)
酒吧月底总结(汇总5篇)

感谢大家的辛勤付出和支持,酒吧度过了忙碌的一个月。在这一个月里,我们见证了无数美好的夜晚和难忘的瞬间。让我们一起回顾过去的时光,感受酒吧的温暖和热情,期待下一个月的精彩继续。下面是小编带来的“酒吧月底总结(汇总5篇)”,欢迎阅读!

酒吧月底总结(一)

本月是我们酒吧经营的一个月,通过对经营情况的总结和分析,我们可以得出以下几点结论。

1、本月我们的酒吧客流量呈现出增长的趋势。通过广告宣传、会员制度和特别优惠活动,我们吸引了更多的顾客到来消费。特别是在周末和节假日,客流量明显增加,使得我们酒吧的营业额也有了相应的提升。同时,通过对顾客的满意度调查,我们得知他们对我们酒吧的服务和环境表示满意,这也是我们吸引客户的一个重要原因。

2、本月我们注重了菜单的调整和改进。我们增加了一些新品酒水,调整了菜单的价格和种类,使得顾客有更多的选择。同时,我们也引进了一些特色饮品和小吃,以满足不同顾客的需求。通过这些改进和调整,我们得到了许多顾客的好评和回头客。在以后的经营中,我们将进一步关注产品的质量和口味,不断提升菜单的品质,以吸引更多的消费者。

3、本月我们加强了员工培训和服务质量的监督。我们举办了员工培训班,提升了员工的专业水平和服务技巧。同时,我们建立了客服中心,定期对服务质量进行检查和评估。通过这些措施,我们的员工的服务态度和专业水平得到了明显提升,为客户提供了更好的消费体验。然而,我们也发现有个别员工存在一些问题,需要进一步加强培训和引导。

4、本月我们进行了一些市场调研,了解了竞争对手的一些优劣势。通过这些调研,我们了解到了市场的变化和消费者需求的变化,有助于我们进行更好的经营决策和调整策略。在未来的经营中,我们将进一步加大市场调研的力度,对行业的变化和趋势进行更深入的研究,以保持我们酒吧的竞争力。

本月我们取得了一些成果,但也发现了一些问题和不足。在未来的经营中,我们将进一步加强和改进,不断提升酒吧的品质和服务水平,以满足更多顾客的需求,保持我们的竞争优势。同时,我们也将继续关注市场的变化和消费者需求的变化,进行相应的调整和优化,以保持酒吧的长期发展和盈利能力。

酒吧月底总结(二)

尊敬的酒吧团队成员:

随着本月的结束,我想向大家分享一下我们在这个月份所取得的成就和面临的挑战,并就如何进一步提升工作效果和客户体验提出一些建议。

首先,我要对每一位团队成员在过去一个月中的辛勤付出表示感谢。大家在这段时间里无论是在繁忙的周末,还是在节假日都没有言语抱怨,全力以赴地服务着每一位前来我们酒吧的客人。因此,我们的销量有了显著的提升,并且得到了很多正面的客户评价。

然而,我们也面临着一些挑战。其中最令人担忧的是,有一些客人对于我们的服务质量提出了意见。他们认为我们的服务速度有时过慢,导致他们的排队时间过长。此外,一些客人也对我们的饮品质量提出了质疑。这些反馈意见提醒我们,我们需要进一步提升我们的服务水平,以满足客户对于快速和优质饮品的需求。

为了改进以上问题,我建议我们采取以下措施:

1. 提高服务速度:我们可以加强员工培训,确保每位员工都能够熟练掌握酒吧运作流程,并加强团队合作,提高效率。此外,我们还可以考虑增加人手,特别是在繁忙时段,以减少客人的等待时间。

2. 质量控制:我们应该定期检查我们使用的酒精品牌是否符合质量标准,并确保酒水的配制比例准确无误。此外,我们可以与供应商保持紧密合作,确保我们提供的是新鲜的食材和原料。

3. 收集客户反馈:我们应该鼓励客人提供反馈意见,并对其进行认真分析。只有了解客户的期望和要求,我们才能更好地满足他们的需求。

最后,我提议我们对接下来的一个月制定明确的目标,并对每个目标设定具体的行动计划。我们可以团队会议上共同讨论,以确保每个人都理解自己的责任和角色,并为实现目标而努力奋斗。

在一个月的结束,我相信我们团队能够取得更好的成绩,提供更优质的服务。让我们共同努力,为客户创造一个愉快而难忘的晚上。

再次感谢大家的辛勤付出!

祝好!

酒吧经理

酒吧月底总结(三)

亲爱的各位酒吧员工:

经过一个繁忙的月底,我想与大家一起做一个总结。首先,我想感谢每一位员工在过去的这个月里的辛勤付出和努力工作。你们的努力让我们的酒吧能够运营得更加顺利,客人们也能够享受到更好的服务。

在这个月里,我们酒吧吸引了很多新的顾客,不论是本地居民还是游客,他们都对我们的场所和饮品非常赞赏。这是不可小觑的成就,也是对我们努力的最好回报。同时,我们也要继续保持良好的服务态度,以及不断提升饮品品质,确保每一位顾客享受到最好的体验。

然而,我们也面临着一些挑战。由于客流量的增加,我们需要更多的员工来满足客人们的需求。因此,我们要加快招聘的进程,确保我们的团队能够发展壮大,为客人们提供更好的服务。

此外,我们也需要关注一些细节问题。比如,保持场所的整洁和卫生,确保饮品的制作过程能够符合卫生标准。这些看似小问题,却会直接影响到客人对我们的印象和满意度。因此,每个员工都应该时刻关注这些细节,做到尽善尽美。

我想提醒大家,酒吧是一个充满活力和创造力的工作环境。每一位员工都应该发挥自己的特长和才华,为酒吧注入更多的活力。在这里,你们可以发挥自己的创造力,设计新的饮品,尝试新的促销活动,提供特色的服务等等。只有不断创新,我们才能在竞争激烈的市场中占据一席之地。

通过这个月的努力和总结,我们已经取得了一些进展。但是,我们还有很多事情要做,更多的目标要实现。让我们一起努力,为酒吧的发展做出更大的贡献!

再次感谢大家的辛勤付出和支持!

祝大家工作顺利,生活愉快!

