员工个人工作总结

员工个人工作总结汇集。

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员工个人工作总结 篇1

20__年行将逝去，这是我步入__公司一年以来，在公司领导的辅导、关心与协助下，我不断前进一个现场人员的作业才干和本质，坚持以学为主的谦善情绪和本着以公司利益为起点结壮作业，兢兢业业，紧紧围绕我煤炭公司全年方针而尽力，细心做好自己的本职作业，为了总结曩昔的经历教训，更好的展开往后作业，现将详细状况报告如下：

一、前进个人修养，规矩做人干事情绪

跨出了学校的大门，就得融入社会这个咱们庭，为了可以在日子、作业进程中，与搭档建立一种调和的人际关系，我一向坚持“干作业先做人”的准则，不断学习，骄傲自大，谦虚慎重，承受领导的教训，不断加强本身思维道德修养，规矩做人、干事应有的正确情绪，为自己各项事务作业的展开作好衬托。

二、加强专业常识学习，前进处理技能事务作业才干

作业之余，我尽力学习煤炭常识以及其触及的方面信息，除此之外，我依旧亲近重视国家、省及其他各大煤炭网站，及时了解掌握相关法令、法规的公布与煤炭行业动态，不断开辟自己的视界。坚持走“活到老，学到老”、“终身学习”的学习道路，时刻不忘多看、多记、多了解，为自己各项作业的展开打好厚实根底。

三、对待现场作业的情绪

将近一年的作业中，我一向细心对待每一天的作业，掌握好我所承受的每一车煤的质量，在遇见问题的状况下，及时与领导交流，最终以最妥善的方法去处理每一个突发状况，坚持以公司的利益为起点，以公司利益的最大化为方针，以公司的规章制度严厉要求自己。

四、怎么才干前进自己的作业责任感和作业功率

要知道自己，建立决心。要时刻查看查自己的缺少和问题，及时改正，谦虚听取领导和老职工提出的自己身上问题。对自己和公司要充满决心，既看到现实存在的巨大问题又看公司的展开潜力和展开空间，要增强责任知道、危机知道、效益知道，小事做起、从点滴做起，从本身做起。建立自己和公司杰出的形象，由于我从进入公司这一刻起，就担负着建立公司形象和责任，而这个责任是我不行推脱，必定要承当的。走进公司后，我深知我的每一句话每一个行为都代表着的形象和声誉。

总归，一年来，我勤勉作业、细心学习实践、敬重领导、联合搭档、热心助人，在各个方面都获得了必定前进，但我深知这远远不行，往后的路还很长，或许遇到各式各样的困难，不过我信任在领导的正确引导和搭档的支撑协助下，全部难题都会方便的解决。当然，我也诚实的期望领导和搭档可以对我做的缺少的当地提出批评。信任未来__煤炭公司在我以及每一个职工的协助下会有更高更远更快的展开。

员工个人工作总结 篇2

1、样品检验

检验工作是一项精细的检验过程。“细节决定成败”，在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项试验。目前我已掌握了所有原辅料的检验办法及步骤。这要谢谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。

2、数据处理

在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一具实验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。

二、感想及体味

1、态度决定一切

工作时一定要一丝别苟，认真仔细。别能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，别断提高工作效率，并从中总结工作经验。尽管工作中我会犯一些错误，受到领导的.批判，但是我并别认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批判能够让我在未来的工作中幸免类似错误，而且能够让我在工作中更快的成长起来。在和大伙儿工作的这段时刻里，他们严谨、仔细的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了不少自己缺少的东西。

2、勤于考虑

岗位的日常工作比较繁琐，而且几天下来比较枯燥，这就需要我们一定要勤于考虑，改进工作办法，提高工作效率，减少工作时刻。

3、别断学习

要别断的丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我的工作更加得心应手。

一具人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在别断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸，刚进公司纸上一具字没有，到如今，纸上工整的写满了字迹。离开学校，单位是我的第二课堂。学无止境，工作是另一种学习方式。经过几个月在化验室的学习，如今我已达到了正式职员的工作水平。

三、自身的别脚

1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来别必要的烦恼。未来我会以严谨的工作态度认真完成本职工作。

2、在于别人打交道中由于个性原因，别够主动。为了未来能更完美的完成工作，我会主动和领导以及同事多沟通交流。希翼经过交谈从他们那学到在课本上学别到的知识

员工个人工作总结 篇3

今年在各级领导的正确领导下，在同事们的积极配合下，在办公室全体成员的热情帮助下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，在克服诸多困难的情况下，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现总结如下。

一、加强学习，提高政治理论和文化水平

我在工作中严以律己，宽以待人，作风务实不浮夸。克服事务性工作繁杂的实际困难，日常也注意借助于电脑等先进设备学习掌握现代网络应用知识，通过种种形式多样的学习，使我增长了政治理论知识，增强了政治敏锐性、鉴别力，进一步提高了理论联系实际的能力，也使我深切地体会到了只有学习才是我们尽快适应飞速发展社会的最好的办法。

二、解放思想，全面提升政务管理水平

办公室承担着文字处理、档案、印鉴管理、采购保管、财务等多项工作，是传递信息、落实政策、上下内外沟通的窗口，工作琐碎繁杂不易出成绩。这就要求我们办公室工作人员不但综合素质要高，能应对得了日常事务性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

在工作中，我始终树立服务于建设工作的大局意识，坚持按照“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的总体要求，增强工作的前瞻性和主动性。我们按照上级工作要求，全力完成对内管理、对外协调任务，并使本部门的工作水平得到了提高，有力地促进了各项工作的顺利进行。

办公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的，又都是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的，为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身建设，一是进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认，是一种荣誉。二是坚持了各项制度的落实，如会议制度，劳动纪律，值班制度、卫生制度等，要求办公室同志要带头执行，率先垂范。

三、树立职工利益无小事的思想，全力提高服务水平

办公室服务水平的高低直接决定着对外形象，为此在管好政务的同时，积极为干部职工谋利益，全面调动职工积极性。在安排日常各类用品的采购、领用及文印工作时，要求部门人员注意自己的服务态度，能办的事绝不拖拉，不能办的要讲明原因，尽量提供优质的服务。在安排办理各类医保、发放各项福利待遇等与职工切身利益相关事宜时，要求办公室人员经常采取换位思考的方式，将自己置于员工的角度考虑，本着出以公心，能设身处地的为他人着想。

四、存在的问题

学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶；管理方面还不够大胆，还存在面情软、某些方面要求不够严格的问题，在下一年度管理工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高；工作中时有急躁情绪，谦虚谨慎的作风有待于进一步加强。

员工个人工作总结 篇4

忙繁忙碌间，我们行将走过20xx年。对我个人而言，这是收获颇丰的1年。这1年中我和大家1样都经历着感动、告别、收获、感激和努力，不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式，得到了成长。特别是参加工作后，在领导和同事们的支持和帮助下，各方面所得到的锻炼都使我收获颇丰。在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下3方面的扼要回顾和总结。

1、思想意识的转变与提升

刚刚走出校园的我，没有任何的工作经验，走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来讲虽然极具吸引力，但还是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的缺点之1就是急躁粗心，很多事情太急于完成绩致使了很多的毛病。再加上虽然同在生产部，但是很多事情我却爱莫能助。所以随着这些担心，初来时的兴奋逐步被压力所取代，心里也总是倍感惭愧和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习，逐步进入工作状态后，不安与紧张渐渐得到了平复，自己也有了自信和做好工作的决心。

2、工作学习的回顾与总结

初入厂时老员工对我们进行的1系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。由于疏忽任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作性工作，相对工作的危险性比较小，但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第1、预防为主”的方针，向老员工学习，使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强，为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。

试用期是学习的主要阶段，所以在刚来公司时，在主控室随着同事们值班的时间比较多，通过他们认真详细的讲授，我也学会了很多值班时触及的工作内容和变电站装备的专业知识。

值班工作看似1层不变，但是耐心和仔细却是不可缺少的，而这1点我就做的很不够。在这方面本来的学习基础就不扎实，随着时间的推移，工作量增多，很少有时间能够完成完完全整1天的值班工作，再加上个人学习主动性不强，所以致使很多故障依然没有记住，值班操作步骤不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。

在月底作月度报表是我接到的第1个工作任务。虽然通过这几个月来的不断学习，大部份的工作现在已能够做到自己完成了，但是面对庞大的数据还是会感觉紧张，由于多1个0和少1个0就是天壤之别。但是越急躁就越容易出错，想快点完成工作的心理也是致使计算毛病频频出现的缘由。在年度总结里再次提到在试用期总结中已提过的这个问题，我自己实在觉得很不好意思也很惭愧。在今后的工作中我会继续向老员工们学习，认真负责，戒骄戒躁，特别是对数据的统计上，应仔细的进行检查，哪怕多算1次也要保证其正确性。

为迎接总公司的秋查工作，我作为资料员和同事1起完成了对资料室的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签，并输入微机的工作。虽然期间也很努力，但是在事实眼前我不能不承认自己的工作做的很不到位，质量不高。这和我平时对资料室的文档和资料的了解不够细，不够实，不够充分有直接的缘由。在今后对资料室的工作中我1定端正态度，认真对待，加强主动性，通过对各类文档、资料多加熟习，使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨道，同时也方便同事们查阅。

除此以外，配合同事工作、认真完成交办的各项任务也是我的主要工作之1。虽然工作很琐碎，但我仍会以积极的心态去对待，力所能及的去完成。

3、存在的不足与今后的努力方向

通过3个月的工作，我发现了本身存在的很多缺点与不足。例如与同事们沟通少，学习工作的主动性不强，工作时缺少思考，也不注意总结，特别是在工作中仔细不够，又容易急躁，在很多事情的处理上都不成熟，做不到兼顾计划。这些都是致使工作出现毛病、给同事带来麻烦的主要缘由。在今后工作中，除1如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烈的

责任心外，也应当加强与同事之间的沟通交换，通过不断学习和总结增加自己的`知识面，逐渐加强和丰富自己的业务知识的学习，努力提高工作水平，以致把每项工作都做到位、做好。同时更应当加强个人修养，修正自己的行动，自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评，我都会虚心的接受并改正。

在新旧交替的时刻作出以上的总结，是对自己过去的自省也是对今后生活工作的鼓励。展望邻近的20xx年，我意想到，只有行动上有方向，工作上有目标，心中才能真正有底，才能够做到忙而稳定，紧而不散，条理清楚，事事分明，逐渐摆脱刚参加工作时只顾埋头干，不知思考总结的现象。

面对当今就业难的大局，能够成为公司的1员，并且能够结识这么多真诚、热情的同事，我1直都倍感珍惜，也心怀感激。在这个团队中，我时刻都在感受着她的活力与豪情。xx总在带领着先辈们用汗水铸就了公司光荣的同时，也为公司的发展铺就了前进的道路。我们要继承好这个团队的良好传统和风格，更要通过本身的努力为她增色添彩，成绩公司美好篇章。

员工个人工作总结 篇5

在分部总监黄总的组织下对“10、9”会议精神及“10、23”进行了

参观交流学习，通过这次参观学习，使我认识到在监理工作中的不足，在工作中总结经验，反省自身的不足，加强监理各方面的学习，不断提高自身的业务能力和专业水平，努力做好监理工作，现就3个月来的监理工作情况和监理体会做如下汇报：

一、工作情况

在监理实际工作中，审查图纸，熟悉图纸，熟悉相关的规范，建立健全质量保证体系，做到开工有报告，施工有措施，技术有交底，定位有复查，材料、设备有试验，隐蔽工程有记录，质量有质检、专检，交工有资料，认真审查图纸，熟悉图纸的有关规定和要求；熟悉合同文件、业主有关要求文件，掌握监理规划和监理实施细则。

在工程质量控制方面，采取主动控制与被动控制相结合，监理工作主动进行，以预防为主，对承包商资质进行审查，重点审查企业注册证明和技术等级，交验有关证件（复印件），了解技术力量简况，检查砂、水泥、钢筋等材料的供应情况及砼、砂浆的配合比。

根据工程特点及影响工程质量的关键部位，审核承包人提交的施工组织设计，并针对其不足之处提出改进意见，核查进场材料的原始凭证、检测报告等质量证明文件。加强事前、事中控制，严格按照监理规范，监理合同内容，按照公司编制是质量控制办法，采用旁站、巡视、平行检验方式进行每道工序的过程控制。重点对施工方项目管理人员的质量和安全意识进行调查，加强监督施工单位的三检制度落实，对质量和安全意识不到位的人员加强说服，强化完善施工单位的质量管理体系。在日常巡视、检查中所发现的问题，及时采用口头的形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部整改，并督促施工单位落实整改及进行复核检查，要求施工单位把责任具体落实到每个人。

坚持每天写监理日记，详细记录每天施工现场的有关情况，对关键部位、关键工序进行全程旁站，并做好旁站记录。

二、建议

1、进行监理人员培训、提高全员素质

加强监理工作人员培训，组织员工认真学习《监理规范》及《市地方工程建设监理规程》，统一监理标准，参加市建委、质量监督站举办的各种学习，了解掌握新政策、新标准，为做好监理工作打下坚实的基础。

轨道二号线延伸段南延分部

吴华军三、工作体会感受及不足

通过今年的监理工作，我觉得作为一名监理人员只有做到品行端正、严于律己、融入团队、尊重他人、工作认真负责才会赢得别人的尊重。在工地我接触到了很多新事物，在老同事的细心指导、帮助下我学到了很多新的理论知识和实践经验，拓宽了我的知识面。这一年的工作我收获很大，但是也存在很多的不足，工作经验不足，面对强度较大工作的时候不够细致，不够耐心，这些不足也导致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我会勤学习，不断总结经验，吸取教训，改正自己的不足，争取做到扬长避短。

反省自身不足，加强监理业务学习，不断提高自身素质，努力做好监理工作

我深刻意识到对图纸的掌握必须到位。另外，对图纸的熟悉不够透彻，为更好的以设计图纸为依据实施监理，我必须在后期工作当中，认真对设计图纸的全面掌握再下功夫。在实际现场监理过程中，我发现自己对管理理论知识掌握不够，最有效的管理是对人的管理，如何让过程处于受控状态，就是必须让具体实施施工管理的专业人员处于监管状态。那种任由施工单位自由式发挥的施工管理，监理人员形同虚设，到最后只能说明监理人员无能，最终造成建设单位不必要的损失。甚至出现难以预料的质量安全事故，所以，在今后的工作中，我必须掌握一定的管理理论知识，灵活多变的处理实际问题，真正成为一个合格的监理人员

1、多看多听多学，协调好和施工单位的关系。

发现问题先想想该怎样处理，再向专监或总监汇报，看他们的处理方式，对比自己的处理方式看不足、加以改进。用一个小笔记本记下工作中的一些重要的、或者有代表性的事务处理程序。这样可以提高处理问题的能力。

主动帮专监、总监做事，他们觉得你在用心学习，或多或少都会给你一些提点。这点比专业知识更重要。

监理员应按被授予的职责权限开展监理工作，其主要职责应包括以下各项：1核实进场原材料质量检验报告和施工测量成果报告等原始资料。

2、检查承包人用于工程建设的材料、构配件、工程设备使用情况，并做好现场记录。

3、检查并记录现场施工程序、施工工法等实施过程情况。

4、检查和统计计日工情况；核实工程计量结果。

5、核查关键岗位施工人员的上岗资格；检查、监督工程现场的施工安全和环境保护措施的落实情况，发现异常情况及时向监理工程师报告。

6、检查承包人的施工日志和试验室记录。7核实承包人质量评定的相关原始记录。

3、3、8当监理人员数量较少时，监理工程师可同时承担监理员的职责。

员工个人工作总结 篇6

时光飞逝，不知不觉间，忙碌的上半年已经结束。在此，我把自己上半年的各项工作做一个总结，努力改变那些还存在不足的地方，发扬优点，争取让自己的工作在以后做得更好。

一、在业务工作方面

由于我行的新系统上线，各项业务的集中与综合，我遵照上级行的指示，岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论在哪个岗位工作，我都努力保持兢兢业业的工作态度和工作作风，以一名银行人的标准严格要求自己，要求自己严格遵守我行的各项规章制度，并且不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作，把合规放在第一位。

从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素质的考量与信赖，我也不辜负上级领导对自己的期望，不滥用自己的职权，兢兢业业，克己奉公，每天不厌其烦、仔仔细细地翻阅着每张张传票，看柜员办理的业务是不是合规，章子盖地是否盖到位，签名是不是写在了该写的地方，汇款、存款填票的要素是否齐全，坚决不让一个章子漏盖，不让一个签名漏签，不让传票的要素不全，不给不合规的业务授权。

虽然不在前台，但是我却是前台的有力支撑，为前台提供着各种后勤保障服务，想前台之所想，急前台之所急，有力地扫除了前台柜员的后顾之忧，省却了结账之后翻阅传票的麻烦，减轻了柜员的工作量，让他们有时间和精力办理更多的业务，创造更大的'经济效益。在此期间，我认认真真地履行着我的职责，完成了行里交给我的每一项任务。

二、在服务接待方面

在从事综合柜员的日子里，虽然接近十几年没有从事前台服务，但我还是顺顺利利地完成了我的工作任务。作为前台操作人员，我深知其岗位的重要性，毕竟我直接面对的就是客户，我的形象就代表着xx银行的形象，只有我热情周到的服务才能赢得更多的客户，取得更大的效益。

在实际工作当中，我声音洪亮地与客户交流，规范自己的服务，耐心诚恳的解答客户的询问，及时、准确、快捷地为客户办理各项业务，并且根据不同的客户群体积极营销行里的各种理财产品和金融服务。同时，我还秉持“活到老学到老”的信念，利用业余时间积极参加行里的各项业务培训和活动，学习新业务、新知识，不断跟新自己的知识结构，使自己始终站在xx银行金融服务的第一线。

三、在安全和风险防范方面

我们是经营货币的特殊行业。我们的工作是直接和现金打交道，因而不可避免的存在着各种风险，尤其是接送库的时候，所以为了银行资金的安全运营，我时刻提醒自己要加强自身安全防范的意识，认真学习和履行上级行的关于安全及风险防范的文件，警钟长鸣，为客户提供便捷金融服务的同时，也一定不忘坚持规范操作，以防不安全事故的发生。

生活当中，我一直坚持着良好的作息习惯，按时上下班，积极带头打扫营业室的卫生。当然，我还一直保持着良好的人际关系，团结同事，关心同事，与同事和睦相处。同时，在大家忙碌工作的同时，也不忘为大带去欢笑，调剂的营业室的气氛，使大家以愉快轻松的心情处理着各种复杂的业务。

20xx年的日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。以下是我在本年度的工作总结，敬请各位领导指点。

这一年中，我作为一名农业银行员工，亲身感受了农业银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使我们的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。

这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。让我对于农业银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。

在这一年里，我经历了很多以前没有经历过的事情，第一批轮岗人员，在轮岗的一个月中,锻练了的适应能力,在接管过程中,我发现了我的不足和别人好的方面,让我进一步的加强自已，从而使我保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准，格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为农业银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。

当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，做好20xx年工作计划，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！

员工个人工作总结 篇7

人生有很多分叉路口，每一条路都是一个不同的就过，面对许许多多的选择，面对无数的未知我迷茫也纠结，最后抱着希望，也怀着忐忑，来到了我们工厂，开启了新的篇章。

我选择了我们工厂我不后悔，反而觉得这是我人生中最重要，也是最正确的选择，来到工厂我开启了不一样的人生历程，走出了不一样的结果。因为我有了新的改变有了新的发展对我来说工作成为了我人生中不可分割的一部分。当我从进入工厂时看到陌生的人陌生的工作，忐忑不安，当我回首过去，有些感慨有些唏嘘，我们工厂对于新人还是非常优厚的，不但给我们提供了住处，也给我们提供饮食，减少我们的开支，在工厂里面，大家虽然都是来自五湖四海的人，但是都亲如兄弟，彼此照顾，彼此帮助，我刚来什么都不懂，想要不吃亏，想要做好工作，非常困难，但是因为工厂里面有大伙的帮助，一次又一次的帮助我让我走过了一个有一个坎坷，迎来了新的人生。

自从来到我们厂之后我不再把自己当做一个局外人，很快融入到了厂里的工作生活中，没有了以前的纠结，也没有了担忧，可以快快乐乐的工作，可以认真做好工作，不用在担心这担心那，一份稳定的工作不但然我有了新的开始，也让我有了全新的生活，所以在工作中我非常努力，到家也都有目共睹，积极好学，努力提升，我的技能也发展很快，有了更高的成绩，因为我下功夫，花时间去努力了，没哟犯错，也没有逃避自己的工作责任。

工作需要一份坚持，在很多人眼中做一份工作时间长了都会感到腻味，但是却没有考虑过，经过了多年的努力手上掌握了足够的技术如果离开了我们工厂，离开的这个大环境，就算技术再好也没有发挥的空间，这对我们俩说是在一次选择，可能就没有那么好的运气找到这样一份符合自己心意的工作了，所以我一直都坚持在工作岗位中，不觉得工作时间长了就有什么厌烦之处麻烦而感觉这样的工作才适合我，才是我喜欢的工作，我也愿意一直这样工作下去，毕竟好工作不好找。在加上公司待我不薄，这份恩情，值得我去报答，值得我去为之努力，也愿意一直努力下去，不管有多困难我都会一直走到终点。

展望明年，是工作的必要，也是我新的开始，对于这样的工作，我也开始了新的发展，有过了一年经历，有了一年经验，可以说我的基础更加扎实，有更更深的积淀，可以在明年的工作中爆发出更大的能力，当然我会摒弃其中的糟粕，同时也会继续探索继续前进，不断的去创造不断的去改变，去实现自己的人生价值。

员工个人工作总结 篇8

下面我将本学期个人在滨海校区担任辅导员所做的工作及下学期的工作计划汇报如下：

一、班主任工作

本学期担任20__级中职机电班、电子班的班主任，9月2号带领班内学生从东校区安全有序的搬迁至滨海新校区，并在最快的时间内引导学生调整好心态，积极进行宿舍、教室等的环境卫生清扫，教育他们尽快适应新环境，最终做到安稳入住新校区。

学生稳定入住后，我结合学生的表现对合并后的班级进行了班干部调整，不定期的召开班会和班干部会议，通过充分调动学生干部的积极性和主动性，了解班级情况及学生动向，及时避免和处理苗头性的矛盾。

10月18号，学生入驻潍坊歌尔公司进行为期三个月的职场体验，从入职之日起到现在，我每周至少一次到歌尔厂区看望职场体验的学生们，了解他们的工作生活情况，为他们加油鼓劲，并结合歌尔公司员工关系的反馈，有针对性的与学生进行沟通交流，尤其个别出勤不稳定的同学，我会联合家长、歌尔员工关系一块做其思想工作，鼓励他认真工作、坚持到底。

二、滨海校区团总支工作

本学期在滨海校区协助范老师进行本院学生活动的开展，制订了滨海校区近期系列活动的方案，并组织学生有序开展落实，相关的活动新闻已在办公系统发表6篇。

作为驻滨海的辅导员，认真履行值班职责，值班期间尤其晚上调动学生会全面检查学生晚自习出勤、纪律情况以及自习后的就寝安全等，并将存在的问题作好记录及时反馈。

三、教学方面

本学期共教授学生《机械制造基础》、《数控加工工艺与编程》两门课程，周学时为18节/周，每节课做到充分备课，认真授课。

四、招生就业方面

本学期共招到八区外中职学生四名，均较快适应了学校学习生活，综合表现良好。

五、技能大赛方面

本学期与刘凤、赵坤明一同辅导中职数控技术专业的学生，指导他们参加潍坊市职业院校技能大赛“数控车加工”项目的比赛，获得二等奖。

六、车间文化建设方面

协助徐刚主任进行16号实训车间文化建设方面的工作，主要负责文化建设文本内容的检查校对，对于出现的每句话、每个字符都做到认真核查，不当之处及时进行修改反馈。

七、下学期工作计划

下学期除认真做好辅导员班主任的本职工作以外，重点在论文写作及如何立项做课题方面努力做到有所突破，另外，在20__年中职“数控车加工”项目的技能大赛方面自己会早做准备，向高手请教学习，积累经验，并在暑假之前选拔好学生进行培训。

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管理员个人工作总结汇集

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管理员个人工作总结(篇1)

一年来，在学校领导和资料局的正确领导下，我校资料室始终坚持以“三个代表”重要思想和“三个代表”重要思想为指导，贯彻执行党和国家有关资料工作的法律、法规，坚持依法治档，加强基础建设，提高管理水平，优化服务质量，立足扎实，围绕学校中心，服务大局，取得了一定成绩。

一、认真学习，贯彻执行《资料法》、《河南省资料条例》和《永城实验高中资料管理条例》，强化依法治档。

1、加强宣传力度。充分利用局域网络优势，将有关资料工作的法律、法规、规章及时上网，方便广大干部职工知法、学法、守法，提高了学校领导、教师及职工的资料意识。

2、加强对学校各处室形成的文档材料的收集工作，确保这些资料、资料的齐全完整，及时做好归档整理工作。

二、做好资料目录微机录入工作。

目前，已完成20XX年之前的永久短期保管案卷级目录。

三、做好利用服务工作

资料要为学校改革与发展服务，为学校的中心工作服务，为教职工服务是我资料室工作的宗旨。服务意识和理念，具体体现在日常的工作及管理之中，资料员对每一位利用者都能做到热情接待，百拿不厌，百问不烦，想方设法为他们排忧解难，让每一位利用者希望而来，满意而去，一年来，资料室共接待利用者400多人次，提供资料资料100多卷(件)，复印资料资料100多页。特别是对上级来我校进行各种检查、验收时，能提供完整的材料使工作顺利圆满的完成。还有就是为老城家属区的住户提供办房产证的材料，使他们得以顺利进展。

虽然在资料管理工作中，合理开发利用资料，取得了一定的成绩，但也还存在一些不足与问题。

1、资料意识不够强。由于宣传力度不够，工作还欠积极主动。

2、资料规范化管理欠缺。由于资料员专业化不强、能力有限，对资料的规范化管理还有很大的差距，这不是一时半会能弥补的，仍有相当长的路要走，去学习、摸索，以致规范化认证难以进行。

3、资料现代化管理工作需加强。随着时代的发展，社会信息化程度越来越高，当前我校资料管理现代化还处于起步阶段。如何充分发挥资料室的信息功能，为学校改革和发展服务，资料员还须做出艰苦的努力。一方面学校需加大投入，另一方面，必须做好基础工作，加强管理，充分调动资料员积极性。只有提高了资料管理的现代化水平，资料的作用才能得以充分发挥，达到为教职工提供高水平服务的目的。

在新的一年里，我要认真总结经验，发现不足，克服困难，求真务实，努力开创资料工作新局面。

管理员个人工作总结(篇2)

个人简历在内容上不仅是要有内涵，能够自然的表现出来，也是写个人简历的一大要点。

行业/职位： 旅游/宾馆/酒店/娱乐/餐饮 导游 期望月薪： 3000元 工作性质： 全职

学校名称： 许昌学院 专业： 旅游管理 就读时间： -07-01 至 -09-23 获得学历： 大专

工作描述： 管理商户，检查卫生及监督工作，完成领导层交代的其他事务

不断进取，实践中不断提升个人能力，心理素质稳定，有着专一的精神与认真的态度，把自己的能力发挥到极致。

拓展阅读：要针对个人简历的筛选方式来提高其质量 需要了解哪些信息

优秀的个人简历可以证明职位胜任，可决定个人简历的通过，用人单位在筛选个人简历的时候也会比较重视关于个人的能力问题，在编写个人简历时就可以针对其筛选方式来提高质量。当然，必要的一些信息了解是前提。

有针对的写个人简历不仅仅是针对求职目标，也可以是针对筛选方式，通过迎合对方的喜好则就可以大大提高个人简历的通过率。那么，在编写个人简历之前你必须要知道对方筛选所看重的项目。不同性质的企业，在不同的职位上所看重的部分不同，这一点外企招聘于国企招聘的不同之处就能够看出来。比如说外企招聘在奖励方面比较看重奖励的质量，而国企所看重的奖励部分则是偏数量上。

在编写个人简历的之前，针对其筛选方式所需要了解的信息也包括习惯。基本上所有的企业单位在招聘人才上，都非常熟练，而且有自己的招聘的习惯你。在筛选个人简历的时候，习惯以重点关键词为主，习惯快速浏览，习惯关注重要的信息。

求职简历是在招聘上的第一关，也是比较重要的一个环节。在个人简历上能够看到人才更多的信息，则筛选的效率越高，这对招聘到人才的质量上也很有帮助。那么用人单位在个人简历上在找什么呢?一来是人才的技能、能力，二来就是人才所具有的素质。

管理员个人工作总结(篇3)

现松江仓库开业三个多月来，味之素，toto上海工厂，toto卫洗丽的业务已相继进入松江仓库。客户的部品，成品，出口品部分或全部进入松江仓库进行保管。所以要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。

a：易拿，易放，易看，易点的堆积方式，

b：货物堆放不要超过托盘，不要超高堆放，要注意“五距”

c：货物入出时做好桩脚卡记录(计好箱数和枚数)

d：坚持货物先进先出，对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异

e：保持仓库的整洁，地面的清洁，通道的顺畅

主要有：

一：部品的管理

1：部品的入库作业

现toto上海工厂的大部分部品已进入松江仓库保管，部品作为成品的一个部件，其种类繁多，大致分f部品和d部品，从加工手册上有分手册品(保税品———存放在保税区域)和非手册品，保管也有不同的要求。部品在转库进入仓库时，往往比较乱：部品外箱比较破因为它是周转箱，要用到不能用为止的。而且进来的端数有时乱，要整理清点每一个型号，箱数，端数;特别注意的是d部品中的便坐器系列的部品，它是toto工厂中直接生产线出来由仓库开转库单过开的，不像他们协力厂过来的部品那样整齐，所以一定要多留神，多注意清点。

2：部品的出库作业

toto上海工厂会按照生产计划在每天10点之前开部品纳入单传真至我们仓库，我们就按纳入单配货。如单上有“优先出库“的部品，我们应在第一时间配并第一车发货给工厂，这样就不会耽误工厂生产线的运转。配的部品应整齐放于托盘，标签朝外，出端数的放于周转箱内，做好标记和数量，便于对方清点。

二：成品/出口品的管理

1：成品/出口品的'入库作业

相对于部品，成品/出口品的入库比较方便，但还要注意点数，特别是“水栓”产品，要翻板逐件堆高，以前入库时多次发现多箱为空箱(入库时在工厂被盗)所以一定要小心仔细。入库堆放整齐，卫洗丽的出口品应在每一托盘上标明生产日期，便于“先进先出原则”

2：成品/出口品的出库作业

成品/出口品在出库时根据定单或出口装箱单出库，一定要坚持“先进先出”原则，特别在出口方面。还有出口时，装箱单上的箱号和封号要填写正确，并传真至货代部确认后再封箱放箱，最好让集卡司机进来时把箱号和封号与“设备交接单”上的对一下，是否一致。

为了做到先进先出，可否在填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量，出库时进行“先进先出”销帐，并记录余数。

管理员个人工作总结(篇4)

印章管理员年度工作总结

一年的时间总是短暂而快速的流逝，一转眼又到了年底，作为一名印章管理员，回顾过去的一年，进行年度工作总结是必不可少的。在这一年中，我主要分为以下几个方面进行了工作。

一、 印章管理制度的完善

作为一名印章管理员，最基本的工作之一便是制定和完善公司印章管理制度。在去年，我将现有管理制度进行了仔细地检查和分析，结合公司日常的实际经营情况，对制度进行了细致的修订和补充，使其更加合理、严格、科学，保障了公司的印章安全、便捷以及使用规范。

二、 印章资料管理的规范

对于每一种不同的印章，都需要建立相应的资料档案，包括印章的名称、用途、品种、规格、编号等信息，并对印章的申领、使用、封存、注销等业务进行严格管控。在实践中，我发现很多员工并没有意识到印章资料管理的重要性，因此，我运用多种方式进行了宣传和培训，使得公司内部的印章资料管理规范化程度得到了明显的提高。

三、 印章使用授权的严格管控

在公司的日常经营活动中，往往需要通过印章来完成某些业务流程，因此，为了保证公司的印章安全和使用规范，我对印章的使用授权进行了严格的管控。除了规范的管理制度和制度宣传外，我还开展了专项的培训，并对印章使用的具体操作进行了详细的讲解，保证只有授权的人员才可以使用公司印章。

四、 印章安全措施的加强

印章安全是印章管理的核心和最重要的内容，任何公司都不希望印章被非法使用和盗窃。在年度工作总结中，我也认真对印章安全进行了评估，将重点放在了印章存储的安全保障和特殊情况下印章的使用权限管理上。此外，还对印章损坏修复、延期使用、退换等方面制定了相应的规章制度，确保了公司印章的安全措施得到了有效的加强。

以上便是我在印章管理方面所取得的成绩，当然，也不可避免地面临了一些困难和挑战，例如，印章使用情况复杂、印章盗窃事件屡次发生等问题。但是，在这一年的工作中，我感到特别自豪和满足的是，通过我的努力和团队的协作，公司的印章管理工作得到了有效的升级和升华，印章的安全、规范使用和管理水平也得到了明显的提高。在新的一年里，我将继续努力，为公司的印章管理工作做出更大的贡献。

管理员个人工作总结(篇5)

今年以来，我局资料工作在上级业务主管部门的监督和指导下，以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入贯彻执行《资料法》，严格按照《省〈中华人民共和国资料法〉实施办法》的要求办事，在严格管理、加强组织领导、提高业务技能等方面真抓实干，做到了资料工作规范化、制度化。现就我局来资料管理工作总结如下：

一、组织管理

1、局领导高度重视资料工作，今年重新调整了局资料管理领导小组和资料鉴定小组。明确了一名局领导分管资料工作，配备了专职资料工作人员，健全了由全局各科室兼职资料员组成的资料管理网络;同时保证了资金的投入，落实了资料业务工作所需经费。

2、制定了司法局资料工作目标考核办法，将各乡镇司法所的资料工作列入目标考核资料，并要求各乡镇司法所严格执行，认真落实。

3、建立健全资料管理制度，制定并落实了《文书资料综合管理办法》、《资料管理人员岗位职责制》、《资料管理制度》、《保密制度》等一系列资料管理制度，落实专人管理，明确了职责，在文件的收集、整理、立卷、归档等重要环节实现了制度化、规范化，做到收集齐全、分类合理、组卷科学、归档及时。资料构成永久1件、长期3件、短期1件。

4、安排专人对电子文件进行归档管理，使我局资料管理逐步走向电子化。

二、资料业务建设工作

1、有适宜保管资料的专用库房，能容纳近20年来资料资料，资料专用库房门窗坚固、位置适当，不潮湿、不漏雨，备有温度计、干粉灭火器、空调、电脑等设备保护资料，以确保资料资料无安全隐患。

2、有数量充足、质量较好的资料专用柜架，资料装订严格按照国家标准要求装订。

3、归档文件严格按照资料立卷归档制度整理归档，贴合有关规范要求。

4、将文书资料、会计资料、声像资料、基建(灾后重建、重点建设项目)资料、实物资料、电子资料分门别类整理归档，并且归档文件资料齐全，贴合规范要求。

5、根据我局实际状况，建立了资料借阅和利用登记制度，完善了《借阅资料文件登记薄》，做到了查阅登记、退档注销等手续齐备。资料管理利用率得到明显提高，个性是公证资料，在带给证据、查找合同依据等方面，为当事人带给了快捷、方便的服务。

6、严格按照上级业务主管部门的要求在规定的时间内报送纸质文件目录及电子文档目录。

三、资料管理工作

我局办公室集中保管本机关各种门类和载体的资料，资料保管安全，设施设备到位，无安全隐患。

目前，我局资料工作已趋制度化、规范化、科学化，资料管理水平有了明显提高。在今后的工作中，我们将按照科学发展观的要求，以狠抓资料管理为契机，在巩固和发展己有成绩的基础上，继续努力，开拓进取，根据司法行政工作发展的需要，不断改善和完善资料管理手段，加快资料信息计算机输入工作，探索资料电子化管理的方式方法，争取早日实现资料管理电子化，使我局资料工作再上新台阶。

管理员个人工作总结(篇6)

今年我带的是一个大班，幼儿数量较多，而且幼儿“哭闹”、“内向”的现象很多，相差悬殊。因此，刚入园的一段时期，我把如何引导，调动幼儿作为重要的教育任务，在日常生活中，我仔细观察幼儿的表现，对幼儿的点滴进步，给予正确的表扬。和幼儿交谈，并积极主动的与家长沟通。针对每个幼儿的不同特点，进行鼓励和教导，使幼儿热爱幼儿园这个大家庭，漫漫的“哭闹”、“不吃饭”等现象减少了，内向的孩子也逐渐开朗，并与我产生了浓厚的感情。

幼儿是祖国的花朵，是早上七八点中的太阳，需要充足的阳光和雨露，这就要求作为教师的我们不断的充实自我，丰富知识，因此在每次教学前，我都认真备课，钻研教案，并查阅相关的资料，以使幼儿获得更加丰富的知识。为了更好的调动幼儿的积极性，我还认真听取其他教师的上课经验，学习上课的方法，并加以改进，运用到我的实际教学中，使上课形式更加灵活多样，激发幼儿兴趣，由于领导对我工作的指导和信任，同志的关心和帮助。使我的工作取得了很大的进步，并先后评为区优秀保教工作者和市先进幼儿教师的称号，还参加了继续教育和骨干教师的培训和学习。通过学习，使我的思想和技能都得到了提高，了解了探索性课程的理念和实践的相关知识，并深刻认识到，课程是为了解决孩子在生活中遇到的问题，课程内容是由教师与幼儿共同构件的，是从孩子感兴趣的事情出发，通过活动使幼儿直接的感性经验，在今后的工作和教学中，我会积极努力的把探究性课程的理念贯穿到一日的教育教学之中，用它的思想来指导我的工作，使幼儿在活动中积累更加丰富的经验。

在工作中我还存在着不足之处，与个别家长还存在着一些摩擦，处理事情还不十分的成熟，对待孩子还需要更多的爱心，耐心，童心，诚心、热心，在以后工作中，我会跟家尽力的与家长沟通，认真观察幼儿，努力工作，争取更大的进步，不负领导的众望。

以上是我对这一年来工作的总结，点滴的进步都离不开领导及各位教师的关心和支持，xx即将走过，让我们怀者理想和目标踏着__年的朝霞一路前进吧.

