运志愿者社会实践总结

春运志愿者社会实践旨在为广大旅客提供方便、快捷的出行服务。本次活动汇聚了一批有爱心、责任感的志愿者，他们将竭尽全力为您提供专业、温暖的帮助。让我们共同关注春运，用爱心温暖回家的路途。下面是小编带来的“春运志愿者社会实践报告(范文5篇)”，欢迎阅读！

一、引言

春运是中国最具规模和特点的迁徙现象之一，每年都有数亿人次回乡过年或外出旅游。为了保障旅客的出行安全和提供优质的服务，我参加了今年的春运志愿者活动。本篇报告将对我在春运志愿者社会实践中的经历和所获得的收获进行总结和反思。

二、参与背景

作为一名大学生，我对社会实践充满了好奇和热情，一直希望能够亲身参与其中，提升自己的能力并为社会做出贡献。春运志愿者活动正好提供了这个机会，我报名并成功加入了志愿者团队。

三、具体活动

1. 宣传与指导

我主要负责宣传与指导的工作。在火车站、汽车站等交通枢纽，我和同伴们在旅客到达出口附近设立了宣传摊位，向旅客发放春运安全宣传资料，以及提供旅行建议和问路等指导服务。通过宣传活动，我不仅了解到了春运期间的安全知识和应对策略，也增强了与他人沟通的能力。

2. 服务与协助

在服务与协助方面，我参与了候车室的秩序维护和垃圾清理工作。我和其他志愿者一起为旅客提供引导服务，帮助他们准确找到自己的候车区域，并及时提供相关信息。同时，我们也负责候车室的卫生清理，保持环境整洁。通过这些活动，我学会了关注他人的需求，提高了自己的责任心和团队合作能力。

四、收获与反思

1. 收获

通过参与春运志愿者活动，我收获了很多。首先，我与志同道合的同伴们一起努力，共同完成了一项重要的社会任务，增强了彼此之间的友谊和信任。其次，通过与旅客互动和沟通，我提高了自己的口头表达能力和倾听能力，更加深刻地体会到了人与人之间的互助和温暖。最后，我也更加了解了春运期间的重要性和困难，对交通工作人员的辛勤付出有了更深的体会。

2. 反思

参与春运志愿者活动让我意识到自己的不足之处。在指导旅客和处理突发事件时，我有时会因为缺乏经验而犹豫不决，没有及时采取行动。而在与团队成员合作时，我也发现自己的团队合作意识和沟通能力还有待提高。在未来的社会实践中，我会加强这些能力的培养，做到更加专业和有效地服务社会。

五、总结

通过这次春运志愿者活动，我深刻体会到了志愿者的意义和价值

社会是大课堂，实践长真知识。假期对于我们大学生来讲是一个难得的机会，因为在这段时间里我们可以做很多自己想做但平常有没有时间做的事，满满当当的安排假期生活，快乐而又充实。假期是大学生充实自我，增加阅历的重要阶段。很多大学生都有着自己精彩的假期计划，打工是一种身心的磨练，在赚取生活费用的同时，又可以亲身感受社会这个熔炉;有的大学生抓紧机会去进修，参加雅思、托福、考研等培训班，让自己的知识得到更加完善的补充;有的大学生则准备跋山涉水，去游历神州各个地方，扩大自己的视野，丰富自己的阅历······而我则希望能够传播文明、传播爱心，实现自己人生价值。所以我选择了xx年济南铁路春运志愿者的活动，成为了一名光荣的志愿者。一年一度的春运随着寒假的到来而来，每年的这个时候，铁道部的工作都是异常的多，为此省团委向全省在校大学生发出招募志愿者的信息，看到这个消息之后，我毅然通过学校报名参加了这个活动。刚开始没有志愿者服务的时候，我原本以为这个工作应该会很轻松的，可是不然，做一名合格的志愿者，把春运工作做好并没有我们想象的那么轻松、那么简单。

