导游实习报告(收藏6篇)

导游实习报告(收藏6篇)。

古人曾说,力行而后知之真,当一项任务即将结束时。报告的适用范围越来越广泛,写综合报告应注意抓住重点,突出主要矛盾和矛盾的主要方面,什么样的报告才是有效的呢?您可以考虑阅读一下“导游实习报告”或许会有所启发,以下是本文提供的一些参考资料供您学习和参考!

导游实习报告【篇1】

实训目的:通过实训,理论联系实际,更好的理解专业知识,达到学以致用的目的。

培训内容:通过掌握和准备背景知识以及老师在课堂上传授的相关技能,可以更好的写导游词。

期待已久的导游培训周终于开始了。刚开始的时候,所有学员都分两部分,一部分是想拿导游证的同学,一部分是不拿导游证的同学。而且我不拿导游证,所以被分到非考班。但是在培训期间,我们非考证班和考证班的学生培训内容是不一样的。我们非考证班的培训内容主要是导游词的创作。

因为游客来到一个陌生的地方,不了解当地人的审美,不懂得欣赏风景的美,很难领略到人文景观的内在魅力,更谈不上风情无限的神秘和人的感受。所以他们希望有一个熟悉当地情况的人给他们指路和介绍,游客想用的人应该是导游。

导游的工作是告诉游客他们应该具备的审美标准,介绍相关知识,告诉他们美在哪里,指导他们欣赏某个景点的美,帮助他们欣赏美,使观光活动取得成效,宣传旅游景点的独特优势。因此,导游词的质量直接影响到导游服务的质量。所以导游词的创作一定不能掉以轻心。

要写好导游词,掌握丰富的信息是非常重要的,包括现实的和历史的。只有在大量数据的基础上进行整理加工,去伪存真,再创造,写出有自己特色的导游词。

有时书本知识和实际情况有差异,所以我们经常去实地写符合实际情况的引导词,并在以后的引导讲解过程中不断修改和丰富。

一篇好文章除了要求结构严谨、层次分明、主次分明、文笔流畅之外,还必须注意以下几点:

1.一个优秀的导游词一定要内容丰富,融会各种知识,旁证引用,融会贯通。从历史到现实,从传说到民间传说,要能畅所欲言。

2、导游词的内容必须正确、有说服力,避免造假。如果导游词传达了错误的信息,游客一旦发现,就会感到受骗上当,进而可能完全否定一个国家一个地方的旅游服务。

3.注意口语化,多用口语词,当然要有通俗易懂的书面语,但要避免难写的词和音节;用短句代替长句,这样可以说得工整流畅,听起来简单易懂。但是,强调导游词的口语化并不意味着你可以胡说八道,而不是规范语言。

4.导游词要生动易懂,能引起游客的注意,激发游客的享受。

5.导游词中使用的传说和故事必须是精华,与景观密切相关,并与新解释的内容紧密结合。

6.导游词中适当运用隐喻、类比、夸张、象征等手法,可以把静态的变成活动的,把无生命的变成活的,把抽象的变成具体的,把死的景观变成活的画面,从而产生浓厚的兴趣,如:再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容,在旅游过程中,现场讲解效果如何,在一定程度上反映了一个导游的素质和水平,同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设,也会影响游客对整个旅游的印象。

下面,我具体地对这次户外实训谈下心得体会,我们这次的导游实训景点分为三个:

第一个景点,在校园讲解的这一块上,同学们的表现都比较好,主要是对自己的学校比较了解,准备的也比较充分,但是我们都有着共同的缺点,就是在讲解时语速在不断的加快,语速在加快,但大脑思维一时还跟不上,就会出现口头禅,这将影响到讲解的效果,你对游客的吸引力也将会降低;其次,老师也在此次校园导游中,以蓝天阁,生态园为例,讲解了园林和古建筑方面的知识,这让我们更好地结合具体事物掌握知识。

第二个景点是八一起义纪念馆,在此次的讲解中,我饿母女首先是听定点导游讲解,结束之后再分组讲解,听完导游的讲解,发现了我们之间的差距,还存在着很多不足,八一起义纪念馆是一个红色旅游区,是一个有着很重要的历史景点,也是我们革命最光荣,最值得几年的地方,但由于我们对历史背景了解不是很多,以致于在导游词的准备反方面不是很充分,再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果,这也说明了我们更应该认真地去学习,多掌握些历史知识,对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。

