沃野生金，稻菽飘香，金秋十月是收获的季节，广袤的田地上，收割机往来穿梭，农民奔波忙碌，共同绘制出一幅秋粮丰收的美好图景。下面是小编带来的“秋收工作简报范文(合集6篇)”，欢迎阅读！
秋收工作简报范文（一）
今年秋收在即，为确保今年秋收工作顺利进行，做到秋粮颗粒归仓。现就做好秋收工作有关事宜通知如下:
一、高度重视，早做准备，组织维修田间秋收道路。
由于今年雨水较多，导致田间道路有不同程度的损坏，为更好的服务人民群众，解决人民群众在秋收工作中存在的困难，各村要高度重视，积极组织整修田间道路，为秋收工作做好准备。
二、广泛宣传，加强服务，全面检查农机具安全隐患。
各村要督促村民做好秋收作业各类农机具的全面检修和调试工作，确保秋季大忙顺利作业。组织开展好农机驾驶操作人员的安全教育和培训工作，确保农机驾驶操作人员能安全熟练操作。加大“平安农机”宣传力度，营造安全生产社会氛围。秋收期间，利用广播、板报、张贴标语等多种形式进行广泛深入的农机安全生产和秋收防火等宣传，确保人民群众生命财产安全。
三、提高认识，一如继往，严格禁止焚烧秸秆和野外用火。
各村要进一步提高思想认识，一如继往地做好秸秆还田和秋收整地工作。秋收后要加大秸秆禁烧执法力度，实行巡查管理措施和24小时值班制度，抽调人员组成巡查队，及时制止焚烧秸秆的违规行为，严格禁止一切野外用火，实现“不着一把火、不冒一处烟”的目标。
秋收工作简报范文（二）
为提升秋收秋种工作质量，确保粮食丰产丰收、颗粒归仓，太尉镇主动作为，抢抓时机，多措并举扎实做好秋收秋种工作。
加强宣传指导，引导科学收贮。充分利用广播、宣传车、入户走访等多种方式，督促指导农户根据天气动态合理安排秋收秋种进度和科学收割，组织农机开展机械收获作业，加快收贮进度，做到成熟及时抢收，及时晾干归仓，并做好秸秆禁烧和秸秆还田。同时积极宣传推广优良品种、精量播种、配方施肥等高效栽培技术，引导农户做好冬小麦的备耕播种工作，确保困难群众的秋收秋种有序开展。
落实包保责任，搞好种管服务。镇农业部门和包村干部深入田间地头，积极宣传推广优良品种、精量播种、配方施肥等高效栽培技术；检查秋收机械和秋种农机具设备安全，排除隐患；动员各村成立20-30人的志愿者服务队，对困难家庭及家中劳力外出务工的.农户结进行帮扶抢收。同时做好矛盾纠纷排查调解工作，及时摸排、协调、化解秋收中出现的各种矛盾纠纷，确保秋收工作顺利进行。
严格政策落实，保障农民权益。认真贯彻落实国家小麦良种补贴、农机补贴、农业保险等各项强农惠农政策，加大惠农政策监察力度，确保资金准确及时打到农户手中，实现惠农政策全覆盖。同时全面排查因自然灾害造成的农作物受灾情况，安排专人负责与保险公司对接，积极开展政策性农业保险理赔，降低群众经济损失。
秋收工作简报范文（三）
为实现秋收不减产，冬播稳增产的奋斗目标，镡河乡抢抓农时，结合撂荒地整治工作，抓紧抓实了秋收冬播工作，通过广泛宣传、强化措施，坚决守住粮食安全底线，为来年的“粮袋子”做好充分准备。
连日来，为保证秋粮及时入仓，顺应农时，错茬抢种，镡河乡党委、政府高度重视秋收冬播工作，动员群众抓住天气晴好的有利时机，在确保玉米、大豆颗粒归仓的基础上，第一时间指导群众着手对田间秸秆残留物进行清茬，并对地块进行深耕，由高山至川坝地区依次开展了以冬小麦为主的冬播工作，有序对复垦后的撂荒地进行覆耕复产。
为了切实做好秋收冬播工作，镡河乡严格按照种粮主体自报、村委初核、村级公示、乡级审核等相关程序做好播种面积的核实工作，全面做到“村不漏户、户不漏地、地有所产”的目的。
工作开展以来，镡河乡高度重视政策宣传和技术指导工作，村社干部通过微信群转发、入户走访和下地宣传等方式，有力对以冬小麦为主的种植面积进行了巩固和提升，在讲清粮食补贴相关政策，调动群众种粮积极性的.基础上，乡技术员深入到田间地头，用群众听得懂的语言开展良种良法技术培训，做好秋收冬播期间农机生产安全措施检查，并时刻关注天气变化，第一时间向农户提供天气预报信息，确保冬播任务有力有序全面完成。
今年以来，镡河乡全年共收获小麦3366亩，玉米2762亩，均已入仓，预计大豆—玉米带状复合种植产值将突破20000斤大关。
下一步，镡河乡将把粮食安全和产业发展有机结合起来，最大限度发挥土地利用价值，切实做好秋收冬播各项工作，为来年撑起群众的“粮袋子”和“钱袋子”打下坚实基础。
秋收工作简报范文（四）
金秋九月，硕果累累、丹桂飘香。
xx月xx日，农历秋分，全国人民将迎来第xx个“中国农民丰收节”。xx月xx日上午，由中共xx县委宣传部、中共xx县委网信办、县农业农村局主办，县融媒体中心协办，xx集团xx福农生物科技有限公司承办的“庆丰收迎盛会”20xx年“中国农民丰收节”庆祝活动隆重举行，与全县广大农民朋友共庆丰收、共享喜悦。县长潘xx、县委副书记王xx、副县长马xx出席庆祝活动。
丰收节庆祝活动现场举行了庆丰收、展丰采、晒丰年、品丰盛等系列活动，全方位展现了xx大地丰收的新景象和乡村振兴的新成就、农民生活的`新面貌。
上午9时10分，王xx宣布xx县20xx年中国农民丰收节开幕。
马xx在开幕式上致辞，他指出，近年来，xx县全面贯彻落实中央和省、市“三农”工作决策部署，牢固树立新发展理念，全面落实高质量发展要求，走好走稳xx路径，奋力开启乡村振兴新篇章。全县取得了“生猪养殖大县”“农产品质量安全县”等荣誉称号，打造了京津“菜篮子”“果盘子”基地，引进培树了“恩际生物”“新发地”等一批农业龙头企业，向着全县“农业强、农村美、农民富”的发展格局迈出了坚实一步。今年，全县四十二万亩小麦喜获丰收、五十九万亩玉米丰收在即，各类果蔬硕果累累。全县拥有省级农业产业化经济联合体一家、农业产业化企业增加到27家、市级经济强镇2个；农村人居环境水平得到进一步提升，美丽乡村建设如火如荼；产业防贫机制进一步健全；农业综合执法得到有效强化，农产品质量监测合格率达到98%、农作物综合机械化率达到99%。今年是“十四五”规划的关键之年，希望各级各相关部门共同努力，吸引更多的人才投身乡村振兴伟大实践，吸引更多的企业、资本助力农业农村现代化，凝聚起推动建设现代化近海强县、美丽xx，实现高质量跨越发展的磅礴力量。
庆丰收文艺演出现场，《xx丰收起来歌》《双脚踏上幸福路》《在希望的田野上》等精彩节目轮番上演，将现场气氛推向一个又一个高潮。
县委宣传部、县委网信办、县农业农村局、县乡村振兴局、县融媒体中心等相关部门负责同志及全县农民代表参加了庆祝活动。
秋收工作简报范文（五）
为扎实推进秋收秋种工作，确保应种尽种、应播尽播，全力稳定粮油播种面积，牢牢守住粮食安全底线，接官亭镇麻柳铺村多措并举扎实开展秋冬播工作。
该村党支部及时召开村组干部专题会，引导全体村组干部牢记粮食安全“国之大者”，进一步提高政治站位，切实增强抓好秋冬播工作的责任感、使命感和紧迫感，自觉抓好工作落实。
充分利用村民微信群、微信公众号及全员核酸采集等有利时机，大力宣传粮食安全政策，全体镇村干部结合进知解和大走访等活动，积极深入到田间地头和农户家中拉家长、讲政策，引导农户积极开展秋播秋种，自觉抵制土地撂荒和耕地空茬。
四支队伍干部深入田间地头，开展全时段、全过程技术指导，讲解油菜、小麦丰产栽培技术要点，动员群众抓住时机对油菜移栽补苗、除草、施肥、田间管理等，尽最大努力保证耕地不撂荒，以实际行动促进粮食生产。
“秋冬油菜种植，既能让闲田‘绿色过冬’，又能为村民增加收入。同时，来年油菜花开时，美丽的花海将成为游客赏花的.好去处，带动乡村旅游，促进农业提效、农民增收、农村变美。”麻柳铺村驻村工作队队长何小丽谈及秋冬种植时说道。
“利用‘冬闲田’种植油菜，不仅能增加土壤肥力、改善土壤结构，还能进一步提高土地利用效率，遏制耕地季节性抛荒。秋收以来，我村深入实施“藏粮于地、藏粮于技”战略，通过科学制定规划、明确技术要求、开展种植指导，确保农民增收。”村支部书记叶秀芳说。
下一步，麻柳铺村将继续加强耕地用途管制，在粮食生产领域“精耕细作”，挑选好种子，推广好方法，借鉴好经验，确保农地农用、良田种粮，农业稳产稳收，打牢夯实乡村振兴基础。
秋收工作简报范文（六）
各种植户：
一年一度的秋收工作即将开始，为确保今年高标准高质量完成秋收工作，各种植户要提前做好秋收前的各项准备工作，确保丰产丰收。
一、继续加强后期的田间管理，本田一定要做好排水口，严防深水灌溉，对于部分低洼地块要强行排水，防止阴雨天气，水层过深，造成倒伏，影响产量。
二、立即对收割机、拖拉机等秋收机械的维修、保养及调试。
三、没安装抛洒器的收割机务必安装抛洒器。
四、做好晒场准备工作，及时清理晒场周围杂草，土晒场要在旁边挖好排水沟，以便雨后排涝。
五、做好生产资金和农资准备工作，备足油料，苫布等生产物资。
六、没有驾驶棚的拖拉机秋收前务必装上驾驶棚，确保安全完成秋收作业。
Gz85.coM编辑推荐
秋收冬播工作简报
普遍而言，很多人在撰写个人工作总结的时候没有感觉，有几篇可以被我们学习借鉴的文章就可以完全不一样，那么，优秀的个人工作总结参考有哪些，以及它的格式需要留意哪些地方呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“秋收冬播工作简报”，仅供参考，欢迎大家阅读。
秋收冬播工作简报
尊敬的领导、各位同事们：
按照省委、省政府的决策部署，我单位积极推动秋收冬播工作，全力提高农业生产效益。现将我单位秋收冬播工作简报如下：
一、秋收成果丰硕
今年秋收工作取得了较好的成果。截至目前，全单位已经完成秋收工作，共计收割小麦7070亩，收割玉米6413亩，超额完成全年计划。
