2020年卫生局建议提案办理工作总结。
时间匆匆飞逝，工作也快结束了，下一阶段工作马上来到，是时候静下心来写总结了，写好工作总结，可以为这一阶段工作圆满地画上一个句号。您是否正在为写工作总结而发愁呢？小编为此仔细地整理了以下内容《2020年卫生局建议提案办理工作总结》，供有需要的朋友参考借鉴，希望可以帮助到你。
20xx年，我局认真贯彻市政府建议提案办理会议精神，把做好人大代表建议和政协委员提案办理工作作为卫生部门的一项重要职责，强化组织领导，完善工作程序，明确办理责任，狠抓督办协调，较好地完成了建议提案的办理工作，促进了卫生各项工作的顺利开展。现将办理建议提案工作情况总结如下：
一、基本情况
今年，市政府交给我局承办的建议提案共27件（其中主办11件，会办16件）。主办件中，建议4件，提案7件，已全部按规定办复日期在网上和书面进行答复。答复件中a类为8件，占72.73%；b类为2件，占18.18%；c类为1件，占9.09%，办理质量较高，得到代表委员的充分肯定。
二、主要做法
（一）加强组织领导。局领导高度重视建议提案办理工作，市政府交办后，立即作出指示，局办公室迅速交办，并发出内部通知，明确任务，明确办理时限，明确承办科室及人员。在办理过程中，主要领导亲自过问，亲自部署，亲自督促检查，认真分析研究每件建议和提案，扎扎实实地解决群众提出的意见和建议，确保人民群众真正满意。
（二）规范办理程序。一是建立责任机制。按照“谁办理、谁负责”的原则，认真落实办理工作责任制。一把手负总责，主管领导具体抓，相关科室科长是直接承接者，办公室负直接承办和协调督办的责任。二是完善工作机制。确定了“统一受理、归类办结、限时反馈、跟踪回访”的工作原则，防止推诿扯皮的事情发生。三是健全沟通机制。在办理全过程中，我们保持和人大代表、政协委员和有关部门的联系沟通，实现“办理前联系、办理中征求意见、办理后跟踪回访”的机制，力求代表、委员对答复件满意率达100%。四是强化督导机制。1、在时间上督导。明确办理时限，做到早完成，早落实，杜绝拖拖拉拉和临时突击现象。2、在质量上督导。督促各科室认真对待办理工作，不断提高办理水平，并做到件件有答复，事事有回音。3、在落实上督导。针对答复中的具体措施，跟踪问效，确保得到落实，不搞形式主义和弄虚作假行为。
（三）主动调查研究。调查研究是做好建议提案工作的重要手段。为求答复的建议提案工作切实有效，我们主要做了以下工作：一是4月22日召开了卫生系统人大代表、政协委员座谈会，听取他们的想法，征求他们的意见和建议，做好主动沟通联系工作。二是开展了调研工作。在3月底至4月底开展了对社区卫生服务、食品卫生监管、卫生人才队伍建设、农村卫生信息化建设等方面的调研工作，积极推动卫生工作发展，确保群众满意。三是主动征求非会办单位的意见。如：在办理建议4078关于将人用狂犬病疫苗预防接种费用纳入农村合作医疗报销范围的时候，我局是主办单位，但无会办单位。为使答复事项让代表满意，我局主办科室积极征求各市、区政府意见，并致电市畜牧局了解相关情况。确保了反馈意见的真实性。
（四）保证办理质量。我们始终坚持严把“三道关口”，以高度负责的态度确保办理质量。一是严把承办关。在办理建议和提案的过程中，相关科室主要负责人都必须认真组织研究，提出具体工作意见和落实措施，责任到人。确保办理工作措施实，答复意见内容实，汇报情况依据实，整改措施督办实。二是严把审核关。办公室明确专职负责同志，具体负责全局建议和提案办理工作的联络、督促、检查和协调，并对所有答复意见进行初审把关，对交办和承办中的问题及时协调解决，做到答复实在，表达准确，简明扼要，合理全法。凡发现不符合要求的，办公室都及时督促承办科室整改或重新办理。对办理完结的建议、提案，全部按统一要求报送。三是严把签发关。每一件建议、提案的答复意见在签发前，分管局领导都要逐件审阅，严格把关，认真研究，力求把每个建议、提案办成精品，让代表、委员满意，让群众满意。
