工作总结读后感。
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工作总结读后感【篇1】
11月13日，公司党总支组织全体党员干部观看由中组部、中央广播电视总台联合录制的专题节目《榜样3》，当主题曲《祖国不会忘记》的旋律再次响起的时候，我的眼睛已经满含泪水，既感动又激动是我当时的心情，我被节目中每位共产党员的事迹所深深感动着，同时又被他们榜样的力量所激励着。
节目中讲述的是共产党员的真实感人事迹，他们来自各行各业，有翻译家、超导专家和北斗研发者;有缉毒警官、美丽乡村的带头人和乡村医生，更有国测一大队和耄耋之龄的电影艺术家，他们的人生故事各不相同，但都用不懈的努力践行着当初的誓言。
讲述人中最让我感动的是来自山西的乡村医生贺星龙，他为了当初的一句承诺，回村行医xx，不分昼夜，24小时上门服务，从不收出诊费，并为生活困难的父老乡亲免去医药费至少达三、四十万元，并一把火把所记账本都烧了，村里的老人们称他就是自己的儿子，并说：星龙，你不敢走，你走了我们就活不成了，出急诊时他因骑速过快在山崖边摔倒过，也因大雪天徒步走近100米高的山坡滚落过
他们舍小家顾大家，在用自己的实际行动践行着一个共产党员的初心和使命，人民不会忘记，祖国不会忘记。
榜样的力量是无穷的，在我们今后的工作中一定要以他们为榜样，把敬业奉献当做座右铭，真正发挥好一名共产党员的模范带头作用，带动身边的人，做好每件事，为公司的发展出力、流汗!让我们用实际行动向榜样致敬!
工作总结读后感【篇2】
销售工作总结:汽车销售工作总结
国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争 不依靠价格战 细分用户群体 实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合xx总经理在20xx年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是
1 一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标治理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据xx的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了xx出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周
2 进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx维修服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。
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对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，
3 尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板治理，接待和治理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满足度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:00，售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车xx台次，工时净收入xx万元。
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二、强化服务意识，提升营销服务质量
xx年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严重的形势，在年初我们确定了全年为“服务治理年”，提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在治理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，治理部门服务一线的治理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;在治理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的治理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。