因为我的二学位和志愿者工作时间上有所冲突，所以，为了更多地投身到志愿

愿者项目上来，大年初四一大早，当人们还沉浸在新年的气氛中时，我就来到了距市区十几公里的京沪高铁济南西站。由于是提前上岗工作，当天来志愿服务的就只有我一人，经过西客站客服中心的姐姐一番培训，我正式走上了工作岗位，我被安排在三楼候车大厅济铁青年志愿者服务站。刚开始的时候，我对这里的一切都感到很新鲜，对工作也很好奇，我的工作基本就是给人答疑解难，给乘客指路。由于还没有过完年，西客站的旅客并不是太多，所以第一天我的工作也比较轻松。不过我还是发现了一些问题，比如有旅客到服务站问有没有镊子之类的小东西，很遗憾服务站没有，我觉得既然是服务站就应该尽可能的提供给旅客帮助，一些车站所允许的小工具还是应该必备的，这也是应该改进的地方。

之后几天，我先后被安排在候车厅入口，安检口，售票厅工作过，经过几天的兴奋期之后，迎接我的便是疲劳期了，一天长时间的工作常常让我疲惫不堪，但看到经过我帮助后旅客的笑脸，我便有一个信念：那就是再苦再累为了帮助旅客为了受帮助旅客的笑容也要坚持下来!

每天我都会碰到各种各样的旅客，偶尔也会碰到一些外国朋友，这个时候正好是练习自己英语口语的机会了。不过大多数时候，我碰到的还是返乡

今年寒假，我有幸作为一名临时列车乘务员为广州的春运尽了一点微薄之力；而作为华南农业大学的一名学生，能参加学校如此重大的志愿者活动，能以一个大学生的身份为社会做出一点点贡献，我感到由衷的自豪！

整个寒假，作为支援广州春运的一名列车乘务员志愿者，我一直奋战在春运的第一线，没有言苦，没有退缩。在这个特别有意义的寒假里，我以及与我一起并肩作战的战友们都觉得学到了很多，也成长了很多。于我而言，在这个寒假我不仅体验了另一种完全不一样的生活，还直面了广州春运的真实情况，学习到了铁路运输的一些知识，锻炼了自己某些方面的能力，结交了一群很好的朋友；这些组合起来，可以说是我大学时代最美的一笔，是我青春乐章上亮丽的一节。

现在，列车乘务员这份工作已经结束了。然而，回想起来，工作前培训时的辛苦，上车前对这份工作的憧憬，在车上各种事情对自己的磨练，和战友们一起生活的温馨情节都还充盈在我心头。

一、岗前培训篇

早在大一的时候，我就听师兄师姐们说过，华农有一个很有特色的活动，如果有机会一定要去参加，那就是做寒假的临时列车乘务员。所以，从大一开始，我就在想什么时候能有机会去参加这个很有意义的社会实践。大一

一的寒假，思乡心切，回家去了，没有去参加这个活动；大二的寒假，去参加了面试，想去参加这个社会实践，结果没有通过，参加不成；大三的寒假，这是我最后的机会了，我怀着破釜沉舟的心态又一次报名了，去参加面试，结果通过了，终于机会来了。当知道自己通过了面试，有机会参加这么一个社会实践活动时，内心无比的高兴，一来为自己终于有机会参加华农的品牌社会实践活动而感到激动，二来为自己将要实现自己的大学梦想之一而感到振奋。

通过了面试，接着的事情就一系列的培训。培训的时间持续了近一个月，利用的时间是周末或，而这个月却是在学期末，是学习最紧张的时候，而且有些科目还会提前考试，所以经常为培训和学习无法兼顾而感到苦闷。然而，通过学习，我知道培训是为了工作所需，是为了我们学生的安全所需，是为了我们学校的形象。所以，不管多苦多累，我都坚持了下来，认真地参加每次培训，认真地识记与工作有关的知识，认真地参加考核。

为了我们学生上了列车后能完美地完成任务，能不出任何差错，学校和广州客运段组织的对我们的培训是严格的。而且我们参加培训的条件也比较艰苦。14年的支援广州客运段春运的志愿活动，我们学校参加的学生有1200人。大家可以想象，