酒店保洁工作总结

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在这里，我代表xxxxx酒店管理处，就20xx的工作总结做一个汇报。首先，我代表xxxxx酒店管理处全体员工，向公司各级领导的大力支持和帮助表示衷心的感谢，特别是酒店总经理毛顺同志表示衷心的感谢。酒店公司。也感谢支持和帮助。

我xxxxx管理处全体员工将齐心协力，团结互助，克服各种困难，更好地改进酒店服务工作和管理中的各项工作任务。以下是关于20xx年的工作总结：

完善的酒店服务项目及工作完成 xxxxx酒店已移交近一年半，酒店管理正在逐步进入正规管理阶段，各项酒店服务项目和酒店建设正在逐步展开。在不断改进的过程中，各部门员工在工作中相互配合，不断改进和完成酒店服务的各项工作。

主要有以下几个方面：

1. 酒店保安工作

保安 酒店保安工作是在酒店管理中有序进行的为给业主提供安全舒适的生活环境，我们首先注重酒店安保管理，定期对安保人员进行岗位培训。严格执行工作程序、巡查巡查制度。要求安保人员认真检查，履行文明职责，文明礼貌，恪尽职守，做好本职工作。

我们酒店共有安保人员16人，其中队长1人，车库管理员3人，中控值班人员2人，保安班长3人，保安6人。每班保证5人值班。轮流值班，每周对保安人员进行酒店管理及相关岗位的专业知识培训，提高综合素质，树立良好的公司形象。

二、卫生管理工作——保洁

为提高酒店保洁工作，制定了严格的保洁程序，每层楼每层清洁一次天。装修垃圾定点装袋堆放，集中清运管理，确保酒店卫生、清洁、美观。

有保洁员6人，保洁班长1人，内保4人，外保1人。每周对保洁人员进行专业技能培训，掌握工作技能，节省时间，提高工作效率和质量。不定期对内部安保工作进行抽查，发现不符合日常卫生标准的，及时清理，实行严格的奖惩制度；垃圾及时清理。加强日常工作管理，达到保洁达标的效果，提升自己的服务意识和公司理念。

二、公共设施设备的管理——日常维护

工程维护是酒店管理工作正轨管理阶段的主要内容之一。一。为保障业主的正常生活，我司管理处加强对工程维修部的管理，要求工程部工作人员在接到业主报修要求后第一时间赶赴

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商场的整洁程度就影响着顾客对于商场的印象，那么商场的干净是有保洁人员来维护的，这份工作可能在被人看来就是一件没有技术含量的事情，并且不需要用到什么脑子，只需要将不干净的地方清理干净就好，但是这样的看法是不够全面的。我作为一名保洁人员，在这段时间的工作之后，对我在酒店的整个工作做个总结。

首先我们在工作期间必须有整齐的着装，正式的服装让我们对于商场产生了归属感，尤其得到了客人对我们的工作的认可之后，喜悦的心情简直无法抑制，因此我在工作上就更加认真了。

我们工作的区域范围很广，工作的内容也就有所不同，我是收拾超市这一层的，在工作时我一直谨记这上级的告诫，在我们保洁的过程中要规范的使用工具，同时我们的工具车也要保持整洁，在整理货柜时，按照商场的规定摆放物品，在发现货柜里有缺失或者是损坏的物品时我们就要做好登记，同时将物品及时的替换或者补上空缺。

在我们的工作流程上，因为商场逐步走上正规化，在管理上也建立了新的秩序，对于很多方面的要求就有所提高，因此有很多的制度需要我们遵守，有了新的工作标准，可以检查出我们对于工作的用心程度。在刚开始我还有一点不习惯，因为检查更加严格，我们的就不能敷衍，仔细的做好保洁工作就要花费更多的时间和精力，但是也容易看出工作的诚心。

保洁的工作很累，但是要想更进一步又谈何容易，没有专业的知识，没有足够的勤奋，我们就有可能一直呆在保洁这个职位上面，而且作为一名保洁也需要学习一些清洁设备的使用，一些新形势下的新规定，还有通过经验的积累了解怎么更加方便的完成我们的保洁工作，更加顺手的使用保洁工具。

因为工作的简单或者是工作的劳累来偷懒或者敷衍的情况也会出现，但是在我们的工作中会有更多的人看到我们的表现，我之前也是想着这份工作作为一个过渡，随便做一下就得了，但是前辈告诉我，我们的前途远大，脚踏实地才是成功的基石，不要做捡了芝麻却丢了西瓜这样的事情。我也渐渐转变自己的思想，认真对待生活中的每件事情，工作上的每一个任务。

时光还长，未来还远，我们的路就在脚下，如何去走，就要看我们对待工作的态度，在保洁的工作上，我会继续努力的。

手指宽，时间太薄，从指缝间溜走，这一阶段的工作即将划上一个句号。是时候开始准备这一阶段的工作总结了。工作总结共享，相当于信息的共享，找到自己的不足，提升自身综合能力。工作总结可以分成哪些部分？有请驻留片刻，编辑为你推荐酒店保洁员工工作总结，欢迎阅读，希望你能喜欢！

一、一年来的工作表现

1、强化形象，提高自身素质。为做好自己的保洁工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，把自己多年学到的东西，毫无保留地奉献于酒泉饭店。二是端正工作态度，讲究工作方法。经过一年的学习和锻炼，在工作中我细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在工作方法上有所提高。

2、严于律已，不断加强工作作风。一年来我对自身严格要求，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，旮旯拐角，都是自检的重点。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，认真领会每一次会议精神，严格遵守各项规章制度，尊重领导，服从领导的工作安排，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风，对每一位客人都能坚持微笑服务，以客人是否满意为工作目标。坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成绩，虽然得到了领导的认可，但距领导和客人们的要求还有不少的差距：如工作创新意识不强，不能创造性地开展工作等。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和员工们对我的期