总经理

酒吧月底总结(四)

尊敬的全体员工:

大家好!又到了一个月的尾声,作为酒吧的总经理,我想和大家一起回顾过去一个月的工作情况,并对接下来的工作提出一些建议。

让我们来回顾一下上个月的工作成果。我们的酒吧在过去的一个月里持续保持了良好的营业额。我们通过不断提升服务质量和创新推出的特色饮品,吸引了更多顾客的光顾。同时,我们还举办了一系列主题活动,如派对、现场演出等,吸引了更多人群的关注和参与。

在这个月里,我们也遇到了一些困难和挑战。首先是人手不足的问题,由于最近有几位员工离职,导致我们在繁忙时段的服务效率下降。其次是部分员工的业务技能还有待提升,需要加强培训。同时,我们还要面对激烈的市场竞争和来自其他酒吧的挑战。

针对以上问题,我提出以下几点改进建议。

1、我们要尽快补充人手,并在新员工入职后进行系统的培训,确保他们能够快速适应工作。我们要加强对员工业务能力的培训和提升,鼓励他们不断学习和创新。

2、我们也要密切关注市场动态,及时调整和优化我们的经营策略,以保持竞争力。

3、我还想提醒大家关于酒吧经营的一些重要事项。首先,我们要始终保持对顾客的热情和耐心,提供高质量的服务体验。

4、我们要加强对酒吧的卫生和安全管理,确保顾客的健康和安全。最后,我们还要注重与员工的沟通与团队的合作,共同努力为酒吧的发展贡献力量。

总结来说,过去一个月的工作成果是可喜的,但我们还面临许多挑战和改进的空间。希望大家能够牢记我们的目标,不断努力提升,为酒吧的发展做出更大的贡献。同时,我也鼓励大家积极参与经营建议的提出和讨论,共同打造一个更加繁荣的酒吧!

谢谢大家的支持和合作!

总经理 xxx

日期 xxx

酒吧月底总结(五)

这个月是酒吧的一个繁忙而又充满挑战的月份。我们经历了许多的困难和挫折,但也取得了一些值得庆祝的成就。在这篇总结中,我将回顾过去一个月的工作,并提出一些改进和发展的建议。

我们要感谢所有工作人员的辛勤付出。他们在这个月里真正发挥了核心作用,保证了酒吧的正常运营。无论是在忙碌的周末晚上,还是在寒冷的冬季,他们都毫无怨言地坚守在岗位上,为客人提供高质量的服务。他们的努力使得酒吧得以保持良好的声誉,吸引了更多的顾客。

然而,在这个月里我们也面临了一些问题。首先是人员调配的不合理。有时我们在繁忙时期人手不够,而在其他时间则有过多的员工。这导致了效率的下降和成本的浪费。我们需要更加合理地安排员工的工作时间,使得工作量能够与人力资源相匹配。

其次是服务质量的问题。虽然我们的员工总体上为客户提供了高质量的服务,但也有一些不尽如人意的情况发生。比如,客人投诉服务慢或者态度不好。我们应该提高员工的培训水平,加强他们的职业素养和态度教育,以确保每位顾客都能得到周到的关怀和良好的服务体验。

我们也要反思我们的宣传策略。尽管我们在社交媒体上有一定的影响力,但并没有充分地利用起来。我们应该加大对社交媒体的运营,增加粉丝数量,提高品牌曝光度,并且加强与顾客的互动,以吸引更多的潜在客户。

最后,我们应该密切关注竞争对手的动态。市场环境在不断变化,我们需要时刻保持敏锐的洞察力,以便更好地应对各种挑战和机遇。我们可以通过市场调研和顾客反馈来了解竞争对手的优势和劣势,并且借鉴他们的成功经验,以提升我们的竞争力和市场份额。

这个月我们取得了一些成果,但也面临了一些问题。通过这次总结,我们可以更好地认识到我们的优势和不足,并提出一些改进和发展的建议。我相信,在大家的共同努力下,酒吧会变得更加出色和成功。

Gz85.coM编辑推荐

酒吧管理工作总结


引导语:只要你发现自己是站在多数人的一边,那就是该停下来反省一下的时候了。以下是的小编为大家找到的酒吧管理。希望能够帮助到大家!

酒吧管理工作总结一:

在日式酒吧里工作了一段时间,现在静下来好好想想自己工作中存在的不足,并简单总结一下在以后的工作之中应该注意的事情。

1,责任感。

只有拥有责任感才能把事情做好,把事情做得更加完善,而不是简单的机械运动,才不会会简单拘泥于具体的任务,忘记了其他方面。

2,做事主动。

在过程中不能出现任务相互推诿的现象。要积极主动去做自己应该去做的事情,但有一点,不要太热心总是在同一件事情上填补别人的空缺,暂时补一下没问题,应该做的是向BOSS反映,这是他管理上的问题。不然会吃力不讨好。在其位,谋其政。只有这样分工才会明确,管理体制才会更加完善,人人受益。

3,要创造性完成任务。

这一点是与素质班提倡的创造性完成工作如出一辙。就是要明白BOSS交给你任务的意图,到懂得他表达的意思。例如,老板说你负责那个房间的桌子还不够光亮,那么你就不仅仅要解决的是桌子,应该再想一下整个卫生做的怎么样。把自己的卫生在检查一遍,哪里还没有打扫到,哪里还没有打扫干净。有时候可是这从BOSS的角度去想一下。

4,主动学习。

无论是你身在何处,都有各种各样的机会去学习,你的工作总可以做得更好,学习的不仅仅是你的本职工作,还有其它方面的,还有,经营,管理等等,你要是经历,你怎么分配人员,协调工作。你要是BOSS怎么形成盈利模式,怎么吸引客服等等。所谓学无止境。当然,前提是你要有一颗不安分的心。

5,对于所在的公司有一些建议时,请委婉,平和。

这是从一位同事身上看到的。他在工作上的表现没话说,佩服之至,对如何管协调好工作很有见地,就是有点心高气傲。在开会时总是打断经理的讲话,还不断反驳。结果经理也不怎么待见,因此会失去和一位优秀的人学习的机会。毕竟混到经理的位置也还是需要铁打铁的实力的。所以请你认真、友好,真诚地提出你的建议,不要尖酸刻薄地反唇相讥,竟然是来把问题解决更好的,为什么不徳理服人?

以上这些都是自己在工作工程当中赢基本具备的几点,可能要把事情做得更加美好,只是其中几点罢了。另外在停留上海的一个月里,还有很多不足:

1,时间没有好好利用。

在工作的时候,一天24小时,平均8个小时的工作,11个小时的睡眠,再除掉两个小时的吃饭和洗漱,还有3个多小时是荒废的。基本上是在赖在床上玩手机,提前到店里面去玩,在寝室看电影,有时会还会打扑克。每天更笨没有去想抽时间去学习。虽然后来去文化中心学习,但是此前的状态已经持续将近半个月,而总共才有一个月。

2,未能及时反思自己在工作中存在的问题。

虽然有时会想一下,但不透彻。糊糊涂涂干了一个月,没能及时静下来好好反思一下。虽然还是想了,但过期了的效果不明显。

3,未主动学习。

4,人太沉默了,一点不活跃。

虽然在努力工作,但是在休息之余和阿姨相处无言。感觉一点话题都没有,我关注的东西他们一点不感兴趣,他们感兴趣的我一点不感冒。但生活毕竟是生活,不存在有没共同语言的问题,幽默风趣也不是部分人的专利,安心去学便可。应该在以后的各种场合主动去搭话,让自己变得更加健谈。

酒吧管理工作总结二:

一.酒吧经营管理中一定要懂得放权;

