传统，自觉弘扬新风正气，做弘扬精神的模范，把精神与时代精神结合起来，根据当代社会的新特点，使之焕发新的活力，并使之贯穿在自身工作的各个方面，扎扎实实地工作，不断提升理性自觉的精神境界，不断为检察事业建立新的业绩。我还参加了上海浦东学院干部行政管理网络在线学习，对行政管理的基础理论和具体管理技术的理论都有了一个全面的、清晰的认识。结合自己的工作实践进行反思，为自己工作中一些经验型思维定势，日常行为的习惯做法，找到了理论的依据，感受到今后的工作，要运用行政管理理论，结合工作实际，科学分析、科学决策，从经验式的做法，进一步转变到自觉的、理性的管理方式上来，努力提高领导水平和办事能力。
二、立足本职，扎实做好分管工作
我认识到，作为副检察长，首先必须摆正位置，努力当好检察长的参谋和助手，这样才能维护好班子的团结，提高党组的整体战斗力。为此，我努力做到坚持民主集中制原则，到位不越位，补台不拆台，小事讲风格，大事讲原则，多从全局着眼，不计较个人得失，多请示汇报，遇事不擅断，认真搞好党组成员分工所负责分管的各项工作。因工作调整，我任现职以来具体分管控告申述、监所科、政治处这三项业务工作的时间到目前为止仅11个月时间，为尽快适应工作，我坚持从头学起，从头做起，注重向经验丰富的老同志学习，同时，围绕调研课题，分组到基层调研，主动熟悉工作,较快地适应了工作需要，并带领相关工作人员克服困难，努力工作，推动和促进了相关业务工作的深入开展。由于平时注重知识的积累，业务学习材料能先学一步，对当前形势任务提早了解，随时捕捉新信息、新的执法理念、并能使之与工作实际相结合，在工作中能善于及时发现存在的问题，并能以自己的见解分析研究解决问题，同时，注重对主管业务的管理监督，努力提高全员的积极性，加之干警门的齐心协力，较好地完成了分管工作任务。
三、服从安排，积极开展学生管理工作
在工作中，我们协助学习成立了免费职业教育工作领导小组，明确分工，通过统一管理，进一步强化了学生的遵纪守法意识；通过开展各项活动，进一步规范了学生行为；同统一行为习惯，进一步加强了平安教育；通过统一考核评比，进一步增强了学生的公平进取意识。目前，学生的学习生活已步入正轨，总体趋势平衡、管理有章、运转有序、效果明显。
四、存在的问题和下步打算
总结一年来的工作，虽然取得了一定成绩，但也存在问题和不足，主要有：一是政治理论和业务学习还学的不够深、不够广。还有待今后深入系统的学习。二是创新意识还不够强，工作方法有时还比较简单，工作求稳，在改革创新上存在差距。三是对检察调研、信息、宣传工作的认识还有局限性，工作力度还不够。四是在做干警思想工作方面，还欠深入细致，与干警交流的范围还不够广。下步，我将根据自己查找出来的问题和不足，面对新时期对检察工作的需要，切实进行整改，努力克服自身不足，不断加强党性锻炼，加强理论学习和研究，进一步提高领导艺术和水平，充分发挥党员领导干部的先锋模范作用，继续当好检察长的参谋、助手，为我区物质文明、精神文明和政治文明建设作出应有的贡献。
2016年检察院个人年终工作总结范文
一年来，我以“三个代表”重要思想为指导，坚持公正执法，认真履行职责。按照院党组的要求，立足本岗，兢兢业业，踏实工作，较好的完成了本职工作。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强学习，不断提高政治、业务素质和执法水平
一年来，我始终对自己高标准、严要求，切实加强自己的品德修养和党性锻炼，增强政治敏锐性和鉴别力，自觉学习党的xx大精神和“三个代表”重要思想，积极参加*员先进性教育。在检察工作中坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，恪守检察官的职业道德，要求干警做到的，自己首先做到，要求干警不做的，自己坚决不做，时时刻刻用*员的标准规范自己的言行。并结合当前在检察系统开展的“强化法律监督，维护公平正义”的活动，加强学习，牢固树立了公正执法，文明办案，全心全意为人民服务的思想。在努力学习政治理论的同时，我也紧抓业务理论学习，结合渎检科工作实际需要，我学习了及高检院、高法有关国家工作人员渎职犯罪案例及相关司法解释，在学习中我注意始终坚持理论联系实践的优良学风，注意理论学习着眼于解决现实问题，注意实践工作中遇到的问题联系所学理论，尽量避免失误。在学习理论的同时，我也注意从实践中学习，向身边的每一个人学习，从身边每一件事中学习。一年里，领导和同志们教了我很多做人做事的道理，学到了很多书本上学不到的东西。
二、清廉从检，搞好党风廉政建设
我深刻地体会到，检察官肩负着法律监督职责，又处在反腐倡廉的第一线，搞好党风廉政建设尤为重要。一年来，我认真履行与院里签订的《党风廉政建设责任书》，切实加强自身的廉洁自律意识和纪律作风建设，并且自己做出表率，在办案和履行职责中，能认真按照廉政责任状的要求，遵守检察人员办案纪律及政法委的有关禁令，自觉抑制不正之风和腐败现象的侵袭，不办人情案，不接受案件当事人的吃请和礼品，做到公正执法，一身正气，维护了法律的尊严。教育干警自觉地用党纪法规严格要求和规范自己、制约自己，使自己的言行与有关廉政准则的要求相符，与所从事的事业要求相符，以提高干警的廉政意识。
三、尽心尽责、踏实肯干，努力完成好各项业务工作
在工作中，我按照院里检察工作的总体目标和工作思路，找准自己位置，当好科长的助手和参谋。协助科长抓好科内的各项检察工作。只要院党组决定的事就要坚决执行，做到令行禁止，时时处处牢记自己是一名人民的检察官，带头遵守院里的各项规章制度，发挥表率作用，并教育全科同志增强集体荣誉感，使全科同志在思想上和行动上与院党组保持一致。使全科在科长的领导下拧成一股绳，形成合力。工作中，身先士卒，率先垂范，识大体，顾大局，出满勤，干满点，和同志们一道加班加点从没有怨言。办案中，始终坚持依法办案，认真执行各项办案规定，及时发放两个须知。在协助科长完成科内工作的同时，积极查找案源，努力办案。对调查的每一件线索都做到认真负责，渎检工作干扰大，阻力大，风险大，不同于反贪。春节刚过，我就和科里的同志们一起排查案件线索，投入了紧张的工作中。在调查某房管局人员涉嫌滥用职权的线索时，为了不给发案单位造成影响，我们利用周六、周日的公休日在档案室查阅了近1000份房屋档案，而后，又查询了银行、拆迁办等相关单位的档案,经过大家的努力，最后一举立案1件3人，取得了开门红，受到了市院的表扬。截至目前，我科已立案2件5人，已经提前完成了全年的办案指标。
总的来说，一年来我问心无愧。因为我觉得自己过的很充实，我做了自己该做的事。但这只是自己的开头，以后的路将会更长、更艰巨。不管以后遇到什么困难，我都会努力克服，并继续发扬吃苦耐劳的精神，为检察事业做出应有的贡献，为天津大发展贡献自己的力量。
以上是我一年来的个人总结，如有不妥请指正。
检察院个人年终工作总结
