城市年终工作总结

城市年终工作总结经典七篇。

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城市年终工作总结【篇1】

20xx年，市卫计局在市委、市政府的坚强领导和上级业务部门的精心指导下，认真贯彻落实党的十九大精神及习近平总书记系列重要讲话精神，求真务实、踏实苦干，稳步推进卫计各项改革，持续改善卫计服务质量，不断提升卫计服务能力，取得了明显成效。

一、主要工作亮点

（一）医改工作持续深化。一是全面推进公立医院综合改革。进一步巩固完善公立医院药品零差率，10月31日起全面启动药品医用耗材集中配送和“两票制”的执行。按照《陕西省深化医药卫生体制改革试点方案》，合理提高公立医院诊疗、手术等医疗服务价格。完成基层智慧医疗HIS系统药品目录维护。完成企业医院综合改制工作调研报告。二是深入推进医联体建设。市人民医院与镇办卫生建立医疗联盟，下派35名专家到基层进行医疗帮扶。市中医医院以自主经营单独核算的签约方式，与14家镇办卫生院成立市中医医疗联合体。三是推进公立医院专科建设。以“以奖代补”方式下拨市妇计中心儿保科建设项目、市中医院针灸康复科和老年病科资金300万元。四是扎实开展家庭医生签约服务。以庄头、南市等五个镇办为试点，将残疾人精准康复家庭医生签约服务纳入基本公卫服务重点人群范畴，截至目前，全市贫困人口家庭医生签约服务覆盖率达100%，一般家庭重点人群签约率达92%。五是加快实施现代医院管理制度。赶年底前完成《兴平市现代医院管理制度实施方案》（征求意见稿）并上报市政府常务会及市委深改会审议通过。由市医改办牵头，在市人民医院院长年薪聘任制基础上，实施副院长年薪聘任制。完成《十三五规划纲要》中期评估。分解下达我市9家公立医院（含企业医院）控费指标任务，力争我市20xx年公立医院医疗费用增长幅度控制在10%以下，县级公立医院药占比总体下降到30%。

（二）新农合健康平稳运行。一是开展新农合专项整治工作。建立完善新农合定点医疗机构监督管理长效机制，对全市229家定点医疗机构“三合理”工作进行督查，及时反馈发现问题，暂停卫生室7家，对存在违规行为的单位下发整改通知书，并约谈相关负责人；利用合疗平台对各定点机构进行实时监控，同时加大日常稽查审核力度，有效遏制各种违规行为。二是掌握宣传新农合新政策。采取集中培训、实地培训等方式对定点机构进行培训，同时利用新媒体平台、定点机构印制传单、LED屏、医院病房“一对一”宣传等多种形式对参合群众进行宣传。

20xx年共筹资2.83亿元，应参合413962人，实际参合409830人，参合率99%。个人筹资款 7786.77万元全部划转基金专户（其中贫困人员14300人，个人筹资款271.7万元由财政、民政支出）。1—12月合疗补偿2.63亿元，特殊慢病补偿0.1亿元（预申请）。追补2017年11月、12月补偿款0.02亿元。上解20xx年新农合大病保险资金1437.56万元。合计基金使用2.79亿元，基金使用率98.6%。

（三）公共卫生服务水平大幅提升。一是坚持精细考核，资金规范使用。创新考核模式，以各镇办交叉检查方式促进工作交流，对考核结果进行排名通报并与资金补助、单位评优直接挂钩。对排名后三位单位主要负责人进行约谈，整改不力的单位启动毗邻单位接管的退出机制。镇办卫生院按照“多劳多得，奖惩并举”的考核原则加强辖区村卫生室日常考核，每年下发村室补助经费不低于全院总资金量50%，充分调动工作积极性。二是加强“镇村联动”服务模式管理。各镇办居民健康档案新建及完善等基础工作基本完成，同时按照规范进行随访评估及健康指导等工作。组织金城精神病专科医院对全市严重精神障碍患者开展病情鉴定及危险性评估并加强管理，严控严重精神障碍患者肇事肇祸事件发生。三是加强宣传培训。组织安排国家基层高血压办公室云雀医平台师资和省级公卫健康一体机工程师对镇办卫生院公卫服务骨干进行培训。联合市教育局启动全市托幼机构健康管理综合评估工作。四是加强信息化建设。全面加强居民健康档案及重点人群健康服务记录管理，提高公卫服务准确性和真实性。

20xx年，我市常住居民50.8万余人，建立健康档案50.3万人，建档率99%，建立电子健康档案50.2198人，建档率98.84%，儿童管理率92.44%，老年人健康管理率68.55%，高血压患者规范管理率84.57%，2型糖尿病患者规范管理率87.5%，严重精神障碍患者规范管理率56.05%，传染病疫情报告及时率99.69%，发放健康教育印刷资料22种18.39万本，播放健教音像资料21种1132次，设置健教宣传栏217个，举办健教讲座475次，举办健教咨询活动290次，乙肝疫苗接种率99.81%，卡介苗接种率100%，脊灰疫苗接种率99.75%，产后访视率91.91%，老年人中医药健康管理率41.03%。

（四）医政管理持续加强。 一是依法行政，严格医疗机构、医师、护士、乡村医生、医疗技术等的准入和日常管理，审批医疗机构4家，医疗机构换证、变更114家。下发文件进一步规范义诊活动管理。成立领导小组，启动新一轮为期三年的改善医疗服务行动计划。二是按照20xx“业务能力年”要求，开展以业务能力提升为目标的系列培训工作，派出参加省、市各类培训班28期，参训194人，同时按照实施方案举办各级各类医疗业务培训。三是加强业务管理，二级医疗机构优质护理服务病区覆盖率达95%，临床路径试点专业及病种数达16个专业38个病种，同时加强抗菌药物临床应用管理和麻醉药品检查工作。四是中医药事业不断发展。14家卫生院中医服务区建设实现全覆盖。对参加确有专长医师考试人员进行摸底，开启中医诊所备案制业务。五是开展对口支援工作。全市7家二级医疗机构和14家卫生院签订帮扶协议，制定落实帮扶计划。六是开展打击“医闹侵医”专项行动，下发宣传资料2万余份，开展宣传活动2次，处理医患纠纷投诉16起。七是成功举办“5.12”国际护士节及首届“中国医师节”表彰庆祝活动。圆满完成节假日马嵬驿等景区及政府举办的各种大型活动医疗救护任务38起。完成20xx年征兵体检任务。八是加强血液管理，人民医院与全市11家用血机构签订供血协议书，确保临床用血安全。组织20xx年全市义务献血工作，参与献血 405人，献13370毫升。九是加强对卫生室的监管及培训。对卫生室根据优劣进行“红、黄、蓝”分色动态管理；落实乡医到龄退出机制，优化人员结构。十是完成16种大病集中救治任务，救治大病患者9人。

（五）卫生计生监督执法有力有序。一是加强医疗废物规范处置工作。将全市395家医疗机构全部纳入医废管理平台进行监管，对相关医疗机构进行监督检查，对未按要求整改的单位依法进行处罚。13家医疗机构污水处理系统建设和升级改造全面完成。有食堂的医疗机构按照环保工作要求已全部整改到位。二是加强卫生监督工作。共新办审验卫生许可证300户，公共场所卫生监督检查288户，持证率100％；公共场所卫生监督量化分级管理C级单位评审195户，处罚11家，罚款8000余元。对106家中小学、幼托机构传染病防治等进行专项检查，下发监督意见书52份，全市各中小学校、幼儿园未发生突发公共卫生事件。对市政供水、二次供水、自建式供水单位进行日常卫生监督，持证率100％，从业人员健康证持证率100%。三是加强对依法执业、传染病疫情管理、临床用血等监督检查并建立档案管理制度。四是对医疗机构传染病报告工作和管理培训等工作进行监督检查。五是取缔黑诊所3户，罚款6000余元，依法没收药品4箱，拆除违法医疗标识8块，张贴取缔公告16份，医疗市场整顿取得显著成效。六是对全市35名卫生监督协管员开展行培训及考核工作。对辖区有放射诊疗活动的23家医疗机构进行全面检查。扎实开展《职业病防治法》咨询宣传周活动。

（六）扎实推进健康扶贫工作。一是全面落实“一降二提三免四保障”政策。1-10月份我市贫困群众门诊合疗报销21037人，补偿60.89万元，减免费用7.98万元；住院报销3966人，补偿1738.59万元，合疗报销减免费用140.64万元；大病保险理赔298人、报销费用40.14万元。民政救助2176人，救助金额288.81万元；医疗补充保险理赔13人，理赔金额4.14万元；补充医疗保障187人，补偿金额14.2万元。二是扎实开展“三查两对两补”工作。即时填报全国动态管理系统信息。三是落实先诊疗、后付费和“一站式”结算。域内所有合疗定点机构对建档立卡贫困人口全部实行先诊疗、后付费，开设“一站式”即时结算服务窗口。对域外定点医疗机构在“市民之家”设立新农合、大病保险、民政救助、医疗补充保险“一站式”服务窗口。目前全市执行先诊疗后付费和“一站式”结算医疗机构100%。四是实行大病集中分类救治。组织咸阳铁二十局医院专家对我市大病患者进行集中救治（已死亡9人）。11种大病患者多人在市人民医院接受救治后出院。对在家患者由人民医院、镇办卫生院、乡医组成“1+1+1”帮扶团队，每月进行上门服务。

五是开展慢病签约服务。制定个性化管理方案，依托“镇村联动”服务模式，已完成全市4489户贫困人口医疗服务签约协议工作并定期进行随访。六是开展“八大行动”控制因病致贫。市疾控中心及市妇计中心成立小分队，深入基层对群众进行面对面健教宣传，同时开展重点传染病防控、慢病综合防治等工作。印制健教资料15种60000余份，对全市贫困人口免费进行健康体检10366人次，有效遏制因病致贫因病返贫现象发生。

（七）人口计生工作有序开展。一是扎实做好人口质量管理工作。20xx年，全市共出生5266人，出生率10.25‰，自然增长率5.83‰，出生人口性别比为106，政策外多孩率控制在2.5%以内，出生统计准确率达98%以上，各项指标均达到咸阳市目标要求。二是扎实做好打击“两非”工作，积极开展流动人口均等化、社会融合示范社区试点、计划生育网格化管理试点及流动人口健康教育工作，全年无一例“两非”案件发生。三是积极实施计生各项奖励扶助政策，切实维护计生家庭合法权益。20xx年，共对6户计生特殊家庭发放一次性补助金15万元；对487名符合城市独生子女父母补助金条件人员进行审核备案。四是创新社会化服务模式，推动建立关怀计生家庭的社会系统支持，改善计生家庭生活质量和生活理念。五是采取部门联动，以生育关怀和健康家庭为内容开展人口计生宣传活动32次，累计发放宣传品8000余份、收到良好的宣传效果。

（八）党建工作扎实推进。一是以制度建设为重点不断强化党建主责意识，把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为首要政治任务，在深学笃用中打牢听党话跟党走的思想根基，局党委组织中心组集中学习11次，党组织书记抓基层党建工作述职评议考核会1次，领导班子民主生活会1次，党风廉政建设专题会议3次。为党员干部订阅《习近平谈治国理政》等书籍刊物，组织党员干部参观红色教育基地，收看《魏野畴》、《榜样3》等专题教育片。开展在职党员进社区志愿服务、扶贫帮困、义诊、卫生健教宣传等活动。二是以组织建设为抓手增强凝聚力和战斗力。落实局党委“三重一大”决策机制。完成局党委、镇办卫生院支部换届选举及1个卫生院支部组建工作。年内发展党员5名，转正党员4名。严格开展党费收缴专项检查和失联党员排查工作。开展“七一”表彰活动，共表彰先进基层党组织3个、优秀党员30名、优秀党务工作者20名。三是以作风建设为抓手，全面加强作风纪律专项整治。按时保质完成市委党建督查组督查基层党支部存在问题整改落实工作。加强党员日常教育和监督，把支部作为主阵地，有效推进“四种形态”执行落地，开展廉洁谈话工作，筑牢思想道德防线。

（九）党风廉政建设及行风建设成效明显。一是严格落实党风廉政建设责任制。制定全面从严治党党委主体责任重点工作实施意见及党委领导班子及其成员从严治党主体责任清单，逐级签订党风廉政建设责任书。二是加强工作纪律督查。采用不定期抽查和明察暗访等方式加强对全系统工作纪律监督检查6次，发现问题并处理2起，通报1起。三是制定下发廉政风险防控实施方案，划分防控清单，下发党员干部正确履职提醒函56份。四是坚持挺纪在前，加大对倾向性、苗头性问题的提醒谈话、函询约谈，共对5人次按照有关程序进行诫勉谈话。五是严格执行扶贫领域有关问题的监督执纪问责。六是案件办理加大力度，共办理案件7起，全部按程序办结并上报市纪委备案。七是认真开展议案办理信访举报、信访维稳及审查安全工作。对上级交办的10件政协提案全部办结，受理办结网上信访案件2件；办结市纪委转办信访件3件，处置局办转来投诉2件。八是抓好中央“八项规定”精神落实。 严查公款吃喝、旅游、送礼等问题，推进行风问题治理常态化，重点加强对重要节假日值班纪律、工作纪律、党风廉政执行情况的督查，切实杜绝违规事件发生。九是积极开展反腐倡廉教育。在系统内组织开展《中华人民共和国监察法》及《中国共产党纪律处分条例》的学习贯彻。十是扎实开展行政效能提升年活动，扎实开展日常监督检查工作。

（十）其他卫生工作统筹推进。一是爱国卫生工作取得明显进展。扎实推进农村环境卫生整洁行动。对2017年创建省级卫生先进单位进行命名。积极配合一体办推进农村无害化厕改工作，目前全市共投资1209.80万元，农村改厕建成3600 户。切实加强病媒生物防制工作，开展春季集中灭鼠、夏季蚊蝇消杀活动。以第30个爱国卫生月宣传活动为契机深入开展健康教育工作。二是民生工程建设项目成果丰硕。全面完成全年固定资产投资及招商引资任务。完成20xx年人民医院医学康复中心项目建设并投入使用。完成东、西城等9家卫生院数字化接种门诊建设项目。完成市妇计中心新址后续建设和搬迁使用。完成中医医院和妇幼保健院的原妇幼保健院医疗区域划转移交建设工作。完成市中医医院服务能力提升中央投资项目的申报立项工作。三是人才队伍建设全面加强。配合人社局招聘医学类本科生22名；完成政府公开招聘镇办卫生院医技人员6名。四是对外宣传、智慧医疗及县域经济考核指标任务全面完成。加强“健康兴平”微信平台运行维护，编辑上传信息共518条，兴平政府网站采纳24条，咸阳市局网站采纳22条，报刊采纳刊登11篇，其中省级报刊2篇。组建“走在新时代、谱写新篇章”医德楷模宣讲团，在5个镇办开展宣讲活动5次，取得良好社会效应。智慧医疗“一卡通”项目管理系统稳定运行目前，部分医疗机构实现手机便民扫码支付医疗费用。万人拥有卫生技术人员位居全省第二，圆满完成县域经济考核指标任务。五是安全生产常抓不懈。与医疗卫计单位签订《职能目标责任书》和《安全生产目标责任书》各50份。下发安全生产文件6个，开展重要节日及冬春、夏季等重要季节安全生产工作，全面完成安全生产督导检查任务。

城市年终工作总结【篇2】

3月8日，湖南省郴州市城市管理工作会议召开，回顾总结了20xx年城市管理工作，部署了相关工作，并对20名“最美城管人”进行了表彰。

20xx年，我市成为全省第二个成功创建国家节水型城市。牵头开展了史上最彻底的城市“牛皮癣”整治，联合开展了建筑工地及渣土车整治，渣土污染路面现象得到有效控制;开展了“绿城攻坚”活动和城市绿荫行动，栽植乔木58410株、灌木108万株，完成投资2.5亿元;开展了常态化综合整治，规范设置37处农民自产自销瓜果临时销售点，合理规范和疏导安置新疆、四川等地少数民族群众摊点，解决了一批市民反映强烈的热点难点问题。

20，市城管局将确保市垃圾焚烧发电厂改扩建项目竣工投产，日处理能力将由1000吨提升至1800吨;着力实施污泥、园林垃圾、建筑垃圾3个无害化处理项目;大力实施公厕垃圾站建设和提质改造，把公厕垃圾站打造成为独具特色、赏心悦目的城市景观。

据了解，市城管局还将在4月中旬推出最新城市公厕地图、公园游园地图、公共直饮水点地图、公共自行车租赁车点地图等四大便民地图，实现环境卫生精细化、市政设施标准化、园林绿化精品化、重要节点景观化、城管执法规范化。届时市民可关注“林邑城事”微信，查看四大便民地图。

城市年终工作总结【篇3】

医院文明城市年度总结

一年一度的医院文明城市活动又一次在各地各医院掀起了热潮。这项活动旨在搭建一个全员参与的医院道德建设平台，提高医护人员的道德素质和职业水平，推进医疗卫生服务质量的提升，营造良好的医疗服务环境，增强患者的信任和满意度。回首过去的一年，我们的医院取得了很多令人瞩目的成绩。

文明服务，得到了更完善的保障

去年的医院文明城市活动，我院始终紧紧抓住服务宗旨，以患者需求为出发点，做好每一项服务工作。我们采取了人性化的服务举措，完善了病患家属沟通的纪律，充分尊重了患者的知情权和选项权，细致地跟进了患者的治疗情况和医疗反馈，加强了对病房的清洁消毒管理，建立了心理卫生服务机制，开展了一系列的文娱活动，付出的劳动和精力获得了广大患者和家属的真心赞扬。

文明管理，行动更有力度

失信行为是医疗服务领域的重要问题，我们的医院积极探索建立了失信行为联系机制，在执法执纪和卫生监管方面，始终保持了舆情的准确处置和敏感反应，坚持相互结合的卫生监管、执法执纪和信用建设三中心建设，取得了业内一致好评。

文明形象，独具特色

医院是人们日常生活中不可或缺的场所，我们希望患者和社会公众能充分了解我们的医院，并在他们的口中传播良好的医院文明形象。去年，我们加强了医院形象宣传，营造了更加美好的医疗服务环境，使医院文化得到了进一步提升。

结语：医院文明城市年度总结，是医院道德建设和管理工作的重要总结和检阅，既是一份工作报告，也是对过去一年工作成果的庆祝和表彰。在接下来的工作中，我们将继续以患者为中心，源源不断地为患者提供更优质、更方便、更安全的医疗服务，通过文明城市活动不断升华医院的文明创建工作，持之以恒地推进改革创新和科技发展，以优异的绩效回报患者和社会公众的信任和关注。

城市年终工作总结【篇4】

城市治理工作述职报告

为了进一步加强我市的城市治理工作，近期我们进行了一系列的调查研究和实地考察，提出了系列可行性建议，并获得了市委、市政府的高度关注和认可。现将我市城市治理工作的相关情况向各位领导做详细的述职报告。

一、今年以来我市的城市治理工作整体情况：

在今年的城市治理工作中，我市始终秉持“依法治理、服务民生、创新协同、持续发展”的理念，积极推进各项城市治理工作。其中，对城市环境的整治、市容市貌的优化是我市城市治理的两个重点工作。

二、城市环境的整治：

今年以来，我市共创建了多个全民参与、全员参与的“美丽城市”平台，吸引了大量社会力量和企业家参与到城市环境的整治治理工作中。特别是在《城市管理条例》的颁布实施下，我们积极推进垃圾分类、道路占用管制等年度工作，积极打造城市环境整体形象，增强市民对城市的关注和参与度。

三、市容市貌的优化：

为了深入推进全民城市美化的工作，我们注重城市绿化的建设，提升市民居住环境的舒适度。当前，我市已经实现了绿化覆盖率达到30%，道路面积的绿化率已达到了15%以上，大力推进城市绿化环保与建设工作，建立了地域特色鲜明的城市花园和公共绿地等等。此外，我们还倡导市民积极参与市容市貌的优化，注资建设完善市内绿化带，推动城市公共环境和民生服务更加便捷。

四、展望未来：

针对城市治理工作的进一步发展，我们已经规划出了一系列的举措，包括加快城市交通的改善，促进城市基础设施的建设，增加公共服务设施的数量和质量，更好的满足市民日益提高的生活需求。同时，我们还将毫不松懈地推进全面创新和发展城市治理体系，努力实现城市治理工作的创新发展和协同进步。

以上是本次我的城市治理的述职报告，希望能够得到各位领导的重视，认可和支持。在未来的工作中，我们将继续保持团结协作，齐心协力，不断推进城市治理的发展和变革，为市民创造一个美好、宜居、富有活力的城市环境！

城市年终工作总结【篇5】

居民等不同层次、不同角度了解我市城市管理的情况，使局管理决策层对我市城市管理的过去、现状及发展方向做到心中有数，条理清楚，把城市管理放在城市发展的大背景下，对管理的手段、机制、方式、方法进行系统研究。第三是走出去、请进来，学习借鉴先进经验。先后由市领导、局领导带队，组织市、区两级城市管理部门领导和相关人员到长三角的上海、杭州、苏州、无锡、南京等城市和邻近的深圳、中山座谈交流和实地参观，瞄准其它城市的先进理念和经验，结合我市自身实际，找差距、抓落实。第四是积极向市委、市政府提出构建城市管理责任体系的建议。在深入调研和充分征询各个层次意见的基础上，针对目前我市城市管理体制中存在的职责不清、层级过多、机制不健全、行政执法属地色彩过重等急需解决的实际问题，我局向市委、市政府提交了《关于理顺城市管理和城市管理行政执法体制的报告》，提请市政府以“条块结合、协调互动、各有侧重、权责一致”为基本原则，明确市、区、街道办和社区在城市管理体系中的职责，构建专业管理与综合管理结合的城市管理体系，并进一步建立和完善城市管养经费管理制度，理顺城市管理行政执法，实行统一领导、垂直管理。

三、以行业专项规划为载体，理顺工作思路，明确管理的目标和方向。

行业规划作为一定时期的发展目标和计划，是城市长效、有序管理的目标指引。我局把制定和完善行业规划作为履行城市管理导引职能的重要载体，根据国家行业发展规划编制要求，做好我市城市管理相关行业规划的编制和修订工作。

《**市城市绿地系统规划》经多次组织专家论证修改，今年取得突破性进展，已完成修编工作，报送市规划委员会审批，该规划依据**目前的城市绿化基础和绿地发展潜力拟出了近期（XX年）、中期（20xx年）和远期（20xx年）的规划目标和规划设想，提出“一轴、五环、十心”的市域绿色空间结构模式布局和主城区“外环、内心、三横、四纵、六楔”的生态网络规划结构。《**市城市照明系统XX～20xx年专项规划》已经市发改局批准立项，正在筹备招标前期工作，该规划在明确我市城市照明的量化指标的同时，根据**城市自然地理环境、人文资源和城市的功能区分，确定照明效果，突出**滨海城市的个性。《**市环境卫生总体规划》也进入编制单位的招标阶段，该规划包括海岛、内陆、水面等范围，主要内容有道路清扫、城市生活垃圾、建筑垃圾、医疗垃圾、工业垃圾、船舶垃圾、餐厨垃圾及粪便等固体废弃物的收集、转运、处理系统的管理，环卫设施的合理布局，环卫设备的指标要求和配备，可持续发展的目标和对策，实施规划的技术、经济政策和管理对策等保障和实施计划等环卫管理各个方面。

三、以建章立制为着力点，规范管理，提高长效管理水平。，发挥了美化、亮化城市的作用。办和社区几个层次的管理职责，建立相应的责任体系，实施网格化管理，实现运行机制、管理手段与方式方法的创新，真正形成一套结构合理、关系协调、程序严密、执行顺畅的制度体系和工作机制。

三、加快城市基础设施建设。力争西坑尾垃圾填埋场XX年7月1日前投入运行，并做好斗门、金湾两区垃圾填埋场的选址和相关工作，促进我市垃圾无害化处理率达到80%（包括西部地区，现为60%）；做好较大型垃圾转运站的立项建设工作，切实解决我市垃圾房过多又无压缩、无除臭处理装置影响环境和居民生活的问题；加强市区公园基础设施建设；抓好迎宾北、梅华路等12条路的“林荫大道” 建设；继续完善市民关心的“有路无灯”地段的`路灯建设工作。

四、以创建国家“生态园林城市”为目标，促进我市生态环境的提高。按照国家建设部《关于创建“生态园林城市”的实施意见》，立足我市现在条件，明确任务指标，落实创建责任，以创建生态园林城市为目标，促进我市生态环境的提高。

五、加强城市管理立法工作。XX年完成《**市绿化管理办法》、《**城市市容市貌标准》、《**市垃圾条例》、《**户外广告（招牌广告）技术性标准》、《**市餐厨垃圾管理办法（试行）》、《**市市区“门前三包”责任制管理办法》（修订）等法规、规章和规范性文件的制订工作。

六、继续推进城市绿化、市容环卫、路灯照明等系统行业专项规划的编制、修订工作。

七、加强行业管理，推进城市的规范、有序管理。一是制定城市管理目标责任制，尽快落实“门前三包”责任制，提出目标，落实责任。二是进一步完善各项行业规范和作业标准要求，规范城市养护作业，促进养护质量的提高。三是建立并落实与城市管理目标责任制相一致的奖罚制度，加强监管。四是促成市、区两级城市管理综合协调工作网络的建立，通过制定市、区城管联席会议、办公例会制度，加强市、区及部门间的沟通、联系和协调，提高城市综合管理能力。

八、加强执法队伍建设。坚持规范执法、文明执法，以加强执法队员素质建设，提高办案能力为重点，采用案件跟踪处理、案件分析讨论等多种形式，全面提高执法队员的办案能力和现场处置能力，尤其是处理突发事件和创造性开展执法工作的能力，切实提高行政执法水平。

九、扎实开展机关作风建设、行政效能监察和信息化建设工作。按照行政效能监察工作方案，深入开展机关作风建设，重点提高公共服务质量和效率，加强与城管系统相关单位的沟通协调工作，及时解决工作中遇到的重要问题；推进电子政务建设，切实提高行政效能。

XX年是我国实施“十一五”规划建议的开局之年，也是我市构建和谐**，全面建设小康社会的关键时期，良好的市容市貌、生活环境和生态环境，已成为投资发展环境的重要组成部分，成为决定城市吸引力、提高综合竞争力的重要因素，市城管局系统的广大干部职工要进一步振奋精神，勤奋务实，开拓创新，为推进**城市化进程，建设高品位城市作出新贡献。

城市年终工作总结【篇6】

尊敬的领导、各位同事：

很荣幸能够在这里向大家述职，我作为城市经理，在过去的一年里，承担了许多责任和挑战，取得了一些成绩，同时也遇到了不少困难和问题。在这里，我想分享一下我对城市经理工作的理解和实践经验，同时谈一下我接下来的工作计划。

首先，我想强调城市经理的职责和使命。作为城市经理，我们不仅要关心城市的整体发展、交通、环保等问题，也要关注居民的日常生活。我们的主要目标是保障城市的安全、稳定和持续发展，为居民提供更好的生活环境和服务。

在过去的一年中，我主要围绕以下几个方面的工作展开：

一、城市交通管理。作为城市的交通中心，我负责确保城市的交通运作顺畅，减少交通拥堵和事故发生几率。我们推出了一系列交通管制措施，例如控制车速、严禁酒后驾驶、鼓励低碳出行等。同时，我们也加强了对公交、地铁、出租车等交通工具的监管和服务，提高了市民出行的便利性和安全性。

二、城市环保治理。城市环保是一个重要的领域，我们加大了对垃圾分类和废气处理的投入，在整治市容环境和减少污染排放方面取得了一定的成果。

三、公共服务事业。我们加强了与政府、企业和社会组织的合作，为市民提供更加优质的教育、医疗、文化、体育等公共服务，同时我们加强了对餐饮、酒店、旅游等行业的管理和服务，吸引了更多的游客和投资。

