咋写述职报告(系列8篇)。
咋写述职报告 篇1
部门主管辞职报告
部门主管辞职报告怎么写?给大家带来了部门主管辞职报告，仅供参考。
主管辞职报告(一)尊重的总经理：
你好，我很遗憾本身在这个时分向公司正式提出辞职。
屈指一数，我来到公司也已然快三年了，在这近三年里，失掉了公司各位同事的多方协助，我从一个小职员到了企划部主管的地位，完成了从校园人向职业人士的圆满国度，我十分感激公司各位同事。恰是在这里我有过欢笑，也有过泪水，更有过播种。公司对等的人际关系和守旧的义务作风，一度让我有着找到了依赖的觉得，在这里我能开心的义务，开心的学习。或许这真是对的，由此我末尾了思考，仔细的思考。
但是最近我觉失掉本身不适合做这份义务，一同也想换一下环境。我也很清楚这时分向公司辞职于公司于本身都是一个考验，公司正值用人之际，公司新的项目的启动，全部的后续义务在公司上下竭力注重下一步步推进。也恰是思考到公司今后在这个项目布置的合感性，对公司担任的态度，为了不让公司因我而组成的决策失误，我郑重向公司提出辞职。
我思考在此辞呈递交之后的2—4周内分开公司，这样您将有时辰去找寻适合人选，来填补因我离任而组成的空缺，一同我也可以帮助您对新人实行入职培训，使他尽快熟习义务。
能为公司效能的日子不多了，我一定会把好本身最终一班岗，做好义务的交接义务，尽力让项目做到均衡过渡。分开这个公司，分开这些已然同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得指点们的尊尊教导，舍不得同事之间的那片真诚和友善。
在短短的两年时辰我们公司已然显示了庞大可喜的变化，我很遗憾不能为公司辉煌的今天奉献本身的力气。我唯有衷心祝福公司的业绩一路飙升!公司指点及各位同事义务顺利!
此致 敬礼!
辞职人：XXX
xx年x月x日
主管辞职报告(二)尊敬的XXX:
在XXX近四年的时间里，我有幸得到了单位历届领导及同事们的倾心指导及热情帮助。
工作上，我学到了许多宝贵的经验和实践技能，对科研工作有了大致的了解。生活上，得到各级领导与同事们的关照与帮助;
思想上，得到领导与同事们的指导与帮助，有了更成熟与深刻的人生观。这近四年多的工作经验将是我今后学习工作中的第一笔宝贵的财富。在这里，特别感谢YYY(XXX的上级单位)A主任、B主任、C主任在过去的工作、生活中给予的大力扶持与帮助。
尤其感谢XXXZ主任在XXX近二年来的关照、指导以及对我的信任和在人生道路上对我的指引。感谢所有给予过我帮助的同事们。望领导批准我的申请，并请协助办理相关离职手续，在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。祝您身体健康，事业顺心。
并祝YYY、XXX事业蓬勃发展。
咋写述职报告 篇2
xx年已经成为过去，新的一年、新的环境、新的氛围已经开始，为了总结经验，提高业务素质，响应公司号召，故对xx年一年来的工作经历作出总结，对xx年新的开始作出规划。
一、工作方面：
xx年上半年在xx项目从事项目办公室主任兼劳资员、材料会计及设备核算员，下半年从事xx项目的办公室副主任兼劳资员、设备核算。
1、岗位认识
1)办公室主任乃项目的关键工作岗位，办公室是服务性的部门，办公室主任也应本着服务性的原则去处理日常工作事务，他直属项目经理管辖，一个好的办公室主任可以为项目经理解决内外一切事情，包括工程施工过程中错综复杂的各种关系，一个称职的业务能力强的主任可以为项目从宠观上节约勾通成本，从微观上提高工作效率，体现在直接节省资金支出。在从事办公室主任的过程中，始终以制度办事，坚持原则，保持不跨越公司管理规定。
2)材料会计是材料管理中的重要岗位，作为材料会计首先要保证账目清晰，严格按材料管理制度办事，依据合同办事，廉洁自律，坚持原则，为领导及时提供有用数据，以便作出正确决策。
