关于商务经理个人工作总结模板

关于商务经理个人工作总结模板。

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商务经理个人工作总结 篇1

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,也让我收获很多,还记得刚刚离开学校步入社会的时候,怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步,像许多人一样,我们在职场中摸索着前进,让自己充实让自己去学习,没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难,但是路往往是自己走出来的,凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最艰难的一年,因为不管人生阅历与工作经验,可以说我几乎是零,但是公司对我始终不放弃,而是给予更多的鼓励与支持,让我自己学会前进,刚出学校,立马出入公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手,整天过着令人担忧的生活,但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手,怎么去做好电子商务,对于怎么做,如何做也有了全新的解释,下面把这一年的工作做出总结:

一:(产品化)熟悉公司的企业文化,人文文化。最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的,了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识,通过excel对公司的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品,各个型号的英文描述,公司的产品的英文翻译,等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识,这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础,节省了时间。

二:(产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后,其实报价看似简单,其实里面学问很多。刚开始我完全不知道怎么去报价格,一下子就被客户问住了,不了解价格怎么构成,也与自己的业务不熟悉有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过公司的技术人员指导,懂得怎么去报价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,施工费怎么算包含哪些东西,怎么根据excel做一个很正式的报价。

三:(网络与市场)作为电子商务,网络销售,如何去找客户,如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情。现在是个信息化的时代,如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问,要下一门苦功夫才行,运气好的话就另当别论,这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题,工作开始都是一个由浅入深的过程,首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户:(1)通过注册行业网站,什么叫行业网站呢,行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站,比如国内知名的很多网站,上面的人气都很旺,像勤加缘,阿里巴巴,慧聪,敦煌网,中国制造网,坏球资源,ec21等等人气网站,通过每一个网站找到自己产品所属行业,建立自己的商品的商铺,把自己的产品与样品公司的信息一一上传,注意产品的信息尽可能全面详细,这样子发布的信息质量才可能更高,在同类的产品所搜之间才会更靠前,慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站,自己注册会员,发布信息,慢慢的注册网站多了,也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大,尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了,以后就会针对性地经常管理某些网站,判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了,判断网站好坏的标准,理论上说注册网站越多越好,但是有的效果也很不明显,要懂得择优处理网站,需要从浏览量,搜索排名,网站更新速度,服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累,一天要注册几十个网站,发布几千几万个信息,很枯燥,很乏味,天天还要更新每天的信息,的确是很辛苦,看似这工作很简单似的,其实很辛苦,它锻炼的是人的耐力与个人的毅力,每一天更新我们的产品排名就靠前,被人搜到的机会就更大,能接到询盘机会就会更多,注册网站多了,公司的产品名气就上去了,你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息,这样子公司的宣传效果就更好,因为我们做的都是免费的,查询买家信息时看不到联系信息,对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了,可是效果很差,所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站,就应该勤快更新,否则很快发布的信息就会被淹没(2)通过搜索引擎找客户,具体的操作方法,产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。(3)论坛法,去有关的商业论坛,那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问,去那里介绍公司,从而推销自己的公司,通过自己的博客,聊天工具去宣传自己的公司。(4)逆向法,我们是做建材市场的,想想用我们这个产品的行业,与他们建立关系,也是迈向市场的一步,像一些保温公司,房地产公司,建筑公司,或者施工的个人,都是我们产品的适用对象,从这里着手,从而有机会寻找我们的经销商,像他们推销应该也是个不错的选择。(5)通过信息平台,有很多工程的网站,我们可以从中获得很多项目的信息,根据提供的信息,我们去核实项目的真实性,让业务员去跟进。(6)建立自己的网站也是个很重要的工作,怎么合理规划自己的网站,怎么去合理布局都是我应该学习的,经过一年的努力,也获得很多的项目信息,做了些工程,像银川,山西妇幼保健院,辽宁厂房等。但是事情总有好有坏,确实这一年的有用的信息还是很多的,不知道怎么回事,后期交给技术或者业务员去跟进的同时,成交的几率是很小的,这样下去提供再好的信息也是问题,怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。

商务经理个人工作总结 篇2

时光如天上流星一闪即过,我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来XX医药公司一个月了,回顾这段时间的工作,我作如下总结。

1。观念的转变

观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是,不同的产品面对的适应人群不一样,消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。

2。落实岗位职责。

岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品知识入手,在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

作为一名销售业务员,自己的.岗位职责是:

1)、千方百计完成区域销售任务。

2)、努力完成销售管理办法中的各项要求。

3)、负责严格执行产品的各项手续。

4)、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。

5)、严格遵守公司的各项规章制度。

6)、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。

7)、完成领导交办的其它工作。

3。明确任务目标,力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。

4。目前市场分析:

硫普罗宁注射液在昆明也只有一个客户,云贵高原地区虽然经济落后,但是市场潜力巨大,从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场:头孢克肟咀嚼片有一个客户,就3月份拿了二件货。贵州市场:头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户,硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户。其中,贵州康心全年销量累积达到14件,其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看,云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范情况来看,云南比贵州要有优势。从产品结构来看,头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液,盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标,前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。

总之,未来要扩大市场,争取业绩翻番。

商务经理个人工作总结 篇3

项目部项目商务经理试用期满个人工作总结

xxxx,男,汉族,1988年08月29日出生,2011年6月25日参加工作,辽宁大连人,党员,大本,工程师,现任xxxx工程项目部项目商务经理。自2012年05月07日入职公司以来,先后任xxxx项目技术员、xxx目项目技术主管、xxx项目技术主管及商务主管。本人于2019年06月25日,经xxx公司考察、任命,担任xxxxx商务经理职务,试用期一年。

一、 试用期期间的工作情况总结

技术管理方面工作情况总结:

1、组织xxxxx项目与甲方、设计单位图纸会审,与设计沟通图纸中发现的问题;

2、组织xxxxx项目图纸深化工作,合计深化送审图纸50余份。

3、编制xxxxx项目施工进度计划,指导现场施工,及时解决施工中遇到的问题;

4、合理调配项目生产资源,实时监控管理xxxxx项目劳务施工进度、质量。

5、编制审核xxxxx施工组织设计、各项施工方案;

成本管理方面工作情况总结:

1、每月审核xxxxx项目上报的付款申请并与甲方协调沟通付款事宜,根据项目资金情况编制资金计划,合理协调分包及供货商的付款;

2、制定xxxxx项目成本计划和成本管理措施,分解责任成本目标,组织项目开展成本核算、成本分析和成本考核工作;

3、审核xxxxx项目劳务分包所上报的签证变更,组织指导项目预算编制、验工计价日常经营预算工作;

二、 试用期期间的主要工作业绩

2019年6月至今我作为项目商务经理,全面主持项目施工、商务工作,在投标进场后测算项目利润过低的情况下,项目进行过程中我组织项目团队进行了商务策划,通过与业主良好的协调沟通,组织实施了材料变更、图纸优化变更等措施扭转了项目盈利较低的局面。例如风机盘管回风系统原设计为吊顶内回风,通过节能与环保角度分析经院方甲方同意下发设计变更,改风机盘管回风系统为吊顶下回风(此变更需增加回风箱、回风系统风管、帆布软连接),合计盈利37万元。组织及参与吉大二院对业主签证变更的编制和审核工作,合计二次经营所要签证金额约200万;

在试用期期间,除了圆满完成项目内的组织管理工作,我还积极参与公司的经营活动,过去一年中累计参与了八个项目的投标工作,负责商务组价及技术标编写工作,其中中标项目1个。

三、 对个人工作表现方面进行总结评价

参加工作至今,已是第九个年头,在此期间始终坚守在生产第一线,不忘初心,从新兵到老兵逐渐成长,从事了项目技术管理、物资管理、商务管理等各个岗位的工作。

工作九年以来,我始终能充分发挥基层工作者勇于拼搏的精神,以坚毅不拔的毅力和韧劲正确对待工作中的困难和压力。我一直认为,困难与希望同在,挑战与机遇并存,在困难和压力面前,只要有良好的心态,坚韧不拔的毅力,不屈不饶的韧劲和冷静科学的处理方法,劣势总会变优势,不利总会变有利。工作至今,虽经历过岗位众多,但不管在哪个岗位,我都能从严自律,从不某一己之私,做到忠实诚信,讲原则。遵从国家从严治企向基层延伸的方针,能够防微杜渐,常怀敬畏警戒之心。

作为建安公司基层年轻的管理者,前方任重道远,我将不断加强学习和锻炼,埋头苦干,积极迎接工作中的各项挑战,提高应对复杂问题的能力,更加严格要求自己,为公司的发展做出应有贡献。深有感触,项目基层管理很难,很辛苦,压力很大,但我仍将砥砺前行。

四、 对个人思想政治方面进行总结评价

2019年11月我终于进入党组织的怀抱,成为了一名预备党员。本人十分拥护共产党的领导,拥护社会主义制度,热爱生活,热爱从事的职业。

参加工作以来不论在哪个岗位上,都能够服从党委安排,尽心尽力,充分发挥自己的主观能动性和创造性,做好本职工作。

从思想上重视。理论源于实践,又高于实践。在过去的一年中,主动加强对政治理论知识的学习。在原有的基础上,系统的学习了习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要,习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编,同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。其次是在行动上落实,在工作中,针对自己的本职工作,系统的进行学习。其间,我认真的学习了工作相关的文献资料。注重加强对纪检、远程教育知识的了解和掌握,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全。

五、 个人工作的不足和需要提高的方面

在取得良好成绩的同时,本人在工作上也有上升的空间。

1、加强各种政治学习,提高个人修养

2、加强业务学习,提高业务素质,提高工作质量。

3、要创造性地开展工作,多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率,在每次工作前做好准备,不打无准备之仗。

商务经理个人工作总结 篇4

不知不觉中,见证着公司飞越发展的20xx年已经过去,充满希望的20xx年终于来临。回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下:

一、管理实践

20xx年11月4日,对于我可以说是一个可以铭记一生的日子,就在这一天,我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望,被公司正式任命为公司副总经理,分管行政、技术部门及项目执行,这既是公司上下同仁对我的错爱,也是公司对我在xxxx三年来工作的高度肯定。想到这里,受宠若惊的同时,更是感慨万千、如履薄冰。短短三年,我从普通岗位迅速成长为公司管理高层,这就导致了我理论知识缺乏,实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构,并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任公司副总这段时间,我通过虚心向公司领导及同仁学习,取长补短,不断提高自身自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下,明确了自己的管理职能,迅速提高了自己的管理才能,也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。

二、突出成绩

在公司管理方面:

(1)、主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。

(2)、采用新的指纹考勤系统,杜绝代打卡等现象发生。

(3)、完善并主持了公司新员工培训方案。

(4)、带领人事部门顺利完成公司的年度招聘计划。

(5)、强化办公室管理工作,以身作则,在员工中起到了很好的表率作用。

(6)、推行项目小组、项目会议制度,合理分配及协调部门工作。

(8)明确策划部在平面及影视出品过程中的职能,由策划部参与项目组,并对设计影视的风格定位负责。

(9)、明确项目管理和部门管理职能,较大项目公司高层直接参与项目小组。

在公司项目执行方面:

(1)、带队参加xxxxxxxx宣传片项目竞标会,并与影视团队一起完成该片的统筹、拍摄、制作。

(2)、带队完成湖南xxxxxxxxxx局航拍项目部分路段的踩点采风工作。

(3)、主持长沙市xxxxxxxx学校部分VI要素策划设计。

(4)、主持了公司网站设计更新项目,并承担了整体规划、设计把关以及网站内部分文字内容撰写等工作。

(5)、参与xxxxxx宾馆电视片的前期拍摄工作。

(6)、撰写xxxxxxxxxx电业局电视宣传片分镜头脚本,拟定拍摄大纲。

(7)、公司历史资料、技术部门历史文件、公司航拍资料的整理、归类、保存等工作。

三、存在不足

1.个人修养、基本素质还需要进一步加强。

2.对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因,进行严格的、全面的现代企业管理,有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不够。

3.对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧,工作不实,技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。

在今后的工作中,我将努力学习新的文化知识,不断提高自身的业务及管理水平,做好自己的本职工作,争取为xxxx的再次跨越腾飞做出更大的贡献!

商务经理个人工作总结 篇5

20xx年度办公室工作忙碌而充实,我虽然经过几次岗位调整,但还是结合部门工作职责和工作计划,以网络推广为主要中心和重点工作,积极完成各项工作和领导交办的各项任务。回顾一年来,我主要做了以下三个方面的工作

一、网络推广工作维护公司网站运行,更新内容数据,并参与了20xx年度网站2次改版工作,目前已顺利完成了网站数据库后台整改要求。进一步简化了数据录入和新闻更新的步骤,为进一步提高公司网站在网络上的知名度打开了方便之门。监管百度竞价排名,根据实际情况不断调整选用的关键词以及出价,在合理的预算内争取更大的流量和关注。与此同时,适当的将百度流量导入博客、新闻等公司时事条目,为提升公司知名度、公司自然排名进一步夯实基础。利用论坛、博客做网站推广,在百度知道、天涯问答等大型互动板块转载优秀的软文,提高公司产品曝光率和公司知名度。这项工作需要花费一定的时间和精力,上半年开展的不错,下半年因推广专员小朱离职,人力资源减少,该项工作受到不小影响。

二、行政性协调工作协助领导做好各项事务性工作。参与“科技创新”、“名优产品”等评选活动,协助领导做好外联及来访接待工作,协助领导做好人才招聘各项工作。为协助公司同事顺利开展工作,做好各方面的运转保障工作,确保公司电话、网络畅通,各类办公器材运转正常,工作情况的内外沟通,问题处理的左右协调。保障公司售前咨询、售后投诉能及时处理,协调各方,耐心解答。

三、文案材料综合工作配合公司各种宣传资料,如产品手册、宣传手册、实用手册,四折页、单页等资料的文案撰写,及时与外包供应商沟通、协调。一年来,我充分利用公司总部联系上下、沟通左右、汇集八方的优势,收集新市场营销法则助推企业成长电子商务营销食品餐饮营销建筑房产营销消费品营销各方讯息,并撰写及准确地编报和反馈到各种媒体渠道,起到了良好的宣传作用。积极参与公司“两会”召开,编写主持文案,组织大会策划,以起到保障单位重要工作和重大活动的顺利开展的作用,并做好反馈、记录工作。20xx年是发展的一年,也是艰苦奋斗的一年,自己在工作上还有不足之处,一是工作人手欠缺,导致工作层面停留在日常性事务工作上,而主动参谋、调查研究、创新思维上投入的时间和精力比较少;二是工作的细节落实、整体规划还不够到位,工作效率与理想节奏还有一定落差。

20xx年对于公司、对于我们每个人都是一个崭新的开始,也是一个新的起点,我会加倍的努力,迎头赶上。不管在哪个工作岗位,做什么工作,态度和心态很重要,从容的面对挑战,才能更好的处理和解决面对的问题,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!

商务经理个人工作总结 篇6

尊敬的公司领导:

首先祝大家新年快乐愿在新的一年里工作顺利、业绩蒸蒸日上。我是李鹏,我在20xx年11月23日应聘进入中富公司,任商务经理一职。两个月来,我用心学习公司文化与制度,努力提升自己的专业素质,迅速地融入公司群众与部门团队,配合部门经理与其他成员,完成各项工作。现将这两个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报。

一、工作总结

作为商务经理,我的工作主要是开展市场销售产品。两个月以来,我用心收集与学习行业有关的行业信息、政策,市场调查。用心的完成各项工作。主要工作成果有:

1、建立了与客户之间的人际。了解其经济与销售潜力。

2、针对竞争产品初步做了市场调查,准确记录信息。

3、配合客户完成开发客户。商量具体销售方法。

4、完善工作总结、下月度计划及每月开发客户计划的有效实施、上报工作。

二、工作计划

根据个人岗位职责及任务分配,针对前阶段工作中存在的问题,加以思考、分析、改善,对下一步的工作有清晰的计划,明确的目标。主要工作计划有:

1、完成之前未完成的工作:跟进完成的工作;跟进为完成原因事宜。

2、完成下一步工作:改善部分存在的问题,用心跟进每个环节。

3、完成更多的成绩:用心了解各行业的信息工作,提高专业素质,并更好完成销售工作。

三、工作展望

以成为一个优秀的职业商务人员为目标。

1、用心学习相关的专业知识具备优秀的专业素质。

2、用心学习公司制度与文化,热爱公司,以服务公司为荣,具备强烈的职责感与使命感,有较高的道德素质和专业素质。

3、用心思考,努力学习、进步,具备优秀的思考与解决问题的潜力,以丰富的经验为基础,具备优秀的创造潜力。

4、具备优秀的团队精神与沟通协调潜力。

5、具备优秀的语言潜力。

以上是我的工作总结和对职业道路的规划。

我由衷的感激公司对我的知遇之恩,我将努力地工作学习,提升自己的专业潜力,为公司鞠躬尽瘁,奉献自己的青春和才智。

我热爱中富公司,我期望自己能成为一名能干有最佳成绩的人员,恳请领导批评指导。

商务经理个人工作总结 篇7

转眼间,20xx年已经过去,我们满怀坚定的信心,迎来了最具挑战的20xx年,在过去的一年里,全球经历了金融风暴的洗礼,各行各业都经历了滑铁卢式的经济滑坡,我们混凝土搅拌行业也没有例外,而且是首当其中,虽然也经历了很大的危机,但在危机中也得到了淬炼,我们始终还是坚定的坚持下来了,在行业中立足了脚跟。

20xx年我们公司在公司领导及全体员工的共同努力下,安全生产商品混凝土xxx万立方,完成计划产量xx万方的xx%,比去年同期x万立方下降了xx%;完成生产产值xxx万元,比去年同期xxxxx万元减少了xxx万元,下降了xxxx%;原材料入库xxxx万元,支付其款项xxx万元,资金回收xxxx万元,占当年销售额的xxxx%,虽然未能完成公司年初预计xx万立方的销售计划,但在我市同行相比,我们已经取得了较好的成绩。

一、在生产方面:

生产部在部门经理的带领下,客服了人员流动大,新人多,人手少的困难,经过全体员工的努力,较好的完成了全年的生产任务。由于我们的行业特性,工作时间的不稳定,并且持续时间较长,新的调度员和操作员、司磅员刚来的时间都难以适应,工作压力好比较大,但他们都能尽快去适应,尽力做好本职工作,虽然也有工地投诉,但他们都能及时的想办法补救吸取经验教训,以便在今后的工作中加以改进。调度室是公司生产控制中心环节,起着对内对外进行联系纽带作用,由于新人多,缺乏经验不能与施工单位及人员进行良好的沟通,有时还存在不到位的情况,因此要加强职业道德学习,提高业务水平,合理安排工地及生产任务,提高服务质量。操作员是生产的一个重要环节,在过去的一年里都能认真操作,认真细致的输入配方,没有出现打错料的情况,杜绝了不合格产品的出现,不足之处在于在打料过程中造成落地料较多,在今后的工作中应当吸取经验教训,加强责任心;设备维修班的人员更是付出了艰辛的汗水,由于设备老化,加上今年维修人员流动较大,在人员少维修任务重的情况下,还进行了两台电动滚筒的改造,经过几个月的运转工作情况良好,降低了故障的发生,还延长了设备的使用寿命,为公司节省了维修费用,同时也减轻了维修人员的劳动强度。出现的机械故障,主要是平常没有能按照计划进行保养和维护,环境卫生也比较差,有客观的因素,还是主观能动性不够,今后要首先做好部门工作计划,加强安全、设备、卫生等工作巡查,加强全员的技能学习(特别是调度室的人员),提高业务驾驭水平,合理计划安排生产,做好相关方面的沟通工作,避免和减少不必要的损失及客户投诉,做好原材料的组织购进及泵车租赁协调工作,保证生产任务的完成。

二、车管部20xx年紧密围绕公司中心任务,认真落实部门工作职责和目标,团结拼搏、求真务实、开拓创新,较好地完成了年度各项工作任务。重点做好了以下几方面的工作:

一、按公司要求每月中下旬召集司机开会学习传达公司有关政策和一些新的要求。

二、对个别司机在工作期间表现较差的,如经常上班不请假不打招呼擅自离开公司的人员都坚决给予处分。

三、加强对车辆用油及配件轮胎购进的跟踪,保证车辆用油及车辆配件的及时购进,也保证了公司生产运输的需要。

四、每天坚持对砼搅拌车的车容、车貌、卫生等情况进行检查,对于车辆保养做得差的司机都给予通报批评和处罚。

五、根据司机缺员情况协作行政事务部做好司机人员补充招聘工作,年内有5人自动辞职,招聘x人经过考核后现以准上车。

六、为保证车辆的正常运行,对季度审、年审已到期的车辆都能做到及时办理年审手续,处理违章违规的车辆及驾驶员xx次,处理事故现场和需要保险公司处理赔付的x次。

七、公司维修工,维修车辆每月达xxx次,外出抢修车辆约xx次。

商务经理个人工作总结 篇8

20__年是我个人成长和职业发展比较关键的一年。体验了_个月的管理工作和一次还算顺利的职业发展转型。

_-_月份在潍坊做商务管理工作,总的完成了__万的销售任务,习得了基本的管理知识和经验。转型外贸行业也是在分析了自己的优势不足和自己对外贸行业的认识后做出的郑重选择。实践证明,我的选择是正确的。三周的工作,使我对外贸有了一个初步的认识,总结一下,我认为外贸的本质还是业务,核心还在销售,并不算跨度很大的转型。就像我们传统销售当中的销售环在外贸行业完全适用。销售环是:寒暄-探寻需求-确认需求-介绍产品-异议处理-签单收款-后续服务。

对应到外贸客户开发和跟进当中:

1、寒暄:开发信刚开始,需要简要说明来信原因或恭维一下客户在业内的实力。以此在初始阶段,营造良好的商务谈判氛围;

2、探寻需求:客户有了兴趣,或是有主动询盘。我们就需要了解客户是否是真的客户,他的需求是什么样的。所以这个时候应该遵循man法则,需要问客户一些问题来了解客户的需求,比如产品的用途和更细分的型号,需求量多少?目标价多少?交货期多久?

3、确定需求:从客户回复当中了解和确定客户真正的需求。对于不明确的地方继续跟客户确认;

4、介绍产品:我感觉外贸的产品本质应该是服务,而不是产品。因为文化背景和语言的差异,国际买家应该是向我们外包一种采购服务,购买的应该是信任和专业的服务,而不仅仅是产品。所以介绍不仅仅是狭义上的给客户介绍一下产品参数,性能价格等,那是最基本的,最主要的是站在客户的角度来思考,怎么帮客户降低成本,降低交易风险,缩短交货时间等专业的服务,为取得信任邮寄样品等等。这些附加在产品之上的服务才是我们真正需要呈现价值的“产品”;

5、异议处理:当然,在谈判博弈当中,会有利益冲突,客户会有这样或那样的问题,只要客户有异议,其实销售就等于成功了七成,只要将异议顺利化解,离拿单就不远了。其实常见的异议无非两种:价格异议,产品异议。平时只要留心积累和学习异议处理的办法,总是可以解决的。但前提是第四个环节,产品和服务价值塑造一定要到位,双方才会有充分的博弈空间,我们所做的就只是在这个空间内找到一个平衡点,自然就可以进入签单收款环节;

6、签单收款:在销售当中,这个环节是最关键却是最易被忽视的。现在常听到有同事说客户下了单,但又反悔了。很可能就是这个环节没有把握好,从而前功尽弃。跟单的目的就是为了签单,在内贸销售中,签单前是客户最谨慎的时候,老业务员签单都是又快又准,表现一定要成熟老练,稍有不自信,表现不得体,或操之过急就会很快失去客户的信任,导致丢单。目前还没有签过外贸的单子,我想里面也有很多需要注意的细节;

7、后续服务:无需多言,这也是我们外贸行业比较重要的一个环节,客户的翻盘,转介绍是我们外贸业务得以稳定持久的基础。

这样环环相扣,只要每个环节做到位了,拿单是必然的,即使拿不了单,也可以从这七个环节来分析,总结和吸取经验教训。

总结一下20__年年主要有三方面的收获:

1、对销售有了更深入的理解;

2、学习了初步的管理知识和经验;

3、成功转型外贸行业。

在外贸行业的初步探索后,发现和自己想象中的基本一致。只要以业务基础为核心,英语技能和产品知识为补充,再加上一份空杯心态和勤奋努力,实现在20__年一年时间内,从入门到熟练外贸这门技能的目标,我还是充满了信心!

商务经理个人工作总结 篇9

20XX年是我个人成长和职业发展比较关键的一年。

在xx做商务管理的岗位,完成了xx万的销售任务,习得了基本的管理知识和经验。转型外贸行业也是在分析了自己的优势不足和自己对外贸行业的认识后做出的郑重选择。实践证明,我的选择是正确的。

x个月的工作,使我对外贸有了一个初步的认识,总结一下,我认为外贸的本质还是业务,核心还在销售,并不算跨度很大的转型。

就像我们传统销售当中的销售环在外贸行业完全适用。销售环是:寒暄-探寻需求-确认需求-介绍产品-异议处理-签单收款-后续服务。

对应到外贸客户开发和跟进当中:

1、寒暄:开发信刚开始,需要简要说明来信原因或恭维一下客户在业内的实力。以此在初始阶段,营造良好的商务谈判氛围。

2、探寻需求:客户有了兴趣,或是有主动询盘。我们就需要了解客户是否是真的客户,他的需求是什么样的。需要问客户一些问题来了解客户的需求,比如产品的用途和更细分的型号,需求量多少?目标价多少?交货期多久?

3、确定需求:从客户回复当中了解和确定客户真正的需求。对于不明确的地方继续跟客户确认。

4、介绍产品:我感觉外贸的产品本质应该是服务,而不是产品。因为文化背景和语言的差异,购买的应该是信任和专业的服务,而不仅仅是产品。所以介绍不仅仅是狭义上的给客户介绍一下产品参数,性能价格等,那是最基本的,最主要的是站在客户的角度来思考,怎么帮客户降低成本,降低交易风险,缩短交货时间等专业的服务,为取得信任邮寄样品等等。这些附加在产品之上的服务才是我们真正需要呈现价值的“产品”。

5、异议处理:当然,在谈判博弈当中,会有利益冲突,客户会有这样或那样的问题,只要客户有异议,其实销售就等于成功了七成,只要将异议顺利化解,离拿单就不远了。其实常见的异议无非两种:价格异议,产品异议。平时只要留心积累和学习异议处理的办法,总是可以解决的。但前提是第四个环节,产品和服务价值塑造一定要到位,双方才会有充分的博弈空间,我们所做的就只是在这个空间内找到一个平衡点,自然就可以进入签单收款环节。

6、签单收款:在销售当中,这个环节是最关键却是最易被忽视的。现在常听到有同事说客户下了单,但又反悔了。很可能就是这个环节没有把握好,从而前功尽弃。跟单的目的就是为了签单,在内贸销售中,签单前是客户最谨慎的时候,老业务员签单都是又快又准,表现一定要成熟老练,稍有不自信,表现不得体,或操之过急就会很快失去客户的信任,导致丢单。目前还没有签过外贸的单子,我想里面也有很多需要注意的细节。

7、后续服务:无需多言,这也是我们外贸行业比较重要的一个环节,客户的翻盘,转介绍是我们外贸业务得以稳定持久的基础。

这样环环相扣,只要每个环节做到位了,拿单是必然的,即使拿不了单,也可以从这七个环节来分析,总结和吸取经验教训。

总结一下20XX年主要有三方面的收获:

1、对销售有了更深入的理解;

2、习得了初步的管理知识和经验;

3、成功转型外贸行业。

在外贸行业的初步探索后,发现和自己想象中的基本一致。只要以业务基础为核心,英语技能和产品知识为补充,再加上一份空杯心态和勤奋努力,从入门到熟练外贸这门技能的目标,我还是充满了信心!