一年来，我以“三个代表”重要思想为指导，坚持公正执法，认真履行职责。按照院党组的要求，立足本岗，兢兢业业，踏实工作，较好的完成了本职工作。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强学习，不断提高政治、业务素质和执法水平
一年来，我始终对自己高标准、严要求，切实加强自己的品德修养和党性锻炼，增强政治敏锐性和鉴别力，自觉学习党的xx大精神和“三个代表”重要思想，积极参加共产党员先进性教育。在检察工作中坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，恪守检察官的职业道德，要求干警做到的，自己首先做到，要求干警不做的，自己坚决不做，时时刻刻用共产党员的标准规范自己的言行。并结合当前在检察系统开展的“强化法律监督，维护公平正义”的活动，加强学习，牢固树立了公正执法，文明办案，全心全意为人民服务的思想。在努力学习政治理论的同时，我也紧抓业务理论学习，结合渎检科工作实际需要，我学习了《》及高检院、高法有关国家工作人员渎职犯罪案例及相关司法解释，在学习中我注意始终坚持理论联系实践的优良学风，注意理论学习着眼于解决现实问题，注意实践工作中遇到的问题联系所学理论，尽量避免失误。在学习理论的同时，我也注意从实践中学习，向身边的每一个人学习，从身边每一件事中学习。一年里，领导和同志们教了我很多做人做事的道理，学到了很多书本上学不到的东西。
二、清廉从检，搞好党风廉政建设
我深刻地体会到，检察官肩负着法律监督职责，又处在反腐倡廉的第一线，搞好党风廉政建设尤为重要。一年来，我认真履行与院里签订的《党风廉政建设责任书》，切实加强自身的廉洁自律意识和纪律作风建设，并且自己做出表率，在办案和履行职责中，能认真按照廉政责任状的要求，遵守检察人员办案纪律及政法委的有关禁令，自觉抑制不正之风和腐败现象的侵袭，不办人情案，不接受案件当事人的吃请和礼品，做到公正执法，一身正气，维护了法律的尊严。教育干警自觉地用党纪法规严格要求和规范自己、制约自己，使自己的言行与有关廉政准则的要求相符，与所从事的事业要求相符，以提高干警的廉政意识。
三、尽心尽责、踏实肯干，努力完成好各项业务工作
在工作中，我按照院里检察工作的总体目标和工作思路，找准自己位置，当好科长的助手和参谋。协助科长抓好科内的各项检察工作。只要院党组决定的事就要坚决执行，做到令行禁止，时时处处牢记自己是一名人民的检察官，带头遵守院里的各项规章制度，发挥表率作用，并教育全科同志增强集体荣誉感，使全科同志在思想上和行动上与院党组保持一致。使全科在科长的领导下拧成一股绳，形成合力。工作中，身先士卒，率先垂范，识大体，顾大局，出满勤，干满点，和同志们一道加班加点从没有怨言。办案中，始终坚持依法办案，认真执行各项办案规定，及时发放两个须知。在协助科长完成科内工作的同时，积极查找案源，努力办案。对调查的每一件线索都做到认真负责，渎检工作干扰大，阻力大，风险大，不同于反贪。春节刚过，我就和科里的同志们一起排查案件线索，投入了紧张的工作中。在调查某房管局人员涉嫌滥用职权的线索时，为了不给发案单位造成影响，我们利用周六、周日的公休日在档案室查阅了近1000份房屋档案，而后，又查询了银行、拆迁办等相关单位的档案,经过大家的努力，最后一举立案1件3人，取得了开门红，受到了市院的表扬。截至目前，我科已立案2件5人，已经提前完成了全年的办案指标。
总的来说，一年来我问心无愧。因为我觉得自己过的很充实，我做了自己该做的事。但这只是自己的开头，以后的路将会更长、更艰巨。不管以后遇到什么困难，我都会努力克服，并继续发扬吃苦耐劳的精神，为检察事业做出应有的贡献，为天津大发展贡献自己的力量。
以上是我一年来的个人总结，如有不妥请指正。
检察院纪检个人年终工作总结
以下是工作总结之家为大家精心整理的《检察院纪检个人年终工作总结》，供您查阅。
一年来，在院党组的领导和关心下、在同志们的帮助和支持下，能够听从院党组的工作安排，对工作认真负责，并做到严格要求自己。自己在思想上、工作上都有了很大程度的提高，较好的完成了全年纪检监察工作任务，借此机会，向同志们汇报一下本人今年来的思想、学习和工作情况，请同志们多提批评意见，以利我更好的在来年开展工作。现将自己一年来的学习、工作、廉洁自律等情况作工作总结如下。
一、思想和学习方面
一是坚持政治理论学习，努力增强政治理论素养。一年来，本人能自觉认真学习政治理论和业务知识，努力在工作中提高自已的政治和业务能力。平时能注重政治理论及党的基础理论知识的学习，能充分利用工作之余的时间自学，关心时事政治，注重读书看报，以提高学习的实效。在学习中不断提高马克思主义的理论水平，提高运用马克思主义的立场、观点和方法观察处理检察院问题的能力，不断增强从事纪检工作的原则性、系统性、预见性和创造性，并能坚持做到解放思想，实事求是，与时俱进。
二是坚持业务学习，切实提高业务水平。坚持每日自学法律专业知识和检察院纪检监察业务学习。同时，通过加强与上级有关部门的沟通与联系，并采取到先进兄弟检察院的纪检监察学习取经，加强纪检监察业务调研等方式，努力增强学习的针对性和有效性。
二、结合检察工作实际，认真负责地做好纪检监察工作
一年来，我注重结合检察工作实际，认真做好纪检监察工作，较好地履行岗位职责。及时贯彻落实市检察院、区纪委年度党风廉政建设工作会议精神。年初，我把全面贯彻落实市检察院、区纪委纪检监察工作会议精神作为年度党风廉政建设的一项重要任务，在全院干警大会上传达了会议精神，并及时组织落实会议要求，对年度党风廉政建设工作做了具体安排部署。组织全体检察干警层层签定党风廉政责任书，使全体干警不断增强廉政责任意识，依法、文明办案。元旦和春节期间积极开展全院廉洁自律工作，切实加强廉洁从检教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线，不断学习廉洁自律规定，要求党组成员要以身作则，做好廉洁自律表率。凡在重大节假日前及时组织学习各项自律规定，提出廉洁要求，防止接受吃请、送礼等不良现象的发生。根据我院检察工作实际，对院党组成员进行了党风廉政建设责任分工，对各责任人在党风廉政建设中的基本责任和具体任务进行了明确。全年认真开展了各项专项检查工作：
一是积极协助区纪检监察，开展城乡环境综合治理督察工作以及区纪委交办的临时工作，较园满的完成了区纪委交给的各项工作任务。
二是开展对自侦案件督察工作。根据上级院关于纪检监察部门对自侦部门侦查工作实行内部执法执纪督察的规定，开展对自侦案件回访考查工作。通过学习有关法律和规定;认真查阅有关案件材料、与承办案件干警交谈，走访发案单位和听取当地群众意见等内容，按督察的范围和事项，对自侦案件的案中、案后开展了督察。
三是多次对全院车辆及全体驾驶人员进行了检务督察，今年以来，四次组织全院干警认真学习车辆安全管理相关文件和规章制度，要求全院干警必须时刻绷紧车辆安全这根弦，时刻牢记安全责任重于泰山。特别要求全体驾驶人员安全意识要入耳、入脑、入心，筑牢车辆安全防线，确保车辆安全无事故。认真开展了重大节假日期间的检务督察工作。结合省、市院组织的各种专项活动，还自行对本院枪支弹药管理、车辆管理、办案安全、机关作风、禁酒令落实情况等方面工作进行了自查自纠。