3)设备核算是设备管理中不可缺少的环节，作为设备核算，和材料会计一样直接面对的相对人是和项目有直接利益关系的单位，这就要求必须有较高的道德标准及较强的责任心，工作必须认真严谨，每项工作要有依有据，严格按照公司章程办事，不触道德底线，不碰公司、法律红线，保障公司利益。按制度按流程办事。作为设备核算与材料会计均是与公司制度直接接触的人员，是直接的业务人员执行者与传导者，所以应该给上级各级领导把关，而不是放流，要合理应用制度，制度不是用来难为刁难人的，制度是用来约束人们不正当行为，规范不良行为的，如果作为材料、设备两大块核算人员没有良好的道德标准，没有较高的业务素质，没有较严谨的工作态度，那么公司的利益会随时受到侵蚀。材料、设备和外部相关人员他们简直是无孔不入，如果你不坚持原则，不按章办事，不按合同办事，那么他们会越过合同的界线，越过道德的标准，他们会得寸进尺，如果你对他们要求严格，当然不是故意的卡要，相反他们会觉的此公司管理严格，是值得合作合作的单位。两种截然不同的看法，就是在于公司的每位员工是否都能做到坚持原则，按章办事。其次，材料会计同设备核算也是公司的窗口，因为在工作中他们会直接面对上级单位或相关单位的人员，那么他们的信誉、态度、办事方式、能力、交流言行在对方的眼里脑子里就代表着整个公司的形象，对方可以通过你得出对咱们公司的口碑，今天你的信誉、态度、办事方式等可能就代表今后对方乃至成百上千人对企业的认可，这正如董事长xx年工作报告中提到的树立四种基本意识“规则意识、服务意识、系统意识、和细节意识”，这四种意识不仅领导要树立，广大员工也要树立。这样建立一个有着同样企业文化的团队，每个人应该为企业的竞争力提升做积极、进步的交流者、工作者，如果都能以四种基本意识这样一种企业精神去参预实践活动，那么外部评价会逐步提升，企业的知名度会无形增强，无形资产会稳步显效。
3、劳资员主要是公司与项目的纽带，是服务性岗位，作为劳资员首先要严于律己，对要求自己要比要求他人严格才是，劳资的工作大部份涉及职工的切身利益，偏左不行，偏右不行，所以必须严格按照企业的规章制度办事，否则会寸步难行，最终会倒致项目员工怨声载道，处处存在不公平的声音，严重影响整个项目的稳定工作。劳资员同时也是领导与员工的纽带，是领导的一扇窗口，劳资工作做的好与坏直接影响整个项目全体员对待劳资工作的态度，影响对奖励分配的信任度，影响员工对项目班子领导的信任度与忠诚度，影响员工对工作的态度，对于新员工来讲，影响其对公司的'整体认识，影响其对公司整体的认识观与价值趋向，所以劳资工作是致关重要的岗位，必须要坚持以人为本，以制理事的原则。
2)取得成绩、积累经验以及工作中存在的过失和吸取的教训
在xx年的工作中，坚持以人为本，以制理事，大部份工作都圆满完成。但同时也有很多不足的地方，出现过一些失误或差错，从中也吸取了教训，这在以后的工作中会起到积极的作用。
在xx项目后期公司由于总体战略要求，xx项目人员减少，所以我担负起材料、办公室的全面工作，还有公司的月出成本报表及五比五创文件。一天忙忙碌碌，工作任务非常之多，所以由于时间安排只能先挑重要的工作内容来做，坚持保证生产，服务一线的原则，这样一来有好多的工作做不到位。其次，由于本人工作中欠缺严禁的态度，做完各项工作，打完各种文件及编完各种报表会出现这样或那样的问题，总是被上级部们发现存在不足，所以今后的工作中要加强严谨的态度，做完文件要进行严格审核再行上报，养成良好的工作习惯。
二、思想建设方面