管理员个人工作总结(篇7)

停车管理员年终个人工作总结

一年的时间就这样悄然而过，回首过去的时间，作为一名停车管理员，我深感自己在这一年中付出了不少的努力。接下来，我将从以下几个方面对自己的工作进行总结，也希望通过这篇文章来汇报我自己的工作成果。

一、工作时间

在去年的工作中，我认真执行了公司的值班制度，每天按照岗位标准来工作。我准时上岗，准时下班，为公司创造了更多的效益。尽管在工作中不可避免地会遇到一些繁琐的工作，但是我总是能够按照规定的时间完成。

二、工作态度

作为一名排头兵，我时刻保持着良好的工作态度。在工作中，能够保持耐心、细心、认真，尽心尽力为公司服务。特别是在繁忙的节假日期间，我尽力做到周到的服务，努力为客户提供更为贴心的服务。

三、工作效率

在工作内容方面，我尽可能地提高了自己的工作效率，尽力为公司创造了更多的价值。在处理停车车辆、解决不少问题中，我尽可能地短时间内，完成处理问题的流程，给车主提供更为畅快的停车环境，让车主们能够享受到公司的优质服务，有效地提升了客户的用户体验。

四、场内管理

作为停车管理员，在场内管理方面是非常重要的。我时刻保持警觉性，认真观察，尽可能避免违规行为的发生。并按时记录、上报，并能够得到公司领导及时的处理，保护了公司的利益和车主的安全。

五、提供服务

针对车主在停车场中的种种问题，我总能够第一时间提出处理建议和方案，尽量帮助车主解决问题，提高了客户的满意度。

总之，作为一名停车管理员，我必须以高的责任感、使命感和职业道德，不断注重自己的职业素养和综合素质的提升，在工作中不断进取，不断提高综合素质，在今后的工作中发挥更大的作用。同时，也要时刻保持谦虚的态度，不断汲取经验，为公司、为车主提供高品质的服务。

通过这篇年度总结，我认为我的工作能力和专业素养在不断提高，在新的一年里，我将更加努力工作，更加地负责。

管理员个人工作总结(篇8)

一年的时间很快过去了，在过去的一年的工作中体会到了很多东西，在实际的工作中遇到了很多问题，我感觉我就是在这种施工中不断产生的问题与挫折当中在不断的进步。

我从以下几个方面具体阐述在过去一年当中的不足：

第一个方面我想先说说在施工中进度与施工计划的完成情况。在去年的施工过程中先后排了很多计划，每一个计划都排的很周密，但是为什么计划总是很难完成呢?是的，在地方及资金问题上确实对施工进度产生了影响，但是自身也有很多问题需要改善，在我看来每次计划排完以后，在头半个月里施工都在缓慢的进行，总觉得计划是可以完成的，不强不急的在施工，一到后半个月里发生了一些影响施工进度的问题，突然发现自己很难完成这个任务了，就开始要机械要人员，大量的投入就进去了，不然你完成不了自身的任务，结果钱进去了计划任务还是没有完成，到最后可能会说地方干扰没有完成，其实想找一个借口很简单，但是在没有干扰的头半个月为什么没去抓紧时间完成呢，到后半个月不就是很轻松了么，所以我觉得吃苦在前，才能确保进度的完成计划的实施。

第二个方面我想说说施工生产协调。在现场施工中要想工作顺利的进行，生产施工的协调非常关键，在去年的工作中这方面我感觉到很困扰自己，有时候明明一件很简单的问题如果协调不好就很难进行下去，在各个施工班组里，每个班组都是独立的，中间如果不去协调，很可能导致现场施工出现停顿，严重影响工程的进度，在机械的使用上也要协调，项目机械是项目部统一管理所以在机械的是使用上都会产生矛盾，在这一方面上我觉得现场的施工经验还不是很足，关键时刻要分清施工环节的轻重缓急，如果协调不好导致施工队伍矛盾计划的话，还很影响下一步的施工，在施工过程的衔接上也是很关键，比如基础工程里面，钻孔桩与下部结构施工是不同的班组在施工，钻孔桩干没干完，下一步的协调施工都是很关键的，在这种情况下如果协调不好就导致下一步的施工停止。所以我觉得这个施工生产协调上，一定要多动嘴，勤说话，勤思考，尽量做到平衡施工，维持好各个施工班组的积极性，消除内部矛盾才能确保施工的有效进行。

第三个方面我想说说现场机械的管理工作。机械是现在化工程施工过程中必不可少的东西，一般项目上的机械就不少，在我们去年的施工过程中也是很多，现场的机械使用率是直接影响到了，项目的盈亏与进度的，可以想象一下，一个小时的活半个小时干完，和一个小时的活2个小时干完，概念是完全不一样的，像咱们项目上这样机械包月的情况应该充分的提高机械的使用率，体现它的价值，在去年的工作中我觉得我们项目的机械很大程度上没有达到机械使用的最大化，很多时候机械的分配自己回想起来确实很不合适，能充分利用上的机械没有利用，这叫做有钱你都不知道怎么花，我觉得自己在去年中这个方面也是非常的失败，机械完全没有达到他的效率，从而使的现场效率低下，也大大增加了项目的成本。所以我觉得现场的机械管理工作是相当重要的。

第四个方面我想说说现场安全文明施工的工作。对现在的工程来说文明施工现在真的是占了很大的一方面，现在各个建设单位都紧抓安全质量文明施工，在这方面我直接就是太没做好了，每次检查都吓的不行，这就说明自己命知道是没有做好啊，项目标准化管理根本就没有真正的在心里当回事，所以每次在正常施工中就没有做到，所以到检查了就忙着忙那心里没底，天天都在说文明施工，但是真正的没几个人做的到，这就是根本就没要想去做好，不过其实要做好也真的是不容易啊，首先在施工班组眼里这方面真的是非常的淡薄，要做好文明施工我觉得首先要在思想上先打下基础，只有思想进步了把文明施工真正在心里当回事了才能把项目的文明施工搞上去，做到不怕检查，所以我觉得文明施工的工作就是思想上的问题只有思想端正了才能做好现场的安全文明施工。

第五个方面我想谈谈在工作当中对于责任的认识。其实这个问提是很大的，因为在任何的工作当中都需要这两样东西，如果没有这两项东西我想做什么事情都不会有什么大的气候，责任不光是做事，做人也要有责任心，但是能真真正正把这两个字做到的人又能有几个，我自己也没有做到，在工作当中一个小小的事情就能看出来你又没有责任心，作为一名在现场施工的人员，是不是工地的每个角落都能看到你，是不是加油的时候有个人在油表，是不是每拉的一车土你都记载了，很多很多的事情都能表现一个人在一个岗位上责任心，在这方面我们都有所欠缺，有些人会认为负责任了以后做错了批评的也就多了，但是我觉得只要你觉得对的起自己就行了，因为公平自在人心。

其实我的工作中还有很多的不足，也许我自己没看见，希望以后领导及同事们多多告诫，能让我自己不断的完善自己。

作为项目部的管理人员，单体楼1#、2#、3#、4#的总楼号长，我注重控制工程的施工质量、与建设单位和监理单位的协调以及班组的管理协调、主动配合安全科完成各项安全管理工作，狠抓材料管理以节约工程成本。主要以下几个方面说明：

1、工程质量管理。

针对望湖城项目的特殊性，故工程质量要求高标准、高起点。施工前期，注重对班组的技术交底，给班组人员在思想上给予重视，在技术上了解本工程的质量和进度、安全要求，为后期施工奠定良好的基础。

4#作为第一个施工的单体，同时结构和2#楼一样，严格要求木工、钢筋工、泥工班组按图纸施工，并且预留下影象资料(照片等)，要求其他单体的班组负责人上来观看，提出自己意见，并且要求其他单体按照4#的要求施工。此措施取得良好作用，也为了后期的施工质量带来的良好的效果。各单体在后期的质量管理上，达到监理单位验收，全部通过，取得建设单位和监理单位的好评。

2、1#、2#、3#、4#四个单体楼的管理。

(1) 施工管理员是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到，要求大家树立高质量的标准，所以各个单体在每个隐蔽工程我都全程参加，注重过程控制，对一些质量通病控制的萌芽状态。

(2) 关心同事：遇到同事有事,主动帮助替班并组织全班一起关心，慰问，形成一种大家庭气氛。

(3) 注重对四个单体的楼号长的培训，在每次的会议上，针对施工配合存在的问题，我尽量使每个同志至少占主导地位一次，以增加其经验，使每个同志都能独当一面，处理各种问题，使整个班组的业务技术水平有了整体的提高。

在工作过程中，主动配合安全科完成施工人员的人员的安全管理和教育工作，在建设单位的几次检查中均取得优异成绩，在第四季度的安全检查上，明确了1#作为本项目的安全管理示范单体。

作为一个施工管理人员，望湖城项目开工以来，我就注重和建设单位和监理单位的配合协调工作，针对建设单位和监理单位提出的好的建议，自己带头研究落实，取得了建设单位和监理单位的一致好评。

本着节约成本的原则，在实际工作过程中，严格控制原材料的控制，在模板、混凝土、钢筋的使用上，每一分钱都使用在工程上。例如小料钢筋，每层楼施工完毕，注重要求钢筋班组整理收集，在下层施工时全部使用掉。节约成本的思想，落实到了各个班组的行动中，在项目的建设中节约了成本。

在工作中，对施工技术要求更为严格，在工作的一年中，提出工作联系单37份，为工程的工期起了一定的作用。例如本年度12月份在人防施工中，我主动和项目部领导协商，提出后浇带改为加强带的施工技术，在得到领导的肯定和支持后，和建设单位、监理单位、设计院多次协商联系，终于达到预期目标，为人防工程的施工抢回了一定的工期。 二、新建工作

在工作上，遇到一些新的工作，我总是积极配合公司、项目部门，在5月20日的演戏中，积极参与。此次的演习为本项目部取得了良好的口碑和深远的影响。

今年我坚持出满勤，无迟到、早退和旷工现象。单位组织的各项活动都能按时到达，积极参加。

为了使自己的思想认识，政治觉悟有更大的提高，我积极向党组织靠拢，认真学习党的精神，公司的方针。注意学习新的技术以带到现实工作中来。

在取得良好成绩的同时，本人在工作上也存在一些问题。例如：一些质量通病还是存在的。

为了提高工作效率和工作质量，本人在下一阶段的施工中会着重以下几个方面：

2、加强业务学习，提高业务素质，提高工作质量。

3、要创造性地开展工作，多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好准备，不打无准备之仗。

4、加强与科所之间的沟通，使领导的监督工作更为深入。

耐心细心完成冬季施工尾声工作，加强现场安全管理，在完成施工进度的同时，对工程整体的安全、质量认真执行，对工人分阶段进行安全施工培训及专业技能培训及按时按需发放工人劳保用品。针对现场未能及时清理的施工垃圾要及时清理掉，做到工完场清。对于现场工人取暖问题，要加强现场的安全防护措施。对于年前年后的工作安排到位。祝项目部的每一个人新年快乐、万事如意!

管理员个人工作总结(篇9)

车辆管理员，一个看似简单但却需要承担重任的职业。为了更好地服务于公司，车辆管理员需要对所有的车辆进行严格的管理，确保车辆行驶安全，同时也负责车辆的维护和修理。随着一年的时间的流逝，我对这个职业有了更深刻的认识，并在日常工作中积累了不少的经验。在这里，我将就自己的一年工作总结进行分析，希望能够为更多的车辆管理员提供一些参考。

一、工作内容及职责

作为一名车辆管理员，我主要负责公司的车库管理工作。具体来讲，我的职责为：

1. 维护车辆资料。包括车辆型号、车架号、购买时间、保险到期时间等信息，以便对车辆进行追踪与监控。

2. 定期维保车辆。包括清洗、加油、检查车辆各项安全系统、更换机油、检查轮胎等等。保证车辆正常运行，并减少因车辆故障而造成的停工损失。

3. 修理维护车辆。及时发现和排除车辆使用过程中的故障问题，确保车辆顺畅运行，同时也减少了维修费用和停工时间。

二、工作中的心得体会

为了更好地履行职责，过去的一年，我总结出了几个方面的心得：

1. 加强对车辆的日常维护。日常维护是预防车辆故障发生的最有效的方法之一。因此，我制定了一份详细的日常保养计划，对车辆的洗车、加油、检查换油及轮胎等进行严格的管理，并在每周汇报会上向上级提出汇报。

2. 开始重视车辆的保险和维修。车辆保险不仅能够减少公司的经济损失，同时也能为公司的车辆提供更可靠的保障。而维修方面，要定期对车辆进行检查和保养，及时发现和排除问题，有效延长车辆寿命。

3. 记录企业资料的重要性。及时记录车辆的使用情况和维修情况，能更直观地展现车辆的使用年限，也更好地实现车辆的管理，从而更好地减少车辆管理方面的成本。

三、工作成果

在过去的一年中，我的工作成果主要体现在以下几个方面：

1. 成功推出日常维护计划，确保车辆日常维护工作得到落实。

2. 成功跟进两起车辆故障事故，并及时修复，减少了企业在停工方面的损失。

3. 成功采取了财务预算的管理方式，有效降低了企业的成本费用。

四、工作中存在的问题

随着工作的不断深入，我也发现了一些工作上的不足之处：

1. 缺乏专业的技术支持，无法随时解决车辆维修中出现的问题。

2. 对于车辆维修和车辆管理方面的知识储备不够充分，无法更好地贯彻落实车辆管理工作。

五、未来的工作计划

在未来的工作中，我的计划主要是以下几个方面：

1. 增加车辆管理的专业性和技能水平。加强对车辆维修和管理方面的学习，提高自己的技能水平，为公司的车辆管理提供更高效的服务。

2. 搭建专业版车辆管理系统。通过搭建企业专有的车辆管理系统，更加直观地展现车辆使用情况，实现车辆管理工作的规范化与细致化。

3. 继续加强团队合作。车辆管理不是一个人可以完成的工作，我们需要与整个团队密切配合，在车辆管理的方面获得更好的效果。

总的来说，在过去的一年中，这个职业不仅让我感受到了工作上的挑战，更让我明白了管理和实践的重要性。希望在未来的工作中，我能够不断学习和成长，为公司的车辆管理工作做出更大的贡献。

单证员个人工作总结汇集

笔者收集了一篇有关“单证员个人工作总结”的文章，赶紧来看看吧！在撰写范文时，需要注意哪些要点呢？范文的重要性愈加显著。优秀的范文可以为读者提供思路和写作方法。如果您觉得本文不错，请分享给身边朋友哦！

单证员个人工作总结 篇1

报关单证员试用期工作总结

一、岗位工作总结

总的来说，报关单证员试用期工作表现还是比较合格的。

首先，我按照公司的规定认真执行了各项工作任务，严格按照时限完成工作任务，确保了每份报关文件的准确性和及时性。

其次，我拥有丰富的企业海关报关操作经验，并能在熟练掌握报关手续的基础上了解客户信息、核查货物及关税税则等相关问题，积累了一定的专业知识。操作风格井井有条，处理问题比较果断。

再者，我具有较强的沟通和协调能力，能热心协助客户解决海关报关相关问题，做好高质量的服务。还在实践中不断总结工作经验，不断创新和完善工作流程，提高了工作效率。

在此期间，我也遇到了一些挑战，如排版不够整洁，处理文件速度不够快等。但是，我通过不断学习和总结，发现了问题并制定了改善方案，有效提升了自身的综合素质，成为了一个出色的报关单证员。

二、成长与收获

在此期间我面临了前所未有的挑战。但是，我努力了解了公司的各项政策和规定，并认真学习了海关报关的相关法律法规和操作技巧，提高了自己的专业技能和服务质量。

通过此次试用期，我深刻认识到了决定自己工作和发展的重要性，这要求我们不断拓展知识面，提高个人素质，不断完善自己的能力，为公司尽心尽力、竭力做到真正的价值实现。

三、今后工作计划

今后，我将继续努力为公司做出贡献，认真学习行业发展动向和政策调整，不断提高自己的业务知识和技能水平，通过适当的技术培训和自我提升等方式开拓自己的视野，并为公司提供更好的服务。

同时，我还将不断完善自身的工作流程和习惯，提高工作效率和精准度，加强沟通和协作，积极适应企业服务需求的变化和客户的要求，全力为客户提供更优质、更高效的服务，推动公司作为行业领军企业发展更快、更稳健。

总而言之，报关单证员是一个需要全面素质的职位，我会不断挑战和自我完善自己，积极进取，为企业的稳步发展而努力奋斗。

单证员个人工作总结 篇2

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20xx年。在这年终之际，现对来公司一年的时间里所作的工作总结汇报如下：

一、主要负责

1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。

2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。

3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。

4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。

5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。

6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。

7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。

8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。

此项工作繁琐且重复率高，占去了近xx%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：

1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。

2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。

3.车间加班不及时，常被叔叔点名。通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。

二、与客户进行日常的邮件联系

主要负责与xx公司联系关于此出口xx货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。

期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了xx意思的情况下，与xx客户直接联系。结果给客户造成误解，给x总带来麻烦。

通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。

三、新产品的开发，为客户备样

将x总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到xx或xx。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为xx整理库存样品并报价；给xx准备从xx带回的新样品；给xx准备xx展会样品并报价等。

通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。

四、处理日常工作，服从公司领导安排

联系xx的装修及邀请函的办理；为领导办理迁证准备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用；服从领导日常安排的各项工作；协助行政部制定部门职责；联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。

总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。

展望邻近的20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

单证员个人工作总结 篇3

以下是工作总结网小编整理的物流单证员年度工作总结，欢迎大家浏览参考。更多相关信息请关注工作总结网工作总结栏目。

物流单证员年度工作总结【一】

刚开始到公司，被分配先做单证，虽说在学校学的是外贸专业，可我什么都做不好，被老单证员瞧不起，说什么大学生呀?我高中生都能做好的事，他却老出错。(因为是他最后审核)，停止我做单证。那时我是按书本上学到的知识来套用的!脱离的实际的业务操作。我知道我很欠学，但我是个不服输的人，别人能做好的事，我一定能做好，而且一定比他们做的更好!

我开始留心看他做单证，看别人做单证。那时，公司分八个部，每个部都有单证员，独立核算，彼此之间的业务也保密，就是想到别的部门也要经过上级领导批准。我无法看到别人做的单证，我只能想办法!我在同部门里就是看他们作废的单证，当他们要撕掉的时候，我就说给我做草稿纸吧。另外找机会帮他们做他们不想做的事，因为他们不想去做，他们就会教你怎么去做，你就有机会锻炼自己。我还想办法做其它部门的单证(我常在下班时，去其它部门找好友聊天和打牌。从中探听他们的牢骚和单证情况。从中吸取教训。)

这样一来，三个月后，我很快就掌握了做单证的经验和技巧，加上学校学到的知识，公司里所有的单证我都会做，并且做的最好，两年内没有一笔单证出错，没有一笔不符点和退证退单，是公司第一位单证员!连公司老总和别的部门经理都要求我去帮他们做单证。我具体的操作规程情况如下：

1)当拿到L/C后，先仔细审查和合同有出入的地方，产品名称、数量、开证行、公司名称、有效期、最迟装运期、有没有软条款、特别的规定等等。

如果有的话，请立即与业务人员商洽这些事情，把所有的问题最好一次向外商提出，请他修改L/C。

2)督促跟单员紧跟这份合同(如果没有跟单员，是自己的话，提前完成那些能提前的工作，比如说：INVOICE，PACKINGLIST，FORMA，INSURANCEPOLICY，等等。

3)货物装船后，请及时联系船公司或船代理，要求他们先将做好B/LCOPY传真给你确认。你需要认真仔细地按L/C上面的要求来核对。发现问题，应该立即要求他们修改。

4)所有单证都必须反复核对，一笔L/C的单证，至少全面核对五次，做到单证一致，单单一致。如果客户有临时要求，可以说服客户修改L/C，或者做T/T。

比方说：上次我的客户已经开了L/C给我，但在装柜时，他突然想起还有一些零配件要求装上，(他已经答应他的批发商了，但忘记写在L/C里了)，数量还不少，这时候去改L/C已经是不可能的事了，我说这样吧，我先帮你装上船，然后我去补办手续，L/C就不要修改了，零配件的钱，请你T/T给我们，我们再补做发票装箱单给你。客户很高兴地说：非常感谢，你怎么想到的?我说：这只是一点小经验而已。

5)交单的时候，也要注意：有没有B/L背书，I/P背书等等，发票装箱单是不是做的不好，不规范，有没有忘了一些特别的规定：L/C号码必须显示，HSCODE必须显示，船代理必须显示，电话传真必须显示等等。

总之：一句话，做单证也不是一件很容易的事!必须有耐心、有恒心、更要细心，祝所有做单证的朋友工作顺利哦!

通过近8个月的学习、实践工作，从最初的统计门表、画图送审到独立下单、五金、门型及结构的独立设计再到现场与客户沟通交底，不可否认自己进步了许多，在这里多谢同事及领导的大力支持与帮助。但也有很多地方需要学习，我都会一一记录下来，积极请教领导，提高自己的水平。

在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，为公司做出更大的贡献。当然也有很多地方自己马虎出错，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误作出提醒和指正。

在普陀区人民医院项目中，甲方在安装门框时，由于门框灌浆过程中灌浆不当导致门框鼓出，自己有责任积极与对方沟通，提醒甲方在安装门框时的注意事项，门框做成包墙门套，由于甲方墙体厚度都不一致，地坪高低也不一致，考验了自己的细心与耐心，同时自己对这种门套的做法也有了一个高层次的了解，收获了知识，提高了自己在此方面的技术水平。

在蒙古C-3项目中由于自己在设计锁的高度的时候，没有和客户及时沟通，其中的箱柜锁的安装方式在自己没有完全了解的情况下就盲目下图，导致锁的设计没有符合客户的要求，以致公司造成损失，我会记住这次教训，深刻检讨自己的过失，在严格按照国家规范的前提下，用心尽责设计，积极听取、考虑客户的意见，有自己不懂的地方积极虚心请教同事和领导，确保类似的事情不在发生。

在刚到来的20xx年，在深刻剖析自我的同时，规划20xx年的目标，适应公司发展的需要，不断学习、不断更新知识，单一的产品已经跟不上市场的需要，自己需要学习更多的知识，更多门型的安装制作工艺，行业的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应工程技术工作的需要，就要被淘汰。通过各种部门组织的培训，使我始终保持着旺盛的求知欲，同时也让我本人的专业技术水平不断地得到提高，为服务公司服务社会作为更多的贡献。

物流单证员年度工作总结【二】

20**年*月份我很荣幸的成为## 国际贸易有限公司的一名员工。外贸是一个和外国人打交道的行业，需要的是丰富的知识和绝对百分百的细心，这些对于一位刚跨进##之门的我来说完全是一个未知数，没有接触过外贸，没有令人充满信任的外语，此时“零”恰是我真实的评价，是迈祺一手教会了我：如何去工作，如何去做人，我想做人比做事更重要。

时间飞逝，转眼十个月已经过去，而现在的我在各方面是否还是零了，扪心自问，不敢说我在这过去的十个月里所做的工作百分百，不敢说同事评价我这过去十个月百分百，不敢说我学了百分百的知识，但我敢说我用的是百分百的真心。

接触外贸，首先接触的是外贸 单证 ——外贸的基础性工作。外贸 单证 即制作有利于外贸工作发展的一切表格。包括出货之前的租船订舱、工厂的发货通知、报关 单证 的制作，其中有需要商检的必须在报关前完成、提单的确认、费用的确认、还有一些后续问题等等。现将我在20**年里并学习并工作的一些详细知识列为以下：

1、租船订舱。租哪里的船，订哪里的舱，怎么订。一般 FOB 为客人指定货代，并由我公司代客户做租船订舱的指示性工作，运费为倒付，即FREIGHTCOLLECT，在这个情况下产生运费为客人承担，而像其他的订舱费、报关费等人民币费用由我公司承担。

另外走 CIF 货时，我们就必须根据货代报给我们的价格去决定给谁做，此时运费预付，即FREIGHTPREPAID，既由我公司来承担在货代公司服务下产生的一切费用。当然所有的只要是有利于公司的，我们就可以做，只要是不利于公司的，我们绝不含糊。

注：在租船订舱时，本人会放松警惕，所以自工作以来犯了一些错误，常犯错误为：FREIGHTCOLLECT写成FREIGHTPREPAID;一些不从上海港走的货写成了SHANGHAI。

2、发货通知。这个环节关系到出货的及时和准时问题，同时牵扯到船期和客人可以准时收到货物。这一环节要将货代给我们的进仓通知巧妙的写给每一家工厂的送货通知，根据不同特点的工厂，给予不同的时间限制。比如我这边有一家工厂：浙江三门湘顺有限公司，这家公司出货总是有问题，所以给他的时间就必须提前。

注：在做发货通知时起先的方式不是很完美，并且按照那样的方式容易产生错误，后来经过冯经理的指导，使用更规范的形式，所以这一环节没有错误的发生。并希望以后能够做的更好，和催货方面做的更到位。

3、商检。有些产品需要商检才能出货，在为期十个月里，接触到需要商检的产品是：空气滤清器、电珠。商检时需要提供发票、装箱单、外销合同。此时提供的发票和装箱单中的数字在以后的报关数据相一致。

注：商检比较简单，所以不会犯错误，值得注意的就是要及时催商检屏条，并及时将商检屏条转给货代在报关前。

4、报关。在报关时我必须提供给货代全套的单据，包括：发票，装箱单，报关委托书， 海关 预录单，核销单。报关是一个说简单又不简单的程序，一不小心就会犯些很低级的字母、数字错误，所以在这个过程需要检查最起码两遍。同时还要记下核销单号码，以便日后查用。还需要将三份外销发票交给财务。

注：在报关的时候，一开始的时候经常犯一些低级错误，比如金额不对，还有就是外销发票忘记给财务，这些都是我需要极其重视的.。

5、提单的确认。提单的确认是一个字母游戏，必须按照事实去写，发货人是我们公司的英文名字，字母必须一样，收货人一栏必须要和冯经理提供的资料一致。提单的确认是绝对不可以犯错误的，如果是按照 信用证 的方式，那么只要有一个不符点，造成的损失是巨大的。从一份提单上可以学到很多东西，如收货人，船名航次，是 FOB 还是 CIF ，是整箱还是拼箱。

注：曾经犯过一个错误，但也不完全是我的责任，也有货代公司的责任(我不是在逃避责任，实事求是)，好在可以寄回去重新修改，也就万事大吉了，不过现在想来其实当时很紧张，碰到提单出错，神经绷的很紧，这可关系重大啊。

6、保险。如果是 CIF 方式走货的话需要做保险。保险是以报关时的发票为基准的，加上重要的船名航次、保险金额、保险时间。

注：保险虽简单，但也容易出错，我曾经给李经理做的一份保险就反反复复改了三次，我提供的资料是没有错误的，不知道怎么就改了三次，令我费解，当然有我的责任，就是那种拣了芝麻丢了西瓜的感觉。

7、原产地证书。原产地证书是发达国家对发展中国家的一种优惠政策。所以不是全部单证都需要做这个工作，但只要碰到需要做原产地证书的客人，以后每次出货都必须做。做原产地证书，需要给商检局提供一套完整的单据，包括提单复印件，发票，装箱单，原产地证书的申请表格，以及原产地证书表格。原产地证书是很容易犯错误的，人为的因素比较大，所以我们自身的核对很重要。

注：曾经就有一次疏忽，被商检局的人把字母给打错了，当时我没有查出来，不过后来通过我的真诚道歉，商检局的同事没有收我的费用，真是万幸。

8、开票资料。出货之后需要跟货代索要 海关 预录单，用来给工厂开票时的准确数字的对照，工厂开出的票必须和报关相一致。碰到那种不开票的产品，自然也就不需要报关了(当然这只能是内部说说了)。

注：开票资料是要和工厂打交道的，所以必须写清楚，也必须和工厂交代清楚，否则犯错误是十有***。

9、议付单据。议付单据是要寄给客人的，是一套完整的出货资料，包括提单正本，还有保险资料，原产地证书，发票和装箱单。议付单据不仅只是简单的完成就罢，而最重要的是要使之完美，使之完善。