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商务经理个人总结(篇1)

时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的二Oxx年既将过去,透过上级领导的帮忙指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。

我是于97年6月份到XX公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮忙,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了必须的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展XX用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将二Oxx年的主要工作状况述职如下:

一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身潜力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,务必在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的状况,为了提高自身潜力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的潜力上有突破,在协调关系的潜力上有突破,在组织管理的潜力上有突破,在完成工作的标准上有突破。透过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的潜力素质,增强了干好本职工作的本领。

二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作状况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就务必坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想透过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在必须程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。

三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源

一年中,由于XX、XX等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化推荐,透过不断改善、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,推荐公司采取重点攻击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的状况,推荐推出了XX卡,降低XX费,收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全省XX任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。

四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

俗话说:“喊破嗓子,不如做出样貌”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成十分不好的影响,因此,在日常工作中,我十分注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲,“业精于勤荒于嬉,构成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事但是夜。一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到十分欣慰。在日常工作,生活中,我十分注意关心、帮忙部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮忙他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,构成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部

门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。

存在的问题及下步打算

回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了必须的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理潜力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改善和克服尊敬的各位领导、各位同事:

对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮忙鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的帮忙、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。

一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,用心配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、用心开拓市场,较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神,按照年终述职的有关要求和资料,现将一年来的个人工作述职如下:

1、苏北市场全年任务完成状况。

我负责连、徐、宿地区的销售工作,该地区全年销售万元,完成全年指标1%,比去年同期增加了万元长率为%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,新客户销售额有望有较大突破。

2、重新捋顺销售网络。

在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,透过我们的努力,和每个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,最后让经销商重拾了销售五洲产品的信心。

3、开发空白市场。

连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找适宜目标客户,有针对性宣传销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。

4、组织今年的销售工作。

用心宣传公司各项售政策及淡储旺销政策,苏北区域今年销售量比增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话,今年销量还能提高一块。

5、做好苏北区域各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况,对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售状况及结合全年销售任务做好下月销售计划。

6、每月至少一次与本区域重点客户一齐分析市场销售过程中存在的问题,对这些问题及时给予解决,并与客户分析竞争对手,商讨提高市场占有率的办法,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。

7、用心参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施状况进行跟踪落实,做好内勤工作的协助和指导。

一年下来,虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题:

1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,应对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。

2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变,各家经销商的销售压力比较大,较去年相比个别区域出现串货状况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过,但工作还没有做到位,串货问题继续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面,有的区域能带给信息协助防止串货,而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务潜力还需更快更好的提高。

3、苏北市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比较乱,市场规范不到位,随意销售现象比较严重。

结合销售工作取得的成绩及存在的问题,并根据生活用纸1。5亿元的销售目标,打算从以下几个方面来开展的销售工作:

1、加强市场推广、宣传力度。

在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策助免费帮您找!

略,监督广告投放,实施多媒体传播计划,制定并实施销售活动方案。

2、健全营销网络。

完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户状况收集、调查,消灭空白县市。

3、做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作。

我们要对任务进行落实,做到目标明确、职责到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。

4、服从大局,团结协作。

在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,用心为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担职责。

我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争公司生活用纸销量增长%,为实现公司生活用纸销售总额为亿元的目标而奋斗。在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强职责意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

商务经理个人总结(篇2)

作为项目商务经理,在项目的整个周期内扮演着重要的角色。无论是在项目前期的需求分析、商务洽谈,还是在项目中期的协调沟通、方案制定,以及项目后期的验收评估,都需要经理的全面规划、统筹协调与权衡取舍。因此,本文将通过分析自己在工作中的心得体会,从项目商务经理的角度出发,总结其工作内容及工作效果,寻找提高工作效率和水平的方法和途径。

项目商务经理的工作内容主要包括:需求分析、项目规划、商务洽谈、合同管理、项目实施及后期评估等。

首先,需求分析是项目执行的第一步。要积极与客户沟通,理解客户的需求,及时反馈客户的要求,由此制定并完善项目方案。这项工作需要商务经理协调产品、研发和设计等多个部门,确保其符合客户的需求,同时满足公司的经济利益和技术水平的要求。因此,商务经理必须具备良好的沟通、解决问题和协调的能力。

第二,项目规划是整个项目的基础,要踏实地做好每一个细节方面的规划及准备。此项工作需要经理全面了解项目的情况,明确项目的目标、时间和资源需求,进行有效的统筹规划。时刻关注项目进展,及时调整方案,确保项目按计划进行。在这个过程中,商务经理需要与团队进行有效的沟通和协作,确保每个人都能理解其责任和职责,从而保证项目能够成功。

第三,商务洽谈是商务经理非常重要的工作,其需要商务经理具备良好的谈判和人际交往能力。在与客户沟通的过程中,商务经理需要准确地了解客户的需求,从而明确产品和服务的细节、判断可行性,制定适当的商业计划和方案,并在客户需求和公司利益之间做出权衡。

第四,合同管理是商务经理的重要职责。商务经理要与客户及内部员工进行合同签订,掌握合同的条款与细节、制定合同管理计划、维护合同安全等。商务经理还要定期与客户进行商务交流,及时解决合同执行过程中产生的问题,确保合同的执行效果。

第五,项目实施阶段是商务经理岗位的另一个重要阶段。在项目实施的过程中,商务经理将扮演着一个重要的协调者的角色。商务经理要跟进项目进度、协调资源、发现问题、解决问题,防范风险等等。商务经理要高度关注项目的测试和验收,确保项目有序地进行,并且顺利完成,达到客户的满意度。

最后,项目结束后的评估工作是商务经理的重要职责之一,需要对项目的整个过程进行认真的评估和分析。评估结果、提高项目执行流程和沟通流程是非常重要的。因此,商务经理需要提供合适的数据给到团队成员,拥有合理有效的沟通方式,以及收集项目感受和反馈。

针对以上几个方面的工作,商务经理应当将注意力集中在以下方面:

1)理解公司的文化、经营理念、产品特性等,以便及时调整商业计划。

2)善于利用各种资源,结合优势、规避劣势、开展项目运作。

3)从团队的角度全面把握项目的进展情况,制定合理的方案、维护良好的沟通渠道。

4)不断总结经验、吸取教训、改进方法、提高效率。

5)拥有良好的沟通技巧、组织协调能力、领导能力等。

在进行具体的工作时,根据客观实际情况来识别问题、制定计划、采复措施,把握项目进展,不断总结经验、改进方向,提高工作效率和质量,取得最终的工作成功。

作为一个商务经理,必须要具备严密的思考和组织能力,制定出各个阶段的工作计划、周密考虑并及时调整所遇到的问题。同时,不断把握市场动态,实时跟进客户需求,提供满足需求的方案与服务,赢得客户的认可。要把握项目整体实施方向,实现商业目标,做到更好地推动公司整体运作。

最后,一个合格的项目商务经理需要具备结合自己特点的管理风格、制定合理的方案、客观认识问题并解决问题的能力、良好的沟通和谈判能力以及专业的知识和技能等。在实际工作中,商务经理应该不断学习,不断创新,提高自己专业技能和素质水平,更好地为公司服务,为项目的顺利实施作贡献。

商务经理个人总结(篇3)

项目部项目商务经理试用期满个人工作总结

xxxx,男,汉族,1988年08月29日出生,2011年6月25日参加工作,辽宁大连人,党员,大本,工程师,现任xxxx工程项目部项目商务经理。自2012年05月07日入职公司以来,先后任xxxx项目技术员、xxx目项目技术主管、xxx项目技术主管及商务主管。本人于2019年06月25日,经xxx公司考察、任命,担任xxxxx商务经理职务,试用期一年。

一、 试用期期间的工作情况总结

技术管理方面工作情况总结:

1、组织xxxxx项目与甲方、设计单位图纸会审,与设计沟通图纸中发现的问题;

2、组织xxxxx项目图纸深化工作,合计深化送审图纸50余份。

3、编制xxxxx项目施工进度计划,指导现场施工,及时解决施工中遇到的问题;

4、合理调配项目生产资源,实时监控管理xxxxx项目劳务施工进度、质量。

5、编制审核xxxxx施工组织设计、各项施工方案;

成本管理方面工作情况总结:

1、每月审核xxxxx项目上报的付款申请并与甲方协调沟通付款事宜,根据项目资金情况编制资金计划,合理协调分包及供货商的付款;

2、制定xxxxx项目成本计划和成本管理措施,分解责任成本目标,组织项目开展成本核算、成本分析和成本考核工作;

3、审核xxxxx项目劳务分包所上报的签证变更,组织指导项目预算编制、验工计价日常经营预算工作;

二、 试用期期间的主要工作业绩

2019年6月至今我作为项目商务经理,全面主持项目施工、商务工作,在投标进场后测算项目利润过低的情况下,项目进行过程中我组织项目团队进行了商务策划,通过与业主良好的协调沟通,组织实施了材料变更、图纸优化变更等措施扭转了项目盈利较低的局面。例如风机盘管回风系统原设计为吊顶内回风,通过节能与环保角度分析经院方甲方同意下发设计变更,改风机盘管回风系统为吊顶下回风(此变更需增加回风箱、回风系统风管、帆布软连接),合计盈利37万元。组织及参与吉大二院对业主签证变更的编制和审核工作,合计二次经营所要签证金额约200万;

在试用期期间,除了圆满完成项目内的组织管理工作,我还积极参与公司的经营活动,过去一年中累计参与了八个项目的投标工作,负责商务组价及技术标编写工作,其中中标项目1个。

三、 对个人工作表现方面进行总结评价

参加工作至今,已是第九个年头,在此期间始终坚守在生产第一线,不忘初心,从新兵到老兵逐渐成长,从事了项目技术管理、物资管理、商务管理等各个岗位的工作。

工作九年以来,我始终能充分发挥基层工作者勇于拼搏的精神,以坚毅不拔的毅力和韧劲正确对待工作中的困难和压力。我一直认为,困难与希望同在,挑战与机遇并存,在困难和压力面前,只要有良好的心态,坚韧不拔的毅力,不屈不饶的韧劲和冷静科学的处理方法,劣势总会变优势,不利总会变有利。工作至今,虽经历过岗位众多,但不管在哪个岗位,我都能从严自律,从不某一己之私,做到忠实诚信,讲原则。遵从国家从严治企向基层延伸的方针,能够防微杜渐,常怀敬畏警戒之心。

作为建安公司基层年轻的管理者,前方任重道远,我将不断加强学习和锻炼,埋头苦干,积极迎接工作中的各项挑战,提高应对复杂问题的能力,更加严格要求自己,为公司的发展做出应有贡献。深有感触,项目基层管理很难,很辛苦,压力很大,但我仍将砥砺前行。

四、 对个人思想政治方面进行总结评价

2019年11月我终于进入党组织的怀抱,成为了一名预备党员。本人十分拥护共产党的领导,拥护社会主义制度,热爱生活,热爱从事的职业。

参加工作以来不论在哪个岗位上,都能够服从党委安排,尽心尽力,充分发挥自己的主观能动性和创造性,做好本职工作。

从思想上重视。理论源于实践,又高于实践。在过去的一年中,主动加强对政治理论知识的学习。在原有的基础上,系统的学习了习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要,习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编,同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。其次是在行动上落实,在工作中,针对自己的本职工作,系统的进行学习。其间,我认真的学习了工作相关的文献资料。注重加强对纪检、远程教育知识的了解和掌握,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全。

五、 个人工作的不足和需要提高的方面

在取得良好成绩的同时,本人在工作上也有上升的空间。

1、加强各种政治学习,提高个人修养

2、加强业务学习,提高业务素质,提高工作质量。

3、要创造性地开展工作,多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率,在每次工作前做好准备,不打无准备之仗。

商务经理个人总结(篇4)

一、20xx年度个人工作目标

对于20xx年来说,将是我在宜兴海逸的第二个完整年。术业有专攻,这是我对所从事的工作不变的坚持理念,也正因为如此,我会放弃‘天高任鸟飞’寻找其它工作的希望,而是全身心地投入到自己所从事的电商工作中去,认真处理所分配的的任务,积极对待每一件领导所要求的或大或小的事情。为此,我会坚持以下几个观念:

1、对自己的工作能做到坚定不移地走下去。

2、希望正是行动的关键。走好脚下的路,明天才有希望开创。

3、将自己塑造成一匹会战斗的“狼”。

4、接受更先进的思想,才能让自己更容易生存。

对于一直以来负责维护的电商网站来说,20xx年一直是以正常运营为主,也一直备受领导的关注。对于20xx年,将会是一个收获的一年,这也将是一个实现自负盈亏的一年。为此,在电商网明年正式推广的良好时机,我希望,我们能对症下药,从实际的客户需求出发,选择最节支最有效的推广方式,全面推动电商网为商家倾力打造“线上相识,线下交易”的新模式。同时,也为我们专业化的网站能招来更多的会员打下扎实的基础。我也更加希望,我们电商网的团队能更加地强大。

二、20xx年度重点工作规划

为了能将电商网打造成环保领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一,我会将重点放在以下几点:

1、从网站信息审核的角度去考虑,尽量使企业会员发表的信息以链接的形式发表,以增加网站的权重,尽量增加信息的原创性。

2、从电商网推广模式来考虑,要做到充分利用现有的资源,以XXXX先天的优势,将网站通过多种渠道传输给每一位浏览过我们网站的网民,打造一条以电子商务网站为营销核心的推广模式。

三、需公司协调的事项及资源支持

无论是B2B网站还是O2O网站,没有一定的广告推广是无以皆知的,在寻找到最节支有效的推广方式之后,接下来可能是广告的植入问题与人力的分配问题。

对于来到xxx这样一个工作环境中,自己心觉舒适,目标也变得更加明确,为此我真心的希望,能在工作之季,能有一些知识的补充,其中当然包括对企业文化的了解。

商务经理个人总结(篇5)

尊敬的领导、同志们:

大家好!

光阴如梭,20xx年已接近尾声,内心不禁感慨万千!转眼间我在公司已有两年光阴了。在这一年里面,我亲身体验到以前合作伙伴的辞职而引发的内心纠结的想法,但也亲眼目睹了公司的蓬勃发展,从最初的寥寥十几人发展成为数十人的大家庭。在这一年里面个人思想觉悟有了很大的提高,而且还认识了很多良师益友,获得了很多知识与经验。

感谢这一年里领导给了我发展与成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上也取得了一定的成果,但也存在诸多不足。回顾过去的一年,现将今年的工作做如下述职报告:

一、工作内容及工作总结

1.今年的工作大体可以分为两部分,从去年过年开始到今年的4月份。我的主要工作就是负责网站的维护(包括图片更新、产品更新、网站内容更新以及服务器的管理和维护)以及自学seo(搜索引擎的优化)。并且对咱们公司的网站进行优化。因为刚刚接触这行业,很多东西也都是从网上查找的,所以并不专业。经过近四个月的努力发文章以及外链,也只把长尾关键词做到首页,主要关键词一直在第七第八页上面徘徊。

2.从第五月开始,就是我今年工作的第二部分了,工作重点从上海搬到了郑州。在这里认识了不少的良师益友,学到了不少关于优化的专业知识。在郑州主要是以做网站为主以及对网站的维护,在这几个月了,断断续续上线了二十几个网站。在网站开发中,由于网站没有经过大的变动,所以没有用到很多新的技术,也由于刚开始分析不当,没有站在用户的角度上面想问题,致使网站的内容比较少,而且很多功能无法添加,使发现的问题不能马上解决,只能加上静态页面。在往后的开发过程中,应该把网站分析的更加彻底一点,后台的功能应该更多一些,同时在实践的过程中,应该不断的学习和总结,这样遇到的问题才能得到很好的解决。

3.后面两个月基本上也是在做四个网站的管理,负责更新文章,寻找友链以及自己发外链。网站一直也没有取得较好的名次,一直在第五六页徘徊,也许是因为自己的方法有点不正确,才使关键词一直没排上来,下一步争取尽快找到突破口,打破这个僵局。

在这一年的工作中,我学到了很多技术上和业务上的知识,也强化了工作的质量、成本以及进度意识;与身边同事的合作更加的默契,“三人行,必有我师”,每个人都有自己的长处,我从他们身上学到了很多知识技能和为人处世的道理,也非常庆幸自己能够认识他们。我也相信我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队,为公司作出更大的贡献。

二、明年的工作计划

明年,是公司高速发展的一年。公司要巩固现有的市场以及开拓更多新的国外市场,公司电商在推广优化方面也会加大力度。可想而知,工作压力肯定会比较大,我要学会吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业知识和实践能力,尽快的成长和进步。在明年的工作中,我需要注重以下几个方面的提高:

1. 眼光要长远,工作不是一天两天能完成的事情,要把眼光放的更长远,这样才会更少走弯路以及错路。

2. 工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成;

3. 要提高团队合作意识,公司就是一个大家庭,加强合作才能让公司走的更远更广。

4. 把握一切机会提高专业能力,在实践中不断总结,为自己更好的发展打下基础。

5. 对工作精益求精,一切从用户出发,力求完美。

以上是我个人对20xx年的工作报告,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,以后在公司的工作中,不管工作环

境是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,听从领导的安排,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了单位的发展做出最大的贡献。

最后在这里祝福公司蓬勃发展,来年生意更上一层楼。也祝愿公司全体同胞们新春愉快,身体健康,合家幸福!祝福现在没有男女朋友的明年赶紧都找到男女朋友,有男女朋友的明年赶紧结婚抱小孩。

商务经理个人总结(篇6)

自9月来到项目上已4月了,回想起刚来项目上时一片荒芜到现在热火朝天大干,真是感慨良多,现就个人工作和心得体会做一总结。

加强学习,提高了自身工作能力;作为新入职的商务经理,我深知,自身的专业知识和业务素质都离公司的要求相差很远。因此,我在日常工作中注重了对与商务有关的知识的学习,本工程为EPC工程,属于边设计边施工工程,基本所有方案都是临时决定,根本不给商务部反应时间,好多施工方案也不熟悉,像支护桩部分,在没有图纸的情况下,分别找队伍来一家家了解施工做法,询问价格,同样的问题不同的队伍用不同的方案;像主体采用模拟清单,按经验数据估算工程量,参考别的区域公司招标文件;很多内容都是第一次做,平时都要多看规范、图集、多熟悉公司流程,目前已基本熟悉相关流程及制度,各种合同线上流程已按公司要求执行。

深入协调,推进了工作进程。在刚刚进入项目时,很多事务和关系都不理顺,给工作带来了很大的难度。我首先从协调甲方关系入手,全面开展了协调工作。为了解决一期估算过低问题,积极配合业主进行估算调整,协助业主起草三联供招标文件,沟通解决材料检测、防雷检测合同等相关问题,协调解决月度报量及付款;在我和项目部人员的共同努力下,三联供正常进行招标,材料检测等进度符合现场需求,月度报量甲方已上会并拨付工程款至代建方账户。

严细成本管理,提高工程效益,效益是项目发展立足的根基,没有了效益,项目管理将走不很远。工作中,根据项目成本管理工作流程,通过流程的制约作用规范员工的行为。施工中,每一单项施工前,项目部主要管理人员都要坐下来反复研究最高效益的施工方案;施工开展后杜绝施工浪费,严格加强及时的预算和实际用量的及时对比,及时发现问题,解决问题。加强施工过程的结算工作。项目部设定专人管理变更和签证工作,既避免了变更传递过程的失误,又实现了结算过程的全程跟踪。

虽然在工作中做出了一定成绩,但同时也发现了一些问题。公司相关报表不能及时上报,尤其在工程的商务管理上管理经验显得缺乏,相关人员分工不能有效分配;二是公司相关报表不能及时上报,工作拖拉;三是前期策划不全面,不能及时考虑后续施工内容,经常措手不及。针对以上情况,下一步分清各个商务人员的岗位责任,真正做到出现问题时有章可循;相关报表责任到人,提前2天及时通知责任人,每月坚持开策划会,及时调整增加相关内容,

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越!20xx年又是一个新起点,也是充满希望和机遇的一年。在明年,我一定尽我最大努力,为公司创造更高的效益。

商务经理个人总结(篇7)

述职述廉述德报告

(负责人 xxx) xxx年xx月xxx日

2015年已经过去,现将本人一年来学习、工作情况进行总结和反思,查找存在的不足,争取在新的一年里克服缺点,完善不足,使自己在思想素质上、工作能力上都有较大的提高。

一、学习及廉洁自律

1、坚持政治理论学习。认真学习和贯彻落实习近平总书记系列讲话精神,深刻领会新理论的精神实质和思想内涵,使自己在思想上、政治上、行动上、与党中央和各级党委保持高度一致,牢固树立为人民服务的宗旨意识。

2、不断加强业务知识学习,提高管理能力。一年来,不断强化对各种理论知识的学习,除了熟练掌握财会、企业管理等知识,还学习了《安全生产法》,取得了安全员证书;同时还通过电视、报纸、书籍学习新的企业管理知识,不断提高和充实自己的理论知识,提高管理水平。

3、廉洁自律。按照上级纪检部门的要求,遵守党纪法规以及廉政建设的有关规定,将反腐倡廉意识根植于脑海中,不断增强自律意识,树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观,注重加强党性修养,以此端正工作作风、生活作风,做到“自重、自省、自励”。一年来,没有违反廉政建设的事,没有滥用公款请吃的现象,没有私设“小金库”等不廉政勤政行为,自律意识强。

二、经济指标完成情况

(一)、截止2015年12月底,资产总额xxx万元,其中流动资产xxx万元,非流动资产xxx万元;负债总额xxx万元,其中流动负债xx万元,非流动负债xx万元;所有者权益总额xx万元;资产负债率 xx。公司从业人员总数xx人,参加养老统筹保险职工人数xx人,全年发放工资总额xxx万元 。

三、企业管理工作情况

1、加大安全生产管理工作。明确安全生产目标,落实安全生产责任,签订安全生产责任书。加强日常管理,每日要求安全员及驾驶员检查车辆性能,对于车辆安全性能不合格者,严禁其上路,并立即整修车辆隐患性能。同时根据季节、天气变化随时提醒驾驶员注意安全行车,优质服务员每月不定期上路检查并打分,及时纠正驾驶员行驶过程中的不规范行为,加强对驾驶员违规违章行为的查处力度,规范驾驶行为,强化职工遵纪守法意识。同时在旅游大巴车出车前及收车后,由安全员对车辆进行安全检查,并建立车辆安全检查档案。为有效预防和妥善处置各类突发事件,加大重大节假日的安全隐患排查,结合公司实际,制定消防、安防、重特大事故等应急预案并明确预案中分工,落实到细节,保证预案及时有效地实施。

2、加强安全培训。加大安全培训力度,提高员工、驾驶员安全意识和安全素质。每月召开安全工作会议,向司机通报典型事故案例,对当月安全情况进行分析,并就《驾驶员行车纪律》、《驾驶员行车纪律实施细则及有关规定》、《驾驶员规范化服务标准》、《驾驶员违规处罚管理条例》等相关法律法规和安全作业规程进行学习。注重驾驶技能的培训,请车队队长或车管员为驾驶员进行车辆性能、构造、操作等理论知识的培训;安排经验丰富的驾驶员给大家讲安全、实际操作的经验等等。同时,加强对出租车驾驶员的安全教育培训,每月对司机进行安全教育学习,主要包括交通运输法、道路运输管理条例等;并给出租车司机举行消防安全讲座,提高驾驶员消防意识。

3、增强服务意识,提高服务质量。组织驾驶员学习安全文明行业服务标准,并加大检查力度,落实规范着装及清洁标准化工作,从仪表仪态、车容车貌、服务投诉等方面,加强公交、出租服务的监管力度,树立企业的良好形象。为提升我公司的服务质量,建立同行业间的良好口碑,对于投诉问题,及时了解情况并进行解决处理及回访,确保投诉人满意,并对驾驶员进行教育学习。我公司还制作了服务监督卡,采取不记名打分制,并根据得分的高低对司机进行相应的教育及改正。

4、积极开展社会工作。根据市委市政府创卫工作的要求,为加大创卫工作的宣传力度,我公司多次使用出租车LED电子屏宣传创卫、爱国、民族团结及反腐倡廉等标语,并给每位司机发放创卫宣传手册。又根据客管创卫工作的要求,统一司机夏季工装、出租车坐包套,并在出租车内悬挂创卫、禁烟、优质服务等宣传标语。我公司出租车还积极配合客管处部门,主动捐款帮助同行司机,并参与爱心送高考生等社会公益活动等。同时对司机的好人好事,进行鼓励表扬。其中归还失物xx多起,主要包括现金、手机、重要文件等等,金额约xx万元左右,赢得了社会的好评。

四、注重品德,不断加强自身素质建设

1、作为单位主要负责同志,平时注重个人道德修养,时常告诫自己要严格自律,以身作则、以德为本,身体力行,带头打造风清气正的工作环境。

2、坚持公道正派、求真务实,以德从政,经常与同事沟通交流,听取建议想法、改进工作,努力打造团结协作的团队。

3、服从组织安排,顾全大局,淡泊名利,不计较个人得失,能忍辱负重;忠诚待人、尊重领导、关心员工,注重维护班子团结,做人低调,生活平实。 回顾一年来的工作,在各级领导和同事们的支持帮助下,自己在本职岗位上认真履职尽责,严格执行廉洁自律要求,分管和主抓的工作取得了一定的成效,但与党委的要求仍有一定差距,今后要继续加强自身理论学习,提高驾驭工作的能力。同时解放思想,强化开拓创新意识。我将继续保持勤勉认真、积极进步的工作作风和廉洁自律、甘受清贫的生活作风,加强自身学习锻炼,努力提高自己的政治素质、业务水平、领导艺术和管理能力,在党委的领导下开拓创新,奋力工作,为推进企业又快又好的发展做出更大的贡献!