5 欢迎阅读。幼儿园xx学年教研工作总结一学期以来，我们以幼
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工作总结读后感【篇3】
上午，看了一部电影《男人上路》，心中有种莫名的心酸与感动。庄大林是塔里木油田钻井队长。他妻子受不了这种流浪的日子。他们和其他男人离婚了。离婚后，庄大林在井队扎根。八年来，他只见过儿子四次。
一天，庄大林接到前妻的口信，要他回去说儿子出事了。庄大林没想到，12岁的儿子为了上网吧而逃课，被学校开除了。为了拿到钱继续上网，他还卖掉了继父的珍贵兰花。在几天的接触中，庄大林慢慢地从他庄严的身体上看到了一些他不喜欢的东西。
为了改变儿子，庄大林有了一个计划。他决心庄严地去油田，在那里他将净化儿子的心灵，使他成为一个真正的人。在过去的8年中，大林回家探望老婆孩子每次都走同一条路，哪怕通往塔里木的高速已经建起，他依然没有改变，因为在这条连接着油田和家的路上，留下了太多自己思念老婆孩子的回忆，每次回家路上必放忆燕子的那首歌，就像是在唱自己思念老婆米燕和儿子的故事一般。在这条路上，他决心教儿子成为一个真正的男人。上路前，儿子回了米燕和继父家。他毁掉了继父苏克所有的兰花，解决了他心中多年积累的仇恨。
庄大林在半路上得知这件事件，他对庄严说，“在背后使坏不是男人所为，你要么回去道歉，要么我收拾你”。庄大林只好选择接受父亲的接送，步行30公里，而庄大林则开车到前面的客栈等他。庄严的30公里徒步一直揪着庄大林的每一次心跳，一个十几岁的娃一个人在山里走，还经历了一晚，哪个父母能放心，但庄大林相信儿子能做个磊落的男人，哪怕不求他有什么本事。
在客栈里等了一晚，大林一大早就看见儿子出现在视野里，心都沉了下来，但他还是很严肃。30公里的徒步也使庄严和父亲赌起了气。父子俩带着要搭车的晓月上了路，晓月不到一个月就要生孩子了，她的男人也在塔里木油田上，上次过年都没有回家，发誓不打出高产井决不回家，这次晓月没有通知丈夫就来了这里，她是想给丈夫一个惊喜，让丈夫看着自己的儿子出生。
路上，庄严一直在生父亲的气，庄严怪父亲，曾经答应自己每年回来看自己一次，可为什么食言没有回来！父亲食言，父亲也应接受“收拾”。郑重地让父亲走30公里，就像我父亲过去走30公里一样。
父亲的做法开始打动儿子，成为一个负责任的人。诺大塔里木油田众多。晓月甚至不知道她丈夫在哪个具体的钻井队。随着晓月对丈夫的钻井队的介绍，大林认为应该是1571的钻井队。赶到这个井队的时候，大林打听到晓月的丈夫在前几天的沙尘暴中消失了，人和车至今没有找到，他怎能将这个不幸的消息告诉将要生产的晓月，他瞒着晓月和儿子，借口塔里木太大，先将晓月安顿好了再找。
可儿子不明白，说一定要找到晓月姐的丈夫才罢休，答应晓月姐的事就要一定办到。大林只能开着车漫步目的的找，明知找不到还要做出很努力的样子。儿子隐约感觉到父亲的难言之隐。下车后，他跟着父亲去了解真相。晓月也觉得自己遇到麻烦时想打听一下，但不幸羊水破了。斯大林开车去了医院。
如果不是第二天徒弟的婚礼，徒弟在等他从城里买的戒指，他和儿子一定会等晓月月的儿子出生。斯大林刚给失血过多的晓月输血，父子俩就上路了。一路上颠簸，一路上的事情，斯大林也忘了查煤气。
关键的时候抛锚了，为了给儿子树立男人的榜样，答应徒弟的事情必须做到，大林带着儿子又一次徒步上路了，一路上，大林因刚输过血体力难支，父子俩相互支持，就是为了兑现承诺，作个真正的男人。终于看到徒弟的婚车，儿子拿着戒指，使出全身力气跑了过去！故事没有曲折的情节和感人的场景，更多的是一些生活场景的再现。
正如导演刘小林所说：这是一个父亲教育儿子如何成为男人的故事。另一方面，我认为这是一个关育儿子教育父亲成为合格父亲的故事。众所周知，虽然我们身边生活着成千上万的人，但与我们关系密切、影响我们情绪的人却屈指可数。父亲就是其中之一。
父亲犹如阳光是我们无时不需，有时却又要小心躲避的东西，他的重要性仅次于母亲，惟有配偶堪与相提并论，配偶可以选择而父亲则无法选挥。所以，对于一个儿子来说，父亲的问题是他首先要解决的问题。小时候父子之间没有太多问题，年龄差距使之不冲突。
儿子长大后，父子关系变成了两个人平等的友谊，很少有激烈的对抗。矛盾最尖锐、最难调和的年龄段应该是儿子的青春。这个时候的儿子会突然发现一向慈爱的父亲成了一个性格暴躁的人，非常具有攻击性，毫无根据地自以为一贯正确。
你要往东他一定要你往西，同他简直没理可讲。相反，在做父亲的眼里，一向可爱的儿子突然变得厌恶、不听话，在外面捣乱。总而言之，他应该挨打！
