门诊部护士工作总结

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在门诊做护士的这一年里，我也是跟医生，跟护士长，以及跟老同事们学到很多的东西，在这一年的工作当中，我也是有一些小小的成绩，获得了护士长的肯定，我也是明白我其实也是还有一些地方要去继续加强的，毕竟我还是个来到我们医院工作没x年的年轻护士，而对于过去一年的门诊护士工作，总结如下。

　一、服务方面

我知道作为护士来说，我们肩上的责任是非常的重的，虽然和医生相比起来，轻松一点，但是想要做好，去成为一名更加优秀的门诊护士，也是需要我们努力，认真的去把门诊的一个护理工作给做好的，而我也是要求着自己每天都能进步那么一些的目标去做，一天天的进步，那么我就能变得更加的优秀，在护理之中，我也是不古板，积极的学习，有新的方法和技巧，我也是会灵活的去运用，对于护士长要求的文书工作，我也是认真的在这一年里做好了，对于每一个来到我们门诊看病的病人，我也是热情的服务，礼貌的给他介绍，了解情况，积极的帮助病人，让病人感觉到我们门诊认真服务的态度，同时在这一年里也是遇到过一些不讲理，或者对我们工作不理解的病人，我也是能多站在对方的角度去思考问题，尽量的把事情给处理好。

二、护理方面

对于护理方面，我也是按照制度的要求，严格的去做，绝对不草率，也不自以为是，觉得自己做的一定是好的，我一直都是严格的按照要求去做，为了提高自己的一个护理水平，我也是认真的看书，参加我们科室的考试，对于自己的护理工作，我也是制定严格的标准，期望自己能达到，并努力争取自己每一天的进步更多一些，在对待病人的病情的时候，我也是耐心的鼓励病人，去告诉他们，只要是积极的来配合医生治疗，是能战胜疾病的，给予他们更多的信心，让病人是能以积极的心态来面对，也是能更好让他们康复。

作为门诊护士，我也是为自己的一个护士工作感到骄傲，在门诊新的一年里，我也是要继续的努力，是做好自己护理该做的事情，对于自己护理还要改进的地方，也是要花精力去改进，提升自己门诊护理水平，让自己的门诊护理工作能做得更加的好，得到更多病人的一个肯定，对于每一件护理的事情，都抱着认真负责的态度去做好，不松懈，不懒

在门诊部工作的这段时间着实令我在护理技巧上进步了许多，重要的是日趋沉稳的心态对我来说有利于护理工作的展开，因此在刚过去的第二季度中我能够认真做好门诊部的护理工作，无论是挂号还是疾病预防方面的工作都能够得到较好的完成，为了不辜负护士长在工作中的信任也要在门诊部履行好自身的职责才行，因此我对完成的第二季度门诊部护理工作进行了简单的总结。

在工作中较好地接待前来挂号的病人并解答对方的疑虑，为了体现出自身的职责所在自然要在挂号工作中有所作为才行，在门诊部接待挂号病患的过程中往往都需要体现出良好的素质，这样的话才能够让患者对治疗过程更有信心从而提升医院的整体形象，所以兼任挂号员的过程中能够通过和不同患者的交流提升自身的综合素质，虽然看似平凡却也在完成挂号工作的同时磨砺了自身的心态，这样的话在往后的护理工作中便能够保持平稳的心态来照顾患者。

能够在护理工作中处理好时间规划从而解决排队挂号的问题，考虑到部分患者有时会很早来到医院挂号的问题导致有时我也会提前上班，这既是为了照顾患者着急看病的情绪也是为了提升自身的工作积极性，再加上提前来到医院的话也能够调整好自身状态并为了当天的工作做好准备，至少在门诊部工作就得保持沉稳的心态才能够为每个挂号的患者提供方便快捷的服务，另外我也通过门诊部工作的努力逐渐提升了自身的效率，这既有利于自身综合素质的提升也能够让患者的问题尽快得到解决。

工作之余认真学习了门诊部的规章制度从而为工作能力的提升积累经验，虽然门诊部的工作没有太大压力却也要懂得时刻鞭策自己才行，无论是填写挂号单的效率还是抓药的准www.gz85.com确率都要有所提升，毕竟对于门诊部护士来说若是出现拿药出错的问题则会对医院的声誉造成严重的影响，所以我能够时刻告诫自己做好门诊部工作的重要性并加深了对不同药物的熟悉程度，这样的话也能够通过工作经验的积累逐渐让自身的护理水平得到提升。

对我来说仅仅是做好第二季度的门诊部工作是远远不够的，无论是需要看病的患者还是工作中抱以期待的护士长都让我明白自身职责的重要性，所以我会在护理工作中不断努力并完成门诊部的各项工作，保持对门诊部工作的热忱之心则能够让我更好地帮助患者。

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虽然门诊部的工作在年末之际依旧比较繁忙却在总体上完成了年初制定的指标，看似简单的数据却蕴含着门诊部诸多医生与护士在工作中付出的不懈努力，可即便是看到医院的病人在门诊部的协助下得到康复也是令人感到愉快的事情，面对新形势的到来可不能沉浸在往日在门诊护理工作取得的成就之中，所以我根据今年的整体情况对完成的门诊部护理工作进行了以下总结。

合理安排门诊部工作时间以便在病人到来之际可以做好更多的准备，正因为门诊部的工作以咨询和挂号为主导致往往很早便有部分患者再次排队等候，为了不耽误患者的治疗导致门诊部的工作人员往往需要较早来到医院以便对自身工作进行部署，尽管今年在挂号工作中没有出现过插队现象却存在着很多一人挂多号的恶劣情况，实际上这种难以得到有效遏制的做法往往很容易导致医院的声誉遭受影响，所以作为门诊部的护士往往都会和医院保安进行合作并揪出这部分鬼祟人员，能够通过这种方式使得更多有实际需求的患者尽早挂号也是自己的职责体现。

发挥门诊部的咨询职能从而在工作中为部分对病情有疑虑的患者进行解答，秉承着挂号之前先咨询的原则导致许多患者对门诊部的工作有着较高的要求，无论是各类常见疾病的预防措施还是医保之类的知识都要熟记在心，这样的话就能够在挂号的过www.gz85.com程中为患者的需求办理好相应的服务，而且对于享有医保的患者往往都会在费用或者治疗方面提供帮助以便对方能够尽快得到康复，今年门诊部便是做好了咨询方面的工作从而收获了医院大部分患者的良好口碑。

根据病人提供的医生处方协助药房护士做好药品抓取与收费工作，由于门诊部与药房护理人员的办公地点处于相同位置的缘故导致相互之间只存在开设窗口不同的差距，因此在处理好自身工作的基础上往往会协助药房护理人员拿取处方药，至少对于门诊部的护士来说处方上的常见药物还是能够有着较为清晰的认识，另外由于单据的开具以及药品的收费工作也是由门诊部负责的缘故显得自己的职责更加重要。

尽管门诊部成员不多却因为开设窗口较少的缘故导致部分人员还是比较清闲的，所以我们为了防止忙碌产生的混乱往往会制定合理的排班制度并对完成的工作做好相应的监督，这样的话就能够在确保挂号办理效率的情况下不会导致错误的状况发生，所以在总结门诊部工作的情况下需要继承较好的部分并投身于明年的发展与建设之中。

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