2012年调解员个人工作总结范文。
很多人在写个人总结的时候，不知该从何下笔，几篇可以借鉴的文章句子可以让人完全不同，那么，个人工作总结有哪些格式可以参考还有多少方面是需要我们去权衡分析的吗？为此，小编从网络上为大家精心整理了《2012年调解员个人工作总结范文》，仅供参考，欢迎大家阅读。
这篇关于2012年调解员个人工作总结范文，是工作总结之家特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！
做人民调解员工作一转眼一年了，在这一年里，学到了很多，见识了很多，知道了纠纷调解的重要性，它对社会维稳起着重要的作用。
在这一年里，经历了纠纷案卷的整理、上报，了解了纠纷的种类，有婚姻家庭纠纷、财产纠纷、邻里纠纷、赔偿纠纷、医患纠纷、施工扰民纠纷等等，在人民调解员这里多数都能得到解决，缓冲了矛盾的激化。
我只是人民调解员队伍里的一员，在工作岗位上没有直接参与纠纷的调解，工作大部分都是整理案卷和上报，引导调解工作的进行，同时也学会了调解的技巧，也积累了一点点经验，调解了不少亲戚、朋友之间的纠纷很成功哦。
我的表妹夫妻俩因家庭琐事多年不和，争吵不断，经过我长达5个小时的说服教育和好啦，我对二人都进行了批评缺点，表扬优点的方式，当面让他们承认自己的缺点，又当面让对方原谅对方的错误，就这样几个回合5个多小时过去了，晚上请我吃和解大餐。看到他们露出了久违的笑脸，我又一次体会到了家庭的和睦会给家人带来更多的快乐和幸福的感觉。
还有一位朋友因为邻居家里漏水把他家的厨房给淹了，两家为此争执不休，一个不赔钱只管修，一个让赔钱自己修，为此闹得天天见面你瞪我一眼，我吐你一口的。邻里之间像仇人似的。我知道后，先从朋友家入手劝解，然后再单独找邻居谈。我就用很简单很流行的“远亲不如近邻”一句话来做引子，把两家说和了。最后解决的方式为“赔钱自己修”。因为自己家的房子自己修理比较方便。让别人给修总是有点不放心也不方便。邻居同意赔1000元人民币，又撮合一起玩会麻将牌，就这样两家人又和好如初，都承认自己当初的行为有点过。说以后还要向我学习呢。
这两个案例都是我学到的知识发挥的作用，在调节过程中，我以人民调解员的身份来劝说当事人。对当事人不仅要劝说，更重要的是了解她内心的矛盾。亲和力也是很重要的。让她能相信你是公平的。
作为调解员首先就是要公平、公正的解决问题。这很重要，在当今的社会里，谁也不是傻子，都会衡量事物的平衡度，都懂法，做为调解员也要学会相关法律知识才能做好调解工作。
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调解员年终个人总结范文
调解员年终个人总结范文
（篇一）
做人民调解员工作一转眼一年了，在这一年里，学到了很多，见识了很多，知道了纠纷调解的重要性，它对社会维稳起着重要的作用，最新调解员个人工作总结。
在这一年里，经历了纠纷案卷的整理、上报，了解了纠纷的种类，有婚姻家庭纠纷、财产纠纷、邻里纠纷、赔偿纠纷、医患纠纷、施工扰民纠纷等等，在人民调解员这里多数都能得到解决，缓冲了矛盾的激化。
我只是人民调解员队伍里的一员，在工作岗位上没有直接参与纠纷的调解，工作大部分都是整理案卷和上报，引导调解工作的进行，同时也学会了调解的技巧，也积累了一点点经验，调解了不少亲戚、朋友之间的纠纷很成功哦
我的表妹夫妻俩因家庭琐事多年不和，争吵不断，经过我长达5个小时的说服教育和好啦，我对二人都进行了批评缺点，表扬优点的方式，当面让他们承认自己的缺点，又当面让对方原谅对方的错误，就这样几个回合5个多小时过去了，晚上请我吃和解大餐。看到他们露出了久违的笑脸，我又一次体会到了家庭的和睦会给家人带来更多的快乐和幸福的感觉。
还有一位朋友因为邻居家里漏水把他家的厨房给淹了，两家为此争执不休，一个不赔钱只管修，一个让赔钱自己修，为此闹得天天见面你瞪我一眼，我吐你一口的。邻里之间像仇人似的。我知道后，先从朋友家入手劝解，然后再单独找邻居谈。我就用很简单很流行的“远亲不如近邻”一句话来做引子，把两家说和了。最后解决的方式为“赔钱自己修”。因为自己家的房子自己修理比较方便。让别人给修总是有点不放心也不方便。邻居同意赔1000元人民币，又撮合一起玩会麻将牌，就这样两家人又和好如初，都承认自己当初的行为有点过。说以后还要向我学习呢。
这两个案例都是我学到的知识发挥的作用，在调节过程中，我以人民调解员的身份来劝说当事人。对当事人不仅要劝说，更重要的是了解她内心的矛盾。亲和力也是很重要的。让她能相信你是公平的。
作为调解员首先就是要公平、公正的解决问题。这很重要，在当今的社会里，谁也不是傻子，都会衡量事物的平衡度，都懂法，做为调解员也要学会相关法律知识才能做好调解工作。
（篇二）
尊敬的领导：
感谢您能在百忙之中抽出时间来看我这份年终总结，深感荣幸。