两个本来是世界上最亲的人成了世界上两个
最大的仇敌。父子俩给彼此带来的伤害远远超过一般人所能造成的麻烦。人类情感中最伟大、最值得称赞的部分一经变成了痛苦和绝望的根源。
所谓爱之深恨之切。父子之间无法避免的冲突是否可以调和乃至化干戈为玉帛消弭于无形？毕竟是父子嘛！
毕竟血浓于水嘛！毕竟不是敌我矛盾！是男人，无需要顶天立地，但对于家庭，即使妻子已经不爱你，但仍然要做一个负责任的男人；如果能这样，你又何尝不是一个能拿得起放得下的男人呢？
工作总结读后感【篇4】
挫折教育
——读《第56号教室的奇迹》有感
近日，读了雷夫老师所著的《第56号教室的奇迹》。可以说，读《56号》是一个充满惊讶和感动的过程。令人惊讶的是，教室和教室竟如此不同。
教室给孩子们带来什么取决于桌椅外的东西。同一区域的一些教室很小，使人感到局促狭窄；有的会显得很大，这让人觉得有无限延伸的可能。感动的则是在这个普通的教室里，多半是一些身处弱势、贫穷，以非英语为母语的移民之子的学生，雷夫·艾斯奎斯老师用自己的智慧和灵活有效的教育方法，创造了一个个属于第56号教室的教育奇迹，使一个个平常的学生成长为一个个出色的人才。这本好书犹如一泓清泉，它能让人在困惑之时有醍醐灌顶之感。
第56号教室中发生的都是雷夫和他的学生们零碎的事情，但第56号教室却让这些小事有了不同的功能和意义，像“火箭人”这一章节中提到的“失败是好事”这一观点，让我深省。在这一章节中，讲了这样一个故事：第56号教室的孩子们在组装火箭，其中一组虽然做得很认真，却弄错了飞弹部分的配置。
来访问的老师当中见这组学生组装有错误，频频朝那一组走去，告诉孩子们正确的组装方法，并手把手教孩子们怎样组装。但看到这种情况后，雷夫先生要求来访者用礼貌而坚定的语气让孩子们自己摸索，并拒绝来访老师的帮助。因为：
“我们的科学家一天到晚在做的事不就是这个吗？”
在这个故事里，雷夫老师给“失败”进行了新的定义。“失败”是由身为教师的我们自行认定的。在56教室，不能飞行的火箭不是失败的。只有当学生不再试**决问题时，这才是失败。
大维曾经说过：感谢上帝没有让我成为一个聪明的工匠。我最重要的发现来自失败。世界上没有一件事能在短时间内成功。许多成功来自失败。
回想自己的教学方式，有时总是急于把正确的知识告诉孩子们，总是努力的引领孩子们要朝正确的方向前进，生怕孩子们的错误延误自己的教学时间。为了让孩子有好感，千万不要让学生犯任何错误。其实，我们不应该害怕失败，而应该让孩子们承受失败，体验失败的痛苦，也藉此体验失败以后成功带给他们的愉悦。
生活中何尝不是这样？孩子们正处于人生的开始时期，要想在以后的人生道路上做出一定的成效，我们就应该让他们尝试失败，毕竟成功并不能一蹴而就，任何的成功都应是在数次乃至无数次的失败后才能获得的。因此，作为教师，我们所能做的似乎都是等待，在等待中我们努力培养他们经得起挫折和坚韧不拔的性格。
而对于品格的培养，我们急不得，正如《教育是慢的艺术》一书中所说的：教育是一种慢的艺术，需要平静和平和，需要细致和细腻，更需要耐心和耐性。如果我们能让孩子们承认失败并坚持下去，毫无疑问，这个性格培养的过程将是取得成功的最佳途径。
佛云：花是世界，叶是菩提。雷夫老师用一件件微小的事情向我们阐述了他的教育观。
当我读这本书时，我在想：为什么拉尔夫有这样的教育行为？是什么决定了他的教育观？
现在，我想用他的教育理念作为结论：注重个性培养，激发孩子对自己的高要求，是孩子取得成就的基础。
工作总结读后感【篇5】
在暑假这段时间阅读了魏书生老师的《班主任工作》这本书。其实早在刚参加工作的时候就读过魏老师的一本《魏书生班主任工作漫谈》一书。两本书的内容大同小异，但这第二次阅读却给我一种全新的感受和体悟。第一次读《魏书生班主任工作漫谈》这本书的时候，我还是个班主任工作经验几乎为零的新手。当时觉得魏老师的这本书就像一盏指路明灯，里面有许多实用的班主任工作方法值得学习。回忆起来当时书中《尊人者，人尊之》、《能受委屈的人才是强者》、《坚持道德长跑--写日记》、《每天点燃一盏思想的明灯》等许多内容都给了我很多启示。魏老师的教书先育人，育人先做人的教育理念深深的影响了我，也是我现在“先成人，在成才”这一教育理想的启发点。然而再一次阅读魏老师的《班主任工作》才发现，自己对魏老师教育理念的理解是片面的，自己在实行的教育方法走了很多的弯路，自己对教育教学以及班级管理的问题处理存在着许多问题。再一次的阅读魏书生老师的《班主任工作》我又有了许多新的收获。
工作总结读后感【篇6】
期待已久的上海世博会终于开幕了！晚上8点，准时打开网络电视，几乎不眨眼地看开幕式的各个方面。