在一年的工作或具体的工作中，尤其是解决大的问题时我会先拿出处理方案，确定出总体要达到的目标，然后逐条列出进度安排，随后会制作出解决措施，最后按照预定的目标和相应的解决措施去实施目的。但是有时制定的工作总体目标不能够很好的实现，比如计划xx底争取加入党织，但是由于执行力差，导致年工作计划未实现，所以今后工作中应加强计划的落实。工作中常会遇到这样或那样的困惑，比如领导与制度的矛盾，个人利益与集体利益的矛盾，制度与人情的矛盾，重点问题与重点问题相遇时如何解决的矛盾，项目利益相关者与项目利益的矛盾，施工队利益与项目利益的矛盾，合同与现实的矛盾，职工个别利益与项目利益的矛盾，职工集体利益与项目利益的予盾等等，在日常工作中我常常会遇到以上的各种矛盾，我通常采取的处理方法是先重点，后次要，以公司利益为先，集体利益为次，不损害员工个人利益的前提下以集体利益为先，个人利益次，坚持制度，摒弃人情，坚持原则，远离个人感情，坚守合同，远离违规。与公与私都保持平常心，公正、公平合理，这样对项目各项管理都起到了良好的促进作用，给企业减少了损失，避免了合同纠纷，避免了结算时的扯皮现象。
三、XX年工作计划以及完成计划的具体措施
1、以制理事，全新面对未来
在总结xx年不足基础上，坚持以制理事，加大制度执行办度，结合围绕公司XX年工作的重点问题，贯彻公司的各项管理制度，协助部门领导控制部门成本目标责任，严格按照项目的六项整体计划执行，在六项总体计划范围内活动，以积极暂新的面貌配合本部门做好本职工作。
2、立足本岗，做好榜样
作为公司年轻一代，是企业文化的宣传者，每个人是企业的一扇窗口，对于刚从校门出来，刚进企业的新同志来讲，他们对企业及企业文化的认识观非常模糊，他们会通过我们公司的每位员工逐浙形成新的认识。其次对于比我们晚来公司的新同志，会遇到这样或那样的问题或难题，这是他们最需要帮助的时候，这就要求我们要有团结意识，要有服务意识，要有大局意识，帮助新同志排忧解难，给他们树立一种团结就是力量，树立一种归宿感，树立一种积极向上的氯围，让他们觉的生活在这样的团体很温暖。其次，律人首先律己，我们自己坚持吃苦在前，享受在后的作风，我们要以“老大哥”的身份去面对新的问题，新的挑战，给年轻人做出榜样。
3、团结至上，目标清晰
在工作过种中，要时刻记得你是企业的一部份，你的一言一行代表的是企业，在处理任何问题的时候要有大局意识，要以企业利益为第一位，不要老是个人主意。合则立，不合则分，一个强大的团队要有共同的目的，共同的文化，共同的精神，这就要求我们时刻保持一颗积极向上的心态，去面对工作中发生的一切问题。我们一切工作都是围绕公司，围绕项目来做，离开了项目我们的工作无从谈起，这样项目、公司成了我们共同的目的，所以一切行动一切行为都要以企业、项目集体的利益为前题，从自身出发，加强与相关同事的协作与合作，公司内部我们要相互配合，相互帮助，加强勾通，减少弯路;在对外业务方面，遇到问题有属于你解决的范围，有不属于你解决的范围，我想这时我们不要分的那么清楚，对外你是公司的一份子，你是公司的一个窗口，你代表公司的形象，这就要求我们加强部门间的勾通，发现不属于我们解决范围的事情，我们有告知义务，我们有提醒义务，你不能一杆子把人支到地球外，这事和你没关系并不代表这事和公司没关系，请我们的同志不要给外人造成一种对我们公司不好的意象，我们要让外人觉的我们公司是一个有团队精神的企业，人家找到你后你说和你没关系，让人家绕了一大圈最终还是绕到了我们的公司，我想这样大大破坏公司形象的思想在我们年轻人身上要摒弃。围护企业利益是每个职工应尽的义务，我们应从工作中的点滴做起。
四、项目管理中的建议
今年是企业加强管理的一年，是精细化管理的执行年，这就要求我们每个员工加强学习，为做好在建项目做出贡献，为实现总公司的XX年的工作目标做贡献。在过去的工作中存在很多不足的地方，同时也懂得了不少的知识，现结合自己本职工作，谈下自己的想法。
1）、材料管理
1)前期材料信息管理
材料信息管理包括市场调查及日常信息整理收集，以便为日常工作做好基础。
2)、材料采购
第一、前期要从总体上考虑，从量和价分别制定出切实可行的方案来。
第二、采购价格要从总体上考虑，运价、运距、谈价(多少、总体战略上)预期要和量挂勾。