注：议付单据是不能出错的，寄到国外的单据我没有犯过错误，当然那都已经被冯经理或者王经理帮我审核无误后寄的，不过我很自信的说这个环节我会警惕的。

10、退单。退核销单一般在出货一个月之后跟货代催要，一般情况下，都是付款买核销单，所以在这之前还做一个资金审批。

注：一开始的时候这个环节总是疏忽，虽然这是个只需一个电话就可以解决的事情，殊不知就是经常忘记，不过现在已经成为一种工作习惯，自然不会忘记。

11、资料整理。这是工作的尾声了，需要我做的是要将纸张形式的资料放在文件夹里，同时还需要输入出口发票。

注：资料整理我自认为做的不够完美，虽然这个环节不会造成利益冲突，但是作为一个单证员，需要投入更大的时间去思考如何将资料整理做的更好。

以上便是我xx年工作的一个粗略的总结，总而言之：细心，要有百分百的细心;知识，要有百分百解决问题的知识，为迈祺之蓬勃发展而努力。

爆竹一声辞旧岁，总把新桃换旧符。告别20xx年，迎来了充满希望的20xx年，20xx年，我必须更努力，只有努力才能达到心中想要的硕果累累。现拟订20xx年工作目标。以图表显示：

以上只是一个很理性的图表，对于每一个环节的要求都比2006年高了些，我相信我会用实际行动来证明一切。细细想来，其实在每一个工作岗位上的人们，每天接受的都是简单、平凡的事情，把工作做好，也就是要做好每一件小事，每一件平凡的事，就如用饱满的工作热情去和客户通一个电话，如用真心去制作一份重要的单据等等，所以接受平凡，接受简单，才能水滴石穿。

单证员个人工作总结 篇4

从x月份开始至今我做单证员已有一年了，从一开始的不熟悉，但我很快就掌握了做单证的经验和技巧。

当拿到信用证后，先仔细审查和合同有出入的地方，产品名称、数量、开证行、公司名称、有效期、付款方式、最迟装运期、有没有软条款、特别的规定等等。如果有的话，必须与业务人员商洽这些事情，把所有的问题最好一次向客户提出，请他修改信用证。

我们根据业务员提供的合同首先制作报关资料，报关资料因为仅是用于我们国内海关报关，所以我们可以相对简化一些，但是简化归简化，报关的数量，毛，净重，体积还是和信用证要求及提单上的数量，毛，净重，体积一致。所有报关资料我们两个单证员都会相互校对。

再根据信用证与PI制作托书。等业务员传托书后，货代会给我们提单确认件，同时我们也提供报关资料给货代。每份提单确认件都要不厌其烦反复核对正确，有我们两位单证员和业务员相互校对，提单出来后也要校对，一份提单至少要核对x遍以上，杜绝有错误的发生。

货物装船后就开始制作议付单据，例如：发票、箱单、重量清单、产地证、投保、装船通知、受益人证明等。所有单据都严格按照信用证要求。所有单据的日期在船期之前或者船期当天。

提单一般x个工作日，若提单晚了，及时催货代要提单。确保提单在信用证交单有效期内交单。

所有单证都必须反复核对，做到单证相符，单单一致。如果客户有临时要求，可以说服客户修改信用证。单据审核OK，通知银行交单。

今年上半年交了x份议付单据，现还有x信用证在手。

关于银行水单，业务员写上客户信息后交与我们登记，并在网上报送，然后登记给财务。

关于产地证，一般原产地证在系统申报后寄贸促会办理，贸促会做好产地证再寄给我们。发票认证，国际商事证明书，大使馆认证也是在贸促会。其他特殊产地证比如FORMA，FORME到商检局去办理。

关于保险，保险是以清关时的发票为基准的，加上重要的船名航次、保险金额、保险时间。

总结这这一年的单证经验，我们单证员做单据最重要要细心，对信用证一定要熟练掌握。每个国家的信用证要求都不同，必须严格按照信用证要求做单据。

单证员个人工作总结 篇5

一年来，在部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，现将这一年的整体工作情况总结汇报如下：

一、尽职尽责，做好行政管理工作

根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件，做好文件登记、标注文号。

二、认真细致，确保档案完善有序

档案管理工作，是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作，集团专门组织各公司档案负责人对xx等公司的档案管理进行学习，并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下，对历年档案进行了整理分类，按规定进行装订和归档，使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续，按时归档，并建立了查借阅台帐，做好档案查阅、借阅等工作，务必做到细致并保证档案的完整，及时借阅、及时归还，不让公司的档案丢失和损坏。

三、保障有力，做好物资管理

接管资产已经一年了，从开始的生疏，到现在的熟练，我严格的要求自己，做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的物品，遵照公司物资管理规定，货比三家的去挑选既实际又实用的物品，尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品，清点每一件物品，务必做到笔笔清楚，件件细致。

四、及时完成证照年检，保障各项工作正常运行

按照国家工商部门的规定，定期对xx的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年7月份主要是对xx的房地产开发资质的延期，按照市建委的要求来整理资料，这期间由于我们现有的资料不全面，所以出现了种种困难，但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通，还借助了同事的帮助，最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。

五、其他工作完成情况

1、做好各项协助工作：积极参加集团，公司组织的各项活动和培训，协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。

2、在办公室日常接待及接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决，维护公司形象。

六、明年需要努力的方向及工作思路

在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，进一步加强学习意识，根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。

xx年将是项目大干快上的一年，我会遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力。用更积极的态度对待一切事务，其中主要工作集中在：收发文的管理、资产与物资的管理、工作检查督办、证照年检和xx房地产开发资质四级申请和配合领导做好各类活动的组织，加强团队建设。胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。

以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在领导的正确指导下，我将以更好的姿态，迎接来年的挑战。

单证员个人工作总结 篇6

从_月份开始至今我做单证员已有_个月，从一开始的不熟悉，但我很快就掌握了做单证的经验和技巧。

当拿到信用证后，先仔细审查和合同有出入的地方，产品名称、数量、开证行、公司名称、有效期、付款方式、最迟装运期、有没有软条款、特别的规定等等。如果有的话，必须与业务人员商洽这些事情，把所有的问题一次向客户提出，请他修改信用证。

我们根据业务员提供的合同首先制作报关资料，报关资料因为仅是用于我们国内海关报关，所以我们可以相对简化一些，但是简化归简化，报关的数量，毛，净重，体积还是和信用证要求及提单上的数量，毛，净重，体积一致。所有报关资料我们_个单证员都会相互校对。

再根据信用证与__制作托书。等业务员传托书后，货代会给我们提单确认件，同时我们也提供报关资料给货代。每份提单确认件都要不厌其烦反复核对正确，有我们_位单证员和业务员相互校对，提单出来后也要校对，一份提单至少要核对_遍以上，杜绝有错误的发生。

货物装船后就开始制作议付单据，例如：发票、箱单等。所有单据都严格按照信用证要求。所有单据的日期在船期之前或者船期当天。提单一般_个工作日，若提单晚了，及时催货代要提单。确保提单在信用证交单有效期内交单。

所有单证都必须反复核对，做到单证相符，单单一致。如果客户有临时要求，可以说服客户修改信用证。

关于银行水单，业务员写上客户信息后交与我们登记，并在__报送，然后登记给财务。

关于产地证，一般原产地证在系统申报后寄贸促会办理，贸促会做好产地证再寄给我们。发票认证，国际商事证明书，大使馆认证也是在贸促会。

关于保险，保险是以清关时的发票为基准的，加上重要的船名航次、保险金额、保险时间。

总结这这_个月的单证经验，我们单证员做单据最重要要细心，对信用证一定要熟练掌握。每个国家的信用证要求都不同，必须严格按照信用证要求做单据。

单证员个人工作总结 篇7

外贸流程可能因各公司的细节上有细致的不同，但是大体的流程是相同的。

外贸的一般流程：寻找客户资源（然后，会涉及到询盘，发盘，还盘，接受）客人接受后，会要求样品。

（如果是新产品，有些公司的外贸业务都需要做跟单的工作，比如安排打样。等等）样品确认好后，就可以等客人下单了客人下单，签订合同确认合同，工厂准备生产合同中，会要求到付款方式（如T/T，L/C等，不过义乌这边做L/C很少，一般都是T/T。如果是L/C呢，而且要还注意是近期的还是远期的，里面的要求一定要符合，不然，银行会拒付的，所以，如果是使用L/C，你得先翻翻书，好好学习信用证的使用，因为里面可能会涉及到很多的单据）报检、报关（一般公司都有相关的部门，也有公司要求外贸业务员自己报的）准备出货（出货事宜，是之前要与客人商量好的，货出哪里？如果使用的T/T，一般要求在出货之前，货款全部收到才发货）——通知客人货已经发送——如果是L/C，就拿好L/C中所要求的单据去银行议付。

（补充一些：1、付款方式一般在签订合同时就要协商好，然后根据付款方式来决定船走后代表货物凭证的提单等单据该怎么处理：2、结汇后国内还要牵涉到结汇核销和退税问题，这些需要配合不同货物的国家退税政策来决定）

接下来说说自己的职务吧。作为一名外贸单证员，其实说白了，就是制作和管理各种单据的人员，不过，能够学到很多单据的制作，例如：产地证、提单、电放保函、保险单、熏蒸证明、清关资料（清关发票、清关箱单）等。

做外贸单证员不仅要知道制作这些单据，还要知道这些单据的分类及作用。如：产地证的分类，你就要知道到那些国家要用那些产地证。一般产地证的全称是CERTIFICATEOFORIGIN简称C.0是原产地证的一种。FORMA是具有法律效力的，我国出口产品在给惠国享受在最惠国税率基础上进一步减免进口关税的官方凭证，一般销售的货物到发达国家用的就是FORMA FORME是中国—东盟自贸区使用的优惠性原产地证书。

FORMD是中国出入境检验检疫局针对我国出口到东盟十国的货物所签发的一种产地证，就跟FORMA一样，在当地的商检局可以办理，等等。这些事单证员能够学习到的。

我们公司出柜分为两部分：本地柜和外地柜。

本地柜指的是在义乌装柜的柜子，外地柜指的就是义乌以外装柜的柜子，我负责的是外地柜。当跟单员告诉我们哪家工厂要出货，走什么港口，是正柜或拼柜，货款是那边付的等等，我们就要根据跟单员提供的这些信息，确定收发货人，联系工厂将订柜信息告知工厂，让工厂向我们指定货代订柜，之后就是跟单员负责验货、装柜了。等柜子装好了，有了提单（B/L）确认件时，我们将索要B/L确认件，审核B/L确认件上的所有信息，从上到下，从左到右，逐一核对清楚，若有误，将修改到正确为止。如果正本出来有错误的话，更改B/L是需要改单费的。审核完B/L，根据公司系统将发票号码及日期发给工厂，让工厂制作产地证（FormA），审核FormA信息是否有B/L —致，有错误的话需修改到正确为止。根据工厂提供的B/L确认件与FormA确认件制作清关资料（清关发票、清关箱单）。

清关资料制作一定要与B/L、FormA确认件上的信息一致，原因就不用多说了吧。等开船一周后向工厂索要正本B/L和FormA扫描件，收集到正本B/L和FormA扫描件将与清关资料一起核对，审核无误后将正本资料的扫描件以柜号命名在一文件夹内，再将其压缩发到国外，让国外申请提柜。等付款后，工厂将要安排寄出正副本B/L和FormA到国外，向工厂索要快递单号，及时跟踪正本资料，直到国外收到正本资料。其实，这只是作为单证工作中一个流程大概框架，在实际操作中会有很多细节的问题，例如给工厂打电话催单，联系货代，询问船期等等。

最后，就让我来说一下这次实习的心得吧，说真的刚知道要离开学校进行实习了，其实心里乐开花了，觉得终于可以到社会上闯一闯了。但是，这一天真的到来，当面临着从没有见过的局面，看着面试官提出的问题不知所措时，真的好想继续呆在学校里上课，但是人不可以只往后看而不前进，我们要勇往直前向前迈；通过不断的努力，当接到中意的那家公司上班通知时，眼睛里有了一层雾水，那时的激动、那时的心情，也许只有经历的人才会懂得，至今难以忘却。进入公司，成为公司的一员，我觉得最重要的就是要有自己归属感，有归属感你才会好好地工作，才会有兴趣去做好每件事，若只是为了找一份工作来完成自己的实习，那只会让自己感觉到身心疲惫。

从单证员一职让我学习到了不少，不仅是学会制作外贸单据，还让我知道了作为单证员最重要的是认真、仔细、有责任心。虽然说这些大家会觉得都知道，但是我想说的是知道归知道，真的`要做起来就没有那么简单了，这是一份考验耐力的工作。最简单的例子，当别人在你身边讨论火热的时候，你要耐住性子坐在位子上认真核对资料的每一个细节、每一个单词、每一个字母，保证准确无误，因为这就是你的工作，你有责任将它做好；若有什么错误，就不仅是这张纸的错误了，它还将关系这这笔交易是否能够成功。

实习让我将从学校学来的外贸理论与实际操作充分的结合到一起，在学校模拟课上学到的操作也在实习中得到了充分的运用，实习让我从工作学到了，做任何事都要有认真、负责的态度。实习让我知道自己的不足之处，有机会加以改进和提高。

外贸工作是一个面临重大机遇与挑战的行业，如果不在学校积累专业知识和实习中积累足够的实践经验，将来绝对会背淘汰下来，因为外贸看中的还是经验，经验的积累对以后是一笔丰富的财富。

若想从事外贸行业，不仅要学会专业知识，还要有熟练的办公软件操作技能（如Word文档和Excel表格，一些图片处理方法）。实习虽然辛苦，犯错就要承担，但这是身为社会人的责任，即使有再多的无奈，也要学着去适应、去克服。实习让我提前体验行业中的压力，让我提高警惕，迎接挑战，让我信心满满面对外贸行业的未来。

从公司前辈身上学到了如何做人做事，最重要的对待问题时要有认真、负责的态度。在困难中磨练意志，在挫折中勇往直前，在一日三省吾身中成长，变的更好，力争做个出色的员工！

上述就是此次外贸实习工作总结了。

感谢学校给了我们这样一次实习的机会，让我们能够提前进入以后将要面临的行业。

实习中有快乐也有难过的时候，让人难以忘怀。外贸工作将会改变一个人的性格，因为你将面临不同的问题、不同的人，它将我从一个不爱打电话与人沟通的内向之人，改变成现在善于与人沟通交流的人。

当遇到困难的问题时，我们要做的是解决问题，尽自己最大的努力去克服，尽自己最大的努力去将它做好，不仅因它是你的份内的事，它还是你对待问题的一种态度！我相信，事在人为，有志者事竟成。这些实习中得到的经验对我的未来生活和工作上都会有很大的帮助，我想学弟学妹仍有一些启迪。

员工个人工作总结(汇集十五篇)

为了保证项目的顺利进行，我们需要撰写各类类型的文件，模板文献就犹如我们所设立的典范。模板文献为我们展示了如何构建写作结构，优秀的模板文献的结尾必定是亮点吗？编辑为您找来了这篇分量十足的"员工个人工作总结"文章。

员工个人工作总结(篇1)

转眼间，20___年已经过去，无论是进度还是质量方面都能够较好地达到领导的相关要求，但仅满足这些可是远远不够的，因此我们对今年完成的工程部工作进行了如下总结。

一、进度控制

事先对该工程的难度估计不足，合同工期过于紧张。这个工期只有在理想化的状况下才有可能按计划完成，但该工程由于难度较大，任何一个事先未预料到的状况出现都有可能造成工期的延误并有可能产生连锁反应。两家施工单位都属于承包职责制，施工单位收取承包人的管理费用，工程的资金投入和管理人员的配置由承包人负责，施工单位不给承包人任何资金支持和人员支持，同时也缺乏必要的管理方面的支持，存在以包代管现象。

我们工程部全体人员在总经办的大力支持和帮忙下，在资金上和其他各方面采取了一系列措施，也取得了很好的效果，在施工过程中，不仅仅遏制住了工期进一步拖延的势头，而且延误的工期也在一步步减少。

二、质量控制

从开工以来，工程部始终坚持质量第一的原则，严把质量关，到目前为止，施工质量还是比较令人满意的，虽然以前出现过一些质量滑坡现象也都及时得到了解决，持续了高质量工程的总体势头。目前经过多次检查，虽然提出了一些问题，但对我们的总体工程质量还是给予了肯定的。按目前状况来看，我们的工程通过优质主体结构验收问题不是很大。

三、造价控制

在造价控制方面，尽可能减少图纸中不必要的成本投入，我们还通过技术上的改造在不增加成本的前提下增加了一些可供销售的车位，增加了销售收入。对于施工过程中出现的一些技术变更，我们对投资造价影响不大或者降低造价的及时进行变更，对于增加成本但又不变不行的变更组织大家进行技术分析，选取最经济的可行性变更方案。同时严格执行图纸变更审批制度，所有变更务必经过总经办审批方可执行。工程签证方面，我们重新制定了工程签证流程审批制度，层层把关，对于不就应支付的签证坚决退回，对于确实发生并就应支付的签证进行严格的费用审核，杜绝此项费用的不合理支出。

四、对监理公司的管理

我们对监理公司的管理是存在必须问题的，主要是缺乏强硬的手腕，没有严格按照合同要求监理公司相关人员到岗，导致监理人员总体素质偏低，最后我们工程部不得不花很多精力去帮忙监理公司完成本应由监理完成的工作，虽然在我们的共同努力下基本圆满地完成了工作，但相应的加大了工程部同志们的劳动强度。

员工个人工作总结(篇2)

上岗至今已过去了足足一个月的时间，在过去的一个月里，我不断学习，不断成长，下头对这一个月的工作进行初步总结

1.万事开头难。从一开始就要有心，有心才能办好事。

俗话说万事开头难，一切事情都要有个很好的开头，工作自然如此，在来公司之前我就已做好充分的心理准备，无论工作是怎样的我都要认真对待，细心完成。工作重，要不气不馁不抱怨，工作轻，要不骄不躁足耐心。仅有好心态，才有工作的好心境，进而才有好效率。

2.谦虚使人提高。生活是个大讲台，许多东西都要虚心受教。

在学校学做人，在社会学做事。生活处处有学习。工作自然也是如此，刚来时，我被指派跟着阿姨尝试、学习。在此期间，我越来越懂得谦逊，谦虚使人提高，骄傲使人落后。世界之大，有许多东西是我所不明白的，我仅有谦逊，不断学习，不断充实自我，才能有一个更好的自我。

3.众人拾柴火焰高。必须要与人合作，才能快速高效。

自古就有圣人言：众人拾柴火焰高。在工作中，与人合作必不可少，不仅仅要能合作，还要会合作。在生产部呆的这一个月让我充分认识到了这一点。无论是大家一齐倒花还是好几个人一齐换盆，我们自然而然会分工合作，几人搬，几人装，几人跟车，合作无间，效率自然高。

4.职责重于泰山。

必须要有职责心，事情才能做到位。爱因斯坦说过：对一个人来说，所期望的不是别的，而仅仅是他能全力以赴和献身于一种完美事业。而一个人要对一件事全力以赴，那他必须要有职责心，心中有责，做事才能负责，才能竭尽全力。而只要做事者竭尽全力，再难的事情也有解决的办法，世上无难事只怕有心人嘛。在我看来生产部是公司的源头，更要做好，管窖人员更要有职责感，才能更好的为公司为自我创造利益。

综上所述，我对接下来的工作做一个初步规划。

首先，我将每一天以一个好心态来应对我的工作。将生活情绪撤离工作，不能让私人情绪影响工作。

其次，在学习生活中，不骄傲不自满，随时学习，随时充实自我。以一个谦逊的自我应对以后的工作学习。

再次，我要做到更好的与人合作，无论是生产部还是行政部都少不了分工合作，在合作中与人构成更好的合作默契，追求更高的效率。

最终，在任何时候，做任何事，都要全心全力，认真负责。无论是谁交代的任务、工作，不接则已，接了就要全心全责。

以整个心去做事，才能做得更好更优秀。

以上就是我对自我一个月来的工作所做的心得总结，在以后的工作中，我必须还会学到更多的东西，会有更多的心得与感悟，我必须会好好工作，已公司工作为首要，鞠躬尽瘁。

员工个人工作总结(篇3)

又结束了一年的工作，转眼之间自己在公司工作也已经有好几年了，时间是真的过得很快的，当初自己也没有想到自己能够在这里工作这么长时间。马上就要开始新的一年的工作了，回顾自己今年的工作历程，收获是有的，但同时也是有很多的不足的。在新的一年自己要继续的加油努力才行，作为一个老员工要给新员工做一个好的榜样才行。

一、工作总结

这一年自己的工作是完成得很不错的，虽然说也出现过一些小的问题，但从整体的情况上来看还是值得鼓励的。跟去年相比自己是又有了一些进步的，这是一件很好的事情。我不觉得自己的工作能力到了一个不可以进步的境界了的，所以工作努力是一定要的，同时也要不断的去学习，让自己能够有进步。我要做的是把工作做得更好，而不是只要把工作完成好就可以了。

作为一个老员工虽然工作能力是很不错的，但是跟其他人的差距也不是很大的，我的优势是在于我有经验，但我的工作能力比别人是没有好很多的，所以还是要继续的去提高自己的工作能力，要做好新员工的榜样，而不是让新员工给我做榜样。我应该要做的是带领着新员工一起把部门的工作做好，若是自己的能力都比不上别人又怎么能够去指导别人，带领别人呢？

在这一年的工作中通过自己的努力也是学到了不少的东西的，想要让自己变得更好的话不断的学习是必须的，每一年社会都是有在不断的变化的，所以自己也要努力的去学习新的知识，才不会被时代淘汰。固步自封的人是会被时代所淘汰的，在职场的竞争中也不会具备有优势，我是不想成为这样的人的。

二、工作计划

自己对于自己的工作水平还是非常的了解的，也知道自己的缺点是在哪里的，新的一年肯定是要努力的去提高自己的工作能力的。虽然自己的工作能力是一年比一年更好的，但也还是应该要继续的去学习的。新的一年自己的打算是去学习一些新的技能，让自己能够更好的去完成工作。在明年的工作中也要继续的努力，让自己在现在的基础上能够有更大的进步，要努力的把工作做到最好，而不是只要完成工作就万事大吉了。

我相信通过自己的努力在明年我是一定能够有收获的，也期待着自己在明年工作中的表现，我已经做好了准备去迎接新的挑战了。

员工个人工作总结(篇4)

工作至今业已有五个月的时间了，五个月的时间里师父的授业解惑、领导以及同事的关心、整个项目的和谐氛围都在帮助着我一步步的成长。五个月的时间毕竟太短，体会也许不是那么地深刻，经验亦有不足，但是收获还是很多的，自身的不足也在不断地凸显，不论是工作中的收获还是自身缺点地不断发现，都为以后的工作打下了一个良好的基础，做出了一个良好的开端。

这半年时间里在师父以及领导的悉心教导与帮助下、在每天工作中的不断学习与探索中我收获了很多：

一是现在的工作给予我的自信。XXX项目是一个集办公、酒店、商场、住宅为一体的商业综合体，刚毕业就能参与到这样的一个大项目中我想我是幸运的，每次站到主塔楼前面，仰望着高耸入云的主塔楼时都会有一种自豪感油然而生;随着工作内容的不断增多，工作范围的不断扩大，我的工作也在不断地获得了师父以及领导的肯定，这些都让我建立了工作最初的自信，对于以后的工作，我想这是很重要的。

二是经验的丰富以及专业技能的提高在每天跑现场的时间里我学到了很多的东西，比如：地下室底板、顶板以及后浇带渗漏水的处理方法;砌体砌筑、抹灰、外墙保温、屋面防水、伸缩缝等的施工工艺;地坪起沙、空鼓、开裂以及抹灰缺陷等一些收尾常见问题的处理方法;杂工班每天工作的人员安排;主塔楼整体提升架、爬模以及内爬式塔吊的施工方法及原理;与现场班组以及其他分包单位的沟通等等。

由于我所负责的是商业裙房以及住宅楼的收尾工作，没有经历过基础、主体的施工，对前期的工作以及各项工作的施工方法与工艺都不是很了解，所以在与施工队沟通时就有很大的难度，对于一些质量问题不能正确地分析出它的产生原因，这对工作产生了很大的影响。鉴于此，我便利用工作之余的时间去看规范和技术部归档后的施工方案，在将规范以及施工方案学以致用后明显发现工作时更能得心应手了。通过这段时间对于规范和施工方案的学习才发现，没有技术知识的积累是不可能将现场工作做好的。

在这半年的'收尾工作中我不断认识到了计划以及执行力的重要性。由于工期的约束以及前期工作的原因，一般留给收尾工作的时间都比较紧迫，在这样紧迫的时间要求下，必须对工作有一个详尽而准确的计划并按照计划按时地完成工作。收尾初期要将所有的问题都查出来，针对这些问题的轻重缓急、前后工序制定一个收尾计划，安排劳务班组按计划进行收尾工作，才能将收尾顺利地完成。

员工个人工作总结(篇5)

本人于20xx年x月毕业于福建信息职业技术学院电子信息工程技术专业。20xx年x月进入福建睿力电力工程有限公司工作，就职于工程部。在单位领导的精心培养和教导下，通过自身的不断努力，无论在思想上，学习还是工作上，都取得了长足和巨大的收获。从一位电力行业的“门外汉”，到现在的专业技术能力有很大提高的技术人员。自参加工作以来，遵守公司的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，圆满完成工作任务。维护集体荣誉，思想上要求进步，积极响应号召。工作积极努力，任劳任怨，认真学习相关业务知识，不断充实完善自己，做到思想行动统一。

电力行业，是一门影响国计民生的行业。工作需时刻谨记，安全放在第一位。它需要职工有良好的自身能力和心理素质，任职三年多以来我在身边同事和领导的帮助下积极开展专业技术工作，并在工作之余始终坚持不断地学习，提升自身的专业技能，现对线路、安装等工程的相关知识已有相当了解。同时，积极参与各项专业培训，并将理论运用与实践。下面就从专业技术角度，对我这三年多来的工作做如下总结：

一、专业技术方面

电力工程对我来说是一个全新的领域，为了更好地做好供配电工程管理工作和尽快适应电网发展的需求，工作期间，本人查阅了大量的国家电力工程施工规范，虚心向理论知识丰富的项目技术负责人学习，向有经验的施工员请教，从事了线路架设、电缆敷设、高压电缆及变电检修等工作。对于电力行业的新规范、新标准和新定额，认真学习并能熟练掌握。利用业余时间自学CAD制图，能熟练地掌握和应用CAD绘制线路路径图和线路交叉跨越图，有效提高了工作效率和管理水平。20xx年参加机电工程二级建造师培训，结合自己多年来积累的丰富的施工经验，再通过系统的学习，使自己在工程技术、项目管理、工程经济、法律法规等方面的综合素质上了一个新台阶。

二、工程项目现场管理

自20xx年以来，本人参与了多项重大工程的现场施工管理，并在长期的工程实践中积累了丰富的施工技术和管理经验，自己的专业技术和专业理论水平也在自己的不断实践、不断总结和学习中得到了提高。我们在工程项目管理上进行双预控，即方案预控、成本预控，两者相辅相成，其中方案预控是前提，必须在制定最优化的施工组织设计，完善项目重大技术方案的前提下，通过合理的项目组织架构，加强执行力度，精细化管理，才能实现项目安全、质量、工期可控，并最终实现项目的成本管理目标。

项目的技术管理工作多而杂，这些工作包括专项方案编制、技术交底及现场指导、测量及试验工作、技术资料的收集整理工作、科技创新工作、贯标工作等，必须具备一定的组织管理能力，安排好每项技术工作的具体落实，并检查每项工作的完成质量，否则容易造成顾此失彼的混乱局面。为了安全有效的控制施工进度，做到既保证工程施工安全，又不延误工期，在施工中采取分段施工，流水作业，采用现代信息技术等方法，优化资源配置，采取多种措施，确保施工工期。确保各分部分项工程按既定计划方案实施。

三、政治思想方面

作为中国共产党的一员，在政治上，我对自己严格要求，积极参加各项活动，自觉学习政治理论，努力提高自己的政治理论修养，努力实践“科学发展观”的重要思想，思想上行动上同党组织保持高度一致。具有较强的大局意识和组织观念，工作上以事业为重，不计个人得失，在新的岗位上摆正位臵，把党的事业、把广大人民群众的利益放在首位，努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中做到公平公正、作风正派，具有较强的敬业精神和奉献精神，工作中吃苦耐劳，积极主动，作风踏实，不推诿扯皮，讲求效率。工作中注意调查研究，勤于思考，工作思路清晰，积极为系统建设献计献策。

总的说来，在这几年来的电力工作中，通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习，再加之自己的分析和思考，确实有了较大的收获和进步。但是仍然存在着许多不足，还有待提高。在今后的工作中，我将以饱满的热情投入到本职工作之中去，不断学习，努力进取，提高自身的业务素质，锻炼自己的工作能力，总结经验，吸取教训，更好在电力建设行业中发挥自己的技术专长，为企业创造更高的经济效益为企业、为国家做出更大的贡献。

员工个人工作总结(篇6)

工作着，工作着，20xx年走了，辉煌的成绩完成了。一切都是斗志昂扬的样子，欣欣然开了新班。市场人员朗润起来了，老师干劲长起来了，班主任的脸也因为跟家长沟通红起来了。

新生默默地从学校里钻进来，乐乐的，美美的。教室里，办公室里，瞧去，一大片一大片满是的。坐着，站着，砍两口价，要几个礼品，来两三趟，带几个伙伴。生意红火火的，老师也口渴渴的。

五年级、精英班、六年级、直通车，你不让我，我不让你，都招着生赶趟儿。热的像火，赶的像风，累的像狗。下班都是电话，闭了眼，梦里也已经满是试听、续费、回访！课下三三两两的家长嗡嗡地交流着，大小的学生跑来跑去。学生遍地是：调皮的，不爱发言的，成绩好的，散在班级里，小眼睛，像星星，还眨呀眨的。

吹面不寒暑假风，不错的，像母亲的手抚摸着你。风里带来些与日俱增的热浪的气息，混着学生的汗臭味，还有暑假课的趣味，都在燥热的空气里酝酿。我们将备课安在轻松的春季前，任务减轻了，绞尽脑汁地留下学生，讲出精彩的课，与市场人员应和着。改作文的红笔芯，这时候也成天地在减少着。

加班是最寻常的，一加就是三两个小时。可别吃惊，看，像备课，像学习，像改作文，密密地安排着，办公桌上全堆着一摞作文。家长会却好得振奋，考试也人气爆棚。傍晚时候，下班了，一丝丝白色的光，烘托出一片安静而和平的夜。办公室，教室里，家里面，点着灯默默工作的人；还有市场人员和班主任，打电话，做回访。我们的成就，点点滴滴都被所有人员看在眼里。

大学路人数渐渐多了，对我们的要求也高了。知识储备，亲切态度，新的目标，他们也赶趟儿似的，一个个都必须掌握。舒活舒活筋骨，抖擞抖擞精神，各做各的一份事去。一年之计在于春；刚起头儿，有的是工夫，有的是希望。

新的目标像刚落地的娃娃，从头到脚都是新的，它每月长着。

新的目标像小姑娘，花枝招展的，笑着，走着。

新的目标像健壮的青年，有铁一般的胳膊和腰脚，他领着我们上前去。

光阴似箭，时光荏苒。转眼间，到xx已经快三年了。回首三年前，本着对工作的美好憧憬，我步入了xx，成了一名xx人，开始了我xx大家庭的生活。又是一年下来，是既有得又有失的。如今20xx年就快结束，回首这一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务

在20xx年里，我自觉加强学习，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制

查找不足赶先进，立足根本争先进，作为个人我们要实现体现自已的人身价值，企事业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作为技术部门，为实现共同的目标我们要添砖加瓦，要有艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去，对于如何提高自我，服务于本单位这门必修课，我将不断地加强学习，完善自我，把学习先进、赶超先进、争当先进融入到工作中去，重点将工作放在加强技术管理与技术分析这两块，理清工作计划与思路

三、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年。还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

四、未来的憧憬

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）积极搞好与部门同事的协调，进一步理顺关系；

（二）加强专业知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）加强基础工作检查，强化技术的创新实践，促进技术水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与领导同事进行沟通，认真学习公司相关政策规定，提高自己的安全意识，同时在安全生产方面要严格要求自己，为公司发展贡献自己的一份力。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在x董事长的正确领导下，xx的未来会更加美好！

光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考公司新员工个人工作总结验和磨练。

非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要建材公司新员工培训总结求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，要充分发挥自己的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。

经过一年多工作的锤炼，我已经完成了从学校到社会的完全转变，已抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越公司新员工工作总结得心应手，我开始考虑如何在工作中取得新的成绩，以实现自己的价值。我从来都是积极的，从来都是不甘落后的，我不断告诫自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通过这一年的摸打滚爬，我深刻认识到：细心、严谨是所应具备的素质，而融会贯通、触类旁通和不断创新是平庸或优秀的关键因素。由于我们的见习工作结束后，就是正式参与齿轮箱的装配了。也就是要独立的去工作了，师傅只是起指导的作用，关键在于自己。由于我在实习期间的好学和认真的工作态度，练就了很好的基本工，所以工作起来就很顺利，识图能力也很不错，很快就适应了独立装配的这份工作，而且也多次受到领导的好评。由于我在实习期见，就直接参与齿轮箱装配，所以，独立工作后，也就是师兄师弟们一起继续装配齿轮箱。由于齿轮箱是一个比较复杂的设备，装配精度要求很高。齿轮箱在装配过程中有经常有热装和冷装，这些装配对装配人员的要求是非常严格的，尤其要准确测量其加热或冷却后的尺寸，因为刚从学校出来没有测量的经验，后来在师傅的耐心的讲解和指导下，慢慢的掌握了测量的窍门，加上平时多练习测量，这些问题也就慢慢的随之解决，现在觉的它也没有什么难的，只是，没有掌握窍门而已。