四是开展学习《廉政准则》和《廉洁从检若干规定》活动，规范从检行为，促进了各项主题教育活动。要求全院干警深入学习领会，提高思想认识，引导全院干警增强道德意识和法纪观念，准确把握廉洁从检的各项政策界限，切实增强如实报告个人有关事项的自觉性，自觉接受党组织的监督。并在我院内部网站，廉政建设专栏连续登载《廉政准则》和《廉洁从检若干规定》学习内容，并举行了知识测试，全院干警取得了较好的成绩。
五是充分发挥检务督察工作在检察工作中的推动作用，努力创新思维，全力抓好检务督察工作，不断强化内部监督，今年开展检务督察5次，开展了对执法办案安全、检风检纪、警械警车管理等方面的专项督察，把监督工作贯穿于办案全过程，逐步把对执法办案活动的监督，从事后监督扩展到事前监督和事中监督。通过开展检务督察，有力的促进了各项检察业务工作的健康有序进行，为确保目标工作任务的完成打下了坚实的基础，为办案安全、车辆安全起到了积极的促进作用。
六是积极开展廉政文化宣传工作。在院局域网廉政建设栏，挂出廉政建设、警示内容文章近30篇。年初，院纪检组致干警家属的“家庭助廉信”沟通了单位与干警家庭的联系，进一步树立了干警们正确的世界观、人生观、价值观，促进了各项项工作的顺利开展。
三、在思想上从严要求自己，带头廉洁自律
我身为党组成员、纪检组长，反腐倡廉工作是我的重要责任，不以权谋私，廉洁自律是基本的要求和必须具备的素养。一年来，我能结合检察工作任务，认真落实上级院有关党风廉政建设的规定和要求，贯彻落实责任制，坚持常抓不懈，切实做到了责任明确、目标明确。在廉政工作中，严格按照有关规定从自身做起，不断提高自律意识，处处注重严于律已，要求大家做的自己首先带头做到做好，禁止别人做的，自己首先不做，做到警钟常鸣。一年来，能遵守党风廉政建设及廉洁自律的各项规定，没有以权谋私的行为，能遵章守纪。
回顾一年来的工作，虽然做了很多努力，在自己的学习和工作中取得了一些成绩，但与领导对工作的要求还有一定的距离，存在着一些不足，主要是工作作风还不够扎实和深入，争先创优意识和开拓创新意识还不够强，纪检监察的业务水平还不高，工作能力还有待于进一步提高。在新的一年里要发扬与时俱进的思想，对不足之处要认真克服和改正。
人民检察院年终工作总结范文
人民检察院年终工作总结范文
今年以来，我院在县委和上级检察院的正确领导下，在人大、政府、政协的有力监督、关心、支持下，时刻坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作和全县工作大局，突出“强化法律监督、维护公平正义”工作主题，加强执法规范化、队伍专业化和管理科学化建设，紧紧围绕改革发展稳定大局和强化法律监督、维护公平正义的工作主题，加强执法规范化、队伍专业化和管理科学化建设，不断推动各项检察工作的深入开展，为构建和谐社会，实现公平正义作出了应有贡献。现将我院今年来工作开展情况总结如下。
一、20xx年工作开展情况
（一）充分发挥检察职能，积极化解矛盾纠纷，全力维护社会和谐稳定
把推进社会矛盾化解，维护社会和谐稳定作为当前工作的首要任务，以提高案件质量为核心，严把受案、结案审批关，复杂疑难案件集体研究决定，确保案件质量。今年以来，共受理审查批准逮捕案件266件398人，同比分别下降16.9%和22.1%，经审查批准逮捕237件363人，其中纠正漏捕27件35人，不批准逮捕28件34人，所受案件均在法定时限内审结，无违法超期现象，批准逮捕准确率达100%；受理移送起诉案件328件505人，同比分别下降19.7%和16.3%，经审查提起公诉265件392人，其中追诉2件3人，不起诉6件6人，报请市院提起公诉8件14人，所有案件均在法定期限内办结，无一起超期羁押案件，起诉准确率和不起诉准确率均达到100%，发出检察建议2份，向公安机关和人民法院发出纠正违法通知书和纠正审理违法意见书4份。积极参与法治肥东和全县平安创建活动，切实落实检察环节社会治安综合治理措施，认真研究探讨社会治安中的突出问题和青少年犯罪问题，为营造良好有序的治安环境做出了应有的贡献。
始终如一坚持检察长接待日制度，大力推行首办责任制、复查刑事申诉案件公开审查制度，积极推进申诉复查赔偿工作进程。坚持“带案下访，定期巡访，有案办案，无案宣传，化解矛盾，维护稳定”的宗旨，共受理来信、来访65件，检察长接待11件13人次。除6件系举报失实或重重举报存查处，其它59件线索均按规定及时进行分流。办理控告申诉案件31件，在“两会”和世博会期间，院领导轮流值班，做到随访随接待随处理，继续保持赴省进京零上访目标。
（二）查办和预防职务犯罪，促进廉政建设
突出打击重点，开展了深入推进工程建设领域突出问题专项治理工作和查办司法不公背后职务犯罪案件专项行动，加大对涉农职务犯罪案件，涉及群众切身利益领域中的职务犯罪案件，以及重大责任事故背后的渎职案件和司法机关工作人员利用职权实施的非法拘禁、刑讯逼供等严重侵犯人权的职务犯罪案件的查处力度，突出查办大案要案。今年以来，共立案查处5件11人，其中涉嫌贪污10人，挪用公款1人。所立案件中，要案1人，大案6人，决定刑事拘留、逮捕1人，现已侦查终结并移送起诉1人。深挖窝案串案，今年6月份，反贪干警通过个案深挖细查，不放过任何蛛丝马迹，一举查获2起行政村干部8人共同贪污案件；反渎职侵权部门积极开展查办司法不公背后职务犯罪案件专项行动，已受理案件线索8件8人，初查4件，2件在查，其中，滥用职权案1件，徇私枉法案2件，徇私舞弊少征税款案1件，破坏选举案1件，非法批准征用、占用土地案1件。
加大预防职务犯罪工作力度。上半年以来，分别在税务、工商、规划等部门开展法制宣传警示教育12次，预防咨询8次，其中录制新闻节目1期，召开座谈会5次，向有关单位发送检察建议2份；设点宣传2次，接待群众咨询260余次，散发宣传材料400余份；履行法律监督职能，参与事故调查3起；在相关报刊上发表预防工作信息18篇。深入开展工程建设领域专项预防5项，受理行贿犯罪档案查询112次。
（三）强化诉讼监督，促进司法公正
侦查监督部门下大力气监督纠正有案不立、有罪不究、以罚代刑、不该立案而立案、违法插手民事经济纠纷等问题，开展立案监督30件33人，纠正漏捕27件35人，发出纠正违法通知书89份。
按照检察机关的职能，全面开展了对侦查活动、民事行政执法活动的监督工作。加强了对侦查活动中违反程序法、非法取证、侵犯人权等问题的监督。
加强民事行政检察监督工作。以办案为中心，加强对法院民事行政审判的监督力度，对法院判决认定的事实不清、证据不足及适用法律错误的案件，坚决提请抗诉。受理民事行政申诉案件14件，经审查立案后全部提请市院抗诉后得到市院支持5件，均得到上级院支持。出席再审法庭3次，息诉3件，发出再审检察建议1份。
（四）充分发挥法律监督的整体功能
积极探索实行多部门协调配合的办案体系，侦查监督、公诉部门适时提前介入侦查