以上是我在城市经理岗位上的主要工作内容，虽然还有不少需要改进和完善的地方，但我们已经取得了一定的成效。

接下来，我谈一下我的工作计划和思路。

首先，我们要进一步提升城市的交通和环保服务。我们将继续完善城市道路、公共交通网络等，同时注重与社会组织、企业、市民的合作，积极推广低碳出行和垃圾分类等环保理念，做到治理环境污染的从业主体共同参与、也共同负责。

其次，我们将加强对城市公共服务的管理和改善。我们将继续扩大教育、医疗、文化等公共服务的覆盖范围，提升公共服务的质量和效率，为广大市民提供更加优质的服务。

最后，我们也将加强对城市安全和稳定的维护。我们要严格执行安全管理制度，加强对食品安全、交通安全、生产安全等方面的监管，确保城市的安全和稳定。

综上所述，我的工作计划主要包括完善城市的环保、交通管理和公共服务体系，加强对城市安全的维护等方面。我相信，在未来的一年中，我们一定会取得更加显著的成就，让居民们更加满意和安心。

最后，感谢领导和同事们对我的关心和支持，在接下来的工作中，我也将积极努力，不断完善自己，为城市的发展做出更大的贡献。

城市年终工作总结【篇7】

医院文明城市年度总结

随着城市化的快速发展，医院作为城市发展的重要组成部分，越来越受到人们的关注。作为医院管理者，我们深知医院文明城市建设的重要性。因此，在过去的一年中，我们积极推进医院文明城市建设，取得了许多显著成效，现在，我们来谈一谈我们的年度总结。

一、文明环境建设

医院文明城市建设的第一步，就是要营造一个舒适、整洁、卫生、安全的环境。在过去的一年中，我们始终坚持“以人为本”的原则，注重环境卫生的细节处理。对医院各处进行维修，新建一批公共设施，增加绿化面积，清理车辆乱停乱放、乱扔垃圾的现象，使医院内外的环境得到了显著改善。同时，我们依托先进的医疗设备和精湛的医疗技术，为广大患者提供了贴心而周到的医疗服务。

二、文明服务推广

在医院内，我们深知“温暖治愈”的重要性，因此在过去的一年中，我们积极推进文明服务，让患者感受到温馨和关爱。我们坚持“以患者为中心”的服务理念，为患者提供从“门口到床边”的高品质服务。我们推出了一系列的文明服务措施，比如开展义诊、政策宣传等活动。此外，我们还建立了健康宣教室，广泛宣传健康知识，提高患者的健康素养。

三、文明行为引领

在医院内，文明行为是促进医院文明建设的关键。在过去的一年中，我们注重文明行为的引领，不断加强职业道德建设，严格要求医务人员行为规范，禁止浪费餐饮，在医院内禁烟、禁止随地吐痰等不文明行为的加强管理。同时，我们还开展了“文明劝导”和“文明执法”等公益活动，引导广大市民参与到医院文明城市建设中。

总结

在医院文明城市建设的推进中，我们取得了许多成绩，但也存在着一些不足。未来，我们将继续坚持“以人为本”的原则，按照“细节决定成败”的思路推进文明城市建设，发挥医院优势，推动医院文明建设的深入推进。

城市年终工作总结【篇8】

尊敬的领导：

我是某城市某区的一名城市经理。经过一年的工作，我来向您汇报我所负责的城市管理工作。在过去一年中，我以实际行动践行着“不断提高城市管理水平，提高公民幸福感”的工作方针，取得了显著成果。

一、城市环境优化

1、城市绿化

我们在城市区域进行了大规模绿化和景观提升工作，通过增加绿化面积、改善绿化品质、创新绿化形式等手段，让我区城市成为一座花园城市。对于通过环境绿化提升居民幸福感的效果显著，得到了广大居民的一致好评。

2、城市清洁

在城市清洁及家庭垃圾分类等方面，我们陆续实行了一系列细致规范的工作。我们以绿色且无害为宗旨，减少环境资源和人力人才的浪费，保证社区干净和卫生。

二、城市管理新模式

1、智慧城市管理

我们采用科技手段将城市管理工作进行改革创新，通过技术手段、优化管理流程和人性化的服务，线上线下多维度实现管理服务以及智慧化城市的探索和建设。通过这种方式实现了高效率、智能铺路的城市管理。

2、城管服务评价

我们尝试采用评分制对城管服务进行评价。评分系统包括对城市管理工作、市政建设、社区服务等方面的评分。通过评分制度的推行，激励城市管理的一线工作人员，提高了他们的管理水平。

三、城市文明窗口

我们不断在市局门户网站上发布城市管理的信息发布，及社区的新闻报道，推出政策性、文化性、个性化服务，在推出多样化信息的同时丰富现代化服务手段。我们与市民、企业、社区搭建了朋友桥梁，通过网络化和可读性水平的提升切实让广大市民重拾信任、安心服务。

四、城市交通

我们对城市交通进行了规划和优化。除了加强交通安全，我们还对不正当停车、乱堵乱停等问题进行了整治，并通过智能化交通管理系统，提高交通效率，满足市民需求。

五、社区建设

为了解决市民的需求，我们在社区建设方面加大投入，建立了一系列优质的服务和设施，建设文化、娱乐、健康、科技和文化保护等多种园区。

在未来的日子里，我们将继续努力，让我们的城市越来越好，为市民提供最好和最优质的服务。

谢谢审阅！

城市年终工作总结【篇9】

城市经理述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！很荣幸能在这个大家庭里担任城市经理的职务，并能够向大家作一次工作的述职报告。

回顾过去的这一年，我深感责任重大，也倍感压力与挑战。然而，在全体同事的鼎力支持和合作下，我认真履职，努力工作，按照部门的目标和要求，做了一系列的工作，并取得了以下成绩：

一、市场开拓与营销

在过去的一年里，我们成功开展了一系列的市场开拓与营销活动，扩大了市场占有率，提升了品牌知名度。我们与多家重要合作伙伴达成了战略合作关系，实施了一批项目，取得了显著的业绩。同时，我们还积极参与行业展览和论坛，通过与客户的深入交流，更好地理解市场需求，提供了更好的产品和服务。

二、团队管理与发展

作为城市经理，我重视团队的建设和管理，通过不断地培训和培养人才，加强了团队的凝聚力和战斗力。我们建立了一套有效的绩效考核体系，激励了团队成员的工作积极性和创造力。与此同时，我也注重个人成长与发展，不断提升自己的管理能力和业务水平，为团队提供更好的指导和支持。

三、客户服务与满意度

为了提高客户满意度，我们在过去的一年里采取了一系列的措施。我们成立了专门的客服团队，建立了完善的客户服务体系。通过电话、邮件和现场的沟通与反馈，我们及时解决了客户遇到的问题，提供了周到的服务。同时，我们还通过客户问卷调查等方式，了解客户需求和意见，不断改进服务质量，提高了客户满意度。

四、风险管理与危机应对

在面对风险和危机时，我及时采取了相应的措施，保障了公司的利益和声誉。我们建立了风险评估机制，制定了应急预案，提前做好准备。通过与合作伙伴和相关部门的紧密配合，我成功地应对了几起突发事件，最大限度地减少了损失。

展望未来，我们面临着更多的机遇和挑战。我们将继续致力于市场开拓与营销，加强团队管理与发展，提高客户服务与满意度，加强风险管理与危机应对能力。我们将不断学习和进步，不断创新和改进，努力实现更高的目标和更好的业绩。

最后，我要感谢公司对我的信任和支持，感谢各位同事的合作与帮助。我相信，在我们的共同努力下，我们能够取得更大的成就，共同创造更美好的未来！

谢谢大家！

城市年终工作总结【篇10】

城市排水防涝年度工作总结

近几年，随着全球气候的变化，特别是极端气候事件的增加，城市排水系统的防涝问题越来越引起人们的重视。在这样的背景下，城市排水防涝年度工作也就显得尤为重要。下面我们就来回顾一下过去一年我市城市排水防涝工作的成就与不足，并制定新的工作计划。

一、过去一年城市排水防涝工作的成就

1.投入巨资改造排水系统。过去一年，我市共投入8000万元用于排水系统的改造。通过对排水管道的加固、加大、延伸等方式，使排水系统的排水能力得到了极大的提升，达到了应对极端降雨的要求。

2.完善反洪系统。为了防范城市排水系统的泄洪失控情况，我市在过去一年还投入了6000万元用于反洪系统的建设和完善。现在我们的反洪系统已经能够及时发现并有效应对排水管道的堵塞、泄洪失控等问题，取得了显著的成效。

3.加强排水系统的日常维护。排水系统的维护对于防涝工作至关重要。过去一年，我市加强了排水系统的日常维护工作。对于排水管道的疏通、清洗、检测等工作做到了三定（定期、定点、定人）制度，并严格执行，有效保证了排水管道的畅通。

二、过去一年城市排水防涝工作的不足

1.监控系统的覆盖面不广。虽然我市在反洪系统方面取得了一些成效，但是机构点遍布整个城市的监控系统却还不够广泛，导致某些地区的堵塞情况监测不够及时。

2.设备老化率过高。排水设备作为排水系统的核心组成部分，必须保证其完好无损。但是，经过统计，我市的排水设备老化率已经接近40%，这对于排水系统的稳定运行和防涝工作的进行都带来了很大的隐患。

3.缺乏排水信息的跨部门共享。城市排水信息是涉及到防涝工作的一个重要方面，但是目前我市在这方面是处于各个部门分散的状态，缺乏信息的共享和统一管理。这在一些紧急情况下可能会导致信息的丢失和防涝工作的不畅。

三、未来城市排水防涝工作的发展方向

1.拓宽监控系统的覆盖面。要保证排水系统能够有效排放和运输雨水，必须建立全方位的城市排水监控体系。因此，今后我市应该加强监测设备的增设，扩大监测覆盖面，及时掌握排水系统的各种状态。

2.提高排水设备的运行效率。排水设备是排水系统的核心组成部分，对排水系统的稳定运行和防涝工作起着至关重要的作用。因此，今后的工作应以设备的维护、更新为重点，提高设备的运行效率和稳定性。

3.建立信息共享机制。城市排水信息的共享和管理是涉及到整个城市防涝工作的关键问题。今后我市应该建立一套信息共享机制，通过信息系统的搭建和管理优化，提高信息的共享效率和准确性，避免防涝工作中的疏漏。

结合以上所述，过去一年我市城市排水防涝工作取得了较好的成绩，但像监控系统的增设、排水设备的更新和信息共享机制的建立还需要在未来的工作中进一步改善和完善。希望未来的城市排水防涝工作能够更加有效，为我们的城市稳定和发展保驾护航。

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超市员工年终工作总结经典

一年的时光已经悄然流逝了，旧的一年即将走完。我们需要用年终工作总结和过去一年友好告别。写好年终工作总结，可以清晰知道自己这段时间的工作成果。如何才能将的年终工作总结清晰而有条理呢？小编特别整理来自网络的超市员工年终工作总结经典，更多信息请继续关注本网站。

超市员工年终工作总结 篇1

这学期超市在大家的共同努力下，各方面最终逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间因为楼栋出入情景管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索过程都是值得了。这学期，每个人都见证了眀校网超市的艰辛成长过程，从开学最初的每一天订单营业额不超过两位数的情景发展到此刻每一天平均营业额达200左右，6月22日还创下了本学期的最高日营业额566。6元。这都是值得欣慰的方面。同时，大家的工作默契度也增加了不少。这些对眀校网超市以后的发展都是一些有利的基础。

废话就不多说了哈，此刻我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结：

1、进货方面：应当多注意货品的生产日期和有效期限；因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最终导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题慢慢得到改善。

2、招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时，送货员招聘是我负责的。由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给眀校网带来了一些负面影响。从这件事里，我试着慢慢去了解怎样在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们眀校网发展的需求。

3、上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自我对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。

4、工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自我的想法或意见强加到副主管头上，注意到这个问题了的，已经在改善当中了。当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹研究的还是会统筹研究的。

5、超市亏损方面：这学期开学初期，在力天那边由于门下漏缝太大的原因，使得附近的猫时不时来袭击超市，前后造成近40元的损失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的亏损；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也来作恶，6月28日，发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠，亏损7。2元；随后7月4号又被老鼠遭殃，主要是肠类，亏损17。1元。第一期特价促销（6月22日）亏损99。8元，第二期赠品活动（7月2日）亏损22。1元。另外，下学期面临过期的商品有两包白糖，共约亏损5元。

6、电话回访方面：这学期总共做了两次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。

7、关于眀校网超市以后的发展：这学期由于各方面原因（资金不足、贵娃子货源不全），下订单的同学普遍反映超市货品太少，以致一些同学在第一次下订单后就没有继续再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货品。下学期资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单同学的需求。很多同学也在反映增加烟，这学期还不是一个成熟的时机，下学期烟类肯定会加进去的。同时，尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求。

超市员工年终工作总结 篇2

当我第一次来到这家公司时，我很担心如何更好地与同事相处以及如何做好我的工作。但公司宽松和谐的工作氛围、科学合理的管理体系、团结向上的企业文化，以及我在过去两个月的学习和工作，使我很快完成了从实习生到正式员工的转变，并完全融入这个联合团队

我一直严格要求自己，认真及时地完成领导交办的每一项任务和自己的工作。同时，我以开放的心态，主动向领导和同事询问我不了解的专业和非专业问题。加上领导和同事耐心的教导和批改，我的工作能力不断提高，希望能尽快独处，为公司做出更大的贡献

在我的工作中，虽然我只是一名普通的出纳，但出纳工作具有很强的特殊性。因为工作的第一件事是直接面对现金，面对不同的客人，我们必须遵循“顾客是上帝；面对客人，热情、耐心、真诚；面对现金，谨慎、谨慎、负责”的原则，严格遵守超市的经营纪律，然后执行以下操作：

出纳员在业务活动中不得随身携带现金，以避免不必要的误解和可能的公款私转。出纳操作过程中，出纳不得擅自离开出纳，以免造成资金损失或等待结算的客户不满和投诉。收银员不得为其亲友结算收据，以避免不必要的误解和可能出现的问题。收银员利用收银员的便利地位，以低于原价的收据登录收银机，利用企业的利益谋取他人的私利，或可能发生的内外勾结“盗窃”。收银员不得在收银机上放置任何个人物品这是我第一次和出纳联系。在过去的两个月里，我学到了很多，认识到了很多。在公司严格科学的规章制度下，在各部门、员工的团结协作和领导的正确领导下，我们为每一位走进超市的客人提供优质的服务。客人满意的笑脸是我们的回报！因此，我为这份工作感到自豪，我更渴望成为公司的正式成员，继续在这里工作，实现我的目标，体现我的人生价值，并与公司一起成长

在这里，我向公司申请正规化，请领导给我这个机会。我将始终以谦虚的态度和饱满的热情做好我的工作，为公司创造价值，并期待与公司有一个更美好的未来

超市员工年终工作总结 篇3

我们一直都很重视工作总结，我们也一直都在努力做好这份工作，但是有时候也会发现工作总结的不足之处，我们现阶段的工作也是有一些问题，比如，在工作中有时候没有及时的总结，工作当中有一些好的方面，我们会吸取经验，改进，让以后做得更好。下面就来到我们店长的工作总结：

一、工作情况

做为这份工作，我们一直都很重视，我们店里面的员工比较多，我们店里面的工作也都是需要员工共同的努力。在我们店长的工作总结上面我们店长都是提到的，我们店里面的员工大部分都是年纪大的，但是在工作中也是比较的严格，所以我们店长的工作也是要比较多，我们店长的工作也是不能有什么问题，而我们在工作的时候也是要积极的去学，多去请教，同时多和同事沟通，多学，多交流。

二、学习情况

作为店长，我们的学习也是要比较的重，每天我们的工作量也是比较的大，我们店长都有一个工作的计划，在工作之中我们要学习更多的新的东西，去提升，这样才能把我们的店里面的业绩提升，才能做到更好。这xx年，我们店里面的员工有很多都是新员工，所以我们店里面的员工在工作的时候也是会比较的严格，所以我们也会认真的去做好自己的工作。

三、下半年的工作计划

我们店长的工作是非常的重视，所以也会对我们进行一些的指导，我们店里面的员工都是非常的认真，我们店里面的员工也是比较的积极。对于工作的要求也是要更高，所以我们店里面也是会对我们店里的员工进行考核，我们店的工作也是不能出现问题，不然的话会影响我们的工作，也会让我们更被动，所以我们一定要做好我们店里面的工作，我们店里面的员工的学习也是非常的重要，我们店长也要会在工作之中不断的学习，让自己的工作能力有更多的提高，这样才能让我们店里面的业绩更好。

超市员工年终工作总结 篇4

光阴似箭，日月如梭，转眼之间已是xxxx年12月份。在这辞旧迎新的日子里，我与许多永辉同事一样，一边努力工作，一边回望过去、畅想未来。xxxx年，我工作在xx超市，我快乐着、感动着、张扬着我的个性。

一、我快乐着

xx超市的特点是购物环境整洁、员工服务热情。在融侨超市，广大员工齐心协力将永辉的营运制度和服务理念贯彻落实在日常的工作中。那里的员工个个和蔼可亲，那里的顾客都能做到礼貌购物。在这样一个礼貌的环境下工作，实在令人感到快乐。我想，在永辉的工作时光必将成为我人生之中快乐的里程。当然，人生的旅途是不可能一帆风顺，实际工作中也不可能事事顺心，偶尔有员工为工作争吵，偶尔有员工在超市里发生口角，但经过多方沟通，很快就消除了纷争，超市也恢复了往日的辉煌。我深刻地体会到：沟通让同事之间拉近了心灵的距离，沟通让员工与顾客之间更加融洽，沟通使我在工作中找到了快乐。

二、我感动着

永辉集团的开拓者用勤劳和智慧开创了“农改超”的典范，并坚持着“天天实惠始终如一”的服务理念，将“民生”与“百姓”的服务宗旨落到实处。在xx超市，员工通道设有宣传栏、总经理信箱、店助信箱、前台设有“扶贫助困”捐献箱、服务台设有“红十字“捐献箱、融侨店还设立了员工资助金，这些都令我感动。

常言道：“不依规矩不成方圆”。在xx超市里，我经常亲身经历或亲眼目睹的是：《员工管理制度》的考核、安防培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等，融侨店各部门领导耐心地训练出具有时代气息的永辉新员工。尤其令我感动的是：那里的领导对待员工是批评教育多，以罚代管少，这种“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所以有的员工都有一种“家”的归属感。

xx超市的广大员工秉承了“勤劳”的创业精神，在各自岗位上兢兢业业地工作着。我经常看到超市部员工为顾客送货上门，甘愿做贴心的搬运工；我又亲眼看到过生鲜部员工为住在附近小区的年迈的顾客送水果；我还看到经常有顾客手握感谢信，说要感谢前台xx员工，永辉同仁用实际行动赢得了顾客的赞赏和好评。原先，感动并不需要去寻找，感动就在每一天发生，感动就在同仁的工作中产生。

三、我张扬着我的个性

入职永辉以来，我一向都是在防损部工作。有一次下班后，我去办公室翻看以前的《同道》，其中20xx年第四期，由董事会推荐的《你就是一道风景》带给了我许多启示和鼓舞。文章中写道：“你没有必要去仰视别人。你就站在属于自我的位置上，不断地展示你内心世界的丰富内涵！”可见，永辉集团领导一向都在鼓励广大员工坚定自我的信念，展示自我的才华、个性及风采。在这股强大的精神力量地带动下，每当防损部开会时，我便会大胆地对上级领导提出一些问题供大家参议。为此，我受到同事的尊重和领导的赞赏。融侨店防损部一向坚持着“集思广益群策群力”的思想，默契地配合着其他部门的工作并维护着整个超市的安防设施和购物秩序。在这个引以为荣的团队里，我一边展示着自我的个性，一边认真吸取同事的工作经验，互相学习充实自我。

四、继续努力

20xx年即将来临，全体永辉同仁将继续用勤劳和智慧谱写永辉的新篇章。我想每一位有志于在永辉企业工作的员工又将迎来新的机遇与挑战。众所周知，永辉集团的综合实力正在不断地壮大。20xx年，新的永辉超市将相继开业，这无疑给在职的永辉员工带给了广阔的发展空间。我作为永辉企业的一份子，有什么理由不激流勇进呢？

20xx年，在进一步摆正工作心态的同时，改善工作方法、提高服务意识，多与人沟通，已经列入了我的工作计划。我愿意将我的工作热情投入到群众力量之中，实现自我的人生价值，与永辉共同成长。

超市员工年终工作总结 篇5

在过去的一年里，本超市又创造了一个佳绩，因此我对全年中的销售旺季作以下总结：二月。这一个月是全年里盈利最高的一个月。由于月前已作好了以“提高商品价格，降低进货价格，欺骗消费者”为总的方针，所以这个月才有这么好的销售成果。这些也主要靠销售部门的努力工作才得来的。是他们每天在办公室里冥思苦想出一套套可行的销售方案，是他们使打了三折的商品都有利可赚，是他们把一件件积压商品包装成国外名牌。请各位都看看他们头上的白发，是他们为了超市献出了青春，再请各位想想那位因欺骗消费者而被送进了监狱的“烈士”，是他们为超市献出了生命，他们每一位都甘愿为超市“抛头颅，洒热血”，这是多么伟大的精神呀！让我们为他们热烈鼓掌吧！五月。在这个月我们应感谢宣传部门。是他们使凉鞋成了送给工人们最好的礼物，从而使很难买出的老旧商品销售一空，这为超市创造了很大的利益。是他们引导了潮流，是他们创造了时尚，没有他们的工作，库中积压商品是无法销售出去的。没有他们的工作，那些三无商品是无法来。

在过去的一年里不只是抓住了成年人的心，也在儿童的身上作足了文章。在四月五日清明节左右，由于学校会组织同学们去春游、扫墓，而且在学生当中浪费攀比之风渐长，这对销售是很有好处的，同时母亲节、父亲节、教师节等，也是我们大赚一笔的好机会，我们把握的相当好。同志们，我们的前途是光明的，好好干，不用考虑是否会被工商部门查到，我们的上级已打通了每一条道。同志们，各显身手的机会来了，我们的创业空间是十分巨大的。

超市员工年终工作总结 篇6

20XXxx超市在大家的共同努力下，各方面最后逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间因为楼栋出入状况管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索过程都是值得了。20XX年，每个人都见证了xx超市的艰辛成长过程，从开学最初的每一天订单营业额不超过两位数的状况发展到此刻每一天平均营业额达xx左右，x月x日还创下了本学期的日营业额xx元。这都是值得欣慰的方面。同时，大家的工作默契度也增加了不少。这些对xx超市以后的发展都是一些有利的基础。

此刻我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结：

1、进货方面：就应多注意货品的生产日期和有效期限；因为得对这块的疏忽，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还有就是在xx进货初期，在送货的时候有些货品在xx是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题慢慢得到改善。

2、招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时，送货员招聘是我负责的。由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给？校网带来了一些负面影响。从这件事里，我试着慢慢去了解怎样在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员，是否会适应我们xx超市发展的需求。

3、上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自我对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是杜绝了的。

4、工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自我的想法或意见强加到副主管头上，注意到这个问题了的，已经在改善当中了。当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹思考的还是会统筹思考的。

5、电话回访方面：20XX年总共做了x次电话回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。

6、关于xx超市以后的发展：20XX年由于各方面原因，下订单的普遍反映超市货品太少，以致一些人在第一次下订单后就没有继续再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货品。20XX资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单人们的需求。

超市员工年终工作总结 篇7

新年的脚步越来越近，新的一年又将充满期望和挑战在等待着我们。回顾沉思，忆旧思今，过去的一年，站领导的英明指导，同事们紧密配合，我们公司经过变革重新组合了两大车站，新的顺和客运公司应运而生，我们超市也随之得到了良性的发展壮大。一年里，我们超市的领导独具眼光，不断开拓新的产品，新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益。但我们也就应敏锐的看到，虽然取得一些成绩，不足之处也亟待更正。为了超市未来能有更大的发展空间，我本人现将工作总结如下：

一、用心主动学习各方面知识。能熟练掌握各种商品的属性、功能、价格，以便更好的引导旅客消费。例如，在收银工作中，我能熟练运用微机操作，用准确、快速的收银速度，以及持续主动和热情的服务态度，为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收益。

二、遵守车站的各项规章制度，端正工作态度。在理货工作中，我坚持把货架排列的井然有序，一目了然，做到随时查看商品的缺货和补货状况。我还会随时查看商品日期，保证食品的安全性，认真清洁货区和餐车，制造良好的视觉效果和温馨感受，给旅客带给一个舒心的环境购物。

三、服从管理听从指挥，一切工作都按照决策认真执行。今年和站后，新出台的6s管理方法使我的行为更加规范，和新成员融洽相处、互相协作，帮忙他们更快的掌握了工作流程，从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来。

以上是我的上一年简略的工作总结，金无足赤，人无完人，只有持续不断的自省精神才能更好地成长、工作，所以我也不避讳自我的不足之处，并在此提出解决方法，期望得到领导和同事们的不吝指正。

一、工作中缺乏细心和耐心，在搭配销售法方面缺少用心的探索精神。今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐，从整、学、变、升中不断学习，从而到达提高自身整体的业务素质、营销技巧的目的。

二、思想上有时很懒惰，不愿意动脑筋思考问题，处理问题缺乏灵活性，不会找技巧，一板一眼的工作，缺乏创新意识。今后针对这些问题，我将克服自我的不足，把所学的企业文化和企业精神运用到实际的工作中去。

除此之外，为了更好的应对新的一年的机遇和挑战，我还将在仪容仪表方面加强学习，打造淄博城市的窗口;服务态度方面礼貌礼貌，和声细语;按照张站提出的十字方针和三字规范，真正把企业管理对我们的要求慢慢变成一种良好的习惯;发挥老员工的带头实干精神，充分发挥经验丰富这一优点，尽力像爱护自我的家一样爱护自我的工作站点。

我深信，我们的领导的高瞻远睹，我们的同事团结一致，我们的明天必须会更加完美!

超市员工年终工作总结 篇8

万事开头难，什么事都得去尝试，都要经历开始、经过和失败。自从在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。就算是一个小小的超市，它的经营也不容易，不但要细心，还要有策略，谋划。

尝试经商的滋味，增加自我的阅历，透过亲身实践让自我进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼才干，培养韧性，并检验一下自我所学能否运用到实际中去是我此次去超市工作的主要原因。在未工作之前，一个长辈曾告诫我：上班要多做事，少说话！话虽简单，但做起来就难了。此次工作，为了使它更完美，我坚持做到了以下几点：

一、决不破坏超市的规矩

俗话说：国有国法，家有家规。自然，金茂超市也制定了一些相应的规矩，比如：不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。这些规定虽看似严格，但我认为这只是最基本的职责心的体现。

二、不管是谁，随喊随到

在超市实习有时还是很忙的。个性是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，很多供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货是忙但是来的。既要验货又要把货装走。所以，他们就需要人帮忙，通常在这种状况下我都是很主动地跑过去。

三、工作时间绝对不无所事事

在做采购时，我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选取最适合的商品。在做文员时，我会仔细输入各内部数据，并牢记各商品价格，以便使以后的工作更有效率。在做理货时，我一贯坚持没货时补货，顾客多时不只顾补货，还会看着点，即使货架上的货物都补齐后我也不会发呆或闲逛，因为被店长看到会认为我是在混时间！所以我会在没事时抹货架。在做收银时，我会耐心解答顾客的各项疑问，做到手快心快。

总结我的这次工作经历，我收获颇丰，因为我真正的实践了一句话：不要抱怨这个社会是如何的黑暗，现实是如何的不公平。因为这个社会并不会因为你的抱怨而改变，只有你自我去适应它。

超市员工年终工作总结 篇9

伴随着平安夜的降临，200_年的各项工作渐渐进入尾声。我作为___超市的一名员工很荣幸得到这次机会，把自我在___超市工作的心得体会写出来同大家分享。

把自我在___超市所接触的所有事仔细归类，分为两种：一是“公”，二是“私”。

先从“公”谈起，它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的，第一，___超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程。不但收银员、保安员有严格的工作流程，理货、验货中的细节也有明确的规定;第二，处理问题的态度很严肃，大到公司总部的老总经理违纪，小到顾客调换一件商品。针对此类问题，我们的态度都以严肃谨慎为准则。起初员工们认为没有这种必要，但在店长的带领下经过学习实施后，才发现这样做的重要性。它使我们___超市在顾客眼中不仅仅是一个好的购物场所，还是一个经营规范的企业，同时也让供货商觉得___超市是一个值得信赖的合作伙伴。再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下，相互间的言语冲撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之间不管当时有多大的误会，总在下班的一声“路上细心”中消失

得无影无踪。大家出来工作挣钱都不容易，在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气，团队精神自然体现的淋漓尽致。

店里处于公私分界线上的便是我们的店长，她是我们的骄傲，因为店长从来都是公私分明。于公，她对属下员工要求严格，处理问题干净利索，决不拖泥带水，但却不会把工作上的情绪带到私下。于私，她关心员工的每一件事，每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家。我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!