第三、中后期管理重点放到细节运行上，对材料属性，需求量，进货批量都有直接关系，这些属间接影响材料成本，首先要从总体上考虑，否则增加采购资源投入量，造成浪费，减少利润。
作为一名材料管理人员前期从总体上考虑，后期细化管理，做到用心管理，这样才应该算是一名合格的材料管理人员吧。
2、设备管理
1)严格执行设备租赁合同与公司设备管理制度。
2)加强合同交底，让一线管理人员了解合同，按合同管理。尤其在管理型项目中和自家施工队中的设备管理有质的区别，这不仅要求设备管理人员及项目上层管理人员了解，一线施工管理人员也要懂管理，了解合同。以前公司所有的施工任务都由自己的施工队来完成，费用承担问题都和各自施工队没有关联，整个项目是费用承担的主体，也是收入分配的主体，所以施工队没有哪个队长、哪个施工员在干活过程中会去了解这个设备的费用是由谁来承担，这部份工程项目是应由谁来干不会区分那么认真，他们讲的是整体的施工进度，整体的施工质量，站的脚度都是占在项目部的肩膀上去考虑问题的，而不是放在自己施工队角度去管理、去施工。
3)管理人员要转变观念，与时俱进。现在管理型项目完全不一样，利益主体分别是不同的施工单位，所以每个施工队在施工过程中，不属于自己的施工任务他们是一点也不会去做，同时应该属于他们模棱两可的分部分项工程项目，不易从直观上分出应由他们完成的工程项目，那么他们一般是不会轻易去完成，这样我们的一线管理人员就要了解合同内容，要肯定施工任务的承担及费用的承担到底是由谁来承担，要严格按合同管理，按合同办事，只有详细的了解合同内容才能在现场及时地将存在的问题解决，这样在施工过程中的不确定因素就会在干活前消除，否则到后来会造成资源浪费、窝工、扯皮现象发生，最终结算时出现纠纷。
4)人员管理方面要认真、严谨、严格、坚持制度而又不钻牛角，公正、公平、不偏不倚而又要保障员工的合法利益。
人员管理涉及职工切身利益，尤其涉及利益性的事宜都非常敏感，那么对于从事人员管理工作的工作人员必须要认真、严谨，如果因为个人原因出现分配不公平，制度执行不到位，那么在今后的工作中会举步维坚，无法前进。
由于工作人员的模糊大意，没有按公司制度去办事，没有把工作做到位，那么付出了不一定会收到很好的效果，所以做了一定要做好才行。
做工作要谦虚谨慎，不骄不躁，脚踏实地，认真细心，把每一件事尽自己最大努力去做好，做为一个公司是一个集体，没有规矩不成方圆，所以按制度办事是前题，即使制度是错误的，也要按制度办，因为会发出一致呼声，会产生强大的力量，因为是整体，有整体效应，以服从为天职，这样有利于公司及自身能力提高，只有将自身融入到大环境，这样对集体对个人都会有所帮助。
人员管理要坚持制度，但又不能死钻牛角尖。工作中办理任事情不能有不确定的答案，说任何话不能模棱两可，否则到后来会造成很被动，尤其是制度建设方面，不能不假思索就定出某一制度，必须要针对现实还得兼顾以后。人员管理中要时刻保持在制度的轨道上，在工作中有个别人理解意思不到位或是反面，会出现制度与现实不符的现象，那么我们就要 严格坚持制度。现实是动态的，是可变的，但是制度是一句话，是一个理念，他是不能变的，否则就不能叫制度了。这种现象在现实生活中时常发生，有谁能避免这些东西呢，有些人说现在90后缺少人情味，但是人情味并不是说随处可要的，在日常工作人与人的关系中，在政治上叫生产关系，这种关系要是充满了人情味，那么一个企业就会变成人人讲人情，制度被人情、面子折射的没有威言，没有可信度，每个人都可以去对它不认可，对它践踏，到后来企业就失去了控制，职工失去了上尽心，人人抱愿，人人埋愿，为什么某某那样，而我不能，人家关系好等等，所以，一个公司文化变成了关系文件，最后结果，在当今市场竞争激烈的今天，会被90后把要面子的90前的生存空间挤掉，90前的生存压力增大，公司甚至倒闭，这就是人情化的结果，也是制度不严密，制订制度时的意思多样化的结果，同志们，有谁希望你所在的集体在你们将来几年而变成废墟，有谁希望你将来存在一个很杂乱无章，落后了倒闭的集体里面，没有吧。现实生活中有些人照章办事，而有些人他故意践踏制度，有些人学习着社会上的聪明专门钻制度的空子，还有些人偷机钻巧，无所不入，怎么办，莫要人不知，除非己莫为，人有所为有所不为，别有用心的人会专给你出难题，让你去解决，考验你的能力，考验你的认真程度，怎么办，如何遏制这种现象发生，有好的解决办法吗，要制度还是要人情。
