2023文明服务演讲稿9篇。
常言道，好的开端便是成功的一半，在即将进行演讲之前。演讲稿能协助我们更有效地传达信息给听众，其中优秀的演讲稿需要具有鲜明的观点和真挚的感情。在这篇文章里，我们将从多个角度探讨“文明服务演讲稿”，欢迎与身边的朋友分享此文！
文明服务演讲稿(篇1)
尊敬的各位领导、各位同仁：
我来自**信用社，今天能在这个时刻在这个地方当面向各位领导作个思想汇报，与同仁们交流思想体会，我感到十分荣幸。在这里我代表我们**联社向提供这次机会的市办领导表示衷心的感谢！
工作一开始就不断有人问我，你为什么选择信用社？是啊，我为什么选择她？其实几个月来我一直在反复问自己相同的问题。我不知道该怎么回答，但我知道咱们的农村信用社深深扎根于广大的农村沃土，致力于农业的发展，成为紧密联系农民的金融纽带。农村信用社不但有辉煌的过去，而且在目前的新农村建设中正发挥着其他任何金融机构都无法比拟的巨大优势和作用，况且咱们**农信系统在全省乃至全国的银行业都是有一定影响的。一方面，作为个人，我们要追求和实现人生的理想和价值，另一方面信用社已经为我们提供了可以大有作为的广阔天地。我为作一名信合人而骄傲，更为作一名**信合人而自豪！我觉得，自己选择了信用社，就像春雨选择了庄稼，蜜蜂选择了花朵。实在地说，这是明智的正确选择！
人是追求向上的，农信社是追求发展的。我选择了她，她会不会选择我？我该怎样做？思来想去，只有一条：爱岗敬业！简单地说，就是要在思想认识上强化我是信合人的新理念，在业务水平上体现我是信合人的高素质，在日常生活中履行我是信合人的严要求，社会交往中树立我是信合人的新形象。
那么，怎样在思想上强化我是信合人的新理念？我知道农村信合这个职业的神圣，知道信合人这个称号的光荣，更知道职业和称号后面的意义重大，责无旁贷。前不久参加咱们联社系统的军训，我更加深刻地感受到：只有时刻绷紧思想这根弦，才能把信用社的经来念；只有处处纠正思想上的偏，才能保证信用社的经营安全无风险。作为三农的贴心人，只有把农民当成衣食父母，农民才会捧出心来支持咱；只有把顾客当上帝，顾客才会把钱拿出来交给咱。其实思想上的保持并不难，我们在吃饭时想想碗里的饭是谁给的，这舒适的生活是谁保障的，离开信用社我们的这一切还能不能实现？进而在每月领工资的时候再想想自己这个月有没有好好干，又做出了多少贡献？等等。这样不断地反思，我们就能不断地坚守为信用合作事业奋力拼搏的信念！
怎样在业务水平上体现我是信合人的高素质？我们的服务对象主体是广大农民，正因为他们在总体上文化素质较低，更需要我们有更高的业务水准、更实的工作作风、更细的工作步骤，更大的工作气力为他们提供更周到的服务。我们不能满足于能提供服务，而要求自己能提供更高层次的服务。我们要不断地熟悉新业务、新制度、新办法，不断学习，充实自己，熟悉经济，熟练地掌握各项专业知识的和业务流程，在实际工作中学习成长，真正成为行家里手。业务水平高了，农民都称赞，咱们有笑脸，谁的生活都美满。
那么怎样在日常生活中履行我是信合人的严要求呢？信合人不是说的，是要做出来给人看的，是要表现出来能够示范的。信合人这个词背后凝结了很多的严要求、高标准，渗透在我们工作和生活的方方面面。平时我们要养成好的工作和生活习惯，让习惯把我们带向明天；我们要学会善待时间，要让宝贵的时间转化为金钱；我们要学会适应挑战，在能在挑战中不断向前；我们要能踏实苦干，在苦干中创造工作的亮点；我们要能从小事做起，让小事成为大事的起点；我们更要学会拒腐防变，能够迈得过金钱、荣辱和人情关；我们也要善于思考，学会思辨，尽量对工作有关的事都能作出自己独立的判断。
怎样在社会交往中树立我是信合人的新形象呢？信合工作需要我们跟社会上不同的人打交道，需要我们在不同的场合宣传我们的金融服务产品，在不同的谈话中传递我们的信合精神，在不同的迎来送往中传播我们的信合理念。在农民眼中，我们就是他们的致富后盾；在工商户眼中，我们就是他们的加油站；在机关干部眼中，我们就是经济建设的生力军。我们每个人的一举一动都时时处处关切着咱信合的社会形象。所以我们要和他们多联系，常沟通，处处展现一个信合人的新面貌；要向他们勤学习，建立关系，时时折射咱们信合企业的新理念。总之一句，我们的人到哪，信用社的影子就随到哪。
各位领导，各位同仁，可以说在目前的市场竞争和体制改革中，我们的工作还只是刚起步，咱农村信用社的阶段性发展也只是刚开局。我相信，我们一旦以信念和行动选择了信用社，信用社就会对我们张开拥抱的双臂，提供广阔的天地，全力再造一个全新的我和你。让我们携起手来共同地流汗出力，为我们共同的信合事业再开新局！
文明服务演讲稿(篇2)
青春是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。XXX，XX支行XX分理处的一名普通员工，在中行度过了8个不平凡的春秋。8年来，亲身经历了XX分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下，她都对XX中行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里，她始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管理水平都有了长足的进步。从xx年任XX分理处主任至今，在激烈的市场竞争中，创出了骄人的成绩，成为抚州分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。
服务手段大胆创新
在优势文明服务工作上，她要求全所员工始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。XX分理处相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。
走进市场亲近客户
为了稳定和争取更多的客户，XXX将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时，不忘送上一个短短的祝福，客户生病时不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时不忘送上援助的双手，号召全所员工都来做客户的贴心人。有一家房地产公司XXX跑了好几次，但收获甚微，只要和公司老总谈到开户的事人家总是以已在它行开户来推辞，而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时，立即买了一篮鲜花赶到医院看望，老总人在外地得知小X到看望他的老父亲时十分的感动，再经过几次这样的交往，他终于被XXX的真诚打动了，没过多久就在我行开立了户头，并将资金逐步的转入中行账户上，日常存款余额达到100多万。看着自己第一次揽大客户努力付出，就得到了回报，在以后的营销路上她更加有了信心和动力。
分理处的一位老客户，丈夫调动工作长期在外地，家里只剩她一人照顾读小学的儿子。有时候碰到有点事情，儿子便无人照看。知道这种情况后，为了拉近和客户的距离，XXX主动承担起接送她儿子的事务。时常带她儿子到自己家吃饭,并辅导他做作业。每次XXX把小孩安全送到家时，客户都连声道谢。现在她不仅和客户成了老朋友，而且客户还把自己的钱全部存入了XX分理处，并动员亲戚朋友把钱也存入中行。就像当初她们承诺的那样，新华分理处的员工们都成了客户的贴心人
xx上半年储蓄百日竞赛时，她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势，发动全所员工上门一户一户商家的做宣传，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户100多个，吸储存款200余万元。白天工作忙，她就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门收款，她和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户，她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日，她们加班加点没有和家人团聚。而她却说，虽然这一切都是很辛苦的，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，她的内心便格外的充实和快乐。
她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩!
苦练技能提高效率
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。所以，甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信赖。到新华分理处后，她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。
终于功夫不负有心人，在今年省行组织的业务技能测试中，分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了中文文章录入一级能手。多次获得储蓄传票录入二级能手计算器三级能手和零售综合业务二级能手的好成绩。
在中行工作的这8年中，XXX始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。作为一名分理处的主任，一名入党积极份子，她始终以身作则，以党员的标准严格要求自己，使自己成为员工们的模范。她说：选择了中行，就是选择了我的事业，为中行事业奉献青春，我无怨无悔。
文明服务演讲稿(篇3)
“青春”是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春。××是支行分理处的一名普通员工，在××银行度过了×个不平凡的春秋。×年来，亲身经历了××分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下，她都对××××银行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里，她始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管理水平都有了长足的进步。从××年任××分理处主任至今，在激烈的市场竞争中，创出了骄人的成绩，成为××分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。
在优势文明服务工作上，她要求全所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。××分理处相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务，是服务手段的延伸。
为了稳定和争取更多的客户，×××将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时，不忘送上一个短短的祝福，客户生病时不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时不忘送上援助的双手，号召全所员工都来“做客户的贴心人”。有一家房地产公司×××跑了好几次，但收获甚微，只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞，而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时，立即买了一篮鲜花赶到医院看望，老总人在外地得知小×到看望他的老父亲时十分的感动，再经过几次这样的交往，他终于被×××的真诚打动了，没过多久就在我行开立了户头，并将资金逐步的转入××银行账户上，日常存款余额达到××多万。看着自己第一次揽大客户努力付出，就得到了回报，在以后的营销路上她更加有了信心和动力。
××年上半年储蓄百日竞赛时，她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势，发动全所员工上门一户一户商家的做宣传，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户××多个，吸储存款××余万元。白天工作忙，她就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门收款，她和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户，她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日，她们加班加点没有和家人团聚。而她却说，虽然这一切都是很辛苦的，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，她的内心便格外的充实和快乐。
她热爱她的工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜；满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情，使她的工作变得生动而多彩！
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。所以，甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。到新华分理处后，她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。
终于“功夫不负有心人”，在今年省行组织的业务技能测试中，分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了“中文文章录入一级能手”。多次获得“储蓄传票录入二级能手”“计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。
在××银行工作的这×年中，×××始终保持着良好的工作状态，以一名合格××银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为××银行事业发出一份光，一份热。作为一名分理处的主任，一名入党积极份子，她始终以身作则，以党员的标准严格要求自己，使自己成为员工们的模范。她说：“选择了××银行，就是选择了我的事业，为××银行事业奉献青春，我无怨无悔。
文明服务演讲稿(篇4)
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家下午好！我叫XXX，现任XXX银行XXX支行营业室主任。今天我很高兴站在这里，与大家一道分享我对优质文明服务的感受。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，才能提高优质文明服务的水平。
东城区支行经过搬迁、装修之后，硬件设施较以前相比有了较大的改善，但是我深刻认识到，要发展必须要靠个性化、亲情化、特色化的服务，才能够打动客户，抓住客户，巩固客户。在支行我时时强调服务的重要性，不断总结经验，找出不足。我常对员工说：“服务是一种理性化的商品，服务就是生产力，服务就是效益，服务跟不上，再好的客户也留不住。”为此，工作中我们要求全员始终抓住“服务”这条主线展开工作。不断学习新知识新技能，开展岗位练兵活动，看谁工作效率高，看谁差错率低。从中找出差距，弥补不足，用扎实的服务功底展现自己回报客户。同时，工作中我们注重运用“亲情化”服务手段联系客户，只要客户一踏进营业室大门，我们就会靠我们优质的服务影响他、感染他，让新客户成为忠诚客户、老客户成为铁杆客户，让客户满意而归。
有一次，一位客户在我行取款，走时落在柜台上5000元钱，我发现后追出去车已走远了，回到单位我赶紧查看客户信息，给他打手机联络。得悉后，客户激动不已，非要给我500元作为感谢，被我婉言谢绝。这位客户对我们视如亲人，存款余额达150多万元。像这样的事，在我们支行屡见不鲜。因此，我行在客户中的信誉度很高。也正因为有了客户的信任和理解，我行的业务才得以迅速发展。
在工作中，为了提升服务质量，我们严格要求自己，每天上班早来晚归。在服务过程中我们坚持使用文明用语，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱展示着“以客户为中心”。正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华。督促我们积极进取，不断开拓，为支行的发展而不懈努力。
让我们一起携起手来，用热情的服务对待每一位客户，用激情的热血铸造许昌魏都农村商业银行辉煌的明天！再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了！谢谢!
文明服务演讲稿(篇5)
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!
我是来自XXX高速公路管理所XXX收费站的一名普通收费员，我的名字叫XXXX，今天我演讲的题目是《XXXXXX》记得没有干收费工作时，每次经过收费站，看见收费员，身着制服的那种神气，我就羡慕。终于有一天，我也成为收费站的一名员工，这一干就是十年。这十年的收费经历，让我认识到，当初对收费员的羡慕是多么空洞，对收费工作的理解是多么的肤浅。每天，在不足五平方米的收费亭，制服给我们披上的绝不仅仅是神气，更是一种责任。在每位收费员笑脸的背后，都有着一段艰辛。
有人说，收费工作是一项简单的工作，谁都能干，可是只有真正干上这一行的人，才会体会到收费工作的不易和辛苦，才会品尝到其中的酸甜苦辣。收费工作苦，不仅仅是年复一年日复一日的顶风雪，熬酷暑，饱受刺耳的噪音污染、呛人的汽车尾气、重复单调的收费流程;收费工作难，不只是司乘人员的不理解不配合，还要受委屈，忍屈辱。收费人员也是普通人，也有自己的人格尊严，有自己的喜怒哀乐，然而在为司乘人员服务时，即使受了再大的委屈，甚至面对的是漫骂和侮辱，为了维护公路人的形象，也要将所有的委屈都埋在心里。
忘不了十年前的那个冬日,我来到通车前期的白兰高速,成为一名高速公路收费员。建站之初的艰苦超出了我的想象,半军事化的管理不亚于新兵入伍训练,面对单调枯燥的收费工作,心里产生了畏难情绪。
刚到收费站时我们都只有十八九岁，正是一个很张扬青春的年龄。如今在收费站，干收费工作最短的有半年，最长的有十年，我们有一个共同的习惯，那就是很少请假。有的家在农村，又正值上有老，下有小的而立之年，有的已为人之母，作为母亲，这份工作对我而言，是儿子那乞盼而又依恋的双眼，还有爱人的牵挂。有的正值青春年华，却没有更多的闲庭漫步，花前月下。
在收费岗位，要问我们最怕什么，十有八九回答道，怕上夜班。说实话。八个小时的夜班不瞌睡是假的，但既然选择了这份工作，坐在了收费窗口我们就没有任何理由在上班时睡觉。一些熟识的司机常对我们说，大白天看你们坐在收费亭挺舒服的，有时大半夜的过来，看你们仍直直地坐在收费窗口，也挺可怜的，我们听了，只一笑臵之，工作吗，无所谓舒服，更无所谓可怜。其实，在我们日常生活中，外在的世界并没有什么不同，只是每个人的处世态度不同罢了，只要我们保持一种积极乐观的心态来面对工作，工作就回报给我们愉悦和快乐!
其实大家在生活中都有这样一种体会：每一张真挚的笑脸、每一句真诚的语言总能使我们感觉很亲切、心情很愉快，我们也都会从内心深处希望看到这样的笑脸、听到这样的语言。因此，作为一名普通的高速公路收费员，我们更应该将自己最真诚、最美好的微笑奉献给每一位司乘人员，展现我们高速公路收费员的精神风貌和职业素养!
我们所提倡的微笑服务，是健康的性格、乐观的情绪、良好的修养、坚定的信念等几种最基础的心理素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑;是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。
微笑是最美丽的装扮，微笑是沟通心灵的金桥，是带着体温的一种关怀，是一种修养，是一种品质，是感悟了“采的百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜”的惬意。
工作在服务行业，微笑是必要的礼节，但那种微笑绝不应该是强颜欢笑。有人曾这样形容：人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。人生如歌，有了微笑的歌声便多了动人的旋律。人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。今天，我想说我们收费行业的服务也从微笑开始吧!因为进入收费车道，第一映入眼帘的既不是各式各样的设备，也不是统一的着装，而是我们的脸，是我们流露着真情的微笑的脸!
记得有一次在票亭里发放通行卡，在递出卡的同时，那位司机微笑着说了声：“谢谢!”。只这一声，让我至今难以忘怀。在不经意间，似乎有一股暖流融进我的身体。我只是依照行业要求进行了微笑服务，而得到的是如沐春风般的温暖。
工作在这样平凡的岗位上，难免感觉到辛苦与枯燥，糟糕的心情也是难以避免的。但是，只要我们明白快乐的意义，就不会被消极的情绪所影响。挺直身子，抬起头来，先给自己一个勉励的微笑，把快乐的心情全部释放。把快乐的笑容挂在脸上，会让他人感觉到我们的真诚，自然就会信赖我们的服务。仅仅报以一个微笑，气氛就会变的融洽，仅仅报以一个微笑，服务就会变的容易。在这个岗位上人人都是形象，人人都是“窗口”，我们的微笑就是“窗口”绽放的花朵。
曾经有一位年长的司机师傅对我说：“你工作时为什么不笑，心情不好吗?那我给你一个微笑，开心工作吧”。“赠人玫瑰，手留余香”，我相信那位老者的微笑是真诚的，友善的，我们彼此并不熟识，他却给我一个微笑，犹如晚霞般绚烂。的确微笑能使陌生人感到亲切，使人感到愉悦。你给别人微笑的同时，别人也给你友情，你没有付出什么，却得到了一份珍贵的感情馈赠。有一句话说得很好，微笑无需成本，却创造了许多价值。
经过这些年的工作，我渐渐明白，热爱生活，热爱工作，就会忘记所有的不愉快。一个微笑是对别人的尊敬，也是对自己的肯定。票亭虽小，却意义重大，那就是我们的“阵地”，是我们展现青春风采，展示行业形象的“窗口”。我们兢兢业业的工作，默默无闻的奉献，怀着一颗真诚的心，送上一句暖暖的问候，甜甜的笑脸，春风将催出朵朵花蕊。
我开始微笑，并让微笑成为习惯，无论面对的是别人的嘲笑还是讥讽，我坚信微笑面对一切就是正确的态度。认真的进行每一步操作，始终给别人一张微笑的脸，不卑不亢，用我的自信带给他人愉悦的享受。如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。这是雷锋日记里的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大潜能，做出最大奉献。
在“创先争优”活动轰轰烈烈开展的时候，我们以饱满的人情投入到活动中，结合XXXX高速公路大发展形势，提出了转变观念、深化服务的活动。我们从本职岗位工作实际出发，从规范操作流程、优化服务环境入手，提出了“打造和谐窗口、建设一流队伍”的口号，并创造性的提出了“六个一”服务标准，即对年轻者微笑一点，对年长者和蔼一点，对自大者让步一点，对困难者帮助一点，对反对者诚意一点，对询问者耐心一点，进一步提升了服务质量。同时，我们一直坚持全体人员在工作之余开展互帮、互学、互教活动，提升了整体业务技能。
收费站是个大家庭，需要职工之间应相互信任、相互理解、相互协作、相互帮助。如果收费员之间因为换班时间的早晚、打扫卫生的多少、岗位的调整、工作效率的快慢而闹矛盾，相互怨恨、相互拆台，那么，工作不是完成不了，就是完成不好，只能是形象不佳，窗口不“亮”。作为一名收费员要牢固树立整体观念、大局观念和纪律观念，反对自由主义。要避免随意发表不负责任的言论，传播小道消息，在背后乱议论，制造矛盾等等，这些自由主义行为是影响团结的主要因素。每个人的生活环境和成长经历不同，性格也不尽相同。有的做事细致，注意细节;有的讲求实际，不太注意形式;有的对工作严格要求，雷厉风行;有的比较宽容，提倡自觉;有的比较坦率，有的比较含蓄。但不论怎样，都要求我们必须做到少猜忌、多关爱、关怀，多给其他人一些安全、温暖，使上上下下弘扬一个旋律，唱响一种声音，向着一个目标，拧成一股力量。形成班组之间团结共事、互相弥补;同事之间团结友爱、互相帮助，才能够真正形成顾大局、识大体、讲团结、讲奉献的良好氛围。
春来暑往,转眼十年的时间过去了,伴随着高速公路的延伸我也一天天在成长。蓦然回首,在收费站工作已成为我人生中一笔宝贵的财富。忘不了,三尺票亭内,我们用微笑和“您好”迎来送往每一位司乘人员的情景;忘不了,拾金不昧的收费员接过锦旗时羞涩喜悦的笑容;忘不了,那一个个在收费站和同事们共度的新春佳节;忘不了……十年的风雨,十年的磨砺,我们将满腔的热情和无悔的青春献给了热爱的高速公路事业。那一块块的牌匾上凝结着我们的汗水,记录着我们践行承诺、奉献社会的足迹,闪耀着我们的光荣与骄傲。
这就是我们平凡的高速公路人的光荣,不是获得鲜花,也不是获得掌声,是用真诚的祝福温暖寒夜里每一位赶路人的那份欣慰,是将青春的热血和赤诚全部抛洒给这条长路的痛快,是用终身的热爱建设更加美好明天的坚定信念!
谢谢大家!