在秋收生产过程中，为高效发挥机械化收获的作用，我单位加大农机化投入力度，引进了一批新式收割机和保障设备，有效提高农民劳动效率和农业生产效益。
二、农业基础设施建设加强
为推动农业的高质量发展，我单位积极推进农业基础设施建设。在秋收中，我们对村级道路进行了加固修缮，保障了机械化收割工作，同时加强了农村用水管网和生态环保建设。
为加强对农业机械化技术的培训和推广，我单位于9月份和12月份分别组织了两次技术培训，共邀请了省级专家进行了授课，让农民掌握了新型农机的操作技术和维修保养知识。
三、冬播准备有序推进
随着秋收工作的顺利完成，我单位积极推进冬播准备工作。目前已经完成机械化耕地3100亩，整理田间地头100余处，为下一步冬季种植作物的良种造型和田间管理做好了准备。
在冬季种植中，我单位将继续按照“优质高产、生态安全”的标准，推广优质作物品种，加强对冬季作物病虫害防治的关注，保障农业生产的平稳发展。
四、未来工作展望
展望未来，我单位将继续按照省委、省政府的决策要求，切实加强农业基础设施建设，不断提高农业综合生产能力。同时，我们将把握好冬季种植的良好时机，加强对冬季作物的田间管理和技术支持力度，保障农民、农业生产和超额完成任务。
最后，感谢各位领导、同事对我单位秋收冬播工作的关心支持，相信在大家共同努力下，我单位的农业生产将更加繁荣发展。
谢谢大家！
中秋国庆安全检查简报(最新6篇)
中秋国庆到来之际，为确保节日期间的安全与稳定，特对全公司进行安全检查。请大家积极配合，认真落实各项安全措施，确保大家度过一个愉快平安的节日。下面是小编带来的“中秋国庆安全检查简报(最新6篇)”，欢迎阅读！
中秋国庆安全检查简报（一）
日期：20××年9月底
撰写人：安全检查组
一、检查背景
中秋国庆是我国重要的传统节日之一，期间人员流动性高、群众活动频繁。为确保节日期间人民群众的生命财产安全，保障社会稳定、和谐，特成立安全检查组进行全面的安全检查。
二、检查目的
1. 掌握各地区、单位以及重要场所的防灾减灾、消防安全、人员安全、交通安全等情况，及时发现存在的安全隐患。
2. 落实安全责任，切实加强各单位和单位间的协同合作，确保中秋国庆期间人民群众的平安无事。
三、检查范围
本次安全检查覆盖全国各省、市、自治区，重点检查旅游景区、火车站、机场、商业购物中心、人流密集场所以及重要基础设施等。
四、检查内容和发现
1. 消防安全：
- 发现火灾安全疏散通道存在堵塞的情况，现场立即组织整改。
- 检查了消防器材和消防水源，完好率达到90%以上。
- 检查发现部分单位未按规定进行消防演练，责令相关单位立即整改。
2. 交通安全：
- 检查交通管理情况，结合本地交通状况，及时调整交通信号灯设置和交通警力部署。
- 发现部分地区的交通违法行为较多，要求增加警力巡逻，并加强宣传教育，提高交通安全意识。
3. 防灾减灾：
- 检查重要基础设施的防灾减灾设施，确保设施完好，并组织相关人员进行培训和演练。
- 发现个别景区存在地质灾害风险，要求加强监测预警，及时疏散游客。
4. 人员安全：
- 检查各单位的安保力量，要求加强巡逻和监控，确保人员安全。
- 发现个别单位存在安全责任意识不强的情况，要求加强安全培训和教育，提高员工安全意识。
五、整改措施
根据检查发现的问题，制定了相应的整改措施，并责成相关单位立即进行整改。同时，要求各级政府加强组织领导，形成长效机制，确保整改措施的落实。
六、下一步工作
下一步，将继续加大安全检查力度，督促各地区、单位切实加强安全工作，确保中秋国庆期间社会平安稳定。
七、结束语
中秋国庆安全检查工作是为了保护人民群众生命财产安全，维护社会稳定和谐。希望通过此次安全检查，各地区、单位能够进一步提高安全管理水平，确保人民群众度过一个安全、愉快的中秋国庆节。
中秋国庆安全检查简报（二）
日期：20××年9月18日
尊敬的各位领导、同事们：
根据公司安全办公室的要求，为确保大家在中秋国庆期间的安全，特进行了一次全面的安全检查，并在此向大家汇报检查的情况。
1. 员工宿舍安全检查：我们对公司员工宿舍进行了全面的安全检查。检查内容涉及消防设备是否完好、电器使用是否规范、电线电路是否安全等。通过检查，没有发现任何安全隐患，员工宿舍整体安全状况良好。
2. 办公楼安全检查：我们对公司办公楼各楼层进行了细致的安全检查。主要检查了消防设备的运行情况、应急通道的畅通性、电线电路的安全性等。通过检查，发现了一些电线电路老化、应急通道存放杂物等问题，并及时进行了整改。
3. 消防演练：为提高员工应急逃生能力，我司安全办公室组织了一次消防演练活动。演练内容包括如何正确使用灭火器、逃生时的注意事项等。通过演练，员工们对如何在火灾发生时冷静应对和逃生有了更清晰的认识。
4. 员工安全教育：为增强员工的安全意识，我们在中秋国庆前举行了安全教育培训班。培训内容包括火灾预防、防盗防抢、交通安全等。通过培训，员工们普遍提高了安全防范意识，并知道如何正确处理各类突发事件。
针对以上发现的问题，我们已经制定了相应的整改措施，并将在两周内完成整改工作，以确保公司在中秋国庆期间的安全稳定。
最后，感谢各位领导和同事们对安全工作的支持和配合，也希望大家在中秋国庆期间可以放松心情、享受美好时光，但同时也要注意安全，确保假期的安宁和愉快。
谢谢！
安全办公室
中秋国庆安全检查简报（三）
为了保障广大人民群众的生命安全和财产安全，确保项目的正常运行和社会的稳定有序，我单位组织了一次中秋国庆安全检查。现将检查情况汇报如下：
一、安全检查目标和范围：
本次安全检查主要针对公司重点部位、关键环节，包括办公区域、生产车间、仓库等场所进行全面检查，重点抓好排查化学品、电气设备、消防设施、电源线路等方面的安全隐患。
二、安全检查内容：
1. 对办公区域进行检查，重点排查电气设备是否正常运行、电源线路是否安全牢固，是否存在电线老化、插座松动等情况。
2. 对生产车间进行检查，重点检查化学品存储是否规范，是否有泄漏及排放风险，核查有无消防设施、应急装备是否到位。
3. 对仓库进行检查，重点核查储存物品有无堆放不整齐、堆高超标等情况，仓库通道是否畅通。
4. 对人员走动路线进行检查，检查楼梯扶手是否完好、灯光是否明亮，防止因人员流动引发各类事故。
三、安全检查结果：
通过本次安全检查，发现了以下几个问题：
1. 某办公室电源线路老化严重，存在安全隐患，需要进行及时更换和维修。
2. 某生产车间储存的化学品存在泄漏风险，需要加强监控和安全措施。
3. 某仓库的物品堆放不整齐，存在堆高超标的情况，需要进行整理和改进。
4. 楼梯扶手的防护套装损坏，需要进行维修和更换。
四、整改措施：
针对以上问题，我单位将采取以下整改措施：
1. 针对电源线路老化问题，我们将立即联系专业人员进行维修和更换，确保电源线路的正常运行和安全使用。
2. 针对化学品泄漏风险问题，我们将加强化学品储存区域的监控和安全措施，定期进行检查和维护，确保化学品的安全使用和排放。
3. 针对仓库物品堆放不整齐问题，我们将组织人员进行整理和改进，确保堆放的稳固和安全。
4. 针对楼梯扶手防护套装损坏问题，我们将及时维修和更换，确保楼梯的安全使用。
五、下一步工作安排：
为了进一步加强安全管理，确保项目的安全运行，我们将做好以下工作：
1. 加强安全教育培训，提高员工对安全问题的重视和自我保护意识。
2. 健全安全管理制度和流程，确保工作流程的规范和安全。
3. 加强对项目各个环节的日常巡查和隐患排查，及时发现和解决安全问题。
4. 定期组织安全演练，增强员工应对突发事件的能力。
以上是我单位中秋国庆安全检查的简报，请各相关部门对检查结果和整改措施进行认真落实，确保项目的平稳进行和安全运行。同时，希望各部门加强协作，共同维护好人民群众的生命安全和财产安全，为构建安全稳定繁荣的社会做出贡献。谢谢。
中秋国庆安全检查简报（四）
中秋国庆假期是我国重要的传统节日和法定假期，为了确保广大民众的生命财产安全，我们对市区范围内的安全隐患进行了全面检查，并整理了以下的安全检查简报。
一、人员安全
1. 检查了旅游景区、公园、广场、商业区等人员密集地区的人员疏散路线是否畅通无阻，是否有足够的安全出口和疏散标志；
2. 检查了各类旅游景点、游乐设施等是否存在安全隐患，如设备老化、缺乏维护、安全警示标识不明显等；
3. 加强了对旅游景区、公共交通站点等地区的人员管控，确保人员安全和防止恶性事件的发生。
二、食品安全
1. 对各类餐饮、食品销售单位进行了食品安全检查，重点检查了餐厅卫生状况、食材储存和加工环境是否符合卫生标准；
2. 加强了对食品摊位、夜市、农贸市场等食品销售地点的巡查，严厉打击假冒伪劣食品和食品安全违法行为。
三、交通安全
1. 配合交通部门对道路交通情况进行了全面监测和预警，密切关注拥堵、交通事故等情况；
2. 加强了对交通枢纽、高速公路服务区、景区周边道路的交通疏导，以确保交通流畅和安全；
3. 对出租车、网约车等交通服务行业加强监管，严禁超员、超速等违法行为。
四、火灾安全
1. 对商业区、公共场所、居民楼、旅馆宾馆等进行了火灾隐患排查，确保消防设施完好和疏散通道畅通；
2. 加强了对烟花爆竹的监管，禁止私自燃放和非法销售，避免火灾和人员伤亡。
五、旅行安全
1. 提醒广大游客出行前务必核实旅游景区、酒店、旅行社的合法性和信誉度，避免遭受旅游陷阱或诈骗行为；
2. 加强了对旅游大巴、游船等旅行交通工具的安全监管，确保车辆的运行安全；
3. 对旅游景区周边的自然灾害风险进行了评估和预警，提醒游客注意避险和避免涉险区域。
六、网络信息安全
1. 强化了对网络信息的监管和打击网络欺诈、网络盗窃等犯罪行为；