人员管理要保持公平、公正、合情合理、不偏不倚。人是各项工作开展的关键因素，是各项管理工作的执行者，如果每个人遇到不合理，不公平的待遇，那么他们会产生这样那样情绪，致使耽误生产，延误时机。但公平、公正是建立在各项制度的基础上的。只有以制度为准绳，以公平公正的心态去应用，这样会对人员管理起到促进作用，消除消极作用。以上是本人对xx年的工作总结以及XX年的工作目标作出初浅阐述，在今后的工作中会不断总结，不断进取，不断改进，希望各级领导给予批评指教。
咋写述职报告 篇3
一、主题：2020年度个人工作总结及2021年度工作计划
尊敬的领导、同事们：
大家好！时光荏苒，转眼间已到2020年度工作的汇报时间。回顾过去的一年，我深刻体会到了“岁月不居，时节如流”的道理。在上级领导和公司同事们的关心支持下，在全体员工的协作努力下，我取得了一定的工作成绩。在这里，我诚恳地对大家作以下述职报告，希望得到各位领导和同事们的批评与建议。
一、2020年度工作总结
（一）工作内容
我在2020年度工作中主要负责公司市场部的销售业务和推广工作。主要工作内容包括：负责市场分析和销售策划，协助产品经理制定销售计划和实施方案，开发新客户和维护老客户，提高公司的市场占有率和品牌知名度。
（二）工作成绩
1、市场份额持续增长：在我们所在的市场中，我们的市场份额得到了很好的发展，由之前的15%左右提高到了25%左右。
2、销售业绩提升：公司的销售额也在2020年度得到了很大的提升，同比增长了30%左右。
3、客户满意度较高：在服务中，我一直坚持以客户为中心，积极帮助客户解决问题，提高了客户的满意度，得到了客户的认可和信赖。
（三）存在的问题
2020年度的工作中，我也存在一些不足之处和需要改进的地方：
1、市场资源利用还需加强：虽然我们的市场占有率有所提升，但是我感觉还有很多市场资源没有得到充分利用，需要通过更加细致的市场调查和策略调整来实现。
2、自我增值能力亟待提高：目前以及未来的企业都是需要一个不断成长和学习的过程，我认为自我提升的能力还有待加强，特别是在行业知识和人际交往方面。
二、2021年度工作计划
（一）工作目标
1、市场份额继续增长：在市场部的销售锋线负责人的带领下，通过加强市场调查和定位、优化销售渠道、研发新产品和服务，来提高公司的市场份额和品牌知名度。
2、销售业绩稳步提升：在进行市场调查和销售策略制定的基础上，我将协助销售主管开展实施计划和专项活动，确保公司的销售业绩达到新的高度。
3、客户满意度持续提升：作为销售部的一员，我将严格要求自己，保持对客户的关注和服务，处理客户的问题和诉求，提高客户满意度。
（二）工作措施
1、注重市场调查和分析：加强市场分析，检测市场变化，及时调整销售策略，挖掘客户需求，找到合适的产品，提高客户回头率和满意度。
2、强化勤奋学习和知识储备：定期学习产品和市场知识，深入了解行业情况和竞争情况，加强人际沟通和管理能力，提高自身的工作能力和市场竞争力。
3、加强协作和团队建设：与所有部门的同事建立和谐的工作关系，展开市场竞争时要与同事一起商讨和实施，共同推进销售工作，提高公司的整体效益和绩效。
四、总结
通过对2020年度工作的回顾以及对2021年度工作计划的制定，我认为前进的道路仍将会充满挑战和机遇，我要以更加饱满的热情和更高的动力，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢!