或许我的体会不够深，看问题也不太全面，但在新的一年中定要广增阅历，期望自我在___超市做得越来越好。

最终祝公司全体同事新年欢乐，也期望公司业绩蒸蒸日上，一年胜过一年。

超市员工年终工作总结 篇10

新年的脚步越来越近，新的一年又将充满期望和挑战在等待着我们。回顾沉思，忆旧思今，过去的一年，站领导的英明指导，同事们紧密配合，我们公司经过变革重新组合了两大车站，新的顺和客运公司应运而生，我们超市也随之得到了良性的发展壮大。一年里，我们超市的领导独具眼光，不断开拓新的产品，新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益。但我们也应当敏锐的看到，虽然取得一些成绩，不足之处也亟待更正。为了超市未来能有更大的发展空间，我本人现将工作总结如下：

一、进取主动学习各方面知识

能熟练掌握各种商品的属性、功能、价格，以便更好的引导旅客消费。例如，在收银工作中，我能熟练运用微机操作，用准确、快速的收银速度，以及坚持主动和热情的服务态度，为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收益。

二、遵守车站的各项规章制度，端正工作态度

在理货工作中，我坚持把货架排列的井然有序，一目了然，做到随时查看商品的缺货和补货状况。我还会随时查看商品日期，保证食品的安全性，认真清洁货区和餐车，制造良好的视觉效果和温馨感受，给旅客供给一个舒心的环境购物。

三、服从管理听从指挥，一切工作都按照决策认真执行

今年和站后，新出台的6s管理方法使我的行为更加规范，和新成员融洽相处、互相协作，帮忙他们更快的掌握了工作，从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来。

以上是我的上一年简略的工作总结，金无足赤，人无完人，仅有坚持不断的自省精神才能更好地成长、工作，所以我也不避讳自我的不足之处，并在此提出解决方法，期望得到领导和同事们的不吝指正。

1、工作中缺乏细心和耐心，在搭配销售法方面缺少进取的探索精神。今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐，从整、学、变、升中不断学习，从而到达提高自身整体的业务素质、营销技巧的目的。

2、思想上有时很懒惰，不愿意动脑筋思考问题，处理问题缺乏灵活性，不会找技巧，一板一眼的工作，缺乏创新意识。今后针对这些问题，我将克服自我的不足，把所学的企业文化和企业精神运用到实际的工作中去。

除此之外，为了更好的应对新的一年的机遇和挑战，我还将在仪容仪表方面加强学习，打造淄博城市的窗口;服务态度方面礼貌礼貌，和声细语;按照张站提出的“十字”方针和“三字”规范，真正把企业管理对我们的要求慢慢变成一种良好的习惯;发挥老员工的带头实干精神，充分发挥经验丰富这一优点，尽力像爱护自我的家一样爱护自我的工作站点。

我深信，我们的领导的高瞻远睹，我们的同事团结一致，我们的明天必须会更加完美!

市城市管理局年终工作总结

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一年来，市城市管理局（城市管理行政执法局）在市委、市政府的正确领导和全局同志的共同努力下，认真贯彻党的十x大和十x届x中、x中全会精神，进一步树立和落实科学发展观，坚持以人为本，依法治城，认真履行城市管理职能，在城管队伍建设、城市管理体制改革、城市日常管理、城市环境综合治理、公共基础设施建设、各种垃圾无害化处理和相对集中行政处罚权等方面做了大量工作，取得了良好的成效，城市管理市级机构得以优化、行业发展规范有序推进、行政执法效能稳步提升、综合整治成效显著、城市管理法规制度不断完善、西坑尾垃圾填埋场建设工程取得实质性进展，有效促进了我市城市综合管理能力和整体管理水平的提高。现就一年的工作总结如下并提出XX年工作意见。
XX年基本工作情况
XX年，是我局统一行使城市管理和城市管理行政执法职能的第一年，我局发挥四大处（市市政管理处、市园林处、市市容环境卫生管理处和市路灯管理处）的专业管理作用，加强对全市城市养护工作的指导、监督、检查，做好城市日常管理、基础设施建设维护和各种城市垃圾的无害化处理工作。全年共处理生活垃圾50.7万吨（日均1300吨）、焚烧处理医疗垃圾715.4吨（日均1.96吨）、处理粪便4.4万吨（日均120吨）、处理污泥3万吨、处理海关工商打假物品和冷冻食品2732吨。截止11月底垃圾焚烧发电3037万千瓦时，城市垃圾无害化处理率达60%。全年收取垃圾处理费1060万元，家庭住户收缴率达87%以上，还贷524万元（垃圾焚烧发电厂建设贷款）。
市政路灯维护管理保持较高水准。市政道路和管网完好率达到90%；全市51635盏路灯，全年亮灯率保持在99%，照明设施完好率保持在98%，路灯遍灭率、故障修复及时、开关灯时间准确率、灯容灯貌合格率都达到了国家规定标准。
园林绿化行业监管力度加强，公园绿化管养呈现新貌，全市绿地总面积2930.31万平方米,公园绿地面积909.41万平方米, 建城区绿地率40.34%、绿地覆盖率42.11%、人均公共绿地13.95平方米。
公共基础设施建设方面，“十大民心工程”之一的西坑尾垃圾填埋场建设工作取得重大进展，可行性研究、环境影响评价、地质勘察、工程初步设计已基本完成，工程监理、进场道路施工和林地使用可行性研究正在进行招标工作，可望在XX年7月1日前投入使用；公厕、垃圾房的改造翻新有序进行，在吉大免税商场后建成**第一座垃圾压缩中转站，对我市具压缩除臭功能较大型垃圾转运站的建设工作起到先期示范作用。主城区北环路等9条“有路无灯”路段和斗门区黄杨大道西的道路照明建设及机场北路的路灯改造工作如期完成，安装灯杆472基、灯具740盏，敷设电缆6000余米。珠港大道路灯建设紧急工程也基本完成。九洲大道、迎宾南路“林荫大道”建设项目按期完成，种植各种树木1651棵；迎宾北、梅华路等12条路的“林荫大道”建设方案初步完成，已进入施工图设计阶段。沈阳世界园艺博览会，我市参展项目“海韵园”主体工程已顺利完成。
城市管理执法工作方面，1—11月份，处理各类违法案件15333宗（适用一般程序3565宗、适用简易程序279宗、教育整改11489宗），其中，违反市容环境卫生行为8770宗，违反园林绿化行为90宗，违反市政管理行为43宗，违反环境保护行为259宗，违反工商管理，无证经营乱摆卖行为2238宗，燃放烟花爆竹行为36宗，旅游管理4宗，违反燃气管理行为70宗，违反文化管理行为351宗，违反生猪屠宰管理行为116宗，违反城市规划管理行为1846宗。拆除各类违法违章建筑28.9455万平方米。随着目前开展的违法建筑和住宅室内违法装饰装修两大整治行动的扎实推进，城市规范化管理工作必将取得更大成果。
主要做法和成效
回顾即将过去的一年，我局以发展为目标，从管理职能、运作机制、工作方法和管理手段等方面入手，做好做实城市管理工作，主要抓了以下七个方面的工作，实现了七个方面的发展和提高。
一、以保持先进性教育活动为重点，扎实推进基层党组织建设和机关作风建设，提高城管队伍整体素质。
我局以加强队伍素质建设、提高行政效能为重点，深入开展保持*员先进性教育活动，扎实推进机关作风建设和党风廉政建设等工作。巩固和加强基层党组织建设，完成了局机关党委和纪委的换届选举工作。认真开展“固本强基”工程，机动大队党支部被市评为“实施固本强基工程先进党支部”，金湾大队党支部和垃圾发电厂党支部被评为“固本强基工程示范点”，市政处、市容环卫处机关党支部都通过了达标验收。在先进性教育活动中，以践行“三个代表，依法行政、勤政为民”为中心，突出重点，讲究实效，在解决实际问题上下功夫，先后召开61场次近600人参加的征求意见座谈会，走访群众超过300人次，征询意见和建议396条。同时，在我局挂点的斗门区莲洲镇耕管村实施“四工程一活动”， 即开展亮灯工程，耗资5万多元，安装路灯40盏，为该村解决中路灯问题，结束了该村夜间无路灯的历史；开展党建帮扶活动，为该村建立党员活动室；开展绿化工程，为村中心小学绿化环境；开展扶贫和捐助读书工程，先后为该村送去帮扶资金11500元，捐款 23762.7元，资助25名贫困家庭子女上学；开展送法、送技术下乡活动活动，为村民解决实际问题，受到村民欢迎。市容环卫处垃圾发电厂党支部结合工作实际，开展“党员身边无事故”竞赛活动，市“优秀*员”、支部书记肖启良与全厂29名党员签定《党员身边无事故承诺书》，受到市委先进办和省委督导组的充分肯定。机关作风建设和行政效能监察工作扎实推进。制定了《关于城市管理队伍建设的决定》、《关于进一步加强和改进机关建设的决定》和《行政效能监察实施办法》、《城市管理局行政效能投诉处理办法》、《行政事项处置时限制度》等管理制度，完善了局办公会议制度、财务管理制度，建立相应的工作机制。并立足城市管理队伍的实际情况，从政治思想素质、思想道德素质、法律素质、业务素质、作风素质、综合能力6个方面提出具体要求，切实加强城管队伍自身素质建设，有效促进了城市管理和行政执法水平的提高。
二、以“三定”方案为基础，理顺城市管理体制，提高城市综合管理能力。
根据省委、省政府批准的《**市人民政府机构改革方案》，今年4月，我市在原城市管理行政执法局的基础上，组建**市城市管理局，
加挂市城市管理行政执法局牌，明确我局为政府主管部门，负责全市城市管理工作和城市管理行政执法工作。相关的市市政管理处、市园林处、市市容环境卫生管理处、市路灯管理处一并划转我局管理，使**城市管理的市级机构得以优化，为城市的有序、长效管理构筑了基本的机构框架。
我局以此为起点，迅速调整思路，提高认识，以科学发展观统揽全局，谋划城市管理工作。首先是坚持观念更新，统一认识。局党组按照科学发展观的基本要求，着眼**发展的实际，从落实“三个代表”构建和谐社会的高度，充分认识城市管理工作的重要性，把城市管理水平的高低作为衡量政府执政能力和城市文明程度的重要标尺，增强全局做好城市管理工作的光荣感、责任感和使命感。遵循“增创新优势，走出新路子，办出新特色，实现新发展”的特区发展要求，在全局上下树立起三个观念，即坚持以人为本原则、把人民群众的利益作为城市管理工作的出发点和落脚点，从维护最广大市民的最根本利益出发谋求城市的管理和发展；坚持可持续发展原则，强调管理的整体性和长效性，做好做实城市管理工作；坚持依法管理原则，把法制化作为城市管理的方向，努力保证城市管理的各项工作始终在法律的框架下有序、规范地开展。其次是深入调研，全面掌握情况。我局先后组织了多次调研，从市、区、街道办、养护单位以及居民等不同层次、不同角度了解我市城市管理的情况，使局管理决策层对我市城市管理的过去、现状及发展方向做到心中有数，条理清楚，把城市管理放在城市发展的大背景下，对管理的手段、机制、方式、方法进行系统研究。第三是走出去、请进来，学习借鉴先进经验。先后由市领导、局领导带队，组织市、区两级城市管理部门领导和相关人员到长三角的上海、杭州、苏州、无锡、南京等城市和邻近的深圳、中山座谈交流和实地参观，瞄准其它城市的先进理念和经验，结合我市自身实际，找差距、抓落实。第四是积极向市委、市政府提出构建城市管理责任体系的建议。在深入调研和充分征询各个层次意见的基础上，针对目前我市城市管理体制中存在的职责不清、层级过多、机制不健全、行政执法属地色彩过重等急需解决的实际问题，我局向市委、市政府提交了《关于理顺城市管理和城市管理行政执法体制的报告》，提请市政府以“条块结合、协调互动、各有侧重、权责一致”为基本原则，明确市、区、街道办和社区在城市管理体系中的职责，构建专业管理与综合管理结合的城市管理体系，并进一步建立和完善城市管养经费管理制度，理顺城市管理行政执法，实行统一领导、垂直管理。
三、以行业专项规划为载体，理顺工作思路，明确管理的目标和方向。
行业规划作为一定时期的发展目标和计划，是城市长效、有序管理的目标指引。我局把制定和完善行业规划作为履行城市管理导引职能的重要载体，根据国家行业发展规划编制要求，做好我市城市管理相关行业规划的编制和修订工作。
《**市城市绿地系统规划》经多次组织专家论证修改，今年取得突破性进展，已完成修编工作，报送市规划委员会审批，该规划依据**目前的城市绿化基础和绿地发展潜力拟出了近期（XX年）、中期（2010年）和远期（2020年）的规划目标和规划设想，提出“一轴、五环、十心”的市域绿色空间结构模式布局和主城区“外环、内心、三横、四纵、六楔”的生态网络规划结构。《**市城市照明系统XX～2020年专项规划》已经市发改局批准立项，正在筹备招标前期工作，该规划在明确我市城市照明的量化指标的同时，根据**城市自然地理环境、人文资源和城市的功能区分，确定照明效果，突出**滨海城市的个性。《**市环境卫生总体规划》也进入编制单位的招标阶段，该规划包括海岛、内陆、水面等范围，主要内容有道路清扫、城市生活垃圾、建筑垃圾、医疗垃圾、工业垃圾、船舶垃圾、餐厨垃圾及粪便等固体废弃物的收集、转运、处理系统的管理，环卫设施的合理布局，环卫设备的指标要求和配备，可持续发展的目标和对策，实施规划的技术、经济政策和管理对策等保障和实施计划等环卫管理各个方面。
三、以建章立制为着力点，规范管理，提高长效管理水平。法规制度是做好城市管理的基础保障，为实现依法行政，规范管理，针对我市城管法规体系尚不完整，缺乏切合实际、并具可操作性城管规章的实际情况，今年，我局重点抓了四个环节的工作：一是加强城市立法。借我市拥有地方立法权这一有利平台，我局以“实施”为重点，以“程序”为内容，拟定《**市相对集中行政处罚权实施条例》（草案），经市人大审议通过，省人大常委会批准，10月1日起正式实施，在全国80多个开展相对集中行政处罚权工作城市中首开相对集中行政处罚权地方性法规立法之先河。同时，出台与行政执法相关的多项规章制度和规范性文件，进一步规范了行政执法工作。针对我市部分城市管理法规、规章过时、陈旧的情况，完善更新立法，已向市政府法制部门报送了《**市餐厨垃圾管理办法》、《**市“门前三包”责任制管理办法》（修订）等立法草案。二是强化行业管理规范。按照国家建设部有关城市管理行业标准和规范，对园林绿化、市政、环卫、路灯相关的管养作业规范、技术标准及考评办法进行全面修改和完善，已拟订出了《**市城市照明设施维护质量考核办法》、《**市道路绿化养护管理规范及考评办法》、《**市公园养护管理规范及考评办法》、《**市环境卫生检查考评办法》和《**市环境卫生作业服务规范》等养护作业规范和考评办法。三是抓好审批。就我局的“三定”方案中所涉及的城市管理行政许可事项进行了专题调研，完成《关于我市城市管理领域行政许可事项的调研报告》，并对我局负责的绿化改造、迁移树木、占用城市绿地、环卫设施迁移拆除等审批项目的办事程序等重新做了梳理，做到程序清楚、办事明白，方便群众。四是创新普法。结合我局行使的市容环境、城市规划、城市绿化等18个方面的行政处罚权，围绕执法主体、执法对象以及执法环境三大执法要素，把握执法人员、行政处罚相对人以及广大市民这三类普法对象，创造性地开展了各项普法工作，采用自学、集中辅导、上课讲授和检验考试等方式，在全体执法人员中开展法律法规普及和培训工作。并在报纸和电视台的《走向法制》、电台的《市民热线》等栏目以通俗易懂方式向市民群众宣传城市管理相关
的法规制度。普法工作成效显著，受到省、市普法工作领导小组的充分肯定和高度赞扬。
四、以集中整治为手段，提高行政执法效能，城市正常管理秩序稳步提高。
在做好城市管理日常执法，规范行使好市容环境等18个方面相对集中行政处罚权的同时，我局把集中整治作为具体实施政府协调职能、实现社会公平公正的有效手段，加大工作力度，综合治理城市管理中的顽症。围绕市中心工作和重大项目，先后组织开展了市容市貌、城市牛皮癣、户外广告招牌、乱张挂宣传品、违法用水、乱摆乱卖、占道经营、生猪屠宰等十多个方面的专项整治，有效维护了城市正常的管理秩序。从9月21日至12月30日，针对近年我市违法建筑和住宅室内违法装饰装修特别严重的情况，在市政府统一部署下，我局联合相关职能部门，盯着重点难点突破，集中力量开展了我市自1999年澳门回归以来规模的综合整治行动。通过宣传发动、调查摸底、建档备案等前期工作，第一阶段以清拆违法建筑为主要内容，以“重点突破、先难后易，示范带动”为工作思路，对工作任务、分工、措施、方法要求等周密部署，以违法建筑较集中、存在时间较长的前山夏村和吉大官村为突破口，动真格地拆、坚决地拆。到目前为止，完成清拆违法建筑129宗，清拆面积3万多平方米，取得阶段性明显成效，使违法建筑这一城市管理的顽症有了较大的突破，大量被占用的公共空间得到有效恢复和保护，对破坏城市环境的行为起到震慑和警示作用，深受广大市民群众的理解和支持。目前，已进入以整治住宅室内违法装饰装修为重点的第二阶段，正以拱北昌盛花园、新市花园为试点，持续稳固地做好这项工作，必将有效遏制室内违法装修蔓延的势头。
五、以户外广告为切入点，加强市容管理，提高城市资源使用效益。
户外广告既是市容管理的一个方面，也是城市资源的一项主要内容，今年4月此项工作归口管理以来，我局从加强市容管理，促进城市公共资源保值、增值的高度，重点做了以下几方面工作，一是提高效益。通过户外广告公开交易和实施许可，为政府取得一定财政收入，从XX年6月1日至10月31日，受理户外广告385个，批准设置180个,为政府收取空间资源费用110.3918万元。全市公交候车亭灯箱箱广告牌、标准路及新建10块大型立柱广告牌设置权的公开竞价准备工作均已就绪，待市政府批准即可进行公开交易。二是规范程序。《**市户外广告设施设置管理条例》于今年6月1日起正式实施，明确市城管局为户外广告的行政主管部门，使许可管理和执法监督为同一部门，为规范管理提供了有效保障。我局组织编制了《**市户外广告设施设置技术规范》、《**市户外广告设施设置管理条例实施细则》、《**市户外广告设施设置权平均出让价格》等相关的制度文件，制定了新的户外广告内部审批制度，使户外广告管理程序逐渐规范化，管理更加透明化。三是加强宣传和整治。通过派送法规手册、召开广告公司座谈会、悬挂路灯灯杆旗广告等方式，大力宣传户外广告管理法规和设置要求。从今年9月起，以口岸、码头、主要旅游景点、大型商场、15条城区主干道等为重点，对存在安全隐患、严重影响市容和违法擅自设置等三种情况的户外广告全面整治，共有226块违法户外广告进行了整改并补办了报批手续，已自行拆除71块，强制拆除12块。通过上述三个方面的努力，我市的户外广告管理基本步入规范化管理，在实现商业价值的同时，发挥了美化、亮化城市的作用。六、以服务为宗旨，切实解决与市民群众生活密切相关的问题，丰富公共服务内涵。
城市管理作为政府基本职能，其实质是根据社会公共事务发展的客观需要，为市民群众提供公共服务。我局把服务的理念贯穿于管理和执法工作的全过程，使管理和执法真正体现广大群众的根本利益。
在城市管理方面，重点解决了群众比较关心的几项主要问题。市政管理处对市民反映强烈的28条烂尾路进行全面普查，会同市建设局和香洲区相关部门，做好这些路段的整治管理工作，同时开展了全市桥梁普查工作，制订出《城市桥梁突发事故处理预案》，对部分结构老化、建造年代早的桥梁，提出安全保障预案。路灯管理处在做好“有路无灯”路段照明设施建设的同时，针对照明设施丢失损坏严重的问题，组织力量进行技术防盗工作,并促成相关养护单位投入22.4万元,更换添置了损坏的照明设施,解决了市民关心的有灯不亮问题。还在市体育中心广场，投放资金8万元，增加照明设施，消除了群众健身的安全隐患。市容环卫处在做好与市民生活息息相关的各种城市垃圾无害化处理工作同时，组织力量对部分旧公厕进行修整，其中渔女公厕投入25.18万元按标准更新，并在城区公厕安装镀膜反光标识牌84幅，完善公厕标识。园林处精心抓好市属六大公园的管理和节日摆花工作，扩大和丰富公园管理内涵，为市民和游客休闲娱乐提供良好的场所，今年公园种植补植各类乔木大苗570株，灌木11475株，袋苗83446袋，铺种草坪8615m2 ，公园及**大道，机场路摆设鲜花27.3万盆。
在执法工作方面，把为经济发展大局服务、为项目服务、为市民群众服务的执法理念落到实处，机动大队万山、横琴中队和金湾大队做到“守土有责”，围绕所在镇区开展的“国家卫生镇”、“广东省卫生镇”创卫达标活动进行镇容镇貌整治，使驻地环境面貌大为改观，顺利通过创建检查，受到当地政府和居民的高度赞扬。香洲区局把以人为本贯穿在执法工作的实际中，坚持做到“三个结合”即执法与服务结合、执法与教育结合、执法与疏导结合。机动大队围绕我市前山河整治和仁恒集团投资房地产开发等重点项目，积极为企业、为投资环境服务，组织了4次大行动，拆除违法搭建13727平方米。对港中旅海泉湾度假村建设项目，我局更是以大局为重，整合多方力量，克服时间紧、任务重的困难，把相关的路灯照明作为紧急工程，保质保量地完成设计和建设施工，同时，落实海泉湾道路的市政、绿化等养护工作，并会同平沙镇政府开展周边环境的整治工作，全心尽力为投资环境和创业项目服务。
我局还注重服务方式方法的创新，通过举办城市管理和城市管理行政执法政策咨询会、重大或较大案件审理听证会、新闻发布会等形式，利用报刊、广播、电视等新闻媒体，拓展与市民群众的沟通渠道，结合政务公开活动，增加市民群众对城市管理工作的知情权、参与权和监督权，并向市民做出阳光
承诺宣言。同时，抓好“窗口服务”和“现场服务”，完善“城管110”， 坚持专人受理群众举报，24小时接听信访电话，对群众投诉做到件件有落实，事事有回音，信访受理率达100%（截止11月底，包括城管“110”共接受群众来电、来信、来访以及上级部门交办、转办的投诉15732宗）。
存在问题和不足
一、城市管理和行政执法体制不顺，权责不一，制约了城市综合管理能力和整体管理水平的提高。
市城管局成立后，“三定”方案明确我局为政府主管部门，负责全市城管工作和城管行政执法工作。但目前我市的城市管理和行政执法体制的实际运作仍以街道体制改革确定的事权划分为原则，人、财、物直接归香洲区管理，行政许可事项早就下放在区和街道办，市城管局实际上没有管理所必需的财权、人权、事权等手段，四大处作为行业管理机构，虽赋予了监督、检查的权利，由于缺乏有效监管手段，所组织的检查往往是走过场，行业管理、业务指导和监督形同虚设。有职能而无事权，责权不一，制约了我市城市管理整体水平的提高。
二、城市管理法规制度不够完善，立法工作有待继续加强。
目前，我市的城市管理法规体系仍不完整，现有法规满足了不城市化发展对城市管理的实际需要。需加快立法，尽快建立起一套能够基本覆盖城市管理的方方面面，可操作性较强的的城市管理法规体系。
三、城市养护设施设备落后，管理方式、手段和技术比较滞后。
城市养护机械化作业率低、作业方式粗放，一些新竣工的设施得不到及时维护，陈旧的养护设备更新添置严重不足，环卫清运机械近半濒临报废，垃圾运输漏撒现象严重，道路机扫率仅为23%，远低于国家卫生城市要求达到60%的标准。
四、城市管理执法队伍管理不统一，执法配合不够，暴力抗法问题比较严重。
香洲区的执法中队及相关人、财、物直接放在街道办，业务上受街道办和区执法局双重领导，因各街道办掌握的执法宽严尺度不一，存在执法不公、执法不严现象，某些派驻中队所在辖区个别单位受局部利益驱动违章搭建，屡禁不止。阻挠、暴力抗法的现象时有发生，执法队员在执法过程中的人身安全无法保障，今年我市暴力抗法事件超过70 起，28名执法队员不同程度受伤。
执法队员自身的素质建设仍需加强，个别队员的办案能力和现场处置能力欠缺，尤其是处理突发事件和创造性开展工作的能力都有待提高。
XX年工作计划
XX年，我市城市管理和城市管理行政执法工作的总体思路是：认真落实党的十六届五中全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，坚持以人为本，以省十一五规划建议中关于“推进政府管理创新，强化社会管理和公共服务职能”“在提升城市化水平上下功夫”的发展要求为目标指引，以“务实、创新、提高、发展”为原则，进一步规范城市管理基础性、日常性工作，加强对前瞻性问题的研究，继续理顺城市管理体制，强化城市管理责任体系，建立相应的考评机制和利益驱动机制，促进城市管理从重突击到重长效、从重单一到重综合、从重载体到重机制的转变；以创建“国家生态园林城市”为目标，落实创建责任，全面提高城市综合管理能力和长效管理水平，推进**城市生态环境建设，促进可持续发展；加强相对集中行政处罚权工作，积极推进行政执法体制改革，努力做到“队伍管理统一、业务指挥统一、人员编制统一、身份待遇统一、经费来源统一”，提高执法效益；继续加大管理力度，开展针对占道经营、乱摆卖等破坏城市正常秩序行为的专项整治；加强城市基础设施建设，推进西部地区城市化进程，促进城市的协调发展。
重点抓好以下几项工作：
一、加强党建工作，落实立党为公、执政为民的本质要求。努力开展学习型机关创建活动，进一步落实局党组中心组学习制度、民主生活会制度，加强领导班子和队伍建设；继续实施固本强基工程，加强基层党支部建设；扎实开展党风廉政建设，实现干部监督工作制度化、经常化。创新方法，切实提高党员干部的政策理论水平、科学决策能力、组织纪律观念、思想道德水平和工作实干精神，把立党为公、执政为民的本质要求，落实到城市管理和执法工作的实际中。
二、进一步理顺城管体制，建立市、区、街道办和社区几个层次的责任体系。立足**城市发展的实际要求，促进政府理顺城市管理和城市管理行政执法体制，在现有市级机构框架下，明确市、区、街道办和社区几个层次的管理职责，建立相应的责任体系，实施网格化管理，实现运行机制、管理手段与方式方法的创新，真正形成一套结构合理、关系协调、程序严密、执行顺畅的制度体系和工作机制。
三、加快城市基础设施建设。力争西坑尾垃圾填埋场XX年7月1日前投入运行，并做好斗门、金湾两区垃圾填埋场的选址和相关工作，促进我市垃圾无害化处理率达到80%（包括西部地区，现为60%）；做好较大型垃圾转运站的立项建设工作，切实解决我市垃圾房过多又无压缩、无除臭处理装置影响环境和居民生活的问题；加强市区公园基础设施建设；抓好迎宾北、梅华路等12条路的“林荫大道” 建设；继续完善市民关心的“有路无灯”地段的路灯建设工作。
四、以创建国家“生态园林城市”为目标，促进我市生态环境的提高。按照国家建设部《关于创建“生态园林城市”的实施意见》，立足我市现在条件，明确任务指标，落实创建责任，以创建生态园林城市为目标，促进我市生态环境的提高。
五、加强城市管理立法工作。XX年完成《**市绿化管理办法》、《**城市市容市貌标准》、《**市垃圾条例》、《**户外广告（招牌广告）技术性标准》、《**市餐厨垃圾管理办法（试行）》、《**市市区“门前三包”责任制管理办法》（修订）等法规、规章和规范性文件的制订工作。
六、继续推进城市绿化、市容环卫、路灯照明等系统行业专项规划的编制、修订工作。
七、加强行业管理，推进城市的规范、有序管理。一是制定城市管理目标责任制，尽快落实“门前三包”责任制，提出目标，落实责任。二是进一步完善各项行业规范和作业标准要求，规范城市养护作业，促进养护质量的提高。三是建立并落实与城市管理目标责任制相一致的奖罚制度，加强监管。四是促成市、区两级城市管理综合协调工作网络的建立，通过制定市、区城管联席会议、办公例会制度，加强市、区及部门间的沟通、联系和协调，提高城市综合管理能力。
八
、加强执法队伍建设。坚持规范执法、文明执法，以加强执法队员素质建设，提高办案能力为重点，采用案件跟踪处理、案件分析讨论等多种形式，全面提高执法队员的办案能力和现场处置能力，尤其是处理突发事件和创造性开展执法工作的能力，切实提高行政执法水平。
九、扎实开展机关作风建设、行政效能监察和信息化建设工作。按照行政效能监察工作方案，深入开展机关作风建设，重点提高公共服务质量和效率，加强与城管系统相关单位的沟通协调工作，及时解决工作中遇到的重要问题；推进电子政务建设，切实提高行政效能。
XX年是我国实施“十一五”规划建议的开局之年，也是我市构建和谐**，全面建设小康社会的关键时期，良好的市容市貌、生活环境和生态环境，已成为投资发展环境的重要组成部分，成为决定城市吸引力、提高综合竞争力的重要因素，市城管局系统的广大干部职工要进一步振奋精神，勤奋务实，开拓创新，为推进**城市化进程，建设高品位城市作出新贡献。