这是我第一次看世博会开幕式，我清楚地感受到世博会开幕式和奥运会开幕式的区别。世博会开幕式就像一个文艺大杂烩，来自世界各地的艺术家在如此高规格的舞台上同台献艺，真的是难得一见!让我印象最深的有两点，一是国际展览局主席蓝峰的致辞，他努力的用中文表达着自己对上海世博会的期待和祝福，我看了感觉很温馨，很自豪!
另一点是非洲代表团的表现。一眼望去，非洲艺术家的服装有点像中国少数民族的服装，让我眼前一亮。背景画面的变化和现场艺术家的精彩表演，让我感觉非洲大陆真的被感动到了上海！此外，毛利人的旋律和日本歌手的演唱也非常精彩。
这也是我第一次在中国看到这么“仪式化”的开幕式，很另类，很新颖。
利用等待焰火晚会的空闲时间，赶紧来写下自己内心的激动与感慨。衷心祝愿上海世博会圆满成功！
工作总结读后感【篇7】
销售读后感
篇1：销售>读后感
读后感已经欠了很多篇了，倒不是没时间写，而是一本电子书看了很久，才四五分之一，那样就写了也太不负责了。昨早上天下雨不能出门，就拿着以前买的销售大师翻翻，突然想到，这个可以凑数！
有好几个世界级的销售大师，我把我这次看到的两位写下。原一平，我记得特别清楚。身高一米四五，三十多了一无所有。没钱吃饭一天只吃两餐，晚上就睡公园的长凳。命真是比苦瓜还苦，但他依然每天对着每个人微笑，用他的话，这是价值百万的微笑。有次别人看到他这么开心，想请他吃饭，虽然特别饿，但他还是拒绝了，这位绅士特别敬佩他，最后成了他的大客户。
乔吉拉德，简直就是疯子。每天身上带着大把的名片，甚至吃饭付钱的时候，也把名片递上，特别重视人脉，同时在销售汽车时，不欺骗客户。他的250定律现在仍然是非常有效。
很多人对自己说，我不具备大师的激情与能力，所以不会那么成功。是的，百万圆桌会员可不是人人有分，出人头地的人也只是书上或电视上才能偶尔看到。不过大师的某些东西我们可能具备，不服输呀，不抱怨，或者是每天开开心心的呀，不能每天都做到，但是很多时候能做到，相信我们做个小人物还是可以的，你们说呢？
篇2：销售读后感
菲利普·科特勒告诉我，营销不是一个单独的步骤，而是一个系统工程，任何一个因素出了问题都会影响营销结果，每个因素都存在着千丝万缕的联系，都不是孤立的。如何做好营销，我想，把所有的营销参数协同起来，将会取得好成绩，要想取得最好成绩，那就要营销协同最大化，但是我想这只是种理想状态，但是真正执行到位了，我们会在营销效果最大的同时消耗也会做到最低，我们的价值才真正体现出来。 很多人认为，菲利普科特勒先生的《>市场营销》理论中所阐释的系列营销竞争应对策略面对日新月异的市场变化，已经越来越显得苍白无力了，我觉得，这些人没有根本意义上领悟科特勒先生的思想，做好协同，才是真正的力量源泉所在。
既然要做到营销参数协同，那么我们必须找出所有的这些参数，营销是从公司到消费者的影响过程，因此影响营销的参数很多，很繁杂，为了做好营销，必须把这些整理好。我觉得影响的参数主要包括基本参数和变化参数，基本参数是指那些对任何一项营销工程来说都必须准备的，主要有：能够满足消费者价值需求的产品设计、交易过程所需要的支持、交易后长期的服务支持；变化参数指那些随营销过程的变化而变化的因素，主要包括那些人的因素，包括营销系统内部协同和外部协同，而这个变化参数才是考验营销结果的真正所在。随着市场竞争的激烈，产品的高度同质化，市场上大多数存活的产品都是品质很好的，它们交易的渠道、运输等支持都做得非常到位了，交易后的服务已经不是最大的定位竞争区域了，所以变化参数越来越受到重视，这个时候，营销回归了，开始重视人了，人才是决定一切的东西了，而不是曾经的产品和渠道之类的了。这个领域也已经开始受到很多专家学者的研究重视，但是感觉到还是没有集大成者，原因是什么？都太注重各自的领域了，没有考虑全盘。比如最近几年出了很多诸如关系营销之类的营销策略，其实就是重视客户关系，根本不是靠产品来决定市场了。
如何协同最大化，根本要点是做好营销系统变化参数的全面协同，做好人的协同。我主要考虑了营销系统协同，企业内协同和企业外协同，而且很多问题还没有深究。
企业内协同，所有的专家学者都研究过了，都站在管理的角度，其实它的最重要点是在营销系统，现在都企业都是以顾客为导向，所以从营销系统出发是最理想的。内部协同依靠企业内部每个员工。每个企业包括很多部门，尤其大型集团公司，公司机构繁杂，各司其职，表面非常成功，其实办事效率很低，如何把各个部门协同起来，围绕营销这个目标中心运转，应该是公司的首要问题，当然各个部门内部也同样需要发挥人的最大能动性，做到协同最大，才能够积累资本来协同别的部门，最终才有可能创造良好的业绩。这个具体的协同，需要考核，人的因素一向都是最难管理的，因此制定一套科学人性的考核制度是很有必要和有利益的。