商务经理个人总结(篇8)

作为一名医药商务经理,我所从事的工作是与医药公司合作,推销其产品并发展新的业务。在这个职位上,我需要展现出专业的技能和良好的人际交往能力,以实现公司的销售目标和市场占有率的提升。以下是我在职的成果和经验:

一、销售成果

我所负责的产品销售量在去年同期增长了20%,而公司在我的区域的市场份额也有了较大的提升。我通过与客户的深入沟通,了解他们的需求和痛点,并积极地提供解决方案,吸引了更多的顾客,同时也增加了客户忠诚度。

二、团队管理

我领导的销售团队在过去的一年里表现出色,超额完成了公司的销售目标。我通过提供培训和指导来提高他们的销售技能,并激励他们积极推销公司的产品。此外,我也建立了一个高效的销售团队,每位成员都有明确的目标和责任,形成了一个紧密合作的团队。

三、市场分析

我密切关注医药市场的变化和趋势,及时调整销售策略和产品组合。例如,考虑到市场对口罩和消毒产品的需求的增加,我协调了公司团队,重新调整了产品线,以满足客户的需求。通过对市场的敏锐洞察和及时调整,我成功地提高了公司的竞争力和市场占有率。

四、客户关系

客户关系管理是促进销售和保持客户忠诚度的重要因素。我与客户保持良好的关系,以深入了解他们的需求和问题,并为他们提供解决方案,赢得了他们的信任和支持。此外,我也广泛与客户沟通,以强化这些关系并增加公司的品牌知名度。

总结:

作为一名医药商务经理,我成功地实现了公司的销售目标和市场占有率的提高。我通过领导一个高效的销售团队,实现了销售成果的增长,同时我密切关注市场的变化和趋势,及时调整销售策略和产品组合。拥有良好的人际交往能力,我成功地建立了深度的客户关系,并保持客户的忠诚度。我相信,在未来的日子里,我会继续不断地学习和提高自己的销售技能和人际交往能力,以更好地为公司和客户服务。

商务经理个人总结(篇9)

时光如天上流星一闪即过,我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来XX医药公司一个月了,回顾这段时间的工作,我作如下总结。

1。观念的转变

观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是,不同的产品面对的适应人群不一样,消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。

2。落实岗位职责。

岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品知识入手,在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

作为一名销售业务员,自己的.岗位职责是:

1)、千方百计完成区域销售任务。

2)、努力完成销售管理办法中的各项要求。

3)、负责严格执行产品的各项手续。

4)、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。

5)、严格遵守公司的各项规章制度。

6)、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。

7)、完成领导交办的其它工作。

3。明确任务目标,力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。

4。目前市场分析:

硫普罗宁注射液在昆明也只有一个客户,云贵高原地区虽然经济落后,但是市场潜力巨大,从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场:头孢克肟咀嚼片有一个客户,就3月份拿了二件货。贵州市场:头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户,硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户。其中,贵州康心全年销量累积达到14件,其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看,云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范情况来看,云南比贵州要有优势。从产品结构来看,头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液,盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标,前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。

总之,未来要扩大市场,争取业绩翻番。

商务经理个人总结(篇10)

春去秋来,寒暑更替。转眼之间,20xx年已经悄然走到尽头。我们又将迈入一个崭新的年头。回首即将成为过去的20xx年,在集团公司董事会的指引下,我们××药业公司一班人在解玉武经理的正确带领下,团结一致,发奋拼搏,开拓创新。克服了资金极度短缺和生产暂时陷于停顿等造成的重重困难,确保了全年各项工作任务和管理目标的全面完成,我们在困境中谋发展,在挑战中寻机遇,在公司的重大项目建设上实现了历史性的突破。面对取得的业绩,我们在感到由衷自豪和骄傲的同时也更进一步增强了我们对公司事业必胜的信心和勇气。

即将成为过去的20xx年,是我们××药业公司发展史上具有开创性意义的一年。在过去的一年里,公司面临着抢抓机遇加快实施中药现代化工程建设,推动gmp认证和千方百计确保公司外部市场产品需求两大中心工作任务。一方面,国家对未通过gmp认证的药品生产企业实施的停产措施,迫使我们抓紧时间完成公司gmp认证所需相关硬件设施的建设和软件的配套完善。另一方面,公司外部市场的成熟和发展,也对我们的药品生产、质量保障和服务水平提出了严苛的要求。所有这一切,都给我们带来了无形的压力和动力。。

在日常工作中,我们注重发挥监督检查的作用,经常性地组织现场管理、安全管理、岗位责任制管理等方面的专项检查。通过不间断的检查评比,使广大员工提高有标准,改进有尺度,规范有参照。同时,我们还针对公司内部的管理实际实施了限期整改责任追究制,即将每次检查中发现的问题与存在问题岗位的负责人进行通报,并限定整改期限。到期如果整改不到位,就追究该岗位负责人的管理责任。

在管理工作中,我们着重突出绩效管理这一核心内容。通过行之有效的监管措施,对员工的工作绩效实施动态管理。通过强化规范意识,使员工充分注意每一个工作环节和工作程序的控制;通过强化质量意识,使员工充分注意每一个操作细节和操作步骤的规范;通过强化效率意识,使员工充分注意每一项工作内容和工作方法的优化。通过实施绩效管理,极大地调动了公司员工的工作热情,促进了员工整体工作质量的提高,带动了公司核心竞争力的提高。

二、实施经济指标分解,推动目标责任落实。

年初,根据集团公司的要求,我们对公司的各项经济指标和工作任务按照各科室的职能进行了分解,并与各科室负责人签订了目标责任书。随后,又对分解到各科室的指标与任务按照具体的岗位职责进行了再分解。在指标制定的过程中,我们按照优化、可行、明晰、对等的原则,一切用指标衡量,用数据说话。真正做到了人人肩上有担子,个个身上有指标。在考核中,我们不问过程条件,不讲主观客观,只看指标与任务的完成情况。在奖惩上,我们不搞情绪照顾,不搞因人论事,做到了一个标准、一把尺子。奖优罚劣、奖罚分明,充分调动起了全体员工的工作热情。

通过实施经济指标量化分解、严细考核和奖惩兑现,公司员工的工作热情得到了充分发挥,使得公司的各部门的责任目标均落到了实处,有力地保障了公司全年各项工作任务的圆满完成。

三、提高服务水平,千方百计保障外部市场供应。

一年来,随着公司生产的停顿,公司的市场生存也面临着巨大的挑战。一方面,各药品零售部门提高了药品的进入门槛,非gmp认证企业的药品不得进入;另一方面,国家进一步加强了对药品销售模式的管理,有些以往曾经行之有效的销售模式受到了限制。所有这些问题,都对公司的药品市场营销和服务质量提出了更高的要求。针对这一实际,公司提出了一切围绕市场需求,一切服从市场需要,一切服务市场发展的经营思路。针对市场上出现的与公司药品质量相关的反馈信息,公司高度重视,及时安排进行相关的检验复查,并迅速将结果反馈至市场。通过与市场的沟通,使得市场逐步由认可了公司的质量管理,为公司产品能够在市场上立足创造了条件。同时,在日常的工作中,公司一班人十分重视对公司外部市场的保障工作。每当外部市场发回需要产品的传真,公司总是能够在最短的时间内安排发货。一年来,公司从未因资金短缺而延误外部市场所需产品的发送工作,全力满足了市场需求。

四、拓宽融资渠道,全力保障公司的正常生产经营。

一年来,公司一班人不等不靠,积极与各级金融部门联系沟通,想方设法拓宽融资渠道。

年初,针对各级金融部门继续实行的银根紧缩的政策,以解玉武经理为核心的公司一班人创造性地采取了渐进式的融资模式。一方面,我们积极通过相关渠道了解金融部门投资支持项目的方向,有针对性地开展融资渠道疏通工作;另一方面,则是想方设法通过中介机构进行动态融资;第三,是进一步拓展公司的融资渠道,坚持从操作性和可行性方面加大工作力度。

在融资过程中,解玉武经理能够审时度势,及时调整公司的融资策略,特别是在融资的方式方法等方面,创造性地与各金融管理部门进行了卓有成效的合作,使得公司的融资工作能够顺利进行。

通过我们行之有效的融资工作,一年来,共为公司中药现代化工程和××花园工程筹集资金近百万元,有力地推动了公司重点工程的进展,保证了公司经营管理正常有序的进行。

五、创新项目申报思维,推动公司事业发展。

二00四年,经与市、县科技局反复接触,确定将公司实施的中药现代化工程申报××省星火计划项目,并取得了成功。同时,在省科技厅的大力支持下,该项目被推荐为国家级星火计划项目。在与省、市、县科技主管部门的交往过程中,公司掌握了更多项目申报的科目和途径。在此基础上,公司及时调整以往被动的项目申报思路,创造性地利用公司的网络资源等优势,积极寻求项目申报科目和申报渠道。

年初,公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目被国家科技部正式批准为国家级星火计划项目。公司的知名度和美誉度得到了有效提高。

商务经理个人总结(篇11)

这一年,在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下,全体同事的热心帮助下,我项目组较好的完成了本年度的工作任务,看问题和眼光等各方面都有了一定的提高。

就本年度工作的完成情况汇报如下:

1、在同事的协助和帮忙下,我部门参与并顺利的完成了 秋冬和春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。

2、在的5月份我们有对我国的西南部的一些发达城市(重庆、成都、广汉、资阳…)的市场调研活动,对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解!

3、在公司的组织下,在9月份的香港市场调研,使我们在了解国内的市场的同时,又看到了我们国内与国际市场的差距,使我们在以后的工作中眼光会放的更远,从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。

4、秋冬的开发中,我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即:精致商务(长销款)简约办公(畅销款)时尚商务(新潮品)等,使我们的产品定位更贴近市场。

5、在订货会时候,有客户反映我们的产品到货时间较晚,给他们的销售带来了影响,我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通,争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门,以便使他们能够早日下单,早日出货。

6、自己公司板房打样的过程中,发现因各项配套设施不是很完善,导致很多辅料都不是自己理想中的产品,就跟辅料开发人员沟通,自己去辅料工厂去交流,在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。

现将做个大概安排:

1、配合各部门,努力做好3月份12秋冬订货会和9月份的春夏订货会样品开发工作!

2、在原有样品的基础上,我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。

3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上,我们会更加努力,力求做的更合身与舒适。

展望明年,我们充满了信心,即使道路坎坷荆棘,只要我们同心协力,与各位同事一起,一点能做的更好,xxx男装的明天一定会更美好!

有关商务经理个人工作总结模板


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商务经理个人工作总结(篇1)

这一年,在公司领导和产品设计中心总监的关心和指导下,全体同事的热心帮助下,我项目组较好的完成了本年度的工作任务,看问题和眼光等各方面都有了一定的提高。

就本年度工作的完成情况汇报如下:

1、在同事的协助和帮忙下,我部门参与并顺利的完成了 秋冬和春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。

2、在的5月份我们有对我国的西南部的一些发达城市(重庆、成都、广汉、资阳…)的市场调研活动,对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解!

3、在公司的组织下,在9月份的香港市场调研,使我们在了解国内的市场的同时,又看到了我们国内与国际市场的差距,使我们在以后的工作中眼光会放的更远,从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。

4、秋冬的开发中,我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即:精致商务(长销款)简约办公(畅销款)时尚商务(新潮品)等,使我们的产品定位更贴近市场。

5、在订货会时候,有客户反映我们的产品到货时间较晚,给他们的销售带来了影响,我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通,争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门,以便使他们能够早日下单,早日出货。

6、自己公司板房打样的过程中,发现因各项配套设施不是很完善,导致很多辅料都不是自己理想中的产品,就跟辅料开发人员沟通,自己去辅料工厂去交流,在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。

现将做个大概安排:

1、配合各部门,努力做好3月份12秋冬订货会和9月份的春夏订货会样品开发工作!

2、在原有样品的基础上,我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。

3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上,我们会更加努力,力求做的更合身与舒适。

展望明年,我们充满了信心,即使道路坎坷荆棘,只要我们同心协力,与各位同事一起,一点能做的更好,xxx男装的明天一定会更美好!

商务经理个人工作总结(篇2)

20xx年5月,我接到昌平分局商务客户经理的任命,与昌平分公司其他7位不同岗位的同事共同走上了商务客户经理这个新的岗位。8个多月来,经历了一切从无到有的过程,也有了不少的收获。

据个人记录,从5月29日拜访第一个客户开始,截至到1月18日,共走访客户223户413次。通过400余次的走访及一些电话访问,共成功发展商务客户金色俱乐部会员70户、核实商务客户资料159户、签订ip反抢协议29份、发展宽带商务用户14户、查修障碍7次、完成满意度调查文件50余份、赠送各类小礼品上百份、建立名单商务客户联系人近200人。

公司和业务的特性决定了我们的工作内容更多是维系现有客户而非发展新客户,因为有前期的信任,这在一定程度上减轻了我们的工作难度。但客户的信任是对网通或者说是对电话局这块老招牌的,而对商务客户经理这个新角色一无所知,因此只有建立起客户对我们个人的信任才能使我们真正发挥到作用。这需要一个过程,通常是我认识客户、让客户认识我、建立互相信任、加深维系互相信任几个步骤,我个人认为其中第二三两个步骤最难。

认识客户并不难,因为客户都是单位性质的所以可以通过公司现有的资源找到客户的地理位置、联系电话以及使用我公司产品的情况。然而只找到客户公司所在地没有意义,重要的是认识一两个甚至更多的联系人。在电话里一般可以找到用户这方面的负责人,但如果没有具体的事由对方是不会透露任何个人信息的,所以首次陌生拜访必须是登门拜访。因为商务客户大多数是中小企业,所以客户联系人平时工作可能也比较繁忙,加之对要拜访的人毫不了解无法做相应准备,所以我认为第一次拜访还是借某种事由为好,且最好是为客户服务的机会。之所以这样说是因为如果第一次上门就推销业务肯定会招致客户的反感,甚至无法获得最基础的信任反而被当成骗子。但如果是客户有某种需求比如要办理我们某些业务、需要解决什么问题则态度大不一样,不过这种机会是很难得的,还是需要寻找一些主动出击的方法。因此像我们刚上任时接到的发展金色俱乐部会员这种工作其实就是很好的机会,用户有想解决办业务排队难的需求、每月话费很高却得不到回报的不平衡感,这时送去一张vip绝大多数用户都会很乐于接待。仅凭这一项工作我就收集到了70个客户的联系方式、见到了联系人,就相当于有了这70个单位的一把钥匙。每次陌生拜访回来后把收集到的信息整理到电脑里,就有了最基础的客户资料。

但当我把我收集到的'一百多个名单商务客户联系人联系电话提供给分公司的服务管理部做电话回访时结果令我大吃一惊,被调查的50户中竟然有25户表示不知道商务客户经理是谁!这对我触动很大,相当于事倍功半了。这25户客户其实我都去过有的还去过多次,而且都留下了名片,之所以没说出我可能有些是并非联系人本人接的电话,但大多数肯定还是未对我和我的职位留下深刻的印象。在此后的客户资料核实、赠送回馈礼品等过程中遇到再次拜访的客户时我也有意识观察了一下,打预约电话时我说出我的名字和之前办过的事客户都能马上想起来,但离开的时候我问客户是否还有我的电话,大部分客户都再次索取了我的名片,证明首次拜访后他们并未妥善保管我的联系方式。经过总结,我认为这是我的工作方法造成的。我习惯于公事公办风格,见到客户做自我介绍后说明来意、然后办完事留下联系方式就告别了,总过程可能也就十分钟,因此虽然走访量很大但质并不高。关于如何给客户留下深刻印象的方法我还在摸索中,但我认为即便坚持我的风格也能找到适合我的方式。比如如果暂时难以提高单次停留时间就增加次数,无数成功的销售人员的传奇经历中都少不了精诚所致金石为开的橡皮糖战术,就像脑白金广告一样让你想不记住都难。利用每次接触客户的机会散发我的名片,即使给用户留过也不要吝惜多给几张,还可以夹在礼品、设备、宣传材料里。还有就是增强个人的可识别性,给用户一个特别的印象,当然一定要是好印象。

仅仅是彼此认识还不够,真正要从用户那里拿来真金白银必须要上升到信任。每次简单的物理接触难以产生信任,要发生化学反应需要一些催化剂。我们中国的文化决定了酒是一种很好的催化剂,吃饭喝酒、桑拿捏脚、唱歌找前台更是著名的三板斧。这些用好了的确有很好的效果,但我基本没用过,客观上是没有经费、且对单户收入不高的商务客户必要性也不大,主观上是个人暂时还不擅此道,于是我又开始寻找适合自己的方法。我想每个客户都是不同的,要打好交道应该找到有针对性的方式。我的联系人大部分都是财务、后勤等办公室的人员甚至只是个电工,所以对于他们来说把工作做好别被老板责备才是最基本的,因此帮助他们完成好工作快速解决他们的问题其实是最实在的。所以当客户有任何事找到我的时候,我会毫不犹豫地接下来,然后协调相关人员尽快解决。这不仅是落实首问负责制,更因为当客户对商务客户经理是干什么的还不清楚时抱着试试看的心理打个电话过来,如果被推脱到别的部门那客户下次很难再直接打电话找我,要给客户留下我就是网通、我的手机号就是112、10060的印象。因此即便是客户想开个来显、长途、换个宽带套餐我也会尽可能拿上受理单上门去帮客户办为客户跑腿,当客户有障碍的时候不管我能不能解决也先第一时间出现在客户现场然后当着他的面打电话联络各支撑部门。我的经验是,当客户的电话、网络出现问题时客户尤其客户相应部门的负责人是很着急的,但这时如果你满头大汗地出现在他身边用焦急地声音催促支撑人员,客户马上就会安下心来并认为我是站在他这边的,反而会安慰我没事别着急,此时这种信任感就建立起来了。

当信任感建立起来后,以后只要维持对客户一如既往的态度对客户保持持续地关怀就可以了,这点局里的老师傅们尤其很多大客户经理、社区经理都做得非常出色。在长途反抢一个很大的商务客户的时候,我还在想平时惯用的一套性价比的说辞,没想到社区经理一去对方直接盖章价格问都没问。所谓三流销售卖产品、二流销售卖服务、一流销售卖关系,这一次就让我深有体会。

另外在客户资料整理方面,目前还没有一个很好用的系统来保存所有的信息,所以只能自己勤记录。尤其如果能获得一些用户个人的信息是很难得的应该保存好,比如在帮用户办业务时可以通过身份证号记下用户的生日,到时一条祝福短信比平时送点小礼物更有意义。总之一句话,要让用户感受到你很重视他。当然通过这几个月的工作我也有一些尚未解决的问题,比如前面提到过的如何让客户记住我、在用户不主动找我的情况下如何主动建立信任,还有如何发掘用户的潜在需求、如何和各行业各职业的用户有针对性地打交道等等,这些都是一名老销售人员摸爬滚打出来的宝贵的经验。从象牙塔走出来不久的我书生气未脱,与社会上那些老油条三两句交谈下来就感觉力不从心,此时我深刻体会到艺术性远重于理论性,除非生就一副做销售的好料子否则没个几年道行的修炼在江湖上是站不住脚的。路漫漫其修远兮吾将上下而求索。

商务经理个人工作总结(篇3)

转眼间,20xx年已经过去,我们满怀坚定的信心,迎来了最具挑战的20xx年,在过去的一年里,全球经历了金融风暴的洗礼,各行各业都经历了滑铁卢式的经济滑坡,我们混凝土搅拌行业也没有例外,而且是首当其中,虽然也经历了很大的危机,但在危机中也得到了淬炼,我们始终还是坚定的坚持下来了,在行业中立足了脚跟。

20xx年我们公司在公司领导及全体员工的共同努力下,安全生产商品混凝土xxx万立方,完成计划产量xx万方的xx%,比去年同期x万立方下降了xx%;完成生产产值xxx万元,比去年同期xxxxx万元减少了xxx万元,下降了xxxx%;原材料入库xxxx万元,支付其款项xxx万元,资金回收xxxx万元,占当年销售额的xxxx%,虽然未能完成公司年初预计xx万立方的销售计划,但在我市同行相比,我们已经取得了较好的成绩。

一、在生产方面:

生产部在部门经理的带领下,客服了人员流动大,新人多,人手少的困难,经过全体员工的努力,较好的完成了全年的生产任务。由于我们的行业特性,工作时间的不稳定,并且持续时间较长,新的调度员和操作员、司磅员刚来的时间都难以适应,工作压力好比较大,但他们都能尽快去适应,尽力做好本职工作,虽然也有工地投诉,但他们都能及时的想办法补救吸取经验教训,以便在今后的工作中加以改进。调度室是公司生产控制中心环节,起着对内对外进行联系纽带作用,由于新人多,缺乏经验不能与施工单位及人员进行良好的沟通,有时还存在不到位的情况,因此要加强职业道德学习,提高业务水平,合理安排工地及生产任务,提高服务质量。操作员是生产的一个重要环节,在过去的一年里都能认真操作,认真细致的输入配方,没有出现打错料的情况,杜绝了不合格产品的出现,不足之处在于在打料过程中造成落地料较多,在今后的工作中应当吸取经验教训,加强责任心;设备维修班的人员更是付出了艰辛的汗水,由于设备老化,加上今年维修人员流动较大,在人员少维修任务重的情况下,还进行了两台电动滚筒的改造,经过几个月的运转工作情况良好,降低了故障的发生,还延长了设备的使用寿命,为公司节省了维修费用,同时也减轻了维修人员的劳动强度。出现的机械故障,主要是平常没有能按照计划进行保养和维护,环境卫生也比较差,有客观的因素,还是主观能动性不够,今后要首先做好部门工作计划,加强安全、设备、卫生等工作巡查,加强全员的技能学习(特别是调度室的人员),提高业务驾驭水平,合理计划安排生产,做好相关方面的沟通工作,避免和减少不必要的损失及客户投诉,做好原材料的组织购进及泵车租赁协调工作,保证生产任务的完成。

二、车管部20xx年紧密围绕公司中心任务,认真落实部门工作职责和目标,团结拼搏、求真务实、开拓创新,较好地完成了年度各项工作任务。重点做好了以下几方面的工作:

一、按公司要求每月中下旬召集司机开会学习传达公司有关政策和一些新的要求。

二、对个别司机在工作期间表现较差的,如经常上班不请假不打招呼擅自离开公司的人员都坚决给予处分。

三、加强对车辆用油及配件轮胎购进的跟踪,保证车辆用油及车辆配件的及时购进,也保证了公司生产运输的需要。

四、每天坚持对砼搅拌车的车容、车貌、卫生等情况进行检查,对于车辆保养做得差的司机都给予通报批评和处罚。

五、根据司机缺员情况协作行政事务部做好司机人员补充招聘工作,年内有5人自动辞职,招聘x人经过考核后现以准上车。

六、为保证车辆的正常运行,对季度审、年审已到期的车辆都能做到及时办理年审手续,处理违章违规的车辆及驾驶员xx次,处理事故现场和需要保险公司处理赔付的x次。

七、公司维修工,维修车辆每月达xxx次,外出抢修车辆约xx次。

商务经理个人工作总结(篇4)

20xx年度办公室工作忙碌而充实,我虽然经过几次岗位调整,但还是结合部门工作职责和工作计划,以网络推广为主要中心和重点工作,积极完成各项工作和领导交办的各项任务。回顾一年来,我主要做了以下三个方面的工作

一、网络推广工作维护公司网站运行,更新内容数据,并参与了20xx年度网站2次改版工作,目前已顺利完成了网站数据库后台整改要求。进一步简化了数据录入和新闻更新的步骤,为进一步提高公司网站在网络上的知名度打开了方便之门。监管百度竞价排名,根据实际情况不断调整选用的关键词以及出价,在合理的预算内争取更大的流量和关注。与此同时,适当的将百度流量导入博客、新闻等公司时事条目,为提升公司知名度、公司自然排名进一步夯实基础。利用论坛、博客做网站推广,在百度知道、天涯问答等大型互动板块转载优秀的软文,提高公司产品曝光率和公司知名度。这项工作需要花费一定的时间和精力,上半年开展的不错,下半年因推广专员小朱离职,人力资源减少,该项工作受到不小影响。

二、行政性协调工作协助领导做好各项事务性工作。参与“科技创新”、“名优产品”等评选活动,协助领导做好外联及来访接待工作,协助领导做好人才招聘各项工作。为协助公司同事顺利开展工作,做好各方面的运转保障工作,确保公司电话、网络畅通,各类办公器材运转正常,工作情况的内外沟通,问题处理的左右协调。保障公司售前咨询、售后投诉能及时处理,协调各方,耐心解答。

三、文案材料综合工作配合公司各种宣传资料,如产品手册、宣传手册、实用手册,四折页、单页等资料的文案撰写,及时与外包供应商沟通、协调。一年来,我充分利用公司总部联系上下、沟通左右、汇集八方的优势,收集新市场营销法则助推企业成长电子商务营销食品餐饮营销建筑房产营销消费品营销各方讯息,并撰写及准确地编报和反馈到各种媒体渠道,起到了良好的宣传作用。积极参与公司“两会”召开,编写主持文案,组织大会策划,以起到保障单位重要工作和重大活动的顺利开展的作用,并做好反馈、记录工作。20xx年是发展的一年,也是艰苦奋斗的一年,自己在工作上还有不足之处,一是工作人手欠缺,导致工作层面停留在日常性事务工作上,而主动参谋、调查研究、创新思维上投入的时间和精力比较少;二是工作的细节落实、整体规划还不够到位,工作效率与理想节奏还有一定落差。

20xx年对于公司、对于我们每个人都是一个崭新的开始,也是一个新的起点,我会加倍的努力,迎头赶上。不管在哪个工作岗位,做什么工作,态度和心态很重要,从容的面对挑战,才能更好的处理和解决面对的问题,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!

商务经理个人工作总结(篇5)

不知不觉中,着公司飞越发展的20xx年已经过去,充满希望的20xx年终于来临。回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下:

1.管理实践

20xx年11月4日,对于我可以说是一个可以铭记一生的日子,就在这一天,我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望,被公司正式任命为公司副总经理,分管行政、技术部门及项目执行,这既是公司上下同仁对我的错爱,也是公司对我在三年来工作的高度肯定。想到这里,受宠若惊的同时,更是感慨万千、如履薄冰。短短三年,我从普通岗位迅速成长为公司管理高层,这就导致了我理论知识缺乏,实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构,并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任公司副总这段时间,我通过虚心向公司领导及同仁学习,取长补短,不断提高自身自身素质及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下,明确了自己的管理职能,迅速提高了自己的管理才能,也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。

2.突出成绩

在公司管理方面:

1)、主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。

2)、采用新的指纹考勤系统,杜绝代打卡等现象发生。

3)、完善并主持了公司新员工培训方案。

4)、带领人事部门顺利完成公司的年度招聘计划。

5)、强化办公室管理工作,以身作则,在员工中起到了很好的表率作用。

6)、推行项目小组、项目会议制度,合理分配及协调部门工作。明确策划部在平面及影视出品过程中的职能,由策划部参与项目组,并对设计影视的风格定位负责。

7)、明确项目管理和部门管理职能,较大项目公司高层直接参与项目小组。

在公司项目执行方面:

1)、带队参加宣传片项目竞标会,并与影视团队一起完成该片的统筹、拍摄、制作。

2)、带队完成湖南局航拍项目部分段的踩点采风工作。

3)、主持长沙市学校部分VI要素策划设计。

4)、主持了公司网站设计更新项目,并承担了整体规划、设计把关以及网站内部分文字内容撰写等工作。

5)、参与宾馆的前期拍摄工作。

6)、撰写电业局电视宣传片分镜头脚本,拟定拍摄大纲。

7)、公司历史资料、技术部门历史文件、公司航拍资料的整理、归类、保存等工作。

3.存在不足

1)个人、基本素质还需要进一步加强。

2)对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因,进行严格的、全面的现代企业管理,有一个很长的、的过程。今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不够。

3)对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧,工作不实,技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。

在今后的工作中,我将努力学习新的文化知识,不断提高自身的业务及管理水平,做好自己的本职工作,争取为的再次跨越腾飞做出更大的贡献!

