2020年工程管理处年度工作总结

2020年工程管理处年度工作总结。

时光流转，这一阶段的工作即将结束，画上句点。让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。写好工作总结是职场中一项不可或缺的能力。那么我们自己怎么写总结呢？考虑到你的需求，小编特意整理了“2020年工程管理处年度工作总结”，更多相关信息请继续关注本网站。

20xx年，工程管理处在局党委的正确领导下，在全处干部职工的共同努力下，深入贯彻、落实科学发展观，根据全年目标责任制的要求，紧紧围绕水库防洪调度、工程运行管理以及除险加固工程积极开展工作，较好地完成了年度目标任务。

一、 全年主要工作回顾

（一） 搞好防洪调度，确保水库安全。

20xx年，正值新中国成立60周年，做好今年防洪调度工作，事关大坝安全、民众安危，关系社会稳定，责任重大，意义重大。为切实做好20xx年度防汛抗旱工作，我们防汛抗旱指挥部办公室根据国家防办《关于进一步加强防汛准备工作的通知》（国汛办电[20xx]27号）要求，结合富水水库可能面临的各种问题，进一步加强领导，加大力度，改进措施，认真做好如下几方面准备工作：

1、落实责任制，搞好汛前检查。今年4月中旬我们落实了以行政首长负责制为核心的各项防汛责任制；落实富水水库防汛抗旱指挥部领导组成人员，明确了各自工作职责。按照防汛责任制要求，对水库枢纽工程及建筑物组织开展了全面深入的汛前检查，发现问题，采取有力措施，及时进行了处理。

2、修订完善预案，搞好监测预警。今年4月底根据水库来水趋势，我们编制了《20xx年富水水库度汛方案》，并根据20xx年水库实际情况，修订完善并上报了《富水水库防洪应急预案》，进一步增强预案的针对性和可操作性，为防汛抗灾决策指挥提供重要依据；为进一步强化预测预报工作，汛前我们认真检查维修了水雨情遥测系统和洪水预报调度系统，加强与水文、电信等部门的联系和沟通，密切监视水雨工情，及时开展预测预报，确保信息畅通。

3、监管在建工程，确保度汛安全。20xx年富水水库在建的工程项目主要是c2标复建放空隧洞、c3标溢洪道土建、c4标溢洪道金结等工程。为强化对这些施工项目工程防洪安全的监管，我们及时检查，加强指导，发现问题及时参与整改，并督促参建各方编制了度汛方案，按照“一岗双责”的要求，建立了安全生产责任制。同时根据水利部《关于做好20xx年在建水利工程安全度汛工作的通知》精神，与各施工单位签订了安全度汛责任书。

4、加强防汛值班，搞好信息报送。20xx年汛期，根据局机关搬迁阳新办公的实际，我们早部署、早安排，汛前编制了20xx年防汛值班方案，报局领导批准，进一步加强了24小时防汛值班制度，强化了防汛纪律，准确掌握水雨工情，及时报送了相关信息。

正是由于上述各项工作措施的落实，20xx年富水水库防洪调度工作向建国60周年献上了一份厚礼。截至11月底，全年水库来水16.518亿m3，降水量1429mm，属枯水年份，年发电量0.9576亿万千瓦时。全年发生大于1000m3/s洪峰流量的洪水一次，时间为7月24日，流量为 1566m3/s，年最高库水位53.06m，发生在8月11日；由于电站发电调蓄得当，全年没有开闸溢洪弃水，既增加了发电效益，又确保了水库下游防洪安全。

（二） 搞好工程运行管理，确保工程安全运行。

1、工程检查、观测。20xx年大坝安全监测系统投入运行后，工程观测人员工作量明显减少。但按照水利部ⅰ级管理单位的要求，每月坚持定期进行两次日常检查观测，有专职检查人员，职责明确，记录清楚，并由负责人签字。大坝安全监测系统按规定每天上机查询，发现问题及时处理，确保观测数据信息准确传送到中心站，经处理后存储、整理、归档。

2、坝区白蚁防治。今年坝区白蚁防治主要是以普查为主，结合药物处理措施进行防治。从普查结果看，蚁害仍处在坝脚防护林、大坝南端梯地等部位。经大面进行药杀，控制了白蚁向坝区蔓延，目前坝区没有发现白蚁迹象。

3、闸门运行管理。20xx年溢洪道闸门安装调试、闸室建设基本完成。入汛前我们及时督促施工单位将闸门控制柜安装到位，并对相关人员进行了为期两天的基本操作培训。同时针对闸室无照明设计的实际，组织职工报计划，购材料，自己动手设计、安装了室内照明系统。

4、库区水文观测。库区三个水文站，是富水水库入库控制站，均建于上世纪七十年代，建成以来为水库科学调度提供了宝贵资料。然而水文站职工工作、生活条件艰苦一直是工程管理工作中 的一块心病，20xx年在局党委的关心和支持下，横石、洪港两站站房更新改造基本完成。横石水文站目前正在更新测流观测设备。

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（三）搞好养护维修，发挥工程效益。

20xx年1—3月份，主要完成总干渠清淤修理工作，清淤工程量高达1000余m3，投入资金33.0万元。这次总干渠清淤是渠道建成投入运行以来投入资金最大，清理最彻底的一次。经过清淤保证了总干渠的供水安全和供水效益。

（四）搞好关系协调，确保除险加固工程顺利进行。

20xx年是富水水库除险加固工程开工以来协调矛盾最多，施工进度最快的一年。截止到11月底，全年累计完成土方13.65万m3，石方1.3万m3，砼0.19万m3。其中c1标工程项目大坝背水坡防冲平台于20xx年4月底完工。c2标完成隧洞衬砌、修补以及进水闸栏污栅安装调试，出口明管及消力池，因与富水电厂协调难度大，目前已停工。c3标溢洪道土建工程于20xx年2月开工建设，由于施工前期及施工过程中领导重视，加大协调力度，确保了加固工程正常顺利进行。截至12月中旬，c3标段已全部完成800余米尾水渠开挖、削坡、护砌，溢洪道底板化学灌浆以及进口山嘴削坡工程任务，溢洪道边墙加高工程正在施工。c4标基本完成闸室建设及闸门启闭机安装调试，还余室内乳胶漆涂刷及窗户安装，预计年底可全部完成。c5标完成分部工程验收。c6标水雨情遥测工程和c7标危房改造工程正在进行招标前期准备工作。

二、20xx年工作安排

1、完善工程管理制度建设。根据《水利工程管理考核办法》的有关要求，编制工程枢纽检查观测资料收集、整理、分析制度，水文观测制度，闸门启闭机操作规程等，并制作上墙明示。