（五）及时反馈意见。根据今年办理建议提案的文件要求，我局11件主办件、16件会办件已全部按时保质在网上和用书面形式答复代表委员、相关部门。
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转贴于（六）做好b类件跟踪办理。我局两件b类件，一件涉及社区卫生服务工作，一件涉及控烟工作。根据市政府办理建议提案有关会议和文件要求，我局认真落实b类件的阶段性办理进展情况。一是深入调研。今年8月12日至21日，市政府陈杭副市长带领由市政协、市卫生局、市财政局、代表委员等相关人员组织的调研组，对全市社区卫生服务中心和服务站的发展现状、存在问题等进行了调研，并形成了调研报告报市政府。代表委员在调研中对我市社区卫生服务总体情况表示满意。二是结合创文。结合今年创建文明城市工作，8月份我局多次组织人员对医院、车站、网吧及其他众多公共场所进行了控烟检查，市区公共场所的控烟工作得到了较好落实，检查中发现的问题能及时得到整改。三是抓好落实。今年9月11日，市政府梁启华副秘书长带队，人大代表参与，到市中心医院、市五邑中医院、XX区司前镇中心卫生院对去年《为无偿献血者用血提供方便》（第3003号）、今年《政府和社会共同为无偿献血公益宣传尽力》（第4008号）落实情况进行检查调研，确保有关措施得到贯彻落实。代表委员余松健对我市无偿献血工作表示满意。
三、主要成效
（一）推动了机关作风建设进一步好转。办理建议提案与机关效能建设、“五型”机关建设相结合，切实转变了机关作风，改进了我们的工作方式、方法，提高了工作水平。
（二）得到了社会各界对卫生的理解、关心和支持。卫生工作涉及民生大事。在办理建议提案工作中，我局注重调研，加强宣传，联系群众，倾听民意，解决问题，得到了社会各界对卫生更广泛的理解、关心和支持，促进了和谐社会建设。
（三）推动了卫生工作不断向前发展。在办理建议提案过程中，我局认真研究、吸收代表委员们提出的新观点、新思路和新办法，把切实可行的意见和建议转化为提升卫生工作质量的重要动力，推动了卫生事业可持续发展。
四、工作体会
在今年的建议提案办理工作中，我局的建议提案办理工作取得了一定的成效，但也有需要进一步完善的方面。
（一）办结建议提案要形成长效机制。把办结的a类建议提案作为常规工作的重要内容，巩固建议提案办理工作的成效，努力形成长效机制，切实满足人民群众的需要。
（二）发挥多方力量解决b类建议提案。积极主动地与相关部门协调联系，加强沟通，充分发挥各部门的合力，促进建议提案的有效办理。
五、努力方向
通过今年的建议提案办理工作，我局对今年办理的建议提案进行了及时的梳理回顾，对解决社会关注的热点、重点问题，提高卫生行业的社会满意度起到了积极的推进作用。在今后的建议提案办理中，我们将进一步完善工作机制，强化建议提案办理的质量，提高代表、委员的满意度。
一是把建议提案办理工作与关注民生相结合。卫生工作的宗旨是为民惠民，我局将进一步以高度的热情和负责的态度办好每一件建议提案，把它作为关注民生的实际行动。
二是把建议提案办理工作与日常业务工作相结合。把建议提案的办理工作列入卫生局年度工作目标，与日常业务工作结合起来，有条不紊地推进建议提案的办理工作。
三是把建议提案办理工作与工作绩效考核相结合。今后，我局将继续完善建议提案办理工作责任制，把建议提案办理情况纳入对各职能科室年终绩效考核的依据之一，有效地促进建议提案的办理工作。