第三个景点是滕王阁,滕王阁是因为王勃写的一篇文章而名扬天下,这首先就给我们下了一个要求,就要对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的了解,,在这次的实训中,我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解,虽然同学们都大概知道这些知识,但还是很认真地听她的讲解,这次的实训,汇集了多方面的知识,有历史、人物、山水等等,这就要求我们要有丰富的知识面,对景物的了解也要更深层次,我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训,认真地准备好了导游词,对有些地方进行了现场模拟,可以说,这次的课,效果很不错。

通过这次的导游户外实训,我的确获益匪浅,作为一名导游,当你看到游客投来赞许的目光时,感到多么高兴和自豪,但是同样有着许多酸甜苦辣。

导游实习报告【篇2】

一、实习地点介绍

位于山西的皇城相府是国家5A级景区,又称午亭山村,总面积3。6万平方米,是清文渊阁大学士兼吏部尚书加三级、《康熙字典》总阅官、康熙皇帝35年经筵讲师陈廷敬的家族故居。其建筑依山就势,随形生变,官宅民居,鳞次栉比,是一组别具特色的明清城堡式官宅建筑群。“绿树村边合、青山郭外斜”,皇城相府不仅是一幅古代“自然山水画”、更是一座具有强烈人文精神的东方古城堡。

明清两代,皇城科甲鼎盛,人才辈出,述作繁盛,冠盖如林。祖居这里的陈氏家族更是明、清时期享有盛誉的文化巨族,从明孝宗到清乾隆(公元1501年——1760年)间的260年中,共出现了41位贡生,19位举人,并有9人中进士,6人入翰林,享有"德积一门九进士,恩荣三世六翰林"之美誉。在此期间,38人走上仕途,奔赴大半个中国为官,足迹遍及14个省、市,且多政绩显赫,百姓称颂,致仕去官时民为立祠。在陈氏家族鼎盛期的康熙年间,居官者达16人之多,出现了"父翰林、子翰林、父子翰林;兄翰林、弟翰林、兄弟翰林",父子同编一典《康熙字典》的盛况,堪称北方第一文化巨族。在皇城,无论是踽踽而行,还是驻足瞻观,那浓郁的历史气息无时无处不浸入心脾。清代初叶,就在这一方厚土上,产生了著名的政治家、文化家、理学家、诗人陈廷敬。在陈廷敬的故居,留下了总面积近4万平方米的建筑群,当地人称之为“皇城相府”。

二、导游词

各位游客:

大家早上好!欢迎大家到皇城相府参观游览。我是大家本次旅行的讲解员——小何。这一路上大家有什么需要帮忙的事情尽管和我说,我将尽我最大的努力帮您解决。在此,先预祝大家玩得开心。

好了,皇城相府景区到了,各位请拿好自己的随身物品随我下车,还有20分钟,景区门口的迎圣驾表演就开始了。现在,大家就边听我介绍相府,边耐心等待表演开始吧。

我们今天将要参观的皇城相府景区位于晋城市阳城、沁水、泽州三县之交的北留镇皇城村。皇城相府,原名“中道庄”,后因康熙皇帝两次下榻于此,故名“皇城”,之所以被称为相府,顾名思义是一位宰相的府邸。皇城相府是一代名

相陈廷敬的府第。皇城相府整个建筑分内、外两层,始建于500多年前的明宣德年间。内城是明代遗构,外城为清代所建,面积10万多平方米,有院落16座,房屋60多间,城墙总长780多米。

相府的主人陈廷敬,5岁入私塾,9岁能赋诗,19岁中举人,20岁中进士,一生荣获28次升迁,在朝为官53年,历任礼部侍郎和吏户刑工四部尚书、翰林院掌院学士、都察院左都御史、文渊阁大学士,被当代史学界誉为清代著名的政治家、文学家、理学家和诗人,享年75岁。陈氏家族历代以诗书、耕读传家,明清两代曾出现41位贡生、19位举人、33位家族诗人,其中有9人中进士、6人入翰林,被誉为中国清代北方第一文化巨族。