2、加强除险加固工程项目的建设管理。特别是加快工程建设进度，确保c2标出口段施工在20xx年9月底顺利进行，20xx年4月全面完工；c3标20xx年汛前全部完工，c3、c4标明年5月完成分部工程竣工验收，c6、c7标春节前完成招投标，明年5月底前完工投入使用。

3、进一步做好20xx年防洪调度工作。按照防汛责任制要求，早检查、早准备、早安排。

4、加快防汛楼室内维修及横石水文站测流设施改造步伐。争取20xx年汛前完成横石水文站测流设施更新改造任务，明年10月底前完成防汛楼室内维修任务。

5、加强职工培训学习力度。拟定20xx年举办两期培训班，一期防洪调度培训班，另一期水文观测培训班，具体方式与时间有待同局人事劳动教育管理科一起商定。

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（三）搞好养护维修，发挥工程效益。

20xx年1—3月份，主要完成总干渠清淤修理工作，清淤工程量高达1000余m3，投入资金33.0万元。这次总干渠清淤是渠道建成投入运行以来投入资金最大，清理最彻底的一次。经过清淤保证了总干渠的供水安全和供水效益。

（四）搞好关系协调，确保除险加固工程顺利进行。

20xx年是富水水库除险加固工程开工以来协调矛盾最多，施工进度最快的一年。截止到11月底，全年累计完成土方13.65万m3，石方1.3万m3，砼0.19万m3。其中c1标工程项目大坝背水坡防冲平台于20xx年4月底完工。c2标完成隧洞衬砌、修补以及进水闸栏污栅安装调试，出口明管及消力池，因与富水电厂协调难度大，目前已停工。c3标溢洪道土建工程于20xx年2月开工建设，由于施工前期及施工过程中领导重视，加大协调力度，确保了加固工程正常顺利进行。截至12月中旬，c3标段已全部完成800余米尾水渠开挖、削坡、护砌，溢洪道底板化学灌浆以及进口山嘴削坡工程任务，溢洪道边墙加高工程正在施工。c4标基本完成闸室建设及闸门启闭机安装调试，还余室内乳胶漆涂刷及窗户安装，预计年底可全部完成。c5标完成分部工程验收。c6标水雨情遥测工程和c7标危房改造工程正在进行招标前期准备工作。

二、20xx年工作安排

1、完善工程管理制度建设。根据《水利工程管理考核办法》的有关要求，编制工程枢纽检查观测资料收集、整理、分析制度，水文观测制度，闸门启闭机操作规程等，并制作上墙明示。

2、加强除险加固工程项目的建设管理。特别是加快工程建设进度，确保c2标出口段施工在20xx年9月底顺利进行，20xx年4月全面完工；c3标20xx年汛前全部完工，c3、c4标明年5月完成分部工程竣工验收，c6、c7标春节前完成招投标，明年5月底前完工投入使用。

3、进一步做好20xx年防洪调度工作。按照防汛责任制要求，早检查、早准备、早安排。

4、加快防汛楼室内维修及横石水文站测流设施改造步伐。争取20xx年汛前完成横石水文站测流设施更新改造任务，明年10月底前完成防汛楼室内维修任务。

5、加强职工培训学习力度。拟定20xx年举办两期培训班，一期防洪调度培训班，另一期水文观测培训班，具体方式与时间有待同局人事劳动教育管理科一起商定。

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2020年年度工程管理科工作总结

20**年，工程管理科在局党委的正确领导下，在全科职工的共同辛勤努力下，紧紧围绕全年目标责任，树立和落实科学发展观，认真学习和领会党的十七大及十七届三中全会精神，严格执行局党委的工作部署，结合工程科工作实际，与时俱进，积极进取，充分发挥全科职工的主观能动性，紧扣除险加固工程、水库防洪保安和20**年度工作要点积极开展工作，较好地完成了全年的目标任务。

一、全年工作回顾

（一）加强政治、业务学习，发挥全处职工的主观能动性

按照局党委的统一部署，工程管理科组织全体职工积极参加局党委中心学习小组安排的学习, 认真学习、领会、宣传、贯彻十七大全会精神和科学发展观，树立构建社会主义和谐社会的理念。组织了12人次外出参加防汛抢险、病险水库加固等各类技术培训学习。通过学习，全科职工团结务实的工作作风得到进一步发扬，工作激情得到进一步提高。

（二）搞好防洪调度，确保水库安全度汛

做好富水水库防洪调度工作，事关安全度汛，事关社会稳定，责任重大，意义重大。为切实做好20**年度防洪调度工作，在主汛期来临前，防汛办公室及时加强了防汛准备工作的组织、责任和措施力度，具体落实在：

1、汛前检查及时化：4月上旬组织有关科室及工程技术人员对水库枢纽工程开展了一次较为全面的汛前安全检查，并结合检查情况对大坝枢纽建筑物、水情自动测报系统、水库防洪预报调度系统、溢洪道等设备设施进行了维护。

2、汛期值班规范化：修改和完善了防汛值班、领导带班制度，坚持了24小时防汛值班带班人员在位、思想统一、水位在心、气象在脑、通讯在手，做到了关注新闻气象变化、观测实时水雨情、随时明晰水位升降、及时联络沟通、知晓防汛责任重大。

3、防汛工作社会化：富水水库地处鄂东南暴雨中心，夏季极易发生“砣子雨”，防洪形势随时可能恶化。20**年，面临更复杂的气候形势：一是水库控制流域气候异常；二是进入4月以来，全省暴雨频频发生，暴雨均比常年强度大、灾害重；三是近十年连续偏枯，水库没有发生过较大的汛情；二是据水文、气象部门分析，有发生较重局部洪涝灾害的可能。从以上情况来看，今年有可能发生极端天气事件，而且可能外江水位高顶托、内洪内涝同时发生，值得警惕。鉴于上述情况，及时上报了20**年度富水水库防汛抗旱指挥部组成成员名单以及分工和安全度汛方案；在统一组织下，于6月19日实施了富河流域防洪调度信息化演练；于6月26日组织安排召开了20**年度防汛工作会议，全体成员达成一致共识：在确保大坝工程安全前提下，兴利服从防洪，兴利细分的水力发电经济效益服从农田灌溉社会效益，重申了统筹兼顾、部门协调、合作分工相统一的组织、责任、措施三到位三落实制度。

4、20**年调度情况：截至11月底，流域平均降雨量 1403 mm,入库来水量16.949亿立方米，其中发电用水10.705 亿立方米，灌溉用水0.529 亿立方米；发电量6570万千瓦时（大机），小机923万千瓦时；年最高库水位55.04m,发生在11月11日。