不知不觉，**年度即将过去。经过这一年度的工作实践，使我深刻地认识到把工作做好的艰辛与不易。其间，我有过困惑、有过疑问、有过自我否定、有过茫然，但在责任的推动及同事们的帮助下，一步一步的走了过来。问题与感慨同在。
**年度我主要从事了四部分工作。这四部分工作分布在两个时间段，分别是**年1月至**年5月、**年5月至**年12月。
第一部分工作主要是从事湖北华夏劳动争议预防调剂中心管理制度的制订、调解员聘用流程、调解员培训资料的修订等，期间为**年1月至**年5月。在白总、张主任的指导、邓律师、金律师及各位同事的帮助下完成。
第二部分工作是协助邓律师、金律师进行日常工作中问题的解答、资料的收集整理。包括武烟"虹之彩"汤大辉工亡事件的后续处理。期间是**年1月至**年5月。
第三部分工作**区劳动争议预防调解中心调解员。主要从事调解工作，包括但不限于业务技能的学习、劳动争议案件的调解、调解案件案卷的制作。期间为**年4月至**年12月。截止**年12月共计调解劳动争议案件20件，其中调解结案案件或撤回结案案件13件、转仲裁结案案件7件。在戴律师、付华等各位同事的帮助下，我完成对调解工作的一无所知到日渐娴熟的蜕变。同时，也逐步接手湖北华夏劳动争议预防调解中心电子杂志劳动争议案件案例的编写及劳动争议问题解答的选编。
第四部分工作为接受公司指派到**区总工会劳动争议调解中心从事调解工作。只要从事劳动争议案件咨询、接待当事人、工会劳动争议案件调解。工作期间为**年5月至**年12月。
本年度还参加了劳动关系管理师的培训、**区"国建电子商务示范基地电子商务创业项目暨人才选拔大赛的开幕工作、华夏才艺宝宝选拔的接待工作。
以上的种种经历都是在湖北华夏创业管理顾问有限公司这个大家庭的帮助下度过的。可以说没有大家的帮助，就没有我本年度一点一滴的进步。感谢华夏这个平台，感谢各位同事。在未来的日子里，我也一定会更加努力，为公司，也为自己。
（篇三）
时光飞逝，xxxx悄然而去，回顾这半年多的调解工作，自己从一个入门的新手，最初心中满怀忐忑和喜悦，到现在不断地学习和熟练，心中不免充满许多感慨。我将用感恩的心迎接**。心中有太多的感谢：感谢上级领导给了我一个展示自我的平台；感谢社区领导和同事们的关心和帮助；也感谢自己的踏实工作和努力进取。确实工作岗位的转换，我需要学习的太多、太多。这半年多的工作使我收获很多，成长很多。因此我将上岗时的基本情况及上岗后的工作情况和存在的不足和心得体会及来年的打算作如下汇报：
我出生于xxx年xx月xx日，xx文化，我的家乡在xx镇xx村x组。从小在农村的生活，虽未干过农活，但父母的严格要求，培养了我骨子里的韧劲儿。我的工作经历虽简单、但社会这所最好的大学也使我得到了很多的锻炼。高中毕业后，我一直从事品牌服饰销售。仅销售我做了10年左右，其间也做过库管、美容。我的工作教会了我怎样融洽地融入对方，怎样走进对方的心。因为销售的关键其实就是用自己的语言来打动对方，从而达到销售的目的，但前提是要用自己真诚的心。所以当我知道司法局招调解员，我立刻就报了名，后来经过层层选拔，有幸成为了一名光荣的专职人民调解员。当时我内心矛盾，喜忧参半。喜的是调解工作与自己以往的销售有相通之处（虽相通却又不尽相同），都是要学会与人沟通、走进对方的心。这个对自己来说就驾轻就熟了。忧的是，平时自己对法律方面的专业知识掌握的不多，运用起来难免生疏。但是3月当我第一次走进社区办公室，领导对我工作的重视和同事们的关心使我信心倍增。我暗下决心：一定努力工作！
由于自己刚到社区，所以我决定首先熟悉了解社区的基本情况，为以后社区的调节工作做好铺垫。
xx社区的的基本概况：xx社区幅员面积xxx亩、总人口xxxx人，总户数xxxx户，常住人口xxxx人，其中集体户口有xxxx多人。有x个居民小组、x个党小组，共有党员xx人。辖区所属街道x条，企事业单位xx个，个体商铺xxx户。社区成立了劳动保障服务站、残疾人服务协会、关心下一代领导小组、社区图书室、老年协会x个，老年舞蹈队伍x支，腰鼓队x支。xx社区办公室位于xxx路xx号。 前期到社区经常与社区领导、同事深入社区各居民院落各家各户走访摸排。一方面熟悉环境，一方面希望尽量把矛盾纠纷疏导工作做在前。通过对社区调查走访，我感到调解工作并不只是最初想到的婆婆妈妈、柴米油盐，而还需要我们运用自身的专业知识不厌其烦地晓之以理、动之以情。对不同的案例，不同的调解对象采用不同的调解方法，并不能一刀切，调解工作也不是最初想的那么简单。我一共调解了6起案子，3起口头调解、3起形成了书面的调解。成功了6起。虽案例不多，但我感到调解成功后的快乐是无法比拟的。
