收款工作总结

收款工作总结 共49份

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收款室工作总结12篇

指缝很宽,时间太瘦,悄悄从指缝间溜走。在某一段时间之中,我们经历了很多的事,在事情过后,我们或主动或被动的写一篇总结,总结的目的在于让我们知道自己,认识自己。写好的总结范文需要注意哪些地方呢?我们的小编特意搜集并整理了收款室工作总结12篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

收款室工作总结【篇1】

收款工作是公司经营中非常重要的环节,对于保证公司的资金流动起到了至关重要的作用。为了更好地掌握和总结收款工作,提高工作效率以及财务管理水平,下面将详细介绍我所在公司最近一段时间的收款工作总结,以及我们所采取的措施和取得的成果。

首先,在收款前的准备工作中,我们加强了与客户的沟通,确保双方对于付款金额、付款方式以及付款期限等方面的理解一致。同时,我们还建立了完善的客户付款档案,记录客户的付款情况和付款偏好,以便更好地把握客户的付款能力和意愿。

其次,我们优化了收款流程,采用了电子支付等便捷方式,提高了收款的速度和准确性。我们鼓励客户使用在线支付服务,并为其提供方便、快捷的操作指引,以促进客户的主动付款意愿。同时,我们也加大了与银行的合作力度,通过电子对账等措施,及时监控到客户的付款情况,保证资金流动的稳定性。

针对付款期限延迟的问题,我们加强了收款提醒工作。在距离付款期限的时间段内,我们通过电话、短信、电子邮件等多种方式向客户发送付款提醒,提醒他们尽快完成付款,以避免产生不必要的违约费用。此外,为了提高客户的付款积极性,我们还设立了一定的优惠政策,如提前支付给予一定的优惠折扣,吸引客户尽早付款。

在与客户沟通的过程中,我们尽量保持耐心和友好的态度。经过总结,我们发现与客户建立良好的关系对于促进付款起到了重要的作用。不少客户在付款前会咨询一些相关问题,我们积极解答并提供帮助,增强了客户的信任感和满意度,也创造了更好的支付氛围。

此外,在收款工作中,我们也加强了与其他部门之间的沟通与合作。通过与销售、市场等部门的联动,我们更好地掌握了客户的支付意向,及时调整与客户的沟通方式,解决付款问题。此外,我们还定期与财务部门进行有效的沟通,了解到财务状况及时调整收款策略。

通过以上几点的努力,我们取得了很好的成绩和效益。公司的收款速度和准确性均有明显提升,大部分客户按时付款,减少了应收账款的规模,提高了公司的资金利用效率。同时,与客户的关系更加密切,客户对我们的满意度也得到了

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收款工作总结
收款员工作总结

篇一:商场收银员年终总结

我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间,在这二个月的时间里,我有过欢喜,也有过失落。自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

也许世纪百悦的工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为商场员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并没有想象中那么简单,那么容易,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!

通过近二个月的工作和学习,商场的工作我也可以应付自如了,或许说这些话有些自满,但当有状况发生时,公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里,自己一直保持着对工作 的热情,心态也是以平和为主。我深深的知道,作为一名世纪百悦的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,不能与顾客发生任何的不愉快,所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客,纵然顾客有时会无理取闹,但我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作的时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还有待提高,但是自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算是对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间内,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一位顾客,不要在工作中将自己的小情绪带进来,更不能在工作时间内聊天、嬉戏,这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余,自己

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收款员转正工作总结 保密员工作总结 快递员工作总结
物业收款工作总结

篇一:物业服务中心年终总结

xxxx年即将过去,在公司领导班子的正确领导及大力支持下,经过xxxx物业服务中心全体员工共同的努力,克服重重困难,顺利完成了公司下达的各项工作,全体员工爱岗敬业、努力工作,促进了各项工作的落实,较好的完成了年度工作目标。

回顾即将过去的一年,对于我们xxxx物业服务中心来说,是艰辛与忙碌的一年。我们先后完成了xxxx一期项目的前期介入工作;完成了服务中心人员的组建工作;根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项管理规章制度;顺利完成了xxxx一期交房工作以及正常服务工作的开展。以下是我服务中心11年度工作的详细总结:

前期介入工作的开展

11年三月份,公司抽调各部门骨干人员进驻xxxx项目,开始接管前的各项准备工作。

(一)完成xxxx一期楼宇的接管验收工作,将发现的问题送至项目部,并跟踪问题的整改。

(二)完成xxxx物业服务中心人员的招聘工作。

(三)完成xxxx物业服务中心的组建工作。

(四)完成xxxx小区的开荒工作。

二、事物工作

(一) 全年共办理进房1461户,其中门面30户,住宅1431户。收取物业费共计1447087.6元,垃圾清运费812012.7元,信奶箱112650元,油烟止回阀45150元,装修保证金500500元。

(二)装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发现违规装修25起,已整改22起。

(三)全年共处理业主报修 1732 例,问题主要集中在房屋质量方面,处理物业服务质量方面投诉3例。

(四)办理共小区固定车位 23 个,收取临时停车费共计 元。

三、部门管理

(一)xxxx物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部,物管部五个部门。在职员工83人,其中保安部39人,保洁部30人,工程部9人,办公室5人。

(二)完善各项规章制度,建立内部管理机制。服务中心根据公司各项规章制度,结合自身实际情况完善了各项需要《行政管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工入职培训制度》、《突发事件处理流程》、《各部门岗位职责》、《各部门培训教案》等制度材料,同时加大考核力度,使各项工作稳步展开。

(三)认真执行培训制度,提高员工综合素质。首先从各部门负责人思想政治工作入手,发挥管理人员模范带头作用,带领全体员工转变观念、加强业务培训,全年开展集中培训10次,

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