现在,表演开始了,请大家欣赏······

好了,表演结束了,各位请随我到景区内参观游览。

我们最先到的是门楼。各位,我们眼前的这座楼叫“御书楼”,因楼内珍藏有康熙皇帝御笔而得名。它建于清康熙五十三年(1714年),是陈廷敬的三儿子陈壮履纪念去世的父亲而修建的。“午亭山村”匾额和“春归乔木浓荫茂,秋到黄花晚节香”楹联是康熙皇帝晚年为陈廷敬所题。“午亭”是陈廷敬的晚号,用他的晚号为其故居命名,是康熙皇帝对陈廷敬作为辅弼良臣的最高褒奖。这幅楹联是康熙皇帝对陈廷敬一生功绩的充分肯定和至高评价。当时康熙皇帝已年近花甲,这些也是他的封笔题字。请看,在“午亭山村”匾额上方还有一块玉玺大印,上面刻有“康熙御书之宝”。大家可以拍照留念。

接下来,我们下楼继续往前走。我们眼前的这道城门叫中道庄,是皇城相府的外城,同时也是相府的正门,是以条石筑基,青砖砌墙,一门三匾:竖匾、中匾和下匾。各位请看,竖匾是“相府”二字,表明了主人的身份;中匾是“天恩世德”四个大字,是陈廷敬拜相入阁、升为文渊阁大学士兼吏部尚书之后于清康熙三十八年(1699年)直接嵌入庄门之上,有两层意思:第一层意思是说皇天在上,天赐恩德,世代不绝,造福子孙;第二层意思是说历代天子给予陈家祖上、后代的恩赐,陈氏家族将世世代代以德相报。大家再看下匾,刻有“中道庄”三个大字,意思是说,相府的主人历来恪守儒家的中庸之道,“中”者,不高不下,不偏不倚;“道”者,道德文章,规则规律,同时也是陈廷敬对自己家族的一个整体的评价和标榜。

走进外城,大家可以看到,在我们正前方有大小两座石牌坊。牌坊在古代是用来宣扬礼教,标榜功德,纪念先贤或者起装饰性作用的建筑物。同样,这两座石牌坊也是陈氏家族用来标榜功德的功德牌坊。我们先看这一座大石牌坊,它建于1699年,是四柱三门石质仿木结构,枋额雕龙镌凤,基座瑞兽环拥,牌坊通体以砂石雕造,气势恢宏。大家请看牌楼的正上方,镌刻有“冢宰总宪”四个大字。“冢宰”是宰相的别称,为百官之首,相当于现在的组织部和人事部。“总宪”是都察院左都御史的别称。都察院是清廷中央最高一级监察机关,肩负监督考察各级官吏的重任,相当于现在的中央纪律监察机关,而左都御史就是这个单位的“一把手”。在“冢宰总宪”下方有四格文字,从下至上分别镌刻着陈廷敬及其父亲、祖父、曾祖父的官职和功名,其中最为显赫的就是最下方一格陈廷敬所任官职的具体名称。封建社会推崇“父以子贵,妇随夫荣”的伦理道德。清制规定,一品官赐给官员本身及以上三辈同样的官职,赐予官员本身的叫“授”,赐予他们的父母及祖先,生者叫“封”,已经过世的称“赠”。因此,以上三格分别是陈廷敬父亲陈昌期、祖父陈经济、曾祖父陈三乐被多次封赠的官职。不过这些封赠的官职只是一种荣誉称号,并没有实权,目的只是为了光宗耀祖。

好了,看完石牌坊,我们就到相府的主体建筑大学士第,也就是宰相府去参观一下。宰相府和大石牌坊是同年修建,请看门额上“冢宰第”这三个字,我们前面简单介绍过,“冢宰”是宰相的别称,“第”是封建社会贵族官僚的宅院,“冢宰第”指的就是相府院,距今已有300多年的历史。最初门楼上只挂有“冢宰第”这三个大字,4年以后,陈廷敬官拜文渊阁大学士兼吏部尚书,于是又在门楼前增挂了“大学士第”的匾额。大家请看,相府院门楼高大,威严壮观,俗话说的好:“官有多大,门有多高。”所以通过门楼足以看出院落主人当时高官显位的不凡气度。向院内走,我们最先看到的是一座雕工精美的照壁,正中雕刻的是“麒麟吐玉”,寓意是陈氏子孙后代繁荣昌盛吉祥如意。照壁两边刻着民间八宝和四艺吉祥图案,显示出主人的风雅、高贵和门第的尊荣显赫。入大门向东过庭院,便来到了相府的二门,即所谓的仪门。这仪门面阔三间,中间之门是正门,是主人和贵宾的通道,平时是关闭的,只有在皇帝驾临或朝中与相府主人同级别的官员造访时,才开启通行,寻常文武百官和普通人只能从两侧的偏门,按照左文右武的顺序出入。好在历史发展到了现代,所有来参观游览皇城相府的游客朋友都