文明服务演讲稿(篇6)
“青春”是一个多么美妙的字眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春，银行优质文明服务标兵事迹演讲稿。××是支行分理处的一名普通员工，在××银行度过了×个不平凡的春秋。×年来，亲身经历了××分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下，她都对××××银行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里，她始终坚持认真学习，刻苦钻研，勤奋工作，业务技能、管理水平都有了长足的进步。从××年任××分理处主任至今，在激烈的市场竞争中，创出了骄人的成绩，成为××分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。
在优势文明服务工作上，她要求全所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。××分理处相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务，是服务手段的延伸。
为了稳定和争取更多的客户，×××将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时，不忘送上一个短短的祝福，客户生病时不忘送上一束小小的鲜花，客户有困难时不忘送上援助的双手，号召全所员工都来“做客户的贴心人”。有一家房地产公司×××跑了好几次，但收获甚微，只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞，而我一直没有放弃，演讲稿大全《银行优质文明服务标兵事迹演讲稿》。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时，立即买了一篮鲜花赶到医院看望，老总人在外地得知小×到看望他的老父亲时十分的感动，再经过几次这样的交往，他终于被×××的真诚打动了，没过多久就在我行开立了户头，并将资金逐步的转入××银行账户上，日常存款余额达到××多万。看着自己
第一次揽大客户努力付出，就得到了回报，在以后的营销路上她更加有了信心和动力。
××年上半年储蓄百日竞赛时，她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势，发动全所员工上门一户一户商家的做宣传，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户××多个，吸储存款××余万元。白天工作忙，她就利用晚上时间打电话，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次到企业上门收款，她和同事们忙得饭也顾不得吃；记得多少次为争取一个大客户，她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋；记得多少个节假日，她们加班加点没有和家人团聚。而她却说，虽然这一切都是很辛苦的，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，她的内心便格外的充实和快乐。
她热爱她的工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜；满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情，使她的工作变得生动而多彩！
在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。所以，甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务；才能提高工作效率，赢得客户的信赖。到新华分理处后，她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。
文明服务演讲稿(篇7)
尊敬的各位领导、各位同仁：
服务这个名词由来已久，相信人们对它并不陌生，对于银行而言，随着中国金融业竞争的加剧 优质文明服务一词逐渐进入人们的视野。平时，我们听到的优质文明服务，不外乎是树立客户第一主动服务和整体服务的一些概念，但今天我要问一句，在我们提供优质文明服务，满足客户需求的同时，我们是否需要遵守制度，是否需要规避风险？
顾客就是上帝。这句话在各行各业广为流传，在卖场顾客是上帝，在企业商户是上帝，在银行储户就是上帝，可以说，当今社会上帝比比皆是。如何满足上帝的需要？也许有人会马上说：急客户之所急，办客户之所需，只要客户要求，我们就要尽量满足。对这一观点，乍一看貌似正确，但细细品味又不尽然。
记得我刚入社时，那时我们的核心系统还能办理无卡支取业务，一名储户来提钱，但忘记带银行卡，便找到一名熟悉的柜员，请求办理提现业务，因为制度不允许，柜员起初不同意，但客户迟迟不离去，柜员不好推脱就办理了。事后，会计主管得知此事在例会上点名批评了那位同事，并做了处罚，此事至今我还铭记在心。看似一件不起眼的小事，如果按照顾客就是上帝去理解，也许他并没有错，至少他满足了客户的需要，解决了客户的难题，至于风险，因为他认识储户，应该就没有了吧。但是就是这个满足客户需要的小事，据我所知，在我们金融系统就发生过好几次案件，不仅柜员要承担责任，相关责任人也承担了连带责任。优质的客户服务对银行的发展至关重要，但对这样的服务必须要以合规为前提，盲目的热情和毫无原则的服务，不仅不会促进银行的发展，还会对银行和个人造成不可估量的损失。
古人云：没有规矩，不成方圆。明确的规章，制度和流程是一个单位各项工作正常运行的保障，优质文明服务也不例外。在我们日常工作中经常会碰到这样的客户，没带身份证却想办理大额提现、拿着别人的存折却想挂失密码、没有法人委托书却想变更印鉴我们应该如何处理呢？我想最好的办法就是要和客户做好解释工作，表明我们虽然暂时不给他们办理这项业务但我们的初衷却是为了他们的资金安全着想，尽量让客户理解我们，让客户与我们产生共鸣。在这个过程中最不应该有的就是得过且过，帮客户蒙混过关，这样最终受损失的将是我们自己和信合事业。当然这也并不是说拒绝客户办理业务就不是优质文明服务了。优质文明服务是建立在符合制度的基础上，合规是基础，服务是形式，没有基础，形式也就不复存在了。
在现在这个市场经济的社会，服务就好比摆在柜台里的商品供大家挑选。提供优质文明服务是我们和对手竞争的武器，也是我们生存的前提。但是我们千万不能急功近利，盲目追求。在服务界有一句话：微笑,但不谄媚。尊重,但不卑微。礼让,但不纵容。真诚,但不阿谀。我想，这句话就是我们优质文明服务的真谛吧。
文明服务演讲稿(篇8)
本日我所演讲的题目是论银行的优良文明办事。金融业的竞争，是一种诺言的竞争，更是一种办事的竞争。谁的诺言好，谁的办事好，谁就可以更适应顾客的必要，谁就可以霸占更多的市场。银行办事表现的是银行办理程度的凹凸，此中也包括着银行本身的文化内涵和员工的精神风采，而展如今大家面前目今的是一种品牌。银行作为办事行业，而办事是立行之本，只有连续的加强办事意识，变化办事的见解，强化办事的办法，从办事的质量，办事的伎俩，办事的内容，办事的立场，办事的环境等方面入手，如许才华进步优良文明办事的程度。
我个人觉得办事是一种办理。优良的文明程度的进步必定必要严厉的、典范的、科学的办理，严厉典范的办理又可使优良文明办事程度进步。优良文明办事的好坏表现着一家银行办理程度的凹凸。所以，银行在履行优良文明办事的进程中应当严厉的依靠办理轨制。这包括岗亭典范、着装联合、仪表活动、文明用语、德律风用语等，这些都必须构成轨制，成为每个员工的行动标准，要严厉履行。办事是一种文化。银行构建办事文化系统应当包括：员工要有爱岗敬业的办事精神，要有以办事为本的操行观、代价观、要有忘我奉贤、联合奋进的互帮互助和艰苦搏斗的务实精神这类行业独有的企业精神，可使银行员工建立风险意识和效益意识，从而富裕的阐扬这类办事文化的鼓励效用。办事是一种精神。银行文明优良办事活动的核心内容是指导员工建立一种精确的代价见解、职业操行、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为办道理念，以诺言第1、优良办事、耿介守法为职业操行典范为标准。建立和美满员工的办事意识和办事行动，必定要建立客户。
自动办事、集体办事的见解。
银行办事的核心是保护和加强与客户的关联。所以我们银行要随时以客户为中间，调整本身，办事要从纯真策划金融产品转移到保护和加深与客户的关联上，仅仅珍视满足客户的必如果不敷的，还必须探讨客户必要背地纷乱的各种身分，只有紧紧抓住保护与客户的干系这一核心，以市场为导向，以高质、多样化的特点办事，满足客户的多层次必要，才华获得本身成长的连续动力。“客户”的见解是一个“大客户”的见解，不但银行直接办事的东西是客户，与银行办事有制约干系的部分，乃至银行本身的员工都应当视同为客户。所以银行在处理与客户的干系上，应建立大市场、大客户的意识以及“办事是一个全进程”的见解。构建新型银行与客户干系，对制约与客户干系的身分进行和谐办理，加强客户的巩固性，异国精良的办事作为保险，尽管临时被拉过来的客户也大略会跑掉，所以优良的办事便是诺言。所以强化和进步办事意识，这是展开优良文明办事的前提。所以就要周全策动，深切策动，大造声势，宣扬优良文明办事。优良的文明办事干系到一个企业的形象，是以，必定要做到周全策动，全员参加。使我们的员工做到每天从欢迎第一名客户到送走最终一名客户，工作的各个关键都要有联合、细致、明了的标准，是每位员工欢迎客户有礼、有节、有度、处理交易典范、急剧、精确，让顾客感触和谐，友爱，温馨。
所以搞好办事这是事关银行的社会形象，感化银行的各项策划活动的综合性工作，是以银行的每个机构，每个部分，每个员工都要彼此赞成、彼此互助、加强办事意识，保全大局，阐扬集体效用，竭力进步全行的办事水温和办事质量。
优良文明办事要获得好的结果，关键是以工钱本，经过议定教诲培训和强化办理，进步员工的政治本质和交易本质，以员工的高本质创设出优良办事的高程度。从对全部员工进行爱岗敬业、诚笃守信、办事刚正、办事大众、奉贤社会的职业操行教诲，使每位员工明白，本身的行动代表着银行的形象，在本职工作的岗亭上奉贤一份光和热，自发的保护全行的形象和声誉，是优良办事上一个新台阶。如柜面是银行兵戈社会大家最为频频的处所，也是直接办理交易、衍糊口生涯款的处所，银行好的办事形象要靠柜面办事详细表现出来。
而加大监督的力度和广度，相成全方位的监督系统，是优良文明办事落到实处的包管。优良办事工作务必要做到常抓不懈，除了必须订定和落实各项轨制外，还必须强化监督查抄机制。优良文明办事是永无尽头的，重在坚定，贵在落实。
文明服务演讲稿(篇9)
尊敬的各位领导、评委和同事们：
大家好！今天我要演讲的题目是“让‘服务无止境’传送美丽中国的正能量”。
当前，中国银行业的“服务时代”已经到来，银行业的竞争，是一种服务于信誉的竞争，是一场对柜员综合素质的选拔赛。优质文明服务是银行员工应具备的基本素质，是打造银行优质品牌，提升银行软实力与核心竞争力的关键，决定着银行的经营效益和长远发展。20xx年是**银行“服务提升年”，以此为锲机，总行文明服务提升办在全行广泛开展了文明服务提升培训活动，为响应总行的号召，我支行积极响应配合，支行领导动员全体员工端正服务态度，提高服务水平。通过这次学习及实战演练，全体员工精神面貌焕然一新，工作效率和服务水平明显提高，受到广大客户一致称赞，为**银行赢得了好的声誉！
记得在我行召开的服务提升活动启动大会上，郑行长提出的优质服务理念，至今让我记忆犹新。对**银行来说，优质服务理念始终只有一个，那就是“客户无过错，服务无止境”。我们的服务底线就是“让最低端的客户满意”。当客户对业务存在疑问时，我们会用心去解释清楚;当客户因排队等候时间过长而心情烦躁时，我们会报以歉意的微笑;当年长的客户看不清单据时，我们会及时递上老花镜。这些都是人民路支行细节服务的`一个个小片断。人民路支行的员工们早已把客户当成了亲人，把细节服务当成了一种习惯。
作为一名银行柜员，每天面对不同的面孔办理不同的业务，不仅要学会微笑，给客户一种宾至如归的亲和力。还要学会忍耐，要真正树立“以客户为中心”的服务理念，站在客户的角度上去想问题，去看问题，学会换位思考和感恩。尤其是当我们遭遇到某些客户的强词夺理，无礼谩骂、甚至在营业厅大吵大闹等令人不解的举动时，如果能尝试以客户的角度来想想：或许是因为他们不了解银行的业务，或许是咨询业务时遭到了工作人员不耐烦的回答，或许是排队等候的时间过长，或许是遇上了什么不开心的事...此时此刻，我们就会明白凡事都是有因有果的。只要我们设身处地为客户想想，试着体谅一下他们的处境，当他们感受到我们的真诚时，误会和怒气自然就会烟消云散。
一个平常的日子，正值中午快下班的时间，一位异地客户来到刘会计的柜台办理交警罚款业务，临走时匆忙之中将钱包落在刘会计的柜台外面，当刘会计发现之后，异地客户已离开。想到这位异地客户身无分文，焦急万分的样子，刘会计利用中午休息时间通过各种渠道，打了几十通电话，终于通过一家北京当地的银行联系到了这位客户，最终将钱包完整的归还给了异地客户，用我们的真诚打动了这位异地顾客。第二天，这位异地顾客早早的就送来了一面拾金不昧的锦旗，并与刘会计合影留念，对我们支行的优质服务表示了高度的赞赏。面对种种情况，人民路支行的工作人员都能严格遵守**银行各项日常规章制度，保持银行工作者应有的职业操守和品德，以诚心和责任心赢得客户的信赖。
我们常说，客户是上帝，也许大家会觉得上帝虚幻了一些，离我们远了一些。其实，客户是实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就是来自我们所提供的实实在在的服务。一句亲切的称呼，一次周到的服务，都能赢得客户的信赖，服务的重要性已经成为我们**银行生存之本，效益之源，发展之力。
优质的服务要持之以恒，有格言曰：播种一种行为，收获一种习惯，播种一种习惯，收获一种性格，播种一种性格，收获一种命运。伟大的企业在于能够持续长久地经营下去而屹立不倒，而企业的伟大在于能够长期不断的使自己的消费群体满意自己的服务，服务是一种文化，是一种传承，所以，我们要持之以恒地做好每一个细节，形成与客户的亲和力，形成一种良好的内在修养，做强，做大，做久自己。
深入开展服务提升活动，是全行的一次重大行动，必将对我行的科学发展产生积极而深远的影响。让我们以“20xx服务提升年”为契机，动员全行员工争做优秀文明服务标兵，打造**银行优质文明服务品牌，让“全国文明单位”这个伟大荣誉实至名归！让我们的“服务无止境”传送美丽中国的正能量！
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2023文明演讲稿
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文明演讲稿 篇1
敬爱的老师，亲爱的同学们：
大家早上好！今天我们四年六班演讲的主题是《文明规范每一天》。
中华民族谱写了五千多年的历史，创造了无数举世瞩目的文明成果，成为世界文明古国之一，被赞誉为文明礼仪之邦。诚然，文明是我们民族之魂，文明是我们素质的前提，文明是校园文化的基调，文明是小学生成长的起码要求。
然而，在我们的校园里，仍有一部分同学有意或无意之间表现出和文明不协调甚至是相违背的行为。比如：穿戴不整洁，校服很脏；上学迟到，课上说话做小动作；在楼梯上不靠右行走；在校园周围和校园内大声喧哗，追逐打闹；说脏话，打架骂人等等。
也许，在追求“个性”和“自由”的今天，这种行为会被大家追捧，认为是“有个性”。但正是这种“个性”会成为别人的笑柄，成为自己“没有教养”的最好证据。为了杜绝校园内的不文明行为，为了营造文明和谐的校园氛围，我们每个学生必须做到以下几点：
一、尊敬师长，团结同学，互相帮助，真诚待人，使用文明礼貌用语——“你好”“对不起”“谢谢”！
二、讲究个人卫生，穿戴整洁。
三、爱护公共财物，不乱涂乱刻，不人为损坏桌椅，不随意糟蹋花花草草。
四、遵守公共秩序，有序排队；爱护公共卫生环境，不吃零食，不随地吐痰，不乱扔废弃物。
五、节约用水，杜绝“长流水”。节约用电，杜绝“长明灯”“太阳灯”。
六、学习《小学生日常行为规范》并且自觉遵守，争当文明少年。
七、敢于同一切违背文明规范，破坏校园文明的行为作斗争。勇于纠正不文明行为。
同学们，让我们携手努力，“学习礼仪规范，争当文明少年”！从小事做起，从自己做起，从现在做起！纠正自己不良的言行举止，为建设文明校园贡献自己的力量！
我们的演讲到此结束，谢谢大家！
文明演讲稿 篇2
女:五千年悠久的历史,创造了中国灿烂的文化。
男:五千年悠久的历史,形成了古老民族的传统美德。
女:中华民族创造了了令世界瞩目的辉煌成灿烂的文明。
男:勤劳智慧,好学上进,彬彬有礼的风貌着称于世。
女:改革开放三十年,弹指一挥间,中国发生了翻天覆地的变化。
男:改革开放三十年,今非昔比,人民生活~#水平提高了,文明素质加强了。
女:中华民族素有礼仪之邦的美称。
男:古代社会形成的尊礼、守礼、重礼、行礼的风气,我们有责任和义务继承、发扬。
合:我们是新一代青年,我们的共同心愿是做一个文明守纪的好学生。准旗业高级中学“纪念革开放30周年,继往开来,讲文明、树新风”演讲比赛现在开始。
女:这次演讲比赛的评委老师是:············································
男:本次演讲比赛的评分标准是:内容3分,表达2分,情感2分,态势语2分,观众反应1分,共10分。
演讲要求:每位演讲者必须脱稿演讲。
高一年级: 女:每一份劳苦,都有一份成功的相随,每一片星辰,都有月影的衬伴,每一朵彩云,都有风儿轻轻的吹拂,每一片晴空,都有一只雄鹰在翱翔,每一个文明的校园,都需要我们共同创造。下面请听高一1班田惠的演讲《创造文明校园,争做合格学生》
男:文明,你是严冬的炭火,你是沙漠里的绿洲,你是酷暑中的浓荫,你是湍流中的踏脚石,你是温暖万物的阳光,下面请听高一2班尹媛的演讲《文明伴我行》
女:1979年,一项伟大的决策——改革开放,正式拉开了现代化建设的帷幕,30年中国的发展举世瞩目,令人振奋。中华民族真正的崛起与世界,下面请听高一3班张鑫的演讲《忆改革开放,现中华雄威》
女:文明,一个多么神圣的字眼,在生活~#中,我们处处接触文明,文明用语无处不在,做一个文明小博士,让文明之花开遍校园。下面请听高一4班刘晓红的演讲《文明的重量》
男:一枝绿叶,可融化雪野茫茫,一滴雨露,可映射整个太阳。一只彩蝶,可催满园芬芳,一个文明的行动,可构建和谐的家园。下面请听高一5班缪博宇的演讲《文明伴我行》
女:唯有了解,我们才会关心;为有关心,我们才会行动;唯有行动沉睡的雄狮才会苏醒。30年,一个繁荣昌盛,文明富裕的中国展现在我们我们每一个人面前。下面请听高一6班焦鹏的演讲《改革开放三十年,继往开来、讲文明、树新风》
男:我的时代我做主,21世纪使我们90后需要创造的世纪,我们坚信,在未来的征程上,少不了我们青春的背影,在文明的星空下,少不了我们创造的双手。下面请听高一7班郭耀荣的演讲《投入青春活力,创造文明校园》
女:你是人生的向导,拥有你,是我一生的幸运,你用朴实的话语,诠释着认知的真谛,铺设着进步的阶梯。下面请听高一8班吕宁的演讲《文明礼仪伴我行》
男:既然选择了攀登,我们就不在回头欣赏留在身后的小山,既然路的前面还是绵延的路,那我们就没有理由停下坚定的脚步。下面请听高一9班杨浩珍的演讲《改革开放激起千层浪,职中学子扬帆起航》
女;:暴风雨过后,最绮的是彩虹。冷却的溶岩里,最耀眼的铅石,尘封千年的坛里,有香醇的美酒,几百年的风雨,涤荡不了风波亭前的点点滴滴。让文明的火炬在你我手中传递。下面请听高一10班郭俊霞的演讲《知荣辱,讲文明》
男:健康的体魄,振奋向上的精神,让生命充满健康的活力。腾飞的经济,和谐安定的环境,让社会充满希望的活力。下面请听高一11班刘莉的演讲《播撒现代文明,构建和谐社会》
女:你如微风,轻轻吹走我心头的云翳,你如细雨,慢慢梳理我迷茫的思绪,你如阳光,缓缓解冻我冰封的心扉。文明的接力棒需代代相传,永不止息。下面请听高一12班蔺慧的演讲《让文明接力棒在我们手中传递》。
12位演讲者的口才实在让我佩服,真的有余音绕梁的感觉呀!