城市年终工作总结通用六篇

新的一年在不知不觉之中悄然而至，在最后我们应该准备好岗位的年度工作总结，年度工作总结是对自己过去现在未来的职业生涯的一种评估，如何写一份有实际用途的岗位年度工作总结呢？以下内容是编辑整理，主题为“城市年终工作总结”，为了方便您日后查阅请务必收藏此页面！

城市年终工作总结 篇1

医院文明城市年度总结

一年一度的医院文明城市活动又一次在各地各医院掀起了热潮。这项活动旨在搭建一个全员参与的医院道德建设平台，提高医护人员的道德素质和职业水平，推进医疗卫生服务质量的提升，营造良好的医疗服务环境，增强患者的信任和满意度。回首过去的一年，我们的医院取得了很多令人瞩目的成绩。

文明服务，得到了更完善的保障

去年的医院文明城市活动，我院始终紧紧抓住服务宗旨，以患者需求为出发点，做好每一项服务工作。我们采取了人性化的服务举措，完善了病患家属沟通的纪律，充分尊重了患者的知情权和选项权，细致地跟进了患者的治疗情况和医疗反馈，加强了对病房的清洁消毒管理，建立了心理卫生服务机制，开展了一系列的文娱活动，付出的劳动和精力获得了广大患者和家属的真心赞扬。

文明管理，行动更有力度

失信行为是医疗服务领域的重要问题，我们的医院积极探索建立了失信行为联系机制，在执法执纪和卫生监管方面，始终保持了舆情的准确处置和敏感反应，坚持相互结合的卫生监管、执法执纪和信用建设三中心建设，取得了业内一致好评。

文明形象，独具特色

医院是人们日常生活中不可或缺的场所，我们希望患者和社会公众能充分了解我们的医院，并在他们的口中传播良好的医院文明形象。去年，我们加强了医院形象宣传，营造了更加美好的医疗服务环境，使医院文化得到了进一步提升。

结语：医院文明城市年度总结，是医院道德建设和管理工作的重要总结和检阅，既是一份工作报告，也是对过去一年工作成果的庆祝和表彰。在接下来的工作中，我们将继续以患者为中心，源源不断地为患者提供更优质、更方便、更安全的医疗服务，通过文明城市活动不断升华医院的文明创建工作，持之以恒地推进改革创新和科技发展，以优异的绩效回报患者和社会公众的信任和关注。

城市年终工作总结 篇2

城市规划工作是一个关乎城市未来发展和民众福祉的重要工作。作为一名城市规划工作者，在过去的一年中，我深入地参与了城市规划的各个领域，并紧密密切地跟踪和研究了城市的发展状况，积极探索了创新的路径，为城市的发展与改善做出了积极的贡献。

一、城市规划中的经验与成果

在城市规划的工作中，我总结了诸多的经验与成果。首先，作为一名规划设计师，我深刻意识到设计的过程中务必要考虑到社会、经济、环境和历史等多方面的因素，为此我在规划设计中注重与不同领域专家以及社会公众的沟通与协商，尽可能做到合理有效；其次，在城市规划实施过程中，我也努力理解了城市规划法律法规对规划工作所提出的要求，遵循规划条款的规定去执行规划方案。这样，就能保证规划的过程科学化、技术化，规划结果严谨、具体化，从而为城市发展提供了明确的指导。

二、城市规划工作面临的挑战

与此同时， 我们在城市规划工作中也会遇到一些挑战。其中最主要的是经济发展、土地价格上涨和城市交通拥堵等问题。为了应对这些问题，我主要采用了以下的方法：第一，完善城市规划法规制度，提高规划工作的科学水平；第二，增加城市的公共交通设施投入，鼓励市民走路、骑行等方式，为城市出行缓解压力；第三，保障居民基本的休息、娱乐和文化生活设施，缓解居民的生活压力。

三、城市规划工作的前景展望

过去一年是城市规划工作颇具实质性进展的一年，而未来，城市规划工作将进一步发挥自己的作用，服务于城市的可持续发展并增加市民的幸福感。随着城市化进程的加快和城市规模的不断扩大，未来城市规划工作的重要性将越来越凸显。因此，我们需要不断引导现代城市化进程朝着智能化、可持续化、生态化方向前进，并引入新的环保理念和可持续发展模式，为城市的长远发展提供有力的支持和保障。

综上所述，城市规划工作的年度总结并不仅仅是对自己的工作做一个梳理和总结，更是对城市规划工作实践、研究和前进方向的探索。我们希望通过对城市规划工作的认识和思考，为未来城市的可持续发展贡献更多的智慧与创意。

城市年终工作总结 篇3

城市排水防涝年度工作总结

近几年，随着全球气候的变化，特别是极端气候事件的增加，城市排水系统的防涝问题越来越引起人们的重视。在这样的背景下，城市排水防涝年度工作也就显得尤为重要。下面我们就来回顾一下过去一年我市城市排水防涝工作的成就与不足，并制定新的工作计划。

一、过去一年城市排水防涝工作的成就

1.投入巨资改造排水系统。过去一年，我市共投入8000万元用于排水系统的改造。通过对排水管道的加固、加大、延伸等方式，使排水系统的排水能力得到了极大的提升，达到了应对极端降雨的要求。

2.完善反洪系统。为了防范城市排水系统的泄洪失控情况，我市在过去一年还投入了6000万元用于反洪系统的建设和完善。现在我们的反洪系统已经能够及时发现并有效应对排水管道的堵塞、泄洪失控等问题，取得了显著的成效。

3.加强排水系统的日常维护。排水系统的维护对于防涝工作至关重要。过去一年，我市加强了排水系统的日常维护工作。对于排水管道的疏通、清洗、检测等工作做到了三定（定期、定点、定人）制度，并严格执行，有效保证了排水管道的畅通。

二、过去一年城市排水防涝工作的不足

1.监控系统的覆盖面不广。虽然我市在反洪系统方面取得了一些成效，但是机构点遍布整个城市的监控系统却还不够广泛，导致某些地区的堵塞情况监测不够及时。

2.设备老化率过高。排水设备作为排水系统的核心组成部分，必须保证其完好无损。但是，经过统计，我市的排水设备老化率已经接近40%，这对于排水系统的稳定运行和防涝工作的进行都带来了很大的隐患。

3.缺乏排水信息的跨部门共享。城市排水信息是涉及到防涝工作的一个重要方面，但是目前我市在这方面是处于各个部门分散的状态，缺乏信息的共享和统一管理。这在一些紧急情况下可能会导致信息的丢失和防涝工作的不畅。

三、未来城市排水防涝工作的发展方向

1.拓宽监控系统的覆盖面。要保证排水系统能够有效排放和运输雨水，必须建立全方位的城市排水监控体系。因此，今后我市应该加强监测设备的增设，扩大监测覆盖面，及时掌握排水系统的各种状态。

2.提高排水设备的运行效率。排水设备是排水系统的核心组成部分，对排水系统的稳定运行和防涝工作起着至关重要的作用。因此，今后的工作应以设备的维护、更新为重点，提高设备的运行效率和稳定性。

3.建立信息共享机制。城市排水信息的共享和管理是涉及到整个城市防涝工作的关键问题。今后我市应该建立一套信息共享机制，通过信息系统的搭建和管理优化，提高信息的共享效率和准确性，避免防涝工作中的疏漏。

结合以上所述，过去一年我市城市排水防涝工作取得了较好的成绩，但像监控系统的增设、排水设备的更新和信息共享机制的建立还需要在未来的工作中进一步改善和完善。希望未来的城市排水防涝工作能够更加有效，为我们的城市稳定和发展保驾护航。

城市年终工作总结 篇4

尊敬的领导：

我是某城市某区的一名城市经理。经过一年的工作，我来向您汇报我所负责的城市管理工作。在过去一年中，我以实际行动践行着“不断提高城市管理水平，提高公民幸福感”的工作方针，取得了显著成果。

一、城市环境优化

1、城市绿化

我们在城市区域进行了大规模绿化和景观提升工作，通过增加绿化面积、改善绿化品质、创新绿化形式等手段，让我区城市成为一座花园城市。对于通过环境绿化提升居民幸福感的效果显著，得到了广大居民的一致好评。

2、城市清洁

在城市清洁及家庭垃圾分类等方面，我们陆续实行了一系列细致规范的工作。我们以绿色且无害为宗旨，减少环境资源和人力人才的浪费，保证社区干净和卫生。

二、城市管理新模式

1、智慧城市管理

我们采用科技手段将城市管理工作进行改革创新，通过技术手段、优化管理流程和人性化的服务，线上线下多维度实现管理服务以及智慧化城市的探索和建设。通过这种方式实现了高效率、智能铺路的城市管理。

2、城管服务评价

我们尝试采用评分制对城管服务进行评价。评分系统包括对城市管理工作、市政建设、社区服务等方面的评分。通过评分制度的推行，激励城市管理的一线工作人员，提高了他们的管理水平。

三、城市文明窗口

我们不断在市局门户网站上发布城市管理的信息发布，及社区的新闻报道，推出政策性、文化性、个性化服务，在推出多样化信息的同时丰富现代化服务手段。我们与市民、企业、社区搭建了朋友桥梁，通过网络化和可读性水平的提升切实让广大市民重拾信任、安心服务。

四、城市交通

我们对城市交通进行了规划和优化。除了加强交通安全，我们还对不正当停车、乱堵乱停等问题进行了整治，并通过智能化交通管理系统，提高交通效率，满足市民需求。

五、社区建设

为了解决市民的需求，我们在社区建设方面加大投入，建立了一系列优质的服务和设施，建设文化、娱乐、健康、科技和文化保护等多种园区。

在未来的日子里，我们将继续努力，让我们的城市越来越好，为市民提供最好和最优质的服务。

谢谢审阅！

城市年终工作总结 篇5

城市客运个人年度总结

作为一名城市客运司机，我已经在这个行业里工作了多年。今年，我认真总结了一下自己在这个行业中的表现，结合客户的反馈，思考了很多可以提高服务水平和满足客户需求的方法。在此，我将我的个人年度总结分享给大家。

一、安全驾驶

在城市客运行业，安全首先是最重要的要求。每次上路前，我都会认真检查车辆的状况，确保车况良好、安全可靠，并且加强对自己及周围车辆行驶规则的遵守，特别是在发现前方有危险情况时，要充分利用车内系统，先行预警并减速慢行，全力避免意外事故的发生。

二、服务态度

一个好的服务态度能够让客户在短暂的接触中感受到贴心而温暖的服务。我在日常服务中，力求以耐心细致的态度对待每一位乘客，尊重每一位乘客的需求和感受，并积极处理好客户的各种问题和疑虑，让乘客有一个满意和惬意的旅程。

三、细节处理

在城市客运行业中，细节决定成败。每次服务，我都会在车内和车外做好清洁工作，保持车内气味清新、舒适度高，车外车身整洁无妨，为每一位乘客提供一个干净、整洁的环境，让乘客体验冷静、集中和自信的感受，增加了乘客的安全感和满意度。

四、常规检查

一台可靠而符合国家安全标准的车辆能够给每个乘客安全感。为了让乘客更加安心，我每天都会对自己的车辆进行常规检查，如保持车窗、车门牢固、轮胎气压和磨损情况等，防止因安全问题造成旅途不安心。

总的来说，我认为作为城市客运司机，要始终绷劲，保持服务意识，提高服务质量，营造和谐的旅行氛围。只有把客户的需求放在第一位，才能让乘客获得一个舒适、安全、愉悦的旅程。最后，我将继续努力，不断提升自己的服务水平，赢取众多乘客的信赖和赞誉，让更多市民感受到城市客运！

城市年终工作总结 篇6

昨日，市委副书记徐正宪主持召开全市创建国家森林城市总结暨林业工作会议。会议指出，要持续推进国家森林城市建设工作，进一步提升全市生态环境水平，确保三年后复检过关。市领导宋云文、龚德汉、张力出席会议。

20xx年，市委、市政府作出创建国家森林城市的决定，并将之确定为全市农业现代化十大标志性工程之一。全市上下围绕“山水桃花源、绿色新常德”的总体定位和“一城、三区、七组团、多廊道”的总体布局，以“指标全面达标、特色亮点突出、创建氛围浓厚”为主要目标，大力实施城乡造林绿化，加快推进“创森”工程建设，广泛开展生态文化宣传。去年我市顺利通过国家验收，成功获得“国家森林城市”称号。

“创森”以来，全市累计完成新造林100万亩，完成新建道路绿化4万亩，完成水岸绿化2.39万亩。全市森林覆盖率由的46.02%提高到47.98%;森林蓄积量由2630万立方米增加到3562万立方米，增长35.44%;湿地保护率由61.67%提高到70.15%。城区绿化覆盖率由37%提高到了42.17%，城区人均公园绿地面积由10.5平方米提高到了12.92平方米，道路绿化率由75%提高到了86.76%，义务植树尽责率由78%提高到了92%。森林围城、山水融城、城林一体的`格局已初步形成。

徐正宪强调，做好森林城市建设，关键是每个人都要心中有树，在思想层面聚共识、明责任;在操作层面要抓重点、见实效;在落实层面要强督查、严考核。市政府已将“创森”工作纳入区县(市)和市直单位的年度绩效考核内容。

各地各单位要坚持有责必问、失责必究。各区县(市)要参照市里做法，结合各自工作实际，层层抓好落实，努力实现三个“确保”，即确保年度工作任务圆满完成，确保国家森林城市每三年的复检顺利通过，确保全市林业发展再上新台阶。

城市年终工作总结 篇7

城市规划工作个人年度总结

时间匆匆而过，又到了一年的年终总结时刻。在过去的一年里，我在城市规划工作中承担了一定的责任，有过成功与失败、有过喜悦与失落，但最终还是在上级领导和同事们的支持下完成了自己的工作任务。在这里，我想对过去一年的工作做一些总结和回顾，也希望从中得到一些启示和提高。

一、在规划设计中，就要强调创新与实用相结合原则。

在城市规划设计方面，我认为首要的原则就是“满足实用成本，实现创意价值”。我们在设计城市规划时，即使有再多的创意和创新想法，也必须要实现实用价值，才能够被大众所接受。

二、在方案设计前期，提高工作质量和工作效率。

城市规划设计工作是一个复杂的流程，既考验着个人的设计能力和设计思想，也考验着个人的工作质量和工作效率。在方案设计前期，我们应该充分理解工作重点，把握好方向，同时也要保证工作的质量和效率，提高工作效率和工作质量，快速完成规划设计工作，为后续工作的开展奠定扎实的基础。

三、在沟通交流中，注重理解和分析。

在城市规划设计工作中，与各方的交流沟通是很重要的一环。我们在交流中，不仅要理解对方要求，同时也要注重分析问题，综合考虑各方面因素，进一步完善方案设计内容，保证规划设计方案的真实可行性。

四、在事物处理上，注意细节问题。

城市规划工作从开始到结束，都需要注意处理细节问题。我们在处理细节问题时，需要细心、耐心、认真，追求细致入微，严谨严谨细致的原则，这样才能够更好的解决问题，进一步提升工作效率和工作质量。

五、在自我学习中，不断提高自己的专业素养。

城市规划工作是一个不断学习和进步的过程。在工作中，我们需要时刻关注新技术和新工作方法，不断学习和进步，提高自己的专业素养，进一步提高自己的工作能力和水平。同时，在学习的过程中，我们也可以通过交流和互相学习，来实现共同进步。

六、在部门协作中，注重乐于助人和合作精神。

城市规划工作是一个多部门协作的工作，需要各方的通力合作才能够取得成功。在不同部门协作中，我们需要注重沟通，积极交流，乐于助人，互相合作，提高团队合作的精神和能力，进一步提高城市规划工作的整体效果。

总的来说，城市规划工作需要我们不断的学习、实践、总结和进步。在未来的工作中，我们需要认真总结过去的经验，吸取教训和提高，努力提升自己的专业能力和工作素养，为城市规划工作的发展和进步做出不懈的贡献。

城市年终工作总结 篇8

城市治理工作述职报告

为了进一步加强我市的城市治理工作，近期我们进行了一系列的调查研究和实地考察，提出了系列可行性建议，并获得了市委、市政府的高度关注和认可。现将我市城市治理工作的相关情况向各位领导做详细的述职报告。

一、今年以来我市的城市治理工作整体情况：

在今年的城市治理工作中，我市始终秉持“依法治理、服务民生、创新协同、持续发展”的理念，积极推进各项城市治理工作。其中，对城市环境的整治、市容市貌的优化是我市城市治理的两个重点工作。

二、城市环境的整治：

今年以来，我市共创建了多个全民参与、全员参与的“美丽城市”平台，吸引了大量社会力量和企业家参与到城市环境的整治治理工作中。特别是在《城市管理条例》的颁布实施下，我们积极推进垃圾分类、道路占用管制等年度工作，积极打造城市环境整体形象，增强市民对城市的关注和参与度。

三、市容市貌的优化：

为了深入推进全民城市美化的工作，我们注重城市绿化的建设，提升市民居住环境的舒适度。当前，我市已经实现了绿化覆盖率达到30%，道路面积的绿化率已达到了15%以上，大力推进城市绿化环保与建设工作，建立了地域特色鲜明的城市花园和公共绿地等等。此外，我们还倡导市民积极参与市容市貌的优化，注资建设完善市内绿化带，推动城市公共环境和民生服务更加便捷。

四、展望未来：

针对城市治理工作的进一步发展，我们已经规划出了一系列的举措，包括加快城市交通的改善，促进城市基础设施的建设，增加公共服务设施的数量和质量，更好的满足市民日益提高的生活需求。同时，我们还将毫不松懈地推进全面创新和发展城市治理体系，努力实现城市治理工作的创新发展和协同进步。

以上是本次我的城市治理的述职报告，希望能够得到各位领导的重视，认可和支持。在未来的工作中，我们将继续保持团结协作，齐心协力，不断推进城市治理的发展和变革，为市民创造一个美好、宜居、富有活力的城市环境！

城市管理年终工作总结

篇一：2015城管年终工作总结

2015城管年终工作总结

第1篇：城管年终工作总结

2015年，城管**分队在**镇党委、政府的重视支持下，在区大队的关心指导下，以科学发展观为统领，紧紧围绕迎世博办世博这一主线，通过网格化管理模式为基础，坚持以精细化管理、人性化服务为目标，积极开展日常管理执法工作，更是按照年初确定的工作目标，有条不紊、强力有序地完成了各项重点工作，为难忘世博、精彩世博这一篇章书写了浓重一笔。值此年终之际，现将各项工作情况总结如下：

一、队伍建设工作

强化学习教育，提高队员素质

加强业务知识学习，提高业务技能。2015年度，**分队先后组织了11次共243人次集中学习活动，主要学习了包括《上海市市容环境卫生管理条例》在内的各法律法规和文件，通过学习进一步加强了分队队员熟练运用法律法规来教育管理相对人的能力，避免在执法过程中因条例使用错误而造成文书不规范、执法错误。5月，**分队13名执法证过期的第一批执法队员在区大队的统一安排下顺利通过市局组织的执法证考核。6月，在全区行政执法抽查考核中，*分队8名队员全部通过严格的抽查考核。

加强文明执法教育，规范队员执法行为。**分队以廉政建设为抓手，严格要求队员对照《上海市城市管理行政执法人员行为规范》，查找不足，改进问题，同时进一步理清严格执法和文明执法的关系，做到两者统一，坚决杜绝执法态度蛮横、粗暴的现象发生。

二、世博工作

2015年一年里，**分队为在迎世博和办世博期间保持展现**镇整洁亮丽的市容市貌，组织开展了包括跨门经营、乱设摊、乱涂写、乱张贴、规范店招店牌，a15高速等省际通道两侧环境等23次专项整治行动，主要数据有：拆除破损遮阳棚5处，清除乱张贴17500余处、清除乱涂写26000多平方米，粉刷建筑立面达16万多平方米，装运各种垃圾、渣土约780吨，整治跨门营业178起，取缔乱设摊237起。

三、拆违工作

针对**镇李塔汇大部分地区因被纳入南部新城规划范围而涌动着一股乱搭乱建的暗潮，城管**分队准确估计形势，通过加强与各村居委会的联系沟通，保持信息通畅，及时掌握信息动态，同时坚决做到发现一起，立拆一起，并且加大法律宣传力度，进而消除有想法或准备搭建的人放弃实施乱搭乱建行为，全力保障镇拆违办提出的不增一平米的目标顺利实现。截止11月15日，城管**分队共计拆除违法建筑4462平方米；其中拆除个人新增违法建筑12户，间数19间，面积482平方米；拆除集体违法建筑2家，面积为4180平方米。此外还制止两家企业违法建设行为，涉及面积达XX多平方米。

四、日常执法管理工作

通过一年的努力转变，分队日常执法管理工作确立了以管理服务型执法为主导，逐渐树立了爱民、亲民、为民的良好形象。对于不造成社会影响的一般违法行为我们坚持以教育劝导为主，而对于屡教不改、拒不服从管理、造成不良社会影响的，我们坚决采取行政强制措施，予以行政处罚。截止11月19日，城管**分队共收缴罚款6300元，处置各类案件达217起，其中处置市、区投诉举报各类案件27起。

五、2015年工作打算：

2015年是十二五规划开局之年，是我们站在新的起点上，谋求新发展，实现新跨越的开局之年。2015年分队工作的指导思想和总体要求是：以科学发展观为工作统领，以亲民执法，和谐城管为工作理念，以民生为主题，以群众为基础，以长效保持市容环境整洁靓丽为目标，积极探索后世博城市管理工作经验，以求进一步提升城市管理水平，

进一步巩固城市管理工作成效，进一步创新思路谋求更新发展。同时石湖荡分队将以政风行风廉政建设为抓手，明年着力在便民服务、长效管理、创新创优、队伍建设上下功夫，不断推进和深化**镇城市管理工作。

一、强化监管，进一步改善镇区环境面貌。

1、设想在**镇东片和西片分别打造一条精品示范道路，从而带动其他道路的规范管理，展示石湖荡精品形象。

2、继续严格管理5个学校周边、2个农贸市场周围的市容环境。

3、加大对乱张贴、乱涂写等整治力度，同时及时对上述非法广告进行清除。随着大型户外广告的大量设置，分队将大型户外广告整治纳入重点对象，加大检查力度，坚决消除安全隐患，保持大型户外广告的整洁美观。

4、不断地规范夜市烧烤市场，最终让其到指定地段经营。

5、对现有的临时疏导点进行规范管理，进而减少流动摊贩的数量。

6、加强与各村居委会的联系沟通，保持信息通畅，及时掌握信息动态，严防严控违章建设的发生。

二、狠抓教育，严格管理，进一步提高队伍素质。

1、加强思想政治教育和业务培训，全面提高队伍素质。

2、贯彻亲民执法、和谐城管的工作理念，做到依法行政，文明执法。树立良好形象，着力打造一支政治强、作风硬、守纪律、能管理、会服务的亲民城管队伍。

三、加强宣传，全民动员，形成齐抓共管的城市管理氛围。

积极开展城管开放日、法律宣传日等形式多样的活动，大力宣传城管法律法规，提高市民群众文明守法意识，实现城管队伍与市民群众的互动，充分调动市民群众参与城市管理的积极性，从而进一步提高群众对城管工作的认同度，营造齐抓共管的良好氛围。 第2篇：2015年城管中队年终总结

一、主要工作

（一）加强队伍建设，提高执法人员整体素质

一年来，机动中队把建设一支政治强、作风硬、业务精、纪律严、形象好的城管队伍作为工作的根本出发点和落脚点。

1、加强中队党支部建设，提高党员素质。机动中队现有执法人员22人，党员人数20人，占全队人数的90.91%，为全局各科室、中队之最。因此，机动中队把加强中队党支部建设，提高党员素质作为加强队伍建设的突破口。

支部是党最基层的组织，按照围绕中心，服务大局，拓宽领域，强化功能的要求，中队支部带领党员，调整组织设置，改进工作方式，丰富内容，进一步扩大党工作的覆盖面，充分调动党员的主观能动性。XX年，机动中队党支部重点培养入党积极分子两名，预备党员顺利转正两名，党员队伍进一步扩大，党组织的活动进一步增强。

中队党支部充分发挥战斗堡垒作用，全体党员始终战斗在抗震救灾一线，不怕苦不怕累，及时对因灾受损的房屋进行全面排摸，为受灾群众及时修缮房屋开辟了通道，被天水市秦州区委授予先进基层党组织光荣称号。

在提高党员素质方面，支部要求全体党员处处严格要求自己，以身作则，给全体执法人员起模范带头作用。在学习方面，全体党员利用一切可以利用的时间学习党的各种理论和方针。中队坚持每周两次的集中学习，做好党员学习笔记、业务学习笔记和。通过全区党员干部纪律作风集中教育整顿活动，党员素质有了明显提高，纪律观念得到了明显增强，在执法实际工作中，党员干部吃苦在前，加班加点，充分发挥共产党员的先锋模范作用。