咋写述职报告 篇4
述职报告是领导班子或领导干部个人依据自己的任期目标与工作职责，遵照相关的制度规定，向权力机关、上级领导机关或本单位的干部群众汇报自己履行工作职责的情况以接受考核与监督的一种专用文体。
随着干部人事制度改革的不断深入，领导班子、领导干部和各类公务人员定期进行工作述职已经成为一种制度。如，考核班子、考核干部时向群众的述职，政府组成人员向人大常委会述职，领导干部向职工代表述职，人大代表向选民述职等。它对于增强述职人员的责任意识与群众意识，自觉接受上级机关和广大人民群众的监督，是非常必要的；是上级机关全面了解、考察干部和群众进行民主评议，对干部实施监督的重要方式和依据。
述职报告除了根据述职主体对象、客体对象的不同有所区别外，在内容上也有所发展。如，述廉报告、述学报告等，这类述职报告是根据上级机关的要求所做的专题性述职报告。
述职报告是总结的一种形式，但又与总结有所不同。在实际工作中，许多人并不知道述职报告与工作总结之间的区别，将这两个文种等同起来，要求作述职报告时，把工作总结拿来报告；要求写工作总结时又把述职报告交上去。有的单位及人事部门的领导也弄不清楚这两个文种之间的不同，要求和管理上也就不那么清楚严格了。
其实述职报告和工作总结是两个十分相近又有着明显区别的文种。从相同点看，他们都是作者自我回顾总结的'行为，都用第一人称，采用自述的方式，要体现内敛平和的文风；都是以过去一段时间内的工作、学习情况作为回顾总结的内容，写已经做过的工作，已经创造出的经验或已经经历的教训以及履行职责的情况等。从不同点看，主要体现在两个方面：
一是内容的侧重点不同。工作总结的参照物是工作计划，而述职报告的参照物是工作职责。工作总结要回答的是“做了什么？有何经验和教训？”目的是提高今后的工作；而述职报告要回答的是“做了什么？是否称职？”着眼于汇报个人履行职责的能力，目的是接受领导机关或群众的评议。因此，述职报告要按照工作职责的内容和要求来检查和总结自己的工作，重点要体现是否做到尽职尽责和怎样做到尽职尽责，有些与职责无关的工作，即使做得再出色，也略去不写。
二是目的与效果不同。总结是一种自我行为，其目的是回顾过去，总结经验，吸取教训，从而指导今后的工作。上级机关和群众只是根据总结对作者作一般性的了解和评价。而述职是则一种制度行为，是述职人必须履行的一种法定义务。上级机关和群众要依据述职报告对述职人履行职责的能力与绩效进行评定，评定的结果将可能直接影响到述职人的使用或升迁。因此，对述职报告的写作务必十分慎重，既要体现出履职的一般规律、述职报告的一般特征，又要体现出述职人的个性特点。要以叙述为主，辅之以必要的议论和说明。文风也要朴实庄重，体现出述职人诚恳务实的态度，不可过分使用渲染、铺陈等表达方式。
咋写述职报告 篇5
票务部门是现代企业中不可或缺的部门之一，他们负责着企业的所有门票销售、场馆座位规划、活动票务系统以及门票变更、退款等管理。本文将针对票务部门的日常工作、工作思路以及工作成效进行分析与总结，以期提高部门绩效和整个企业的形象。
一、工作内容
票务部门的主要职能是组织门票销售工作，此外还包括场馆座位规划、活动票务系统、门票变更、退款等管理。
1.门票销售
门票销售是票务部门的核心工作之一，我们主要负责公司门票销售策略的制定和实施。具体工作包括：
（1）确定门票价格结构，包括不同时段、不同区域、不同方案、不同优惠政策等；
（2）探索新的销售渠道，增加门票销售额；
（3）协调与其他部门合作，提高门票销售效率。
2.场馆座位规划
场馆座位规划是一个较为复杂的工作，需要票务部门在考虑场馆座位数量、场馆座位分布、场馆座位可见性、场馆座位安全等多方面进行考虑。具体工作包括：
（1）根据票务销售情况，对场馆座位分布进行监控，确保场馆座位数量和销售量匹配；
（2）根据不同区域客人需求，设计不同类型的场馆座位，以满足客人的需求；
（3）考虑场馆内急救、安全、应急设备的设置，确保客人在场馆内的安全。
3.活动票务系统
活动票务系统是一个完整的在线全过程门票销售平台，主要用于支持各类活动门票销售、入场管理、状态监控等，改善购票者的购票体验，提高票务部门的效率。具体工作包括：
（1）整合公司的所有信息系统，建设一个高效的活动票务系统；
（2）设定不同的购票规则、票种种类等，以支持不同业务场景下的购票；