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转贴于（六）做好b类件跟踪办理。我局两件b类件，一件涉及社区卫生服务工作，一件涉及控烟工作。根据市政府办理建议提案有关会议和文件要求，我局认真落实b类件的阶段性办理进展情况。一是深入调研。今年8月12日至21日，市政府陈杭副市长带领由市政协、市卫生局、市财政局、代表委员等相关人员组织的调研组，对全市社区卫生服务中心和服务站的发展现状、存在问题等进行了调研，并形成了调研报告报市政府。代表委员在调研中对我市社区卫生服务总体情况表示满意。二是结合创文。结合今年创建文明城市工作，8月份我局多次组织人员对医院、车站、网吧及其他众多公共场所进行了控烟检查，市区公共场所的控烟工作得到了较好落实，检查中发现的问题能及时得到整改。三是抓好落实。今年9月11日，市政府梁启华副秘书长带队，人大代表参与，到市中心医院、市五邑中医院、XX区司前镇中心卫生院对去年《为无偿献血者用血提供方便》（第3003号）、今年《政府和社会共同为无偿献血公益宣传尽力》（第4008号）落实情况进行检查调研，确保有关措施得到贯彻落实。代表委员余松健对我市无偿献血工作表示满意。
三、主要成效
（一）推动了机关作风建设进一步好转。办理建议提案与机关效能建设、“五型”机关建设相结合，切实转变了机关作风，改进了我们的工作方式、方法，提高了工作水平。
（二）得到了社会各界对卫生的理解、关心和支持。卫生工作涉及民生大事。在办理建议提案工作中，我局注重调研，加强宣传，联系群众，倾听民意，解决问题，得到了社会各界对卫生更广泛的理解、关心和支持，促进了和谐社会建设。
（三）推动了卫生工作不断向前发展。在办理建议提案过程中，我局认真研究、吸收代表委员们提出的新观点、新思路和新办法，把切实可行的意见和建议转化为提升卫生工作质量的重要动力，推动了卫生事业可持续发展。
四、工作体会
在今年的建议提案办理工作中，我局的建议提案办理工作取得了一定的成效，但也有需要进一步完善的方面。
（一）办结建议提案要形成长效机制。把办结的a类建议提案作为常规工作的重要内容，巩固建议提案办理工作的成效，努力形成长效机制，切实满足人民群众的需要。
（二）发挥多方力量解决b类建议提案。积极主动地与相关部门协调联系，加强沟通，充分发挥各部门的合力，促进建议提案的有效办理。
五、努力方向
通过今年的建议提案办理工作，我局对今年办理的建议提案进行了及时的梳理回顾，对解决社会关注的热点、重点问题，提高卫生行业的社会满意度起到了积极的推进作用。在今后的建议提案办理中，我们将进一步完善工作机制，强化建议提案办理的质量，提高代表、委员的满意度。
一是把建议提案办理工作与关注民生相结合。卫生工作的宗旨是为民惠民，我局将进一步以高度的热情和负责的态度办好每一件建议提案，把它作为关注民生的实际行动。
二是把建议提案办理工作与日常业务工作相结合。把建议提案的办理工作列入卫生局年度工作目标，与日常业务工作结合起来，有条不紊地推进建议提案的办理工作。
三是把建议提案办理工作与工作绩效考核相结合。今后，我局将继续完善建议提案办理工作责任制，把建议提案办理情况纳入对各职能科室年终绩效考核的依据之一，有效地促进建议提案的办理工作。
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2020年建议、提案办理工作总结
今年我局收到人大代表建议、政协委员提案16个，涉及住房保障、产权办证、市场管理、烂尾楼等方面的问题，我局全部在规定期限内办理完毕，书面回复了建议、提案人。所有建议提案及时回复率和代表、委员满意率均达到100%。我们的主要做法是：
一、在思想上高度重视。领导重视是做好一切工作的重要保证。我局对建议、提案办理工作非常重视，有力地确保了建议、提案办理工作的落实。一是召开专题会议，提高了思想认识。收到代表、委员的建议、提案后，及时召开了党委会和党委扩大会议，统一了思想，提高了认识，要求大家把建议、提案办理过程，作为主动接受代表、委员监督的过程，作为实现好、维护好、发展好群众根本利益的过程，给予高度重视，统一思想认识，认真抓好抓实。二是成立领导小组，加强了组织领导。为加强对建议、提案办理工作的组织领导，我局成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，相关科室负责人为成员的建议提案办理工作领导小组，领导小组下设办公室，由局办公室主任兼任主任，办公室明确专人负责建议、提案办理工作的资料收集、汇总、回复、建档等工作。三是明确办理责任，健全了办理机制。针对建议、提案提出的问题，按照“谁主管、谁负责”，“分级负责，归口办理”的原则，一级抓一级，层层抓落实，将责任明确到分管领导、责任科室和具体责任人。同时，在认真总结往年办理工作经验的基础上，建立健全了一套较完善的工作制度，进一步规范了办理工作。