平时在装配过程中会遇到很多问题，遇到问题后大家共同分析讨论以得到解决方案，在这过程中我也学到了很多书本上学不到的东西，在这一年的装配工作中也总结了不少经验，为我以后的齿轮箱设计工作打下了良好的基础，使我受益匪浅。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。

员工个人工作总结(篇7)

一年来，永靖镇农经工作在镇__、__的领导下，上级业务部门的指导下，严格按照年初目标责任书及上级平时工作任务安排，共完成以下工作：

一、主要工作

1、为领导及上级部门提供决策依据，调查及上报农情信息、农经报表500份。

2、网上发布农产品市场价格信息：2400条，供求信息4条。

3、组织培训农经人员：8期，共200人次。

4、为提高土地的利用率，促进农民增收，指导全镇土地流转500余亩，主要分布在阳朗、老街、猫洞、立碑、后坝等村，用于种植苗圃、果树（葡萄）等。

5、完成全镇农民专业技术协会7个调查并整理汇总上报，培育发展联丰蔬菜专业协会一个。

6、为维护农村社会稳定，促进农村经济社会的发展，进一步强化减轻农民负担监督管理工作，共开展对涉农部门的收费、惠农资金和物资的兑现、教育的收费以及公示等工作调查，发现问题及时整改，并向县减轻农民负担办公室报送有关表册和报告。在监督期间，未发现搭车收费和加重农民负担的现象。

7、为维护农民的利益，根据市、县有关农村承包土地经营权确权的文件精神，搞好我镇的土地确权工作，目前，共完成（第一阶段的召开镇、村、组动员会和1998年土地延包的档案清理；第二阶段的入户核对承包地块及承包人口、承包户主，并完善相关资料；第三阶段的土地测绘；第四阶段的承包合同的签订及档案整理归档）第一、二阶段的工作，第三阶段的土地测绘培训工作，在开展土地确权工作的同时，做好农村承包地的纠纷来信来访，做到件件有记录，且答复的都及时处理答复。

二、存在的问题

1、由于农经工作硬、软件比较多，尤其是土地确权工作量大，政策性强，业务要求高，人员少，缺经费，导致工作无法开展，个别乡镇把工作包出去做等原因，因此我镇此项工作进度相对缓慢。镇中心工作和业务工作在时间上常常存在冲突，而农情报送工作时效性较强，造成报表未报送的情况时有发生。

2、由于我镇的农业产业结构调整，成规模的较少，往往达不到上网销售的要求，这与上级要求完成2条/月的供求信息有很大的难度。

3、农经工作每年都有不同的新要求和新的类容，没有基础和经验的借鉴。

三、针对以上问题提出下步的打算

1、为此项工作的推进，建议及时补充且电脑相当熟悉的工作人员。尤其像土地确权工作的表册相当复杂等。

2、进一步加大我镇的产业结构调整，力争壮大种、养殖业规模，为保质保量完成农经工作提供基础。

3、业务人员不断的加强业务学习和培训，提高业务水平，确保工作的顺利开展。

员工个人工作总结(篇8)

在银行工作的这一年，我也是感受到优秀的单位带给我的成长，同事们都是特殊的有修养，同时对于工作也是有很多可以共享的阅历，也是情愿关心我，我也是很好的融入到我们支行里面来，自己也是尽责做好自己该做的一个工作，而这一年收获也是特别的大，让我明白，自己也是只有不断的进步，才能变得更为优秀，做一名更好的银行员工，而自己一些缺乏，也是要不断地学习来提升，做好工作，在此也是来就这一年自己所做的工作，以及自己在银行的生活学习来总结下。

一、生活学习

进入银行，和学校相比也是完全不一样的气氛里面，同时银行的工作也是很不相同，让我也是意识到，确实在这的立足，是要靠自己的努力，而我们部门也是有淘汰制的，假如自己做的不好，或者表现的糟糕，那么就要离开，而这份工作也是自己所期望的，也是想在银行始终的工作下去，所以也是不断的去学习，去融入，多和同事沟通，向他们去学习，他们的优秀也是让我看到自己的缺乏，同时也是让我知道该如何的成长，除了培训，和同事的沟通，自己的工作也是不断地反思，回到家里还会看书来让自己有积累，确实在银行的竞争压力也是很大，但是自己付出了，能立足，也是收获特别的大，这一年感觉过得很快，也是特殊的充溢，而自己的成长也是可以看到，和之前的自己相比，真的变得优秀了好多，我也是要在以后接着的提升。

二、工作成长

工作的'任务很重，但是我也是尽责的做好，时间不够，我也是会加班，不会觉得有什么怨言，终归自己既然选择了，那么也是要去担当，同时收获也是特殊的多，阅历的积累，自己实力的提升，还有和同事的工作协作也是让我对于银行的了解更多，让我坚决了要在银行始终工作下去的信念，而要立足，甚至走的更好，以后有晋升，那么自己也是付出的努力要更多才行的。这一年，我的工作也是完成了不错，而且也是得到了领导确实定，让我知道自己的付出是值得的，而收获的也是特别的大。

当然缺乏照旧是有的，要去以后提升，同时随着工作的开展更多，我也是更加的熟识并且在工作里头去反思，找进步的方法，让自己能做得更好，我也是信任在来年，我的工作会有更大的进步。

员工个人工作总结(篇9)

又到了新旧交接的时候了，今年的工作也已经结束了，紧接着就要开始明年的工作了。时间就是在这样一年一年忙碌的工作中过去的，不知不觉自己来到公司也已经有几年时间了，跟之前相比进步是比较的明显的，但自己在工作中也遇到了很多的问题。现在为自己今年的工作做一个简短的总结，希望自己在明年的工作当中能够学到更多的东西，能够有更大的进步。

一、具体工作

在这一年中自己是完成了领导分配给我的所有的工作的，按照领导的要求完成了自己工作，在保证质量的同时也提高了自己的工作速度。同时也做好了自己每天都必须要完成的工作，能够做到不耽误自己的工作也做好领导临时安排的工作。同时也协助同事完成了我们部门的所有工作，在这一年中我认为自己的表现是很不错的，虽然也有因为工作没有被做好被批评的时候，但这样的情况发生的还是比较的少的。也有因为工作完成得不错受到表扬的时候，总之不管自己这一年的表现是怎么样的也已经是过去的事情了，自己之后要做的是为了明年更好的完成自己的工作而努力。

二、工作收获

在这一年中自己是进步了不少的，跟去年相比我的工作能力是好了很多的，今年的工作中自己也学到了很多新的工作技能，对我的工作是有着很大的帮助的，让我更好的完成了自己的工作。现在回过头看自己的工作，是做的很不错的，跟去年相比是有很大的长进的。但我觉得自己还是有很多的地方是需要继续的学习的，这样才能够在新的一年的工作中继续的有进步，让自己的工作能力继续的得到提高。

三、个人表现

回顾自己这一年的工作我觉得我是有着很不错的表现的，在我看来自己是有认真的在完成自己每一天的工作的，非常用心的去完成每天的工作内容，也会去反思自己是不是有哪些地方是没有做好的。同时也能够做到遵守公司的规章制度，不去做一些违反规定的事情，让自己成为一个规行矩步的员工，让别人找不到自己的错处。

新的一年很快就要到来了，这也意味着新的一年的工作也马上就要开始了，我知道在明年的工作中自己是一定会遇到很多的困难的，但我也相信自己是一定能够克服困难在工作中取得很好的表现的。相信在明年的工作中我是一定能够有进步的。

员工个人工作总结(篇10)

又是的一年的时间飞逝，不知不觉间xxx车间也在我们xxx全体员工的努力下发生了极大的改变。当然，其中最重要的还是因为有xxx公司领导们的正确指挥，我们才能在正确的方向上努力的前进！

反思我这一年的情况，随着车间的进步和提升，我作为质检部的员工，自然也在不断的提高工作的要求，力求为车间严格的把控好产品质量，让从我们xxx车间出去的产品都能得到客户满意度的称赞！以下是我对这一年来自己的工作总结：

作为质检员，我们在质检部领导的带领下积极的学习和了解了产品的知识，对产品从设计到之后的加工步骤都有着严格的学习。只有对产品有充分的了解，才能在工作中确保产品的质量。

平时的工作中，我们会在自己的负责区域检查取样，在规定的时间里取走每台机器中当场生产出来的产品并带回做好记录和检查。对于有问题的产品，我们当然会及时的提醒技术部同事进行调整，而对于没有问题的产品，我们会做好记录并保存。

但有的时候，机器也会应为一些原因导致产品完全出现“严重的问题”！尽管也许只是一些毛边，但如果有大量这样的问题我们就不得不及时的停机检查！为了避免这样的情况发生，我们在检查的时候都会严格、仔细的通过“看、摸、试”的方法确保产品的合格。

在看方面，我会在刚拿到样本的时候就简单的观察，对产品的常见错误进行排查，如果有问题就及时的修正。随后也会拿回检查台，在灯光下严格的对照正确模板，仔细的把关产品表面的合格程度。

其次是摸，刚出机器的产品显然是不能用手碰的，这有纪律会造成变形或其他影响，但经常有生产部的新员工不注意这个问题。所以我在取样的时候会严格的按照规定处理，并提醒犯错的新人。等到产品冷却之后，我才会拿起检查，对于产品是否有毛边和变形，用摸是最容易检查的了。

最后是试，在前面的检查做完后，我们会对产品进行简单的试用，确保在衔接口处能正确的使用，并做好最后的记录。

这样一来的，一次检查就算结束了，但在车间的生产中，不止一台机器，也不止一次检查，为了能做好质检的工作，我在工作中严格的加强自我管理，并除了机器的问题外，也在检查着生产员的操作问题，对生产的每个步骤都严格的管理，这样才能严格的控制产品质量。

除了这些外，在我工作的同时我也会不是去注意车间得一些安全问题，提升工作的安全性。

一年来，我严格的完成了自己的工作任务，车间生产部在这一年的产品合格率也有了极大的提升！详细在我们的努力下xxx车间在下一年能取得更好的成绩！

（本文为编辑原创文章，谢谢您的阅读！）

员工个人工作总结(篇11)

始终把学习作为获得新知、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极学习党的理论、路线、方针和政策，认真学习马列主义并在近期认真学习了《xxx文选》。结合公司实际认真学习了公司的管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

进入公司后，按照领导安排我负责综合部的.考勤、考核与车辆管理工作并协助渠道部的宣传物品管理工作。在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作，受到了同事们的好评。

一是为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。

二是在考勤考核工作中，我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工的考勤记录。不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中，经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五个月的考勤工作中我没有出现一次错误的记录，处处以公司的利益为重时时将公司的利益放在心中。

刚进入公司我就发现存放公司宣传物品的仓库比较混论，有一些宣传物品还可以再次利用如果置之不理将对公司的财务造成浪费。我利用工作之余将各种宣传物品作了分类存放，并制作了物品登记表将所有的物品逐一登记，使所有的宣传物品存放有序使用方便。通过这一措施不仅节约了公司的财务开支，更节约了工作时间提高了工作效率。

自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最后一个离开公司，自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作忙碌的时候主动帮助，主动加班加点的帮助大家，受到了同事们的好评。

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对新的工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。

针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：

一、继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作。

二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三、踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

四、继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。

员工个人工作总结(篇12)

本人于20XX年x月荣幸参加x股份有限公司，和众多经验富厚 、年富力强的专业人士共事.时光荏苒，上半年结束了了，回想过去的半年，内心不禁感慨 万时间如梭，转眼间又将跨过上半年之坎，回想 望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算阅历了一段不平凡的考验和磨砺。

异常 感激 公司给我这个成长的平台，令我在工作中赓续 的学习，赓续 的提高 ，慢慢的提升自身的素质与能力 ，回想 过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得 了许多 ，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示 最衷心的感激 ，有你们的协助能力 使我在工作中加倍 的轻车熟路 ，也因为有你们的赞助 ，能力 令到公司的成长 更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对比 相关标准 ，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐不雅 上进，始终保持 严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬困难 朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老诚实 实做人，勤勤恳恳做事，勤劳俭朴 的生活，严格要求自己.强化理论和业务学习，赓续 提高自身综合素质，在工作中，保持 一边工作一边学习，赓续 提高自身综合素质水平，力工作，按时完成工作任务。

半年来，我始终保持 严格要求自己，勤奋努力，时刻切记 公司制度，全心全意为公司创造 好处 的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗亭 上，努力做好本职工作。在具体工作中，为领导当好参谋 助手。

（1）认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，剖析 工作存在的主要问题，总结工作经验，实时 向领导报告请示 ，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的抉择计划 。

（2）领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配 时间，按时、按质、按量完成任务。

（3）在款待来访xxx的工作中，保持 依照 工作要求，热情款待来访xxx、认真听取来访xxxx反应 的问题，提出的要求、建议。同时，对xxx要求解决但一时又解决不了的问题认真说明 ，耐心做好xxx的思想工作，让xxx相信xxx股份有限公司一定可以处置惩罚 好。

总结

这一阶段的工作总体上照样 顺利的，前期影响工程整体进度的因素对照多，不是哪一个单位 或者小我 的原因，我也相信通过前期的磨合后期会配合的更好。

一个工程就是一块丰碑！一个公司就是一个年夜 家庭，人人同心协力，发扬主人翁精力 ，我相信，xxx有限公司一定能做年夜 ！做强！

员工个人工作总结(篇13)

卷烟销售管理科2013年工作总结                                                                

2013年，卷烟销售管理科在市局党组的正确领导下，紧

紧围绕省局“11158”发展思路，把握“稳中求进”的总基调，面对宏观经济下行压力加大和外部环境复杂多变形势，坚持以严格规范为主线，重基础、调结构、育品牌、严管理、强素质，经济运行质量和效益稳步提高，保持了卷烟市场持续健康发展，进一步提升卷烟营销工作水平，为全面推进“卷烟上水平”各项目标任务提供了坚实的基础。

一、预测调控，均衡销售，经济运行质量稳中有升

（一）卷烟购进合理推进。1-11月份累计购进卷烟 箱，执行进度为  ，省内  箱，执行进度为  ，省外  箱，执行进度为  。其中一类烟  箱，执行进度为  ，二类烟  箱，执行进度为  ，三类烟  箱，执行进度为  ，四类烟   箱，执行进度为  ，五类烟  箱，执行进度为  。

（二）卷烟销量稳步增长。1-11月份累计销售卷烟  箱，同比增加  箱，增长  。其中一类烟  箱，同比增加  箱，增长  ；二类烟  箱，同比增加  箱，增长  ；三类烟  箱，同比增加  箱，增长  ；四类烟  箱，同比减少  箱，降低  ；五类烟  箱，同比减少  箱，降低  。1-11月份人均单条为  条，同比增加  条，增长  。

省产烟累计销售  箱，同比增加  箱，增长  ，销售比

重  ，基本与去年持平；钻石品牌累计销售  箱，同比增加   箱，增长  。

（三）销售结构较快提升。1-11月份累计单箱收入  元，同比增加  元，增长  ，其中钻石品牌累计单箱收入  元，同比  元，增长  。低档烟销售比重为  ，同比减少  。1-11月份累计卷烟纯销售平均单价为  元/条，同比增加  元，增长  。

（四）重点品牌及低焦油卷烟销售态势良好。1-11月份累计销售重点品牌  箱，同比增加  箱，增长  ，销售比重为  ，同比增加  。

低焦油（6mg以下）累计销售  箱，完成省局下达最高完成任务  箱的  。

（五）经济效益持续增长。1-11月全市累计实现毛利  万元，同比增长  ；实现利税  万元，同比增长  。

二、丰富方法，协同运作，品牌培育成效显著

（一）以农村大宗用烟为基础，创新品牌培育模式。2013                                                                

年我们在打通农村市场大宗用烟供货渠道上进行了深度探索，市公司结合本地区市场特点及品牌经营情况，制定了《农村大宗用烟重点品牌名录》、《大宗用烟管理制度》、《大宗用烟需求管理办法》，并组织全体人员开动脑筋，创新方法，开展有创意、有实效的品牌营销策划活动，促进重点品牌加快成长。

（二）以“建功立业”活动为载体，营造品牌培育氛围。以建功立业活动为契机，由参加技能竞赛的优秀选手为主要力量，开展品牌培育经验交流活动，总结交流品牌培育经验，提升知名品牌培育水平。在全市营销队伍中征集优秀营销策划、品牌培育典型案例并进行评比，吸收借鉴有效做法，促使培育知名品牌取得扎实成效；开展营销创新成果研讨活动，分享营销创新成果，推动营销机制和营销方法创新。

（三）拓展延伸，开展钻石系列婚庆用烟推广活动。为进一步加强品牌培育，扩大“钻石”系列在我市卷烟市场的影响力，工商协同制定了《婚庆营销实施方案》、《婚庆营销管理办法》，选取了如软硬中国红、如意钻、玫瑰钻等十二个钻石牌号卷烟，作为重点培育品牌，并根据卷烟类别及消费需求的划分，制定了不同等级的营销策略及奖励措施，保证各项营销措施符合消费者对于婚庆活动的特殊需求。

一是广宣传，扩影响。为加大钻石品牌婚庆营销的宣传力度，开通了96876-888婚庆营销服务咨询热线，工商协同设计了婚庆营销活动的宣传语与宣传单，充分发挥我市350户大宗用烟供应户的作用，将35000份宣传单发放到消费者手中。二是多措施，促成功。其一对零售户进行相应培训，使零售户能够及时获取婚庆消费者有效信息，并进一步向这些消费者推介。其二客户经理在实施拜访过程中对婚庆信息进行收集，并主动与有婚庆用烟需求的消费者进行沟通联系，积极推

介，努力提升婚庆活动成功率。其三我市公司全体干部职工通过全员营销的方式，充分挖掘自身资源，向有婚庆用烟需求的邻居及亲戚朋友推介钻石品牌，向他们介绍婚庆政策，引导他们将钻石品牌作为婚庆用烟。自钻石婚庆营销实施以来，共收集到婚庆用烟信息91份，成功营销69份，共涉及钻石品牌1-3类卷烟2202条，其中一类卷烟288条，占13.08%，二类烟579条，占26.29%，三类烟1335条，占60.63%，提升了钻石品牌在我市婚庆市场的知名度及市场占有率，更进一步提高了将钻石品牌作为婚庆用烟接受程度。三是强售后，提口碑。为了使我市婚庆营销工作水平进一步提升，我市公司客户经理及工业企业人员还要向消费者进行售后跟踪，如在婚礼当天通过实地拜访、拨打电话或发送短信的方式向消费者送去祝福。在婚礼结束后，市公司电访中心还会定期回访消费者，询问消费者对婚庆营销工作的满意程度，并及时记录消费者的意见和建议，从而促进工作的进一步提升。

三、总结经验，创新思路，网建工作全面推进

（一）持续开展现代卷烟零售终端建设。结合我市实际，出台了终端建设规划、实施方案、终端选点、终端资源配臵标准、培训办法，终端服务等多个标准文件，为全面开展终端建设打下良好基础。同时积极开展明码标价，提供一户一策的经营指导，引导客户从卷烟陈列、设臵专柜、店面形象

等方面持续提升终端形象。截至10月底全市建成高质量的现代卷烟零售终端632户，占全部零售户的5.06%；评选优秀功能店客户111户，位居全省行业前列；共发放卷烟明码标签105万个，标签套76万个，提供专业化的经营能力提升策划方案2700余份，终端品牌培育功能得到进一步发挥。

（二）持续推进电子商务建设。今年以来，我们进一步提高新渠道订货方式客户数比例。截止目前，全区累计推广新渠道订货方式客户11940户，其中新商盟网上订货（含新商盟手机订货）客户11175户，手机订货客户765户，占全区全部客户12582户的94.90%，提前且超额完成了全年90%比例的推广计划。而且充分发挥网络营销的功能，全区累计开展各类网上营销活动6次，活动形式涵盖积分换礼、电子周刊、公告专栏、品牌展架、品牌俱乐部、增值服务公告等，达到了很好的效果，充分调动了零售客户的积极性。

（三）持续推进营销队伍建设。一是提早谋划、精心组织、有效开展卷烟商品营销职业技能竞赛培训工作。我市在2013年全省第二届卷烟商品营销职业技能竞赛获得团体第三名，刘贝贝同志在全国营销技能竞赛中，取得前30名的优异成绩，被授予“全国烟草技术能手”荣誉称号。二是密切关注行业最新动态、及时更新培训内容，针对上海现代卷烟零售终端建设培训班的培训内容及2013年9月陕西网建会议精神进行了专题培训，为全市营销人员提供最前沿、最贴篇二：2014年烟草的营销工作个人总结                                                                            

2014年烟草的营销工作个人总结                                                                                                                                

即将过去，在这一年的时间中在公司和部门领导的带领下，在同事们的帮助和支持下，同时通过自己努力的工作，也有了一些收获，临近年终，有必要对自己的工作做一个总结，目的在于总结经验，提高自己，以至于进一步做好来年的各项工作。烟草营销是烟草行业工作在最前沿的营销人员，起着承上启下的重要作用，是企业和广大消费者之间的桥梁和纽带，是生产厂家品牌的直接推介人和宣传员，是开拓市场的急先锋和先行者。因此，作为一名烟草营销人员在实际工作中必须对烟草行业和营销工作有一个全面的了解，为做好烟草营销工作和提高企业经济效益打下良好的基础。现将烟草的营销工作总结如下：

一、烟草行业的认识

中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导，垂直管理，专卖专营”体制的特殊行业，多年来为国家做出了突出的贡献，但目前的形势也不容乐观，一是国内买方市场全面形成，消费者对产品的选择居于主要地位，所要解决的矛盾主要是有效需求的问题；二是在入世以后，国内市场国际化日趋显现，中国的市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争；三是控烟运动在不断推进，烟草的发展将受到进一步的制约等问题。我们在看到行业蓬勃发展的同时，也要居安思危。

二、营销工作

从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要体现在行业自身定位的转变，即由“坐商”向“行商”的转变。卷烟产品是一个特殊的产品，感觉和文化色彩高于理性的辨识，产品本身就是对消费者的服务，这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程，把服务作为产品本身的重要内容，把服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。

（一）对烟草营销工作的感悟

一要不断创新工作方法。著名管理大师德鲁克在《管理：任务、责任和实践》一书中指出，企业的两项基本职能就是：市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门，但在营销体系中更显得直观重要。 创新是企业繁荣与振兴的致胜法宝。任何一个企业，没有不断的永续创新，企业就不能发展和生存，甚至走向倒闭的危险境地。所以，一个优秀的烟草企业营销工作者，必须具备的是极具活力的创新精神，热爱自己企业如生命的神圣责任感，在实际工作中脚踏实地，一步一个脚印的开拓烟草营销工作，创新性地去研究营销方法，只有自己研究出的方法才能铭刻于心，才能使自己对烟草营销工作有更深的认识，才能为企业占领市场和提高经济效益作出更大的贡献。

二要善于剖析与总结。在实际工作中，烟草营销人员常年活跃在访销一线，面对千差万别，形形色色的广大业户和广大消费者，由于烟草行业的营销人员的素质高低不同，工作效果各有千秋，难免出现这样或那样的偏差，所以，一名优秀的烟草营销人员，必须善于剖析与总结，吸取成功的经验与教训，坚定信心，认清形势，科学判断，不断总结，不断提高，使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。

三要善于观察和汲取经验。一个人的知识和水平是有限，光靠自己是不够的，要想真正搞好烟草营销工作，烟草营销人员就应该用一定的时间专心研究各类营销高手的创新性工作方法，详细观察业界动态，竭力打造学习型烟草营销人员。古为今用，洋为中用这句话至今仍然具有极大的真理性，尤其是对烟草营销人员来讲，要善于吸取经验，提高自己的理性思维，不断把烟草营销工作推向新的台阶。

烟草营销人员是烟草行业光荣的一员，时代赋予了其神圣的责任，忠诚是每一个烟草人所不可或缺的必备素质，忠诚地为企业服务是其第一行为准则，所以，必须全力以赴地、最大限度地维护国家利益、广大业户和消费者利益，践行“两个利益至上”的原则，最大限度地发

挥烟草营销人员的积极性。

（二）当前国内卷烟营销现状及趋势分析

中国烟草行业卷烟营销，已经经历了20多年的发展。经营模式从早期的大量坐销批发、少量门市批发到访销配送、访送分离，再到电话订货、电子结算等。经过历次变迁，中国卷烟营销模式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向发展和完善，并正在由以“我”为中心向以客户为中心转变。

1994年，全国开始农村卷烟零售网络的建设，1997年，全国城市卷烟零售网络建设拉开帷幕。到目前为止，全国的卷烟流通，已形成以省级烟草专卖局（公司）为管理主体，州市级烟草专卖局（公司）为经营主体的格局。全国各地市级烟草公司已基本完成了470多万个卷烟零售户的网络建设。电话订货、电子结算的经营方式，已涵盖所有的城市卷烟零售户，以及农村部分卷烟零售户。

随着经营模式的转变，对卷烟经营客户的定位也随之转变。在此前，无论是工业企业，还是商业企业，都仅仅是把客户当作销售的对象，随后又上升为服务的对象。随着行业形势的变化，客户作为工商企业赖以生存和发展的资源，受到重视的程度越来越高。从国家局连续出台的几项政策中，可以看出对营销终端的重视。如：“两个利益至上”的原则，由于烟草行业的特殊性，国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的出发点和归宿点，国家利益最终要通过消费者利益的满足才能实现，离开了消费者的利益，国家利益不可能变成现实；“三个满意”，工业企业在经营运行中，要以消费者为中心，以烟草公司、卷烟零售户为纽带。烟草公司、卷烟零售户和消费者满意是卷烟销售工作的目标和方向。工商职责划分，特殊性，国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的出发点和归宿点，国家利益最终要通过消费者利益的满足才能实现，离开了消费者的利益，国家利益不可能变成现实；“三个满意”，工业企业在经营运行中，要以消费者为中心，以烟草公司、卷烟零售户为纽带。烟草公司、卷烟零售户和消费者满意是卷烟销售工作的目标和方向。工商职责划分，，全国烟草实施了又一次重大改革：工商分离，工业主要负责卷烟的生产，商业负责卷烟的流通。这为中国烟草大企业、大品牌、大市场的形成奠定了基础。建立以州市级烟草公司为经营主体的卷烟流通模式。

（三）控烟公约生效对烟草营销产生重大影响

随着消费者健康意识不断提高，反吸烟浪潮逐渐高涨，西方发达国家吸烟人口呈下降之势。随着《烟草控制框架公约》的生效和中国批准加入《公约》，卷烟的广告宣传等将受到严格的法律限制。《公约》中明确要求烟盒包装上扩大健康警语面积，卷烟包装需要进行新的设计，以符合《公约》规定。其次，《公约》对烟草广告和促销进行了严格的限制。烟草广告和促销途径越来越少，推广产品的途径受到限制。

当前，我们要认清形势，努力做到以客户为中心，以市场为导向，在烟草专卖专营的体制之下，积极探索卓有成效的市场营销道路。通过深入细致的市场调查和研究分析进行市场细分，一方面结合自身的优势；另一方面加强与零售商的合作，科学而合理地利用专卖专营，保证商业渠道的通畅及其功能的发挥。大力加强营销培训，改变我们的思想观念，丰富我们的营销知识，提高我们的营销技能，使我们能更加清醒地认识到当前卷烟销售的形势和市场营销工作的重要性。

（四）加强对零售终端的控制与培训

零售终端直接接触消费者，零售户在卷烟的销售中具有举足轻重的作用。大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延伸到了零售终端。尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企业对零售终端的直接影响力，但是所有大的卷烟企业都在积极服务零售终端，影响零售终端，利用零售终端。所以，通过一定形式和渠道，对零售终端进行培训，在帮助他们认识企业，认知品牌的同时，使其掌握更多的商业零售知识，以建立长期互信的伙伴关系。

在烟草营销领域，深度营销指的就是关注终端，让消费者从零售终端接触产品，认知；并接受品牌。所以，零售终端是传递品牌文化的主阵地。对终端进行一定形式的培训和交流，是当前卷烟营销的重要内容。

市场的稳定和发展必须有高质量、高效率的营销体系的支持。营销体系中最核心的三大功能是跟踪调控、品牌推广和交流服务。对内培训应始终贯穿于这三大功能之中。

培训就是要调动员工的积极性、挖掘出员工的潜力。有两个因素使员工能够做好工作：技巧和态度。通过培训，员工得到技巧，通过激励，员工可以建立他去做好工作的意愿。营销人员的基本目标是推销产品，建立商誉和良好的客户关系，维持高效率的工作。

市场营销是一项复杂的系统工程。它涉及到的因素和内容很多。如何让我们的营销队伍和人员更加全面系统地掌握营销理论知识，丰富他们的营销技巧，有利于更好地开展工作。 团队精神的构建是市场营销活动的重要内容，要取得更大的市场和广泛的品牌传播，需要互相帮助、互相支持、互相关心、团结、向上，加强群体意识和协作能力。可以说营销活动中的每一件事都必须认真对待，并加以贯彻、落实。

市场营销活动很复杂，受环境因素的影响很大。环境一旦发生变化，就必须及时调整和改变营销策略，甚至重新制定营销战略。故而，必须对国家的经济政策、行业政策和行业发展趋势作系统的了解。

关注终端、抓住终端、谁能与终端形成良好、互信的合作关系，谁就能通过终端，把握复杂的动态市场。对外培训，就是为了直接向终端传递品牌的优势和价值理念，有利于消费市场的培育及消费文化的普及。篇三：2012年上半年卷烟营销工作总结                                                                            

卷烟营销科上半年工作总结                                                                                                                                

上半年，营销科坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕“卷烟上水平”战略部署，按照“扩大销量、提升结构、培育品牌、增加效益”总体思路，以培育知名品牌、提升结构为重点，全面实施“零售户致富工程”和“品牌培育工程”，严格规范经营，夯实工作基础管理，有力地推动了**工作健康平稳发展。

一、工作回顾

今年以来，营销科在局（分公司）党委的坚强领导下，在各兄弟单位（部门）的大力帮助下，发扬“敢于亮剑，乘势而上；敢为人先，跨越发展”的**“双敢”精神，解放思想，大胆创新，各项工作取得了平稳较快发展。

销售卷烟**箱，完成计划的**%，………………。 主要做了以下几个方面的工作：

（一）狠抓规范建设，为卷烟经营提供强力保障

从“高压线”、“生命线”的高度，切实提高对严格规范的认识。一是加强对全体营销人员的培训学习，做到真学真懂，做到入心入脑。多次举办卷烟规范自律培训，进一步强化营销人员的自律意识，提高规范自律的自觉性和主动性。二是高度重视规范工作，日常加强从制度上、源头上、关键环节上找突破口，梳理易发生不规范经营的各个环节，高度关注

敏感牌号销售趋势，对日常销售数据波动情况筛选和对各关键环节的管理和过程控制，坚决把营销任务指标的完成建立在扎实的工作基础和可靠的市场基础之上。三是对“高价位”和过度包装卷烟进行自查工作，将告知函和零售户承诺书进行张贴，完善高价位卷烟零售户购销台账，确保全县无千元以上高价位卷烟和过度包装卷烟的存在。四是为进一步明确责任，提高意识，同全体营销人员签订两烟规范经营承诺书。五是开展卷烟规范自查自纠活动，对全部卷烟进行细致分析，确定了9个卷烟牌号，从全县范围内逐户进行自查，确保不留死角，真实有效。

（二）大力实施零售户致富工程，进一步提升零售户盈利水平

一是加强终端建设。落实“525125”终端规划，按照分类终端建设要求，已建成2个示范店，5个精品店，19个标准店，19个简装店；选择不同的区域，投资9.8万元建设了24个品牌示范店，并制作品牌文化展板；投资1.02万元，建设了靓丽社区一个；按照功能终端建设要求，发展了112个功能终端。同时以致富工程为载体开展了“卷烟商品生动化陈列”活动，开辟特色品牌专柜，强化品牌上柜、陈列，进一步提升零售户陈列水平和店面形象。目前正在**规划建设品牌培育示范店，进一步拓宽品

牌培育空间，引领市场消费。二是对困难户进行帮扶。2012年春节前，对辖区51名困难零售户进行“送温暖”活动；4月份，在全县筛选了94个困难零售户和5个助学户，组织开展“送春风、递真情”活动，并制定了针对性帮扶措施，计划于9月初开展一次助学活动；建立了领导成员对困难户定点包靠机制，每名领导成员帮扶3个零售户，定期进行走访，及时了解零售户帮扶情况和经营改善情况；建立了“绿叶”帮扶基金，号召广大干部职工开展“慈善一日捐”，已为6户困难零售户送去资金帮扶；局（分公司）还成立了7个绿叶志愿服务队，在麦收季节帮助了24户困难零售户收割小麦，利用周末时间帮助零售户收拾店面、整理卷烟。通过帮扶，使困难零售户尽快走上致富道路，也进一步密切客我关系。三是规范零售商协会建设工作。对前期成立的互助小组重新进行了梳理，对会员职责做了进一步明确，利用协会的“组织、协调、自律”职能，推进网上订货、电子结算、规范经营等工作的有序开展。同时，进一步丰富互助小组的活动，组织开展了24次，525人的品牌示范店的观摩学习、优秀经验介绍等活动。截至目前，全县成立了**个互助小组，发展会员1872名，