是我们的贵宾和“上帝”,我们都可以享受从正门出入的礼仪。

好了,各位,请随我继续向前参观,由相府内院西侧门可通往小姐院,这里是陈廷敬3个女儿居住和活动的地方。北房是小姐绣楼,是陈家小姐的起居室,东西厢房是女仆和贴身丫鬟的住处。南房为过厅,与风景优美的西花园相通。西花园是小姐们吟诗作画、鼓瑟抚琴的地方。各位再看北房小姐绣楼屋顶的建筑式样,这种屋顶叫做“卷棚顶”,前后屋坡的相交处呈弧形曲面,没有屋脊和脊兽,好像一张巨大的弓俯卧在屋顶上。我国传统建筑中屋顶的形式很多。卷棚顶是等级较低的一种形式,但是它线条柔和,造型优美,常被用在皇家园林建筑中,在传统民居建筑中是很少见的。小姐院完全采用卷棚顶的屋顶形式,有两层寓意,一方面寓意着陈家子女必须温柔贤淑、恪守妇道;另一方面显示出陈家崇尚男尊女卑的封建伦理意识。

外城参观完,我们继续去内城进行参观。大家请看,在内城的城门上方镶嵌的这块石匾,上面刻有“斗筑可居”四个大字,是陈廷敬的伯父陈昌言为了防御义军建造内城的时候所写。“斗筑”意思是说城堡狭小形似斗状,“可居”表示保安求全安身之地。明朝末年,朝廷腐败,烽烟四起,富甲一方的陈氏家族经常遭到义军的侵扰。为了使生命财产不受损失,他们修筑了这个城堡。整个内城仅城墙一项就用了青砖3000万块,土石料20万方,在当时交通、技术和施工条件极差的情况下,如此浩大的工程仅用了短短7个月的时间,不得不说是建筑史上的一大奇迹。

走到城墙上,我们第一眼看到的就是景区内最高的建筑——河山楼。它建于明崇祯五年(1632年),是陈氏家族为防战乱而建筑的工事,楼内生活设施一应俱全,曾有八百人在此避难,无一伤害。如此高大的建筑物,虽经四百余年风雨沧桑,仍巍然屹立,雄姿依旧,可谓明清建筑史上又一奇迹。等会儿我们可以到里面看一看。

好了,河山楼到了。我的讲解就到这里了,不知道我的讲解是否让各位满意,大家如果还有什么问题可以问我,现在大家可以自由活动了,半小时后,我们在河山楼前集合,谢谢。

三、旅游线路图

四、实习总结和体会

在这次的导游实习中,我熟练掌握了导游服务的具体工作程序,学会了独立设计旅游路线;也掌握了导游词的写作方法和导游讲解的一些技能,如:导游讲解的基本要求、基本技巧、常用讲解方法等。我们更好地把导游学的理论和实践结合在一起,更好地掌握和应用了导游学的理论知识,这为以后的就业打下了基础。

同时,在这次的实习中,我认识到:作为一名导游,不但要有丰富的学识、过人的口才,还要有积极乐观的态度、良好的应变能力、全面的观察能力。在导游服务的过程中,不可能所有事都会向我们想要的方向发展,这时,我们要以积极乐观的态度去面对,去解决问题,让旅程能在游客的欢声笑语中结束。而在旅途中遇到突发状况,就需要导游能够临危不乱,以最快的速度解决好问题,让旅程继续下去。另外,从导游接到带团通知开始到带团结束的全过程,导游都需要全面的观察,观察的方面有很多,如:旅行团出游当天天气、食住行的安排、交通情况、导游讲解过程中游客的状态和反映、游客人数的变化等。而在导游讲解过程中,我们尤为要关注的就是游客的情绪和游客的人数,景区的环境和讲解的内容、方式及语速都会影响到游客的情绪,景区内的游客流动会使本团的游客走失,这是要注意到的。