下面请评委老师张建光老师做评议,大家欢迎。
男:各位老师,各位同学《纪念改革开放30周年,继往开来,讲文明,树新风》演讲比赛马上就要结束了,可文明已注入我们每个人的心田,希望我们永远保留珍藏。
合:同学们(大家)再见。
高二年级:
男:没有比人更高的山,没有比脚更长的路。我们坚信,在人生中,我们定能披荆斩棘,真正闯出属于自己的路,下面请听高二1班沈慧芳的演讲《文明与同行》
女:精彩的你,如同细雨后的梧桐,洗去了浮华,透出了青绿在清闲午后,在落日黄昏,用眼睛读你,用心灵读你,读不尽的文明。下面请听高二2班杨志的演讲《文明从我做起》
男:1949年,新中国的成立,使祖国母亲彻底摆脱的被压迫的境地,中国这头东方睡狮开始慢慢苏醒,却步履维艰,直到1978年,改革开放新决策的实行,中华民族才真正踏上民族复兴的伟大征程。下面请听高二3班祁小燕的演讲《我的母亲》
女:雨中悄然为你撑开的一把伞,有时它是黑暗中为你守候的一盏明灯,春风悄然化作一片雨,构成完美的华夏文明,让文明的接力棒在你我手中永远传递。下面请听高二4班高丽的演讲《让文明接力棒在我们手中传递》
男:你如微风,轻轻吹走我心头的云翳,你如细雨,慢慢梳理我迷茫的思绪,你如阳光,缓缓解冻我冰封的心扉,让文明天使时刻在你我身边。下面请听高二5班段雷飞的演讲《文明礼仪在校园》
女:唯有了解,我们才会关心,唯有关心,我们才会行动,唯有行动,生命才有希望。我们的三十年,需要我们共同去创造下面请听高二6班李俊的演讲《辉煌30年》
男:1978年,一项崭新的决策被世人注目——改革开放,从那时起,中国正式步入社会主义现代化建设的新时期,30年来中国的发展有目共睹。下面请听高二7班张雷的演讲《忆改革开放,现中华雄威》
女:一枚绿叶,可融化雪野茫茫,一滴晨露,可映射整个太阳一只彩蝶可催满园芬芳,每人文明一小步,社会进步一大步。下面请听高二8班刘佳伟的演讲《用文明点亮校园》
男:我的时代我做主,21世纪使我们90后需要创造的世纪,我们坚信,在未来的征程上,少不了我们青春的背影,在文明的星空下,少不了我们创造的双手。下面请听高二9班杨凤凰的演讲《做文明学生,创文明校园》
女:健康的体魄,振奋向上的精神,让生命充满健康的活力。腾飞的经济,和谐安定的环境,让社会充满希望的活力。下面请听高二10班李燕的演讲《把文明带给校园》
男:每一份劳苦,都有一份成功的相随,每一片星辰,都有月影的衬伴,每一朵彩云,都有风儿轻轻的吹拂,每一片晴空,都有一只雄鹰在翱翔,每一个文明的校园,都需要我们共同创造。下面请听高二11班李瑞莲的演讲《宣传现代文明,构建和谐校园》
女:下面请评委屈彦老师对本次比赛做简略评议,大家欢迎。
男:本次比赛马上要接近尾声了,让我们记住今天,记住每一位演讲者对祖国的热爱,对文明的追求。
合:同学们再见。
文明演讲稿 篇3
老师们、同学们：
大家早上好！
我看过许多美丽的风景，是春天刚萌发的一抹嫩绿，是夏天刚露尖尖角的小荷，是秋天缓缓从树上飘下的红叶，是冬天雪地里的一点鲜红，然而，给我印象最深最美的风景，是校园干净整洁的地面，是食堂不争不抢的就餐秩序，是摆放整整齐齐的课桌椅……
今天我在这里和大家谈谈与文明城市有关的话题，文明是风，吹起城市美丽的面纱，文明是手，触动人与人连接的心弦。全国文明城市，简称文明城市，是指在全面建设小康社会中，市民整体素质和文明程度较高的城市。文明城市是中国所有城市品牌中含金量最高、创建难度最大的一个，是城市综合类评比中的最高荣誉，也是最具价值的城市品牌，所获得的奖牌是由国家主席亲自颁发的。
随着人民生活条件的提高，人人都渴望生活在一个文明的社会中，创建文明城市就成为许多城市的重要工作，丽水市20xx年开始创建国家级文明城市，经过全市人民三年的努力，20xx年以全省第一，全国第四的优异成绩，取得全国文明城市的荣誉称号。在整个创建过程中，大家都深有体会，这一成绩确实来之不易。现在大家都可以感觉到，我们整个城市，焕然一新，与以前真是大不一样。
但是我们静下来反思一下，现在校园里还存在一些不怎么和谐的现象：如：有极少部分学生会浪费粮食，乱扔垃圾，有同学说自己没把垃圾扔地上，而是藏到绿化带里，其实这样清理起来更难等。同学们，以上这些坏习惯，你有没有，希望你有则改之、无则加勉。
文明是一种力量，就像奥运火炬传递一样，在每个人手中传递，也能够汇聚所有人的热情。我们可以弯腰捡起路上一张废纸、一个塑料袋、一个空水瓶；也可以轻轻拍拍陌生人的胳膊，将公交车座位让给行动不便的爷爷奶奶，抱着孩子的叔叔阿姨。我们有许许多多的小事可以做，一个微笑、一个眼神、一个手势，都充满了力量，我们小小的举动就是推动社会进步的巨大力量，正是这种力量，才使社会变得更加和谐美好。道德和文明我们常常挂在嘴边，但践行才是硬道理。不积小流，无以成江海，社会的进步不是一时半会，道德和文明水平的提高也不会一劳永逸。我们要时刻提醒自己，社会需要我们，需要多一些有道德，讲文明的人。
有人问我，丽中是一所什么样的学校，我说丽中就是一所全市最优秀学生就读的学校。我们每一位丽中学子都应该自觉行文明路，做文明人。文明城市创建工作已经告一段落，荣誉与奖牌已经嘉奖给了人民，但是创业难、守成更难，文明城市创建永远在路上。让我们携起手来，积极参与到"经常性文明城市创建"活动中来，为打造文明城市升级版、共建美丽大花园、贡献自己的一份力量。
文明演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：
大家好!
今天我演讲的题目是《勿以恶小而为之，勿以善小而不为》。 青青校园，育人圣地，本应是校园绿树成荫，教室书声琅琅，学生彬彬有礼时时感受着文明的气息，处处流淌着和谐的音符。可是在我们的身边，总会看到一些不文明的现象，不和谐的事情。有人随地吐痰，自认潇洒;有人乱扔垃圾，理直气壮;有人骑车如飞，招摇过市;有人脏话连篇，不以为耻
对于这些现象，有人可能司空见惯，有人可能认为只是一件小事，无伤大雅。其实，我们应当充分认识到这些现象的危害，滴水穿石，积少成多，要知道，小时偷针，大时偷金，一个人变坏有一个从量变到质变的过程。
我们应当永远牢记：勿以恶小而为之，勿以善小而不为。 文明就在你我的身边，就在我们待人接物中。当我们看到校园里的垃圾时，我们可以自然地弯腰捡起，放到垃圾箱里;当我们看到水龙头没有关好，“哗啦啦”的流水时，我们可以轻轻拧紧它;当我们在匆忙中不小心碰到同学时，我们可以真诚的表示自己的歉意;当我们看到需要帮助的同学时，我们可以主动地伸出友爱的双手
其实，文明礼仪真的很简单。有时，文明是路上偶遇时温暖的微笑，是见到老师时的一声亲切的“您好”，是平时与人相处时的诚挚关怀，是一点儿耐心的等待。
世界上有两样东西深深的感动着我，一是头顶上璀璨的星空，一是我们崇高的心灵。
同学们，让我们记住，如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来。如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋。如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。
那么请我们每一个人管住我们的口，不说伤人之语，不随地吐痰;管住我们的手，不乱扔垃圾，不打架斗殴;管住我们的脚，不践踏草坪，不乱踢乱踹;管住我们的情绪，不随意发泄，伤及无辜。我相信，经过我们全体同学的共同努力，一定会营造出一个文明美好的校园。
“一屋不扫何以扫天下”，同学们，让我们从小事做起，从自身做起，从现在开始，养成良好的文明习惯，做文明学生，创文明校园。
谢谢大家!
文明演讲稿 篇5
敬爱的老师，亲爱的同学：
大家好！
迎着灿烂的朝阳，怀揣饱满的激情，在醒目的“好行为、好习惯”大字下，我演讲的主题是：文明，从我做起，从小事做起。中华民族素以“礼仪之邦”著称于世，在我国的历史长河中，多少名人志士以礼待人的故事，至今都还被人们广泛传诵。“融四岁，能让梨”的故事更是家喻户晓，妇孺皆知……可就在我们当今的大人孩子，很多人我行我素。不讲文明，不节俭，随地吐痰，乱说脏话……
镜头（一）
美丽人人追捧，可真正的美丽应在心里，在行为上。在一所名医院里，一个打扮很时髦的姑娘，卷着头发散发出浓浓的香气，一双水灵灵的大眼睛，红色的高跟鞋吱吱响。可众目睽睽之下，她就“啪”地下吐了一大口痰，引得众人惊诧。而她却旁若无人，扬长而去。试想，这种外表美丽动人，行为却大煞风景的景象不值得我们思考吗？
镜头（二）
“不节俭，白浪费”也是现代行为的一个公害。浪费水电，生活不节俭的现象随处可见。在一个公厕里，一位阿姨洗完了手，任由自来水哗哗流淌，抬脚就走了人。此时，一个小孩低吐了一句：“别让水龙头伤心流泪。”而那个阿姨不但不知错，怒目圆睁地说“一个小屁孩懂什么呀？还想管别人。”这时的小孩听了没作声，只默默地去把水龙头关掉离开，让那个阿姨脸红了，伫立在那里。
镜头（三）
生活节俭，利民利国。在一个家庭里，一个女孩可能因为害怕，整年把灯开着，灯就这样开了一夜又一夜。你想想，你想休息，电灯也想休息呀！她可一夜一夜没合眼。现在不是提倡节能减排吗？还是让大人多给你讲一讲故事吧！
“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”，我相信这是每一个人在幼儿时就熟背于心的诗句吧！可是，你真正懂了这句话吗？你肯定没懂，要不然，你怎么能如此浪费呢？餐桌上，饭菜碗里，地板上，你们留下的是多少人的口粮啊！要知道，在这地球上还有许多人空着肚子呢！文明用餐，从我做起，从小事做起，从现在做起！
同学们，勤俭节约是做人的根本，是中华民族的优良传统，不管家庭富裕还是生活贫寒，都要以勤俭节约为荣，奢侈浪费为耻。
我相信，我们做一个文明的小孩其实并不难，就像在公共汽车上，不小心踩了别人的脚，说一声“对不起”，一笑了之；有人帮忙做了事，及时说声“谢谢”温暖人心，在校内校外见到老师要热情问好；吃饭时，要把最舒适的座位让给长辈……讲文明是我们最起码的要求。养成这些好习惯，让我们具备了做文明人的素质，终身受益。
文明，是一种美德，是一笔源源不断的财富；文明，是一种取之不尽，用之不竭的智慧。让我们携手行动起来，从现在做起，从我做起，从身边的小事做起，让文明的种子在我们的心田中生根、发芽、开花、结果！
我的演讲完毕，谢谢大家！
文明演讲稿 篇6
老师们，同学们：
你们好！
构建和谐校园是时代发展的必然。党的十六届四中全会提出“和谐社会”这个新概念，并将和谐社会与物质文明、政治文明和精神文明一起作为全面建设小康社会“四位一体”的目标。构建和谐校园同时也是教育规律的体现。和谐校园并非是“你好我好”式的一团和气，也不是个性被压抑、矛盾被掩盖、问题被搁置的“稳定局面”，而是学校教育各子系统及各要素间的协调运转，是学校教育与社会教育、家庭教育和谐发展的教育合力，是以学生发展、教师发展、学校发展为宗旨的整体效应。和谐校园的构建基于协调和默何谓和谐校园？和谐校园是一种以和衷共济、内和外顺，协调发展为核心的素质教育模式，是以校园为纽带的各种教育要素的'全面、自由、协调，整体优化的育人氛围，是学校教育各子系统及各要素间的协调运转，是学校教育与社会教育、家庭教育和谐发展的教育合力，是以学生发展、教师发展、学校发展为宗旨的整体效应。
党在十六大中提出把构建社会主义和谐社会作为党执政的重要目标，一个国家需要和谐，一个社会需要和谐，一个校园同时也需要和谐。
然而，校园中的一些不文明现象，大大影响了构建和谐校园的进程。这些不文明现象在许多大学校园里都存在。例如，课桌墙壁上乱写乱画；食堂、超市购物不排队乱夹个；教室，公共场合情侣举动过分亲密；上课，自习手机不关；宿舍内喧哗打闹，影响他人休息；浪费水电；浪费粮食；等等。
三、如何构建和谐校园
和谐校园的建设不仅需要学校老师及领导组织的积极努力，更需要全体在校同学的积极配合与努力。针对以上大学校园中存在的现象我们该如何做呢？答案很简单，严格要求自己，从自我作起，从身边做起。尽自己的一份绵薄之力。
1。杜绝“课桌文化”。大学是人类的一块圣地，是陶冶情操、明辨事理的地方，而不是发泄私愤、表达下流、泛滥低俗的领地。同学们应该意识到这些美称为“文化”的文字语言，其实尽是些低俗无聊的语言。
2。买饭购物排队，不要乱夹个。大家作为新时代的大学生，都是有素质的人才，校园内出现这种不和谐现象，不免与我们“大学生”的身份不相符。夹个，满足了个人的需求，却影响了大家有条理的秩序。
3。上课自习关掉手机，营造和谐的师生关系。课堂内，频繁想起清脆的铃声，不仅影响其他同学听课，同时也是对老师的不尊重。老师们辛辛苦苦的给我们传授知识，我们应该给老师以最起码的尊重。
4。不要在宿舍内喧哗吵闹，影响他人休息。一些同学认为，宿舍就是“自己的地盘”，随意我怎么样，都和别人无关。其实这种想法是十分自私的，只顾自己高兴快乐，却忽略了别人的感受。构建和谐的校园，要从和谐的宿舍开始。
5。爱惜校园内的一草一木。校园内随处可见的草坪，给我们带来了勃勃生机。然而一些同学为了图自己方便，经常践踏草坪。使原本茂密的草坪，变得斑痕累累。这一点可以说是证明了鲁迅先生的那句名言“地上本没有路，走的人多，也便成了路。”所以，请大家以后“手下留情，脚下留青”。创建充满生机的绿色校园
建设和谐大学校园是一个不断优化学生成才环境、培养新型合格人才的过程。和谐大学校园的创建从根本是说要“通过深化改革、创新机制、调动一切积极因素，使学校的领导者、教职工、学生等各类主体各归其位、各司其职、各尽其能、各得其所，而又相互协调、和谐相处的校园氛围”
首先，贯彻科学发展观，创新办学理念。
办学理念是学校文化的灵魂，是构建和谐大学校园的关键环节，一所学校如果不能在正确的价值理念上取得共识，和谐大学校园就会失去应有的精神支柱。为此，应积极创新办学理念，革除原有办学理念和办学模式中一些不适应时代发展要求的成份，充实一些具有现代气息的新思想和新观念，结合曲靖师范学院的目标定位，要切实贯彻科学发展观，牢固树立以学生为本的新型办学理念，把学生作为学校生存与发展的根本，把培养学生作为学校一切工作的出发点和归宿，尊重学生学习的主体性，重视学生的个体需要，让培养“个性特征鲜明而全面发展的人才”成为全校干部和教职员工普遍认同的基本价值理念。
其次，完善规章制度，提高管理水平。健全科学合理的管理制度是大学校园内和外顺、同舟共济、政通人和、稳定有序的前提条件，是高校教育教学活动顺利开展的基本保证。曲靖师范学院成立以来，先后建立了包括党政管理、教学科研管理、学生教育管理、后勤管理的系列规章制度，为学校的建设和发展提供了有力的支撑，为校园平安和谐提供了保障。但是，任何制度都是在一定背景条件下制定并发挥作用的，是一定文化过程的产物。随着形势的发展变化，需要对其中的一些规章制度进一步修订、充实和完善，逐步形成健全科学的制度体系；需要建立健全决策落实机制和责任追究制度，加大对制度执行情况的检查力度，定期对重要决策的执行情况进行跟踪反馈，从制度上保证决学校教育各个子系统或要素全面、协调、自由、充分发展，良性互动。
再次，建设优良校风、教风、学风，展示学校精神风貌。
良好的校风、教风和学风是和谐大学校园的重要内容，是一所高校内在品质和精神风貌的展示。要通过健全管理制度，改进学校各职能部门的工作作风，发挥领导干部的垂范作用和党员师生的楷模作用，以此推动形成富有特色、充满生机的校风；要以强化师德师风为先导，积极营造一个促使广大教师爱岗敬业、乐于奉献、严谨治学、从严执教的教学风气；要加强学生教育管理，引导学生养成勤奋好学、诚实守信、文明守纪、刻苦钻研、勇于进取、开拓创新的习惯和风气。
最后，加强大学文化建设，彰显学校的特色魅力。
校园文化的发展和繁荣是和谐大学校园的一个重要特征，对于促进和谐大学校园的形成具有不可替代的作用。先进的校园文化既包括大学的校容校貌、校园建筑特色、校园绿化美化程度、教学科研设备水平，也包括浓厚的学术氛围、优质的教育质量、丰富的文化生活、和谐的人际关系、文明的生活方式、良好的校园环境、共同的价值取向。曲靖师范学院要围绕把校园建设成“先进文化的窗口。
文明演讲稿 篇7
设想：你独自行走在一个没有其他任何行人车辆、完全没必要担心出交通事故的十字路口，刚好红灯亮了，你是停下来等红灯熄灭，还是观察情况后继续前行?
在许多发达国家，公民有等红灯的习惯，即使四周空荡荡的，红灯一亮，老百姓都老老实实地等着。或许按照我们中国人的常规思维，这老外确实呆板傻气，对某些人为的规章制度不知灵活地变通。在自己认为合情合理或四周无人的`情况下可以违反规定，这似乎成为我们的一种习惯。于是红绿灯常常成为街头的一道华而不实的装饰。
追溯历史的源头，我们骄傲，因为我们有丝路花雨、四大发明、贞观之治、康乾盛世……文明的倩影曾与我们的祖先如影随形，“文明古国”、“礼仪之邦”曾是世界授予华夏民族的头衔。
但是，当我们踏着经济腾飞的步伐，尽情享受物质文明带给我们的便利繁华的今天，您可曾留意过国外的公共标语?大部分标语用英文书写，但 “不随地吐痰”“不乱扔垃圾”“便后请立即冲水”等文明告示却用中文书写。许许多多的老外对我们中国人的评价是“脏乱吵不守规则”。面对国人习俗在国际的恶劣影响，我们还能自我陶醉吗?
“达则兼济天下，穷则独善其身。”虽然我们不是太阳，不可能将整个社会照耀，但是我们可以做一只小小的萤火虫，用微光将自身点亮。我们可以努力加强自身的文明修养，严守个人的道德底线，为转变种种不良行为作出点滴贡献。我们的祖先讲究自我修身，提倡“慎独”，意思是在独自一人、无人监督时，要时时处处谨慎自觉地约束自己，不能因为无人知晓就放松自我要求，做出有违道义的事情。例如不能因路上无人就随地吐痰丢垃圾闯红灯。
文明演讲稿 篇8
泱泱中国，礼仪之邦，文明美德，盛世济昌。几百万年前，勤劳勇敢的华夏祖先们创造了璀璨辉煌的历史文明。在一代代中国人的不懈努力下，中华文明薪火相传，绵延至今。随着历史的发展，我们的祖国母亲经过几千年的沧桑巨变，最后成为了博大包容的文明之邦。在这段时光里，作为21世纪的新一代小学生，我们要践行文明美德，争做文明少年。让这源远流长的文明文化在我们的行动下，像光明完美的星星火炬，代代相传。
传承文明，需从自身做起，从一点一滴做起。我们是新一代的少先队员，勤奋学习，热爱祖国。用自信、乐观、充满活力的用心形象，全身心投入学习生活中。生活始终是一面镜子，你哭它就哭，你笑它就笑。当遇到困难时，我们就应以阳光的态度对待一切困难。争做微笑天使，用心乐观向上！
在我们心中，都期望自我是优雅文明，落落大方的人。而成为这样的人。坐如钟，站如松，行如风，卧如弓。的口诀必不可少。有了这样优雅的坐姿，美观的站姿，潇洒的行姿，恰当的蹲姿。还要对人坦诚相待，彬彬有礼。
生命中一向有一种真谛，那就是文明。人的生活中，坎坷荆棘不可避免，只要有文明美德，终究有一天会踏上阳光大道。生命本该如激流涌动，只有不畏顽石般的困难，才能迸发出人生的汹涌浪花；比如雄鹰，只有敢于跃下悬崖，才能伸开羽翼，体会与蓝天共舞的妙不可言。作为21世纪的小学生，我们依然需要苦心人，天不负的恒心，我们们也应具备有志者，事竟成的`毅力。踏着古人的文明足迹，用我们持之以恒的精神不断向前，开出耀眼的芳华景彩。
俗话说：知是行之始，行是知之成。当看见校园内有随意乱丢的饮料瓶时，当听到同学们口出脏话时，我们是否就应上前制止？我们每一个人都有职责把文明美德原有的智慧发掘出来，继承下去，使她能不卑不亢地存留在我们的心中。
让文明美德之花盛开得更加鲜艳！
2023银行服务演讲稿
要拟定一份好的主题演讲稿，需要经过一段曲折的过程，但付出努力可以使路变得更加平坦。如今，演讲稿的使用频率越来越高，它能够更好地展示演讲者与观众之间的共性和相性。在这里，工作总结之家向您推荐的是“银行服务演讲稿”，希望这篇文章能够对您产生一些积极的影响！
银行服务演讲稿 篇1
作为柜台的员工，我深知服务是一切，服务是银行的生命。现在让我们为您分享一下银行员工服务的示例演讲。欢迎欣赏。
银行员工服务示范讲话[1]
各位领导、各位同事、各位评委：
大家好！首先，感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深知服务是一切，服务是企业的生命，我也深知
只有用心，才能提供优质的服务。商务前台是建行的服务窗口，我们将直接展示建行的形象，
但我们的工作不可能总是阳光明媚的。不可避免的是，经常有客户因为对建行的服务不满意而责骂我们，制造困难。我想那是因为我们的工作不合格。
那么，我们怎样才能做到真正 “用心服务”呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来
不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。
我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。我们企业要的是市场，客户要的是服务，把客户和企业联系起来的生命线是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。
我们的建行员工正在用自己的辛勤工作，汗水和智慧来实践这八个简单的词。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提高服务质量，我们严格要求自己每天按时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!
银行职员服务演讲范本文章[2]
在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即好的态度=好的服务。其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。
通过几年来与牡丹信用卡持卡人的接触,笔者有如下的感受:规章制度是规范客户服务的一种模式,而服务是通过实施有效的具体手段落实规章制度,二者相辅相成,相互依存,缺一不可。
谁都知道,与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!