（三)工程运行状况

搞好工程检查、观测、遥测、水文预报工作，是确保大坝安全运行的重要保证。

1、闸门安装调试工作：由于今年闸门加固工程整体安装仅完成三台启闭机，富水水库防汛工作存在较大的安全隐患。在上级主管部门及局领导的指挥下，全局防汛力量共同努力，完成了两台启闭机的应急辅助措施的安装任务（由于加固后旧启闭机启门力不够，用5t卷扬机辅助旧启闭机在55.00米高程以上开启闸门），确保了汛期在水库高水位时能及时开启闸门。

2、工程观测工作：全年库内降雨量1403.1mm较多年平均略偏少，水库水位全年一直偏低,在11月份才到54m以上。尽管如此,检查观测日常工作，严格按照上级有关规定按部就班进行，保质保量的完成了工程观测任务。及时整理观测资料，发现问题及时汇报及时处理；大坝安全监测自动化系统已完成，正在进行试运行，设备表现较正常，系统存在一些小问题已与施工单位一起及时进行了处理，仅有d34测点存在问题，已要求施工单位进行处理。

3、水文观测工作：水文观测是水库防汛的耳目,防汛调度第一手资料就是来源于库内水文站。水文站的职工在远离组织,生活和工作条件相对艰苦的情况下,克服一切困难,坚持做好日常工作，收集水文站全年水雨情资料，做好了资料整理及上报工作，站容站貌整洁,今年在局领导的关心下,洪港、横石站房改造工作得以进行，两站职工积极协助局领导做好基建工作。

工程观测、水文观测工作是确保防汛调度、度汛安全、大坝运行安全的重要工作，来不得半点马虎，因此，我们要严格按照上级的有关要求，做好工程观测、水文观测工作，确保防汛调度第一手资料的准确性，确保工程安全运行分析资料的准确性, 做好闸门安全运行的各项工作。

4、白蚁防治工作：坝区白蚁防治现有专人管理，在XX市白蚁防治站的帮助下，全年主要工作以普查为主，结合挖巢，对防护林两端采取药物处理等措施，效果明显。同时对机关大院蚁巢进行药物防治，白蚁基本得到了控制。

（四）工程养护维修

1、主体坝区整治：上半年指导和配合经济开发中心完成了大坝背水面坝坡人工铲除杂草、人工喷洒农药除草工作，坝面基本干净整洁；进行了南、北坝头、背水面坝肩除草、割草工作，防护林的除草、整枝；环坝公路、园林公路两侧植树、整枝，路面的填补、清扫等。确保每星期清扫一次上坝公路，保证了坝容坝貌的整洁美观，改变了一贯以来的杂草丛生现象。

2、“三化”工作：为美化、绿化坝区，局投入资金近2万元，在坝区栽植及补种了大量常绿乔木，为靓化坝区打下了坚实基础。

3、排水系统：清理了背水面坝坡排水沟，保证了排水的顺畅；同时定期对迎水面坝坡格栅进行了清渣、除草。

4、渠道维修养护：及时组织、指导了经济中心完成了主干渠原子弟小学背后段突发的渠壁坍塌的抢修任务，确保了下游农田灌溉，减少了社会矛盾。对主干渠整治、维修计划工作正在紧张进行。

5、积极配合、协助运行中心对防汛备用电源进行了检查维修和更新。

（五）工程除险加固工作

一是继续协调参建各方的关系，充分调动施工、监理、设计等方面的积极性，形成合力，确保除险加固工程顺利进行；二是加强工程建设质量和工期控制，确保明年3 月底前完成了c1标、c5标两标段竣工验收工作（c5标富水标段已试运行完毕并与省水利网成功链接，阳新办公楼网络建设正在有序进行，预计年底可以完成）； c2标洞内工程全部完工；完成c4标8孔闸门安装调试（因水位较高，还有2-4#闸门钢丝绳是临时联接,吊耳没有安装），闸室装修；除险加固工程总的说来进度缓慢，20**年全年年完成土石方0.28万方，砼0.42万方。

二、存在的主要问题

1、处理协调社会矛盾的能力有待提高

泄洪孔墩工作桥重载车强制通行、废旧闸门资产保管不力、62 米水位以下水位标识不明朗、开挖山体减少库容、溢洪道安全保护设施不齐备、运沙码头强制拆除、排污养殖影响水体水质和网箱影响行洪能力严重、渠道年久失修与下游工农业生产生活供水矛盾、泄洪等等，问题无时无处不在，但处理和协调此类社会矛盾的能力有待提高。

2、工程除险加固进度缓慢

除险加固工期长、效率低、工艺质量较差，尤其c2标进度缓慢，矛盾多，要进一步合理利用资金，加快进度，早日充分发挥工程效益。

三、20xx年工作打算

1、继续完善工程管理规章制度。根据《水利工程管理考核办法》的相关要求，讨论印发工程枢纽检查观测资料收集、整理、分析制度，以及水文观测制度；针对溢洪道闸门启闭机制订操作规程等。

2、加强除险加固工程项目的建设管理。加强工程建设质量和工期控制，确保20xx年3月底前按期完成c1、c4、c5标段竣工验收及结算工作，在确保质量的前提下加快c2、c3标施工进度。

3、继续做好水库防洪保安工作。加强防汛值班，严肃防汛纪律；密切关注水雨工情，及时科学优化调度。

4、继续加快水文站房更新改造建设步伐。力争20xx年完成三个水文站站房及设备的更新改造工程任务。

5、继续搞好坝容坝貌建设。根据20**年坝容坝貌取得的阶段性成果，结合20xx年南北坝头整治方案，继续加强同经济开发中心的配合，将坝容坝貌建设进一步搞好。

6、加强职工队伍素质建设。全科同志要努力加强学习，特别要加强业务知识学习，加大培训力度，不断提高职工整体综合素质。转贴于

2020年年度物业管理处工作总结

XX年是寻求发展的一年。在这一年里， 物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下，始终贯彻为业主"构筑优质生活"的企业理念，遵循"业主至上，服务第一"的原则精神，根据 的实际情况，在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定的成效，这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分，现将年的工作总结如下:

一、年日常管理工作目标完成情况:

(一)房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题，无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰，这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。

为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作:

1)针对业主与装修管理专项拟定了"装修工作指引"，就装修单元的"重点部位防水"、"消防安全"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备;

2)从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批意见与建议;

3)建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态;

4)定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按计划实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的肯定。

5)从年十月份起，根据工作的安排需要，管理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施，取得了良好的成效。

(二)小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防管理工作，对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌服务，在前期装修阶段进出人员复杂，硬件设施条件欠缺的情况下，基本完成了公司安排的各项工作任务。

1)继续执行施工人员出入证正副证制度，定时定岗进行装修单元清场，这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况，收到了良好的成效;

2)为加强装修搬运的监管，避免违章使用电梯搬运装修材料的情况，从年下半年起管理处实行了"装修搬运押金管理制度"，自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝;