导游实习报告【篇3】

“今天领点大米和食用油,还拿了几支笔,给孩子学习用”运河社区低保户陈志云拿着在社区服务中心爱心超市挑选的免费生活用品请工作人员划卡登记,笑容洋溢在脸上。

陈志云的丈夫已病故,她和儿子相依为命,由于自己的腿有残疾不能工作,一家人的生活全靠政府救济。去年政府在社区服务中心设立爱心超市以来,作为低保户的她每月可以按20元的标准,在这里领取自己急需的物品。“超市里的这些日常用品,对我们来说件件是雪中送炭啊”。谈起爱心超市,陈志云满怀感激之情。洛社镇社区服务中心爱心超市点燃了象陈志云那样众多困难群众生活的希望,让他们在生活的寒冬里感到温暖与充实。

洛社镇社区服务中心积极探索社区公益服务新模式,利用各种方式对弱势群体进行帮扶,“爱心超市”就是赠捐对象和困难群体搭建起的一个资源汇集、爱心凝聚的平台。社区服务中心把社区里的220多户低保户纳入到爱心超市受助名单,并把每星期五定为“爱心活动日”,免费向低保户提供各种日常生活用品,目前已发放各类物品约计70000元。今年4月,在社区服务中心的牵线下,洛社女企业家协会等5家企业和团体出资4万元,认购了8个“爱心超市”的柜台,对爱心超市帮扶资金作了补充。此外,在洛社镇和谐社区节期间,社区服务中心举办了天马书画社书画“爱心拍卖”活动,通过书画义卖筹得爱心款5.8万元,全部用于帮扶社区里的困难群众。

为让困难群众在接受社会关爱的同时将爱心回馈社会,社区服务中心开展了“爱心积分卡”活动,低保户通过参加各种公益劳动,可以领取到更多的生活用品。6月19日,服务中心组织10多名社区低保人员来到蒋巷参加清理花坛,修剪绿化的社会公益劳动。

开展就业和再就业服务是洛社镇社区服务中心帮扶弱势群体和社区群众的另一项爱心举措。服务中心与镇劳动和社会保障所、残联等密切配合,通过挖掘岗位潜力、创造劳动就业机会、加强技能培训等将就业再就业服务网络延伸到社区,为社区群众解决就业难题。目前,已开办下岗失业人员培训班2期,培训达500人次,联合举办了四场劳务招聘会,进场单位有370家,提供就业岗位4500个,达成用工意向协议1600人,取得了良好的社会效益。

导游实习报告【篇4】

培训地点:

蓝天学院八一起义纪念馆滕王阁

培训时间:

20xx年4月24日,20xx年5月8日

培训目的:

第一,把书本上的理论知识运用到实践中,更好的发现自己的不足。

第二,提高作为导游必备的语言能力。在游客面前讲解时,不会受到外界因素的影响,尽量把自己的知识传授给游客。

第三,培养导游出国旅游时的独立工作能力、组织协调能力、适应能力和人际交往能力。导游带旅游团,她是一个独立的个体,什么事都有可能发生,需要提高综合能力。

培训准备:

首先,将学生分成几个小组,每个小组选举一名组长,负责分配小组成员的任务。去一个景点,学生要出来讲解。

二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、王腾馆的资料,收集各种导语,把这些写好的导语变成自己的知识。

提前了解和查询景点,设计最合理的路线,在最短的距离内看到最有特色的景点。

培训内容:

一、蓝天学院解说,路线为:正门升旗台景观大道(教学区)、邻水广场、秋真湖、蓝天阁图书馆学术报告厅、沙龙舞台、蓝海大剧院、体育馆、生活区、生态园行政楼。

二、八一起义纪念馆解说,路线是先进的展览馆,其次是八一起义总指挥部旧址江西大酒店。

三、王腾馆的'解说,也就是层层讲解。

培训结果:

一是掌握导游讲解所必需的语言技能和处理突发事件的能力,让游客在问相关问题时能很好的回答。

二、成功完成三次户外导游培训,将普通教师传授的理论知识与实践相结合。

第三,还是有些不足。有些景点的同学不敢出来讲解,对景点的知识不全面,没有把书面的知识变成自己的知识。

培训经历:

导游既是学习也是艺术,在我们的户外培训班里,我们学到了很多。首先我意识到理论知识和实践能力很重要,因为导游过程中有很多技术性的东西,比如如何与游客沟通是最难学的,但确实是最重要的技能;再次解释是你工作的重要部分。在旅游过程中,现场讲解的效果在一定程度上反映了一个导游的素质和水平,也在很大程度上反映了我们导游队伍的建设,也会影响游客对整个旅游的印象。

下面,我就具体说说这次户外训练的体会。我们的导游培训点分为三个:

导游实习报告【篇5】

实训地点:

实训时间: xx年4月24日——xx年5月8日

实训目的:

一、将书本上的理论知识运用到实际中去,更好的发现自己的不足。

二、提高作为导游所必需的语言表达能力,在游客面前讲解时,不会因为外界的因素而影响到自己的讲解,努力将自己的知识传授给游客。

三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力,随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时,她是一个独立的个体,任何事情都可能发生,因此需要提高综合能力。

实训准备:

一、将同学们分成若干组,每组选出一名组长,由组长统一负责和布置组员的任务,每到一处景点时,要有同学出来讲解。

二、准备蓝天学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料,搜集多方面的导游词,将这些书面导游词变成自己的知识。

三、提前进行对景点的了解和询问,设计出最合理的线路,以最少的路程看最多有特色的景点。

实训内容:

一、蓝天学院的讲解,线路为:正大门——升旗台——景观大道(教学区)——临水广场、求真湖、蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海大剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼。

二、八一起义纪念馆的讲解,线路为先进陈列大楼,接着是江西大旅社,即八一起义总指挥部旧址。

三、滕王阁的讲解,即逐层讲解。

实训结果:

一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力,游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。

二、顺利完成三次户外导游培训,将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。

三、其中还存在着不足,有些景点同学们不敢出来讲解,对景点资料的掌握不齐全,没有将书面上的知识变为自己的知识。

实训心得:

导游是学问,也是艺术。在我们的这次户外实训课上,我们学到了很多,首先,我认识到理论知识与实际能力是非常重要的,因为在导游过程中,会有许多技巧性的东西存在,比如如何与游客沟通就是最难学会的,但确是最重要的技巧;再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容,在旅游过程中,现场讲解效果如何,在一定程度上反映了一个导游的素质和水平,同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设,也会影响游客对整个旅游的印象。

下面,我具体地对这次户外实训谈下心得体会,我们这次的导游实训景点分为三个:

第一个景点,在校园讲解的这一块上,同学们的表现都比较好,主要是对自己的学校比较了解,准备的也比较充分,但是我们都有着共同的缺点,就是在讲解时语速在不断的加快,语速在加快,但大脑思维一时还跟不上,就会出现口头禅,这将影响到讲解的效果,你对游客的吸引力也将会降低;其次,老师也在此次校园导游中,以蓝天阁,生态园为例,讲解了园林和古建筑方面的知识,这让我们更好地结合具体事物掌握知识。

第二个景点是八一起义纪念馆,在此次的讲解中,我饿母女首先是听定点导游讲解,结束之后再分组讲解,听完导游的讲解,发现了我们之间的差距,还存在着很多不足,八一起义纪念馆是一个红色旅游区,是一个有着很重要的历史景点,也是我们革命最光荣,最值得几年的地方,但由于我们对历史背景了解不是很多,以致于在导游词的准备反方面不是很充分,再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果,这也说明了我们更应该认真地去学习,多掌握些历史知识,对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。

第三个景点是滕王阁,滕王阁是因为王勃写的一篇xx而名扬天下,这首先就给我们下了一个要求,就要对《滕王阁序》这篇xx要有个初步的了解,在这次的实训中,我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解,虽然同学们都大概知道这些知识,但还是很认真地听她的讲解,这次的实训,汇集了多方面的知识,有历史、人物、山水等等,这就要求我们要有丰富的知识面,对景物的了解也要更深层次,我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训,认真地准备好了导游词,对有些地方进行了现场模拟,可以说,这次的课,效果很不错。