例一那是一个忙碌的夏日。柜台上挤满了等着做生意的顾客。一位30岁左右姓刘的女士到柜台前要求增办附卡,因未带能证明与附卡申办人关系的有关材料而遭到经办员的拒绝。
刘女士心有不甘而不肯离去,坚持要求与负责人面谈,商量一下能否帮助解决。尽管我正忙着起草一份重要的通知，我还是放下了笔。
我走出柜台,看过她填写的申请表,又通过电脑调阅她的存档资料,发现刘女士用卡已三年有余,帐户情况良好,从未出现过超限额透支或透支不还的情况。总体感觉是诚实守信的人,就请她在申请表空白处注明:附卡申办人确系主卡持卡人之夫,若附卡发生透支,主卡持有人负责无条件偿还。
于是,我在申请表上的负责人处签章,同意为其增办附卡。
本来以为事情顺利解决,可没想到又节外生枝:经办员在办理过程中发现附卡申办人为此户的担保人(三年前为其担保时二人为朋友关系),若现在改做附卡申请人还需重新找人担保并提供新担保人的有关资料。在向她讲明情况后她提出让其夫既作为附卡持卡人又作为担保人的要求。
根据我行相关规定，担保人和持卡人不能是夫妻，看来刘女士是第二次来了！
这时，刘女士很失望，表现出了一些不满。我也感到在她来**咨询时我方工作人员未主动提示也有责任,再让客户跑路也确感不安,于是问她能否立即找到新的担保人,答曰:没问题。
我按她填写的新担保人工作单位的联系**与担保人联系,对其讲明担保责任并传真过去担保责任书,请其签字确认后连同其身份证复印件再一同传真过来。
当一切手续完备,经办员将带烫金字的两张亮晶晶的新卡片递到客户手中时,那一脸灿烂的笑容足以证明她心里的满意程度。
一事一议要求申请人提供必要的身份证明资料以供发卡机构进行核实,是确保申请人的真实身份、信用程度、偿债能力等的一种手段。与保证人核实的目的是使保证人明确其责任和义务。在保证这两方面的资料真实可信的前提下,灵活掌握核对方式,为申请人提供一定的方便,既不违反我行的规章制度,又灵活、适度地为申请人提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。
后来，刘女士写道，她和丈夫将成为我们永远忠诚的持卡人。
一天，一位老人要求关闭已经过期的信用卡。本来一切手续完备,只需几分钟就能办好的事却因计算机突然发生故障而无法实现。工作人员和客户都很着急。
这位老先生十分焦急,在柜台外来回踱步,并一再声明因为离其单位路途遥远而不希望再次跑路,几次询问多长时间能修好。此时，计算中心仍无法确定何时能解决问题。工作人员虽一再安慰他别着急,可无法解决具体问题,再好的态度也显得苍白无力。
经过仔细考虑，我和老人商量，问他有没有我们储蓄网点的活期存折。在得到肯定的答复后,我与他核对了卡内的存款余额并记录了他的存折号及联系**,告知他待故障排除后我可以替他把信用卡销户,再把钱存到他的活期存折内,所有手续办妥后打**通知他,请他在方便的时候再到附近的储蓄网点补登存折。老先生的一脸阴云立即散尽,连声致谢,倒让我不知所措了。
根据规定，信用卡关闭时，必须由持卡人在销户名单上签名，证明是持卡人本人。而当时由于计算机通讯故障无法做销户业务,问题是由银行单方面造成的,与持卡人无关，让持卡人再次往返从情理上说不过去。我方在销户清单上批注办理原因,并注明转存的存折号,确保此笔存款不会落入他人帐户,未背离制订制度的初衷,并能做到保证持卡人存款的绝对安全。
以这种灵活的方式，从根本上保证了银行的良好声誉。
例如，有三次，由于卡上的磁条损坏，客户需要重新制卡，只要重新制卡，密码就可以恢复到初始状态。如果持卡人未保留初始密码，则某些需要密码的交易将无法进行。根据我行相关规定，您可以申请新密码，但必须在3个工作日后申请并领取。
但持卡人说三天后他不能亲自来取。并对我行的有关规定表示不满,还提了一些诸如atm不能实行24小时服务,不便取款;一些网点的工作人员业务知识不全面,不能满足他的需求;一些行业不能用卡结算等一些意见。
我认为问题的焦点是持卡人在找借口，而不是再试一次。尽管可以考虑其它办法，但必须向他解释原因。于是我向他解释:由于卡片保管不善或使用不当常会影响磁条的寿命,磁条受损后,持卡人修改过的密码就无法确认,如果没有恢复初始密码这一功能,在磁条无正常功能的情况下,既无初始密码又无修改过的密码,怎么使用持卡人听后表示理解,可3天后不能亲自前来领取密码信封的实际困难怎么解决我向其建议:
如果可以指定某人**领取密码信封,可在申请补制密码的当时写一份委托书,3天后由其指定的委托人凭身份证代为领取。听到这样的建议持卡人表示可以接受,并对我们设身处地为他解决具体困难表示感谢,还表示对所提的其它意见也不用在意了。
一事一议密码信封不可以代领是基于对持卡人帐户安全性保证的需要。如果某人提出要求代领而我方无法确认是否存在代领这个事实,确实不能代办。但持卡人主动提出请他人代领,且手续严谨不会出现冒领的风险(我行将把委托书作为补制密码及领取密码说明的附件)。
既对持卡人帐户安全负责,又提供了一定的方便。 在办理业务过程中经常会出现这样的情况:当一个焦点问题没有得到解决的时候,持卡人可能会东拉西扯,提出若干的不满,如果我们不是单纯的拒绝了事,而是帮他出主意、想办法,在不违反制度规定的前提下,通过其他途径把焦点问题解决好,另外一些非焦点问题也就迎刃而解了。
例4持卡人要求在异地储蓄网点取卡，被告知手中的卡已停止止付时，经办人准备按照有关规定没收卡。持卡人表示非常怀疑和愤慨，并要求网点与我们联系，解释扣卡原因。
我们的电脑资料显示，该账户的担保人已解除该账户的担保责任关系。根据有关规定,只要担保人办理撤保手续,该卡必须被止付,而受理网点在受理时发现卡号被列在止付名单之内就有权将卡没收。
持卡人了解此事的原因后虽对我方的做法表示理解,但还是请求支取2000元现金,否则出差在外无法返回。我查了这个帐户的帐户，没有超过限额的透支和不良记录以及足够的余额来支付。于是,请持卡人做出书面承诺:
返京后及时办理换保手续。那么请授权中心接受该账户的申请，并允许其提取2000元。持卡人转怒为喜,并对我方的做法表示赞赏。
一事一议受理撤保手续后对被撤保户做止付处理,是为保障撤保期间避免持卡人恶意透支而采取的一项对原担保人负责的保护性措施,如果撤保后该卡不被止付而仍可使用,引起透支时再要求原担保人承担还款责任,担保人有权拒绝偿还。
但是具体到该户,此持卡人帐户无恶意透支历史,因被动撤保,在不知晓的情况下,无主观透支的恶意,在有足够余额的帐户内支取2000元不会给银行和原担保人造成任何损失。原则上不违反制度规定，为持卡人解决了急需解决的问题。持卡人多次表示，在更换担保人后，将继续使用该卡，显示出对我行的忠诚。
银行服务演讲稿 篇2
三一文库（演讲稿
我今天演讲的主题是银行的优质文明服务。金融业的竞争不仅是声誉的竞争，更是服务的竞争。谁的口碑好，谁的服务好，谁能更适应客户的需求，谁就能占领更多的市场。
银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。
我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的质量体现了银行的管理水平。
因此，银行在实施优质文明服务的过程中，应严格依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统
1、 仪态、文明用语、**用语等必须形成制度，成为每一位员工的行为准则，并严格执行。服务是一种文化。服务文化体系建设应包括：
员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第
1、 优质的服务、诚实守法是职业道德的准则。要树立和提高员工的服务意识和服务行为，就必须树立顾客。
一是主动服务和全面服务的理念。
银行服务的核心是保持和加强与客户的联系。所以我们银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上，仅仅重视满足客户的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心，以市场为导向，以高质、多样化的特色服务，满足客户的多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。“客户”的概念是一个“大客户”的概念，不仅银行直接服务的对象是客户，与银行服务有制约关系的部门，甚至银行自身的员工都应该视同为客户。
所以银行在处理与客户的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银行与客户关系，对制约与客户关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作为保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉，所以优质的服务就是信誉。因此，强化和提高服务意识是开展优质文明服务的前提。
因此，要全面动员，深入开展，造势宣传，优质文明服务。优质的文明服务关系到一个企业的形象。因此，必须全面启动，全员参与。使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户，工作的各个环节都要有统
一、详细、明确的标准，是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐，友爱，温馨。
所以搞好服务这是事关银行的社会形象，影响银行的各项经营活动的综合性工作，因此银行的每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平和服务质量。
银行服务演讲稿 篇3
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
首先感谢我们行举办这次演讲会，给我们广大员工搭设了一个沟通交流的平台，更感谢大家的信任和支持，让我站在了这里，给了我抒发感情的机会。今天，我演讲的主题是：努力工作，用爱心服务。
记得那是一个阳光灿烂的日子，刚刚离开校园的我，带着青春的梦想，带着未来的憧憬，怀着满腔的热忱，加入了华夏银行这个大家庭，感谢它给我提供了一个施展自身才华，实现自身成长的大舞台。
常言道“心态决定人生的成败”，我们怎样面对生活，生活就怎样面对我们，我们怎样面对他人，他人就怎样面对我们，我们怎样面对工作，工作就怎样面对我们。既然选择了远方，就该风雨兼程；既然我们选择了中国，就应该拿出真情来。虽然我是一名普通员工，但我知道我的一举一动、一言一行都代表着银行的形象。
从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的华夏人，用心工作，用爱服务，让梦想与职业一起飞翔。
千里之行，始于足下。为了更好地掌握业务知识，提高服务水平，我从小事做起，从小事做起。我不记的练习了多少次，纸弄断了我的手指；我记不起背诵了多少遍，满是商业知识的小卡片填满了我的记忆。
学习是枯燥的，成长是快乐的，凭着自己艰辛的付出和不懈的追求，我终于较好地掌握了服务技能，赢得了领导的信任和客户的认可，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。
我们常说，顾客是上帝。只有用心服务，才能赢得客户的信任；只有周到的服务才能让顾客感到温暖；只有用心服务，华夏银行的大团队才能在激烈的竞争中立于不败之地。服务是一种文化，也是一种细节。
面对日益激烈的服务市场竞争和越来越苛刻的客户群体，服务质量已成为吸引和留住客户的磁石。天下大事，必做于细，天下难事，必做于易。从细节做起，记住每一位客户的姓氏、职务、音容笑貌、喜好等等，站在客户的立场想客户之所想，倾听让他们的所有诉求并积极回应，把关公、关己、关人的每件事由大到小，由粗到细，都做得井井有条，头头是道。
让每一位客户都来的开心，回来的开心，让华夏银行的声誉在客户群和准客户群中口相传！
银行服务演讲稿 篇4
各位领导，各位同事:
大家好。
1、 优质的服务在于真诚和细节
优质服务的确很重要，曾根据每天所办的业务，认真研究，服务就占到了90%，可见它的比例有多大。像乔吉拉德，世界上最伟大的推销员和吉尼斯纪录保持者。
在最辉煌的日子里，他所推销的汽车要比排名第二的汽车推销员多两倍多。那是因为在他的服务生涯中始终穿着一个核心的东西，那就是“销售在服务之后”。车卖了以后，如果联系不上客户，他会主动随时联系客户。他始终坚信：
用自己的服务或产品去解决客户的实际问题，与客户永远站在一起，把客户当朋友，当亲人，视他们的事为自己的事，就因为这样铸就了他的成功事业。
在工作中，我以“客户满意、业务发展”为服务目标，以“顾客至上；诚实热情、优质高效”为服务宗旨，以客户的利益为出发点，切实根据客户的要求，安全快捷，准确的办理业务。
优质服务，贵在诚心。也就是说，要让顾客感动，首先要感动自己，说服顾客，首先要说服自己，只有用心说话，才能事半功倍。我记得有个女人在菜市场卖菜，拿着一堆又脏又破的零钱来兑换，我热情地接待了她。
还有一次，一位大婶拿着捌佰元钱来兑换零钱，清点之后我发现多出了壹佰元，就向大婶询问，大婶肯定的说是捌佰元，经过我反复清点之后，将多出的壹佰元还给了大婶，大婶感动不已，连声说谢谢，谢谢，还是农行好。
优质服务，重在细节。我们在办理业务时，要面对形形色色的客户，夸奖客户是必不可少的，比如：你的字写的真漂亮、你的账号真好听、你运气真好等等，这样，客户会很受用，明明是乌云密布也会变成阳光灿烂。
优质服务还要体现在是否能尊重客户，比如，我跟客户的互动比较专一，不敷衍了事，做到有问必答，答必详尽；为顾客服务时，不允许以貌取人，不欺软怕硬，不区分是否是本店顾客；再如，我在递给客户凭证时，不是扔到窗口了事，而是递到客户手里，等等。这些是我通常感觉到的服务细节。
在优质服务中，微笑也是不可或缺的一部分。是的，一个简单的微笑能让两个陌生人熟悉起来。那么我们应该从顾客进入营业厅的那一刻起就微笑着对待他，让他有一种亲切而熟悉的感觉。面对客户的误解和错怪，一笑而过是一种坦然的宽容，然后保持本色是一种达观，面对赞扬和激励，一笑而过是一种谦虚清醒，然后不断地进取，这是一种力量。
无论面对什么样的客户，我们都要用真诚的态度和愉快的心情去影响他们，用真诚换来客户的信任。银行是一个服务业。客户是否满意，取决于银行提供的软硬件服务是否让客户满意。作为一名柜台员工，我一直相信高质量的服务是我们的生存之道。
优质服务，还重在坚持、恒久，不能以个人的情绪影响服务态度，要将优质服务作为一门功课长期钻研下去。
2、 只有负起责任，才能更好地为群众服务
服务源于责任。没有责任感和使命感的服务充其量就是没有灵魂的身体。明白了责任大于天，才有可能在为人处事、工作事业中守本份尽责任，更好的为群众服务。
为了这份责任，我得耐得住寂寞。银行柜台是一项相对单调的工作。既得平易近人，还要两袖清风，无论是领导，还是一名普通的职工；无论是熟人，还是生人。
数十年来我都是笑脸迎人办每一件事。办理存取款业务，办理信用卡，各种琐碎的业务，需要耐心细致。需要的是年复一年，日复一日的工作，枯燥的数字，严密的程序，严格的纪律，这只有勤勤恳恳、认认真真去做，一项一项去安排，一次次去检查，一笔一笔去落实。
为此和同龄人相比，显得我有些苍老，可为了这份工作、这份责任，我必须这样。
为了这份责任，我必须经受住贫穷的考验。银行工作与钱打交道，直接处理钱和物，但谁见了钱，丢了钱，就走上犯罪的道路。我做了几个月，经手的钱也不少，但父亲的叮咛，母亲的教诲，都希望我做一个清正的人，一个廉洁的人。
所以，我不能因为一个贪婪，坏银行账户，坏银行人，坏国家事业。我都可以自豪的说，我对得起党，对得起领导，对得起全体职工，对得起和我打过交道的人。
找份工作来之不易，我十分珍惜，为了这份工作，为了这份责任，我得吃得起苦，受得起累。银行工作是一份费心费力的工作，不会有叱咤风云的气势，不会有可歌可泣的故事，有的是日复一日的辛苦，有的是一针一线的琐碎。在这里我应该感谢行里的领导对我的指导，，还应该感谢全行的同事尽心尽力地帮助我，和我一道忙碌在这平凡而枯燥的工作中。
这是他们对银行业的责任，为我们的工作开了一个光辉的新起点；她们对银行业的责任将带来一个更美好的明天。
是的，这是一种责任。我们做银行工作的，要的就是这份责任，要的就是这份心，我会一如继往尽心尽力地把好关，全心全意地为群众服务，为我们可敬的农行服务。
回顾过去就是展望未来，总结经验和成绩，更好地完成今后的新工作、新任务。在今后的工作中,我将一如既往,以更加饱满的精神，更加积极的态度，用心做好本职工作，牢记责任，优质服务，为我们农行的繁荣和发展增砖添瓦。
银行服务演讲稿 篇5
各位领导、各位评委、各位朋友：
大家好！
清晨，我喜欢对着明镜将标志服细细整理；我喜欢充满激情地工作一天。我喜欢在一份商业声明和一份营销业绩中欣赏邮政储蓄银行的发展；我喜欢面带微笑，对客户讲业务、说条款、如数家珍，今天，我更喜欢身着这身最美的邮政绿道心声、抒心愿，畅谈五载如歌岁月情！
是啊，寒来暑往，岁月悠悠，我们的邮储银行已经走过了五个年头；春秋两季，我们匆匆走来，与邮政储蓄银行一起成长。2008年的4月，当中国邮政储蓄银行桑植和平街支行的匾牌高高悬挂的时候，我们自豪不已，一页页创业的激情诗篇从此饱蘸笔墨，一幅幅绚丽画卷即将一一铺展，一声声创业誓言无不澎湃心底！听，噼里啪啦，键盘声声；看，纸币捻动，十指如飞，那是员工们在工作之余练点钞、练录入、练速度，因为我们知道，只有轻车熟路、游刃有余，才能让客户少一些等待，才能为客户提供最优质、最快捷的服务！
眼睛敖红了、十指累麻了、脖梗累酸了，但我们是快乐的，心里是甜蜜的，那噼哩啪啦的键盘敲声声，伴随着一连串正确的数字，仿佛都是从指尖流淌出来的一首首快乐充实的歌。业务办理中，我们陶醉于手指的捻动、醉心于键盘的敲击声声，享受着拆把、点数、准确录入带来的无限乐趣，收获着身为一名中国邮储银行的自豪感和成就感，收获着三尺柜台之间，顾客投来的那一个微笑、一声招呼，一份份对邮储银行的满意之情！记不清多少次，我们把比存款数额多出的钱，如数归还顾客；说不准有多少回，我们替粗心大意的顾客“当保管”，让曾经焦头烂额的顾客，在绽放的笑容与踏实中，找回了落下银行卡、拿到了丢下的钥匙、寻回了重要的材料。
顾客连声道谢，我一遍遍纠正，邮储与客户是一家，说谢谢，那就见外了。
“路漫漫，其修远兮，吾将上下而求索”，再读屈原的诗句，我们感慨万千。在烈日下，我们冒着高温酷暑做宣传材料；顶风冒雨中，我们走企业、到机关、访客户、做业务，一次等不来客户，我们再来一次，一回做不下业务，我们再做一回；老人有病，难以照料；孩子上学，无暇顾及；家里有事、也一拖再拖。那一次，行里有一位大姐的孩子感冒发烧，丈夫又出差未归，她却因为和客户约好了时间洽谈业务、必须马上出发，她狠了狠心，含泪将孩子送到父母家，急匆匆赶赴客户单位。
当生病的孩子最需要她照顾的时候，最需要她温暖的时候、最需要她有力的臂膀的时候，她却坚守岗位、尽职尽责，忙碌于业务办理的一线。生意做完后，她急忙赶回家，但孩子因上呼吸道感染住进了医院。高烧不退的孩子看到妈妈后委屈地哭了起来，哭着说“妈妈，你是不是不要我了”，*大姐上前搂住病床上的孩子，紧贴儿子滚烫的脸，眼泪哗哗地淌了下来。
众人划浆开大船，在大家的齐心协力，我们和平路邮储银行从当时的白手起家到如今，一跃而起，储蓄存款余额一路攀升到了*亿元，并荣幸的获得了张家界邮储银行、明星行的荣誉称号。
顾客是我们衣食父母，最好的服务，是我们共同的行动。那一天，一位四十多岁的大姐来咨询理财产品，跑过几家银行、问过几位经理，对她来说也仅仅是比较各家收益，对其中的条款内容、产品风险她根本不清楚。面对这位对理财知之甚少的大姐，我知道，引导她投资我们的产品很容易，既不解决问题，也不突破。
但是我没有，因为我知道，如果仅仅是为了客户手中的资金，不管三七二十一的灌输一通，换来的也许仅仅是简单的一个数字，而不是真正的客户。想到这些，我微笑着向她讲解起理财产品，真心分析，耐心解释，说收益、道风险、谈预期，并就条款内容，一项项让大姐弄明白、搞清楚。“原来，这投资理财的学问这么大，听你这么一说，我心里可亮堂了”，大姐笑了。
就这样，在我的一腔真诚中，在对客户资金的认真负责中，大姐用她的30万元购买了财富俩劵2013年第11期理财产品。几天后，姐姐主动把50多万元的业务汇到我们银行。她说之所以这样做，是因为她珍视我们的服务，我们的热情以及我们邮政储蓄银行客户的诚意！
“草木知春不久归, 百般红紫斗芳菲”，呼吸着春的气息，聆听着春的脚步，感受着春意盎然、勃勃生机，邮储银行五周岁的华诞正款款而至，我的心底，早已默默的为她点燃了5根红色的蜡烛，一起升腾的，还有那份祝愿，那份期盼，还有那份扎根邮储创新业，再建新功创辉煌的永恒不变的誓言！
我的演讲完毕，谢谢大家！
银行服务演讲稿 篇6
演讲稿ⅹⅹ年自我从大学毕业后就迈进了xx银行xx分行的大门，虽然我只是一名派遣制员工，但我怀着对金融工作的热爱和对美好未来的憧憬，多年来我立足平凡岗位，认认真真学习，踏踏实实工作。作为柜员是在银行战线最前沿的服务窗口工作，窗口虽小作用确不可忽视，银行窗口工作人员的热情、周到、快捷的服务，能每位客户留下深刻的印象。。
在这几年的服务工作中我始终以阳光般灿烂的微笑，热心真诚的态度，贴心细致的服务，给广大客户留下了深刻的印象。当客户走进柜台，我会主动起立迎接，对客户以亲切的微笑并热情的询问他：“你好，欢迎光临，请问您办理什么业务？
”，当客户取大额现金是，我还会提醒客户：“您取款金额比较大，一定要注意款物安全，需要报纸和袋子吗？”当遇到因排队等候过久，表现出不太高兴的客户时，我还会对他说：
“对不起，让您久等了。”等客户办完业务后，我会起身给客户一个真诚的鞠躬并道上一声：“请慢走，欢迎下次再来。
”这时客户所有的不高兴都会因为我的微笑和贴心的话语而烟消云散，并对xx银行的服务感到非常的满意。还有很多客户在享受到如此服务时，还会赞不绝口的说：“小伙子真不错，服务态度真好，笑容也很好看。
”每当我听到这些心里都是乐滋滋的并激励我在以后的服务工作中做得更好。
记得有个中午，我刚刚办理完交接手续准备去吃饭时，一个老大爷拿着一个沉甸甸的塑料袋来到我柜台前说：“小伙子，帮我换下这些零钱，行不？”接着二话不说就直接把塑料袋打开放进了柜台的现金槽里。
我一看，全部够是硬币，什么面额的都有，里面最少也有2000个，当时我也吃了一惊，我还是第一遇到这么硬币。老大爷看着我吃惊的表情以为我不给他换，急忙问我：“不能换吗？
”这时我依然微笑的对老大爷说：“您放心，我马上给你换。”随后请大堂经理给老大爷倒了一杯水，然后我仔细的整理着，大概用一个半小时才整理完毕，当大爷结果兑换后的崭新大钞后，都有点激动的说不出话来。
原来老人是做小生意的。多年来，他积累了太多的硬币。跑了一圈后，他没有和几家银行兑换。也许是我的服务感动了大爷，没过几天大爷把其他银行的几十万全都拿到了我行来存并办理了沃德卡，还说动他儿子也把钱转过来了。这次的小事让我深刻明白了，服务是一门艺术，一门科学，我们的真情服务是能感动客户并给我行带来优质的回报。
银行服务演讲稿 篇7
在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即好的态度=好的服务。其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。
通过几年来与牡丹信用卡持卡人的接触,笔者有如下的感受:规章制度是规范客户服务的一种模式,而服务是通过实施有效的具体手段落实规章制度,二者相辅相成,相互依存,缺一不可。
谁都知道,与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!