例如上月我调的一起夫妻之间的情感纠纷。当时一方当事人来社区找到我，请求得到我们的帮助，他足足说了2个多小时。大概的情况是这样的：由于他年轻时特别爱赌博（以至于缺钱时把家里值钱的家电变卖，筹措赌资），几乎不关心家人，个人作风也有问题，所以现在年龄大了，特别想有一个固定的住所，就想妻子给他一把现在住所的钥匙。（夫妻分居已10多年）现在在卷烟厂打零工，居无定所。另一方面，妻子和女儿对他非常之怨恨。听完他的讲述，我感到这不是一般的夫妻闹矛盾，可能比较棘手。而且治保主任说他（她）们的矛盾由来已久，已经在社区很“有名”了。经过前后1个多月的时间，其间曾经6次上门找到她的妻子，终于取得成功。为一方当事人争取到了权利，拿到了住房钥匙。真是精诚所至、金石为开。（我一直担心陈姐逼丈夫太急，而发生伤害她的事）所以当我走出陈姐铺子，我一身轻松。通过这个案子的成功调解，我感到工作虽是艰巨的，但也充满了快乐。而且我还有一个意想不到的收获就是与陈姐成为了好朋友。我们时不时的联系，拉家常。
同时在日常的的工作中也感到自己专业知识的匮乏。所以我积极认真地参加街道组织的例会学习、交流；积极地在大面法庭学习和进行案例调解。
为了进一步普及社区居民的法律知识，街道积极开展法制宣传，在社区设立法制宣传栏；在人口相对稠密的大街发放普法资料，为群众做点实实在在的事，为创建和谐、文明社区尽一份力。对于来社区寻求法律援助的居民，我及时利用“一村一律师”的平台，与社区律师做好交流，沟通。为居民及时解决一些法律问题。在闲暇时，我喜欢翻看一些法律书籍，不断充实自己，我希望踏踏实实做好每一天。 与此同时，关于信访、社区矫正、维稳一系列工作，我都积极地与社区治保主任沟通，交流，向同事多请教。把问题解决在萌芽状态；认真做好调解工作的汇总归档。争取把工作细化。在做好自己本职工作的同时，积极地协助社区开展各项工作：流动人口的调查、人口普查的入户、选举工作的进行等。
通过自己半年多的努力，我深知自己还有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏实工作、积极地迎接工作中的挑战，齐心协力为创建和谐社会尽自己的绵薄之力。也希望大家**幸福快乐！
调解员个人总结
20xx 年度，在领导的关心和领导下，在同事们的帮助和指导下，我始终牢记自己劳动争议调解员的身份，认真学习相关法律法规，积极开展调解工作，工作取得一些成绩，全年共调解仲裁委托案件 307 起，成功 120 起，成功率为 39% ，现全年工作情况总结如下。
一、认真学习法律法规，不断提高业务水平
劳动争议调解是一项专业性极强的工作，需要调解员有良好的法律基础和实际调解经验。作为我个人而言，自己从事调解工作时间并不长，法律基础也相对较为薄弱。为此，我在平时工作着重加强于对《劳动合同法》、《劳动人事争议调解仲裁法》以及配套政策法规的学习，遇到不懂的地方虚心向同事们请教，深入领会相关政策的实质。同时，在实际调解过程中，我也经常虚心向同事们请教调解的经验与技巧，不断提高自己的业务水平。
二、积极开展调解工作，确保劳动者和企业的合法权益
劳动争议调解是一项事关劳动者与用工单位权益的重要工作，也是确保社会和谐稳定的一个重要方面。为此，在开展工作的过程中，我始终牢记自己的身份和职责，积极开展调解工作，努力做到细心、热心、耐心，攻坚克难，尽心尽责。在每一次开展调解之前，我都会认真研究分析案情，深入了解案件的来龙去脉，双方争议的焦点，并拟定有针对性的调解方案。在具体的调解过程中，我始终坚持依法调解，确保调解的公开、公平与公正，同时根据纠纷双方的实际情况，灵活而有针...
调解员个人工作总结
本文由小编辑收集整理，提供一篇调解员个人工作总结，作为参考！
20xx 年度，在领导的关心和领导下，在同事们的帮助和指导下，我始终牢记自己劳动争议调解员的身份，认真学习相关法律法规，积极开展调解工作，工作取得一些成绩，全年共调解仲裁委托案件 307 起，成功 120 起，成功率为 39% ，现全年工作情况总结如下。
一、认真学习法律法规，不断提高业务水平
劳动争议调解是一项专业性极强的工作，需要调解员有良好的法律基础和实际调解经验。作为我个人而言，自己从事调解工作时间并不长，法律基础也相对较为薄弱。为此，我在平时工作着重加强于对《劳动合同法》、《劳动人事争议调解仲裁法》以及配套政策法规的学习，遇到不懂的地方虚心向同事们请教，深入领会相关政策的实质。同时，在实际调解过程中，我也经常虚心向同事们请教调解的经验与技巧，不断提高自己的业务水平。
二、积极开展调解工作，确保劳动者和企业的合法权益
劳动争议调解是一项事关劳动者与用工单位权益的重要工作，也是确保社会和谐稳定的一个重要方面。为此，在开展工作的过程中，我始终牢记自己的身份和职责，积极开展调解工作，努力做到细心、热心、耐心，攻坚克难，尽心尽责。在每一次开展调解之前，我都会认真研究分析案情，深入了解案件的来龙去脉，双方争议的焦点，并拟定有针对性的调解方案。在具体的调解过程中，我始终坚持依法调解，确保调解的公开、公平与公正，同时根据纠纷双方的实际情况，灵活而有针...
