运营实习个人总结

运营实习个人总结合集八篇。

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运营实习个人总结(篇1)

实习第_个星期，实际算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。另外，尝试跟同事多沟通，多听，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打根基。

可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是互连的。为了保证最后能够顺利，前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。

同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。

我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考，多动手!一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。

运营实习个人总结(篇2)

在进行3年半的理论知识积累之后，要有一个踏入工地进行实践的过程，也就是理论与实践的结合，特别是对与建筑这种实践性能非常强的一门学科更要强调实际 操作技能的培养。而且 这门学科在很大程度上与书本有一定程度的差异，在这次实习中能使我们所掌握的理论知识得以升华，把理论与实践找到一个最好的切入点，为我所用。所以就要有一个将理论与实践相融合的机会。在实习中可以得到一些只有实践中才能得到的技术，为我们以后参加紧工作打好基础，这就是这次实习的目的所在。

大四的第二学期一开学，老师布置完任务后，我就开始了我的实习生活。虽然时间不是很长，但是我却知道这次实习的重要性，因为这次实习是我们认识专业的一个窗口，同时又是择业，社会交往乃至认识社会的第一次机会，所以我决定，在这次实习生活中，严格的要求自己，并悉心向各位师傅请教，让自己通过这次实习，确实学到一些东西，减少自己将来踏入社会的一些盲目性，让自己在今后的工作道路中能够走的更自信。

通过接触和参加实际工作，充实和扩大自己的知识面，培养综合应用的能力，为以后走上工作岗位打下基础。

参加测量工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全过程的操作实习，学习每个工种的施工技术和施工组织管理方法，学习和应用有关工程施工规范及质量检验评定标准，学习施工过程中对技术的处理方法。

在实习期间遵守实习单位和学校的安全规章制度，出勤率高，积极向工人师傅请教善于发现问题，并运用所学的理论知识，在工地技术员的帮助下解决问题。对钢筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具体的了解，同时对部分工程进行实践操作。

1.钢筋工程钢筋使用必须坚持先检查后使用的原则;钢筋必须有出厂合格证和检验报告，按国家规范进行复检合格后方可用于工程中，钢筋在现场加工，制作加工工序为：钢筋机械安装→钢筋对焊→锥螺纹加工→弯曲成型→钢筋绑扎。

2.模板工程模板及其支架应根据工程结构形式、荷载大小、地基土类别、施工设备和材料供应等条件进行设计。模板及其支架应具有足够的承载能力、刚度和稳定性，能可靠地承受浇筑混凝土的重量、侧压力以及施工荷载。浇筑混凝土时模板及支架在混凝土重力、侧压力及施工荷载等作用下胀模(变形)、跑模(位移)甚至坍塌的情况时有发生。为避免事故，保证工程质量和施工安全，提出了对模板及其支架进行观察、维护和发生异常情况时进行处理的要求。

3.混凝土工程结构混凝土的强度等级必须符合设计要求。用于检查结构构件混凝土强度的试件，应在混凝土的浇筑地点随机抽取。取样与试件留置应符合下列规定：

1、每拌制100盘且不超过100m3的同配合比的混凝土，取样不得少于一次;

2、每工作班拌制的同一配合比的混凝土不足100盘时，取样不得少于一次;

3、当一次连续浇筑超过100m3时，同一配合比的混凝土每200m3取样不得少于一次;

4、每一楼层、同一配合比的混凝土，取样不得少于一次;

5、每次取样应至少留置一组标准养护试件，同条件养护试件的留置组数应根据实际需要确定。

我们这次实习的主要任务就是看懂实习工地的建筑类型，了解工程的性质，规模，建筑结构特点与施工条件等内容，了解不同机械设备的操作范围和规程，多多请教了解看到的不知道的知识。尽量争取参与并了解工程开工前和施工中的各项准备工作，参与进入施工现场的材料，收集有关技术资料，整理施工实习日记，做好实习收尾工作。

我们应该去了解或者熟悉工地上常用的机械设备的性能。带着各种各样的疑问，我们一边参观一边询问着，尝试了解常用的机械设备。

为了了解不同机械设备的操作范围和规程，针对在施工现场看到的“双锥反转出料搅拌机”,操作的师傅细心的告诉我们它是目前在建筑工程中应用较广的一种自落式搅拌机，主要按重力机理进行搅拌作业。观察我们可以看到搅拌筒内壁焊有弧形叶片，当搅拌筒绕水平轴旋转时，叶片不断将物料提升到一定高度，然后自由落下，互相掺合。主要用于一般骨料塑性混凝土的搅拌。为了进行有效的成本控制，工长告诉我们正确的放料顺序为：石子，水，砂。因为放料顺序不对会造成浪费。

我们在现场看到有师傅在砌筑空心砖，据他介绍空心砖具有良好绝热性能，主要用于非承重墙或框架结构的填充墙等部位，比如阳台后砌墙。使用砌筑砂浆，孔对孔(空心砖)1/2处，孔向下(将少数分布筋埋入)交错搭接。若空心砖旁要开门窗洞，应将3块实心砖填入其中再施工。

我们又询问了为了节约用水，可不可以使用生活用的污水来拌和混凝土。师傅笑了笑说，混凝土用水也需要干净的水，因为污水会影响混凝土的质量。不单是水，对砂、石的细度模数也有要求;对水泥标号也有要求。

五、实习中存在的问题：

不实践很多问题都考虑不到，实践后才知道什么情况都可能遇到，这就要求我们必须有丰富的实践经验，像刚刚走出校门的实习生实践经验还很不丰富，但理论中的东西要是也什么都不会，那在实习过程中就吃不开了。到了施工现场经过一段时间的实习，才体会到并不是课本中学的东西用不上，而是要看你会不会用，懂不懂得变通和举一反三的道理。本次实习中比较严重的问题有以下几个：

问题一：对理论知识掌握不够扎实，例如：混凝土、砂浆试块的养护时间，做试块时应该振捣到什么程度，混凝土浇筑完毕后的养护温度、养护时间，另外对混凝土出现裂缝分析不出原因等等。

问题二：熟悉图纸的能力差，对平面的图形想象不出立体的样子。致使不能明确的判断出施工的对错。

问题三：对于最新的施工规范不知道，致使不能很快的判断出施工的对错。

问题四：对于一些施工顺序还不太明了，对每一个施工过程的操作不了解。

问题五：理论联系实际的能力差。对于建筑方面的一些出新了解太少。

6月19日，我们一行人乘车到达沿江大道参观实习，由于我们很早就出发了，所以一路上还比较凉爽，不是很热。一到达沿江大道，周围的近代建筑群立刻吸引了我的眼球，因为他们被保存得如此完好，鲜明的建筑风格给人一种清末民初的感觉，独特的外形构造与建筑群和而不同。尽管年代久远，当时的建筑技术受到一定的限制，建筑材料也比较单一，但它们都使用功能一点也没受到影响，反而独具一格，具有重要的建筑艺术价值和历史价值。

首先，在一个拐角处，我们看到的是江汉关大楼。其高大的建筑感觉给人的第一印象是朴实庄重，四周外墙、柱全部采用花岗岩，给人厚实的感觉，细部雕刻花纹也十分精美，历经百年纹理仍然清晰可见。很明显，从整体上看，大楼可以分为上下两个部分：主楼和钟楼。两部分叠加，相得益彰，钟楼在上，外形高耸，挺拔独立，具有明显的古典英式风格。底层主体建筑为矩形4层楼，8根柱子装饰支撑，门前20多级台阶自下而上，直至正门入口处。受建筑材料的限制，由于当时钢筋混凝土在中国尚未大规模应用，其正门过梁采用斗拱结构，故而开间狭小，显得不够大气。楼顶的屋檐略微出挑也与材料的局限有关，太大的出挑程度对材料的要求增加，以当时的建筑水平只能达到这一程度，而且其上部荷载也很大，能够建成这样也是一大挑战。全部参观之后，可以得出这样的印象：狭小的斗拱和略微出挑的屋檐都是汉口近代建筑群的共同特征。

接着，我们又路过了武汉港客运大楼。其别具一格的新颖外形，给人的第一印象就是气势磅礴。很明显，大楼分为三个部分：左边塔楼，中央大厅和右边小楼(上图仅为右边小楼)。三者有机组合，高低错落，前后搭配合理，好像一艘泊岸待发的巨轮，极富现代气息和独特的艺术效果。整体构型和周围环境相得益彰，与其使用功能也十分和谐。左边塔楼好像巨轮的烟囱，高耸独立，很能吸引眼球;中央大厅采用弧形顶部覆盖，曲线之美便显得淋漓尽致，现代材料的应用也使得屋顶荷载大大减轻，采光条件也大大提升;右边的三层小楼好像巨轮的船头，自下而上，逐渐内缩，层次感鲜明。

后来，我们又路过了英国汇丰银行汉口分行旧址(现为光大银行)。它也是典型的西式古典主义建筑，外形平稳简洁，显得非常严谨;横立面开阔伸展，沿路展开。第三层有较大幅度出挑，由十根石柱支撑，颇有气势。外墙和基座都有精致的石刻雕饰，与整体风格保持一致。正门与江汉关类似，并不显得很大，但在这里却是应用的巧妙，与银行的防盗要求和保守风格搭配得合理。建筑内部以天井采光，构成大楼主体，内部经现代化改装，装修精致华丽，光照得到大大提升。现在汉口近代建筑群基本上都经过现代化改装，要么墙面翻新，柱梁加固，要么加高楼层，增加挑檐，要么增添现代化设备(比如上图正门口的led显示屏)，当然内部装修是必不可少的。这些改进无非都是为了使以前的建筑适应现代的人们工作和生活，幸运的是这些建筑基本保持着原有的风貌，没有遭受毁灭性损坏。

我们还沿途参观了很多其他建筑，基本都具有典型的特点。比如德国领事馆旧址是砖木结构，在楼顶的四角，均建有一个小圆尖塔，虽然看不出尖塔有什么实用功能，但却是整栋房屋的亮点;横滨正金银行旧址是砖混结构，底层也是麻石堆砌的台阶;中信银行汉口支行坐落于“丫”路口，主体成三角形，别具一格，外墙涂红色颜料，很是抢眼，内部为穹顶，石柱支撑(当我们准备在内部拍照时，被工作人员制止)。

汉口沿江这一片近代建筑群,记载和见证了武汉在十九世纪初二十世纪末的历史。历经沧桑，目前这些建筑群依然保存完好，极富历史价值和建筑艺术价值。在那里，有武汉港客运楼，还有时尚的夜总会，可以说，这些建筑群与现代时尚建筑已经融为一体，不可分割，使得这些近代建筑更具生命活力。

经过半天的实习参观，我对沿江大道附近的建筑群有了初步的了解，亲身感受到建筑群的魅力，我也将房屋建筑学的理论知识与实际进行了联系和对比，获益匪浅。从中，我也深刻体会到土木工程在社会中的广泛应用和巨大贡献，深感肩上责任重大，同时也感到骄傲。我们土木学子一定不负众望，建设祖国的美好未来!

运营实习个人总结(篇3)

四月一日入职，到今天为止已经整整入职一周，我不是全职坐班，只是一周去三次而已，加上公司团建，一共去过五次公司，断断续续算一周时间吧。

说自己是小白，但是又感觉有一些基础，目前大三，从大一末期开始，自己内心运营的种子就已经开始萌发了，从多个方面开始了解这个专业，我采取了以下渠道：

读有关运营的书籍：

读一些成功企业家和企业成长史的书籍，例如：腾讯公司的《腾讯传》，小米公司的《参与感》，BAT三位创始人的故事。其中有关小米的成长史就读了好几本书，从最初的100位铁杆粉丝到现在的千万级营销量，小米的成功使我深受启发。

加入有关运营的社群：

这些社群有些是免费的，也有付费的，两者各有各的好处，在免费的社群里，大多数时间都是大家每天都在吹水聊天，偶尔我也能插进去几句话，虽然几乎学不到什么干货，但是从他们口中，我可以了解运营人的平时工作内容，上级布置的任务，为什么跳槽，为何频频加班等一些琐碎的事情。

在免费社群里呆久了，难免会对每天的吐槽抱怨产生厌倦，于是就想着搜寻一些自己可以接受的付费社群，向大神学习一些干货，付费的社群总共只加了两个，性质都很相似，一周都会有大神的分享会和讨论会，群里的聊天内容也会比免费社群要优质的多，工作氛围也很好，对运营这个岗位也可以理性的看待。每周群里产出的高质量有关运营技巧的知识还是不少的，让我成长了许多。

综合这两种社群，我了解到，运营工作是一个经常需要加班到很晚的工作，刚开始你会做着每周都相同的打杂工作，你需要不停的收集素材，写文章，制作图表，分析数据等复杂的工作流程，但是也看到了很多自媒体大神，例如：咪蒙、彭小六、入江之鲸等实现财富自由的个人媒体，虽然遥不可及，但是自己也是工作狂，加班什么的完全可以接受，最后觉得运营工作很符合自己的特性，于是坚定不移的继续了解下去。

创建个人公众号和自媒体平台实践

自己的公众号到目前为止已经创建了一年多了，虽然粉丝数量仅仅只有800左右，但是推广的一些套路还是比较了解的，除了那些生产10w+爆文的公众号以外，我觉得有四分之一的公众号吸粉都是靠资源分享转发来增加粉丝数量的，自己的公众号也属于资源类型的公众号。

一般的套路都是：1、关注公众号到后台回复关键字。2、把这篇推文分享到400人以上或者有500人以上的朋友圈去，然后把截图发到后台。3、24小时内不删除分享内容就把资源以网盘链接的形式发给你。

我自己的个人网盘也有1.6T的资源，其中的优质资源也不在少数，如果按照上面的套路进行推广，我相信一定也会起到不错的效果，可是我并没有这样做，现在用情怀做公众号的已经很少了，我想的仅仅是帮助大家寻找优质的资源而已，只要你回复后台关键字就可以把资源拿到手。文章排版风格也很轻松随意，自己开心就好。爆文方面自己还暂时没有那个能力，因为写文章本身自己就有一些缺陷，等会下文会讲。

除了公众号以外，还创建了头条号并且坚持日更，直到实习开始，一共日更了半个月左右，但是这个平台自己却有些捉摸不透，飘忽不定的头条指数和系统判定模模糊糊的文章定位让人摸不着头脑。

自己当时进驻头条号的定位是科技互联网，但是有时候明明写的是关于科技类型的文章却被机器系统判定是关于数码的文章，中间有一天没更新，然后再次更新的时候推荐量明显不如从前，要么是几百的推荐量，几十的阅读量，要么是几万的推荐量却只有几百的阅读量，这些都很难看透这个平台，有的人五天就通过了新手期，有的人三个月也没有通过，当实习忙起来的时候，头条号就停更了，偶尔在平台上回答几个问题。

以上三个方面是自己最主要下功夫的，除此之外，自己还另外自学了好多有关运营的相关工具的学习，例如：PS，视频制作，简单H5的制作，了解SEO的原理，学习社群运营方面的知识等等。然后接下来就是接一些公众号代运营的私活，一步步达到运营招聘的最低要求。

从上面的经历来看，我的确对运营这个行业下了不少功夫，各个方面都有去了解和学习，面试的时候也很自信，自己有那么多资源，又学习了那么多，实践了那么多，但是真正的实习还是和校园实践有很大的差别的，自己也是有点太过于自信导致工作时经常不知所措，真正的实习工作并没有想象的那么简单。

数据收集方面（太过死板）

在实习之前，自己对数据收集这里还是很有自信的，简历上面也明确的写着，擅长数据的收集和整理，但是等到真正实习的时候却蒙了，坐在电脑前查找了一个多小时的资料却无果，从搜狐到搜狗，从百度到知乎，还有网盘，能用的搜索引擎几乎用了个遍，但是效果却非常差，一个多小时连个主题都没确定。

事实上，术业有专攻，当你来到一个全新的公司时，这个公司需要寻找的资料，资历老一点的人肯定知道，不要凭借着自己的直觉去瞎找，先去询问一下之前做过这个版块的人大概在哪几个网站找，找什么类型的文章，一步步把寻找的范围缩小，这样工作起来会轻松许多。

第一篇寻找的数据是关于大学生的数据的，于是我就单单抓住“大学生”三个字去搜寻，但是关于大学生的调查数据不是很多，找了好多网站结果却寥寥无几，能让上级选定的主题就更少了，于是便一直在找了好多网站——寥寥无几的结果——上级不满意主题这个死循环里面轮回，其实可以把思维调整一下，现在的大学生就是95后，95后一定意义上也可以是大学生的另一种说法，当把关键词扩大到95后时，工作就好开展一点了，举一反三，其他工作也是如此。

文章写作方面

这一块说实话也是我的短板，并不是自己写不出来文章，而是自己写出来的文章有点流水，我常常会把一些人物的心理活动以文字的形式描写出来，几乎分不清详写略写，让人感觉整一篇文章都是重点，文章过于冗长复杂，以至于有人评价我的文章全都是“废话”，很多句子其实完全可以删掉。

所以我需要在自己写完文章后反复揣摩，删减去一些不需要的句子，或者用短句子来代替长句子，经过自己的修改以后再提交上去。同时文章的开头，中间，结尾也要对应上，文章属于年轻活力的类型，文中就不要出现什么“天将降大任于斯人也”之类的古句。

对于文章之后如果需要一些搜集到的他人的评价吐槽，记得把优质的内容放在前面用来吸引人的眼球。

后台排版方面

通过一周的实习发现，后台的排版基本上都属于小清新的类型，不需要过多的修饰和条条框框的限制，找一些尽可能简单的模板来用就可以，文章最前面和末尾都有特定的模板，只需要在中间稍微用一点心就可以，然后是注意。

未来的实习工作每周都会反反复复的进行，难免会枯燥乏味，写文章也避免不了改了又改，但是磨刀不误砍柴工，当大厨之前还要砍三年的柴火呢，小明，静下心来，相信你一定可以的！

运营实习个人总结(篇4)

实习生运营总结

作为一名实习生，在过去的几个月里，我参与了公司的运营工作。这次实习让我学到了很多知识，也让我了解到了一个优秀的运营团队应该具备的素质。在此，我想分享一下自己的实习经验和感悟。

一、工作内容

在公司的运营部门，我主要参与了以下工作：

1. 数据采集和分析：通过数据分析工具对公司的用户行为和市场趋势进行分析，获取有价值的数据，并提供相应的解决方案。

2. 策划和执行市场推广方案：根据公司的业务需求和市场状况，制定推广方案，执行推广计划，并对结果进行分析和评估。

3. 账号维护和内容创作：负责公司所拥有的各大社交平台账号的管理和日常维护，以及撰写和编辑相关内容或活动方案等。

4. 项目协助：协助其他部门完成各种项目的推广和执行，例如产品上线、品牌宣传等。

二、工作感悟

1. 执行力

在实习期间，我认为最重要的素质就是执行力。每一个部门都有自己的工作流程和标准，而作为实习生，我们需要了解并遵守这些标准。同时，在快速变化的工作环境中，我们也需要具备快速响应的能力，及时解决问题。

2. 数据分析能力

在运营部门中，数据是我们的最佳朋友。因此，拥有深入的数据分析技能是很重要的。我们需要掌握数据采集和分析的方法，能够从数据中提取有价值的信息，并能够对数据进行有效的解释和分析。只有这样，我们才能在市场竞争中保持活力。

3. 沟通协调能力

作为一个团队，成员之间的沟通和协调是非常关键的。尤其是在多人协作的项目中，各个部门之间需要及时沟通和合作，共同完成项目。因此，作为一名运营实习生，我们需要具备良好的沟通协调能力，保持团队的和谐和稳定。

4. 勇于尝试和创新思维

在公司的运营部门中，我更深刻地认识到了创新思维的重要性。只有不断地思考和尝试，才能保持公司的持续创新和发展。因此，作为实习生，我们应该勇于尝试新的想法和方法，挑战自己的思维方式。

三、总结

通过这几个月的实习，我收获了很多。我不仅学到了关于运营的实际知识和技能，更重要的是，我体验到了一支优秀运营团队应该具备的素质和特点。作为一名实习生，我也希望在今后的工作中，继续保持学习精神和学习态度，不断提升自己的能力和素质，成为优秀的职场人。

运营实习个人总结(篇5)

作为一个实习生，我在过去一个月内在运营部门中学到了许多东西。在我的实习期间，我认真学习和积累了一些技能，并且学到了许多在大学教育中所没有覆盖到的东西。在这篇月总结中，我想分享一些这个月以来我所学到的最重要的经验。

一、 良好的管理与协调技能

作为一个运营实习生，我意识到在运营部门中很重要的一点就是：管理与协调技能。运营部门需要将各种资源协调一致，在时间表中安排日常事务。我在实习期间的经验表明，管理与协调技能是我必须学习的技巧之一。这个月我花了很大的力气在学习和提升我的管理与协调能力。

二、 沟通技能

良好的沟通技能在运营部门至关重要。在这个月里，我学会了在不同的场合使用不同的沟通技巧。比如，与同事在工作时需要使用比较正式的说话方式。在一个非正式的环境下，比如与志愿者一起工作，会用更平易近人的方式沟通。

三、 团队精神

无论是在何种领域中工作，团队精神都是非常重要的。一个团队的成员需要在必要的时候打包票支持彼此，并且互相设法合作以处理任务。我发现在工作中，实际上是团队中的每个人都有一个特定的角色。没有人是权威人物，但大家都有各自的专业或知识领域，在这个领域内给予他人帮助是必须的。我也发现，即使任务可能是个人的任务，团结一心的团队精神也能够有效地增强工作的效率和质量。

四、 熟练掌握 Excel 技能

当我在开始实习前，我并不是很擅长使用 Excel 工具。但是在实习经验中，我不得不表现得非常的擅长使用 Excel。使用 Excel 工具能够让我更好地完成任务，更高效地完成其它工作。我在这个方面的学习，为我今后的职业生涯铺平了道路。

五、 持久的耐心和细致

运营工作中，一个成功的实习生应该具备的另一个素质就是耐心和细致。在这个月的实习生涯中，我学到了这个非常重要的经验。我接触了许多日常工作任务，这些任务是看似简单但实际上非常耗费时间和精力。这些工作需要我仔细并认真地评估和执行。

作为一个运营实习生，我在这一个月中所学到的知觉和实践，都将便利我的未来职业生涯的发展。从这个经验中我得出的结论是，良好的管理与协调技能、沟通技能、团队精神、熟练掌握 Excel 和持久的耐心和细致是对于一个成功的实习生来说是至关重要的。

运营实习个人总结(篇6)

㈠珠姐环保行、《孔子》开拍仪式、女企·盛世花开演出三大活动总结大会。

会上，总监佳姐只是把活动中做的好的方面略提了一下。关于不好的方面，她要求每个策划和执行人员逐一对质，做到责任落实。如珠姐环保行活动出现的主要问题有：

①启航旗做得太小了，在空旷之地不显眼，显小家之气。

②因领导的出席名单频繁更改，致使最后主持人念错了某一领导的名。

④凯旋仪式的揭幕牌太高，在后面为揭幕仪式锦上添花的珠姐2只能遗憾地仅露出一个头来，美丽的霓裳被遮住了。

⑤在御江南楼盘搞拍摄活动时，没有预先计划好珠姐、记者与市民的位置和彼此间的距离，没有为记者更好的角度抓拍提供方便。

为此，制片总监坚叔总结了一系列的工作原则：

①人性化，活动的策划与执行都要关注、理会人的感受。②预见性，要提前想到活动的细节。

例如，在活动前若能想到，珠姐为了创作更好的镜头效果，在高大的揭幕牌后长时间踮起脚尖的难受情况，记者夹在人群中艰难搜索镜头的情况，这样就不会出现以上差错。

③执行力。三分策划，七分执行。执行力的某一偏差，往往能决定活动的成败与否。

此外，佳姐还说到了两条工作经验：

①每举办大型活动，电视台往往都是灵魂，带动网站、报纸、电台所有的宣传，所以从活动策划开始，运营中心就必须充分考虑到后期的宣传效果。

②要了解上级领导的气质。如电视台刘总是艺术家的气质，说出的主意都是一个个点的，下级要充分研究点与点之间的联系，把点优化联接起来，体现集团的整体化。

而坚叔也说到一条面对客户时保护自己的工作经验，他说，在与客户洽谈时，客户提出的要求通常都是一个个点的，很发散，未必标准化。我们要把对方的要求条理化，纸质化，最重要的是要在纸质文件中寻求对方的签名确认和回复，以做到责任明化。无论以后我从事什么工作，我想，这次的会议都使我获益匪浅。

为繁荣粤曲文化，再添琼花姿彩，广泛发动广佛乃至珠三角、海内外的私伙局，佛山电视台与佛山市群众艺术馆联手打造了广东省首个大型粤剧私伙局比赛《私伙局，群英会》。这次比赛将从80多支队伍中评选出“十大私伙局”、优秀表演奖和优秀伴奏奖。

运营实习个人总结(篇7)

实习第_周开始，已经逐渐进入状态。主要是通过了解公司的网站及销售的店铺，例如_店铺、_专柜、_网站等，用电话跟客户沟通，了解一些产品销售及顾客对产品的售后反馈问题。我在同事的帮带下，做一些业务相关的工作。

在学习中，我了解了公司的销售网站的一些特性，网站的销售流程、支付流程、售后服务流程等相关的功能，懂得阿里巴巴是一个大型的B2B贸易网站，淘宝网是一个大型B2C贸易网站。

经过这_个礼拜的学习，我可以简单的总结几个字，那就是多看、多问、多观察、多思考、多动手。一方面是要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面是要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。

运营实习个人总结(篇8)

作为一名账号运营实习生，我深切地感受到了这个职业的重要性和挑战性。在这段时间的实习中，我收获了许多宝贵的经验和技能。以下是我对账号运营实习的心得总结。

一、深入了解目标用户

在账号运营中，深入了解目标用户的需求和喜好是至关重要的。要想做好账号运营，首先需要根据用户的特点和需求，制定相应的运营策略。在实习期间，我通过用户调研、数据分析、社交媒体监测等方法，对目标用户进行了详细的分析和了解。知道用户的需求和偏好，再进行相应的运营策略制定就会事半功倍。

二、制定合适的内容策略

在账号运营过程中，实习生需要不断地制定优质的内容策略。内容不仅需要有文化内涵，还需要具备创新性和分享性。在实习期间，我学到了许多制定好的内容策略，例如：节日话题、热点新闻等。通过不断实践和调整，我最终制定出了一系列内容策略，使账号在受众中逐渐受到了关注。

三、保持活跃并扩大用户群

在账号运营中，保持活跃并扩大用户群是非常重要的。在实习期间，我通过更新内容、互动社区、营销策略、品牌形象等方法，不断地拓展了账号的用户群并且保持着账号的活跃度。具体做法有：举办线上或线下活动增强用户粘性，积极参与社群，优化社交渠道，广告投放，用户口碑营销等。这些方法虽然看似简单，但是背后往往需要付出大量的努力和时间。

四、关注数据和分析结果

账号运营离不开数据分析，数据是决策的重要依据。在实习期间，我不断关注账号的数据分析结果，分析出账号受众的特点、内容爆发点等，并不断调整运营策略，以达到最优化的效果。同时，数据分析也能够帮助我们更好地了解用户需求，结合数据与经验，制定更有效的运营策略。

五、注重个人形象与专业性

在实习期间，我意识到形象和专业性对于一个实习生至关重要。除了认真工作，提高专业性外，还要注重自身的形象，例如：穿着得体、仪表整洁等。同时，认真学习行业知识，在与同事、客户沟通中保持良好的沟通技巧和谈吐。

总之，在这段时间的实习中，我发现账户运营实习生是一个富有挑战性的职业。需要不断学习和提高自己的专业技能，关注用户、数据、团队的合作与精神，多方面搭建自己及团队的素质。通过实践和思考，我确定了作为一个专业人士所需要掌握的技能，也积累了大量有用的经验。

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运营实习个人总结实用

文档写作能力是职业生涯中不可或缺的一项技能，需要通过刻苦训练才能不断提升。在写作之前，经常查看一些范文是大家常见的行为。借鉴范文并不是为了照搬，而是为了借鉴其中的构思。不过，需要注意的是范文要满足一些方面的要求，以免走歪路。针对“运营实习个人总结”的主题，推荐一篇相关文章，希望能够给大家带来一些有益的启示。

运营实习个人总结 篇1

在我的大学生活中，我一直致力于提高我的职业素养和实践经验。因此，在找到一个运营实习的机会后，我迫不及待地投入到了这个实习之中。这篇文章将会总结我的运营实习日志，并分享我的收获和教训。

第一天

当我踏进实习的大门时，我感到兴奋和紧张。进入实习公司后，我的导师向我介绍了公司的业务和运营流程，并告诉我我的职责是负责社交媒体平台的日常更新、分析和运营。我开始熟悉社交媒体平台的界面、工具和指标，并根据公司的要求制定了一些计划和策略。虽然这是我的第一次实习，但我感觉到自己已经进入了一个全新的世界。

第二到五天

在接下来的几天里，我不断地学习和实践。我每天都会定时发布公司的最新消息、产品信息和营销活动，同时定期分析和报告社交媒体平台的表现。我也参与了公司的一些内部会议和讨论，了解了公司的战略、市场和竞争对手。从我的导师和同事那里，我学到了许多实践经验和行业洞察，并感受到了团队合作和协调的重要性。

第六到十天

在实习的第二周，我开始负责一些更具挑战性的任务和项目。其中之一是策划和组织公司的品牌形象推广活动。我与我的导师和同事一起制定了一个全面的计划，包括社交媒体广告、线下展示和公共关系。我负责监督和执行社交媒体部分，并与公司的合作伙伴和客户沟通协调。这项任务让我更深入地了解了品牌形象推广的流程和方法，并提高了我的协调、沟通和组织能力。

第十一到十五天

在实习的第三周，我开始参与公司的一些战略规划和决策。我和我的导师一起分析了社交媒体平台的趋势和用户行为，并探讨了一些改进和优化的方法。我也参与了公司的一次市场研究调查，了解了消费者的需求和反馈。这些经历让我更深入地了解了公司的目标、挑战和机遇，并提高了我的战略思维和分析能力。

最后几天

在实习的最后几天里，我总结了我在这个实习中的收获和教训。我意识到在实践中学习和成长的重要性，并明白了团队合作和沟通的关键性。我学到了如何制定计划和目标，并如何执行和监控它们。我也意识到了自己的不足和需要改进的方面，例如提高我的专业知识和技能，并更深入地了解市场和用户。

结论

在这个运营实习中，我获得了许多宝贵的经验和教训。我学到了如何在实践中应用所学的理论知识，并发现了自己的潜力和优势。我也意识到了自己的不足和需要继续努力的方面。这个实习让我更加自信和成熟，也为我的职业生涯和未来的发展奠定了坚实的基础。

运营实习个人总结 篇2

作为一个实习生，我在过去一个月内在运营部门中学到了许多东西。在我的实习期间，我认真学习和积累了一些技能，并且学到了许多在大学教育中所没有覆盖到的东西。在这篇月总结中，我想分享一些这个月以来我所学到的最重要的经验。

一、 良好的管理与协调技能

作为一个运营实习生，我意识到在运营部门中很重要的一点就是：管理与协调技能。运营部门需要将各种资源协调一致，在时间表中安排日常事务。我在实习期间的经验表明，管理与协调技能是我必须学习的技巧之一。这个月我花了很大的力气在学习和提升我的管理与协调能力。

二、 沟通技能

良好的沟通技能在运营部门至关重要。在这个月里，我学会了在不同的场合使用不同的沟通技巧。比如，与同事在工作时需要使用比较正式的说话方式。在一个非正式的环境下，比如与志愿者一起工作，会用更平易近人的方式沟通。

三、 团队精神

无论是在何种领域中工作，团队精神都是非常重要的。一个团队的成员需要在必要的时候打包票支持彼此，并且互相设法合作以处理任务。我发现在工作中，实际上是团队中的每个人都有一个特定的角色。没有人是权威人物，但大家都有各自的专业或知识领域，在这个领域内给予他人帮助是必须的。我也发现，即使任务可能是个人的任务，团结一心的团队精神也能够有效地增强工作的效率和质量。

四、 熟练掌握 Excel 技能

当我在开始实习前，我并不是很擅长使用 Excel 工具。但是在实习经验中，我不得不表现得非常的擅长使用 Excel。使用 Excel 工具能够让我更好地完成任务，更高效地完成其它工作。我在这个方面的学习，为我今后的职业生涯铺平了道路。

五、 持久的耐心和细致

运营工作中，一个成功的实习生应该具备的另一个素质就是耐心和细致。在这个月的实习生涯中，我学到了这个非常重要的经验。我接触了许多日常工作任务，这些任务是看似简单但实际上非常耗费时间和精力。这些工作需要我仔细并认真地评估和执行。

作为一个运营实习生，我在这一个月中所学到的知觉和实践，都将便利我的未来职业生涯的发展。从这个经验中我得出的结论是，良好的管理与协调技能、沟通技能、团队精神、熟练掌握 Excel 和持久的耐心和细致是对于一个成功的实习生来说是至关重要的。

运营实习个人总结 篇3

运营实习周报总结

随着市场需求的不断变化，企业的运营工作越来越受到重视。运营实习生成为了企业中不可或缺的一环。在每周的实习生总结中，我结合自己的实习体验，总结了几点关于运营的思考。

一、数据分析

数据分析是每个运营实习生都必须掌握的技能，通过数据分析，我们可以了解用户的行为以及产品的使用情况，为公司提供有价值的建议。在实际操作中，建议要提供数据支持，而不是空口说白话。

在数据分析的过程中，我们应该遵循以下几点原则：

1. 划分关键指标。我们要明确关键指标与自然增长指标的区别，关键指标是衡量业务成功的核心指标，自然增长指标则是次要指标。

2. 留意数据变化。数据会因为时间、产品版本、推广等因素而有所变化，我们要及时采取措施，了解数据变化背后的原因。

3. 合理分析数据。数据分析并不是单纯地拿到数据就能准确分析，我们还需要考虑数据背后的原因和影响，判断数据是否符合过去的趋势。

二、用户调研

用户是我们产品的核心，用户的反馈和建议对于产品的改进至关重要。但是我们不能仅仅把用户称为“受众”，我们要更深入了解用户行为和需求，从而为用户提供更好的服务。

在用户调研的过程中，我们应该遵循以下几点原则：

1. 留意用户的需求。我们不能仅仅听取用户的反馈和建议，我们也要通过数据分析和市场调研了解用户想要什么。

2. 持续关注用户。我们不能只在产品上线前关注用户的需求，我们也要在产品上线后持续了解用户的反馈和改进意见。

3. 注意反馈的质量。我们不能仅仅听取用户的意见，我们还要考虑反馈的合理性和可行性，并与团队成员进行讨论。

三、市场推广

市场推广是运营的重要组成部分，通过市场推广，我们可以让更多的用户了解我们的产品。但是我们不能简单地通过广告投放来获取用户，我们还要了解市场变化和用户的购买动机，从而进行有针对性的推广。