例一 那是一个忙碌的夏日。柜台上挤满了等着做生意的顾客。一位30岁左右姓刘的女士到柜台前要求增办附卡,因未带能证明与附卡申办人关系的有关材料而遭到经办员的拒绝。
刘女士心有不甘而不肯离去,坚持要求与负责人面谈,商量一下能否帮助解决。尽管我正忙着起草一份重要的通知，我还是放下了笔。
我走出柜台,看过她填写的申请表,又通过电脑调阅她的存档资料,发现刘女士用卡已三年有余,帐户情况良好,从未出现过超限额透支或透支不还的情况。总体感觉是诚实守信的人,就请她在申请表空白处注明:附卡申办人确系主卡持卡人之夫,若附卡发生透支,主卡持有人负责无条件偿还。
于是,我在申请表上的负责人处签章,同意为其增办附卡。
本来以为事情顺利解决,可没想到又节外生枝:经办员在办理过程中发现附卡申办人为此户的担保人(三年前为其担保时二人为朋友关系),若现在改做附卡申请人还需重新找人担保并提供新担保人的有关资料。在向她讲明情况后她提出让其夫既作为附卡持卡人又作为担保人的要求。
根据我行相关规定，担保人和持卡人不能是夫妻，看来刘女士是第二次来了！
这时，刘女士很失望，表现出了一些不满。我也感到在她来**咨询时我方工作人员未主动提示也有责任,再让客户跑路也确感不安,于是问她能否立即找到新的担保人,答曰:没问题。
我按她填写的新担保人工作单位的联系**与担保人联系,对其讲明担保责任并传真过去担保责任书,请其签字确认后连同其身份证复印件再一同传真过来。
当一切手续完备,经办员将带烫金字的两张亮晶晶的新卡片递到客户手中时,那一脸灿烂的笑容足以证明她心里的满意程度。
一事一议要求申请人提供必要的身份证明资料以供发卡机构进行核实,是确保申请人的真实身份、信用程度、偿债能力等的一种手段。与保证人核实的目的是使保证人明确其责任和义务。在保证这两方面的资料真实可信的前提下,灵活掌握核对方式,为申请人提供一定的方便,既不违反我行的规章制度,又灵活、适度地为申请人提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。
后来，刘女士写道，她和丈夫将成为我们永远忠诚的持卡人。
一天，一位老人要求关闭已经过期的信用卡。本来一切手续完备,只需几分钟就能办好的事却因计算机突然发生故障而无法实现。工作人员和客户都很着急。
这位老先生十分焦急,在柜台外来回踱步,并一再声明因为离其单位路途遥远而不希望再次跑路,几次询问多长时间能修好。此时，计算中心仍无法确定何时能解决问题。工作人员虽一再安慰他别着急,可无法解决具体问题,再好的态度也显得苍白无力。
经过仔细考虑，我和老人商量，问他有没有我们储蓄网点的活期存折。在得到肯定的答复后,我与他核对了卡内的存款余额并记录了他的存折号及联系**,告知他待故障排除后我可以替他把信用卡销户,再把钱存到他的活期存折内,所有手续办妥后打**通知他,请他在方便的时候再到附近的储蓄网点补登存折。老先生的一脸阴云立即散尽,连声致谢,倒让我不知所措了。
根据规定，信用卡关闭时，必须由持卡人在销户名单上签名，证明是持卡人本人。而当时由于计算机通讯故障无法做销户业务,问题是由银行单方面造成的,与持卡人无关，让持卡人再次往返从情理上说不过去。我方在销户清单上批注办理原因,并注明转存的存折号,确保此笔存款不会落入他人帐户,未背离制订制度的初衷,并能做到保证持卡人存款的绝对安全。
以这种灵活的方式，从根本上保证了银行的良好声誉。
例三 一次,一位客户因卡片上的磁条损坏而需要重新制卡,可每当重新制卡密码就会恢复到初始状态。该持卡人未保留初始密
码,则无法进行一些需使用密码的交易。按我行有关规定
我可以申请一个新密码，但我必须申请，并在＊x个工作日后获得。
但持卡人说三天后他不能亲自来取。并对我行的有关规定表示不满,还提了一些诸如atm不能实行24小时服务,不便取款;一些网点的工作人员业务知识不全面,不能满足他的需求;一些行业不能用卡结算等一些意见。
我认为问题的焦点是持卡人在找借口，而不是再试一次。尽管可以考虑其它办法，但必须向他解释原因。于是我向他解释:由于卡片保管不善或使用不当常会影响磁条的寿命,磁条受损后,持卡人修改过的密码就无法确认,如果没有恢复初始密码这一功能,在磁条无正常功能的情况下,既无初始密码又无修改过的密码,怎么使用?
持卡人听后表示理解,可3天后不能亲自前来领取密码信封的实际困难怎么解决?我向其建议:如果可以指定某人**领取密码信封,可在申请补制密码的当时写一份委托书,3天后由其指定的委托人凭身份证代为领取。
听到这样的建议持卡人表示可以接受,并对我们设身处地为他解决具体困难表示感谢,还表示对所提的其它意见也不用在意了。
一事一议密码信封不可以代领是基于对持卡人帐户安全性保证的需要。如果某人提出要求代领而我方无法确认是否存在代领这个事实,确实不能代办。但持卡人主动提出请他人代领,且手续严谨不会出现冒领的风险(我行将把委托书作为补制密码及领取密码说明的附件)。
既对持卡人帐户安全负责,又提供了一定的方便。在办理业务过程中经常会出现这样的情况:当一个焦点问题没有得到解决的时候,持卡人可能×××拉西扯,提出若干的不满,如果我们不是单纯的拒绝了事,而是帮他出主意、想办法,在不违反制度规定的前提下,通过其他途径把焦点问题解决好,另外一些非焦点问题也就迎刃而解了。
例4持卡人要求在异地储蓄网点取卡，被告知手中的卡已停止止付时，经办人准备按照有关规定没收卡。持卡人表示非常怀疑和愤慨，并要求网点与我们联系，解释扣卡原因。
我们的电脑资料显示，该账户的担保人已解除该账户的担保责任关系。根据有关规定,只要担保人办理撤保手续,该卡必须被止付,而受理网点在受理时发现卡号被列在止付名单之内就有权将卡没收。
持卡人了解此事的原因后虽对我方的做法表示理解,但还是请求支取200***x现金,否则出差在外无法返回。我查了这个帐户的帐户，没有超过限额的透支和不良记录以及足够的余额来支付。于是,请持卡人做出书面承诺:
返京后及时办理换保手续。然后请授权中心接受此帐户的请求，并允许其提取200*x。持卡人转怒为喜,并对我方的做法表示赞赏。
一事一议受理撤保手续后对被撤保户做止付处理,是为保障撤保期间避免持卡人恶意透支而采取的一项对原担保人负责的保护性措施,如果撤保后该卡不被止付而仍可使用,引起透支时再要求原担保人承担还款责任,担保人有权拒绝偿还。
但是具体到该户,此持卡人帐户无恶意透支历史,因被动撤保,在不知晓的情况下,无主观透支的恶意,在有足够余额的帐户内支取200***x不会给银行和原担保人造成任何损失。原则上不违反制度规定，为持卡人解决了急需解决的问题。持卡人多次表示，在更换担保人后，将继续使用该卡，显示出对我行的忠诚。
例五 所谓灵活满足持卡人的要求,也不是无原则的,如果对方的要求是无理的,我们会在讲清不能受理的原因后,义正辞严地加以拒绝。
一次,一位准贷记卡持卡人找来提出,因用卡消费后忘记存款,造成15***x元的金额在1年多的时间里产生10***x元的透支利息,他表示因为不是主观上想透支,是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再说:“我是善意的,电脑应该能区分,让我交这么多利息从感情上接受不了!
”我向持卡人解释:我行信用卡章程明确了为持卡人提供的准贷记卡服务项目中包括:当备用金帐户余额不足支付时,可在银行规定的信用额度内透支。
而持卡人在信用额度内消费时电脑只能根据程序设置判别消费金额是否在规定的限额内,以及是否交易,不具备人的智商水平,无法以人的思维和感情判断持卡人当时是否受主观意识的支配,以及主观上是否想透支,只是按程序设计的命令连续计算透支利息。从某种意义上说，电脑是冷的，没有人的思想和感情。虽然情感上不能接受，但我们只能接受这个客观事实。
因此，无论利息多少，都必须由持卡人承担。虽然持卡人非常不情愿，但他不会提出任何异议。
一事一议当持卡人对信用卡业务知识了解不够或产生误解时,一方面要向其耐心解释,阐明我行不能受理的原因,另一方面要讲明我行的制度规定,要坚持原则。
例六 一天中午,远郊的一个储蓄所将**打到我处某科室咨询:几个客户于早9:00在该所为异地一持卡人办理存款***x元,12:00又来要求取消这笔业务,能否受理取消?
虽然我从未接受过类似的业务，但根据我以前的经验，我认为不能取消
过去，只有当收款人的银行退回汇款时，我们才会通知汇款人取消汇款。这样,汇款需要在两地银行之间做一次“往返旅行”。
原因很简单:经银行受理过的手续完备的凭证在汇款人手中已保存***x小时,在如此长的时间里,持凭证的人做过哪些事情无从知晓,也无法判断。
所以我通过**询问汇款人为什么要取消。对方回答了几个客观原因，并提出，由于对方持卡人急于用钱，又害怕迟到，所以推迟了商机。我礼貌地向他解释说不能取消，但如果是因为时间问题，我们可以尽力提高效率。
于是我请储蓄所的负责人用银行内部的划款凭证将此笔存款划到其上级单位的联行,并立刻将划款凭证递送到上级行,要求联行当天受理划转,这样可缩短汇款的在途时间,保证对方次日就可收到。客户接受了我的建议，不再提出异议。
一事一议银行出具的凭证具有法律效力,在已受理过且手续完备的凭证离开银行***x小时的时间里,如果有人利用这个凭证做一些其它事情,无形中等于银行为其提供了方便。因此，不能接受此业务的取消请求。
果然,此事发生后不久,就接到与此情况极为相似的一个投诉**:一家公司在接到买方的付款凭证的传真件后即给买方发货,可货已发出***x多月,300***x元的货款仍未到帐。该单位财务人员误认为银行故意拖延汇款，未及时进入单位帐户，强烈要求找行长投诉解决问题。
我向她解释说，我们银行绝不会这样拖延汇款，问题可能会发生在汇款人身上。应立即通过该单位的开户银行向汇款方银行发查询书,如果款根本未汇出或是一张假汇款单的传真件,就应通过公安部门解决了。我的提醒使她恍然大悟,表示以后不再凭传真件做商品交易,要立即到开户银行办理查询和报案。
为她对我们银行的误解道歉。
综上所述,我们在日常工作中要做到既坚持原则,保证银行资金的安全、维护发卡机构和银行的信誉,又要保障持卡人利益不受侵犯,在持卡人用卡受阻或遇到困难时,想方设法为持卡人解决具体困难,灵活而不失原则,因人、因事而异,为持卡人提供带有个性化的、周到的服务。
在实际工作中经常以换位思想去观察、体验客户的具体需求,不断充实和丰富服务工作的内涵,做到:以我真诚换客户真情,就能真正实现牡丹信用卡“安全、方便、快捷”的服务承诺。
银行服务演讲稿 篇8
大家好！我是来自***银行的大堂服务人员***。我很荣幸能够有机会向大家展示自己。今天，我的演讲题目是《服务树形象，奉献促发展》。
还记得两个月前，刚毕业的我通过公开招考，过五关斩六将终于被***银行录用的时候，我的心情被欢欣鼓舞和忐忑不安所充溢，为自己的努力终于得到认可而兴奋，为对自己即将面临的工作一无所知而心怀忐忑。
经过短暂的岗前培训，为了让我更直观的了解银行工作，为下一步做好柜面服务工作打好基础，行领导安排我暂时负责银行的大堂接待工作。
就这样，我成为了***银行的一名大堂接待工作人员。说实在的，刚开始，因为对大堂接待工作的重要性认识不够，我曾感到过委屈，认为自己作为一名大学生，应聘的职位是柜面服务，却被安排从事没有一点技术含量的大堂接待工作。
然而，等我真正开始了自己的大堂接待工作以后，我的观念发生了彻底的改变。实际上，银行的大堂才是客户与银行接触的第一道关口，也是客户了解银行的最直观的窗口，客户对银行的第一印象可以说都是通过大堂接待服务来获取的，因此大堂接待人员的形象和文明的用语以及得体的举止都是银行形象的直观体现。
于是，我开始发扬自己上学的努力认真的劲头，不断的学习银行接待的礼仪知识和银行的相关规章制度，每天穿着规范的制服，以落落大方的举止、文明得体的语言和热情真诚的微笑真诚的接待着每一个客户，耐心的解答他们提出的每一个问题，让他们享受到宾至如归、如沐春风的优质服务。
回顾这两个月来，自己从一名初入社会的稚嫩学生开始逐渐融入***银行这个大家庭，接触到了很多人，也面临解决了很多事情，也学到了很多东西。在老员工的身上我学会了以一丝不苟的态度对待来工作，学会了以乐观豁达平和的心态来对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中感受到了服务的魅力，在不厌其烦的答疑解惑中诠释了“以客户为中心”的真正内涵。我也由开始的委屈、疑问，胆怯到得心应手、游刃有余的处理工作中遇到的一切。看到客户满怀希望而来、满载满意而去的表情和他们因为我的一句耐心的解释和善意的建议而得到意外收获时的喜悦，我的成就感油然而生。
在两个多月的实践中，有太多的细节打动了我，有许多的小事都让我记忆犹新。还记得有一次临近下班，一位老大爷走进了银行，刚准备向我咨询的时候却突然倒了下去，当时我被吓住了，但是在经过一刹那的慌乱之后，我马上拨打了120急救电话，并一路护送将他送到了医院，并及时帮助他联系到他的家人才在晚上拖着疲惫的身体回到家。原来，那位老大爷是心脏病突然发作，如果不及时送医就会有生命危险，我的当机立断为挽救他的生命起到了重要的作用。当老人的亲属带着锦旗和感谢信来到我们银行的时候，我从他们感激地目光和领导同事赞许的眼神中收获了无法比拟的满足感和成就感。
很快，两个月的大堂接待实习期就快结束，因为在工作之余自己不懈的努力和利用工作间隙认真向从事柜面服务的老员工学习，我即将结束自己的大堂接待工作，成为一名柜面服务人员。如果说刚刚进入**银行的时候，我对自己将要从事的工作的理解是片面而肤浅的，那么如今，我的工作经历让我的体会已经真切而全面，那就是“以服务树形象，以奉献促发展”。古人云：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我深信，我们***银行将以科学完善的管理机制、优秀的企业文化、全新的高收益产品、优质的贴心服务成为大浪淘沙般的金融市场的胜利者！我也将以自己的最专业、最高效、最真诚的服务树立银行的正面形象，实现自己的人生价值！谢谢大家！
银行服务演讲稿 篇9
分理处的一位老客户，丈夫调动工作长期在外地，家里只剩她一人照顾读小学的儿子。有时候碰到有点事情，儿子便无人照看。知道这种情况后，为了拉近和客户的距离，××主动承担起接送她儿子的事务。
时常带她儿子到自己家吃饭,并辅导他做作业。每次××把小孩安全送到家时，客户都连声道谢。现在她不仅和客户成了老朋友，而且客户还把自己的钱全部存入了××分理处，并动员亲戚朋友把钱也存入中行。
就像当初她们承诺的那样，××分理处的员工们都成了客户的“贴心人”
xx年上半年储蓄百日竞赛时，她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势，发动全所员工上门一户一户商家的做宣传，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户100多个，**存款200余万元。白天工作忙，她就利用晚上时间打**，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。
记得多少次到企业上门收款，她和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户，她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日，她们加班加点没有和家人团聚。而她却说，虽然这一切都是很辛苦的，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，她的内心便格外的充实和快乐。
她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩!
苦练技能提高效率
在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。所以，甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信赖。到××分理处后，她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。
终于“功夫不负有心人”，在今年省行组织的业务技能测试中，分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了 “中文文章录入一级能手”。多次获得“储蓄传票录入二级能手” “计算器**能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。
在中行工作的这8年中，××始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。作为一名分理处的主任，一名入党积极份子，她始终以身作则，以党员的标准严格要求自己，使自己成为员工们的模范。
她说：“选择了中行，就是选择了我的事业，为中行事业奉献青春，我无怨无悔。
银行服务演讲稿 篇10
在从业将近一年半之时,我很高兴有这次演讲机会能让我表达下我对银行的所见所感.我演讲的主题是我服务我快乐.
银行怎样才能生存？靠什么生存？相信很多人跳入脑中的有一个字,钱.但更深层次的讲,是靠客户.
不管是资产业务、负债业务和中间业务,没有客户,资金不足,放贷对象没有,银行必然无法存在.能否真正做到以人为本,以客户为本,是竞争取胜的关键.
银行之间竞争的焦点之一就是服务.用什么样的服务理念指导服务活动,对于能否赢得竞争优势,把握经营制胜的主动权十分关键.
这银行服务礼仪的本质就是尊重,被尊重是一件快乐的事.我们在服务过程中,在尊重别人的同时就是尊重我们自己.
这一年,我很高兴见证到了德兴农村信用合作银行的服务改进方面的突变,在业务时做到文明优质,这包含在我们对客户的关切问候,你好请问您什么业务请慢走,也包含在
自己举例
.良好的服务当然不只是停留在礼仪上的文明,更重要的是在内心.
从前，有一个单位想招一个部门主管。只有一个面试题目：谁为你买单？这实际上考核的是服务意识的问题.
最后，只有一个人被录取了，他的回答是：客户付给我工资，因为客户给我们带来了好处；公司付给我工资是因为它为我提供了一个展示自我的平台；我自己为自己发工资,因为一切还要靠自己的奋斗努力.
作为一个银行从业人员也一样,离不开顾客,单位和自己本身.其实,只有用高质量的情感服务接待每一位客户,才能使客户以更大的热情对我行予以关注和支持,银行与客户的关系才能步入良性循环的轨道.
在服务中,我们应该想客户所想,体察客户心理,为客户提供满意的服务.在服务中,我们应该追寻快乐,对客户以亲友相待,以微笑的面孔、百倍的热情迎接每一位客户的光临.