企业外协同，同样重要，这主要需要企业的领导者和对外工作人员。现在各个公司间都追求共赢，不正当竞争都不会有长远利益的。因此，就必须和各个利益攸关方协同起来。政府部门、公众群体、相关社会团体、媒体单位、原料供应商、竞合>对手、代理商、银行系统等等，这些都是企业的营销利益攸关方，如何跟他们协同起来，而又保持了自己的获利，同时也使他们能够壮大，才能导致我们共同的长久发展。这些都需要企业内部做好基础，然后如何与外部协同起来
二、营销中的品牌：永恒的神奇魅力
在营销中，提高我们的品牌魅力，是一个重要的任务，但是现实，我觉得遗憾太大。同样的产品，当然我也承认它们有些自己强势的技术，但是也有很多相对我们来说不足的地方，说明产品层面大家都是持平的，但是外资的液晶电视就是卖得好得多。
在终端的销售中，我们的导购员很有激情，很了解我们的产品，因此也讲解很到位，但是在我们的品牌提升这块没有什么效果，这有导购员的因素，我觉得也有很多公司的自身因素。导购员就是为了拿提成而来工作的，他们当然不会考虑那么长远的利益，但是我们自身就应该要重视。
罗伯茨所着新书《至爱品牌》，给了我很大启示，一个至爱品牌的魔力太大了，我们如何将创维打造成自己的至爱品牌，如何通过终端销售中同事推进品牌建设，是我们应该加大考虑的领域，一旦我们在这个领域走在前列，那么我们将是真正的天下第一。
当然，营销过程中我们的各种受众很广泛，但是我们直接销售过程中的顾客是最利益直接相关的，我们利用他们与我们的终端人员接触的这个机会来做好品牌，同样是一个很好的机会，沟通有效而且成本低。
我们应该开发一套终端品牌提升工具来，切实可行，具有操作性，品牌传播本质上是接触点的传播，一个接触点就是一个传播媒介，终端这个接触点是最好的，让这套工具来指导终端，我想我们会加速提升。
篇3：销售读后感
我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以非常感谢集团领导给我们提供了>培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，全国公务员公同的天地也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采劝拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。
正古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。所以然者何 水土异也。”（《晏子春秋》）。
下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。
一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗 记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划 有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。
1、物质准备
物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成×××、和-谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。
2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。
对于客户来说，销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。
二、寻找目标客户来源
1、一定要有核心目标。
目标是指导一切行动的根本，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔 吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎样的人，你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户，努力去开拓并占领市常提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目标，以低价打入市场，开拓销路，逐步占领市常