2. 提醒广大市民加强个人信息保护意识，避免泄露个人重要信息和上当受骗。
以上是对中秋国庆安全检查的简报，我们将继续加强安全监管力度，确保广大市民和游客度过一个安全、祥和的节假日。如有任何紧急情况或安全问题，请及时拨打报警电话或求助相关部门。祝大家度过一个愉快的中秋国庆假期！
中秋国庆安全检查简报（五）
为了确保中秋和国庆期间的安全，我们对公司进行了一次全面的安全检查。以下是检查结果的简报：
1. 消防安全：我们检查了公司各个区域的消防设施和灭火器，确认一切正常。同时，我们提醒员工注意火源和用电安全，确保遵守消防安全规定。
2. 食品安全：我们检查了公司的食堂和餐饮服务商，包括食品储存，加工和食用环境等。我们确认他们符合卫生标准，并采取了必要的食品安全措施。
3. 安全出行：我们提醒员工外出旅行时要注意交通安全，遵守交通规则。同时，我们对公司的车辆进行了检查，确认所有车辆都以符合交通安全的标准运行。
4. 安全意识培训：我们组织了一次安全意识培训，向员工传达了中秋国庆期间的安全注意事项。我们鼓励员工在节日期间加强安全意识，确保自己和家人的安全。
5. 突发事件应急预案：我们对公司的应急预案进行了检查，并提醒员工在遇到突发事件时要根据预案及时行动，并与领导保持沟通。
通过这次安全检查，我们认为公司的安全措施是有效的，可以确保中秋和国庆期间的安全。但是我们还是要提醒员工要保持警惕，遵守安全规定，确保自身和他人的安全。
祝大家中秋节和国庆节快乐，平安度过！
中秋国庆安全检查简报（六）
日期：20××年9月30日
编写单位：某某公司安全管理部
一、 简报目的
为了确保中秋国庆期间公司各项工作的安全运行，特制定了此次安全检查简报，对公司内外环境进行全面、细致的排查，旨在发现并解决存在的安全隐患，保障员工和企业财产的安全。
二、 工作内容
1. 人员安全
2. 消防安全
3. 设备设施安全
4. 交通运输安全
5. 突发事件应急准备
6. 其他安全事项
三、 工作安排
1. 安排专人负责中秋国庆期间的安全检查工作，对各项内容进行分工，确保检查工作的全面性和有效性；
2. 对公司内部重要部门、办公区域、生产车间、仓储和实验室等区域进行巡查，排查人员住宿、用电、用火等存在的安全隐患；
3. 加强对公司外部环境的安全监控，检查楼道、走廊、门窗等是否完好，电梯、消防设施是否正常运行；
4. 检查公司重要设备的安全运行情况，例如发电机、空调、供水系统等，及时排除故障；
5. 按照交通运输管理要求，对公司员工的驾驶证、行车安全装备等进行核查；
6. 更新公司的应急预案和救援演练计划，确保员工在突发事件中能够做出正确反应；
7. 对其他可能存在的安全事项进行细致调查和处理。
四、 应对措施
1. 发现安全隐患及时报告，并立即采取措施进行处置；
2. 加强公司员工的安全教育，提高员工的安全意识，确保在中秋国庆期间的个人安全；
3. 加强与相关部门的沟通协调，充分利用资源，共同维护公司的安全稳定；
4. 加强外部环境的监控，确保安全防范措施的有效性。
五、 工作总结
1. 安全检查工作应及时、细致、全面，确保公司及员工的安全；
2. 发现的安全隐患应及时整改，确保消除安全隐患，避免事故发生；
3. 中秋国庆期间要加强值班人员的巡查力度，确保安全问题得到及时解决。
以上为中秋国庆安全检查简报，请各相关部门注意安全，共同维护公司的安全稳定。
厨房副厨师长竞岗报告范文(合集6篇)
怀揣着对烹饪的热爱和追求，我参与竞岗报告，旨在展示我在过去一段时间的工作中所取得的成绩和经验，希望能够通过这次机会，进一步提升自己的专业水平和团队领导能力。下面是小编带来的“厨房副厨师长竞岗报告范文(合集6篇)”，欢迎阅读！
厨房副厨师长竞岗报告范文（一）
尊敬的评委、领导：
大家好！我是XXX，非常荣幸能够参加厨房副厨师长竞岗。在这次报告中，我将向大家介绍我对这个职位的理解和个人能力，并说明为什么我适合担任该职务。
我对副厨师长这一岗位有着深刻的理解和热情。我相信副厨师长的角色是作为团队协调者，负责协助厨师长管理厨房工作、指导厨师团队并确保食品质量和运营效率。我有丰富的厨房工作经验，对厨房运作流程和食品安全有着深入的了解。我熟悉菜谱的制作，对食材的选择和处理有着独到的见解，并能根据客人的需求和口味进行部分菜品的改良和创新。
我具备良好的团队合作和领导能力。在之前的工作中，我曾担任团队负责人的职务。我擅长组织协调，善于安排工作和分配任务。我能够与厨房团队充分沟通和合作，与团队成员保持良好的关系，共同实现目标。我相信一个和谐、团结的团队是提高工作效率和实现良好客户体验的关键。
我具备良好的抗压能力和适应能力。在高峰时段，人流量激增，厨房工作压力巨大，我能够保持冷静、处理突发状况，并从容应对需求的变化。我也能够迅速适应新的工作环境和新的工作方式，始终保持对工作的热情和敬业精神。
我希望通过这次竞岗能够挑战自我并提升自己。我相信并拥有信心，通过担任副厨师长能够更好地发挥自己的才能和能力，为厨房的运营和发展做出贡献。我希望借此机会，对自己的能力和潜力进行更深层次的挖掘，并取得专业上的进一步成长。
谢谢大家的聆听！希望能够得到您的认可和支持，我期待着有机会担任副厨师长并为团队和企业做出贡献。谢谢！
厨房副厨师长竞岗报告范文（二）
尊敬的领导：
大家好！我是XXX，目前在贵公司担任厨房副厨师长职位。经过一段时间的工作积累和思考，我认为自己已经具备了具备竞岗副厨师长职位的能力和经验，并且对此岗位充满热情和信心，因此特此向领导们报告。
在担任厨房副厨师长期间，我积累了丰富的厨房管理经验。我对菜品的烹饪工艺以及卫生要求等方面有着深刻的理解，并且具备独立操作厨房的能力。我能够合理安排厨师的工作，协调各个工作环节，并保证菜品的质量和出品速度。在我担任副厨师长期间，我们的团队在节假日等高峰期顺利完成了任务，得到了客户的一致好评。
此外，我也非常注重团队合作和领导能力的培养。我善于发现团队成员的潜力，并积极培养和指导他们的工作。通过与同事们的紧密配合和协作，我们共同解决了一系列的问题，提高了整体工作效率，获得了良好的工作成绩。我也非常注重员工的培训和提升，通过内部培训和外部学习，不断提高自身的管理和厨艺水平。
在面对突发情况时，我能够保持冷静并迅速做出应对措施。我能够根据客户需求调整菜单和出品，灵活应对各种市场变化。在艰难的时刻，我能够稳定团队士气，并带领大家共同度过困难。在供应链出现问题时，我也能够与供应商积极沟通，确保原材料的及时补充，保障正常运营。
我还善于主动学习和不断改进。我时刻关注行业的发展动态和新的烹饪技术，努力跟上潮流，并将其运用到实际工作中。我积极与同行交流，并参加各类厨艺比赛，以提升自身的技术水平和创新能力。
最后，我对这个岗位充满热情和信心。我相信通过自己的努力和对团队的管理，我能够达到公司对副厨师长岗位的要求，并且为公司带来更好的业绩。
感谢领导们的关注和支持，我期待能够得到竞岗副厨师长的机会，与公司一起共同发展。
谢谢！
厨房副厨师长竞岗报告范文（三）
我是厨房副厨师长，根据您的安排，我特此向您汇报我在竞岗期间的工作情况和收获。
在竞岗期间，我积极配合主厨长的工作安排，认真完成了各项任务。我仔细观察学习了主厨长的烹饪技巧和创意，更加深入地了解了烹饪的各个环节。我全面负责了一天的炉灶工作，包括食材采购、食材处理、火候掌握等。通过亲身实践，我对烹饪过程中的细节有了更深入的理解，提高了烹饪的技术和效率。
我在竞岗期间还参与了厨房团队的协调和管理工作。我分配了厨师的岗位，确保各个岗位的顺利运作。我与厨师们保持紧密的沟通，了解他们的需求和问题，并提供帮助和解决方案。我还与其他部门的同事配合，确保了食材的供应和交接无误。
最后，通过竞岗期间的工作，我收获了很多。首先，我提高了自己的烹饪技术和经验，掌握了更多菜品的制作方法。其次，我学会了协调和管理团队，更好地发挥了团队协作的作用。我还学会了与客人沟通和交流，提供优质的服务。这次竞岗经历让我收获了更多的实践经验和工作技能，为将来的职业发展奠定了坚实的基础。
在竞岗期间，我也遇到了一些挑战和困难。面对忙碌的工作环境和高强度的工作压力，我感到疲劳和紧张。但是，我通过调整自己的心态，适应工作的节奏，并积极寻求帮助和指导。我相信，只有面对困难，我们才能更好地成长和进步。
总结来说，这次竞岗期间，我学到了很多知识和技能，也充分展示了自己的工作能力和潜力。我深知自己还需要不断学习和完善，我将继续努力提高自己的专业水平和管理能力，成为一名出色的厨房副厨师长。
感谢您对我的指导和支持！
厨房副厨师长
XXX
厨房副厨师长竞岗报告范文（四）
我是XXX，目前在贵公司担任厨房副厨师长一职，现将我在这一职位上的竞岗报告详细汇报如下：
一、岗位职责
作为厨房副厨师长，我的主要职责是协助厨师长管理整个厨房的日常工作，包括菜单的制定、食材的采购、菜品研发、厨房卫生管理、食品安全等等。同时，我还负责指导厨师团队的工作，监督厨师们的操作，确保菜品的质量和口感达到标准。
二、工作成果
在过去的一年里，我积极推动菜品研发，与厨师团队合作开发了一批受欢迎的菜品，并成功将其引入菜单中。这些新菜品不仅口味独特，而且能够满足不同客户的需求，得到了部分顾客的高度评价和推荐。同时，我加强了对厨师团队的培训，提高了厨师们的技术水平和工作效率，有效提高了整个厨房的工作效率。
三、团队协作
在工作中，我与厨师长紧密合作，协助其完成各项工作。我们始终保持密切的沟通和协调，确保每一道菜的质量和口感都能达到标准，并有效解决了在工作中遇到的问题。此外，我还与整个厨师团队保持良好的关系，积极参与团队活动，营造了积极向上的工作氛围，提高了整个团队的凝聚力。