占零售户总数的50%以上。

（三）强化品牌培育，优化销售结构，进一步推进品牌培育工程

在全县范围内实施“卷烟品牌培育工程”。在品牌培育过程中，构建起清晰地“领导服务基层、一线服务客户、全员服务品牌、多方实现共赢”的品牌培育新格局。一是激活力。2012年1月份召开了2011年度品牌培育星级零售户表彰大会，对在品牌培育方面有突出贡献的30名星级零售户进行了重点表彰，同时宣布了《2012年度品牌培育星级零售户评选办法》。二是定主次。利用市场调研、客户拜访等途径，按照市局（公司）周期销售策略，结合自身品牌培育的实际情况，周期确定重点培育牌号培育主次，增强品牌培育的针对性和计划性。三是挖潜力。利用上门指导、“站柜”服务等个性化服务策略，为客户提供一对一的服务“套餐”，提高零售户推介品牌、引导消费的能力。四是造氛围。结合知名品牌示范推广工程创新项目的开展，选择不同区域打造了50个统一外观标识、统一卷烟货柜、统一卷烟陈列标准的零售终端形象店及2条知名品牌形象街、2个中心店，统一制作张贴知名品牌文化宣传栏，发挥了终端形象店的示范带动作用，营造良好的品牌培育的氛围。

（四）实施“三线制”管理模式和领导包片制度，逐步推进营销工作上水平

根据市局（公司）方案要求，实行“局长（经理）指挥线路、

管理干部师范线路、营销团队责任线路”的“三线制”管理模式，明确了各级人员责任内容，有效地提高了工作效率和工作质量。积极开展“基础工作提升年”活动，努力创建“学习型”、“能力型”营销团队，各团队按照创建标准建设一条团队责任线路，充分发挥团队人员的集体智慧，融入各团队在致富工程、品牌培育工程、生动化卷烟陈列、终端形象提升、重点品牌上柜提升等活动的特色、亮点，并于*月底组织相关人员进行观摩评比，达到示范带动，相互学习，相互借鉴，共同提升的目的，以点带面，以面拉动整体，进一步提升营销基础工作水平。县局（分公司）党委根据莒南实际，专门成立了领导干部包片制度，除烟叶分管领导外，其他领导全部实行包片；专卖部门科室负责人和营销科科长、副科长也全部实行包片制，特别是将*个营销团队与专卖管理所一一对应，管理所市管员与客户经理进行线路对应，专销有效结合，形成合力，有力地推动了莒南营销工作的前进。

二、卷烟营销工作中存在的问题

一是品牌培育能力有待进一步提高。在重点品牌培育上，重上柜轻动销，培育效果不好；零售户过度依赖畅销紧俏卷烟，替代品牌培育存在一定困难；在品类结构布局上也存在不合理性，一二类卷烟比重和低焦油品牌比重较低，三类低端向三类高端上移任重道远，鲁产卷烟结构提升存在瓶颈。

二是特色市场有待进一步挖掘。目前看，莒南红白事市场用烟量少，用烟结构低，已经与当前的经济发展水平严重不符，也篇四：江都烟草分公司2010年营销工作总结                                                                            

江都分公司2010年营销工作总结                                                                                                                                

今年以来，江都分公司认真贯彻“卷烟上水平”的基本方针和战略任务，贯彻落实国家局、省局和扬州市局的各项决策部署，紧紧围绕“走在行业前面，展现一流水平，全面建设现代烟草”的新目标，以“上水平、创一流”为工作取向，坚定不移地推进“三大战略”，深入实践“与客户共创成功”的服务理念，积极应对各种困难和挑战，明确目标，落实责任，真抓实干，团结奋进，各项工作都取得了新的进展，企业凝聚力进一步增强。

一、强化市场，科学发展，推动市场营销上水平

1、卷烟销量稳定增长

我们牢固树立“经营市场”理念，按照“控制总量，稍紧平衡”的原则和“保牌、稳价、规范、增效”的要求，加强对卷烟市场的总量、结构、库存、品牌等情况的深入分析和研究，全面、合理、科学地综合审定需求预测，及时跟踪、监测卷烟市场状况，根据价格变化信息和库存情况，科学调控卷烟投放节奏，按时序进度做好销售工作，实现了年初制定总量增4.5%的目标，经济运行保持了平稳健康的良好态势，2010年销售卷烟   箱，同比增长   ，完成市公司下达计划   箱的   ；其中省内烟销售  箱、省外烟销售  分别占总销量的  ；销售低档烟  箱，完成市公司下达年度计划的。

2、品牌培育职能加强

我们以行业“20+10”和“532”品牌培育工程为目标，认真贯彻市营销中心关于《服务工业企业、品牌培育实施方案》的相关要求，充分发挥市场营销主体对品牌发展的引领作用，认真克服非市场因素，努力实现机会公平、过程公平、结果公平，不断加大“20+10”卷烟的市场培育力度，综合分析本地区各类品牌的发展动态走势，有针对性的制定品牌投放、促销、维护方案，结合零售客户的营销能力，从销量、价格、利润等环节入手，高效的开展品牌培育工作，使20+10卷烟的市场基础进一步巩固，市场占有率显著提升，2010年全国重点骨干品牌销售实现    箱，同比增长   %；

一、二类烟销售实现    箱，同比增长    %

3、销售结构继续提升

我们充分抓住“春节”“花卉节”“ 中秋国庆” 等市场契机，根据客户的商圈类型，有侧重的宣传、投放中高档培育品牌卷烟，充分发挥挖掘市场潜力、引导社会消费，2010年卷烟销售结构继续提升，平均单箱销售额  元／箱（  元／条），同比增长    %

二、明确目标、突出重点，扎实开展基层创建活动 优秀分公司创建工作，是一项长期而系统的工作，我们以科学发展观为统领，紧紧围绕“打牢基础、强化功能、提升素质、增强活力”的总体要求，大力加强基层建设、夯实

基础管理、提高基础的管理水平，努力促进基层建设水平提高、基础管理工作扎实、员工队伍素质提升、企业凝聚力增强。

年初，我们成立了江都分公司优秀分公司创建工作领导小组，加强对此项工作的领导，形成一把手负总责，分管领导具体抓，各部门各司其职，分级实施的工作格局。3.24仪征会议后，我们积极投入到优秀分公司创建工作中。在创建活动中，我们切实强化责任意识，细化创建工作的内容、标准和进度，把各项工作部署和措施逐项分解到具体部门和人员，提出落实的具体时间和质量要求，形成人人有任务、人人有压力、人人有动力的工作氛围。

6月21日，营销中心领导到江都进行了现场指导，提出了要求，我们立刻组织人员对创建内容进行了整改；7月份，对照“省公司第一期优秀县级烟草分公司达标考核评价要点和办法”，以仪征的目录为蓝本组织了自查；7月13日，召开了优秀分公司创建座谈会，提出了18条改进意见。11月，营销中心对江都创建工作进行了预验收，并提出了改进意见。我们根据验收情况，进一步完善台账资料，使创建目录、表格设计、规范用语，在台账内容上要求做到无缺陷，目前，各种资料台账准备到位。

三、狠抓客户服务质量，不断提升服务能力

1、推进服务承诺

“八讲八不”、“八化八要”服务承诺是市公司今年采取“两个创新点+四个示范点”2+4的模式的创新工作的一项重要内容，是市公司交给江都的一项示范任务。上半年，我们组织全体营销人员进行了学习、培训，并组织了测试，提高全员对服务承诺目的、意义的认识，吃透精神，强化服务承诺对我们经营服务的硬约束作用；对标准店客户也进行了培训，制作了小戗牌，放在每位人员的桌子上，使每位营销人员时刻牢记服务承诺；制作了宣传画、印制了宣传页，在所有标准店客户店堂、客户服务手册中进行了张贴。目前，我们对客户服务标准正在进行探讨，并草拟了江都分公司客户服务标准。

2、做好客户分类维护及货源分配工作。

我们从客户销售能力提升出发，加强客户货源等级调整工作，使货源等级调整工作制度化、公开化，每季兑现客户等级调整工作，调动客户销售兴趣；从客户经理服务能力提升出发，优化、调整了访销线路，把所有线路轮换一遍，有利于发现和防范服务中存在的问题。

我们从把握市场能力出发，主动加强与营销中心订单部的沟通协调，做好月度销售计划的分解落实，制定了周、月度总量。针对市场的动态情况及时调整销售策略，按照客户订单与需求动态关系，总结分析销售趋势，根据市场变化来调整投放节奏，精心安排品牌销售，努力实践精准营销，建

立重点品牌销售跟踪制度，使社会库存保持在合理的范围内，卷烟市场价格得到了有效维护。

3、稳步推进网上订货

江都作为2009年市局公司网上订货试点单位，去年网上订货工作取得了优异的成绩，今年我们继续将该项工作摆在重要位臵，积极发展潜力客户，同时对操作不够熟练的客户由客户经理上门继续进行培训，避免客户意见。我们通过每天跟踪、实时提醒网上订货客户等手段，保证入网客户及时、准确地订购卷烟产品。截止10月31日，我市共有零售户4994户，其中网上订货2720户，网上订货率已达54.46%，客户订单满足率81.6%，网上订货成功率平均为97%以上。

4、建立分析制度，提高服务水平

我们通过管理人员走访市场、客户经理反馈信息、营销人员市场分析会、零售客户座谈会、管销联席会等形式强化信息的收集和分析研究，加强市场信息的收集，把握市场动态，并根据调研所掌握的情况及时撰写分析报告，为领导决策提供依据。加强营销与专卖部门的沟通、联动，共同维护市场秩序，提升市场控制能力；加强营销与考评部门的沟通，及时发现、通报营销服务工作中存在问题，使我们的营销服务工作得到了持续改进。

5、坚持明码标价、实价工作，确保客户效益的稳定 客户效益的稳定是与“客户共创成功”的重要体现，我篇五：烟草销售工作总结                                                                            

烟草销售工作总结                                                                

今年，我局（营销部）在市局（公司）、县委、县政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持配合下，始终遵循“以规范促发展，以服务增效益”的企业理念，以“四个一流”和“两个不坏”为目标，以规范经营为工作重心，狠抓结构调整，企业效益持续、稳定地提升，较好地完成了今年工作任务。     几项主要经济指标完成情况

1.今年共购进卷烟7416.5大箱，较上年同期7049大箱增加367.5箱，增长5.21%；

2.销售卷烟7266.9箱，较上年同期增加339箱，增长4.89%；实现销售收入6755.82万元，同比增加1172.82万元，增长21.01%。

3.今年实现毛利1298.42万元，较上年同期934.3万元增加364.12万元，增长38.97%；综合毛利率为19.24%，与去年同期16.73%相比增长2.51个百分点；单箱毛利为1786.76元，与去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增长32.49%。

回顾半年来的工作，我们主要是从以下几个方面努力的：

一、进一步维护组织结构调整成果，注重学习，加强培训，强化监督，全力创建学习型企业，保障持续、健康、稳定发展。

为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务，今年我局在正式取消县级公司法人资格，成立营销部以来，局（营销部）党组高度重视，多次召开会议进行研究、及时调整思路、研究对策和办法，并以此为契机，加强对局（营销部）人力资源的整合，利用召开会议、专题讨论、个别谈心等形式，完善和加强对月工作任务完成的考核，进一步增强全体

员工危机意识、责任意识和效率意识，以饱满的热情投入到工作中去，确保“人心不散、步子不减”。因此，半年来，单位干部职工情绪稳定，始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。

以人为本抓党员干部职工的思想教育。一是分层次及时传达、学习上级纪检监察会议精神；二是狠抓党员干部的职业素质教育，包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教育等；三是注重正反事例的宣讲，重点收集了行业内发生的部分案例在局务会、党务会和职工大会上讲解；四是经常性地开展党纪规章制度的学习。5月初组织全体员工学习了“身边先进党员”感人事迹，并开展认真讨论，增强了员工的成才意识，掀起一股学先争先赶先的竞争热潮，使员工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱，又可学可比。全体干部职工政治素养的不断提高，为我局（营销部）顺利完成今年经济指标任务提供了有力的思想保障。

持续加强对员工业务技能的培训。今年，我们开支几千元购买营销、管理类书籍发给全体员工，利用双休日对员工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训，并结合工作中的实际案例进行讲解，使之融会贯通。并推行痕迹管理，要求职工每天填写工作日志，在工作中发现问题，用所学的知识去解决问题。认真组织职业技能鉴定的申报工作，鼓励和支持员工参加学习，提高素质。同时，通过政策、经济形势教育，市场环境分析，营销工作点评等多种形式的交流学习，使全员综合素质有了一定的提高。

不断完善单位内部管理制度，强化监督考核。为了形成企业良好的工作氛围，员工良好的工作习惯，我局（营销部）在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善，建立健全了责任到部门，内部考核细则细化到个人，考核结果

与工资奖金直接挂钩的企业员工考核制度，编集成册，发放到人，并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成情况的监督考核力度，。同时，成立了考评领导小组，小组条块结合，分工明确，每月根据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查，发现问题，严格扣分，决不留情。并将每月的考核情况在职工大会上进行通报讲评，使各项规章制度落实到实处，较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的作用，促进了员工责任意识和效率意识的提高，增强全体员工的工作自觉性。为企业的持续发展提供了秩序保障。

另外，单位还注重人力资源的梯级培养，给素质较高的年轻人压担子，勤督促，严要求，使其自我加压，自我约束.能尽快适应岗位需要，进入角色。今年机关党支部又将一名积极要求进步、工作能力强的入党积极分子吸收到组织中来，为单位的可持续发展提供人力资本支持。

二、以规范经营为工作重点，不断提高网络运行质量，保持销售平稳、结构优化、效益增长的良好发展态势。

1.提高认识，规范经营，严格自查自纠，坚决杜绝卷烟体外循环现象的发生。随着国家局、省局对规范经营、治理卷烟体外循环工作的逐步深入，我们深刻认识到这是关系到烟草行业生存和发展的“饭碗工程”，必须按照规定狠抓落实。在不断调优结构、尽量满足辖区内经营户需求、努力提高企业效益的同时，我们对今年的卷烟规范经营方面存在的问题进行了认真的自查自纠，加强了对销售人员的培训，在思想上高度重视，不断规范卷烟经营行为，认真

按照上级有关部门的规定做好卷烟销售工作。

2.整合营销，优化结构，实现三个转变。

一是经济增长方式实现了由数量效益型向结构效益型的转变。表现在低档卷烟不能满足供应的情况下，积极引导消费，利用有限的紧俏烟资源，科学投放，加强对终端市场的调控。同时，在卷烟购进上一至三类卷烟比例明显上升。今年共购进一至三类卷烟3677大箱。此外省外名优卷烟的市场培育和销售力度也有所加强。今年共销售省外名优卷烟163箱；与去年同比增加89箱，销售毛利同比增长12.4万元。

二是信息化建设实现了由功能单一型向信息共享型转变。以电话订货为契机，在信息化建设方面取得较快发展，卷烟分销与专卖管理系统软件的成功运行，达到了信息集中管理的目的，实现了物流、商流、资金流、信息流的实时共享，使经营工作和专卖管理实现了“一网通”。为专销结合及客户关系管理向纵深发展提供了技术支持。

三是管理方式实现了由被动接受向主动思考的转变。在新旧模式交替的关键时刻，在电话订货的运行、货源的分配、三员的沟通、客户经理职能的发挥等方面，积今年，我局（营销部）在市局（公司）、县委、县政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持配合下，始终遵循“以规范促发展，以服务增效益”的企业理念，以“四个一流”和“两个不坏”为目标，以规范经营为工作重心，狠抓结构调整，企业效益持续、稳定地提升，较好地完成了今年工作任务。

几项主要经济指标完成情况

1.今年共购进卷烟7416.5大箱，较上年同期7049大箱增加367.5箱，

增长5.21%；

2.销售卷烟7266.9箱，较上年同期增加339箱，增长4.89%；实现销售收入6755.82万元，同比增加1172.82万元，增长21.01%。

3.今年实现毛利1298.42万元，较上年同期934.3万元增加364.12万元，增长38.97%；综合毛利率为19.24%，与去年同期16.73%相比增长2.51个百分点；单箱毛利为1786.76元，与去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增长32.49%。

回顾半年来的工作，我们主要是从以下几个方面努力的：

一、进一步维护组织结构调整成果，注重学习，加强培训，强化监督，全力创建学习型企业，保障持续、健康、稳定发展。

为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同发展”的主要任务，今年我局在正式取消县级公司法人资格，成立营销部以来，局（营销部）党组高度重视，多次召开会议进行研究、及时调整思路、研究对策和办法，并以此为契机，加强对局（营销部）人力资源的整合，利用召开会议、专题讨论、个别谈心等形式，完善和加强对月工作任务完成的考核，进一步增强全体员工危机意识、责任意识和效率意识，以饱满的热情投入到工作中去，确保“人心不散、步子不减”。因此，半年来，单位干部职工情绪稳定，始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。

以人为本抓党员干部职工的思想教育。

员工个人工作总结(篇14)

1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额--万元。

2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员沟通，确保各部门负责人及时跟进。

3、注重个人的绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。

5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识人力资源各行业各档次的优秀产品顾问，以便与客户及时的做好项目配合，并可以适当与同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8、保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天打10—15个电话，每周拜访5—10位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑宁波市某些时间交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。

2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

3、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

1、定期参加一些同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和人力资源知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。

员工个人工作总结(篇15)

近期走访市场召开了x区域经理会议，发现我们的区域经理及销售人员对公司的通报理解未到位，而且营销策略方式几乎没有，的法宝就是一味低价倾销，生意越做越死，而且缺乏信心与耐心。现对这一年工作总结如下。

一、配制奶

公司认为配制奶销售量还是很大，关键是差价不够与侵权假冒产品冲击二大因素，造成销量上不去，因此公司要求各分公司主动打击、打假办重点打击侵权假冒产品，同时要求各分公司尽量把零售价提高，提高零售商的利润。同时开展大规模的宣传促销活动，打开市场。公司随后还将推出酸奶与新包装，制定好合理差价，以渗透形式促销，逐步扩大奶的销量。

二、x系列

公司准备推出加果汁的x系列碳酸饮料，改换包装，价格不变，平均每箱内投放x元刮刮卡进行促销，额度xx万箱，随后降低为x元/箱，x与其它x系列按每箱x元促销一个月，以后视情况再定。

三、x饮料

x饮料必须确保零售价x元/瓶的底价，原有促销政策不变，另拿出x万短袖加上原已发合计x万件，按x箱配一件铺货到终端，并要求销售公司按已发促销服装与发货量进行认真查核，各分公司不得让经销商、二批商拿到后挪作它用，一旦发现要严肃查处，并加倍扣罚。同时要求广告部重点广告投入，要组织大型促销活动。

四、瓶装水

目前经销商、二批商的库存偏大，销售旺季未到，目前价位低实质上是我们春节后促销假压库所造成的，我们停止促销后人家迫于成本的压力也在缓慢提价，故公司认为没有必要在近期再怎么促销。目前主要的问题是零售价偏低，零售卖x元/瓶，请各分公司按此价格铺货，铺货时按四箱送一箱到终端的形式去铺，决不要折成价格去搞。要求每个经销商铺一部分去试销，公司认为还是可以推开来的，农夫去年新包装到零售的价格达到x元多，仍销了一段时间，而我们x元/瓶，消费者好奇应该还是能接受的。

五、其它品种

目前我们有许多品种由于没有专人专户销售，亦没有自始至终的关注，再加销售之前没有认真规划造成均未销起来，反而造成疑难库存，产生负面影响。公司认为并非是卖不掉而是我们没有去卖所造成的，因此要求销售公司将各类品种下达计划给各分公司，要求各分公司指定专人、专户进行销售，并制定销售人员的工资奖金政策，有的品种不要考虑成片开发，以方便发货，具体计划下达后各分公司亦要上报计划措施到销售公司跟踪监督与考察。

行政专员个人工作总结汇集

很多时候，只有一部分人对写个人工作总结的文章有灵感、充满创意，如果有那么几篇优秀的文章可以参考，那灵感不就来了吗，那么，个人工作总结的参考格式是什么样的，我们还需要考虑哪些事情呢？以下是小编为大家精心整理的“行政专员个人工作总结汇集”，仅供参考，欢迎大家阅读。

行政专员个人工作总结(篇1)

（一）时间如梭，不知不觉2018年即将过去，新的一年即将到来。进入公司已一年有余，回首过去的工作时间里虽说没有轰轰烈烈的战果，但也不失一段不平凡的考验和磨砺。以下是就一年以来的工作总结如下：

一、工作总结工作内容

1、行政事务：优化员工膳食、车辆管理、油费控制、宿舍管理、办公物资采购及控制费用、固定资产维护盘点、公司绿化等。

2、人事事务：绩效统计、归档，员工考勤抽查、汇总，简历更新，筛选、通知安排面试等。作为行政专员，深知工作的繁琐，小到打印、复印、传真、各类文件归档和保管，大到接待、会议、结算、车辆管理、固定资产添置、采购办公用品及对其领用情况进行备案……

二、在完成本职工作的同时也发现很多不足之处，主要表现在以下几个方面

1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美；

2、由于车辆管理专业知识方面的欠缺，车辆管理一直没有很好的提高；

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作效率虽有所提高，但并非是最快的 接下来的个人中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情

总的来说2018年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，但这一切的一切相信也会随着2019年的到来而逝去。非常感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台，感谢各位领导，和同事对我指导和帮助让我在工作中不断的学习和进步，慢慢的提升自己的能力

新的一年，新的挑战，我将以更好的姿态和更敬业的工作态度，投入到公司行政管理的各项工作当中，为公司整体目标实现，发挥行政应有的作用，力争2019年能独立担起行政管理的全面工作最后，请公司领导给予我指导性意见

（二）2018年即将结束，在这一年的工作中我有很多的感触，我是x月份来到xx工作，担任行政专员，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，为了做好工作，就得要求自己在很短的时间内要熟练工作流程，尽快上手。

一、在这一年，我本着“把工作做快，做仔细”这样一个目标，提高工作效率，完成了以下本职工作

（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。在工作中注重文档的存档工作，严格规范流程，学习档案管理。

（2）做好了各类信件的收发工作，协助好办公室主任完成报刊杂志的收订工作。按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。已订购报纸：xx晚报、xx经济部、xx晨报；已订杂志：《园林与植保》、《中国园林》、《高尔夫》、《景观设计》等；《xx集团报》已分发共xx期。

（3）做好合同的管理工作，对合同进行编档，建立合同收发台账，协助领导修改和审核合同，走合同流程。

（4）协助好办公室主任做好公司固定资产的盘点工作。2018年对办公区、生活区和各项目部进行盘点，盘点科目xx类，包括办公器材和基础设备等，对固定资产登记造册。

（5）做好公章的管理工作。严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

（6）做好办公用品的管理工作，对各项目部办公用品使用情况、纸张使用情况和办公耗材使用情况进行统计核算等工作。对棉大衣、对讲机、摩托车、电脑等主要办公用品进行了盘点。

（7）做好车辆用油台账工作，建立车辆每日、每月用油情况表、车辆的附加费用和每月车辆的公里数的统计表，做好行车记录。行政办负责管理着xx辆车，协调车辆，为各部室提供服务。

（8）做好一周讯情和月报的上报工作。2018年共上报集团一周讯情xx次，月报xx次。

（9）做好会议记录和来客接待工作。2018年共做会议记录xx次，主要是周例会xx次。协助办公室主任做好高尔夫造型师、xx城绿化景观工程师及其他来客的接待工作。

（10）做好生活区和工作区的后勤保障工作，与后勤管理员配合做好设备设施的维修工作。食堂买菜工作；食堂外部人员就餐管理工作等。

（11）安排值班人员，要求值班人员认真填写值班日志，做好值班人员值班情况记录工作。

（12）协助党群工作部和集团团委工作。向党群工作部上报每月员工生日名单和催促投集团稿工作。

（13）协助办公室主任做好年底总结工作和文艺节目的排练比赛工作。

二、在今年的工作中，我也存在着一些不足之处和需要改进的地方

1、文件存档工作还不够完善，各别部门存在不存档现象。改进之处：要求各部门文件存档，向集团各分公司学习档案的管理，力求公司的文件存档工作的不断改进和完善。

2、在车辆的使用登记工作上不够细致。改进的地方：完善登记流程，每个环节都应有记录，定期或不定期检查各车辆的派车单。

3、工作上对各项目部上报周报和月报要求不严格，各项目部上报时大多以口头述说的形式，容易出现误差。改进的地方：要求各项目部以书面签字的形式上报周报和月报。

4、在专业技能上还有待提高，我将学习更多的专业知识，努力提高打字速度，加强书写和阅读的能力。

三、个人体会

1、车辆的行驶记录登记工作不完善，建议指定一个车辆负责人，由专业的人员进行统一管理、统一分配和维修，做好记录工作。

2、2018年食堂外部人员就餐达人数较多，鉴于食堂外来人员就餐较多，管理上相对不够完善，公司就餐外部机手较多，一直都以记账形式就餐，导致餐费收缴困难，损害集体利益。建议：就餐一律现金收费，不存在挂账。

3、讲究分工合作，分工合理，各部门都互相关联，团队合作尤为重要。

4、与同事的相处与交流以及和公司其他部门的协调非常重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流突显关键。

5、正确地对待自己的人生观和价值观，主动经常与领导交流，有步骤，有重点地抓好自己的工作，做到忙而不乱，真正做好分内工作。在工作中要切合实际，发现问题及时向领导反应，进行交流，防止错误发生。

四、下年工作计划

认真做好行政专员一职，严格遵循岗位职责，遵守公司规章制度。做好每周工作计划和每天工作日志，办公用品的出入库建立台账，每月应同各项目部进行核销，车辆的使用登记记录建立起来，协助办公室主任完成各项工作。做到稳重全面的处理工作上的问题，调整心态，踏实勤奋的进入工作角色，把工作做好，做好自己的职业规划，做好每一件小事公司给了我们发展的平台，我在这个基础上通过工作来提升自身能力，在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培养

（三）“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开”，时间飞逝，弹指一挥间2018年接近尾声。过去的一年里，在领导的悉心关怀下，同事的热情帮助下，自身的不断努力下，工作上取得了一定成绩，得到了领导和同事们的肯定。回顾过去的一年，现将个人工作总结如下：

一、工作取得成绩

1.参与并组织了全局范围内的风险问题梳理工作。

2018年集团公司提出了全面风险管理的要求，这对我们来说既是机遇也是挑战，机遇就是能更好的规避企业生产经营中各种风险，减少企业不必要的损失。挑战就是这项工作是一个新课题过去没有接触过，需要在实践中不断摸索，边学边做。同时我们感到工作量特别大，需要有耐心才能完成好这项工作。根据总部要求，局、分公司下发了《关于开展内控风险梳理工作的通知》，并于x至x月对所属单位及相关部门进行了一次全面的风险问题梳理，局共发现了xx个风险点，并于x月召开了局、分公司内控风险梳理审查会，就如何解决这些问题提出具体措施。这对我局今后各项工作提供了宝贵的经验，起到了很好的借鉴作用。

2.坚持办好半月一期的《企业经营管理简报》。

此项工作是我自2018年正式接手。简报是体现企业文化的一部分，是对外宣传内控的一个窗口。通过办简报既宣传了内控知识，反映最新企业管理动态，增强各级管理人员的内控意识与管理意识。同时也提高了我的写作能力与表达能力。通过这个平台谈谈关于企业管理的看法，对我来说是一个很好的锻炼与提高。

3.积极配合集团公司审计局xx审计分局内控独立评价组检评工作。

此次审计局对xx局的内控环境，业务流程控制点做了全面细致的审查，对xx局适用的xx个业务流程中的xx个进行了检查，检查中发现有xx个问题需要进一步整改落实。针对存在的问题，于2018年x月xx号下发了《关于做好审计组内控检查问题整改的通知》。各单位针对存在的问题高度重视，积极整改，及时上报整改结果，我把各家整改结果进行统一汇总，并向审计局提交了《xx石油局2018年审计内控独立检查评价整改报告》。通过此次审计局检查以及我们整改，解决了许多已经发生或者可能发生的问题，更加有利于xx局的生产经营正常运行。

4.参与内控制度的梳理工作。

制度贯彻落实的好坏决定内控管理水平的高低。为了进一步确保内控工作高效、有序进行，狠抓制度建设，提高制度的执行力，x月下发了关于填报《局、分公司2018年度情况调查表》的通知。各单位、各部门积极反馈，我结合内控风险梳理工作，查明现有制度建设与内控要求的差距，将企业内控制度与企业各专业管理制度有机结合起来，为今后更加科学合理的进行内控制度的制定与内控实施细则的细化提供了依据。

5.参加九项费用开支标准及项目补助办法的检查工作。

局、分公司成立了由计财、人劳、审计、企改四个部门人员共同组成的开支标准执行情况检查组，我主要负责九项费用开支标准部分的检查。通过此次检查，使我对全局各单位的情况有了一个更加深刻的了解，大部分单位的开支范围、开支标准、报销方式、财务核算均能按照规定执行，总体情况执行较好。但同时也存在一些问题，已向有关领导作了专题汇报。

6.参与2018版“三基”实施细则全面考核验收和调研工作，积极配合“三基”办进行2018版“三基”工作实施细则的编制。

为了加强各项专业管理制度与“三基”管理的配套与衔接，我参与并完成了“三基”工作框架图，它对各单位在各类基础资料和台帐的归集中起到了规范统一作用，并分类理清了各项制度，各个文件，在一定程度上提高了工作效率，也减轻了迎检负担。

7.参与并组织全局范围内的内控培训工作。

根据总部及审计局的要求，进一步加强内控培训力度，增强全局人员内控意识。我局于x月份进行了各业务流程骨干培训班，并将此次培训的对象由财务管理人员拓展到各类管理及业务操作人员；对内控培训的内容由单纯的流程解读拓展到案例分析；对内控的培训方式由单一的灌输式转变为互动交流式，起来了很好的培训效果。

8.参加2018版分公司《内部控制实施细则》修订升级工作。

根据总部2018年版《内控手册》，同时参照分公司2018版《内控实施细则》，针对现阶段管理体制及各项业务工作特点，组织力量集中编写。编写组按照“明确部门责任，明确工作规范，明确考评要求”的思路，对xx个适用业务流程进行了细化，全面更新了2018年版实施细则。

9.参与xx盐矿及盐穴油库矿场试验项目的协调工作。2018年由于新旧股东交替、盐矿改制、两证到期以及一系列历史遗留问题的出现，使xx盐矿难以生产，项目试验难以进行。但是项目问题事关重大，领导带着我去盐矿多次，与当地政府、行业主管部门、当地百姓进行协调。这期间困难重重，但通过不懈的努力，目前试验项目正常进行。

10.积极参加各项活动。担任机关乒羽协会委员，代表xx局参加省级机关第x届“万人学法”知识竞赛。

二、工作中存在的不足

1、工作经验尚显不足。在今后工作中要做到“多学、多看、多听”，通过不断学习、不断工作、不断与人交流来提高自己的工作经验。同时每件事情都要力争做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。

2、继续加强业务知识学习。进一步学习有关先进的管理经验，充分发挥自己的主观能动性，发挥自己的专长，不断学习新知识，坚持用科学的方法和先进的理念，去总结、去思考、去提高。

3、进一步加强积极主动的工作意识。在工作中要积极主动的完成各项工作，在完成好领导交待工作的同时还要完成好领导尚未想到的事情。把事情提前做好、做细，当好领导的参谋与帮手。

三、今后工作目标

在今后的工作中我要继续努力，严格要求自己，坚持学习，孔子说过：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，则无所得矣”我坚信只有通过不断刻苦的努力学习才能不断的提升自己各方面能力。我们要鼓足干劲、拼搏进取，以饱满的精神状态迎接新的挑战、新的征程，争取在新一年的工作中取得更大的进步。

行政专员个人工作总结(篇2)

20xx 年度行政部个人工作总结 转眼间 20xx 年过去了，回顾这一年，在领导的关心指导和同事的支持与帮助 下，我顺利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收获，也有很多的感悟。

在实践中，对自我认识有了很大的提高，更明确了自己前进的方向。为了今后更好 的工作，让自身价值得到更充分的体现，总结经验、完善不足，现就本年度的工作 总结如下：

一、工作中所取得的成绩

思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习 政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心， 积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责，做好领导交办的各项工 作，并严格遵守公司的各项规章制度。

　二、专业知识、工作能力和具体工作

我是七月份来到公司工作，担任公司行政专员，协助行政副总裁做好党务工作 并协助行政经理做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导 请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了本职工作，明确了工 作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路， 能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满 的完成了以下本职工作： （1）协助行政副总裁做好了党员的统计和发展工作，把原来党组织关系不清楚 的党员登记在册，并做好党员的转接工作。协助上饶经济技术开发区开展创先争优 活动，使党员在工作和生活中起好模范作用。统计在册的党员为 50 人，办理党员 转正的有 2 人，递交入党申请的有 16 人。

（2）具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件 提供了很大方便。

（3）草拟各项协议并走好合同流程审批，处理公司的各种废旧物品，使废物得 到最大化利用，达到经济效益与环境效益的和谐与统一。共处理了 50 多项废旧物 品。

（4）协助行政部经理处理好公司的各项突发性事件及各项费用发票的贴票及报 销，做好文字打印、复印工作并做好每周的会议纪要。

（5）完成每月公司总监、经理的油费补贴报表及报销工作。

（6）做好公司会议及各部门的客户接待工作，并协助行政经理助理管理外租宿 舍。

（7）完成了公司的第六次全国人口普查工作，共普查了公司住宿的 1300 多人 口。和公司其他同事一起圆满完成了公司第一届冬季趣味运动会。

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积 极配合其他同事做好工作。

工作态度和勤奋敬业方面。认真做好本职工作，工作投入，热心为大家服 务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗 位，保证工作能按时完成。

工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次 的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率 高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平 有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