二、在办理上非常认真。我局在建议提案办理上始终坚持高标准、严要求。一是制定办理方案，深入实际调研。根据建议、提案内容，局党委制定了统一的办理方案,成立了六个工作组，并要求各组结合实际深入调研，既要对代表、委员提出的问题及时回复，更要通过调研提出解决问题的具体办法和措施。局分管领导对负责办理的具体建议、提案都多次召集了各承办科室，进行了研究部署，细化了办理方案，明确了办理任务，限定了办理时间，确保了办理工作积极、稳妥、顺利地展开。二是广泛征求意见，加强协调沟通。通过电话、信函、面商等方式反复与代表、委员协调、沟通，并邀请代表、委员召开座谈会，现场听取代表、委员对回复的建议和意见。并根据代表、委员的建议和意见对回复作了进一步的修改完善，力求代表、委员100%满意。三是细心修改文稿，确保回复质量。对所有回复都要由科室负责人、办公室主任、分管副局长、局长层层把关，严格审核，反复修改。使回复做到了内容全面，依据准确，格式规范，思路清晰，语言谦逊，态度诚恳。如胡震宇等代表提出的《关于尽快落实市十三届人大一次会议第214号建议，将维护人民群众利益落到实处的建议》回复，先后5次修改，直到代表满意为止。
三、在结果上注重实效。办理建议、提案的最终目的是为了解决问题，促进工作，实现房地产业的持续、稳定、健康发展。为此，我局在建议、提案的办理过程中，不仅力求回复使代表、委员满意，更注重实际问题的解决。对职责范围内能解决的问题，立即予以解决。如邹学润等代表提出的《关于建议市政府尽快处理时代广场遗留问题以维护社会稳定的建议》，要求解决该项目产权办证的问题。但是时代广场项目因白蚁防治费未交，依法不能办证，我局表示只要协调解决好白蚁防治费问题，立即给予办证。对按政策不能解决的问题，耐心做好解释。如戴保初等代表提出的《关于适当放宽经济适用房建设面积的建议》。根据省、市有关文件规定，不能采纳，我局进行了耐心解释，得到了代表的理解。对需要政府和相关职能部门协调解决的问题，积极请示协调。如谢先含等委员提出的《关于创建优秀文明城市，及时处理烂尾楼的建议》，要求解决人民路与中山北路交叉口大坑等遗留问题。这不是我局职责范围内能解决的，需要政府牵头组织相关部门共同协调解决。为此我局对该提案提出的问题，进行了深入调研，提出了解决问题的初步意见，积极向市政府进行了汇报，并建议政府召开相关部门协调会，出台解决此类问题的具体方法，力求全面解决现有烂尾楼遗留问题，并有效杜绝新的遗留问题发生。目前16个建议提案中，已经解决和正在解决的有14个。
广大代表、委员对房产工作的关注、关心和支持，始终是我们做好工作的动力。在今后的工作中，我们将进一步坚持科学发展，坚持以人为本，坚持执政为民，充分利用建议、提案这一宝贵资源，着力解决突出问题，不断提高工作水平，全面推进我市房产事业又好又快发展。
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建议提案办理工作总结
我局采取有力措施推进建议提案办理工作，把认真解决建议提案提出的实际问题作为树立良好形象和推动城市管理能力水平全面提升的一项重要任务来抓。按照永政办函[20xx]35号文件要求，认真研究，积极落实，坦诚答复。截至8月底，所承办的建议提案全部在规定时限内办复，代表委员基本满意率100%。
一、基本情况
根据县人民政府工作安排，20xx年我局承办的建议、提案共15件。其中：州人大代表建议2件（主办件2件、会办件0件）；州政协提案3件（主办件2件、会办件1件）；县人大代表建议4件（主办件3件、会办件1件）；县政协提案6件（主办件3件、会办件3件）。具体情况：