3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出须配合查询与登记，拿出小区的物品均凭"放行条"并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行，小区的安全才能得到保障;

4)按消防管理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器;

5)前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混乱，通过邓经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作后，所有进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场管理的安全系数。

(三)公共设施、设备的管理

小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的， 作为广浩地产首个小高层住宅项目，由首期楼宇交付业主起，我们一直秉持的工作理念是:"严把接管验收关，密切监控设备运行状态"，为此我们实施了以下管理措施:

1) 建立起设备移交初验复检制度，如电梯设备的移交，由于各方面的因素，电梯的安装工艺、设备的运行性能不如理想，但在验收过程中，在公司各部门的密切配合下，部位存在未符合质量要求的问题，经过协调跟进，基本上得到了整改;

2) 在物业管理的前期阶段，由于设备处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的沟通工作，对存在的问题进行专题研讨，再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力，在后期阶段，设备的运行性能得到了极大的改善;

3) 实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期实施巡检工作，并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标;

(四)环境卫生管理

环境卫生方面，管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作，并每天开展巡检整改工作，经过保洁人员不辞劳苦的付出，小区的环境卫生逐步得到完善，同时因应恶劣气候环境，我们开展了专项的大扫除工作，全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。

1) 每幢楼宇交付业主后，施工单位的清洁开荒不到位，不能满足管理服务的要求，在前期阶段人员紧、工作任务重的情况下，管理处将每幢楼宇的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作，为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础;

2) 前期阶段由于施工的原因，造成停车场的卫生状况差、积尘较多，为此管理处对水景及泳池的废水加以利用，定期对停车场进行清洗，在有限条件内保持了停车场良好的卫生状况;

3) 在业主刚入住的阶段部分业主经常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处，给环境卫生造成了不良的影响，再引致其他的业主的投诉，管理处先是张贴"温馨提示"，后通过保安与监控确定嫌疑住户，再通过物管人员多次耐心的解释与说服后，随意弃置生活垃圾的情况不再发生;

(五)绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，根据 小区绿化施工进度，配合公司积极做好绿化养护管理工作，设计制作绿化警示牌、绿化带围栏，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象;同时根据绿化的习性制定绿化养护计划，定对对绿化施肥及修剪，通过绿化员工的辛勤工作，小区的绿化生长状况良好。

二、存在的不足与展望

虽然，我们在年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。

第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强，实际处理事务的能力还有待提高;

第二，与业主的沟通不够，了解不足，在往后的工作中应予以加强。

第三，设备、设施管理力度还需加强，以确保设施设备的安全正常运行，避免因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满;

第四，保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定，工作执力度严重欠缺的情况，需要在实际工作中作出改善。

针对以上几个问题，在年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。

在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使 早日跨入优秀物业管理小区作出贡献，为公司的发展添砖加瓦。

2020年产业后勤管理处2020年度工作总结

产业后勤管理处在校党委、行政的领导下，代表学校管理科技实业总公司和后勤服务总公司，负责房地产及建设、管理校园，起到了职能部门的作用。本年度在完成教育厅确定我校后勤社会化改革试点工作，迎接本科教学评估的基础设施整治和规范房地产管理等方面取得了成绩，校园绿化被金华市评为先进单位。现将年度工作总结如下：
一、认真学习十六大精神，努力实践“三个代表”重要思想
本年度深入学习邓小平理论和江泽民“三个代表”的重要思想，深入学习十六大精神，通过学习，使我们认识到十六大的报告高屋建瓴、内容丰富、务实创新，报告以“三个代表”为主线，以“高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻‘三个代表’重要思想，继往开来，与时俱进，全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，为开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗”为主题，是一个总结过去、展望未来的纲领性文献，是一个从严治党、以改革精神加强中国共产党自身建设的指导性文献。大家结合学校改革发展、后勤改革发展的实际，围绕十六大精神，回顾改革开放以来，特别是十三年来建设有中国特色的社会主义伟大成就，学习“三个代表”重要思想，在全面建设小康社会的宏伟目标、建设社会主义政治文明、健全社会主义法治、与时俱进、理论创新和修改党章等重大理论与实践问题上提高了认识，明确了方向、振奋了精神，决心为搞好产业后勤改革、为把我校建设成为高水平的教学研究型师范大学而不懈奋斗。
本年度我处在后勤社会化改革和后勤保障、建立现代产业制度、住房分配货币化、医疗、房地产、节水节电、绿化校园等工作中，从高度的政治责任感出发，在地方政府的支持下，依靠全校师生的理解和支持，在完成年度任务的同时，节约经费支出。
全处同志能精诚团结，营造了一个良好的工作氛围，大家都为完成任务而努力。本年度我处的重点工作有：后勤资产评估、学校扩招后的后勤保障、本科教学评估中的基础设施建设等。在任务重、时间紧、要求高的情况下，每位同志都能各负其责，依靠后勤服务企业的配合和支持，较好地完成了任务。在完成全年各项工作任务的同时，还取得了这样一些成绩：1、完成了教育厅要求我校作为全省高校后勤社会化改革试点的各项准备工作；2、进行了校办企业文印公司的改制试点；3、学校扩招后的教学、生活、后勤保障全方位到位；4、本科教学评估中对后勤基础设施有较高评价；5、省爱卫会回头看中保持了我校“省级卫生先进单位”称号；6、校园被评为金华市区年度绿化先进单位，孙顺源、申屠文月还被评为绿化先进工作者。
二、后勤社会化改革取得了新进展
1、根据教育厅浙教计［20xx］255号文《关于加快试点高校后勤公司组建工作的通知》，确定我校为省高校后勤社会化改革试点单位的要求，本年度对后勤服务总公司占用学校的资源进行了清产核资，并聘请社会中介机构评估，后勤企业人员和资产的实质性剥离方案和评估报告已于20xx年5月送教育厅审批，后勤企业占用学校的资产为10503.63万元。
2、修改了董事会章程，制定了利润分配办法、职工分配办法，实行会计机构负责人委派制度，使后勤企业的财务进一步得到规范，成本核算和利润分配向企业会计靠拢。
3、贯彻“采购管理暂行办法”和“招投标管理暂行办法”二个文件后，使后勤服务进一步引入竞争机制，服务质量有所提高，并为学校节省开支20万元。
4、学生宿舍和学生食堂解决了学校发展中的“瓶颈”问题，管理进一步规范，受到广大学生的好评。
三、后勤基础设施整治效果明显
1、投资250万元，全长5公里的110kv电力专用线路在年底交付使用。
2、完成新月湖亮丽工程、安装霓虹灯管1267米，七彩数码霓虹灯108米。
3、增加路灯34盏、更换教室、实验室、阅览室各类电灯1400盏，安装电插座780个。
4、增加不锈钢垃圾箱50付(只)，并对全校不锈钢垃圾筒进行了维修。
5、拓宽和新建道路1万平方米。
6、完成家属区的大门、围墙等工程，为3万平方米的校内教工住宅共11幢进行了平改坡。
7、完成工程331项，其中维修教学楼、图书馆、实验室2.4万平方米，外墙涂料1万平方米，改造线路8000米，敷设线路5000米，敷设管道6000米，拆房4400平方米，围网2000平方米。
8、修复各类课桌椅1万件，对门窗、围网等进行油漆，制作防盗门窗400米。
9、改造了6000平方米的教工集体宿舍。
10、完成了本科教学工作随机性水平评估的基础设施整治工作。
四、校园绿化品位得到提升
1、新增绿地5万平方米、新植乔木200株、改造提档绿地2万平方米，校园获金华市绿化先进单位。
2、对7万平方米的学生宿舍和音乐、美术大楼及风雨操场、杏园楼食堂配套绿化。
3、初阳湖美化工程在年底竣工，内有二个亭、二口井、一个广场、一座假山、一个花园，给师生创造了一个舒适雅致、宁静祥和的学习和生活环境。
4、开展爱国卫生活动，在省、市文明及卫生检查评比中获得好评，保持了“省级卫生先进单位”称号。
5、校区被金华市评为“绿化先进单位”。
五、房地产管理得到了加强
1、完成了2257名教职工和离退休人员发放了一次性住房货币化补贴。
2、为820户购房户发放了土地证和房产证。
3、为城区200户教工办理了自来水“一户一表”和校区500户教工申请了用电“峰谷表”。
4、科技培训四号楼完成了招商工作。
5、完成了引进人才的51、52幢教工住宅分配。
6、二环路建设涉及我校房地产的房屋拆迁、树木迁移、管道网线改道等正在进行之中。
六、校办产业工作
1、完成了印刷厂的改制，在资产重组的基础上，组建了“金华市浙师印务有限公司”。
2、修订了目标责任制。
3、文化艺校改制。
七、减少经费支出取得了成绩
1、节水164万吨、节电28万度，节约水指标费近1000万元，水电费185.23万元；
2、申请免缴土地出让金96.8万元；
3、减少环卫费支出11万元，长话费3万元、房改手续费、契税等16.3万元；
4、后勤社会化改革节约人员经费140万元，后勤服务费60万元。
八、主要问题：
1、后勤社会化改革的力度不大，教育厅在我校的试点还没有答复，后勤服务企业大部分实体不具备资质难以参与市场竞争，内部管理也有待加强。
2、科技实业总公司没有建立现代产业制度。
3、产业后勤管理处人员编制过紧，尤其是发包结算的实施和工程监督有时不到位。
4、后勤服务与行政职能、后勤管理与机关职能还有待进一步理顺。
九、二oo三年工作打算
1、按照全国第四次高校后勤社会化改革工作会议精神和教育厅对我校试点的要求，进一步深化后勤社会化改革。
2、搞好校办产业和文化艺校的改制工作。
3、完成发包结算合同，规范管理，搞好后勤保障工作，加强监督检查，提高服务水平和保障能力。
4、改善老校区的水电路等基础设施、搞好校区水电、绿化等保障。
5、做好新教工住宅的各项房屋工作。
6、继续抓好后勤队伍建设。