做酒吧要懂得放权:上头交代的事情总是完不成或拖拉;下属总在找各种借口;这并不是下属的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因为你不懂得放权,什么事情不论巨细亲自过问的结果。懂得放权,一旦放权就一定要随时紧紧地盯住,给你下属一个空间这是最重要的。一味的服从这是最没有创造力和危险的事情,毕竟酒吧不是军队,酒吧就是强调人性化的管理。这样你即轻松,又能做好酒吧。

二.经营酒吧最怕股东变成多头马车;

酒吧就怕股东插手经营上的事情,不插手还好,一但插手是很危险的。股东都是管理者,谁都插手管事情。员工不知道该听谁的。最后酒吧经营就出现了多头马车。没有人能够承担起责任;你怪我,我怪他,相互推诿,上层怪中层,中层怪下层,下层怪上层;因为是自己的酒吧于是想怎样就怎样,最终因为决策上的失误而影响了全局。有句话说的好:士兵千口,主帅一人,只有责任明确了,什么困难都可以解决。不过,很多酒吧的老板是不见棺材不掉泪的。

三.经营中不能缺少自己的文化特色;

不管是什么样风格的酒吧,文化氛围是最重要的。什么是文化?文化就是群体生存的方式。不要把文化说的很高深莫测,所谓的历史就是人类生存的时间,所谓的传统就是生存的一种模式。只有那些吃饱没有事情干的文化人才把所谓文化说的这么高深,开酒吧是做生意不是研究历史文化。酒吧也该制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音乐靠你能吸引客人的亮点、靠的是服务、靠的是理念、靠的是创新、靠的是品牌推广等,这就是你的文化。

四.酒吧的服务流程应该细致和规范;

每一项工作的流程是不是做到完美细致,而且还不断的提高创新,这才是最重要的。服务流程都差不多,就看谁做的更完善更细致了。只要象园丁修建苗木一样,把所有的工作流程来不断的修剪,好的留住不好的剪掉。不断的更新服务流程,那么一个更合理更科学更优质的服务流程就规范了。自然服务就上去了。汽车为什么不断的更新、不断的换代,但是他永远是四个轮子,永远是靠燃料驱动,只有性能和外观上的提升,而管理同样也是这个道理。

五.酒吧经营管理中执行为何这么难;

为了节约成本,管理者即是老板又是总经理,执行难的问题而往往出在这里,而所有的老板都认为自己是最内行的,最聪明的,经常会忽略了自身决策失误而造成的原因。总说属下执行力不够,其原因是出在最高层身上。没有不合格的员工,只有不合格的老板。在西方科学的管理系统中,经营权和产权是完全分开的。因为老板和总经理的角度和经营思想完全不同,当总经理又是老板时,很容易让属下把老板的喜好当成做事情的标准,如果安静的坐下把问题写出来交给你的手下去解决,那么,执行力度自然就出来了。

六.酒吧管理的协调补位与调度合作;

服务中最重要的就是眼睛。眼睛永远不离开客人,这样才能不遗漏客人的需求。因工作需要而暂时离开现场,那么其它的工作人员及时补位才能保证服务不脱节。优质服务体现在管理上的就是要求眼光绝不能有死角,眼睛必须包容所有的服务区域,主动寻找服务对象。因为,没有服务对象是可耻的!

七.酒吧生意越好时越需要保持清醒;

生意越好越要保持清醒:竞争是残酷的,生意越好潜伏的危险越大。因为,一个城市的酒吧客户群体就这么多,一旦忽略了服务、忽略了客人。市场随时让你倒下的。

八.如何让员工工作中充满热情工作;

每个人都有自尊心,都希望被人尊重。身为酒吧的管理者只有尊重员工,员工才能更好地尊重你,配合你的工作。每一名员工都希望自己的意见、想法被管理者重视,都希望自己的能力得到管理者的认可。一旦人们感觉到自己是被重视的,被尊重的,他们就会有一种不负使命的,工作热情也就格外高昂。

九.做好酒吧经理一定要注意好方法;

善于分解任务,及时让下属开始投入工作,不要吝啬赞美,切勿贪功,随时更正自己,及时汇报,保持沟通。

提高整体服务质量八个重要的字;

微笑精通细节真诚

十.现场经理遇投诉的有效处理方法

遇到投诉的有效处理模式:详细记录表示关心非常重视找出问题立即协调给足面子迅速解决。

十一.酒吧管理者应该注意的五大事项;

1、不要对员工吆五喝六,指手画脚,否则会有抵触情绪。

2、请不要用发号施令的口气。一句谢谢不会花什么成本,却能得到丰厚的回报。

3、要感谢员工的建议。千万不要立即拒绝员工的建议,不管是好是坏,因为总有你想不到的好建议。

4、在管理中不要被个人感情和其它关系所左右;也不要在分配任务和利益时有远近亲疏之分。

5、聆听员工的心声。注意聆听员工的心声是尊重员工、团结员工、调动员工工作积极性的最有效的方法

十二.酒吧经营之重点在于情商的管理;

情商是相对于智商而言的,指人心理平衡及情绪调节的能力,主要包括自我的感知能力、管理能力、激励能力、识别他人情绪、人际交往5个方面的能力。特别是识别他人情绪的能力要求服务善于察言观色,看得出客人情绪的变化。美国著名行为学家卡耐基说:一个人的成功,15%是靠专业知识,85%是靠人际关系与处事能力。酒吧行业是娱乐行业,主要是与人打交道,没有较强的人际交往能力是难以做好工作的。所以,在招聘任用情商高的人,只有他们才能给客人以热情和微笑,才能善解人意,理解客人,关心客人,让客人满意。

酒吧管理工作总结三:

一.经营酒吧最怕股东变成多头马车;

酒吧就怕股东插手经营上的事情,不插手还好,一但插手是很危险的。股东都是管理者,谁都插手管事情。员工不知道该听谁的。最后酒吧经营就出现了多头马车。没有人能够承担起责任;你怪我,我怪他,相互推诿,上层怪中层,中层怪下层,下层怪上层;因为是自己的酒吧于是想怎样就怎样,最终因为决策上的失误而影响了全局。有句话说的好:士兵千口,主帅一人,只有责任明确了,什么困难都可以解决。不过,很多酒吧的老板是不见棺材不掉泪的。企业科学发展观心得

二.酒吧经营管理中一定要懂得放权;

做酒吧要懂得放权:上头交代的事情总是完不成或拖拉;下属总在找各种借口;这并不是下属的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因为你不懂得放权,什么事情不论巨细亲自过问的结果。懂得放权,一旦放权就一定要随时紧紧地盯住,给你下属一个空间这是最重要的。一味的服从这是最没有创造力和危险的事情,毕竟酒吧不是军队,酒吧就是强调人性化的管理。这样你即轻松,又能做好酒吧。

三.经营中不能缺少自己的文化特色;

不管是什么样风格的酒吧,文化氛围是最重要的。什么是文化?文化就是群体生存的方式。不要把文化说的很高深莫测,所谓的历史就是人类生存的时间,所谓的传统就是生存的一种模式。只有那些吃饱没有事情干的文化人才把所谓文化说的这么高深,开酒吧是做生意不是研究历史文化。酒吧也该制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音乐靠你能吸引客人的亮点、靠的是服务、靠的是理念、靠的是创新、靠的是品牌推广等,这就是你的文化。