人民检察院年终工作总结范文第2页
环节，引导侦查取证；自侦部门坚持主动参加案件庭审，注意总结、发现并改进侦查工作中存在的问题，同时强化内部制约机制，侦查监督部门严格掌握逮捕条件，对违反诉讼程序、侵犯人权等违法办案行为，坚决监督纠正；公诉部门严把事实关、证据关、程序关和适用法律关，确保案件的诉讼效果；监所部门开展以排查牢头狱霸为重点的看守所执法检查专项活动，共开展安全检查23次，找在押人员谈话130人次，纠正违法5次，提出口头建议并得到落实16次，确保监管场所安全有序。（五）努力做到加大工作力度与提高办案质量相协调
严格规范案件线索管理，执行线索由举报中心统一管理的制度，加快线索流转速度，提高线索成案率；严格执行业务工作程序，建立并完善案件请示报告备案、中止、转出等制度，提高案件请示报告、法律文书质量，努力提高司法统计准确度。按照高检院规范标准，加强全程同步录音录像硬件建设，升级和配齐设备。高度重视办案安全和工作安全，严格执行上级院关于保证办案安全的制度和措施，做到讯问犯罪嫌疑人和询问证人必须在警务区进行。
（六）大力推进检察理论研究和宣传工作
加强与公安、司法、法院等单位的联系，各部门之间互通情报、信息，搜集宣传线索，捕捉热点问题，交流宣传经验；经常与新闻媒体沟通与交流，及时了解他们的报道定位及新闻要求，对有关专题报道共商宣传方案，取得他们的指导和支持。截止目前，检察宣传报道各级报刊发表文章160多篇，报送信息100多条，撰写调研文章42篇。
（七）运用信息化手段管理队伍和业务
继续走科技强检之路，确定以信息化建设为牵动力，运用信息网络技术手段对各项业务工作实行严格的流程管理、质量控制，逐步实现办公、办案和干部考核的信息化，建立业务、队伍、信息化建设“三位一体”的管理机制。上半年以来，共办理视听案件62件，为办案部门提供照相、摄像等技术协助65次，发布信息55条。
（八）后勤和警备保障工作
认真做好增收节支和政法专项装备的发放管理工作。在协作配合，搞好服务上不断开拓进取，加强了车辆管理、文件收发、统计报表、档案工作和文明创建工作。法警大队苦练擒拿格斗本领，全面履行职责，自侦案件参与率达到100%，确保办案安全无事故。
（九）切实加强基层院党风廉政建设
大力推进教育、制度和监督并重的程序和预防腐败体系建设，开展了“恪尽检察职业道德，促进公正廉洁执法”专题教育活动，采取有力措施对易发生问题的重点人员和环节进行监督，坚持执行“收支两条线”，促进廉洁办案；对日常工作加强了考勤、检查，强化纪律作风和工作秩序管理，转变工作作风；进一步完善绩效考评机制，使其成为干警评功受奖、职务晋升和责任追究的重要依据。
二、工作中存在的客观问题及困难
今年检察工作虽然取得了一定成绩，但与县委和上级检察院的要求仍有差距，主要表现在：自侦案件线索少，案源不足；当前，社会治安形势总体趋于平稳，但暴力犯罪、青少年犯罪和侵财型犯罪时有发生；诉讼监督的手段有待进一步创新，效果有待进一步扩大；人员整体素质有待进一步提高，队伍建设还将常抓不懈。
三、20xx年检察工作安排
根据县委、市检察院的总体工作部署和要求，结合我院工作实际，初步确定了明年检察工作的要点，我院将紧紧抓住省、市院考核目标不放松，按照重点工作任务责任分解和考核细则规定逐项对照检查分析，针对薄弱环节，进一步明确责任，强化措施，大力推进落实，力争把检察工作不断推向前进。
（一）依法打击各类刑事犯罪，全力维护全县社会稳定
1、充分认识检察机关在构建和谐法治肥东中的职能作用。人民检察院作为国家的法律监督机关，各项职能都与构建和谐社会密切相关。特别是在贯彻依法治国基本方略、保障民主法治、促进公平正义、维护社会稳定和公务廉洁方面，负有重大责任。我们一定要从全县的工作大局的高度，深刻认识构建和谐肥东、实现跨越式发展的重要性和紧迫性，提高责任感和使命感，增强自觉性和主动性，通过做好各项检察工作，最大限度地增加和谐因素，减少不和谐因素，为推进我县跨越式发展、构建和谐肥东提供有力的法治保障。
2、要进一步突出打击重点。坚决打击暴力恐怖势力的破坏活动，维护国家安全和社会稳定，严厉打击“两抢一盗”等多发性侵财犯罪、黑恶势力犯罪和严重暴力犯罪，配合有关部门开展禁毒、禁赌等专项斗争，维护良好的社会治安秩序，特别是要认真贯彻全国政法工作会议的部署，针对当前一些地方黑恶势力犯罪严重、社会危害巨大的情况，与公安机关、人民法院密切配合，深入开展打黑除恶专项斗争。要把“打黑除恶”与查办职务犯罪工作结合起来，对国家工作人员充当黑恶势力“保护伞”的，依法一查到底，坚决遏制黑恶势力犯罪猖獗的势头，增强人民群众的安全感。
3、要进一步加大对严重经济犯罪的打击力度。积极参与整顿规范市场经济秩序工作，重点打击偷税骗税、制假售假、集资诈骗、非法吸收公众存款、洗钱、传销等严重危害国家经济安全、严重破坏市场经济秩序、严重危害人民群众利益和生命财产安全的案件。加大打击侵犯知识产权犯罪力度，着力营造有利于自主创新的法治环境，推动创新型社会建设，严厉打击各种影响农村社会稳定、侵害农民合法权益、危害农业生产的犯罪活动，为建设社会主义新农村创造良好环境。
4、要进一步健全在批捕、起诉环节贯彻宽严相济的刑事司法政策，做到既要有力打击和震慑犯罪，维护法律的权威，又要尽可能减少社会对立面，化消极因素为积极因素，实现法律效果和社会效果的有机统一，提高检察机关化解社会矛盾、维护社会稳定、防范和打击违法犯罪能力。积极参与创建平安肥东建设，认真落实检察环节的社会治安综合治理措施，推动建立和完善社会治安防控体系，努力营造长期稳定的社会治安环境。
5、要进一步提高审查逮捕和起诉工作的质量。对公安机关移送的案件和本院自行立案侦查的案件，要严把实事关、证据关、适用法律关和程序关。要认真审查鉴别证据、坚决排除非法证据，正确掌握逮捕条件和起诉条件，防止将不符合起诉条件的案件起诉到法院。要加强对质量不高案件的分析总结，对捕后不诉、判无罪案件和经复议、符合改变原不捕、不诉决定的案件，要分析原因，总结教训，采取有效措施，确实提高办案质量。
（二）依法查办和预防职务犯罪，促进反腐败斗争深入开展
1、要突出办案工作的重点。严肃查办党政领导干部职务犯罪案件，国家工作人员利用人事权、司法权、审批权谋取私利的犯罪案件，造成国有资产严重流失的犯罪案件，国家机关工作人员失职渎职导致发生重特大安全生产事故的犯罪案件，以及非法拘禁、刑讯逼供等侵犯人权的犯罪案件。围绕规范市场经济秩序和健全社会信用体系，积极参加治理不正当商业行为的工作，坚决依法惩治商业贿赂犯罪。严肃查办金融、工程承包、土地管理和政府采购等领域的职务犯罪案件，以及发生在群众身边、社会反映强烈的其他职务犯罪案件。对利用职务之便，在企业改制、征地拆迁、重点工程建设中以权谋私、侵害群众利益的职务犯罪，特别是对那些可能诱发群体性事件的案件，要及时查处，坚决惩治。