　三、不足和领悟

工作中考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工 作中加以改进。

工作还不够细致，有时需要请教领导的地方，未能及时与领导沟通，导致 个别工作不令人满意。在今后的工作中要更加的细致，积极主动的同时要多和领导 沟通，与上级保持一致。

半年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的重要性。我原来做 的是培训工作，现在做行政工作了，这个过渡我似乎还未

我会在今后的工作中加以改进。在未来的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使 思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平， 希望能为公司的发展 做出更大的贡献。

行政专员个人工作总结(篇3)

时间如梭，不知不觉20XX即将过去，新的一年即将到来。进入公司已九月有余，回首过去的工作时间里虽说没有轰轰烈烈的战果，但也不失一段不平凡的考验和磨砺。以下是工作总结：

1、行政事务：优化员工膳食、车辆管理、油费控制、宿舍管理、办公物资采购及控制费用、固定资产维护盘点、公司绿化等。

2、人事事务：绩效统计、归档，员工考勤抽查、汇总，简历更新，筛选、通知安排面试等。作为行政专员，深知工作的繁琐，小到打印、复印、传真、各类文件归档和保管，大到接待、会议、结算、车辆管理、固定资产添置、采购办公用品及对其领用情况进行备案……

在完成本职工作的同时也发现很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美；

2、由于车辆管理专业知识方面的欠缺，车辆管理一直没有很好的提高；

3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作效率虽有所提高，但并非是最快的！接下来的个人中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！总的来说20XX年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。

非常感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台，感谢各位领导，和同事对我指导和帮助！让我在工作中不断的学习和进步，慢慢的提升自己的能力！

行政专员工作总结20XX（三）

回顾20XX年，作为行政部的一名员工，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下。我顺利的完成了本年度的本职工作和领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断的学习，不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，现将这一年来个人工作总结汇报如下：

一、工作方面

（一）耐心细致地做好日常工作

1、负责来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、做好每天快递的签收，发放；

3、做好每月办公用品，快递和饮用水，住宿消费等费用的核对结算。

（二）完善公司各种行政规章制度

协助行政部门各个领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。

（三）积极主动的搞好文案工作

1、根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导临时交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。

2、收集整理各种管理规定，并且分类归档，做到发放有序。对公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达。

（四）其他各类行政工作

行政部门的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的。

二、不足之处

在这一年里，认真及时做好本职的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

三、改善之处

在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务，使工作和学习融为一体，积极争取每一次学习机会，培养自己的工作协调能力，提高应有的职业道德，不断进取。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

（一）不断提高自己

要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。

（二）端正工作态度

要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这段时间对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

行政专员个人工作总结(篇4)

时光如梭，转眼间已至20xx年岁末，回首xx年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现将20xx年工作总结如下：

一、工作表现和收获：

1、工作表现：

A、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；

B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；

C、能够较好地完成上级安排的任务；

D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生（如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等）；

E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；

2、工作收获：

A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；

B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；

C、因近期工作表现较其他综合部人员略为突出，被同事推荐为本月综合部二名“优秀员工”中的一员。

二、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺；

2、在处理业务部成交客户工作流程时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

三、接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

三、下一年的计划

总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20xx年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！

行政专员个人工作总结(篇5)

智环电子（北京）有限公司无锡分公司 试用期《聘用合同书》补充条款

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（1）、甲方聘用乙方任“行政专员”职，试用期3个月,试用期自2001年7月9日至2001年10月8日。

（2）乙方有义务保守甲方的商业秘密，严格遵守甲方和甲方总公司规定的保密规定。

2－

1、甲方要求乙方保守商业机密的范围主要涉及到下列内容：公司发展战略和营销策略；新产品

开发的思路、工具和状态；营销计划、实施和实绩；客户资料、经营规模、价格水平、合同条款；《周报》、《智环通讯》、内部经验介绍、各类方案、流程等等），凡上述所列内容在 任何情况下均不得向第三者泄露，也不得作为闲谈资料在甲方公司范围外予以散布，否则按泄露商业机密论处。

2－2所有业务资料和文档（含纸面文档和电脑盘上的文档）均属于甲方的知识产品和财产，乙方未经甲方允许不得据为己有，不得删改，也不得以任何形式转让给第三者，否则以侵害甲方财产论处。

（3）工作任务。

3－

1、财务会计类: 记帐、保管帐册和单据；制作各类报表；办理税务事宜；3－

2、劳动工资类：报表、社会保险费用核算和缴纳、联系工作

3－

3、工商行政类: 年检、变更登记

3－

4、根据甲方的安排，兼管华光办公室范围内的行政事务工作（考勤；联系华光物业管理处的事务；办公用品的采购、验收和分发管理；现金费用帐、发票及财务核销工作）。3－

5、学习并协助进行系统实施的相关工作。

3－

6、接受分公司经理另行安排的其他工作。

（4）待遇：试用期工资800元/月。

4－

1、基本保障生活费每月500元人民币（下同）。

4－

2、门诊医疗费100元，交通费100元，书报文娱费￥100元。

4－

3、试用期甲方不承担大病住院一切费用。

4－

4、试用期满签订正式聘用合同后，甲方将为乙方办理社会统筹保险（包括养老金、失业保险金、职工基本医疗保险金、住房公积金）

（5）本附件是《聘用合同书》不可分割的组成部分，经甲、乙双方签字即生效。

甲方乙方

智环电子（北京）有限公司

无 锡 分 公 司

（签字）

签字日 2001年7月23日签字日2001年7月日1

行政专员个人工作总结(篇6)

回顾20xx年，作为公司的行政专员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结：

一、踏实的工作态度

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(一)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

(二)行政专员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

(三)在行政部经理的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

(一)认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

(二)物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

(三)文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

(四)人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

(五)招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

(六)商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

(七)财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

(八)快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

(九)协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、20xx年度所学知识

(一)行政部门经理指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

(二)单证部门经理指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

(三)船务部门经理指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

(四)设计部门经理指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

(五)业务部门经理指导：学习在工作中有条理处理事情的方法。

(六)财务部同事指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

(七)外贸业务员和指导：对外邮件的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

(八)总经理指导：互联网的广泛运用，用心做好每一件事。

(九)董事指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、新年规划

新的一年，我将继续努力，在这个岗位上做出更多的成绩。

行政专员个人工作总结(篇7)

自20__年3月23日来公司上班，被担任人事管理员，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。

其总结报告如下：

一、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。

⑴重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

⑵对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

⑶办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

⑷实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

⑸及时做好档案材料的收集、整理、归档。

3、人员招聘。

⑴各部门传递人员增补单。

⑵根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。

5、严肃劳动纪律。

⑴加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

⑵严格考勤制度责任的落实。

⑶加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。

7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。

8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

行政专员个人工作总结(篇8)

工作总结：

A、能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；

B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理；

C、能够较好地完成上级安排的任务；

D、能够主动承担责任，积极改正错误，避免类似错误的再次发生（如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等）；

E、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；

一、工作收获：

A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果；

B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手；

C、因近期工作表现较其他综合部人员略为突出，被同事推荐为本月综合部二名“优秀员工”中的一员。

二、工作中存在的不足：

1、工作细心度仍有所欠缺；

2、在处理业务部成交客户工作流程时，工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

三、接下来的工作计划：

会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

总的来说20xx年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够饱和，时有不知道该干什么的感觉，励志，但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信20xx年的我，在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！

监督员的个人工作总结汇集

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监督员的个人工作总结(篇1)

富鑫钢铁习惯性违章、违纪考核管理制度

一类违章、违纪行为。（考核200元）

1、进入车间劳保不齐全（劳保鞋、工作服、不系帽带）；

2、作业过程中及现场吸烟；

3、脚登、骑、横跨、坐、靠在安全栏杆上的；

4、在现场吃瓜子或零食、乱吐乱扔；

5、用氧气、氮气吹打工作服；

6、在红钢上烧物、做饭的；

7、两人在楼梯上并肩行走的；

8、操作台上乱放杂物；

9、跨越正在运行的设备；

10、操作过程吃饭、吸烟、闲聊、打手机；

11、带手套指挥行车的；

12、电焊时不带绝缘手套的；

13、检修天车时钳工代替天车工试车的；

14、用某种导体（如带钢、角钢）当地线的；

15、天车主付钩操作过程中，用限位当停止开关；

16、生产过程中用天车警示器玩闹；

17、使用割枪不戴眼镜的；

18、湿手、油手、脏手操作电气开关的；

19、坐在安全帽上的； 20、工作时间赤膊坦胸的；

21、坐在操作台或桌子上以及把腿翘在操作台或桌子上的；

22、在电器或机械操作台上放饭盒、茶杯或其它物品的；

23、班中时间聚集闲侃、摆弄与生产无关的物品的；

24、穿拖鞋、高跟鞋进入生产现场的；

25、班中时间干私活、私自会客的；

26、班中作业时间看与工作无关的书、报的；

27、班中嬉戏、打闹的；

28、操作室内乱刻、乱画、物品摆放无序的；

39、带手套打大锤的；

30、高空作业抛物、扔工具或其它物品的；

31、坐卧在铁路、道辊、平板轨道上休息的；

32、检修时未挂牌的；

33、卫生区一次不清扫的。强令他人违章冒险作业的违章指挥；

34、两米以上高处作业未系安全带；

35、高处、立体交叉作业不戴安全帽、乱抛物件，未采取设置警戒区、搭设防护棚等安全措施；

36、运行的皮带、辊道和机电设备等旁女职工未将发辫盘入帽内。

37、在易燃易爆区域动火未办动火证、无专人监护；

38、电、气等能源介质停、送未按规定执行停送牌制度；带电作业不按规定操作或未使用绝缘劳动保护用品；

39、设备检修、维护为执行设备操作牌制度； 40、无证人员独立从事特种作业操作；

41、皮带、辊道、机电设备等旁有人，未确认提醒就启动设备；

42、未按规定对重大危险源控制点进行定期检查；

43、进入煤气、氮气区域等危险区域未按规定携带检测报警仪器或防护装置；

44、非岗位人员触动或开关机电设备、仪器、仪表和各种阀门。

45、跨越运行中的皮带、辊道和机电设备及隔机传递工具物品。

46、在起吊重物下行走和停留；

47、坑道掘进、楼梯口、洞口、井口、坑道口等临边作业未采取防护措施；

48、设备检修、施工用电未按规定进行接地或接零，或为做到“一机一闸、一漏一箱”；

49、行车检修时未按规定插红旗、打道卡；

50、对带压容器、情况不明容器和易燃易爆容器盲目施焊。

51、未“敲帮问底”便开始作业；

52、吊车作业前未确认指挥信号、指令、车况运行路线和地面环境等是否安全便盲目动车； 二类违章、违纪行为。（考核100元）

1、进入生产、施工区域未戴安全帽的；

2、工作场所随地大小便；

3、氧气瓶、乙炔瓶滚动移动的；

4、气焊作业时，氧气瓶、乙炔瓶距离小于5米的,未安装安全防护圈的，减压表坏的，未装回火器的；

5、氧气瓶、乙炔瓶距离明火距离小于10米的；

6、在天车吊起重物的下面行走的；

7、天车起吊中从正在干活的人员头顶上经过的；

8、天车运行前未鸣电铃的；

9、往天车接触器上塞木棒的；

10、吊运工件时人物混装的；

11、高空作业不系安全带的；

12、检修时，在配电开关处断电不挂警示牌的；

13、用水或湿布清洗或擦拭电器设备的；

14、现场检修后安全保护设施不恢复的；

15、使用安全装置失灵的设备的；

16、使用铁丝、皮带或有断股钢丝绳等作为吊索的；

17、非岗位人员乱动操作设备的；

18、在有毒、有害气体等危险区单独进行作业的；

19、移动正在运转的风机的；

20、在高处操作平台向低处乱扔物品的；

21、运转设备未停机进行处理或清扫作业的；

22、启动已停机挂牌的设备的；

23、在易燃、易燃区域或设备、设施上无动火证进行动火的；

24、在煤气区作业不带CO检测器或报警器的；

25、非电气作业人员检修电器设备的；

26、在未设安全措施的同一部位上同时进行上、下交叉作业的；

27、电源开关一闸多用的；

28、卫生区联查不合格的；

29、脱岗、睡岗、迟到、早退的； 30、用手代替手动工具或用手清除铁屑；

31、攀、坐不安全位置。（如平台护栏、汽车挡板、吊车吊钩）

32、人为损坏或擅自短接安全装置；

33、起吊有棱角物件时未采取垫上包角垫等防滑、防坠措施；

34、起重设备的上升极限、大车缓冲器、警铃等安全装置损坏未发现、报告或未及时整改；

35、临时用电不规范；

36、在铁路上行走和停留，或横过铁路未做到“一停二看三通过”；

37、、设备检修、施工拆除未设立警戒区、挂警示牌；

38、皮带、辊道和机电设备等运行中手、脚靠近传动部位。（必须停机“注油”“检修”“打扫卫生”等，更不能在输送带上方攀爬，下方行走）；

39、施焊作业未清除周围的易燃物；

40、行车遥控操作时人不跟车随行；

41、机械、电器设备操作前未确认；

42、搬运作业未穿防砸鞋；

43、运转设备旁工作地面有油污、积水、冰雪易滑未采取措施；

44、起重指挥人员未佩戴明显标识；

45、行车动车前未鸣笛或打铃报警；

46、起重设备吊重物停留空中，驾驶员离开驾驶室；

47、检修后安全保护设施未及时恢复；

48、擅自使用火炉、电炉等取暖；

49、使用不符合规定的吊、夹、索具； 50、带小孩或闲杂人员到现场；

安环部 2014-4-27

监督员的个人工作总结(篇2)

 

人民监督员制度试点工作两周年情况汇报

各位领导、人民监督员：

按照最高人民检察院的统一部署，二○○三年十月，XX区检察院作为全国首批进行人民监督员制度试点的基层检察院，积极开展了对职务犯罪案件中拟作撤案、不起诉、不服逮捕“三类”案件的监督。两年来，在市检察院和区委领导下，在区人大、区政协的监督、支持下，人民监督员制度试点工作有新的拓展，共监督“三类”案件7件8人，已全部监督结案，取得了预期成效，促进了查办职务犯罪工作的开展。现将开展人民监督员制度试点工作两年来的主要情况汇报如下：

一、区委政府重视　人大政协支持

我院决定开展人民监督员工作试点后，向区委报送了开展此项工作的实施方案，区委迅速批复同意实施，市委常委、区委书记、区人大主任XXX批示：检察机关要主动接受人民监督员监督，深入细致、扎实有效地推进人民监督员制度试点工作，区政府要尽力为做好此项工作提供必要的经费保障。区委成立了以副书记XXX为组长，区委常委、区政法委书记XXX、区人大副主任XXX、区政协副主席XXX、区检察院检察长为副组长的XX区人民监督员制度试点领导小组，成员由区纪委、宣传部、政法委、人大法工委、政协提案法制委、信访办、监察局、财政局、检察院有关负责人组成。区委并就人民监督员推荐工作发出专门文件，明确人民监督员具备的条件，要求充分考虑人选的专业性、广泛性、权威性，在各系统中民主推荐人民监督员。在区委的重视和人大的坚持下，区级各单位积极配合，从各系统推荐出32名人民监督员候选人，经过区人大常委会认真审核同意聘任五名同志为XX区第一届人民监督员。2003年9月30日，我院召开聘任人民监督员大会，向人民监督员颁发聘书，5名监督员正式上岗履职。

二、创造工作条件　诚恳接受监督

为确保人民监督员工作取得实效，我们尽检察机关之所能，努力为人民监督员履行职责创造良好的工作环境。一是在我们办公用房十分紧张的情况下挤出55平方米的办公室作为人民监督员专用办公室，并新购置了电脑、电话机、办公桌椅、文件资料柜、茶几、沙发、开水器等办公设备，为人民监督员提供了良好的工作环境；二是将《自侦案件范围》、《人民监督员工作职责》、《保密守则》制作上墙，使人民监督员了解监督范围和监督职责；三是将常用法规、相关书籍、资料存放人民监督员文件柜，并将检察机关的职责、职权、自侦案件受案范围、监督个案的基本情况以及法律法规等制作成软件，录入计算机，供监督员随时查阅；还为人民监督员办公室订阅了相关报刊杂志，使人民监督员学习有报刊、监督有法律；四是重大活动、重要会议邀请人民监督员参加，重大检察工作部署，上级有关重要会议精神，适时向人民监督员传达、通报；相关工作文件、信息、简报等，随时向人民监督员发送，使人民监督员了解检察工作情况，便于实施监督；五是实行工作补贴，给予每个人民监督员相应的交通、通讯、办案加班费补贴，使人民监督员热心、专心做好监督工作。为使人民监督员全面进入监督状态，担当好监督职责，在对“三类”案件实施监督的同时，不失时机组织人民监督员视察驻看守所检察室和对本院查办职务犯罪活动进行执法检查，认真听取意见和建议。如去年10月28日，人民监督员在视察本院驻看守所检察室和区看守所中，善意地提出加强检察室及看守所规范化建设的建议，我院立即会同看守所认真整改，促进了检察室和看守所工作的深入开展。今年8月，区人大常委会听取我院监所检察工作专题报告后，对驻所检察工作给予了充分肯定。

三、突出监督重点　确保监督实效

人民监督员的监督是检察机关查办职务犯罪工作自觉接受外部监督的有效偿试。所以，为了实实在在地推进人民监督员制度试点工作，我院在三个方面支持人民监督员监督，自觉接受人民监督员监督。

1、突出监督重点，搞好个案监督。按照高检院文件的规定，我们将拟作撤案、不诉和不服逮捕“三类案件”，无一例外，件件进入监督程序，案案讲究监督效果，经过两年来的实践，已得到社会各界的支持和认同，取得初步成效。两年来所纳入监督的7件案件，均属于高检院明文规定的“三类”案件。从案件性质上看，有私分国有资产1件、行贿1件、贪污2件、玩忽职守3件；从监督内容看，监督撤案3件、不诉4件。从监督结果看，人民监督员与检察机关意见一致6件7人，意见不一致1件1人。如马畅政不服免诉申诉案，马2005年1月30日向XX市检察院书面申诉，不服我院免予起诉决定，市检察院于2月18日交办于我院。我院3月1日立案复查，经复查认为，马在担任XX万泰集团车业公司常务副经理期间，购销汽车中获利4,000元。经复查对4,000元的去向，证人证言矛盾很多，认定据为己有事实不清证据不足，以贪污罪免予起诉明显不当。根据最高人民检察院有关规定，移送人民监督员监督。2005年6月3日，经人民监督员集体讨论认为，马畅政不服免诉申诉案事实不清、证据不足，以贪污罪免诉不当，一致同意撤销原免予起诉决定和撤销案件。

2、拓宽监督范围，推进执法监督。在搞好试点、取得成效的基础上，去年以来，我们主动把人民监督员监督延伸到对我院查办职务犯罪执法活动的全过程。2004年8月17日上午，XX区三名人民监督员冒着酷暑到发案单位工商银行XX分行（XX区检察院在该行侦办2件挪用、贪污大案），听取该行党委副书记、副行长胡毓川对区检察院办案活动的情况介绍；接着，又驱车赶到看守所，会见了在押被告人王铁庆（原XX区政府副县级助理调研员、区交通局局长，因涉嫌受贿20余万元被区检察院立案侦查，已判刑6年），调查办案人员在执法活动中是否依法办案、有无违规违法等行为。通过多方面的调查和了解，未发现违法执法，人民监督员对我院查办职务犯罪有了

监督员的个人工作总结(篇3)

监督员年度工作总结

一、工作背景

作为监督员，我主要负责生产过程中的质量控制与安全监督。过去的一年里，面对诸多挑战，我坚守岗位，通过不断优化工作流程和方法，致力于提高产品质量与生产安全水平。

二、质量监控的实施与成效

1. 质量标准的制定与执行

在过去的一年中，我主导了三次质量标准的修订工作，通过收集行业内最佳实践和客户反馈，对产品合格率、外观瑕疵率等关键指标进行了更为严格的规定。通过强化标准的执行力度，使得产品不合格率降低了XX%。

2. 过程监控的加强

为确保生产过程的稳定性和一致性，我增设了多个实时监控点，运用高清摄像头和数据分析系统进行24小时不间断监测。通过这样的措施，我们及时发现并处理了X起潜在的质量问题，避免了可能出现的批量不合格。

3. 员工质量意识的提升

我定期组织质量培训和交流会，邀请业内专家为员工讲解质量控制的重要性。通过这些活动，员工对质量的认识有了显著提高，自主发现并解决质量问题的情况增加了XX%。

三、安全生产的管理与实践

1. 安全制度的完善

针对生产过程中的安全隐患，我牵头制定了更为严格的安全操作规程，并监督全体员工进行学习与执行。我还增设了安全检查机制，确保每项安全措施都得到有效执行。

2. 安全演练与培训

为提高员工应对突发事件的能力，我主导了X次消防演习和X次紧急疏散演练。通过这些演练，员工的安全操作熟练度明显提高，应对突发事件的反应时间缩短了XX%。

3. 安全设施的维护与更新

我定期对生产线上的安全设施进行检查与维护，及时替换老旧设备。同时增设了X套智能安全系统，实现了对生产现场的实时监控和预警。这些措施使得安全事故发生率下降了XX%。

四、沟通协调与团队建设

1. 与其他部门的协同工作

在日常工作中，我积极与其他部门保持沟通与合作，确保质量与安全监督工作的顺利进行。通过多次跨部门会议和信息共享平台的建设，我们消除了许多潜在的工作障碍。

2. 团队建设与人才培养

在团队建设方面，我注重人才培养和梯队建设。通过选拔优秀员工参与专项培训和外派学习，激发了团队成员的积极性和创新能力。同时，我也关注团队氛围的营造，定期组织团建活动，增强团队凝聚力。

五、未来展望与计划

未来一年，我将继续关注行业发展趋势和新技术应用，努力提升监督工作的科技含量。计划引入更多的智能化监控设备和大数据分析工具，进一步提高质量与安全管理的效率和准确性。同时，我还将加强与其他先进企业的交流与合作，学习借鉴其成功经验，推动本单位质量与安全管理水平的持续提升。

监督员的个人工作总结(篇4)

20xx年卫生监督工作认真贯彻了20xx年全国卫生监督工作会议精神，xx县卫生监督工作会议精神，全面加x生监督体系建设，加大公共卫生监督执法力度，加强依法行政，充分发挥卫生监督机构的保障职责，创造卫生安全的旅游住宿环境.在公共场所的卫生监督方面取得了显著成效.现将工作情况总结如下:

一、 档案管理:

对我县的公共场所单位建立档案，建档率达到了100%。对辖区内所有的公共场所(各行业)经营单位建立台帐，同时建立了公共场所电子档案。纸张档案与电子档案相结合，充分保障我县公共场所(各行业)经营单位资料完善性、安全性。同时做好档案日常更新，及时增减。有效做到档案资料最新化。

二、公共场所卫生监督:

户次，监督频率为户次，体检人数563人，从业人员的体检率达到了93%以上。培训率达到了87%以上。

2、卫生培训:

根据万载县卫生监督所的具体要求，对我市的公共场所单位进行了一次卫生培训。20xx年7月4日晚，在县党政大楼七楼会议室举办了公共场所行业单位负责人培训讲座，到会人数有五百余人。

3.游泳场所卫生监督管理

根据万载县的计划，对我县仅有的一家游泳场所游泳场馆进行监督检查，依据《公共场所卫生监测技术规范》进行游泳池水卫生指标(尿素、浊度、PH、余氯、菌落总数、大肠菌群)检验，发现游泳池水不符合国家卫生要求，对其下达了限期整改意见。

4、专项整治工作

根据万载县卫生监督所的统一部署，自6月份起，在本辖区内公共场所经营单位进行了一次专项整治，发现主要存在问题是普通旅

店、招待所无洗衣房和消毒间;采用空调的单位未落实空调系统清洗消毒制度，部分场所工作人员无健康证上岗，极少数单位未办理卫生许可证即进行营业，针对上述问题，我所进行了反复监督检查，责令整改，到10月29日为止，己对16家经营单位进行了处罚。同时事后进行了巡回检查，直至整改合格。通过此次专项整治，我县的公共场所卫生状况已得到进一步规范，为社会各界创造了良好的卫生安全环境，促进了我县的各方发展，保障了广大群众的身体健康。

5、自身学习。

完善内部工作制度，切实加x生监督队伍建设，在认真组织卫生监督员对《全国卫生监督工作规范》、《卫生监督稽查工作规范》等规定的同时，建立严格的执法程序和行政执法监督制约机制，建立健全执法责任制，严格规范执法行为，进一步提高卫生监督队伍素质，提高执法办案能力。

三、存在问题

1、执法力度需进一步提高。

2、执法人员专业技术和业务水x有待进一步提高。

监督员的个人工作总结(篇5)

五、环境监督员制度建设工作总结

XXXXX有限公司按照XX市环保局的要求，于XX年XX月份正式启动了“企业环境监督员制度建设”的试点工作。XX月来，公司按照《企业环境监督员制度建设指南（暂行）》的有关要求，结合公司的具体实际，对公司原有的环保管理制度资料进行了整理，建立了企业环境监督员制度，并进一步完善规范了企业环境管理制度，使公司的环境管理体系逐步走向制度化、标准化和科学化。现将开展试点工作以来的有关情况总结如下：

一、试点工作的开展情况

1、领导高度重视，加强环保管理队伍建设。在推进环境监督员制度建设的工作中，公司领导高度重视此项工作，把环保工作纳入重要议事日程，为公司积极推行环境监督员制度建设，奠定了坚实的基础。

2、完善组织机构，落实工作责任。公司在原来的安全生产委员会的基础上，设置了环境监督员办公室，完善了企业环境管理责任体系，进一步落实了各级管理人员的环境监督保护工作职责。

3、建立健全管理制度，促进管理规范化。对照《企业环境监督员制度建设指南（试行）》的有关要求，认真整理了公司现有的各项环保管理制度，对不符合要求的管理办法进行了修订，1

对于不健全的管理制度，公司结合自身实际进行了完善，制定了环保设施保养管理制度、环保设施设备运转巡查制度、环境宣传教育和培训制度、环境报告制度和环境监督员管理制度等。

4、环保管理人员履职履责，促进环保工作上台阶。自试点工作开展以来，各级环保管理人员按照工作职责的要求，认真履行职责，加大了对公司环境保护的工作力度。一是加强对生产车间的环保工作检查，促进各项制度的落实和隐患整改；将日常检查和专项检查有机结合，及时发现问题，解决问题；对于较大的环境安全隐患，认真落实整改措施，积极协调有关部门及时整改，确保各项工作的有序开展。二是加强了对环保设施的运行管理，督促、指导环保设施操作人员严格按照操作规程，履行好工作职责，认真填写各项原始记录，加强环保设施的维护保养，及时报告和处理设备故障，保证了设备的完好率和运行率。

二、试点工作的效果

1、通过试点工作的开展，进一步增强了公司各级管理人员贯彻执行国家的环保方针和法律法规的自觉性和坚定性，增强了管理人员的管理意识和责任意识，为搞好企业环境保护奠定了坚实基础。

2、通过试点工作的开展，进一步增强了广大员工的环保意识和员工遵章守纪的自觉性，规范了员工的行为习惯，从而调动了员工的生产积极性。

3、通过试点工作的开展，进一步规范了公司的各项环保管理制度和管理台帐。极大地加快了公司向环保标准化管理的步伐，为公司的环境管理体系建设、认证提供了坚实的保证。

三、存在的问题

公司自开展“环境监督员制度建设”试点以来，虽然在环保管理方面取得了一些成绩，但还存在许多不足，主要表现在：

1、员工的环保意识还需进一步加强，在落实环保设施运行管理制度中还需进一步规范，克服乱堆、乱放和随意丢弃废物的现象。

2、管理人员的工作职责还需进一步细化，履职履责方面还需要进一步增强工作的主动性，提升处理问题和解决问题的能力。

3、管理制度和管理台帐以及各种原始记录，还存在许多漏洞和不完善的地方，需要不断改进和完善。

上述存在的问题，我们将在今后的工作中逐步加以改进和完善。

随着企业的发展和社会的进步，环保管理标准化建设已经成为企业发展的目标，我公司将秉承对社会、对企业、对员工负责的态度，一如既往的重视环境保护，总结过去的成果，学习外部的成功经验，牢固树立企业的环保形象，积极响应国家政策，配合各级环保部门加大力度，在抓好企业经济发展的同时，抓好企

业的环保治理，实现公司高效、节能、环保可持续发展。

XXXXX公司

XX年X月XX日

监督员的个人工作总结(篇6)

自担当大众安全出产监督员以来，本人秉着“安全第一，防备为主”的原则，当真践诺职责。现将本人本年的监禁工作总结以下：

1、珍视对新学员进行安全教诲培训

本年运输队新分派的学员很多，有学调车员的、有学乘务员的、扳道员的，对付他们来讲一个刚毕业的门生或是复员军人，大略从未兵戈过工地施工功课环境，该如何面对施工中的各种安全注意事变?我作为基地的一名大众安全出产监督员，有责任构造学员参加安全教诲集会，指导他们在工作中做到精确防护。在工地施工功课中，我当真提醒他们精确佩带防护用品，如工作服、安全帽等，提醒他们在调装功课时的精确站位，行车进程中的典范操纵。确保他们在出产工作进程中的做到不迫害本身、不迫害他人、不被他人迫害。

2、排查工地安全隐患，禁止变乱产生

我自动参加经理部、队部构造的安全出产工作集会，当真贯彻工作集会精神，互助轨列队，构造安全防护人员对施工现场加强对安全隐患排查。8月12日，我对基地临接线路、存轨场地基进行查抄时，发觉少数地段有冲沟下沉现象，在大雨后呈现路基下沉裂纹，我及时报告队部，并构造安全防护人员进行及时处理，确保了临接线运输安全，禁止了变乱的产生。在凡是的工作进程中，我还按期对工地配置、办法、大型机器功课施工环境进行当真排查整改，对线路养护、铺轨架桥、长轨焊接、机车运输、轨排寄存、配电房、油库办理的重点办法当真进行安全出产监督，将安全监禁工作真正落到实处。

3、做好机车保养工作，防备行车变乱

我在本职工作中，以身作则，给同事建立榜样。作为一名机车乘务员，我带领机车乘务组来回于基地—薛店—基地的途中，我最终想到的是顺顺利利出去，平温和安返来，安全题目是甲等大事。我严厉要求机车乘务人员按标准化功课，特别，在机车泊车防溜、拧手制动、打铁鞋等工作上要做到甘心晚回家一刻也不放过任何一个安全隐患。在9月26日对机车周全查抄时，我发觉机车制念头降压风缸漏泄，造成机车不能制动，经临时处理后，并报告请教带领，于9月28日与查验车间人员互助修复，经实验后，机车可平常利用，确保了机车在运输中行车安全。

将来工作展望，固然我在大众安全工作固然获得了必定成绩，但在工作还存在不敷的地方，我将在今后的工作中当真探讨，克服弱点，以务实的风格、自动的立场，连续当真地做好大众安全监禁工作，为石武铺架工程构筑添砖加瓦。

监督员的个人工作总结(篇7)

食品卫生监督员的工作总结

作为一名食品卫生监督员，我非常荣幸能够担任这个重要的职务，为保障公众健康贡献自己的力量。在过去的一年中，我认真履行工作职责，以专业和有责任心的态度，对各个食品相关企业进行了严格的监督和检查工作。下面是我对这一年工作的总结。

首先，作为食品卫生监督员，我深刻理解食品安全对公众健康的重要性。我参加了相关培训课程，不断提升自己的专业知识和技能，以便更好地应对食品行业中的各种挑战。我了解了食品加工过程中可能出现的卫生问题，并学会了如何进行科学的检测和评估。我始终保持警惕，及时发现和处理食品安全问题，并能提供合理的解决方案。

其次，在过去的一年中，我积极参与了对各类食品企业的监督和检查工作。我深入了解了每个企业的业务运营情况和生产过程，并对其进行了全面的食品安全评估。我检查了食品原材料的质量和安全性，并对加工环境进行了细致的检查。我了解了每个企业的食品卫生管理制度，并与企业负责人沟通，提供针对性的建议和指导。

第三，我积极参与了对食品市场的监测和抽检工作。我参与了抽样调查，采集食品样本进行检验，以确保市场上的食品符合相关的法律法规和卫生标准。我也积极与其他相关部门进行合作，共同加强对食品市场的监管。我向上级部门提交了相关报告，详细反映了市场情况，并提出了改进建议。

最后，我也参与了食品安全宣传教育工作，通过各种途径向公众传达食品安全知识和注意事项。我参与了卫生教育活动，在社区和学校开展食品安全培训，提高了公众对食品安全意识的重视程度。我也积极利用新媒体平台，发布食品安全知识和案例，引导公众正确处理食品安全问题。

综上所述，作为一名食品卫生监督员，我在过去的一年中认真履行了职责，对企业的食品卫生工作进行了严格的监督和检查。我通过不断学习和提升自己的专业知识，不断提高了自己的工作能力和水平。我坚守公正和客观的原则，以保护公众的健康为己任。我将继续努力，为食品安全事业做出更大的贡献。

监督员的个人工作总结(篇8)

依照十一运会组委会的要求和省卫生厅及监督所的有关文件精神，10月14日。市卫生局卫生监督所对赛区的竞赛场馆及接待酒店进行了卫生监督保证。保证了竞赛场馆，食宿宾馆的卫生及食品安全，有力的保证了运动员、裁判员的健康与安全。圆满的完成了十一运会的卫生监督保证任务。