通过这次的导游户外实训,我的确获益匪浅,作为一名导游,当你看到游客投来赞许的.目光时,感到多么高兴和自豪,但是同样有着许多酸甜苦辣。 导游的实习报告 篇5

这一周转眼就过去了,事件过的真快。但是坐下来想想,这一周收获颇丰。2月23日,到xx海外旅游总公司报道,因为之前已经和张经理谈好了,我将在2月底到5月中旬在xx海外旅游总公司实习。作为旅游管理专业毕业班的学生,我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识,提高自己的专业技能。以前拿到导游证后,由于课程紧张没能及时到旅行社去实习,只是周末偶尔在周末带下学生团短程游,这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。现在,我终于进入了一家正规的旅行社实习。

xx海外旅游总公司是xx省旅游局直属的老牌龙头旅行社.xx省规模最大实力最雄厚的首强旅游综合服务机构,经国家旅游局批准,足额交纳160万质量保证金的江西省第一家特许经营中国公民自费旅游业务的组团社,是中国旅行社江西省唯一常务理事单位。

到了公司,张总就简单给我介绍了公司的情况和目前主要经营的几条线路的情况,我的主要工作就是做计调,另外就是平时出去带团。计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类:1、按目的地分:可分为国内计调、出境计调、专线计调2、接客源分:可分为组团计调、地接计调。因为公司现在要带的团还不是很多,张总就要求我先熟悉专线计调的情况,包括专线的情况,如黄山门票、景交、住宿、餐费、车费,如何报价等等。学习作为一个计调的基本工作。

因为自己以前做过组团计调,所以在做黄山专线计调时候能够很快进入角色,但同时又跟组团计调有很大的差别,比如,报价方式不同、与客户交谈方式不同等等。基本上这周的工作状态表现与公司其他计调相比还是属于“菜鸟”级的。

导游实习报告【篇6】

实习所在:碴岈山风景区

实习目的:了解导游办事历程,控制导游业务。实习内容:跟团学习导游带团技能,了解导游工作法度模范并自力带团。

正文:转眼之间我进入这个学校已经有一年有余了,学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的梦想,在校学习的历程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。学校在这个春暖花开的季候支配我们外出实习。让我们离开校园踏上社会,为将来的路打下根基。我们年轻我们拥有绚丽的芳华年华,我们斗志高昂,但我们并不年少浮滑、狂风雨的洗礼考验我们的意志,走出校园,踏上社会,我们上交了一份满意的答卷……

在学校的时候,就了解到导游这个职业是个吃苦的工作,必须拥有优越的体力、紧急环境的处置惩罚应变才能和过人的语言表达才能!能说会道是必须。毅然抉择参加实习是因为只有实践能力查验出我是否得当这个角色,能力查验出我在学校学习的讲义知识是否都融入了我的脑子里面……带着兴奋和激动的心情我进入了导游的前期培训。

刚开始的时候真的很兴奋、什么都想学,从拿到导游词的那一刻起就开始哇哇大背,好了,导游词是搞定了,接下来便是解说了,因为是死记硬背的导游词,所以讲起来就似乎背书一样,这样当然是不可啦,根本没法子吸引游客的注意力,这样游客当然不会满意啦。要让导游词融成本身的话给游客讲出来,这样能力引起游客的兴趣让游客满意。游客才会跟着导游的方式走,能力更利于导游的解说。还有便是在带团的历程中便是要还应对突发变乱,实时处置惩罚好突发环境。还要本着“顾客便是上帝”原则无论游客怎么欠亨情达理也不能弃游客而去。要和游客保持好关系不能冷面相对。这是一个合格的导游必须做到的。好了接下来便是实地培训了。

刚开始公司让我们跟着老导游上山,观老导游是怎么讲的,老导游讲的真的跟棒!她们的解说完全观不出来是背的导游词,似乎这里的景点她们不停都跟熟悉一样,完全是用她们本身的话讲的。刚开始真的`好佩服她们的,心想我什么时候能力像她们讲的那样好呢!我们跟了几回老导游,熟悉了路程路线,公司就开始查验我们是否合格,查验完后就派我们上山啦。