四.酒吧的服务流程应该细致和规范;

每一项工作的流程是不是做到完美细致,而且还不断的提高创新,这才是最重要的。服务流程都差不多,就看谁做的更完善更细致了。只要象园丁修建苗木一样,把所有的工作流程来不断的修剪,好的留住不好的剪掉。不断的更新服务流程,那么一个更合理更科学更优质的服务流程就规范了。自然服务就上去了。汽车为什么不断的更新、不断的换代,但是他永远是四个轮子,永远是靠燃料驱动,只有性能和外观上的提升,而管理同样也是这个道理。

五.酒吧经营管理中执行为何这么难;

为了节约成本,管理者即是老板又是总经理,执行难的问题而往往出在这里,而所有的老板都认为自己是最内行的,最聪明的,经常会忽略了自身决策失误而造成的原因。总说属下执行力不够,其原因是出在最高层身上。没有不合格的员工,只有不合格的老板。在西方科学的管理系统中,经营权和产权是完全分开的。因为老板和总经理的角度和经营思想完全不同,当总经理又是老板时,很容易让属下把老板的喜好当成做事情的标准,如果安静的坐下把问题写出来交给你的手下去解决,那么,执行力度自然就出来了。

个人月底工作总结5篇


以下的“个人月底工作总结”主题相关内容,是我们特意整理的,一篇好的范文应该怎么写呢?我们经常会需要使用到一些范文。范文的模板,实际就是一个写作的大体框架,希望本文能为您的工作和生活提供助力!

个人月底工作总结 篇1

x月份过去了,在公司强大的发展势头下,我们业务迎来一个又一个高峰期,我们在为公司高兴的同时,也告诫自我,仅有自我做得更好,才能与公司发展步伐走齐,业务人员努力的在为公司做好业务,管理者为公司领航,让公司稳步快速前进,而我们,作为后勤,作为行政部的一员,更应当做好自我的本职工作,同时做得更好,别的公司的前台做得工作,我们要做到更好,同时我们也要想的别人想不到的,我们做到:人无我有,人有我优!在x这所城市中,担保公司有很多,跟我们公司具有同等优势实力的公司也有几家,我们不会因为公司做得好我们就止步,公司在发展,我们也要提升自我的服务素质,为公司的发展贡献自我的力量。在竞争日益激烈的担保行业里,拥有自我独特的竞争优势,才会在激烈竞争中脱颖而出,所以,我们在工作之余,也会聚在一齐讨论,如何拓展服务,让我们的服务具有x特色,让客户成为x的忠实客户。

服务的魅力体此刻细微处,虽然微小,可是有时也会有更大的价值。我们曾看到过这样一篇文章:国外有家酒店,前台会详细记录客户的信息,会在客户生日时送上祝福,记得客户的小习惯并为此送上适合客户的一些关心小贴士,这些举动都很微小,却让很多客户在到这个国家的时候还是选择到这家酒店入住。所以不要小看平常很细微的举动,蝴蝶在热带扇动一下翅膀,遥远的国家也会引起飓风,“蝴蝶效应”在社会中普遍存在。我们也应当更加关注服务,让我们细微的服务,去为维护客户,发展忠实客户贡献自我的力量。

一个组织的存在与发展,取决于多种内生与外生变量。可是,在决策、管理和创新三个最重要的环节贯彻团队精神,落实团队工作机制,无论对于企业组织还是事业组织,都是成功的必要条件。构成公司的核心竞争力,使公司在竞争中取胜,也需要提升公司的专用性人力资本,经过挑战性实际工作的“锻炼”和专业性技能的“培训”,发挥“皮格马利翁效应”。经过前台的工作,让客户在对xx满意的同时,也对x服务满意。最终成为x的忠实客户,为x带来更多的客户。有效激励,强化职位员工工作动力,能够更加充分的发挥员工的价值,经过日常工作考察和观察,前台工作人员尽职尽责,做好了自身本职工作,时刻以x形象代表者严格要求自我,让客户高兴而来,满意而归,在应急事情面前妥善处理,彰显xx成熟的服务本事和灵活有效的处理力,为xx在客户心中的印象值加分。

一些单位都会要求员工写总结,例如年度总结、月底总结等,但很多人不知道该做怎么写。出国留学网在上面介绍了个人月底工作总结怎么写,希望能够对大家有所帮助。

个人月底工作总结 篇2

不知不觉,进入公司已有一年的时间了,我的主要负责的室内设计工作,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,现将这一年的学习、工作情况等作如下汇报:

第一、加强学习,兢兢业业,提升工作业绩

扎实勤奋工作,提高工作业绩、坚持学习业务知识,提升自身业务素质。

为了更好地适应人才工作的新形势要求,体现全面贯彻落实科学发展观的要求,这一年来我还是紧抓业务学习,认真学习了与工作相关的劳动人事新政策法规,向领导前辈们学习他们好的经验,好的方法,进一步提高自身的业务知识能力水平。片面的掌握自己的工作业务是不够的,平时我也注重向其他业务往来单位学习熟悉了解各种工作流程,在多学习、多接触中提升了自己的业务水平,提高了办事效率,也使自己更好地服务企业、服务群众。

第二、坚持热情细致服务,认真完成各项工作

在中心日常工作期间,我能严格遵守中心的各项规章制度,认真完成上级、领导交给的任务。也能恪守为民服务的宗旨,做到礼貌待人、热情服务,耐心细致。我主要负责的是__项目。

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在公司工作并不是那样简单的,我只好做到我能够做到的一切,我知道我的能力还是不够,但是谁也不能做到完美,我应该继续的工作下去,不是一步就能走到尽头的,在前进的道路上会有很多的荆棘和路途的。

第三、具备专业设计水平

那就需要加强自己的专业设计水平。那什么是专业?从一门开始,或者家装,或者餐厅,或者酒店,单选一门然后触类旁通。无论是什么样的室内设计都是空间上的设计,所以功能规划,色彩,灯光,材质,造型及工艺,是你主要掌握的核心内容。在设计上你所反复应用的就是这些。如果连一个卧室的正常照度都不知道,灯光对材质的的色彩影响都没有清晰的概念,那距离做设计还有一段距离。

辅助的而且也是必不可少的是人文历史,人体工程,视觉或者说空间心理。做设计不是能画漂亮的效果图,能绘制标准的施工图纸就是设计了。设计就是把即将实施的事物提前规划出来。

第四、每个细节皆有来源

推敲自己设计的每个细节,每个尺寸。为什么吊顶要做150高,为什么回选择砌体隔墙而不是石膏板?如果是用绘画来解释就是“意在笔先”。先笔后意这种一般是所谓的大师造的概念,非一般人能做的出来的。所以不要胡乱抄袭!

用你的专业和深思熟虑来做设计。这个就是好的设计师了。功到自然成!