在市场推广的过程中，我们应该遵循以下几点原则：

1. 留意市场动态。我们要关注竞争对手的市场行为，以及市场变化和趋势。

2. 了解用户需求。我们要了解用户的购买动机和购买习惯，不同的用户对于不同的营销手段有不同的反应。

3. 设计合适的营销手段。我们需要根据用户的需求和市场情况，设计有针对性的营销手段，不能一刀切。

总结

作为一名运营实习生，我深深地感受到了运营的重要性。运营不仅要负责产品的市场营销，更要深入了解用户的行为和需求，为用户提供更好的服务。在实习过程中，我也学会了许多运营技能和思维方式，在之后的职业生涯中，我会一直坚持运营的原则，努力为企业提供更好的服务。

运营实习个人总结 篇4

运营主要实习内容总结

运营实习，是应届大学生最热门的实习岗位之一。因为运营实习包含的岗位范围广泛，可以涵盖市场、销售、客服、产品等多方面的内容。本文将从以下几个方面详细介绍运营实习的内容。

一、市场推广

市场推广是企业运营中极为重要的一个环节。在市场推广方面，运营实习生的主要工作是：撰写各类产品介绍、宣传文案、制作海报、帖子和小视频等，触达目标用户，吸引用户关注，提高品牌曝光度。同时还需要通过各种方式为企业的活动设计方案和方案执行。

二、销售管理

销售也是企业成功的重要因素，销售管理是运营实习生的另一重点工作。运营实习生可以帮助企业策划销售活动、渠道拓展以及销售计划的制定和执行。此外，运营实习生还需统计销售数据，优化销售流程和客户线索的跟进，提高销售额和顾客满意度。

三、客户服务

客户服务是保证商业运营的一个基石，通过考察运营实习生的服务质量和态度，可进一步提高客户满意度。运营实习生主要承担客户服务职责，需要耐心回答顾客的咨询，解决有关产品、服务的问题，并及时反馈客户疑问或建议给相关部门，提出合理的解决方案，确保客户的满意度。

四、产品运营

产品运营是运营实习生的核心内容之一。实习生需要了解市场及用户需求，掌握竞争对手产品和市场动态，为公司的产品提供建议与优化。同时，实习生还需要配合公司研发部门进行用户调研，从而保证产品能够满足客户的需求，提高产品市场占有率。

五、数据分析

数据分析是目前企业运营必不可少的环节。运营实习生需收集、整理、分析和解读数据，例如用户行为陈述、销售额统计、市场占有率分析等。这些数据可为企业提供有价值的营销策略和业务决策，提高公司整体运营实力。

六、综合管理

在岗位中，运营实习生需要与不同部门协作。实习生需要协调关系，负责工作的组织与安排。且需要不断地总结工作经验和不足，逐渐成长为一名更加专业和独立的运营人员。

以上是业内对于运营实习主要内容的总结。随着行业的不断发展，运营实习的工作内容也在不断更新和流变。希望本文能够帮到那些想要从事运营职业的同学们，对于运营工作有更全面、深入的了解。

运营实习个人总结 篇5

电商运营实习每日总结

随着电商行业的迅速发展，越来越多的商家开始把重点放在了电商平台上，电商运营成为了重要的一环。作为电商运营实习生，每天都会有不同的学习和体验，下面就来详细记录一下每天的收获和总结。

第一天：熟悉公司及岗位

第一天是公司内部熟悉环节，通过和负责人及其他实习生的交流，了解到公司的运营模式，业务范围和岗位职责。明确了自己的具体任务，主要负责平台商品的上架、上下架及价格调整。合理定价和及时下架失效商品是一个打好电商运营的基石。

第二天：产品认证

作为一个电商平台，商品的质量和信誉保证对消费者来说是很重要的。因此，认证商品就显得至关重要。在这一天，就是负责认证商品的一天。对于需要认证的商品，需要详细核对每一个信息，包括商品售后、质量保证、实体店地址及电话等。诚信经营，网上购物才能越来越让人信任。

第三天：原创内容创作

作为电商平台，商品信息的呈现是最基础的，但想要在竞争激烈的市场中出现，那就需要更多创意的表现方式。因此，在这一天，就是负责原创内容创作的一天。主要包括商品文案及图片等。我们需要充分了解商品的特点，通过细致的拍摄及描述，将商品的优点展现给消费者，吸引他们点击购买。

第四天：数据分析

数据分析是电商运营无法忽视的一段，数据来源于我们的销售、浏览量、用户访问轨迹等。分析数据，推理参考数据，察看客户心理、选择动机。数据分析最终目的是找到提升销售的原因并做好营销策略。通过分析，我们可以获取很多有用的信息，了解当前销售情况及市场趋势，为后续运营决策提供参考。

第五天：抢单排位

电商运营中，一个更为热门的活动就是抢单排位。这是电商平台每天开展的活动，我们需要根据特定条件选择商品参与抢单。之后，我们需要根据自身条件算出竞争优势，然后参与到活动倒计时抢购中。高效的抢征活动中可以刺激消费者的购买兴趣，提升销售数字。商家可以在这里挖掘先长的商品，并将其做成重点产品打造和推广。

第六天：免费试用

模拟消费者的视角，试用商品后给予评价。为了提升商品销量并吸引更多消费者，我们时常会开启免费试用活动，这需要实习生担任试用体验员。需要认真了解每一个商品的特点、使用方法、弊端等并写下详细的使用评价，体验账户中的操作符合社交媒体运营的模式，进一步增加其他消费者的购买信心。

第七天：每周总结

电商运营实习七天一周，每周结束需要做个总结。每周总结是我们对上周的工作所做的一个回顾，分析上周的表现，总结成果和不足。我们需要围绕运营质量、覆盖范围、推广效果、转化率等角度分析整个运营过程，总结失败的原因，挖掘成功的做法以及找寻提升的方法。

以上七天是我的电商运营实习生活，每一天的工作都设计到不同的内容，感受到了电商运营的多方面和复杂性，也更加清晰地了解了电商运营的核心内容。在这个过程中，我不仅学习到了实际操作能力，还学会了如何思考和总结。希望这篇总结能够对电商实习生有所启发，将实习的每一天变得更有价值。

运营实习个人总结 篇6

我在一家国内互联网公司进行了为期三个月的新媒体运营实习。这段经历中让我深刻地体会到了新媒体运营这个职业的重要性和挑战性。在实习期间，我不仅仅学到了新媒体运营的基本技能，还了解了公司的运作机制，掌握了实战经验。

首先，我们需要了解什么是新媒体运营？新媒体运营是利用互联网上的各种新媒体平台，推广产品和服务，加强企业与消费者之间的互动。为了让自己更像一个专业人士，我开始进行学习和探索。我了解到了新媒体运营需要掌握的技能有很多，包括社交媒体平台的运营和推广，内容创意和营销策划，以及数据分析等等。这就要求我们一定要保持敏锐的洞察力和学习能力，不断了解和掌握新媒体的发展动向和技能。这是一个充满挑战的职业，也要求我们时刻保持状态和掌握最新的技术和资讯。

其次，新媒体运营的工作需要对各种平台的操作和规律进行深入的了解和掌握。比如，我们先要了解如何利用优酷、哔哩哔哩、腾讯视频等视频平台制作出有吸引力的视频，并推广到目标用户群体。另外，还要了解社交媒体的操作和运营方法，比如微信、微博、抖音等。在实际操作中，我们需要根据不同的用户群体，制定针对性的策略，让我们的内容更容易被用户获取到。例如，通过制作微信、微博等内容推广品牌、产品、服务等，从而增加销售额。

第三，要进行数据分析，根据不同平台提供的数据分析报告，对其进行解读和分析。通过数据分析，可以进一步优化运营策略，使宣传效果最佳。例如，通过分析微信公众号的阅读量、转发量、点赞量等，我们可以了解受众群体的偏好和关注点，从而针对性地制定推广策略。

在实习期间，我积极学习公司的内部机制和运作规律，与其他实习生、前辈们保持沟通交流，不断提升个人能力和专业素养。我还掌握了很多与新媒体运营相关的技能，如图像设计、文案撰写、推广策划等。通过实践中的不断摸索和积累，我的能力得到了不断的提升，感谢公司给我这个学习机会。

最后想说的是，新媒体运营是一项十分重要和挑战的工作，需要具备专业的技能和学习能力。作为一个新媒体运营实习生，我时刻保持敏锐的洞察力和学习能力，深入了解了新媒体的运用，掌握了一系列相关的技能，也更加了解公司的运作机制。这段经历充实、难忘，我相信这将会对我的未来发展产生积极的影响。

运营个人工作总结集合12篇

很多人在写个人总结的时候，不知该从何下笔，有几篇可以借鉴的文章就可以完全不一样，那么，个人工作总结有哪些格式可以参考还有哪些是我们没有发现，需要注意的吗？下面是小编精心收集整理，为您带来的《运营个人工作总结集合12篇》，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

运营个人工作总结【篇1】

结本人自 xx 年 9 月 1 日加入公司，转眼已经 2 年半时间，现在就到 公司两年多来所做的一些工作及失误汇报如下

一、 个人定位与营运部职责

到公司后不久，在对****、****、市区门店及相关采购初步了解后， 针对发现的问题，提出了营运部的工作目标“建立与现代商业企业相匹配 的组织架构，建立现代商业企业相匹配的考核体系、建立现代商业企业相 匹配的供应链体系” ，要求在整个公司内形成“以业绩为导向，以经营数据 说话”的人员评价体系，在接下来的几年工作中，本人一直围绕这个目标 和评价体系，根据营运部的相关职责开展工作，具体如下

（一）营运目标管理 1、目标与绩效考评管理 结合公司现状，为了拟定了年度门店门店销售目标及考核方案以及 采购的考核方案，经与公司领导讨论及各分公司负责人沟通，组织了公 司内部关于两大方案执行可行性的讨论，目前一直在实施采购月度考核 任务，春节后根据经理室要求，又拿出了更加细化的门店考核方案，近 期组织店长例会讨论。

? 根据公司团队经营目标管理的需求，重大节假日下达相关团购任务， 团购考核方案，兑现奖惩 2、周期性经营分析 ? 为更全面的获取公司门店经营过程的信息，完善了各门店月度业绩 汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向营运部与 公司领导提交了相关的分析报告和报表；组织门店店长定期召开月度 经营分析会，全面揭示公司经营状况，例如员工工资占比、水电费占 比、 通讯费占比、 包装费用占比， 人员流失率等并对门店间横向比较， 通过比较来让门店负责人发现本门店的差距。

? 目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分 析数据比较粗放还不够精准，信息的获取亦非常有限，对门店工作的 指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大。

3、整改调整门店，优化门店结构

1、 2、 3、 4、 5、 对****店进行了布局改造、 增加了前院店租赁面积， 协调各部 门配合完成两家 KTV 的改造施工 对河东店增加品类，更新相关设施，梳理相关商品，增加了生 鲜面积。

完成了****店闭店退货、人员分流、卖场重开的工作。**** 店的两次布局调整。

完成了****店闭店调整、升级改造、增加商铺面积，减少公司 的经营成本。****店的生鲜设备升级更换。

新开了****城店、****屯店。

（二） 、人员管理及人员架构 1、通过对公司原有人员架构及人员数量与其他超市对比，统一了市 区门店管理架构及管理人员配备，小店统一配备：一店长、一助理、两 经理的架构。大店再加两个经理的架构。

2、对比门店人员编制，促使门店减少使用人员，及人员工资占销售 额的比例，每年上半年对各门店人员编制进行横向比较，循序渐进的分 流人员， 除****店外， 各门店人员数量普遍得到减少， 尤其是市区门店。

3、细化采购分工，完善采购架构：通过与其他商业企业的比较，公 司的采购分工较粗，不利于品类的精细化管理，将原来的食品部和非食 品做了更加细化调整，成立食品一部、食品二部、生鲜采购部、家用百 货、针织采购部、家电问题采购部等。

目前采购的人员架构基本与其他企业相一致，但人员素质，管理技能 等与其他企业仍有差距。

4、新组建商品信息部：使原来采购谈判及合同录入都为一人改为需 经相关负责人审批后，由单独部门录入合同条款的流程，避免采购即是 运动员又是裁判员的格局。

目前商品信息部的职能还比较单一，只是进行了简单的录入功能， 对采购的引进商品的建议、淘汰、品类管理等方面急需加强与完善。

5、建议公司组建物料采购部，使公司的物料采购统一采购，统一配 送的模式，减少公司成本。

（三） 、标准化、信息化建设 信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础，能 有效实现管理水平与效率的提升。到公司后，营运部在保证现有系统正常 运行的前提下，重点围绕建设制度化、标准化、系统化开展了相关工作。

具体情况如下

? VI 规范统一

参照公司 LOGO 的标准， 拟定 LOGO 的使用及应用的规范， 统一了公司企划装饰吊旗、海报促销版面，季节性的装饰方案，统一 由公司企划部下发，各门店参照执行。

? 制定统一的年度促销计划：拟定了《xx 年海报规划》 ，xx 海报规 划，使各门店在公司统一开始促销宣传，促销方案和促销单品由门店 根据商圈自行选择，但海报版面必须和公司统一，市区门店原来单店 操作改为统一促销，减少海报的印刷成本。

? 员工工装统一：部分门店是在原来上海****超市基础上改名过来，门 店装饰及员工着装不统一，不能代表****连锁的统一形象，在时任物 料负责人****丽经理配合下，逐渐统一了员工工装，提升****形象。

? 推动无纸化办公，实施 OA 办公：为了节省公司办公成本，提升办公 效率，在公司信息部配合下，启动了 OA 办公软件，大大提升了办公 效率。

? 创立企业网站

在目前网络时代的大前提下， 为了加大****企业宣传， 配合 OA 系统的使用，组建了公司网站，提升公司形象。 ? 试行网上订单、推动网上结算：充分发挥公司信息系统的优势，在时 任财务经理刘刚配合下，开始了网上供应链、网上订单查询，并根据 网上结算的新形式，与财务部一起拟定新的流程，大大提升了结算效 率。

? 调整信息系统品类结构，梳理信息系统数据：公司各门店面积大小不 一，楼层不一样，导致不同的商品在不同门店属于同的课组和分类， 影响采购的考核及品类管理，我们以采购为统一，规范门店的分类商 品，并删减信息系统无用数据 30 万条。

三、制度建设与流程规范、员工培训及企业文化建设 1、随着公司信息化工作逐步走向，根据企业实际，针对现有业务情况，先 后制定了各部门岗位职责， 《门店周巡检报表制度》 《周简报制度》 《DM 、 、 海报选品规范》等 57 项管理制度及流程，同时对各门店业务办理流程进行 了规范。通过规范各种流程提高工作效率，最大程度地为公司经营管理服 务。

随着门店经营的更加深入，难免的发生了相关门店管理人员违纪、供 应商违纪违约的现象发生，期间我们共下发处理了 40 多份处理通报 2、周期性的开展新进员工及领班的转正考核及培训，每月的 25 号各公司 所有转正人员，统一到公司办公室参加考评及测评，并打分排名，逐渐规 范管理人员转正测评。xx 年、12 年在****屯店、公司办公室组织了 6 次 统一的新进员工培训及领班培训。

3、为了提升门店基础营运水准，每年定期组织两次陈列比赛和员工技能比 赛，员工运动会、市区门店体操比赛、歌唱比赛等，丰富员工的企业文化， 凝聚团队的凝聚力。

4、每月两次对门店进行巡店通报，曝光门店基础陈列、卫生、标价等基础 营运中存在的问题，限期整改并处罚。

四、采购管理

1 统一合同格式及文本：为了提升公司统一形象，将所有合同签订审批权 收回总部，并编辑组织讨论了统一的合同文本及洽谈表，如“商铺租赁合 同”“经代销商品合同”“联营专柜合同” ， ， ，后在魏总带领下，又进行了完 善。

2、为了提升公司后台采购毛利，统一了公司的费用名称及金额，并陆续增 加了续签合同费、信息查询费、结账返利、损耗补偿、无促销员理货费等。

3、梳理合同账期：原本公司合同签订的结账周期比较随意，系统中有八种 结算周期，在财务的配合下梳理调整，改为半月结 15 天，月结 20 天，经 销 O 天三种结算周期。

4、区分采购及门店收入项目:为了分别对采购和门店进行考核，使门店和 采购的所取得的利润更加精准， 与财务一起分别梳理了哪些项目属于采购， 哪些费用项目属于门店。

运营个人工作总结【篇2】

       新媒体运营部2022—2022年工作计划

       主流新媒体;微博，微信

       微博：微博共计10个话题包含两个新话题 具体内容介绍及模板如下

       1早安和晚安:主要用于早晨晚上的早晚安，发的主要内容为有内涵的短句，目的是提醒校会微博新一天的开始。

       2微关注(分享):通过校园的视角去看世界上发生的大事，并将事件做以评价，表现出校会的态度。

       3小苏陪你过把影 :致力于寻找更多的经典优秀电影，在学习生活中用不一样的方式添加不一样的正能量。

       4良书铺子 :网罗每个时代不同国际地域不同风格的作家的优秀作品，为师大的同学介绍更多的好书。

       5开心一校 :在学习生活中会心一笑，搜罗网络上搞笑的段子和图片，搞笑为主。6何以见美图:美好的图片给予人们精神上的洗礼和升华，美图九宫格，与图片相匹配的温暖语录。

       7开学那点事儿:是把它做成微信的浓缩版比如师大有什么好吃的每栋教学楼的功能交通路线还有开学报名期间的杂事都可以用这个比如报名的场面啊军训的画面啊什么的。

       8校会帮帮团:充分利用微博的互动性强的特点，可以对于新生的问题有更加好的解决。9小苏在哪里:主要用于苏儿们内部的活动，如例会什么的。

       微博模板： 1.比赛类

       今天的比赛结果出炉啦～有没有你的学院在里面呢。恭喜某某学院和某某学院获得了女子组的冠亚季军就问你什么什么的比赛期待不期待[羞嗒嗒][/cp]

       最后一轮比拼结束，今天的比赛结果也随着裁判一声哨响尘埃落定，比分定格在xx:xx，恭喜某院摘得今年董守义杯篮球赛冠军桂冠某院（另一个）也同样很棒，感谢双方球员，带给我们一场高水平的精彩对决！

       这位某院的妹纸的心真是随着摇滚的篮球颤抖啊！眼睛也是紧盯篮球，你看她焦急的样子，还有激动的呐喊加油，真是很讨人喜欢，萌萌哒

       2.活动类

       （某活动）四组队伍都完成了自己的任务，迷马在这里就告一段落了，最后大合影集锦来喽，福利大放送！

       （某活动）结束啦，我们的工作人员正在收拾会场，为他们的勤劳赞一个！

       微信：

       微信栏目共计11个包含两个新栏目;具体内容介绍如下: 校会·调侃

       关注社会及网络热点，以轻松诙谐的文风、从学生视角出发联系本学校，评述热点事件。具有较强的时效性、娱乐性。

       校会·漫记

       世界那么大，旅行在路上。将旅行途中的趣事、美景用文字或镜头记录下来，以游记的形式分享。

       师大·采撷

       用来转发并分享非原创的文章

       师大·琳琅

       用来发表原创美文，可以是采编部的供稿、自己写的软文或者校友写的文章。总之是展示文采的平台。

       校会·轻调研

       以调查问卷和采访等调研方式为主，聚焦师生最关切的问题，将意见与建议进行汇总，对调研结果进行分析，为寻求解决方案做准备。

       校会·帮推

       与其他社团组织、学校或品牌与校会进行合作时，帮助其进行活动宣传或平台介绍。

       节日·微说

       在节日当天，发送与节日相关的常识，如习俗，由来，并代表校会送出节日祝福

       校友 STORY TIME 叙述师大优秀校友的故事，类似于人物介绍

       一周SU说

       对师大一周的总结，可叙事，可调侃，可吐槽，一般在周日推送

       师大的朋友圈

       以微信朋友圈的表现方式，展现西北师范大学微信号的朋友圈，推送时需要放上朋友圈内容的截图，一般截图内容为各个院里发生的事情

       苏苏电台

       宣传校会电台荔枝FM，图片和文字均由其他部室提供，文末需要加上二维码

       微信子菜单的整改： 三个主菜单为 新生攻略 往期精彩 校会有你 具体为: 1新生攻略:校会介绍报名流程师大美食师大建筑

       2、往期回顾:质量高的微信(之前有一篇微信已把阅读量较高的微信整理出来了，可以直接用那篇微信的链接)

       3、校会有你:青年之声精彩预定（纳新myouth报名）映客直播苏苏电台

       新生攻略可以在新生入学一个月后变成“三自”的这块的栏目，具体的要求看开学后”三自”的工作，配合具体工作的展开。

       QQ 认证空间: QQ认证空间属于刚起步的阶段，QQ认证空间每天发的条数不定，可以弥补微信公共平台每天发布一条消息的局限性,在新的一年里，我们会在综合运用微信公众平台与QQ认证空间的两大平台的作用做到消息的互传以及弥补.映客直播：

       映客直播是师大的网红平台，在新的一年，提高直播的收看人数，做到有效的直播，直播后做到直播资料的下载，可以成为校会活动的活动资料，在尽可能好的情况下，提高直播画面的高清以及网络的通畅。

运营个人工作总结【篇3】

肉品运营工作总结

肉品运营工作是与城市居民日常生活息息相关的一项重要工作。随着城市化进程的加快，居民对肉品的需求量越来越大，也对肉品的品质、安全等方面要求越来越高。作为肉品行业的从业人员，我们必须时刻保持高度的责任心和使命感，不断提高服务水平和质量，为居民提供高质量、安全、健康的肉品。本篇文章就是对我们经过一年的肉品运营工作总结的分享。

一、 把控好产品品质

肉品质量对顾客的满意度是至关重要的。因此，我们每一个从业者都必须有把握好产品品质的意识。这样的意识应始终贯穿于工作的各个环节。从选购肉品原料，到仓储配送、销售甚至售后服务，都必须严格把控品质，绝不允许半点马虎。要定期进行处理测试，确保产品的品质能够让客户放心。

二、 合理控制库存

库存是我们工作中必不可少的，但过多的积压会影响货物周转和销售速度，也会增加货物损耗、存储成本等。因此，我们需要合理控制菜品的库存。在订货时就要根据湖家的情况和管理层的要求进行参考，日常盘点时也要密切关注不合格品，及时处理、防止过期等问题，另外要时刻根据市场情况调整订货量，以减少存货压力。

三、 建立完善的售后服务机制

在客户购买肉品后，我们的关注并不会随之结束，要维护顾客关系我们必须为之提供完善的售后服务，以促进重复销售和口碑传播。比如，客户提出要求或是发现了质量问题可以随时来到我们的门店进行沟通，进行回应。另外，对于经常性的客户，我们也定期邀请客户前来参加售后服务活动，以加强客户的黏性。

四、 加强员工安全意识培训

做好肉品运营工作同样需要安全意识的培养和加强。我们的员工上岗前必须进行安全知识培训，要知道卫生操作规范、消毒等基本知识。同时还要时刻检查用具和制度的配备、检查保护设施是否到位，以预防小事故的发生。

五、 优化仓储配送流程

一个完善的仓储配送流程是保障肉品质量和准时快捷到达顾客手中的基础。我们要把握仓储管理的原则，合理地安排存储空间，严格执行堆叠标准，精细化装载和调度，最大化保障肉品的质量和到货时间。

总之，做好肉品运营工作是一项非常需要认真态度和专业素养的工作。从选购和分销一直到售后服务，每一个环节都要精益求精，让每一个顾客都感受到我们对他们的真诚关爱和专业服务。希望本文能够对肉品行业的从业人员提供一些有用的借鉴，相信在未来的工作中将会更加出色的为广大市民提供优质的肉品，提高他们的生活质量。

运营个人工作总结【篇4】

去年11月进入公司工作至今已有4个月左右，因为VIP这块属于一个新成立的部门，所以自己在前期也经过了很长时间的摸索，也考虑了很多的问题。其中包括：部门架构，部门存在的价值，公司VIP目前的现状以及存在的问题等等。之前也有接触过服装品牌VIP方面的运作，但摩尚却有着自己的特点：我们并不是完全独立操作VIP这块，所以与总部的沟通与协调仍是我当前最重要的工作，另外就是如何在这个基础上来管理并维护好属于我们自己的VIP。我目前基本上的工作包括四大块：

1、VIP维护工作：包括生日祝福，节日问候，店铺服务态度调查等

2、VIP相关信息整合：包括VIP档案的整理;各区域及店铺VIP销售及办理VIP人数等相关数据的分析和整合，制定相关的任务并监督执行

3、店铺日常VIP相关问题的处理：挂失，升级，补办，补积分，修改资料等等。

4、与总部VIP的沟通协调工作：处理店铺相关问题;执行各品牌相关VIP活动以及后期活动开展情况的收集等。

另外也处理一些临时性工作：包括策划并执行属于公司自己的开展的VIP活动以及后期的总结;员工生日福利以及其他突发性工作工作中的不足以及后期需要改进的地方：

1、增强与各部门的沟通和协调：一个成熟的公司各部门都是密不可分的，没有一项工作是由一个部门来独立执行，必须其他部门的合作才能将事情做好。

2、将工作数据化：数据是科学的，从数据中能发现许多的东西，整合这些有效信息并合理运用就能够科学的开展工作。这也是我目前不足的地方，后期也将会给自己充电。

3、逐步规范公司VIP方面的管理并制定相关的规定，重点是执行到各个直营区域;并加强店铺人员相关知识的掌握。

现在已经跨入新的一年，相信能够在这一年中将VIP运营部的工作系统化起来，并找到其存在的价值，为公司创造效益。

运营个人工作总结【篇5】

2月21日晚，北京亦庄格林小镇。

章义伍这样对《公司》记者说。

“如果当时让我来当这个人力资源总监，我想我也许可以为联想做出一番贡献的。”尽管离开联想已近4年，但提起联想，章仍然掩饰不住当时没能如愿成为其人力资源总监的遗憾。章曾用7年时间，从麦当劳的基层管理人员做到训练与营运经理，后除在联想电脑公司任职外，还曾在外资公司任人力资源总监。所以，谈到联想与跨国公司的差异时，他很自然地谈起了麦当劳，比较起了联想和麦当劳的人力资源管理。

尽管联想和麦当劳处于不同的发展阶段和不同行业，但在强调对消费者或用户需求的反应速度和质量、对股东价值的创造和对员工的吸引力这些层面上，二者是完全一致的。“联想与麦当劳在人力资源上的差别主要体现在领导团队建设、干部选拔、培训机制、人员激励四个方面。”章义伍说。 领导团队建设：重团队VS 重企业家

联想很强调企业家和能人的贡献，麦当劳强调的则是管理团队和“麦当劳”品牌。

麦当劳秉承分级培训模式，其领导层培养是以人力资源开发这样一个宏伟的体系作支撑的，绝不拔苗助长；联想发展速度太快，人力开发相对滞后，有些干部只能“拔”上去。

“联想的CEO几乎无人不晓；但中国麦当劳的总裁是谁，恐怕就很少有人知道了。”章义伍认为，造成这一结果的主要原因是中外企业的文化根基不同，联想作为一家本土企业，很强调企业家和能人的贡献（柳传志称之为“事业经理人”），而麦当劳作为一家跨国公司，强调的是管理团队和“麦当劳”品牌。

联想有一支很精锐的团队，杨元庆就是一位优秀的企业导师和领军人物，是一个敢做敢为、有想法和执行力的领导。他很愿意学习，把大量的时间用于国外考察或学习其它企业的经验。据说，当年联想做“1+1”专卖店的主意也出自杨本人。他既是一位具有人性化和民主作风的领导者，又是一位很强硬的执行者。

“麦当劳北方区的总裁Tim先生同样是一位非常优秀的领导，跟着他后面永远有学不完的东西。他在营销方面，在标准执行方面，在销售和利润的获得上都有很出色的表现。自1992年第一家麦当劳在北京王府井开业，至今，Tim已领导他的团队开出了数百家店。”

但对联想和麦当劳这样具有一定规模的企业来说，更重要的是整体领导团队的领导水平。在章义伍看来，尽管柳传志确定的 “建班子、带队伍、定战略” 的管理三要素已被传为佳话，但联想的“班子”优势主要还是体现在以杨元庆为首的高层。在中层，也就是事业部或部门总经理这个层面，相较之下却没有麦当劳那么理想。杨元庆等领导层也意识到了这个问题，当年杨元庆在做战略规划时说过这样一句话：我们做战略规划，不是真的希望你们现在就能做到像我们一样，把战略规划做得清清楚楚，是希望你们在这个过程中学习，用3年时间，你们总可以学到位！

在干部梯队建设方面，麦当劳一直秉承分级培训的模式，每个层级的领导者都有相应的管理课程，“包括它的幼儿园、小学、中学、大学、研究生课程”，其领导层培养是以人力资源开发这样一个宏伟的体系为支撑的。同时，麦当劳的人员培训都具有超前性，打算开多少店，公司就招多少人，提拔多少人，就给多少人做相关的训练；当一个人不具备这些资格时，它是不会拔苗助长的。联想因为发展速度太快，人力开发相对滞后，有些干部就只能“拔”上去。 干部选拔：内外并蓄VS 内部提拔

联想是谁有能力谁上；麦当劳更强调团队，形成了一种教练式的文化——如果不能培养一个人来接替你的岗位，你就不能升迁。

联想大部分中高层人才是内部提拔的；而麦当劳永远是60%左右的人员内部招聘，40%外部引进，确保管理层内外融合。

干部选拔政策与机制，既体现出企业的人才观，又在一定程度上暗示出企业看重什么，进而会影响到企业的文化。“联想似乎更强调个人的能力与绩效，谁有能力谁上；麦当劳更强调团队，形成了一种教练式的文化——如果你不能培养一个人来接替你的岗位，你就不能升迁，逼着管理者培养下属。”而联想的组织结构是两年一大变，一年一小变，很难形成麦当劳在干部提升上的那种计划性。

章义伍谈到，在联想，大部分中高层人才都是内部提拔的，在外部人才引进方面，虽然做过一些尝试，但似乎不太成功。这就导致了一个问题——师傅带徒弟往往有近亲繁殖的倾向，联想文化的巨大渗透力又使这种倾向一脉相承。而在麦当劳，永远是60%左右的人员内部招聘，40%外部引进，永远确保管理层的人员内外融合。“外聘人员一开始可能在经验方面略显不足，但他们潜力很大，而且能够带来新鲜血液，将新的文化融入进来，使企业保持活力，不至于在讨论问题或制定各种策略时都一个声音，而且外部人员进来后，还可以形成竞争态势。”

“什么时候能在中高层实现突破，引进一些人才，那将是联想的福音。”章认为，联想应该多注意近亲繁殖的威胁，多些对外部因素的包容，多些开放的心态。以外部人才的引进为例，如果让这些人完全适应联想的文化，这些人就变得一钱不值了。据说，当时与章同时从外企进入联想的几个人，都陆续走掉了。“至少当时我是没有归属感的，感到自己不能成为联想的一分子，尽管我的职位不低，副总监的头衔也为数不多。但实际上，我更像一个顾问的角色，很难自己对一些事情做主，况且，又与最擅长的人力资源工作无缘，这与我在外企养成的做事风格不一致。”章深有感触。 培训机制：营训合一VS 营训分离

麦当劳采取的是“营训合一”的机制，训练部和营运部经常交叉换岗；在联想，这种交叉换岗并没有从制度上做出要求，起码，没有像麦当劳那样做到真正的互动。

麦当劳总是把最优秀的人员放在培训中心，只有运营做得很出色后，才有机会去做培训；联想也有一个庞大的、多达数十人的培训部门，但培训人员的整体素质还有待提升。

企业的培训部门就是其成长的源泉，它担负着为各个部门提供智力、技能和文化动力的使命，在高科技行业尤其如此。因此，培训部门在公司的地位、培训人员的素质和培训机制的合理实用程度都至关重要。

麦当劳采取的是“营训合一”的机制，训练部和营运部经常交叉换岗，所有的培训教练都有足够的营运管理经验，确保所讲授的课程具有极强的针对性和可操作性。一旦训练部门的成员回到营运部门，也能像教练一样指导下属工作。

“我本人就先后担任过第一副经理、训练专员、店长、训练督导、营运督导、训练经理、营运经理等职位。”章介绍说。整个过程中，培训与营运穿插进行，呈螺旋式上升趋势。这种机制的核心，就是让营运和训练彻底交融，培养能文（培训）善武（业务过硬）的两栖人才。在联想，这种交叉换岗并没有从制度上做出要求，事实上，相当多的培训人员没有其它业务部门的中高层管理经历，业务和训练起码没有像麦当劳那样做到真正的互动。

联想与麦当劳在培训方面的区别首先体现在培训机构和培训人员的素质上。麦当劳的培训部门独立于人力资源部之外，虽然不足十人，但都是一等一的高手。麦当劳总是把最优秀的人员放在培训中心，只有运营做得很出色后，才有机会去做培训；每一个做训练督导的人，都曾管理过4到5家店，而且都在美国拿到培训资格的认证。训练督导与营运督导的地位是平等的。联想也有一个庞大的、多达数十人的培训部门，但培训人员的整体素质还有待提升，他们还缺乏足够的能力自主研发课程和自主讲授各层级的管理课程。尽管其培训人员拥有较高的学历和个人素质，也可能有其它业务经历，但很难做到像麦当劳那样全部使用优秀中层管理者来武装培训部。这一点，在中国公司似乎是个普遍现象，很多领导认为，如此优秀的业务人员，应该把他放在业务部门发挥作用；但麦当劳考虑的是，必须把最优秀的人员放在培训岗位，用他的素质和水平去影响更大范围的人。

其次是运作机制。麦当劳每个店都有人力资源联络专员，把大量的人力资源工作转到了业务部门，业务部门花在招聘上的时间和精力比人力资源部门还要多。他们有一个人力资源常设会议，由总裁、人力资源和营运部门的人员参加，主要议题就是讨论谁能升职、谁该被列为培养对象、开店的速度有多快、应该培养多少人、培养怎样的人，这个会议是麦当劳最常见的会议之一。麦当劳的每个经理都有详细的员工培养计划。