赛区基本情况

于10月1421日举行。有来自全国15支省市区代表队参与，1赛区竞赛项目。赛区有二项赛事：一是女子艺术体操竞赛。共有队员教练员380人。发生团体和个人全能等3枚金牌；二是男子篮球9名比赛，于10月2528日举行，有来自全国4支省市区代表队参与，共有队员教练员等80人。新闻记者等70人。赛区共接待十一运队员和教练员等530人

接待运动员教练员及新闻记者宾馆7家，2赛区接待酒店及场馆。赛区涉及使用竞赛场馆一座。其中接待宾馆a级单位4家。4宾馆2家，3宾馆3家卫生监督员年终总结卫生监督员年终总结。

市卫生监督所集中力量，3参与卫生监督队伍。为保证十一运会卫生安全。集中人员，全力以赴保证十一运会的卫生平安。并抽调德城区卫生监督所人员空虚卫生监督队伍。全市共出动监督员80人，抽调车辆18部，专门用于全运会的卫生监督保证。

卫生监督保证开展情况提前介入。保证十一运赛区的卫生平安全面达标高度重视，1加强领导。建立健全卫生监督保证组织和制度。为做好十一运卫生监督保证工作，所加强领导、高度重视，召开专题会议进行部署。2月26日市卫生局卫生监督所《全市卫生监督业务工作要点》德卫监1号中对做好十一运卫生监督保证工作进行了安排安排。6月20日，市所制定印发《第十一届全国运动会赛区赛事公共卫生监督保证工作方案》德卫监综函9号、第十一届全国运动会赛区赛事突发公共卫生事件卫生监督应急处置预案》德卫监综函10号。成立了卫生监督保证专家组，下设食品卫生组、公共场所卫生组、生活饮用水卫生组、化学中毒处置组、放射卫生组5个小组；成立了卫生监督应急处置队，以所长任总队长，下设食品卫生应急处置一队、食品卫生应急处置二队、公共场所卫生应急处置队、生活饮用水卫生应急处置队、化学中毒应急处置队、放射卫生应急处置队6个小队。及时修订完善了食物中毒等突发公共卫生事件应急预案等，制定了应急演练方案和操作手册。

重点整治，2全面检查。全面提升十一运会公共卫生水平。自上半年开始，结合我市创建国家卫生城和省专项整治、健康产品抽检活动等工作。城区开展了一系列的卫生监督检查活动。3月中下旬，市所分三批召开了餐饮单位及“五小行业”创建国家卫生城市培训工作会议，计270余家市管餐饮单位及“五小行业”310余名负责人参与了会议，有关餐饮单位及“五小行业”积极签订了创建国家卫生城市卫生平安责任许诺书》260余份。市所根据餐饮单位及“五小行业”特点，印制了餐饮单位创建国家卫生城市食品卫生平安要求》等8种明白纸，计8000余份免费发放给相关业户。进一步加大对餐饮业及“五小行业”督导检查力度，严格依照创卫规范和卫生要求，共出动卫生监督员528人次、车辆298台次，检查餐饮业及“五小行业”848家，抽检食品、生活饮开展公共场所监测20家。针对存在问题的单位下达《卫生监督意见书》提出限期整改意见，用水46份。并进行了验收。

结合省的统一部署，依照十一运会的卫生监督保证要求。所强化了食品添加剂、保健食品、学校卫生美容美发等专项卫生整治和健康相关产品抽检。出动卫生监督人员2600余人次，车辆656台次，重点整治德城区、经济开发区和运河经济开发区3个区域，检查单位1546余家，给予行政处罚15家，责令改正90家，警告146家。没收不合格食品33公斤。抽检各类样品159份。同时，以定点医院为重点对市区进行了一次全面的放射防护监督检查。并对十一运会场馆、定点宾馆及其周边加强了病媒生物监测。

组织开展了十一运会专项食品平安专项监督检查，3针对定点接待宾馆和场馆进行重点监督检查：自5月开始。督促接待单位、赛区周边食品单位严格落实食品、原辅料、用品用具进货验收、台帐备查和企业自检制度，对大宗食品、原辅料、用品用具实行定点供应，强化接待服务单位第一责任人意识，确保公共卫生平安。美丽华大酒店等4家十一运会接待单位装置了食品平安管理软件系统，实现了卫生监督机构对餐饮单位的网上监管。市于9月27日起实行每日卫生监督保证工作情况动态上报，实现了工作随时掌握、问题及时纠正的效果。9月份，十一运赛区组委会、市卫生局及市卫生监督所多次组织有关领导和专家对美丽美丽华等7家十一运接待单位和场馆进行监督检查。针对存在无热力消毒设施、电子台帐填报不及时、饮用水防护设施不完备、楼层消毒间无消毒柜、猪羊牛肉制品等无瘦肉精检测合格证明、留样冰箱冰柜缺乏、客房蟑螂密度大等问题，下达《卫生监督意见书》提出限期整改意见，进行限期整改。并和有关部门进行了协调，保证了问题的圆满解决。

全运会前期，通过以上工作。经过一系列的监督检查和专项治理整顿，市区餐饮及公共场所卫生状况得到根本的改善。特别是十一运定点接待酒店和竞赛场馆全部达到有关卫生要求。竞赛场馆和接待酒店领导对十一运接待高度重视，其许可证件齐全，卫生管理组织制度健全，服务人员责任明确，酒店基本卫生条件良好，从原料进货到食品加工过程卫生管理完善，全面达到十一运接待标准。所对7个接待宾馆和竞赛场馆分别派出2名监督员进驻，竞赛期间。进行全天候的卫生监督检查和指导。同时市监督所成立了以分管所长为组长的督导检查组在竞赛期间每天到各单位进行巡回检查。

主要开展了以下工作：

不得使用。驻会监督员每天对酒店的台账记录情况进行核实检查。所有的进货原料全部建立了台账。美丽华等4家酒店同时填报了电子台账。均填报齐全及时。1每天对所进原料及索证情况进行检查。共检查进货原料4700多种。其中对猪、牛、羊肉及制品进行重点检查并采样封存。要求进货原料检测演讲和动检证明等索证资料齐全。对猪、牛、羊肉及肉制品的检测演讲要求必需有瘦肉精检测项目。防止发生食源性兴奋剂污染事件。对查出的驴肉等17种原料无检测演讲或检测项目不全的原料全部退回供应商。

监督员对菜食逐项审查。对禁用或慎用的菜品不得审批，2每天对菜食谱进行严格审查。酒店提前一天向监督员提供运动员及教练员菜食谱。对凉菜要求酒店严格制作过程。菜谱审查合格后并由店方和监督员签字各保存一份。菜谱不得更改，如需变化必需经监督员审查批准后方可更换。如国际风都酒店有一次擅自为运动员添加地方特产驴肉，监督员发现后全部予以撤席，并对酒店进行了警告处分。竞赛期间留样冰箱有监督员管理。共审查菜品10800份，对每餐菜品和面食进行48小时留样。留样9500份。

监督员每天对蔬菜、肉类等进行快速监测。共监测蔬菜、肉类农药残留和亚硝酸盐800份，3加强接待酒店生鲜原料及食品加工过程监测。竞赛期间。均合格。食品工具和从业人员手表面等洁净度监测420份，均合格。对冰柜和冰箱外表温度测定150件，全部合格。

对餐具及用品进行消毒，4做好酒店餐具及就餐场所的消毒管理。6家接待酒店全部使用热力消毒。每天有详细的消毒记录。监督员每天对消毒情况进行采样，并及时送实验室检测。共采样监测700份，合格率100%同时，清洁工每餐后对就餐场所进行清扫和消毒，保证就餐场所卫生干净，坚持空气流通。

按《公共场所卫生管理条例》对6家接待酒店严格管理，5加强客房及水源等公共场所卫生管理。竞赛期间。要求客房坚持整洁卫生，床单、枕巾等用品一天一换一消毒，室内空气坚持新鲜流通，客房上水果严格清洗消毒制度。监督员每天对客房用品消毒情况进行采样，采样检测860份，合格率100%加强了供水的管理，要求酒店派专人管理供水系统，严防水源受污染或投毒等突发公共卫生事件的发生。每天对水质进行快速检测，共检测90份，合格率100%同时我加强了酒店内洗浴、美容美发等公共场所的卫生监督管理。

为此，6严格竞赛场馆卫生管理。赛区竞赛场馆是新投入使用。监督员对场馆的微小气候和水源每天进行监测。微小气候检测项目包括：甲醛、温湿度、风速、二氧化碳等卫生指标等，共检测40点，合格率100%水源检测项目包括：ph值、菌落总数、硬度、余氯含量、亚硝酸盐含量等，共检测35份，合格率100%

赛区未发生食物中毒和客人投诉情况，7十一运期间。也未发现其他疾病。

经验体会及发现的问题

赛事少。但我卫生监督保证过程中始终高度重视，十一运赛区虽然时间短。统一领导，集中精力，圆满的完成了各项卫生监督保证任务。为开展大型卫生监督活动积累了一定的经验。并发现了一些问题。

责任明确。自明确十一运赛区任务后，1领导重视。市即把卫生监督保证工作作为头等大事来抓。上到市委市府领导下到市监督所领导都认真对待，高度重视。把这次卫生监督保证当作一次政治任务来抓。赛区组委会成立了专门的卫生监督保证组。市卫生局、监督所成立了专门的卫生监督保证领导小组和工作小组。并印发制定了各项工作制度和组织纪律制度。明确了领导人的管理职责和监督员职能责任。市所和各接待酒店签订了责任状，各监督员向市所签订了卫生监督保证责任保证书。市卫生局、监督所主要领导人各阶段都组织召开监督人员会议协调和部署任务，并多次到现场指导检查卫生监督工作。市所在财政困难的情况下拿出50万元配备了三套快速检测和实验设备仪器，保证接待酒店的现场检测。

每2名监督员承当1所宾馆或场馆的卫生监督保证。监督员向市所签订了责任许诺书，2监督员高度的责任心和过硬的业务技术能力是十一运卫生平安保证的基础。为保证赛区卫生监督保证工作卫生监督员年终总结工作总结。监督员又与酒店或场馆签订责任书。这就明确了监督员的责任，大大提高了监督员的责任心和工作热情。监督员在赛区对负责的酒店按食品平安法和公共场所卫生管理条例逐项检查，对发现的问题下达《监督意见书》协助指导酒店逐项逐项的整改，监督员在业务技术指导上下功夫，保证了酒店在竞赛前全面达标。竞赛期间，监督员白昼黑夜住在酒店，按监督程序任务重，进行监督检查。工作量。监督员大胆负责，不放过任何蛛丝马迹，排除任何卫生平安隐患。这次卫生监督保证过程中，从早期的准备到结束时间长，任务重，责任大。监督员心理压力非常大，有不少监督员生病仍工作在现场，监督员驻会期间10多天不能回家，克服了好多生活和家庭中的困难，监督员付出了辛勤劳动和汗水，但监督员无怨无悔。保证了赛区卫生监督工作的圆满完成。体现了市卫生监督队伍过硬的业务水平和高度的责任心。

但继续执法餐饮业卫生监督管理不理直气壮。十一运卫生监督保证过程中，3卫生监督队伍在食品平安监管中的地位尤为重要。涉及到食品生产、经营和餐饮监督管理中的不少问题，呈现了卫生平安监管空白或监管不到位现象。例如酒店进猪、牛、羊、肉及其制品均索不到含瘦肉精检测项目的检测演讲。从产品出厂到销售环节均未有含瘦肉精检测项目的检测演讲书。这个问题有关监管部门意识不到或根本没有管理过。按《食品平安法》规定监管部门都蔬于管理，或各个监管衔接不完善。甚至出现个别部门推脱责任现象。同时也流露出有关监管部门对业务不熟悉的现象。

对餐饮单位的监督违法行为的奖励格外慎重。食品平安法》中明确规定了执法主体。酒店方也知道卫生部门没有执法权。目前，十一运卫生监督保证过程中。卫生部门临时性代管，执行奖励不能理直气壮。同时，监督员还抱着多一事不如少一事的思想，不愿意多惹麻烦。由此看来，食品平安法》实施是一个漫长而艰难的过程。

对接待酒店内的住宿、美容美发、洗浴和生活饮用水进行了监督管理。随着《食品平安法》出台，4公共场所卫生监督任重道远。十一运会卫生监督保证过程中。卫生监督职能的调整，以往靠食品卫生监督带动公共场所管理的执法方式随之消失

酒店与卫生监督部门的配合有待实践检验。现行的公共场所卫生管理条例》使用起来有些滞后，不能满足目前的管理范围和职能，奖励力度尚不足。对于“五小行业”卫生管理更将困难。因此，今后开展对公共场所卫生监督管理将是一项非常困难的任务。

售票员个人工作总结汇集13篇

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售票员个人工作总结 篇1

市公交汽车公司下属三个车队，改革时各车队拿出了不同的改革方案。一车队力度，一改传统的“分段式收费”为“自动投币收费”，每车一人上岗。二车队次之，实行“一票制收费”，每车两人上岗。老先进单位三车队固守原有模式，继续实行“分段式收费”办法，每车三人上岗。当年，三个车队均超额完成任务，各项指标均比上年大有提升。

年底，公司召开总结会，评选先进车队。三队队长先发言。他有些激动，说：“我们的职工最辛苦。住公司院里的同志都可以看到，我们队职工每天天不亮就上班，天黑了还没回家，一天工作十来个小时，其他两个队就不是这样，经常看到他们的职工在草坪上晒太阳、打麻将。特别是今年最热的时候，我队郝可西同志不幸突发脑溢血，倒在了工作岗位上。痛心啊，她才30来岁，孩子还在幼儿园!

“我们的职工最尽职尽责。售票员坚持在车内走动售票。在乘客中来回穿梭售票的滋味大家知道，特别是夏天，碰上一些不好的人，我们售票的女同志可就难了，有时候真是吃了亏还做不得声。

“我们的员工得住委屈。乘客中经常有人明明是前面好几站上的，偏说刚上;明明坐了十几站，偏只肯掏5角钱。售票员只能耐心做工作。碰上好点的补票了事，碰上厉害的，售票员就难免挨骂怄气了，有的同志还为此挨过打。但是我们坚持做到骂不还口，打不还手，这个有广大乘客可以做证。搞‘一票制’虽然可以省去这些麻烦，但我认为‘分段计费’最公平。

“我们的事故率大大下降。一个人一天开十来个小时的车，你想辛不辛苦，走点神也难免。好在没有大事故，无非擦点碰点，保险公司也都赔了。总之，各队的情况摆在这儿，谁努力谁不努力，谁辛苦谁不辛苦，领导都看得到。”

二队队长的发言很简单，只说：“没什么好讲的。只想说明一点，我们车队搞‘一票制’，这不是我们的发明，外地都这么搞，省事、简便，开车的坐车的都愿意，何乐而不为?只要群众愿意，我们就这么搞下去。完了。”而一队队长的发言更简单，只说，今年他们队的营销总额和增长幅度均为公司第一。

三个车队发言完毕，轮到各部门表态。大家面面相觑，欲言又止。这时公司党委书记、经理曾实清了清嗓子，说话了。

“刚才三队讲了很多，听得人心里很感动。但既然是总结工作，首先要明白一个东西，就是我们工作的价值是什么，目的和目标是什么。我想，起码应该有这么几条，一是为群众出行提供及时、便利、安全、优质的服务，二是以尽可能小的成本和代价创造尽可能大的经济效益，三是让我们的职工能够愉快地工作和生活。三队的职工很努力，最辛苦，这个不假。但你们完成任务的情况并不比其他两个队强，甚至还稍差一些。你们一趟车需要三人上岗，他们只要两人甚至一人就够了，他们当然有时间休息、玩耍;你们一个司机一天开十来个小时车，他们两位司机轮班，一人一天只开5个小时，谁的精力更充沛?谁更容易出事故?不是很清楚吗?

“三队的职工有时遭遇骚扰，有时为票款的事与乘客争执，售票员流汗还要流泪。这令人同情。但一队、二队为什么没有这些情况?因为他们的营销方式巧妙地回避了这些问题。这就触及了问题的实质和关键———机制问题。好的运作机制，可以让工作化繁为简，举重若轻，事半功倍。不好的运作机制，会使我们处处为难、处处碰壁，事倍功半。这里又涉及另一个问题，即观念问题。要善于接受新生事物，抛弃那些不合时宜的东西。‘一票制’、‘投币式’简便易行，早已为群众所接受、所欢迎，说明它更公平、更合理、更科学。我们不能盲目要求下属为工作流汗、流血，甚至牺牲生命，而要创造和实行好的机制，让职工在正常状态下正常地工作，愉快地劳动，让他们的生活中多一些笑声，多一些乐趣，而不是多一份辛苦，多一份烦恼。这里我要特别指出，以前我们曾经为自己的员工倒在工作岗位上而自豪，今后我们要为这些人倒在工作岗位上而自责!”

曾经理最后说：“为让这次评比更加客观公正，我提议把它交给社会，让乘客去评，不光要评哪个车队服务更好，还要评哪个车队经营机制更优。”

售票员个人工作总结 篇2

时光飞驰，转眼间20__年即将过去，针对这一年的工作情况，我对自己的工作表现有如下总结：

通过一年的工作，我对安全、票务、客服等一系列工作内容有了更为深刻的体会，同时在这些方面的工作有了一定的提升。

安全问题重泰山

在__月份安全门正式投入使用，对安全门使用故障时站务人员应该如何处理，我们进行了相关的培训和考核，并在出事时，能够恰当的使用相关应急方案。

票务问题无小事

在今年，我获取了售票资格，对于数字特别不敏感的我感到很惶恐，但是在值班站长__的帮助下，有了很大的进步，并且很快的掌握了一些售票的技巧。

在车务部举行的“战酷暑 迎国庆 售票无差错”活动中获得了“优秀售票员”称号，这应该也是对我工作努力的一种肯定吧。

客服问题要细化

在这样一个天天与人打交道的工作中，每天或多或少总有些磕磕绊绊，因为每个人都有情绪，那就要求我在服务乘客时要注意语音语调，同时不把工作以外的情绪带到工作中，针对不同的乘客，采取不同的服务机制，做到具体问题具体分析，加强自身地理以及语言知识的学习，来服务好不同的乘客，从而提高自己的客服水平，不仅如此我还经常关注客服周报，来时刻提醒自己，不要错误事情在自己身上发生第二次。

在一年工作中，我还对自己的工作及时总结，配合站区进行部分信息采编的书写，有幸部分登在司刊以及车务部的月刊上。对我的思想给予了深刻的肯定。

在过去的一年中，我收获了许多，不仅仅是我的努力更重要的是领导的支持与关心;

今年即将画上一个圆满的句号，有迎来了一个崭新的明年，在明年的工作中我依旧会努力奋斗，努力拼搏，贡献自己绵薄的力量。

售票员个人工作总结 篇3

时间一晃而过，随着紧凑但不紧张的工作节奏，我已在公司工作一年了，在这段时间我领悟到收获到很多知识，这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义，工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。

来西北部客运站一年了，现在对这里的工作和生活也算熟悉了，刚开始还很担心，不知如何与同事共处如何做好工作，每天上班都要和各种各样的人打交道，有时也遇到不理智的人对收费标准或者保险问题感不满，出言不逊，满腹牢骚时我的心情狠不好，在来站上以前从来没有被人这么骂过，特别是富民，禄劝，东村这些短途乘客，有很多都不讲理，但依然要保持平和心态，心情特不好，可过后想想也没必要难过，好多时候只要忍过了就没事了，当然也有素质好的客人会很好的配合我们的工作，这也是对我工作的肯定和鼓励。

很多人认为售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然来参加这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要认真，细心，负责任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，将自己的工作做好。

在今后的工作中，我会遵守各项规章制度，认真工作，我将努力提高自身素质，克服不足，兢兢业业做好本职工作，热情，积极，认真的完成岗位职责，学无止境，时代发展瞬息万变，各种知识日新月异，我将坚持不懈努力学习，提高自己解决问题和突发问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极，热情的对待每一个客人。

售票员个人工作总结 篇4

一年来，xxx车站售票房在段、站各级领导的关心支持下，依靠班组的团结协作、聪明才智、齐心协力，在取得我段双文明班组荣誉后，将继续加强客运优质服务建设，逐步完善各项措施。

一、加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素质。

班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上，对车间下达的学习计划，能严格执行，并做到了学前有准备、学习有记录、学后有总结。通过经常的政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动，根据班组中的学习任务和培训情况，向大家推荐学习了《如何高效、自动、快速的完成任务》的书籍，大家轮流传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。鼓励每位售票员写出了读后感，大家相互交流、探讨了好的售票经验，互相取长补短，使理论与实际相融合，促进了工作质量的有效性。今年车站开展了《别把工作当儿戏》一书的演讲比赛，售票班组人员踊跃参加，为车间荣获了第二名的好成绩。在业务学习方面，我们时刻不放松，针对客运服务特点，班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训，并进行了考评活动。班组内有4人正在参加各类大专、本科的自考学习，还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参加了段业务技术比武活动，活动中有4人被段选拔参加路局技术大比武活动。岗位成员的文化素质和技能在不断提高，班组内学习气氛浓厚。

二、任务评比，增运增收。

票房工作是车间生产任务标志性的体现，同时也是经济效益的体现，因此我们班组把营销进度列入了日常工作计划，在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数及时记载公布，起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金分配挂钩，实现了良性的任务评比制度，增强了售票员的危机感、责任感、，增强了售票员的营销意识。在全局生产任务紧张情况下，班组人员积极加强了返程票、联程票的销售力度，大打增运增收攻坚战，取得了较大成效。为保证完成车间生产任务，班组人员在计划室的带领下深入各大院校、厂矿、部队提供上门服务，受到了一致好评。在现场值班员的指引下，班组人员积极配合站台乘降组织，将乘降难度大的车次分流于临客车次，降低了工作难度、提高了工作效率。

售票员个人工作总结 篇5

一年来，xxx车站售票房在段、站各级领导的关心支持下，依靠班组的团结协作、聪明才智、齐心协力，在取得我段双文明班组荣誉后，将继续加强客运优质服务建设，逐步完善各项措施。

加强政治和业务学习，不断提高售票员综合素质。班组始终把政治理论学习放在工作的首要位置上，对车间下达的学习计划，能严格执行，并做到了学前有准备、学习有记录、学后有总结。通过经常的政治学习，班组成员的政治思想觉悟普遍有了很大的提高。

我们还在班组内开展了丰富多彩的读书活动，根据班组中的学习任务和培训情况，向大家推荐学习了《如何高效、自动、快速的完成任务》的书籍，大家轮流传阅后使得售票员了解了怎样能更快、更有效的完成工作。鼓励每位售票员写出了，大家相互交流、探讨了好的售票经验，互相取长补短，使理论与实际相融合，促进了工作质量的有效性。

今年车站开展了《别把工作当儿戏》一书的演讲比赛，售票班组人员踊跃参加，为车间荣获了第二名的好成绩。在业务学习方面，我们时刻不放松，针对客运服务特点，班组内部也开展了多次岗位仪容仪表、礼节礼貌、窗口迎宾的培训，并进行了考评活动。

班组内有4人正在参加各类大专、本科的自考学习，还有冯晓娟、刘红梅、宁喜荣、周晓曼、蔡双红5人代表车站参加了段业务技术比武活动，活动中有4人被段选拔参加路局技术大比武活动。岗位成员的文化素质和技能在不断提高，班组内学习气氛浓厚。

任务评比，增运增收。票房工作是车间生产任务标志性的体现，同时也是经济效益的体现，因此我们班组把营销进度列入了日常工作计划，在售票房内墙壁上将每日发送人数、亏欠人数及时记载公布，起到了很明显的督促作用。在班组内我们将售票员个人完成发送人数与讲评考核及奖金分配挂钩，实现了良性的任务评比制度，增强了售票员的危机感、责任感、，增强了售票员的营销意识。

在全局生产任务紧张情况下，班组人员积极加强了返程票、联程票的销售力度，大打增运增收攻坚战，取得了较大成效。为保证完成车间生产任务，班组人员在计划室的带领下深入各大院校、厂矿、部队提供上门服务，受到了一致好评。在现场值班员的指引下，班组人员积极配合站台乘降组织，将乘降难度大的车次分流于临客车次，降低了工作难度、提高了工作效率。

打击违法犯罪，确保旅客利益，维护铁路形象售票员。从20xx年6月售票班组实施岗位人员优化调整后，我们以崭新的面貌、全面的业务技能、良好的思想作风，坚持“以人为本”以能力打击“票贩子”、“票托”等违法分子的生存空间，我们做到了坚决不以票谋私，坚决不与票贩子勾结，权利维护铁路正常售票秩序和广大旅客的合法权益。

建文明岗，树服务明星，减少路风投诉。继全路开展“树标塑形”活动后，我们售票人员都注重仪表、着标准装、干标准活、持之以恒的使用文明用语，做到了“请”字当头。在班组中，我们每月开展以比出勤、比服务、比文明、比安全生产的岗位劳动竞赛，从中涌现出一批先进个人、岗位能手，形成了一股你追我赶的竞赛热潮。

在车间开展的“做文明职工、评服务明星”活动中，有宁喜荣、王x丽2名售票员先后被评为服务明星。班组成员牢固树立了“建、创、做”活动意识，“你的满意、我的追求”的理念深入人心。对评选出的先进人员形象照片在醒目处张贴，促进大家的工作热情，给旅客也留下了深刻的印象，同时促使本人不断的进步，保持优秀的工作状态。在这一年中，班组人员为旅客做出好人好事12件，收到表扬信件9封，锦旗3面。班组人员在服务态度上有很大的提高，违章违纪大幅度下降，路风投诉与路风不良反映明显减少。

开展丰富多彩的活动。为了营造售票班组朝气蓬勃的氛围，我们在繁忙的工作之余开展了多姿多彩的活动，在车间拔河比赛中我们发挥了团结协作精神，在不敌对手的情况下大家不气不馁，充分体现了班组中团结、紧张、严肃、活泼、不骄不躁的作风。

总结了一年来客运车间售票班组的各方面工作后，在政治上更加严格要求，在思想上加强修养，在技术领域里不断学习，永攀高峰，紧密围绕上级制定的目标开展工作，为我段、站安全生产工作做出更大的贡献！

这几个月的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照要求较好的完成了自己的本职工作，在这期间还学习了售票，也在售票室体验了那种积极气氛，都争分夺秒的努力工作着，每个小时都更换着工作人员，在14号窗口告知旅客东厅是国营站，他们为的就是不让旅客受个体的影响而乘错车。

学习了检票，每到一个发车点，都要通知旅客检票上车，并且看到是否有旅客看错了检票口，会细心的给旅客说明检票口的排号及方向，还去了高速学习，高速的工作人员真的很让人佩服，在烈日炎炎的环境中，他们还那么团结那么快乐的工作着，这就是种坚定团队精神的集中体现，团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反表现个性，特长保证了成员共同完成任务目标而明确地协作意愿和协作方式产生的内心动力，如果没有正确的管理制度，没有良好的从业心态和奉献精神，就不会有团队精神，通过这几个月的学习与工作，工作模式上有所提高，工作方式有了较大的改变

1、服务台的日常管理工作，作为服务台的一员，自己清醒的认识到服务台是主任班长直接领导下的管理机构是承上启下沟通内外协调左右的主干，推动各项工作向目标前进的中心。

2、加强自身学习，提高业务水平，由于感到自身的欠缺而自己的学识能力和调力与其任职都有一定的距离，所以工作不敢掉以轻心，向周围的领导学习向同事学习，能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性，具有较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量

3、存在的问题和今后努力方向，本人能爱岗敬业，但也存在一些问题不足，主要表现在第一作为服务台的一员对我而言是一个新的岗位许多工作都是边干煸揣摩，工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高，

第二有些工作还不够过细一些工作协调不是十分到位，在今后认真提高业务工作水平，贡献自己该贡献的，我应该努力做到第一加强学习，多看与服务方面的书籍多学习有关工作方面的知识，第二本着实事求是的原则做到上情下达下情上报真正做好一位好员工，遵守本站内部规章制度，维护本站利益，积极为本站创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

售票员个人工作总结 篇6

身为xx门票处的一员，我深深地明白，门票工作看似简单，但要做好是要付出艰辛的努力，从上班的那一刻开始，我暗暗的对自己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用的心态来面对。不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为我们每一个细微的动作都代表着xx人的形象。

这一年来，我热爱自己的岗位，尽心尽力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。把文明，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满意在xx，微笑服务，热情大方，当作我们的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑问，用微笑对待每一位游客，把亲人当游客，把游客当亲人。

大年三十晚上，当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候，我们还在岗位上坚守着，只能在心里悄悄的跟家人说一声对不起，今年又不能和你们一起看春晚了，因为单位需要我。

八月初一，中秋节，国庆节，元旦节，这些让人一听就很开心的节日，我们虽然不能休假，但当我们看到如潮水般涌向xx的香客游客时，我很开心，因为这是xx的旅游旺季，xx需要我们。的确，我们的门票征管工作人员都是服务标兵。

今年是优质服务提升年，我们班在积极服务这个宗旨的同时，还用行动来证明了我们做好服务工作的决心。“您好，请出示您的门票“，“对不起，我们要求使用环保香“，“请您带好自己的小孩，以免走散“，“不用谢，这是我们应该做的，希望您玩的愉快“这些温馨的话语，让游客朋友们真正感受到宾至如归。

我们的工作要面对各种各样的人，会遇到千奇百怪的事，所以，更要求我们要有一颗持之以恒的心，有良好的职业道德，让我们弘扬职业道德，认真对待每一天的工作，微笑面对每一位游客朋友！

新的一年即将到来，我会更加努力，成为服务旅游，服务游客的标兵，在平凡的岗位中做不平凡的事！

售票员个人工作总结 篇7

身为x门票处的一员，我深深地明白，门票工作看似简单，但要做好是要付出艰辛的努力，从上班的那一刻开始，我暗暗的对自己说，无论工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心态来面对。不懈怠，不厌倦，不冷漠，不小看，因为我们每一个细微的动作都代表着x人的形象。

这一年来，我热爱自己的岗位，尽心尽力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。把文明，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满意在x，微笑服务，热情大方，当作我们的宗旨。

一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑问，用微笑对待每一位游客，把亲人当游客，把游客当亲人。

大年三十晚上，当所有人都在与家人享受着合家团圆的幸福吃着热腾腾的火锅热闹非凡的时候，我们还在岗位上坚守着，只能在心里悄悄的跟家人说一声对不起，今年又不能和你们一起看春晚了，因为单位需要我。

八月初一，中秋节，国庆节，元旦节，这些让人一听就很开心的节日，我们虽然不能休假，但当我们看到如潮水般涌向x的香客游客时，我很开心，因为这是x的旅游旺季，x需要我们。的确，我们的门票征管工作人员都是服务标兵。

今年是优质服务提升年，我们班在积极服务这个宗旨的同时，还用行动来证明了我们做好服务工作的决心。“您好，请出示您的门票“，“对不起，我们要求使用环保香“，“请您带好自己的小孩，以免走散“，“不用谢，这是我们应该做的，希望您玩的愉快“这些温馨的话语，让游客朋友们真正感受到宾至如归。

我们的工作要面对各种各样的人，会遇到千奇百怪的事，所以，更要求我们要有一颗持之以恒的心，有良好的职业道德，让我们弘扬职业道德，认真对待每一天的工作，微笑面对每一位游客朋友!

新的一年即将到来，我会更加努力，成为服务旅游，服务游客的标兵，在平凡的岗位中做不平凡的事!