2020年我的工作不能说是完美,但是我想说我已经尽力了,虽然我知道自己还是存在着不足之处,但是我在不断的改正中,我会做的更好的。

个人月底工作总结 篇3

七月一号入职了新工作。是一家小的房地产公司。四月份参加的面试,面的intern analyst的职位。面试的过程flow 很好,但说到薪水的时候我说的是20/hour,算是平均实习生的工资。后来Grace通知给offer,但是是unpaid intern。用了我很长时间来接受这个残酷的事实。毕竟我在去年夏天的实习都是有钱的。毕业了还反而做没钱的真的说不过去。后来选择接受这个工作,是因为以下几个原因:1.能从public administration这个领域跳出来,实属不易。我们项目实在不好找工作,我们career office官网po的工作我实在不喜欢,都是policy analyst, administration, finance and accounting in NGO 之类,感觉和我想象的职业发展不太一样,而且我也不喜欢没有过憧憬。能跳出来做investment analysis算是跳到了大的对的领域。2. 这个公司很小,但是我的职位是analyst,真正是要分析项目的,从基本面到modelling,都要分析都要学习,是一个很好的学习的平台和以后换工作的跳板。虽然说很好有点牵强,但至少作为跳板比我们专业能找到的工作作为跳板考虑以后的career好很多。3.其实很多工作都是要做一段时间unpaid intern。因为毕竟在纽约,大家都很务实,试用一下看你到底有几斤几两,是否fit这个职位。我的实习期是半年到十二个月。用这段时间来跟几个项目,学习到这个行业基本的知识,有了基本的感觉,之后可以开始真正创造价值了再pay薪水。其实也有道理。并且在这种小公司,业务量不稳定,有时候半年没有一个业务,有时候年头好能有好几个大单,所以老板冒然给薪水是很冒险的事情。

工作了三天,对工作和公司有了初浅的认识。

公司业务:房地产融资。为那些需要钱的开发商向PE,Fund进行融资。开发商修建的类型包括condo,condo conversion,rental,multi family,single family。我们的local partner就是开发商。而我们的客户就是有钱的人,基金私募等钱多的需要找项目投的。我们的角色就是穿针引线。把好的项目从local partner手里拿过来,推荐给客户。这其实是一种brokerage。但是因为老板自己也有些资金,所以遇到好的项目,老板也会投些钱,所以不全是brokerage。老板的工作有很大一部分需要去social,去各种network,跟业界的人认识,聊天,建立好印象,跟开发商,PE fund, 其他中介公司建立好的关系,为以后的合作打下基础。一些小项目,就经手我们一个middleman就可以成就,但一些大的项目,可能需要好几个middleman,这样就是合作关系,大家分利润。一般的点数是1.5%--2%。

老板有一些人脉,所以手上有好些需要钱的项目,我们几个analyst的作用就是初步分析这些项目,有个初步的评估,然后跟客户谈,如果客户进一步感兴趣,我们再进一步进行尽职调查。一般来说,谈成一个项目至少需要三个月的时间甚至更长。而一年能有个两个项目就已经很不错了。所以我觉得我能跟一个大的项目就能学到很多东西了。

老板是个年轻的女性,年龄不到三十,很娇小但很干练。 她在德克萨斯读的本科,回香港和深圳工作,再到哥大读了房地产研究生,之后在高盛工作,再出来创业。很有活力。人比较直爽,还算好相处。老公是个ABC,高盛的trading VP还是MD。挺高的职位。本科是哈佛的。她还和我们聊了选老公的经验,最重要的是要脾气好,人品好,爱你和你的家人。其他钱,工作都是可以慢慢创造的,但前面几条是硬性的。感觉人生赢家的既视感。

这几天工作下来,觉得这个行业还是比较刺激的,我们的职位要求我们随时对市场保持敏感,要全方位考虑,所以挺能学东西挺长见识的。例如我在分析一个项目的时候,势必要关注这个区域的均价,过去几年的走势,这个区域的就业率,犯罪率,商区、学区好不好,甚至医院教堂。分析这个项目的概况,优势,风险,给合作人的问题。一下子就对这个区域有了全面的掌握。另外也感觉到人生经历经验很重要,比如我分析的项目在皇后区Elmhurst, 因为以前有人约我租那边的房子,也常去那片吃饭买菜,所以对那个区域有所了解,分析起来顺手很多。要换另一个区域,估计就没有那么着调。

对我来说这个工作的一个难点就是模型。因为我没有学过房地产项目的课,就在wagner 修过一门real estate finance 学的很渣。所以这部分将是我的一个难点。就算对real estate program 的人来说,这个部分也很难。主要是通过建模算出这个项目的IRR等指标,是否能赚钱。虽然最后呈现在报告和PPT里的只是一个指标,但却需要大量的工作去完成。其实开发商会提供model 给我们,但是我们要再认真审核,看看他的假设对不对,数字合不合理。

其实在纽约像我们公司这种角色的其他公司还有挺多,因为现在中国市场那么大,而且大量的资金需要出来,所以有很多生意可以做。我们老板算是比加有责任感,推荐给客人的项目都是手把手分析过,自己觉得有钱有得赚才推荐给客户。有的其他公司全凭一张三寸不烂之舌,忽悠中国来的土豪们。

老板也对EB5的项目有所涉猎,经过在公司上班,我更加清楚的认识了EB5。原来说到底就是给开发商融钱。开发商本来需要给银行借钱,但是利息高,所以就搞出来一处给投资人借钱,利息很低,有的一年1%,有的甚至一年500。而投资人也有能拿到绿卡的好处。这中间能养肥很多人。首先是开发商借到了钱,然后是区域中心,他们能收项目管理费,有的大的开发商自己为了一个项目成列一个区域中心,再是律师和中介,区域中心会给他们抽成。除了这些角色,还有些别的特设情况。比如某个小的开发商缺钱,而国内某个移民中介很有钱,移民中介作为fund借钱给开发商,收低于银行利息但高于付给投资者利息的利息,然后移民中介再去愁这笔EB5资金,中间再随便挂个区域中心符合规范。所以这中间真的经手了很多人,每个人都可以在手上抹层油。

再者,我对开发一个项目对社会做出的贡献也有了深刻的认识。(感觉以前在学校真是什么都不懂啊,出来了才是学东西的好时候)。比如修建哈德逊广场的项目,首先开发商承建商承建商的工人们可以挣钱,为开发商提供融资的银行,Fund, brokerage可以挣钱,提供EB5的移民中介律师中间人可以挣钱,为项目提供消防器材水电气空调的可以挣钱,提供开放区域景观设计的可以挣钱….. 怪不得政府会大力支持这种项目,真的可以交好多税,增加好多GDP。

另外关于H1B,跟迟源姐聊天,她提醒我说小公司,一个是老板状况容易波动,另外一个是公司没有过办H1的经验,操作起来不熟练,很麻烦。最重要的是,你如果是公司第一个办H1B的,很容易有不通过的风险。所以我自己要多加小心。