章义伍说：“我当年在做营运经理时，口袋里随时揣着一张人员发展清单：表的左边写着所有人员的名字，对应的则是1~12月份每个人上的课程、何时升迁等等，这个秘密的单子几乎所有中高层的口袋里都有。而在联想，似乎人力资源分工更细，而且主要靠人力资源部门的人员自己来做。这就要求人力资源部门必须了解业务部门的运作，但这往往是不现实的。”

第三，培训的内容与方式，也就是通常所说的人力资源开发。这方面，麦当劳似乎计划性与系统性更强。麦当劳的课程按照分级设置的原则，每个职位都有相应的课程。比如，见习经理有基本营运课程（5天），第二副经理有基本管理课程（5天），第一副经理有中级营运课程，店经理有高级营运课程（7天），督导有营运和训练督导课程（在美国上），部门经理有高级主管课程（在美国上），总裁有总裁课程（在美国上），所有课程自成体系，前后衔接，保证了各层级管理人员都能够接受一体化的训练，每个课程都针对不同层级的需要着重培养其需要的核心能力。除此之外，麦当劳还适时引进各种优秀的课程，多年前，就引进了如《情境领导》、《成功人士的7个习惯》、《对卓越的投资》，等等。联想更多的是从外面引进一些课程，改造后变成自己的课程，这样的课程能够在多大程度上适合联想还是个问号。

第四是与绩效考核的结合。怎样做到“营训合一”，如何让营运主管真正重视培训？一个很好的办法就是考核。麦当劳把绩效考核与员工培养结合起来，下属的培养占到主管绩效分数的20%甚至更多。“至少我在联想的时候，这些方法还没有在企业推广。”

最后一点，就是企业文化对于人力开发的影响也不可小觑。麦当劳鼓励所有人都是教练，几乎所有的管理层都接受过如何培训他人的训练，也都担任过兼职的训练工作，所以在麦当劳，育人几乎成为所有上司的职责。这样的文化和传统已经渗透到企业的个个环节，影响深远。“我在联想时，这样的文化似乎还只是停留在观念和语言上，没有付出多少行动来塑造和执行。” 人员激励：绩效标准VS 综合标准

在麦当劳，股票期权与职位有一定关系，但更多取决于绩效；联想在期权分配上似乎采取了一种兼顾资历、职位和绩效的标准。

激励是对公司基本价值观念的某种暗示，激励什么就将得到什么。麦当劳激励绩效，得到的就是绩效；如果联想果真注重资历、职位和绩效相结合，那它得到的就不仅仅是绩效，还有对资历和职位的过度强化。

人员激励最能够体现一家企业的文化内涵，也越来越成为大多数公司提高绩效、吸纳和留住人才的重要手段。在这方面，联想和麦当劳有各自的特色实践。

在麦当劳，股票期权与职位有一定关系，但更多的取决于你的绩效。麦当劳的绩效评估分为5个等级：杰出，优秀，良好，需要改进，不满意。如果你拿到前3个等级，就有资格享受股票期权；不同的职位等级拿到的期权是不一样的，同一等级由于考核结果不同，股权数量也不一样。如果你的评估是杰出，你的期权可能是良好的两倍；同为店长，因为绩效不同，期权数相差不小，甚至有人因为绩效不佳根本拿不到期权。麦当劳有一句话：学历经历仅供参考，能力至关重要，而能力又体现在绩效上。

联想在期权分配上似乎采取了一种兼顾资历、职位和绩效的标准。“尽管我不知道联想的具体作法，但我觉得将股票期权与工作年限挂钩是不公平的。如果一个新人来了才半年，但他干得一样出色，为什么不能给同样的激励？如果他只干了半年，却比干了5年的干得更好，我认为应该给他更多激励才对。如果联想是把激励与时间挂钩，那说明他还没有完全脱离国内企业一直以来奉行的与工龄相结合的机制。”

麦当劳为什么会采取单纯以绩效为导向的激励机制？章义伍的解释是：激励是对公司基本价值观念的某种暗示，你激励什么就将得到什么。比如，麦当劳激励绩效，得到的就是绩效，当然对绩效的定义和标准就很关键。例如在麦当劳的评估标准中，就有其他公司不常有的一个因素——对下属的培训和自我发展。如果联想果真是注重资历、职位和绩效相结合，那它得到的可能就不仅仅是绩效，还有对资历和职位的过度强化，最后，很可能在公司形成一种类似职权至上和资历倾向，老人养肥了，新人还在排队，急性子的新人也许就不愿意再排下去了。其实，麦当劳也承认员工的资历，只是它采取的方式有所不同。你干满1年、5年、10年后，公司都会给你一个特殊的纪念品，比如一个带有麦当劳标志的戒指，一个金项链，一条带有24K金领带夹的领带，等等。干满10年，还可以享受公司奖励的长达3个月的年假。 把信带给杨元庆 　 联想正在向多元化转型，多元化本身就是一个风险，而且可能会因为战线过长影响主体业务的发展。 　 涉及到几个不同的行业和同一行业的不同阶段，对人员的要求是不同的，这仅靠联想内部可能是没法解决的，必须从外部引进大量人才。

在采访即将结束时，记者问章义伍：“假如你是联想的人力资源总监，你首先要解决的几件事是什么？”

这句话又激起了章的“联想人力资源总监”情结。他说：“我觉得，联想需要一个基于企业发展战略的人力规划系统，一所真正属于自己的大学，一套科学的岗位培训和课程培训体系，一支高素质的培训研发队伍，一批在社会上有影响力的培训专家，一个有利于人才成长的企业文化。此外，还要把握两个人力开发重点，一是中层干部，提高中层的战略眼光和职业管理技能，不要盲目自信、故步自封，要以国际型职业经理人为培养目标。二是新进员工，确保他们理解和认同联想的文化，努力在短期内把他们塑造成训练有素的职业人。做好了这两点，就可以大大提高新员工的忠诚度和稳定性。”

记者接着问：“你有什么话要带给杨元庆总裁吗？”

他答道：“我知道联想正在向多元化转型，多元化本身就是一个风险，而且可能会因为战线过长影响主体业务的发展。这方面至少要解决两个问题：一是资金，你有没有钱进入？多元化会导致资金的分散，会因为资金的分散导致主业的发展延缓。二是人员问题，这是最根本的问题，联想有没有做手机的专门人才？而涉及到几个不同的行业和同一行业的不同阶段，对人员的要求是不同的，这仅靠联想内部可能是没法解决的，必须从外部引进大量人才。这又对人力资源和培训提出了一个新的挑战：在某个新的行业领域，员工需要的核心能力是什么？应该如何去培养？联想在原来的主体业务如PC、笔记本等领域已经难以应对，再加上手机、餐饮、房地产，集团人力资源部门能应付吗？联想业已成功的经验如何向新行业复制？在复制的同时，如何考虑创新和改造？”

运营个人工作总结【篇6】

按照2021年农经集团工作部署，结合投资运营部的部门职能以及本人兼职情况，现将本人2021年的主要工作汇报如下：

投资运营部的部门职能职责主要包括：股权投资、资产租赁、项目申报管理、子公司服务及管理、企业混改以及完成上级主管部门交办事项等相关工作。其中，因在子公司联系服务、部分新项目的论证以及完成上级主管部门交办事项等。

一、履职情况

（一）项目申报管理

集团天府顶珍公司“攀枝花特色农产品及块菌预冷和初加工”、天府余氏东风公司“冷链物流运输”。由于企业整合以及疫情原因导致3个项目的实施进度延期，2021年根据省社主管部门的相关要求，分别对三个项目实施推进情况进行定期的跟踪管理，重点对几个推进进度不及预期的项目进行了动态跟踪，对照问题清单，对存在问题进行督促整改，确保项目顺利实施完成。

主要工作有：一是协助天府余氏东风公司于2021年6月完成省级财政厅绩效评价工作，鉴于该项目实施情况良好，督导协助其于2021年11月向省社提出验收申请，有力助推综改项目的实施完成；二是督促协助项目实施运营主体公司就省社主管部门提出的项目整改要求进行及时的情况报备；三是协助天府顶珍积极协调解决项目自筹资金问题，转让民营股东部分股权，引入新的合作伙伴。四是协助冷链集团上报项目资金预算调整及实施方案的系列请示，并督促冷链集团项目的继续推进实施，并就项目建设中存在的不规范问题提出意见建议。五是协助川供天下公司对四川消费扶贫平台建设项目进行验收申报。

（二）“关停并转”工作

供投集团批复；三是牵头拟就供销生鲜公司股权转让事宜制定工作方案。四是根据省社企业ABC分类工作指示，结合关停并转企业进展情况，整理上报集团附属企业分类情况。五是根据集团战略部署，对花椒公司引入新的合作伙伴开展抖音直播带货业务进行可行性分析论证，并拟写合作方案。

（三）下属公司服务及管理

为更好地引导和推动下属公司的稳步发展，切实做到业务开展的合法合规及确保日常运营的健康有序。我部门特设专人与相关下属子公司进行工作对接，真正做到了服务及时、对接精准，较为圆满完成各项工作任务。其中我具体负责联系的子公司有省供投集团工作安排，就对接事项及时联系子公司，协助填报整理上级单位部门所需申报资料等，切实履行“上传下达”的职能职责；二是按照上级主管部门以及集团投资管理办法对下属公司的投资及并购行为提供政策咨询及相关服务；三是对下属公司上报的涉及投资领域的文件事项做相关论证审查，提出初步意见建议，为子公司项目投资把好关。

（四）其他交办事项

一是完成领导交办的临时性事项，一方面按照集团领导文件签批指示，办理部门行文流转并按需要草拟董事会议案等事宜，另一方面根据省社、省供投集团的相关工作指示，完成表格的填报、资料申报以及其他需要协调办理的事宜。

（五）兼职履职情况

除了努力做好投资部本职工作外，我本人还兼职供销电商执行监事以及云龙酒店副总经理。

作为供销电商的执行监事，严格以经营层会议，了解掌握经营活动情况，力争做到事前参与、事中提醒、事后监督。二是就供销电商贸易业务涉及的诉讼纠纷，请相关经办人员就诉讼情况及时予以上报集团监事会。三是强化日常监督，与供销电商公司专人保持紧密联系，及时关注了解公司经营动向，重大决策事项，充分发挥监督职能，切实做到事前提醒，事中监督。四是强化对下属子企业的监督检查力度，特别是电商下属农批公司涉及更名以及老邻居退出股权等重大事宜，督促其依据省社、省供投集团以及集团有关管理办法向集团做好报备报批工作。

作为集团委派到酒店兼职的副总经理，由于我集团仅为参股企业，酒店为承包经营，按照双方签订的合作协议，委派人员无须参与实际经营，按照集团委派任职的文件精神，主要是协调与酒店股东方的合作关系，确保双方保持良好的关系。得知情况后，我及时书面汇报集团，集团相关领导出面协调并及时予以处理，确保了集团人员的稳定。

二、个人学习提升情况

由于投资部工作涉及知识面广，专业能力强，特别是企业管理服务工作须严格按照省社、省供投集团相关文件精神以及管理办法执行，故需要深入学习了解上级单位部门文件精神。一是省供投集团以及农经集团与投资类领域相关的系列制度，装订成册，利用业务时间进行翻阅学习，力争将制度熟谙于心，便于日常工作的开展；二是利用业务时间学习财务基础知识，不断丰富专业知识，持续更新知识结构，以适应市场和行业的发展要求。

三、存在的不足

（一）工作量大且事情繁杂导致工作推进困难。目前我们部门仅供投集团审批程序等系列因素，导致工作量大，巨大的精神压力致使工作有点力不从心。

（二）安于现状，上进心不强。集团投资部职能职责主要是股权投资，业务拓展等，但由于集团自身资金不足导致对外投资能力以及业务拓展受限，少量的对外投资论证工作基本由分管领导和部门负责人经办负责。我本人长年陷于一些上传下达的服务型事项，对外接触少，信息较闭塞，导致本人养成了不思进取、安于现状的陋习，形成了学也无用错误的思想观念，长此以往，对自身成长也造成一定阻碍。

四、2022年的工作打算

（一）再接再厉，干好本职工作。2021年总体而言，个人认为工作态度端正，责任心较强，能按时且高效完成部门交办系列事项，较好履行好岗位职能职责，为2021年的工作画上圆满的句号。希冀在已经到来的2022年再接再厉，继续保持履职尽责良好的工作作风。

（二）强化学习，提升工作能力。自我调整反思，树立正确的观念意识，坚持学习，并相信学以致用。争取利用业务时间一方面强化制度类学习，力争做到烂熟于心、信手拈来，另一方面扩充财务、法务以及企业管理投资类相关专业知识，为干好本职工作奠定坚实基础。

运营个人工作总结【篇7】

商务运营工作总结

作为商务运营工作的一名从业者，我深深地感受到这个职业的魅力和挑战。从日常的工作内容、工作形式到所需要的能力，都需要我们有相当的专业素养和实践经验。本文将围绕商务运营工作的主题，总结出我在这方面的一些体验和认识。

一、思维导图法的应用

在商务运营工作中，经常需要处理大量的信息，而这些信息又需要分类整理，以达到最好的管理效果。作为一种非常好的信息管理工具，思维导图法在商务运营工作中得到了广泛的应用。通过思维导图法的学习，我学会了如何将一些想法或概念以图形方式呈现出来，这样可以让我们更加清晰地了解我们所面对的问题，更好地处理和解决相关的工作内容。

二、数据处理技能的提高

作为商务运营工作者，数据处理是我们必不可少的技能。因为商务运营的实质是提升企业的销售业绩，而销售业绩又离不开数据的支持。通过学习数据分析技巧，我可以更好地了解市场情况和业务状况，为企业提供更加具有实际意义的决策分析和战略规划。

三、团队协作与沟通

在商务运营工作中，没有哪一个个人能够独自完成事业的成功。而真正的成功往往来自于团队的协作。在这个行业内，我们需要通过沟通和协作来实现快速、高效、准确的结果。通过与团队同事之间的沟通和协作，我逐渐明白，团队利益大于个人利益，且在团队之中要有一种相互信任的情感，这样才能共同推动商务运营工作的成功。

四、客户服务与关系的处理

在商务运营领域内，与客户的关系处理是极为重要的。我通过学习销售技巧和客户服务的方法论，提升了我的沟通技巧和交往能力。我逐渐明白，面对客户时，我们需要尊重客户，听取客户的意见和需求，建立稳定的客户关系网络，这是企业稳固发展的基础。

五、领导力的建立

作为商务运营工作者，领导力的优劣将会对我们的工作效率、工作内容和工作成就产生巨大的影响。通过领导力的建立，我们可以有效地推动工作的进展，达到更好的工作效益和更好的工作体验。在这方面，我学习并模仿一些优秀的团队领导的工作技能和应对工作的方法，逐渐形成了自己的领导风格，并在不断地实践中逐渐成为了一个独立的、自信的领导者。

总之，商务运营工作是一项综合性的工作，需要我们具备多方面的能力和技能。通过不断的实践和学习，我逐渐掌握了这些技巧，形成了自己的工作习惯和风格。我相信，在今后的工作中，我将继续努力，追求更好的表现，实现更高的职业成就。

运营个人工作总结【篇8】

在中国火电企业运营管理实践中，目前普遍采用的员工培训模式存在着三大问题：一是未能妥善解决知识传授与能力、素质培养的矛盾，忽视将知识内化为员工能力与素质的提高；二是未能妥善处理专业技能与综合能力的矛盾，忽视各部门管理的综合应用；三是未能有效提升员工的参与热情，培训的设计与组织偏于传统，忽视员工的创造性、自主性与主动性的发挥。

为解决上述矛盾，目前各培训机构尝试改革，加强参训员工的实际动手能力与企业经营的综合运用能力。比如将案例教学、讨论式教学引入到培训之中，组织员工参与模拟企业经营培训，鼓励员工参与跨部门的专题培训等等。如何运用创新的培训手段来提升员工综合能力，如何以创新型企业建设为目标，培养具有创新精神和实践能力的高素质经营人才，已得到越来越多企业的重视。

沙盘原是军事战争中战地指挥工具，通过看得见摸得着的实物模型可以直观地了解整个战场的全貌，从而迅速制定出有效的作战计划。1978年瑞典皇家工学院的Klas Mellan首先将沙盘用于人力资源管理。他将沙盘游戏进行进一步开发，并运用于企业培训领域。目前“沙盘演练”的课程被世界500强的企业广泛采用，成为欧美商学院EMBA的重要培训课程。

火电企业沙盘模拟是针对火电企业全面运营管理系统设计的，通过6-7张沙盘盘面，代表6-7个相互竞争的模拟企业，模拟企业5-6年的经营，通过学生参与沙盘载体模拟经营对抗演练讲师评析学生感悟等一系列的实验环节，融合理论与实践一体、集角色扮演与岗位体验于一身的设计思想，使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，同时也对企业资源的管理过程有一个实际的体验。通过“体验、分享、提升、应用”的模式达到学习目的。

项目研发对创新型经营管理人才培养的必要性

电力行业企业经营管理对人才复合性与实践性具有很高的要求。因此，如何强化实践培训，通过能力培养达到复合型人才培养目标，是现阶段专业培训改革的一个重要课题。新的人才培养目标定位需要新的实践培训体系予以配套支撑，然而，在企业现有培训体系下，培训形式较为单一，培训内容侧重于单一知识点，培训效果局限于在实践过程中对理论进行验证，这显然难以与复合型人才的能力培养定位相适应。

具体问题表现在四个方面：首先，培训模式不适应能力培养路径。“课授理论，实践验证”的培训模式忽略了员工在能力培养过程中对理论知识吸收应用并转化为自身能力的有效路径，容易形成理论培训与实践培训的脱节。其次，培训设置的僵化使得培训内容成为一种固化的任务，忽视了员工参与实践活动的主观能动性，限制了个性能力的发展。第三，培训资源匮乏。主要表现培训材料及其他资源如时间、数据信息等无法满足培训需要。第四，培训环节分散，缺乏有机联系。各个课程的实训内容只为课程理论的单一知识点服务，综合训练内容缺乏。

为克服企业员工培训中存在的问题，形成创新型企业经营管理教育的健康、可持续发展，在开展创新型企业经营管理人才培养过程中寻找一条有效应用自身实践培训资源，构建员工创新型企业经营管理教育的理论培训体系、实践培训体系，探索提高员工创新型企业经营管理教育实效的新路子，企业提供范例和借鉴。中电国际根据发电企业特点，对培训市场通用的沙盘课程进行改造，初步开发出适合火电企业沙盘模拟课程，并引入到管理岗位非财务人员财务知识培训。培训内容涵盖财务理论知识培训、沙盘模拟培训、发电企业财务管理实践培训，重点讲解了会计基础知识、会计核算的基本概念与原理，财务分析的相关指标，三张财务报表的内容与解读、有关财税知识和法规等。对普及财务管理知识，强化财务管理意识，拓展管理视角，提升经营管理能力具有较强的指导意义。

项目研发思路及整体框架

研发目标

旨在研发出符合火电企业的沙盘模拟系统，真实模拟企业全面运营等活动的全貌，使受训者在身临其境的操作过程中，获得组织协调、决策判断、战略领导等方面能力的综合训练；提高集团公司中高层非财务管理人员的战略管理水平，提升其对重大的复杂的经济活动与创造价值过程中的决策能力。培养具有创新精神和实践能力的高素质人才，提高员工的人文素养、科学素质，进一步激发员工积极参与科学研究、技术开发、技能竞赛等各类实践活动的创新热情，培养员工创新精神和实践能力。

结合该沙盘模拟系统，开发出一整套课程体系。此课程体系是高培中心为集团公司非财务管理人员提供的系统开放、互动参与、实务探究、战略前瞻性的培训课程体系，具体目标在于：①以财务角度透视企业的经营过程，在经营中掌握财务决策工具；在沙盘推演中体验不同经营策略对企业财务状况的深刻影响。②提高学员的财务分析、组织协调、决策判断力、战略领导力等能力，增强应对竞争与挑战的能力，实现创新型人才培养目标。③探索并形成行业特色的培训体系，以及企业模拟经营能力拓展培训机制，进而探索火电行业内员工培训体系模块组成形式、以及运行机制。④发展适应性体验式培训是一种以员工为中心的培训方法。中电国际可以通过推广发展适应性培训，使企业培养的人才综合素质强、实用性更强。

整体框架

本体系的课程是以集团公司的战略发展为背景，从数据的采集模拟、系统设计，到课程体系的集成、教具的研发制作、教学的组织安排，直至教学案例库的建设，紧扣集团公司发展的战略愿景。根据集团公司“分类、梯次、按需”培训的总体要求，从需求入手，以受训者能力提升和职业发展为目标，按照纵向分层次、横向分专业的原则设计课程体系方案。课程对象分为三类人员：参与企业运营管理与执行的中层管理者；业务板块负责人、核心骨干以及管理后备干部；从事企业战略管理与经营决策的高层管理者。

课程体系设计分纵向（梯次）和横向（系统）2个维度进行设计，纵向是指人员分类的3个层级，横向是指课程涉及财税知识、运管流程模拟、相关理论讲座、案例讨论4方面内容。课程内容紧紧围绕培训目标，采用研究式、案例式、体验式教学，讲求培训质量与成效。

沙盘模拟系统由全面运营管理和新建项目投资2个模块组成，每个模块既可单独模拟操作又可进行战略组合，各个模块设计的目标在于：

模块一，全面运营管理：在沙盘推演中了解企业战略经营的全过程。

关注基础工具的应用，尽可能多的在沙盘上涵盖所有基础财务工具。全面理解燃煤火力发电企业运营管理与财务之间的关联，充分理解各种会计概念和术语在实际经营活动中的真正含义；从财务角度获得统一的“语言”，掌控各工作环节。

透视公司的整体经营，把握管理层的决策动因，以价值指标引领企业的战略决策，以利润指标为核心引领企业的日常工作决策。

模块二，新建项目投资：在沙盘推演中了解新建发电机组项目投资的一般过程。

关注估值模型以及自由现金流。全面把握项目投资需要考虑的因素。能够运用项目投资价值评估模型进行可行性分析并进行决策。

火电企业沙盘模拟系统介绍

火电企业职能部门仿真

火电企业沙盘模拟是专门针对火电企业的全面运营管理系统设计的，以沙盘为载体，通过在沙盘上模拟火电企业经营，达到学员角色体验和提升管理知识与智慧的目的。它借助直观独特的沙盘教具，融入市场的各种变数，结合角色分配、情景模拟、教师点评，遵循“体验—分享—提升—应用”的过程，使学员在虚拟的市场竞争环境中运筹帷幄，决战商场，仿真体会企业数年的经营管理过程。

具体来讲，作为一种体验式教学方式，火电企业全面运营管理沙盘模拟采用的教具主要是沙盘，代表已经营若干年的相互竞争的企业。其中，模拟沙盘盘面都按照火电企业的职能部门划分出了各种职能中心，包括营销中心、生产中心、人力资源管理中心和财务中心。本课程中采用了简化的方式，企业组织结构由5个主要角色代表构成，包括总经理、生产总监、营销总监、人力资源总监和财务总监。

（1）总经理。负责制定和实施企业总体战略与年度经营计划；建立健全企业的管理体系与组织结构；主持企业的日常经营管理工作，实现企业经营目标与发展目标。在本模拟课程中，主要任务是带领团队成员，综合考虑各种因素的影响，充分发挥团队的作用，制订有效决策。

（2）生产总监。管理企业的一切生产活动，对企业的生产活动及产品负最终责任。包括投资回报分析；产能规划决策；生产成本分析；市场需求、营销策略和设备产能间的关系；库存管理、设备管理等。在本模拟课程中，其主要任务是参与制定企业经营计划、安排生产任务、控制生产过程、负责机组的更新、维护与处置。

（3）市场总监。主要负责开拓市场，实现销售。在本模拟课程中，具体任务是充分了解市场并掌握竞争对手的动向、制定销售计划、控制营销费用、与生产部门沟通并取得适当的订单。同时还负责燃煤的采购与管理，负责燃煤竞标和市场电的竞标。

（4）人力资源总监。负责企业的人力资源管理工作，包括设计企业组织构架、确定岗位职责、安排薪酬体系、组织人员招聘、培训、考核等。在本模拟课程中，重点做好人员招聘、培训、待岗、换岗培训计划。

（5）财务总监。了解三大财务报表的结构与数据含义，能完成财务报表的编制；编制财务预算与全面预算，根据企业发展制订合理的资金需求计划；加强应收账款管理，控制现金流；了解常用财务分析指标的含义，运用财务指标进行经营绩效分析，发现管理问题，改善经营管理。在本模拟课程中，主要负责企业的资金预测、筹集、调度与监控。其主要任务是控制现金流与应收款项的金额、预测长期与短期资金需求、支付各项费用、核算成本、编制报表并进行财务分析。

在模拟运营中，企业运行所处的内外部环境被抽象为一系列的规则。在此基础上，把学员分成若干组以形成若干个相互竞争的模拟企业，一般每组5人，每位学员将分别担任企业中的总经理、财务总监、市场总监、生产总监和人力资源总监等重要职位，负责以上相应的职能中心，并连续从事5-6年的模拟经营。

教学主要内容

涉及的主要内容有：

（1）企业战略。熟悉企业全面管理系统，确定企业整体经营战略。“沙盘模拟”课程分析企业内部资源与外部环境，预测市场趋势，形成企业计划管理体系，确定企业经营具体的市场经营战略、财务战略以及人力资源战略等。学员在模拟经营中学会对市场环境分析、企业竞争优势分析，学会制定和实施企业总体战略和年度经营计划，学会长、短期战略的平衡，以及战略的选择与执行，实现企业经营目标与发展目标。

（2）生产及营销。了解火电企业整体运作流程，通过“沙盘模拟”课程能制定改扩建发电机组计划，安排企业的生产计划。模拟企业在同行之间竞争发电用煤，抢夺市场电量，调查了解同行商情，反映煤价、电价、电量对电力生产企业经营的重要性，正确进行市场决策。

（3）财务管理。谋求企业系统效率提升，进行正确的财务决策。通过沙盘模拟的运用，学会制订企业长期、短期资金计划，多渠道筹措资金，制订投资计划，编制财务报表，运用财务指标进行正确分析，进一步评估决策效益，为管理决策提供可靠的数据。

（4）数据分析。在每年运营结束后，学员可以实时看到各公司的各类报表。学员可通过分析经营数据，从而发现管理问题，进而提升管理水平。可供查询分析的经营数据主要包括：①财务报告：主要包括现金流量表、损益表、资产负债表。了解财务是认识企业的最为基础的工作，通过实战训练，帮助学员加深对财务报表及财务分析指标的认识与理解，透过财务数据分析企业经营管理中的问题。②市场报告：主要包括市场电竞价报告、市场电占有率报告、燃煤竞价报告等。帮助学员了解市场形势、分析竞争对手，从而制定更有效的市场营销策略，提升业绩。③管理报告：主要包括企业各年的经营绩效、各职位的考核情况，既可以全面地了解公司的经营管理全貌，又可以了解各项管理的细化情况，并对最终的经营绩效及各项管理进行分析。

成果实施后所产生的效果

直接效益

（1）多方位拓展知识体系，提升管理技能。沙盘模拟通过对企业经营管理的全方位展现，通过模拟实战体验，培养学员战略管理能力。从最初的战略制定到最后的战略目标实现，经过多年的模拟，演练企业的整体运营，使学员学会用战略的眼光看待企业的业务和经营，保证经营业务与企业战略目标的一致。同时，学员通过实战模拟，将掌握企业资产的运营情况，尤其是资金的筹措以及资金的使用情况，估计资金需求，学会以最佳方式筹措资金，控制融资成本，提高资金使用效率，分析资产负债表、损益表的构成，掌握资本流转如何影响损益，进一步解读企业经营的全局。

（2）全面提高学员的综合素质。沙盘模拟在企业经营管理教学系统中运用，能全面提高学员的综合素质。通过沙盘模拟经营使学员亲自感受到树立共赢理念、全局观念与团队合作、保持诚信、个性与职业定位等综合素质的重要性。

（3）改进教学方法，提高教师的业务水平。沙盘模拟在教学中的应用，能使教师充分认识到，在教学过程中，如何不断学习，充实自己，提高业务水平，并能不断改进教学方法，也能使学员学有所长，与实际贴近，充分调动学生的积极性，使所学理论与实际更好地结合，达到预期的目的。

（4）节约培训成本。沙盘模拟课程研发的成果应用，将减少外购课程引进，从而减少培训费用支出。目前，该项目的研发成果已带来一定经济效益，年高培中心因使用自主研发课程而较大幅度减低了外购课程费用支出，据统计共节约34万元。沙盘模拟培训项目送教上门至常熟、清河、姚孟发电公司，为高培中心增加收入30万元。中电国际自行组织11次培训，与外购课程相比，共节约17.6万元。该课程对燃煤火力发电企业具有普适性，在集团公司范围内具有极高推广价值，若以每次培训的平均费用6.6万元计算，在集团公司所有火电企业推广实施后，经预测将给集团公司带来1000-1200万元的较可观直接收益。

间接效益

（1）沙盘模拟可以作为测评管理人才的工具。在测试过程中不仅能够测试被试者的经营管理素质和能力，还可以观察被试者的人际沟通能力、团队合作能力、领导能力、大局意识等综合素质。被试者必须根据模拟环境的变化分析市场变动，对生产产能进行预估，掌握模拟企业的资金运转情况、原材料采购情况，在分析的基础上进行科学的决策。与此同时，需要倾听团队中其他成员的意见，综合思考公司采购、生产、研发、资金等方面的机遇与风险。因此，通过这种测评形式，容易测试出被试者的决策、统筹、分析、预测、沟通、团队合作以及解决问题等多方面的综合能力。

运营个人工作总结【篇9】

这一年来，我在工作中不断成长，这跟上级领导的帮助密不可分。刚开始接触信息化，觉得很简单，搜集、整理、发布，可在工作中，却发现有很多需要认真考虑的地方，比如，如何搜集到更有用的信息，适合我们集团性质，又能为阅读者带来新的想法思路。搜集政策类信息，是上班的第一件事。这些看似简单的小工作，却教会我，任何事情都要去思考，才能做的更好。也是基于如此，经理有很多工作放心的交给我，让我去做。

还记得，收取周计划这项工作一开始定于每周四下午提交，周六开周总结会。可是很多部门因为工作不能按时提交，这就导致了我在整理计划和纵横向比对计划的时间要延后，那时候几乎每周五我都要加班到7、8点。有一次，家里有急事，想着早些整理完毕周计划，按时下班，提前和每个部门拜托一定要按时提交计划，可最后还是有一个部门延后了，看着越来越晚的时间，心里委屈极了，眼泪刷刷的往下掉，为什么沟通换不来别人的理解。后来，在领导的指导下，我慢慢摸索出更有效的工作方式，避免了类似情况的发生，提高了工作效率。

不管是在总裁办还是在发展运营部，我们的工作不仅仅是一项，我们身兼数职，做的多，需要学习的地方也多。经常，我们部门最晚离开公司。

6月的一天，我们需要赶一个很急的PPT，一遍一遍的修改，一遍一遍的重新做，到了晚上11点，已经连续工作15个小时的我们，已经有些体力不支。春梅姐知道我和小云家离的远，让我们回去，而她却是在凌晨2点离开的集团，早上7点又跟随张总去北京出差。这样的事情，很多，而我们也在这样的经历中，愈加团结。跟在这样的团队里，不成长就要拖后腿，所以，我们时刻在学习，不想为这个团队抹黑，不想让大家的努力被否定。

运营个人工作总结【篇10】

运营工作总结

在过去的一年中，我作为一名运营工，有幸参与了公司的各项运营工作。这些工作涵盖了市场调研、品牌推广、产品发布、销售策划等，给我带来了丰富的经验和成就感。通过总结与分享，我希望能够向大家展示我在这一年中所取得的成果和学到的经验。

市场调研是运营工作的关键步骤之一。在市场调研的过程中，我通过与客户直接接触和市场调查方法的运用，了解了不同用户的需求和市场的竞争状况。通过分析这些数据，我能够更加准确地定位我们的产品，并制定相应的市场策略。例如，在一次市场调研中，我发现了一个新的市场细分群体，并根据他们的需求，我们推出了一款定制化的产品，取得了良好的销售效果。

品牌推广是我们运营工作的重要任务之一。在这一年中，我积极参与品牌推广活动，并提出了一些创新的推广方案。例如，在一个新产品发布的活动中，我组织了一个线上线下结合的“体验式推广活动”，用户可以在线上预定商品，在线下实地体验商品，这样的方式增加了用户的参与度，进一步提升了品牌的影响力。通过品牌推广的努力，我们的品牌知名度和用户群体也有了快速的增长。

在产品发布和销售策划中，我也发挥了重要的作用。通过与研发团队密切合作，我帮助他们收集用户反馈，改进产品设计。在产品发布前，我负责制定产品宣传文案和渠道策略，以吸引更多的目标用户。在销售策划方面，我与销售团队紧密配合，通过市场营销手段提升销售额。例如，在一个重要的促销活动中，我设计了一系列的折扣优惠和用户回馈活动，成功地促进了销售，实现了销售目标。

作为一名运营工，我也注重团队协作和个人成长。在团队协作中，我与不同部门的同事紧密合作，进行信息共享和协调工作。我也积极参加各种培训和学习机会，提升自己的专业素养和技能。通过这些努力，我的沟通能力和团队合作能力得到了明显的提升，也更加适应了工作的需要。

小编认为，作为一名运营工，我在过去的一年中经历了许多挑战和机遇。通过市场调研、品牌推广、产品发布和销售策划等工作，我的工作能力和专业知识都有了很大的提升。与此同时，我也学会了更好地与团队合作，提高自己的综合素质。我对未来的工作充满信心，相信在新的一年里，我会取得更好的成绩。

运营个人工作总结【篇11】

一、个人客户管理和服务

为了表示对vip会员的尊重，享受我想要的尊贵体验。20xx年，基于通信从心开始的服务理念，我们每一位服务人员都从客户利益出发，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供精心关机、免费换卡、免费更换stk大容量卡、帮助客户兑换积分等各类通信服务。我们尽力为顾客服务。

结合我移动公司各项工作指标，本着服务“以人为本”的原则，从年初的数据划分到年底的客户满意，对大客户、重要客户实施了上门服务、亲情服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信的问题，圆满解决客户使用手机的问题，提供各种信息服务。客户经理会定期与客户保持联系，同时客户可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户也可以预约提供服务的大客户经理，要求上门服务。上门服务包括:业务受理、设置新业务功能、演示新业务、解决投诉、收取手机费用等。