关于商务经理个人总结汇总


时光的河如长流已过,我们终于等到的彩虹,回顾归纳自己工作中的问题,总结能提升自身的综合能力,更好的提高工作效率。如何在工作总结中全面地认识自己呢?在此,你不妨阅读一下商务经理个人总结,仅供参考,欢迎阅读。

商务经理个人总结(篇1)

时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的二Oxx年既将过去,透过上级领导的帮忙指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。

我是于97年6月份到XX公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮忙,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了必须的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展XX用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将二Oxx年的主要工作状况述职如下:

一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身潜力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,务必在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的状况,为了提高自身潜力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的潜力上有突破,在协调关系的潜力上有突破,在组织管理的潜力上有突破,在完成工作的标准上有突破。透过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的潜力素质,增强了干好本职工作的本领。

二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作状况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就务必坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想透过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在必须程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。

三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源

一年中,由于XX、XX等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化推荐,透过不断改善、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,推荐公司采取重点攻击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的状况,推荐推出了XX卡,降低XX费,收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全省XX任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。

四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

俗话说:“喊破嗓子,不如做出样貌”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成十分不好的影响,因此,在日常工作中,我十分注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲,“业精于勤荒于嬉,构成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事但是夜。一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到十分欣慰。在日常工作,生活中,我十分注意关心、帮忙部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮忙他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,构成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部

门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。

存在的问题及下步打算

回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了必须的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理潜力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改善和克服尊敬的各位领导、各位同事:

对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮忙鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的帮忙、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。

一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,用心配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、用心开拓市场,较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神,按照年终述职的有关要求和资料,现将一年来的个人工作述职如下:

1、苏北市场全年任务完成状况。

我负责连、徐、宿地区的销售工作,该地区全年销售万元,完成全年指标1%,比去年同期增加了万元长率为%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,新客户销售额有望有较大突破。

2、重新捋顺销售网络。

在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,透过我们的努力,和每个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,最后让经销商重拾了销售五洲产品的信心。

3、开发空白市场。

连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找适宜目标客户,有针对性宣传销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。

4、组织今年的销售工作。

用心宣传公司各项售政策及淡储旺销政策,苏北区域今年销售量比增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话,今年销量还能提高一块。

5、做好苏北区域各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况,对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售状况及结合全年销售任务做好下月销售计划。

6、每月至少一次与本区域重点客户一齐分析市场销售过程中存在的问题,对这些问题及时给予解决,并与客户分析竞争对手,商讨提高市场占有率的办法,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。

7、用心参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施状况进行跟踪落实,做好内勤工作的协助和指导。

一年下来,虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题:

1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,应对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。

2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变,各家经销商的销售压力比较大,较去年相比个别区域出现串货状况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过,但工作还没有做到位,串货问题继续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面,有的区域能带给信息协助防止串货,而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务潜力还需更快更好的提高。

3、苏北市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比较乱,市场规范不到位,随意销售现象比较严重。

结合销售工作取得的成绩及存在的问题,并根据生活用纸1。5亿元的销售目标,打算从以下几个方面来开展的销售工作:

1、加强市场推广、宣传力度。

在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策助免费帮您找!

略,监督广告投放,实施多媒体传播计划,制定并实施销售活动方案。

2、健全营销网络。

完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户状况收集、调查,消灭空白县市。

3、做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作。

我们要对任务进行落实,做到目标明确、职责到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。

4、服从大局,团结协作。

在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,用心为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担职责。

我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争公司生活用纸销量增长%,为实现公司生活用纸销售总额为亿元的目标而奋斗。在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强职责意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

商务经理个人总结(篇2)

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,也让我收获很多,还记得刚刚离开学校步入社会的时候,怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步,像许多人一样,我们在职场中摸索着前进,让自己充实让自己去学习,没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难,但是路往往是自己走出来的,凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。 这一年可能是我步入社会最艰难的一年,因为不管人生阅历与工作经验,可以说我几乎是零,但是公司对我始终不放弃,而是给予更多的鼓励与支持,让我自己学会前进,刚出学校,立马出入公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手,整天过着令人担忧的生活,但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手,怎么去做好电子商务,对于怎么做,如何做也有了全新的解释,下面把这一年的工作做出总结:

一:(产品化)熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的,了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识,通过excel对公司的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品,各个型号的英文描述,公司的产品的英文翻译,等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识,这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础,节省了时间。

二:(产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后,其实报价看似简单,其实里面学问很多,刚开始我完全不知道怎么去报价格,一下子就被客户问住了,不了解价格怎么构成,也与自己的业务不熟悉有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过公司的技术人员指导,懂得怎么去报价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,施工费怎么算包含哪些东西,怎么根据excel做一个很正式的报价。

三:(网络与市场)作为电子商务,网络销售,如何去找客户,如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情,现在是个信息化的时代,如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问,要下一门苦功夫才行,运气好的话就另当别论,这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题,工作开始都是一个由浅入深的过程,首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户:

(1)通过注册行业网站,什么叫行业网站呢,行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站,比如国内知名的很多网站,上面的人气都很旺,像勤加缘,阿里巴巴,慧聪,敦煌网,中国制造网,坏球资源,ec21等等人气网站,通过每一个网站找到自己产品所属行业,建立自己的商品的商铺,把自己的产品与样品公司的信息一一上传,注意产品的信息尽可能全面详细,这样子发布的信息质量才可能更高,在同类的产品所搜之间才会更靠前,慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站,自己注册会员,发布信息,慢慢的注册网站多了,也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大,尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了,以后就会针对性地经常管理某些网站,判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了,判断网站好坏的标准,理论上说注册网站越多越好,但是有的效果也很不明显,要懂得择优处理网站,需要从浏览量,搜索排名,网站更新速度,服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累,一天要注册几十个网站,发布几千几万个信息,很枯燥,很乏味,天天还要更新每天的信息,的确是很辛苦,看似这工作很简单似的,其实很辛苦,它锻炼的是人的耐力与个人的毅力,每一天更新我们的产品排名就靠前,被人搜到的机会就更大,能接到询盘机会就会更多,注册网站多了,公司的产品名气就上去了,你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息,这样子公司的宣传效果就更好,因为我们做的都是免费的,查询买家信息时看不到联系信息,对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了,可是效果很差,所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站,就应该勤快更新,否则很快发布的信息就会被淹没

(2)通过搜索引擎找客户,具体的操作方法,产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。

(3)论坛法,去有关的商业论坛,那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问,去那里介绍公司,从而推销自己的公司,通过自己的博客,聊天工具去宣传自己的公司。

(4)逆向法,我们是做建材市场的,想想用我们这个产品的行业,与他们建立关系,也是迈向市场的一步,像一些保温公司,房地产公司,建筑公司,或者施工的个人,都是我们产品的适用对象,从这里着手,从而有机会寻找我们的经销商,像他们推销应该也是个不错的选择。

(5)通过信息平台,有很多工程的网站,我们可以从中获得很多项目的信息,根据提供的信息,我们去核实项目的真实性,让业务员去跟进。

(6)建立自己的网站也是个很重要的工作,怎么合理规划自己的网站,怎么去合理布局都是我应该学习的,经过一年的努力,也获得很多的项目信息,做了些工程,像银川,山西妇幼保健院,辽宁厂房等。但是事情总有好有坏,确实这一年的有用的信息还是很多的,不知道怎么回事,后期交给技术或者业务员去跟进的同时,成交的几率是很小的,这样下去提供再好的信息也是问题,怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。

瞬息间,对于我来说不平凡的xx即将过去,加入济南凯诺新型建材有限公司,对于我来说是一种成长与进步的的历程,从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题,独立的做出一份很好的报价,第一次给客户讲解这个产品的运用,这些都是公司给予我的机会,以上是我对这一年对自己工作的总结,既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评,希望在xx年的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司,也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好!!

商务经理个人总结(篇3)

不知不觉已经在公司上班有一个月了,从7月5号来公司报道到现在,时间只能用飞快来形容。不知道是什么原因,突然从上学转变成上班没有感到任何的不习惯,估计是学校和公司都一个相同点,就是有家一般的温暖,同事就像自己的家人一样,给你帮助和真诚的笑容。

来公司报道的第一天下午就开始上班,领导把我分在商务部学习,x部长给我安排了电脑,我的电脑是连着扫描仪的,热心的x工教我学会了怎样使用扫描仪扫描文件,这是我上班学会的第一件事!第二天公司的所有领导加我和另外两个新同事一起开了个欢迎会,会中没看到一点的拘束和严肃,就想朋友家人在一起聊天,领导也给我们讲了他们的工作经验、建议和许多道理,指引我们将来要走的道路。第一周的剩下几天,x部长给了我公司的规章制度让我熟悉。第二周的时间,x工给了我一份他做的市政工程的资审文件,让我学习市政的资审文件的格式和记下里面的人物和业绩。第三周的时间x工就让我自己独立做一份资审文件,不要依照范本,自己花了四天的时间来完成,但跟彭工的范本对照,好多细节都忽略了,不过这也让我对这些问题加深了印象。想自己做一份真正的资审文件,公司很快就给了我机会,让我做一个帮另外公司投的资审文件,这对我来说是一个考验,所以我一定要把它做好,我用了一天半的时间完成了文件,准备交上去让领导审查,希望能得到领导的肯定。

保持良好的心态与积极进去的工作态度。我作为"经营公司"一分子,自觉遵守公司的各项规章制度,服从上级领导的工作安排;以对公司绝对忠诚的态度投入到各项工作中去,把公司的事情当作自己家里的事情去做,自己考虑应该完成的各项工作,而不是等领导来安排。在接下来的工作中,我要不断的探索、学习和进步,为公司的发展尽自己最大的努力。

商务经理个人总结(篇4)

项目部项目商务经理试用期满个人工作总结

xxxx,男,汉族,1988年08月29日出生,2011年6月25日参加工作,辽宁大连人,党员,大本,工程师,现任xxxx工程项目部项目商务经理。自2012年05月07日入职公司以来,先后任xxxx项目技术员、xxx目项目技术主管、xxx项目技术主管及商务主管。本人于2019年06月25日,经xxx公司考察、任命,担任xxxxx商务经理职务,试用期一年。

一、 试用期期间的工作情况总结

技术管理方面工作情况总结:

1、组织xxxxx项目与甲方、设计单位图纸会审,与设计沟通图纸中发现的问题;

2、组织xxxxx项目图纸深化工作,合计深化送审图纸50余份。

3、编制xxxxx项目施工进度计划,指导现场施工,及时解决施工中遇到的问题;

4、合理调配项目生产资源,实时监控管理xxxxx项目劳务施工进度、质量。

5、编制审核xxxxx施工组织设计、各项施工方案;

成本管理方面工作情况总结:

1、每月审核xxxxx项目上报的付款申请并与甲方协调沟通付款事宜,根据项目资金情况编制资金计划,合理协调分包及供货商的付款;

2、制定xxxxx项目成本计划和成本管理措施,分解责任成本目标,组织项目开展成本核算、成本分析和成本考核工作;

3、审核xxxxx项目劳务分包所上报的签证变更,组织指导项目预算编制、验工计价日常经营预算工作;

二、 试用期期间的主要工作业绩

2019年6月至今我作为项目商务经理,全面主持项目施工、商务工作,在投标进场后测算项目利润过低的情况下,项目进行过程中我组织项目团队进行了商务策划,通过与业主良好的协调沟通,组织实施了材料变更、图纸优化变更等措施扭转了项目盈利较低的局面。例如风机盘管回风系统原设计为吊顶内回风,通过节能与环保角度分析经院方甲方同意下发设计变更,改风机盘管回风系统为吊顶下回风(此变更需增加回风箱、回风系统风管、帆布软连接),合计盈利37万元。组织及参与吉大二院对业主签证变更的编制和审核工作,合计二次经营所要签证金额约200万;

在试用期期间,除了圆满完成项目内的组织管理工作,我还积极参与公司的经营活动,过去一年中累计参与了八个项目的投标工作,负责商务组价及技术标编写工作,其中中标项目1个。

三、 对个人工作表现方面进行总结评价

参加工作至今,已是第九个年头,在此期间始终坚守在生产第一线,不忘初心,从新兵到老兵逐渐成长,从事了项目技术管理、物资管理、商务管理等各个岗位的工作。

工作九年以来,我始终能充分发挥基层工作者勇于拼搏的精神,以坚毅不拔的毅力和韧劲正确对待工作中的困难和压力。我一直认为,困难与希望同在,挑战与机遇并存,在困难和压力面前,只要有良好的心态,坚韧不拔的毅力,不屈不饶的韧劲和冷静科学的处理方法,劣势总会变优势,不利总会变有利。工作至今,虽经历过岗位众多,但不管在哪个岗位,我都能从严自律,从不某一己之私,做到忠实诚信,讲原则。遵从国家从严治企向基层延伸的方针,能够防微杜渐,常怀敬畏警戒之心。

作为建安公司基层年轻的管理者,前方任重道远,我将不断加强学习和锻炼,埋头苦干,积极迎接工作中的各项挑战,提高应对复杂问题的能力,更加严格要求自己,为公司的发展做出应有贡献。深有感触,项目基层管理很难,很辛苦,压力很大,但我仍将砥砺前行。

四、 对个人思想政治方面进行总结评价

2019年11月我终于进入党组织的怀抱,成为了一名预备党员。本人十分拥护共产党的领导,拥护社会主义制度,热爱生活,热爱从事的职业。

参加工作以来不论在哪个岗位上,都能够服从党委安排,尽心尽力,充分发挥自己的主观能动性和创造性,做好本职工作。

从思想上重视。理论源于实践,又高于实践。在过去的一年中,主动加强对政治理论知识的学习。在原有的基础上,系统的学习了习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要,习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编,同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。其次是在行动上落实,在工作中,针对自己的本职工作,系统的进行学习。其间,我认真的学习了工作相关的文献资料。注重加强对纪检、远程教育知识的了解和掌握,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全。

五、 个人工作的不足和需要提高的方面

在取得良好成绩的同时,本人在工作上也有上升的空间。

1、加强各种政治学习,提高个人修养

2、加强业务学习,提高业务素质,提高工作质量。

3、要创造性地开展工作,多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率,在每次工作前做好准备,不打无准备之仗。

商务经理个人总结(篇5)

尊敬的领导:

不知不觉中,见证着公司飞越发展的20XX年已经过去,充满希望的20XX年终于来临。回首20XX年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下:

一、管理实践

20XX年x月x日,对于我可以说是一个可以铭记一生的日子,就在这一天,我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望,被公司正式任命为公司副总经理,分管行政、技术部门及项目执行,这既是公司上下同仁对我的错爱,也是公司对我在xx三年来工作的高度肯定。想到这里,受宠若惊的同时,更是感慨万千、如履薄冰。短短三年,我从普通岗位迅速成长为公司管理高层,这就导致了我理论知识缺乏,实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构,并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任公司副总这段时间,我通过虚心向公司领导及同仁学习,取长补短,不断提高自身自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下,明确了自己的管理职能,迅速提高了自己的管理才能,也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。

二、突出成绩

在公司管理方面:

(1)主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。

(2)采用新的指纹考勤系统,杜绝代打卡等现象发生。

(3)完善并主持了公司新员工培训方案。

(4)带领人事部门顺利完成公司的年度招聘计划。

(5)强化办公室管理工作,以身作则,在员工中起到了很好的表率作用。

(6)推行项目小组、项目会议制度,合理分配及协调部门工作。

(7)明确策划部在平面及影视出品过程中的职能,由策划部参与项目组,并对设计影视的风格定位负责。

(8)明确项目管理和部门管理职能,较大项目公司高层直接参与项目小组。

在公司项目执行方面:

(1)带队参加xx宣传片项目竞标会,并与影视团队一起完成该片的统筹、拍摄、制作。

(2)带队完成xx局航拍项目部分路段的踩点采风工作。

(3)主持长沙市xx学校部分VI要素策划设计。

(4)主持了公司网站设计更新项目,并承担了整体规划、设计把关以及网站内部分文字内容撰写等工作。

(5)参与xx宾馆电视片的前期拍摄工作。

(6)撰写xx电业局电视宣传片分镜头脚本,拟定拍摄大纲。

(7)公司历史资料、技术部门历史文件、公司航拍资料的整理、归类、保存等工作。

三、存在不足

1、个人修养、基本素质还需要进一步加强。

2、对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因,进行严格的、全面的现代企业管理,有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不够。

3、对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧,工作不实,技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。

在今后的工作中,我将努力学习新的文化知识,不断提高自身的业务及管理水平,做好自己的本职工作,争取为xx的再次跨越腾飞做出更大的贡献!

述职人:xxx

20XX年x月x日

商务经理个人总结(篇6)

经过一期项目的实施,我对项目部经营工作的认识更加具体,也更加深入,项目部经营工作的关键在于根据预算收入做好成本管控,重中之重在于预控。谈到能够继续担任二期项目部商务经理,对我来说有惊喜、有焦虑,惊喜的是继续任职对我来说是一个很好的机会,使我能够将一期吸取的教训在现有的工作中得以实践和改正;焦虑的是二期项目的规模较大,在人员配备的背后,是公司以及领导殷勤的期望与支持,期望与压力并存,我只有转压力为动力,才有可能不辜负大家对我的栽培与信任。在担任二期项目部商务经理岗位上,本人对工作总结如下:

1. 成本预控工作

首先,在开工之前,完成整个现场10个楼号的算量工作;其次,根据甲方的施工合同计算预算收入;再次,根据一期工程成本单价进行成本测算;最后,对比预算收入与成本测算,在项目部集中讨论后,制定本工程的预控指标。

2. 保障生产工作

首先,根据现场工作面及工期的实际情况,项目部成员结合工期紧、短时间内须投入大量劳动力的情况,确定本工程需要划分10个土建队伍、1个水电队伍,方能确保工程工期,作为商务经理,我需要提前了解市场价格,尽快组织劳务招标并及时完善劳务合同的签订事宜;其次,根据预控指标,在器材处及公司各部室的配合下,在尽量短的时间内完成约17项材料招标工作,才能保证人力、物力的供应,确保项目部的生产进度。

3. 成本分析情况

每月按时完成项目部产值统计,根据实际成本与成本预控指标之间的偏差,做好项目内部成本分析工作,并按时参加公司的成本分析会,汲取其他项目部的经验,避免或减少本项目部的经营运行风险。并对项目部每月的盈亏情况作出分析报告,按户型分部分项工程将预算收入匹配实际消耗情况,根据现场的实际情况,对定额编制的工料含量的高低水平作出合理的判断,配合项目部做好降低材料损耗工作。并将根据预算定额修正后的统计数据作为库房限额领料的依据,根据成本分析的情况,优化成本支出结构及资金使用情况。

4. 结算情况

本工程于20xx年8月14日全部完成合同内的工作内容,在建设单位的组织下完成验收,于同月19日取得四方验收单。根据项目部的成本合同结构,在项目部承包集体的支持及全体管理人员的配合下,先后完成了人工、材料等工作项目的预结算工作,根据预结算情况,在项目部全体成员的配合下,完成了保本结算价工作,在保本结算价的基础上,编制甲方结算并于同月31日上报,在公司领导、项目经理、项目书记的督促下,多次与甲方洽谈,并于同年11月初完成结算定案工作。

5. 压库存情况

因本工程属抢工期精装修项目,要求工期目标短、平、快,项目部材料需求量较大,需合理规划项目部材料供应计划,才能保障生产,在项目部全员的共同努力下,材料计划得到合理修正,既为项目部生产提供了保障,也优化了项目部的库存结构,在很大程度上降低了成本失控的风险,为工程结算的顺利进行提供了必要的保障。

6. 项目部收付款情况

本工程累计完成产值4645万元,合同约定付款条件为开工前预付合同金额的30%作为预付款,月付完成产值的50%,结算完成后支付至结算金额的95%,20xx年11月完成结算后,在公司领导、项目经理、项目书记的督促下,本工程于20xx年1月上旬完成结算后收款的指标,在一定程度上缓解了公司春节前的付款压力,在向建设单位交上一份满意答卷的同时,也在开发区树立了一道亮丽的风景线,在一定程度上维护了企业形象。

7. 业务知识方面

作为一名经营人员并不能局限对定额的熟悉,还要利用业余时间翻阅施工规范、标准图集、施工工艺。了解例如钢筋弯钩、搭接和锚固长度,根据规范要求,不同部位、不同砼标号、不同的环境,有不同的搭接和锚固长度,这对钢筋算量影响较大,一个框架工程的钢筋仅弯钩、搭接和锚固的钢筋量占钢筋总量的5%-10%,所以,掌握施工规范、标准图集对一名经营人员来说相当重要。除此之外,对现场施工工艺、作业流程的了解也是预算人员必备的素质,熟读本工程施工组织设计,了解施工部署、施工流向、人员和机械的配置,有助于工程定额的选用,以及两算对比的考量。

在项目部的实施过程中,愈发觉得自己掌握的知识不足,愈发觉得经验对于从业者的宝贵,为了能够争取到最大利润,首先要做到对内工作及时、准确、实事求是,其次要做到握住定额控制量,在支出时留有一定的余量便于成本控制,再次要做到对外工作资料齐全、充分利用政策及行规,并时刻处理好与建设单位、监理单位、施工队的关系。及时调整自己的心态,更好的将工作开展下去,当工作上遇到自己拿捏不准的困难时,及时与领导联系汇报,以便寻找更好解决问题的办法。积极适应、遵守、执行公司的各项管理制度的改革,进一步加强工作责任感。本年内公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善,本人总是积极适应,以公司各项现行的规章制度、经营人员的职业道德为准则,加强工作责任感并做好各项工作,为企业做好力所能及的基础工作。

以上为本人粗略的个人工作小结,请领导及同事审阅,如工作上有不到之处,请领导及同事不吝指出,以便本人及时改正,从而更好地工作。我在此特向公司领导、各部室、项目部成员表示感谢,感谢公司领导能够给我提供这样历练的机会,感谢各部室对我工作上的包容与理解,感谢项目部成员给予我工作和生活上的帮助与支持,总结到此,反思不止,我将继续充实与积累,为企业的发展添砖加瓦。

述职人:

20xx年xx月xx日

商务经理个人总结(篇7)

我叫xx,现任公司物业部经理。负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。半年来在公司领导的正确决策下,在全体员工的共同努力下做了一些工作,距离公司领导的要求还有很大差距,我决心认真总结工作中的经验教训,把半年来的工作表现和不足,分几个方面述职报告如下:

一、小区、社区经营收费工作:狠抓协助收取了xx小区卫生费xx%,垃圾清运费减少了xx%确保了小区的正常经营

光明路_号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑,深入到每一栋楼前,解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作都进行细致的部署,对收费的每一个环节想尽了一切办法。言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工,同自己一起工作的很多同志共同的一句话:“你不是经理是老师,跟着你干我们踏实心甘情愿,你不干了我们立马走人。”说明工作的难度之大,任务之艰巨,非常人所能接受的工作压力。对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作,进行了前所未有的详细调查,财务费用分析。提交了切实可行的解决方案。经常通宵达旦的整材料,完成了自己应尽的职责。

 二、分管社区工作以来,详细调查汇总了四个办事处xx个庭院的

人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。及时给公司领导,提供了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改:由原来的x个庭院、员工xx人、每月支付工资xx元。现在的:x个庭院、x人、每月支付工资x元。每月减少工资费用x万余元。对现有的庭院,进行认真核算,收入同服务协调进行,经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目经理工作调整,存在大量的遗留问题还要进行,争取早日理顺努力完成。

三、狠抓小区服务质量的提高,对人员的技能培训,日常事务处理,能起到表率作用

积极配合甲方解决小区存在的实际问题,为改变小区的环境面貌,受到广大业主的一致好评,做了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。小区在没有维修人员的情况下,督促协助解决了很多维修任务,一头汗一手屎的为业主服务,心系广大业主的生活必须,协调处理供暖、供水、供电中的问题,甲方领导对我们的工作是肯定的,更是信任的,两三天见不到我,听不到我的电话就着急。今天矿上通知我六万多的服务费补贴,今天就汇给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。人非草木,孰能无过。小区管理的工作中还有很多不足,卫生工作还有一些方面,没有按照

四、公司通过机构调整,让我担任第七项目部经理,后又合并第六项目部

工作担子很重,点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼xx小区经理、还具体管理xx厂三个家属院和三个保安岗点。我从未叫过苦叫过累,大事小事认真处理,从未上交给主管领导,更没有推给下面。能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教育,班组长技能培训网上教育,并抓好早操训练工作。能及时传达公司领导,对当前工作重点的要求,并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。能及时对甲方进行回访,并按照甲方的要求进行整改并配合工作。对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理,对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高服务费,并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部,其中三个班长一致同意,还愿意和我一起工作,我真的很知足,我觉得是我那一份执着的敬业之情,感染了同志们的友情之花,知足了很知足!

半年是短暂的也是漫长的,通过不断地学习,兢兢业业的辛勤劳作,做了一些应该做的工作,是公司领导培养教育的结果。和现任职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错误,通过以上的总结和叙述,恳请公司领导给予批评指正,通过述职以利于以后的工作更好地开展,给公司作出更大的贡献!