个人月底工作总结 篇4

转眼间,一个月过去了。在这一个月中,我部完成了上个月的计划,并从中学到了很多东西,了解自己的不足之处,逐步完善学生会管理规章和办公室部门规章。在这一个月中,我部用心配合院学生会和系学生会各部门开展各项针对大一的活动。

一、活动多样,精彩不断

在五月份中,我系举行了许多活动。例如:心里素质拓展,宿舍文化节活动等等。在活动中,同学们加强了体质与素质的锻炼,丰富了大学生活,使同学的感情在玩乐中不断增加,更加团结。

二、用心沟通,加强交流

学生会是个大群众,办公室就像是秘书处,联系着各个部门。在这一个月中,我部成员用心加强与各部的联系,争取认识各部成员,为以后开展工作打好基础。加强与各部门的工作指导和交流,认真的听取批评和推荐,努力加强办公室的职能建设,调动每位成员的热情,为学生服务,充分发挥出人力资源优势。

三、尽职尽责、做好日常工作

1、值班、签到。系办公室及时做好了系学生会的值班轮勤工作,并用心做好值班登记状况,对系学生干部的值班状况予以备案,及时促进工作进行。

2、操行分。办公室各个成员努力做好操行分档案工作,使已批过的操行分,及时得到备案。各成员公正切实的做到为每一位同学服务,真实记录,充分发挥出办公室的重要作用。

3、班级日志。系办公室用心做好班级日志的收发工作,使辅导员能及时的了解各班学习状况,并对不足之处及时给与推荐,间接加强对班级的管理,使各班的学习更好的进行。

4、例会状况。系办公室用心做好会议签到与记录工作。每周例会解决学生会成员遇到的问题,并做好了每周的总结和下周计划,很好的配合了辅导员工作。同时,对每位干事进行了思想教育与纪律教育,切实的维护着学生会形象,并号召每位成员用心思考、反思,为学生带给了更好的服务。

5、计划总结。有好的计划才能更好的开展工作,做好总结工作才有利于反思,以取得更大的进步。我部成员在月末时,用心友好提醒各部按时上交计划总结,并得到各部的支持配合。

这个月又在忙忙碌碌中过去了,回首我们的工作,虽然辛苦,但也很有好处,为同学们服务是我们的宗旨,所以我们将一如既往的奉行这一宗旨,为大家服务,如有不足之处,敬请批评指教,我们会虚心理解,努力改正,争取使大家满意,为构建我们和谐的商学系做出自己的贡献。

个人月底工作总结 篇5

回顾这个月来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过这个月来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将这个月来的工作情况总结:

一、办公室的日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

⒈、理顺关系,办理公司有关证件。成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了证书、项目立项手续产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

⒉、及时了解情况,为领导决策提供依据。作为企业,土地交付是重中之重。由于的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到、拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。

⒊、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(号办公会议精神要求,我针对目前房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如,又到花园、花园、小区调查这些物业的租售情况。就号地块区位优势提出商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾开发个人设想。

⒋、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作。公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

⒌、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。

⒍、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准。

⒎、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习,提高业务水平。

由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。

积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。经过一个月了解与实际工作,四月份主要作了以下几个方面的具体工作:公司总体组织架构。部门组织架构及岗位配置。部门职能。各部门岗位说明书。紧急的工作流程、管理制度编制与修订。管理人员公共理论培训。管理人员转正述职报告与360°评估。部门沟通、协调。组织召开每天早会。督导人员招聘、面试,完善人事档案,组织签订劳动合同、五·一文艺晚会及后勤维修工作。进行团队建设与企业文化宣导、培训等。

组织架构:根据组织架构设置一般原理与公司实际相结合,对现有组织架构作出原因分析,提出几点意见或建议供参考:

1)层级较多:现有6~7层,一般采用扁平化模式,4~5层较为合理。

2)职称不一:职级相同的不同岗位,职称不统一,如:财务、行政人事部、物流等部门负责人称主管,市场、研发等部门负责人称经理。建议:所有职能部门负责人岗位职称一般称部门经理(厂长属部门经理级),个人按资历、能力评估分三级:能力较强,能胜任者为经理。能力较次但担当此岗位责任者为副经理。再次者为经理助理。代理职务者职称前加代字,薪酬结构不变,可加职务代理奖金。车间主管、班组长职称等级分类与此相同。

3)特殊部门归属:如:财务、市场等部门一般归属总经理直管,但结合公司实际,有严格的保密制度,只要执行到位,可由总经办统一管辖。

4)因人设岗:品质专员不宜由总经理直管,应成立品质技术部加强品质监控与工艺技术改进,与生产部平级,接受总经办领导。

5)组织重叠:车间与生产一车间、二车间属同一组织,车间下属可设班组。

在这个时代,我观察的年轻人们有时会给我一个错觉,即或许不少年轻人认为自己的人生是悲剧的,或多或少,或大或小。而他们少有决心去面对它改变它,纵情投入于书写无尽悲伤的签名及充斥着“自杀”“跳楼”等字眼的空间,甚至是进入堕落的生活等。

有人说这个时代很现实,就业困难,贫富差距极大,生活压力,物质诱惑,等等等,导致人心浮躁与冷漠,丢下了跟不上快节奏的灵魂。又有人回这是一个经济发展的过程,或许我们等到某个阶段它会有所改变,不幸的是我们处在变革之中,改变不了社会就去适应社会。蓦地想起一句话,“这是一个很好的时代,也是一个很坏的时代。”

胡侃完毕,开始在愚人节写下这篇月结吧。

经过实践证明,想要短时间内有一定成果是极其困难的。工作、学习、娱乐、休息的时间分配上总是难以权衡。下面将这四项分开来总结一下:

一、工作,八小时以内求生存。

去年加的班似乎太多了,所以今年的原则是能不加班就不加班,只要不急就放到第二天。工作上依旧遵行认真和谨慎的基本原则。还是那句,一天在这里,就做好一天的职责。

二、学习,八小时以外求发展。

首先,观摩收藏了所欲涉及的领域中,有思想有个性有若干观点可与自己思想产生碰撞呼应的博客,收藏夹的网页估计也破三千个了。

接着,因为自己的计划,所以有意识地大范围的吸收了各种资讯和收集资源,如网站建设、网页美工、创作、FLASH制作、平面设计、摄影等。其中网站建设所花费的时间颇多,因为光这一项,研究的范围就很广了,CMS的选择及仿站、SEO优化等,目前在线的网站也就天下第一号,其余网站域名和空间等待五月份统一规划。其余事项待买了笔记本电脑后再进行。

然后,驾驶实际练习才去了三次,主要学了蝴蝶桩的三分之一,因为时间不够的关系,这个月也不怎么催促驾校的老郑加快安排速度,估计半年拿深圳牌的可能性非常之低,倒也不相干,反正目前还没车开。

最后,由于吸收了过于庞大的超出了吸收能力范围的信息量,故放弃了原本3月26日的全国计算机等级考试四级网络工程师的考试。

三、娱乐。

貌似只有听歌吧,其实经常听到耳朵痛,但思考时听到刺耳的杂音就如心魔入侵一般,所以哪怕痛也戴着调大声的耳机。虽然自己建了个电影网站,本月没看一部电影,其中有PSP转手策略的功劳。在三月最后一天,才跟了下漫画和小说,

四、休息。

因为经常晚睡且少睡,睡前也习惯用手机查看收藏互联网的资讯或看放在枕边准备考试的教科书,所以尽量控制自己午睡,如不睡就用洗面奶洗个脸当提神。

我决心改变自己的未来,那原本令自己毫不期待的失意未来,故决心破罐破摔了,确定且牢记着自己想要的生活,大胆去追求自己想要的生活,抛开尘世一切阻碍我成长之路的一切因素,轰烈一战,一败何妨?