人民调解工作个人总结
XX年在街道领导、司法所和社区同事们的关心支持帮助下，我认真履行职责、坚持原则、依法调解、无私奉献，完成了各项任务。现将XX年度人民调解个人总结如下：
一、 学习认识方面
人民调解是维护社会稳定的第一道防线，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带。一年来通过学习法律法规，学习《兵团干部职工法律知识读本》，《人民调解常用民事法律选编》，学习党的方针政策，使我的思想认识和理论水平有了一定的提高。但是民间纠纷日益多元化、广泛化、多样化的现实情形要求我们一刻也不能放松自己的学习，要做好社区调解工作，我深深感到自己肩上的责任重大。我觉得要当好一名人民调解员必须具有良好的、公正的高尚品德，必须树立全心全意为人民服务的思想，不怕苦、不怕累、不怕受委屈，发扬无私奉献的精神，对调解工作要有强烈的事业心和高度的责任感，必须熟悉和掌握与调解工作直接相关的法律法规和各项方针政策，这是做好调解工作的前提和关键。同时必须遵守职业道德，坚持平等志愿、合法合理的原则，坚持不限制当事人诉讼权利的原则。我们调解工作者要及时将民间纠纷解决在基层，解决在社区，解决在萌芽状态中，解决在激化之前。做到小事不出社区，大事不出街道。
二、工作方面
XX年1月，我从南山石场社区调到了南郊社区，环境变了，人员也变了。由于南郊社区的居民很少，大多数是老人和外来流动人口，冬季都回市里和老家过冬去了，十室九空。夏天人回来了，但大都是在种地和在建筑工地、砖厂打工，就剩十几户空巢老人，调解工作无法开展。社区调委会主任马云书记召集我们调解员开会，认真分析南郊社区的特殊情况，探索新的工作思路，寻求新的工作方法。以党的群众路线教育实践活动为契机，开展大走访活动，深入到居民家中调查了解情况，分析得出：南郊社区主要存在以下几方面的矛盾：一是居民吃水难的问题;二是危旧房拆迁的问题：三是农民工欠薪问题。针对以上问题，我在社区书记、主任的带领下，多次找供水方和居民沟通协调，现基本上保证了居民的生活用水。南郊社区有三个建筑工地，200多的农民工在工地干活，由于建设方资金不到位，经常拖欠农民工的工钱。农民工到社区寻求帮助，我及时地受理他们的请求，到工地上找项目负责人调查了解情况，宣传国家对农民工的政策，积极协调双方的矛盾纠纷，双方达成了协议，使农民工的利益得到了保护。我是石河子市首席人民调解员，不能受南郊社区特殊工作环境所局限而忘了职责和使命，哪里有矛盾纠纷我就到哪里去调解，我先后为八一社区、八二社区、南山石场社区调解了8起纠纷。这一年来成功的调处了社区各类纠纷24起，其中书面成卷10起，口头调解6起，制止群体上访事件2起。纠纷调解成功率达98%以上。
三、年的工作思路
为了把调解工作做得更好，明年我决心努力做好以下三个方面工作：
1.学习方面
在新的一年里我打算不断地学习，不断充电，与时俱进。认真学习法律、法规及党的各项方针政策，认真学习与群众密切相关的邻里、赡养、财产赔偿、婚姻家庭等方方面面的法律知识，这样才能在调解工作实践中灵活运用，得心应手。积极参加各种类型的法律培训，加强业务进修，不断提高我们的法律政策水平和调解技能。
2.思想方面
树立全心全意为人民服务的思想，关心群众，倾听群众的呼声，努力为群众排忧解难。时刻牢记群众利益无小事，社区稳定无小事，要热爱人民调解工作，助人为乐，爱岗敬业，在调处棘手、难缠的纠纷时，不怕得罪人，遇到危险时，要临危不惧，挺身而出，不为名利，发扬无私奉献的精神。对调解工作要有强烈的事业心和高度的责任感，要时刻情系百姓、情系社区、情系和谐，以服务群众为荣。举止文明，廉洁自律，不断提高自己的法律道德素养。
3.工作方面
热情接待每一位来访群众，耐心地倾听他们的诉说，做到事事有落实，件件有结果。坚持调解原则。始终坚持“调防结合，以防为主”的方针，从矛盾纠纷的源头预防，做到抓早、抓小、抓苗头，早介入、早解决，及时把矛盾纠纷解决在基层、解决在萌芽状态、解决在激化之前。对调解当事人，要热心、耐心、诚心的说服、劝导，以情感人、以法服人，要及时回访、反馈。坚持以事实为依据，以法律政策为准绳，妥善处理矛盾纠纷，防止激化，防止发生民转刑案件。要在社区党组织、调委会的领导下，依靠群众共同做好矛盾纠纷的化解工作，为社区居民营造一个文明、和谐的社会环境。
人民调解办个人工作总结
自200年任镇人民调解办公室主任以来，我与其他调解员一道，稳扎稳打，克坚攻难，共调解纠纷1454起，其中直接参与纠纷调解562起，及时有效地化解了各类矛盾纠纷，到达了预防和减少犯罪、促进社会和谐安稳的目标，人民调解工作取得了较大前进，为营造和谐安稳的安全发挥了重要作用。
一、勤学习、立规则，规范执法行为
在当今市场经济高速发展的环境下，纠纷发生的范围、主体不断扩大，纠纷类型也不断复杂化，过去那种两头哄、双方瞒、压住问题 的做法行不通了。这就要求人民调解员必需增强自身建设，不断提升水平，调解纠纷当中做到法德联接、文明调解。自当任司法所长以来，我努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想等一系列党的理论；牢固建立科学发展观，坚持用发展的眼力想问题、解决纠纷；积极参加各类培训，认真学习各项法律法规，建立毕生学习的理念，努力提升自身的理论水平和法律水平，增强解决纠纷的科学性、合理性。同时，我联接的实际，建立健全了工作制度、清廉制度，及时修订了《人民调解员守则》、《人民调解员工作制度》、《矛盾纠纷排查制度》等各项人民调解工作制度，进一步规范了人民调解行为。