（一）2件州人大代表建议分别是：1、关于提高环卫工福利待遇的建议（州人大第214号建议，县环卫所李燕芹等11人，由我局主办）；2、关于规范全州城区摩托车管理，确保良好交通秩序的建议（州人大第73号建议，龙山县电视台王维兵，由我局主办）。
（二）3件州政协委员提案分别是：1、关于加强我州城市小街小巷环境卫生的建议（州政协第23号提案，龙山县中医院尚恩妮，由我局主办）；2、关于将垃圾收集桶的清洗消杀列入城市管理工作的建议（州政协第43号提案，州医院王福军，由我局主办）；3、关于进一步加大整治“黑车”工作力度的建议（州政协第41号提案，州医院王福军，由我局会办）；
（三）4件县人大代表建议分别是：1、关于创新城市环境卫生管理体制，实行市场管理公司化动作的议案（县人大第102号建议，灵溪镇南山社区谭顺江等10人，由我局主办）； 2、关于尽快成立石堤镇行政执法中队的建议（县人大第28号建议，石堤镇政府王树义等4人，由我局主办）；3、关于加强城区小区小巷治理、整体提升城市品位的建议（县人大第8号建议，灵溪镇城中社区彭再沿，由我局主办）；4、关于请求将培英路纳入城区道路建设管理的方案（县人大第101号建议，灵溪镇南山社区谭顺江等10人，由我局会办）；
（四）6件县政协提案分别是：1、关于规范**县夜市市场的提案（县政协第51号提案，彭家儒，由我局主办）；2、关于加强三轮“摩的”管理的建议（县政协第50号提案，县委办向仍铣，由我局主办）；3、关于规范县城内搭棚摆摊设点卖菜的建议（县政协第63号提案，首车信用社高昌锋，由我局主办）；4、整治老城区交通堵塞的建议（县政协第39号提案，灵溪镇大桥街268号居民，由我局会办）；5、请求迅速解决**县城交通拥堵的建议（县政协第38号提案，灵溪学区办公室向仍龙，由我局会办）；6、**县城市出租车目前存在的问题（县政协第11号提案，县移民局王云霞，由我局会办）。
二、办理措施
（一）加强领导，明确责任。为切实有效推进建议提案办理工作，我局成立了由局长为组长，分管副局长为副组长、各股所队室负责人为成员的建议提案办理领导小组，召开2次专题会议研究部署相关工作，制定了《**县城市管理和行政执法局建议提案办理工作实施方案》，明确了建议提案办理的程序、方法和要求，建立了主要领导亲自抓、分管领导具体负责、办公室牵头协调、各股所队室各司其职的建议提案办理机制，切实做到了任务到人、责任到人、督促到人，形成了齐抓共管、分层负责的办理工作格局。
（二）准确归类，跟踪落实。根据工作安排，我局对收到的建议提案，由专人负责对提案议案进行登记造册，并结合建议提案涉及的内容和局内各单位的职能合理确定承办单位，并召开由局班子成员和各股所队室负责人参加的建议提案交办培训会，对建议提案办理的要求、格式、承办人、办结时限以及操作流程进行明确，使办理工作真正落到实处。对一些人民群众普遍关心，代表、委员极为关注以及解决难度较大的建议提案，坚持“一把手”亲自过问，分管领导直接督办，集中优势资源进行重点研究、重点办理。同时，健全完善面商、督查、审核等工作制度，确保办理工作高效有序完成。
（三）加强协调，抓住重点。我们根据建议提案的内容，把反映问题相类似的合并同类项，做到解决1个问题、落实1批关切。一方面，注重加强与主办、配合单位的沟通与协调，共同协商解决建议和提案涉及的问题。另一方面，注重与代表、委员取得联系，了解掌握代表、委员提出建议提案的意图，找准问题的症结，办理中及时征求意见，做到发现问题及时解决，保证办理质量。办理后及时将结果向代表、委员反馈，并对办理情况进行跟踪回访，力求答复的满意率。不断思考总结，创新建议提案的办理方式方法，使日常执法和建议提案办理工作相结合同推进。6月12日。我局邀请了所有建议提案主附议代表委员到我局进行面商作出集中答复，实际到会10人，对未到会代表委员，我局安排办理人员上门答复进一步征求了工作意见。
三、办理实效