2、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老=客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻注意市场的变化和客户的最新情况，随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的工作，有许多困难和>挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖>幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得万紫千红。
3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松，具备狼一样机敏的谋略，这样才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌！
通过一双慧眼，从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。
4、销售人员一定要具备创造性。销售人员应具有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神；其次要突破传统思路，善于采用新方法走新路子，这样我们的销售活动才能引起未来客户的注意，俗话说“处处留心皆学问”，用销售界的话来讲就是“处处留心有商机”，销售人员要能突出问题的重点，抓住问题的本质，看问题有步骤，主次分明，同时注意多积累知识和技能，知识经验越丰富越熟练，对事物的洞察性也就越强。
三、建立起与客户沟通的信息网络平台
每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力，主动开拓自己的人际关系，你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
1、可以利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借此机会，还可以创造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾服务的项目，客户受到特殊礼遇，就会产生感恩回报的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。
2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持长久的关系呢 那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必须完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合作。
“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。销售是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。
工作总结读后感【篇8】
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电力企业《没有任何借口》读后感
电力企业《没有任何借口》读后感
常怀感恩心负责敬业不找任何借口
开卷有益，这是我对自己读书多年来的最深、最明了的体会。从古人的“万般皆下品，唯有读书高”到今人的“书籍是人类灵魂进步的阶梯”，无不看出读书的良好作用，我们每天都在学习，我们每天都在学***知识。知识是什么，学***到底是为了什么？
首先我们要先弄懂这个问题。在我看来，知识就是力量！知识可以改变世界、命运和不平等。
知识就是这么神奇，我们每天在学***，也就是为了这个，我相信大家都知道这个现实情况。
正如《没有任何借口》中所述，“没有任何借口”是美国西点军校奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。正因为如此，大批西点军校毕业生在各自的领域都取得了不凡的成绩。
《没有任何借口》一书，其核心是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。西点军校之所以能够培养出那么多优秀的人才，就在于它将“没有任何借口”作为学生的行为准则，使西点军校的学生在任何一个团体都表现出了良好的团体精神和合作能力。因为它们有强烈的责任感、荣誉感和纪律性，它们自信、诚实、积极、敬业，从而成为可靠和负责任的人。
美国成功学家格兰特纳说过这样一段话：“如果你有自己系鞋带的能力，你就有上天摘星的机会！让我们改变对借口的态度，投入时间和精力努力工作。