四、自我提升
为了更好地完成我的岗位职责，我不断努力提升自己。我参加了各类厨艺比赛、培训课程和烹饪展览，不断学习新的烹饪技术和菜品制作方法，并将其应用于实践中。此外，我还通过阅读相关书籍和文献，扩充自己的专业知识，并不断总结工作中的经验和教训，及时调整和完善工作方法。
五、未来计划
在今后的工作中，我将继续努力提高自己的专业技能，进一步完善菜品研发和管理工作。我计划积极参与团队的各项工作，提高团队的整体水平，同时不断挖掘和发掘新的菜品和烹饪技术，为客户带来更好的用餐体验。另外，我也会加强与部门其他成员的沟通和协作，共同推动工作的顺利进行。
以上是我在厨房副厨师长岗位上的竞岗报告，请领导批准。如果有需要进一步了解的地方，请随时指示。
谢谢！
厨房副厨师长：XXX
日期：XXX
厨房副厨师长竞岗报告范文（五）
尊敬的领导：
我是**，目前担任**职位，特此致报告。我从事厨房副厨师长工作已有一段时间，现在希望竞岗担任副厨师长的职位。
我想强调我在厨房工作方面的丰富经验。我在此岗位工作的时间里，负责协调厨师团队的工作，组织生产，并确保菜品的质量和味道满足客户的要求。我对烹饪技术和食材的掌握非常熟练，能够独立完成各种菜肴的烹饪工作。同时，我也具备良好的时间管理和团队合作能力，能够有效地分配任务和协调上下游的工作。
我在管理方面也积累了一定经验。作为副厨师长，我将负责指导和培训新进员工，并协助厨师长进行人员调配和日常工作安排的管理。在以往的工作中，我曾多次帮助厨师长解决工作中的问题，比如调整菜单，提高生产效率等。我也时常组织员工参加培训课程，提高他们的技艺和工作态度。我的目标是建立一个高效的工作团队，为顾客提供优质的菜品和服务。
我拥有较强的危机处理能力和抗压能力。在繁忙的工作环境下，我能够冷静应对各种突发情况，保证工作的顺利进行。我也熟悉和遵守食品安全和卫生标准，能够确保食品制作过程中的安全与卫生。
最后，我具备良好的沟通和组织能力。我能够与团队成员保持良好的沟通，了解他们的工作情况和需求，并及时解决问题。我也擅长组织各种活动和宴会，能够合理安排时间和资源，提供满足顾客需求的菜品和服务。
综上所述，我相信我的经验和能力使我非常适合竞岗副厨师长的职位。我将以专业的态度和优质的服务，在岗位上不断努力，为厨房和公司的发展做出贡献。
谢谢领导的关注与支持！
此致
敬礼
**
厨房副厨师长竞岗报告范文（六）
尊敬的领导：
我是XXX，现在竞岗副厨师长一职，特向您提交我的竞岗报告，希望通过此机会向您展示我的能力和承诺。
我在厨房行业有着丰富的经验和技能。我在酒店管理学院学习了三年，专业是酒店管理与烹饪艺术，通过课程学习和实习，我掌握了多种西餐、中餐和传统美食的制作方法。在实习过程中，我参与了菜品开发、菜单设计等工作，并且在忙碌的厨房环境下表现出了出色的组织能力和抗压能力。
我具备较强的团队合作能力。在实习过程中，我经常与其他厨师一起合作，共同完成各项任务。我能够与他们良好地沟通和协作，确保每个人都能发挥出自己的专长。我也能够很好地与服务部门和其他部门合作，保持厨房和其他部门之间的良好关系。
我还具备一定的领导能力。我曾担任实习酒店厨房小组的组长，负责分配任务和协调团队成员之间的关系。在这个职位上，我能够有效地组织和调动团队成员的积极性，提高工作效率，并且对团队成员的工作进行指导和培训，以提高他们的技能水平。
我对这个职位充满热爱和追求。我对烹饪有着浓厚的兴趣，不断探索和学习新的菜肴和烹饪技术。我相信只有持续地学习和提高自己，才能在这个竞争激烈的行业中立足。我希望能够通过这个职位，挑战自己，提高自己的领导能力和管理能力，为餐厅的发展做出贡献。
总结起来，我作为一名竞岗副厨师长，具备丰富的厨房经验、良好的团队合作能力、一定的领导能力和对这个职位的热爱和追求。我相信通过我的努力和才能，我能够胜任这个职位，并且为餐厅的发展做出积极的贡献。
再次感谢您的考虑，期待能够获得这个机会展示我的能力。
此致
礼敬
XXX
物业个人工作总结范文合集6篇
有很多人都不知道个人工作总结该怎么去写，如果有几篇可以激发灵感的范文，就可以抓住想法了，那么，个人工作总结有哪些格式可以参考还有什么是需要我们去注意的呢？工作总结之家的编辑陆续为大家整理了物业个人工作总结范文，欢迎分享给你的朋友！
物业个人工作总结范文 篇1
忙碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量，规范管家服务
自推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加组织的各类培训。主要针对《xx服务规范》、《xx规范用语》、《xx礼仪》、《xx礼仪》、《xx礼仪》、《xx礼仪》、〈xx行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
1、搞好礼仪培训、规范仪容仪表。
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业的形象，更突出了物业的服务性质。
2、搞好专业知识培训、提高专业技能。
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《xx管理条例》、《xx区住宅物业管理办法》、《xx装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业就什么都负责的，还拿一些经典案例，大家共同探讨、、学习，发生纠纷物业承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页！20xx年我们的工作计划是：
1、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20xx年入住率。
2、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责
3、推行《xx服务规范》、《xx规范用语》、《xx表》、《xx》、《xx》、《xx》、《xx行为》，提高员工素质及服务水平。
4、全力配合各部门做好房屋交付工作。
5、全力做好装修巡查工作，合理安排相关人员巡视，做到及时发现及时处理。
物业个人工作总结范文 篇2
外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。
同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。
我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。
通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。
物业个人工作总结范文 篇3
我从20___年6月1日接管xx物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住呢的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，具体情况如下：
一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高
1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务
1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共维修752件，居家维修740件，其它服务26件，表扬23件。
5、办理小区id门禁卡4571张，车卡380张，非机动车张。
6、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。师傅一次又一次“违规”配合业主买材料（我们一般要求业主自行准备材料），骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚地执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护
1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。
2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。
五、日常设施养护建立维修巡查制度
对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求
监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。
七、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标
经过7个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导，对同事还是对住户，诚实本身就是的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。
这七个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。
新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗！”
物业个人工作总结范文 篇4
时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户；