2、要努力提高侦查办案工作的水平。强化职务犯罪的信息情报工作和举报工作，健全与纪检监察、审计等部门的案件线索移送和工作联系制度，拓宽发现和获取职务犯罪案件线索的渠道。健全案件线索管理制度，严禁有案不报、压案不查，加强、规范初查工作，完善查办职务犯罪要案工作请示报告制度。充分运用“抓系统、系统抓”的有效经验，深入重点领域和重点环节，加大线索排查力度，突破一批有影响、有震动的案件。认真落实查办职务犯罪内外部监督制约的各项制度。推行讯问犯罪嫌疑人全程同步录音录像。加强办案安全工作，严防安全事故发生。完善查办职务犯罪案件工作考评办法，坚持实事求是的原则，科学、合理地设定量化考核标准，引导查办职务犯罪工作，实现办案数量、办案质量和办案效果的有机统一和协调发展。
3、要立足检察职能，加强预防职务犯罪工作。结合办案，深入分析防职务犯罪发案特点和规律，加强预防对策研究，及时提出检察建议，帮助有关行业和有关单位完善管理制度，防止和减少职务犯罪案件的发生。要不断总结预防工作经验，创新工作方法，做好行贿犯罪档案查询的试行工作，加强预防工作专业化建设，在建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系中发挥积极作用。
（三）积极化解矛盾纠纷，最大限度地减少涉检上访
要进一步加强和规范控告申诉检察工作，正确处理新形势下的人民内部矛盾。坚持检察长接待日制度，完善首办责任制，进一步建立健全处理涉检信访问题的长效机制。依法及时办理各类控告申诉案件，妥善解决群众反映的问题，保护群众合法权益，真正做到案结事了、息诉罢访，把影响稳定的因素解决在基层，解决在萌芽状态，努力减少重复信访、越级上访。要积极参加矛盾纠纷排查调处工作，建立完善群体性事件处置预案，协同有关部门依法妥善处置群体性事件。讲究处置策略，善于运用民主的、说服教育的方法，引导群众通过正当渠道反映和依法解决问题，切实防止矛盾激化、事态扩大蔓延。
（四）坚持以基础建设为保障，大力推进保障现代化建设
1、要认真落实检察经费。积极争取县委、县政府的支持，增加检察经费的投入，发挥资金的最大使用效益。
2、加强办案技术装备建设。认真落实高检院《检察信息化建设与发展规划》和贯彻《安徽省检察机关科技强检发展纲要》，优先配置办案工作急需技术装备和交通、通讯装备，努力推动科技强检取得实实在在的进步，推动检察信息网络建设和应用。
3、按照《全省检察机关警务区规范化建设意见》的要求，加强警务区规范化建设，保证警务区建设达标。
展望新的一年，检察工作任务繁重，道路艰辛。全院干警将在县委和上级检察院的坚强领导下，以十七大精神为指引，全面贯彻科学发展观，忠实履行宪法和法律赋予检察机关的神圣职责，全面推动我县检察工作的深入开展，为构建社会主义和谐社会，促进肥东跨越式发展，做出检察机关应有的贡献！
检察院年终工作总结范文
今年是学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在市委、市政府的正确领导下，我院认真学习党的十八大精神，紧紧围绕年初制定的工作计划和目标，忠实的履行了宪法和法律赋予的职责，务实创新，推动了各项检查工作的较好发展，为促进我市经济社会的快速发展做出了应有的贡献。现将本年度工作情况总结汇报如下：
一、切实服务大局，促进经济社会科学发展。
全市检察机关充分发挥自身职能作用，牢固树立和积极践行执法为民工作理念，着力保障全市经济社会又好又快发展。
(一)依法维护市场经济秩序。今年，共批准逮捕破坏社会主义市场经济秩序犯罪嫌疑人309人，提起公诉327人，同比分别增加202.9%和373.9%。加大对非法集资、金融诈骗、传销等经济犯罪的打击力度，成功审查起诉了涉案金额高达6.8亿余元的李某某、刘某某等9人特大非法经营案，余某某等16人集资诈骗、非法吸收公众存款案等一批严重经济犯罪案件。积极参与打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动，特别是将危害食品安全犯罪作为打击重点，切实保障人民群众生活、生产安全，共批准逮捕危害食品安全犯罪和制售假冒伪劣商品犯罪案件55件93人，提起公诉43件80人。
(二)从严查处侵害民生民利的职务犯罪案件。将查办涉及民生领域的各类职务犯罪案件作为办案的重点，今年，共查办涉及民生领域(主要包括退耕还林、农机直补、扶贫开发、征地拆迁、移民安置等行业系统)的各类贪 污 贿 赂 犯罪案件276人，占反贪办案总人数80.5%，其中要案3人，涉案金额高达3千余万元。在查办民生领域职务犯罪案件中，立足我市实际，将查办涉农惠民领域的职务犯罪案件作为重中之重，共查办此类犯罪案件181人，占反贪办案总人数52.8%。
(三)不断完善便民为民的服务措施。进一步落实了检察长接待日等制度。积极延伸检察工作触角，以乡镇检察室、基层检察工作站、巡回检察室等为依托，通过开展下访、巡防、法制宣传等活动，切实维护农牧民群众的合法权益。通过开展“举报宣传周”、“法制宣传月”等活动，开通12309举报电话，进一步畅通申诉渠道，今年，共受理举报、控告、申诉、刑事赔偿案件644件，全部按要求予以办理，市院连续两届被人民检察院授予“全国检察机关文明接待室”荣誉称号，有6个基层院先后分别被人民检察院、自治区检察院授予“文明接待示范窗口”、“文明接待室” 荣誉称号。大力开展扶贫帮困活动，今年，市院作为团长单位，组织扶贫团各成员单位先后对乌前旗西小召、小佘太、明安等地进行扶贫，共落实扶贫资金97万余元，被市委、市政府评为优秀扶贫团长单位。
二、立足检察职能，促进社会和谐稳定。
今年，全市检察机关立足检察职能，始终坚持把维护社会和谐稳定放在首位，不断加强和改进批捕、起诉等工作，全面贯彻宽严相济刑事政策，更加重视化解社会矛盾，积极参与社会管理创新，有效维护了我市和谐稳定的良好局面。
(一)严厉打击各类刑事犯罪。坚持把爆炸、杀 人、抢劫等严重暴力犯罪和毒品犯罪以及重大盗窃、抢夺等侵财性犯罪作为打击重点，加强与相关部门配合，形成打击合力，严把证据关、程序关和法律适用关，确保稳、准、狠地打击犯罪。今年，共批准逮捕各类刑事案件犯罪嫌疑人5347人，同比增加30.8%;提起公诉6781人，同比增加53.2%。成功审查起诉了赵某等9人组织、领导、参加“浩天社”黑 社 会 性质组织案等一批在社会上引起重大反响的案件，收到了良好的效果。
(二)注重结合办案化解社会矛盾。在坚持严格公正执法的前提下，认真落实宽严相济刑事政策，对涉嫌犯罪但无逮捕必要的，依法决定不批捕911人，同比增加249%;对犯罪情节轻微、依照刑法规定不需要判处刑罚或者免除刑罚的，决定不起诉475人，同比增加84.8%。重点开展了涉检信访积案清理活动，积极推行两级院上下联动、协调配合、共同攻坚克难的办案模式，使化解涉检信访积案工作取得了极大成效。依托民行检察职能，不断创新息诉方式，使申诉人真心服判，有效化解了矛盾纠纷，减少社会不和谐因素。
