个人工作总结怎么写

又是一年过去了，旧的一年即将在我们身后关闭。我们需要用年终工作总结和过去一年友好告别。聪明的职场人都清楚，作好的年终工作总结的重要性不言而喻。如何在年终工作总结中全面系统地分析自己呢？经过小编精心整理，推出最新护士年终个人工作总结怎么写，仅供参考，大家一起来看看吧。

转科体会

自20xx年11月进入本院参加工作以来，根据护理部的安排，我先后在心内科、神经外科、神经内科、轮转学习，通过这半年的学习，我受益匪浅，感受要想将以前的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中一方面严格要求自己，并多请教老师，另一方面要利用业余时间温故而知新，体会要领。

轮转期间，心内科是我转的第一个科，在老师的帮助下很快适应了，在学习期间学到了肝素钠在心肌梗死早期应用的临床治疗，肌钙蛋白的检测、及五联监测机的使用。用辅班的业余时间亲自下病房为病人洗头送热水，最大的感受是生命的脆弱，在他们科真正能感觉到一瞬间就能决定一个人的死与活。

神经外科是我转的第二的科室，刚好是一年以来重病人高峰期，而又是护士最紧张的时候，在护长的带领下，大家团结协作工作干的井井有条。

神经内科是我转的第三个科室，由于内科病人多，科室的特殊性，在日常工作中，就要求我们更耐心的去与他们交流、沟通，只有这样才能更好的提高护理质量，使病人信任我们的工作，在一个月护班的工作中。得到了护长、老师的好评，更好的巩固了操作技能，最大的感受是他们科护士的耐心与服务态度。

在各科老师、同事的指导与帮助下，轮转学习很快就结束了，在半年的工作中，始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以质量为核

心的服务理念，提高自身素质及应急能力。回顾过去，有许多的进步和提高，在学习期间，自身还有一些不足之处有待改进，比如在学习上，有时仍有浮躁情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，同时也希望在今后的工作中积极主动，勤学好问，加强责任心去按时完成每一班工作。

xxx 20xx年xx月x日

篇1：转科交接2013年工作总结 2013年关于交接工作总结过去的一年，通过全科医护人员共同努力，顽强拼搏，各项工作顺利完成。以下做以总结：一、外三科是一个综合一体科室、收住患者病......

转科医生个人总结范文总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些

普遍而言，很多人在撰写个人工作总结的时候没有感觉，有一些可以为我们所用的文章就可以省去很多麻烦了，那么，个人工作总结有哪些可以参考的格式，以及需要我们注意的还有哪些方面呢？下面是由小编为大家整理的“值得参考！个人工作总结怎么写才好范文锦集”，仅供参考，希望能为您提供参考！

总结的正文结构可以时间为主线纵式安排，亦可以事理逻辑安排横式结构。无论是何种结构方式，总结都应包括以下几点内容：

(1)基本情况交待。即通过简要介绍实践活动的基本过程和结果，交待在什么时间段、什么背景下、做什么、怎么做、有哪些主要收获。这部分根据情况可长可短，可以是独立一节，也可以是一两个自然段落，但必须高度概括。

(2)取得的成绩和经验。即本着实事求是的精神，具体明确的说明在实践中的主要的做法、取得的成绩以及从中得到的体会和经验。应注意不可罗列堆砌、面面俱到，而应在事实材料的基础上做理论分析。如果事项较多，应该分条逐一分析详述。

(3)存在的问题和教训。在找出成绩、经验的同时，必然还会发现实践中存在的问题与不足。要对这些问题、不足做详细分析，寻找问题、不足的成因，正确评估其危害或消极影响，但不应过分强调客观困难或大叹苦经。

(4)今后努力的方向。总结是为了推广先进、借鉴经验、吸取教训，从而把以后的工作做得更好。因此在正文的最后，提出今后努力的方向是十分必要的，也可将这一部分内容写在问题和教训的部分。但这毕竟是今后的事，不宜作为总结的重要成分，所以要简要，只需说明大的方向即可，一般不必在总结中大力展开。

若将正文四部分按上述结构排列成文，便可形成总结的三段式结构，即工作概况、经验教训、今后打算，这是总结常见的基本结构。在实践中，我们对这几部分内容还可根据综合性总结或专题性总结的不同，做结构上的变化。一是总分式，即围绕主旨，将正文分成若干部分一一总结，并分别冠以小标题引领该部分内容。这种方法概括性强、脉络清楚，适用于综合性总结。二是条文式，即在基本情况交待后，将主要内容按主次分列成几部分，再逐一条分缕析。这种写法层次分明、关系明确，适用于专题性总结。若为内容简单，篇幅较小的“小结”之类，则可一气呵成，除了自然段落外，不必特意分成几块几条，而主要以内在逻辑为上下文的贯通脉络。

工作心得是对工作经历的总结，对自身工作所得到的收获做一个简单总结，对自己的能力有个简单的分析

销售这个行业一直都是一个比较热门的行业，虽然前期确实比较难发展，压力比较大，但是只要坚持下来相信收获一定会很丰富的，那么我们的工作总结也同样重要，还是来学习一下电话销售个人工作总结怎么写吧!下面是由工作总结之家小编为大家整理的“电话销售个人工作总结怎么写范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。

在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论平时怎样掩饰。在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是今年电话销售工作的总结。

一、充分准备，事半功倍

在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是销售成功的关键，所以在销售前要准备相应的销售脚本。心理上也要有充分的准备，对销售一定要有信心，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果!”

二、简单明了，语意清楚

通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将销售的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。

三、语速恰当，语言流畅

语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。

四、以听为主，以说为辅

良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即xx%的时间倾听，xx%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在xx%的说话时间中，提问题的时间又占了xx%。问题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。

五、以客为尊，巧对抱怨

在电话销售过程中，常常会听到客户对我们xx的抱怨。那么，如何处理抱怨电话呢?首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。

总之，电话销售绝不等于随机地打出大量