2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份；温馨提示55份；部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较复杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以准备工作做充分做细致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪；她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢？通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正；在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧；接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善；
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功；
3、工作学习中拓展了我的才能；当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作
4、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；
5、加强文案、会务等制作能力；拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等；
6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性；
7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
物业个人工作总结范文 篇5
我从20xx年x月x日xx物业正式成立后，接管xx物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时x个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这x个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下：
一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高
1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务
1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2、建立了清洁、维修日巡检表，落实工作记录本。
3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计xxxx件，其中住户咨询xxx件，意见建议xx件，住户投诉xx件，公共维修xxx件，居家维修xxx件，其它服务xxx件，表扬xx件。
5、办理小区id门禁卡xxx张，车卡xxx张，非机动车xxx张。
6、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达xxx件，公共区域xxx件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料（我们一般要求业主自行准备材料），骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护
1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。
2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。
五、日常设施养护
建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求
监督指导小区保洁工作、制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。
七、绿化工作
生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。
八、账目管理详实清晰
根据财务的分类规则，对于每一笔进出帐，分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录，做好票据管理，及时上交，领用。短短x个月以来，领用收据xx本，已上交xx本，正使用x本，备用x本。上交现金共计：xxxx元，其中制卡为xxxx元，维修费xxx元，自缴物业费xxxx元，管理费xxxxx元，垃圾清运费xxxx元。在工资中造表扣款x-x月物业费合计：xxxx元。到目前为止，无一例漏报、错报、错钱的现象。
九、宣传文化工作方面
团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念（有理也是无理），及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。
每月两次的定期天然气充值服务，半年共为xx户业主提供服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。
多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“20xx年新春歌舞会”活动。
十、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标
本次调查共发放调查表份，收回份，总体对物业管理满意度为，其中客服满意度为，清洁满意度为，维修满意度为。
经过x个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户，诚实本身就是的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。
这x个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更多的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。
新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗！“西苑物业，加油！”
物业个人工作总结范文 篇6
1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作激情。
2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方法方法。
3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方法。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。
最后，我希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。
本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：
范文合集：保险个人工作总结(6篇)
相对来说，很多人在写个人工作总结的时候没有灵感，有几篇可以借鉴的文章就可以完全不一样，那么，个人工作总结有哪些格式可以参考还有哪些东西是需要我们仔细去排除的吗？下面是小编为大家整理的“范文合集：保险个人工作总结(6篇)”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。
保险个人工作总结(篇一)
感叹时间的飞速，感叹六个月的时间第一次让我感觉是如此的短暂，转眼间六个月的试用期已接近尾声，回首六个月前的那一幕幕，好像就发生在昨天。在此首先感谢公司对我的接纳，让我能有机会在中华，在客服中心这个舞台上展示才能、贡献力量，实现自身价值。这段时间是我人生中最宝贵的经历，她让我从一个出具茅庐的学生，迅速成长为一名光荣的中华人，在中华保险，在保险客服中心这片热土上贡献着自己无悔的青春。
六个月的试用期给我留下许多了精彩而美好的回忆。公司的无私帮助和支持，领导无微不至的关心和照顾，让我充分感受到了中华人“我劝天公重抖擞，不拘一格降人才”的博大胸襟，感受到了中华人“奋发向上，舍我其谁”的伟大情怀，也体会到了**中华人从创业者到一步步走向成熟的艰难和坚定。因此，我为有机会成为中华保险**分公司的一份子而感动无比的高兴与自豪。
半年前的今天，公司团结拼搏、抢抓机遇、加快发展，以高屋建瓴、气势磅礴的战略思路，敢为人先、敢打敢拼的竞争意识，求真务实、势如破竹的工作作风深深打动了我，领导的和蔼可亲让我动容，同事们的相互帮助，相互促进让我感受到和睦的大家庭感觉。进入公司后的六个月时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，在自身的不懈努力下，大家相互学习，相互促进，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报：
一．对公司对客服中心的认识：