商务经理个人总结(篇8)

自9月来到项目上已4月了,回想起刚来项目上时一片荒芜到现在热火朝天大干,真是感慨良多,现就个人工作和心得体会做一总结。

加强学习,提高了自身工作能力;作为新入职的商务经理,我深知,自身的专业知识和业务素质都离公司的要求相差很远。因此,我在日常工作中注重了对与商务有关的知识的学习,本工程为EPC工程,属于边设计边施工工程,基本所有方案都是临时决定,根本不给商务部反应时间,好多施工方案也不熟悉,像支护桩部分,在没有图纸的情况下,分别找队伍来一家家了解施工做法,询问价格,同样的问题不同的队伍用不同的方案;像主体采用模拟清单,按经验数据估算工程量,参考别的区域公司招标文件;很多内容都是第一次做,平时都要多看规范、图集、多熟悉公司流程,目前已基本熟悉相关流程及制度,各种合同线上流程已按公司要求执行。

深入协调,推进了工作进程。在刚刚进入项目时,很多事务和关系都不理顺,给工作带来了很大的难度。我首先从协调甲方关系入手,全面开展了协调工作。为了解决一期估算过低问题,积极配合业主进行估算调整,协助业主起草三联供招标文件,沟通解决材料检测、防雷检测合同等相关问题,协调解决月度报量及付款;在我和项目部人员的共同努力下,三联供正常进行招标,材料检测等进度符合现场需求,月度报量甲方已上会并拨付工程款至代建方账户。

严细成本管理,提高工程效益,效益是项目发展立足的根基,没有了效益,项目管理将走不很远。工作中,根据项目成本管理工作流程,通过流程的制约作用规范员工的行为。施工中,每一单项施工前,项目部主要管理人员都要坐下来反复研究最高效益的施工方案;施工开展后杜绝施工浪费,严格加强及时的预算和实际用量的及时对比,及时发现问题,解决问题。加强施工过程的结算工作。项目部设定专人管理变更和签证工作,既避免了变更传递过程的失误,又实现了结算过程的全程跟踪。

虽然在工作中做出了一定成绩,但同时也发现了一些问题。公司相关报表不能及时上报,尤其在工程的商务管理上管理经验显得缺乏,相关人员分工不能有效分配;二是公司相关报表不能及时上报,工作拖拉;三是前期策划不全面,不能及时考虑后续施工内容,经常措手不及。针对以上情况,下一步分清各个商务人员的岗位责任,真正做到出现问题时有章可循;相关报表责任到人,提前2天及时通知责任人,每月坚持开策划会,及时调整增加相关内容,

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越!20xx年又是一个新起点,也是充满希望和机遇的一年。在明年,我一定尽我最大努力,为公司创造更高的效益。

商务经理个人总结(篇9)

尊敬的领导:

20XX年x月,根据xx分公司的工作安排,我作为分公司工程部经理,负责分公司工程建设方面的管理工作。自就职以来,我严格遵守国家法律法规,遵守公司的各项规章制度,敢于承担责任,有效利用组织协调能力,能理论联系实际的开展工作,与各同事团结进取,对共x个工程建设项目开展工程管理协调工作。任职期间在安全管理方面,工程建设未发生影响安全绩效的事故事件,安全管理处于受控状态。在工程质量管理方面,严抓施工质量管理,未发生质量事故事件。在进度控制方面,组织编制各在建项目的一级进度计划,以计划指导施工。在成本控制方面,开展各新建项目完成项目概预算编制工作。结合一直以来开展的工程管理工作,我对个人工作报告如下:

一、20xx年工作情况

作为工程部负责人,安全一直是我最为关注的重点,安全是根本,是效益的保证。在实际工作当中,认真落实xx公司和分公司的各项规章制度,建立分公司工程安全管理制度,加强对各在建项目的安全管理力度。针对各在建项目的实际情况,制定切实可行的安全保证措施,对安全薄弱环节部位进行整治,有效的杜绝了违章作业,降低安全事故发生的概率,顺利的通过了xx公司各部门和分公司组织的各项安全检查。工程部内部多次组织进行安全检查活动,从车辆安全管理、消防安全、饮食卫生及应急预案等方面,组织进行全面的安全检查,对检查存在的安全隐患严格按照“三定”原则要求各项目进行落实,并定期进行复查,确保消除各项安全隐患,保证施工安全。质量是企业永恒的主题,更是施工管理追求的目标,工作中我经常向部门员工及各项目第一责任人灌输“安全第一,质量第一,追求卓越”的企业安全质量理念。要求每个工程项目在开工前,都编制《质量管理规划》,明确质量管理目标,编制合理的进度计划,从设备进场到各项工序的施工,严格执行“三控,三检”制度,从基础管理上保证了各项工程的施工质量,严格要求施工单位的各项报检、报验合格率必须达到100%。定期组织开展质量整治活动,提升工程建设质量管理水平。

对各项目实施进度控制,严格按照进度计划落实各项工作。根据各项目的施工条件和合同工期,制定科学合理的进度计划。随着各项目工程的进行,在不同阶段编制各层次的进度计划,根据各项目的特殊情况进行特殊调整,使进度始终处于受控状态,做到始终对各项目进行严谨的进度控制。

配合各项目开展执行概预算实施工作。完成了xx项目、xx项目的执行概预算编制工作,并通过了分公司及xx公司的审批,得以实施。

完成了工程部组织机构及人员的确定,并按xx公司要求开展日常工程管理工作。积极做好人员的思想工作,培养业务骨干人员,为后续工程项目的开展储备人才。

每周定期召开工程协调例会,利用会议对各项目及部门内部工作进行安排和落实,对施工过程中存在的问题及困难进行探讨和解决,对会议的决策进行跟踪落实,对各项目工程进展起到了良好的促进作用。

协助各项目开展与当地政府的征地协调工作。自xx项目、xx项目核准后,多次与当地政府进行沟通,开展征地工作,提前介入,避免处于被动状态。多次与台山政府就台山xx场项目及分水岭项目征地事宜进行洽谈,并取得了一定的进展。

完成了对xx项目、xx项目施工图纸的审查工作,从道路施工图、风机基础图纸到升压站图纸以及技术规范,全部组织进行了审查,并与设计院就设计过程中存在的问题进行了沟通协调,从设计阶段开始介入,避免在施工过程中出现重复、冗余的工作,造成成本增加和资源浪费。

二、不足之处

在xx分公司工程建设管理过程中,虽然在取得了一定的进展,但是仍存在一些不足之处。

第一,在征地协调方面,介入不够迅速,未找准关键点,致使征地工作处于被动状态。由于种种原因致使了台山项目施工发生了滞后的情况,而xx项目、xx项目及分水岭项目的征地同样存在问题,与公司的进度目标存在差异。

第二,和部门员工的沟通不到位,这主要取决了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜,大部分的时间都在和政府及各相关部门做工作,与部门员工的沟通比较少,未能很好了解员工的思想动态和困难,未很好的就公司及工程部的目标进行沟通,达成一致的目标,未能迅速的充分的调动员工积极性,致使部门工作较为被动。

第三,在工程资料建设方面投入的资源不足,未能迅速建立起工程部的文件体系。

三、结语

在各项目工程施工管理中,我将付出更大的努力,充分利用分公司给我的这个平台,加强沟通协调,加强施工管理,严抓落实,确保分公司在建和新建的各项工程顺利完成目标指标。

20XX年很快就过去,我知道这不是终点而是一个新起点,也是充满希望和机遇的一年。接下来一年我不负所望,带领工程部全体成员,努力完成分公司的绩效指标,为分公司创造更高的效益,赢得更多的荣誉。

述职人:xxx

20XX年x月x日

有关招商经理个人总结模板


相对来说,很多人在写个人工作总结的时候没有灵感,有几篇富有创意的文章可以参考,是一个不错的选择,那么,优秀的个人工作总结参考有哪些,还有哪些地方需要我们去认真思考的吗?请您阅读小编辑为您编辑整理的《有关招商经理个人总结模板》,欢迎您参考,希望对您有所助益!

招商经理个人总结 篇1

物业招商经理工作总结


物业招商经理作为一个重要的职位,负责物业项目的招商工作,在过去的一段时间里,我积极主动,精心管理,取得了一定的成果。以下是我对这一时期工作的总结。


一、工作内容及重点


作为物业招商经理,我主要负责园区内商铺及办公楼的租售工作。在这一时期里,我将工作内容主要分为三个方面,即招商策划、市场推广和客户关系管理。招商策划阶段,制定了详细的招商计划,明确了目标和市场定位,并与财务部门合作,制定了租金和佣金方案。在市场推广方面,我积极参加相关行业展览与交流活动,提升了园区的知名度,并且与各类中介公司建立了良好的合作关系。客户关系管理方面,我与租户保持密切联系,及时解决各类问题,提高客户满意度。


二、取得的成绩


在这一时期里,我和团队共招商了20个商铺和10个办公楼,总面积达到5000平方米。其中,有几个重要的客户,如某知名餐饮品牌、跨国公司等,为园区的形象和影响力增添了许多色彩。通过市场推广活动,成功吸引了一批高品质的商家入驻,大大提升了园区商业价值和吸引力。


三、遇到的问题和解决方案


在这段时间里,我也遇到了一些问题。市场竞争激烈,许多商家更倾向于选择知名商圈,的园区在位置上没有绝对的优势。为了解决这个问题,我积极开展市场调研,了解各商家的需求和选择因素,进而调整招商策略,强调园区的独特性和潜在机会。一些商家对于租金方面有过高的期望,不愿意接受的价格策略。针对这一问题,我与财务团队积极沟通,协商出一套更合理的租金和佣金方案。一些租户在入驻后遇到问题时,对的服务质量提出了一些不满。为了改进,我与团队成员加强了内外部培训,提高了服务意识和技能水平。


四、经验和教训


通过这段时间的工作,我认识到一个优秀的物业招商经理需要具备的能力和素质。首先是市场敏感度和市场研究能力,只有了解市场需求和动态,才能制定恰当的招商策略。其次是团队管理和沟通能力,一个团队的凝聚力和执行力对于达成目标至关重要。还有,良好的客户关系和服务意识也是成为优秀物业招商经理的必备素质。


同时,也要不断总结教训,找出问题的根源,并及时采取措施加以解决。不能满足于已有的成绩,要持续提高自己的能力和水平。


总体而言,通过这一时期的工作经验,我逐渐积累了一些成功的经验和教训,提高了自己在物业招商领域的能力。在未来的工作中,我将继续努力学习,适应市场的变化,提高自己的竞争力,为园区的发展做出更大的贡献。

招商经理个人总结 篇2

物业招商经理工作总结


作为物业招商经理,经过一年的辛勤努力和不断学习,我收获了丰富的经验和成果。在这一年里,我主要负责物业招商工作,积极开拓新的商家资源,提高物业利益最大化。在此总结工作,分享我的心得体会。


物业招商需要建立良好的人际关系网。我与各类商家建立了广泛的合作联系,包括餐饮、零售、娱乐等领域。通过与商家的沟通了解,我能够准确把握市场需求,为物业引入更具吸引力的品牌。这不仅提高了物业的知名度,还为商业区创造了更多的商机。


我高度重视市场调研工作。在招商之前,我会对目标商圈进行综合评估,了解商圈的发展趋势、消费者需求以及竞争对手情况,为物业招商提供有力支持。经过细致的市场调研,我能够为物业提出合理的招商策略,选择适合商圈发展的品牌及经营模式。


我注重品牌合作的维护与推动。与商家签约后,我会与其保持密切合作,提供全方位的服务支持。例如,我协助商家完成店面设计与装修,提供市场营销建议,并协助商家进行促销活动的策划与实施。这不仅帮助商家提高了经营效益,同时也使物业在品牌推广和口碑建设方面取得了良好的成绩。


另外,我重视项目管理的规范与优化。监督商家的经营状况,定期对商家进行考核与评估,及时发现问题并提出改进建议。同时,我还注重维护商家与物业的良好关系,处理商家之间的纠纷与矛盾。通过有效的项目管理,我提高了商圈整体的运营效率,增加了物业的收入。


我不断提升自身素质和专业能力。学习新知识、了解市场动态是我工作的一部分。我定期参加行业培训与交流活动,关注物业招商领域的最新趋势与发展,积极推动物业招商工作的创新与进步。同时,我不断提升自己的沟通能力和协调能力,与商家、物业内外部团队保持良好的合作关系。


在本年度的工作中,物业招商工作取得了长足的进步,我也在实践中不断积累经验,并不断完善自己。通过不懈的努力和团队的支持,物业的利益不断增加,商圈的知名度不断提高,为物业开辟了更广阔的发展空间。


在未来的工作中,我会继续保持对市场的敏锐洞察力,提升自己的项目管理能力和创新思维,不断追求更好的工作效果。同时,我也将继续加强团队合作,与同事们共同开拓更多商业机会,为物业带来更大的价值和效益。


物业招商经理的工作需要细心、耐心和勤奋。通过不断学习和实践,我在物业招商工作中取得了一定的成绩,也深刻体会到了团队合作的重要性。我相信,只要坚持不懈地努力,物业招商工作一定会迈上一个新的台阶,为物业的发展做出更大的贡献。

招商经理个人总结 篇3

超市招商经理述职报告


尊敬的领导:


我是某超市的招商经理,在过去的一年里,我承担了招商工作的责任,并在市场竞争激烈的环境下,带领团队取得了一系列可喜的成绩。在这份述职报告中,我将详细、具体且生动地向您汇报我们的工作情况及取得的成果。


一、市场调研:我和团队深入了解消费者需求和市场竞争状况,在市场调研报告的指导下,我们制定了有效的招商策略,确保招商方向与市场需求相一致。我们通过市场调研了解到消费者对于健康食品的需求日益增长,因此我们着重挖掘健康食品品牌,并与多家知名健康食品企业取得了合作。


二、资源整合:我积极开展与供应商的合作谈判,并成功引进多个优质品牌。我们注重挖掘并扶持本地优质供应商,提供平台让他们有机会展示自己的产品。同时,我们也与知名大企业合作,引进一些独特的产品,丰富了超市的商品种类和品牌形象。


三、招商活动:为了进一步提升超市的知名度和吸引力,我积极组织了一系列招商活动。我们与品牌合作伙伴共同举办促销活动、新品发布会、品牌推广等,吸引了大量消费者的关注和参与,进一步促进了超市的销售增长。


四、团队建设:作为一个团队的领导者,我注重团队的建设和培养。我鼓励团队成员提出自己的创意和建议,并定期组织团队培训,提升他们的专业知识和技能。通过有效的团队合作,我们共同克服了各种困难,取得了良好的合作效果。


五、绩效评估:为了确保工作的有效性和质量,我定期对团队进行绩效评估,并及时进行反馈和奖惩。通过这种方式,我们能够及时发现问题并加以解决,提高了团队的工作效率和质量。


在过去的一年中,我和团队以“顾客至上,诚信经营”的理念,积极开展招商工作,致力于为消费者提供更好的购物体验。通过市场调研、资源整合、招商活动和团队建设的努力,我们成功引进了多个优质品牌并提高了超市的竞争力和知名度。


未来,我们将继续秉持着高标准的工作要求,深化市场调研,优化招商策略,丰富产品种类,提升品牌形象,以满足消费者多样化的需求。我们也将继续加强团队建设,在提高工作效率的同时,提升团队的凝聚力和战斗力。


在今后的工作中,我将不断努力,发挥自身技能优势,进一步改进和完善招商工作。我相信在领导和团队的支持下,我们的招商工作将会取得更为辉煌的成绩。


感谢领导对我的支持和信任!


招商经理:XXX


日期:XXX

招商经理个人总结 篇4

超市招商经理述职报告


尊敬的领导、各位同事:


大家好!我是某超市的招商经理,今天来向大家汇报我的工作情况和成果。在过去的一年里,我和我的团队通过不懈努力,取得了一系列重要的成绩,以下是我对这段时间工作的总结和回顾。


我要感谢公司领导对我的信任和支持。正是因为公司的大力支持,我才能在招商工作上有所突破。作为一名招商经理,我深知产品和品牌对超市运营的重要性。因此,在过去的一年中,我着重加强了新品牌的引进和既有品牌的维护工作。经过市场调研和品牌筛选,我成功引进了多个有竞争力的品牌,并与他们建立了良好的合作关系。同时,在与已有品牌进行合作时,我通过加强沟通和协商,确保了合作的顺利进行,并取得了较好的经营效果。


我注重市场营销和推广活动的策划与执行。在过去的一年里,我和我的团队参与了多次促销活动,以提高超市的知名度和销售额。我们与品牌厂家合作,推出了一系列优惠折扣和促销活动,吸引了大量消费者前来购物。同时,我注重利用社交媒体等新渠道进行宣传,积极推广我们的品牌和服务。通过这些市场营销和推广活动,超市的销售额得到了显著提升。


我还重视市场竞争的情报搜集和分析。作为招商经理,了解市场情况和竞争对手的动态非常重要。因此,我定期进行竞品分析和市场调研,以便及时调整超市的运营策略。通过对市场的深入了解,我能够抓住市场机会,迅速作出决策,为超市的发展提供支持。


我重视与客户的沟通和反馈。超市的运营离不开顾客的支持和信任。为了更好地了解顾客的需求和反馈,我定期组织顾客满意度调查和客户座谈会,听取他们的意见和建议。同时,我也注重与供应商的沟通和合作,以确保货源的稳定和品质的可靠。


通过以上工作的努力,我和我的团队取得了显著的成果。超市的销售额稳步增长,品牌知名度和市场份额不断提升。我也在个人能力和团队协作方面有了明显的提高。我深知自己仍然有不足之处,将继续学习和改进自己的工作方式,为超市的发展做出更大的贡献。


在未来的工作中,我将继续努力,进一步精细化招商工作。我将持续关注市场动态,挖掘新的合作机会,并加强与品牌厂家的合作。同时,在超市运营上,我将加强团队的管理与培养,不断提升工作效率和服务质量。我相信,在大家的支持和合作下,我能够更好地完成我的工作任务。


谢谢大家的聆听!如果有任何问题或建议,请随时提出。谢谢!

招商经理个人总结 篇5

物业招商经理工作总结


一、


作为物业招商经理,我在过去一年中积极致力于物业招商和运营管理工作。通过团队的努力和个人的贡献,我们成功地吸引了一批优秀的商户入驻,并有效地提高了物业的投资回报率。在这篇文章中,我将总结过去一年的工作内容和成果,并探讨我在物业招商经理岗位上取得的经验和教训。


二、工作内容


作为物业招商经理,我的工作主要包括以下几个方面:


1. 招商策划:我根据物业的定位和市场需求,制定了招商策略和计划。我与市场部门密切合作,进行市场调研,了解目标商户的需求和偏好,从而有针对性地开展招商工作。


2. 商户拓展:我与各类商户进行积极的接洽和招商洽谈。我通过参加商业展会、招商会议等活动,与潜在商户建立联系,并进行推介和洽谈工作。同时,我也利用现有商户的关系网络,进行引荐和推荐,扩大商户资源库。


3. 商户筛选:我负责对招商申请进行审核和筛选。我与物业投资和管理团队进行充分的沟通和协商,根据物业规划和经营策略,选择最适合的商户入驻。


4. 商户签约:我负责商户入驻的相关合同和协议的签订工作。我与法务团队紧密合作,确保合同条款的合法性和公平性,并为双方提供良好的沟通和协商环境。


5. 商户管理:我在商户入驻后,负责与商户保持紧密的合作关系。我定期组织商户会议,听取商户的反馈和建议,及时解决商户的问题和困难。我也积极提供相关的支持和合作机会,帮助商户拓展业务。


三、取得的成绩


在过去的一年中,我通过努力工作和团队的支持取得了一些令人骄傲的成绩:


1. 招商项目的扩大:我成功吸引了若干优秀商户入驻,为物业带来了新的商业价值。这些商户的入驻不仅丰富了物业的业态结构,也提高了物业的盈利能力。


2. 商户满意度的提升:由于我与商户保持良好的沟通和合作,商户们对物业的满意度大幅提升。这不仅帮助稳定了现有商户,还为吸引更多的商户提供了良好的口碑。


3. 招商流程的优化:我通过不断总结和反思,对招商工作流程进行了改进。我引入了新的招商渠道和方式,提高了工作效率和成果。


四、经验和教训


在物业招商经理的岗位上,我取得了一些宝贵的经验和教训:


1. 了解市场需求:招商工作需要不断了解市场需求和趋势,根据市场情况调整招商策略和计划。


2. 积极推广物业优势:作为物业招商经理,我需要充分了解和宣传物业的优势和亮点,以吸引潜在商户的关注和入驻。


3. 与团队合作:物业招商工作需要与市场部门、运营团队等密切合作。良好的团队协作能够提高工作效率和成果。


4. 持续学习和改进:物业招商是一个不断变化的领域,我需要保持学习的状态,了解市场新动态和趋势,并不断改进自己的招商技巧和策略。


五、结语


物业招商经理是一项重要的工作,需要我们具备广泛的知识和技能。通过过去一年的工作经验,我深刻认识到了自己的不足之处,并在实践中不断成长和进步。我相信,在未来的工作中,我将会更加出色地完成物业招商工作,为物业的发展做出更大的贡献。

招商经理个人总结 篇6

招商经理述职报告

尊敬的领导:

我是一名招商经理,自从加入公司以来,一直致力于推动公司招商业务的发展,并在此期间取得了一定的成果。在此,我向您提交我的述职报告,以总结自己过去一年的工作,并对未来的工作规划提出建议。

一、工作总结

1. 经验总结

过去一年,我主要参与了公司多个招商项目的开发、管理和维护,并在此过程中积累了一定的经验。其中,我深刻认识到,招商工作是一个需要面面俱到的工作,需要综合考虑市场分析、产品定位、客户关系和资金管理等多个方面。只有全面考虑,才能制定出合适的招商策略,进而实现项目的最大化利润。

2. 项目开发

在项目开发方面,我认为关键在于理清市场需求和行业趋势,并根据这些因素来定位我们的产品,同时设定合适的价格策略和市场推广计划。通过与合作伙伴和客户的沟通和合作,我们能够更好地了解他们的需求和期望,以便在推广过程中更好地满足客户需求,提高客户满意度。

3. 项目管理

在项目管理方面,我认为重要的是要与各个团队成员保持良好的沟通和协作,确保项目能够按时按质量完成。同时,我们还需要不断关注市场的变化和客户的反馈,及时调整我们的市场策略和产品定位。我们还需要注重风险评估,并制定相应的应对措施,以保证项目的成功。

二、未来计划

1. 项目发展

未来,我将继续关注市场动态和客户反馈,不断优化我们的招商策略和产品定位,进一步提高客户满意度。同时,我将加强对项目管理的监督和控制,确保项目能够按时、按质完成,并保证利润最大化。

2. 团队建设

我还将致力于建设一支高效的招商团队,打造团队文化,激励团队成员的创造力和工作热情。我将设法提高团队协作和沟通水平,提高整个团队的工作效率,确保我们能够应对市场变化和客户需求,为公司创造更多价值。

结语:

在过去的一年中,我尽力把握市场机遇,不断探索创新,取得了一些成绩。未来我将继续努力,带领团队共同进步,在公司业务拓展和发展中做出更大的贡献。最后,再次感谢领导给予我的支持和帮助。

谢谢!

关于商务主管个人总结模板


栏目小编准备了一份有关“商务主管个人总结”的资料希望能够帮到你们,学习工作中很多时候都需要撰写一些文档,充分使用范文是写作提升的高效手段。阅读范文能够提高我们的思想境界和生命境界。在写范文时需要注意哪些呢?

商务主管个人总结【篇1】

尊敬的领导:

我是XXX公司的商务内勤主管,非常荣幸能够向您汇报过去一年来我的工作情况以及取得的成绩。在过去的一年里,我不断努力提升自己的业务水平和管理能力,紧密配合团队工作,在各项工作任务中都取得了显著的成效。

一、工作职责担当

作为商务内勤主管,我负责协助销售团队的日常运营,包括订单处理、合同管理、售后服务等一系列工作。我始终重视客户需求,积极与各部门进行沟通协调,以确保客户的满意度和公司利益的最大化。

在订单处理方面,我提高了工作效率,减少了订单处理的平均时间。通过改进内部流程,提供培训和指导给团队成员,我成功规范了订单处理流程,提高了错误率和客户投诉次数。同时,我主动与技术部门合作,优化了订单管理系统,使得销售流程更加顺畅。

在合同管理方面,我加强了合同审查的过程,确保合同内容的准确性和合规性。我与法务部门紧密配合,以确保合同的法律效力和风险防控。此外,我还积极与供应方沟通,优化了采购合同的条款,充分保障我公司的利益。

二、售后服务改进

我注重客户维护和售后服务工作,提升了客户满意度和忠诚度。我们团队建立了良好的客户关系,及时回应客户的问题和需求。我积极参与解决客户的售后问题,并与售后团队密切合作,提供满意的解决方案。

为了优化售后服务流程,我组织了一次对售后流程的改进项目。通过与售后团队的工作沟通和现场观察,我发现一些问题,例如售后部门之间的信息传递不及时、处理时间长等。为了解决这些问题,我提出了一些建议,包括建立售后知识库、优化信息系统,并指导团队成员进行培训。这些举措显著提高了客户的满意度,并减少了售后投诉的次数。

三、团队管理与协作

团队管理是我的一个重点工作,我始终注重建设团队文化和提高员工士气。我与团队成员保持密切的沟通,协助他们解决工作中的问题,并提供必要的指导和培训。我鼓励他们参与团队建设和业绩目标的制定,提高了员工的工作积极性和责任感。

为了加强团队协作,我组织了一次团队培训活动。通过团队合作的游戏和讨论,我们增强了互相沟通和理解的能力,提高了协作效率。此外,我也鼓励团队成员分享工作经验和最佳实践,以促进知识共享和业务提升。

四、自我提升与学习

在工作中,我认识到终身学习的重要性,并不断提升自己的业务水平和管理能力。我积极参加各类培训和研讨会,拓宽了自己的专业知识和技能。同时,我利用业余时间阅读相关书籍和行业资讯,不断保持对行业的了解和关注。

为了进一步提升自己的管理技能,我参加了一次领导力培训课程。通过学习管理理论和实际案例,我加深了对团队激励和激发潜力的理解,并将这些知识应用到自己的工作中。此外,我还积极寻求领导和同事的反馈,不断改进自己的管理风格和方法。

总结:

通过过去一年的工作,我相信我已经在商务内勤工作中取得了显著的成绩。我的努力得到了客户和团队成员的认可和赞赏,我们销售团队的业绩表现也得到了显著提升。我将继续保持积极向上的工作态度,不断完善自己的专业能力和团队管理能力,为公司的发展做出更大的贡献。

再次感谢您对我的支持和信任!