二oo三年一月十三日

2020年城市管理局广告处2020年度工作总结

一年来，在局党组正确领导下，我处紧紧围绕《20xx年度目标管理工作方案》，统一思想、密切配合，结合本单位工作特点，以目标任务为核心，细化方案,精心组织，真抓实干，落实长效，积极探求工作思路，想办法、找对策，日常工作有计划、有方案、有结果，高效快捷，稳步推进各项工作顺利开展。通过全处人员共同努力，圆满完成了年初局党组下达的全年各项目标任务，其中，经济指标和部分党务、信息等共同目标已提前完成，取得了一点成绩，现将20xx年工作开展情况作如下总结：

一、创建学习型党支部，全面提高全处人员综合素质

按党章规定，我处党支部每周例行了党员学习制度和月支部大会制度，认真及时学习和传达了党的路线方针政策和上级精神。做到学习与工作互补，两手抓、两不误、两手硬，以16大会议精神、邓小平理论和三个代表为行动指针，密切联系本单位实际，努力创建学习型队伍。根据城管系统新三年发展规划和目标要求，越是挑战严峻，任务艰巨，越要发扬勤奋学习之风，努力增强驾驭发展能力和水平，一年来我年围绕中心思想突出主题，形成风气，富有活力，要求全处人员要树立活到老学到老的终身学习理念。

一是加强党员干部、业务骨干培训，首先我们开展了“三个代表”重要思想教育，组织党员干部、业务骨干学习了十六大会议精神和加强了社会主义荣辱观众学习，重温了《党章》等；加大了在岗法律法规培训和考核，对协管人员平均季度进行业务考核一次；坚持了党员“学习日”，开展了批评与自我批评，从而增强了党员的自信心和积级性、发挥了先锋模范作用，今年共完信息上报和报刊稿件12篇。

二是加强支部建设，强化综合业务素质。党支部按照廉政建设要求，经常在全处范围内进行警示教育，组织人员观看录像和图片展，净化思想，提高警觉，领导带头是关键，要把党风廉政建设务必贯穿于党政领导管理之中。我处承担市区户外管理审批重任，属热点岗位，有较大的行政载量权，首先要想到内部监督管理机制，由“一把手”负责主抓纪检和廉政工作，把廉政工作当成我处全年建设的重中之重，对平时一些不该拿的绝对不拿，不该去地方坚决不去，把该项工作视为重要考核内容来抓，对个人评功评奖、提拔晋升等一票否决，坚决抵制不正之风滋生和以权谋私现象的发生，倡导廉政学习，增强我处人员反腐倡廉的自觉性和责任感，不断提升全处人员综合素质和业务水平。

二、加强软环境建设、提高服务效能建设和办事速率

为加强我处软环境建设，提高城管服务经济发展的水平，结合工作实际，我处探索出一套与工作相适应的管理模式，以五个抓手促进软环境工作再迈新台阶。

一抓宣传教育和效能建设，提高办事速率，要求全处人员对待每项工作都要高标准、高质量、高效率，为此，在强化队伍政治思想教育和业务素质教育的同时，采取形势政策教育、通过党课学习、组织观看录像、座谈讨论等形式，加大推行效能建设的宣传力度，针对性、有效性、广泛性教育。“班子”多次深入到一线征求意见，制定和完善了各种工作措施、制度，对效能建设中存在的工作作风、服务质量等方面的问题进行认真调查和剖析，及时加强有针对性的指导，明确工作重点和努力方向。