中华保险作为诞生于兵团，成长在**，是新中国之后我国成立的第二家国有独资保险公司，秉承着兵团人特别能吃苦、特别能战斗的优良传统，历经艰辛和磨砺、风雨洗礼和二次创业，在中国保险市场上成功走出了一条独具特色的中华保险之路。伟大的**分公司正式继承和发扬了这种优良的作风和传统，才能在**这片保险竞争激烈的市场上不畏艰难，势如破竹，成立只有短短五年的情况下，一跃成为市场占有量排名第二的保险公司，这不能不说是一个奇迹，这个成绩让所有的**中华人倍感骄傲和自豪，同样作为公司最优秀的部门之一的客服中心，在成长的道路上像我们**分公司一样，在20xx底组建，到一步步成长为像今天这样不可或缺，客服中心的成长之路就是**分公司成长之路的一个缩影，在日却激烈的市场竞争的大背景下，客服中心作为公司服务，公司形象，公司风向标的作用也越来越发挥着她巨大的作用，不管是**分公司，还是我们的客服中心，正以一种“势如破竹，勇往直前“的态势飞速发展着，我坚信在省公司唐总的正确领导下，在全体中华人的共同努力下，我们伟大的**分公司一定会取得更大更辉煌的成绩。
二．工作成绩：
进入客服中心的半年是我人生路上成长最快的半年，还记得当初刚进入公司的时候，信心不足，勇气不足，不知道自己能否做好自己的工作，能否回报公司和领导的信任，能否为公司贡献自己的一点力量，同时也对自己的工作完全处于一种模糊的状态，根本没有信心去做好这份工作，甚至想到了放弃，因为在我眼中客服中心的工作是一份追求细腻，追求完美，是为公司赢得信任和尊重的工作，客服中心就是公司的一扇窗，甚至我们的一句话或是一句承诺都直接影响着客户对我们公司的看法，可以说工作“虽小”，但使命光荣，意义重大，所以作为男孩子的我在一开始确实充满了畏惧，担心男孩子的粗心大意的毛病会经常影响着我处理问题的质量和心态。
但让我庆幸的是，公司的领导和同事给予了我足够的信心和耐心，吴总和孙总在各方面为我们提供帮助，让我们感受到家的温暖，各位主管为我们制定了详细的培训计划，安排的优秀的同事进行一对一的指导，从每个细节上关注我们的成长，在关键的地方为我们提出中肯的意见，经过半年的不懈努力，我的知识水平得到了很大的提高，信心也获得了很大的提升。
现在的我已经能够熟练的处理案件，能够解答客户提出的问题，同时处理的案件质量也越来越高，在遇到复杂问题的时候能够不急不躁，妥善处理好这些问题，同时自己的心态也得到了很大的改善，在遇到客户不好的对待时，能够以客服人应有的态度去对待客户，不因客户的心情和态度而影响到处理问题的质量和流程，因为我知道既然选择了这份特殊的工作，就应该努力去做好她，既然选择就要热爱，正式有了这种心态，我的综合排名也在一步步走向前列，从刚开始的倒数第二名慢慢了到达了一个自己可以接受的层次，而且很高兴的是在三月份还获得了最佳录音奖，同时还有一篇文章入选了公司的内刊，这些无疑都是对我莫大的鼓励，我知道很多同事都比我优秀，很多同事比我更有资格获得这些奖项，但是这依然真诚的感谢领导，感谢同事对我的认可，使我有信心有决心在公司在客服中心取得更大的更好的成绩，以此来回报我们的公司，我们的部门，我们的领导，我们的同事。
总之在这半年的时间里我取得的成绩可以用一句话来概括，那就是：收获了知识，收获了信心，收获了朋友，收获了对公司的无比热爱，在这里我得到了最大的锻炼。中华就是我们每个人的家，客服中心就是这个家中最温暖的地方。
三．存在问题及对其改进方法：
在客服中心的这半年来，虽然在很多方面取得很大的进步，但仍然存在很多的问题，仍然有很多需要改进的地方，首先就是所接案件的质量，客服中心所接到的每一个案子如果不能正确处理好，可能会直接影响到理赔的后续工作，甚至会对公司造成很多不必要的损失，这些都曾给过我很大的教训，在今后的工作中，我会努力避免这些问题的出现，在接完每一个案件后，认真检查自己所接这些案件，处理好自己处理过的每一个问题，把每一个案件都当成大案来处理，把每一件小事都当成大事来处理，客服中心的每一件事情本来就事无巨细。
其次就是心态问题，有人说客服工作做久了心情就会越来越急躁，处理起问题来就会出现盲目的情况，我在之前的工作中也曾多次遇到这样的问题，甚至有很多时候都严重影响到了自己的工作，因此在今后的工作中我将努力客服这些毛病，经常与同事进行交流，寻求解决这些问题的方法，积极参与中心为我们举办的心理讲座，多读一些有关这方面的书，同时也希望领导能经常关注我们这方面的变化，经常的给我们注射预防针，总之，就一个原则：决不能让心情影响了我们的工作。
再次就是业务知识方面，虽然经历了半年的客服工作，业务知识相对于之前有很大提高，但这还远远不足以胜任客服工作的**求，很多知识还很匮乏，这别是公司的条款有太多还不熟悉，这些都严重影响了自己的工作，客户的问题自己不能解决就必须请教主管和同事，一是耽误了自己处理问题的效率，更影响了同事们的工作，造成了时间上的浪费，还给客户不专业的感觉，所以在今后的工作和生活中我会利用更多的业余时间来加强业务知识方面的学习，努力提高的自己的知识水平，同事不断向主管和同事学习，增强自己解决棘手问题的能力，为客服中心的越来越好贡献自己的一份力量。
四．未来的工作展望
客户中心的工作绝不像外人看来的只是一份简简单单的接电话的工作，她是公司了解外界的窗口，是公司的形象代言人，是公司最好的广告，在这半年中我通过客服工作充分认识到了这份工作对于公司的重要性，通过这份工作我们发现了公司在承保，理赔，服务等方面存在的问题，特别是我们中心客户回访科的成立，更让我们公司有机会在第一时间了解在这些方面存在的问题，第一时间能够将这些问题反馈给公司领导，为公司领导做出正确的决策和提出具体的解决办法提供依据，因此可以说我们的未来的工作还很多艰巨，作为客服中心的一员，我深感自己的任务虽小，但很伟大，使命也很光荣，所以在今后的工作中除了在各方面努力提高自己外，还要坚决贯彻公司领导的各种决策，在各方面与公司保持高度的一致，同时树立对公司的忠诚度，热爱自己的本职工作，团结向上，奋发有为，在公司处于转型期的关键时刻，在公司经营面临困境的时候，我们所有的中华人要像伟大的抗震精神一样，不抛弃，不放弃，与中华共成长，同命运，与伟大的**分公司紧紧团结在一起，我们一定会取得更大的成绩，我们**分公司这个中华内最温暖的家也一定会变得越来越强大，我们每一名员工也会在这里获得更大的发展。
前进的路虽然依旧艰辛与坎坷，但历数中华保险的荣耀与成就，我会像所有的中华保险人一样信心百倍、斗志昂扬的去投入到今后的工作中去，脚踏实地的做好自己的每一件工作，以满腔的热情，顽强的拼搏精神去服务于我所深爱的中华保险，我相信中华保险的明天一定会更好！
情系客服，爱我中华！
保险个人工作总结(篇二)
20xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。
今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基矗客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。
一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度
主要从"内强素质、外树形象"着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
20xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。
二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习，按照学习，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合
我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿"1+N"服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、从服务的本身出发，"一切为了客户着想"，不断创新服务内容
1、积极配合分公司做好VIP客户工作为了进一步构建公司VIP客户服务体系，为VIP客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理赔部把"上门送赔款"工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。
繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合20xx年的工作如何进行改进做如下安排：
（一）抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训，提高服务人员的整体综合素质。
针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，20xx年，我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进行专门培训，加强所辖人员的职业道德教育，有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训，对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。
（二）配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。
