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总台工作总结 共50份

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总台领班工作总结范文

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总台领班工作总结 篇1

我来到xx酒店也有三个月有余,试用期已经通过,不仅如此酒店领导还对我这段时间的工作非常满意,在原来的薪资报酬上再给我加了一点,这一举动我让我对xx酒店的好感又增加了一份,证明在这里是凭工作能力说话的,干得好就可以得到领导的重视和赞许,这跟我之前的工作单位对待员工的方式相差甚远,如果不出意外,我会在这家酒店一直工作下去,为其发展而努力。为了我在转正后能在工作当中有更加出色突出的表现,我要把这三个月的试用期工作总结一下。

由于我之前就有几个月的酒店前台领班的工作经验,导致我在这里工作并不会遇到什么困难和阻碍,基本上酒店的领导给我安排什么临时工作,我都能高效率高水准的把工作完成,更别说我作为前台领导的分内工作了,早就已经深入脑海,丝毫都不用再熟悉一遍,就是需要花点时间去适应一个新的工作环境,以及新的同事们而已。

我来到这里的第一时间就是先整顿酒店前台的那些工作人员,我必须要他们按照我的标准去工作,不允许有一点差错,这样我才能保证我所带领的前台是一支高水准的队伍,我在试用期总得做出点成绩给酒店领导看不是?首先就是仪容姿态方面,作为一个大型酒店的前台工作人员,从接待到前台再到收银每个属于我管辖的范围,我都要做到严格督查,每个人在上班之前,都要检查一遍自己的仪容姿态,包括服装是不是工作服,头发是否扎起来盘好了,是否化了淡妆等等,都要严格达到我的要求。其次就是服务的意识以及方式,我先是观察了一周她们每个人的工作情况,发现没有一个人是可以达到我心目中的水准的,我也是对她们每个人集中进行了培训,礼貌用语我非常缓慢的演示给每个人看了,在接待客人的时候,鞠躬到什么程度,微笑的幅度是多少,在服务当中应当注意什么,我都给她们说的清清楚楚,为了让她们从以前的惯有的工作习惯当中跳脱出来,我还要求他们每天都要对自己的服务方式反复的联系,这样才能成为一个让客人满意的前台工作人员,一个酒店的前台接待服务是否好,是否能让客人满意。是影响到客人是否入住的关键因素,这一点我深知,所以我到岗的第一个月一直在提升手下员工们这方面的工作能力。

当然我新到一个

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总台领班工作总结 总台工作总结
总台岗位工作总结模板

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总台岗位工作总结 篇1

从xx年7月25日入职成为试用员工到现在,来xx就职已经两个月了,从开始对一切的陌生和不懂,到努力适应,我在公司同事,领导的关心和帮助下基本完成了各项工作,已经逐渐习惯和适应这份工作,短期内便熟悉了公司办公室各项工作,明确了工作的程序、方向,有了明确的工作思路,在思想觉悟上有了更进一步的提高,工作也慢慢进入了状态,那中间学会了很多东西,也对自身取得了相应的进步。为了总结工作经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将这两个月的工作做如下简要总结:

这段时间,我任职为公司总部前台行政文员这一职位。

一开始来到公司,是由一位同事教我的,她给了我一份前台文员工作交接表,上面很清楚的列明了这一职位该做的工作范围,随后我也参加了公司的员工培训,更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部结构,让我对自己的这份工作更加的熟悉,操作减少了难度。

我总结了下我日常主要工作是

1、负责接听电话,回答客户的问题。

2、接待来访客人,记录来访的资料,让来访客人登记,开启玻璃门引导去相应的地点。

3、负责发放员工及促销员入职,离职,调场表和工衣的发放。

4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品,日用品的发放和登记。

5、收发总部每日的报纸传真,快递包裹等。将各人快递包裹及时派发,或打电话通知

6、总部一楼led显示屏宣传语的管理工作。

7、审批oa上个人以及门店的行政事务申请,比如名片申请等。

8、协助其他同事行政事务如复印等。

都说前台是公司对外形象的`窗口,接待公司来访的客人要以礼相待,接电话要态度和蔼,处理日常事务要细心认真,对待同事要虚心真诚…点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步。

总台岗位工作总结 篇2

酒店较注重员工的精神文明建设,今年来前厅部在人员不断更换的情况下,所有的员工仍然能够克服困难、团结进取,圆满的完成酒店交给的各项接待任务,全年共接待了vip团 个,会议无数次,在整个接待过程中受到客人的好评,一年来前厅部做好了以下几项工作:

一、 加强业务培训,提高员工素

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总台岗位工作总结 总台工作总结
台风抗台救灾工作总结

做好台风抗台救灾工作是保证我们群众人身安全和生活,确保社会和谐稳定发展的工作,下面是小编搜集整理的台风抗台救灾工作总结,欢迎阅读,希望对大家有所帮助。

台风抗台救灾工作总结

菲特台风给我镇带来了约610毫米的强降雨,全镇5000余亩作物被淹,溪道、道路、山坡、桥梁等大小塌方60余处,集镇大范围受淹,最深积水达1.5米,四明湖水库超最高警戒水位2.09米,182家企业进水或被淹,造成直接经济损失达1.28亿元。面对强台风菲特带来的严重灾害,全镇上下充分估计抗台救灾工作的艰巨性、复杂性,调动一切积极因素,连续作战、顽强拼搏,全力保障群众人身安全和基本生活,确保社会和谐稳定有序,抗台救灾工作取得阶段性成效。

一、克服麻痹,细化举措,积极做好台风防御准备。

从10月5日防台视频会议后,我镇立即召开抗台专题工作会议,分析此次台风可能造成的危害,充分考虑各种不利因素,按照防台ⅰ级应急响应预案全面部署抗台工作。

1、到岗到位快。各联村领导带队5日下午起下村检查防台抗台工作,6日起全体机关干部停止休假,全部到岗到位,投入到抗台第一线。各行政村(社区)干部全部到岗到位,坚决杜绝麻痹侥幸心理,切实把防御台风工作做实、做细,最大限度减少灾害造成的损失。抗台期间,镇全体机关干部和各村两委干部保证24小时通讯畅通,实行24小时值班巡查,保证上情下达,下情上晓,做好抢险准备。

2、部署准备实。全镇领导干部分组深入一线各地,对各村溪流两岸、地势低洼地区的危房户,外来人口集聚区、养殖场(棚)、农家乐等区域进行防范提醒,并对高危地区居民第一时间开展转移安置工作,同时在各村部署好救灾人员、车辆、抗台物资,避灾场所、零时转移点等准备工作;要求全镇在建工程一律停工,对各类广告牌、钢架、电线进行了检查加固,对一些重要交通路口和底洼积水地带及时进行疏通管理,并安排专人全天监控,一有险情立即处置;充分运用电视、广播、网络、手机短讯等媒体,将台风动向、自防自救知识和镇党委、政府防台风部署及要求告知广大群众,增强全社会的防台风意识和广大群众的自救能力,并动员全社会力量参与防台防汛工作。

3、监测巡查勤。对全镇309个水库进行全面的筛查,特别是对40只屋顶头水库,全部落实专人管理,提前放好库水,对溢洪道进行清理。同时,做好水库排水、发电机、防台设施的测试、水库启闭器正常运行等检查工作,并随时落实山塘水库排水工作。

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