二、细排查、重解决，防止矛盾激化
镇辖个行政村个自然村，总计余人，是全县行政村和自然村最多的乡镇，地域广、居住分散是其最大的镇情。面对如此复杂的局势，我并没有气馁，始终抱着决不能叫矛盾激化，更不能让民事纠纷转为刑事纠纷的信心，和镇调委会全体同事，认真落实调防联接、以防为主的人民调解工作方针，增强矛盾纠纷排查和解决力度。一是建立健全调解网络。在全镇个行政村建立了人民调解委员会，巩固了基层的基础地位；坚持每月治调主任例会制，增强矛盾纠纷的排查力度。依据重大节假日期间，婚姻、恋爱纠纷较多；秋冬交替农闲时节，建房、宅基地、农作物纠纷较多；春节前后，供养纠纷较多的实际情况，我们开展有针对性的重点排查和访问，发现纠纷苗头及时采用针对性方法，有效避免纠纷的发生。二是增强矛盾纠纷解决力度。一旦发生纠纷，我们快速出动，积极介入，懂得事情的起因，掌握纠纷的发展动态。在调解时做到细心、诚恳、细心，不厌其烦地向当事人宣传法律政策，提升当事人的法律政策认知度，防止矛盾激化，力保纠纷的圆满解决。 本年度7月7日 ，镇村书记施与该村村委委员施因村落规划发生争吵，事态发展到对打出手，二人还是亲兄弟，造成该书记的哥哥鼻骨骨折，经鉴定属于轻伤，其女儿得知父亲被叔叔打伤后，激励父亲追究叔叔的刑事责任，我们得知情况后，考虑到今后工作需要，及引起该纠纷纯属为集体工作，与承办此案件的派出所民警一起商议、研究，以为该案件合适调解，而且加害人其弟也在事后自动赔礼道歉，经过调委会及村干部一起认真做兄长和其女儿的工作，阐明利避关系，最后双方赞同调解。加害人施自愿赔偿被害人医药费、车旅费、误工费等，被害人则对加害人表示谅解，兄弟俩气消了，干部之间也更加团结。这样，一家人避免了对簿公堂，重新团结相处，也有利于该村今后的发展。
三、身清廉、保公正，保护一方安稳
自担任司法所长，从事人民调解工作以来，不管是工作还是业余时间，只要有纠纷，我就会第一个到现场，只要有人要求帮忙，我从不拒绝。一些得到过我帮忙的人，总想给我回报，还有一些叫我偏袒偏裁的人，设法想给我点小恩小惠，但我始终不为所动，保持一颗平常心，在调处过程中公公正正，始终把一碗水端平。在执法过程中，我给自己定了一条清规戒律：作为一名人民调解员，收别人一分钱，我自己就不值一文钱。三年来，在我们的共同努力下，镇无恶性群众性事件和无恶性民转刑案件发生，也无纠纷上交上级司法部门，真正做到纠纷不出镇，显现了家和万事兴，镇安百业顺的良好局势。
四、存在问题与不足
在这几年中，我尽了自己的努力，取得了必定的成绩，但也清醒地认识到自己与组织和群众的要求还存在必定的差距，表现在政治理论素质和业务水平不高，理论学习不够系统、深入，业务知识学习不够等等。今后，我要发扬优点，战胜不足，增强学习，提升才能，尽心尽职执行好工作职责，振奋精神，开拓创新，为保护和谐安稳做出应有的努力!
调度员个人工作总结范文
在即将过去的一年里，让我看看曾经走过的路，xx年对我来说是特殊的一年，从校园走向社会，开始了我新的生活，慢慢的由当初的懵懂变得熟练，感谢用心栽培我成长的所有领导和同事们，在你们的关怀、帮助、支持下，使我现在可以较好的完成各项工作任务。经过一年的在xx厂生产科的工作，所见及所闻都让我感触颇深，现在就对过去一年的工作做一个总结：
作为xx厂的一名调度来说调就是调整、调节、调配，度就是尺度、权衡、指挥运筹。在生产上协调平衡、指挥和监管作用，把各个车间、各个部门、各个生产环节组织起来，协调起来，综合平衡，及时地反映和克服生产中的矛盾和薄弱环节，使整个生产过程有节奏的进行，要与安全生产技术工作和管理工作相结合，根据作业计划和领导意图及时检查生产中各项准备工作和生产进度，发现和消除生产过程中影响生产的不利因素，并对相关部门进行考核，必须做的有令必行，有禁必止，下级服从上机，确保做到集中的的统一指挥。
一年来工作中虽然取得了一些成绩，由于我自身能力有限和专业知识的薄弱在过去的工作中也给公司及xx厂带来了直接或间接的损失，一次漏接电话，一次安排不到都有可能影响争产生产，就连做记录数据不清都对生产有影响。就自己的实际情况加入钢铁企业时间较短，在公司里相对缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力，给工作带来了不便，思想解放程度不够，和有经验的同事比较还有一定差距，工作创新，意志不强，文字基础差，学习力度不够。
为使自己的工作更进一步，在今后工作中强化形象，提高自身素质，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，正确认识自身的工作和价值，以及不足，并虚心向领导、同事请教，不断提高自己的专业水平。在工作中以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导、团结同志，主动接受来自各方的意见，积极维护好高线调度形象。我将不断的进行学习和实践，弥补不足，以对工作的高度负责，尽心尽责的做好各项工作认真总结经验，努力把工作做的更好，加强对高线各环节、各部门的专业知识的熟悉，及时提合理化建议，供领导参考。