酒吧个人工作总结


酒吧个人工作总结

尊敬的各位领导:

您们好,我是**,紧张而忙碌的一年马上就要结束了,回顾我这一年的工作,有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼,总结一下今年工作中的得失很有必要,下面对我的工作进行一下总结。

一、工作的整体回顾:

一个企业赢利是第一目标,也是企业能否生存下去的唯一保障,一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门,做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约,部门全年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

二、2013年我完成了以下工作:

1.学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象,我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加大学习应用的力度。

2.开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节约就是创利润的思想,我和同事们本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表现在: ①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来,能为公司节约一笔不少的电费。

3.为了做好客房的卫生和服务工作,领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践,认真打扫和检查好每一间房,通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。

4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

三、由于各种原因,使我的工作中存在一些问题:

1.容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。

2:房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

3:各个岗位的服务规范需要进一步加强。

4.设施设备维保计划未落实到位。

5.交接班时由于考虑不周,认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,塾不知小事易酿成大错,今后一定严加防范,以免出错。

四、关于明年,我的计划是:

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、细化服务措施,提高宾客满意度。

3、 加强教育培训,强化员工队伍素质。

4、规范管理,促进企业健康有序发展。

5、加强市场营销,不断调整客源结构。

6、认真做好上门散客的销售工作。

7、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。

8、规范留言服务,使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。

9、多学习其他东西,充实自己。

实践证明,随?市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。

在2014年即将到来的日了里,我们又要扬帆起航,踏上新的征程,我将以更高的标准要求自己,为开创公司新效益而努力奋斗。

最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一个新的台阶,更上一层楼,谢谢!

酒吧个人工作总结

时间仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河,以永不懈怠的步伐穿越每一个春夏秋冬。不知不觉时间已临近2013年的尾声,为了能更好地保护酒店的安全和维护车场的正常秩序,使自己的工作做到安全无事故,我把一年的工作总结如下:

首先,工作中,队员的思想比较稳定,内部之间都比较团结,当班期间能保持警惕性,。"在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长"的情况下全体队员都能克服一切困难。严格把关,能严格按照酒店的各项规章制度去办、去做、去干。其次,全年没有发生过任何违法行为和其他安全事故。队员对酒店的环境以及周边环境都比较熟悉。不关天气的恶劣,队员们都能监守自己的岗位,没有因为天气问题而影响正常上班。在这一年里,能不折不扣的完成酒店领导所布置的各种任务。

但还存在着一些不足:一、队员工作态度还不够积极,工作方法还不够灵活,行为语言上还不够到位,在上班期间存在着侥幸心理,在上班期间对劳动纪律的遵守还不够,有些队员在岗位上吃东西的现象始有存在;上班期间队员与队员之间没有监守岗位,经常站在一起聊天。导致车子来了后,不能及时对车辆进行指挥,出现了擦车和车子不能停到位的现象,浪费车位比较严重。二、交接班不够准时,接班前后没有对车辆进行检查的意识。有少数队员没有时间概念,对上班不够重视,出现了拖岗现象,在交接班前后没有对车辆进行检查,以至于后一班接班不知道上一个班车辆的情况。三、队员礼节礼貌做得不够好,见到酒店领导和客人都没有敬礼和问好。在指挥客人停车的过程中,用语不行,甚至和客人进行争吵的现象都有发生,让客人听了不舒服。没有顾客至上的意识,严重损害了酒店的公共形象。四、队员的普遍素质比较差,军训时,训练场上嬉笑打闹的现象比较多,接受能力比较差,没有我要练的意识。都要领班随时跟在背后念,才能做好。

到XX一年多了,从队员到领班,我一直对工作负责,遵守酒店各项规章制度、团结队员,严格要求自己。在当队员的时候,我积极配合领班和刘经理的工作,做好了交接班制度,在上班期间,我和其他队员互相协调、通气。在酒店我不但礼节礼貌做得好,上班也比较认真负责。而且还负责了队员的军训任务,在训练中我听取大家意见,改进训练方式,使队员们在比较短的时间内,学会了一些队列动作。而且也得到酒店的肯定,8月份我因工作相对突出,被酒店推荐参加市里的明星保安员比赛。在比赛前我严格要求自己,一有时间就自我训练参赛科目,在比赛中,我全力以赴获得了比较明显的成绩,也得到酒店领导的表扬和称赞。9月份我因工作突出被升为领班。在担任领班后,一、我更加严格的要求自己,努力学习消防知识和各项制度,遇到不懂的我就谦虚向其他同志学习请教。二、严格交接班制度,做到了交接班前后有小结,在上班期间发现队员有做的不好的,我会及时指出。三、工作期间,发现问题我会及时去处理,在自己无法做出决定的时候,我会及时向上级反应,并协助上级把问题解决。

虽然这一年里我取得了不错的成绩,但是也有一些做的不好的方面。一、由于快过年了,我在后面这一个多月里,放松了对自己的要求,对队员的管理力度也没有以前严格,队员在岗位上聊天吃东西,我也没有总是强调。二、有时候没有坚持交接班前的小结,对楼巡也没有以前检查的仔细,而且有时上班还减少了楼巡次数。到车场检查的的力度不够,对队员督促也不够,所以才导致了停车场出现了擦车现象。

针对以上总结,在来年,我个人会继续发扬好的方面,多加学习。坚决改正自身存在的不足,在下步的工作中,要时刻保持清醒的头脑,严格管理,严格要求,从实际出发,从根本上解决,力争把事故消灭在萌芽状态。同时,也要好好发动全体队员继续保持好的方面、继续努力,做到相互帮助、相互关心,"心往一处想,劲往一处使",做到统一着装,文明执勤,虚心待人、热情大方的工作氛围。确保酒店人员生命、财产安全和车场的正常秩序。

酒吧个人工作总结

转眼间入职xxx公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将2013年度工作情况作总结汇报,并就2014年的工作打算作简要概述。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。

4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。

3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力

四、2014年工作计划

1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。

2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想

3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。

4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。

5、加大力度对会员客户的维护。

五、对餐厅整体管理经营的策划

1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。

2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。 3、加强部门之间协调关系。

4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。

5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。

2014酒吧个人工作总结


工作总结之家工作总结频道为大家整理的2014酒吧个人工作总结,供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。