客户对我们工作的满意为我们的工作创造了快乐
作为一名农村信用银行的员工，我也希望我们与客户的关系是和谐的
银行服务演讲稿 篇11
服务明星评选活动演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！我叫＊＊，来自＊＊支行营业部，很荣幸能够参加市行服务明星的评选活动，今天我演讲的题目是：平凡的岗位、绽放的青春。
青春是一种充满美妙音符的节奏，为生活增添了最亮丽的底色；青春是一个释放热情，勇敢追求梦想的季节。它留下了生命中最沉重的道路。合指算来，我进入中国银行工作已经五年有余，从自由随意的校园生活到严格规范的工作制度，从带着几份陌生懵懂到如今在一线柜台熟练操作，无不感受到工作生活环境所发生的重大转变，以及自身成长所带来的惊喜。
当每次亲手把印章上的日期拔向新的一天，当每天送走柜台前排队的每一个客户，我深切地感受到，真情服务客户不再仅仅是一句简单的规定或制度，它已经渗透进我的内心，如同一艘刚刚折成的纸船，沿着清澈悠远的溪谷随意漂流，把文明优质的银行服务带去每一个所到之处。记得有一次，一位民工模样的客户来办理存款业务，只见他全身上下布满灰尘，用粘满泥灰的双手递进一大袋小面额零钞，我不免心头一紧、眉头一皱, 但还是热情接待为他***理了业务，临走时客户说他跑了好几家银行都不办，没想到你给办了，最后这个客户发展了成我行的理财客户，（再举一个例子）。
有很多这样的例子。 它每天都在我们柜台前发生，并推论与客户的互动。 真正值得满足的是“服务”一词。举止文明、面带微笑一直是我对自己的基本要求，仔细聆听客户需求、认真解答客户疑问、耐心服务客户，真正把服务送进每一个客户的心里。它或许是一杯普通的热开水，或许是一句真诚的问候，或许是一次耐心的讲解，或许是一个有力的搀扶，它无处不在、无时不在。
真情服务每一个客户、认真***理每一笔业务，正如一位哲人所说：“你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑”，我坚信，自身服务水平的提升将在我行整体服务形象的树立过程中起到不可忽视的作用。
良好的服务需求过硬的技能水平作支撑，作为近年来新入行员工，面临的一个重要问题就是技能操作水平不高，通过虚心求教前辈，认真练习总结，班前班后自我加压，（好好说一下自己练技能的过程），我的技能水平有了大幅提升，达到快速、准确办理业务的要求，客户满意度不断提高，有效促进了自身业务能力的快速进步。
在金融业竞争日益激烈的背景下，作为代表银行服务水平的一线员工，不但要有专业的知识、过硬的技能和一流的服务，更要积极的学习新业务、新知识和新技能，才能更好的为客户提供方便、快捷、高效的服务。
在中国银行工作的五年中，我始终保持良好的心态和工作状态，岗位虽然普通，但我常常以一名优秀员工的标准严格要求自己。立足本职岗位，潜心钻研业务，苦练业务技能，提高服务水平，用热情奉献浇灌不朽青春，用认真努力镌刻年轻梦想。在今后的工作中，我将继续努力，为广大客户提供热情的服务，以提升我们文明、优质、高效的服务形象！
谢谢大家！
服务业演讲稿(热门9篇)
你是否在寻找一个值得借鉴的主题演讲稿？青，取之于蓝而胜于蓝。为了确保你的演讲取得巨大成功，准备一个演讲稿可以帮助你更好地应对任何无意识的提问。栏目小编根据你的要求整理了以下相关资讯：“服务业演讲稿”。请继续关注我们的网站，获取更多信息！
服务业演讲稿【篇1】
尊敬的酒店领导、来宾和各位亲爱员工兄弟们：
大家下午好！
朋友，也许你到过很多风景名胜，名山大川，但你不能不到素有旅游天堂长寿之乡的湖北钟祥一游，这里有世界文化遗产名显陵，美不胜收的的大口森林公园，人间奇景黄仙洞，纯朴善良的风土人情.那么当你兴尽归来，一身疲惫时，莫愁湖国际大酒店欢迎你！
我们酒店座落在名胜古迹名显陵脚下，美丽的莫愁湖畔，依山傍水而建花草树木点缀其间，交通便利、环境宜人、但更吸引您的是精神抖擞、气宇轩昂、着装整齐、笑容可掬的国酒员工，这些充满自信、气质非凡的帅哥美女们形成了一道美丽的风景线，非常荣幸的是，我就是这些员工中的一名。
自从我走进国洒的那天起，我就爱上了这个环境优雅、空气清新的所在，也爱上了这个积极进取、团结温馨的大集体，每当看到一位位宾客希冀而来、满意而去，我更爱上了我的工作。我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;不是学者，不能用深遂的思想思考我的价值。我只是一个普通的酒店员工，但我有一个不平凡的信念——让国酒因我而灿烂。
作为国酒的员工应该项怎样去面对现在的工作，在平凡的岗位上作出不平凡的成绩呢?我觉得首先是诚实可信，自古以来，诚实守信就是衡量一个人的行为，品质和人格的示准，古人云：经营之道在于诚，赢利之道在于信，诚实守信是做人的基本准确准则也是企业搏击市场赖以生存的前提，因此在工作中，我用真诚的心对待每一位客人，用良好的信誉对待每一件事，人们往往把服务简单的理解为态度，以为态度好就是服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户在我人这里疲惫而来，面带满意的笑容离去。满足于坚持原则而使宾馆和客户的昨益得到保障后获得的成就感。但也常因为酒店的因素或客人的苛求，其他极个别无理取闹而发生让人遗憾的事，但我总是用我的诚心去弥补不足，用行为感动客人，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，我的工作也因此生动多彩！
服务工作就窗口工作，个人形象是工作一个重要环节，我认为我们每个员工就是我们酒店的招牌和门面，是能展示国酒精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方。因此服务质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己责任和压力。在每次上班之前，我不仅仅要注重自己的仪表，注重自己的语言，更重要的是还要注重自己感情和心态，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和烦恼，自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。记昨去年十月，我母亲被诊断为子宫癌住院手术，老公在外工作，既要照顾幼小的儿子生活起居学校接送，又要陪护医防院的母亲，内心又为重病的母亲担忧，而且还要到酒店上班，那时我心力交瘁，几乎要垮掉了，但只要换上工作服，我马上擦干眼泪，画上淡妆，笑容满面的面对我的客人，我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我们每天接触的一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为国酒的一员，我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
我认为一个酒店的经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就软件，我们的酒店虽具有一定的规模，环境也得天独厚，但仍不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。进国酒以来，我用真诚换真情，我用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给酒店的留下的是无形的财富。但作为一个酒店中员工而且是酒店管理者，要想完善自己的本质工作，必须不断的学习和充电，丰富自己的知识，提高自己的整体素质，每次我会利用学习机会，认真的学习别人的先进经验，不断提高自己完善自己，提高自己对市场变化的应变能力。
我没有豪言壮语，只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作;没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实，平凡和忙碌中，充分说明了我对事业的热爱和忠诚。我希望用我的努力，用我优质的服务，用我的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们酒店经营的红红火火，让我因国酒而自豪，国酒因我而灿烂。
谢谢大家！
服务业演讲稿【篇2】
我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工，想问大家一个问题：你为公司的经营发展准备好了吗?
也许你会说：我只是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那都是领导的事!
在这里我要大声的说：你错了!在公司的经营发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是普通的一员，但是，你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石!公司酒店工作也是市场经济的桥梁，关系着千万饮食消费者的健康与快乐，连接万人心!
人活在世上，总要有个人生目标，总要有个发展方向，说实在点就是谋生的依托。既然把酒店管理作为终身职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择，就像鱼儿爱大海，禾苗爱春雨!怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢?我们会义无反顾的选择敬业。有句口号说得好不爱岗就会下岗，不敬业就会失业!
怎样才算爱岗敬业呢?
爱岗敬业就是要做好自己的本职工作，从身边的小事做起，日事日毕，努力学习业务知识、服务技能、搞好每一个职能岗位，做好每一次巡检，填好每一张记录，总之，待人接物、为人处事，都要做到从我做起，把小事做好，以热情诚恳的态度做好今天的工作;没有任何借口，任劳任怨做好自己的本职工作，当接到领导交办工作的时候，我们要尽心、尽职、尽责以最大的努力完成领导分配的各项工作。这就是爱岗敬业!
细节决定成败，精益求精争创一流业绩。有哲学家说过细节差之毫厘，结果谬之千里，真理和谬论往往只有一步之遥。相信大家都有这样的体验，一个错误的经营决策，会失掉消费市场，失去消费者的捧场，可以使若干年的努力泡汤，这就是细节的重要。看看今天的公司，从做好每一天事和做好每一件事入手，精诚团结、精细管理，各项工作都取得了较好的成绩，经营规模不断扩大，经营效果明显改观，员工收入增长，事实证明细节是成功的关键，事事精细成就百事。如果我们人人都精细，就能成就公司繁荣兴旺的明天。
在我们公司，杨总带领的一班人，以身垂范、呕心沥血，实行宏观控制、微观搞活的经营管理策略，使我们学到很多知识，使我们中层管理人员变得聪明和成长起来，为公司增添了新的血液与活力。
实现人生价值，永无止境追求自我完善。在平凡的岗位上如何实现人生价值?有句广告说得好思想有多远，我们就走多远!，一个人的价值取决于人生的奋斗目标，也是人生进步的动力，我不想过高的理论和奢望，我的价值观很简单，废寝忘食、绞尽脑汁，在自己任职的岗位上做出新的成绩，能让客人宾至如归，能得到经理的一声肯定;付出的努力能得到同事的一声赞许，就足以使我欣喜万分。这就是我在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在，一个人的价值靠追求实现，靠别人评价来衡量。如果我们每个人都在自己平凡的岗位上做出自己的价值，那么就能实现公司的兴旺发达!美好明天靠大家共同创造!
既然生在这个伟大的时代，既然投身这一事业，就应该不负时代的重托、不负事业的期望，努力再干十年、二十年，当我们回首往事，就会为自己终身奋斗的事业、爱岗敬业的奉献精神感到无比自豪、感到无尚荣光!
服务业演讲稿【篇3】
尊敬的领导，各位同事：
大家好！
诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德 准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。
我作为一个服务行业的工作 人员，特别是作为一个“金穗人”，应该怎样去面对现在的实际工作呢？在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去；满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄——总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩！
我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，酒店优质服务演讲稿是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力 。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言，酒店优质服务演讲稿更重要的是还要注重自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。酒店优质服务演讲稿要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，酒店优质服务演讲稿也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“金穗人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。 一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，酒店优质服务演讲稿我们的服务就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。
我国古代有这样一幅对联：酒店优质服务演讲稿墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，如果没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员，也要不断地学习和再充电 ，丰富自己的知识，提高自己应对市场变化的能力，我不希望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。
我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，酒店优质服务演讲稿用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！
服务业演讲稿【篇4】
各位各位领导和同事们：
大家好！我是xx部休息厅的服务员，xx。很感谢这次公司又给了我们一个展示自我的舞台和施展才华的机会。
我竞聘的xx男女宾的领班，虽然我对男女宾有了解，但是却不是透析，我不喜欢懵懂，所以我也把握这次的`机会，让自己学到更多。
若我是领班，我先共同提高当班同事的业务水平，使大家熟悉每道作业流程，尽最大努力，以最大热情，招待好每一位顾客。服务行业重在真诚、微笑、礼貌、周到，使同事们达到接一问二照顾三的程度，使每位顾客感到我们的真诚和热情；让顾客希望而来，满意而归。
其次，带领同事们做好各方面卫生，让每位客人看到和感受到我们公司或每个部门靓丽、干净、舒适的良好形象。虚心询问倾听顾客的意见、建议，把情况及时向上级领导汇报，为维护公司形象做出贡献。
再者，做上级领导的好帮手，积极给领导献计献策，为公司的各方面发展做出自己应有的贡献。做同事的好朋友，积极为同事排忧解难，关心同事爱护同事，使大家成为一个团结奋进的小集体。
谢谢大家。
服务业演讲稿【篇5】
尊敬的各位领导、各位评委、各位同志们：
你们好！
我叫××，是来自×宾馆×部的一名普通员工，我为各位演讲的题目是《我爱这平凡的岗位》，宾馆服务员爱岗敬业演讲稿。
在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的
第一步。
今日，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬五四精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在服务员的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和各位交流，我感到非常荣幸。
曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的服务员，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家宾馆的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各国的宾客中间，多么像一座桥梁，一座架起中国人民和世界各国人民的友谊之桥。在我心中它是一项高尚，神圣而又意义深远的职业！
风会错过季节，雨会错过沙漠，可幸运的是，我没有错过命运中的机遇，终于如愿以偿的到×宾馆做了一名服务员，我的心情像比赛赢得了冠军一样高兴。然而过了一段时间后，我对这份工作的新鲜感便在每天重复的铺床、吸尘、抹灰等工作中一点点的磨逝着，厌烦的情绪也随之渐渐的产生，我怎么也没想到心中一直向往的工作竟会是这样，想象和现实相差的太远了，使我真的有些招架不住了。
记得有一次，我在清扫房间卫生时，发现客人的房间弄的非常脏、非常乱，于是我一边捂着嘴，一边硬着头皮做打扫，嘴中还不时的低声报怨，碰巧就在这时客人回来了，看到我有些不高兴的说：“房间是我包住的，快点给我打扫。”听到客人的这番话，我像被针扎了一样，委屈的丢下手中的清洁用具，哭着跑到休息室。领班看到后，就问我是怎么一回事，我哭着向她讲述了这件事的经过，她听后摇了摇头，而后语重心长的对我说：“我们的工作就是为客人提供一个优雅、整洁的环境，客人入住后，不只是购买了一个可供休息的地方，他们更要求在这里享受到最好的服务。换个角度，站在客人的位置上考虑问题，你就不会这样委屈不平衡了。刚才你的行为是不对的，和我一起去和客人道歉解释一下吧！”我有些不高兴地望着她，心想：就算我错了，知道就可以了，还要去道歉，多没面子。我坐在椅子上没有动。这时领班似乎看出了我的想法，微笑着鼓励我说：“敢于正视自己的缺点和错误，向前跨出一步，你会有完全不一样的心境和感受，同时也会得到一种崭新的工作动力。”说完后她转身出去了，剩我一个人呆坐在休息室里，想着班长对我说的这番话，又想起开始参加工作的誓言和信心，最后我还是鼓足了勇气来到房间门口，打算主动向客人解释道歉。可映入我眼帘的一幕却是：领班正面带微笑，而大方得体的对客人说：“您好先生，非常抱歉刚才那位服务员是新参加工作的，对您有冒犯之处请您多原谅，我代她向您道歉对不起。”她边说，边恭敬的为客人送上了热茶，而后又以娴熟的服务技巧，为客人整理房间，这时客人有些不好意思的说：“都是我不好，把房间搞的太乱了，应该请你们原谅才对，代我向刚才那位服务小姐说声对不起，请她别介意我刚才说话时的态度。”这时站在门口的我脸一下子红了起来，望着眼前刚刚发生的一切，感触很多，不同的服务态度和处理方式得到了二种截然不同的效果，这使我深深懂得用“心”去为客人服务，不但客人满意，我们自身也能够从实践工作中体味到这平凡岗位中的不平凡。
服务业演讲稿【篇6】
尊敬的各位领导，各位评委，亲爱的同事们：
大家好!