在新的一年里，努力做到，态度端正，实事求是，多理解、多支持、多配合，少猜疑、少争辩，少职责，严格要求自己，使自己在新的一年里，做一名合格的高线调度，来完成领导给我们下达的生产目标任务。
协调员个人工作总结范文
在平时工作期间可以每过一段时间就对自己的工作做个简单的总结，通过总结可以找出自己工作中的不足，提高自己的工作能力。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“协调员个人工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。
协调员个人工作总结范文(一)
在20xx年暑假，我很幸运地被我们学校录取为产学合作协调员，主要负责监督，协调，走访所带学生的产学合作的具体情况，并根据学生的表现对其工作情况进行评分。
在暑期到来之前，学校对于我们进行了两次的仔细培训，给我们详细介绍了我们学校的产学合作的来源，实质，以及要求等等，并给我们介绍了关于我们协调员暑期的工作任务和职责，以及一些注意事项等等。
在参加培训之后，过了没几天，就开始步入了工作的第一个阶段，与所带教的学生进行第一次联系，跟他们介绍产学合作的要求的一些具体事宜。由于当时联系时，部分专业已经放假，所以没有机会和他们面对面地交谈，我只好给他们挨个挨个打电话。没想到，在刚刚开始的时候，就遇到了一个大大的挫折。有一个xx的学生，由于已经回到了境外，所以，xx号码怎么也打不通，向她同学要了她的家庭号码，心想豁出去了，不管电话费了，打了才知道，我的手机没有开通业务，无法打过去，没办法，不过，好在还是拿到了那个xx同学的微信号码，开始用微信跟她联系。还有，好几个同学的号码也是没办法打通的，我只能接着跟那些学号相连的同学以及他们班的班长联系，来获得他们最新的联系号码。
快到x月底的时候，开始提醒并督促学生的产学合作安置信息的填写，于是，再次打电话，发短信给还没有填好安置信息的同学，催促他们填写雇主单位安置信息，如果没有及时填写，就会在本学期产学合作中被挂掉，而且由于产学合作只能在大四的时候补修，很麻烦。所以，我很负责地一个一个地催那些没有填写安置信息的同学。但是，有一个学生一直到很晚才确定雇主单位，然后，在快到填写安置截止日期的时候，他跟我说登陆不进去，然后，我赶紧给我的老师联系，;老师让他打学院电话，重置密码，结果，恰逢礼拜五下午，学院老师放假了，没办法，只能等到礼拜打电话，当时，我也和他一样着急紧张死了。不过，终于还是在截止日给填好了，不然，他就得挂掉了，好险，最可怕的就是，必须得等到大四的时候才能重修，可能会影响的毕业。
打电话给所有的雇主单位，确认学生是否在岗工作并详细了解学生的工作状况和工作态度是我们第二个工作阶段的任务。在同学们填写好了雇主单位安置信息之后，我登陆了协调员系统，逐个地打电话给学生工作的公司，确认该同学是否在该公司上班，并考察学生的工作认真情况。记得以前在培训的时候，培训人说在打电话的过程中，一定要态度谦和友好，本着认真负责的态度，不作假，不徇私，一切以事实说话。所以打电话的时候，我一方面注意自己态度的温和，另一方面，询问清楚该同学的工作情况。大多数电话的联系，还是蛮顺利的。不过，还有，很多电话或是停机，或是没人接，或是说该同学没有在该地方工作。接着，我开始与学生联系，询问具体情况。然后，一遍一遍继续给同学们的雇主打电话，有时候，电话一直没人接，我会隔几个小时打一次，一直打，有时候我自己都觉得我很烦，不过没办法，直到确认到学生的工作为止。工作二，最终也还是顺利的完成了。
紧接着，开始了了最重要的一个环节。就是走访在上海实习的学生，我在协调员系统确定并标记在上海参加工作的学生的工作时间，以便后续对他们工作的跟进和走访。然后，在x月中旬的时候，我开始与在xx实习的学生约定时间，方便我去走访他们。
在走访学生我的xx同学之前，我提前给她打电话，询问其具体工作时间，工作地点，并和她约定好走访日期。
然后，在x月x日上午，我到达了xx市xx。xx同学带着我参观了她的工作环境，拜访了她的上司和同事，并给我介绍了她的工作内容以及她的职责。xx实习的公司主要是销售五金等产品，而她从事的工作是会计出纳，负责管理现金和记日记账等一系列工作。
随后，我询问了xx的上司关于陈宛晴同学的工作情况。“这个小姑娘比较勤劳踏实，做事也比较认真负责，挺上进的。”其同事也称赞其性格活泼开朗，容易相处，勤快善良，比较乖巧能干。她的老板也表示以后还愿意让这个学生去他们公司实习和工作，听她的老板在夸她，我感觉也特别的自豪，感觉陈同学为学校挣光了一样。随后，我和xx同学在她的办公室以及公司门前各拍了一张照片，就回去了。
在产学合作快接近尾声的时候，还有一个环节，就是给所带教学生在工作中的表现，以及之前打电话联系他们时，走访时他们工作的情况给他们批注，以及他们同事及老板的评价，他们自己写的产学合作业务报告的情况进行综合地评分，对于这个光荣的任务，我本着认真负责的态度，严格按照学生的实际情况，该得多少分就给多少分，不徇私，不舞弊，无偏见，谨慎的按照程序客观公正地评分。还是很开心，有这样一个机会，可以体验一次当老师的感觉，很荣耀，很满足。