2、狠抓内部管理，改善全队精神面貌。内部管理工作是一切工作的生命线，做好内部

管理工作是提高执法人员整体素质的重要内容。

为达到以制度管人的目的，我中队从严落实各项规章制度，每月严格按照《百分制量化考核细则》对执法人员进行考核，制订并每月公示《机动中队个人百分量化考核表》。同时，中队还建立执法人员思想动态档案，不定期进行谈心交流，掌握其思想动态，了解他们在工作、生活中遇到的问题和困难，给予他们热忱的帮助和关怀，使大家无后顾之忧，全身心地投入到工作中。执法人员集体感、荣誉感得到加强，全队精神面貌大大改善。XX9年，机动中队获得市青年文明号，一人获得天水市青年岗位能手光荣称号。

3、加强业务学习，提高执法能力。机动中队按照所行使的行政处罚权范围，组织全体执法人员认真学习城市管理相关法律法规，其中以《中华人民共和国城乡规划法》为重点。

机动中队主要行使城乡规划管理方面的行政处罚权，涉及法律法规主要为《中华人民共和国城乡规划法》（以下简称《城乡规划法》）。针对该法修订颁布时间不长，执法人员不熟悉的现状，机动中队把《城乡规划法》的培训作为加强业务学习的首要任务，制定了详细的培训计划。通过集中理论培训与实际经验交流，每位执法队员认真钻研，在实践中熟悉《城乡规划法》，积极撰写学习，违章建筑查处水平有了质的提高，执法能力得到了进一步加强。在8月份全局举办的城市法律知识竞赛中，机动中队取得了第三名的成绩。

（二）加大执法力度，有效遏制违法违章行为

全年中队共办理行政案件74起，罚款金额361573元。其中一般程序案件64起，罚款金额361573元，简易程序案件10起，办理犬证收费8000元，向行政管理相对人发放《城市管理综合行政执法宣传读物》1500册，赞助费5000元。全面超额完成中队下达的各项任务。

1、违章建筑查处工作。按照区政府主要领导的要求，机动中队增强规划执法的刚性，加大对违法建设的查处力度，有效维护城乡规划的严肃性。

我中队坚持分片划区，责任到人。严格按照立即停，坚决拆，严监管，综合治的方针，查处各类违法建设。对钉子户、重点户、难点户严格管理，决不手软。通过责令自行拆除，组织人员强行拆除等方式，全年责令停止建设34家，面积2134㎡，自行拆除3家，面积230㎡，强制拆除29家，面积1341㎡，处罚64家，面积8014.37㎡。

个别住户以灾后重建为名义私自翻建私有住宅，建房户急剧增多，我们的人力、物力和财力出现了严重不足，中队针对当前情况，在城乡规划执法方面率先提出并实施通过管理施工方来有效监管违法违章建设行为。在短期内完成了全区在建工程施工方的调查摸底工作，同时与负责人签订《基建人员备案表》。此项工作的顺利实施，抓住了监管违法违章建设行为的核心问题，解决了以往的被动监管局面，提高了工作效率，有效遏制了违法建设的蔓延势头。

第3篇：城管工作年终总结

一年来，我中队能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻科学发展观精神，积极实际三个代表，在思想上按党员标准严格要求，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成局领导和直属大队安排的各项任务。为城市的城管事业尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：

一、在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的十七次代表大会精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，紧密团结以胡总书记为中心的党中央周围，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南；积极参加单位的各种政治学习及教育活动；时刻牢记为人民

服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。

二、在工作中要起到模范带头作用，做广大队员的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高队伍的理论水平和综合素质。在工作上，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作：

1.加强建设项目的监管和对违法建设的查处。落实责任人，划定包干区，健全长效的管理机制；加强宣传，防微杜渐，把违建控制在源头和萌芽状态；强化监督，严格惩处。据统计，一年来，所负责区域共接到建设项目122个，并在60多个施工现场进行跟踪管理。在跟踪管理中纠正了5起违法建设，查处各类违法建设13起，拆除4起，违法面积近6000平方米；控制萌芽状况2余起，教育警告10余人次。在所管辖区范围内无未查处的违法建设发生。

2.督察督办的市容管理。巡查工作侧重整治以流动摊点、占道经营、乱贴乱画等市容违章行为，发现后及时转办辖区所属大队。将执法的末梢逐步向次干道延伸，进一步增强城管执法的服务意识，调动社会联动、全民参与的积极性，努力为广大市民创造一个整洁、优美的生活环境。

3、今年以来，我中队和电视台合作邀请城管自愿者参与，一起对城市建设出现的问题以及相关的法律法规做了很多的宣传工作。取得了一定的成绩，在市民反响中也受到好评。今后一段时间，我们会再接再厉，加大执法宣传工作的力度，制定一个具有整体性、前瞻性的宣传工作方案，多层面、多方位、多渠道开展城市管理行政执法宣传工作。把城管法规宣传当作重点，多做城管公益宣传。开辟更多的宣传阵地，发挥我市所有新闻媒体作用。让宣传工作经常化、制度化，让每一位执法队员都成为执法宣传。

4、认真处理投诉案件及信访。及时接听市民投诉和加强城市管理的宝贵意见，真诚动员全社会力量对我局的行政执法行为进行监督，为确保执法人员依法行政奠定坚实基础。共计接受各类投诉7余起，现已全部办结，投诉处结率达100%，群众满意的赠送执法为民，心系百姓的锦旗。

三、在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到一个队长的模范带头作用。

四、今后努力的方向：随着双创工作的实施及城市现代化建设步伐的加快，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为城市建设做出应有的贡献，成为一个合格的城管执法者。

第4篇：城管年终工作总结

我们X管理区城乡环境卫生管理工作在市委、市政府的正确领导下，在市城管局、爱卫办领导的指导和大力支持下，紧紧围绕城管局《关于明确200*年度镇（管理区）容貌、环境卫生管理方面考核有关要求的通知》和市爱卫办《关于印发〈张家港市200*年国家卫生镇、省级卫生村及农村二清一管长效管理达标创优工作的考核意见〉的通知》的标准要求，抓好落实。以环境卫生整治工作为抓手，以全方位提高全区居民生活质量为工作目标，健全和建立一把手负责制、分管领导抓实质，部门及社区各负其职，群众积极参与的工作机制和卫生环境工作的网络建设，扎实有效地开展了全区环境卫生工作，使镇区、社区环境卫生面貌得到了改观，为社会主义新农村建设注入了新的亮点，下面我把今年管理区城管、爱卫方面所做的工作作一简单的汇报：

一、城管爱卫工作情况

（一）、注重了城管、爱卫工作的领导。今年年初，管理区为了进一步抓好城管、爱卫

工作，明确了专人抓城管爱卫工作，并成立了城管爱卫领导小组，负责管理、协调城管、爱卫工作。管理区也多次召开会议，专题布置城管、爱卫工作，始终把城管、爱卫工作放到重要位置。（二）、严加考核，落实管理，不断提高长效管理机制。今年初管理区在研究、制订社区考核责任的时候，提高了城管爱卫的考核比重，由原来的20分提高到50分，并制订了详细的考核实施细则，考核结果与社区干部年终报酬挂钩，从而进一步明确了各级部门的管理责任和管理要求。为了不断提高镇区的环境卫生工作，管理区还与镇区所有工商个体户和企业法人代表签订了镇区环境卫生责任制，并坚持每月二次考核，对检查合格的门店和企业发放卫生合格证，全年累计发到24张合格证为一等奖，20张以上为二等奖，年终给予表彰奖励，对违反责任书规定的，视不同情节给予处罚。对镇区环卫人员明确分工，落实责任，坚持一日二扫，全天候保洁，垃圾做到日产日清，公共场所干净整洁，主干道、人行道卫生整洁。对城管协管员我们也实行分段包管，明确管理责任和管理范围。对社区管理区根据年初考核细则，坚持每季检查考核一次，及时通报检查中发现的问题，及时落实整改措施。通过一些例的措施，为城管、爱卫工作的顺利开展打下了坚实的基础。

（三）、以点带面，培育典型，全面提升环境卫生管理水平。管理区为了提高居民生活质量，结合社区新农村建设，加大了资金投入力度，今年六月份以来，管理区先后投入公文写作资金近50xxxx万元，重点在提高社区环境卫生建设，改善居民居住环境和生活质量上下功夫，首先在对长江小区、青年小区、桔园小区进行试点，对三个小区36xxxx进行了环境改造，对破旧房屋适度归并改造21xxxx，拆除乱搭乱建7xxxx，搬迁柴草集中堆放36xxxx处，新建道路2640xxxx米，小区内改水改厕率达10xxxx，并统一实行了地埋式污水处理设施，小区农户都用上了抽水马桶，污水通过管道集中处理，改厕管道全部接通污水处理站。在这同时还添置垃圾房1xxxx、垃圾箱7xxxx只，使居民的生活垃圾得到了有效的管理。为了确保河道畅通，水面整洁，共拆坝建桥2xxxx，整理河坡580xxxx，开挖河塘2200xxxx米，在此基础上在示范小区内新建社区休闲健身场所，购置了健身器材，新建篮球场地，建造了老人活动室，为小区居民提供了健身、休闲好去处。通过新农村的建设和环境卫生的整治改造，常阴沙管理已基本形成了环境洁美，河水清澈，道路通畅的良好格局。由于环境卫生抓得实，抓出了亮点，管理区常兴社区、常沙社区作为市社会主义新农村建设的示范点，曾先后接待省、苏州市以及其他领导的参观、调研等重大活动4xxxx次，市委王钦书记、王市长先后多次来管理区调研和指导工作。10月9日以来，苏州市委书记黄荣、市长阎立以及市委分管领导，市委各部门主要负责人、各县市区一把手以及各部委办主要负责人，各镇一把手等组织200xxxx人来常阴沙管理区青年小区、长江小区、桔园小区进行参观。环境卫生整治工作取得了一定的成绩也得到了上级领导的肯定和好评。

二、目前存在的问题：

对照市委、市政府城乡环境卫生综合整治要求和建设社会主义新农村的工作要求，我们常阴沙管理区在环境卫生方面还存在许多的问题：一是基础设施还不能完全到位；二是宣传教育还不到位；三是长效管理措施还要进一步完善；四是违章建筑执法难。

三、存上问题的原因：

一是原来基础比较差，因经济原因还不能及时配齐，还有人为的因素，卫生设施放置百姓还不能完全接受。

二是宣传还不到位，工作上还存在着重管理、轻宣传，重突击，轻日常管理的现象。 三是人们传统的生活习惯、卫生行为还没有完全转变，法制意识不强，自觉遵法守法的程度还不高。

四是农村从事农业生产的人员比例较高，种植的土地较多，然而农民的收入偏低，所以

篇二：2013年城市管理工作总结

2013年城市管理工作总结

2013年，在区委区政府的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗臶，坚持科学发展、协调发展、和谐发展理念，统筹安排，精心部署，勤政务实、真抓实干，不断加快现代化发展进程，优化人居环境质量，实现数字化城区管理，圆满完成了各项工作任务，先将2013年城市管理工作总结如下：

一、突出重点，强化治理，深入开展城市管理综合整治行动

（一）积极开展市容市貌整治，大力改善城区面貌。

一是加大了对占道经营的检查执法力度，对城区主次干道、重点街区违法占道摊点进行了全面清理，规范了临时摊点，共整治占道摊点20余处，店外经营及门前堆物60余处。二是开展了户外广告专项整治行动，对城区道路两侧及重点部位、主要街道的各类门牌和户外广告开展了全面整治活动，对13处陈旧、破损、字迹不清、应同时使用规范的维汉两种文字而未使用等不符合要求的门牌进行整改；清理破损布标广告130余条；清除残留广告垃圾300余处。三是对建筑垃圾进行了集中整治。自行组织8人的巡查小组,坚持每天8:00-10：00、21:00-23：00进行检查，共出动人员100人次，车辆10台次，治理面积达3000余平方米，有效解决了重点地段环境卫生脏、乱、差的问题。四是开展市容市貌专项整治活动。针对行风”12345”热线问题及时处理,处理不了的及时反馈区执法大队,全年共处理49宗,营造了良好的经营环境。

（二）环卫工作扎实有效，成效显著。

认真做好了小街小巷、居民小区的清扫保洁及各卫生死角的清除工作，扫保水平进一步提高。生活垃圾实现了日产日清无积存，全年共清运生活垃圾3320吨；组织中小学生、社区居民、志愿者132人次对社区居民区里的卫生死角进行清理，共清除垃圾9.6吨，清理乱张贴广告296处。为做好文明城区的创建工作，消除环境卫生死角，经常组织自检自查工作，共查出城区内各类无人管理的卫生死角18处，均按照职责划分分派给各责任社区及环卫工人进行处理，对其中的无人管理区域则进行交接管理。同时，在城区道路两侧和小街小巷较为集中的出入口处设臵果皮箱共40个，有效缓解了垃圾中转设备不足的矛盾。

（三）坚决执行”城市管理年”活动,积极稳妥做好拆违拆迁工作。

为改变城区面貌，保障城区发展建设，根据市启动”城市管理年”活动的工作部署，全面启动了新东大桥、中心大道、富贵百花项目小区等的拆迁拆违控违工作。在拆除过程中，主动和业主、经营户进行沟通，成立了工作组，就住户的搬迁安臵、违建拆除等问题进行研究，制定了细致可行的实施方案。搬迁拆除工作启动后，坚持定期听取工作进展情况汇报，及时研究解决存在的问题。拆除各类违章建筑８２余户（栋），拆除面积达５．１多万平米。在工作中，坚持教育和疏导相结合的原则，既坚持依法依规拆除，又坚持以人为本，积极帮助当事人解决住房安臵、货物搬运、产业规划等问题。由于准备充分，安排周密，业主均自觉地对可再利用物资进行自行拆除，在整个拆违过程中没有人员伤亡和大规模的

群体性事件发生，有力地维护了城市规划建设秩序，创造了和谐发展的城市开发建设环境。

（四）进一步强化环境综合治理，巩固环境建设成果。

在区实施创建“国家卫生城市”的方案后，创建工作进入实施阶段。围绕这一目标，一是加强噪声污染整治。要求建筑施工单位开工前必须进行申报，确需在禁止施工时限（夜间10：00—凌晨6：00）内施工的单位，必须到环保部门进行审批，而且施工时间不能超过夜间12：00，并且在附近居民区张贴公告。在中高考期间，我们多次组织联合夜查，最大限度的防止了夜间施工、个体工商业噪声对考生的影响。二是加强城区商业噪声和餐饮业油烟整治。认真落实环保审批作为工商营业执照办理前臵规定，为157家饮食娱乐业办理了环保审批。对于在商住楼及一楼小院新开办餐饮业的一律不予审批，而因历史原因在商住楼及一楼小院开设餐饮业的，要求餐饮业主对油烟净化装臵进行整改，达标排放，并在年审时安装油烟净化器，未安装的一律不予审批。截至目前，123家餐饮业通过环保审批，居民住宅附近的51家餐饮业已按要求全部安装了油烟净化器。三是继续推进城区精品绿化工程。全年共种植苗木约63.84万株，其中乔木约5.03万棵，灌木约24.74万株，花卉约36.2521万株；种植草坪约4.2万平方米；安装炭化木鸟窝400多个。四是积极开展“花园式单位”创建工作，白碱滩物业管理公司对所管辖的18个小区种植了品种花卉10余种，共计8万余株，目前已初步形成乔、灌、花、草相结合的绿化景观带。五是严格执行对新、改、扩建设项目的环境影响评价和“三同时”制度，全年共审批新建项目17家，无应批未批、违规审批、擅自降档降格和越级审批现象。

（五）加强了文化市场执法检查工作。

一是加强了对网吧的集中整治。年初，与辖区内7家网吧签订了《守法经营责任书》，每月不定期组织相关部门对全区网吧进行突击检查，共查处违规经营行为7起，均已责令当场整改。网吧接纳未成年人进入问题已得到有效遏制。二是加强了图书音像制品市场管理。对辖区范围内的音像制品店、书店进行了突击检查，坚持每周例行检查，每月抽查的方式，加强了对音像制品、出版物经营单位的检查。共没收非法报刊60余份，当场销毁30余份；没收盗版音像制品2500余张；没收非法口袋书36本、“整人”卡片26张、内容不健康的漫画书143本；当场改正消防隐患37处，下发限期责改通知书6份。三是加大了对游戏厅的突击检查力度。在检查中对发现设臵赌博机的3家游戏厅，做出停业整顿一个月的行政处罚。

（六）深入开展规范养犬养鸽工作，引导市民文明饲养。

1.近年来，我区坚持开展规范养犬工作，不断加大宣传力度，及时查处违法违章养犬行为，积极引导市民文明养犬，建立了一套由区城市管理办公室牵头，各相关部门单位分工负责的规范养犬工作机制，有效预防和控制狂犬病，保障辖区广大群众的健康及人身安全。对于出现无证豢养狗咬伤小学生和流浪狗严重扰民事件，有关执法部门均及时赶赴现场予以依法处理。从今年8月开始，坚持每年8

月开展犬类专项治理活动，有效地遏制了流浪狗扰民事件的发生。

2.为规范养鸽工作，我们积极与区信鸽协会取得联系，了解区信鸽协会现状及协会工作开展情况，通过协会引导养鸽户依法依规养鸽。为更有效地管理养鸽行为，制定《白碱滩区鸽子饲养管理办法》，以进一步完善有关的管理机制。

（七）加大宣传，不断提高市民参与城市管理的意识。

坚持教育优先，精心组织城管主题宣传教育活动，不断提升市民城市意识、文明意识、环卫意识。我们依托“3〃15普法宣传”、“世界卫生日”等活动，通过新闻媒体、网络、宣传车、宣传栏等多种形式，深入宣传城市管理法规、市民文明守则等，努力提高市民城市文明意识。同时，建立健全城市管理义务监督员的管理制度，聘任10名城市管理义务监督员参与城市管理监督，增强市民参与城市管理、维护城市形象的积极性和主动性。此外，通过法治进社区普法宣传活动，解答、宣讲城市管理的政策、法律、法规，积极与居民们进行座谈，充分倾听民声、聚焦民意、集中民智，切实提高城市管理工作的民主性、科学性和社会性。

（八）数字指挥中心在城市管理工作中的作用日益显现。

2009年底，我区启动了城市管理（应急）指挥中心。2010年我区进一步完善了城区管理（应急）指挥工作机制和“96581”热线管理，成立了效能监察中心，加强了对城市管理长效机制建设和城市管理效能监察，及时解决群众的投诉举报。指挥中心今年来共受理案件2665起，其中来电咨询2041起，业务案件624起，及时解决了一批群众关心的热点难点问题。数字指挥中心在强化城市管理、改善市容市貌、提升城市形象、服务市民群众等方面发挥了重要作用，初步实现了我区城市管理数字化、信息化和科学化。

（九）采取错时工作制，加大城管依法治理工作力度

结合工作实际，建立城区管理“错时制”工作制度，实行执法力量按照执法实际配，执法任务跟着违法现象走，执法岗位随着执法需要走。打破传统的八小时工作制，节日休假和双休日，根据城区管理案件发生的实际情况，将主要执法力量放在早、中、晚时段上，从每天早上8点到晚上23点，实行“错时制”与“日常制”双管齐下的城区管理模式，重点针对无照商贩、违规饲养家禽畜、乱搭建、乱堆放、遗撒城区道路等市容市貌违法行为和网吧、游戏厅（非法定节佳日）等场所接纳未成年人等违法行为进行查处。通过以上措施，实现了城区全天候都有执法人员在路面上巡逻监控，基本上实现管理无盲区、无盲时，进一步提升城区行政管理执法效率。

2010年，我们较好地完成了今年城市管理各项目标任务，截止目前共查处各类违法行为900余起，制止、规范各类违法行为800起，办理城市管理执法案件76件，其中简易程序案件31件、一般程序案件45件，罚款3万元，下发责令改正通知书140余份，办结整改率达100%，为保障城区各项我区各族职工群众居住和工作的环境质量有了显著提高。

2010年，经过相关职能部门的通力合作、扎实工作，取得了一定的成效。但随着经济社会的高速发展，我区城市管理工作依然存在许多不容忽视、亟待解决的问题：一是机关效能建设长效机制需要进一步建立和完善，基层组织作用还有待进一步发挥；二是管理区域还存在“盲区”，市容管理和环卫保洁与重点地区、主要道路相比，与日常工作相比，有的地段、有的时段还有管理中的空白点，尤其是城乡结合部环境卫生工作还需进一步加强。三是一些建筑和生活垃圾的乱堆乱放，违法建筑的查处，流动摊贩的管理等难点问题还未得到有效解决，等。 针对上述存在的问题，我们将进一步抓好城市管理长效机制的落实工作，认真加以解决。

篇三：城管工作个人年终总结

2011年度个人年终小结

鞍湖社区城管大队孙云芳

2011年，在社区党工委的关心教育下，在同志们的支持帮助下，我认真学习，努力工作，严格要求，勤政廉政，负责的各项工作取得了一定的成绩。现将一年来的工作和勤政情况总结如下：

一、认真学习，不断提高依法行政能力

注重政治理论知识的学习，用先进的理论充实自己，一是积极参加社区党工委中心组学习和队室党员组织生活、党课教育等学习与培训，，自觉用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装自己的头脑，牢固树立科学发展观和正确政绩观，政治上与党中央、上级党组织保持高度一致。二是结合业务工作、典型案例进行剖析研究，进一步深化相关法律法规的学习。三是通过自觉学习各类反腐倡廉正反典型，时刻提醒自已树立正确的人生观、价值观，提高自已爱岗敬业，克已奉公的思想意识。在实际工作中用先进的理论作指导，坚持依法办事、规范执法的理念，严格按照法律的规定履行职责，树立执法为民、热情服务、急群众所急、想群众所想的思想理念和服务意识，不断地以业务知识充实自已，解决工作中遇到的各类难题。通过有效的工作，切实维护广大群众利益。

二、认真履职，较好完成各项工作任务

认真履行职责，围绕“打造全区最清洁社区”这一总体目标，充分调动全队成员的工作热情，切实按照社区党工委确定的各阶段工作重点，全力以赴、踏踏实实地做好每一项工作任务。近一年来，在城管大队牵头的违章搭建、河道污染、污水乱排、环境街面污染专项整治活动等重点工作中，我总是抱着认真负责的态度，积极落实，力求取得实效。

在省市“两会”、文明创建、农村环境整治、工业项目签订、文明城市检查等重大活动及农贸市场整治、河道整治、等重点工程以及食品安全、文化市场管理等方面的执法配合工作中，我也积极热情全力投入，经常到一线实地踏看，及时向领导汇报，与其他同志现场研究问题、探讨解决办法，并和队室其他同志们一起，以最大的努力去完成各项工作任务。

在“难题”面前，我坚持不畏惧、不退缩、不回避，知难而进、迎难而上，想方设法采取措施加以解决。如：违章建筑整治问题上，在集镇环境整治上，当地百姓不理解，给我们的执法带来了巨大的压力。面对这一难题，我没有气馁退缩，也没有消极等待，在社区党工委和分管领导支持下，和处室其他有关同志，积极调查研究、分析问题，出谋划策，努力寻求对策措施，采取拆除、罚款等强制性措施，维护法律的权威性、严肃性；另一方面，针对当事人提出的接受处理难等问题，积极落实人性化措施。通过一系列措施提高了执法效率，有效地减少了矛盾，取得了较好的效果。近年来，我们社区的整治违建的执法工作得到了社区领导的充分肯定。

三、严格自律，自觉做到勤政廉洁

平时对自己的要求比较严格，能够认真学习党的廉政纪律，自觉遵守党风廉政建设的各项规定。认真阅读上级部门下发的文件和学习资料，积极收看廉政建设电视录像教育片，撰写体会文章，深刻剖析反面典型的教训，举一反三，做到自尊、自重、自省、自律。按照分工，落实“一岗双责”，切实履行好党风廉政建设的责任。

四、存在问题

近一年来如果说我取得了一些成绩，归根结底，是社区党工委的正确领导，是全体同志们的大力支持。特别是得到了广大人民群众理解和支持。而从我自身的角度看，还存在着许多不足：

1、是没能很好地围绕工作主线抓好各项工作的结合，造成了工作主动性不够强，有时处于被动应付状态，特别是对如何有效地解决集镇管理方面存在的热点、难点问题研究不够，办法不多。

2、是在抓一些具体的细节问题上还欠严谨，标准不够高，距社区党工委和市民群众的要求有差距。

3、是综合协调能力有待提高，要加强各个部门工作上的联系，经常性、制度性的联系需加强，以进一步形成工作合力。

五、下一步努力方向

在今年工作中，我会以这次总结为契机，发扬成绩，克服不足，更加认真地学习，更加勤奋地工作，努力学习实践科学发展观，不断提高政治理论水平和政

策水平。刻苦钻研业务知识，积极探索行政执法工作的方法、途径，提高行政执法水平，用实际行动报答组织的关心和同志们的支持，根据社区党工委破解“执法难、难执法难”的总体部署，我们将继续加大对社区违法建筑的查处力度。按照“第一时间发现，第一时间查处”的工作要求，集中力量加强主要路段、违建易发区域和节假日的执法管控，提高对街道违法建设的及时查处率。

城市年终工作总结精华

下面将为您展示编辑精选的“城市年终工作总结”，本文供你参考，希望能帮到你。光景不可留，又到年末了。马上要想想如何写好年度工作总结了，总结工作让我们能够在未来工作中更自信地迈步向前。

城市年终工作总结 篇1

为了创造全国文明城市，迎接第七届黄梅戏艺术节的召开，华中街认真贯彻区委、区政府创建全国文明城市的工作配置，按照区创建指挥部的任务要求，紧紧围绕文明创建目标要求，全面完成我街创建全国文明城市的工作任务。

1、加强舆论宣传:利用宣传网站和相关新闻媒体，宣传文明创建和学习雷锋、树新风活动100多次。利用电子屏幕发布创建信息200条，张开横幅50条，省、市级媒体发布文明创建报道40篇，大力宣传创造氛围，居民们也积极投入创建活动。做文明市民，树文明新风，创造文明城市风尚深入人心。

2.大力整顿三线三边城乡环境问题。加强环卫清洁监督，集中清除管辖区主要道路、背街巷道、生活区外墙面和大楼内的银屑病和乱画的200多处树枝、电线杆、屋顶等高空残留垃圾，更换20张公益招牌，突然清除华中西路北巷道、颐和养老院附近、康熙河蔬菜市场等清理垃圾、垃圾210车。相继协调解决管辖区建设难题，东风袜厂宿舍、乳品厂宿舍粪池管道破损改造。集中更换管辖区40多个破损的检修口盖。在老红色。

机床厂地块建立了临时摊群点和免费停车场。

3、加强长期违法占道设施专项整治行动，对菱南街、少年宫东路、吉祥街等长期违法占道进行拆除，共拆除违章占道设施近二千平方，规范商铺经营招牌五百余块，受到上级政府的称赞和社区居民的拥护。

4、以“好人迎江”为抓手，深入开展主题实践活动。广泛深入宣传，发动全民参与，及时推荐“好人”、“模范”等先进人物。积极做好第五届全国道德模范、第四届安徽省道德模范和“中国好人”、“安徽好人”推荐申报工作。共推报孝老爱亲、爱岗敬业等道德模范17人，并根据《迎江区道德模范和好人帮扶礼遇办法》，对生活困难的道德模范进行帮扶，上半年街道拿出2000元资金对李荣杰、查蒲生等道德模范进行慰问向全社会倡导“有德者有得”和“好人有好报”的鲜明价值取向。