在日式酒吧里工作了一段时间,现在静下来好好想想自己工作中存在的不足,并简单总结一下在以后的工作之中应该注意的事情。
1, 责任感。只有拥有责任感才能把事情做好,把事情做得更加完善,而不是简单的机械运动,才不会会简单拘泥于具体的任务,忘记了其他方面。
2, 做事主动。在过程中不能出现任务相互推诿的现象。要积极主动去做自己应该去做的事情,但有一点,不要太热心总是在同一件事情上填补别人的空缺,暂时补一下没问题,应该做的是向boss反映,这是他管理上的问题。不然会吃力不讨好。在其位,谋其政。只有这样分工才会明确,管理体制才会更加完善,人人受益。
3, 要创造性完成任务。这一点是与素质班提倡的“创造性完成工作”如出一辙。就是要明白boss交给你任务的意图,到懂得他表达的意思。例如,老板说你负责那个房间的桌子还不够光亮,那么你就不仅仅要解决的是桌子,应该再想一下整个卫生做的怎么样。把自己的卫生在检查一遍,哪里还没有打扫到,哪里还没有打扫干净。有时候可是这从boss的角度去想一下。
4, 主动学习。无论是你身在何处,都有各种各样的机会去学习,你的工作总可以做得更好,学习的不仅仅是你的本职工作,还有其它方面的,还有,经营,管理等等,你要是经历,你怎么分配人员,协调工作。你要是boss怎么形成盈利模式,怎么吸引客服等等。所谓“学无止境”。当然,前提是你要有一颗不安分的心。
5, 对于所在的公司有一些建议时,请委婉,平和。这是从一位同事身上看到的。他在工作上的表现没话说,佩服之至,对如何管协调好工作很有见地,就是有点心高气傲。在开会时总是打断经理的讲话,还不断反驳。结果经理也不怎么待见,因此会失去和一位优秀的人学习的机会。毕竟混到经理的位置也还是需要铁打铁的实力的。所以请你认真、友好,真诚地提出你的建议,不要尖酸刻薄地反唇相讥,竟然是来把问题解决更好的,为什么不徳理服人?
以上这些都是自己在工作工程当中赢基本具备的几点,可能要把事情做得更加美好,只是其中几点罢了。另外在停留上海的一个月里,还有很多不足:
1, 时间没有好好利用。在工作的时候,一天24小时,平均8个小时的工作,11个小时的睡眠,再除掉两个小时的吃饭和洗漱,还有3个多小时是荒废的。基本上是在赖在床上玩手机,提前到店里面去玩,在寝室看电影,有时会还会打扑克。每天更笨没有去想抽时间去学习。虽然后来去文化中心学习,但是此前的状态已经持续将近半个月,而总共才有一个月。
2, 未能及时反思自己在工作中存在的问题,虽然有时会想一下,但不透彻。糊糊涂涂干了一个月,没能及时静下来好好反思一下。虽然还是想了,但过期了的效果不明显。
3, 未主动学习。
4, 人太沉默了,一点不活跃。虽然在努力工作,但是在休息之余和阿姨相处无言。感觉一点话题都没有,我关注的东西他们一点不感兴趣,他们感兴趣的我一点不感冒。但生活毕竟是生活,不存在有没共同语言的问题,幽默风趣也不是部分人的专利,安心去学便可。应该在以后的各种场合主动去搭话,让自己变得更加健谈。

2014年酒吧个人工作总结


工作总结之家工作总结频道为大家整理的2014年酒吧个人工作总结,供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。

在日式酒吧里工作了一段时间,现在静下来好好想想自己工作中存在的不足,并简单总结一下在以后的工作之中应该注意的事情。
1, 责任感。只有拥有责任感才能把事情做好,把事情做得更加完善,而不是简单的机械运动,才不会会简单拘泥于具体的任务,忘记了其他方面。
2, 做事主动。在过程中不能出现任务相互推诿的现象。要积极主动去做自己应该去做的事情,但有一点,不要太热心总是在同一件事情上填补别人的空缺,暂时补一下没问题,应该做的是向boss反映,这是他管理上的问题。不然会吃力不讨好。在其位,谋其政。只有这样分工才会明确,管理体制才会更加完善,人人受益。
3, 要创造性完成任务。这一点是与素质班提倡的“创造性完成工作”如出一辙。就是要明白boss交给你任务的意图,到懂得他表达的意思。例如,老板说你负责那个房间的桌子还不够光亮,那么你就不仅仅要解决的是桌子,应该再想一下整个卫生做的怎么样。把自己的卫生在检查一遍,哪里还没有打扫到,哪里还没有打扫干净。有时候可是这从boss的角度去想一下。
4, 主动学习。无论是你身在何处,都有各种各样的机会去学习,你的工作总可以做得更好,学习的不仅仅是你的本职工作,还有其它方面的,还有,经营,管理等等,你要是经历,你怎么分配人员,协调工作。你要是boss怎么形成盈利模式,怎么吸引客服等等。所谓“学无止境”。当然,前提是你要有一颗不安分的心。
5, 对于所在的公司有一些建议时,请委婉,平和。这是从一位同事身上看到的。他在工作上的表现没话说,佩服之至,对如何管协调好工作很有见地,就是有点心高气傲。在开会时总是打断经理的讲话,还不断反驳。结果经理也不怎么待见,因此会失去和一位优秀的人学习的机会。毕竟混到经理的位置也还是需要铁打铁的实力的。所以请你认真、友好,真诚地提出你的建议,不要尖酸刻薄地反唇相讥,竟然是来把问题解决更好的,为什么不徳理服人?
以上这些都是自己在工作工程当中赢基本具备的几点,可能要把事情做得更加美好,只是其中几点罢了。另外在停留上海的一个月里,还有很多不足:
1, 时间没有好好利用。在工作的时候,一天24小时,平均8个小时的工作,11个小时的睡眠,再除掉两个小时的吃饭和洗漱,还有3个多小时是荒废的。基本上是在赖在床上玩手机,提前到店里面去玩,在寝室看电影,有时会还会打扑克。每天更笨没有去想抽时间去学习。虽然后来去文化中心学习,但是此前的状态已经持续将近半个月,而总共才有一个月。
2, 未能及时反思自己在工作中存在的问题,虽然有时会想一下,但不透彻。糊糊涂涂干了一个月,没能及时静下来好好反思一下。虽然还是想了,但过期了的效果不明显。
3, 未主动学习。
4, 人太沉默了,一点不活跃。虽然在努力工作,但是在休息之余和阿姨相处无言。感觉一点话题都没有,我关注的东西他们一点不感兴趣,他们感兴趣的我一点不感冒。但生活毕竟是生活,不存在有没共同语言的问题,幽默风趣也不是部分人的专利,安心去学便可。应该在以后的各种场合主动去搭话,让自己变得更加健谈。

工作总结之家的个人工作总结频道希望在写作方面解决您的问题,也希望我们的创作和收集整理《酒吧月底总结(汇总5篇)》内容给您带来帮助。同时,如您需更多总结范文可以访问“酒吧的月底总结怎么写”专题。