此外，结合“服务领先、业务领先”的战略目标，始终坚持“作为信息社会的支柱，创造无限通信世界”的企业使命，不断增强员工的危机感、紧迫感、使命感和责任感。除了全面提升服务质量，我中心在公司文明建设方面也取得了长足的进步。

第二，中高端客户的留存率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我国通信行业的下一个市场目标。在中高端客户市场留存率的“战争”中，只有不断深化人性化、家庭式的优质服务，不断提升业务技术水平，才能得到众多中高端客户的信赖。去年的高端留存率，我们中心圆满完成了公司下达的任务。

第三，对出站人员的管理

外出人员占我中心完成指标的一定比例。电话营销的目标客户群体针对性强，服务口径设计得当，全体外呼人员的共同努力，为XX新业务的推广和新业务增量增收的整体推进做出了巨大贡献。外出团队成员正在做市场调查。在调查、关心和挖掘潜在客户时，他们的服务质量代表了我们公司的服务形象。所以我们培训外呼人员:掌握公司的指标和各项业务，规范服务用语，专业灵活的应对技巧，团队间的紧密配合。这样他们才能在第一时间把信息清晰明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以外呼人员的服务质量直接影响客户外呼人员的潜力和竞争业务，重点是加强潜力、服务管理和服务人员管理。四。投诉处理。

为了进一步提高客户满意度，保持服务领先，XX年，大客户中心以客户价值为准绳，从加强投诉管理入手，建立了客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程，加强后台管理层对前台客户经理投诉处理的支持，设立投诉热线，建立管理层直接介入投诉处理的.应急机制，缩短投诉处理时限。二是严格控制集团客户短信发送。再次，重要的、重复的投诉会直接发送到公司专业部门或公司相关领导，管理人员会及时支持和处理解决。最后，完善客户后续服务体系，提高移动公司的服务水平，达到100%的投诉满意度。第五，日常工作。

客户经理是集团客户和个人客户服务的主要提供者，也是移动公司展示员工形象和工作作风的重要载体。客户经理的职业形象和素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在XX年的日常工作中，重点对客户经理的服务和业务进行系统培训，全面优化营销体系，优化客户经理规模。大力推进新业务规模化发展，加快服务提升步伐，全面优化营销体系，推动中心实现年度营销目标。

运营个人工作总结【篇12】

20XX年马上就要过去了，回顾这一年来的工作，得到董事长、集团及各单位领导、同事的大力支持，才使运营管理部的工作能够有序的开展下去，能够实现在领导交派的任务及部门的工作目标，但还有很多实际的问题需要在工作中进一步去发现，并提出切实可行的方案，并监督实施。

20XX年10月运营管理部的前身是网络技术部，主要负责IT方面的管理，20XX年10月更名为运营管理部，增加运营管理的工作职能，现将20XX年的主要工作汇报如下：

一、OA系统的实施

20XX年9月20日开始正式进行OA系统的实施，主要进行服务器购买、安装，基础的数据准备，对人力进行培训，并配合人力将人员基础数据进行录入、分配权限。

20XX年10月10日进行全员培训，并将集团公告、新闻模块先行启用，使集团下发文件、通知有了一个新的平台，每个人可以根据自己的权限进行查看，避免了传达不到位的情况。同时积极与集团各单位、各部门进行积极沟通，将日常工作常用的工作流程在OA进行设置。20XX年12月完成初期53个流程的设置、开发，并完成整个集团的培训。20XX年1月6日正式开始实行网上流程审批。截止到20XX年12月，共设置流程109个，囊括了集团管理的各个方面，使集团的业务管理能够规范、有序的进行下去。同时根据授权、制度、操作标

准要求固化操作流程，避免人为因素影响，解决跨地域审批的不便。流程建设完成后，能够积极听取集团各单位、各部门提出的修改意见，并给予修改，保证业务能够快速、有序进行下去。

二、腾讯通内部沟通系统实施

集团内原来沟通主要通过QQ，没有一个公共的沟通平台，通过实施此系统，方便大家进行工作上的沟通和传送文件。根据组织架构的增减和人员的增减，进行权限设置、修改等操作。

三、视频会议系统实施

来集团前，集团已经购买了视频会议软件，将视频会议软件实施到集团服务器上，但是因为网络原因、软件原因，无法正常进行视频会议，后又联系租赁视高视频会议系统，现在视频会议可以正常满足集团视频会议的要求。

四、白城米业监控改造

原白城米业监控摄像效果十分差，且数据保存时间短，当出现一些问题时，不能够很好的进行追朔，存在较大的管控风险。通过比价最终确定供货商，并报董事长同意后，在10天内将监控安装完毕，数据能保存30-40天，且夜视效果较好。

五、裕丰集团平台建设

积极与集团各部门沟通，对各部门提出的管理问题通过开发软件来具体实现，并搭建了裕丰集团管理平台，将集团内的后期开发软件全部放到平台上，方便进行管理、审批、查询。

1、人力存休管理：

记录人力存休、串体，每个人可以查到自己的存休天数、存休记录、串休记录。

2、预算管理系统

实现预算网上申报，自动根据权限进行汇总和审批，改变以往手工汇总审核费时费力，且不准确的问题。上报后根据设定好的节点进行审批，申报人可以实时查看审批的情况及意见。财务可以将预算的执行情况录入到系统，方便财务进行统计预算的审批总额，执行总额，预算外总额。同时领导在外地可以实时查看预算的情况。支持月度、季度、年度预算。

3、采购管理平台

实现可以网上查询商品的价格、规格及相应的供货商。

4、日志管理系统

可以实现网上添写工作日志，上级领导可以审核下级工作日志，并添写审核意见。同时可以查找任何日期的工作日志。

5、米业经营日报系统

将米业原料、产品、副产品、销售、生产、质检、包装物每天的出入库情况、销售情况录入系统，领导可以实时查看原料、产品、副产品、包装物库存，销售部每天销售情况，并可以根据日报中发现的问题进行分析，并提出解决方案。

6、董事长交办工作平台

将董事长交办工作、承办人反馈流程及董事长办公室督办、被督办人反馈流程放至平台中，方便董事长查阅。

7、项目管理系统

将项目从计划到结束整个项目周期进行管理，记录各节点审批内容及相关文件，以便以后进行查看

8、价值观测评系统

可以自定义测评表、测评分值，可以自定义测评人员，可以根据评估主体的不同设置不同的权重，自动控制不允许满分、和0分，并可以实时查看测评成绩，从而节省了大量的人力、物力。

9、集团考勤管理系统

集团领导可以每天查看集团各经营单位、职能部门员工的考勤情况。

10、车辆管理系统

可以记录车辆加油、保险、年审、维修(保养)、违章信息，可以实时统计车辆费用,车辆申请通过流程审批后才可以进行车辆分配、用车公里数分配，并可以实时统计各部门用车公里数。

五、裕丰米业自动化管理系统

1、信息整理

将米业整信息系统建设需求进行调研，并形成调研报告。

2、系统开发

(1)、米业原粮收购、结算模块

管理米业原粮收购、称重、质检、综合业务结算、财务结算整个原粮收购周期

(2)、米业订货、生产计划、财务结算模

管理米业客户订货、下生产计划、车间生产、物流发货、财务结算整个订单周期。

六、制度建设

1、编写制度

20XX年共发布制度3个，《IT 设备配置制度》 、 《OA 系统运行管理制》 、 《计算机使用管理制度》 。

2、对制度执行情况进行检查

就集团及各经营单位的计算机使用及软件安装情况联合人力资源管理部进行了抽查。通过抽查，发现了部分员工在工作期间利用办公电脑下载游戏、影音等违反《计算机使用管理制度》的情况，并对违反制度的员工挂网公告、罚款等一系列措施，起到了较好的警示、规范作用。

七、其他方面

1、OA培训

为加强集团各单位、部门操作OA的熟练性，20XX年共组织培训6次，使大家能够熟练进行流程审批。制作了OA流程教程，并时时根据组织架构的变化进行更改。

2、Office培训

为提高集团办公自动化的操作水平，组织了5次Office培训，通过讲解、实例，使大家掌握了Word、E__cel等日常办公的基本常用的操作方法，并针对个别人员进行一对一讲解。

3、售饭机安装

为改善员工食堂就餐环境，完成了对食堂IC卡售饭机的安装、调试和充值人员的培训，达到了快捷、卫生的用餐标准。

4、制度汇编

每个月月末将集团所有下发的制度进行汇总,做成制度汇编,方便员工进行阅读。

在20XX财年，集团组织架构进行了变革，成立运营管理部，通过信息化工具，强化运营管理职能，掌握第一手数据，为领导决策提供强有力的数据依据。20XX财年主要要将以下几方面工作做好

一、米业流程梳理、固化、运营分析

1、米业是整个裕丰集团的基石、中心，只有将米业做好，才能更好的开疆拓域，了解米业采购、仓储、生产、成品、副产品、辅料、销售、经销商、财务管理方面业务知识，梳理出一条业务主线，并将涉及到企业业务方面的细节附加到主线上，将各个节点的人员联动到一起，做到相互帮助，相互较验，避免数据错误。

2、加强米业成本测算，米业成本测算是一个十分复杂的事情，需要做到收购前测算出成本，生产后测算出成本，成品、副产品销售后测算成本，某一项关联数据发生变化的数据联动处理。

3、加强数据分析，并根据分析发现工作中存在的问题，针对问题提出解决方案，并在日常工作中根据方案的实施。

4、发挥员工能动性，在生产降耗方面加大管理力度，对在生产中提出重大改进意见的进行表彰。

二、盛吉生化

1、组织金盏花项目的前期投资、资源支持、过程管理、销售管理、收益方面进行严格审查，并随着过程中的变化进行数据分析。保证提供领导决策的强有力数据。

2、熟悉化工行业知识，我本身就是化学出身，但是多年不接触这个行业，已经严重落伍了，这就需要通过下到企业，接触到企业生产的各个环节，了解相关原理。

三、其他经营方面

对企业立项加大管理，需要详细了解项目的基本信息、成本、收益，并在项目实施过程中进监控，与计划进行比较分析。

四、企业IT方面的管理

1、保证集团的网络、计算机的正常运转。

2、开发企业信息化管理软件，并根据实施过程发现的问题进行及时改进，对业务的发展及时跟进解决。

3、流程方面的整理、开发，针对集团、各经营单位业务审批的需求，积极与需求部门进行研讨，做过流程的合理性、快捷性。

五、团队的建设、人才培养

运营管理部人员需要有一种韧劲，要有一种不服输的精气神，要有一种不怕得罪人的思想，这就需要在日常工作中，经常关心员工的心态变化，给员工鼓劲，对他们的每一点进步进行表扬，并将自己所学的知识传授下去，并且要教会他们学习的方法，能够独挡一面。

信息化只是一种工具，并不能完全代替人的思想，运营管理不是看人，给别人找别扭，而是纠偏，这就需要员工在工作中发挥主观能

动性，群策群力，保证企业按照良性轨道发展下去。为了更美好的明天，奋斗终生。

最新运营实习个人总结系列

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运营实习个人总结【篇1】

电商运营实习每日总结

随着电商行业的迅速发展，越来越多的商家开始把重点放在了电商平台上，电商运营成为了重要的一环。作为电商运营实习生，每天都会有不同的学习和体验，下面就来详细记录一下每天的收获和总结。

第一天：熟悉公司及岗位

第一天是公司内部熟悉环节，通过和负责人及其他实习生的交流，了解到公司的运营模式，业务范围和岗位职责。明确了自己的具体任务，主要负责平台商品的上架、上下架及价格调整。合理定价和及时下架失效商品是一个打好电商运营的基石。

第二天：产品认证

作为一个电商平台，商品的质量和信誉保证对消费者来说是很重要的。因此，认证商品就显得至关重要。在这一天，就是负责认证商品的一天。对于需要认证的商品，需要详细核对每一个信息，包括商品售后、质量保证、实体店地址及电话等。诚信经营，网上购物才能越来越让人信任。

第三天：原创内容创作

作为电商平台，商品信息的呈现是最基础的，但想要在竞争激烈的市场中出现，那就需要更多创意的表现方式。因此，在这一天，就是负责原创内容创作的一天。主要包括商品文案及图片等。我们需要充分了解商品的特点，通过细致的拍摄及描述，将商品的优点展现给消费者，吸引他们点击购买。

第四天：数据分析

数据分析是电商运营无法忽视的一段，数据来源于我们的销售、浏览量、用户访问轨迹等。分析数据，推理参考数据，察看客户心理、选择动机。数据分析最终目的是找到提升销售的原因并做好营销策略。通过分析，我们可以获取很多有用的信息，了解当前销售情况及市场趋势，为后续运营决策提供参考。

第五天：抢单排位

电商运营中，一个更为热门的活动就是抢单排位。这是电商平台每天开展的活动，我们需要根据特定条件选择商品参与抢单。之后，我们需要根据自身条件算出竞争优势，然后参与到活动倒计时抢购中。高效的抢征活动中可以刺激消费者的购买兴趣，提升销售数字。商家可以在这里挖掘先长的商品，并将其做成重点产品打造和推广。

第六天：免费试用

模拟消费者的视角，试用商品后给予评价。为了提升商品销量并吸引更多消费者，我们时常会开启免费试用活动，这需要实习生担任试用体验员。需要认真了解每一个商品的特点、使用方法、弊端等并写下详细的使用评价，体验账户中的操作符合社交媒体运营的模式，进一步增加其他消费者的购买信心。

第七天：每周总结

电商运营实习七天一周，每周结束需要做个总结。每周总结是我们对上周的工作所做的一个回顾，分析上周的表现，总结成果和不足。我们需要围绕运营质量、覆盖范围、推广效果、转化率等角度分析整个运营过程，总结失败的原因，挖掘成功的做法以及找寻提升的方法。

以上七天是我的电商运营实习生活，每一天的工作都设计到不同的内容，感受到了电商运营的多方面和复杂性，也更加清晰地了解了电商运营的核心内容。在这个过程中，我不仅学习到了实际操作能力，还学会了如何思考和总结。希望这篇总结能够对电商实习生有所启发，将实习的每一天变得更有价值。

运营实习个人总结【篇2】

作为一名运营助理实习生，正在实习的一个月已经过去了。回想起这一个月以来的经历，我的心中充满了感慨和收获。在这篇文章中，我将详细介绍我在实习中所学到的知识和技能，以及我所取得的成就和进步。

一、任务与职责

首先，让我们来了解一下我在实习中的任务和职责。总体来说，我的工作范围主要涉及到公司的营销和运营方面。具体的任务包括：

1.协助部门经理制定营销计划，执行营销方案。

2.参与产品推广活动的策划和执行，并跟进推广效果。

3.在社交媒体平台更新和维护公司的官方账号，以及与粉丝互动。

4.协调客户服务部门和后勤部门，解决相关问题和提高服务质量。

在实习的第一周，我和部门经理进行了交流，详细了解了我的职责和任务。在确定了具体任务后，我开始了正式的工作并逐步熟悉了公司内部的运作流程。虽然工作内容比较多，但是在经过部门经理的指导和培训后，我开始了快速成长的过程。

二、学到的知识和技能

就我个人而言，这个月是我个人最有收获的一个月。以下是我在实习中所学到的知识和技能：

1.了解公司的战略定位和市场竞争环境，学会制定营销策略和执行营销方案。

2.学会了客户服务的技巧，并逐渐掌握了如何与客户进行有效的沟通和解决问题。

3.熟悉了社交媒体平台的规则和特点，学会了在社交媒体上进行宣传和推广。

4.学会了如何制作行业分析报告和分析竞争对手的营销策略，为公司提供战略支持。

这些知识和技能的掌握，对我今后发展将有很大的帮助。这些实践经验不仅可以丰富我的简历，也可以增加我的就业竞争力。

三、取得的成就和进步

在实习期间，我有机会接触到公司内部的各个职能部门，与公司同事进行交流和合作。这让我逐渐领悟到团队合作的重要性，并学会如何与同事进行有效的沟通和协作。有几个具体的成就和进步，特别值得一提：

1.负责策划并执行了一次产品展示活动，展示效果比预期的好，客户满意度得到了大幅提升。

2.在社交媒体平台上进行了一系列营销活动，增加了粉丝数量，并提高了粉丝互动率。

3.在与同事交流时，我学会了如何听取别人的意见并提出建设性的反馈，以实现更加有效的团队合作。

总结：

在一个月的实习期间，我通过认真学习、实践、反思和总结，逐渐成长为一名出色的运营助理实习生。我学会了如何制定营销计划，执行营销方案，了解了客户服务的技巧，在社交媒体平台上进行宣传和推广，并学会了如何制作行业分析报告和分析竞争对手的营销策略。这些知识和技能的掌握，不仅可以丰富我的简历，还为我的将来的职业发展奠定了坚实的基础。

运营实习个人总结【篇3】

作为一名账号运营实习生，我深切地感受到了这个职业的重要性和挑战性。在这段时间的实习中，我收获了许多宝贵的经验和技能。以下是我对账号运营实习的心得总结。

一、深入了解目标用户

在账号运营中，深入了解目标用户的需求和喜好是至关重要的。要想做好账号运营，首先需要根据用户的特点和需求，制定相应的运营策略。在实习期间，我通过用户调研、数据分析、社交媒体监测等方法，对目标用户进行了详细的分析和了解。知道用户的需求和偏好，再进行相应的运营策略制定就会事半功倍。

二、制定合适的内容策略

在账号运营过程中，实习生需要不断地制定优质的内容策略。内容不仅需要有文化内涵，还需要具备创新性和分享性。在实习期间，我学到了许多制定好的内容策略，例如：节日话题、热点新闻等。通过不断实践和调整，我最终制定出了一系列内容策略，使账号在受众中逐渐受到了关注。

三、保持活跃并扩大用户群

在账号运营中，保持活跃并扩大用户群是非常重要的。在实习期间，我通过更新内容、互动社区、营销策略、品牌形象等方法，不断地拓展了账号的用户群并且保持着账号的活跃度。具体做法有：举办线上或线下活动增强用户粘性，积极参与社群，优化社交渠道，广告投放，用户口碑营销等。这些方法虽然看似简单，但是背后往往需要付出大量的努力和时间。

四、关注数据和分析结果

账号运营离不开数据分析，数据是决策的重要依据。在实习期间，我不断关注账号的数据分析结果，分析出账号受众的特点、内容爆发点等，并不断调整运营策略，以达到最优化的效果。同时，数据分析也能够帮助我们更好地了解用户需求，结合数据与经验，制定更有效的运营策略。

五、注重个人形象与专业性

在实习期间，我意识到形象和专业性对于一个实习生至关重要。除了认真工作，提高专业性外，还要注重自身的形象，例如：穿着得体、仪表整洁等。同时，认真学习行业知识，在与同事、客户沟通中保持良好的沟通技巧和谈吐。

总之，在这段时间的实习中，我发现账户运营实习生是一个富有挑战性的职业。需要不断学习和提高自己的专业技能，关注用户、数据、团队的合作与精神，多方面搭建自己及团队的素质。通过实践和思考，我确定了作为一个专业人士所需要掌握的技能，也积累了大量有用的经验。

运营实习个人总结【篇4】

㈠珠姐环保行、《孔子》开拍仪式、女企·盛世花开演出三大活动总结大会。

会上，总监佳姐只是把活动中做的好的方面略提了一下。关于不好的方面，她要求每个策划和执行人员逐一对质，做到责任落实。如珠姐环保行活动出现的主要问题有：

①启航旗做得太小了，在空旷之地不显眼，显小家之气。

②因领导的出席名单频繁更改，致使最后主持人念错了某一领导的名。

④凯旋仪式的揭幕牌太高，在后面为揭幕仪式锦上添花的珠姐2只能遗憾地仅露出一个头来，美丽的霓裳被遮住了。

⑤在御江南楼盘搞拍摄活动时，没有预先计划好珠姐、记者与市民的位置和彼此间的距离，没有为记者更好的角度抓拍提供方便。

为此，制片总监坚叔总结了一系列的工作原则：

①人性化，活动的策划与执行都要关注、理会人的感受。②预见性，要提前想到活动的细节。

例如，在活动前若能想到，珠姐为了创作更好的镜头效果，在高大的揭幕牌后长时间踮起脚尖的难受情况，记者夹在人群中艰难搜索镜头的情况，这样就不会出现以上差错。

③执行力。三分策划，七分执行。执行力的某一偏差，往往能决定活动的成败与否。

此外，佳姐还说到了两条工作经验：

①每举办大型活动，电视台往往都是灵魂，带动网站、报纸、电台所有的宣传，所以从活动策划开始，运营中心就必须充分考虑到后期的宣传效果。

②要了解上级领导的气质。如电视台刘总是艺术家的气质，说出的主意都是一个个点的，下级要充分研究点与点之间的联系，把点优化联接起来，体现集团的整体化。

而坚叔也说到一条面对客户时保护自己的工作经验，他说，在与客户洽谈时，客户提出的要求通常都是一个个点的，很发散，未必标准化。我们要把对方的要求条理化，纸质化，最重要的是要在纸质文件中寻求对方的签名确认和回复，以做到责任明化。无论以后我从事什么工作，我想，这次的会议都使我获益匪浅。

为繁荣粤曲文化，再添琼花姿彩，广泛发动广佛乃至珠三角、海内外的私伙局，佛山电视台与佛山市群众艺术馆联手打造了广东省首个大型粤剧私伙局比赛《私伙局，群英会》。这次比赛将从80多支队伍中评选出“十大私伙局”、优秀表演奖和优秀伴奏奖。

运营实习个人总结【篇5】

实习生运营总结

作为一名实习生，在过去的几个月里，我参与了公司的运营工作。这次实习让我学到了很多知识，也让我了解到了一个优秀的运营团队应该具备的素质。在此，我想分享一下自己的实习经验和感悟。

一、工作内容

在公司的运营部门，我主要参与了以下工作：

1. 数据采集和分析：通过数据分析工具对公司的用户行为和市场趋势进行分析，获取有价值的数据，并提供相应的解决方案。

2. 策划和执行市场推广方案：根据公司的业务需求和市场状况，制定推广方案，执行推广计划，并对结果进行分析和评估。

3. 账号维护和内容创作：负责公司所拥有的各大社交平台账号的管理和日常维护，以及撰写和编辑相关内容或活动方案等。

4. 项目协助：协助其他部门完成各种项目的推广和执行，例如产品上线、品牌宣传等。

二、工作感悟

1. 执行力

在实习期间，我认为最重要的素质就是执行力。每一个部门都有自己的工作流程和标准，而作为实习生，我们需要了解并遵守这些标准。同时，在快速变化的工作环境中，我们也需要具备快速响应的能力，及时解决问题。

2. 数据分析能力

在运营部门中，数据是我们的最佳朋友。因此，拥有深入的数据分析技能是很重要的。我们需要掌握数据采集和分析的方法，能够从数据中提取有价值的信息，并能够对数据进行有效的解释和分析。只有这样，我们才能在市场竞争中保持活力。

3. 沟通协调能力

作为一个团队，成员之间的沟通和协调是非常关键的。尤其是在多人协作的项目中，各个部门之间需要及时沟通和合作，共同完成项目。因此，作为一名运营实习生，我们需要具备良好的沟通协调能力，保持团队的和谐和稳定。

4. 勇于尝试和创新思维

在公司的运营部门中，我更深刻地认识到了创新思维的重要性。只有不断地思考和尝试，才能保持公司的持续创新和发展。因此，作为实习生，我们应该勇于尝试新的想法和方法，挑战自己的思维方式。

三、总结

通过这几个月的实习，我收获了很多。我不仅学到了关于运营的实际知识和技能，更重要的是，我体验到了一支优秀运营团队应该具备的素质和特点。作为一名实习生，我也希望在今后的工作中，继续保持学习精神和学习态度，不断提升自己的能力和素质，成为优秀的职场人。

运营实习个人总结【篇6】

我在一家国内互联网公司进行了为期三个月的新媒体运营实习。这段经历中让我深刻地体会到了新媒体运营这个职业的重要性和挑战性。在实习期间，我不仅仅学到了新媒体运营的基本技能，还了解了公司的运作机制，掌握了实战经验。

首先，我们需要了解什么是新媒体运营？新媒体运营是利用互联网上的各种新媒体平台，推广产品和服务，加强企业与消费者之间的互动。为了让自己更像一个专业人士，我开始进行学习和探索。我了解到了新媒体运营需要掌握的技能有很多，包括社交媒体平台的运营和推广，内容创意和营销策划，以及数据分析等等。这就要求我们一定要保持敏锐的洞察力和学习能力，不断了解和掌握新媒体的发展动向和技能。这是一个充满挑战的职业，也要求我们时刻保持状态和掌握最新的技术和资讯。

其次，新媒体运营的工作需要对各种平台的操作和规律进行深入的了解和掌握。比如，我们先要了解如何利用优酷、哔哩哔哩、腾讯视频等视频平台制作出有吸引力的视频，并推广到目标用户群体。另外，还要了解社交媒体的操作和运营方法，比如微信、微博、抖音等。在实际操作中，我们需要根据不同的用户群体，制定针对性的策略，让我们的内容更容易被用户获取到。例如，通过制作微信、微博等内容推广品牌、产品、服务等，从而增加销售额。

第三，要进行数据分析，根据不同平台提供的数据分析报告，对其进行解读和分析。通过数据分析，可以进一步优化运营策略，使宣传效果最佳。例如，通过分析微信公众号的阅读量、转发量、点赞量等，我们可以了解受众群体的偏好和关注点，从而针对性地制定推广策略。

在实习期间，我积极学习公司的内部机制和运作规律，与其他实习生、前辈们保持沟通交流，不断提升个人能力和专业素养。我还掌握了很多与新媒体运营相关的技能，如图像设计、文案撰写、推广策划等。通过实践中的不断摸索和积累，我的能力得到了不断的提升，感谢公司给我这个学习机会。

最后想说的是，新媒体运营是一项十分重要和挑战的工作，需要具备专业的技能和学习能力。作为一个新媒体运营实习生，我时刻保持敏锐的洞察力和学习能力，深入了解了新媒体的运用，掌握了一系列相关的技能，也更加了解公司的运作机制。这段经历充实、难忘，我相信这将会对我的未来发展产生积极的影响。

运营实习个人总结【篇7】

作为一名账号运营实习生，我在过去的几个月里学到了很多知识和技能，让我更加理解和掌握了这一领域的实践操作。以下是我的实习心得总结：

1. 洞察消费者

在账号运营中，了解和洞察消费者是非常重要的。消费者的需求和心理状况会在很大程度上影响他们对品牌的看法和购买决策。因此，我们需要精准地抓住消费者的关注点和痛点，让他们感到我们的解决方案是最好的选择。同时，要随时跟进消费者对品牌的反馈和意见，不断调整和优化内容和策略，以提高品牌的认知度和形象。

2. 认真分析数据

对于账号运营人员来说，数据不可或缺。通过对数据的详细分析，我们可以更好地了解受众的行为和反应，以及宣传内容的效果。在我的实习中，我深入学习了一些常用的数据分析工具，例如Google Analytics和百度统计，并学会了如何运用这些工具来对网站流量、营销活动和用户行为进行精确而实用的分析。这样，我们就可以及时发现问题、调整策略并优化运营效果。

3. 学会内容创作

账号运营的另一个重要方面就是内容创作。写好的文字、图片和视频等能够有效地传达品牌价值和宣传信息，吸引消费者的眼球并促进购买。通过实习，我学习了如何在社交媒体上编写吸引人的广告语，并注意使用风格和语调与受众群体保持一致，从而提高内容的吸引力和可读性。此外，我还学习了如何使用 Adobe Photoshop 和 Canva 等工具制作精美和专业的图形和视觉内容，为受众营造出视觉上更加美观和吸引人的环境，进而促进识别和信任度的提高。

4. 与团队协作

账号运营不是一个孤立的工作，它需要与不同的组织、团队和合作伙伴之间建立良好的协作关系。在我的实习过程中，我与公司的IT团队、文案团队和产品团队等人员紧密合作，了解他们的工作流程、工作要求和工作目标。通过与团队成员的沟通和协作，我可以更好地了解公司的业务和运营流程，提出建设性的建议并为公司的发展做出贡献。

总体来说，我的账号运营实习经验是一个非常富有成果的过程。我学习了许多关于洞察消费者、数据分析、内容创作和与团队合作的新知识和技能，并在实践中掌握和完善了这些技能。我相信这些经验不仅对我个人，而且对未来的职业生涯都将产生显著的影响。

运营实习个人总结【篇8】

运营主要实习内容总结

运营实习，是应届大学生最热门的实习岗位之一。因为运营实习包含的岗位范围广泛，可以涵盖市场、销售、客服、产品等多方面的内容。本文将从以下几个方面详细介绍运营实习的内容。

一、市场推广

市场推广是企业运营中极为重要的一个环节。在市场推广方面，运营实习生的主要工作是：撰写各类产品介绍、宣传文案、制作海报、帖子和小视频等，触达目标用户，吸引用户关注，提高品牌曝光度。同时还需要通过各种方式为企业的活动设计方案和方案执行。

二、销售管理

销售也是企业成功的重要因素，销售管理是运营实习生的另一重点工作。运营实习生可以帮助企业策划销售活动、渠道拓展以及销售计划的制定和执行。此外，运营实习生还需统计销售数据，优化销售流程和客户线索的跟进，提高销售额和顾客满意度。

三、客户服务

客户服务是保证商业运营的一个基石，通过考察运营实习生的服务质量和态度，可进一步提高客户满意度。运营实习生主要承担客户服务职责，需要耐心回答顾客的咨询，解决有关产品、服务的问题，并及时反馈客户疑问或建议给相关部门，提出合理的解决方案，确保客户的满意度。

四、产品运营

产品运营是运营实习生的核心内容之一。实习生需要了解市场及用户需求，掌握竞争对手产品和市场动态，为公司的产品提供建议与优化。同时，实习生还需要配合公司研发部门进行用户调研，从而保证产品能够满足客户的需求，提高产品市场占有率。

五、数据分析

数据分析是目前企业运营必不可少的环节。运营实习生需收集、整理、分析和解读数据，例如用户行为陈述、销售额统计、市场占有率分析等。这些数据可为企业提供有价值的营销策略和业务决策，提高公司整体运营实力。

六、综合管理

在岗位中，运营实习生需要与不同部门协作。实习生需要协调关系，负责工作的组织与安排。且需要不断地总结工作经验和不足，逐渐成长为一名更加专业和独立的运营人员。

以上是业内对于运营实习主要内容的总结。随着行业的不断发展，运营实习的工作内容也在不断更新和流变。希望本文能够帮到那些想要从事运营职业的同学们，对于运营工作有更全面、深入的了解。

最新营销专业实习个人总结合集

我特地为了您的满意，精心制作了这份“营销专业实习个人总结”，在当今的互联网时代，处理在线文档已经成为我们必备的技能之一。范文在提高学生写作能力方面正在发挥越来越重要的作用。学习优秀的范文可以帮助我们更好地理解文学作品。您现在对于如何写作范文有什么想法了吗？

营销专业实习个人总结 篇1

本文将对我在媒体营销专业实习期间的工作经历进行总结，探讨实习经历对我的职业发展所产生的影响。

一、实习背景

在过去的几个月中，我有幸在一家知名媒体企业实习。该企业是一家拥有广泛传媒渠道的公司，其业务涵盖印刷品、数码媒体、广播和电视等各个领域。我在公司实习期间主要参与了以下项目：

1. 市场推广活动

我参与了公司的一项针对年轻受众群体的市场推广活动，该活动在社交媒体平台上发布了各种互动式广告，并通过线下活动和赞助活动扩大了活动范围。我在该活动中负责了与合作品牌进行商务谈判的工作，以及撰写活动的新闻稿件，在其中融入了各种营销元素。

2. 发布内容

我为公司数字媒体平台撰写了多篇文章。在这个任务中，我需要把公司的传媒产品和服务转化为生动有趣的故事，并在明确的受众群体中传达。此外，我还通过社交媒体平台的发布，以吸引新的读者和关注者，并推广我的文章。

3. 数据分析

我分析了公司的数据包括印刷和数码排版业务的最新销售数据，通过深入的思考和分析，我建议公司在不同市场上投放不同的资源，从而获得最有效的销售策略。

我所参与的项目是深入的实习，对于我的职业发展有着重要的意义。

二、实习收获

在实习期间，我取得了以下收获：

1. 工作经验

通过实习，我工作经验得到了实际检验，并锻炼了我的自信心。我有机会向职业人士学习他们的方法和思路，同时我自己也不断尝试和摸索，提高了自己的实践操作能力。

2. 能力提升

实习过程中，我在撰写广告和内容上获得了一定的技巧，也学会了客户关系管理的基本技巧。同时我还加深了对市场推广和媒体营销行业的理解，并意识到数据分析对于有效营销策略的制定至关重要。

3. 职业规划

在实习期间，我得到了很多技巧，也开始考虑自己的职业规划。我意识到了网络营销、社交媒体营销和数据分析等在未来的媒体行业中越来重要。我会致力于积累相关技术和知识，以保持与行业的同步发展。

三、未来发展

通过此次实习，在媒体营销领域中获得了实际操作经验，并有了新的思路和想法，以应对未来的挑战。作为一名职业未入行的本科生，我会积极学习和探索，努力提供自己的营销能力，并与时俱进，追赶行业的发展。

以上是我的实习总结，我相信在未来，我会不断提高自己的技能和知识，为公司的成功做出贡献，也为自己的职业发展加油鼓劲。

营销专业实习个人总结 篇2

在大学期间，自己所学的专业是市场营销专业，从高考填报志愿的时候就选择了市场营销专业，很喜欢这个专业，也很庆幸自己所学的专业符合自己的兴趣爱好。通过大学四年的努力学习，自己的各方面能力得到了很大的提高，尤其在市场营销专业的理论知识方面有很大的提升，通过实习期间的社会实践，通过理论加实践的社会实战，在公司里得到了经理的认可，也证明了自己通过大学四年的学习具备了一定的社会实践能力。回首这大学四年，我可以充满自信的告诉自己：'我没有虚度这大学四年，我有能力参加社会工作！'针对自己的成长经历和学习经历，做出以下几点自我评定：

1、在思想上。我总是严格要求自己，用积极负责的态度对待自己的学习、工作和生活。思想上乐观向上，健康积极，能助人为乐并积极参加青年志愿者活动。做为一名共青团员，做到了热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党，并努力为加入中国共产党，成为一名优秀的共产党员而努力。努力拥护党的方针政策，为实现共产主义社会而奋斗终生。无论是在学校还是社会工作当中，总能尊敬师长，团结同学，与单位领导、同事和谐相处，为自己的工作和学习创造良好的学习和工作环境。无论是在学校还是在社会实践中，总会关注新闻，关注国家大事，关注有关农业、政治、经济等形式，关心国家和社会的发展，也借此来提升自己。