（一）推动城管工作齐抓共管。城市的发展和进步是多方面努力的结果，城市管理工作不仅仅是城市管理职能部门的事情，而应该是多部门参与、集思广益，共同推动。广大人大代表和政协委员通过建议、提案等形式对城市管理工作提出各种意见，我们在深入调研，办理建议、提案过程中去发现问题，去探索解决问题的方法和途径，这样也是一个推动城市管理工作发展的过程，有利于形成全民参与城市管理的良好氛围。
（二）推动环卫工作提质增效。我们通过维护环卫职工正当权益提升其工作积极性，保持工人工资与全州最低工资水平的同步，经清理为135名清扫清运工人缴纳社保资金218.8万元，发放到龄清退补偿金61.7万元，落实了环卫职工节假日的加班工资，按时发放劳保用品和夏季防暑降温费。我们在定期更换合理投放垃圾桶（箱）的同时，安排4名专职人员负责每日定时对垃圾桶（箱）进行清洗维护，保持外观的清洁美观。努力创新环卫管理体制，推动试点逐步将县城11条路段纳入市场化清扫保洁运作，取得了良好的工作效果。
（三）推动建立联合管理机制。推进同建同治工作，我局与灵溪镇人民政府联合加强县城小街小巷环境卫生管理，由灵溪镇政府负责城区167条小街小巷的清扫保洁，我局负责5条小街小巷的清扫保洁和所有路段的清运工作，县城所有小街小巷的环境卫生得到了充分保障。在打击三轮车、摩托车非法营运工作中，按照县人民政府统一安排，我局与县交警大队协作，针对无牌无证、非法拼改装、非法载客等车辆进行联合抓车，集中停放管理，一个标准处罚到位，截止目前共抓扣处理各型车辆749台，有力遏制了非法营运猖獗的势头。
（四）推动市容监管逐步规范。治理车辆乱停乱摆，我们在加大锁车处罚的同时，会同相关部门初步选定了原大湾柏油厂等3个地点作为县城专用停车场的建设选址。治理乱张乱贴，我局会同县同建同治办在城区共设置了14个小广告集中张贴栏，与有关广告公司签订了清除“牛皮癣”管理合同，进一步完善了监管和惩处机制，我局加大户外巡查监管，对发现的违规广告张贴行为从重处理。治理摆摊卖菜，我们加大巡查劝导，将占道卖菜摊点规范进中心市场经营，新聘22名符合条件的离退休人员为协管员加强市容监管取得了一定效果。
（五）推动执法队伍建立完善。我局加强乡镇综合执法工作，今年5月，争取资金10万元开展芙蓉镇“三区”环境综合整治工作，全面整治完成后，由副局长廖烈春牵头，抽调人员重新成立芙蓉镇执法中队实行长效监管。同时，积极向上级汇报争取成立石堤镇、塔卧镇执法中队，目前，上级关于建立29个乡镇执法中队（灵溪镇除外）的筹备工作正在进行中，乡镇执法中队正式成立后，将成为一支常驻的执法力量，有效解决目前乡镇执法主体不明、执法效果不明显的问题。
三、存在的问题和下步工作打算
通过建议提案的办理，我们积累了一些经验，同时也解决了一批群众关心的热点、难点问题，但办理工作与领导的要求、代表委员们的期望还有一定差距，主要表现在：一是我局每年承办建议提案数量较大，涉及主附议代表委员在40人以上，开展面商工作难度较大，只能与部分代表委员进行面商，且由于受客观条件的限制，在一定程度上影响了办理满意度。二是在部分建议提案的办理中，由于我局缺乏相关技术手段，而相关部门协调配合不力，就会造成执法取证不完备，给最终执行带来一定阻力。三是受城市基础设施建设滞后等各种客观条件的限制，整治执法只能取得暂时效果，保持长效存在现实的难题。
在今后的工作中，我们将不断研究新形势下建议提案工作的特点和规律，不断改进工作作风和工作方式，加大现场调研和跟踪督办力度，不断提高建议提案办理工作水平，力求办理工作出特色、出水平、出成效。同时，通过深入研究和广泛汲取各位代表、委员提出的好的意见和建议，不断探索解决问题的新途径和新方法，进一步积累城市管理的经验，从而有效推进城市管理能力和水平的提高。
2020年发改局2020年议案和提案办理工作总结
增强面商 狠抓落实
—**局全面完成20xx年议案和提案（建议）办理工作