XXX公司商务内勤主管

日期:年月日

商务主管个人总结【篇2】

作为xx网带团队商务主管。要保证团队健康稳定的发展,保证团队业绩稳定较好提升,又保证每个人有个较高的收入。那商务主管不论对自己的心态和能力是个很大的挑战,对待工作无论是份内的工作还是份外的工作都、应该充满热情和激情,不仅做的好,而且做的更好。

但作为商务主管在工作也要注意许多细节,不在其位,不谋其政。在其位,就要谋其政。也就是说,你在什么位置上,要做好本分,这是当代社会特别应该提倡的一种职业化的工作态度。对待工作,也有分寸需要把握,虽然商务主管要作好分内分外的工作,但一切要把握个度,有句话是:过犹不及,商务主管要在大方面把握团队的思路。但具体如何做,就不要过度去涉及,每个有每个人的思路。有自己的方法。

平时做为商务主管多做些细致的工作,就是关于商务代表和各级商务顾问的工作岗位的描述,告诉他们,这个岗位是干嘛的。商务代表完成多少产值和净业绩。各级商务顾问完成多少产值和净业绩,这是硬指标。同时如果是电话部门就要保证一天有效的电话拜访,如果是外业就要保证一天有效的直接拜访量。

以上我们坚决保证部门的执行力。言出必行。不得有半点折扣。

但也要灵活运用这些工作描述,一方面要有效激励团队奋发向上,但要有保证激励措施不是团队的负担。成为部分落伍的借口。

首先是做事的原则。

对于每个员工,不苛刻强求,不无故反对,没有薄没有厚,没有远没有近,没有亲没有疏,一切按规则行事。规则,就是天下欣网对员工行事的原则和标准。

对每个员工要一视同仁,不能拿商务主管的身份压员工,不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力,与员工沟通做到大家都能接受。不能叫员工口服心不服。要做到以理服人,以德服人。同时要以人为本。

其次是做事的方式。

作为商务主管,在“言”与“行”之间,更看重“行”。我不那些夸夸其谈的人。不解决任何问题的事情。我认为这点很重要,如果不做到这点,对商务主管或者团队形成恶劣的影响。

商务主管要少说多做。做事要积极,说话要谨慎。所谓“慎言”,就是说话要小心,不要说自己做不到的事。用老百姓的话说叫“祸从口出”,没那么严重的话,起码也是“言多语失”。要注意说话的场合。在私下不要涉及过多的工作,但工作时候要少谈些私下的个人私事来寻求开心。

商务主管就是要先带着耳朵去,多听,有疑问的地方就先放一放。我们常说一个人身体力行,那叫直接经验;而听听别人的经验教训,包括他经历的坎坷,走过的弯路,那是间接经验。你多听点间接经验,也有好处。这样我们可以多了解团队到底存在什么问题,我们员工的心到底是怎么想到。用商务主管的直接经验来指导员工但不要成为说教。

作为商务主管,做事仍然要谨慎。这种谨慎在《论语》中被概括为“如临深渊,如履薄冰”。我们商务主管在做事的时候,要像站在深渊旁边一样谨慎行事,要像走在薄冰上一样小心翼翼。多思、多想、多听、多看、谨言、慎行,这么做的好处就是“寡悔”,让商务主管少一点后悔。

最后少点错误。

世上没有卖后悔药的。人一旦知道做错的时候,一切皆成定局,无法挽回。商务主管如果在工作中少了指责、抱怨,在行为中少了很多让自己后悔的经验,那该团队就能成功了。

商务主管的言行对员工的认同感会起到一定的作用。这种认同感会影响他们在工作中的创造力,能激发员工的潜能,从而调动他们更加的深入,更为主动的投身于工作之中。要想员工的激情调动起来。始终如一的梦想。价值观和目标的统一,重复观点能够帮助大家关注战略和目标。从理性角度看重复能够帮人了解所应该做的。从情感角度看,它满足了人们需要联合并成为集体一部分的需求。

确定明确可信的目标。明确告诉大家xx网的未来目标是上市,如果公司上市大家都有房子有车,用自己充满想象的言词鼓励大家展望未来,让一线的战士全力以赴。

商务主管个人总结【篇3】

商务主管述职报告引言:尊敬的领导、各位同事:您好!本人担任公司商务主管已有一年,借此机会向大家汇报上一年度的工作情况和取得的成果。经过一年的努力,我对公司的商务经营有了更为深刻的认识,同时也积累了丰富的经验。下面是我一年来的工作总结和未来的发展计划。一、工作总结1. 拓展客户网络在过去的一年里,为了拓展公司的客户网络,我与团队积极参加了各类展会和商业活动,并积极与潜在客户进行沟通。同时,我通过市场调研,深入分析客户需求,并相应对公司产品进行调整和优化。通过这一系列的努力,我成功签约了10个新的大客户,为公司带来了可观的销售额。2. 提升销售业绩在过去的一年里,我与销售团队紧密合作,制定了详细的销售计划和目标,并通过有效的销售培训和指导,提升了销售团队的整体素质。同时,我也与各部门密切协作,提升产品质量和服务水平。公司的销售额因此取得了20%的增长,大幅超过了公司设定的目标。3. 加强合作伙伴关系在过去的一年里,我与公司的合作伙伴保持了密切的沟通,并积极促进了合作关系的深化。我组织了多次合作伙伴会议,交流企业战略和发展规划,并与其共同制定了合作目标。通过这一系列的合作,公司与一些重要的合作伙伴达成了战略合作协议,为公司的长远发展奠定了坚实基础。4. 优化营销策略为了更好地推广公司产品和服务,我在过去的一年里积极探索了各种营销策略。我利用社交媒体平台进行线上营销,并结合线下推广活动,扩大了公司的品牌影响力。同时,我也加强了对竞争对手的市场调研,及时调整和优化了公司的营销策略,取得了良好的市场反应。二、发展计划1. 争取更多大客户在未来的工作中,我将继续致力于拓展公司的客户网络。通过更深入的市场调研和客户需求分析,寻找并争取更多大客户的合作机会,进一步提升公司的销售业绩。2. 加强销售团队培训销售团队是公司商务发展的重要支撑力量,为了提升整体销售业绩,我将加强对销售团队的培训和指导,提高他们的销售技能和服务水平,并激励他们不断挑战更高的销售目标。3. 深化合作伙伴关系合作伙伴是公司发展的重要资源,为了进一步拓展公司的市场份额,我将加强与合作伙伴的合作关系,共同制定发展计划,并通过互利共赢的合作模式,进一步提升公司的核心竞争力。4. 创新营销策略在竞争激烈的市场环境下,为了更好地推广公司产品和服务,我将不断创新营销策略,利用数字化平台和新媒体手段,提升公司的品牌影响力,并积极拓展新的营销渠道和销售模式。结语:在过去的一年里,感谢公司的支持和信任,让我担任商务主管一职。我深知这个职位的重要性和责任,将继续努力工作,为公司的发展做出更大的贡献。期待未来更多的挑战和机遇,希望能在大家的支持和帮助下取得更好的成绩。

商务主管个人总结【篇4】

作为一个商务接待主管,我的工作主要是协调公司与客户之间的沟通,确保客户的需求得到充分的满足。通过这一年的工作,我对该职位具体的工作内容和要求有了更深刻的认识和理解。下面我将从以下几个方面对我的工作进行总结。

一、团队管理

作为一个商务接待主管,团队管理是非常重要的一项工作。在这一年的工作中,我通过了解团队成员的个性、特点、优点和不足,制定了更加切实可行的管理计划。我经常与团队成员进行沟通交流,及时发现问题并有效地解决。在注重团队成员的实际能力的同时,我也十分注重激励团队成员的积极性,鼓励他们不断进取和提高。

二、客户服务

客户服务是商务接待主管工作最为重要的一项职责。在接待客户时,我注重了解客户需求,适时调整接待方案,确保客户感到满意。我坚信客户的满意度是企业长期发展的关键因素之一,因此我总是细心、耐心地对待客户,满足他们的需求,并且尽力为他们提供更好的服务。

三、渠道拓展

在商务接待主管的工作中,渠道拓展也是非常重要的一项工作。在这一年的工作中,我积极参与公司组织的多项商务活动,充分利用这些机会扩大公司的客户群和影响力。同时,我也通过各种渠道寻找适合公司的合作伙伴,建立了广泛的人脉关系,并与对方进行深入的交流,为公司的发展开拓了更广阔的空间。

四、协调与沟通

商务接待主管作为一个中间人,需要协调公司与客户之间的沟通,解决双方的分歧和矛盾。在这一年的工作中,我通过积极沟通,协调双方的意见和需求,确保公司获得了客户的认可和信任。同时,我也注重了解公司内部部门之间的工作和需求,及时向有关部门反馈客户需求,协调各方的工作,提高效率和效益。

总之,商务接待主管是一个重要的管理职位,需要有扎实的业务能力和良好的沟通、协调与管理能力。在今后的工作中,我将继续不断学习,提高自身能力,为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。

商务主管个人总结【篇5】

作为一名商务主管,我负责管理和协调公司的商务活动,确保公司的业务顺利进行。在过去的一年里,我通过努力工作和团队合作,完成了许多重要的任务和项目。以下是我对过去一年工作的详细总结。

1. 管理和协调商务活动

作为商务主管,我的首要任务是管理和协调公司的商务活动。我与其他部门的同事密切合作,确保销售、采购和供应链运作得到有效管理。我制定和执行商务计划,确保我们达到销售目标,并与供应商建立良好的沟通和合作关系。在过去一年里,我成功地管理了多个商务项目,确保了交付的及时性和质量。

2. 开发新的业务机会

作为商务主管,我负责开发新的业务机会,为公司的增长提供动力。我与潜在客户建立联系,与他们洽谈合作事项,并为他们提供定制化的解决方案。我对市场趋势和竞争情况进行了深入的分析,以寻找新的市场机会。通过开发新的业务机会,我成功地增加了公司的收入,并为公司带来了新的客户。

3. 强化团队合作

作为商务主管,我坚信团队合作是成功的关键。我鼓励员工之间的良好合作和沟通,确保团队目标得到实现。我促进团队间的协作,使每个人都能充分发挥其潜力,并实现个人和团队的目标。通过加强团队合作,我成功地增加了员工的工作满意度,并提高了公司的工作效率。

4. 提高客户满意度

作为商务主管,我非常重视客户满意度。我定期与客户进行沟通,了解他们的需求和问题,并及时采取行动解决。我确保客户的反馈得到及时回应和处理,并采取措施改进产品和服务质量。通过提高客户满意度,我增加了客户的忠诚度,以及公司的口碑和业务。

5. 持续学习和提升

作为商务主管,我始终注重自己的个人成长和职业发展。我积极参加相关的培训和研讨会,不断提升自己的专业知识和技能。我关注行业的最新趋势和发展,以便为公司的决策和战略提供准确的信息和建议。通过持续学习和提升,我能够更好地应对工作中的挑战,并为公司的发展作出更大的贡献。

总结:

通过过去一年的工作经验,我得出了以下几点经验和教训。首先,作为商务主管,要注重团队合作和沟通,建立良好的合作关系。其次,要不断提高自己的知识和技能,以适应不断变化的商业环境。最后,客户满意度是保持业务增长和发展的关键。我将继续致力于提升自己的能力和业绩,为公司的成功做出更大的贡献。

商务主管个人总结【篇6】

2021年度办公室工作忙碌而充实,我虽然经过几次岗位调整,但还是结合部门工作职责和工作计划,以网络推广为主要中心和重点工作,积极完成各项工作和领导交办的各项任务。回顾一年来,我主要做了以下三个方面的工作:

一、网络推广工作

维护公司网站运行,更新内容数据,并参与了2021年度网站改版工作,目前已顺利完成了网站数据库后台整改要求。进一步简化了数据录入和新闻更新的步骤,为进一步提高公司网站在网络上的知名度打开了方便之门。

监管竞价排名,根据实际情况不断调整选用的关键词以及出价,在合理的预算内争取更大的流量和关注。与此同时,适当的将流量导入博客、新闻等公司时事条目,为提升公司知名度、公司自然排名进一步夯实基础。

利用论坛、博客做网站推广,在xxxx、xxxx等大型互动板块转载优秀的软文,提高公司产品曝光率和公司知名度。这项工作需要花费一定的时间和精力,上半年开展的不错,下半年因推广专员离职,人力资源减少,该项工作受到不小影响。

二、行政性协调工作

协助领导做好各项事务性工作。参与“科技创新”、“名优产品”等评选活动,协助领导做好外联及来访接待工作,协助领导做好人才招聘各项工作。

为协助公司同事顺利开展工作,做好各方面的运转保障工作,确保公司电话、网络畅通,各类办公器材运转正常,工作情况的内外沟通,问题处理的左右协调。保障公司售前咨询、售后投诉能及时处理,协调各方,耐心解答。

三、文案材料综合工作

配合公司各种宣传资料,如产品手册、宣传手册、实用手册,四折页、单页等资料的文案撰写,及时与外包供应商沟通、协调。

一年来,我充分利用公司总部联系上下、沟通左右、汇集八方的优势,收集各方讯息,并撰写及准确地编报和反馈到各种媒体渠道,起到了良好的宣传作用。

积极参与公司会议召开,编写主持文案,组织大会策划,以起到保障单位重要工作和重大活动的顺利开展的作用,并做好反馈、记录工作。

20xx年是发展的一年,也是艰苦奋斗的一年,自己在工作上还有不足之处,一是工作人手欠缺,导致工作层面停留在日常性事务工作上,而主动参谋、调查研究、创新思维上投入的时间和精力比较少;二是工作的细节落实、整体规划还不够到位,工作效率与理想节奏还有一定落差。

20xx年对于公司、对于我们每个人都是一个崭新的开始,也是一个新的起点,我会加倍的努力,迎头赶上。不管在哪个工作岗位,做什么工作,态度和心态很重要,从容的面对挑战,才能更好的处理和解决面对的问题,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!

关于商务经理个人总结合集


时光荏苒,光阴似电,最后一个阶段的工作即将结束,工作即将步入一个崭新的篇章。我们又要准备撰写总结报告,总结是对今后的工作和学习具有指导性的结论。怎么才能将工作总结写得全面呢?由此,有请你读一下以下的“商务经理个人总结”,仅供参考,大家一起来看看吧。

商务经理个人总结 篇1

作为xx网带团队商务经理。要保证团队健康稳定的发展,保证团队业绩稳定较好提升,又保证每个人有个较高的收入。那商务经理不论对自己的心态和能力是个很大的挑战,对待工作无论是份内的工作还是份外的工作都、应该充满热情和激-情,不仅做的好,而且做的更好

但作为商务经理在工作也要注意许多细节,不在其位,不谋其政。在其位,就要谋其政。也就是说,你在什么位置上,要做好本分,这是当代社会特别应该提倡的一种职业化的工作态度。对待工作,也有分寸需要把握,虽然商务经理要作好分内分外的工作,但一切要把握个度,有句话是:过犹不及,商务经理要在大方面把握团队的思路。但具体如何做,就不要过度去涉及,每个有每个人的思路。有自己的方法。

平时做为商务经理多做些细致的工作,就是关于商务代表和各级商务顾问的工作岗位的描述,告诉他们,这个岗位是干嘛的。商务代表完成多少产值和净业绩。各级商务顾问完成多少产值和净业绩,这是硬指标。同时如果是电话部门就要保证一天有效的电话拜访,如果是外业就要保证一天有效的直接拜访量。

以上我们坚决保证部门的执行力。言出必行。不得有半点折扣。

但也要灵活运用这些工作描述,一方面要有效激励团队奋发向上,但要有保证激励措施不是团队的负担。成为部分落伍的借口。

首先是做事的原则。

对于每个员工,不苛刻强求,不无故反对,没有薄没有厚,没有远没有近,没有亲没有疏,一切按规则行事。规则,就是天下欣网对员工行事的原则和标准。

对每个员工要一视同仁,不能拿商务经理的身份压员工,不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力,与员工沟通做到大家都能接受。不能叫员工口服心不服。要做到以理服人,以德服人。同时要以人为本。

其次是做事的方式。

作为商务经理,在言与行之间,更看重行。我不那些夸夸其谈的人。不解决任何问题的事情。我认为这点很重要,如果不做到这点,对商务经理或者团队形成恶劣的影响

商务经理要少说多做。做事要积极,说话要谨慎。所谓慎言,就是说话要小心,不要说自己做不到的事。用老百姓的话说叫祸从口出,没那么严重的话,起码也是言多语失。要注意说话的场合。在私下不要涉及过多的工作,但工作时候要少谈些私下的个人私事来寻求开心。

商务经理就是要先带着耳朵去,多听,有疑问的地方就先放一放。我们常说一个人身体力行,那叫直接经验;而听听别人的经验教训,包括他经历的坎坷,走过的弯路,那是间接经验。你多听点间接经验,也有好处。这样我们可以多了解团队到底存在什么问题,我们员工的心到底是怎么想到。用商务经理的直接经验来指导员工但不要成为说教。

作为商务经理,做事仍然要谨慎。这种谨慎在《论语》中被概括为如临深渊,如履薄冰。我们商务经理在做事的时候,要像站在深渊旁边一样谨慎行事,要像走在薄冰上一样小心翼翼。

多思、多想、多听、多看、谨言、慎行,这么做的好处就是寡悔,让商务经理少一点后悔。

少点错误

世上没有卖后悔药的。人一旦知道做错的时候,一切皆成定局,无法挽回。商务经理如果在工作中少了指责、抱怨,在行为中少了很多让自己后悔的经验,那该团队就能成功了。

商务经理的言行对员工的认同感会起到一定的作用。这种认同感会影响他们在工作中的创造力,能激发员工的潜能,从而调动他们更加的深入,更为主动的投身于工作之中。要想员工的激-情调动起来

始终如一的梦想。价值观和目标的统一,重复观点能够帮助大家关注战略和目标。从理性角度看重复能够帮人了解所应该做的。从情感角度看,它满足了人们需要联合并成为集体一部分的需求。

确定明确可信的目标。明确告诉大家xx网的未来目标是上市,如果公司上市大家都有房子有车,用自己充满想象的言词鼓励大家展望未来,让一线的战士全力以赴。

实现短期的销售指标

从主要利益相关者那里获得承诺。比如完成多少指标可以获得多少提成等等,调动员工为公司的运作全力以赴,唤起他们的热情然后要求他们做出承诺,要细节到:做多少产值完成多少业绩,什么时候做,单子出在那些部门以及自己准备怎样去做。也许不总是能得到所期望的承诺,但我们认为要做到同上司良好的关系和下属较好的听从自己的领导,则要从透明的沟通方式做起。

我们在很大程度上是借助于员工的力量来达到预期的目标,当他们有了必要的工具和资源时,才能达到预定目标,这当然要包括自己的参与,对他们的工作及时的提供丰富的反馈信息,把直接下属的引导当作一种习惯,及时予以表扬并提出改进建议,而不是等到季度总结和年终总结之后再给出可行的反馈意见。

商务经理个人总结 篇2

尊敬的领导:

不知不觉中,见证着公司飞越发展的20XX年已经过去,充满希望的20XX年终于来临。回首20XX年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下:

一、管理实践

20XX年x月x日,对于我可以说是一个可以铭记一生的日子,就在这一天,我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望,被公司正式任命为公司副总经理,分管行政、技术部门及项目执行,这既是公司上下同仁对我的错爱,也是公司对我在xx三年来工作的高度肯定。想到这里,受宠若惊的同时,更是感慨万千、如履薄冰。短短三年,我从普通岗位迅速成长为公司管理高层,这就导致了我理论知识缺乏,实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构,并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任公司副总这段时间,我通过虚心向公司领导及同仁学习,取长补短,不断提高自身自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下,明确了自己的管理职能,迅速提高了自己的管理才能,也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。

二、突出成绩

在公司管理方面:

(1)主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。

(2)采用新的指纹考勤系统,杜绝代打卡等现象发生。

(3)完善并主持了公司新员工培训方案。

(4)带领人事部门顺利完成公司的年度招聘计划。

(5)强化办公室管理工作,以身作则,在员工中起到了很好的表率作用。

(6)推行项目小组、项目会议制度,合理分配及协调部门工作。

(7)明确策划部在平面及影视出品过程中的职能,由策划部参与项目组,并对设计影视的风格定位负责。

(8)明确项目管理和部门管理职能,较大项目公司高层直接参与项目小组。

在公司项目执行方面:

(1)带队参加xx宣传片项目竞标会,并与影视团队一起完成该片的统筹、拍摄、制作。

(2)带队完成xx局航拍项目部分路段的踩点采风工作。

(3)主持长沙市xx学校部分VI要素策划设计。

(4)主持了公司网站设计更新项目,并承担了整体规划、设计把关以及网站内部分文字内容撰写等工作。

(5)参与xx宾馆电视片的前期拍摄工作。

(6)撰写xx电业局电视宣传片分镜头脚本,拟定拍摄大纲。

(7)公司历史资料、技术部门历史文件、公司航拍资料的整理、归类、保存等工作。

三、存在不足

1、个人修养、基本素质还需要进一步加强。

2、对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因,进行严格的、全面的现代企业管理,有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不够。

3、对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧,工作不实,技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。

在今后的工作中,我将努力学习新的文化知识,不断提高自身的业务及管理水平,做好自己的本职工作,争取为xx的再次跨越腾飞做出更大的贡献!

述职人:xxx

20XX年x月x日

商务经理个人总结 篇3

尊敬的领导、同志们:

大家好!

光阴如梭,20xx年已接近尾声,内心不禁感慨万千!转眼间我在公司已有两年光阴了。在这一年里面,我亲身体验到以前合作伙伴的辞职而引发的内心纠结的想法,但也亲眼目睹了公司的蓬勃发展,从最初的寥寥十几人发展成为数十人的大家庭。在这一年里面个人思想觉悟有了很大的提高,而且还认识了很多良师益友,获得了很多知识与经验。

感谢这一年里领导给了我发展与成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上也取得了一定的成果,但也存在诸多不足。回顾过去的一年,现将今年的工作做如下述职报告:

一、工作内容及工作总结

1.今年的工作大体可以分为两部分,从去年过年开始到今年的4月份。我的主要工作就是负责网站的维护(包括图片更新、产品更新、网站内容更新以及服务器的管理和维护)以及自学seo(搜索引擎的优化)。并且对咱们公司的网站进行优化。因为刚刚接触这行业,很多东西也都是从网上查找的,所以并不专业。经过近四个月的努力发文章以及外链,也只把长尾关键词做到首页,主要关键词一直在第七第八页上面徘徊。

2.从第五月开始,就是我今年工作的第二部分了,工作重点从上海搬到了郑州。在这里认识了不少的良师益友,学到了不少关于优化的专业知识。在郑州主要是以做网站为主以及对网站的维护,在这几个月了,断断续续上线了二十几个网站。在网站开发中,由于网站没有经过大的变动,所以没有用到很多新的技术,也由于刚开始分析不当,没有站在用户的角度上面想问题,致使网站的内容比较少,而且很多功能无法添加,使发现的问题不能马上解决,只能加上静态页面。在往后的开发过程中,应该把网站分析的更加彻底一点,后台的功能应该更多一些,同时在实践的过程中,应该不断的学习和总结,这样遇到的问题才能得到很好的解决。

3.后面两个月基本上也是在做四个网站的管理,负责更新文章,寻找友链以及自己发外链。网站一直也没有取得较好的名次,一直在第五六页徘徊,也许是因为自己的方法有点不正确,才使关键词一直没排上来,下一步争取尽快找到突破口,打破这个僵局。

在这一年的工作中,我学到了很多技术上和业务上的知识,也强化了工作的质量、成本以及进度意识;与身边同事的合作更加的默契,“三人行,必有我师”,每个人都有自己的长处,我从他们身上学到了很多知识技能和为人处世的道理,也非常庆幸自己能够认识他们。我也相信我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队,为公司作出更大的贡献。

二、明年的工作计划

明年,是公司高速发展的一年。公司要巩固现有的市场以及开拓更多新的国外市场,公司电商在推广优化方面也会加大力度。可想而知,工作压力肯定会比较大,我要学会吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业知识和实践能力,尽快的成长和进步。在明年的工作中,我需要注重以下几个方面的提高:

1. 眼光要长远,工作不是一天两天能完成的事情,要把眼光放的更长远,这样才会更少走弯路以及错路。

2. 工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成;

3. 要提高团队合作意识,公司就是一个大家庭,加强合作才能让公司走的更远更广。

4. 把握一切机会提高专业能力,在实践中不断总结,为自己更好的发展打下基础。

5. 对工作精益求精,一切从用户出发,力求完美。

以上是我个人对20xx年的工作报告,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,以后在公司的工作中,不管工作环

境是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,听从领导的安排,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了单位的发展做出最大的贡献。

最后在这里祝福公司蓬勃发展,来年生意更上一层楼。也祝愿公司全体同胞们新春愉快,身体健康,合家幸福!祝福现在没有男女朋友的明年赶紧都找到男女朋友,有男女朋友的明年赶紧结婚抱小孩。

商务经理个人总结 篇4

20xx年度办公室工作忙碌而充实,我虽然经过几次岗位调整,但还是结合部门工作职责和工作计划,以网络推广为主要中心和重点工作,积极完成各项工作和领导交办的各项任务。回顾一年来,我主要做了以下三个方面的工作

一、网络推广工作维护公司网站运行,更新内容数据,并参与了20xx年度网站2次改版工作,目前已顺利完成了网站数据库后台整改要求。进一步简化了数据录入和新闻更新的步骤,为进一步提高公司网站在网络上的知名度打开了方便之门。监管百度竞价排名,根据实际情况不断调整选用的关键词以及出价,在合理的预算内争取更大的流量和关注。与此同时,适当的将百度流量导入博客、新闻等公司时事条目,为提升公司知名度、公司自然排名进一步夯实基础。利用论坛、博客做网站推广,在百度知道、天涯问答等大型互动板块转载优秀的软文,提高公司产品曝光率和公司知名度。这项工作需要花费一定的时间和精力,上半年开展的不错,下半年因推广专员小朱离职,人力资源减少,该项工作受到不小影响。

二、行政性协调工作协助领导做好各项事务性工作。参与“科技创新”、“名优产品”等评选活动,协助领导做好外联及来访接待工作,协助领导做好人才招聘各项工作。为协助公司同事顺利开展工作,做好各方面的运转保障工作,确保公司电话、网络畅通,各类办公器材运转正常,工作情况的内外沟通,问题处理的左右协调。保障公司售前咨询、售后投诉能及时处理,协调各方,耐心解答。

三、文案材料综合工作配合公司各种宣传资料,如产品手册、宣传手册、实用手册,四折页、单页等资料的文案撰写,及时与外包供应商沟通、协调。一年来,我充分利用公司总部联系上下、沟通左右、汇集八方的优势,收集新市场营销法则助推企业成长电子商务营销食品餐饮营销建筑房产营销消费品营销各方讯息,并撰写及准确地编报和反馈到各种媒体渠道,起到了良好的宣传作用。积极参与公司“两会”召开,编写主持文案,组织大会策划,以起到保障单位重要工作和重大活动的顺利开展的作用,并做好反馈、记录工作。20xx年是发展的一年,也是艰苦奋斗的一年,自己在工作上还有不足之处,一是工作人手欠缺,导致工作层面停留在日常性事务工作上,而主动参谋、调查研究、创新思维上投入的时间和精力比较少;二是工作的细节落实、整体规划还不够到位,工作效率与理想节奏还有一定落差。

20xx年对于公司、对于我们每个人都是一个崭新的开始,也是一个新的起点,我会加倍的努力,迎头赶上。不管在哪个工作岗位,做什么工作,态度和心态很重要,从容的面对挑战,才能更好的处理和解决面对的问题,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!