我第一次上山带的是散客,从我走出导游办事中心的那一刻我的心就开始砰砰砰直跳,真的好重要!见了我的客人后我讲了迎接词就带着他们上山啦。心情才慢慢开始平静下来,一路上所有景点我都有给他们讲到,一路上也是有说有笑的,已经完全没有了重要的感到。我第一次带游客感觉照样蛮胜利的,客人也没有说我哪里讲的欠好,我们游客也都很善良很风趣。我感觉我真的好幸运。唉不过第二次就没有那么幸运啦,我的游客老是说我小啦没有经验啦讲的欠好啦怎么怎么的。弄的我好为难,可是我每个景点都有讲到呀为什么还说我讲的欠好呢?唉…接下来的几天带的都还不错,积累了许多经验,带的也越来越好了。公司也开始让我带观光社来的集团客了。我带的最多的一次有六十多个人。人虽多但带的照样很顺利的。

时光飞逝,转眼几个月曩昔了,我们的实习工作也即将停止。我们也要从新回到校园继承学习。在这几个月里,我学到了许多多少在学校学不到的知识,坦荡了我的视野,富厚了我的生活,进步了我的社会实践才能。我满载而归。社会上,我是一名合格的碴岈山导游员,校园里,我照样一个天真烂漫的孩子…… 导游的实习报告 篇4

2月到5月。

实习目的:了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务。

实习内容:跟团学习导游带团技能,了解旅行社各部门的工作程序,并独立带团。

一、谈导游

首先我想说说对导游的认识:

导游是种职业,是门技术,是门艺术,是门科学。

(一)导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱,导游是旅行社的门面和旗帜,一个好的旅行社必定有好的导游,这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道,“三百六十行,行行出状元”,现在看来是远远不止了。“状元”指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业主要表现在思维方式,表达能力,办事效率,应变能力等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。

(二)导游是门技术。任何工作都有自己的专门技术,导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字,无论什么事,也无论大小,只有“认真”了,才能敢于“负责”。除了“认真”了,还要“熟练”。要“熟”只有一个方法,那就是要多练!知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。平时要是“拳不离手曲不离口”,到用时才能从容不迫,如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。

(三)导游也是门艺术。要把着龙头走,上了车我就是老大。我们知道,一条船上只能有一个老大,老大多了船要翻的。正常情况下,首先是要照顾大多数人的利益,不能耽误大家的游程。要掌握节奏:该快就快,该慢就慢,快慢接合。要顺着潮流:看大趋势,要因势利导,适时引导,不能拧着来。要跟着感觉走:感觉好时,尽情发挥;感觉不好时,及时调整。要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能乱了方寸。要一专多能:要多才多艺,会说会唱,会跳会喝。如会一些摄影、摄像,书法,绘画等更好,对导游工作将大有帮助。要扬长避短;要即兴发挥,发挥自己的强项,往往能超常发挥。

(四)导游更是门科学。正因为导游是种职业,是门技术,是门艺术,所以它也是种学问,也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它,研究它。现在我们大学都基本上有导游专业,国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大、很深,不是随随便便就可以学的来,像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等,这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。

二、接下来在导游讲解方面,我也总结了几个要点:

(一)首先你得明白游客们想听些什么,想听怎样的讲解。像我们这样的新导游,上岗总觉得最重要的是背好景区材料,把它们背得烂熟,张口就不会停顿,这就是表示自己已是一个合格的导游了,但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”,还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事,必先利其器”。要想成为专业的导游,还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达,这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

(二)人们常说看景不如听景,给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情,才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧,它是一个很深奥很复杂的东西,其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累,但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西,他必会来精神。另外,导游最好多记一些方方面面的笑话,随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话,那样就会使讲解生动有趣得多。

的5月1日,国家颁布了旅行社新条列并开始实施。

三、结束语

在带团的工作中,我失望过,彷徨过,受到一些冤枉的投诉,不公平的指责,没道理的批评,但更多的是体会到其中的美妙和欢乐,从中得到更多的教训和启迪,思想境界得到升华,懂得许许多多做人的真谛,这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响,那些酸甜苦辣,使我得到了磨练,我相信,通过我不懈的努力,我一定能成为合格的导游。