今年，在新一届区委、区政府的正确领导下，各位政协委员在区“两会”期间，结合“生活品质之城”大讨论活动和“树新形象、创新业绩”主题教育活动，围绕全区改革、发展、稳定大局，求发展之真，务为民之实，对我区经济、社会、文化等方面发展提出了许多有见地、有价值的议案和提案（建议），涉及我局的人大议案2件和政协提案（建议）12件，其中重点提案1件。截止六月底已全部办理完毕，满意率都达到100％，其中非常满意率为2件，现将办理情况总结如下：
一、提高认识、加强领导。多年的办理工作实践表明，认识明确是做好办理工作的前提和基础，领导重视是做好办理工作的关键和保证。今年，我局高度重视议案和提案（建议）办理工作，从提高思想认识入手，进一步加强了对办理工作的领导。自接到交办工作后，局党组专题召开会议，对办理工作进行专题研究，召开科室负责人会议，布置落实了办理任务，并建立了“一把手负总责，分管领导具体抓”的办理工作责任制。具体由办公室负责牵头，经常督促工作进度，负责日常检查、催办和情况收集工作。各科室对办理工作有部署、有督促、有检查，并确定专人负责办理。对重点提案与办理难度大的议案和提案（建议），主要领导坚持亲自过问、亲自主持办理，加强了组织领导，提高了办理工作的积极性、主动性和创造性。
二、突出重点、狠抓落实。注重实效是抓好办理工作的核心。我局始终坚持把抓重点、促落实、求实效贯穿于办理工作全过程。对重点提案我们制定了办理方案，明确由分管局长牵头，按照办理方案精心组织，精心实施。同时我们还根据提案的内容性质进行分类，筛选出三产发展（商贸中心）、旅游、动物检疫（食用农产品安全）等事关全区改革、发展、稳定大局的建议作为办理的重点，把办理任务分解落实到各科室，各科室确定专人进行办理，并提出办理计划、措施，按计划、有步骤地在规定时间完成办理工作。对办理的进度、结果在局内张榜公布，在每月工作交办会上督促。局领导和承办科室经办人深入实际，调查研究，想方设法创造条件予以解决落实，力争使代表和委员们感到满意。
单前委员提出的《关于加强安商稳商、发展区域经济》的提案，该提案被列为重点提案。我局根据委员提出的意见、建议，专题召开区安商办会议进行研究，并结合安商稳商工作的实际情况，制定了切实可行的方案，并确定了分管领导黄南飞副局长为牵头人，亲自上门与委员进行沟通，并按照办理方案，精心组织、精心实施，提出“建立企业家联谊会、强化政府对企业的服务、实行重大问题现场办公制度、举办涉企政策通报会、建立企业服务回访制度”五项工作举措，单前委员感到满意。
三、创新举措、增强面商。为了把代表建议落到实处，真正解决具体问题，今年我局在办理议案和提案（建议）过程中，还提出了与人大代表、政协委员的面商贯穿于办理工作全过程。在办理工作中，局组织各科室深入基层，加强调查研究，通过走访面商、座谈面商等方式与代表沟通，直接听取代表的意见，吃透代表、委员提出议案、建议和提案的本意，在上门送达复函的同时，各负责经办的同志都亲自与代表见面二次以上，通过面商了解议案和提案的中心要点，通过面商提出我们的思路，求同存异，确保今年办理工作总体质量实现了从提高回复率向提高面商率转变，从提高办结率向提高满意率转变。
陈国光委员提出的《关于加快发展商旅文紧密结合的在旅游产业》的提案。该提案所涉及的是**区发展旅游产业如何科学整合资源的问题。我局非常重视我区的旅游产业的发展规划，已委托浙江省旅游科学研究院编制的《杭州市下城区旅游发展总体规划（20xx-20xx）》经过意见征求、专家论证等程序后，目前已完成第三稿的修改。同时，我局还积极参与杭州市《京杭大运河（杭州段）旅游规划》的编制。此外，我区的丝绸城和武林路的建设、浙江国际展示中心、百井坊特色街、绍兴路精品街、浙江国际商务中心、沃尔玛购物广场、中国丝绸城、武林路三期、百货大楼三期、杭州大厦二期、国际大厦、浙大湖滨校区里嘉置业项目等重点工程都在积极实施和推进当中，将进一步打响我区“购物天堂”的经济品牌，促进旅游产业的发展。为此，经办人与陈国光委员进行上上下下四次的面商，最后局党组书记、局长郑荣新亲自上门汇报，陈国光委员对我局就**区旅游产业发展所特有的敬业精神表示非常满意和感谢。