(三)积极参与社会管理创新。利用检校合作、检企共建和普法宣传等载体，积极开展普法教育和普法宣传等活动，市院被自治区院、自治区高管局授予“检企共建先进单位”荣誉称号。认真落实检察环节社会治安综合治理措施，积极参与社区矫正。依托“青少年维权岗”，积极开展“法制进校园”等活动，有效预防了未成年人犯罪，并进一步加强对未成年违法犯罪人员的教育、感化和挽救。针对执法办案中发现的社会管理问题，及时向有关地方和部门提出了消除隐患、完善制度的检察建议。
三、积极查办和预防职务犯罪，促进反腐倡廉建设。
全市检察机关围绕人大代表多次提出的“要真正加大查办职务犯罪案件工作力度”的意见建议，始终把反腐倡廉建设作为业务工作的中心，进一步加大执法办案力度，查办职务犯罪案件数量、质量连年创新高。今年，共立案查办各类职务犯罪案件269件410人，件数和人数分别同比增加51%和83.9%，查办大案137件，要案9人，重特大案件9件，大要案比例为57.6%。
(一)始终保持查办职务犯罪案件的强劲势头。20xx年，立案查办各类职务犯罪案件分别为25件36人、52件75人、50件88人、69件104人、73件107人，实现数量年年有突破。通过实实在在的工作，使查办职务犯罪工作成为了xxxx市检察机关的一个亮点，得到了上级院和市委的肯定。20xx年，自治区院整建制抽调乌前旗院成功立案查办了原集宁区检察院检察长付某某等人 贪 污、受贿、滥用职权、诈骗案;20xx年，按照自治区院的安排，我市40余名干警与自治区检察院共同办理了内蒙古乾坤金银精炼股份有限公司原法定代表人宋某某挪用 公 款、贪 污 案。20xx年，经自治区检察院和自治区纪检委指定，我市检察机关集中查办了兴安盟国土系统系列腐 败案。通过办案，为国家挽回经济损失4500余万元。
(二)着力提升预防职务犯罪工作实效。结合执法办案，开展了个案、类案和行业、系统预防，逐步建立和完善了侦防一体化工作机制。今年，共向有关单位发出预防检察建议253份，帮助完善预防措施180项。开展了以工程建设领域为重点的专项预防工作，先后在临河北绕城过境高速公路等23个重大工程项目开展了专项预防。积极开展预防宣传和警示教育，成功举办了“法治与责任—全国检察机关惩治和预防渎职侵权犯罪展览”大型巡展。扎实开展行贿犯罪档案查询工作。坚持实行惩治和预防职务犯罪年度报告制度，撰写的职务犯罪年度综合分析报告受到市领导的重视并作出了批示。
四、强化诉讼监督,促进司法公平公正。
今年，全市检察机关以解决人民群众反映强烈的执法不严、司法不公的问题为重点，认真落实《内蒙古自治区人大常委会关于加强人民检察院对诉讼活动法律监督工作的决议》，扎实开展“诉讼监督年”等活动，不断加大对诉讼活动的监督力度，取得了明显的成效。
商场的年终工作总结范文欣赏
德国对商场的定义是供应大量产品的零售商店，主要产品是服装、纺织品、家庭用品、食品和娱乐品；销售方式有人员导购(如纺织品部)和自我服务(如食品部)，销售面积超过3000平方米。以下是整理的相关资料，希望对您有所帮助。
同志们：
今天，我们在此召开公司20xx年度迎两节大干50天两节销售工作总结会议，我代表**百货公司作以报告。
经过前一段时间的工作和大干50天的拼搏，我们预计完成全年销售毛利平均计划的*％，实际完成了*％，有近50％的销售小组都已超额完成。排名前三位的部门是：生鲜部完成了105％，食品部102.7％，百货部98.9％。
20xx年两节销售额计划的完成，这样的业绩凝聚着全体干部员工的智慧和心血，在此，我谨代表**百货向大家表示衷心的感谢和崇高的敬礼！下面就简要总结一下20xx年度两节销售的主要工作：
一、经营方面
（一）抓好营销策划工作,求新求变。由于**零售市场形势的变化，20xx年我们**百货也在营销策划、促销活动上下了功夫，目的是抓住元旦、春节两大节日的销售，我们推出了一系列的促销活动：会员积分兑换奖品、抓奖、买赠、打折、特价、平安夜送平安果、幸运大转轮、大型文艺会演、春节送对联、送福字、送*、元宵灯会一条街销售、情人节投许愿石羸现金卡、送玫瑰、装饰巧克力一条街等等，这些活动都为商场的聚集人气，扩大影响，促进销售，起到了一定的拉动作用。因为我们在促销策划上面没有什么经验，但经过张经理和同事们的努力，我们的促销活动还是取得了一定的效果，我们相信我们的促销活动会越来越多，越来越好的。良好的开端便是成功的一半。节日旺季过后，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，特别是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。
（二）抓好商品的结构调整、库存管理，争取厂商的政策支持，适应市场消费需求。由于经济形势的变化，销售市场竞争格局的变化，今年的商品的结构、库存是很难把握的，随着两节销售旺季的到来，各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品，库存管理化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析，对商品的结构、库存进行了更加详细的分析，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整、抓好库存管理。
1、生鲜部：部经理与各组组长开会交谈，研究要货方案，最终的要货量基本上是准确的。为了吸引更多的顾客，部经理与供货商勤沟通，基本做到了进价最低、售价低于兴隆的进销策略。另外还补充了不少新产品，例如糕点组的北京特产糕点、糯米糍；干果组的红泥花生，低价位的冰糖、葡萄干；香肠组的十元一只的沟帮子熏鸡、锦江香肠等等，都提高了销售。
2、食品部：根据今年的实际情况，调整了上货量，啤酒、中低档白酒、礼包系列按去年的75％；茅台、五粮液、剑南春等高档酒按去年的50％；食用油随进随买、调料饮料宁多毋少。两节过后，看这个比例是正确的。为丰富商品品种，提高竞争力，又新进了黄金酒、进口品客薯片、好友趣系列薯片，吊炉花生、600g南方黑芝麻糊、砂糖系列、婴儿颗粒面等等。
3、百货部：部经理与各个小组分析现有的库存情况，经营情况，准确要货，保证了节后库存商品，无大量积压、无断档现象。根据民俗，中国人在春节有更换生活日用品的习惯，百货部将日用碗的种类达到了100多个品种，筷子达到了50多种，菜板规格40多种，不锈钢、塑料盆60多种，使销售得到平稳上升。
4、针纺部：与厂家沟通，争取了一些特价商品：床上用品组的“108”元特价双人被，销售了近300条，并带动了其它商品的销售。
5、鞋部：加强与各个联销商、供应商的协调，争取更多的优惠政策和促销资源。例如童鞋组新组装了一套北京，改变了形象，增加了销量，平均完成计划的108.1％。
6、北京部：因原材料价格上升，商品价格偏高，购买力下降，整个北京行业都显得冷清，各厂家销售都较去年直线下降，部经理与营业员每天考查市场，共同分析、探讨。童装组的天津童装成了主打商品，价格适中、适合运动。又进了一种时尚的款式，使得童装销售非常乐观，完成了计划的91.3％。
7、钟文五金销售和去年同期相比平稳发展，五金组的彩灯品种多、数量大，销售好于往年。