2、在学习上。总能刻苦学习，及时认真的完成老师布置的作业，努力提高自己的主观能动性，认真的专研本专业知识，并能学习专业以外的学科。经常利用课余时间到图书馆翻阅各类书籍，努力的从多方位多角度进行学习提高自己。除了学习学校安排的课程外，还利用课外时间和假期时间到校外的培训中心参加培训，学习了关于物流等专业的知识，并考取了相关证书。

3、在工作方面。从初中开始就利用假期时间在校外兼职并一直坚持到大学毕业，通过参加社会实践，与各行各业的人进行交流，使自己的能力在社会实践中不断得到提高。尤其在公司实习期间，让我更深刻地认识到实践的重要性和理论知识的欠缺之处，愈加地激发我认真学习理论知识，尤其是有关会计、财务、网络设计等方面的理论知识。也暗暗下定决心，努力在工作之余加强理论知识学习并做到理论结合实际，进一步提高自己的社会实战能力。

4、在生活上。生活中，自己很注重勤俭节约，注重积累积蓄和个人理财。并努力让自己勤俭节约的习惯影响身边的同学、朋友、亲戚，让大家都能做到勤俭节约、节能减排。在生活上，自己的兴趣爱好也很丰富，热爱体育运动，喜欢音乐，知识讲座等等，生活上很充实。

即将告别大学生活，面对即将面临的职场生涯，对这四年的象牙塔生活很依恋很不舍，同时，又对自己的未来很憧憬。自信的对自己说：'我是优秀的，我能胜任社会工作，通过在工作和生活中的学习，我将更加优秀。'感谢培养我的学校和老师，感谢这么多年来给予我帮助的同学、朋友和亲戚朋友！

【第6篇】20xx年关于市场营销专业的市场调查实习总结

由于系领导的高度重视、实习单位的积极支持和实习师生的共同努力全国公务员公同的天地wwwxx届本科毕业生实习进行得很顺利，取得了较好的成绩，同时也反映出一些问题。

本届毕业实习全面落实了实习计划，使实习管理得到了规范，实习教学质量得到了提高，并得出一些建设性的建议。

一、实习基本情况

1.实习时间xx年3月22日—xx年5月9日，共七周。

2.实习地点实习地点3xxxx。在自治区内2xxxx实习点，区外xxxx实习点。具体实习地点详见附件一，xx届本科毕业生实习情况统计表。

3.实习内容

实习内容可以概括为两大类。

4.实习人数

(1)实习学生。xx届三个毕业班的13xxxx学生全部参加了实习。

(2)实习指导教师。共1xxxx。由于实习点多，地点分散，系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导工作。

5.实习形式

根据学院教务处的要求，采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位，都出具了三方签名的书面材料(个人申请书、家长同意书和实习单位接受实习的证明书)。集中实习学生的实习单位由系里联系。所有实习单位都有专业教师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种，毕业实习学生10xxxx(3xxxx实习点)，毕业设计2xxxx(xxxx实习点)。根据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生，其他学生参加毕业设计。

6.实习成果数据统计

(1)收到3xxxx实习点每个点一份实习鉴定(实习单位盖章有效)。鉴定对每个实习学生做出了评价，13xxxx学生单位实习鉴定成绩全部合格。

(2)收到学生实习报告112份。其中毕业实习学生每人一份，共107份;毕业设计每组1份，共5份。实习报告全部合格。

(3)收到实习教师每人一份实习总结报告，共17份。报告内容包括三部分。一是对学生在实习过程中的表现、能力、纪律情况和基础知识掌握程度的评价。二是结合实习单位的意见，对自己指导的每个学生给出综合实习成绩。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改进意见或建议等。全体学生综合实习成绩全部合格。

二、实习表现与效果

达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次实习采取分散形式。原则上以就业实习为主，同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位覆盖面很广，企业总体水平也比较高。实习收获主要体现在两方面。

1.工作能力。在实习过程中，绝大多数同学积极肯干，虚心好学、工作认真负责，主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作，同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，我们的学生具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，普遍受到实习单位的好评。

大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业，实习学生提出了许多合理化建议，做了许多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。

2.实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。

3.实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

4.组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位，检查和指导实习工作，协调解决实习中遇到的问题，总结、交流工作经验。

指导老师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时，老师们深入学生和实习单位，阐明实习大纲及实习计划内容，明确实习目的和要求。

实习过程中，结合实习单位的具体情况，帮助学生学会具体地分析问题、解决问题，学会深化专业知识，用专业知识指导实践，指导学生做好具体工作;在业务不多的实习点，引导学生“找事做”，挖掘他们的实践经验;检查学生实习工作日记，掌握实习情况，指导工作及时有效;督促学生认真完成实习报告。

营销专业实习个人总结 篇3

一、实习单位及时间

本人于2021年7月至8月，在某广告公司进行了为期两个月的媒体营销实习。

二、实习内容

1.学习基础知识

在实习前的准备期间，我利用闲暇时间对媒体营销相关的基础知识进行了学习，包括广告投放平台的介绍、社交媒体营销的策略、品牌传播的要素等。这让我对媒体营销有了基本的认识，为实习做好了准备。

2.实践操作

在广告公司的实习期间，我参与了多个客户的广告投放、社交媒体营销策略的制定和实施以及品牌传播方案的执行。这些操作让我对媒体营销的全过程有了深刻的了解，掌握了广告投放平台的操作技巧，熟悉了社交媒体营销的策略和标准流程，探究了品牌传播方案的要点和重点。

3.岗位任务

在实习期间，我主要承担了广告投放策略制定、数据分析和客户接待等岗位任务。这些工作锻炼了我的创新能力、分析能力和沟通能力，提高了我的快速学习和解决问题的能力。

三、实习所得

1.知识积累

通过实际操作，我对媒体营销全过程有了深刻的了解。同时，我还学习到了许多相关知识，比如广告投放平台的操作和优化技巧、社交媒体营销策略的制定和执行、品牌传播方案的设计思路和要素等。

2.团队合作

在实习中，我参与了不同客户的营销策略方案制定，与其他同事一起协作，共同解决了许多难题。这锻炼了我的团队合作和沟通能力，让我明白了一个团队的力量和重要性。

3.自我提高

在实习中，我通过广泛阅读相关资料、同其他同事的交流和观察，不断提升自己的技能和自我修养。同时，我也发现了自己存在的问题和不足，例如数据分析能力需要加强、沟通技巧需要改进等。这让我意识到了自我改进的重要性，以及不断进步的必要性。

四、实习体验

实习期间，我对媒体营销的实际操作有了深刻的了解，感受到了媒体营销的魅力和挑战。通过实习，我对自己的未来职业发展有了更明确的规划，同时也认识到了自己需要继续努力的方向，期待自己未来能在媒体营销领域有更出色的表现。

五、总结

通过这次实习，我深刻认识到了媒体营销的重要性和实际操作过程中的挑战。同时，我也有了更多的知识积累和经验沉淀，这是我未来职业发展的重要资本。在未来的学习和工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力和素质，为媒体营销事业贡献自己的力量。

营销专业实习个人总结 篇4

营销是一个很重视实践的专业，所以，倘若我们只会空谈知识，哪怕是再精妙的言论恐怕到了实际中也只是“空谈”。我们要重视对于任何营销的实践，总结经验，不断地提高自己。

在这次实习过程中，我有如下深刻的体会：首先，营销的本质是人的营销。在与促销沟通的过程中，发现很多时候，同样的产品和价格，但是不同的人去操作，方法和结果往往是不同的，很多做的好的促销就是依靠自己的人格魅力去打动消费者的。要想让别人接受你的产品，第一步是要让他接受你这个人。其次，做好销售必须把每件事情落到实处，并且不断跟踪更进。做好销售是一件系统工程，对于每一个环节来说，都非常重要，任何一个环节操作不好，都难以达成销售的目标。

对于我们这样的学生来说，虽然销售这工作看似简单，其实却没办法很好的掌控，因为我们缺乏足够的经验。销售十分依赖于销售人员的个人魅力，另外，团队精神也十分重要，销售不是自己一个人的工作，而是整个团队共同的目标，只有做到团结在一起，发扬每个人的优势，才能高质量地完成任务。

这次实习，我还总结出要做好销售就应该做好如下准备：

第一、精神状态的准备。

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到他人，因为在看产品的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提也是产品提升的一个重要标志。精神状态好的销售人员，成交的机会也会比较大。

第二、专业知识的准备。

在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客询问性能和产品的有关事项时我总是不能很好的介绍，就是这么一点小小的产品知识，你不懂，顾客就不会买你的产品。

第三、对顾客的准备。

当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一步，精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到自己的销售业绩提升还需要我们了解顾客的，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合它的产品。冶金专业毕业生实习报告

在这段时间里我的感触颇深。以前总将自己的眼光局限在很小的空间里，现在才知道自己是多么的短浅，总认为市场营销就是将产品推销出去，从来没有去想推销的方法与策略，使我深深明白到销售的重要性和艰难性，根本不是想象的那样简单。它使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。更重要的是，它使我们初步培养了专业兴趣，初步设想了未来发展的方向，为今后的专业学习及就业打下了良好的基础。

总之这次实习使我受益匪浅，让我看到了自己的不足和长处，并锻炼了我各方面的能力，吃了很多苦,亦学到了很多书本上学不到的知识,认识了更多的人。所有这些都将在我的人生中起到积极的作用。虽然说我学的有限，但起码我对于销售这个行业还是有了更进一步的了解和认识。这对于我今后的学习和工作将产生积极的影响。通过这次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。现在，我意识到必须要做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质，不断丰富自己的工作经验。同时,注重专业知识的学习。这样才能使自己有扎实的文化基础,迎接以后就业中各种严峻的挑战。

虽然这次实习很让我满意，但是我还是觉得这次实习有值得改进的地方，以下是我的几点建议：

在实习的过程中，在艰苦的环境下，有时候难以适应这种环境，克服害羞的心理，没有深入的与顾客交流，以至于销售业绩不是太理想。所以在今后我要加强适应环境的能力和人际交往能力。同时，良好的服务态度至关重要要，我们要想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言、热情周到，尽可能满足顾客的要求。最后我们还得具备良好的心态，因为要经常面对拒绝。

营销专业实习个人总结 篇5

一、实习目的、任务、学分

1、目的：通过顶岗实习环节，促使理论知识向实践能力转化，初步树立学生的职业思想和观念，增强其实践操作能力。专业顶岗实习具有以下意义：

（1）使学生了解和熟悉企业工作的基本情况，建立对专业的感性认识；

（2）使学生初步接触专业工作，检验基本专业知识的掌握程度；

（3）让学生系统认识开展营销工作应该具备的专业知识，端正学生的专业思想和明确学生的学习目标；

（4）初步确立学生的职业感，培养学生的职业心态；

（5）让企业零距离接触学生，为企业培养和挑选学生提供便利。

2、任务：根据专业特征和职业需要落实顶岗实习岗位，协助企业员工完成岗位工作任务，建立对专业的正确认识，在工作中尝试将所学知识与实际工作进行结合，提升对理论知识的认识和掌握程度，基本熟悉专业操作技能。

3、学时、学分：本环节教学学分为12个学分，总学时384。

二、实习地点、单位与岗位

实训组织采取集中和分散的方式，充分结合同学专业兴趣和就业意向，同时充分利用学生已有的实习资源。为更好地指导学生实习，实习区域原则上定为温州三区及相邻的郊县（市）。有特殊需求的学生可以书面的形式提交申请，经系同意后可以考虑在区域外实习。根据实习区域组建实习小组，建立小组的建制，制定学生组长，组织和协调实习工作。

实习岗位要尽量做到专业对口，具体的岗位可以考虑如下：销售代表、招商开发、领班、店长、营销策划、网络营销、客户管理、物流计划、销售内勤等。

三、实习方式与实习内容

1、实习方式。学生进入实际工作岗位，以学徒的身份参与企业的日常工作，在校内外实习指导老师的指导下，熟悉和掌握相关岗位技能。

2、实习内容。根据我专业的培养方案，在专业顶岗实习中的实习内容主要有以下几个方面：

(1)企业营销环境和战略的认知；

（2）营销产品的熟悉和认知；

（3）市场调查与预测的参与与熟悉；

（4）消费心理分析的熟悉与应用；

（5）协助营销方案策划及组织实施；

（6）参与市场销售活动；

（7）熟悉并参与企业渠道运行与终端管理；

（8）协助开展网络营销活动；

（9）协助参与公共关系与客户服务工作；

（10）参与物流配送。

四、实习时间安排与进度

根据培养方案，市场营销专业学生专业顶岗实习时间安排在第四学期，总共为16周，与高级营销员考证（2周）同时进行。在时间安排上，将根据具体实习企业的工作进行时间安排，争取将营销专业岗位工作熟悉一遍。学生返校后，安排1周时间进行实习总结和成绩考评。

五、实习组织机构与管理

指导老师必须由校内指导教师和校外指导教师联合组建。校内指导教师又由专业指导老师和辅导员组成，专业指导老师负责在专业对学生的实习进行指导，辅导员负责在心理、纪律上对学生进行辅导。校外指导教师主要负责实习学生的业务指导工作。原则上一名校内指导教师指导的学生数不超过15人。实习的具体工作由教研室按照学院和系里的统一要求具体操作，在顶岗实习中教研室、指导老师配合院系开展各项质量控制工作。

六、实习学生的要求

1、学生在顶岗实习过程中应遵守实习企业的规章制度，认真填写顶岗实习考勤表，病、事假须向企业指导老师说明，并经批准。且事假总天数不得超过二周，否则本次实习成绩无效。

2、学生顶岗实习最低要有14周时间，在实习期间每周必须撰写不低于600字的实习周记，此周记作为实习结束后评定成绩的依据之一。

3、学生在顶岗实习期间，必须遵守安全管理规定，遵守交通规则，避免安全事故发生。经常保持与学校的联系，每周至少要与指导教师联系一次，汇报实习情况。服从学校和实习单位的安排，做好各项工作，完成实习任务。

4、必须有较强的事业心、责任心和吃苦精神，努力提高自身的专业实践技能和专业知识，不断提升自己的组织能力、解决问题的能力和社会实践的能力。

七、实习检查方式与方法

根据系部统一安排，专业顶岗实习的指导方式以实地现场指导为主，其他方式为辅。指导老师每周到实地对每个学生的指导次数不少于2次，采取分散实习的不少于1次。其它时间可采取网络联系、电话等方式进行指导，要求电话或网络联系每周不得少于1次，指导老师应作好指导记录。采取实地指导的还应将每次的指导过程、指导内容等填写在“教师实地检查指导顶岗实习记录单”中且由学生签字确认。实习过程中，系实习领导小组应经常巡回检查和监督，向实习单位了解实习生的情况，听取实习单位对实习工作的意见和建议，并做好检查记录。同时学院也要安排专人到各实习地点进行检查和指导。

八、实习报告撰写与要求

顶岗实习报告是学生顶岗实习实训过程的全面总结，是表述其实训成果、代表其专业综合水平的重要资料，是学生顶岗实习过程、体会、收获的全面反映，是学生技能实践中很重要的一个环节。

在报告的主体部分，主要是实习过程介绍（做了些什么事）、实习体会、对学校开设课程的建议，学生实训成果的展示和表述，是整个顶岗实习实训过程的再现，本部分占顶岗实习实训报告的大部分篇幅。报告要求要求思路清晰，合乎逻辑，用语简洁准确、明快流畅；内容务求客观、科学、完备，要尽量让事实和数据说话。凡是用简要的文字能够讲清楚的内容，应用文字陈述。用文字不容易说明白或说起来比较繁琐的，应用表或图来陈述。报告不低于3000字。

九、实习考核与鉴定

市场营销专业顶岗实习由学生根据学院要求和专业发展自行联系实习单位，以实习单位的专业人员指导为主，学院专业指导老师为辅的方式。学院指导老师通过实地走访指导、电话访谈、邮件联系等方式对顶岗实习进行监督和指导。

营销专业学生顶岗实习成绩由实习单位评价（50%）和学校评价（50%）两部分组成。实习单位的评价由实习单位依据企业的评价体系进行，学校评价由校内指导老师负责，分三个方面考核：

1、平时考勤占20%；

2、实习周记质量占40%；

3、实习报告质量占40%。

在具体成绩评定上可以采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级分制。鼓励引入实习单位对各岗位员工的考核方法与标准。顶岗实习的考核由校内外指导教师共同完成，并以实习单位的考核为主。

营销专业实习个人总结 篇6

过大学三年专业系统的学习,我对市场的相关理论与知识有了一定的认知.但是这种认知大部分仅仅停留在理论的水平,为了使我们学到的这些理论与实际相结合,系里安排了这次为期八月的认识实习.实习的第一道坎就是找单位,怀着忐忑不安的心情,我开始寻找实习单位.

实习第一周：

实习的第一个星期——“真诚”今天非常的开心,因为经系安排到昌导汽车租赁企业下通知：今天是九月十日.我工作实习的第一天,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样.看到这句话的请自觉在博客里留下言,呵呵,给我加加分支持一下,谢谢.踏进办公室,只见几个陌生的面孔.我微笑着和他们打招呼.从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候.

所以待人一定要“真诚”,做事也要“真诚”.做事必需按部就班,不能说是死板那是做事的程序必须遵守.看到这句话的请自觉在博客里留下言,呵呵,给我加加分支持一下,谢谢.事实是怎样就怎样,不要不懂装懂,这不同于作业错了可以一改再改!这就是我第一个星期的收获.

有时,望着霓红的灯光幻想：一觉醒来,若我能善于言谈,那样该有多棒.于是,明天的我,就沉迷于幻想中.岁月无情,当我从睡梦中醒来,炎炎夏日早已过去,初秋拌着惬意的微风到来了.

实习第二周：

我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心.仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生.我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任.他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我.

销售是一门非常严谨的科学,有着认真的工作态度,与同事的协同合作,加上自己的工作能力与综合素质,这些才是实习要去努力做好的,也是想成为一名优秀营销人员所要去做到的

实习第三周：

实习的第三个星期——“条理”如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯.“做什么事情都要有条理”,这是经理给我的忠告.这绝不是一句空话.办理合同,如果不讲究条理,一定会让你忙得手忙脚乱却效率低下.企业人员来了,准备许多资料,如：营业执照、企业证明、申请表等等.我们必需一项的检查过、计算过、是否合理.一位有成就的总经理讲过这么一个故事：他当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件.师兄说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理.”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了.养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅.

工作总会有忙的时候,忙到一定地步,你就会感觉到烦躁,这是很正常的,不过,一定要以一个正确的心态去面对才行,毕竟你你怎么样闹心到头来不还得必须去解决那些问题么.

实习第四周：

实习的第四个星期——“敬业”在这里大家都在抓紧时间学习,边学边干.这种刻苦的精神下,给我们一种特别想融入他们其中的感觉.这将对我们以后的人生路上一种很大的推进.只有坚持学习新的知识,有一个热爱工作的心才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛,每个办事人员都热爱自己的岗位和工作.这是在学校里好难学到的,如果一个人不敬业的话,他的工作是不会长久的,可能做几个月就走了!这样的工作还不如不干!要知道兴趣和热情都是可以培养的所以工作需要一颗“敬业”的心.

虽然说工作是可以混的,不过,“混生活”毕竟不是积极的举动,“混生活”最终会让你的工作变成机械化的,所以不要去“混生活”,而要积极的面对生活,面对工作,这样才会越来越好,不是么.

实习第五周：

今天很纳闷,有客人投诉我.真的不是我的错,是客人无理取闹.但是客人是上帝.是我们的财神爷呀.只能回到宿舍打开收音机调节心情,仍旧是那样的声音.同样是那样的旋律,所以的一切是似乎都没有变化.今天是昨天的复制品,明天又会是今天的重复.看到这句话的请自觉在博客里留下言,呵呵,给我加加分支持一下,谢谢.生命就这样烟着时间慢慢走向终点.猛然回首,往日的足迹在身后筑起回忆的坟墓.我从不善于言谈,从来都不是,我一直坚信“沉默是金”.然而,现在我才知道,沉默的年代早已过去了.我就在这平淡无奇的日子中寻找青春的美丽之处.然而,我始终还是找不到任何零星的‘美丽的东东西’.或许,只是我太过于悲观了吧!

记得巴金先生曾说

说过：青春是美丽的东西.但在我的印象中,它是没有任何值的让我留念的我与我所在的社会显得格格不入.没有所谓的生活的多姿多彩,没有欢言笑语.取之而带的是漫天的习题.

实习第六周：

几个星期已经过了好几天,我的实习周记还没有写,刚才坐在网吧上网想着想了一阵才在邮箱打起字来.实习已经有两个多月了,说学习东西确实在企业有很多东西学,但是理论与实际脱节,让学习也来的更加困难.学习书本上的不实用,学习公司的又不够全面.看到这句话的请自觉在博客里留下言,呵呵,给我加加分支持一下,谢谢.如果我会一直在这条路上走下去,我要做的是走在前沿的人.通过自己对企业的理解真正为企业着想,为客户服务.实习应该学什么?这是我一直在考虑的问题.实习不应该是简单的操作,更重要的是学习业务工作的态度,对学习科室的整体合作,学习业务措施,培养自己的工作情操.

生活和工作固然有很多不满,如果真的真的接受不了,想不开的话,那就静下来,好好的冷静的想一想,或者什么都不去想,什么都与我无关,享受那几分的安静时光.

实习第八周：

这周接了一个大客户,是鞍山市香车宝马大酒店的长30米,高6米的吸塑字工程,对于这个行业来说,这是个大工程,因为涉及到高危安装和合同这块,最没想到的是老板竟然放心把这个活交给我了,我不担心别的,只担心是否安全这块,毕竟是要安装在高处,还是市中心,所以不允许这其中有很多差错.看到这句话的请自觉在博客里留下言,呵呵,给我加加分支持一下,谢谢.这其中涉及的环节也有很多,比如设计,合同,安装,售后等等.所以我去查阅了大量的资料,也开了会议去讨论了钢架的取材和结构问题,要特别谢谢资深的安装工老郑,他为我出了好多点子,也解决了好多难题.如果你接受一个很难实现的任务,不要放弃,不是还有团队么.这个时候,狼的精神就完全发挥出来了,所以如果一个人不行的话,众志成城才是王道啊.总之,不抛弃,不放弃,大家一起上,没什么完不成的

实习第九周：

这周是接到上周的那个大单子的第二周.我用了两天时间设计并完成了吸塑初稿的任务,并拿给老板看了,老板很是赞赏,由于我的设计图是用的coreldrarong>一、实习基本情况

1.实习时间xx年3月22日—xx年5月9日，共七周。

2.实习地点实习地点3xxxx。在自治区内2xxxx实习点，区外xxxx实习点。具体实习地点详见附件一，xx届本科毕业生实习情况统计表。

3.实习内容

实习内容可以概括为两大类。

4.实习人数

(1)实习学生。xx届三个毕业班的13xxxx学生全部参加了实习。

(2)实习指导教师。共1xxxx。由于实习点多，地点分散，系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导工作。

5.实习形式

根据学院教务处的要求，采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位，都出具了三方签名的书面材料(个人申请书、家长同意书和实习单位接受实习的证明书)。集中实习学生的实习单位由系里联系。所有实习单位都有专业教师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种，毕业实习学生10xxxx(3xxxx实习点)，毕业设计2xxxx(xxxx实习点)。根据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生，其他学生参加毕业设计。

6.实习成果数据统计

(1)收到3xxxx实习点每个点一份实习鉴定(实习单位盖章有效)。鉴定对每个实习学生做出了评价，13xxxx学生单位实习鉴定成绩全部合格。

(2)收到学生实习报告112份。其中毕业实习学生每人一份，共107份;毕业设计每组1份，共5份。实习报告全部合格。

(3)收到实习教师每人一份实习总结报告，共17份。报告内容包括三部分。一是对学生在实习过程中的表现、能力、纪律情况和基础知识掌握程度的评价。二是结合实习单位的意见，对自己指导的每个学生给出综合实习成绩。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改进意见或建议等。全体学生综合实习成绩全部合格。

二、实习表现与效果

达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次实习采取分散形式。原则上以就业实习为主，同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位覆盖面很广，企业总体水平也比较高。实习收获主要体现在两方面。

1.工作能力。在实习过程中，绝大多数同学积极肯干，虚心好学、工作认真负责，主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作，同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，我们的学生具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，普遍受到实习单位的好评。

大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业，实习学生提出了许多合理化建议，做了许多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。

2.实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。

3.实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

4.组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位，检查和指导实习工作，协调解决实习中遇到的问题，总结、交流工作经验。

指导老师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时，老师们深入学生和实习单位，阐明实习大纲及实习计划内容，明确实习目的和要求。

实习过程中，结合实习单位的具体情况，帮助学生学会具体地分析问题、解决问题，学会深化专业知识，用专业知识指导实践，指导学生做好具体工作;在业务不多的实习点，引导学生“找事做”，挖掘他们的实践经验;检查学生实习工作日记，掌握实习情况，指导工作及时有效;督促学生认真完成实习报告。

营销专业实习个人总结 篇7

媒体营销专业实习报告总结

一、实习单位简介

本次实习单位为一家文化传媒公司，主要从事影视制作、宣传推广和电商运营等业务。公司定位于为文化产业的推广和发展贡献自身力量。在实习期间，我主要参与了公司的宣传推广和电商运营工作。通过与公司的同事合作，我深入了解了媒体营销的相关知识，并在实践中不断提升自己的能力。

二、实习工作内容

1. 宣传推广工作

在宣传推广方面，我主要参与了公司的微信公众号的日常运营。具体包括：写作、编辑和发布文章，并配合公司推广活动，制作图文并茂的营销文案。在此过程中，我学习到了如何最大化利用微信公众号的功能特点，如何根据受众人群做出不同的定位，降低用户的阅读门槛，提高文章传播的效果。同时，我也锻炼了自己的写作能力和团队合作能力。

2. 电商运营工作

在电商运营方面，我主要参与了公司的美妆产品线的推广活动。具体包括：设计和编写POP海报，制作产品介绍视频，撰写产品文案等。在此过程中，我深入了解了电商产品的运营手段和推广方式，通过分析购买者的心理，制定合理的营销策略。此外，我还通过参与公司的电商活动，了解了相关的操作流程，对电商平台的运营管理有了更为深刻的理解。

三、实习收获感悟

1. 提高了实践能力

通过实习，我不仅了解了媒体营销的基本知识和技能，更重要的是在实践中不断提升自己的能力。在微信公众号文章的写作和推广方面，我克服了自己的语言表达障碍，通过多方面的学习和实践，提高了自己的写作技巧和营销思维。在电商运营方面，我通过学习和实践，了解了电商产品的细节操作，对于电商运营的管理方面有了更为深入的理解。

2. 加深了团队合作意识

在实践中，我认识到一个团队的成功，离不开彼此的合作和支持。在实习过程中，我和同事们紧密合作，相互协作，通过不断分享和交流，共同解决问题，让实践中的工作更加高效和顺畅。通过这样的团队合作，我的沟通能力和团队协作意识得到了加强和提高。

3. 锤炼了自身的自我管理能力

在实习中，我意识到自我管理能力的重要性。通过安排和规划自己的工作时间，提高了工作效率，同时也保证了工作的质量。在实习期间，我努力保持一个良好的工作状态，保持积极乐观的心态，提高自身的专业素养和工作能力。

四、实习总结

通过此次实习，我深入了解了媒体营销的基本知识和技能，同时也认识到自身还存在很多需要提高和完善的地方。在以后的学习和工作中，我要继续积极探索和学习，不断提高自己的专业能力和素养，努力实现自己的职业目标。

营销专业实习个人总结 篇8

在通过实习经历学习和掌握了媒体营销专业技能和知识后，我对于媒体营销的本质和重要性有了更深刻的理解和认识。通过这篇报告总结，我想分享我在实习过程中学到的媒体营销的主要工作内容、需要具备的技能和个人特质、以及对未来职业发展的思考。

一、媒体营销的主要工作内容

媒体营销是指通过各种媒体平台建立和维护品牌形象、推广产品、服务和品牌的一种市场营销方式。媒体营销的主要工作内容包括：

1、策划和执行广告营销方案。媒体营销负责人需要根据产品或服务的特点和竞争环境，制定相应的营销策略和方案，并负责具体实施方案中的各项任务。

2、选择和管理媒体平台。媒体平台的选择和管理是媒体营销中至关重要的环节。 媒体平台的效果直接影响着广告宣传效果和品牌形象。因此，媒体营销负责人需要了解各种媒体平台的特点，并根据企业的需求选择合适的平台。

3、制作宣传材料和广告创意。媒体营销负责人需要有一定的创意和设计能力，以及结合产品特点和营销策略制作和定制广告宣传材料。

二、需要具备的技能和个人特质

在实习过程中，我发现媒体营销专业要求学生具备多方面的才能。在这里，我罗列一些需要具备的技能和个人特质：

1、市场营销知识。了解市场营销的基本知识和理论，能够理解并应用各种市场营销技巧和策略。

2、媒体素养。了解各种媒体平台的特点和功能，以及媒体营销推广策略和技巧。

3、沟通能力。具有良好的口头和书面表达能力，能够与各种人群建立良好的沟通关系，从而更好的推广企业的产品和服务。

4、创意和设计能力。有一定的设计基础和创意能力，能够把抽象的概念变成具体的图像，快速地制作有吸引力的广告宣传材料。

5、团队合作意识。能够与其他团队成员协同工作，协商并解决问题，共同完成工作任务。

三、对未来职业发展的思考

媒体营销是一个不断变革和发展的领域，未来的职业发展前景广阔，但其中有许多也需要不断的学习和进步。

我的实习经历让我认识到媒体营销领域的机遇和成长，往后我会采取更积极的态度来寻求更多的机会，不断地精进自我的技能，提升个人的素质和能力，以便在竞争中获得更多的机会。

最后，我想感谢我的实习导师和同事们，他们真心的关心、支持和指导了我的实习，同时也为我的职业发展提供了宝贵的经验和机会，这将在我的未来职业道路上起到至关重要的影响。

实习个人月总结集合

今天我们为大家准备了一篇非常不错的“实习个人月总结”文章，无论在学习还是工作中都需要具备高超的文档写作能力，如今范文已成为现代人必须掌握的一种重要技巧。范文向我们指示了写作的方向，你还在查阅这些范文嘛？请将本网页添加到您的常用链接列表或收藏夹中！

实习个人月总结 篇1

库房实习月总结

一个月的库房实习，让我深深地感受到了仓库管理的重要性。这是一个需要耐心、细心和高效率的工作，也需依靠良好的组织能力和合理的规划。

首先，仓库的管理需要有完整的制度和规范。在进入公司之初，我了解到了公司的仓库管理制度，在实习期间也是始终遵循它们。首先，我了解到了库存管理的重要性。只有对进出库存及时记录，才能方便管理、减少误差。同时，在实际操作中发现我们需要建立一个清晰、简单、一致的货物入库出库标准，以便处理物品时能快速、准确地识别它们。我对规范进行了适当的修改和补充，使其更符合实际操作。此外，每周进行一次库存清点和月-end，可更好地控制库存，并提高存货周转率。

其次，仓库的管理需要有经验丰富的人员指导和保障。在仓库管理中，要有人来管理所有活动，如接收到货物、清点货物、存储货物、录入数据、分发货物等。仓库管理员要有良好的管理能力和责任心，并且需要对库存清点、入库出库等操作有一定的技术要求。在开始实习之前，我收到了仓库管理员的指导，并学会了各种操作技能。在实际操作中，我发现仓库管理员的经验是不可或缺的，对于我快速掌握实习内容，有很大的帮助。

再次，仓库的管理需要合理的组织结构和流程。为了让仓库变得更加高效，我制定了一些便于操作的流程。首先，为了降低仓库捡货的时间和工作量，我建立了一套精简的库存管理系统，并设定了货架的编号和位置。其次，我想到了将货物分区（如A区、B区等），便于管理员和操作员快速地分辨并处理货物。最后，我建立了一个货物分类系统。每种货物都有一个详细的清单，对于需要分发或运输的货物，清单上也有标明，以避免处理错误。

总体而言，这一个月的实习使我学到了很多实际操作的知识，更深入地了解了仓库管理的重要性。在未来的工作中，我也会秉持严格自律的态度，坚持学习，不断提高自己的实际操作技能，为公司做出更多的成绩。

实习个人月总结 篇2

作为一名药学专业的学生，实习是我们接触实际工作的重要途径。一个月的药库实习结束了，我深刻地感受到了工作中的种种问题和思考。接下来，我将总结一下这一个月的实习体验，探讨其对我的职业素养和职业规划的影响。

一、工作内容

作为药库实习生，我主要负责的是药品的验收、分装、出库以及盘点等日常工作。我在实习期间学到了很多专业知识，包括药品的分类、存储、标记和处置等方面。同时，我也了解到了药库对于药品的质量和安全管理的重要性，这也使我更加重视自己在以后的实际工作中的责任和义务。

二、职业素养

在实习过程中，我深刻体会到职业素养的重要性。首先，我们需要时刻保持良好的工作态度和沟通技巧，与同事保持良好的关系。其次，我们还需要注重保护患者的隐私和保密性，保障患者权益，不能泄露任何患者信息。最后，我们还需要时刻注意药品的安全和质量管理，在药品操作过程中保证操作规范，不得有不良的操作行为。

三、职业规划

在这一个月的实习中，我也开始思考自己的职业规划。我深感药学这个行业的未来发展前景广阔，但同时我也了解到了现阶段的行业状况。因此，我需要不断学习和进步，提高自己职业素养和专业技能，以适应市场需求和未来的发展。同时，我也需要多了解行业的趋势，掌握最新的技术和研究成果。

四、问题和思考

在实习过程中，我也遇到了很多问题和思考。首先，药品的种类繁多，操作难度较高，我需要不断学习并掌握。其次，药库的药品进出管理比较复杂，在处理药品时需要特别注重细节和记录。此外，我也需要不断思考职业规划和行业发展，为以后的职业发展做好准备。

总之，这一个月的药库实习经历让我深刻感受到了职业素养的重要性和职业规划的必要性。我将通过不断学习和进步，提高自己的职业素质，成为一名更加优秀的药学人才。

实习个人月总结 篇3

前端实习月总结

在该次前端实习的一个月里，我经历了许多令人难忘的事情，积累了宝贵的经验和技能。通过这篇总结，我希望能够详细、具体、生动地描述我在实习期间的学习和成长过程。

在实习的第一周，我首先被介绍给了我的导师，他是一位经验丰富的前端工程师。他给我介绍了公司的项目，并和我共同制定了实习期间的学习计划。我被分配到一个正在进行的项目中，负责开发网页前端的一部分功能。在导师的指导下，我开始了解项目的需求，并学习如何使用公司内部的开发工具。