二抓制度建设，规范管理，把制度建设贯彻于各个方面和每个环节，坚持用制度管人管事，先后制订了《户外广告管理考核办法》、《请销假制度》、《车辆使用管理制度》和《行政执法人员行为规范》等一系列规章制度。同时，围绕服务用户、服务经济发展为目标，在服务窗口、全面实施和推行首问负责制、一次性告知制、限期办结制、意见反馈制等服务制度，实现了服务的规范化、标准化、科学化。通过加强制度建设，严格了管理，规范了行为，提高了服务质量和工作效率。

三抓业务改革，创新工作机制，打造一支“廉洁、勤政、务实、高效”队伍，我们着眼于依法审批，把好设置准入关，从改革管理机制和服务方式入手，创新工作机制，不断推动由管理型向服务型转变，从根本上提高管理效率和为民服务的质量。一是实行业务进窗口，将业务申报全部纳入市行政审批中心窗口办理，实行一条龙服务、一站式办公，做到业务咨询一口清，减少内部审批环节将，将“申请受理、审查、核准、发证”四个程序简化为“一事一核”制。二是缩短办理时限。提升办事速率，打破条框限制，将核准的时间由法定的7个工作日缩短为3个工作日。

四抓工作纪律，提高队伍素质，作风是效能建设的具体体现。以党员先进性和社会主义荣辱观教育为契机，针对工作薄弱环节，强力整肃风纪，锤炼队伍。一是严肃查纠执法腐败行为、执法争利行为、执法扰民行为、随意执法行为、行政不作为行为、失职渎职行为，使队伍中存在的一些突出问题得到了有效遏制和解决。二是针对效能建设等方面存在的问题，采取走出去与请进来相结合、领导走访与一线人员回访相结合、普遍走访与重点走访相结合、征求意见与解决问题相结合等办法，认真收集社会各界的意见和建议，不断改进工作。三是激活干部管理机制，推动工作新局面。积极推行竞争上岗制度，形成正确的用人导向，使能者上、庸者下，形成心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围，调动了职工在岗工作积极性，队伍建设带来了勃勃生机。对工作人员工作平庸，监管不力，要坚决采取组织处理措施，敢于触及矛盾，勇于揭丑露短。通过队伍整改，全处人员的大局意识、责任意识、纪律观念明显增强，行政效能大大提高。

五抓监督检查，确保职能运行，加强监督是软环境建设的重要保证。权力的正确行使，必须通过监督制约、通过监督才能规范。我们以效能监察为抓手，着力在监察“人”和监察“制”上下功夫，在监察“质”上见效果，达到促进人员履行职责、提高工作效率和服务水平的目的。在借助组织监督、群众监督、社会监督的同时，充分发挥执法监察、采取领导班了明察暗访、上下互查、联合检查等工作方法，紧紧围绕工作人员工作作风、工作效率、服务质量、监管执法等情况以及群众反映强烈的突出问题，经常不断、全方位地开展效能监察，跟踪问效，及时发现工作中出现的苗头和倾向，及时纠正工作人员行政行为不规范、效率低下、作风疲沓等效能建设方面的问题，为严肃纪律、严格责任，努力坚持从严执纪，对有令不行、有禁不止、办事拖拉等违纪行为要给予严查重处，以铁的手腕规范工作人员的行为。通过狠抓纪律建设，一些工作作风简单粗暴、工作效率低下、服务意识不强等现象得到了有效遏制和改正。

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全年共处理城管110投诉5起、丁书记交办件2起、12345热线3起、政协提案2起。其中，城管110和12345热线，一般在当日内处理完毕并及时回复；20xx年8月31日、9月11日，丁书记交办的市区天地等60余家广告公司联名建议和未来广告公司信访件的重要批示，我处收悉后，立即派专人处理，按时回复，丁书记表示满意；政协张惠扬53028号《关于拆除淮海广场周围高楼大幅广告的建议》、兰国伟两委员54115号《关于市区淮海广场重新设计和改造的建议》的提案，我处派专人上门处理此事，均在规定时间内回复，两委员听后表示基本满意。

三、加强长效管理，依法“治乱”进一步规范市区户外广告和店店牌设置标准，

按照局党组年初下达的目标任务，为进一步规范市区户外广告和店招店牌的设置标准，我处年度五次对市区主次干道违章户外广告依法进行了集中专项整治；3月份在“班子”的统一指挥下以运河广场为中心的周边，以交通南路、漕运东路等重点地段的不规范店招店牌和叠加广告牌为整治突破口进行了拆除和规范，为市区次干道店招标准设置垫定了基础，共拆除违章店名牌和叠加广告牌25块约600平方米，在店名牌设置方面，积极打造了精品和亮点。4月份春季市容综合大整治，又分别对市区淮海南、北路、和淮海广场等重要地段道路两侧的门厅立牌小灯箱、墙面贴牌进行了为期15天的专项拆除，取缔违章小灯箱45只；为迎接美食文化教育节，下半年分别三次利用近70天的时间对市区淮海北路、健康路等六条主干道、八大广场和沿街建筑的违章户外广告、店招店牌、过街横幅，门厅条幅布幅等进行大规模清理和拆除。受市局委托对市区户外广告“扎口”管理以来,“班子”认为有序户外广告设置，要从审批源头抓起，必须严格把好审批准入关口，严格设置标准，对符合设置要求的广告牌，一律按许可制度审批，一次性告知设置要求，对不符合设置要来的，坚决不予许可；店招店牌设置，必须做到，材质规格，标准“三统一”；对市区违章“野广告”发现一起，要查处一起，绝不姑息手软，对有碍市容的各类户外广告一律依法拆除。

市区条幅、布幔等临时户外广告是日常管理最大难点和热点，我们从年初起对商业性临时户外广告原则上已不在审批，对公益户外广告进行归口总量控制，并要求发布时间一般不得超七天，对过期和未经许的户外宣传、外勤执法人员发现一起拆除一起，决不留尾巴。全年共拆除大型布幅40余块，各类门厅、过街条幅1700余条、大中型广告牌70余块、大小灯箱90余只，加强了长效管理，有效地规范了市区户外广告健康发展。

四、围绕美化亮化整治重点，积极推进“三项工程”

实施市容环境整治工作。

根据市政府淮政办93号文件精神和20xx年度美化亮化工作规划方案的总体部署，从6月份起我处在局党组统一指挥下，组织全处人员加紧落实了我市“三项工程”实施市容环境整治督查工作，对市区夜景工程、外墙粉刷工程、杆线改造工程和列入整治的户外广告牌、分别安排专人负责，全程跟踪，会同规划部门拿出了整改标准，并进行登记造册，制定了可行方案。整治范围主要以一条主干道、五个片区、二十九个点为重点，以点促面，进行分块实施，稳步推进。整治内容主要以拆除有碍市容广告牌和美化环境为主。对我处而言广告牌是关键工作，我们前期共统计列入整改广告牌157块，组织依法拆除15块，强制拆除有碍市容过街龙门3座，其中对人民大会堂周边市容进行了重点整治和改造，“三节”前夕共拆除市区大型广告牌46块，大小灯箱15余只，动运大型机械20台次，尤其店招店牌整治较以往有较大突破，为“三节”同庆整洁了市容，较好的完成广告牌拆除工作。