二、管理方面
20xx年年底，公司开始加强商场管理，除了在购物环境、业务流程的改善上下功夫外，各个环节都能从有利于经营的角度、有利于顾客的角度出发，恪尽职守，协作配合，确保了公司运营秩序的正常稳定，也收到了一定的管理成效。
（一）环境改善。公司各部门各司其职，积极整治营业环境内的不当之处。在大家的共同努力下，公司购物环境得到了一定程度上的改善。
（二）提升服务。完善服务、规范操作、树立形象，这是我们08年底开始对员工的服务要求，在两节期间提高了日常巡查的效果。应该说，目前一线员工的服务意识、责任心、主动性、服务规范执行率、都较以往有了提升。
（三）后勤保障。良好的销售还需要强大的后勤保障工作。后勤的同志们在两节期间做了大量的工作，加班加点、不计较个人得失，正是因为有了这样的行为，我们的销售有了强有力的后勤保障。
1、节假日零款需求量大，财务科***提前准备了大量零款。贵宾卡销量大，***同志面对R3CARD全新的流程，认真学习，完成了售卡任务。财务部的所有员工，几乎天天加班，有时午餐、晚餐都没有时间吃。
2、两节期间进货量大，业务科的员工每天在北京前做票子，一坐就是一天。
3、我商场保安人员少、任务重，春节期间他们保证了财务室售卡的安全性，还帮助糖果等组做些力所能及的工作。另外，消防安全是重中之重，他们对商场的消防设施、灭火器材、应急照明、疏散指示标志等每天都进行检查，发现问题，立即解决，充分保证了两节期间商场的安全。
4、后勤主任、保管员、美工、电工等都尽职尽责，全力做好后勤工作，为一线的销售奠定了坚实的基础。
（四）安全保障。20xx年公司的各项安全防范工作依然有序推进，尤其是完善了相关紧急情况下的快速处置办法，确保了公司两节期间无重大事故发生。20xx年12月24日、20xx年1月24日的两天延长营业期间，由于思想重视、准备周密、措施到位，整体经营秩序稳定有序，令人满意。
三、精神文明建设方面
各位同仁，**百货向大家表示诚挚地谢意！北联百货的一切都凝聚着你们的智慧、汗水、才干和艰辛。天道酬勤,是大家用勤奋、敬业、忠诚，铸造了北联百货的今天，用青春和激情续写着**百货的新篇章。
在这里我们发自内心地向大家表示深深地敬意和感谢，员工朋友们，辛苦了！感谢大家在众多公司中选择了**百货，感谢大家对**百货的认可和信赖，不管你来自何方，相聚就有缘，知遇就有恩。大家的支持和信任是**百货前进的动力。**百货感谢大家对公司的忠诚和敬业，在岗位上规范操作，用千万次的劳作提升服务质量，每天用千万次的重复动作创造卓越。酷暑激发更大热情，严寒使你更加认真。？**感谢大家强烈的责任感和爱店如家的工作态度，大家以公司为家，仁爱、细心。任务面前不挠头，困难面前不低头，工作中不计个人得失，服务中永不服输，完善制度，把一次次成功的销售看成新的起点；拾金不昧、助人为乐，把爱传播，用行动传播着**精神；大家的举止言行都体现和宣传着**精神，个个是**的活广告，用行动为品牌增辉。
1、生鲜部的营业员是一支过硬的队伍，面对春节之前大批量来货，大家都互相帮助，**、**、***等男员工都一马当先地卸货，送货到库房，女员工**、***、***等都主动接货、看货，体现了精诚合作的团队精神。
2、食品部经营的商品决定了他们的劳动强度，而商场的男员工很少，装卸的任务很重，**、***、**、***这四位男同志就主动地把力气活承担过来，哪里需要就到哪里，从不讲条件要报酬。特别要说的是饮料组，自从***接任组长后，饮料组焕然一新，**同志积极配合组长工作，春节期间，百事、可口大朔3000多件，45吨多，几乎都是候猛一人上的货架，劳动强度可想而知。还有酒组的**，春节啤酒销量大，克服了缺少男员工的困难，销售完成情况非常好。奶粉组、罐头组、补品组的全体人员商场哪里销售需要支援，哪里就有她们的身影。
3、百货部的***、***、***、**、**、等员工经常加班加点，一干就是一天。售后服务是销售工作的延续，日常维修平时是通过货站往返，春节期间停运，为了解除顾客的后顾之忧，**主动把商品拿到厂家维修，得到了顾客的好评。***的爱人开出租车，曾多次不计报酬往返带返修商品。**拾到一个手机后，给顾客的亲属打电话及时交还顾客；***拾到贵宾卡一张，内有余额二百多元，通过卡号，找到失主；***、**拾到女士包、钱夹交还失主。
4、服装部的***拣到皮包，内有现金6600多元，完璧归赵后顾客感激不尽；***拾到一个皮包，内有现金100多元、手机一部，也交还失主。
5、针纺部内衣组、袜子组、精品组、床上用品组的营业员都自行加班，毫无怨言。
6、鞋帽部的**积极主动做联销商的参谋，经常牺牲个人时间，上网查资料、选款式，在服务上也是非常耐心热情。***捡到一条价值200多元的新裤子，主动寻找失主。
7、钟文五金部**、**、**主动到糖果组帮忙，而且认真负责。**、**、**、***曾多次到顾客家为顾客安装调试，受到好评。**、***积极为部经理提合理建议。在我们**不计较个人得失、加班加点工作、主动支援别的部门工作的员工比比皆是。**真诚地感谢大家为公司创造了巨大精神财富，积淀了浓厚地文化底蕴，为**的发展提供了智力支持和精神动力。**永远不会忘记大家。
四、存在问题
（一）营销策划问题
我们**百货在营销策划方面还刚刚起步，经验不足，在营销策划的可行性研究、策划活动的多样性、活动所造成的轰动程度、换位思考方面做的不够。
（二）商管方面问题
尽管我们的商场管理方面有了一定程度上的改变，但我们做的还是不够的，这主要表现在以下几方面：
1、服务的主动性不够
我们有的营业员在顾客看商品时，不主动上前介绍商品，而是在观察顾客是否会购买，顾客不询问价格，就不主动介绍商品。
2、两节期间，忙于销售，员工违纪现象时有发生
由于两节期间，大家都忙于销售了，员工纪律方面就疏于管理，站姿不标准、会客交谈时间过长、打手机、唠闲嗑、嚼口香糖现象都有发生。两个月内出现违纪27人次，一级违纪24人、二级违纪2人、三级违纪1人。
3、执行规章制度的严格性、坚决性不够
商管工作需要持之以恒，商场的形象需要大家一点一滴的工作来保持的。
4、商场卫生工作还需加强
商场的卫生是我们商场的脸面，我们前一阶段加强了商场卫生的监管力度，取得了一定的效果，但最近卫生情况又有退步，希望大家提高这方面的意识，集体行动起来，让我们的**更干净、更漂亮。
（三）客服退货问题
客服退货应该提高效率，而且应该果断。只要顾客的退货要求是合理的，就应该及时简单的予以退货。我们现在的做法是，即使是我们的商品有残缺，符合退货的条件，我们的员工有时因为个人的得失，而不愿给顾客退货。这样办事没有效率而且严重影响我们**百货的信誉和形象。我们应该换位思考一下，如果你是那个顾客，你遇到这种情况，你会怎么想？
（四）员工业务培训，提高服务水平问题
一是要抓好新员工的上岗培训；二是要抓好在岗员工的培训。
当我们站在新的起点，面对新的目标，相信在座的各位都在思考：我该怎样带领我的团队努力去完成公司下达的各项任务。那么，在此我向各位部门经理提几点要求：