因为工作没有借口，生活没有借口，失败没有借口，成功不属于找借口的人！”借口的危害是无比巨大的，它会在不经意间慢慢的蚕食掉我们的诚实和自信、我们的热情和积极性、我们的责任感和危机意识，从内部击溃整个集体的凝聚力和战斗力。所以对待“借口”我们的态度应当是坚决的摒弃。
“有效执行”是一种包含有丰富内涵的文化，是用于指导我们能够实现各项工作战略和目标的行为规范和价值观念，而要确立“有效执行”，必须用这种文化作为一种引导，并把这种理念深深植根于集体中的每一名成员心中，通过长期的努力去实现。
工作总结读后感【篇9】
销售工作总结:粮油销售工作总结
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一年来，在粮食流通服务中心的直接领导下，公司全体工作人员，共同努力，扎实工作较好地完成了中心布置我公司的各项任务。具体体现以下几个方面：
一、强化企业内部管理，做到分工明确事事有人抓，人人有责任。在现有企业资产，有限的前提下，坚持，公开，公平对外招租的方式，做到国有资产不流动，而使其发挥了更好的经济效益，尽可能增值。
二、本着稳定压倒一切的原则，公司全体职工，今年在华大 等三个企业转制工作中，做到认真接访，耐心说服，使所有转制的职工理解，这是大势所趋，未出现一例上访事件，圆满地完成了转制工作。
三、加强财务管理，坚持一支笔审批制度，严格杜绝不必要的费用支出，会计准确无误地做好财务报表，为企业发展把好了财务关。在县局领导布置下，通过法院的大力支持，克服重重困难，收回了部分陈年老账。
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工作总结读后感【篇10】
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真的不知道从什么地方开始讲起这部电影，电视明天新闻介绍我就来看看坐在影院里的时候并不是心无旁骛的一心只想看这部**，总在想如果让我评论这部剧的话，我会从什么地方开始说起呢？人性？生命？
公平？还是信仰？看电影的时候我还可以给自己不错的答复，能够理清思路甚至想想我的博文题目是什么，但是当看完之后坐在这里，却什么都不知道了。
只是我认真地把马云让我看完后写的笑话当作一项任务。所以我要写一下。罗兰导演的《后天》《独立日》都是我很喜欢的电影，甚至一次看好多遍都觉得意犹未尽，但是今天总觉得刚刚看过的《20xx》里缺了些什么，也许就像临看之前朋友讲得那句“《后天》里有很完整的亲情的表现，而这一部戏里的亲情似乎不再是主线。
”恩，也许是吧。所以对于看电影的时候感性心理占上风的我来说，这部剧在亲情上我没法给出高分。没有了亲情做主线，但是在一些小小的细节上还是体现了亲情的伟大，地质学博士安得瑞恩跟父亲的那次通话；托尼在最后的时候还是给决定老死不相往来的儿子去了**，虽说没有跟儿子通上话，但是他听到了小孙女的声音；妈妈最后恳求藏族老奶奶带走自己的孩子，救救他们；尤里看上去那么横的父亲最后的那一举……告诉我们当世界末日来临的时候，我们最最不能割舍的还是我们的亲人。
剧中得很多部分让我感到很感动，甚至有些部分充满了泪水，有些不是因为人或事，只是因为灾难，这让我觉得值得流泪。在杰克逊开车去前妻家里接上自己的儿女、前妻、前妻的现任男友往私人机场开去的时候的世界崩塌的情景甚至让我想到了罗兰的另一部电影《史前一万年》，虽然没有什么关联，但是后面不少地方都让我有这样的想法：是否又回到了人类有史以前的地球。
在20xx中，突然觉得生命似乎不值钱了，拉斯维加斯的那些轰然倒塌的大厦，大厦里拼死抓住不知道能不能救自己性命的东西的人，那些被倒塌的高速路建筑物砸在下面的人，那些被海水冲走的人，那些在睡梦中不知道什么时候就不存在了的人……似乎导演的一个镜头，摄像师的一个简单带过，就都如蝼蚁一般，轻贱，不值一文。我自认自己是一个耳根子比较软没什么主见的人，所以在剧中我觉得我自己所认同把持的那些观点在一变再变，不管是国家政要们对于上船的人的选择，或者是他们所说的听天由命，又或者他们说的“每个人都有生存的权利，我们无权去选择”，我也觉得很有道理。是的，一张绿卡价值10亿欧元，但对这些人来说没有那么多的10亿欧元。七方舟？
所以难道不应该优先他们么？但是工人们，他们建造了一个方舟来拯救这些人。他们不能上船吗？那些大灾难中在不知情的情况下就死掉的人们，难道他们就不应该上船？
他告诉安得鲁博士的物理博士，不管他在灾难中涉及到什么方面，他都给了人们时间准备建造方舟。他应该死于印度的海啸吗？也许真的应该像美国**夫人说得那样，“**，看看谁应该上船。”每个人，都有机会给自己赢得一张绿卡。
而不是那些被“选中”的。