大学生药店实习报告

俗话说，一分耕耘，一分收获。许多同学在实习时多多少少会有困难，实习一结束学校就会需要我们递交实习总结报告，撰写实习总结可以帮助我们总结经验。写实习总结要注意哪些方面呢？下面是小编精心整理的"药学大专药店实习报告怎么写",可能你会喜欢，欢迎分享。

药学大专药店实习报告

我是一名来自某药学大专的学生，经过近三个月的药店实习，我对药品销售、药品储存和顾客服务有了更深入的了解和认识。在这三个月的实习中，我深深地感受到了药店实际工作场景所带来的挑战和成就感。

药品销售方面，药店实习帮助我更好地了解了各种药品，以及如何帮助顾客选购合适的药品。在我的实习期间，我经常见到不同年龄、不同性别和不同文化背景的顾客前来购买药品。我要理解他们的需求，并为他们提供最佳的服务。在这个过程中，我学会了如何与顾客沟通，如何解释药品的功效、用法和注意事项。尽管有时顾客的要求和情况有所不同，我必须要针对不同的情况做出不同的处理。有几个例子可以说明我的做法。

在一次购买药品的过程中，有一个外国顾客并不清楚药品的名称，而且她的英语不是很流利。我向她解释了药品的名称、用法和注意事项，我默默地体会到了语言沟通的重要性和帮助他人的成就感。在另外一次购买药品的过程中，有一个老人无法阅读中文，并且他的听力也不是很好。我必须要让他看到药品的图片，并向他简单介绍了药品的功效和用法。他表示非常感谢我，我也可以感受到自己为他带来的帮助。

药品储存方面，药店实习让我了解了药店如何管理药品的过程。每一种药品都应该储存到专门的柜子里，定期清理过期药品，确保质量和效果。我们应该根据药品的类型和过期日期来分类储存，并确保药品在正确的温度下保存。我们应该常常检查药品是否过期并更新药品的信息。这个过程需要我们认真负责，严格按照规定进行操作。

顾客服务方面，药店实习让我了解了顾客所关心的一些事情。除了需要提供建议之外，实习期间还教会了我如何与顾客交流，以确保顾客在药店得到高质量的服务。我学会了如何使用微笑和礼貌的语言与顾客交流，这有助于加强沟通和建立美好的顾客体验。

在实习期间，我也学会了如何协同工作并在团队中发挥作用。在这个过程中，我和其他团队成员一起处理顾客咨询，检查药品过期日期，清理药品区域，并更新新产品的信息。我们互相帮助，共同达成目标，确保顾客得到最好的服务。

总之，参加药学大专药店实习是一次非常有价值的经历。这让我更好地了解了

实习目的及意义

1、认识药品并掌握其销售方法

2、实践与锻炼与人接触、与人交往能力

实习内容

1、认识柜架上的药物品种 本药店有rx(处方药)、otc(非处方药)、保健品、特殊管理药品。常被购买的药品如感冒药、消炎药、胃药等放在方便拿取显眼的位置，标明价码，熟悉管理区域内商品摆放及分区分类。

2、了解常见疾病症状及对症下药

1.1 流行性感冒

1.2 普通感冒分为风寒型、风热型、暑湿型、气虚感冒型及表里双感

1.3 常用感冒药的价格 感康片(10元/盒)、白加黑片(9.5元/盒)、感冒通片(1.5元/盒)、维c银翘片(3.5元/盒)、速效伤风胶囊(4.00元/盒)、板蓝根冲剂(7.50元/袋)、日夜百服咛(12.80元/盒)和泰诺(10.5元/盒)。

2.2 胃病 胃病分为饮食停滞型、胃阴亏虚型、脾胃虚寒型、寒邪客胃型、肝气犯胃型、肝胃郁热型、瘀血停滞型。药品有斯达舒、吗丁啉、丽珠得乐、三九胃泰、健胃消食片、温胃舒、三精胃必治等等。

2.3 三五官科 常见的眼病有红眼、角膜炎、沙眼、近视、中耳炎、鼻炎、咽炎

3、对一些常见疾病进行了深入的了解 春天是个美好的季节，到外一片和谐的气象，但是温暖的春天也是细菌、病毒生长繁殖的季节。比如说感冒、胃病、红眼病。

3.1感冒 感冒一年四季皆可发病，但多发季节当属春天，其发病特点及临床表现亦各不相同当然治疗也就不一样了。

3.1.1对流行性感冒(流感)用m2离子通道阻滞剂，如金刚烷胺、金刚乙胺(甲型);神经氨酸酶抑制剂，如奥司他韦、扎那米韦(甲、乙型)治疗。除药物治疗外，平常要多洗手，多喝水，多锻炼，注意营养，保证睡眠，保持室内空气清新，严重时带口罩，少在人多的地方聚集。

3.1.2对普通感冒(伤风)根据发病特点给药。

3.1.2.1风寒型：表现为恶寒生，发热轻，无汗，头痛，肢节酸痛，鼻塞声重，咳嗽，流清涕等，应用辛温解表药治疗，中药如麻黄、细辛、防风;西药如通宣理肺片、九味羌活、参苏理肺丸、风寒表实感冒冲剂、风寒表虚感冒冲剂、柴麻解表丸、桂枝合剂、柴胡饮冲剂。多休息和饮水，食用易消化的食物，

3.1.2.2风热型：表现为身热较重，微恶风，头胀痛，咳嗽，痰黏黄，咽噪红肿疼痛，鼻塞等，应用辛凉解表药来治疗，中药如薄荷、菊花、桑叶;西药如羚羊感冒片、银翘解素片、羚翘解毒丸、板蓝根冲剂。

3.1.2.3暑湿型：表现为身热，微恶风、汗

序言

终于等到了实习的时候了，很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来，因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。

综合自己的总体计划，去我决定选择酒店实习，并且经过抽签选到了一家五星级的酒店，那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店。这是南宁市唯一的一家五星级酒店明园新都大酒店（the majestic hotel）, 名字对于南宁市民甚至是整个广西都是如雷贯耳的了，巧合的是该酒店的总经理陈晓为先生经邀请在本校作了一次报告，才了解到原来明园新都大酒店建于1995年，是一家九星级的饭店由一座四星级的明园饭店和一座五星级的新都酒店组成的。陈总的报告生动有力，这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望他们所说的和他们所做的是一致的吗？或者是还存在着什么问题有待解决呢？我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗？

那么这座酒店到底怎么样呢？有什么值得我们借鉴的呢？还有什么需要改进的呢？给我的感受是怎么样的呢？那么且听我慢慢道来。

第一部分：中餐部

明园新都的餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部（包括广东轩、多功能厅和6个包厢）、西餐部（包括花园餐厅和自助餐厅）和酒水部（包括大堂吧、乐怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧）。我们10人被分成了3个组，分别在不同的部门，并且每20天换一次部门，这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务、销售与管理。酒店的这一做法让我们感到挺满意的，这也正和我们的心意。

我们组的4个人首先被分到了中餐厅这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门！还没有开始工作，就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来，我得真的要做好思想准备才是啊！

中餐厅的工作确实如前人所说辛苦！酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述，尽管这是现代企业中最关键的一环，在员工的印象中，自己的工作就是每天听从领班的下达任务，随时准备着听从领导的指挥，没有固定的活干，或者说只要有需要，服务员什么都能干！摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工，什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们男服务员们的事情。更让人不可理解的是该酒店的上班时间是9小时工作制，而且每天还得加班1个小时左右（没有加班费），我不知道这样的作息制度