在担任产学合作协调员工作的期间，我学到了很多东西。首先，学会不管遇到什么状况，都要冷静，都要踏实地工作，着急是没有用的，事情还是要一步一步地完成的。比如，在第一个阶段，联系不上那个xx同学时，要循序渐进地，通过电话，扣扣，微信等各种软件，各种方式联系她。再比如，在那个同学，在临近截止日期，仍然登陆不上学工系统时，这时候，也只能耐心地等待，等到了礼拜一，赶紧给学院打电话重置。所以，事情，不能急，要慢慢来，这次，好好磨了我的急躁的性格。在当协调员这个过程中，我还学到很多其他的东西，比如，要有耐心，要坚持，尽管遇到很多困难，我还是要坦然面对，尽管很多同学联系不上或者不接电话，不回短信时，我还是得坚持的打过去，知道联系到通知到他们为止。
当然，也遇到了很多困难和意料之外的事情，比如刚刚开始，给同学发短信，询问或者通知一些问题的时候，很多同学都不回短信。为了确认通知到信息，我就只好不停地给他们发短信确认。实在不行，就打电话。感觉挺气馁的，被他们给无视了。不过，想想当初协调员培训时，老师的教诲时，以及本着对他们负责任的态度，所以，我只好若无其事地继续该发短信就发短信询问，就像一个打不死的小强，尽量态度和善温柔一些，慢慢的，大概跟同学熟了，他们回短信积极多了。我收集资料也就得心应手地多了。在接下来的督查工作中，我一直好好和同学相处，尽量帮他们处理他们遇到的问题，准确传达无误的信息，确认他们暑期工作的顺利完成。还有一点想说的是，和这些同学接触，又使我认识了好多以前不可能接触到的别的专业的校友，扩充了我的人脉，我很兴奋，认识到这么多新的的朋友。这些都是因为做协调员，才能学到和得到的。
我所协调的学生当中，有两个xx的学生，还有好多个学生是xx的学生也是一个很让我头痛的事情是，刚刚开始的时候，部分的手机还是能打的通的，但是后来，想联系他们的时候，屡屡短信不回的时候，我开始警惕起来，就打电话过去，才发现已经打不通了，意识到他们已经回xx了，所以在大陆的手机就停用了。然后，没办法，只能重新搜集他们的新的联系方式，微信，扣扣等，但是很不方便的是，很多时候，有紧急事宜通知他们的时候，总是没有电话方便，他们可能不登陆就收不到信息，导致信息延迟，挺苦恼的。不过，好在，在整个过程中，还是耽误什么重要的事情。所以，协调员工作还是很顺利地结束了。
我很开心，在担任协调员的过程当中，我更好地了解了学校的产学合作的由来，产学合作的性质和特色以及其具体运作情况，所以，我更加觉得我们学校的产学合作的意义的重要性，我觉得学校实行产学合作教育，是非常有必要的，对于我们学生的适应社会的能力是有很大的帮助的，同时，通过暑期的辛勤工作，更让同学知道为工作求生存的不易，体会到读书的乐趣，从而珍惜大学时光，奋发努力，同时更为日后走上工作岗位积累经验，增加学校就业率，提高学校的威望，吸引更多的学者来为我校的繁荣昌盛喝彩。另外，我校是国内唯一一个实行产学合作的学校，因此，我们更应该搞好产学合作之一教学项目，使之成为我校的一大特色，亦可以吸引更多的学校向我们学校学习，以我们学校为榜样，跟我们一起搞产学合作这一教学项目，使产学合作成为大学的必需功课。
我坚决拥护我们学校的产学合作，并且认真实施我在产学合作工作中的任务和职责，也就是做好我的协调员的工作，认真负责地协调我的学生，指导他们的工作，负责并客观地给他们评分。
协调员个人工作总结范文(二)
20xx年即将接近尾声，作为市场传媒协调员，我的工作主要职能是协助市场传媒经理的协调处理酒店内各部门的宣传工作，与总部的沟通联系，以及对外媒体合作等相关事务，现将我的工作情况作如下汇报：
一、酒店内宣传工作
1、每日剪报，将与酒店相关信息、市场最新动向、以及政府、公司、旅游信息等与销售相关的信息整理，每周一提交，以供销售人员参阅;
2、将酒店所有宣传资料合理的发放至各部门，其中包括：宣传单页、A4宣传页、A4会议指南、四折页、季刊等，并及时跟进其补充情况;
3、负责将宣传资料及杂志合理的摆放至酒店公共区域及房间，并按计划定时巡查，如有缺失及时补充;
4、对所有相关资料整理存档，包括合同、杂志、广告信息、剪报信息;
5、整理文件柜，记录宣传品的使用情况，协助市场传媒经理完成所有店内宣传资料的准备和更新工作;
6、每日确保销售文件夹的数量，以供销售拜访使用;
7、处理与协调市场传媒与各部门的沟通工作;
8、及时了解酒店餐饮及客房等各项促销信息，搜集推广材料以支持各部门的推广活动;
9、为酒店宣传页与酒店刊物提供正确的信息，并负责其内容的初步撰写与翻译;
10、针对广告投放进行有效的控制成本支出;
11、及时更新酒店广告宣传计划表，每月附广告更新内容提交至财务部;
12、对各项活动进行拍照，并及时整理活动资讯和所有照片的存档;
13、跟进酒店宣传照片的拍摄工作，包括信息搜集、合同拟定、跟进拍摄过程、后期修改以及定稿;
14、协助市场传媒经理校对酒店设计的宣传品文稿的内容;
二、总部宣传工作
1、与集团保持联系，每月向总部提交整理酒店促销信息、轶事、及获奖信息等相关中英文稿件;
2、每月向总部提交见报信息;
3、跟进集团网站中酒店信息内容的更新状况
三、对外沟通联系
1、与本地媒体维系良好关系，宴请有潜力的客户或媒体以建立和维护长期的合作关系。根据酒店的促销及推广活动，撰写新闻稿，经由市场传媒经理及酒店领导确认无误后投放媒体;维护和提升酒店的良好形象确保酒店活动的社会影响力;
2、与有合作关系的供应商沟通联系，沟通酒店制作宣传品的相关事宜，例如：校对20xx年台历制作，跟进供应商修改进度，确保严格按照要求制作;