四、督促检查、严格要求。今年年初，局党组把议案提案办理工作纳入各科室年度考核的重要内容，把议案提案办理工作列入重要工作日程，把群众的事当作自己的事，层层夯实工作责任，逐级强化工作措施，一件事一件事地落实，有力地解决了一批与群众利益密切相关的实际问题。对各科室的办理情况和结果在经贸旅游简讯公布，接受代表和社会各界监督。对办理好的科室进行表彰，并推广其办理经验。
今年我局议案提案办理工作已全部办理完成，下一步我局将对已办理完成的议案进行回头看，查漏补缺，从思想认识、组织领导、工作措施等方面入手，认真听取代表和委员的意见、建议，主动接受监督，不断改进工作作风，完善办理方法，力争把各项工作做得更加圆满，更加到位，让代表和委员们更加满意，让人民群众更加放心。
2020年建设局政协提案办理总结
为进一步推动和改进政协提案办理工作，我局认真贯彻“围绕中心、服务大局、提高质量、讲求实效”的方针，把办理政协提案的过程，当做实行决策民主化、科学化，改进工作作风，密切联系群众的过程。我局把办理政协提案的工作提高到贯彻落实“三个代表”重要思想的高度，自加压力，创新工作思路，努力做好提案办理工作。
今年执法局共承办设计城市管理的政协提案4件。接到提案后，局领导班子高度重视，召开会议，进行了专题研究，确定了分管负责领导及督办科室，使提案落实工作达到了有督促、有检查、责任到人、落实到位。
在办理提案中，我们力争做到重办理质量，重办理速度。对于委员们在提案中提出的问题，当前可以解决的，在进行书面答复的同时，着重做好政策的宣传，采取合理的方式加以解决。对于提案中所涉及的问题没有法律条文依据的或者不符合现行法规或政策、暂时无法解决的，我们本着实事求是地原则及时向代表或委员们说明情况，以得他们的理解。如李顺姬委员提交的《关于加强沿街区市容整治环境卫生工作》的112068号提案我局按照《桓台县城区环境卫生容貌综合治理实施方案》和《桓台县迎国庆城乡环境综合整治方案》的要求，对提案中提到的占道经营、乱摆摊点等严重影响市容市貌的行为进行了综合整治，并取得了明显的效果，特别是中心大街、建设街槐荫路路口、镇南大街探头市场等严重影响市容市貌的问题得到了彻底解决。由于我们高度重视提案的办理，承办的4件提案在6月底前全部回复，真正体现了高效、务实的精神。
在办理提案时，我们还力求做到重见面率、重满意率。在办理过程中，采取座谈会、上门听取意见等方式，与委员们进行面对面的沟通。如在办理荆锐委员提交的《关于加强城市绿化管理力度》的提案时，我们会同建设局召集了有关单位的负责同志开了座谈会，听取了大家的意见。座谈会后，向委员解释了由于目前时机尚未成熟暂时无法实现委员所提出的要求，但我们将积极创造条件，并在今后城市管理过程中充分考虑委员所提的有益建议和意见，委员对此表示了充分的理解。在办理魏会东委员提交的《关于规范城区自由市场、取消城区集中贸易，提高城市化水平》的提案时，向委员当面汇报了我们城管执法部门在此方面所做的工作，并表示将充分吸取委员提出的建议，进一步完善今后的工作。我们在办理所承办的提案时，基本都与委员们进行了见面交流，委员们对我们提案的满意率达到了100%。
以上是我们建设局在办理政协提案工作的一些做法。今后，我们将进一步发挥提案对城市管理执法工作的促进作用，扎实推进城市管理行政执法工作，实现政协提案的办理的质量和效果，真正把做好政协委员提案工作作为我们依法行政、文明执法、严格执法，改进工作的一项重要措施，切实把城市管理工作推向一个新的阶段。
政协提案的办理对我们城市管理执法部门的工作是一项检验，检验我们的政策是否落实、宣传是否到位，工作是否全面；提案的办理对我们的工作也起到了督促作用，使我们进一步完善各项政策措施，提高办事效率，改进工作中的不足之处。今后，我们将充分发挥提案对城市管理执法工作的促进作用，扎实推进各项工作的开展，避免提案的办理流于形式，将办理结果真正实施到位。