5、规范志愿者队伍建设，开展常态化服务活动。积极倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，加强社区志愿服务站建设，规范志愿服务招募、注册、培训和管理，推动志愿服务制度化、规范化。社区志愿者服务广场要做到符合 “九个有”标准(即有固定场所、有专人负责、有服务队伍、有服务项目、有服务时间、有标识标牌、有规章制度、有宣传氛围、有资料收集)，积极推报、宣传志愿服务之星、志愿服务优秀典型。开展关爱老、弱、幼、残志愿服务活动。华中街道组织志愿者深入社区、残疾人康复中心、敬老院等场所，对留守儿童、残疾人、高龄困难空巢老人等弱势群体，提供学习生活帮助、精神抚慰、健康保健、就业指导、法律援助等志愿服务，引导他们融入社会大家庭，并以“一对一”结对帮扶方式，为20名以上老弱幼残群体征集个人梦想，圆他们的一个小梦想。

6、开展“道德讲堂”活动。活动围绕学习贯彻《公民道德建设实施纲要》，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”等基本道德规范，营造“讲道德、做好人、树新风”的浓厚氛围，引导人们树立社会主义荣辱观，推动全社会道德水平的提升。各社区充分利用宣传栏、宣传标语、张贴海报、广播等方式大力宣传，以开展“我的"梦、中国梦”为主题的“道德讲堂”活动，分期分批不同人群有计划有目的有针对性的予以展开，今年以来共开展此类活动达17次，参与群众达2000余人。

下步工作打算：

1、就我辖区属老城区，人口密度大，基础设施老化的情况，我们打算把辖区的市政、环卫设施破损情况进一步摸排，对于存在的问题向相关部门汇报，拿出解决办法。

2、结合拆除长期违法占道专项整治行动，我们准备将菱南街西头打造成一块宣传社会主义核心价值观的前沿阵地。

3、打造星级社区志愿服务广场，谋划志愿活动“标准化”建设。通过打造志愿服务广场，志愿服务理念已悄然改变，服务领域由原来的“救助性”向“公共性”不断延伸，活动方式由“运动式”向“经常化”拓展。健全优秀志愿者评选制度、建立回馈志愿者的工作机制。

4、依托莲湖公园地域优势，开展有特色的群众文化娱乐活动，如，在已经开展多年，并取得广大群众喜爱的趣味运动会的基础上，拓展出更为丰富多彩的群众活动。

城市年终工作总结 篇2

城管执法大队2014年年终总结

2014年，我们继续按照“主街道严管、示范路精管、次干道严控、小街巷逐步规范”的工作方针，采取“堵疏结合、温馨提示、五步走”的管理办法，针对市容环境中存在的突出问题，加大整治力度，经过城管大队全体人员一年的努力，实现城市容貌大改观。

一、市容中队2014年工作成绩总结概况。

市容中队紧紧围绕县局及大队总体工作目标，以各项重点工作为抓手，积极开展城市日常管理工作，打造美丽和谐的城市环境。现将今年工作总结如下：

日常工作：

年初以来中队在人员管理上依据大队绩效考核办法和各项规章制度，严格考勤考绩，严抓队荣风纪，保持良好的城管形象，开展执法业务和管理技能培训，按照“五步骤”执法程序，坚持文明执法。今年中队围绕各项重点工作积极开展各项专项整治行动，保障全城区市容市貌环境，维护良好的城市形象，在管理中积极开展创新管理，在日常管理的基础上，针对突击性任务成立2个市容机动分队，协助管理分队解决重点难点问题。2个日常管理分队以虎宣路为结点重新划分管理区域，重点管理城区出入口、校园周边等其他重点区域。加强早夜班管理力度，增加管理人员，对晚间各重点路段定人定岗，保持早夜班常态化管理。建立“五步骤”执法台账，对各违章户建立档案式管理，同时附上违章照片资料。

今年共对各类市容违章下达规劝通知书659份、下达警示通知书

367份、下达整改通知书236份、暂扣物品360起、处罚69起元，收费元，清除小广告及橱窗广告2760余处。亮化检查下达亮化整改通知书106份。

中队重点工作：

1、按照“打造靓丽环境,喜迎新春佳节”活动的要求，对全城区市容环境做好宣传、整治工作，重点整治城区出入口周围市容市貌环境，现场整改各类违章和影响市容形象行为67起。

2、开展各项创建工作，创建优秀管理城市，创建奥体路为省级城市管理示范路，创建五墩社区为省级城市管理示范社区，分别成立示范路管理中队和示范社区管理中队，制作空调外机罩360个，设置机动车防护栏500米，做好各项创建前期工作及台账资料的收集。

3、根据省、市、县的工作要求，开展学校周边食品安全工作，制作发放《至师生、家长、食品经营户的一封信》1000余份，组织专项集中整治活动，按照各学校上下学时间在学校进行定人定岗监管，今年以来共查处学校周边食品流动摊点61户，取缔学校周边食品流动摊点24户。

4、在淮河北路设置100米自行车停放架，方便居民停车和管理，改善该路段非机动车停放秩序。

5、完成便民服务车及“五小行业”便民服务车的设置，在学校周边等其他有条件的地段地点规划设置固定式经营车辆，无偿提供给有需要的残疾人、低保户、困难群众经营，方便居民生活，县财政出资进行统一招标购买固定式经营车辆，第一批30辆便民服务车及12

辆“五小行业”便民服务车通过申请、社会公示后，现已投入经营，并于8月28日举行了便民服务车发放仪式，现已投入使用。

6、开展城区范围内维修和洗车行业专项整治工作，重点整治沿街占道修理和洗车过程中废水废油污染周围环境的行为，共暂扣36户违章占道修理和洗车工具。改善城区市容环境，实现城区沿街车辆修理和清洗行业规范经营。

7、保障第14届盱眙国际龙虾节的顺利举行，在龙虾节前开展市容整治活动，为县内外来宾打造干净整治的城市环境，制定详细工作方案保障龙虾节晚会、万人龙虾宴、龙虾节开闭幕式、龙虾节水上婚礼等各项活动的会场布置工作，以及筹备龙虾节美食季活动圆满完成。

8、保障国家级卫生文明县城创建验收工作，制定详细保障方案，开展专项整治行动，保障验收工作顺利完成。

9、根据《“大干三十天、喜迎十八运”城市环境集中整治行动实施方案》（淮城管办〔2014〕23号）精神，为以整洁、优美、文明的城市环境迎接江苏省第十八届运动会的顺利举办，8月21日至9月30日在全队开展“大干三十天 喜迎十八运”城市环境集中整治行动，按照县局的总体布置，强化对城区各主要道路市容市貌的管理，同时加强宣传工作，让社会各方面积极参与，有效地凝聚合力，全面消除城市环境方面存在的突出问题，着力提升城市形象品位。

10、开展 “市容大干一百天”整治活动，2014年10月17日至2015年1月30日开展每天上午7：00至12：00，下午13:30至20:00 的全天候整治活动，全面提高城市管理水平，为喜迎“元旦”“春节”营造良好的城市环境，维护盱眙山水旅游城市形象，同时为广大市民创建整洁、文明、规范、有序的市容坏境卫生秩序。

二、规划中队2014年工作成绩总结概况。

加大执法力度，严厉打击私搭乱建行为

1、防范与整治相结合，提高防违工作成效，建立与村、社区防违工作联系卡制度，队员实行分段包分街（巷）路，责任到人，形成网格化管理格式。

2、实行预先告知，推行友情警示单，对拟建监管对象采取告知、提醒、警示等方式，从刚性监管向刚柔并济转化，向服务型转变，对当事人进行说服教育，采用自拆、助拆的形式钝化双方矛盾，达到防违效果。

3、是违建防控重点放在新城区、新征地、新道路；对城区主干道两侧100米范围对所有房屋进行全面普查，建立一房一档（图片、房产权属信息），并适时进行更新，形成一套完整的动态监管体系。

4、改进规划监察的方式，实行早、中、晚错时监管，全天候进行违建的巡查，真正做到防违控违全天侯，违建查处无缝隙。

5、共查处违章建筑41处，已拆除41处，共拆除违建面积平方米。与去年同期相比下降了25%。

三、法制科2014工作成绩总结

1、落实党的群众路线教育实践活动，提高队伍作风建设

2、是加强政治理论学习，按照县局党的群众路线教育实践活动的总体布署，大队积极开展“四风”排查，组织学习重要领导的讲话精神，开展“为了谁、依靠谁、我是谁”大讨论活动，参观黄花塘军

部学习“铁军”的精神；大队要求每名党员干部认真做好学习笔记，对相关的学习讨论活动写出心得体会，通过上半年的教育实践活动，大队队伍作风建设得到显著的提升。

3、加强法规宣传，努力提高市民意识

大队开展了形式多样的法律法规宣传活动，努力提高市民意识。一是结合工作实际，调配执法车辆，安排得力人员，在县城区主要街道、路段进行巡回宣传，广泛宣传城建法律、法规知识，达到家喻户晓、人人皆知，进一步增强广大市民学法、守法的自觉性。二是结合法制宣传月活动，在国贸设置宣传资询台，印制、发放城管法律法规宣传材料1000余份，制作法规知识宣传版面10余块，同时积极引导广大市民从自身作起，不断增强文明意识、城市意识，环境意识，逐渐营造支持城市建设管理工作的和谐氛围。三是组织开展现场法律咨询活动，面对面向广大市民宣传城建法规内容，虚心接受市民对城市管理工作的意见和建议，认真解答群众疑问和接受群众举报，共接待群众咨询投诉12起，每一起均现场进行了解答和交办。

4、强化法制学习、开展案卷制作培训与评查

5、今年以来，大队法制科共开展三次法律法规、业务知识培训活动，参训人员能认真做好笔记，并在学习过程中结合日常执法实践开展文明执法大讨论活动，并加强日常督查考核。并对照市县有关案卷评查考核标准，修订完善大队一般程序案件文书格式和制作规范，其次协助规划和市容中队切实开展日常案卷的制作和保管工作，及时发现存在的问题，认真组织整改。目前，共办理简易程序案件3起，一般程序案件78起；开展了一次案卷评查活动，进一步促进和提高了案卷制作水平。

四、督查科2014工作成绩总结

1、强化督查、信访工作的落实

在信访工作上，大队以维护诉求人的合法权益，提高信访工作群众满意度，促进社会和谐稳定为理念，以群众反映的热点、难点问题为切入点，按照评议化解信访事项的标准，依法合理化解信访事项，及时解决群众的实际问题。今年以来，大队依照信访程序按时办结了21起信访案件，及时处理“”平台群众反映事项210起，确保了大队信访工作的稳定，为凝聚工作合力和打造和谐城管作出了积极的贡献。

2、加强督查评级，进一步强化督查考核，按照序时进度严格落实日督查、月通报、季评比。重点督查人员在岗在位、队容风纪，信访及重大交办事项的落实情况。共督查160余次，交办各中队科室整改28起，查处违规违纪人员89人次，处罚3550元。

五、工会2014工作成绩总结

开展文体活动，丰富职工精神生活，排解、疏导减压职工的工作压力及心理压力。按照政治强、业务精、作风正、品德好的目标，组织工会干部进行了培训，系统学习了《工会法》、《工会章程》以及工会工作相关文件，工会干部的业务水平、工作能力得到了提高。

六、办公室2014工作成绩总结

1、深入开展城管信息宣传工作。

2、党的建设不断加强，执行力大大提高，先进性教育活动扎实开展，成效明显。

3、狠抓治庸计划实施，党员干部执行力增强。

4、议案、提案和信访投诉案件落实到位，截止目前共接投诉咨询电话8016宗，正式立案处理2064宗，回复率达100%，按时完成率达%；接县信访部门和相关单位转办的投诉件、群众来信、来访17宗，回复率达100%；接县局督办件78宗，回复率达100%。

5、高度重视对外信息宣传工作，围绕城市管理这个中心，大队通过报纸、新闻媒体、网络、举报投诉电话等各种行之有效的宣传形式，加大宣传力度，江苏经济报、淮安日报、盱眙日报、盱眙电视台共采用各类新闻宣传报道38篇次，并以此不断强化广大市民的文明、卫生意识，从而达到提高市民文明素质和城市文明程度的目的。

盱眙城市管理综合执法大队

2014年11月12日

城市年终工作总结 篇3

道外区行政服务中心成立于7月，现有35岁以下青年8名，占所有工作人员的80%，其中团员6名，占60%，自3月份开展市级”青年文明号”创建活动以来，在街道党工委、团工委的领导下，充分发挥党的助手和后备军作用，团结带领广大团员青年积极投身于中心优质服务和精神文明建设等各项工作上来，并积极开展适合青年特点的形之有效的各项工作和活动，突出行业特色，深化创建重点。

一、围绕党政中心工作，积极开展创建“青年文明号”活动。

创建“青年文明号”活动是实施跨世纪青年文明工程的组成部分，是团结、凝聚、带领青年立足岗位建功立业的有效形式，创建活动旨在组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动、文明从业，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业形象，倡导职业文明，为我们道外的四个文明建设做出贡献。我们于3月份面向全社会开展了主题为“展青春风采，创一流业绩，让人民满意”的创建“青年文明号”活动。并成立了创建领导小组，把服务承诺、口号、倡议书等一一上墙，发放了青年文明号服务卡，时刻接受群众的监督。

二、大力加强党建带团建工作，为深化“青年文明号”创建奠定坚实基础。

三、统一思想、提高认识，进一步深入开展争创工作。

在获得区级“青年文明号”先进集体的基础上，去年行政服务中心进一步开展了市级“青年文明号”的争创活动。为保证工作能够深入开展，并取得成效，中心支部成立了由分管主任为组长、团支部书记为副组长具体负责的“市级青年文明号创建领导小组”，加强组织领导，认真分析形势，查找不足，提出要求，制定规则，确保争创工作顺利进行。提出了青年文明号活动必须围绕街道行政服务中心各项工作，必须保证在街道党工委和团工委的领导下，争取各级党政领导和广大群众的支持，有力的保证青年文明号活动健康、有序的开展，结合党情、团情教育进行广泛宣传发动，对照“青年文明号考评办法”开展各项创建活动。通过系统内自查，在组织建设、学习教育、服务承诺、便民设施、工作环境、文明用语、行业标准、规章制度、特色活动等方面的工作都进一步做到制度化、规范化，形成深化青年文明号创建工作的良好氛围。

四、今后努力方向。

通过一年多来的创建，一个“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”和优质文明服务的风气在办事处行政服务中心形成，在社会上产生良好的影响。但这只是一个开端，摆在我们面前的任务依然繁重，我们不仅需要巩固，更需要提高。我们也清醒看到，我们还存在一些不足，主要是在创建硬件设施还需不断健全，服务水平还需进一步提高等等，所有这些，都需要我们以高起点、高标准来不断改进和克服，使青年文明号创建活动长期坚持下去。今后，我们将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在街道党工委和团工委的领导下，对照争创规划，围绕不足抓突破、围绕热点抓服务、围绕亮点抓教育，进一步调动和发挥青年职工积极性，坚持用高标准去实践我们的承诺，以规范的服务树立“中心”青年的良好形象，不断深化“青年文明号”的创建工作，不断提高创建水平，更好为人民服务，努力为创建良好的经济发展软环境奉献青春、智慧和力量。

城市年终工作总结 篇4

为强化机关党建工作，提升工作效能，按照市委组织部《关于印发〈牡丹江市深化创建党建品牌工作实施意见〉的通知》和市直机关工委《关于进行第二批市级党建品牌评比命名工作的通知》的精神，经局机关党委会研究，决定在城管局开展“和谐城管，服务发展”党建品牌创建活动，现制定具体实施方案如下：

一、指导思想

牢固树立以人为本的执法理念，以科学发展观为统领，以服务大局、服务基层、服务群众、服务发展为宗旨，以提升机关党建工作水平和效能为目标，以树立党组织和党员的良好形象为出发点和落脚点，紧紧围绕中心任务，全面推进党建品牌建设，力争通过“和谐城管，服务发展”党建品牌的创建，统一思想、凝心聚力，实现“机关学习风气明显好转、机关干部服务意识明显增强、机关办事效率明显提高、机关作风明显转变”的总体目标。

二、品牌名称、标识、主题、内涵及理念

（一）品牌名称

“和谐城管，服务发展”。

（二）品牌标识

（三）品牌主题

文明执法、热情服务，为经济社会发展提供优质城市环境。

（四）品牌内涵

以科学发展观为统领，以便民利民、公开公正、依法行政和勤政廉政为基本要求，加强机关党的建设和队伍建设，强化执法为民、服务发展意识，内强素质，外塑形象，

规范行政执法行为，建立“服务型城管”。

（五）品牌理念

树立管理就是服务的理念，把为全市经济社会发展和市民生活服务作为城市管理执法工作的出发点和落脚点，努力打造清洁靓丽、井然有序、和谐繁荣、适宜人居的城市品牌，打造思想好、作风正、纪律严、业务精的城管队伍品牌。

三、创建原则

（一）遵循党章、依法创建的原则。严格按照党章的规定，在总结我局党建工作成功经验，继承和发扬党的优良传统的基础上，积极推进党建品牌创建工作。

（二）围绕中心、服务大局的原则。紧紧围绕党建工作的中心任务和城市管理中心工作，用品牌建设的理念、方法和机制，提升我局党建工作效能，不断增强我局党建品牌的影响力和生命力。

（三）与时俱进、突出特色的原则。解放思想，更新观念，切实把创新贯穿于党建品牌创建的始终，努力使党建品牌富有鲜明的实践特色、时代特色和行业特色。

（四）因地制宜、务求实效的原则。紧密结合我局党建工作实际，求真务实，遵循规律，讲究方法，扎实推进，不断增强党建工作的实效性和针对性，使创建党建品牌与我局各项工作相互促进、协调发展。

四、方法步骤

（一）宣传发动阶段（2009年10月）

采取多种形式，认真组织宣传工作，营造良好氛围，发动广大党员干部积极投入到党建品牌创建活动中来。组织全局干部职工根据我局工作职能、服务领域和基层、企业、群众的要求，开展创建党建品牌大讨论，集思广益，确定我局党建品牌的名称和定位。把党建品牌的定位过程变成宣传发动和增强机关干部服务意识的过程。

（二）品牌申报阶段（2009年10月）

在集思广益的基础上，研究制订出《市城管局开展党建品牌创建活动实施方案》，明确目标，分解责任，落实创建措施，建立一套创建党建品牌的管理制度和保障措施，形成规范、科学的工作运行机制。向市直机关工委申报党建品牌，同时上报创建工作方案。

（三）创建实施阶段（2009年10月－12月）

1、完善制度建设，全面提高城市管理水平

（1）进一步明确机关、分局、执法大队管理职责和工作范围，建立运转流畅、管理科学的城市管理体制，从细节入手，细化标准、细化程序、细化规章制度、提高科技含量，推进城市管理体制改革。

（2）按照主干道严禁、次干道严控，背街小巷规范的原则，全面启动、重点突破，以取缔、规范、改造、死看死守为手段，深入开展城市管理细节工程和城乡洁净工程，从卫生和形象入手，提高管理标准，加大管理力度，确保城市环境提档升级。

（3）以调动工作积极性、提高机关工作效能为目标，进一步完善城市管理绩效评价体系，实行联检联评，量化打分，对不作为的和发生“八不为”行政过错的工作人员行政问责，切实转变工作作风，增强执行力。

2、完善服务体制，发挥优质服务品牌效应

（1）把深入开展“精细化管理年”、“2009城管全接触”、“城管开放日”三项系列活动作为党建品牌创建的载体，使党建品牌创建活动与城市管理工作贴得更紧、更实。在“精”和“细”上做文章，变粗放式管理为精细化管理、变突击式管理为常态化管理；延伸管理触角，城管工作进社区、进企业、进学校、进乡镇，实现全覆盖，无死角；加大宣传力度，使社会各界了解和理解城管工作，努力营造“人民城市人民管”的良好氛围。

（2）深入开展党员先锋号、先锋岗创建活动和以“强素质、树形象、比干事、创佳绩”为主题的“七比七看”活动，大力培养和提倡讲党性、讲原则、讲责任、讲纪律、讲团结、讲奉献、讲创新的良好风尚，进一步提升党员干部抓工作、抓发展、抓落实的能力，使全局广大党员以自身良好的形象影响和带动身边的群众，共同为实现市委提出的追赶型跨越式发展目标做出贡献。

（3）深入开展以“讲党性、树新风、优环境、促发展”为主题的作风建设活动，切实为基层、为企业、为群众提供高质量服务，坚决防止不作为、乱作为和“冷、横、冲、硬”等现象发生。一是建立群众来访接待制度。做到文明接访，一张笑脸相迎、一声你好问候、一杯热茶相敬、一把椅子让座、一声再见相送。二是细化行政审批运行程序。按照“两集中、三到位、三减少、两提高”的原则，完善审批程序，建立精准高效的工作衔接机制，公布办事流程，减少运行成本，推行服务承诺，提高工作效率和服务水平，真正做到便民利民。三是加强效能监察。采取对外公布监督电话、设立意见箱、举报箱等多种形式，虚心听取群众意见建议，及时纠正工作中的不足，做好市民网上咨询工作，加强与市民互动，提高服务质量和服务效率。

3、加强电子政务建设，提高综合服务水平

一是充分利用城市管理电子网络监控系统，完善城市网格化管理模式，加快数字化城管进程，建立发现问题及时、信息反馈通畅、处理问题快速的城管运行机制。二是开发建立城市管理电子路籍档案库，以街路为整体，以楼宇为单位，以临街业户为个体，把街路的大型户外广告、牌匾、摊点、临街业户等所有涉及城市管理的信息，用图片展示和文字描述输入微机进行存档，做到图文并茂，使街路管理信息更加直观、便捷、实用。

（四）品牌认定阶段（2009年12月）

对创建工作开展自查，及时查漏补缺，全面总结创建经验，并向市直机关工委提出品牌认定申请，积极做好准备，迎接市直机关工委的检查验收。

（五）建立长效机制阶段（2010年1月起，长抓不懈）

围绕创建活动要求，针对检查中发现的不足，进行整改，并建立一整套规范性、程序性和操作性强的规章制度，不同阶段突出不同的主题，对党建品牌创建活动实施长效管理，做到持之以恒、长抓不懈，不断提高我局党建品牌的知名度和公众信任度。

五、组织领导

为了将党建品牌创建活动抓紧抓好，落实到位，特成立局党建品牌创建活动领导小组：

组长：张哲林

副组长：赵国田、徐小田

成员：姚树山、郑国义、郭燕、翟景富、王印、侯吉祥、王国富、刘磊、郭大海、杜新国

领导小组办公室设在局机关党委，负责创建工作的组织实施、综合协调、督促检查。

六、具体要求

党建品牌创建是推进机关作风建设的一个载体，全局党员、入党积极分子和普通群众都要注意维护我局的党建品牌形象，在工作中依照品牌创建的标准和要求，严格约束自己，并把品牌的各项要求落实到自己的日常工作中，想方设法为群众提供更加便捷、高效、优质的服务，以赢得人民群众的信任和肯定。

城市年终工作总结 篇5

　20xx年，延安市创建全国文明城市按照“稳中有进”的目标要求和“重基础、破难点、抓长效，在落细落小落实上下功夫”的总体思路，以开展“四抓四带四促”和专项整治活动为基本抓手，城市基础设施和整体环境不断优化，各项工作体制机制进一步健全，城市文明程度和市民素质持续提升。经省文明办代中央文明办检查评估，我市继续保持创建全国文明城市提名资格城市称号，并被推荐为“全国未成年人思想道德建设工作先进城市”。

一、注重谋划协调，形成工作合力

(一)深入调查研究，精心安排部署。一是先后召开了创文指挥部副主任单位负责人会议、各工作组会议，听取意见、分析情况，对全年工作进行认真谋划和部署。制定下发了《关于明确20xx年创建工作任务的通知》，并与18个重点工作部门签订了目标责任书。二是组织力量就创建全国文明城市工作进行了专题调研，先后召开了31名创文社会监督员和22个社区负责人意见建议征询会，制作印发了1万份《创建全国文明城市工作调查问卷》，广泛征询社会各界对创文工作的意见建议，形成了《创建全国文明城市是建设幸福延安的必然选择》的调查报告，并在相关刊物刊发。三是结合全市第二批党的群众路线教育实践活动，创文办(文明办)组织领导班子及全体干部认真查纠工作中存在的不足和问题，改进作风，转变工作方式方法，推动工作上水平、见实效。

(二)加强统筹协调，推动工作落实。根据工作进展情况和现实需要，及时协调召开各类会议，研究工作，解决问题，推动落实。市长、市创文总指挥梁宏贤分别于4月29日、7月25日、11月7日三次主持召开创文指挥部会议，听取工作汇报，研究解决工作中的具体困难和问题，作出了开展“五城联创”、实施五个专项整治、全面启动《测评体系》中的13个硬件缺项工作等重要决策，有力推动了各项工作开展。市创文办牵头，先后两次召开“五城联创”联席会议，通报各自工作进展情况，分析存在问题，明确责任主体，理顺工作机制，提出了五项创建同步安排部署、同步检查考核、同步推动落实、同步宣传动员的“四同步”要求。此外，还多次召开创文副主任单位负责人会议、工作组会议及专项整治会议，及时了解情况，研究解决问题，推动工作按计划和目标要求顺利实施。

(三)注重长期长效，完善体制机制。在原有的“领导负责、目标管理、督查落实、激励表彰、立体宣传、部门市区联动、全城动员”七大机制基础上，又建立了“市民参与、市民评议、动态监测、媒体监督、‘五城联创’联席会议”五大机制。一是市民参与机制。公布宝塔区委书记、区长热线电话，开通了市长信箱、12319城管热线、12348法律援助热线、12369环保热线、123消费者维权热线、12328交通服务热线等市民反映意见建议渠道，实行24小时值班，及时掌握社情民意，为民排忧解难，使市民亲身感受到创文带来的好处和实惠。二是市民评议机制。长期在延安文明网开设专题网页，每季度在《延安日报》公布重点责任部门创建工作任务、专项整治活动、媒体曝光焦点和群众反映热点，由广大市民通过网络、信函、微信、电话评议各责任部门单位工作情况。三是动态监测机制。通过在市民集中活动场所、社区小区、交通干道及主要路口、火车站、汽车站、民航机场、中小学校、酒店宾馆等设立监测网点，定期收集相关数据，为研究工作、分析情况、监测工作质量变化提供依据。四是媒体监督机制。《延安日报》每周刊登创文工作专版，延安电视台每周播出三期《文明延安》专题节目。同时，开通了服务热线，接受群众监督。五是“五城联创”联席会议制度。每季度至少组织召开一次联席会议，通报工作进展情况，剖析存在问题，提出工作建议，统筹推动工作开展。

二、坚持“四抓四带四促”，充分发挥各方作用

(一)抓机关带干部促社会。一是积极开展机关单位文明创建活动。对全市省级以上精神文明建设先进集体进行培训，对今年新申报的全国文明单位、文明村镇，省级文明单位、部分市级文明单位进行实地调查指导，7家单位、4家村镇被中央文明委表彰命名;23家单位、机关、村镇、校园被省委、省政府表彰命名，全市拟表彰奖励各类先进集体93家。二是不断深化志愿服务活动。年内印发了《关于推进志愿服务制度化的实施意见》、《关于推进志愿服务制度化建设的任务分工》、《延安市志愿服务记录办法实施细则(试行)》等一系列规范性文件，明确标准、规范流程、夯实责任。截止10月底，全市注册志愿组织272个，注册志愿者21271人。同时，积极开展千名志愿者走进新区植绿护绿、“清洁家园、美化家园”、“弘扬宪法精神、建设法治中国”等主题鲜明的志愿服务活动，促进形成“我为人人、人人为我”的良好社会氛围。三是开展道德模范选树活动。认真组织延安市第二届道德模范评选活动， 72人入选候选人，先后在《延安日报》、延安电视台、延安文明网集中展播候选人事迹，并制作了专门投票网页和纸质选票，通过网络投票、信函投票、评委投票等方式，初步确立50名道德模范，拟提交市委常委会审定。同时，组织省市道德模范范跃宁、陈冰霞、宋留平等深入全市25家学校、企业讲述先进事迹，扩大道德模范的社会影响力。全市各级各类道德模范还自发成立“延安市道德模范公益协会”，积极传递社会正能量。