我叫xxx是来自石门府的一名员工，我今天演讲的题目是《xx我无悔的选择》
光阴似键日月如梭一转眼我在xx的服务岗位上已度过了xxx个春秋，在这些日子里，我感受着xxx年的艰辛和收获，用心搜索着xxx年的奋斗与追求，在过去的这段日子里我身为xx人我们虽没有经理金戈铁马的峥嵘岁月，但我却有英雄一般的壮志豪情，火一般的热焰豪情，虽没有驰骋疆场的丰功伟绩，但我们始终奉贤在餐饮服务的主战场。
记得我刚刚成为一名服务生的时候，爱闹爱玩不懂事世，几进几出这个温暖的家庭，我退缩过彷徨过xxx。当我经历了一次次社会的洗礼，明白了生活的艰辛，这是有让我看到了同时们在困难的情况下依然满腔热情的工作，他们对服务事业的中心与执着和对xx真挚的爱深深的吸引了我，也正是再他们的感染下，我开始认真学习业务知识和技能从零开始，平凡的生活因此而充实而绚丽多彩，工作的体验让我感受到了工作的艰辛和成长的快乐，体会到了xx人身上特有的敢于吃苦的品质。
选择了xx，因为他寄托着我的期望和梦想，正是有了无数的xx人无怨无悔的工作，才使我们工作生活的环境更加美好。xx我的理想就在你这里，xx我的理想就从你这里开始，你就是我无悔的选择。我愿在你的这片蔚蓝天空中振翅翱翔。
服务业演讲稿【篇7】
各位领导、各位朋友：大家好！
很荣幸我能有这样的机会参加这天的演讲。我叫郭智华，是义路供电所的一名员工，这天，我带来演讲的题目是“永远留给客户一张笑脸”。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把客户满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的一项重要标准。
谁都明白，与客户直接打交道既累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情，也满足于由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感。但是，也常常会因某些在硬件设施上的不足而不得不透过人为的服务手段去弥补，往往会产生遗憾，此时，我们也不得不理解客户没有到达目的时不满的宣泄……在这一些困难面前，我能做到的就是遵循“一切为了客户满意”的服务宗旨，本着“沟通从心开始”的服务理念，从自身做起，增强服务意识与水平。对于每一天的客户咨询，提出的问题，我都能够认真对待，做到仔细询问，耐心的解答与解释，不厌其烦，热情而周到，始终以真诚的微笑来应对。每次遇到客户的误解
和怨气，我都会心平气和，面带微笑，苦口婆心的解释说明，直到客户满意为止。对于个别客户提出的无礼要求，我也能友好的讲明道理，力求给客户一个满意的答复。我始终都恪守一个原则：客户永远是对的。出现了问题属于我们的工作失误，我们会真诚致歉客户，争取得到客户的理解与信任，即便没有错，遇到冷言或无理，我们也要给客户一张笑脸，因为“让客户满意”是我们永远不变的服务理念。
记得去年我们刚开始使用IC卡收费时，有一位老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只7。5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他务必缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，甚至扬言要砸了营业厅的大门。见此情景，我尽管心中十分委屈，但依然笑脸相迎，将其扶至一旁坐下（当时正值中午时间，缴费的人很少），一句一个“老伯”，心平气和地耐心跟其解释“什么是电费违约金？为什么要收电费违约金？电费违约金如何计算？……”。最后，老人的情绪平稳下来了，明白了其中的道理，缴清了所有费用。
国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观，提出以加强服务作风建设为切入点，加强思想作风和行风建设。“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力，彰显人性化服务艺术，用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美，切实体现“服务高效、社会满意、”的“服务优质”内涵。
诚信是个有着丰富资料的服务主题，而微笑，是优质服务的招牌，在各行业讲究服务质量的这天，我们作为企业，更要将优质服务向更深层次拓展。只要我们心系客户，用诚实守信打动客户，用真诚的微笑应对客户，必将与客户实现双赢，共同撑起电力事业更为广阔的蓝天。
多谢大家！
服务业演讲稿【篇8】
各位领导，各位同事：
您们好！
诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假的证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。
我作为一个服务行业的工作人员，特别是作为一个“金穗人”，应该怎样去面对现在的实际工作呢？在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去；满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄——总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩！
我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的.地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言，更重要的是还要注重自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“金穗人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。
我国古代有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，如果没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员，也要不断地学习和再充电，丰富自己的知识，提高自己应对市场变化的能力，我不希望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。
我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！
服务业演讲稿【篇9】
尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：
大家好！首先要感谢 大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就就是：“用心服务，用爱 经营，撑起诚信 的蓝天”。
作为一名在前台工作 的员工，我深深的知道，服务就就是一切，服务就就是企业的生命 ，我也深深的知道只有用心了才能做好服务，营业前台就是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但就是，我们的工作不可能总就是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也就是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方，如果说热心和耐心就是点亮笑容的烛光，那么细心就就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己 的真心付出，证明着“用心服务”就就是永远 从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的就是市场，客户要的就是服务，而连接客户与企业的命脉就就是诚信。诚信就是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客就是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正就是用自己的心血、汗水和智慧实践 着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情 。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正就是这种情感 ，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春 的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了！谢谢！
携手文明演讲稿9篇
凡事欲其成功，必要付出代价：奋斗，演讲稿受到越来越多人的重视。演讲稿需要给听众留下深刻的印象，一篇让人印象深刻的演讲可以影响听众以后的行动，有没有值得一看的优质主题演讲稿呢？这是我们在网络世界里寻觅到的一篇精选“携手文明演讲稿”文章，请注意这篇文章仅提供参考信息！
携手文明演讲稿 篇1
尊敬各位老师、同学们：
大家好！我演讲的题目是：携手共创文明城市，让文明之花绽放得更加灿烂！
我们或许已经习惯了姹紫嫣红的花朵，但有一种花儿，更令人惊艳，更令人回味，能给生命带来温馨，能让人生大放异彩，这种花儿就是——文明之花。
文明之花虽然无形无影，却时刻都在我们的身边美丽绽放。当我们欣赏别人的光辉时，我们是否曾想过要在自己的心中种下种子？这需要我们，从现在开始，从身边的每一件小事开始。
例如，如果你在十字路口等一分钟，那将是绿灯，你不会错过任何东西；有人问路你详细地告诉他，也费不了几句口舌；把塑料袋废纸塞进口袋或书包里，扔进垃圾桶，不会占用太多空间。
这也需要我们从现在开始，从一点一点的行为开始。例如，当你遇到别人时，一句温暖的问候足以抵挡三个冬天的寒冷；眼前的纸屑，鞠躬的动作也可以变成一道亮丽的风景。与人矛盾，一抹淡淡的微笑便可溶解彼此冰冻的内心。
记得，有一次，我跟妈妈去逛街走到一个路口，乱贴的“牛皮癣”映入眼帘，我不由自主地伸手把它撕掉了。这时，一位路人说，你现在把它撕了，一会儿，又会有人贴上去，这时徒劳的。但我依然觉得，少一块“牛皮癣”，城市的文明就多一点。
在城市建设工作的洪流中，我们更应本着主人翁的高度责任感，做到言行一致、诚信为本、行动迅速。为了这个共同的目标，让我们都必须行动起来！让文明真正成为一种习惯。
让文明之花，常驻于内心，芳香于他人吧！
携手文明演讲稿 篇2
大家好！
在科学技术快速发展的今天，在我们的现实生活中，由于拥有了网络，可以使人们传播信息与交流变得更加通畅；而在网络中，人们只有传播网络文明，生活才会变得更加美好、社会才会变得更加和谐。
面对网络，人们经常会说到网络文明，那么什么是网络文明呢？我认为，网络文明就是人们在认识和运用国际互联网过程中，以计算机作为载体，所创造的现代网络文明成果。
面对传播网络文明，总与电子邮件是分不开的。如果追溯我国第一封电子邮件的产生，应该是1987年9月20日20时55分，是由中国兵器工业计算机应用研究所的专家们在北京发出的第一封电子邮件，内容为：越过长城，走向世界。我国第一封电子邮件的产生，标志着中国人民传播网络文明的时代已经到来。
经过二十多年的快速发展，中国已经成为世界上第一大互联网国家。网络文明在中国大地已经遍开和谐之花。人们越来越多的使用互联网，越来越多的通过互联网来传播信息和构建网络精神文明，人们通过互联网进行传播的网络信息已经成为人们增加生活乐趣的重要途径，互联网已经成为人们追求美好生活的重要工具，互联网已经成为构建和谐社会的重要渠道。
由于传播网络文明，让生活更美好将会成为全社会的主流，也必将对网络的发展产生巨大影响和促进，因此要传播网络文明，让生活更美好，共建和谐网络需要全社会共同来完成。
首要的是要加强传播网络文明的引导，按照网络文明传播的特点，要结合网络的特点，加强传播网络文明的引导。在网络传播和上网过程中，使相互都彼此文明上网。充分利用互联网传播速度的快捷性，将人类创造的文明成果，在互联网快速传播。使每一个人在第一时间就能享受到全世界创造的最新文明成果，使网络成为共建和谐社会的重要技术支持。在最短时间内，使人们通过网络来获取最新的网络文明信息。使网络文明的传播范围在世界广泛性进行。让世界上所有的人只要利用互联网，就能获得文明的、和谐的和健康的信息。
还有就是要加强传播网络文明的约束与自律。要约束与自律网络信息的全部内容，结合具体的网络传播特点来进行网络信息的约束与自律。全面干预约束与自律网络信息，使网络信息始终处于安全状态，保证传播网络文明的主旋律。要通过市场化发展的道路和市场运行机制进行行业约束与
自律，使约束与自律性道德规范与网络文明得到全面发展，使网络文明在全世界遍开和谐之花。
更加重要的一点是加强网络信息的监督与管理。为加强网络内容监督与管理，我国出台了一系列网络内容监督与管理方面的法律法规，其中主要有：《互联网信息服务管理办法》、《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》、《互联网电子公告服务管理规定》。这些管理办法都是加强网络信息的监督与管理的有效措施。
每一位网民，面对网络不良信息都要进行针锋相对的斗争，要全面进行封堵网络有害信息，从全民参战的角度，多渠道、多角度地控制网络有害信息的传播，要传播网络文明，让我们的生活更美好。
网络是丰富多彩的，在上网过程中，要做到文明上网，就需要适时、适度、合理上网。适时上网就是利用工作和学习之余上网查一些资料，不能因为上网而耽误工作和学习；适度上网就是上网要有节制地上网，不能沉迷于网络，要善于利用网络；合理上网就是要在网络中传播文明健康的信息，不传播有害信息，做到上网合情、合理。
网络是丰富多彩的，愿网络能够为每一个人提供有益的帮助。俗话说“好风凭借力，助我上青天。”但愿网络能够成为每一个人查询资料的资源库，帮助每一个人健康茁壮成长。
面对网络传播推崇的个性化、自由化和宽容化的传播空间，在这种传播空间中，每一位网民应站在文明的角度传播网络信息，发表自己的观点，由此可以使整个社会和网络传播更加文明与和谐。
面对五彩缤纷的网络世界，每个人都要认真把握自己与网络的关系，每个人都要做到文明上网，使每个人在文明上网的氛围中达到和谐上网的状态；在网络中，每个人都要传播网络文明，这样，我们的社会就会更加美好，我们的社会就会更加和谐。
携手文明演讲稿 篇3
同学们：
大家好！
不知道大家有没有听过这样一件事儿，一位四年级的小学生因为过度沉迷于某APP上的游戏主播。充值2万块钱，花光家中一年的工资。事后联系主播却只还了1万，父母为此痛哭。没错，这就是今天我要写的主题——网络。
我先提个问题，大家觉得网络这个东西好吗？我觉得网络是一把无情又温柔的双刃剑。有人认为网络不好，而我之前就因为沉迷网络，使学习成绩下滑。有人认为网络很好，因为在那儿我们能感受到开心和快乐，还有在现实中感受不到的爱。
网络到底是好，还是不好呢？我认为网络终究是不好的，毕竟现在网络的最大问题就是：乱。比方说前文那个例子，那个充钱的小孩儿是真的想花光家里的钱吗？是真的想让家人痛哭吗？非也。人之初，性本善，他可能是被那位主播设法骗走了钱。也许主播告诉他，你给我2万，我把游戏账号给你。
网络这个东西就像一条路，一条走进去就回不了头的路。它会不停的去引诱你走进去。当你把家当都花光了，走上了那条路，你就会发现你再也回不了头了，所以我们还是在现实生活中好。
在现实世界，你可以和朋友们一起玩儿，和家人去旅游，去海边看看碧蓝的海。去山上看看闪亮的星空。
网络比现实开放，可网络究竟来源于现实。与其在网络上浏览，还不如多在现实走一走，看一看，同学们，你说我说的对吗？
谢谢大家！
携手文明演讲稿 篇4
各位老师、同学们
大家晚上好
长大了我们总喜欢感慨时光的飞逝。时间过得真快。曾经是一片荒芜的土地，如今高楼大厦拔地而起。财院的师生纷至沓来。
它给大地带来了生机，增添了书香。我还记得老师给我们讲了明秀校园建设的故事。明秀校区是前辈们亲手建设里面融入了他们爱心与祝福所以每当我们走进明秀校区时总会感觉到很亲切。
我们也希望这个新校园比明秀校园好。但是言语不如行动。
作为一个大家庭的意员，我们需要有主人翁意识，为金融机构的建设贡献微薄之力。我们既是校园和谐文明的创造者，也是校园和谐文明的受益者。
良好的氛围是培养人才的基础。在学校里，只有学生讲文明和正派。只有把爱融入校园，校园才会温暖和谐。和谐文明的校园是学生培养人才的沃土。
文明和谐的校园就是当你看见地面有垃圾时你弯腰拾起当你在用餐、用水、用电时少一些浪费、多一点节约。是的，那些容易做到的细节是文明和谐校园的要素。不需要智慧，不需要勇气，不需要体力，不需要金钱。它只需要你的心。
它是一种品质，一种修养，一种受到人们尊重和广泛尊重的行为。
其实，建设学校的和谐文明很简单，只要我们每一个人伸出一只手，就会创造一个轻松和谐的空间。一个文明像一滴水，许多文明像一片大海，一个和谐像一盏灯，许多和谐可以聚集一盏灯。
我时常在想多年后这里会是怎样我们又是变成什么样。许多年后，这里的树木会长高，树叶会茂盛，花儿会绽放，花鸟的芬芳会积聚一代又一代学生的树香和笑声。多年后 。
谢谢大家
携手文明演讲稿 篇5
文明是一股微风，沁人心脾；文明是一盏灯，照亮了前程的光明；文明用雨水滋润干燥的心灵。
文明在生活中，是必不可缺的。拥有它就像拥有一把和谐相处的金钥匙，但没有它，我们的生活将变得难以忍受？一张笑脸，你回敬了吗？
一声对不起，你说出口了吗？我想，要做到文明并不难。有时候路上一句普通的问候，一个简单的手势，都体现了人与人之间的相互尊重，会让人感到温暖，感到幸福，让文明之风吹到我们生活中的每一个角落吧。
事实上，文明随处可见，但却常常被人们忽视。他们怎么知道被忽视的小细节就是文明！从某中意义上说，文明也是对关心和耐心的考验。
一片碎纸，你捡起来了吗？我们的生活中也有许多不文明的行为。如：
骂人，到处乱扔垃圾，不开车排队，闯红灯，在公共场所大声回答**等。正是因为这些不文明的行为，动物失去了家园，新鲜空气被破坏，湖水干涸，一些自然灾害发生了
为了让文明无处不在，我有以下建议：
1、呼吁人们讲文明懂礼貌，尊老爱幼同携手；讲奉献做公益，助人为乐送温馨；应牢记安全，礼貌和交通法规；倡导城市新风尚；讲仪表树形象，待人接物显素质；讲卫生爱整洁，共建生态美环境；讲纪律守法规；营造社会好风气；携手共创和谐，让我们的家园更加美丽！
2、成立一个“共建文明城市，共享和谐家园”活动建议征集办公室，专门负责征集社会各届对“共建文明城市，共享和谐家园”活动的各种建议和意见，以集思广益促进“共建文明城市，共享和谐家园”工作更快更好的开展。
3、制作一张“共建文明城市，共享和谐家园”活动主题的调查问卷，定期到人民群众中去调查，让群众为“共建文明城市，共享和谐家园”活动献策，倾听群众的心声，群策群力做好“共建文明城市，共享和谐家园”工作。
4、多举行一些关于“牵手文明，同创文明”的主题活动，市民更懂文明。 在生活中，我们要：不说脏话，不把垃圾排放到河里，不闯红灯，少制造二氧化碳，办事排队……想一想，如果我们每个人每天节约一粒米，每天多做一些文明事，那我们的家园该变得多美丽啊！
所以，我们应多做一些文明的事：不吐痰，不打架，是学生努力做好八好，是工人少排放污水，过马路时……少……
文明是路上相遇时的微笑，是平时人与人之间的亲切，是见到长辈时的尊敬，是乘公交车时的排队，是自觉把垃圾放入垃圾桶的举动，是不小心撞到对方时的一声“对不起”……让我们一起携手同行，一起迎接文明使者，让我们的家园变得更美好吧！
携手文明演讲稿 篇6
亲爱的同学们：
早上好!
今天，我国旗下讲话的题目是"文明使用网络"。
我们曾听到过这样的新闻：一位学生沉迷网络游戏，成绩一落千丈;一位少年在上网时突然昏倒在地，任亲人如何呼唤都没有再醒过来。
网络一次又一次的给我们敲响了警钟。难道我们就不用网络了吗?
答案是NO。其实，在我们身边也有许多利用网络而成名成才。1988年大学毕业，1995年首次接触因特网，1999年创建阿里巴巴网站，现在他是阿里巴巴集团首席执行官，他的名字叫马云。网络也让阿里巴巴成为中国最大、世界第二的网络公司。我们的课堂教学因信息技术而变得更加地灵动，我校的信息技术兴趣小组在殷老师的带领下连续多次在嘉兴市青少年计算机竞赛中荣获一、二等奖，创作的电子小报、电子绘画作品在嘉兴、海宁市获奖，为学校争得了荣誉。
由此看来，网络是把双刃剑。作为青少年的我们应该如何来利用它呢?今天，张老师送给大家几点建议。
首先，应明确两点认识。第一点认识，网络是工具，不是玩具。网络是推动社会发展的有力工具，只有认真学、正确用才能真正成为网络的主人，而沉溺于网络游戏，只能成为网络的俘虏。第二个认识，上网本身不是目的，上网之前不妨先问问自己，今天上网我要干什么。上完之后再反思下，利用网络我学到了什么?
其次，做到有效利用。我们要掌握三项基本技能：网络搜索、网络学习和网络交流。网络搜索可以让我们查找到更多的未知领域;通过网络学习来了解和掌握，不断扩大自己的知识容量;网络交流则是一个共享智慧的平台，通过交流可以让我们提升自己的生活阅历。
第三，做到绿色上网：杜绝垃圾信息，杜绝不良网站，杜绝无谓游戏，杜绝无聊交流。
最后，我想通过宣读《全国青少年网络文明公约》来结束我今天的讲话:
1.要善于网上学习,不浏览不良信息;
2.要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;
3.要增强自护意识,不随意约会网友;
4.要维护网络安全,不破坏网络秩序;
5.要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。
希望全体学生充分有效的利用好网络，早日成才，为祖国建设奉献自己的力量。谢谢大家!
携手文明演讲稿 篇7
尊敬的各位老师、亲爱的同学们：
大家好！我是今天的演讲嘉宾。我很荣幸能够站在这里，向大家分享关于“携手禁烟共创文明校园”的主题。禁烟是一个全球性的问题，对于我们学校而言，构建文明校园、培养良好的健康习惯是至关重要的。
随着时代的进步，人们对健康的关注度也越来越高。烟草作为一种有害健康的物质，对吸烟者以及周围的人们都会造成严重的危害。在大多数国家，吸烟已经被严格控制或者完全禁止。然而，我们学校中仍有一些同学沉溺于吸烟的习惯中，这对于他们的健康和身心发展都有着负面的影响。
首先，让我们来看看吸烟对吸烟者自身的危害。烟草中的尼古丁是一种强烈的成瘾物质，很难戒掉。长期吸烟不仅会导致呼吸系统疾病，如肺癌和慢性阻塞性肺疾病，还会增加心血管疾病的风险。尤其是在青少年时期吸烟，会对身体的发育和健康产生更大的影响。吸烟还会导致牙齿变黄、口臭和皮肤老化等外观问题，影响个人形象和自信心。
其次，吸烟也给身边的人们带来危险。吸二手烟会让非吸烟者吸入同样有害的物质。据统计，吸二手烟的人患心血管疾病和呼吸系统疾病的风险比不吸烟的人要高出30%至50%。对于学校来说，禁烟政策的实施能够保护师生们的健康，维护一个良好的学习和生活环境。
为了携手禁烟，共创文明校园，我们需要付诸行动。首先，学校应该制定和执行严格的禁烟政策。禁止在校园内任何区域吸烟，包括室内和室外场所。学校管理人员应该加强巡查和监督，对违反禁烟规定的师生进行有效的处罚措施。同时，学校也应该加强对吸烟危害的宣传教育，提高师生们的禁烟意识。
除了学校的努力，我们每个人都有责任来参与其中。作为学生，我们应该积极拒绝吸烟的诱惑，树立正确的价值观和健康的生活方式。与此同时，我们也应该互相监督，相互帮助，共同营造一个无烟的校园环境。作为老师和家长，我们应该给予学生正确的引导和教育，帮助他们树立正确的人生观和价值观。
禁烟所涉及的问题远不止于此，但我们可以从学校入手，从每个人的身边做起。如果我们每个人都能够携起手来，共同努力，相信我们一定能够共建一个文明校园，让我们的校园更加美好。
最后，我希望我们每一个人都能够意识到禁烟的重要性，养成良好的健康习惯。只有这样，我们才能共同努力，创建一个健康、文明的校园，为我们的未来打下坚实的基础。
谢谢大家！
携手文明演讲稿 篇8
诗人艾青有一句诗：”为什么我的眼里常含泪水，因为我对这片土地爱得深沉。“之所以一开始就想起来了这句诗，因为它不仅饱含着诗人对家乡的热爱，更多的包含着一种坚毅的时代精神和青春的气息，让我为之激动和振奋，面对这片养育了我们的热土，我们可爱的家乡，在创建文明城市的过程中，作为一名大《中》学生，我们该做些什么呢?”经济要发展，交通必先行“，作为代表着一个城市文明程度的标准。
在改革开放的号角下，xx人民乘着精神文明的春风，正经历着20多年来翻天覆地的巨变。当这座古老的城市沐浴在清晨和谐的晨风中时;当这座美丽的城市沉静在夜幕的宁静中时，您可曾经留意过她日新月异的变化?一座座花园式标准住宅小区拔地而起;一条条绿油油的柏油马路宽广平整，充满着盎然生机;不久前还是荒芜贫瘠的土地，如今工业园区正勃然兴起;不久前还是沟壑纵横的荒地，如今一座风景秀丽的公园已经崛地而起。清晨，鸟语花香，到处是晨练的人群;傍晚，万家灯火美不胜收，一派祥和安宁!多么和谐美丽的一幅图画呀!可是，在座的各位朋友们，当我们尽情享受城市带给我们方便和繁荣的时候，当我们踏着经济腾飞的步伐，感受翻天覆地变化的时候，您可曾想过，我们也在承受着城市的污染和喧嚣，可曾看到过，也有不和谐的音符飘荡在这座城市的上空。漂亮的街道后面，还堆藏着太多的污垢需要及时清理，宽阔平整的马路上还有果皮纸屑伴着晨风四处飘荡，时尚的霓虹灯下，还有随处可见的陋习，如果说”不干不净、吃了没病“可以司空见惯;如果说马路摆摊、占道经营可以习以为常，随地吐痰可以当成小事一桩，乱扔乱倒，乱贴乱挂，视为不值一提;那么，总有一天，当您穿着铮黑明亮的皮鞋，走在遍地果皮纸屑垃圾的街道上时，您将会不再潇洒?当您穿着漂亮得体的时装，穿过遍地塑料袋和乱贴乱挂的广场和公园时，您还有心情享受城市生活带来的浪漫和惬意吗?
可曾意识到，我们也有维护城市文明卫生的义务和责任，城市是我家，创卫靠大家!那么，在洁净的街道上，突然飘来一片纸屑，一个塑料带，您会主动的把它拣起来吗?当您漫步在公园，广场，会自觉的把吃剩的果皮扔进垃圾箱吗?当您在为孩子讲着爱护环境，人人有责的时候，是否自己也在躬身力行?
曾经发生过这样的一件事情，铭刻在我的记忆中，时刻在鞭策着我的言行，那是去年夏天的一个傍晚，天气焖热，在广场乘凉，路过垃圾箱的时候，随手把手里的空饮料瓶一扔，没想到扔到了垃圾箱外边，我当时没在意，继续往前走，”妈妈。这个哥哥乱扔垃圾，不爱护环境卫生“——稚嫩的声音如同六月的惊雷划破了长空，在我耳旁惊响，尴尬的转过身，看到的是一双天真无邪的眼睛，那充满童真的目光里写满了不解和疑惑，如同麦芒一样扎在我的脸上，当看到孩子的小手正拿着我扔出的瓶子扔进垃圾箱的时候，当孩子的母亲一边露出对孩子赞赏的目光一边向我透出歉意微笑的时候，我的脸红了，我被孩子的行为深深的打动了，也为自己的行为感到深深的自责!孩子的行为向我们诠释了一个讲了不知多少遍，却都从来没有认真去实践的言论，那就是爱护环境卫生，从我做起!只有从自己身边的小事一点一滴做起，从自己做起，投身创卫。才能美化我们的家园。
今天为了给广大市民营造一个干净、整齐、舒适、优美的生活和工作环境，我市市委政府发出了创建文明城市的号召，党政班子一本经，四家领导一条心，打响了轰轰烈烈的创卫总体战，作为城市的一员，作为这座城市的主人，我们每一个人都应该积极响应市委市政府的号召，齐心协力，共同奏响这曲争当创卫先锋的凯歌!——”花香蝶自来“城市的环境卫生搞好了，城市的品位和层次提高了，就可以吸引和聚集大批的人才，使他们乐于在这座美丽的城市工作、生活;，才能得到更多投资者和创业者的青睐，才能大力促进招商引资，更进一步加快我县改革开放和经济建设的步伐。
我爱生我养我的这片黄土，我爱我美丽的家园，让我们积极行动起来，从我做起，从现在做起，从点滴做起，万众一心，众志成城，就一定能够做好各项工作，创建文明城市的目标就一定能够实现。让我们用爱心去关注我们周围的变化，用我们的热情去传播创卫的理念，用我们的行动去肩负创卫的重任。”那时我们的家园会变得更美丽!xx的明天会更辉煌!