一、以提升经济效益为中心开展各项工作。
应该说，今年的竞争非常激烈，今年的任务非常艰巨。要实现目标，我们就必须将所有的精力都集中到经营上来。我们要认真思考与经营有关的问题，不断出新思路、新举措，努力把经营搞上去；对经营中发生的问题要抓住重点，抓住关键，认真分析原因，找出症结所在，对症下药；对于销售动态要在掌握，对于销售数据要仔细分析，总结规律特点，积极改进工作。
二、培育和锻造一支素质高的干部、员工队伍。
我时常在想，**百货要保持长久，就一定要有一支素质高的队伍。何谓素质高，我以为应该具有下列特点：敬业、踏实，有激情、肯吃苦，爱思考、能创新，懂经营、善管理。当然，对于不同层面的员工，标准程度会有不同，但大的原则就是上面一些，希望各位能不断学习，努力充实自己，为公司贡献更多的力量。
三、确定高起点的对比企业，努力缩小差距。
俗话说，榜样的力量是无穷的。对企业而言，就要确定一个明确的对标企业，不断跟踪、了解它的长处、它的动态，并经常自我对照，进而针对自身的薄弱环节和不足加以改进和修正。今天，我们正式提出对比企业，那就是***。希望大家能从经营、管理、营销、服务等多方面搜集和了解它们的信息，并结合自身的实际特点，加以学习借鉴，以提升公司整体的经营管理水平。
四、严于律己，做好表率。
各位都是公司的管理人员，肩负着全体员工的信任。相信员工们也都用雪亮的眼睛看着我们，因此，我们一定要严格要求自己：要求员工做到的，我们首先要自己做到；禁止员工做的，我们自己决不能去做。同样，各位多多少少手中都有一些权利，但切记不能以权谋私，一定要做到清廉、正直、敬业、勤勉。希望各位都能以饱满的工作热情、冲天的工作干劲和有效的工作方法做好本职工作。
同志们，20xx年两节销售目标计划的完成固然可喜，但我们决不能沉湎其中，新一年的战鼓已经擂响，冲锋的号角也已吹起，就让我们抖擞精神，众志成城，用我们***人的智慧和勇敢去开创一片崭新的天地！
谢谢大家！
酒店员工年终工作总结范文欣赏
总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。以下是整理的相关资料，希望帮助到您。
篇一
各位领导、各位同事：
大家好!转眼间，二xxx年又过去了，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里，我们各位员工都能融洽相处。工作上我们互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。
我们曾为了完成共同的目标，而一起努力过，就像展销会期间，为了能让公司取得更优越的成绩，为了提高公司的对外形象，我们曾一起加班，财务部加班结数，办公室加班签合同，而销售部则加班为客户办理定购手续。与此同时，各位经理也陪伴着我们，同大家一起加班，一起吃饭，直到我们完成工作为止。那一刻是多么的温磬。
当我们在工作上遇到困难时，总会团结一致，群策群力，解决难题。而遇到急于处理的问题时，其他同事都是不分彼此，主动地帮助做一些复印、打印、抄写或装钉等力所能及的工作。在我们的办事员出去办事时，其他同事会帮他接听电话、接待客人、签订合同等等。我们就是在这样一个团结一致、互相帮助的氛围下完成了一项又一项的工作。
在这一年里，公司组织过烧烤、户外生存挑战野炊、男、女蓝球联谊赛等文娱活动，公司还举办了英语培训班，激发了各位员工学习外语的兴趣，为各位员提高自身素质创造了机会。通过这些活动的开展，使我们各位员工的生活变得更丰富、更多姿多彩，同时增进了各位员工之间的友谊。公司时时刻刻都关心着我们的生活，关心我们的健康，为我们安排了体检，为我们统一购买预防感冒的药物，还安排食堂为我们煲凉茶等等，使大家觉得公司就象一个温暖的大家庭。
一切的一切，都是与公司决策层的英明领导和全体员工的通力合作分不开的，在此，谨代表全体员工感谢总经理柳生及各位经理，感谢公司。
最后祝各位同事新年快乐，身体健康!
篇二
在酒店工作的每个员工都要直接面对客人，所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。而收银又是这个酒店核心的部分，我深知自己的责任重大，自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，积极主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的进步，才能更好的为客人提供优质的服务，让客人喜出望外。
有句话说的非常好!淘汰，实在不是你没有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，实在不是你没能力胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好，实在每个人对自己的现状都是不满足，但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功，而有的却一天不如一天最后的结果就是被淘汰,实在很简单，那就是对工作的态度不一样.
在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时，我们一定要保持笑脸，客人火气再大，我们的笑脸也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。只要我们保持微笑，就会收到意想不到的效果。我以为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。
酒店就像一个大家庭，在工作中难免会发生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中，我时刻留意自己的一言一行，主动和各位同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样我们的酒店才能取得长足的发展。
在这些日子里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。
1.在服务上缺乏灵活性和主动性，由于害怕做错而不敢大胆去做。
2.碰到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理事情。
新的一年即将开始，我将在酒店领导的带领下，脚踏实地，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力进步自身的综合素质，进步服务质量，改正那些不足之处，争取在团体这个优秀的平台上取得更好的发展，为酒店的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。
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