(二)抓“窗口”带职工促行业。一是全面推进“诚信延安”建设。成立由市长任组长，常务副市长任副组长，相关单位为成员的延安市社会信用体系建设领导小组，召开动员会，制定出台了《关于开展“诚信行业”建设活动的实施方案》，并利用网络媒体、传统媒体等进行广泛宣传，组织“两代表一委员”、媒体和市民代表进行暗访调研、座谈交流，推动“诚信延安”建设扎实开展。二是开展文明优质服务活动。以“三优一满意”(秩序优良、环境优美、服务优质、群众满意)为抓手，在全市各行业“窗口”单位开展服务明星、文明窗口、优秀员工评选活动，全面推行“一个微笑、一杯热水、一项承诺、一句文明用语、一次满意度评价”的优质服务“ 五个一”模式。并通过公开办事程序，简化办事手续，实行按时办结制等，努力提升服务质量。三是充分发挥“窗口”单位的示范带动作用。全市各部门单位以“窗口”单位为榜样，不断转变工作作风，提高服务水平和办事效率，影响和带动行业和社会文明程度不断提升。

(三)抓学校带学生促家庭。一是市文明办、市教育局联合印发《关于加强未成年人思想道德建设、促进文明城市创建工作的通知》，组织召开未成年人思想道德建设工作现场观摩会和城区各中小学负责人及德育工作者会议，提出了各学校加强未成年人思想道德建设的10项要求。二是组织开展各项评优树模和道德实践活动。隆重举行“花开文明”延安市第二届文明好少年表彰晚会暨“我承诺，做一个有道德的人”活动启动仪式，表彰奖励了30名“延安市文明好少年”，开展“最美延安少年”推荐评选活动，举办“闪亮新星”主持人大赛，使广大青少年成为文明创建的先锋队和主力军。三是通过开展“小手拉大手、文明路上走”等活动，充分发挥学生对家长的影响感染作用，努力带动成千上万的家庭参与创建文明城市工作，形成了共创共建的良好格局。

(四)抓社区带居民促小区。一是开展各类文明评比活动。通过开展文明市民、文明家庭、文明楼院等评比活动，营造环境整洁、秩序安定、服务完善、管理规范的小区环境，推动文明社区创建。二是开展在职党员进社区活动。市委组织部、市文明办联合开展了“党员干部进社区、志愿服务零距离”活动，制定出台了《延安市社区志愿服务实施方案》，全市党员干部深入社区注册登记、认领任务，主动开展志愿服务活动。三是做实社区文化内容。开展社区秧歌展演、“情暖中秋、关爱环卫”等传统文化活动，制作的“我们的节日—清明”、“我们的节日—粽香情浓”专题网页，被中国文明网直接链接。召开晨晚练点负责人和指导员培训会，把《好人就在身边》、《文明在哪里》、《搭把手》等歌曲编为广场舞，倡导文明娱乐、科学健身;举办“消夏文化”、“殡葬改革”等文艺汇演，传递健康向上的文明生活方式。

三、扎实开展专项治理，不断优化城市环境

(一)环境卫生治理。以创新管理模式、提高保洁水平为目标，延伸拓展整治范围，由主街道逐步向山体沟渠、拐沟小巷、居民社区、楼道庭院延伸，不断提高保洁水平。同时，开展了不向车窗外抛洒垃圾活动，严厉打击向车窗外乱扔垃圾行为，力争实现“视力所及无一片废纸、一个塑料袋”的标准要求。

(二)交通秩序专项治理。以整治“人乱穿、车乱停、路乱行”为重点，严厉打击“黑出租”、残疾人代步车非法营运，不断规范出租车、公交车运营行为。开展“十佳公交车”、“十佳出租车”、“十佳长途车”等评选活动，成立敬老车、雷锋车、党团员车等车队，开通文化艺术中心——新区观光巴士线路，打造“红色公交线路”专线，营造“文明出行”的良好氛围。

(三)市容市貌专项整治。成立专项整治领导小组，制定《关于开展市区广告牌匾专项治理工作实施方案》，召开专项整治动员会，印发宣传单8000余份，出动宣传车一辆;拆除大型户外广告牌3处，拆除墙体玻璃字800余处、广告400余块，清洗门头牌匾3000余块，更换沿街店铺门头广告牌匾2200余块。积极推动线网落地工作，对部分“空中网线”进行整治，全年完成线网落地21公里。

(四)市场秩序整治。严厉打击流动叫卖、占道经营、店外经营、无证经营等扰乱市场秩序行为，依法查处违规经营行为2192起。集中开展小商品店、小餐饮店、小旅店、小理发美容店、小作坊等“五小行业”专项整治，确保市场规范有序。

(五)校园周边环境整治。整合综治、教育、文广、公安、城管、食药、安监等部门单位力量，对学生教职工食堂食品安全、用气用电、消防设施和校园周边的餐饮店、书店、药店、网吧、小饭桌等开展专项整治，严厉打击无证经营、食品卫生差、质量不过关、安全不达标等现象，营造了较好的校园周边环境。

四、强化宣传教育，营造浓厚氛围

调整充实了创建全国文明城市宣传组组成人员，重新制定印发《20xx年创建全国文明城市宣传工作方案》，明确标识宣传、媒体宣传、社会宣传三大任务，落实了31个单位的宣传责任，在继续抓好常规宣传的同时，将延安电视台《今晚十点》栏目整体改组为《文明延安》，重点报道创文工作动态、身边的感动、经典诵读、大美延安以及与市民群众密切相关的食品安全、校园周边环境整治等内容，在《延安日报》开辟《圣地延安文明家园》专版，每周刊登一期，全年共刊登49期，刊登社会主义核心价值观、“讲文明树新风”公益广告43期。改版修订了延安文明网，于12月22日正式上线开通，新改版的网站开设有图片新闻、主题活动、文明创建、志愿服务、道德建设等栏目，全年编发信息4671条，被陕西省文明网采用65篇,中国文明网采用**篇;宝塔区、吴起、志丹等9县(区)也建成了文明网，共编发稿件5000余条。开通文明延安微博、微信，拥有粉丝11000人，刊发文章1000余篇。创办“爱延安、文明延安”移动门户，申请创建全国文明城市QQ群，确立创文LOGO,生成微博、微信二维码，有效发挥了新型媒体覆盖广、传播快的特点。组织开展“身边好人”推荐工作，共有1350人纳入延安好人信息库，有3人入选全国好人榜、9人入选陕西好人榜，评选表彰了10个“圣地最美家庭”，营造了浓厚的宣传氛围。

五、加强督促检查，推进重点任务完成

一是按照《延安市创建全国文明城市督查考核办法(试行)》要求，组成3个督查考核组，根据每季度考核内容、考核重点的不同，制定了《20xx年创文工作量化考核表》，采取现场查看、听取汇报、翻阅资料、问卷调查等形式，深入69个创文成员单位，对所承担的创建任务、当前重点工作进行全面的督查考核，并将考核结果在延安文明网公布，对每季度考核前20名和后10名在《延安日报》、延安电视台予以公布，表扬先进、鞭挞后进。二是市委督查室抽调宝塔区督查室及相关部门主管领导，对城管、交通、交警、教育、宝塔区等部门单位创文工作完成情况进行了专项督查。三是不断改进督查方式，强化督查效果，建立了市民参与评价创文工作机制，强化媒体监督作用，不断提高督查的客观性、群众性和权威性。

20xx年，创建全国文明城市工作虽然取得了一定成效，但仍然存在着以下几方面问题：一是长效机制有待规范。虽然建立了不少创建长效工作机制，但是在具体运转过程中落实力不够、执行力不强，具体操作还不够科学完善。二是工作进展不平衡。创建成效不稳定，薄弱时段、薄弱环节还没有从根本上解决。三是市民素质有待提升。市民教育载体单一，内容不丰富，没有形成常态化，市民横穿马路、翻越护栏、损坏公物、随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为普遍存在。四是城市管理较为粗放。流动叫卖、店外经营、占道经营现象较多，车辆乱停乱放、司机强超抢会，出租车拒载甩客，“黑出租”非法营运现象时有发生。五是基础设施不完善。破损设施不能及时更新修复，停车场所严重不足，一些地段交通标识标线短缺或不明显、信号设置不够合理，消防设施、档案馆、群众文化艺术馆等“硬”指标不达标。六是部分“窗口”单位服务质量较差。服务行业和窗口单位服务态度、服务质量有待进一步改进，群众对此还有不少意见。

20xx年，创建全国文明城市工作以培育和践行社会主义核心价值观为目标，按照《全国文明城市测评体系》(20xx版)的标准要求，全面做好以下几方面工作。一是以“四抓四带四促”活动为主线，不断加大社会主义核心价值观宣传教育、培育践行力度，全面提升市民素质和社会文明程度。二是以交通秩序、环境卫生、市容市貌、市场秩序整治为主，进一步优化城市整体环境。三是以完善“三结合”教育网络、营造良好社会文化环境为主，全面加强未成年人思想道德建设。四是以宣传学习道德模范、选树“延安好人”为主，全面加强公民思想道德建设。五是以志愿服务制度化、诚信建设制度化、监管处罚制度化为突破口，进一步提高文明创建的知晓率、参与率和常态化、规范化水平。

城市年终工作总结 篇6

我局巩固成果、提升水平，实现城市管理和行政执法工作“全省争一流、全国有影响”的关键一年。为不断推进我市城市管理科学化、长效化、品牌化、规范化建设，大力提升城市管理和市容市貌整体观瞻水平，塑造一流执法队伍，经研究，决定2012年在全局开展“品牌城管建设年”活动。制定实施方案如下：

一、指导思想

   以科学发展观为指导，深入贯彻市委三届二次会议精神，以建设“创新宣城、文化宣城、秀美宣城、和谐宣城”为目标，以解决人民群众关心的城市管理热点难点问题为出发点，以城管执法队伍建设为根本，以提升城管执法八项工作为抓手，推动宣城城管执法各项工作，实现宣城城管品牌化战略，全面提高城市管理服务水平，努力开创城市管理新局面。

二、组织领导

   为确保“品牌城管建设”有序推进，成立局“品牌城管建设年”活动领导小组，组成人员如下：

   组长：周和睦，副组长：张建青、李建平、李文光、孙恒志、吴胜华

   成员：张永红、赵扬、熊鸣放、胡继、罗晔、余仁华、陈玉红、孙渝军、王森平、汪琰

   领导组下设办公室，由罗晔、邱林、卞剑锋、王林、章玉萍、颜薇组成，罗晔同志兼任办公室主任，具体负责活动的组织、实施、协调、考评工作。

三、主要工作

   重点开展打造市容管理社会化等八项工作品牌活动。

   （一）打造市容管理社会化品牌。在我局市容管理社会化工作已经取得成绩的基础上，着重在管理领域上求突破，管理方式上求创新，管理制度上求严格，管理成效上求优质，巩固中心城区管理水平和管理成果；继续严格管理标准，确保管理标准不降低、管理水平有提升，同时推进市容管理社会化向背街后巷、居民小区出入口延伸，向城郊结合部出城道延伸，争取实现“全覆盖”；同时认真总结2008年以来的工作成果，进一步促进市容管理社会化工作制度化、规范化运作。（牵头单位：市容监察支队，）

   （二）打造网上办案品牌。进一步完善网上办案平台的软硬件建设，优化网上办案流程，加大对执法人员网上办案的培训力度，调整案件办理考核制度，确保人人有条件办案，人人能办案，全年一般程序案件达到1200件以上。通过网上办案进一步提升全局依法行政能力和规范执法能力，努力实现网上办案工作全省领先。（牵头单位：政策法规科）

   （三）打造渣土运输和工地管理品牌。严格建筑工地管理“五到位”标准，按照文明建筑工地管理要求对在建工地进行管理，严格拟开工建设工地源头管理；改造一批工地围墙，使其更具徽派特色；加强与交警等相关部门的联合稽查力度，探索源头管理方法，建设建筑垃圾处置场，杜绝渣土运输车辆抛洒滴漏问题，进一步规范渣土运输行业从业资格和条件，总结渣土运输公司化运作、密闭化运输工作经验。（牵头单位：机动巡查大队）

  （四）打造数字城管品牌。完善数字城管相关制度，充分发挥数字城管指挥、协调、监督、考核的作用，推动大城管工作格局建设；建立数字城管与相关平台的联动机制，整合数字城管与局其他数字系统，实现资源共享，努力建设资金节约、符合宣城实际、先进管用的平台。（牵头单位：城管监督指挥中心）

  （五）打造城管示范街品牌。结合先进省市经验，出台《宣城市城管示范街创建标准》，严格对照新版《宣城市城市容貌标准》进行排查，对不符合创建标准和新版城市容貌标准的进行整治，对确定的示范街道按标准进行创建，通过典型引路、以点带面，带动管理水平的整体提升。（牵头单位：市容管理科、市容监察支队）

  （六）打造门头店招和户外广告品牌。进一步加大门头店招改造升级力度，继续开展户外广告公开招拍挂工作，坚持走户外广告市场化道路；完成户外广告设置规划，争取开展门头广告详规设置，严格新设置门头标牌标准，努力使门头标牌彰显宣城文化内涵。（牵头单位：行政审批科）

  （七）打造违法建设防控拆除品牌。充分发挥后发优势，努力吸取其他地市经验，提请出台《宣城市区防控和拆除违法建设工作实施办法》，争取建立违法建设属地管理、部门联动、齐抓共管、快速拆除、严肃追究的工作机制，实现违法建设防控拆除工作根本好转。（牵头单位：城建规划监察支队、开发区分局）

  （八）打造规范化队伍品牌。严格准军事化管理规定，深化效能建设，加大队伍日常作风养成教育，强化队容风纪督查考核力度，完善目标管理考核制度，出台《规范化中队达标建设标准》，鼓励各内设中队、派驻乡镇中队积极争创规范化中队。（牵头单位：执法监督科）

四、具体步骤

   （一）加强领导，扩大宣传。各相关单位要结合自身职能，根据确定的建设品牌，充分调查研究，深入学习全国各地、市相关工作的先进经验，认真进行总结，研究工作内容，成立相关组织，抓好工作安排，建立责任体系，制定推进措施，确保此项工作顺利推进。2月底召开全局动员大会，广泛宣传进行品牌城管建设的重要性和必要性，明确开展此项活动的目标、内容、责任。同时，要充分利用各种渠道宣传开展品牌城管建设的意义，及时报道品牌城管建设成果和进度。

   （二）强化责任，组织实施。各牵头单位要根据考察和调研成果，结合我局实际工作，认真制定各自品牌工作的实施细则，细化工作措施，明确工作职责，拟定工作任务，倒排工作进度，落实责任人员，全力推进各项品牌工作建设。各品牌创建具体实施细则3月2日前报市容管理科。

   （三）开展督查，确保实效。局活动领导小组办公室要结合月度目标管理考核，对各项品牌建设进度进行跟踪督察；要实行品牌建设周报告、月总结制度；对照各品牌建设实施细则，年底对各项品牌建设逐个进行检查验收，做到达标一个验收一个，达标一个宣传一个，同时评选一批“品牌城管建设年”工作先进集体和先进个人。对未能按期完成工作任务的单位和个人，年终不能纳入各项评先评优范围；对完成工作不力的，要追究相关责任人的责任。

城市年终工作总结 篇7

两年来，我局始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻十七大精神，紧紧围绕“两手抓、两手都要硬”的方针和争创自治区级文明单位的目标开展文明创建活动。活动中坚持以改革创新为先导，以服务大局为已任，突出队伍建设、依法治税、科技兴税、开展群众性活动等重点。积极投身于经济发展大潮之中，各项工作取得了丰硕成果。机关面貌焕然一新，干部队伍整体素质明显提高，征管改革、人事改革和依法治税同步推进，地税收入稳步增长，党风廉政建设成果得以巩固，我们的工作曾多次受到上级局和市委、市政府的表彰。主要做法是：

一、强化组织领导，夯实文明创建基础

(一)创建目标到位。在创建工作中，我们根据内蒙古自治区、市级文明单位考核验收细则和《内蒙古自治区地税系统社会主义精神文明建设规划》，制订了《市局关于创建自治区级文明单位工作》、《市地方税务系统创建文明和谐执法单位试行办法》等多项制度和管理办法，确定了“高起点、全方位、长规划、短安排、分步走”的创建工作思路，以机关带基层，在全系统广泛开展了争当“十佳地税局长”“十佳征管能手”和“十佳服务标兵”等争先创优活动，致力于把系统文明创建工作提升到一个新的水平。

(二)措施到位。一是实行了一把手负责制，成立了市局文明创建工作领导小组和创建办公室，增强同志们的责任感和使命感，使机关文明建设呈现出思想同向、工作同力的良好态势，形成了主要领导亲自抓，分管领导重点抓，创建专班具体抓，干部职工积极参与的创建格局。二是坚持实行奖惩激励机制，把创建目标的实现作为评先评优、公务员考核、职务升降的重要依据。三是经常组织学习精神文明建设相关文件和《公民道德建设实施纲要》。参与《市文明创建工作手册》的编辑，让每个同志在思想上有动力和目标。

(三)工作协调到位。创建工作是一个综合性强的系统工程。要得以顺利开展就必须精心运作、统一协调，内外并重。一是我们注重加强同市直机关工委、市文明办、市团委等部门的联系，及时请示，汇报创建工作，争取指导和支持。二是注重机关内部各科、(室)及分局之间的相互协调。做到分工明确，责任具体，目标一致。三是自觉接受社会各界监督。两年都开展了民主测评，发放《征求意见书》，征询社会意见和建议，受到了社会各界的好评。

二、结合自身特色，突出文明创建重点

(一)抓领导班子建设。事实证明，领导班子强，则队伍强，业绩好，为此，我们始终坚持把领导班子建设作为文明建设的重点内容来抓，努力把领导班子建设成为带领干部职工投身三个文明建设的坚强领导集体。市局领导班子成员自觉在思想和行动上做到，讲政治、讲学习、讲正气、讲团结，工作求实效，作风务实，生活朴实。一班人真正做到了思想合心，工作合拍，战斗力、凝聚力、号召力不断增强，在干部职工中享有很高的威信。同时，我们还制订了《市地税局党组民主生活会制度》、《民主评议党员制度》、《“三会一课”制度》。严格执行民主集中制和集体领导下的分工负责制。尤其是在开展市委提出的“软环境及机关作风万人测评”活动中，我局连续几年被评为第一名，

(二)抓好思想队伍建设。一是抓学习，开展了“三个代表”重要思想，党的十七大精神、新党章和“两个条例”等一系列学习教育活动，积极参加各级党组织举办的理论培训学习班，不断增强干部职工的敏锐性，在实践中自觉坚持“三贴近”的工作方针，把群众“满意不满意”作为衡量创建工作的标准。二是抓思想道德建设。坚持以“社会公德、家庭美德、职业道德”为主要内容的“三德”教育，提出了“敬业、勤奋、务实、廉明、创新”的地税职业道德规范。开展了社会主义、爱国主义、集体主义教育，组织学习了先进模范人物，从而培养了干部职工的思想品质。三是抓业务学习。重点抓好了干部学历教育，税收业务培训，培训和计算机知识培训，我们通过认真调研制定了《全市地税系统干部教育培训实施办法》，先后举办了《行政许可法》、《税收征管法》培训班。并坚持一季一考，以考促学，使市局上下形成了良好的学习氛围，学习型机关得以凸现。

(三)抓好党风廉政建设。市局机关在党风廉政建设上常抓常新。一是认真贯彻落实党风廉政建设责任制及一系列廉政制度，做到警钟长鸣;二是制订了《满洲里市地方税务局关于实施效能监察的暂行办法》，切实解决有令不行，有禁不止的问题;三是深化内部，实行经费预决算制度，加大“两权”监督力度，大力推行政务公开，规范执法行为和政务行为;四是狠抓内部审计、外部监督的信访案件的查处工作，从源头上预防和治理腐败;五是组织全体党员干部认真学习《两个条例》和考试。

(四)抓人事改革，激发队伍活力。市局本着切实发挥市局机关在业务上的指导作用，工作上的示范作用和形象上的表率作用，进一步加大市局机关和局直属单位机构人事改革力度，取得了较好的效果。市局通过采取“上挂”、“下挂”、“岗位轮换”、“纵横交流”的办法，推进人事制度改革，激发干部潜能，达到了“干部能上能下，人员配强配齐”的目的，使调整后的市局机关和基层分局生机勃勃。

三、把握关键环节，丰富文明创建

(一)把握活动载体环节。一是大力开展“争先创优”活动。市地税广泛深入地开展了创建文明单位活动，争当“十佳地税局长”、“十佳征管能手”和“十佳服务标兵”的争先创优活动;二是每年“七一”举行纪念大会，评比表彰先进党支部、党小组和优秀党员，请市党校教授授党课，营造学先进，赶先进的热潮;三是组织市直单位年度“先进工作者”和“优秀公务员”分别赴外考察学习，让干部职工进一步开阔视野，增强工作热情。四是重大节假日，组织开展了丰富多彩的文娱活动如演讲、球赛、歌舞、画展、等比赛;在迎“五一”、“五四”活动中，我们开展了系统、拔河比赛;“八一”组织复退军人参加打靶活动。从而极大地丰富了干部职工业余文化生活，陶冶干部职工情操;五是积极参与自治区地税局和市里组织的各项有益的活动，先后参加了、体操、秧歌、演讲、征管法知识竞赛、文艺汇演等比赛活动，并取得了较好的成绩，形成了积极向上的良好风气，锤炼了团队精神，增强了干部的集体荣誉感;六是开展扶贫济困活动，先后对失学、下岗贫困职工、孤残儿童，福利院老人、灾区群众等开展“奉献爱心，回报社会”的捐款活动。

(二)把握基础设施环节，我们按照“高起点、高标准”的机关建设和美化绿化的创建思路，在建有各类活动室的基础上，近两年，市局经过努力，在硬件方面再次加大投入，增添了多种健身、文化、娱乐活动器材。建成了市局机关及市直局域网，接通了宽带网，实行了办公自动化。使机关的环境面貌发生了新的变化，实现了两个文明建设的协调发展。

(三)把握税(费)收入环节。我们紧紧围绕税收中心工作抓创建，促进了税(费)收入任务的年年超额完成。一是落实岗位责任制。将税(费)收入逐级分解，层层落实到人，通过领导包片、科室包点，严格考核奖惩兑现，增强了抓收入的责任心，调动全员抓收的积极性。二是强化征管，依法治税。大力宣传税法，加强征管质量考核，加快信息化建设步伐，实现了征管改革进一步深化，基础进一步巩固，实现了“一个网络，一个平台，四个系统”的税务管理信息等统一体化的要求;三是严格稽查，加大税收案件的查处力度，对偷抗税进行严厉打击，保证了税收任务的圆满完成。

(四)把握优质服务环节。大力开展文明优质规范服务。一是开展送政策上门活动，真心服务纳税人。为了帮助外来客商充分了解税收优惠政策，市局组织编写了《满洲里市地方税收优惠政策摘编》一书，并将该书连同《简明纳税手册》、《满洲里市地税局办税工作指南》等一起送到纳税人户手中;二是在机关大力倡导服务基层、服务征管、服务纳税人的活动，全面推行“阳光办税”，“争当人民满意的公务员”活动，在缴税大厅对“税务登记、受理申报，发票、税务咨询、税款征收、税法宣传”实行了承诺服务，建立了公开办税专栏，做到说文明话，做文明事、当文明人，使文明创建渗透到税收工作的方方面面，每个环节。同时积极为发展经济出谋划策，挂点工作受到市委、政府及当地群众的一致好评。

几年来，我们始终将文明创建落实到各项地税工作之中，做了大量工作，取得了阶段性成效。但仍存在很多不足之处。为此，我们决心借这次创建验收升级的机会，进一步加强基础工作建设，落实各项措施，营造创建氛围，把我局文明创建工作推上一个新的台阶。

城市年终工作总结 篇8

xxxx年，xx市城管执法局在市委、市政府的正确领导和大力支持下，坚持科学发展观，扎实开展两学一做学习教育，全面加强系统领导班子、干部队伍和党风廉政建设，以锻造城市形象为根本，以美化、亮化、绿化为目标，围绕市容环境秩序提升、户外广告规范设置、拆违打非行动、公益事业管理、一江三路整治等核心环节扎实开展工作，现总结如下：

一、全面加强党的建设，提高班子执政能力

（一）加强领导班子和队伍建设

我局严格按照市委、市政府的要求，全面推进从严治党，积极组织开展两学一做学习教育。严格按照要求认真抓好理论学习。对照四风检查，开展党员公开承认、班子民主生活会，落实批评与自我批评活动，尤其注重结合城管执法的工作实际，紧紧抓住了社会各界反映较多的民生热点问题，在此基础上，出台了《市城管执法局党组关于贯彻落实三重一大事项集体决策制度的实施办法》、《群众投诉和媒体报道环境问题跟踪查办管理办法》、《市城管执法局重点工程项目专项资金管理办法》等制度规范，全面建章立制，形成了xx项权利运行制度和xx项监督保障机制。xxxx年重点围绕对规范领导干部个人重大事项申报、第一书记精准扶贫、强化机关支部书记党建责任等制度机制进行了完善。通过这些措施制度，较好地将局机关各项工作进一步纳入了正规化和规范化的轨道。

（二）强化监督执纪问责，深入推进党风廉政建设和反腐败工作

一是严格落实党组主体责任。党组书记作为第一责任人，始终把党风廉洁建设时刻记在心上、扛在肩上、抓在手上；严格按照一岗双责要求进一步认清责任、坚守责任、担当责任，充分发挥了领导干部的表率作用。二是局党组除认真贯彻党风廉政建设和反腐败工作考核细则、遵守领导干部廉洁自律各项规定和开展廉政党课授课与党纪准则条规学习活动外，还层层签订党风廉政建设责任状，将责任层层叫响、级级压实，推动城管执法局党组责任上肩、任务落实。

（三）加强党的宣传思想和精神文明建设

局党组积极推进学习型党组织和精神文明建设创建工作，做到了制度、人员、经费三统一。积极创新理论学习活动载体，全面完成了全年的中心组的理论学习任务，并及时组织全系统职工学习贯彻中共十八大、十九大会议精神。坚持正确的舆论导向和新闻报道。全年在xx新闻媒体上发表各类新闻报道xx余篇，全面推介了我市创新城市管理经验与为民办实事及民生改善工作。

二、城市管理与行政执法成效显著

（一）城市管理执法体制改革

我局注重结合城管执法的工作实际，紧紧抓住了社会各界反映较多的民生热点问题，在此基础上出台了《xx市城管执法局权责清单》、《xx市城管执法局依法行政工作制度》、《xx市户外广告管理办法》、《xx市渣土管理办法》等一系列规章制度，并对系统二级机构的执法人员进行了多次法律知识和业务培训，增强其法律意识，提升管理能力，为城市管理打下良好基础。

（二）市容市貌管理

1、道路保洁：市环卫中心强化对外包公司日常监管和督查跟踪，促使其清扫保洁工作制度化、精细化、规范化。推行精细化管理，努力提升市容环境卫生管理水平。积极推进城区生活垃圾资源化利用，城区生活垃圾清扫率和清运率达到xxx%。xxxx年共转运生活垃圾至益阳垃圾焚烧发电场约xxxxx吨，实现城区生活垃圾资源化利用率接近xx%，全年接收消纳北部各乡镇生活垃圾约xxxxx吨，实现全市无害化处理率xxx%。

2、市容秩序：我局多次开展大型集中专项整治行动，x月份开展市容秩序百日整治行动，x月牵头组织市消防大队、安监局、公安局等职能单位，对湘北市场消防电力、卫生秩序等突出问题进行为期三个多月的集中整治。市城管大队落实区域负责制，依法对城区出店经营、占道经营等各类违法行为，分时分段，集中整治，常态管理。规范城区及益沅公路沿线户外广告，拆除指路牌xx个，改造、规范门店招牌xxx块，清除牛皮癣xxxx余处，墙体广告xxxxx平方米，拆除跨路广告x处，规范城区内工地围挡广告xx处。