携手文明演讲稿 篇9
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好！
今天，我演讲的题目是《让美好前程不要毁在我们手中》。
当今世界是一个高科技领航的时代。网络已悄然进入我们的生活，成为一种获取知识的重要来源。在网上，我们可以看到最新、最快、最权威的新闻，学到书本上没有的知识，我们也可以通过上网来拓展空间，帮助我们缩短时间与空间的距离，让我们足不出户就可以传递信息，结识一些来自五湖四海的朋友！
同时，网络也是一把双刃剑。有的同学过度依赖电脑，整天沉迷于网络游戏之中，课也不上，学习成绩直线下降；有的同学做了网络的俘虏，成了?小网虫?；还有的同学因整天看着电脑，眼睛受到严重损坏，成了近视；甚至有的同学上网的目的只是打游戏或者聊天，一刻也不停歇，对上网上瘾，甚至酿成了惨剧。
17岁的少年吴治，2001年女孩因父母不在家，连续上网四天四夜，最后昏倒在电脑旁，幸好抢救及时，避免了悲剧的发生。等等这些惨剧真是举不胜举……
据调查，在我国2650万上网者中，25岁以下的青少年占了85%以上，并且正在以每年翻一番的惊人速度增长。这当中约2/3的人在网吧上网，且有99%以上的都是沉迷于网络游戏之中，从而导致学业荒废，毁掉自己美好的前程。
试问：当你痴迷于火热的网络游戏的时候，你可曾想到焦急的父母正在等待你回家的消息？当你陶醉于刀光剑影的时候，你可曾想到辛勤的老师为你耕耘的身影？当你与新识的网友高谈阔论的时候，你可曾想到同学间真挚的话语才是真正的友情？同学们，快从虚幻的世界中解脱出来吧，一样最宝贵的东西——时间，正从你点击鼠标、轻敲键盘的手指间悄悄溜走，无法挽回。同学们，一个人的青春能有几回？莫待白了少年头，空悲切。古往今来，哪位成功的伟人不是惜时如金？对于学生，时间一秒就是一道题，一分就是一页书。
踏上新世纪的征途，接过长者的火把，在今天，让我们点燃这样一个鲜活的主题——珍惜青春，文明上网。
少年辛苦终身事，莫向光阴惰寸功?——只要我们勤勉；
风萧萧兮易水寒，‘现在’一去兮不复返?——只要我们把握。
同学们，让我们响应学校号召，从我做起，从现在做起，远离网吧、驱除网魔、戒除网瘾，把握眼前的一点一滴，共创美好的明天！
2023文明演讲稿精选
不屈不挠的奋斗是取得胜利的唯一道路，当我们接到关于演讲的工作任务之后。演讲稿可以使我们树立更好的形象和声誉，大多数演讲稿如同一篇议论文，有主要观点和对主要观点的论证，如何撰写具有感染力的主题演讲稿？小编精心挑选了一篇有趣的文章名为“文明演讲稿”，阅读本文内容或许能够拓展您的视野为您提供更加全面的帮助信息！
文明演讲稿(篇1)
文明的美德就像一股清泉，可以滋润我们的心灵，给我们精神上的慰藉。
几千年来，文明礼仪之风一直流传至今，所以中国一直被称为“古代文明”。鲁迅先生曾经说过：“中国要在世界上竞争，其第一是立人，然后人就什么都做了。”一个现代文明人，素质高，学历高，必须有良好的礼仪和文明。文明礼仪随处可见，这些利益往往发生在我们身边的小事上，却往往被我们忽视。
记得很小的时候，放学后赶回家吃香蕉。当时我还不知道文明礼仪的习惯。吃完香蕉，我把香蕉皮扔在地上。我没想到香蕉皮会滑到邻居的孩子身上。我突然紧张起来。我该怎么办？如果我告诉我妈，我肯定会被我妈批评。
这一刻，我想起了妈妈常说的话，要诚实，犯错时要面对一切。我慢慢走到妈妈面前，脸红了，对她说：“对不起，我把吃完的香蕉皮扔在地上，不小心滑倒了邻居家的孩子，但是没想到，妈妈轻轻地摸了摸我的头。”没关系，知道自己的错误就好，以后不做了。课后主动和老师打招呼；进老师办公室前敲门喊报告；乘坐公交车时主动给老人让座；不乱扔垃圾；不要随地吐痰.我点点头，想起了妈妈说的'一切。
还有一次，我妈给我买了个冰淇淋。吃完后，我把雪糕纸扔在地上。一个阿姨过来问我：“冰激凌好吃吗？”我不解的看着她，地上却有雪糕纸，我妈狠狠训斥我捡的。我红着脸看着路上的行人。没人注意我。感觉成千上万的人都在盯着我看，我不得不接。这一课我记得很深。
其实文明礼仪是自己的修养。它就像一棵小树。只要你关注它，从一点一滴的表达出来，它就会在你心中生根发芽，生长。虽然微不足道，但对我们每个人都是不可或缺的。
文明演讲稿(篇2)
1，让文明成为一种习惯
一位母亲正骑自行车带着年幼的女儿迎面而来。孩子一不小心，手中的饼干掉在地上。母亲马上停下车，轻声对女儿说：“来，咱们把它扔到垃圾桶里去。”说着便把孩子抱下来，俩人弯腰一起去捡地上的碎饼干。就是这么普通的一幕，不由让人想起一句话：素质，是一种习惯。仔细想想，不是吗?无论这位母亲，还是将来的孩子文明素质如何，在这一细节中已有了答案。
而现实中，还有不少与“素质不高”对号入座的行为，都是因为不注意、不在乎而形成习惯后在举手投足间不经意就暴露出来的。说到文明素质，其实，每个人内心都有向善、向美的天性，只是日复一日，因自我约束的态度、力度不同，才有了令人一目了然的区别。这一渐变，既与思想认识有关，更是一个行为习惯的养成过程。真希望我们在构建文明和谐社会的进程中，人人能抛掉坏毛并养成好习惯，不容“小恶”，不拒“小善”，让不文明的画面、不和谐的音符，少些，再少些。
文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线，那我们纵然拥有了高深的科学文化知识，对人对已对社会又有何用?千学万学学做真人，说的就是学习应先学做人， 学做文明人，学做社会人， 清洁环境，文明校园，从我做起，从每一件小事做起，让文明礼仪之花在校园处处盛开。
××要构建文明和谐社会我们作为学生应如何去做?这是××中学在最近组织全校学生讨论该话题的一个阅读材料，学校要求每班每位同学针对自身、他人、班级找出与校园文明礼仪相违背的做法，用你手中的笔描述出来，用你的心声去倡议大家自觉讲文明礼仪并，用你的好点子去完善我们的文明条例。
这是××中学充满人文气息的德育育人活动的一个缩影，这里没有一点说教的意味，没有对学生横加批评和指责，没有命令和强制要求，有的是反思，关注，倾听不同的意见和建议。活动后从学生交上来令人叫好的整改措施，学校校容校貌的一点点改变，说明德育只有深入人心才会具有实效性
2.让文明成为一种习惯
尊敬的领导、老师、亲爱的同学们：
大家好!
我今天演讲的题目是《文明礼仪在校园》。礼仪是无处不在的，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊，它的作用太多太多了。在这阳春三月，春意浓浓、生机勃勃，意味着我们该有一个崭新面貌。那么怎样才能使小学生礼仪洋溢在美丽的校园里呢?
我们小学生要着装得体，符合学生身份，体现出新世纪学生篷勃向上的风采，因为仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养。
升旗仪式，最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗，在礼仪的包围中更显得鲜艳。此时此刻，国旗下的我们要严肃认真、精神饱满、高唱国歌，不负于“礼仪之邦”这个美誉。
课堂礼仪对老师的教学影响很大，因为它直接关系到一个班的荣誉与凝聚力，体现了这个班的班风班貌。校园礼仪就更重要了，下课后的休息时间，不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见老师和客人要用普通话主动问好。我们还应该爱护花草树木和一切设施，不穿越绿化带，爱护清洁卫生，服从老师管理和接受值周学生的批评劝阻。受到老师的帮助，应主动诚恳地说谢谢。
同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的磨擦消迹，如果有矛盾，多进行自我反剩互相理解、宽容待人。培养较强的协作精神，这样使班级更团结、友谊更深厚。
在3月这个文明礼貌月，全中国都弥漫着文明礼貌的芳香。而这些芳香正来自于各种花朵，你，便是他们中的一份子，相信自己，我们一定能行。我们将挑起传承礼仪的使命，无负于未来，无负于这教育我们的美丽校园。
我的演讲到此结束!谢
文明演讲稿(篇3)
尊敬的各位老师，亲爱的同学们:
大家早上好！今天，我演讲的题目《争做文明小市民》
同学们，我们中国是一个有着五千年历史的文明古国，素有“礼仪之邦”的美誉著称于世。在几千年的历史长河中，有多少名人志士以礼待人的故事至今还被人们广泛传诵，“融四岁，能让梨”的故事更是家喻户晓，妇孺皆知。由此可见，文明，在我们的日常生活之中，是多么的重要。文明，是衡量一个社会进步的重要标尺，也是一个人综合素质的反映。讲文明，它系于小节，关系大众，体现在我们日常生活的一言一行中，只有每个人都自觉奉行生活文明的准则，整个社
会的文明水准才会真正提高。
文明其实很简单，它就在我们身边。文明是一张纸的厚度，是一份心的等待，是饱含善良的问候，是充满温情的双手，是路上相遇时的微笑，是同学有难时的热情帮助，是平时与人相处时的亲切，是见到师长时的一声问好，是不小心撞到对方时的一声“对不起”，是自觉将垃圾丢进垃圾箱的举动，是看到有人随地吐痰时的主动制止。
同学们，我们渭南市正在创建文明城市，作为一个渭南人，我们应该怎样去做呢？在这里，我给大家提几条建议：
1.文明用语，礼貌待人
2.不乱贴乱画，不乱扔垃圾。
3.不破坏公共设施，不在公共场所大声喧哗
4.不讲粗话脏话，不随地吐痰；
5.多弯弯腰捡捡果皮纸屑
6.不践踏草坪，不穿越绿化带；
7.遵守交通规则；
8.在校内外，见到师长要热情打招呼；
9.课间不追逐打闹；
同学们，我们是21世纪建设祖国的主力军，共同担负着创造物质文明的重要使命，更担负着创造精神文明的神圣职责。让我们从我做起，从身边的小事做起。丢弃不文明行为，做文明事，讲文明话，当文明人。
我的演讲到此结束，谢谢大家。
文明演讲稿(篇4)
同学们，每天在教室里带你们学习知识的是谁？（学生回答）对的，是老师；每天课间与你们游戏的又是谁？（学生回答），还是老师；老师是教会你们aoeywu（按拼音读）的人，是教会你们学会算术的人，老师是教会你们唱歌、跳舞、画画、运动的人。每天老师都和你们在一起，陪你们学习，陪你们成长。你们上课没听懂时，是老师帮你们解答疑惑，你们和同学闹别扭时是老师帮你们和好，你们跑跳跌倒时是老师用温暖的手扶起你们，为你们擦干眼泪，老师为你们的成长也付出了很多很多，老师是多么爱你们啊（读a）！今天也让我们一起向老师表达一份敬意吧！请同学们和我一起大声说：1老师，你们辛苦了！2谢谢你们！
每个老师都很爱他的学生，你们也一定很爱老师吧！那么，你们就要尊敬老师！见到老师要问好，拜访老师要敲门；上课认真来听讲，参与学习要主动；写字姿势要端正，回答问题要大声；珍惜老师的劳动成果，按时按量完成作业；和老师说话要诚实，不说谎也不顶撞；关心集体，爱劳动，各项活动争立功！这些都是学生的美德，也是你们必须养成的良好习惯！
文明演讲稿(篇5)
老师、同学们：
你们好！
数千年以来，我们一直都以自己是文明古国的一员而骄傲，我们有着几千年来沉淀的文化，有着几千年来沉淀的素养，而我们学生，就将肩负起这个责任，要把文明礼仪继续传承下去，让我们xx中学的每一位学子的心中都蕴含文明之光。
文明是一种习惯，是我们从小就要培养起来的一种习惯，但在科技进步的今天，我却发现在我们的街头，在我们的校园里有着各种令人羞愧的行为。比如宿舍楼后面常有被丢下的零食袋或是饮料瓶，比如学校的绿草地上常常有着各种果皮纸屑，这样的现象让我痛心，我们如此美丽的校园，却出现了这样不和谐的画面。
要如何去改变现在的样子，那就得从我们自己做起了。我们不能去管别人怎么去做，也不要去指责别人做了什么，我们唯有管好自己，把自己的素质提高。那么我们应该如何去做到这一点呢，其实是很简单的，举止文明，言行文明。在校园里，我们要文明用语，不要出口成脏；学校里的校纪校规也是要好好的遵守，《学生手册》也要好好的去看，好好的记，去背诵。不要去染发、烫发，也不要抽烟甚至是喝酒，这些都不是我们作为学生该做的事情。当同学有困难了，我们也要及时的去帮助他们，互帮互助，温暖了别人，也快乐了自己。让我们xx中学绽放出文明的花朵！
同学们，我们是含有无限未来的一代，我们总有一天会要去面向他国，去面向世界，去面向未来。所以我们要做的，就是现在加强自己的素质，去重新学习文明礼仪，让我们成为别人眼中有素质有礼貌的人，做到这样的事情并非一朝一夕就能达成的，这是一种习惯，这是长久以来所培养出的素质。但也请不要被困难所吓倒，它也只是很简单的小事，一句“谢谢”，一句“对不起”，这些都是在讲礼节，随手捡起地上的垃圾，把垃圾分类放进垃圾桶，这些也是在讲文明。一个小小的动作，却能为他人带来温暖，我们又何不伸出手来呢？
文明礼仪是小事，也是大事。这是我们个人的小事，也是我们大家的大事，同学们，请不要再让他人看轻自己，请做最好的自己！让文明之声充满我们的校园！
谢谢大家！
文明演讲稿(篇6)
今日我能来这儿和咱们一同畅谈非常高兴。这更是我的侥幸!在此，我要谢谢各位领导和朋友们的信赖与厚爱!今日我要说的题目是：学领先、迎全运、促调和xx年12月4日清晨，威海市机场路、初张路、309国道、201省道，没膝的积雪让车辆欲进不能，欲退不得。880多辆车，20xx多名乘客被困。得知这一音讯后，威海市高新区初村镇党委书记梁康一声令下，镇政府20多名党员敏捷集中，冲进暴雪中。沿线的岛子前、东石岭、四甲等村庄的党员拿着大衣、毛毯也从热炕头上冲出来，敏捷集结。找到被困乘客后，党员们有的背起车上腿脚欠好的老人，送往邻近村庄取暖;有的挥动铁锨挖雪开路，让车辆靠在路旁边。被困乘客感动地说：“危险时更觉党员亲!”恰是这种领先的精力它使咱们战胜了暴风雪，赢的了成功。推门望雪，太阳仍是新的。5月12日汶川发作大地震，共产党员张炬同志作为大邑中学的教师，在这次地震中活跃主动表现自个的力气，为校园的抗震救灾奉献自个的一份力气。
地震发作时张炬教师刚到班上给学生分发试卷，作上课前的准备工作，俄然教室颤动，地震降临，张炬教师依据自个的经历当即组织学生分散，因为其地点班级教室是全校最高的5楼，为了学生能及时、安全地从5楼撤离到楼下，张炬教师又及时站在楼梯口，组织学生有序撤下，直到学生悉数撤到楼下自个才跑离教学楼。因为学生组织对比有序，因而虽然楼层较高，学生非常慌乱，但并未发作一同跌伤或揉捏事情，一切学生都安全从这次大地震中安全脱险。
地震发作后第二天，该教师又冒雨在校园活跃协助校园建立救灾帐子，一向坚持到清晨四点钟缓解了有些学生和教师及家族的暂时寓居疑问。
同志们，多难兴邦，忧患砺党;艰难困苦，玉汝于成。关于历经苦难的中华民族，汶川大地震是一个悲凉的曩昔，更是一个巨大的开端
今日间隔20xx年天津全运会还有00多天，经历过几回灾祸的洗礼我国人如今正以一个簇新的脸庞向国际呼喊：我国期待你20xx年关于迎全运倡文明演讲稿讲话致辞。
全运会关于咱们每一个我国人来说是一件大事。我信赖每一个我国人都会去关怀它，重视它。天津成功申办下了20xx年的全运会，每一个我国人都在为此而激动不已
我也不破例!做为一名公民教师我更为自个的首都--天津感到骄傲!骄傲!全运在我的心中不再悠远……
20xx年的全运会将是一个隆重的节日，全国际都将为20xx年的全运欢腾。全国际的公民都将注目咱们巨大的我国--天津。赛场上的全运健儿将让咱们真实领会到奥林匹克精力。奥林匹克精力带来了心灵的净化与全国际的调和之音。那火热的圣火燃烧着咱们的期望永不平息，全国际的咱们都将在全运的空气下处在一片联合、和睦的调和当中。
文明演讲稿(篇7)
“一小步，文明一大步”的公益广告，很多小学生都耳熟能详。在我们身边，很多同学不仅理解了这个口号的含义，还用自己的实际行动诠释了它所包含的文明内涵：
看，这个校园里干净的是我们学校环保卫士的功劳。学校的环保卫士每天检查学校周围是否有垃圾。如果发现需要垃圾，我们学校的环保卫士会立即把垃圾捡起来，放进垃圾箱。这样我们学校就干净了，每一张纸，塑料袋，果皮都不会出现在我们学校。
记得有一次，我们班一个同学感冒了，咳嗽得厉害，痰多。他总是咳嗽，每个人听到都很恼火。他们都说：“别咳嗽了。”。就在他要吐槽的时候，为了保持地板干净，他从书包里拿出一个方便袋，吐了进去。他要在课堂上吐槽的时候，不会影响到别人。大家看到这种行为，都答应了，再也没说过那个同学。反而顺着那个同学的行为。从那以后，教室里再也没有痰的痕迹。
还有一次，我正准备在球场上打乒乓球。看到一个孩子手里拿着饼干袋，我心想：这孩子真有意思，包装纸舍不得扔。要不要留着当沙子？然而，我错了。我看到他径直走向垃圾桶，踮起脚把包装纸扔进去，但他的个头比垃圾桶还小，所以扔不进去。我赶紧扔进去，他对我说：“谢谢”。听了之后觉得很舒服。
文明演讲稿(篇8)
尊敬的老师，亲爱的同学们大家好：
我是一年一班的ｘｘ。我演讲的题目是《文明之花处处开》。
春姑娘又悄悄地来到了人间，在春天的吹拂下，我们的校园更整洁，更文明。您看，在我们共同呵护下，操场上的垃圾少了，因为同学们都把垃圾扔到垃圾桶里了。您听，那一句句“老师您好，同学你早。”就像春天的太阳，让我们的心也变得温暖……看吧，你们看吧，文明之花已经开放在每个同学的心里。在我不知道怎么做时，老师和同学们伸出了援助之手，教会了我该怎么做，于是得到了老师和同学的认可。
在文明环境的熏陶下，我一天天变了，变得喜欢读书了，变得语言文明了，知道尊老爱幼了，懂得爱护环境了，上课，我认真听讲，积极发言，下课，我轻声漫步，紧靠右行。在学校，我争做文明的学生，在家里，我争做礼貌的孩子。
同学们，行动起来吧，让我们都来做一个文明的学生，让我们全校上下携起手来，让文明之花开遍校园每个角落！
文明演讲稿(篇9)
尊敬的老师，同学们：
你们好。今天我演讲的题目是《遵规守纪 静专思注》
众所周知，我国是世界四大文明古国之一，也是传统的礼仪之邦。“礼仪”也就成为了中华民族上下五千年的显著特色。《中学生日常行为规范》也明确要求：现代中学生要礼貌待人，遵规守纪，严于律己。
的确，处于多梦季节的青少年，萌发着五光十色的理想胚芽。每个人都有自己的追求！在这孩子与成人相错的十字路口前，在这漫漫的人生路上，“文明”、“礼貌”、“纪律”就犹如夜行人的灯光，远航者的罗盘；是人生乐章的主旋律，人生图画的主色调。莎士比亚曾说过：生活里没有书籍，就好像地球失去了阳光。而我想说的是：当一个学生不知道文明、礼貌、纪律为何物时，就犹如鸟儿失去了翅膀。
在生活中，在我们的身边，不乏有这样的现象：
校园里，见到老师，不知道问好；生活中没有秩序，不懂得谦让；大庭广众之下，公开骂一些不堪入耳的脏话！这难道是礼貌吗？不，这是无礼！干净的教室转瞬间成为了垃圾的天堂！崭新的门板霎时被破坏得惨不忍睹！这难道是文明吗？不！这是无耻！平日里，披头散发，不修边幅，长长的指甲中藏污纳垢。这难道是潇洒吗？不！这是邋遢à ！
如此看来，一个人的素质是多么的重要啊！
现在，青河县中学在全县，乃至于全区全疆都是一个影响力很大的集体，一个很大的组织，而我们又是这所学校的主人，那么，身为主人的我们，应该怎么做呢？
应当碰到老师时，送上一句温暖的问候；在饭堂排队时一次礼貌的谦让；平日里整理好自己的仪容，爱护自己身边的一切?
你小小的一个动作——捡起地上的一点纸屑，或者，在这场比赛过程中，保持安静，不喧哗，做个文明观众。这些会让你非常自在。感受一下，呼吸着周围一丝丝新鲜的空气，那种感觉是不是特别美妙呢？
人，不是因为美丽才可爱，而是因为可爱才美丽。当你把讲文明守纪律这种气质恰当的集于一身时，你，就是最可爱的人！
在这场热潮中，你就是弄潮儿！青春给予了你太阳般的热情，水晶般的纯洁。你的一举一动无时无刻不散发着超倍的魅力！因为，你，就是青河县中学的金字招牌！
请记住！做一个守纪的人！做一个健康向上的中学生！