（3）监测整个销售过程，保证各类运营数据的可靠性。
4.门票变更、退款
在门票销售过程中，客人提出门票变更或退款申请是常有的事情，票务部门需要快速响应，以保证客人的满意度和部门的形象。具体工作包括：
（1）建立门票变更、退款制度，以规范管理任何变更、退款申请；
（2）迅速响应客人提出的变更、退款申请，确保客户的权益和公司利益；
（3）细化审核流程，建立有效沟通和协作机制。
二、工作思路
1.服务是核心
客户服务一直是票务部门的核心关注点。在服务过程中，需要立足于防止事件发生和妥善处理问题。因此，我们把服务放在首位，全力为客户服务，争取客户满意度100%。
2.专业化
我们坚信，专业化是在此领域拓展业务的关键。通过持续的培训和不断的学习，我们将不断提升各方面的技能， 不断深化各层次的认知，以保证为客户提供具有深刻的、专业的支持服务。
3.自动化
在日常操作中，我们不断地整合技术，提高工作效率。所以我们采用了支持各类销售、产品组织、票务管理等的技术平台，强化智能化管理和比赛分析能力，以实现高效的工作。
三、工作成效
1.销售额
近年来我们严格执行市场销售策略，推出了多种创新性票务销售模式，采用科学的方法和工具进行规划和分析，快速调整市场销售策略，持续增长了销售额。
2.客户满意度
以服务质量作为我们的出发点，我们持续优化服务效率和服务质量，以主动的态度和专业的态度解决客户的问题，以满足客户需求，以提高客户满意度
3.宣传效果
近年来我们协调市场部门的推广方案，全方式的战略建议与活动策划，全面提升印象体验，凭借全面鲜明的印象体验和专业的管理方式，提高了宣传效果。
结论
作为现代企业中不可缺少的部门之一，票务部门在门票销售、场馆座位规划、活动票务系统以及门票变更、退款等管理方面的职能引人注目。票务部门要把握客户服务质量，通过专业化和自动化的方法，提高效率。 通过上述对门票部门的工作内容和工作效果的剖析，以期为更好地提高这个部门的绩效和整个企业的形象，实现全方位的企业目标做出更多的贡献。
咋写述职报告 篇6
近来我所负责的部门在招聘、培训、绩效管理等方面取得了明显的进展，现就我个人的工作情况，对这些方面作一简要描述。
1. 招聘
从去年开始，我们部门招聘更加系统、科学。我主要负责招聘流程的设计、面试官的培训等工作。我们实行了招聘委员会制度，委员会由部门各方面精英组成，制定了面试评估表，规范了面试流程，保证了每个面试者的公正评定。同时，我还参与了招聘网站的选择和合作，招聘广告的设计和发布等工作。
2. 培训
随着新人和老人的进一步结合，我曾主持了一次部门内部的培训。通过精心准备的课件，我的讲述，以及培训讲师的指导，培训能够顺利进行并取得成果。此外，为配合公司管理层的要求，我还组织了多次知识更新、团队活动等，以便员工能够增长知识、开拓视野、增强凝聚力。
3. 绩效管理
为进一步规范员工工作，增强员工责任感与工作积极性，我们开始使用绩效管理系统。我本人参与了绩效管理常规流程的确定、评估标准的制定、绩效考核数据的整理等工作。此外，我还负责绩效考核过程中的协调与沟通工作，保证整个绩效管理体系的顺利实施。
总之，我的工作内容涵盖了招聘、培训、绩效管理等方面，均取得一定的成果。但是，这并不代表着我仅是借助个人意志所完成的。在这些方面，我都得到了领导以及同仁们的大力支持与相应的贡献。相信在今后的工作中，我仍会秉持这样的态度与精神，不断促进自身能力的成长，并取得更大的成果。
咋写述职报告 篇7
一年来，在领导的重视关心下，在各部门的大力支持下，我们办公室人员自觉加强学习、积极开拓进取，扎实勤奋工作，表现出高度的政治觉悟、严明的组织纪律、过硬的业务本领和优良的工作作风，整体工作迈上了一个新的台阶，办公室主任述职报告。
一、思想意识上：立足服务，强化意识
1、强化规范意识。把各项工作、各个环节，用科学、合理的机制和制度加以规范，并以制度保证全体工作人员都能严格、自觉地按照规范开展工作。办公室是机关公务和社会活动的枢纽，事务繁杂，联系广泛，矛盾集中，常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题，所以有必要建立一套规章制度，使工作的各个环节都置于有效的控制之下。为此，我们出台并完善了接待用餐、车辆管理、礼品领取、信息考核等一系列制度，通过各项规章制度的制定，不断强化每个工作人员的规范意识，使每位同志工作有序、行为规范。