（三）以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释国寿"1+N"服务内涵
1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。
2、保证"两鸿"满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量，挖掘积累客户，有效整合客户资源，做好客户的二次开发，努力促进转保，为20xx年开门红奠定基础，以进一步提升公司服务品质，增强客户对公司的满意度。
3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。
总之，客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。
保险个人工作总结(篇三)
时光荏苒，岁月如梭。转眼之间，我们就步入了20xx年度，结束了20x的工作。在此辞旧迎新之际，为进一步提高20x的各项工作绩效，我特根据上级领导要求对我个人在20xx年度的各项工作做出总结。回顾20xx年度，我在上级领导的正确指导下，在各部门同事的支持与配合之下，较好地完成了本年度的公司安排的各项工作任务，为我公司的工作绩效做出应有贡献。现将工作总结如下：
一、实习工作情况
我于今年x月份进入我x财产保险公司工作。自进入公司之初，我在我公司大厅进行了为期三个月的工作实习。在实习期间，我较好地完成了公司上级领导所安排的各项工作任务，积极向我x财产保险公司的老员工进行学习，虚心请教和吸取老一辈员工经验，做到了在较短的时间内融入了我x财产保险公司，并熟悉的掌握和了解了我公司的各项保险业务，做到主动接待，热情服务，用真挚，微笑的服务态度，赢得了顾客的一致好评，和领导以及同事的一致肯定与认可。
二、办公室工作情况
我于去年4月份被分配到办公室进行工作。自进入办公司工作以来，我坚持在竞争中求生存，在竞争中促发展的工作理念。立实踏实工作，勤恳做人。在工作中，我做到及时接听和转接电话，并将来电信息准确记录，及时转到相关部门进行处理；热情接待来客，使客人有宾至如归的感觉，得到客人一致好评。同时，我还坚定职责尽可能的负责好办公室的文秘、信息、机要和x，做好办公室档案收集、整理工作等工作。及时对总经理办公室的卫生进行清洁，并坚定做好各项会议纪要。准确做好公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作，以及及时负责传真件的收发工作。此外，我还坚定自身岗位职责负责保管好办公室仓库物品，做好物品出入库的登记，按照公司印信管理规定，保管使用公章，管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。在今年我紧密围绕上级领导要求撰写了四篇工作稿件，做好公司宣传专栏的组稿工作。
三、财务工作情况
在办公室工作的一年来，我除了做好办公司的各项工作之外还坚定负责好公司内的部分财务工作，一年来，我坚持每月报表的邮寄及社保的打表，管理好办公各种财产的合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。并及时做好社会保险的投保、申领工作。坚持定期统计每月考勤并交财务做帐，留底。此外我还积极的接受并做好领导所安排的其他临时工作。为我公司的保险工作带来保障。
保险个人工作总结(篇四)
一、目标完成情况
1、确保了全旗4553名离退休人员、689名遗属人员和7188名享受待遇农牧民的养老金按时足额发放，截止年末共发放养老金8099万元（其中职工养老保险金支出6599万元、农保养老金支出1500万元），社会化发放率达100％，工伤保险个人工作总结。
2、养老保险参保人数达24874人，其中在职职工20321人，离退休人员4553人，比去年净增1720人，完成市级下达全年1700人任务的101％。
3、医疗保险参保人数达25227人，比去年净增1120人，完成市级下达全年1100人任务的102％。其中农民工参加医疗保险1363人，比去年净增705人，完成市级下达700人任务的101%。
4、工伤保险参保人数达18175人（其中高危行业有40个单位3984人参保），比去年净增2175人，完成市级下达全年20xx人任务的109％。
5、生育保险参保人数达15120人，比去年净增416人，完成市级下达全年320人任务的130％。
6、农保新增14691人，达到43016人，完成旗政府下达任务的293％。
7、社会保险费收缴17872万元，其中职工养老保险收缴8319万元、农村养老保险收缴6100万元、职工医疗保险收缴2827万元，工伤保险收缴603万元，生育保险收缴23万元。共支出11386万元，其中城保支出9886万元，农保支出1500万元。社保基金累计积累2.9亿元，其中城保积累7694万元，农保积累2.1亿元。
8、全旗已有15248名城镇居民参加了居民医疗保险，其中成人2882人、学生12366人，收缴医保基金35万元，共为9名住院患者支付医药费1.1万元。
二、工作措施和效果
（一）狠抓扩面收缴工作
扩面收缴是社保工作的生命线，为此我们积极采取各种措施，努力做好扩面续保工作，做到应扩尽扩、应收尽收、颗粒归仓。首先，建立扩面征缴责任制，层层分解指标，人人落实任务，全局上下从股到所到中心，人人都有扩面任务，并做到奖罚分明，有效地调动了职工的扩面续保积极性，形成了一种“链条”式的扩面征缴工作局面。其次，通过收取利息的形式促进扩面续保，对不能按时缴费的中断人员，在补齐原来欠费的同时，收取利息，时间长不缴费，利息就越多，再加上新软件的使用，利息将利滚利，更加增多。对此，我们通过广播电视报纸等新闻媒体，加大了这方面的宣传，从而使大部分断保人员补齐了欠费。再次，建立专职的基金征缴大队，具体负责养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险基金收缴催缴工作，确保各项基金及时足额到位。另外，采取灵活措施，根据任务进度，施以阶段性目标，严格处罚，促进工作。
通过以上措施，今年又有8个新成立的单位142人纳入参保范围，个体户参保1432人，断保职工续保率达到97%以上。共收缴社保基金17872万元，共支出社保基金 11386万元（其中城保支出9886万元，农保支出1500万元），社会化发放率达100%。由于我旗社会保险工作思路超前、发展迅速、体系健全、成果显著，在自治区、国家影响很大，年初我旗被自治区确定为中瑞合作项目社会保障子项目示范旗， 8月1日，自治区、市两级项目组领导来我旗检查项目区工作，对我旗项目区工作开展情况非常满意，尤其是对我旗社保工作在体系建设、模式构建、制度创新、难点突破等方面给予了高度评价。4月份我旗又被列入全国农村牧区养老保险重点县。8月21日，国家社保中心主任孟昭喜、自治区劳动和社会保障厅厅长冀秉峰一行来我旗视察社会保险工作，对我旗的社会保险工作给予了高度评价。
（二）加强社会保险稽核
为了堵塞基金跑冒滴漏，今年我们在做好对重点对象日常探望监控工作的同时，6月份开始进行了一年一度的集中生存认证工作，利用指纹验证系统，对离退休人员、工伤残人员、二等乙级以上伤残革命军人、遗属人员共5552人进行了认证，认证率达100%，重点对象平时探望率达100%，共查出132人死亡，未发生冒领现象。10月份开始，利用三个月的时间对所有参保单位的缴费基数进行了实地稽核，稽核率达100%。为了有效堵塞诈骗医药费现象，我们加强了对医疗、工伤医药费的稽查力度，严格住院登记审批，建立查房制度，做到逢住必查，逢住必回查，并严格审核报销程序，从而使诈骗医药费现象无空可钻，工作总结《工伤保险个人工作总结》。由于管理监控措施得力，无一例诈骗保现象发生。
（三）进一步提高社会化管理服务水平
今年我们在不断提高3个中心和14个社保所的管理服务水平，在元旦等重大节日继续组织包括享受农保待遇农牧民在内的所有离退休人员开展各种赛事活动，丰富离退休人员的生活外，加强了对参保对象的服务，为了让参保者能够方便快捷地了解社保政策，查询自己的养老保险缴费情况，了解用人单位是否按时足额为自己缴纳养老保险费，社会保险局建立了服务网站，设立了政策法规、办事指南、政策解答、视频新闻等栏目，公开了各股室职能职责、工作流程和电话，并在本局服务网站建立了养老保险个人帐户缴费信息查询系统，凡参保者打开敖汉旗社会保险局服务网站（），进入个人帐户查询系统，输入自己的身份证号码或养老保险个人编号就可查询到自己的养老保险缴费和记帐情况。实现了个人帐户管理工作透明化、公开化。
（四）做好城镇居民医疗保险启动开展工作
按照上级的有关规定，3月份社保局对城镇居民医疗保险应参保人数进行了摸底调查。 6月份做好了启动的全面准备工作，专门成立了城镇居民医疗保险股，配备了工作人员，配齐办公设施设备，实现办公管理手段现代化、信息网络化。按照《赤峰市城镇居民基本医疗保险试行办法》，结合我旗的实际，制定出台了《敖汉旗城镇居民基本医疗保险实施细则（试行）》，同时做好与财政、民政、教育、残联等部门的协调配合工作。8月份，正式步入开展阶段，对居民医保政策通过各种新闻媒体，采取散发传单、张贴标语、悬挂横幅等形式进行了广泛宣传，做到了家喻户晓、人人皆知。今年全旗已有15248人（其中成人2882人、学生12366人）参保登记缴费。20xx年收缴医保基金35万元，共为9名居民支付医药费1.1万元。
(五)严格抓好社保基金管理工作