售票员个人工作总结 篇8

在xx景点这一年的工作中，作为售票员中的一员，我积极的完成可各项任务和指标，微笑服务，对客人主动热情，也非常热爱本职的工作。以下对本年度的工作做一个大概的总结。

每天按售票处领班的指示工作；严格按交接班制度进行交接班，做好班前交接、准备工作；正确预计当日的游客量，准备好门票及散钞；按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作；售票工作中说话文明，礼貌待人，热情友好的对待游客的各类相关询问；参加每日晨会，了解当日客情，做好相关票务准备。

一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。

四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。

五、遇到紧急情况，能及时应对和解决。

另外，在工作中也有一些不足，需要改进，比如对景区的景点等专业知识了解不够，需要加强自身的学习，以便更好的服务于游客。新的一年，我将更加努力，成为一位合格的xx人。

售票员个人工作总结 篇9

时刻一晃而过，随着紧凑但不紧张的工作节奏，我已在公司工作快年月了，在这段时刻我领悟到收获到很多知识，这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要好处，工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。

来西北部客运站一年了，此刻对那里的工作和生活也算熟悉了，刚开始还很担心，不知如何与同事共处如何做好工作，每一天上班都要和各种各样的人打交道，有时也遇到不理智的人对收费标准或者保险问题感不满，出言不逊，满腹牢骚时我的情绪狠不好，在来站上以前从来没有被人这么骂过，个性是富民，禄劝，东村这些短途乘客，有很多都不讲理，但依然要持续平和心态，情绪特不好，可过后想想也没必要难过，好多时候只要忍过了就没事了，当然也有素质好的客人会很好的配合我们的工作，这也是对我工作的肯定和鼓励。

很多人认为售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然来参加这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要认真，细心，负职责就能够做好，我必须要做到特能吃苦，特能忍受，将自己的工作做好。

在今后的工作中，我会遵守各项规章制度，认真工作，我将发奋提高自身素质，克服不足，兢兢业业做好本职工作，热情，用心，认真的完成岗位职责，学无止境，时代发展瞬息万变，各种知识日新月异，我将坚持不懈发奋学习，提高自己解决问题和突发问题的潜质，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，用心，热情的对待每一个客人。

售票员个人工作总结 篇10

20xx年是xx开局之年，作为水利部门售票员，一年来在套闸所各领导和同事的帮助下，认真贯彻落实套闸所的一系列文件精神，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观，能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，全身心地投入到工作中去，立足本职，求真务实，脚踏实地，圆满的完成了本职工作，现将一年来的工作总结如下：

一年来，在工作中我主要在窗口针对船舶进闸出闸售，24小时上班制，随叫随到，作为窗口部门，我用微笑迎接每一位船舶师傅，将那来有迎声，问有答声，走有送声的服务理念牢记心间。一年来我用责任心和道德感铸就了我们窗口全新的服务理念，长期的工作感情让我把服务两个字埋藏在心间，是信任和真诚让我永不忘记服务宗旨！工作中我把客户的表扬当作是一种激励把批评当成是教训，细节决定成败，我努力把握每一个细节，经过在实际工作中不断的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关的电脑操作以及规章制度，竭尽全力将售票工作做细、做好、做精。

一年来在窗口服务中我还不只是低头拉车还抬头看路，做到目标明确，工作重点突出，工作中理清思路，分清主次，注重实干，在售票的点滴工作中培养自己爱岗、敬业、奉献的品质，注重服务意识的提高，强化自身素质的不断提升，注重个人电脑操作业务素质的不断提高，坚持向书本学、向实践学、向有经验的同志学，以人为镜，不断完善自己，有力促进售票工作服务水平上新台阶。

一年来为了促进售票工作的高效进行，不让船舶师傅久等，打开售票工作的新局面，我们进行了一系列业务训练和制度落实，提高了服务水平，赢得了船舶师傅的广泛赞誉，为打造口碑窗口提供了动力。

一年来窗口服务中我逐渐养成了成熟干练的作风及吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神，在工作中我心系船舶师傅，认真负责，任劳任怨，坚持学习、勤于思考，知难而进，勇于拼搏，具有很强的事业心和责任感，在政治上，我思想坚定，深刻学习和贯彻党的精神，积极参加业务训练；在做人上，我处世严谨，严于律已，宽以待人，善于团结同志，具有良好的协调能力，善于从工作中享受工作带给自身的快乐和欢笑，在窗口工作的这些年不仅提高了我的业务能力也培养了坚毅、顽强、任劳任怨的品质，我能把困难当成挑战、把吃苦看做磨练，遇事不含糊、办事不拖沓。

一年来取得了一定的成绩但是也存在了一些不足之处，如工作的主动性不够，服务态度不够热情，心态还需调整好，在下年的工作中我将以身作则，身先士卒，紧紧围绕窗口实际，做实、做细、做好售票工作，力争在工作中形成动力，在创新中增加压力，在与船户交往中凝聚合力。以饱满的热情，周到的服务，耐心的解答提高窗口服务水平。

总之，回顾20xx年，感叹时间飞逝，让自己的脚步显得如此匆忙，也发觉自己在不轻易间成熟了许多。怀着感恩的心感谢领导对我的信任和帮助，我定要加倍努力迎接新一年的挑战。

售票员个人工作总结 篇11

在____景点这一年的工作中，作为售票员中的一员，我积极的完成可各项任务和指标，微笑服务，对客人主动热情，也非常热爱本职的工作。以下对本年度的工作做一个大概的总结。

这一年来，我热爱自己的岗位，尽心尽力地履行好职责，自觉遵守门票征管制度。把文明，礼貌当作我们的修养，把进取，团结当作我们的精神，把笑迎天下客，满意在西山，微笑服务，热情大方，当作我们的宗旨。

每天按售票处领班的指示工作;严格按交接班制度进行交接班，做好班前交接、准备工作;正确预计当日的游客量，准备好门票及散钞;按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作;售票工作中说话文明，礼貌待人，热情友好的对待游客的各类相关询问;参加每日晨会，了解当日客情，做好相关票务准备。

一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票室。

二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。

三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加(减)班。

四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修，保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。

五、遇到紧急情况，能及时应对和解决。

我们的工作要面对各种各样的人，会遇到千奇百怪的事，所以，更要求我们要有一颗持之以恒的心，有良好的职业道德，让我们弘扬职业道德，认真对待每一天的工作，微笑面对每一位游客朋友!

另外，在工作中也有一些不足，需要改进，比如对景区的景点等专业知识了解不够，需要加强自身的学习，以便更好的服务于游客。在未来的日子里，我会更加努力，成为服务旅游，服务游客的标兵，在平凡的岗位中做不平凡的事!

售票员个人工作总结 篇12

经历过风雨才能见到彩虹，经历过磨难才能证明一个人的成长，经历过真正的社会实践才会有下方如此多的认识和感悟!!!为了加强自己的综合素质提高自己的应变处事潜质，好早日理解社会的检验。作为大学生的我们来讲，参加社会实践活动，是一种很重要的锻炼，进步方式。它在我们闲暇之余，也为我们带给了一个更加广阔的空间，让我们自由发展，尽情体验社会所焕发的魅力与精彩。

怀揣着一份炽热的期盼情绪。回家第二天，便开始了我疯狂的大搜索行动。凡是看到某个商店门口，有疑是目标，如:贴有纸表或者是挂有画板，就欣喜若狂，赶紧跑上前咨询，面试。可，一涉及到一些实际问题时如:吃住问题和上下班时刻安排时，就不得不无奈地放下。正因自己本身条件受限制，无法胜任。再加上，大都应聘店家是不招临时工的。为此，闯荡一天未果。

辗转几天的奔波面试之后，最终确定了工作目标，在车站售票。车程为巢湖到东关(45公里路)，每一天来回跑三趟。乍看起来，是一份很简单的工作，无趣，没一点挑战性。可事实上，当我真正踏入这个行业，做起来却发现，这份工作，并不是我想象当中的那么容易：

做售票员第一个收获就是锻炼了口才，感觉自己以后见到生人之后不会产生害怕的心里了，敢于和认证面交谈了。正因在车上总会应对各色的人，并且在要发车时还要拉下方子下车拉人，就像菜市口叫卖一样，时刻长了想不习惯都难。其实能说话，会说话对我们经济管理的其实蛮重要的，正因随时都需要你过去帮忙解决一些事情，没有很强的口才是很难做好的。虽然此刻还称不上有见什么人说什么话，应对所有人夸夸其谈的本领，但相比实践前说话口才还是有一点进步的，最起码不会像以前一样胆怯。这个作为第二大收获坚信对以后毕业找工作面试以及工作中同他人的交谈都会有很大帮忙!

打工一个月后，我懂得了节俭，正因我在车上同样体会到了挣钱的艰辛，有时为了五毛钱和乘客会争执很久甚至发生口角，这在以前是从来没有经历过的，总以为不就几角钱吗?值得吗?但实践后懂得了一个道理：钱都是一角一角挣取的，你不争取这一角就还会放下下一角，钱就只能越来越少。以前出门动不动就打的，此刻呢?想到打一个的就是两个成年人从我们跑的路线起点到终点的路费，并且为了这一两元钱还要那么费事，就能走则走，不能走也只是打公交。确实，打工后让我知道很多社会的道理，人生的道理!

在回忆那段时光时心里还是有点甜甜的、酸酸的、苦苦的感觉!甜的是我算是真正的接触了社会，酸的是有许多不平，苦的是让我感觉生活的来之不易、让我看透了许多、懂得了许多。这也许就是所谓的实践出真知吧。

打工实践最后一个感触就是还是在学校里面学习好正因学校没有社会上那种“污浊”的气息，在学校我们最重要的任务就是认真读好书，学好专业课，而社会上则会遇到很多烦心事，因此我认为就应珍惜剩下不多的学校生活，使大生活更有好处和活气!

短短几个月的寒假实践活动，已告一段落，但其影响却深深地让我受益。为我的人生描上精彩的一笔。不仅仅是锻炼我的个人的体现，更让我深刻地融入到社会这个大家庭中，接触各色各样的人和事，使我明白，一份工作，一份报酬是那么地来之不易。生活中，每个人都在自己的岗位上辛勤耕耘，流着汗，洒着泪，默默奉献着。而新一代有知识，有理想的新青年，更应珍惜时光发奋充实自己，提高自己的综合素质，去营造一片属于自己飞翔的天空。

售票员个人工作总结 篇13

“报站及时、声音洪亮、扶老携幼、服务周到”，讲到如何做好售票员的服务工作，老崔总是这几句话，最多加一句“对乘客就像对亲人一样，自己的父母乘车也想着别人能照顾一下”。

在同事眼里，崔仕宏是名普通得不能再普通的售票员。他不善言辞，但性格乐观开朗，从没和任何乘客或同事吵过嘴、红过脸。用和他同车的司机李淑英的话说，就是“从没烦心事”。

这样的心态也体现到了工作中。别人一见堵车，心里总有点不痛快。老崔遇到堵车也是乐呵呵的，常说：“吃不上饭了就晚点吃，没事。”“遇事自己先别烦，和气点，礼貌点，耐心点，一切就都好解决了。” 同事们为他总结的42年无投诉的秘诀，就是努力做到“十点”：报站清楚点、热情服务周到点、解答问题耐心点、处理问题恰当点、说话办事礼貌点、开关门看着点、售票主动点、查验票和气点、打扫车厢干净点、为乘客服务辛苦点。 正是这种服务和心态使他和沿线不少老乘客成了朋友。一对家住工人体育馆附近的老夫妇，每天早晨5点多钟，都坐他的车去北海晨练。崔仕宏几十年如一日细心照顾二老。崔仕宏最后一天走车，见到两位老人跟他们说，明天就要退休了，以后不能再为你们服务了。两位老人拉着他的手说：“卖了一辈子的票，真不容易。今天我们不去晨练了，陪着你坐一圈。”就这样，两位老人陪着崔仕宏走了一圈车。 老崔有很多次可以当司机、调到后勤工作的机会，但都被他拒绝了。“当售票员有半天的休息时间，可以照顾家，我挺知足的。”

2023员工试用期个人总结汇集

对绝大多数的人来说，写个人工作总结是没有创意的想法的，几篇可以借鉴的文章句子可以让人完全不同，那么，有哪些可以值得参考的个人工作总结，以及它的格式需要留意哪些地方呢？小编特地为大家精心收集和整理了“2023员工试用期个人总结汇集”，仅供参考，希望能为您提供参考！

员工试用期个人总结(篇1)

20XX年9月28日，我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：

一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。

二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，了解报批报建工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法。

三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、请教，总结积累，较好地完成了领导安排的各项工作任务。

1、在领导的安排下，与上海设计部积极沟通和联系，就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询，为方案的顺利进行提供了有效帮助。

2、凭工作经验和进度，结合公司实际，努力把工作计划与工作进度密切结合，使计划和进度有效、有序进行。

3、根据项目情况，结合公司一级计划，有预见性地开展工作，努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。

4、尽所能和所掌握的关系，配合并帮助其他部门完成相关工作，提供我所能提供的帮助。

5、在计划要求时间内，提前完成立项备案，为项目正常进行提供了条件。

6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作，为下一步工作做好最充分的准备。

7、配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督，为领导做好参谋，为土地顺利和正常交接提供本人职责范围内所能进行的工作。

8、利用个人关系，积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持，热情无怨言。与同事之间***相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。

四、存在问题及解决办法：

1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作，对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入，这需要领导和同志们的传帮带。

2、工作中有时过于自信，对有些复杂工作估量过于简单，造成了工作上的被动，有急于求成之状，求功心切。

总之，在短短的三个月时间里，我个人以为取得了一点成绩，但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正，我将进一步严格要求自己，克服不足，加强学习，努力提高业务水平，充分发挥所长，积极、热情、认真地完成好每一项工作。

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员工试用期个人总结(篇2)

今天是我加入这家公司的第一天，也是我的试用期的开始。这对我来说是一个新的经历，因为我对这个公司的期望很高，同时也感到有些紧张和不安。但是经过这一天的体验，我对这个公司有了更深刻的认识，并对我在这里的未来充满了信心。

首先，我被这家公司的公司文化所吸引。每个人都很友好，很热情，并且乐于帮助我适应新的工作环境。在我参加公司的介绍会后，我明白了公司的核心价值观，即以客户为中心，持之以恒的追求卓越，合作共赢。这些价值观是公司成功的关键，也是我在这里的内在动力。

另外，我在我的导师帮助下完成了我的第一项任务，这使我对自己在这个团队中的角色有了更好的认识。我意识到，我不仅能够在这里为公司做出一些贡献，而且可以利用我自己的经验和技能在团队中为其他人提供帮助。这让我感到有些自豪和自信。

此外，我学会了如何利用公司的工具和系统，以更有效地完成我的工作任务。虽然这些工具和系统对我来说都是新的，但是我很快就掌握了它们，并且能够利用它们进行更快、更准确的工作。

当然，在这个过程中我也遇到了一些挑战。由于我是新来的，我可能不太理解公司的一些流程或者工作习惯。但是幸运的是，我的同事们一直在愿意帮助我，让我适应新的工作环境。我学会了敬重他们的工作方式，并努力积极跟进包括沟通和交流在内的事项。

总体而言，这是一个很棒的第一天。尽管有许多需要学习的地方，但是我认为我已经开始适应这个新环境，并且要将这个机会视为向上发展的良机。我知道，我的试用期将要持续一个月，我计划继续学习和成长，希望能够表现出色，并成为这个公司的一员。

员工试用期个人总结(篇3)

时间过的真快，从六月初到现在我已经在__中医馆工作近三个月了。转眼间我的工作试用期就要接近尾声，这段宝贵的工作经历对于我这个新手来说却是一个崭新的开始。在医馆中每天都带给我不一样的收获，这当中充满了欢喜和忧愁，欢喜的是和老师们相处融洽，从他们身上也看见了对工作勤勤恳恳的态度;忧愁的是自己还有很多方面有待提高，对于各种药材的认识不足和自身专业素养存在不足。但是，在各位老师的带教、关心和帮助下不断提高并充实了自己，在这过程中学到了很多以前没有接触过的东西，更重要的是学会了如何做人的道理，我想这不仅是一份工作，更重要的是给我一个学习和锻炼的机会。

作为一个应届毕业生初次来到__中医馆，医馆的整体装饰优雅古典而舒心，宽敞明亮的一楼中药房，简朴舒心的二楼中医诊室，处处充满了温馨和浓浓的传统文化气息。这三个月以来，在各位老师的悉心关怀和耐心指导下，我很快完成了从学生到职员的转变，也适应了医馆的工作环境和工作流程，同时也发现了自己的缺点和不足，比如:处理问题不够仔细认真;工作期间出现的问题自己处理不当;工作流程不够熟悉;对不经常使用的药斗不够熟悉;和老师们起冲突不及时反思;思考问题不严谨等一系列问题，对于这些不足我会在以后的日子里虚心向老师们请教，处理好自己的情绪，互帮互助，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高自己的工作技能，也希望老师们能指出我所存在的问题，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。这些天的经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时能够得心应手，会考虑的更加全面。

在医馆的这段时间里，我学到了很多也感悟到了很多，学会了如何为人处事，也敬佩巨老师一颗无私的爱心，情系百姓，心系患者，尽职尽责，把患者放在第一位的这种奉献精神深深打动着我。看到医馆的快速发展，我深深的感到骄傲和自豪，因此我更加迫切的希望实现自己的奋斗目标，体现自己的价值和医馆共同成长，我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为医馆献上一份力量，一同与医馆创造美好的未来。

员工试用期个人总结(篇4)

我于20__年x月x日成为公司的试用员工，到今天2个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

在岗试用期间，我在__公司技术部工作。这个公司的业务是我以前未接触过的，但和我的专业知识相差不是很大;为什么这么说呢?

第一、春升的业务基本为三个板块，发电、供冷、制冰，而我是从事了一年半的中央空调制冷设备研发试制工程师，有制冷的基础;

第二、我专业是机械设计制造及其自动化，与目前公司采购、设计的设备比较熟悉，有专业的基础;

第三、我毕业已三年多，工作的各方面都有一定的经验;因此我已经在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程，虽然是新成立的公司，很多制度需要重新建立，但是我相信经过公司全体人员的努力和奋斗，公司很快会进入快速发展轨道。

在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好巫教授布置的每一项任务，同时主动为公司献计献策;专业和非专业上不懂的问题虚心向盛教授、巫教授、曹总、张总等人学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。

在公司的两个月时间，我主要做了以下工作：

1、完成膨胀机前期调研，并完成相应的调研报告;

2、完成蓄冰球前期调研，并完成相应的调研报告;

3、赴四川空分厂详谈活塞式膨胀机，完成相应报价方案;

4、完成蓄冰球需求计算及冰球的详细技术参数;

5、完成膨胀机工况参数计算，确认最终膨胀机工况参数;

6、完成膨胀机、蓄冰球厂家实地调研，获得蓄冰球实物样本，与膨胀机厂家达成初步合作事宜，并完成详细的实地调研报告。

经过这两个月，我现在已经能够独立处理公司的业务，计划、协调安排部门内部各种实物，在处理各种问题时考虑得更全面，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的工作指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

这是我为了实现自身价值自己找的第一份工作，这两个月来我学到了很多，感悟了很多;而我的工作态度是：积极、认真、仔细、严谨;我希望公司能够迅速发展，早日步入正轨，实现盈利，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

员工试用期个人总结(篇5)

地铁员工试用期总结报告

一、工作实践

自踏入地铁公司这个大家庭，我便开始了我的工作实践之旅。在试用期的两个月里，我主要负责地铁站内的客运工作，包括客流引导、安全预警等一系列职责。通过两个月的工作实践，我认识到了自己在工作实践中存在的不足，同时也感受到了工作的喜悦与收获。

1. 客流引导

我主要负责地铁站内的客流引导工作。在平时的工作中，我认为应该尽可能优化客流引导方案，确保能够保持行人的通畅和安全，同时兼顾人性化服务的要求。

2. 安全预警

在客运工作中，安全是关键。我相信，在工作中主动预判可能出现的安全漏洞，并加强预警能力，是增强工作安全能力和提升客服意识的一个重要方法。因此，在工作中我一直保持着警觉性和敏锐性，及时发现并处理客运现场的隐患。

二、工作反思

1. 工作态度

试用期间，尽管工作较为繁忙，但我认为在工作中，我们应该以积极的态度对待工作。我认为工作态度差的话，无论工作效率还是服务质量都会受到影响。因此，我需要继续增强自己的服务意识，保证能够在工作岗位上充分发挥个人的职业素养和服务能力。

2. 知识技能

在工作中，我发现自己缺乏一些必要的知识和技能，比如一些压力管理、品质管理以及服务质量控制等方面的知识，这也让我不得不反思工作中的不足之处。

三、学习计划

1. 致力于了解行业知识

我认为了解行业知识是一个对于职业发展的重要方面。因此，我希望在以后的工作过程中能够更多地了解行业知识，从而促进自己职业发展的进步。

2. 增强团队协作力

在工作实践中，我意识到团队协作力的重要性。因此，我希望在以后的工作过程中，能够更加注重公司内部的团队建设，不断增强自己的团队协作力，为公司的发展做出贡献。

四、总结

在试用期的两个月中，我通过不断努力和反思，逐渐成长为一个更加成熟、更加优秀的职场人。在未来的工作中，我将不断努力，一步一步实现自己的职业目标。同时，我也希望，在公司的大家庭中，通过不断学习和分享，共同努力，实现公司的发展目标。

员工试用期个人总结(篇6)

地铁员工试用期总结报告

一、前言

通过三个月的试用期，我对自己的职业生涯有了更深刻的认识，同时也认识到了许多需要改进和提高的方面。在此次总结报告中，我将结合自己的实际工作经验，对自己这三个月来的表现进行总结和反思，希望能够对自己今后的工作有所帮助。

二、工作表现

1. 工作态度

在试用期里，我对工作非常认真负责，能够积极主动地完成领导交给的每一项任务。虽然有时候会遇到一些棘手的问题，但我总是能够在最短的时间内找到解决办法，并尽可能地满足客户的需求。同时，我也非常注重对自己的工作进行总结和反思，从而发现存在的问题并及时改进。

2. 社交能力

在与同事和客户的交往中，我能够表现出较强的社交能力，能够与他们建立良好的关系，并获得他们的信任和支持。在与客户的沟通中，我能够积极地倾听他们的需求和意见，并提供客观的建议和解决方案，从而获得客户的满意和好评。

3. 技能水平

在过去的三个月里，我不断地学习和提高自己的技能水平，从而更好地完成工作任务。我积极参加公司组织的各种培训，不断学习新知识和技能，并应用到具体的工作中。同时，我也通过自主学习和实践，提高了自己的专业技能水平，从而更好地为公司服务。

三、存在的问题

1. 缺乏经验

虽然在试用期里我表现出了较好的工作态度和社交能力，但由于缺乏经验，有时候对特殊问题的处理还需要进一步学习和提高。

2. 学习能力有待提高

在工作中发现，有些同事能够很快地掌握新知识和技能，而我则需要更多的时间来学习和理解。因此，我认为还需要进一步提高自己的学习能力，以适应不断变化的工作环境。

3. 理解能力有待提高

在与客户沟通中，有时候由于我对客户的需求没有深入理解，导致提供的建议和解决方案不够合理。因此，我认为还需要进一步提高自己的理解能力，从而更好地为客户服务。

四、改进和提高方向

1. 加强学习和自我提升

为了更好地适应工作的需要，我将加强学习和提升自己的技能水平，学习更多的专业知识和技能，并积极应用到具体的工作中。同时，通过多方面的学习和经验积累，提高自己的综合素质和能力水平。

2. 提高理解能力和沟通能力

为了更好地服务客户，我将提高自己的理解能力和沟通能力，更好地理解客户的需求和想法，提供合理的建议和解决方案。同时，加强与同事之间的沟通和合作，提升整个团队的工作效率和质量。

3. 关注细节，做好工作

在工作中，我将更加注重细节，把每一个环节都做到尽善尽美，努力做好每一项工作任务，为公司争取更多的利益和回报。同时，我也将不断反思和总结自己的工作表现，不断提高自己的职业素养和综合能力。

五、总结

通过这三个月的试用期，我认识到了自己的不足和存在的问题，同时也意识到了提高自己的必要性和重要性。未来的工作中，我将坚定信心、不断学习、不断提高自己的能力，为公司和客户提供更好的服务，为自己的职业生涯打下坚实的基础。

员工试用期个人总结(篇7)

百盈员工试用期总结

试用期是每位员工进入百盈公司的第一步。这一阶段，既是企业对员工进行考察的重要时期，也是员工对企业进行认识的关键阶段。试用期结束后，不仅决定着员工是否能够留下来，更是员工和企业共同发展的开始。因此，对试用期进行总结，深入了解员工的优点和不足，进一步提升组织效益和员工满意度，对于企业和员工都是非常必要的。

一、试用期的目标和重点

试用期内，“带着问题进来，找到答案，成为团队的一份子”，是每位员工的目标。试用期重点考察员工的能力和态度，即工作能力、团队协作能力、沟通表达能力、独立工作能力、适应力，并且对企业价值观、企业文化、企业制度、工作流程等进行认识、理解和接受。

二、分析员工表现

在试用期内，百盈公司对每位员工进行了全方位的考察。根据员工的工作表现、工作态度、团队协作能力、沟通表达能力、独立工作能力、适应力等方面，分析每位员工的表现。以下是员工们的主要表现：

1、工作表现

工作能力是企业招聘标准的首要考虑因素，员工也是通过工作表现来展现自己的能力的。百盈员工表现良好，基本上能完成公司安排的工作，部分员工表现出超出常规的工作能力，完成任务得到其他同事和上级的赞誉和肯定。

2、工作态度

工作态度是员工进入企业后一定要具备的素质之一，比如热情、负责、认真、耐心等等。百盈员工部分表现欠佳，在工作中会存在一定程度的疏忽和马虎现象，不能全面考虑企业的利益，需要在日常工作中注意及时改进和提高。

3、团队协作能力

作为一个团队的一员，团队协作能力显得尤为重要。百盈员工总的来说，还有较大的提升空间。在线分享信息、寻求同事合作、配合其他团队等方面需要进一步加强协作。

4、沟通表达能力

沟通表达能力同样是员工的关键素质之一，包括语言表达能力、文字表达能力、表达思想和观点的能力。百盈员工中部分员工表现不够出色，比如措辞不当、表达不够明确等问题，需要在日常工作中加强。

5、独立工作能力

随着工作经验的积累，员工的独立工作能力也越来越强。百盈员工在独立思考、解决问题等方面也表现出了不俗的实力，但仍需要更多的实践和挑战，提高独立工作的水平和技能。

6、适应力

适应能力往往关系到员工对企业和工作的认知和了解程度。百盈员工普遍表现不错，基本上很快适应了企业的工作流程和文化氛围，制定适合自己的工作方式和方案，逐渐成为了企业发展的一分子。

三、员工问题整理及解决

百盈公司对员工的问题进行了整理，并且针对不同员工提出了不同的改进意见和建议。

1、工作能力不够突出的员工

对于一些工作经验较少，能力不够突出的员工，企业需要提高对其的培训、指导和辅导。同时，通过给员工安排更适合的工作、提供更多奖励和激励等方式，来增强其工作的积极性和动力，使其在工作中有所提高。

2、协作能力较弱的员工

对于协作能力较弱的员工，百盈企业需要做好内部团队协作的工作，加强同事之间的沟通和了解，培养员工的协商能力和团队合作精神，以此来改善员工的工作表现和团队之间的整体和谐性。

3、沟通表达能力有待加强的员工

对于沟通表达能力有待加强的员工，企业可以提供更多相关培训，提高员工的专业知识技能水平，同时加强贵公司内部的沟通氛围和交流的机会，让员工更好地留存和传递信息，为企业发展注入新的力量。

四、试用期总结

试用期总结是百盈员工一个重要的阶段，既是对过去工作的回顾，表现优弱的评估，也是对未来工作的展望和规划，变化和发展的过程。在总结中，员工可以从整体上对自己的工作表现做一个分析和梳理，总结自己的优点和不足，提出改进和进一步发展的措施，更好地为企业和自己发展奠定基础。

总之，百盈员工试用期总结是企业和员工共同发展的重要期间，需要双方的共同努力。员工要不断提高自身的工作能力、情商和沟通表述能力，认真积极地投入到工作中，使自己成为企业不可或缺的一份子，企业也要为员工提供更好的工作环境和优待政策，吸引人才，留得住人才，以此为企业的发展注入新的活力。

员工试用期个人总结(篇8)

生产部在各级领导的正确领导和精心指导下，认真贯彻集团公司、企业质监工作会议精神，围绕全局“严规范、严管理、严执法、高要求”的总体思路，深入推进高质和以质取胜战略，全面履行综合管理职能，当好稳定和发展企业动力的推进器。回顾一年，生产部主要做了以下几方面的工作：

全员参与质量管理主要重点放在现场员工质量意识的提高，操作技能熟练程度，是否遵守作业指导书的要求。主要体现在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度，是否按照工艺要求进行操作与发生不良情况下的应对，是否能够对本工序成品实行首检，自检，互检保证检测频度与准确性。加强对员工的宣传教育和培训。

机械设备保持完好现场的设备状态如何，能否保证我们的质量要求。设备精度，设备的调整频度及保养情况，维修组和相关技术员都要熟知在心。保持设备在最适合的工况下工作。温度计、电气仪表、压力表、自动计量设备等计量精度要符合要求。原材料把关要严格确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求，有无质量问题，一些原料本身有缺陷(比如包装袋质量)对我们生产造成什么后果，也就是说发生批量不良后通过分析确认是外协原因还是我们自己的原因，如果是外协的原因就要让外协来挑选，返工或返修。总之力求使现场外购原料零缺陷，杜绝不合格原料投入使用。

法即制度要求是否合理生产过程的工艺方法，工艺参数是否合理，控制富裕系数是否合理。比如有机-无机复混肥料产品单一养分允许偏差为正负1个含量，操作控制上可按正负0.6个含量设定。在实践中逐步对其优化，并提出建议性措施。

检测要可控化验检测人员业务能力要胜任岗位需求，现场测量系统精度，能力如何，是否在受控状态下。测量系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。

以上所有内容的工作输入是每天的巡检，工作输出是巡检记录。巡检过程中这些内容是主要关注点巡检是我日常工作的重点，要达到此项工作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可少的能力。这就要求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系，程序文件，指导书等规定的不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所能引起的后果。这其实就是质量意识，有这样的意识就会使自己在很自然的情况下发现问题及时的采取措施。另外洞察力还取决于潜在隐患的发现，在还没有发生时就能采取有效的措施避免它。

其次，质量问题的调查与整改建议也是一项工作任务。通过参与了几次现场产品，客户返品质量问题的调查工作，理顺了调查质量问题的方法与步骤。对各个因素进行总体分析排查，确定关键原因所在。在明确原因后制定出合理的纠正措施并进行后续的跟踪验证以防止其再发生。而这就要求自己要有很强的逻辑思维和分析推理能力。当然这是建立在扎实过硬的产品工艺知识，制造流程工艺知识及产品的性能构造知识基础之上的并能熟练运用质量工具，只有这样才能对问题进行科学分析，抓住关键问题所在制定出永久有效的纠正措施。

员工试用期个人总结(篇9)

三个月很快就过去了，这也是我自己职业生涯中一次全新的转型。在这段时间里，每个人都给了我足够的包容、支持、鼓励和帮助，让我充分感受到了领导们坚定的信念和同事们积极乐观的精神。在尊重每个人的同时，我也很荣幸和兴奋有机会成为公司的全职员工。在公司三个月的试用期内的工作总结如下。

第一，学习方面

已经学习并掌握了触摸屏和触摸的基本工作原理。已经学习并熟悉公司产品的生产流程。从工程研发中学习，能够处理基本的生产异常。学工科，能在生产线上维修次品。向工程质量人员学习产品检验方法和检验质量标准。向上级领导学习管理方法，使其管理能力得到提高。

二、工作内容

目前已全面负责制造部的各项事务，规范了日常生产汇报制度、不良品维修记录、设备工具点检记录、老化温度记录等基本工作要求和汇报制度。制定生产计划并按计划实施，按进度组织生产任务，提高计划完成率。这个计划的完成率比以前高得多。生产过程控制。并由组长审核生产缺陷的原因和生产控制方法，规范生产过程的基本要求，从而提高作业效率和产品一次合格率。原一次合格率和筛网一次合格率均有所提高，各组生产效率基本得到有效提高。

缺陷产品的维护分析和改进的跟踪。与工程部一起分析缺陷产品，分析缺陷原因，回顾改进方法并跟踪改进结果。装运保证。接到业务订单后，根据出货日期的要求，合理安排各项生产任务，追缴所欠物料。及时向企业反映生产进度，合理分配交货时间，提高交货率。交货率提高了很多。由于工程部人力不足，需要协助工程部完成相关工作。比如异常生产的处理，设备的维护和架设，的制定等。在管理方面，进一步培养团队领导的管理方法和能力。共同提高制造部门的管理。

三、工作中的问题和

工作中还存在很多不足，工作不够细致。生产车间管理不规范。生产率和一次合格率仍有很大的提高空间。生产成本控制不到位。对员工和团队领导的培训不够。部分工作没有落实到位。当然其他方面还有很多不足，我会尽力改正。在今后的工作中，成本控制是我们自己工作的重点。我会按计划努力。

以后会认真做好本职工作，积极自觉利用假期参加公司的加班。严格遵守公司规章制度，认真履行职责。

员工试用期个人总结(篇10)

试用期员工总结

在一个公司中，试用期是一个非常重要的环节。试用期是评估员工是否适合公司工作和文化的时间。对于试用期员工来说，这段时间是一个非常宝贵的时间，他们需要在这段时间中尽可能展示自己的能力和价值。试用期过后，公司将会根据员工表现做出是否继续雇佣的决定。因此，试用期员工需要认真总结这段时间的工作，以取得更好的结果。以下是试用期员工总结的一些建议和方法。

首先，试用期员工应该认真地回顾自己在工作中的表现。他们应该问自己：我做得好吗？我做得不好的地方在哪里？还有什么需要改进的地方？在进行自我评价的时候，员工应该尽可能客观公正，不要夸大自己的优点，也不要低估自己的缺点。只有找到自己的优势和不足，才能更好地提高自己的表现。

其次，试用期员工应该和主管沟通，了解自己的表现被公司和主管认为如何。这个过程需要敞开心扉，接受主管对自己的建议和意见。员工应该问主管：您对我的工作有何看法？您认为我应该在哪些地方改进？您对我有什么建议？通过与主管的交流，员工可以更好地了解公司的期望和要求，同时还可以得到对自己工作的评估和建议。

第三，试用期员工应该总结自己取得的成绩。当员工回顾自己的工作表现时，他们应该看看自己的工作成果。他们取得的成绩可以是在某项任务中的表现，也可以是在某个项目中实现的目标。这些成果可以帮助员工更好地了解自己的贡献，同时也可以展示他们在工作中的能力和价值。这些成果也可以作为将来雇佣员工的重要参考依据。

最后，试用期员工应该总结自己对公司的认识和对未来的计划。这个过程不仅能够帮助员工更好地了解公司，还能够帮助他们规划自己的未来。员工可以问自己：我对公司的文化和价值观有什么了解？我是否认同公司的价值观？我将来的职业目标是什么？这样，试用期员工可以更好地了解自己在公司的地位和未来的职业发展方向。

总之，试用期员工需要认真总结自己在公司的表现，以便更好地提高自己的能力和价值。在这个过程中，员工应该积极沟通，了解公司的要求和期望，同时也要查找自己的优点和不足。只有更好地认识自己和公司，才能在未来的工作中取得更好的成果。

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