商务经理个人总结 篇5

春去秋来,寒暑更替。转眼之间,20xx年已经悄然走到尽头。我们又将迈入一个崭新的年头。回首即将成为过去的20xx年,在集团公司董事会的指引下,我们××药业公司一班人在解玉武经理的正确带领下,团结一致,发奋拼搏,开拓创新。克服了资金极度短缺和生产暂时陷于停顿等造成的重重困难,确保了全年各项工作任务和管理目标的全面完成,我们在困境中谋发展,在挑战中寻机遇,在公司的重大项目建设上实现了历史性的突破。面对取得的业绩,我们在感到由衷自豪和骄傲的同时也更进一步增强了我们对公司事业必胜的信心和勇气。

即将成为过去的20xx年,是我们××药业公司发展史上具有开创性意义的一年。在过去的一年里,公司面临着抢抓机遇加快实施中药现代化工程建设,推动gmp认证和千方百计确保公司外部市场产品需求两大中心工作任务。一方面,国家对未通过gmp认证的药品生产企业实施的停产措施,迫使我们抓紧时间完成公司gmp认证所需相关硬件设施的建设和软件的配套完善。另一方面,公司外部市场的成熟和发展,也对我们的药品生产、质量保障和服务水平提出了严苛的要求。所有这一切,都给我们带来了无形的压力和动力。。

在日常工作中,我们注重发挥监督检查的作用,经常性地组织现场管理、安全管理、岗位责任制管理等方面的专项检查。通过不间断的检查评比,使广大员工提高有标准,改进有尺度,规范有参照。同时,我们还针对公司内部的管理实际实施了限期整改责任追究制,即将每次检查中发现的问题与存在问题岗位的负责人进行通报,并限定整改期限。到期如果整改不到位,就追究该岗位负责人的管理责任。

在管理工作中,我们着重突出绩效管理这一核心内容。通过行之有效的监管措施,对员工的工作绩效实施动态管理。通过强化规范意识,使员工充分注意每一个工作环节和工作程序的控制;通过强化质量意识,使员工充分注意每一个操作细节和操作步骤的规范;通过强化效率意识,使员工充分注意每一项工作内容和工作方法的优化。通过实施绩效管理,极大地调动了公司员工的工作热情,促进了员工整体工作质量的提高,带动了公司核心竞争力的提高。

二、实施经济指标分解,推动目标责任落实。

年初,根据集团公司的要求,我们对公司的各项经济指标和工作任务按照各科室的职能进行了分解,并与各科室负责人签订了目标责任书。随后,又对分解到各科室的指标与任务按照具体的岗位职责进行了再分解。在指标制定的过程中,我们按照优化、可行、明晰、对等的原则,一切用指标衡量,用数据说话。真正做到了人人肩上有担子,个个身上有指标。在考核中,我们不问过程条件,不讲主观客观,只看指标与任务的完成情况。在奖惩上,我们不搞情绪照顾,不搞因人论事,做到了一个标准、一把尺子。奖优罚劣、奖罚分明,充分调动起了全体员工的工作热情。

通过实施经济指标量化分解、严细考核和奖惩兑现,公司员工的工作热情得到了充分发挥,使得公司的各部门的责任目标均落到了实处,有力地保障了公司全年各项工作任务的圆满完成。

三、提高服务水平,千方百计保障外部市场供应。

一年来,随着公司生产的停顿,公司的市场生存也面临着巨大的挑战。一方面,各药品零售部门提高了药品的进入门槛,非gmp认证企业的药品不得进入;另一方面,国家进一步加强了对药品销售模式的管理,有些以往曾经行之有效的销售模式受到了限制。所有这些问题,都对公司的药品市场营销和服务质量提出了更高的要求。针对这一实际,公司提出了一切围绕市场需求,一切服从市场需要,一切服务市场发展的经营思路。针对市场上出现的与公司药品质量相关的反馈信息,公司高度重视,及时安排进行相关的检验复查,并迅速将结果反馈至市场。通过与市场的沟通,使得市场逐步由认可了公司的质量管理,为公司产品能够在市场上立足创造了条件。同时,在日常的工作中,公司一班人十分重视对公司外部市场的保障工作。每当外部市场发回需要产品的传真,公司总是能够在最短的时间内安排发货。一年来,公司从未因资金短缺而延误外部市场所需产品的发送工作,全力满足了市场需求。

四、拓宽融资渠道,全力保障公司的正常生产经营。

一年来,公司一班人不等不靠,积极与各级金融部门联系沟通,想方设法拓宽融资渠道。

年初,针对各级金融部门继续实行的银根紧缩的政策,以解玉武经理为核心的公司一班人创造性地采取了渐进式的融资模式。一方面,我们积极通过相关渠道了解金融部门投资支持项目的方向,有针对性地开展融资渠道疏通工作;另一方面,则是想方设法通过中介机构进行动态融资;第三,是进一步拓展公司的融资渠道,坚持从操作性和可行性方面加大工作力度。

在融资过程中,解玉武经理能够审时度势,及时调整公司的融资策略,特别是在融资的方式方法等方面,创造性地与各金融管理部门进行了卓有成效的合作,使得公司的融资工作能够顺利进行。

通过我们行之有效的融资工作,一年来,共为公司中药现代化工程和××花园工程筹集资金近百万元,有力地推动了公司重点工程的进展,保证了公司经营管理正常有序的进行。

五、创新项目申报思维,推动公司事业发展。

二00四年,经与市、县科技局反复接触,确定将公司实施的中药现代化工程申报××省星火计划项目,并取得了成功。同时,在省科技厅的大力支持下,该项目被推荐为国家级星火计划项目。在与省、市、县科技主管部门的交往过程中,公司掌握了更多项目申报的科目和途径。在此基础上,公司及时调整以往被动的项目申报思路,创造性地利用公司的网络资源等优势,积极寻求项目申报科目和申报渠道。

年初,公司的大孔树脂吸附法生产山楂叶总黄酮项目被国家科技部正式批准为国家级星火计划项目。公司的知名度和美誉度得到了有效提高。

商务经理个人总结 篇6

20xx年5月,我接到昌平分局商务客户经理的任命,与昌平分公司其他7位不同岗位的同事共同走上了商务客户经理这个新的岗位。8个多月来,经历了一切从无到有的过程,也有了不少的收获。

据个人记录,从5月29日拜访第一个客户开始,截至到1月18日,共走访客户223户413次。通过400余次的走访及一些电话访问,共成功发展商务客户金色俱乐部会员70户、核实商务客户资料159户、签订ip反抢协议29份、发展宽带商务用户14户、查修障碍7次、完成满意度调查文件50余份、赠送各类小礼品上百份、建立名单商务客户联系人近200人。

公司和业务的特性决定了我们的工作内容更多是维系现有客户而非发展新客户,因为有前期的信任,这在一定程度上减轻了我们的工作难度。但客户的信任是对网通或者说是对电话局这块老招牌的,而对商务客户经理这个新角色一无所知,因此只有建立起客户对我们个人的信任才能使我们真正发挥到作用。这需要一个过程,通常是我认识客户、让客户认识我、建立互相信任、加深维系互相信任几个步骤,我个人认为其中第二三两个步骤最难。

认识客户并不难,因为客户都是单位性质的所以可以通过公司现有的资源找到客户的地理位置、联系电话以及使用我公司产品的情况。然而只找到客户公司所在地没有意义,重要的是认识一两个甚至更多的联系人。在电话里一般可以找到用户这方面的负责人,但如果没有具体的事由对方是不会透露任何个人信息的,所以首次陌生拜访必须是登门拜访。因为商务客户大多数是中小企业,所以客户联系人平时工作可能也比较繁忙,加之对要拜访的人毫不了解无法做相应准备,所以我认为第一次拜访还是借某种事由为好,且最好是为客户服务的机会。之所以这样说是因为如果第一次上门就推销业务肯定会招致客户的反感,甚至无法获得最基础的信任反而被当成骗子。但如果是客户有某种需求比如要办理我们某些业务、需要解决什么问题则态度大不一样,不过这种机会是很难得的,还是需要寻找一些主动出击的方法。因此像我们刚上任时接到的发展金色俱乐部会员这种工作其实就是很好的机会,用户有想解决办业务排队难的需求、每月话费很高却得不到回报的不平衡感,这时送去一张vip绝大多数用户都会很乐于接待。仅凭这一项工作我就收集到了70个客户的联系方式、见到了联系人,就相当于有了这70个单位的一把钥匙。每次陌生拜访回来后把收集到的信息整理到电脑里,就有了最基础的客户资料。

但当我把我收集到的'一百多个名单商务客户联系人联系电话提供给分公司的服务管理部做电话回访时结果令我大吃一惊,被调查的50户中竟然有25户表示不知道商务客户经理是谁!这对我触动很大,相当于事倍功半了。这25户客户其实我都去过有的还去过多次,而且都留下了名片,之所以没说出我可能有些是并非联系人本人接的电话,但大多数肯定还是未对我和我的职位留下深刻的印象。在此后的客户资料核实、赠送回馈礼品等过程中遇到再次拜访的客户时我也有意识观察了一下,打预约电话时我说出我的名字和之前办过的事客户都能马上想起来,但离开的时候我问客户是否还有我的电话,大部分客户都再次索取了我的名片,证明首次拜访后他们并未妥善保管我的联系方式。经过总结,我认为这是我的工作方法造成的。我习惯于公事公办风格,见到客户做自我介绍后说明来意、然后办完事留下联系方式就告别了,总过程可能也就十分钟,因此虽然走访量很大但质并不高。关于如何给客户留下深刻印象的方法我还在摸索中,但我认为即便坚持我的风格也能找到适合我的方式。比如如果暂时难以提高单次停留时间就增加次数,无数成功的销售人员的传奇经历中都少不了精诚所致金石为开的橡皮糖战术,就像脑白金广告一样让你想不记住都难。利用每次接触客户的机会散发我的名片,即使给用户留过也不要吝惜多给几张,还可以夹在礼品、设备、宣传材料里。还有就是增强个人的可识别性,给用户一个特别的印象,当然一定要是好印象。

仅仅是彼此认识还不够,真正要从用户那里拿来真金白银必须要上升到信任。每次简单的物理接触难以产生信任,要发生化学反应需要一些催化剂。我们中国的文化决定了酒是一种很好的催化剂,吃饭喝酒、桑拿捏脚、唱歌找前台更是著名的三板斧。这些用好了的确有很好的效果,但我基本没用过,客观上是没有经费、且对单户收入不高的商务客户必要性也不大,主观上是个人暂时还不擅此道,于是我又开始寻找适合自己的方法。我想每个客户都是不同的,要打好交道应该找到有针对性的方式。我的联系人大部分都是财务、后勤等办公室的人员甚至只是个电工,所以对于他们来说把工作做好别被老板责备才是最基本的,因此帮助他们完成好工作快速解决他们的问题其实是最实在的。所以当客户有任何事找到我的时候,我会毫不犹豫地接下来,然后协调相关人员尽快解决。这不仅是落实首问负责制,更因为当客户对商务客户经理是干什么的还不清楚时抱着试试看的心理打个电话过来,如果被推脱到别的部门那客户下次很难再直接打电话找我,要给客户留下我就是网通、我的手机号就是112、10060的印象。因此即便是客户想开个来显、长途、换个宽带套餐我也会尽可能拿上受理单上门去帮客户办为客户跑腿,当客户有障碍的时候不管我能不能解决也先第一时间出现在客户现场然后当着他的面打电话联络各支撑部门。我的经验是,当客户的电话、网络出现问题时客户尤其客户相应部门的负责人是很着急的,但这时如果你满头大汗地出现在他身边用焦急地声音催促支撑人员,客户马上就会安下心来并认为我是站在他这边的,反而会安慰我没事别着急,此时这种信任感就建立起来了。

当信任感建立起来后,以后只要维持对客户一如既往的态度对客户保持持续地关怀就可以了,这点局里的老师傅们尤其很多大客户经理、社区经理都做得非常出色。在长途反抢一个很大的商务客户的时候,我还在想平时惯用的一套性价比的说辞,没想到社区经理一去对方直接盖章价格问都没问。所谓三流销售卖产品、二流销售卖服务、一流销售卖关系,这一次就让我深有体会。

另外在客户资料整理方面,目前还没有一个很好用的系统来保存所有的信息,所以只能自己勤记录。尤其如果能获得一些用户个人的信息是很难得的应该保存好,比如在帮用户办业务时可以通过身份证号记下用户的生日,到时一条祝福短信比平时送点小礼物更有意义。总之一句话,要让用户感受到你很重视他。当然通过这几个月的工作我也有一些尚未解决的问题,比如前面提到过的如何让客户记住我、在用户不主动找我的情况下如何主动建立信任,还有如何发掘用户的潜在需求、如何和各行业各职业的用户有针对性地打交道等等,这些都是一名老销售人员摸爬滚打出来的宝贵的经验。从象牙塔走出来不久的我书生气未脱,与社会上那些老油条三两句交谈下来就感觉力不从心,此时我深刻体会到艺术性远重于理论性,除非生就一副做销售的好料子否则没个几年道行的修炼在江湖上是站不住脚的。路漫漫其修远兮吾将上下而求索。

商务经理个人总结 篇7

时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的二Oxx年既将过去,透过上级领导的帮忙指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。

我是于97年6月份到XX公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮忙,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了必须的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展XX用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己,不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将二Oxx年的主要工作状况述职如下:

一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识

近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身潜力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,务必在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的状况,为了提高自身潜力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的潜力上有突破,在协调关系的潜力上有突破,在组织管理的潜力上有突破,在完成工作的标准上有突破。透过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的潜力素质,增强了干好本职工作的本领。

二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量

一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作状况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就务必坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想透过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在必须程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。

三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源

一年中,由于XX、XX等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化推荐,透过不断改善、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,推荐公司采取重点攻击的手段,加强了对绥芬河市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的状况,推荐推出了XX卡,降低XX费,收到了较好的效果。在受领了省XX发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全省XX任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。

四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情

俗话说:“喊破嗓子,不如做出样貌”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成十分不好的影响,因此,在日常工作中,我十分注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲,“业精于勤荒于嬉,构成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事但是夜。一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到十分欣慰。在日常工作,生活中,我十分注意关心、帮忙部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮忙他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,构成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部

门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。

存在的问题及下步打算

回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了必须的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理潜力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改善和克服尊敬的各位领导、各位同事:

对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮忙鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,因为是他们的帮忙、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。

一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,用心配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、用心开拓市场,较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核办法的通知精神,按照年终述职的有关要求和资料,现将一年来的个人工作述职如下:

1、苏北市场全年任务完成状况。

我负责连、徐、宿地区的销售工作,该地区全年销售万元,完成全年指标1%,比去年同期增加了万元长率为%。与去年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,新客户销售额有望有较大突破。

2、重新捋顺销售网络。

在原有的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场入手,同经销商编织五洲产品的销售网络,透过我们的努力,和每个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不恶意串货,逐一解决售后服务等各项问题,最后让经销商重拾了销售五洲产品的信心。

3、开发空白市场。

连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空白县市过多,能正常销售的太少。年初我对空白区域进行重新调研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了详细的市场开发方案,寻找适宜目标客户,有针对性宣传销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。

4、组织今年的销售工作。

用心宣传公司各项售政策及淡储旺销政策,苏北区域今年销售量比增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话,今年销量还能提高一块。

5、做好苏北区域各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成状况,对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售状况及结合全年销售任务做好下月销售计划。

6、每月至少一次与本区域重点客户一齐分析市场销售过程中存在的问题,对这些问题及时给予解决,并与客户分析竞争对手,商讨提高市场占有率的办法,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。

7、用心参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施状况进行跟踪落实,做好内勤工作的协助和指导。

一年下来,虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售管理方面都取得了突破性的进展,但仍存在一些问题:

1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,应对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。

2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变,各家经销商的销售压力比较大,较去年相比个别区域出现串货状况。虽然今年我们对串货问题组织讨论过,但工作还没有做到位,串货问题继续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也不够全面,有的区域能带给信息协助防止串货,而有的区域搜集不到。这说明我们业务人员的业务潜力还需更快更好的提高。

3、苏北市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比较乱,市场规范不到位,随意销售现象比较严重。

结合销售工作取得的成绩及存在的问题,并根据生活用纸1。5亿元的销售目标,打算从以下几个方面来开展的销售工作:

1、加强市场推广、宣传力度。

在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策助免费帮您找!

略,监督广告投放,实施多媒体传播计划,制定并实施销售活动方案。

2、健全营销网络。

完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户状况收集、调查,消灭空白县市。

3、做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作。

我们要对任务进行落实,做到目标明确、职责到人,保证预期目标的实现,同时会加大销售人员的引进及整合,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。

4、服从大局,团结协作。

在日常工作中,做好销售经理助理的本职工作,努力完成公司领导布置的各项工作,用心为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担职责。

我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争公司生活用纸销量增长%,为实现公司生活用纸销售总额为亿元的目标而奋斗。在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强职责意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。

关于商务经理个人总结通用


时间如白驹过隙,眨眼又度过了许久,这一阶段的工作已经结束,即将翻开新的篇章。我们该准备撰写这一阶段的工作总结了。经常进行总结,可以找出类似规律,遵循这些规律可以在未来工作中起到事半功倍的效果。做好总结可以更好的避免错误下面的内容是工作总结之家编辑为大家整理的商务经理个人总结,更多信息请继续关注我们的网站。

商务经理个人总结(篇1)

尊敬的领导:

不知不觉中,见证着公司飞越发展的20XX年已经过去,充满希望的20XX年终于来临。回首20XX年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下:

一、管理实践

20XX年x月x日,对于我可以说是一个可以铭记一生的日子,就在这一天,我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望,被公司正式任命为公司副总经理,分管行政、技术部门及项目执行,这既是公司上下同仁对我的错爱,也是公司对我在xx三年来工作的高度肯定。想到这里,受宠若惊的同时,更是感慨万千、如履薄冰。短短三年,我从普通岗位迅速成长为公司管理高层,这就导致了我理论知识缺乏,实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理知识、更新自己的知识结构,并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任公司副总这段时间,我通过虚心向公司领导及同仁学习,取长补短,不断提高自身自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下,明确了自己的管理职能,迅速提高了自己的管理才能,也钻研了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。

二、突出成绩

在公司管理方面:

(1)主持制订并监督实行了公司新的业务提成制度、卫生区域责任制度。

(2)采用新的指纹考勤系统,杜绝代打卡等现象发生。

(3)完善并主持了公司新员工培训方案。

(4)带领人事部门顺利完成公司的年度招聘计划。

(5)强化办公室管理工作,以身作则,在员工中起到了很好的表率作用。

(6)推行项目小组、项目会议制度,合理分配及协调部门工作。

(7)明确策划部在平面及影视出品过程中的职能,由策划部参与项目组,并对设计影视的风格定位负责。

(8)明确项目管理和部门管理职能,较大项目公司高层直接参与项目小组。

在公司项目执行方面:

(1)带队参加xx宣传片项目竞标会,并与影视团队一起完成该片的统筹、拍摄、制作。

(2)带队完成xx局航拍项目部分路段的踩点采风工作。

(3)主持长沙市xx学校部分VI要素策划设计。

(4)主持了公司网站设计更新项目,并承担了整体规划、设计把关以及网站内部分文字内容撰写等工作。

(5)参与xx宾馆电视片的前期拍摄工作。

(6)撰写xx电业局电视宣传片分镜头脚本,拟定拍摄大纲。

(7)公司历史资料、技术部门历史文件、公司航拍资料的整理、归类、保存等工作。

三、存在不足

1、个人修养、基本素质还需要进一步加强。

2、对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因,进行严格的、全面的现代企业管理,有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试,但深度、力度都还显不够。

3、对员工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧,工作不实,技术不精、质量意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。

在今后的工作中,我将努力学习新的文化知识,不断提高自身的业务及管理水平,做好自己的本职工作,争取为xx的再次跨越腾飞做出更大的贡献!

述职人:xxx

20XX年x月x日

商务经理个人总结(篇2)

作为xx的带团队商务经理。要保证团队健康稳定的发展,保证团队业绩稳定较好提升,又保证每个人有个较高的收入。那商务经理不论对自己的心态和能力是个很大的挑战,对待工作无论是份内的工作还是份外的工作都、应该充满热情和激-情,不仅做的好,而且做的更好

但作为商务经理在工作也要注意许多细节,不在其位,不谋其政。在其位,就要谋其政。也就是说,你在什么位置上,要做好本分,这是当代社会特别应该提倡的一种职业化的工作态度。对待工作,也有分寸需要把握,虽然商务经理要作好分内分外的工作,但一切要把握个度,有句话是:过犹不及,商务经理要在大方面把握团队的思路。但具体如何做,就不要过度去涉及,每个有每个人的思路。有自己的方法。

平时做为商务经理多做些细致的工作,就是关于商务代表和各级商务顾问的工作岗位的描述,告诉他们,这个岗位是干嘛的。商务代表完成多少产值和净业绩。各级商务顾问完成多少产值和净业绩,这是硬指标。同时如果是电话部门就要保证一天有效的电话拜访,如果是外业就要保证一天有效的直接拜访量。

以上我们坚决保证部门的执行力。言出必行。不得有半点折扣。但也要灵活运用这些工作描述,一方面要有效激励团队奋发向上,但要有保证激励措施不是团队的负担。成为部分落伍的借口。

一、做事的原则

对于每个员工,不苛刻强求,不无故反对,没有薄没有厚,没有远没有近,没有亲没有疏,一切按规则行事。规则,就是对员工行事的原则和标准。对每个员工要一视同仁,不能拿商务经理的身份压员工,不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力,与员工沟通做到大家都能接受。不能叫员工口服心不服。要做到以理服人,以德服人。同时要以人为本。

二、做事的方法

作为商务经理,在“言”与“行”之间,更看重“行”。我不那些夸夸其谈的人。不解决任何问题的事情。我认为这点很重要,如果不做到这点,对商务经理或者团队形成恶劣的影响。商务经理要少说多做。做事要积极,说话要谨慎。所谓“慎言”,就是说话要小心,不要说自己做不到的事。用老百姓的话说叫“祸从口出”,没那么严重的话,起码也是“言多语失”。要注意说话的场合。在私下不要涉及过多的工作,但工作时候要少谈些私下的个人私事来寻求开心。

商务经理就是要先带着耳朵去,多听,有疑问的地方就先放一放。我们常说一个人身体力行,那叫直接经验;而听听别人的经验教训,包括他经历的坎坷,走过的弯路,那是间接经验。你多听点间接经验,也有好处。这样我们可以多了解团队到底存在什么问题,我们员工的心到底是怎么想到。用商务经理的直接经验来指导员工但不要成为说教。

作为商务经理,做事仍然要谨慎。这种谨慎在《论语》中被概括为“如临深渊,如履薄冰”。我们商务经理在做事的时候,要像站在深渊旁边一样谨慎行事,要像走在薄冰上一样小心翼翼。多思、多想、多听、多看、谨言、慎行,这么做的好处就是“寡悔”,让商务经理少一点后悔,少点错误。

世上没有卖后悔药的。人一旦知道做错的时候,一切皆成定局,无法挽回。商务经理如果在工作中少了指责、抱怨,在行为中少了很多让自己后悔的经验,那该团队就能成功了。商务经理的言行对员工的认同感会起到一定的作用。这种认同感会影响他们在工作中的创造力,能激发员工的潜能,从而调动他们更加的深入,更为主动的投身于工作之中。要想员工的激-情调动起来

始终如一的梦想。价值观和目标的统一,重复观点能够帮助大家关注战略和目标。从理性角度看重复能够帮人了解所应该做的。从情感角度看,它满足了人们需要联合并成为集体一部分的需求。

确定明确可信的目标。明确告诉大家的未来目标是上市,如果公司上市大家都有房子有车,用自己充满想象的言词鼓励大家展望未来,让一线的战士全力以赴。实现短期的销售指标

从主要利益相关者那里获得承诺。比如完成多少指标可以获得多少提成等等,调动员工为公司的运作全力以赴,唤起他们的热情然后要求他们做出承诺,要细节到:做多少产值完成多少业绩,什么时候做,单子出在那些部门以及自己准备怎样去做。也许不总是能得到所期望的承诺,但我们认为要做到同上司良好的关系和下属较好的听从自己的领导,则要从透明的沟通方式做起。

我们在很大程度上是借助于员工的力量来达到预期的目标,当他们有了必要的工具和资源时,才能达到预定目标,这当然要包括自己的参与,对他们的工作及时的提供丰富的反馈信息,把直接下属的引导当作一种习惯,及时予以表扬并提出改进建议,而不是等到季度总结和年终总结之后再给出可行的反馈意见。

商务经理个人总结(篇3)

经过一期项目的实施,我对项目部经营工作的认识更加具体,也更加深入,项目部经营工作的关键在于根据预算收入做好成本管控,重中之重在于预控。谈到能够继续担任二期项目部商务经理,对我来说有惊喜、有焦虑,惊喜的是继续任职对我来说是一个很好的机会,使我能够将一期吸取的教训在现有的工作中得以实践和改正;焦虑的是二期项目的规模较大,在人员配备的背后,是公司以及领导殷勤的期望与支持,期望与压力并存,我只有转压力为动力,才有可能不辜负大家对我的栽培与信任。在担任二期项目部商务经理岗位上,本人对工作总结如下:

1. 成本预控工作

首先,在开工之前,完成整个现场10个楼号的算量工作;其次,根据甲方的施工合同计算预算收入;再次,根据一期工程成本单价进行成本测算;最后,对比预算收入与成本测算,在项目部集中讨论后,制定本工程的预控指标。

2. 保障生产工作

首先,根据现场工作面及工期的实际情况,项目部成员结合工期紧、短时间内须投入大量劳动力的情况,确定本工程需要划分10个土建队伍、1个水电队伍,方能确保工程工期,作为商务经理,我需要提前了解市场价格,尽快组织劳务招标并及时完善劳务合同的签订事宜;其次,根据预控指标,在器材处及公司各部室的配合下,在尽量短的时间内完成约17项材料招标工作,才能保证人力、物力的供应,确保项目部的生产进度。

3. 成本分析情况

每月按时完成项目部产值统计,根据实际成本与成本预控指标之间的偏差,做好项目内部成本分析工作,并按时参加公司的成本分析会,汲取其他项目部的经验,避免或减少本项目部的经营运行风险。并对项目部每月的盈亏情况作出分析报告,按户型分部分项工程将预算收入匹配实际消耗情况,根据现场的实际情况,对定额编制的工料含量的高低水平作出合理的判断,配合项目部做好降低材料损耗工作。并将根据预算定额修正后的统计数据作为库房限额领料的依据,根据成本分析的情况,优化成本支出结构及资金使用情况。

4. 结算情况

本工程于20xx年8月14日全部完成合同内的工作内容,在建设单位的组织下完成验收,于同月19日取得四方验收单。根据项目部的成本合同结构,在项目部承包集体的支持及全体管理人员的配合下,先后完成了人工、材料等工作项目的预结算工作,根据预结算情况,在项目部全体成员的配合下,完成了保本结算价工作,在保本结算价的基础上,编制甲方结算并于同月31日上报,在公司领导、项目经理、项目书记的督促下,多次与甲方洽谈,并于同年11月初完成结算定案工作。

5. 压库存情况

因本工程属抢工期精装修项目,要求工期目标短、平、快,项目部材料需求量较大,需合理规划项目部材料供应计划,才能保障生产,在项目部全员的共同努力下,材料计划得到合理修正,既为项目部生产提供了保障,也优化了项目部的库存结构,在很大程度上降低了成本失控的风险,为工程结算的顺利进行提供了必要的保障。

6. 项目部收付款情况

本工程累计完成产值4645万元,合同约定付款条件为开工前预付合同金额的30%作为预付款,月付完成产值的50%,结算完成后支付至结算金额的95%,20xx年11月完成结算后,在公司领导、项目经理、项目书记的督促下,本工程于20xx年1月上旬完成结算后收款的指标,在一定程度上缓解了公司春节前的付款压力,在向建设单位交上一份满意答卷的同时,也在开发区树立了一道亮丽的风景线,在一定程度上维护了企业形象。

7. 业务知识方面

作为一名经营人员并不能局限对定额的熟悉,还要利用业余时间翻阅施工规范、标准图集、施工工艺。了解例如钢筋弯钩、搭接和锚固长度,根据规范要求,不同部位、不同砼标号、不同的环境,有不同的搭接和锚固长度,这对钢筋算量影响较大,一个框架工程的钢筋仅弯钩、搭接和锚固的钢筋量占钢筋总量的5%-10%,所以,掌握施工规范、标准图集对一名经营人员来说相当重要。除此之外,对现场施工工艺、作业流程的了解也是预算人员必备的素质,熟读本工程施工组织设计,了解施工部署、施工流向、人员和机械的配置,有助于工程定额的选用,以及两算对比的考量。

在项目部的实施过程中,愈发觉得自己掌握的知识不足,愈发觉得经验对于从业者的宝贵,为了能够争取到最大利润,首先要做到对内工作及时、准确、实事求是,其次要做到握住定额控制量,在支出时留有一定的余量便于成本控制,再次要做到对外工作资料齐全、充分利用政策及行规,并时刻处理好与建设单位、监理单位、施工队的关系。及时调整自己的心态,更好的将工作开展下去,当工作上遇到自己拿捏不准的困难时,及时与领导联系汇报,以便寻找更好解决问题的办法。积极适应、遵守、执行公司的各项管理制度的改革,进一步加强工作责任感。本年内公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善,本人总是积极适应,以公司各项现行的规章制度、经营人员的职业道德为准则,加强工作责任感并做好各项工作,为企业做好力所能及的基础工作。

以上为本人粗略的个人工作小结,请领导及同事审阅,如工作上有不到之处,请领导及同事不吝指出,以便本人及时改正,从而更好地工作。我在此特向公司领导、各部室、项目部成员表示感谢,感谢公司领导能够给我提供这样历练的机会,感谢各部室对我工作上的包容与理解,感谢项目部成员给予我工作和生活上的帮助与支持,总结到此,反思不止,我将继续充实与积累,为企业的发展添砖加瓦。

述职人:

20xx年xx月xx日

商务经理个人总结(篇4)

尊敬的领导、同志们:

大家好!