为确保我旗社保基金安全完整、合理使用和有效运转。严格了工作制度和工作流程，结合劳动保障部、自治区、赤峰市的有关规定，制定了我旗社会保险经办机构内部控制管理制度，规范了各股室职能职责，细化了各股室工作流程，并建立了检查监督制度，从而使社会保险从参保、登记、缴费、建帐、运营、管理等整个收支运转全过程都建立在全面监控之中，实行双人双控，严格内部审计对帐制度， 4月份我们对全旗各发放点的发放情况进行了一次全面排查清理，对一年以上积压的养老金全部清回入户，有效杜绝了发放点挤占挪用发放基金的现象。未出现一例违规违纪、挤占挪用现象。由于我旗社保基金管理到位，措施得力，效果明显，3月20日，市审计局局长徐连生在全市审计工作会议上，对敖汉社保基金管理使用给予了充分肯定。
（六）认真做好个人帐户管理自查工作
为了更好地维护广大参保人员的合法权益，实现养老保险工作的规范化、精细化管理，按照国家、自治区、赤峰市的要求，对我旗企业职工基本养老保险个人帐户情况进行一次全面的自查，做到不留死角，不留隐患，全面梳理分析了个人账户管理工作存在的问题和原因，并对发现的问题进行了整改纠正，夯实了管理基础，提高了个人帐户管理质量。为确保此项工作取得实效，我旗社保局专门成立了以局长为组长，分管领导为副组长，相关股室负责人为成员的自查工作领导小组，下设数据信息工作小组和文字材料工作小组，全面负责清查工作，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作机制。并确定5月15日——6月10日为自查阶段，6月10日——6月30日为整改阶段。同时搞好政策培训，使业务人员切实学深吃透，保证工作有序开展。通过整改，更新使用了新的软件，个人信息完整率提高了15%，准确率提高了8%，记帐率提高了10%，及时率提高了12%。消除了重复建户和人户分离等现象。解决了记帐不及时、人员转移变更不及时、对账方式单一、账户信息不全等问题。
（七）建立了乡镇社保所与局机关联网办公
8月份，政府投入40多万元资金优化了社保局办公管理软件，集中采购了微机、打印机、扫描仪等设备，建立了乡镇社保所与局机关联网办公，参保登记、收缴保费、生存认证等工作手续可就地办理，各项数据利用网络传输，实现了办公管理手段现代化、科学化、网络化，简化了办事程序，提高了工作效率。
三、存在的主要问题
1、城镇居民医保工作开展难。由于有关部门配合不力，参保登记不及时，导致居民医保开展难度加大。
2、养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险参保扩面难问题。按照自治区内政发（20xx ）221号文件要求，将所有非公有制企业、私营企业、外商投资企业等全部纳入社会保险范围，但由于政府的特殊政策，导致招商引资企业不能及时参加社会保险，足额缴纳社会保险费，大部分招商引资企业仍游离于社会保险之外，损害了职工的社会保险权益，影响了扩面收缴任务的完成。
四、20xx年工作思路
按照“广覆盖、保基本、多层次、可持续”的方针，以国家试点为动力，以中瑞合作为契机，进一步深化社会保险制度改革，建立一个符合旗情、统筹城乡、五险合一的社会保险体系。
1、继续加大城镇职工养老、医疗、工伤、生育保险和农村牧区养老保险的扩面续保收缴工作力度，以责任制为平台，多渠道筹措社会保险资金，规范征收流程，强化征收管理措施，严格征收奖惩机制，做到应扩尽扩、应收尽收，实现养老、医疗、工伤、生育保险扩面各增1000人，农保新增5000人的目标，收缴工作实现收支平衡，并略有节余。
2、加强基金监管。一是强化稽核审计和基金监察的监管力度，严格工作流程，严格监督检查对账制度，确保基金安全完整和有效运营。二是在做好城保享受待遇人员的认证工作的同时，强力抓好对农保享受待遇人员的生存认证工作，就像抓计划生育对象一样，做到不漏一村、不丢一人，实现认证率100%的目标，杜绝养
保险个人工作总结(篇五)
各位领导、同事大家好：
时间如白马过隙，转瞬即逝，转眼间，我来中支已经3个月的时间。在这段时间内，我非常感谢各位领导和同事在工作上支持及生活中的照顾，让我充分感受到了我司秉承的“规范治理、稳健发展、创新经营、诚信服务”的经营理念及奉行的“忠诚、责任、专业、共赢”的核心价值观，也体会到了作为保险理赔人员的专业和辛勤。
入司以来，共计处理案件173起，在处理案件的过程中，在各位前辈的“传帮带”下，不断积累经验，不断学习专业知识，让我的工作能力很大的提升，从以前的纸上谈兵，变成了现在的实际操作，以一个理赔标兵的标准严格要求自己，力争做到优异，快捷，合理的客户理赔服务，同时坚持实事求是的原则，恪守保险人员职业道德，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业。入职2个月以来，每周六早上的一周工作例会让我养成了良好的习惯，一是可以总结一周的工作，查找工作中的不足，加以改正。二来可以整理案件，做到对每件案子心中有数，下周可以更好的处理未决案件，不会因自身工作原因造成理赔流程的拖拉，引起客户的不满。
20xx年临近尾声，回首过去，在工作中的收获让我感到欣慰，展望未来，我还需继续学习，进一步提高自身综合素质，积极、热情、细致地对待每一项工作。通过以下几点提升服务品质：
1.加强与客户沟通。
2.加强案件管理。
3.保持以制度为标准，遵纪守法，按章办事。
佛曰：前世千百次的回眸，换来今生的一次擦肩而过，所以我很感谢有这次机会加入泰山财险这个大家庭，为此，在新的一年里我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身的综合素质和工作技能，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司发展做出力所能及的应有贡献。
保险个人工作总结(篇六)
20xx年即将过去，在公司领导的悉心关怀下和同事们的帮助指导下，结合我自身的努力，在工作、学习等各方面都取得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面的成熟，使我成为一名合格的车险查勘定损员。随着工作岗位的调整，我已经成长为为一名能够独立工作、业务熟练的前台工作人员。现将一年来的工作情况向公司领导总结、汇报如下：
一、加强理论学习，注重个人素质提高
加强自身业务学习，争做理赔标兵。在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险知识和业务技能，在老同志的“传帮带”下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作，报效公司培养，并抱以乐观、积极的态度，以争做理赔标兵为目标。
二、严格管理制度，恪守保险人员职业道德
时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。我清醒的认识到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始终保持清醒的头脑，时刻牢记《中国人保财险理赔纪律八条禁令》、《中国人保财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要”“十不准”“十严禁”》、《中国人保财险甘肃省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业。
三、工作的主要做法及成效
1.坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原则。在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。
2.加强案情沟通，力保客户满意。在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节交流沟通，一次性收集齐全案件赔付所需资料，方便后续环节处理，不断提高案件的结案时效，对客户咨询，我做到每问必答，耐心细致，在坚持公司赔付原则的基础上，做到以制度来做人、做事，做到按章办事。避免了人情、感情关，增加了遵纪的自觉性，尽己所能提高客户满意度。
3.注重资料的完成、准确、规范，做好数据质量整理工作。数据质量建设是公司提高市场竞争力的基础工程，数据质量的高低直接影响公司经营管理水平，是重大决策的关键依据。对业务数据规范性、完整性、准确性等进行了多次检查，使公司业务数据质量得到进一步的改善。
4.注重仪容仪表，展现公司良好形象。严格按照制度要求，做好仪容、仪表、行为、语言、礼节，体现人保理赔员工的精神风貌。
5．注重与各岗位之间积极配合，相互支持，督促形成合力，确保理赔流程的畅通有序。在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性。
四、工作中存在不足
回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提升的方面：
一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。
二是要增强防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。
工作总结之家的个人工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《秋收工作简报范文(合集6篇)》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“秋收工作总结”专题。