杆线改造工程划分市政部门具体负责。城建重点项目建设，建筑立面美化问题已纳入“三项工程”统一实施，外墙粉刷工程，“三节”前外墙粉刷出新已基本实施到位，其中闽江大酒店外墙改造较为突出，我处在完成今年，城建重点项目基础上，增加完成了军分区居民楼和电信公司居民楼的外墙立面改造工作。

夜景改造工程，督查检修了市区五路一河，十二桥，十大广场，40座高层建筑的亮化设施，及时修复了破损灯具，确保重大节日重大活动亮化改造正常开启，今年共顺利完成亮化保任务29次。今年重大节和重大活期间，市区夜景怡人，处处流光溢彩，受到社会各界好评。

市区新建成的亮点工程，进一步提升了城市品味，为两节点缀了气氛。

1、为烘托“三节”气氛，经考察论证，聘外地专家在市区淮海北路、健康西路等9处高层建筑13个点，请由上海同音公司设计，仅用10天时间，对市民健身广场、政府大楼等标志性建筑亮化工程进行改造和重组，亮化效果十分显著，受至市委、市政府各级领导认可。

2、市区各点亮化设施做到无破损、残缺，全处人员在“班子”组织下自8月10日到9月28日，每天晚上均分组、分片巡查加班，适时掌握市区亮化动态，对破损灯具及时下达了检修通知，确保正常开启

五、认真履行职责，强化责任，推动各项任务圆满完成。

今年以来，我处领导班子虽然不太健全，但在两位处领导紧密配合和通力合作下互为长短，带领全处人员敢于解放思想，创新工作思路，真抓实干，强化内部管理，以制度建设为纲要，激励工作激情，以今年创卫，经济指标，城建重点建设项目工作为主线，以身作则，在重大活动和市容大整治期，“班子”领导率先参加一线，现场督导工作。为进一步统一人员思想，凝心聚力，“班子”人员十分注重人员思想基础工作，对全处人员通过各种形式进行沟通、交流和谈话摸底，及时了解全处人员思想状况和管理工作动态，让各种工作矛盾化解在萌芽状态。通过民主讨论和决策等各种形式，制定了《广告处人员考核管理办法》、《车辆使用管理办法》等多种内部管理模式，充分地体现了以制度来约束和规范人和事的管理模式，积极响应号召，做到与时俱进，进一步推动了大环境，大形势下的民主决策化管理进程。我处今年的工作思路较往年有明显更新细化。首先是严格落实了亟定的工作目标，措施得力，狠抓落实，一改往日纸上谈兵的不好习气，干事雷厉风行，做到言必行，行必果，严格执行出台的三条禁令、五项制度等局、处各项规章，确保把各项工作落到实处，目前我处人员工作激情昂扬，篷勃向上、敢于争先，创优。

其次，领导班子对全处性工作进行了综合分柝并统筹疏理，因人施用，确保发挥人尽其才。对日常具体工作全处人员分工明确，责任到人。在管理方面对市区各难点、热点地段进行分块和责任包干制度，同时还发挥了党支部各委员职能，对各科室也进行了优化重组、重大活能做到动灵活机动，长规性管理成立了两个执法组，一个收费组，一个亮化组，确保人人有事做、个个有责任的紧张工作氛围，事关全局性活动，能主动协调好各自工作关系，讲究集体荣誉、屏弃个组利益，做到分工不分家，同时对他们还进行不同程度的量化考核。三是，不辱使命，加大经济创收力度，超前超额完成了局党组下达的100万经济指标，今年我处在收费依据不健全、和不影响创卫的前提下，经民主讨论，创新收方式婉转灵活，安排专人与市区各广告经营者，广告发布和广告主多渠道进行沟通、协调和策略性宣传告知等方式加大创收力度，在尽量少审批或不审批的情况下，对各类户外广告实行总量控制，6月下旬已完成全年创收指标，全年实现140余万元创收。

下步工作打算:

1、配合市政府继续做好“三项工程”第二阶段实施市容环境和美化亮化整治工作；

2、按市区户外广告和店招店牌规划方案和设置标准，认真做好市区十大主干道户外广告和店招店牌的整治工作；

3、主干道以淮海北路为中心，按照户外广告和店招店牌的设置和规划要求，选出重点，以点推面，结合亮化工程拿出精品一条街；次干道选出一至两条街重点规范店招店牌设置标准，确保达标；

4、更新市区部分地段夜景亮化工程，进一步完善里运河周边残缺亮化设施，协调理顺市区亮化用电接入路灯问题；

5、加强与建设、园林、规划、等部门横项沟通，确保本年度各项工作进展顺利。

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全年共处理城管110投诉5起、丁书记交办件2起、12345热线3起、政协提案2起。其中，城管110和12345热线，一般在当日内处理完毕并及时回复；20xx年8月31日、9月11日，丁书记交办的市区天地等60余家广告公司联名建议和未来广告公司信访件的重要批示，我处收悉后，立即派专人处理，按时回复，丁书记表示满意；政协张惠扬53028号《关于拆除淮海广场周围高楼大幅广告的建议》、兰国伟两委员54115号《关于市区淮海广场重新设计和改造的建议》的提案，我处派专人上门处理此事，均在规定时间内回复，两委员听后表示基本满意。

三、加强长效管理，依法“治乱”进一步规范市区户外广告和店店牌设置标准，

按照局党组年初下达的目标任务，为进一步规范市区户外广告和店招店牌的设置标准，我处年度五次对市区主次干道违章户外广告依法进行了集中专项整治；3月份在“班子”的统一指挥下以运河广场为中心的周边，以交通南路、漕运东路等重点地段的不规范店招店牌和叠加广告牌为整治突破口进行了拆除和规范，为市区次干道店招标准设置垫定了基础，共拆除违章店名牌和叠加广告牌25块约600平方米，在店名牌设置方面，积极打造了精品和亮点。4月份春季市容综合大整治，又分别对市区淮海南、北路、和淮海广场等重要地段道路两侧的门厅立牌小灯箱、墙面贴牌进行了为期15天的专项拆除，取缔违章小灯箱45只；为迎接美食文化教育节，下半年分别三次利用近70天的时间对市区淮海北路、健康路等六条主干道、八大广场和沿街建筑的违章户外广告、店招店牌、过街横幅，门厅条幅布幅等进行大规模清理和拆除。受市局委托对市区户外广告“扎口”管理以来,“班子”认为有序户外广告设置，要从审批源头抓起，必须严格把好审批准入关口，严格设置标准，对符合设置要求的广告牌，一律按许可制度审批，一次性告知设置要求，对不符合设置要来的，坚决不予许可；店招店牌设置，必须做到，材质规格，标准“三统一”；对市区违章“野广告”发现一起，要查处一起，绝不姑息手软，对有碍市容的各类户外广告一律依法拆除。