光阴如梭,20xx年已接近尾声,内心不禁感慨万千!转眼间我在公司已有两年光阴了。在这一年里面,我亲身体验到以前合作伙伴的辞职而引发的内心纠结的想法,但也亲眼目睹了公司的蓬勃发展,从最初的寥寥十几人发展成为数十人的大家庭。在这一年里面个人思想觉悟有了很大的提高,而且还认识了很多良师益友,获得了很多知识与经验。

感谢这一年里领导给了我发展与成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上也取得了一定的成果,但也存在诸多不足。回顾过去的一年,现将今年的工作做如下述职报告:

一、工作内容及工作总结

1.今年的工作大体可以分为两部分,从去年过年开始到今年的4月份。我的主要工作就是负责网站的维护(包括图片更新、产品更新、网站内容更新以及服务器的管理和维护)以及自学seo(搜索引擎的优化)。并且对咱们公司的网站进行优化。因为刚刚接触这行业,很多东西也都是从网上查找的,所以并不专业。经过近四个月的努力发文章以及外链,也只把长尾关键词做到首页,主要关键词一直在第七第八页上面徘徊。

2.从第五月开始,就是我今年工作的第二部分了,工作重点从上海搬到了郑州。在这里认识了不少的良师益友,学到了不少关于优化的专业知识。在郑州主要是以做网站为主以及对网站的维护,在这几个月了,断断续续上线了二十几个网站。在网站开发中,由于网站没有经过大的变动,所以没有用到很多新的技术,也由于刚开始分析不当,没有站在用户的角度上面想问题,致使网站的内容比较少,而且很多功能无法添加,使发现的问题不能马上解决,只能加上静态页面。在往后的开发过程中,应该把网站分析的更加彻底一点,后台的功能应该更多一些,同时在实践的过程中,应该不断的学习和总结,这样遇到的问题才能得到很好的解决。

3.后面两个月基本上也是在做四个网站的管理,负责更新文章,寻找友链以及自己发外链。网站一直也没有取得较好的名次,一直在第五六页徘徊,也许是因为自己的方法有点不正确,才使关键词一直没排上来,下一步争取尽快找到突破口,打破这个僵局。

在这一年的工作中,我学到了很多技术上和业务上的知识,也强化了工作的质量、成本以及进度意识;与身边同事的合作更加的默契,“三人行,必有我师”,每个人都有自己的长处,我从他们身上学到了很多知识技能和为人处世的道理,也非常庆幸自己能够认识他们。我也相信我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队,为公司作出更大的贡献。

二、明年的工作计划

明年,是公司高速发展的一年。公司要巩固现有的市场以及开拓更多新的国外市场,公司电商在推广优化方面也会加大力度。可想而知,工作压力肯定会比较大,我要学会吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业知识和实践能力,尽快的成长和进步。在明年的工作中,我需要注重以下几个方面的提高:

1. 眼光要长远,工作不是一天两天能完成的事情,要把眼光放的更长远,这样才会更少走弯路以及错路。

2. 工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成;

3. 要提高团队合作意识,公司就是一个大家庭,加强合作才能让公司走的更远更广。

4. 把握一切机会提高专业能力,在实践中不断总结,为自己更好的发展打下基础。

5. 对工作精益求精,一切从用户出发,力求完美。

以上是我个人对20xx年的工作报告,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,以后在公司的工作中,不管工作环

境是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,听从领导的安排,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了单位的发展做出最大的贡献。

最后在这里祝福公司蓬勃发展,来年生意更上一层楼。也祝愿公司全体同胞们新春愉快,身体健康,合家幸福!祝福现在没有男女朋友的明年赶紧都找到男女朋友,有男女朋友的明年赶紧结婚抱小孩。

商务经理个人总结(篇5)

作为XX网的带团队商务经理。要保证团队健康稳定的发展,保证团队业绩稳定较好提升,又保证每个人有个较高的收入。那商务经理不论对自己的心态和能力是个很大的挑战,对待工作无论是份内的工作还是份外的工作都、应该充满热情和激情,不仅做的好,而且做的更好

但作为商务经理在工作也要注意许多细节,

不在其位,不谋其政。在其位,就要谋其政。也就是说,你在什么位置上,要做好本分,这是当代社会特别应该提倡的一种职业化的工作态度。对待工作,也有分寸需要把握,虽然商务经理要作好分内分外的工作,但一切要把握个度,有句话是:过犹不及,商务经理要在大方面把握团队的思路。但具体如何做,就不要过度去涉及,每个有每个人的思路。有自己的方法。

平时做为商务经理多做些细致的工作,就是关于商务代表和各级商务顾问的工作岗位的描述,告诉他们,这个岗位是干嘛的。商务代表完成多少产值和净业绩。各级商务顾问完成多少产值和净业绩,这是硬指标。同时如果是电话部门就要保证一天有效的电话拜访,如果是外业就要保证一天有效的直接拜访量。

以上我们坚决保证部门的执行力。言出必行。不得有半点折扣。

但也要灵活运用这些工作描述,一方面要有效激励团队奋发向上,但要有保证激励措施不是团队的负担。成为部分落伍的借口。

首先是做事的原则。

对于每个员工,不苛刻强求,不无故反对,没有薄没有厚,没有远没有近,没有亲没有疏,一切按规则行事。规则,就是天下欣网对员工行事的原则和标准。

对每个员工要一视同仁,不能拿商务经理的身份压员工,不要无故向员发脾气来发泄自己的工作压力,与员工沟通做到大家都能接受。不能叫员工口服心不服。要做到以理服人,以德服人。同时要以人为本。

其次是做事的方式。

作为商务经理,在“言”与“行”之间,更看重“行”。我不那些夸夸其谈的人。不解决任何问题的事情。我认为这点很重要,如果不做到这点,对商务经理或者团队形成恶劣的影响

商务经理要少说多做。做事要积极,说话要谨慎。所谓“慎言”,就是说话要小心,不要说自己做不到的事。用老百姓的话说叫“祸从口出”,没那么严重的话,起码也是“言多语失”。要注意说话的场合。在私下不要涉及过多的工作,但工作时候要少谈些私下的个人私事来寻求开心。

商务经理就是要先带着耳朵去,多听,有疑问的地方就先放一放。我们常说一个人身体力行,那叫直接经验;而听听别人的经验教训,包括他经历的坎坷,走过的弯路,那是间接经验。你多听点间接经验,也有好处。这样我们可以多了解团队到底存在什么问题,我们员工的心到底是怎么想到。用商务经理的直接经验来指导员工但不要成为说教。

作为商务经理,做事仍然要谨慎。这种谨慎在《论语》中被概括为“如临深渊,如履薄冰”。我们商务经理在做事的时候,要像站在深渊旁边一样谨慎行事,要像走在薄冰上一样小心翼翼。

多思、多想、多听、多看、谨言、慎行,这么做的好处就是“寡悔”,让商务经理少一点后悔。少点错误

世上没有卖后悔药的。人一旦知道做错的时候,一切皆成定局,无法挽回。商务经理如果在工作中少了指责、抱怨,在行为中少了很多让自己后悔的经验,那该团队就能成功了。

商务经理的言行对员工的认同感会起到一定的作用。这种认同感会影响他们在工作中的创造力,能激发员工的潜能,从而调动他们更加的深入,更为主动的投身于工作之中。要想员工的激情调动起来

始终如一的梦想。价值观和目标的统一,重复观点能够帮助大家关注战略和目标。从理性角度看重复能够帮人了解所应该做的。从情感角度看,它满足了人们需要联合并成为集体一部分的需求。

确定明确可信的目标。明确告诉大家天下欣网的未来目标是上市,如果公司上市大家都有房子有车,用自己充满想象的言词鼓励大家展望未来,让一线的战士全力以赴。实现短期的销售指标

从主要利益相关者那里获得承诺。比如完成多少指标可以获得多少提成等等,调动员工为公司的运作全力以赴,唤起他们的热情然后要求他们做出承诺,要细节到:做多少产值完成多少业绩,什么时候做,单子出在那些部门以及自己准备怎样去做。也许不总是能得到所期望的承诺,但我们认为要做到同上司良好的关系和下属较好的听从自己的领导,则要从透明的沟通方式做起。

引导。我们在很大程度上是借助于员工的力量来达到预期的目标,当他们有了必要的工具和资源时,才能达到预定目标,这当然要包括自己的参与,对他们的工作及时的提供丰富的反馈信息,把直接下属的引导当作一种习惯,及时予以表扬并提出改进建议,而不是等到季度总结和年终总结之后再再给出可行的反馈意见。

商务经理个人总结(篇6)

20XX年是我个人成长和职业发展比较关键的一年。

在xx做商务管理的岗位,完成了xx万的销售任务,习得了基本的管理知识和经验。转型外贸行业也是在分析了自己的优势不足和自己对外贸行业的认识后做出的郑重选择。实践证明,我的选择是正确的。

x个月的工作,使我对外贸有了一个初步的认识,总结一下,我认为外贸的本质还是业务,核心还在销售,并不算跨度很大的转型。

就像我们传统销售当中的销售环在外贸行业完全适用。销售环是:寒暄-探寻需求-确认需求-介绍产品-异议处理-签单收款-后续服务。

对应到外贸客户开发和跟进当中:

1、寒暄:开发信刚开始,需要简要说明来信原因或恭维一下客户在业内的实力。以此在初始阶段,营造良好的商务谈判氛围。

2、探寻需求:客户有了兴趣,或是有主动询盘。我们就需要了解客户是否是真的客户,他的需求是什么样的。需要问客户一些问题来了解客户的需求,比如产品的用途和更细分的型号,需求量多少?目标价多少?交货期多久?

3、确定需求:从客户回复当中了解和确定客户真正的需求。对于不明确的地方继续跟客户确认。

4、介绍产品:我感觉外贸的产品本质应该是服务,而不是产品。因为文化背景和语言的差异,购买的应该是信任和专业的服务,而不仅仅是产品。所以介绍不仅仅是狭义上的给客户介绍一下产品参数,性能价格等,那是最基本的,最主要的是站在客户的角度来思考,怎么帮客户降低成本,降低交易风险,缩短交货时间等专业的服务,为取得信任邮寄样品等等。这些附加在产品之上的服务才是我们真正需要呈现价值的“产品”。

5、异议处理:当然,在谈判博弈当中,会有利益冲突,客户会有这样或那样的问题,只要客户有异议,其实销售就等于成功了七成,只要将异议顺利化解,离拿单就不远了。其实常见的异议无非两种:价格异议,产品异议。平时只要留心积累和学习异议处理的办法,总是可以解决的。但前提是第四个环节,产品和服务价值塑造一定要到位,双方才会有充分的博弈空间,我们所做的就只是在这个空间内找到一个平衡点,自然就可以进入签单收款环节。

6、签单收款:在销售当中,这个环节是最关键却是最易被忽视的。现在常听到有同事说客户下了单,但又反悔了。很可能就是这个环节没有把握好,从而前功尽弃。跟单的目的就是为了签单,在内贸销售中,签单前是客户最谨慎的时候,老业务员签单都是又快又准,表现一定要成熟老练,稍有不自信,表现不得体,或操之过急就会很快失去客户的信任,导致丢单。目前还没有签过外贸的单子,我想里面也有很多需要注意的细节。

7、后续服务:无需多言,这也是我们外贸行业比较重要的一个环节,客户的翻盘,转介绍是我们外贸业务得以稳定持久的基础。

这样环环相扣,只要每个环节做到位了,拿单是必然的,即使拿不了单,也可以从这七个环节来分析,总结和吸取经验教训。

总结一下20XX年主要有三方面的收获:

1、对销售有了更深入的理解;

2、习得了初步的管理知识和经验;

3、成功转型外贸行业。

在外贸行业的初步探索后,发现和自己想象中的基本一致。只要以业务基础为核心,英语技能和产品知识为补充,再加上一份空杯心态和勤奋努力,从入门到熟练外贸这门技能的目标,我还是充满了信心!

商务经理个人总结(篇7)

20xx年是公司逐步走上正轨、逐步走上科学化管理的一年,是公司巩固发展基础、拓展新业务的一年。作为商务部主管,在公司领导的帮助指导下,在各部门的密切配合下,在商务部员工的大力支持下,我较好地履行了一名商务部主官的职责,带领商务部在20xx年工作中取得了一些成绩,为公司树立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作,下面结合自己一年来的工作,向公司汇报如下:

一、完成的主要工作

(一)注重学习专业知识,提高自身的能力素质。担任商务部主管以来,我始终把加强学习、提高自身素质放在第一位,坚持向公司领导学习、向其他主管学习、向身边的同事学习,每次完成一项任务后,我都会专门找出时间进行梳理总结,找出自己在工作中好的方面和存在的不足,以便于在以后工作中能够针对弱项制定合理的计划。通过一年的学习提高,我本身不仅在专业知识、产品推广、活动策划、管理方法方面有了提高,而且在工作经验也更加丰富,思维更加开阔,管理的方法也更加灵活,这些能力的提高归功于公司各位负责人的批评帮助,归功于各位同事的及时提醒,才让自己的能力得到迅速提高。

(二)加强人力资源整合,提升商务部工作效率。年初,公司大幅改善办公条件、为员工营造舒适优雅的办公环境时,我针对商务部员工在20xx年工作中存在的问题,进行了思考分析,对一些问题尤其是影响工作效率、工作质量的问题进行了剖析,并对商务部每名员工的工作内容进行了细化,明确了标准和工作时限,改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅报销制度等各项制度实行以后,我及时组织商务部员工进行了学习,并要求每名员工要遵守好公司的各项制度,为公司正规化管理尽心尽力,坚决杜绝出现违规违纪等问题。

(三)坚持以活动为牵引,拓展公司品牌形象。20xx年,我带领商务部的员工重点公司几项重点工作,价值xx万的东站广告、xx游戏中心推广、举行第三届血流大赛决赛、诗歌接龙、发展新玩家等工作,在这些工作中,我带领商务部的员工分别在多个地点社区进行了推广,通过活动举办和客户合作,圆满完成了任务的同时,展现了公司高效的工作作风和工作质量,同时赢得了更多玩家,提升了我们公司的知名度,为公司赢得了口碑。

(四)注重加强沟通协调,营造工作内外关系。20xx年,作为商务部主管,不仅要维护好商务部内在的关系,调动商务部人员和兼职人员的工作积极性,还要和公司的其他部门密切配合,及时将收集的信息反馈交流,为其他部门完善提供参考、为公司制定策略和部署提供依据。同时,还要和各个社区及合作方进行沟通协调,尤其是在东站广告投放、社区进行推广活动、组织血流大赛、我爱花牌大赛等活动中,更要与玩家、社区人员、政府人员进行沟通协调。通过今年的工作,我感到作为商务部主官在这方面努力比较多,公司的外在发展环境和口碑有明显提升、公司内部员工关系也更加密切。

二、存在的不足

(一)活动组织筹划还不够严密。去年组织的几个大的比赛活动中,因为筹划不科学、细节考虑不到位、方案不具体等原因,导致在组织活动中出现现场秩序混乱、人员管控不严等现象,一定程度上影响了活动的组织,同时在组织活动宣传推广中,针对性不强、效果不明显的问题也有存在。

(二)管理理念还有一定的差距。作为商务部主管,不仅要做好自己的本职工作,带领商务部人员做好各项工作,而且还要管理协调好商务部各位员工的相关工作,在实际工作中,在管理调动员工的积极性上还有些差距,特别是在工作任务重、压力大的情况下,考虑员工承受能力比较少,只想高标准完成任务,为公司树立形象。这方面还需要进一步加强。

(三)广告推广的精准化还不够。20xx年,公司推广总投入是xx万元,投入比例比较大,成效也比较明显,尤其是我们商务部承办的几项大的活动,有效地提高了公司品牌,提高了影响力。但是在大项活动之前做的一些工作中,我们有些广告投放效果不够明显,没有针对人群进行投放,导致有些投入和成效不成正比。

三、20xx年的工作规划

(一)高标准完成公司各项任务。今年公司在广告投入方面较去年有所下降,但是我仍会带领商务部的人员高标准完成公司赋予的更像任务,以更高的标准、更快的效率和更科学的方案,做好各项活动筹划。尤其是按照春季以新款斗地主为嘘头,夏季以花牌,秋季以血流,冬季以周年庆典做综合赛事的目标,贯穿整个年度工作,为公司带来更多盈利。

(二)打造精品提高工作质量。商务部的一项重要任务,就是提升公司知名度,为公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的竞争市场中,作为商务部主官,我将以更加严格的要求、更高的标准、更详细的筹划,提高工作质量,切实通过把工作做精细,赢得工作上的主动。

(三)进一步提高自身能力素质。总结去年的工作,自己有很多体会和收获,关键是找准了自己的努力方向。今年,我将通过各种方式学习提高自己的能力素质,争取以更完美的工作、更专业的知识、更科学的分析、更详细的筹划、更合理的管理来展现自己,为公司在新年度的发展做出更多贡献。

商务经理个人总结(篇8)

20__年是我个人成长和职业发展比较关键的一年。体验了_个月的管理工作和一次还算顺利的职业发展转型。

_-_月份在潍坊做商务管理工作,总的完成了__万的销售任务,习得了基本的管理知识和经验。转型外贸行业也是在分析了自己的优势不足和自己对外贸行业的认识后做出的郑重选择。实践证明,我的选择是正确的。三周的工作,使我对外贸有了一个初步的认识,总结一下,我认为外贸的本质还是业务,核心还在销售,并不算跨度很大的转型。就像我们传统销售当中的销售环在外贸行业完全适用。销售环是:寒暄-探寻需求-确认需求-介绍产品-异议处理-签单收款-后续服务。

对应到外贸客户开发和跟进当中:

1、寒暄:开发信刚开始,需要简要说明来信原因或恭维一下客户在业内的实力。以此在初始阶段,营造良好的商务谈判氛围;

2、探寻需求:客户有了兴趣,或是有主动询盘。我们就需要了解客户是否是真的客户,他的需求是什么样的。所以这个时候应该遵循man法则,需要问客户一些问题来了解客户的需求,比如产品的用途和更细分的型号,需求量多少?目标价多少?交货期多久?

3、确定需求:从客户回复当中了解和确定客户真正的需求。对于不明确的地方继续跟客户确认;

4、介绍产品:我感觉外贸的产品本质应该是服务,而不是产品。因为文化背景和语言的差异,国际买家应该是向我们外包一种采购服务,购买的应该是信任和专业的服务,而不仅仅是产品。所以介绍不仅仅是狭义上的给客户介绍一下产品参数,性能价格等,那是最基本的,最主要的是站在客户的角度来思考,怎么帮客户降低成本,降低交易风险,缩短交货时间等专业的服务,为取得信任邮寄样品等等。这些附加在产品之上的服务才是我们真正需要呈现价值的“产品”;

5、异议处理:当然,在谈判博弈当中,会有利益冲突,客户会有这样或那样的问题,只要客户有异议,其实销售就等于成功了七成,只要将异议顺利化解,离拿单就不远了。其实常见的异议无非两种:价格异议,产品异议。平时只要留心积累和学习异议处理的办法,总是可以解决的。但前提是第四个环节,产品和服务价值塑造一定要到位,双方才会有充分的博弈空间,我们所做的就只是在这个空间内找到一个平衡点,自然就可以进入签单收款环节;

6、签单收款:在销售当中,这个环节是最关键却是最易被忽视的。现在常听到有同事说客户下了单,但又反悔了。很可能就是这个环节没有把握好,从而前功尽弃。跟单的目的就是为了签单,在内贸销售中,签单前是客户最谨慎的时候,老业务员签单都是又快又准,表现一定要成熟老练,稍有不自信,表现不得体,或操之过急就会很快失去客户的信任,导致丢单。目前还没有签过外贸的单子,我想里面也有很多需要注意的细节;

7、后续服务:无需多言,这也是我们外贸行业比较重要的一个环节,客户的翻盘,转介绍是我们外贸业务得以稳定持久的基础。

这样环环相扣,只要每个环节做到位了,拿单是必然的,即使拿不了单,也可以从这七个环节来分析,总结和吸取经验教训。

总结一下20__年年主要有三方面的收获:

1、对销售有了更深入的理解;

2、学习了初步的管理知识和经验;

3、成功转型外贸行业。

在外贸行业的初步探索后,发现和自己想象中的基本一致。只要以业务基础为核心,英语技能和产品知识为补充,再加上一份空杯心态和勤奋努力,实现在20__年一年时间内,从入门到熟练外贸这门技能的目标,我还是充满了信心!

商务经理个人总结(篇9)

项目部项目商务经理试用期满个人工作总结

xxxx,男,汉族,1988年08月29日出生,2011年6月25日参加工作,辽宁大连人,党员,大本,工程师,现任xxxx工程项目部项目商务经理。自2012年05月07日入职公司以来,先后任xxxx项目技术员、xxx目项目技术主管、xxx项目技术主管及商务主管。本人于2019年06月25日,经xxx公司考察、任命,担任xxxxx商务经理职务,试用期一年。

一、 试用期期间的工作情况总结

技术管理方面工作情况总结:

1、组织xxxxx项目与甲方、设计单位图纸会审,与设计沟通图纸中发现的问题;

2、组织xxxxx项目图纸深化工作,合计深化送审图纸50余份。

3、编制xxxxx项目施工进度计划,指导现场施工,及时解决施工中遇到的问题;

4、合理调配项目生产资源,实时监控管理xxxxx项目劳务施工进度、质量。

5、编制审核xxxxx施工组织设计、各项施工方案;

成本管理方面工作情况总结:

1、每月审核xxxxx项目上报的付款申请并与甲方协调沟通付款事宜,根据项目资金情况编制资金计划,合理协调分包及供货商的付款;

2、制定xxxxx项目成本计划和成本管理措施,分解责任成本目标,组织项目开展成本核算、成本分析和成本考核工作;

3、审核xxxxx项目劳务分包所上报的签证变更,组织指导项目预算编制、验工计价日常经营预算工作;

二、 试用期期间的主要工作业绩

2019年6月至今我作为项目商务经理,全面主持项目施工、商务工作,在投标进场后测算项目利润过低的情况下,项目进行过程中我组织项目团队进行了商务策划,通过与业主良好的协调沟通,组织实施了材料变更、图纸优化变更等措施扭转了项目盈利较低的局面。例如风机盘管回风系统原设计为吊顶内回风,通过节能与环保角度分析经院方甲方同意下发设计变更,改风机盘管回风系统为吊顶下回风(此变更需增加回风箱、回风系统风管、帆布软连接),合计盈利37万元。组织及参与吉大二院对业主签证变更的编制和审核工作,合计二次经营所要签证金额约200万;

在试用期期间,除了圆满完成项目内的组织管理工作,我还积极参与公司的经营活动,过去一年中累计参与了八个项目的投标工作,负责商务组价及技术标编写工作,其中中标项目1个。

三、 对个人工作表现方面进行总结评价

参加工作至今,已是第九个年头,在此期间始终坚守在生产第一线,不忘初心,从新兵到老兵逐渐成长,从事了项目技术管理、物资管理、商务管理等各个岗位的工作。

工作九年以来,我始终能充分发挥基层工作者勇于拼搏的精神,以坚毅不拔的毅力和韧劲正确对待工作中的困难和压力。我一直认为,困难与希望同在,挑战与机遇并存,在困难和压力面前,只要有良好的心态,坚韧不拔的毅力,不屈不饶的韧劲和冷静科学的处理方法,劣势总会变优势,不利总会变有利。工作至今,虽经历过岗位众多,但不管在哪个岗位,我都能从严自律,从不某一己之私,做到忠实诚信,讲原则。遵从国家从严治企向基层延伸的方针,能够防微杜渐,常怀敬畏警戒之心。

作为建安公司基层年轻的管理者,前方任重道远,我将不断加强学习和锻炼,埋头苦干,积极迎接工作中的各项挑战,提高应对复杂问题的能力,更加严格要求自己,为公司的发展做出应有贡献。深有感触,项目基层管理很难,很辛苦,压力很大,但我仍将砥砺前行。

四、 对个人思想政治方面进行总结评价

2019年11月我终于进入党组织的怀抱,成为了一名预备党员。本人十分拥护共产党的领导,拥护社会主义制度,热爱生活,热爱从事的职业。

参加工作以来不论在哪个岗位上,都能够服从党委安排,尽心尽力,充分发挥自己的主观能动性和创造性,做好本职工作。

从思想上重视。理论源于实践,又高于实践。在过去的一年中,主动加强对政治理论知识的学习。在原有的基础上,系统的学习了习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要,习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编,同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。其次是在行动上落实,在工作中,针对自己的本职工作,系统的进行学习。其间,我认真的学习了工作相关的文献资料。注重加强对纪检、远程教育知识的了解和掌握,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全。

五、 个人工作的不足和需要提高的方面

在取得良好成绩的同时,本人在工作上也有上升的空间。

1、加强各种政治学习,提高个人修养

2、加强业务学习,提高业务素质,提高工作质量。

3、要创造性地开展工作,多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率,在每次工作前做好准备,不打无准备之仗。

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