在学习的过程中，我遇到了不少困难。有时候，在开发过程中遇到了比较复杂的问题，我会陷入困惑，不知道该如何解决。然而，导师总是鼓励我去主动寻找解决方案，提醒我在遇到问题时要积极向其他团队成员寻求帮助。通过不断地尝试和探索，我逐渐克服了这些困难，并能够独立地解决一些常见的问题。

除了开发任务，我还参与了几次团队会议和项目评审。在这些会议中，我能够听取其他成员的意见和建议，学习他们的工作经验。通过和团队成员的交流，我对团队合作和项目管理有了更深入的了解。

在实习的第二周，我开始负责一个小型项目的前端开发。这个项目仅包含几个页面和一些基本的功能，但对我而言是一个很好的练习机会。我负责了整个项目的前端开发工作，包括页面设计、布局调整和功能实现。通过开发这个项目，我加深了对HTML、CSS和JavaScript的理解，并学会了如何在不同浏览器上进行兼容性测试。

在实习的第三周，我依然负责着项目的开发工作，并开始着手进行性能优化。我通过对代码进行分析和重构，减少了页面加载时间和资源占用。通过使用一些性能优化工具和技术，我成功地提升了页面的响应速度和用户体验。这一过程让我更深入地了解了前端性能优化的重要性，并掌握了一些实用的技巧和方法。

在实习的最后一周，我不仅完成了项目的开发工作，还进行了一次代码审查。通过对其他团队成员的代码进行审查，我学会了如何发现和修复一些潜在的问题和错误。这个过程让我对编码规范和代码质量有了更高的要求，并争取做到代码的可读性和可维护性。

通过这一个月的实习，我不仅学到了很多前端开发的知识和技能，还提高了自己的解决问题和团队合作的能力。我学会了如何快速地适应新环境和新技术，如何独立地开展工作，并争取在规定的时间内完成任务。这个实习经历让我对前端开发这个行业更加充满热情，也让我认识到了自己在这个领域的潜力。

总结起来，这一个月的前端实习对我来说是一次宝贵的学习和成长机会。我在实习期间积累了许多经验和技能，提高了自己的综合能力和职业素养。我非常感激导师和团队成员对我的帮助和指导，他们的支持和鼓励让我能够克服困难，取得了不错的成绩。我相信，这次实习经历会对我的未来发展产生积极的影响，我会继续努力学习和提升自己，成为一名优秀的前端工程师。

实习个人月总结 篇4

实习设计月工作总结

在这个激烈竞争的设计行业中，实习对于设计师来说是展示自己才华的一个很好的机会，也是锻炼自己技能的过程。这个暑假，我的实习设计经历使我受益匪浅。在实习设计月结束之际，我决定总结一下这一个月来的工作经验和收获。

1. 见识了真实的设计流程

在学校里学习设计时，我们会被分配到一些作业和项目，老师会给我们大体的设计流程和标准，但是这并不能完全代表真实的设计流程。而在实习设计期间，我有机会接触到了真实的设计流程，从与客户沟通到确定需求和目标，到设计一个完整的方案，然后根据客户反馈做出修改，最后交付给客户。在这个过程中，我学到了更多的设计思维和技能。

2. 拓宽了视野

在实习设计期间，我接触到了不同领域和不同类型的设计项目，例如品牌设计、宣传海报、UI设计等等。每个项目都有其独特的需求和挑战，帮助我拓宽了我的视野，了解到不同类型的设计需要应用不同的技能和思维方式。我也从中学到了更多的行业知识和专业术语。

3. 成长了设计技能

在实习设计期间，我接触到了更多的设计软件和工具，例如Photoshop, Illustrator, Sketch, InVision等。我从设计师身边的工作人员和导师那里学到了更多关于设计的技巧和经验。他们表现出的创造力和专业精神着实让我受益匪浅。在实践中，我不断尝试新的设计方法和技能，学会如何应对挑战和问题。

4. 增强了沟通能力

在实习设计过程中，与客户沟通是非常重要的一环，这需要良好的沟通技巧和语言表达能力。我发现，在实践中，我学习到了如何在有效地沟通中表达自己的想法和理念，尽量满足和理解客户的需求和意愿。

总之，在实习设计期间，我学到了很多，成长了很多。这一个月的实习，不仅让我拥有了更多的实践经验，还使我更加了解了这个行业的要求和期望。我很感激我的实习导师和同事们，在他们的帮助下，我有机会学习和成长，让我的设计技能更上一层楼。我相信，在未来的实践中，这一个月的实习经验会对我产生深远的影响。

实习个人月总结 篇5

本人在这个暑假期间，有幸得到一份物业实习的机会，这是一个值得我去记录下来的经历。在这个实习月期间，我所学到的不仅仅只是物业管理的相关知识，更多的是对自己所准备要从事的职业生涯有了更加深入的认识。

在我实习的这个物业公司里，我的主要工作职责是管理物业基础工作，包括安全巡逻、消防设备检查、卫生清洁、绿化美化等。从最初的对这些工作的陌生到逐渐的熟悉和认识，我深深地体会到了物业工作的重要性。

卫生清洁是我每天必须要完成的工作之一，这项工作虽然看似简单，但是却非常重要。因为一旦出现卫生问题，就很容易引起居民们的不满，甚至会影响到物业公司的声誉。因此，做好卫生清洁工作显得尤为重要。我通过这项工作，更加深刻地意识到了应该如何认真对待和重视细节问题。

除了卫生清洁，绿化美化也是我比较关注的一项工作。在这个物业公司，我们需要负责管理一些花园绿化，因此我每天都需要进行浇灌、修剪等工作。这项工作虽然看似不那么重要，但是却对于居民们的生活质量有着至关重要的影响。我从这项工作中明白到一个道理——对于一项工作来说，不论看似大小，我们都应该付出细节到位的努力去做好它。

除此之外，安全巡逻和消防检查也是我需要关注的一项任务。这些工作听似繁琐，却是保障居民人身安全的最为关键的一环。因此，在工作中我非常重视细节问题，并竭力做到将工作做到最好。在这项工作中，我同样得到了很实质的培养，不仅让我学到了实际操作技巧，还提高了我的安全意识和管理意识。

做为一位实习生，不仅仅要完成好自己的任务，更需要认真学习，培养自己的能力和知识。在这个实习期间，我通过不断的观察和学习，逐渐认识到物业工作的重要性，并发现自己还需要提高的不足之处。因此，在空余时间里，我经常与带我实习的工作人员和其他领导进行交流，以改进自身的能力和实际操作经验。

在这个物业公司的实习过程中，我不仅学到了很多物业管理的知识，还深刻地认识到了团队合作、细节管理的重要性和自我认知和提高的一些方法。更重要的是，这次实习机会让我更加明确地认识到我真正想要从事的职业方向，以及在这条职业路上需要努力学习的知识和技能。

在今后的学习和工作中，我会继续努力，不仅要做到能够高质量地完成自己分内的工作任务，而且还要不断的学习和提高，使得自己能够勇闯职场，实现自己的理想。

中药实习个人总结八篇

工作总结之家的编辑在大量阅读中精选了一篇非常实用的“中药实习个人总结”。如果我们想要取得成功，就必须掌握编写大量复杂文档的能力。当我们在写作过程中遇到困难时，可以参考一些优秀范文。有了这些范文，我们的写作就能更多样化，也更具创造性。我们期待我们的建议能够帮助您更好地解决问题和提高工作效率！

中药实习个人总结 篇1

上学期期末，在药学院的几位领导和老师的带领下，我们中药专业的同学进行了为期一周的参观实习、主要是对药用植物和动物的种植，饲养及加工进行了实地了解，亲自采集制作植物标本，同时还参观了一家药厂和成都中医药大学的博物馆、在这次活动中我学到了许多课本上不能学到的知识和经验，让我受益匪浅、同时也发现了自己知识和能力上的不足、

在峨眉山，听有经验的老师介绍有很多药用植物都是很有研究和开发价值的、但以我们现有的知识和眼光很难发现真正具研究和开发价值的药材，因此在以后的学习和工作中更要注重从基层学起，干起，拓展知识面，不要局限在课本知识应多与外界交流、实习刚开始我就意识到无论做什么吃苦耐劳，勤学多问，善于发现问题的重要性、

离开峨眉山，我们又来到绵阳的一家中药饮片厂，在观看操作人员操作机器设备的同时，技术人员向我们介绍了药材加工的工艺过程以及中药饮片的正确储存方法，并参观了中药库房，认识到正确储存药材的重要性、从中我发现专业知识固然重要，但具体在工作中，积累的经验也是很重要的、因此在将来实习时，要善于观察并多向有经验的老师请教、

在绵阳的三台县的麦冬生产基地，我们了解了麦冬的种植，加工，销售情况，麦冬作为一味中医常用药材逐渐向保健品方向扩展，其巨大的市场潜力给我们中药学工作者提供了发挥空间、在江油，附子的种植，加工，销售情况使我对中药材的种植又有了更深的认识、附子除广泛用于中医临床治疗外，还用于人们的饮食、作为药膳已被人们接受并喜爱、它使人们享受美食的同时身体健康，因此附子广阔的市场前景也是很值的我们倍加关注、在都江堰的梅花鹿基地，老师给我们介绍了梅花鹿和熊的饲养以及鹿角，熊胆的取得过程，还参观了他们的产品交易市场、

最后一站是成都，先参观成都中医药大学的博物馆了解了不少古文化知识认识了许多中药材、然后来到荷花池中药市场，接触到药材作为一种商品在市场上的销售情况、中药材的最终作用是治疗疾病保养身体，但要达到这一目的都要经过市场运作，在市场中产生经济效益，也只有产生了经济效益才能促进和推动中药事业的进一步发展、因此对于市场的了解是我们在学习专业之余更应加强的、

6天的实习虽然短暂，但我到的东西却不少，学好专业知识是很重要的，但到工作地点实践，学习并积累经验更为重要、了解专业是必需的，但加强专业外的各种知识，技能的学习，认识社会也是不可乎视的、择业要根据自身的特点和社会的需要选择，作一个适应社会的综合性人才是我的目标、这次实习看到的和领悟到的都让我收获颇丰，为以后的实习和工作奠定了基础积累了经验、在取得不少收获的同时我也真诚的感谢各位领导和老师为我们精心安排的一切，感谢他们一直以来给予我们的关心和照顾以及对我们的付出、在炎热的七月不辞辛苦陪同我们一起实习，并在实习过程中给予我们巨大的帮助、

中药实习个人总结 篇2

每个应届毕业生在学校毕业前都需要进行毕业实习，以下是由中国人才网归纳总结的一篇实习鉴定范文，提供给写实习鉴定时参考所用。更多实习材料尽在shixi/

由于这段时间的学习，从无知到认识，到深入了解，让我深刻的体会到实习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法，要说的很多，现在就对实习做以下的自我鉴定：

在工作过程中，我会碰到很多问题，有的是我懂得的，也有很多是我不懂的，不懂的东西我虚心向同事或领导请教，当别人教我知识的时候，我虚心的接受。

我到公司去实习，公司多数是把我当学生看待。公司在这个期间不会给我什么重要的工作去做，可又不想让我闲着，因此，我主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有打杂。

不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作做，一般都是先让我看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我坚持，轻易放弃只会让自己后悔。

每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅，但下次还在同一个问题上犯错误，那我就享受不到第一次犯错时的待遇了，所以我格外的要求自己做事要认真。

此次的实习为我深入社会体验社会提供了难得的机会，让我在实际社会中感受生活，了解在社会中生存所应该具备的各种能力。通过不断的努力，不断的提高，我有信心在未来的工作中更好的完成任务。

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中药实习个人总结 篇3

这次的暑假实习内容较多。既有中药调剂员证取证培训和考试，也有在北京周边的松山地区对药用植物进行实地考察的野外实习活动，还有在河北安国药材交易市场对中药个药进行鉴别的实习。同时，我们啊面临毕业，因此我们还要与医药单位进行联系和接触，对用人单位的情况进行了解，找出自身的不足。这次实习的收获对我来说有不少，我自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养，锻炼和提高。

在中药调剂员取证培训中，我感觉自己有了一定的收获。这次培训主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。培训课上老师讲授的每一个问题都是我们将来从事中药调剂工作所要面对的问题，如：配伍禁忌的审查，毒剧药的管理等等。这次培训丰富了我的中药调剂知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好中药调剂工作单靠这一两次课是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗 才能真正地走好。

中药实习个人总结 篇4

前言

不知不觉中，我已经在千汇药业有限公司实习了快六个月，回顾这六个月来的自己所经历的点点滴滴，它确实使得我长大了不少，使得我认识到了学校与社会的不同，认识到了学生与员工之间的差距。

作为大学生活的最后一课，实习不仅重要而且实用，实习生活使得我逐渐把在学校学到的理论知识与实际工作中遇到的问题相结合，让我慢慢褪变学生的浮躁与天真，让我尝到了社会生活的酸、甜、苦、辣、咸。与此同时，实习也使得我向社会独立成长，自己承担责任迈出了重要的一步。现在就将我在实习中的遇到的情况记录如下：

1.实习单位简介：

山西千汇药业有限公司是集科研、生产、行销为一体的现代化综合制药企业，座落于古城太原经济技术开发区，公司占地90亩，总投资1.5亿元。

公司现有员工1500余人，其中工程师、高级工程师技术职称者50余人，大专以上文化程度有300余人，从管理层干部到基层员工逐步实现了专业化、知识化、年轻化，建立了一支朝气蓬勃的学习型、高效型、拼搏型团队。

公司厂房先进、设备精良，有从德国进口的世界一流生产制药设备，检测仪先进，有从美国进口的高效液相检测仪器10多台，公司生产检验人员从产品投料到半成品、成品，严格把关，高标准、高要求，确保产品质量在高水平以上。研发实力雄厚，注重技术创新和科研开发，每年拿出销售收入5%以上的资金用于技术创新。截止目前公司已向国家食品药品监督管理局申报各类新药几十项，获得证书和生产批发9项。公司遵循“为人类，制好药”的企业宗旨，在产品研发、投料、生产的过程中首先考虑如何让患者尽快脱离病痛的折磨，我公司产品品质高、疗效好，如：汇克、渭达苏、高良姜，有其他同类产品不可比喻的疗效。目前公司开发的国家级新药“银杏酮酯滴丸”已经上市，该药品主治心脑血管疾病，对改善微循环有不可替代的独特疗效，起到了标本兼治的作用，为我国专利药品，市场前景十分看好，被评为全球第一植物药。雄厚的资金、严谨的管理，为生产、研发奠定了良好的基础，公司发展快、效率高。现在，公司已拥有滴丸剂、片剂、胶囊剂、颗粒剂、散剂、原料剂等六大剂型、50多个品种，其中千汇牌诺氟沙星胶囊销量连续5年位居全国第一。

在企业竞争日趋激烈的今天，山西千汇药业始终坚持“创新进取，自强不息”的企业精神，建立了遍布全国的营销网络，培育了一批战略合作伙伴，打造了一支能征善战的营销队伍，公司取得了良好的经济效益和社会效益，20xx年销售量两亿多元，xx年预计销售量达到3亿元以上。公司荣获“山西省重合同守信用企业”等荣誉称号，千汇商标被认定为“山西省著名商标”。

公司实行科学的仿窜货体系，保证每位客户的利益、利润最大化，保证市场规范化、持久化的发展。

公司将秉承“益于天下，健康国人”的经营理念，把公司系列产品做成为国人服务的健康产业，为人类的健康事业作出更大的贡献。

2.实习中遇见的问题及自己对所出现问题的建议：

2.1管理GMP文件岗位

2.1.1目的：完善的文件管理系统是质量保证体系的重要组成部分，实施GMP通过“有章可循，照章办事，有案可查”来达到预防差错，混淆和交叉污染，不给任何偶然发生的事件以机会。

2.1.2易出现的问题：

(1)文件管理中对各类文件的起草、审核、批准人未作明确规定。

(2)文件的归档方式不当，不能在短期内提供所需文件。

(3)文件的档案未按照文件规定保存以前版本的文件。

(4)文件的档案中文件的发放记录只有撤销无文件的收回登记。

(5)过时的文件未及时做销毁记录。

(6)部分文件的内容与国家现行的法律法规不同。

2.1.3对文件管理员的建议：

针对文件管理中的上述问题，相关责任人应做到以下几点：

(1)文件中各部门及部门相关责任人应明确作出各自的职责，这是保证药品生产按GMP实施，保证产品质量的重要关键之所在。

(2)文件的归档方式要适宜，能够迅速地在短期内找到。

(3)在文件的保存、销毁等操作时，必须要及时填写记录本，按批号归档，按时销毁。

(4)文件的内容要根据法定标准的修订而修订或者根据实际情况修订，或者根据药品生产的工艺的改变而修订.

2.2整理审核记录岗位

2.2.1批生产记录的主要内容：

批生产记录是该药品生产各工序全过程的完整记录(包括检验)，填写时必须由岗位操作人员填写，岗位负责人、岗位工艺员审核并签字。

2.2.2易出现的问题：

(1)由于空白记录发放人员的不慎，导致批生产记录中的版本不一致，从而使得批生产记录中出现两种不同版本的记录纸。

(2)由于写记录人员的失误或不细心导致批生产记录中的填写内容无法辨认，或人员签字未写清楚。

(3)由于没有经过有效的培训，导致批生产记录中有效数字的修约不合理或不准确。

(4)由于写记录人员的失误导致批生产记录中某些岗位的记录不完善或部分工序的记录有撕毁现象。

(5)批生产记录中有某些内容在填写时不正确，但是在更改错误时没有按照规定对错误处进行更改。

(6)由于实际生产过程中的种种原因而导致产品的物料平衡超出规定限度;或者由于计算公式及计算人的错误导致物料平衡超出规定范围，在超出规定范围时，相关责任人未及时有效对其原因进行调查，进而导致药品存在质量问题隐患。

2.2.3对企业的建议：

(1)首先对写记录人员进行在岗继续培训，委托实际经验丰富的、有相关专业知识的人员对其进行培训，讲解有关写记录时的注意事项及记录的填写规程。例如：记录填写时应该使用碳素笔或钢笔书写，不得使用铅笔或圆珠笔;记录填写时按照规范化汉字书写，不得使用简化字或者繁体字;写记录时候要做到字迹清晰、内容真实、数据完整，记录原始等。

(2)在有效数字的修约时，采取“四舍六入五成双”原则，即五后非零则进一，五后全零看五前，五前偶舍奇进一，不论数字多少位，都要一次修约成。但是在计算片重或装量控制范围时，根据有效位数，其控制下限，不管有效位数后面的数字是多少(零除外)，均进一位;其控制上限，不管有效位数后面的数字是多少，均舍去。

(3)记录的'修改。发现记录出现错误需要修改时，在错误的文字或数字处用一横线划去，在其附近写上修改后的内容，并注明修改日期，修改人签名;不得用涂改液或用其他方法涂改，修改后应使原记录内容可见。如果记录的错误涉及多个部门或人员，由发现错误人报告本部门负责人，报请质量保证部按《生产过程偏差处理管理规程》进行处理，查明原因，提出处理意见后经质量保证部经理批准，按批准的处理方法修改。每页记录的修改处不得超出3处。

(4)当批生产过程出现偏差时，必须由班组长填写“偏差通知单”，写明：品名、规格、产品批号、数量、工序、偏差内容、发生的过程，填表人签字、日期。将“偏差通知单”报车间主任及QA，车间主任立即上报生产技术部和质量保证部。质量保证部会同生产技术部和车间有关人员进行调查，查出引起偏差的因素，分析判断偏差的严重程度，对产品质量是否造成质量风险。根据调查结果提出处理建议。调查时按《生产过程偏差处理管理规程》进行处理，质量保证部对进行偏差处理的结果进行评价，并填写“偏差调查处理报告”。偏差通知单、偏差报告单、偏差调查处理报告应纳入该批产品批生产记录中。

中药实习个人总结 篇5

在三个月实习里，我认识并融入这个团队，学习是拉近距离、融入团队的最好办法，也深刻体会到了团队的力量和魅力。

实习期间我认真刻苦、吃苦耐劳，有上进心。为人诚恳、虚心好学、能够正确对待、处理生活及工作中遇到的各种困难，思想积极上进，接受能力和独立能力强，有很强的团队精神和集体荣誉感。做事认真负责，有很强的责任心。有强烈的上进心、事业心，有很强的对环境的适应能力，能很快融入集体。

在工作中遇到不懂的地方，能够虚心向富有经验的前辈请教，善于思考，能够举一反三。对于别人提出的工作建议，可以虚心听讲在时间紧迫的情况下，加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去，保质保量完成工作任务。同时，我严格遵守我公司的各项规章制度，实习期间，未曾出现过无故缺勤，迟到早退现象。我脚踏实地的工作，努力做到最好，工作始终以“热心、细心”为准则。遇到不懂的问题，积极问同事，在同事的热心帮助下，问题很快就解决了，这简短的实习生活，虽然紧张，收获也很多。但给我的仅仅是初步的经验累积，对于往后迈出社会还是不够的。

通过实习我明白到：工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中，如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。

合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，我牢记一个规则：我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

我相信通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。

首先非常感谢各位领导和同事们对我个人工作的支持。这一段时间来，在招聘部、培训事业部、行政中心等等的各个领导班子的细心指导之下，正确的为我们大学生开展了一系列的实际工作活动，把我们在学校中的理论文化逐渐的带到了工作的实际操作

中来。使我们跨过了由学校进入社会的门槛，让我们溶入到了联英人才这个大集体当中去，成为其中的一员。令我感到高兴的是办公室全体人员十分团结，对于工作的态度是非常积极、热情。这也证明了我们对于自己的工作充满了信心、对于自己的能力也得到了一个充分的体现。根据这次实习，我做出以下工作总结：

在思想方面：刚出学校的时我对自己充满自信，对工作要求也非常高，在几次找工作失败后，我变得心灰意冷，对自己也有所封闭。来到联英以后，通过各位老师的帮助和同学之间的相互交流，使我懂得了好高务远是不对的，还是要踏踏实实的走路，寻找自身不足并在工作中不断学习和改进才是最重要的。

在学习上：在联英的时光，我更客观的认识了自己，知道了自己在诸多方面都有所欠缺这些并不可怕，最重要的是联英让我保持了一颗诚实和上进的心，在工作和学习中勇于挑战自身弱点，踏踏实实，不断进取。

为人处事：我从刚来时的默默无闻到现在与同事之间关系融洽，关键是打开心门，主动与人沟通交流。在联英我真诚的对人，也得到了真诚的回报。

如今，我在这里的实习生活已经要结束了，在这短短的时间里，我已经从刚离开学校的那个什么都不懂的新手变成的一个有一定的实际工作经验，能迅速适应新的环境，能慢慢适应这个社会的人，而重庆市人事局组织这次活动也正是这个目的，我觉得我来这里的目的已经达到了，我在这里的实习是有意义的。像这样的活动对大学生真的能起到积极的促进作用，我衷心的希望这样的活动能够一直组织下去，能为我们的大学生服务。在此，我要感谢重庆人事局和重庆联英人才大市场给了我这次宝贵的实习机会，同时也要感谢指导和关怀我的老师们以及关心和帮助我的同学们，正是因为有你们，我才能圆满的完成这次实习，为以后能够适应激烈而残酷的社会竞争打下坚实的基础。

中药实习个人总结 篇6

一、实践目的

实践是大学生活的第二课堂，是知识常新和发展的源泉，是检验真理的试金石，也是大学生锻炼成长的有效途径、一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用，才能得到丰富、完善和发展、大学生成长，就要勤于实践，将所学的理论知识与实践相结合一起，在实践中继续学习，不断总结，逐步完善，有所创新，并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力，为自己事业的成功打下良好的基础、作为药学系的一名学生来说，本着“厚德、博学、求实、奋进”的药学系精神，更应参加社会实践并从实践中对这门自己即将从事的专业获得一个感性认识，为今后专业课的学习打下坚实的基础、并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价、这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位，增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力、

所以响应学院号召，作为中药专业的学生，我带上学院的推荐信走进了家乡的社区卫生服务中心（在当地属于规模较大的综合医院）过一个有意义的暑假，为大一生活划上一个圆满的句号，为大二新生活做一个完美的开头、并充分把大一所学的中药知识运用到这次的实践中来，通过中药房老师的悉心指导和自我努力找出不足不断的巩固和提高、我相信在这最后一个暑期生活中我会收获许多、

二、实践内容

对于我这个一直在学校呆着毫无社会经验的学生来说，面对陌生的社会环境我还没有准备好，陌生的人和事物给我很大的挑战、非常幸运，在我所到的科室，遇到的老师都给予我最真切的帮助，宽容我的过失，甚至不仅帮我改正，更给予鼓励、我放下了敏感，把自己当作团队的一员，真切地感受到相互配合完成工作的快乐、

社会实践第一天我来到中药房，扑鼻而来的药香味，抽拉式的药箱，称药的戥子，熟悉的药材名，甚至不时的捣药声，一切都向我展示着中药的神秘，我想我喜欢这个地方、中药房被分为两个部分，面向取药窗口的是一大排的抽拉式药箱和靠在墙边的中成药，在一排药箱的后面是个小仓库放着从药库领回的未开封的中药饮片、开始前几天老师叫我先熟悉药物的具体摆放位置，一开始还很紧张甚至不知道从何下手，慢慢的我摸索出了自己的一套方法、我在有空的时候用纸将药材的名按顺序抄下，再多多转转药箱，刻意的去记记药的位置，甚至于想到一个联想的办法，比如从下面开始将药箱编号，将编号和药材的名进行联想几天下来就对药材的位置有了大概的印象、然后再过了几天，进入了另外一个阶段，由于我们学了中药学课程，所以我对药材的药性比较了解，老师开始教我用药性的方法来归类，然后不知不觉地，下次在处方上再见到这味药的时候就自然想起了上次的联想记忆，回忆起了药的位置又复习了药性、

熟悉了位置后，老师正式开始教我抓药、由于大一时我们偏向学习理论知识，所以我对如何使用戥子等等实践方面完全是一窍不通、在这里我要感谢药房的老师们，她们不愿其烦的从最基本的拿戥子的手势，姿态，学看戥子上的刻度开始教我，到撑开药袋并将药倒入时两手的配合，一步步的我从老师抓一副药而我只能称出一味药的无奈到单独完成一张处方的从容，我得到了太多东西、在学习的过程中我也有犯错，比如看错处方剂量，成药写错用量，把先煎的药和其他饮片合在一起……这些错误在关乎到病人健康，那是多么大的麻烦啊，幸好我有几个很负责任很细心的老师，她们帮我检查出了这些错误并从中教导我、我开始明白了团队协作的优势和必要，学会与人配合，学会条理分明不慌不忙工作的态度，牢记并严格执行流程的各个环节、也是在这，我受到了教育，开始关注细节，想干好并达到熟练必须发现细节，刻意练习，需要认真用心去学、学会观察，细心从容、

每天去药房有两样是我必带去的：我的专业课本和一本笔记本、在空闲时间拉开药箱对照着课本辨认饮片达到事半功倍的效果，笔记本用来记录平时老师教的鉴定小窍门比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥、当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，注意事项，心得体会、

在药房的学习和亲身体验，让我对中药有了更好的掌握、中药的种类包括解表药，清热药，化痰止咳平喘药，祛风湿药，化湿药，利水渗湿药，温里药，活血化瘀药等等、还有中药煎药注意事项：由于中药的质地、性质往往有显著差异，因此，煎煮方法或煎煮实践常不相同，有先煎、后下、包煎等、煎药要注重火候，火候的控制要根据药物的性质和质地，如气味芬芳的中药，适宜用武火急煎，煮沸数分钟后，改用文火略煮即可；煎中药要先用大火煮沸，后转文火煮、中药是能够完全治愈疾病的最佳良药，坚持长期服用中药，可以治疗多种慢性疾病，从而得到健康良好的身体、通过实践我也知道要学习的还有更多更多，学无止尽尤其在药学的中药方面，而自己本身就是学中药专业的，而且中药的种类成千上万其性能又千变万化所以我要努力学习不断吸取养分、

三、实践结果

这一个多月的实践使我深深地明白了大学生认识自我、完善自我与认识社会、服务社会之间的关系是密不可分的，也是相辅相成的、树木要成材，不是在温室，而是在肥沃的土壤上吸收天地日月精华，经受风霜雨雪考验、大学生要成才，不应只是在大学这座象牙塔里“风声，雨声，读书声，声声入耳”，而应在社会这个广阔天地里自我历练，作到“家事，国事，天下事，事事关心”，真正在认识自我、完善自我、认识社会、服务社会的社会实践中成长为社会英才、我得到了我想要的结果，今后如果步入社会真正开始工作时，我想我会记起这个暑假，它让我第一次如此真实的面对我将要从事的职业，享受这个职业带给我的快乐并且爱上他、我会尽我所能去学习更多的专业知识去报答和回馈这个社会，让更多的人因为我的帮助而更加地健康快乐、这才是学药学的根本，让我们为学药学救世济人而骄傲自豪、

四、实践心得体会

实践结束了，尽管心里有千万的不舍还是要离开、虽然我离开了，但我却带走了非常珍贵的东西、要有一颗博爱的心、“微笑服务”的态度和十足的自信心、用一颗博爱之心，一种换位思考的思维去想象病人的疼与痛，矛盾与徘徊，将病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛，用心去体会病人的茫然与不知所措，只要你及时伸出一双温暖的手，病人就能感受来自你手心的力量，也许他们就会获取一份战胜病魔的决心与信心，疾病不攻自破，那该是医学界灿烂的风景、其次，擅于与病人沟通、其中，微笑是一把出奇制胜的尚方宝剑、在这里，我看到的是笑容可掬的脸孔，让我有种轻松与温馨舒适的感觉，如果我是一位病人，我会毫不犹豫地选择住在这里，因此，我也要求自己不把情绪带到工作中，每天保持阳光灿烂的笑容，让病人每天都能感受温暖，无论是寒冬还是炎炎酷暑，微笑总是一道美不胜收的风景、“微笑服务”既有利于自身的愉悦，又能减轻病人的的恐惧与病痛，这等一箭双雕的好事何乐而不为呢？再次，在病人面前要永葆一份不泯灭的自信，假如病人看到你一张自信而稳重的脸庞，他们的恐惧也就减少了一半、因此，自信心是一颗无形的定心丸，无论是医务员本身，抑或是病人，都是必不可少的东西、病人的肯定是我们最大的成就；病人的称赞是我们最大的光荣；病人的疼惜是我们最暖的宽慰；病人的微笑是我们最好的回馈、

中药实习个人总结 篇7

实习主要内容：

一、实习目标

根据学校对学生的毕业实习要求，我在山东省华信宏仁堂有限公司实习、顶岗实习是人才培养方案的重要组成部分，是理论联系实际的重要实践教学环节，是职业素质和职业能力提高的重要阶段、学生顶岗实习的目标如下：

1、通过顶岗实习，使学生能够把基础理论、基本知识、基本技能综合应用到生产岗位中、

2、通过顶岗实习，使学生进一步了解企业、社会、国情，激励学生敬业、创业的热情、

3、通过顶岗实习，使学生熟悉企业的组织结构及整体运作模式、

4、通过顶岗实习，使学生掌握中西药的销售等情况，明白基本运程、

5、通过顶岗实习，使学生开阔视野，丰富学生的知识结构，培养良好的职业素质与团队精神、

6、通过顶岗实习，使学生进一步提高分析问题和解决问题的能力、

7、通过顶岗实习，使学生完成从在校学习到工作岗位的初步过渡，并为以后从事相关行业岗位群的工作奠定坚实的职业基础、

8、通过顶岗实习，在真实的生产环境下，使学生在药品销售、营销、药学服务等不同岗位上，接受规范的训练，毕业后能迅速地适应相关的工作、

二、实习单位

1、单位地址与规模

华信宏仁堂在淄博市共青团路57—19号，成立于__年6月28日，当时只有五十平方米，药店只有六人，现在已发展的相当完善，药店现有三百多人、十五家分店，在高效的运作下， 开展高质量，高水平的医药零售及服务工作，，增强了药店的活力，加快了药店的发展速 、

2、实习单位主要业务

药店主要从事的是一个服务行业，做的是销售，我们公司凭着“品种全，价格低，服务好”的理念赢得了每一位顾客的信任，我们有门诊，可以对患者进行治疗，有中医大夫，服务好每一位顾客、

让顾客选择自己所需要的商品，真正的为每位顾客着想，每月的一号，十五号为会员答谢日，为顾客免费量血压，中药还可以免费打粉、

3、实习单位的历史与发展

华信宏仁堂成立于__年，有着一定的历史，现在随着师资力量的不断壮大，越来越多的人加入宏仁堂，我们公司将在未来开更多的分店，面积也会越来越大，制度也会越来越完善，员工的待遇也会越来越好、

公司将会和其它的医药公司竞争，成为淄博市的龙头企业、

三、实习车间班组环境

我们药店一共有八位，每个人都有自己负责的区域，以及销售任务，店长管理整个门店，中药负责中药的销售与划价，搞好自己所在区域的环境卫生，销售人员完成每天的销售任务，收银人员负责好每天的收银工作，把每天的销售利润，pb以及毛利率统计出来，上报给公司的管理层，公司实行两班倒，交班的为接班的做好工作准备、药店有新员工也有老员工，新员工可以请教老员工、

在这里，可以运用自己所学的专业知识和销售技巧，就可以完成自己的任务，有更多的时间去学习、有一个良好的团队才能把工作做好、同时，中药还可以免费煎，免费打粉、

温馨的工作环境造就了我们那种团结互助的精神，刚进的新员工不管什么时候都能受到老员工热心的帮助、

四、 生产任务及完成情况

我所在的门店是一个刚开的药店，可以学习到很多的东西，一开始接触西药的时候，什么都不会，商品上架时，只能看每个品种的说明书，去找把这个药放在哪个地方，在学习了一个月后，顾客来买药的时候能够准确的知道药的位置，还可以根据病情为顾客拿药、在老员工的帮助下可以完成自己的任务，销售靠的是技巧，每天都有一定的任务需要我们去完成、

虽然我干的是销售这个行业，但我并不认为像别人说的销售没有前途，我觉得前途是自己闯出来的，并不是某个行业所决定、就像我在药品的销售中我觉得自己不仅要掌握好所学知识还有有一个愉悦的心情，好的心情是能传染人的，你微笑顾客能够感觉到，好的服务是决定这个生意是否成功，同时在这一段时间的锻炼中，我不仅学会了吃苦耐劳，更重要的是提高了我的沟通能力和交际能力、