2、强化责任意识。我要求每位同志都必须以高度负责的精神对待每一项工作。高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。办公室是总揽全局、协调各方的综合办事机构，有着十分特殊的地位和作用。我们深深地意识到：每位同志都担负着自己的职责和责任；工作中任何一个环节出现失误，都可能给办公室乃至外经贸局的工作造成被动，办公室主任述职报告《办公室主任述职报告》。通过强化责任意识，我们能明确自己担负的职责，自觉地按照职责履行职能。
3、强化形象意识，我们要用一流的工作态度和工作作风、塑造办公室的形象，维护领导权威，赢得群众信赖。办公室是对外联络和宣传的窗口，每位干部的形象如何，直接关系到外经贸局在外界心目中的形象。通过这种形象的塑造，在办公室内部形成了一种人人都互相学习、关心，形成了一种健康向上、宽松和谐的工作环境。
二、业务工作上：抓住重点、以人为本
1、保障重大活动顺利进行。20xx年，我局重大活动较多。有全区开放型经济工作会议、“**·北京行”商务环境说明暨旅游推介会、海内外高层次人才融合创新（**）论坛等一系列活动，办公室积极配合有关科室，参与会务工作，制定活动方案，起草讲话材料，安排会务用餐，保障了活动的顺利举办。
2、提高办文质量。办公室认真做好局党组、局办公室会议记录，及时整理会议内容，及时办理公文传递，到×月上旬，上传下达各类文件×多件，并积极做好督办、催办工作。
3、加强人事管理。今年我局进临时聘用人员×人，辞退临时聘用人员×人。办公室积极做好人员招聘、劳动合同的签订、解除和养老保险办理等人事服务工作。同时，积极做好机关事业单位机构改革和部分人员正常晋升工资档次的工作，进一步调动了机关干部的工作积极性和主动性。
咋写述职报告 篇8
各位老师、各位领导：
大家好！
20xx年过去了，在一学年里，本人在学校领导的统一安排下，在主管校长的具体指导下，负责电教仪器信息处的全面工作，为教学教研服务。现把这一年来的工作向大家做一汇报：
一、硬件建设方面：
1、硬件添置：为了更好服务于教学，积极建议学校添置一台新复印机和一台新扫描仪，为教师制作学案、课件提供了基础设施。为了让更多的教师能够适应新课改下的课堂教学，学校在10个教室都安装了多媒体，这些设备都有专人负责管理，管理人员一直遵循为一线教学服务的原则，定期对设备进行检查维护，确保课堂教学正常进行。在15年10月份，协助总务处三年级教师配备了电脑，电教室人员为每个办公室都配备了网线、电源插座、交换机，并且每个电脑都绑定了固定的IP地址，这样确保每部电脑都能够正常登录因特网，为教师的网上学习和下载资源准备了硬件基础。教师电脑的维修任务也责无旁贷地由我们来承担。
为了丰富校园文化，电教处协助总务处人员在操场、餐厅四周安装了校园广播系统，这样学校的校园广播、课间操、运动会都能够利用校园广播来正常进行。
2、硬件维护：为了保证电化教学能够正常进行，电教处的电教人员不定期对学生教室的电视、小广播、校内广播、多媒体室、大会议室
的投影设备、话筒等进行检查、维修；定期对微机室的电脑主机箱进行除尘，做好软硬件件的维修，室内的卫生保洁，确保信息技术实践课能够正常开展；及时维修教职工送来的电脑以及学校处室的电脑、打印机，复印机。
二、电教服务方面：
1、积极收集校园材料、外来试题并上传至网站，做到及时更新丰富网站内容，利用网络这个窗口来宣传称中，提升称中在社会上的地位，让更多的人了解我校！利用校信通快捷有效地发布校内紧急通知，尽量利用校园网络为教学服务。
2、主控室为学校、年级组举行的各种室外会议及大型课外活动（演讲比赛、运动会、报告会）准备音响器材，每周末利用有电脑为学生播放平时收集的视频材料，丰富学生业余文化生活。
存在问题： 1、电教器材的检修工作不够到位，以至等到用时才发现器材有故障，我想我们电教人员加强这方面的学习，有故障及时维修，以免当误正常使用。2、深入教师办公室，指导督促教师上传自己的资源，做的不够。我们准备下期的工作重点放在这上面。抽出时间深入到办公室，让更多的人熟练利用电脑、网络为教学服务。
述职完毕，谢谢大家，祝大家在新的一年里身体健康，工作顺利，合家欢乐！