3、治违控违：对城区和益沅线在建工程进行全面清理，采用多种强制性措施，重拳出击，严厉打击违法建设行为。全年共开展拆除行动xx次、共计xxx处、拆除违建面积xxxxx平方米、搬运转移汽车轮胎xxxxx条、清运沙卵石xxxx余方、拆除围墙xxx米、动用运输车辆、大型机械设备xxx余台次。处理群众投诉xx起，接待群众来访xxx人次，确保了我市规划区域范围内新建违法违章建筑的零发生。

4、渣土整治：加强渣土源头执法管理，加强渣土许可的前置把关，强化工地文明施工建设。依法依规对市区和公路沿线建设工地落实施工围挡、洗车平台建设、硬化场内及出入道路等防污措施。重点加强砂石运输管理，监督砂石密闭运输，确保路面不受污染，加大打击处罚力度。现有xx家大型在建工地已建设洗车平台，其他正在逐步规范中。

5、一江三路管理：为巩固深化一江三路整治成果，我局严格按照相关文件进行管理和考核。牵头组织街道、高新区、职能部门组成联合执法巡逻队，严格按照责任分解任务，实行定目标、定路段、定人、定责任、定时限的五定制度，科学合理安排，采取日常巡查、定期检查、随机抽查等方式，对管理区域、职责范围及执法管理活动开展全过程督查，对存在的问题及时进行督查整改。

（三）公用事业工作稳中求进

1、自来水公司年度安全优质供水xxxx万吨，取水率较去年增长x.xx%，特别是xxxx年春节供水得到了基本保障。

2、污水和垃圾无害化处理能力日益提高。年处理污水达xxx万吨，污水处理率达到了xx.x%；生活垃圾日处理xxx吨，处理率保持在xxx%。

3、修复更换市区破损路面xxxx㎡、沥青路面xxxx㎡，麻石道板xxxx㎡，雨水口xx个，井圈井盖x套，道路沥青灌缝xxxxx米、管道疏通xxxxx米、路缘石更换xxxx米、水平石更换xxxx米。

4、绿化、亮化等大幅提升。城市绿地完好率xx%。中心城区绿化覆盖面积达xx万平方米，人均公园绿地面积约x.xx平方米/人，绿化覆盖率达到了xx.xx%，绿地率达到了xx%。路灯亮化率达xxx%。燃气事业发展迅猛，城区天燃气用户新增xxxx户。

5、全力推进政府重点工程项目建设。全年完成市政设施维护、绿化、路灯等工程项目，共计造价xxxx万元。通过项目建设，不仅完善了市政基础设施，而且极大地缓解了市民群众的实际困难。

三、工作中存在的问题

1、市容秩序顽疾难纠。出店经营、流动摊贩等现象屡禁不止，主次干道临街违章户外广告触目可见。究其原因，除管理缺位之外，确实也有一些客观原因。一是执法力量严重不足。如城管大队一线执法人员仅xx余人。二是工作经费严重不足。执法单位组织消防、拆违、燃气等各类专项整治，资金缺口大难以负重。

2、环境卫生状况堪忧。一是建筑垃圾乱倒乱放。目前市区未建立建筑垃圾消纳场，也没有指定倾倒地点，导致建筑垃圾随意乱倒。建筑工地运输车辆带泥上路，污染路面仍然严重；二是存在卫生死角。城区众多无物业管理的小区、破产企业庭院尚未纳入外包。三是环卫、市政等基础设施薄弱，配套设施不足，如垃圾中转站严重缺失。

3、城区停车秩序混乱不堪，占用人行道的问题十分突出。车辆停靠无序的现象触目皆是。车辆停靠、出店经营、私设障碍，部分幼儿园围档占道、早餐店出店经营等，导致部分主次干道的人行道通行困难。

四、xxxx年城市管理工作思路和措施

xxxx年我局将针对存在的问题，制订对应措施，注重发挥城市管理委员会的作用，结合强基础、转作风、树形象的要求，落实责任、强化监督。

1、市容秩序整治：城管大队按照既定工作模式，采取大队组织集中整治、中队分片捆绑联动、队员分段包干负责的形式，以琼湖路、xx大道、巴山路等路段为重点，强力整治出店经营、占道经营、流动摊贩、夜市漫酒、违章搭建、牛皮癣、油烟污染等违法违章行为。

2、环境卫生整治：一是加强城区建筑垃圾管理。对一中南校、石矶湖大堤和益沅线等重点部位，安排专人值守。二是进一步提高现有标段卫生标准，加大监督力度，同时科学调整清运时间和方式。三是制定工业园区及物业管理空白区域环卫清扫方案，确保城区卫生不留死角死面。

3、人行道及停车秩序整治：对非法停靠人行道的车辆实行城管抄牌等措施。对人行道设置路障、幼儿园围档占道等现象进行专门清理。以湘北、金富城市场及xx大道、桔城大道、琼湖路为重点，大力整治停车秩序。

4、一江三路管理：加大力度联合整治，形成长效管理机制。通过采取日常巡查、定期检查、随机抽查等方式，对管理区域范围内执法活动开展全过程督查。对存在的问题及时进行督查整改。

5、户外广告整治：以琼湖路、xx大道、巴山路、新源路等路段为重点，加大整治力度。规范城区户外广告管理，坚决拆除有安全隐患、违反规划的楼顶广告、墙体广告、灯箱广告，强化城区建筑工地的围档广告管理。

6、治违控违整治：按照原则，对城区在建工程进行全面清理。采用多种强制性措施，重拳出击，严厉打击违法建设行为。明确责任，强化源头巡查管理。发现一起，制止一起，将违建现象消灭于萌芽状态，严格控制，严防反弹。

7、渣土管理整治：加强渣土源头执法管理。加强渣土许可的前置把关。强化工地文明施工建设。依法依规，对市区建设工地落实施工围挡、洗车平台建设、硬化场内及出入道路等防污措施。重点加强砂石运输管理，监督砂石密闭运输，确保路面不受污染，加大打击处罚力度。

8、公用设施维护和管理：加强市政、园林、路灯等公用设施维护和管理，及时进行更新维护。完善城区绿化补植、公园管理等工作，确保主次干道全部实现亮化。建立道路保洁、绿带管理、市政设施等长效管理机制。

城市年终工作总结 篇9

各位居民代表：

大家好！首先向一年来在工作中给予我支持和帮助的各位居民和居民代表，表示最衷心感谢。以上是我一年来所做的一些工作，希望各位居民对我在工作中存在的不足给予批评指正，我将在今后的工作中不断改进自己的工作方法，提高工作质量，与社区广大居民一道，为将xx社区建设成安全、祥和的文明社区做出自己的贡献。

我叫xx，是xx社区居委会委员，主要负责社区精神文明和社区科普、文体、共青团、以及图书管理工作。根据社区居民代表大会的要求，我现将今年以来的工作情况向各位代表做一汇报。

一年来，在上级领导的正确指导下，在各位社区居民的大力支持和协助下，我能够自觉认真学习业务知识，掌握国家的法律、法规，并准确地运用到实际工作当中，保证了各项工作的顺利完成。

精神文明、科普工作：

为提高辖区少数民族外来务工的文明素质、法律知识、专业技能等方面的知识，举办了xx社区少数民族外来务工人员培训班，61位少数民族外来务工参加了培训，并取得了圆满的成绩。为了居民们能够充分了解八荣八耻知识，积极组织开展了“八荣八耻知识讲座培训咨询活动”1次，受益居民20多人。举办了“xx社区第八次全国爱耳日科普宣传教育活动”、以“保护知识产权，促进创新发展”为主题，组织25名社区居民观看了“知识产权，在云南”的电教片、在全国科普日组织社区居民学习了《全国科学素质行动计划纲要知识》，并作问答题试卷，受益居民60人。并在全国科普日以“节约能源资源、保护生态环境、保障安全健康”为主题荣获五华区科协小报三等奖；倡导科学、文明、健康等内容的黑板报18期，讲座8期，受益居民百余人。

文体工作：

在残运会期间，组织30余名残疾朋友参与了“迎残运”xx社区残疾人运动会。在xx社区“民族团结宣传月”的活动中，举办了文艺演出、书法、绘画、摄影展，展出书画作品38副，摄影作品112张。

共青团工作：

建立建全基础台帐，加强共青团宣传工作，扩大团组织的影响力。利用黑板报、展板、宣传栏等工具在辖区中进行宣传，一年来共出黑板报8期、发放各类宣传材料350份。一年来共参加文体活动10次，203人；讲座4次，95人。组织20多名外来务工青年参加计生知识讲座；在“五一”、“五四”到来之际，组织伊兰堡小刀鸭的员工和中段社区22分部的警卫排进行了一场篮球友谊赛；社区以“全民参与、共建和谐”为主题，举办了xx社区少数民族体育运动会。进行了篮球比赛和跳绳接龙、绑腿接力、抬球接力、提灭火器接力等五个项目的`比赛。组织15名青少年到海埂公园开展夏令营活动。每逢重大节日看望慰问辖区的孤寡老人。组织10名社区青年参加“xx社区法律知识讲座”，内容涉及婚姻法、财产继承法等；组织10名外来务工人员参加“五华区图书馆外来务工人员专题讲座”。

以上是我一年来所做的一些工作，希望各位居民对我在工作中存在的不足给

予批评指正，我将在今后的工作中不断改进自己的工作方法，提高工作质量，与社区广大居民一道，为将xx社区建设成安全、祥和的文明社区做出自己的贡献。

城市年终工作总结 篇10

创建全国文明城市对南宁市城市建设、经济发展、文化传播、人居共建具有重要意义。再评价是南宁市文明成果的检查，也是南宁市文明程度的认可和肯定。创城工作开展以来，我的街道在西乡塘区委员会、区人民政府的正确指导下，把创城重新评价接受检查作为政治任务、民生工程被捕，重新评价工作顺利完成，现总结如下

一、领导重视，精心部署。

迎接全国文明城市的再评价是首府南宁市201*年各项工作的关键。为了确保创城工作的顺利发展，我的党政领导人非常重视，把再评价工作提上街道每周的议事日程。成立街道创城工作领导小组，街道党工委书记***同志、街道办事处主任**同志担任领导，街道党政副职担任副领导，街道各部门主管、社区、村书记、主任担任领导，根据创城工作评价体系，从宣传氛围营造、外部环境整备、检查材料收集、创城入户调查准备等方面精心部署，扎实推进街道创城工作。

二、明确责任，分工负责，全面开展创城。

创建全国文明城市是一项系统工程，需要全市力量，全城力量。街道作为主管部门在创城中起着指导、协调、协调的作用，社区作为街道板块，在创城工作中起着主要作用，我的街道以土地管理为原则，坚持块组合，以块为主，上下联动，分解评价项目的七项工作，责任人.

三、广泛宣传，积极动员群众。

为了使创城工作成为众所周知的人，我在各个社区、村庄以各种形式大力宣传创城工作。街道投入经费统一制作，发行:创城宣传横幅50条，创城宣传版报40张，社区，村各活动场所门牌64张，墙壁制度牌66张。辖区部门、社区、村庄悬挂各种宣传横幅，出版创城版报，贴上各种创城宣传挂图，确保各种创城宣传资料、宣传手册入籍率达到100%。将创业城市宣传到管辖区的所有部门、所有街道、所有居民家中，管辖区的所有人都知道创业城市的工作，家庭都知道创业城市的意义，为再评价奠定了坚实的大众基础。

四、抓住环境综合管理，加强市容市貌管理。

**街道位于旧城市，市政设施陈旧，道路狭窄，路面占领道路经营，混乱销售，跨门槛经营等现象屡禁不止，辖区路面垃圾、小广告多。对此，我党政领导多次组织各管理领导、城市管理、环境卫生、管理区单位、社区、村庄等问题严重的地方多次开展特别整备行动，如**综合市场，由于环境卫生差、无序经营等问题多次受到城市创理监督，街道多次组织街道城市管理队员、街道综合执法队员、**社区等人员多次对*综合市场进行整备，终于使*综合市场经营面貌焕然一新，得到了城市领导的高度赞扬和肯定。

在开展街道上的外部环境管理工作中，街道事务处分管理城乡清洁工程、五乱管理工作的**部长，自7月下旬迎来检查评价工作进入攻势阶段以来，每天街道城市管理大队***部队长率领街道城市管理大队队员、街道综合执法组成员奔走于管辖区街道、农贸市场，管辖区面的不文明经营行为、违法经营行为不间断整备，清运农贸市场的垃圾。管辖区各社区、村庄每天由书记、主任带领社区、村工作人员巡逻管辖区路面、环境，协调管辖区部门创城宣传、卫生清洁问题，督促或自己帮助整改，确保管辖区经营者经营秩序、环境清洁。这样的街道齐心协力，齐心协力管理，严格把握管辖区环境综合管理的工作措施，管辖区内外环境卫生发生了很大变化，经过不断改革、监督，管辖区经营秩序呈现出井然有序的气象，市容市场形象变化。

五、高标准、严格要求、确保创城材料质量。

创城材料要求细致全面。为了保证我经营各社区、村创城材料的质量，街道经营领导人严格执行，根据《创建全国文明城市评价手册》的高标准、严格要求，结合市、城区二级创城司令部的监督要求，对各社区、村创城材料的准备情况每周实施一次检查、评价、通报，本级和社区、村创城材料不断修改、完善，我经营各社区、村创城材料基本达到各级创城的要求。

六、从点到面，全面铺开，采取多项措施开展创城入户调查准备工作。

迎接国检组入户调查，是创城工作的重要环节，也是重新评分的直接指标。市、城市各级领导多次在创城会议上强调，要保证我市问卷评价的高分。因此，我的领导人对入户评价工作进行了重点配置和安排，指派街道党工委副书记***同志主要负责，要求社区从积分开始，在对重点家庭开展城市问卷训练的基础上，向外辐射，在把握重点的同时，将问卷训练的范围扩大到社区所有大楼的居民家庭。为了确保家庭评价的顺利进行，我制定了家庭调查工作紧急预案，设立了街道紧急工作领导小组，领导小组设立了外部环境整备紧急小组、家庭问卷紧急小组、通信联系小组等3个紧急小组，从组织、人员、分工中保障了家庭评价的有序进行。

七、共创和谐，构建新阳和谐人居环境。

通过开展文明城市活动，培养市民的文明理念，在市民中提倡文明精神，植入文明意识，提高市民素质，使城市细胞市民自觉遵守交通规则，自觉遵守法律，自觉维护环境卫生，从根本上提高我们城市的整体素质。不断提高本辖区优美环境、优良秩序和优质服务，在街上形成物质文明、政治文明、精神文明协调发展的良好局面，共同创造和谐，构筑和谐的人居环境。

城市年终工作总结 篇11

20XX年在局党组的坚强领导下，城市管理执法大队坚持面上抓管控、线上抓机制、点上抓问题，对标整治，堵漏洞，补短板，强基础，推动了城市管理向城市治理转变，全面提升城市品质，全力保障我队创文复审工作有序推进。现将工作总结如下：

一、工作完成情况及成效

（一）日常管理工作情况

1、加强城市市容管理，做好文明城市复审工作开展“六项整治”，解决市容管理突出问题。

（1）规范市容管理。进一步加强了对流动摊点、出店和占道经营的管理。针对城区内流动摊点、占道经营现象，每星期集中统一整治，查纠流动摊点占道经营，有效地维护了市容秩序，净化了环境。同时，加强流浪犬整治，强化捕捉收容。执法大队统筹部署，成立了流浪犬抓捕小组，对城区范围内的流浪犬进行抓捕、收容。流浪犬抓捕小组携带专业的抓犬工具和犬笼，按照发现一只、抓捕一只的原则，目前共计抓捕流浪犬40余条，确保城区主干道、公共区域无流浪犬出现，抓捕的流浪犬统一送往指定收容所。

（2）学校周边治理成效突出。开展了城区中小学校周边环境综合治理。对城区学校周边无证照流动摊点、占道经营等行为进行专项整治，有效地维护校园周边环境。特别是在学校学生上学、放学期间，执法大队每天安排3人以上执法队员，现场执勤，对学校大门前的街道两端实施交通临时管制，禁止机动车或非机动车通行，有效保障了教师和学生的出入顺畅和安全。

（3）“地摊经济”火爆全城。开展便民摊群点整治，规范地摊经济发展“地摊”让城市更有烟火气，方便了群众生活。执法大队积极探索“地摊”管理模式，疏堵结合，引导商贩规范经营。在前期充分调研的基础上，制定了《在城区城部分路段设置临时占道经营销售点的方案》，设置了临时摊点摊位5处，水果车临时瓜果销售点12个，规范设置烧烤夜市3处，对宝鸡路、滨江路出店经营和新民街出店占道经营进行施画标线管理。规范出店经营商户400余家，解决就业1200余人。

（4）“天际线革命”有声有色。加强户外广告牌匾管控。扎实做好县城天际线违建拆除和门头牌匾管控工作。通过规范管理城区户外广告和门头牌匾，重点治理商户未经许可，擅自设置桁架广告进行占道宣传，彻底清理门头牌匾和户外广告非法设置、陈旧破损、存在安全隐患等突出问题，力求沿街门店一店一牌，取缔未经审批、超期设置、设施陈旧残缺、严重影响市容和安全的广告设施，清除小区楼顶、沿街、墙体、桥体、交通护栏、灯杆、树木等部位的非法广告，清除城区干道两侧及地面的“牛皮癣”3000余条，取缔商业性横幅（条幅）50余条，清理公益性横幅（条幅）20余条次，严厉查处散发小广告违规行为2件。

（5）强化车辆停放管控。开展机动车和非机动车整治，加强车辆停放管控。抽调专人组成工作专班，与公安交通部门加强协作，加大对城区机动车和非机动车乱停乱放行为进行了综合整治，使城区机动车和非机动停放秩序逐步有序。施画人行道摩托车自行车停放区173个、机动车停车位300余个、新增临时停车场3处160车位，设立禁停标识牌16个。

（6）全力开展噪音污染整治。携带噪音专用设备，对城区门店开展音响宣传活动进行现场检测，发现问题及时进行规范纠正，提高了工作工作标准和效率。在中考、高考前期间，制定《噪音污染整治工作方案》以及《噪音污染治理通告》，印发在建工地、部分经营门店、夜市摊位。同时，安排人员在重点区域、重点时段，对噪音污染防治工作情况进行巡查，发现问题及时责令停止。

2、加强食品摊贩管理工作

在加强小食品摊贩日常管理的基础上，执法大队会同市监局食品药品稽查队，召集从业人员召开会议。组织摊贩人员学习了相关文件规定，宣传教育引导摊贩经营户的守法意识。召开小食品摊贩经营座谈会2次60余人次，发放食品安全宣传单30余份、开展日常食品安全执法巡检查20余次，规范经营行为100余次。

3、积极回应群众关切。办结人大代表意见建议1件，协办2件、网络投诉26件、信访件5件、按时办结率100%，依托数字化城市管理平台，对市容管理执法中存在的漏洞和不到位问题及时纠正，办理案件3000余件，办结率达到95%以上。

（二）重点工作完成情况

4、持续推进大气污染防治

（1）配合管控烟花爆竹。积极配合公安部门，加大禁燃禁放宣传力度，张贴《禁燃禁放通告》90余份，入户发放宣传单200余张、悬挂禁燃烟花爆竹横幅9条，制作张贴禁燃禁放即时贴250张。在烟花爆竹禁燃区外规划设置了春节烟花爆竹临时销售点，解决了13户烟花爆竹临时摊位经营人员销售场地和群众购买所需。抽调4名人员参与联合执法及时查处违规燃放烟花爆竹行为，劝阻违规燃放烟花爆竹行为100余起。

（2）持续开展扬尘治理。严格道路扬尘执法巡查、“一表一证”制度，加强建筑工地和运输车辆运行监管，严查渣土运输车沿街抛洒、不覆盖等违规行为，对建筑工地运输渣土沿途抛洒行为人进行约谈，处罚随意倾倒建筑垃圾1起，罚款200元。

（3）餐饮油烟专项治理持续推进。督促未安装或已安装油烟净化装置的的餐饮店进行安装和运营维护。20XX年检查督促餐饮门店安装油烟净化设备18台、复检23台，目前城区餐饮门店安装油烟净化设施196台、企事业单位48台，安装率达到98%。

5、加强城市管理疫情防控工作

严格贯彻落实中省市县指示精神，积极开展城市管理疫情防控。一是对于新冠肺炎可能存在传播的途径进行排查，全面动员除蔬菜批发以外的面皮、日杂、服装等摊贩全面休市；二是积极开展凤喜豪庭小区、安沟门绿景家园小区卡点值守，劝阻小区居民频繁出入和外来人员进入；三是开展城市公共区域环境卫生消洒、消毒、清洗活动，并对新民街和农贸市场进行冲洗消毒；四是安排车辆及人员加强巡查，重点对流浪乞讨人员或不按要求进行居家隔离人员进行劝阻和帮助。五是有序推进复产复工。按照指挥部文件精神，制定工作方案，接受群众申请，现场勘查、备案登记程序后，引导经营人员在指定区域内有序摆放，每天对经营人员进行体温测量，在巡查中发现扎堆聚集、不戴口罩的群众我们及时进行劝解，督促其做好个人防护工作。

（三）工作措施及成效

一是优化执法队伍，激发工作活力。优化人力资源配置，对职能职责重新进行了界定，进一步释放了干部潜能，激发了工作热情和活力，全国县级文明城市通过复检验收，重大节庆及重大活动环境保障有力，城市面貌，城管形象焕然一新。

二是强化绩效考核，促进履职尽责。对工作制度和机制进行了完善，形成了用制度管事管人，用机制激励人、用纪律约束人的良好环境。对懒政怠政不作为、不在状态的队员及时进戒勉谈话，对不守纪律影响较坏的进行通报批评，风清气正的良好氛围逐步形成，执法大队凝聚力、执行力进一步提升。

二、20XX年工作重点

1、加强城管执法“三项机制”建设。在20XX年工作的基础上进一步推进行政执法公示、执法全过程记录和重大执法决定法制审核制度建设。建立城管执法人员常态化培训机制，全面提高城市管理执法队伍政治素质、法治素质和业务水平。

2、加强城市管理，巩固全国文明城市复检工作成果。进一步加大市容环境秩序整治力度。坚持“服务为民、严格执法、疏堵结合、注重长效”的原则，继续加大主次干道、校园周边、新民街等区域巡查管控力度，杜绝流动商贩、出店占道经营、露天烧烤、乱摆摊点等不文明行为；管控各类违规广告和乱贴乱画现象，保持城市建筑物立面干净整洁；加大向河道、公共场地，倾倒垃圾、杂物等行为的管控惩处力度；加强建筑渣土管理，严肃查处违规倾倒和道路遗撒行为。

城市年终工作总结 篇12

一、坚持“预为上”，带着情感来谋划

在抓城市基层党建中，XX区强化顶层调度和制度安排。由区委书记主持召开城市基层党建工作座谈会，到老旧社区、安置小区调研走访，区委常委会多次专题研究城市社区重点工作任务，形成全区推进城市社区党建工作8项重点任务，并做到四个坚持：

一是坚持每周一调度。区委组织部每周五召开城市社区党建8项重点任务调度会，各街道、镇分管同志参加，会上不讲成绩，只讲问题，并对各单位抓落实的情况进行点评。区委组织部每周印发《城市社区党建工作简报》，对抓落实中存在的问题及时通报，并要求各街道、镇的分管同志将问题向党(工)委书记报告。

二是坚持挂图作战。制定《城市社区党建工作重点任务具体工作推进进度表》，对8项重点任务逐一分解细化，对各街道、镇的工作推进情况，每天更新数据。同时，要求各街道、镇对社区的工作也实行挂图作战，做到抓实抓细。

三是坚持问题导向。将抓城市社区党建与化解信访矛盾问题进行结合，要求各街道、镇全面梳理各社区、各小区治理中的重点难点问题，形成问题清单。召开专题会议，对重点难点问题实行交办，将化解信访矛盾及重点难题问题情况纳入党建考核，要求各街道、镇的化解率达到90%以上。

四是坚持直联支部。全面推行机关和企事业单位党组织与村(社区)、困难企业或两新组织等开展结对共建、开展直联支部活动，将直联支部工作与支部“五化”建设结合起来，提升组织力，提高党建民调的满意率。

二是坚持“民为本”，让组织的温暖直抵党员群众

抓城市基层党建的根本在于保障和改善民生，XX区不论是想问题、做决策，还是在抓村(社区)书记备案管理、抓支部“五化”建设、抓小区党建等各项任务中，都坚持做到了以人为本、以民为本。

一是积极推行社区“延时服务”。从4月起，在各社区试行“延时服务”制度，做到365天“全天候”值守服务群众办事。(略)

二是关注关心社区队伍。制定村(社区)党组织书记区级备案管理办法，要求各街道、镇不得随意对村(社区)书记调整，在调整之前，要向区委组织部报告，由分管副部长及组织部长与离任的书记进行慰留谈话。组织62名党务工作者到河北师范大学开展“不忘初心 牢记使命”专题培训。推行书记讲党课、讲师团下乡授课，将学习开展到党小组这一级，实现教育的全覆盖。在厚爱方面，12个街道均成立党建办，有专职党建办主任，配备3人以上党建专干;121名社区书记中，75人依程序选聘为公共服务中心主任。建立社区党建经费递增机制，保证每个社区每年平均运行经费近100万元。

三是多维度兜底管理党员。采取上门走访、设立报到站、节假日值班等方式，全面摸清直管党员、在职党员、流动党员、离退休党员底数。在摸清底数的基础上，着重从3个方面抓党员兜底管理。在学习方面，分3批6期举办学习贯彻党的十九大精神培训班，特邀信访局、城乡建设局、民政局局长授课。抓严管方面，对全区党员进行登记，发放党员证，要求到所在社区报到，对其实行动态管理、跟踪管理、常态管理，作为评议党员、考核党员的依据。

三是坚持“全覆盖”，让组织的服务无处不在

让每个党员都纳入党的组织，让每个党组织都发挥作用，让每一名党员找得到家。

一是构建大党建格局。重点推行街道大工委制和社区兼职委员制，推动区、街、社区三级与驻区单位、新兴领域建立共建机制，驻区单位党组织负责人兼任街道大工委委员，社区内单位党组织负责人、党员社区民警、党员业委会成员等兼任社区党组织委员。大工委委员、社区兼职委员都实行项目化管理，公开其为街道、社区的服务项目，促进工作互助，实现资源共享。

二是推行大联动。坚持发挥社会组织在社会治理中的作用，成立区社会组织联合党支部，对全区1383个社会组织进行指导，社会组织的党建工作与年检、等级评估同步进行，既做到有人管、又确保管得好。通过党建引领，重点打造了XX群英会、XX雷锋志愿者工作站等一大批服务品牌，让这些组织参与社区治理服务，发挥积极作用。

三是全力推进小区党建。将党组织的工作延伸到小区治理的方方面面，让城市居民群众切实感受到党的关怀。出台《关于进一步加强小区党建工作的实施办法》，各街道、镇迅速行动，加大力度落实小区党员摸底工作，对党员底数及小区组建党支部、成立业主委员会、业主监事会和进驻物业服务企业等情况，分别建立台账。6月15日前，在条件成熟的小区，按照“小区建立党支部、楼宇建立党小组(党员中心户)”的原则，全面成立小区党支部，选优小区党支部书记，配强支委班子。同时，建立健全小区党支部牵头组织，业主委员会、业主监事会、物业服务企业等多方主体共同参加的联席会议制度，小区党支部将积极组织党员群众参与到环境治理、治安维护、物业管理等各项服务中，力争全面打造30个小区党建示范点。

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