市区条幅、布幔等临时户外广告是日常管理最大难点和热点，我们从年初起对商业性临时户外广告原则上已不在审批，对公益户外广告进行归口总量控制，并要求发布时间一般不得超七天，对过期和未经许的户外宣传、外勤执法人员发现一起拆除一起，决不留尾巴。全年共拆除大型布幅40余块，各类门厅、过街条幅1700余条、大中型广告牌70余块、大小灯箱90余只，加强了长效管理，有效地规范了市区户外广告健康发展。

四、围绕美化亮化整治重点，积极推进“三项工程”

实施市容环境整治工作。

根据市政府淮政办93号文件精神和20xx年度美化亮化工作规划方案的总体部署，从6月份起我处在局党组统一指挥下，组织全处人员加紧落实了我市“三项工程”实施市容环境整治督查工作，对市区夜景工程、外墙粉刷工程、杆线改造工程和列入整治的户外广告牌、分别安排专人负责，全程跟踪，会同规划部门拿出了整改标准，并进行登记造册，制定了可行方案。整治范围主要以一条主干道、五个片区、二十九个点为重点，以点促面，进行分块实施，稳步推进。整治内容主要以拆除有碍市容广告牌和美化环境为主。对我处而言广告牌是关键工作，我们前期共统计列入整改广告牌157块，组织依法拆除15块，强制拆除有碍市容过街龙门3座，其中对人民大会堂周边市容进行了重点整治和改造，“三节”前夕共拆除市区大型广告牌46块，大小灯箱15余只，动运大型机械20台次，尤其店招店牌整治较以往有较大突破，为“三节”同庆整洁了市容，较好的完成广告牌拆除工作。

杆线改造工程划分市政部门具体负责。城建重点项目建设，建筑立面美化问题已纳入“三项工程”统一实施，外墙粉刷工程，“三节”前外墙粉刷出新已基本实施到位，其中闽江大酒店外墙改造较为突出，我处在完成今年，城建重点项目基础上，增加完成了军分区居民楼和电信公司居民楼的外墙立面改造工作。

夜景改造工程，督查检修了市区五路一河，十二桥，十大广场，40座高层建筑的亮化设施，及时修复了破损灯具，确保重大节日重大活动亮化改造正常开启，今年共顺利完成亮化保任务29次。今年重大节和重大活期间，市区夜景怡人，处处流光溢彩，受到社会各界好评。

市区新建成的亮点工程，进一步提升了城市品味，为两节点缀了气氛。

1、为烘托“三节”气氛，经考察论证，聘外地专家在市区淮海北路、健康西路等9处高层建筑13个点，请由上海同音公司设计，仅用10天时间，对市民健身广场、政府大楼等标志性建筑亮化工程进行改造和重组，亮化效果十分显著，受至市委、市政府各级领导认可。

2、市区各点亮化设施做到无破损、残缺，全处人员在“班子”组织下自8月10日到9月28日，每天晚上均分组、分片巡查加班，适时掌握市区亮化动态，对破损灯具及时下达了检修通知，确保正常开启

五、认真履行职责，强化责任，推动各项任务圆满完成。

今年以来，我处领导班子虽然不太健全，但在两位处领导紧密配合和通力合作下互为长短，带领全处人员敢于解放思想，创新工作思路，真抓实干，强化内部管理，以制度建设为纲要，激励工作激情，以今年创卫，经济指标，城建重点建设项目工作为主线，以身作则，在重大活动和市容大整治期，“班子”领导率先参加一线，现场督导工作。为进一步统一人员思想，凝心聚力，“班子”人员十分注重人员思想基础工作，对全处人员通过各种形式进行沟通、交流和谈话摸底，及时了解全处人员思想状况和管理工作动态，让各种工作矛盾化解在萌芽状态。通过民主讨论和决策等各种形式，制定了《广告处人员考核管理办法》、《车辆使用管理办法》等多种内部管理模式，充分地体现了以制度来约束和规范人和事的管理模式，积极响应号召，做到与时俱进，进一步推动了大环境，大形势下的民主决策化管理进程。我处今年的工作思路较往年有明显更新细化。首先是严格落实了亟定的工作目标，措施得力，狠抓落实，一改往日纸上谈兵的不好习气，干事雷厉风行，做到言必行，行必果，严格执行出台的三条禁令、五项制度等局、处各项规章，确保把各项工作落到实处，目前我处人员工作激情昂扬，篷勃向上、敢于争先，创优。

其次，领导班子对全处性工作进行了综合分柝并统筹疏理，因人施用，确保发挥人尽其才。对日常具体工作全处人员分工明确，责任到人。在管理方面对市区各难点、热点地段进行分块和责任包干制度，同时还发挥了党支部各委员职能，对各科室也进行了优化重组、重大活能做到动灵活机动，长规性管理成立了两个执法组，一个收费组，一个亮化组，确保人人有事做、个个有责任的紧张工作氛围，事关全局性活动，能主动协调好各自工作关系，讲究集体荣誉、屏弃个组利益，做到分工不分家，同时对他们还进行不同程度的量化考核。三是，不辱使命，加大经济创收力度，超前超额完成了局党组下达的100万经济指标，今年我处在收费依据不健全、和不影响创卫的前提下，经民主讨论，创新收方式婉转灵活，安排专人与市区各广告经营者，广告发布和广告主多渠道进行沟通、协调和策略性宣传告知等方式加大创收力度，在尽量少审批或不审批的情况下，对各类户外广告实行总量控制，6月下旬已完成全年创收指标，全年实现140余万元创收。

下步工作打算:

1、配合市政府继续做好“三项工程”第二阶段实施市容环境和美化亮化整治工作；

2、按市区户外广告和店招店牌规划方案和设置标准，认真做好市区十大主干道户外广告和店招店牌的整治工作；

3、主干道以淮海北路为中心，按照户外广告和店招店牌的设置和规划要求，选出重点，以点推面，结合亮化工程拿出精品一条街；次干道选出一至两条街重点规范店招店牌设置标准，确保达标；

4、更新市区部分地段夜景亮化工程，进一步完善里运河周边残缺亮化设施，协调理顺市区亮化用电接入路灯问题；

5、加强与建设、园林、规划、等部门横项沟通，确保本年度各项工作进展顺利。

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