五、 我所掌握的技能

中药有解表药，止咳平喘药，利水渗湿药，清热解毒药，知道了中药中的配伍禁忌，“十八反”“十九畏”，先煎的药先煎半小时，在和其它的药一块煎，种子类的药容易挥发，煎药时用纱布包着，后下的药在出锅前五分钟煎，比如，朱砂是有毒的，有镇静安神的作用，不能用手触摸，三七有活血化瘀的功效，黄芪可以补气、

中药治病是一个缓慢的过程，服用的时间比较长、

西药还是现代人最常用的，它携带起来比较方便，吸收的也比较快、有丸剂，胶囊，片，煎膏，含化片，喷剂，鼻贴等，以及功效，注意事项，如：感冒药与滋补的药不能同时服用，藿香正气水含有酒精，开车的人不能服用、许多西药大多都是中成药，与中药有很大的联系、

六、所学知识与工作岗位的联系

我们在学校里就学了关于中药的知识也学了西药的理论知识，有了一定的专业知识，才能知道顾客来拿药时推荐那种对症的药物，不至于感到什么也不会，什么也不懂，理论知识和实践是相结合的，清楚的了解才能对症下药，销售也会越来越好、

七、自我感受

在药店的这段时间里，只有理论知识时远远不够的，要把理论知识与实践相结合，所以，我要不断的接受考验、

顾客来买药时，问清楚顾客哪个地方不舒服，感冒时可以拿一个感冒的药，分清是风寒感冒还是风热感冒或者是暑湿感冒，如果嗓子不舒服，还可以配一个消炎的药，可以是西药，也可以是中药，如果对青霉素过敏，可以拿阿奇或罗红霉素类的药物、小儿的药告诉服用剂量，既可以治病又能让顾客接受所拿的药品、顾客进店时要主动打招呼，面带微笑，语言表达通顺连贯，用自己的心去帮助每一位顾客，学会和每一位顾客去谈心，去沟通，顾客不懂的要耐心的去为顾客解释，只有每天坚持锻炼，销售就会越来越好、

在药店接待顾客时，顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多，所以，向顾客推荐药品时，我首先要了解药品本身的情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对销售人员的信任度、再就是在语言举止上表现的应口齿清晰，语速均匀，动作熟练，微笑服务等，让顾客感受到我的服务热情、

药店搞活动时，可以根据自己所掌握的去营造一个良好的卖场，帮助每一位员工成长、

药店时一个卫生行业，要求要做到干净整洁，商品上无尘土，货架的陈列，gsp的要求：药品与非药品，处方药与非处方药，口服与外用等、禁忌药弄清楚，否则有可能会危及到生命、在药店可以有更多的学习机会，比如，抄写说明书就是一个很好的方法，能够朱雀的了解每种药的功效、

所以，我要继续努力的学习，不学习就会被淘汰，坚持不懈，直到成功

八、建议与展望

1、建议

现在，已经从一个销售行业转为一个服务行业，越来越多的人会重视自己的身心健康，把销售转为爱心，过年过节的时候可以为我们的顾客送去一飞真正的祝福，去帮助那些孤寡老人，给他们更多的优惠政策，这样我们才会有更多忠实的顾客，中药也要多加重视，不要忽略，只重视西药，为顾客表达关爱、让我们的传统文化不丢失、

要多学知识，有建议就要提出来，共同成长、多开展一些活动，帮助员工成长，让员工有更多的休息时间、

2、展望

我们要把理论知识和实践想结合，在未来的时间里，珍惜每一次机会，改掉自身的缺点和毛病，做一个爱学习，有上进心的人，不能总是马马虎虎，遇到事情时想办法克服，不是一味的埋怨，药严格要求自己，对工作一丝不苟，提高了自己的应变能力，遇事能够独立思考，办事不再拖拖拉拉、保持良好的心态，为以后打好基础、

学生签名：XXX

中药实习个人总结 篇8

实习的时间转眼过去了，记得一开始我按照实习轮转的安排各就各位，是以进取的心态准备迎接每一轮的工作。在刚刚结束的实习期里，我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，严格要求约束自我，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，进取维护了医院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教教师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自我的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅仅如此，我更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，进取同带教教师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教教师留下了深刻的印象，并经过实习笔记的方式记录自我在工作中的点点心得，得到众多教师的交口称赞。经过这段时间的实习，我对各个药房的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教教师的一致好评，为今后的工作打下了更加坚实的基础。我坚信在以后学习的日子里我会再接再厉，以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待每次工作，决不辜负医院各领导教师对我的教导和期望。

本人自药房实习以来，在领导和同事的关怀下，经过自身的努力和经验的积累，知识不断拓宽，职业素质有了很大提高。在实习期间内，本人把专业课本《药事管理学》、《中医药学概论》等课本带在身边，理论联系实际，更好的作用于自我的工作中。把全心全意为人名服务牢记心中，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为患者供给一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和工作水准，让患者能够用到安全有效、稳定的药品而不断努力。当患者取药时，我们应以礼貌热心的态度理解患者咨询，了解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量、注意事项及副作用，以便患者能够放心使用。在配药过程中，不能依据个人主见随意更改用药剂量，有些要包含重金属，如长期使用会留下后遗症和不良反应，要保证患者用药和身体安全。

在西药房实习期间内，我在领导和几位教师的带领下，从片剂方面开始实习，之后是针剂、精麻药一一实习，刚进去的时候因为不熟悉，会有不知所措之感，时间一长就轻车熟路了，检查药方，估价，取药。审药，发药，每个步骤都能一丝不苟的进行，坚决拒绝出现错误，得到了领导和带教教师的一致好评。

在西药房实习之后，我又来到了中药房，和西药房的感觉一样，刚开始很生疏，熟悉后就不会了。在中药方实习期间，主要是掌握中药材的性能和鉴别方法，以便于取药的准确性高。常用的鉴别方法有基源鉴别法，性状，显微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手摸、鼻闻、品尝和水试、火试)一种药性状鉴别法为例，如何鉴别茎木类中药：包括药用木本植物的茎火仅用其木材部分已极少数草本植物的茎藤。其中，茎累中药药用部位为木本植物茎藤的，如鬼见羽;药用为茎髓部的，如灯山草，通草等。木类中药药用部位木本植物茎构成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双子叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点，双子叶植物根茎外表常有木栓层、维管束环状排列，幕布有明显的放射状纹理，中央有明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点散步，无髓部，如黄精、玉竹等。另外还有皮类中药，叶类中药，花类中药，果实及种子中药，全草类中药，澡菌地依类中药，树脂类中药和矿物，动物类中药的性状鉴别。

再者就是中药的炮制加工等技术。例如：经过炮制可增强药疗效，改变和缓解药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂，增强药物疗效。改变可缓解药物的性能：不一样的药物各有不一样的性能，其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床上应用会有副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性和副作用，临床上应用不安全，如果经过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌，川乌，附子用浸、漂、蒸，煮加辅料等方法可降低毒性;商陆，相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于宁心安神是如没经过去油制霜便会产生滑肠通便止泻的作用。

银行实习个人总结八篇

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银行实习个人总结 篇1

4月20日，在武汉大学WTO学院的组织下，我们英国硕士项目同学参加了由汇丰银行提供的为期一天的关于金融和银行的实习活动。活动结束后，同学们都进行了积极的反馈，均表示这次银行实习活动让他们受益良多，特别是最后汇丰银行经理从银行家的角度以资本流动为依据的世界经济宏观分析和模拟面试这两个方面。

银行实习活动的具体可以分为以下几个板块：汇丰银行背景介绍、财商相关知识、海外留学经验分享、汇率、利率、银行准备金对货币和金融市场的影响、全球经济格局分析以及模拟面试。首先，工作人员给我们讲解了汇丰银行的成立背景和目前在世界银行中的地位。相对于国内银行的状况，汇丰世界排名第三和全球1万多个网点的覆盖率在为海外学习、工作或旅游的客户提供了更为放心和优质的服务。其次，财商相关知识的介绍让我们明白，同智商和情商一样，财商也是一个人必须拥有的一种技能，拥有优秀的赚钱能力和经济打交道的能力是如今社会必不可少的能力之一。接下来，现在在汇丰工作的同时拥有海外留学经验的工作人员给我们分享了他们在海外学习和生活中的经验。他们对留学生活中可能遇到的衣、食、住、行各个方面的详尽描述也让我们对未来海外的留学生活增添了信心。接下来的的板块是汇丰银行经理给我们讲解的他对于货币市场和商品市场波动的原因以及全球经济流动和其造成的连锁影响的理解。这个板块可以说是我最感兴趣的板块。这主要是因为我的专业是金融工程，对货币经济和全球经济有一定的了解，能够很快的将实习中的知识和书本的知识结合起来。然而，我们在大学上课用的书本的知识是迎合教授的思想，思想的出发点是从一个纯学术纯理论的角度，按照事先的经济假设和模型来研究的，在某种程度上剥离了全球的经济联系。从我国计划经济到市场经济的转变，经济的联系不在局限与国内而是与世界紧密联系在一起。资金在市场的流通收到国际上汇率、银行存款准备金和国家政策的综合影响。这就暗示了我们在学习课本知识的同时还要通过其他渠道来综合了解经济的'全球变动。综合而言，以资金流向为依据的全球连锁经济变化这一知识的讲解，给我提供了一个完全从银行家角度的思想，让我对自己的银行知识有了更深刻的理解。最后一个环节的模拟面试在两名同学的参加后圆满结束。在面试中，面试官对求职者的具体细节的考虑和深化，都让我对外资企业对人才选拔的要求和侧重点。虽然还没有参加过国内企业的面试，但是外企的面试风格可以说让我感觉到外企对细节处的把握和以小见大的思路。

这次实习活动让我们明白了银行的结构和了解到了更深层次的从银行角度对经济的思路。虽然只有短短的一天，但是却让我受益匪浅。这次的活动让我明白需要学习的东西还有很多，作为学生的我们还要更加努力才能迎合市场和工作队我们的需求。最后，非常感谢汇丰银行和武汉大学WTO学院给我提供的这次实习活动，我坚信它会成为我人生中的一笔财富。

银行实习个人总结 篇2

经过在银行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的资料，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和之后的前台营销、接待工作。

实习资料

在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。透过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是务必经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全能够胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。

经过两个星期的学习，我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每一天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作持续不变。对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大部分人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外，还会根据他们的需要为他们带给各种便利帮忙他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一齐，比起在办公室里的电脑录入工作但是辛苦多了。但是这样的“亲民”实习让我学习到了很多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚心感动他们，尤其是银行这样一个公立的主角，更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。

第三方存管作为一个新出台的业务，不仅仅给了证券市场一股新的气象，也给了我全新的力量，让我收获的不仅仅仅是简单的业务操作方法，且是工作背后那份深刻的认知体会—该如何做好一个银行人员。

实习收获与体会

这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了必须了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后务必要有很强的职责心。在工作岗位上，我们务必要有强烈的职责感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天就应完成的工作，那职员务必得加班;如果不留意出现了错误，也务必负责纠正。

其次，我觉得工作后每个人都务必要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。此刻银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手潜力更重要。

因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。

银行实习个人总结 篇3

一个月以来，我都在大堂实习，虽然看似很细小很简单的工作，但却使我收益颇多。

在这最一线的工作中，在点点滴滴的学习中，在每天跟客户接的触中，让我深刻体会了何为耐心、主动以及信心!进来银行的客户各种各样的都有，办业务时自然会遇到很多问题，于是我观察、学习，也不断的实践摸索，现在我深深的喜欢上了培根先生的一句话：深窥自己的心，而后发觉一切的奇迹在你自己。

现在，我对自己的实习过程回顾总结如下： 刚开始的几天我都在营销室里看些相关的信贷知识，后来行助就让我到大堂下来了，那时候对于领导把我分配在哪里确实没多大感觉，现在实习完了想想到大堂还是比较好的，因为做任何事都得先打好基础，在大堂跟客户接触中，感受了银行的工作氛围跟环境，同时真真切 切的进行了实践，而非学校式的继续理论，那样只会浪费时间，因为没有实践看过的东西就 很容易忘，忘了就等于没看，下一次又得重新来过!我很从容的走到大堂——我这人有一股 傻劲(阿q 似的傻,所以心态还是比较好的) ，当时往那位置一坐，觉得很自在，暗自庆幸自 己能够如此自以为的从容面对顾客。 主任过来简单的交代了几句关于办卡填单以及作为大堂 经理的一些基本要求之后就走了。然后，就有越来越多的客户来咨询我这个“大堂经理”，这时候我才发现问题来了，我也茫然了，并不是所有的客户都是来办卡的，简单的告诉他异 或她该填哪张单就可以了，面对客户，面对不了解的最基本的知识，我先选择了后者，于是我决定开始学习。

首先，对大堂里的“宝”先挖掘一遍，关于利率啊，本期的理财产品的一些基本知识啊，电汇的手续费啊什么的。然后，了解了一下大堂的硬件设施的功能：金融通、存折补登机甚至 是叫号机。这时候可谓是不耻下问，能问的有空回答我的我都问了， 当然最有空的就是保安，还好我这个人比较不知羞耻，虽然心里也会有别扭的感觉，一个大学生却去向保安请教，自 己也挺无奈的，但是“三人行，必有我师焉”，企业选择我们不正是因为我们有很强的可塑 性吗?我们可以很快的学会保安那样的工作， 但是保安很少会做到我们将来要做的工作，这样想着，心里就平衡了，其实主要还是自己的傻劲，不懂就问，在学校就常常被同学笑!就 这样简单的学习了一轮下来，最最基本的还算可以应付，比如客户说要转账问要填什么单，我就会知道说你是要同城转还是要异地转?然后我给相应的进账单和电汇单。

银行实习个人总结 篇4

这次实习，作为xx银行的柜员，不但让我对银行日常基本业务有了一定了解，并且能进行基本操纵外，还让自己在处事方面的收获也是挺大的。作为一名一直在单纯的大学的卧冬这次的实习无疑成为了我踏进社会前的一个平台，为我今后踏进社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进进社会以后必须要有很强的责任心。在银行工作自己所担任的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责。假如没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班，假如不小心出现了错误，也必须负责纠正，而这些是作为一名工作职员的分内之事，尽对不会有人往同情你，或者往帮助你做你没有完成的工作。或许你要抱怨社会的无情，但是你要是跟不上别人的步伐，你并将被淘汰在社会之外。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规矩不成方圆。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件，固然来行的客户可能是自己熟悉的人，我们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，我们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度题目尤为重要，这点我有亲身感受。正所谓，我们在工作的时候，是在出售我们的服务态度。

此外，在银行实习，我可以站在银行的角度往看社会的消费。我觉得最好的客户当然是私营老板和企业会计。除开经济上面的原因不说，整体来讲，大客户也是素质相对比较高的，说话相对文明，耐心也相对比较好，可以交流，能够理解我们工作，熟悉流程，单据填写完整，错误率比较低。出现题目，也愿意配合解决。假如人手紧张的时候，排在后面的人群就会催我们工作职员，说我们的效率不高之类的，天地良心啊，那是由于前面排队的储户一个人要办多笔业务，而且相对比较复杂。

其次是民工。民工固然大多看起来比较邋遢，但是守规矩，听指挥，假如是文化程度相对高点的，单据填写的水准也还可以，错了也愿意改，没有太多空话，但是看他们签字的时候，就有点冷心了。再次就是老年人，一般文化程度都还可以，也比较文明，大多是存定期或者存取工资，业务简单。不过有些老人脾气比较差，记忆力也差，经常要办理挂失，比较麻烦。

而在我印象里，最差的就是大学生，经常有学生举着卡进来取钱，张口就是50，40，96之类的数字，往往要把卡里最后一点钱都取走才罢休。可以说，就卡这一块的收益来说，学生只有民工的1/10还不到，有些地区的学生卡甚至是负效益，有时候进门就直奔柜台取钱，完全无视排队的人当中，学生最多，但是和中年人有意识的插队不同，这些学生完全是无意识的这么做。再就是填写单据为所欲为，也不知道问问别人或者看样本，要么就是站着发呆，不知道要干吗。

在我们平时的生活中，倘若你往银行取款被告知没有大款项可取的时候，你可能会觉得这个银行不负责什么的，但是经过我的实习，发现了银行柜台有时候也会上演着真话与谎言的对决，比如：我们这里没钱了;取XX万现金以上需要提前电话预约;我们没有零钞;这尽对是真话。尽管很多人会觉得银行里怎么会没有钱呢?

但是事实上，由于安全的考量，每个营业试冬分理处或者储蓄所都有自己的限额，不会存放大量的现金(发达地区除外)，假如有大量的现金结余，那么就会运到一个集中的金库里存放，实在不足的话，再运来。这个运输过程是需要时间的。所以在某些取钱的高峰期，比如十一，春节或者天天的早上，没有现金是真的。相应的，大额现金的支取，电话预约是唯一能够确保银行有计划的预留手段。所以有时候会出现有大量现金却不与支付的现象，由于那是有人预约的。同样，银行一般不会大量保存零钞，由于零钞体积，重量和面额不成正比，一万元的1元比一万元的100元要重太多。

我们这里不能办理挂失/换卡(折)，需要回原开户行办理没有卡了，明天再来办。而对于这些话基本上的假的。事实上，只要是在同一个地区(城市)内(跨省市确实不能办理)，任何一个网点都可以办理。只不过这些业务手续比较麻烦，所以一般都不太愿意办理，除非是本所开户，无法拒尽。同样，开卡比较麻烦，所以放工前，都不太愿意办理这种业务，只有少数情况是真的没有卡了，但这种情况实在比较罕见，大多只是敷衍。

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要的，但是也是很重要的。在工作中，单位主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。

三个月的银行实习一晃而过，却让我从中学到了很多社会道理，而这些东西也将让受益匪浅，银行的实习加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的间隔，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进步了适应社会的能力。因此，我体会到，在大学生就业如此严重的情况下，假如将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。综合柜员办理的业务我们还是了解的甚少。我们还是更希望多吸取更多的新知识，在更多的业务范畴中都去切身实践，这样才能让我们更好的去学习，了解信用社的各种业务知识，有助于成为综合人才，更好的为信用社的发展贡献自己的力量。

每一个人走向工作岗位实习是必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地工作打下坚实的基础。从这次实习中，我认真参与每一个学习的机会，总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足，密切关注和了解信用社柜员工作发展的最新动向，为以后即将从事的工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，才能够让自己胜任自己的工作，在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地，让自己的所学为企业发展做出自己应有的贡献。

银行实习个人总结 篇5

转眼间在发展银行工作已经有两个月的时间了，在这两个月的实习期中我深切的感受到了银行作为服务行业为客户着想的经营理念，也懂得了每个银行之间的残酷竞争压力。在实习期的这两个月，我的工作主要是两种，一种是不断了解银行业务，第二种是不断提升自己的金融知识。如今实习期已经过去了，我对我的实习期做一个总结。

一、学习进步

在实习期的这段时间，我参加过银行组织的`几次培训会议，在这些会议中我慢慢的明白了什么是金融，也了解了发展银行的使命。在这段时间的学习，让我切身感受到作为银行职员的理念，需要为百姓服务，也需要为百姓分忧。客户的利益是我们唯一不变的宗旨，只有服务周到，并且展现出独特的地方，才能够让很多客户选择我们发展银行。

二、其他工作内容

在这期间我还去进行了其他岗位的实习，主要是协助其他同事为客户办理网上银行的业务。现在很多人都知道有网上银行，但是很多人不知道如何使用，而我的目的就是教导这些人如何使用网上银行。并且跟他们讲解一些办理上的手续和需要注意的地方，并通过实际的演示来带领客户感受网上银行的魅力和便捷性。

三、不足和进取

我是一个刚刚毕业出来实习的金融行业实习生，一开始对于银行的工作总是不习惯，每天都要处理非常多的事情。在我没有入职以前，我觉得银行的工作人员都是很轻松的，每天都是站在那里就可以了。可当我真的进入这个行业后才发现，原来并没有我想的那么简单，其中的工作非常复杂且细腻，尤其是解除客户手续这方面的工作，审核的流程都非常多。这也让我知道了做任何事都不能马虎对待，要认真仔细的做好自己的本职工作。

银行实习个人总结 篇6

》先说专业课，这个最不好说也最好说，因为考的不一样所以不好说，但因为基本有个共同的特点那就是务必重视真题，所以也好说，精研真题就是在预测未来，十年的真题研究下来也就相当于把教材复习了十遍，此法听起来简单但实施起来也是相当繁杂的，不信你可以试试，说简单的不屑的人可能并未领会其中的奥妙，本人也是在不断摸索和与不同专业的同学交流中才发现的这一黄金法则。

本人不考数学所以没有发言权就不说了。

政治现在说意义不大，因为离的备考复习的时间还早，现在说了到时真正复习时还是会忘。一般人会暑假等大纲出了再复习，实在没自信也可以提前到6月，但切记政治绝对不能拉的战线过长，复习它的原则就是要用最短的时间取得最高的分，否则你就是用一年的.时间复习考个90多你也是不及格，因为你已经占用了太多复习英语和专业课的黄金时间。如果大家对政治现在感兴趣可以搜下我以前发的帖子，有一个帖子比较详细，可以参考下。等到大家暑假复习时我会抽时间给大家写一份更详细的复习计划。

最后说英语，这是最应该说也是最有价值说的一块。首先历年考研英语考过后都是哀鸿遍野，证明它很难，每年都有人因为英语受限读不了书这证明它很重要。所以，复习英语前你要从战略上充分重视它尊重他，决不能有半点轻视（特别是英语专业的和过了六级专八的），当然也不能太把它当回事，你越怕他这小子他还越上脸，所以得想办法好好治治它！对于英语基础一般的同学本人强烈建议尽早复习，从背单词开始，这是磨练意志的一环也是至关重要的一环，凡是考过考研英语的没有不说单词重要的。当然大家也别走极端，非得买本大厚书从头背到尾，没必要，而且背了你也会崩溃。买本尽量精简的，一个词的解释别超过四个的那种，便携的那类就很好，别管哪一家出的，买来就是好好看，多遍看，英语单词的背法无他，就是多遍+重复，你看再多的经验还是要回归到这个方法上。是不排除有些记忆技巧，但本人试过很多，到头来学技巧的时间都能看个五六遍单词了还不如直接看呢。其实单词是否能真正记住不在乎是否有技巧而在乎在阅读中出现你是否真的认识它，这个也就是我等会要说的阅读复习。

狂背个几遍单词后就必须开始阅读复习了，不能拖，至少五月份你必须开始阅读要不然背的单词就无任何价值了。有很多人建议背新概念，这我不反对，但你说背新概念是必要的吗，那我绝对要说这不必要，它只是文章而已，而且不是考试文章，仅仅是为了夯实你的英语底子。如果让我说，我觉得最高效最应试的方法就是直接干真题，它也是文章啊有什么不同，研究真题在提高应试能力的同时精读文章也不影响英语基础的提升啊，故此本人并不是特别建议考生背新概念。

大家备战考研可以在暑假前精研到的5*6=30篇的阅读A部分的文章，做到没有个单词不认识，没有一个句子不清楚，没有一个段落不明白，没有一个选项不知道为什么，一篇文章的研究时间不能低于3小时。可以参考下相关的参考书，强烈建议大家买本读真题记单词之类的书，在真题中再把单词记一遍，省去自己查单词的时间。翻译、完型、新题型其实在你研究真题阅读时也在潜移默化提高着，后期进行单项训练时你也会非常得心应手，可以说从阅读复习入手不仅提高了考研成绩更是带动了英语能力的全方位提高。待到暑期时大家可以买来新版的英语黄皮书，上面有近十年真题，在做了春季的30篇精读后强化阶段的复习压力也会减小一点。关于后期的复习更重要，本人有时间会另外开专帖再写，暑假前大家好好打好基础才是王道，其他说多也无益。

关于乱七八糟的模拟题，我郑重警告：九月份之前坚决不碰！除非你把真题都研究透了，否则你没资格也没必要去碰那些东西，如果你想浪费宝贵的时间你就试试吧，反正损失的是自己。我说的话可能重，但真是肺腑之言，本人今年二战，就是英语惹得祸，复习时也走了很多弯路，希望我的话能对立志高远的人有所启示！

/kaoyan

银行实习个人总结 篇7

第一，爱和努力

第一天上班，一切对我来说都是那么新鲜。同事对我说：“现在感觉很新鲜。等久了，你会觉得综合柜员其实很无聊。”其实我现在能感觉到，每天重复这个基本相同的动作——数钱无数次。但这些不会让我不工作。我喜欢整天工作，但我不喜欢花时间无所事事。去年年底，我们收钱结息的时候，一天有几百笔业务交易，有时候不能按时吃午饭，但是我们心里从来没有抱怨过，因为这是我们的工作，作为农村信用社的员工，这是我们的责任。单位的发展是通过每一个员工的努力建立起来的，我们责无旁贷。热爱自己的岗位，每天以热情投入工作，学会珍惜，学会知足。

对于我们这些刚入行的人来说，一切都要从零开始，每一点都需要我们努力而虚心的学习。虽然我们是以已经毕业的大学生的名义招聘的，但我们不应该以此为荣。其实很多人的专业都和金融行业没有关系，但是大学的学习让我们的综合知识更广，责任感更强，自学能力更强。我们应该把我们所有的优势都用在实际工作和自我发展上。

如果你仅仅因为你的头衔而沾沾自喜，你就会被淘汰。工作中要有工作细节，各种有疑问的问题要有经验的员工立即咨询。在业余时间，他们应该学习更多与银行相关的商业知识，并在许多方面提高自己。记得刚来的时候，导演让我们新人每个月写两篇。我觉得这样很好，既能锻炼自己的写作水平，又能提高自己对工作的理解。但是导演走了以后，我们就很少写了，这是自我缺乏自制力的体现。这一点我需要改进。在以后的工作中，我应该把学习当作一种主观行为，而不是客观规定的牺牲品。进入农村信用社的行列，让我们忘记自己是大学生，让我们把自己当成一个刚报的学生，用自己的努力在这里完成自己的“学业”。

第二，一丝不苟，微笑服务

柜员窗口是危险的，需要我们时刻保持警惕，提高业务知识和实际操作水平，尽量减少不必要的错误和麻烦。精湛的业务技能是优秀综合柜员的必备条件。不要试图变小。平时要积累经验，用一些案例自己用，提醒自己。我记得有一次我们的一个柜员收到一张假币，因为有时候验钞机因为钱的新旧程度卡死了，有时候我们以为什么都没过去，这就成了粗心大意的代价。特别是要严格按照规章制度和业务流程办事，通过接单、锁抽屉、退出电脑屏幕等方式培养良好的工作习惯。这也是对自己负责。

我们是农村信贷团队中最基础的岗位，但这个小窗口是我们农村信贷和客户最直接的纽带，我们的一言一行都代表着这个农村信贷团队的形象。相对于城市的网点，乡镇的网点对柜员来说更具挑战性，因为我们基本上面对的是农民阶层，文化不高，简单的业务流程在他们眼里是那么繁琐，需要我们更加耐心细致的讲解。我也遇到过酒后不讲道理，语无伦次的言论，但我们是服务行业，一切都要以客户至上为原则，不必要的争吵要用我们的真诚和机智的言论来解决。

一些顾客称赞我们的服务。其实这是对我们的一种恭维。我们应该更加谦虚谨慎。良好的服务质量是我们的基本要求。始终坚持“客户至上”的理念，把客户的事情当做自己的事情，换位思考，为客户着急，为客户着想。对不同的客户采取不同的工作方法，努力为客户提供满意的服务。我们每一次服务，都要用我们真诚的微笑拉近与客户的距离，让我们的微笑和真诚的服务成为农村信用社的名片。

第三，从案例中学习，懂得珍惜

前几天在办公室看了一本内部的书，叫《警世钟》。记录了吉林农村信用社的一些典型刑事案件。由于人生观和价值观的扭曲，一些员工与汗水而不是机会主义作斗争。无限制的攀比是无止境的，人要有一颗知足的心。同学朋友了解到我进的农民，

报社实习个人总结合集(8篇)

俗话说，一分耕耘，一分收获，通过实习我们能够获取更多的实用知识。实习结束后自然就会需要撰写实习总结，一份优质的实习总结是我们工作能力的有效证明。我们为您搜集了一些有关《报社实习个人总结》的资料，希望本页面内容能帮助到您！

报社实习个人总结(篇1)

xx年7月1日到8月10日，我在我们龙岩市最具影响力的媒体闽西日报社记者部进行了一个多月的实习。在实习期间，在报社各位领导和老师的帮助下，我学到了很多东西，对本人今后的人生之路都将产生很大的影响作用。

在这期间，我出去采访的内容涉及面还是比较广的，政府会议、社会新闻、人物采访都有接触，感触也比较多。思想认识得到很大的提高，深刻体会到党的先进性；工作作风变得更加严谨；记者业务能力也得到很大的提高。

会议新闻看似简单，但要写好也不易

时政新闻是党报的重要的组成部分，主要报道的是党和政府的一系列的事情，涉及主要是会议、重大活动或措施之类的，有很强的政策导向性。所以报道必须准确、及时。特别是政府会议，由于它具有新闻的时效性，必须当天的新闻当天就出稿，并且还要准确无误。只有这样才能称得上新闻。这种新闻的写法看起来比较简单的，其实要写好也不容易，要掌握好领导人，会议时间和会议内容，组织语言，突出重点，把握好核心，才能写出一篇好的会议新闻，我在这方面锻炼的也比较多。

社会新闻既要搜索线索，又要深入现场

社会新闻算是比较难写的，首先素材的来源就很艰难，有的是靠自己去找去搜集，有些是靠报社群工部接到的群众，还有些是各单位、各乡镇的宣传员给我们提供。为了保证新闻的真实性，不管哪一种提供方式我们都要亲自去现场，亲自采访。比如我曾经到我老家附近的村镇去采访“一村一品”的，是去一个标准化的生猪养殖场采访，一进去就差点被那股臭气给熏倒，但是为了完成采访，还是按要求换上那个消毒过的衣服和鞋子，进入猪舍，拍照，询问，然后找切入点，才完成一篇稿子，也只有这样写出的稿子才会真实生动。

掌握采访技巧十分重要，还得注重礼仪

采访上，老师教会了我如何让当事人自己开口说的方式技巧，面对不同的人群也要选择不同的沟通的渠道。比如，当采访对象为市领导时，首先服装的选择就很重要，不能太学生样，也不能太职业化（会形成一种比较紧张的气氛），其次语言要组织好，一般会提前准备好要提问的问题，不能太随便，也不能废话连篇，一定要抓住重点。并且要掌握一定的技巧，激发被采访人主动提供新闻，有继续谈下去的“欲望”。采访时的礼仪也很重要。

写好一篇稿件，要提炼主题，谋篇布局，字斟句酌

出去采访后，回来写稿子，主要根据采访笔记，大致的内容框架出来后，再拟标题和小标题这些，然后整体润色，然后就是改错别字，这个很关键，虽然后面还有编辑那一关，但是，像错别字和语法这样的低级错误，应尽量避免发生，也减少编辑的工作量，因为报纸的阅读面广，容易给别人造成误导。稿子写好后，就请老师批评指正，在老师的意见中，不断学习一些写新闻稿的技巧。

接下来说一下在实习中我的一点心得：

第一，做事要认真。对于新闻的时间、地点、人名一定要准确，特别是领导的职位更要弄准确。报社特意打印了份领导的排名和职位以免出错。在照片的选择上也要很仔细，要注意构造，更要注意人物表情，特别是有领导的照片，更要慎重，领导的面部表情走路的姿态及站的位置都要考虑全了。外出采访时更要注意检查装备是不是都带全，采访本、笔是最基本的了，然后我因为没有录音笔，就只好用mp4代替，虽然录音的质量差点，但回来整理采访笔记的时候，可以有证可查。不然，有些关键的内容不能确认。u盘也是必备的，有些相关的资料可以直接从相关地方拷贝过来，就可以减少很多错误和打字的麻烦。所以，不管做任何事情都要认真用心的去做。

报社实习个人总结(篇2)

我相信我的实习是别有风味的，而正是这种与众不同让我学到了更多的东西，改变了我的很多认识。

20xx年7月7日，我来到了xx晨报传媒大厦，见到了预约好了的老师。正当我以为事情会按照我的预料发展——也就是自己会被安排到报纸的新闻部或者热线部开始无休止的忙碌的时候，一点点外改变了我这次小实习的常规路线。由于老师已经不在记者部工作而是主管一本叫做《迷你周末》的杂志时，我也就被理所当然的在这本小杂志中度过了一个复杂的30天。

起初我的心情是比较郁闷的，因为我是在想不出这本校杂志能够给我带来多少专业方面的锻炼，但是随着工作的深入，我也渐渐的改变了这种想法，而渐渐的意识到无论什么对我这个一穷二白的菜鸟来讲都是一种收获。

我可以毫不隐晦的说我的实习的大部分时间是在办公室离看书，看杂志。一开始我也是不是十分理解我费事么要花费这么多的时间浪费在观察上面。后来也慢慢的也意识到看书是完成一个新闻专业的学生从办报纸到做杂志的观念的转变，也就是对语感的培养。在这个过程中我也得出自己的认识，做报纸做得就是一种下里巴人的通俗的新闻形式，它不要求有多高的文学造诣，但求易解；但做杂志起码已经是完全脱离了新闻领域，尽管他还能够对当今的热点问题形成自己的评述，但是新闻的时效性已经对其失去了作用。从语言方面来讲报纸力求简明，而杂志有着很明确的受众群体，所以语言方面有着自己的特征，或是唯美，或是纪实但是绝对不想报纸那样干瘪，除了事物本身之外杂志的编者往往还透漏着自己的一点个人偏好。

每一本杂志都有着自己的，由于在办公室呆的时间比较长，所以研究杂志也成了我给自己定下的一个任务，在这期间我曾经认真的翻阅了《名牌》《城事》《青年记者》基本杂志，也颇有一份心得，《名牌》杂志由于其大众化的特曾难道这前卫的潮流，凸显这80后在物质和精神方面的追求，由于其在内容方面大胆的追求而取得成功，《城事》由于是在淄博地区创办的一本刚有雏形的杂志极具本地的气息，整本杂志是按照一定比例来报答淄博的过去和现在的，朴实自然尤其是图片的选用是其制胜点之一，而《青年记者》与其说是一本书，更不如说是一本教材，一个学术交流阵地，上面个各流派都能发表自己的意见……

实际结束后我也意识到从报纸道杂志其实就是某种程度上的升华。因为以前我根本没有接触过报纸，所以一接管杂志在所难免有偏见，这好比在工作岗位上没有上过基层就去了当小组长，现在也明白这是种综合能力的培养。但我总觉得有点遗憾的是没有好基本功。说来也有意思，等啥时候习惯了办杂志的心理，习惯了这样的小资情调等到再有机会去报社实习的时候就得咱转换思维了。