3、保持与同行市场传媒的沟通联系，及时掌握竞争酒店的相关信息。经总结，本人均能按照酒店规定的岗位职责执行工作内容。由于工作性质和内容对外，代表着酒店的整体形象，所以在工作上需要格外的细心和细致，这点在今后的工作中更需要加强;在宣传文字创作能力上需不断提升;与媒体沟通的技巧方面也加强学习;摄影的技术等各方面都需进一步提高。
协调员个人工作总结范文(三)
很想把x月x-x两天的酒店协调的工作看成是一种度假，不仅可以在五星级的酒店呆着，还可以看到明星，这样的工作真的是非常的xx。工作之后，依旧回味无穷。
接到这个协调酒店住房的任务是在x号的晚上，因为第x天就陆陆续续的有明星要到达xx入住酒店，而我的工作任务就是在明星们到达前确定好房间并拿到房卡，最后将房卡送到对接人的手上，任务就可以了。
工作第一重要注意事项：明确明星到达的时间、人数、以及房间数，并且确认房间的类型。
这个问题解决的方式是活动部早起已经列好的房间表格，这个表格非常的重要，一定要在出门前跟确认好并且打印出来随身携带，并且要与财务部的同事对接好，拿到酒店方面对接人员的手机电话号码、办公室电话号码。到达酒店后与酒店对接的人员进行沟通，分别告诉他们明星到达的时间，以便她们在明星到达前准备好房间。
第一天到达的明星比较少，所以房卡拿到的比较顺利。在拿到房卡后，一定要事先准备好一个房间入住登记表，然后自己标注好房号，这样的话可以方便之后的对接人员掌握房号，以便找人。
工作第二重要注意事项：与酒店对接人的沟通、理解
到达酒店，首先要去找人，按捺住对5星级酒店的憧憬，首先要完成自己的工作。xx是本次酒店专门为我们单位对接的酒店服务人员，负责我们所有的担保工作。跟她的沟通是非常必要的，在没有证件就拿到房卡的前提下，必须有她对我们的担保，不过我们也需要在明星们入住之后马上补齐所有入住人员的证件，这里，我们可以事先准备好几个身份证，越多越好，这样可以在明星们不愿出示证件的时候补齐所有的证件，也解决了没有必要的麻烦。在明星们快要到达，却还没有房间出来的时候，请她们来协调与帮助也是非常关键的。只要与对接人员的关系以及沟通对拿捏的比较好的话，你就可以非常轻松的等待她们跟你汇报消息了，只要房间一出来，无论你在哪里，她们都会电话来告诉你，不用你一直坐在大厅等待。
工作第三重要注意事项：遭遇酒店客满、退房不顺利又出现大面积的入住需要
x号中午，x个明星几乎同时达到xx，几乎又是在同一时间段到达酒店。因为是周末，酒店遇到了客满退房不顺利的情况。退房的时间是在12点以后，我们又必须在11点半确定房间数量，也就是酒店方告诉我们，我们预定的房间目前还没有退房，这个情况非常的紧急，明星们马上就要到了可是房间却没有，这个怎么办呢?面对这个情况，只能先解决重要房间，也就是套房，先保证明星们的套房需求，再等待其他标间和单间。这里需要到前台随时与客房服务部沟通，请他们尽快的明确退房的情况。这就是抓重点吧。这种情况的出现，也需要跟自己团队的明星接待员进行如实的房间情况汇报，以便他们跟明星助理们的沟通。一旦有新的房间出来，也要马上告知对方。这个时间段，最好不要离开前台，要一直守着旁边确定最新的房间情况。前台的工作人员也会在第一时间立刻帮助你的。
在最后为了满足同时在明星到达前统一拿到房卡，在满足房间要求不变得情况下，可以跳动一下房间的号数，做到随机应变一点。
工作第四重要注意事项：个人形象问题
出门以后，个人的形象代表的新闻频道的形象，这里一定要让自己保持一种稳重，看到明星，不能欢呼雀跃，保持自己的冷静，然后微笑。在酒店跟酒店人员的沟通也要注意自己的语气，形象，不要大声喧哗乱丢东西等。
15年借调人员个人工作总结范文
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转眼间，从xxxx年9月份借调到凤中已一年，经过这一年的努力工作和不断学习，我获益良多。
这一年来我坚决拥护中国*的领导，积极参加时事政治学习，不断提高自己的政治思想素质，加强素质教育理论学习，更新自己的教育观念，树立育人为本的思想，提高自身的思想觉悟，形成自身正确的人生观价值观。加强教育法律法规的学习，提高依法从教的水平，刻苦钻研业务，认真履行岗位职责，关心、爱护每一位学生，严格遵守学校的规章制度。
积极参加学校组织的各种各样的活动，这对我很有帮助，无论在什么情况下，我都没忘记“学为人师，行为世范”，并以品德至上来要求自己。平时我虚心向学校老师学习教学经验，共同工作，共同学习，共同进步。我很注意自身的品德行为，努力给学生树立一个良好的榜样。
在如今信息技术日新月异，发展很快的年代，自身的学识相当重要，一天不学习，就会落后一截，所以一年来，我仍然不断学习，丝毫不敢松懈。因此，继续学习成为我工作学习中重要的一部分。不断的增加知识的深度和广度。这一年里，我努力扩展自身的知识面，自感收获很多。当然，这一些是远远不够的，学海无涯，在以后的工作里，还有的知识和经验是需要学习和借鉴的。 经过一年的工作与学习，我自感收获颇丰但还是有很多不足的地方。特别是我的教学设计能力还待提高，我相信在今后的工作和学习中，经过磨练，我会改善自己的不足，越做越好。
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