尽快完成角色的转变，是老师的建议，也是我在实习期间努力的一个方向。尤其是在实习过了一半之后，也慢慢的感觉到在学校里面所收到的教育过于传统，缺乏灵活。学会变通是十分重要的，尤其是对于一名新闻工作者来讲，新闻是一种极具“灵性”的东西，好多有用的都是从业人员的灵光一闪啊，而这种东西是不可能培养出来的，并不是每个人都具备的。尽管有勤能补拙这一说，但我仍然坚信有些天分东西是勤奋不回来的，是注定的。就拿xx晨报奥运小组发回来的稿子和图片，有的记者的东西就是那么普通，但是总是有那么几个记者拍回来的照片总能让人感到灵光一闪。当然我从来不敢说自己是否适合干这一行。每次想到这里，我都会想起采写老师老程第一次给我们上课说我们班如果有三分之一的同学将来能够从事新闻就已经是很了不起了，当时我还是一副打抱不平的样子，现在看来，这个数字明显太乐观了。话再说回来，尽管传统的教学带给我得，动手机会少之又少，但是就实践得情况来看我还是没有很好的把握住机会，心中也是有点遗憾，这样也好，最起码在最后来的道路的把握上有所侧重，不是所有的东西都是能够在学校里面学到的，工作本身其实就是不断学习的过程。

下面还是回到正题，简简单单得对小实习中基本功的锻炼做一下总结，采访（主要是杂志方面）没有我想象得那么简单，其实什么样的采访都有，关键是你在采访开始之前的准备有多少，创造了一个怎样的采访氛围。在谈话得同时不要被自己的采访对象牵着走，（这是我曾经犯过的一个错误）时刻记着自己的采访目的。写稿方面，第一次写稿时满腔热情，然后3000字就被枪毙掉了，稿子没写好我听取了以下得两个方面的建议，意识采访工作没有做充分，另一是很有很好的嵌入杂志的风格。

之所以认为我的小实习有和别人的于众不同之处，很重要的一点是在实习期间我们曾经为杂志社跑过广告业务，尽管是专业以外的东西，但我看来对我人际交流方面还是有一定培养的。广告和采访虽然都是和人交流，但是侧重点不同。说服客户在自己的杂志上做广告需要一个人如实得而又扬长避短得把自己的杂志推销出去，期间很重要的就好似要有自信，说话要有层次感。一开始我连自己在讲什么都不知道，更别说什么效果了，后来就好多了。无论结果如何我是终究觉得这是我小实习中一次难得的收获，在将来前途未卜得情境下谁又能保证这种收获没有用呢？

每次聆听老师谈起将来，无论是就业还是新闻得将来发展情景，都颇有一份感触。他说，尽管整个社会层面都在强调就业形势得严峻性，其实还是没有那么严重的，就目前的形式来说，本科生毕业绝对能够哦找到一份好的工作的，只是具有本科的文凭却没有本科所代表得知识层面应有的东西还是吧！而就新闻专业得前景来讲，在这个社会新闻泛滥的年代，更加缺乏的是高层次得专业记者，市场就职位的调节也是带有相当的盲目性的。往往是未饱和的职位造成大家的趋之若鹜，然后饱和之后形成新的失业类群。关于媒体自身的建设，每个报社都应该有未雨绸缪的意识，就拿我们实习的单位来讲几年之前报社对财经新闻得报道还是缺乏力度得，后来随着人们对经济现象的关注越来越多，报社才开始发展。尽管如此，在对财经方面得报道还是失去了先机，当然这直接影响到了报纸的销售量和效益。

小实习虽然很短，仅仅是我的求学生涯里面的一个小小的插曲，但是随着小实习的结束我却改变了自己审视专业的态度，也改变了一些比较传统的认识。

我承认迄今为止无论是从学术方面还是从实践意义上我都无法完全的读懂新闻。

xx年开学之初我带着高中得稚嫩来到了新闻系，可以这么说迷迷糊糊就上了贼船。但是事到如今谁还会在意以前是半斤还是八两。既然上了贼船，就要做个好贼，就不要再有从良的愿望。这仅仅是个比喻，也许这样的其实更能激发内在的潜力吧。

到了今天，我对新闻的困惑已经不再是那种小愤青愤青对新闻伦理得把握，而是在寻找自己与专业的一个切合点，说实话我自己不知道两年以来学了些什么东西，仿佛一切的课程都在打水漂，都是为了考试。过了就忘，也无言去面对当初风萧萧兮易水寒得誓言。话又说回来，有失便有得如果说我有所得到，那百年史在思维上得转变。我坚信这是我学习的核心价值所在。，今天随着大三生活迈出得第一步，有一种责任感在脑海里若即若离，这是我想要的一种东西。大三意味着什么？我无从考证，但我坚信每个男人都应该有着自己的精彩，话说在今天我相信自己不是在打着诳语，选择适合自己得一条路子是最重要得，我常常想起华哥说的话，每次人们发现自己应该去办一件事时往往容易晚了，所以什么事都要趁早。

洋洋洒洒，仅是为了纪念过去的一个月吧！

报社实习个人总结(篇3)

序：在大河报练习的30个日日夜夜离我渐行渐远，我对其间经历的点点滴滴却愈发清楚可见。怀着对大河报秉承公理的操守，对练习教授的敬爱与戴德之情，亦是对本身初入媒体一线的经验总结，感喟很久，怀着万分思路，记录下在大一这个不甘平凡的暑假练习的成果和教训。

在大河报为期一个月的练习期间，共发稿50余篇，大到一整版的通信，小到豆腐块似的动静，可是对付本身这个初入大学的门生来讲，发稿量对本身是可有可无的一件事，因为本身明白，最紧张的是如何去进修，进修“铁肩担道义”的决议信念，进修“妙笔著文章”的思路，这，才是最有代价、最故意义的事。

动静表面的实践和动静交易本领的提拔

带我的是李晓敏教授，跑卫生线，也便是成天和病人、病院、卫生局、卫生厅打交道的，同时也是和老百姓切身长处密切连接的线。

动静代价的判别是在平常看报、写稿进程中天但是然构成的。记得教授曾说过：我们写的是给老百姓看的，很多专业性很强的东西，不爱看，也看不懂，所以就用最普通易懂的说话把稿子写出来，办事老百姓。在这里，判别动静代价的紧张性、乐趣性等就已经包括在此中了，很多东西不明摆着说出来，其实不代表忽略它的存在。

记得去采访病院“恶性疟疾救治中间”挂牌典礼，变乱本身便是最多便是一篇动静，没多少本色性的内容，因而，本身写了500来字就完事了，第二天见报时，倒是一篇3000字摆布的大稿子。教授从采访资猜中，发觉本年上半年我省共发觉40多例输入性恶性疟疾，对付不明白这类疾病的老百姓和病院来讲，是一个值得警戒的弊端，细致介绍这类疾病以及其医治、防备办法才是最有动静代价的东西，而不是挂牌典礼本身。

过去曾很蔑视集会动静，感触不过便是带领空洞的讲话，底下是冷冰冰的鼓掌，异国甚么东西可以写，可是真正实地参加并用心发觉以后，才发觉其风趣亦有点的动静。

省卫生厅召开系统行风评断测评工作策动会，说白了，便是他们系统内部的一个自我查抄轨制，到现场，发了厚厚一叠相干资料，集会没开完，就回报社写稿了。很纠结的成稿以后，教授说，不可，异海内容。她细致把资料看完了以后，发起了一些很渺小的点，便是和百姓、社会干系密切的实际题目，奶粉检测、职业病防治等等题目。过后，教授说，本来集会动静是不好写的，比现场稿要难写，但同时也是紧张的。集会呢，只是给了记者一个找动静的机遇。

因为增进社会成长进程的政策、办法都是在一个个集会上发起的，作为记者，我们必要把好的政策给老百姓阐明白，如许才华获得很好的落实。所以，如安在看似死板败兴的集会上发觉有代价的点，是必要记者有很强的动静灵活。

落地稿，便是国度出台一项政策或是别的媒体做了具有广泛意义的稿子，作为处所媒体，针对本身本地实际环境，把落点放在本地，而写出的稿子。其代价点，便是第二落点的选择角度。

前几日，国度卫生部分要出台关于典范现榨饮料的文件，那么到了郑州这点，就必要查看郑州市场的现榨饮料的相干环境，看看文件法则的办法，在本地各商家有异国获得落实。必须发起的是，不可否定，几乎每个人都有喝过所谓现榨饮料的经历，所以这个稿子，动静代价的紧张性，就不消多说。

面对五花八门的采访东西和各种不同的动静现场，作为记者，就必要具有灵活的查看力和细致当真的立场，不然，搞混了动静稿中最根本的信息，是一件很不该该的事。这一点，本身深有领会。

因为贫乏关于医学方面的根本知识，把一个主任大夫的职位错写成了主治大夫，搞的病院打德律风来质询。粗心的我才发觉本身犯下的不对，也是给本身提了个醒。教授安慰我，不对以后必会进步，呈现一个错，下次必定很把稳，偶然你觉得很渺小的东西，无所谓的，可有叫真的就会揪着不放。教授还举了她曾犯的一个用字的不对，大略就少了一个字，就会产生别的意思。如此看来，严明当真、谨慎谨慎的风俗必须学着养成。

动静“七分采三分写”这句话实在是亘古巩固的道理。虽然说在部分动静现场，有供给动静通稿，细致介绍变乱的五要素以及一些其他的环境，可是大大都环境下，这些资料是靠本身去汇集料理的，因次采访火线好撮要以及采访的艺术和技巧是有为紧张的。练习期间，本身自力去现场采访过屡次，也凡是会碰到省内多家媒体，这时候，一些根本的资料大家都会问到，那么如安在你的稿子里呈现新的、吸引读者的要素，这就必要你能够问出有程度的题目，而题目则来自你提火线在采访撮要上。

8月11朝晨，淅沥细雨，去病院采访盛恋人给一的哥捐款的事，偶然中碰到了坐在楼梯上垂头不语的老婆，出于灵活，我大略介绍以后，就坐在了她身边和她闲谈了起来，不出料想，获得了很多媒体不知道的资料。采访中，你必要明白采访东西的心理，让他从内心相信你，甚么话都敢对你说，而不是把方才出如今他面前目今的你当作“陌生人”，而这时候，说话，采访的艺术就变得相称紧张。

一名真正专业的记者，是必要举一反三的，大杂烩型的，拼知识面的。这，才是构成核心竞争力的根本的根本。记得，赵智敏教授报告我们说，“除了专业知识的进修以外，还应当多钻研其他专业知识，比如法学、经济学”。

而在卫生线上，对医学方面知识的明白就显得尤其紧张。比如采访大夫某一纷乱病例，如果必要向读者明白的介绍，就必要用最普通的说话来转述，如果你本身就不明白，那么又怎样能向读者说得明白呢？是以深挚的知识积淀是记者们必须把握的，而我们，则应当趁年青，在大学精良的氛围里连续的进修、美满本身。

动静采写进程中的感悟

记者不但仅是大略的记录者，并且也是促成社会这艘航船沿着精确方向飞翔的助推器。

最能使我感觉到这句话含义的，是源自对患白血病的小培艺的采访。最初见到她时，孱弱的身材，残落的面貌，脖子上另有化疗留下的疤痕，插着输液管，让人感触好怜悯。可是她很庆幸，经过议定媒体报导，有家企业捐款救助她治好了病。那一刻，才真正发觉本身身上担当的沉甸甸的责任。可是病院大厅里满是光着头，穿戴入院服的病人，上天眷顾了她，所以她获得了救济，可是在这看似告成的背地，却潜藏着多少心酸、悲楚的故事。那一刻，又感触本身作为记者的微小，本来我们能做的很少很少。大略读者把我们当作无冕之王来对待，可是我们有的，仅仅是一张纸、一支笔，我们会尽到最大的竭力去真正记录，力所能及的去救助视记者为救命稻草的人们。更多的时候，社会的进步是必要社会的掌权者们去鞭策。

搏斗在动静战线的第一线，我们异国原因中断进步的脚步。

在练习期间，无时无刻不被教授们的职业操守和当真精神所传染，每天奔波于动静现场，回到报社，不管多晚，抓紧写稿，这时候，噼里啪啦的敲键盘的声音成了报社最美好的音符。

一次去超市做关于奶粉的查看，行至半途，突降暴雨，转瞬之间，满身湿透，路人纷纭避雨，而本身却因为教授赶稿必要本身查看的资料，仍冒雨前行，因为只有一个决议信念，吩咐的任务必须结束，异国任何借端。待到结束查看，拧出的雨水摊了一地。

采访遭人冷遇、白眼，行路热得几乎中暑，写稿子熬到深夜，吃饭、歇息毫无规律可言，这些都是记者们凡是碰到的坚苦，可是怕吃苦就做不了动静，不管客观前提如何艰苦，都应按时结束任务，这是真实的动静人所应具有的本质。

4.练习结束，可是干记者的动静抱负却方才抽芽

一个月转瞬的练习之于我，是一笔宝贵的财产，它让我对动静、记者、媒体有了更深层次的认识，极大满足了本身对动静最初的追求，像个初生的孩子，猖狂而奋发的哭喊。同时，也更加刚强了本身从事动静行当的决议信念，时灭时燃的动静抱负火种从头迸发出非常刺眼的光亮。

本身的不敷也在真实的动静一线暴露无遗，理性脑筋本领欠缺，写大稿本领不敷，知识布局不美满等等这些都制约着本身的成长，要想成为一名优秀的记者，对付本身的要求必须连续进步，必要本身连续的进修、实践，一步一步兑现本身的梦想。

感谢本身，能够合格的结束本身的任务，在汗水、孤独、坚苦面前目今挺了过来，可是最应当感谢的是带我的李晓敏教授，和王曦辉、王灿教授，感谢她们对我如此的相信，罢休让我去独自结束采访任务，感觉到了作为优秀的记者所应具有的职业素养和交易本质，为本身建立了榜样的标杆。借此，由衷地说一句：感谢教授！

美好的过去的都已经成为过去，未知的将来的还等待着本身去誊写，而我，还前行在动静的路上。

报社实习个人总结(篇4)

即将大三的我，暑假里经家人联系，来到xx报社·xx，做一名实习生，我的暑期实习报告。从第一天没有归属感地坐在角落翻报纸，到现在翘着"二郎腿"在编辑部一台电脑前写实习报告，一个月实习期就这么过去了，深感时光飞逝，认真做事，时间就是过得快呵！通过这一个月在报社的实习，我学到了很多。首先，我熟悉了一些新闻采写的知识。因为我不是学新闻专业的，所以在采访这一环节上没有太多经验，经过一个月实习，在指导老师尤黎明以及另一位实习生xx的帮助下，通过前后六次采访，我学到了很多相关知识。能学到知识总是在得到教训之后。

记得x月x日那天，去采访"原棉纺厂停水事件"，上午8点半，我和xx赶到现场后，对去居委会反映情况的群众以及居委会相关工作人员大概采访了下，照了一些照片，就觉得素材够了，急冲冲回到报社准备写稿。回到报社，尤老师问了一句："你们进到居民家里了吗，不实地调查透彻怎么就可以写稿子了呢?"，我们一下子泄了气，只得返工，影响了工作效率。后来蹲点抓拍"交通违章"照片那次，我和韩天就很认真地用了两天时间，对三门峡各个重要路口都进行了实地调查，最后写图配文之前，采访了一个交警，问清了有关交通违章的名词后，才开始动笔，。在写稿方面，经过多次亲身体验，我明白到，写稿子和写文章是有很多不同的，写稿子需要高度凝练、高度客观。写《暑热里，有个热词叫"中招"》第一稿的时候，我洋洋洒洒地写了三千多字，很过瘾。随后和尤老师在一起改稿子，因为我的不够凝练、不够客观，反复改了四、五次，字数压到二千字，才符合要求。后来写《民营书市风光不再》的时候，我就很客观凝练地顺利完成稿子，看到后来报纸登出来的和自己原本写的没差多少内容的时候，感到很开心。其次，我学到了一些其他很重要的知识。只要不是宅在家里，总是会学到很多东西的。和韩天出去采访的时候，喜爱摄影的他会时常会讲一些有关摄影方面的知识；跟着x老师和xx老师出去采访的时候，谨慎开车的x老师总是会让我学到一些开车的知识；去党委办公室复印材料的时候，我学会了如何使用以及修理打印机的知识…这些社会经验的获得，无疑对我今后的生活、工作都会有很大的帮助。

最后，也是最重要的一点，我明确了自己以后的从业方向，就是做一名记者。在来报社实习之前，我是不太明确自己今后的职业规划的。虽然别人问起来，我都说"我想做记者"，但是底气不足，不知道自己到底擅长不擅长这门职业。通过这一个月的实习，在不断地采访、写稿的过程中，我得到了极大的满足感，越来越觉得自己有信心、有能力做一名好记者。有了目标，就是一个很好的开始，我开始觉得未来的一切都会很顺利、很美好。实习期结束了，我的生活还在继续，对待今后的生活我会很认真很努力。感谢这一个月来，帮助过我、影响过我的"老师"们，祝你们今后工作顺利、生活幸福！

报社实习个人总结(篇5)

今年已经是第八届东盟博览会了，大三的我们，学校给了我们7天的时间作为实习周。10月19日，我在同学的介绍下，来到了现代物流报社实习，我是物流专业的，这样的实习基地再适合不过了。

匆匆来到报社实习7天了。早已迫不及待的想把自己的心得、感受写出来。从前期的懵懂到清晰，迈进现代物流报社的第一感觉始终记忆忧新。社长是一位很有才华的人，他是广西专刊主任，也是《东盟物流》执行副总编，现代物流报我们主要负责广西专刊这一块。

在社长的带领下，我们开始了自己的见习生涯。

首先，深入了解报纸定位很重要。顾名思义，所谓物流，通俗讲就是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、配送等功能的集合过程，我们关注的正是广西物流市场从生产原料供应到走向市场，从企业举动到市场需求等一系列的动态信息。

刚到报社的我，对这个定位并不是很明确，在总监莫总建议下，我花了很长的时间大量翻阅近期的报纸，以及网络上相关的物流知识。我开始了细致的研究。现代物流报的宗旨是：专注·专业·影响力，主要一个星期出两版。一般情况下，一到三版分别是头版要闻、新闻评论、专题报道。以及后面的论坛、产经、业界企业、等固定版，当然还有谈经论道、行业组织、论坛等不固定版面。现在才发现，我们虽然物流专业，但是理论和实际情况还是有很大的差别的。为了补充专业方面不足，我们就必须去亲身体验，去接触物流公司和物流园区及有关的钢材市场等。我们这几天，全是围绕着现代物流·中国东盟博览会专刊这一期的报纸而展开全面工作。

第一天，伴着激动的心情，我们一大早就赶过了报社。早上是总监对我们进行培训，了解报社一些情况后，分好组，下午我们就开始行动了。这次的任务是推广，也就是为现代物流东盟专刊拉一些赞助，从报头的新闻到最后一版的广西大小型企业的广告宣传，主要是这份报纸是唯一指定进入东盟分会的报纸，所以我们做起来也会有较好的说服力。

我和另一个同学主要负责去北大客运中心的那两个建材市场，顶着烈日，我们带着资料一家家去问，有些人当我们才说完我们的身份，马上用“没空”来搪塞我们，就这样被拒之门外了。一家一家过去了，快走完第一个建材市场了，我们依然是两手空空，什么成果也没，顿时失去了信心，拉一个内容还真不容易呀。当时我们几个小组的人都要相互打电话问情况，问对方拉到了吗，原来大家还都是一手空。当时很心灰意冷，原来理想中现象跟现实差别是如此的大呀!我们彼此问：“还继续吗”，虽然很累很累了，当时早已口干舌燥，但我们仍继续，不管什么结果，至少我们要发完这些报纸和内刊吧。

走到第二个建材市场，也许是我们的方法改进了一下，他们的态度竟然不同了，有些还会很乐意地接过了报纸。此时，我们越干越来劲了，在行动中不断地尝试不断地改正，不断地积累经验，终于不负有心人，我们竟意外地拉到了两家做广告的，我们拉到的钱不重要，重要的是，我们成功啦!第一天的辛苦总算没有白费。

第二天，我们带着报社开的发票去收钱啦，总承诺商家，在东盟专刊一定会出现贵公司的名称。虽然很累，但对我们最有利的是，我们直接与商家接触，得到了第一手资料，更重要的是和他们有了一种外交关系，对我们以后都是很有帮助的。

实习的第三的，是东盟的第一天了，我们精神待发，因为我们新的挑战又来了。今天的任务就是去发报纸——我们的努力成果。免费发放报纸，实际上总监是让我们去了解南宁各个行业对物流的了解情况，对南宁的市场进行初步调查。我们依然是去北大客运中心那两个建材市场。果然所料，他们大部人都对物流不够重视，一张物流报对他们而言，可有可无，有免费的就要，甚至有人对我们说，对不起，我们不需要这些。很现实的一个情况，广西的物流并没有发展起来，仍然是很落后的。

第四天，终于开始真正的调研了。我们跑遍了物流园区及一些建材市场及二手车市场等，南宁的物流园总体上都很简陋，设备很不齐全，有些就是几个托盘摆在那里，很不可思议，离我们课本学的竟是如此大的差别，不亲身来体验还真无法想象现实中的情况，如果没来见习过，我们或许还沉浸在大学生对未来的美好蓝图里呢。

第五天，终于可以到东盟实地去采访了，我们凭着前几天的经验，很快地就完成了工作，而且还乐在其中。

……

短短的7天实习，却让我们收获很多，从一个只懂理论知识的大学生到实地考查，甚至跟一些高层领导接触并形成了社会交际关系，不管是对我们的毕业论文还是以后的就业，都是很受益的。这次出来实习是最累的，但是很值得了。

29号，这天是周末，我们的工作已经圆满结束了。这一天是我们的庆功宴。社长给我们做出成绩的同学们发了红包，做为相应的报酬。还给我们颂发了实习证书，此时真是我们最振奋人心的时刻呀，个个拿着这本证书，别说有多么激动了。下午报社组织我们一起去打球，气排球和羽毛球，快乐中让我们感受着很强的凝聚力，在不舍中我们结束了这场比赛。晚上便是我们的庆功宴了，这是别提有多开心，最让我受获的，是餐桌上的礼仪，总监给我们讲了很多，听得我们津津乐道。

这一个星期来，通过多方面学习，对现代物流报有了深一步认识和提高，但同是也发现了自身存有不少缺点。无论经验还是认识都有待提升。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想，无论我们以后是否从事本专业的行业，这一个星期的第一次实习将会是我人生的导航。

报社实习个人总结(篇6)

在20xx年7月至八月我来到了xx日报社进行我的毕业实习，决定考研的我选择了分散实习，以前总是听学长学姐说集中实习是大学四年中最刻苦铭心的回忆。在还没有来到报社进行实习之前，在我的心中已经想过很多有关实习的内容，甚至对没有选择集中实习而感到后悔，但是经过了这次实习，证实了我的选择是没有错的，我获得了很多很多。

此次短短一个月的实习给我留下了深刻的印象，我不仅学到了很多关于专业的知识，更多的是了解了社会、了解了社会各个层次的人、关注了以前从未关心过的事情，增长了关于专业关于社会各个方面的知识。在这次实习期间，我更进一步的真真切切的感受了做新闻的氛围和记者这份职业的特色。比起前两次寒暑假的实习有了新的体会，新的感想。主要有了如下几点心得体会：

一、真真切切的认识了党报，实实在在的做了一回记者

《xx日报》是xx市的党政机关报，在没有来到报社之前，我对于党报的性质、办报原则、党报的编辑过程以及发行都不是特别的了解，但是经过一个月的实习，我深深的感觉到了它的强烈的党性；也知道了这份报纸是不对外销售的，它主要是发送至各个政府职能部门、各个单位党政机关的报纸；更懂得了它的办报原则和指导方针都是全心全意为人民为社会服务的。

《xx日报》体现着与时俱进的思想，时刻保持着为党为人民服务的理念，这是我最大的感受。这份报纸是一份四开四版的，每天出版（星期天除外），而且都是对xx重大新闻的报道，一般有一个版面是转载《人民日报》上国家的重大新闻，偶尔有两个版面是转载新闻。同时《xx日报》还有两个特刊：《文化前沿》（星期一出版）和《财智时代》（星期三出版）。在实习期间，我还发现在《xx日报》上又是刊登的新闻会是这两三天之内的新闻，而并非所有新闻都是当日的。根据陆定一先生“新闻是指新近发生的重大时事的报道”这个定义，这样发布新闻也是合情合理。是我以前那种古板的想法有了不同，也是我保持着学习的好奇心。

同时在实习期间，我还对xx日报社摄影部有了些许的了解，进去实习后才知道，原来一般记者出去采访是不需要拍摄新闻图片的，要上报的主要图片都是由摄影部派人去拍，而新闻记者只是负责记录现场和撰写新闻稿，图片会由摄影部的记者直接发送到主编那里，分工非常明确致使我的相机完全没有发挥作用也使我没有发表新闻图片，但还是拍摄了一些难得的新闻照片留着给自己做纪念了。

最后还有一点，就是关于记者采访内容的感受，因为是党报所以《xx日报》的记者们采访的群体基本上都是市委市政府，个政府职能分支部门，采访的内容基本上都是关于工业、农业、经济建设、基础设施建设等与政府政绩政府政策相关的内容。很少有其他方面有趣的内容与晚报有着截然不同的风格，一眼便可以看出来。一般有些软新闻都还是谋杀案、天文奇观之类的事件。

这感受这份党报的性质之后，我跟随老师先后采访了xx县农村信用合作社、仙桃市考察团、市委常委考察园区经济建设、市委常委扩大会议等，通过对这些人物这些事情的采访进一步使我感受到了《xx日报》的性质以及加强了对党报内容的了解和党报新闻的采写。

二、实习指导老师的专业水准和新闻敏感性

此次实习过程中给我留下最深刻的印象就是我的指导老师彭老师对于新闻的敏感性以及他对于报纸的热爱，对于记者这份职业的喜爱。指导老师的专业水准和新闻素养给我留下深刻印象，这也成为我在实习期间不断前进不断努力的动力。

指导老师是90年代初文学专业的学生，在新闻媒体单位工作已近15年，在报社也可以说是主笔记者了。他主要负责每个星期《财智时代》的撰写和编辑工作，是这份特刊的主编。这份特刊主要是报道经济方面的新闻，主要采访的就是各大银行、信用社、政府税收部门以及各种经济报告会。与这些单位和部门打交道需要对国家经济政策非常了解，还要掌握各大银行的办行原则以及他们的借贷款方针政策，更主要的是要把我他们对xx经济发展的支持和做出贡献。对于一个大四的新闻专业的学生来说，这真是个难题，因为这里面关于经济专业方面的知识非常多。

第一天去报社，听完老师的介绍我整个人都蒙住了，这是以前完全没有关注过的方面，并且我对经济这块非常的不敏感，虽说对国家重大的经济政策会有所掌握，但是真正要运用到实际生活中来，脑海中还是一片空白。老师说给我一个星期的时间去关注经济、了解经济并且学会看经济新闻，掌握经济新闻，培养对经济的敏感。要求我每天向他汇报自己关注过的新闻。就是经过老师这样的指导和教育，我开始去琢磨去研究经济领域，慢慢的我对经济新闻越来越敏感。

虽然实习的时间很短，我可以想象初彭老师当初刚进军经济领域时的样子，他肯定付出了很多，做了很多我不知道也不懂得的努力，他肯定读了很多关于经济的书籍，看了许多经济报纸，浏览了无数的财经网页。

报社实习个人总结(篇7)

引言

启程前，所有的朋友都告诫我，那是一个是非之地，万事要小心。拉着行李箱走出校门，回望一眼，突然惊觉，此行我是单飞的孤雁，去一个有我的理想但没有保护的地方。害怕，但仍要朝圣南方，目的地是南方都市报东莞记者站。

我把我的南都之行总结为五个章回：适应、体味、历练、感悟，中间插叙我采访“卖命少年”的经历。

适应

南方天空很高，但我需要走出疏离感

6月24日清晨6点，一夜未成眠的我走出东莞市火车东站，广场上很多乞讨的儿童，我紧跟在一个高大的陌生男人身后，以求安全。因为听多了东莞的乱，我必须严加防范。

戒备森严地走进这座城。

24号下午我去报社见了站长王海军，他是我们学院的毕业研究生，李贞芳老师帮我联系到这个珍贵的实习机会。王站长和颜悦色，比我百度到他的照片要年轻帅气，我们聊一些学校的人和事，可惜我的脑子有点记忆短路，明明昨日才从那个地方走来。我首先要找个地方住下，报社两个职员租了三室一厅，现空了一间房，求合租，我就住进去了。由此认识了三个“靓仔”：刘定国和刘沛，还有一条叫巴萨的大狗。刘定国告诉我：“都是男的，连狗都是个男的。”巴萨是萨摩耶品种，“看起来很强大，实际上很弱小。”这是后来对它的评价，我初见它时我确实很害怕。对狗都很戒备。

我说要做社会新闻，站长给我找了个指导老师：黄超。一个这么胖居然还挺帅的男记者，很爱笑，像一道阳光似的，我从心底打消了对他的畏怯之心。他把我带到办公室，把我介绍给办公室的老师们，一一问好后，他说：“这里的电话每一台你都可以随便用。”此后，和黄老师的交往虽然我还是恭恭敬敬，但不会以我惯常的作风：对老师敬而远之，我会跟他讲我的思路、我的困惑，与工作相关的或是无关的，都会直接跟他说，很轻松随意的关系。他也真诚地跟我分享他的经验、体会、采访和写作的技巧。黄老师要我别称呼他为“老师”，他说我们是“互相学习”，我知道这是谦虚，不叫“老师”那我应该叫什么呢？所以我一直叫他老师。

第一采访居然是一个独立完成，因为黄老师有别的任务，只能和我分头行动，我答应了，有点忐忑也有点期待，我不知道这个稿子该怎么做，但是我相信我一定做得到。这是一个劳资纠纷案子，16个工人因加班费和无故解除劳动关系等原因向公司索赔百万。据说在东莞，这样的纠纷很多，工人有工人的权益，工厂有工厂的苦衷。

每天上班，办公室是我开门，总是要等很久才有记者来上班。初来的几天，我每天第一个去，坐着看半天报纸，然后上网找料，经常找不到新闻线索，我心里很着急，几乎都是老师给我一个电话，联系一下，就开始出去或者电话采访。很多时候我不知道该怎么办，彷徨。

这段时间我是报社唯一的暑期实习生，下班后我就直接回家，有时候做点饭，叫刘沛一起吃，他我能做这么多的菜，佩服得不行，然后聊天，但是吃了饭后他进他的房间，我开始打扫卫生，完了就一个人在客厅看电视，有时候会看书，很早就睡觉。半个月，每天就这样过。除了采访的出租车上，我没有想过要看看东莞的风景。

报社实习个人总结(篇8)

今年暑假我参加了温州大学大学生记者编辑“怀梦筑谐”暑期社会实践队。从中学到了很多，特别是去温州商报实习的那两个星期，对我的帮助特别大，也学到了很多，有了一些感悟。

1,、专业知识很重要

我在温州商报的财经新闻部实习了两个星期。财经新闻部是一个不仅对成员的文字功底要求很高，同时也很需要有财经方面的专业知识的一个部门，是温州商报一个很重要的部门。它的采访对象也多是社会上的财经人士。部门里的一位前辈说：“财经方面的知识不是一下就能具备的，要通过平时的积累和学习，逐渐形成的。我大学时是中文系的，也没有学过财经方面的知识，特别是股市方面的知识，我也是通过不断地学习，才有了现在在这方面的能力。”我和一位队友在这次的实习中的绝大多数时间是在看报纸中度过的，老师说这看报纸也是一种学习，特别是商报的报纸，可以从看报纸中了解我们温州商报的写作模式。到现在都还记得一位老师说：“我当时刚来报社的时候也是看了半个月的报纸，才有机会出去采访写作的。”

2吃苦耐劳的品德很需要

做记者，就要准备好吃苦。一般在没有出差或其他的情况下，部门里的老师们是上午写稿，下午出去采访。我看到、听到部门里常常不是这位老师出差了，就是那位老师又熬夜写稿了。可以说，当记者，表面上看起来很光鲜亮丽，是一高级知识分子，笔杆子工作者，但其中的辛苦很多人是看不到的。即使是在夜晚熟睡时，如果接到电话，也得连忙起床在第一时间内奔到新闻现场，有时也要承受着被催稿可又没灵感的无奈。

当然了，当一名记者是一份圣神的工作，记者可以说是社会的良心，他们披露社会现实，换给人民大众以真实。是值得我们尊敬的。

3人际交往需注意，收敛锋芒，多看少说

刚到了一所没有接触过的新的环境里，要学会少说多看。不该说的要保持沉默，该说的话要慢点说。细心观察这个新环境的处世之道，并要努力逐渐融入到这个环境中。我刚去商报的时候，老师们的谈话我是不敢插嘴的。可以说真是小心翼翼的做人，生怕一个不小心就得罪了人。后来，我渐渐地觉得财经新闻部的老师们都是很善良、很可爱的，他们幽默风趣，且很有个人魅力，每一个老师都很让我敬佩。尤其是其中的一位老师，我特别的喜欢他，幽默中总是透着智慧。

4主动争取，虚心求教得学会

没有谁会主动地帮助、指导我们的，所以我们要学会主动、学会虚心向老师请教和主动寻求老师的帮助。记得第一次帮老师去打印室复印材料，我什么也不懂，我就向打印室的老师请教，在老师的指导下，我学会了复印的基本操作步骤。虽然过程中出了一些小问题，最后还是磕磕绊绊的完成了复印的工作。

报社的老师有时出去采访是可以带实习生去的。可老师不会主动和我们实习生说的，这就需要我们眼观六路耳听八方，时刻留心着哪位老师今天或明天会出去采访，并第一时间冲到那位老师跟前求老师带着我们一块儿去。这还没完，跟去后还不能给老师惹麻烦，要在默默中学习。

5个人形象要注重

作为媒体工作者，受工作性质的影响，个人形象和气质很重要。因为新闻记者，出去采访所代表的不再是单单的个人，而是报社的形象。

6跟对指导老师很关键

跟对一位好的指导老师，对我们的记者职业发展起的极大的作用。他会教我们很多书本上学不到或是花很多时间和失败才能获得的宝贵经验。会给以我们更多的发展提升的机会。

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