2020年开展机关干部公共服务竞赛活动总结。
时间在弹指之间飞逝，这一阶段的工作即将圆满收官，我们又要准备写总结了，有效的总结能在未来工作中减少重复劳动，有效提高工作效率和质量。那在写工作总结时我们还应该注意到哪些细节呢？小编特别从网络上整理了2020年开展机关干部公共服务竞赛活动总结，欢迎大家参考阅读。
根据“我与胶南共发展”活动有关要求，为了更好地实践“三个代表”，切实提高政府的公共服务水平，发挥全镇机关干部队伍的作用，优化经济发展软环境，我镇认真组织开展了机关干部公共服务竞赛活动。
一、主要做法
1、领导重视，认识统一，确保了活动顺利进行。开展公共服务竞赛活动，是内强素质、外塑形象的的一个重要载体。我镇根据通知要求，随即召开全体机关干部会议传达贯彻，把活动的指导思想、内容和要求等迅速传达到全体机关干部，增强了大家对活动重要性的认识。镇党委专门成立了以主要领导为组长的活动领导小组，制订活动计划，下发实施意见，确保活动按计划、有步骤地进行。
2、优化服务环境，增强了服务意识，提高了办事效率。活动中，建立了为民办事的“绿色通道”制度，实行了镇村联动的为民服务代理制；各服务中心、站所都从自身实际出发，不断加大对服务的软硬件建设，完善便民利民措施。实行了首问负责制、二问终结制、责任追究制、服务承诺制以及群众评议等制度，进一步改进了工作作风，促进了政府工作全面提速；通过实行零距离、无障碍服务，企业“开单”、政府“跑腿”，打造低成本经营环境，增强了吸引外资的竞争力。
3、建立充满活力的工作机制，强化为民奉献意识。活动中，号召全体机关干部始终把服务基层、服务企业、服务群众作为基本职责，诚心诚意办实事，尽心尽力解难题，坚持不懈做好事。通过推行ab角责任制，实施公共服务无缺位活动，进一步提高了全镇机关的公共服务水平，提高了群众的满意度。为适应农村工作的新形势、新任务，突破机关干部包管区的传统做法，建立了机关干部包村的“扁平化无边界”工作模式；要求机关干部“一竿子插到底”，围绕维护稳定、发展经济出主意、找信息，当好“八员”，即政策法规的宣传员、转变作风的示范员、“三级联创”的督导员、科技教育的辅导员、排忧解难的办事员、沟通民意的信息员、矛盾纠纷的调解员、精神文明的推广员。通过建立发展和保障“两条线”的工作模式，实行目标管理和责任“无缝覆盖”，集中力量抓推进、抓落实、抓成效，赢得了群众的信任和支持。
二、取得的一些成效
一是机关干部思想观念发生了明显转变。在开展活动过程中，我们因势利导，在机关干部中倡导“提高素质、转变作风、心系百姓、无私奉献”的精神，通过强化教育和自身努力，全体机关干部牢固树立了公仆意识，视群众为衣食父母，把群众当作上帝，从思想上实现了由群众求我办事变我要为群众服务的良好局面。干部心里想着的是百姓，嘴里谈的是工作，出现了可喜的“四多四少”现象，即安心工作的多了，当一天和尚撞一天钟的少了；深入农户的多了，坐而论道的少了；主动工作的多了，推委扯皮的少了；为群众办好事实事的多了，虚以应付的少了，全体机关干部整体素质明显提高。
二是干部的工作作风和工作方法有了明显转变。开展活动以来，镇机关干部把群众的事情当作自己的事情来办，真心实意为群众办实事。群众来了，干部热情接待，有地方坐，有茶水喝，听的是文明用语，要找什么人，办什么事，有专人联系，群众在政府受到了礼遇，事情能够及时准确办理。“七·一”期间，机关干部严格按照规定，冒着大雨，将慰问金及时发放到全镇181名建国前老党员手中，做到了不漏发，不错发，深得群众好评。同时，镇机关干部立足于办好事、办实事，还着力解决了群众反映强烈的法律服务、治安防范等热点、难点问题，群众满意率明显提高。
三是对外形象明显转变。活动开展以来，政府职能的转变，审批事项和办事程序的简化，干部的一张张笑脸，为我镇招商引资和其他工作创造了良好的行政服务环境。如客户来考察、上级领导来调研一下车就看到政府工作人员着装整齐，热情大方，礼貌待客，认真引导考察人员和各级领导到有关部门和单位，并详细介绍基本情况和有关事项，既扩大了我镇的知名度，又使得各项工作顺利开展，受到了外来人员的普遍赞誉，树立了我镇良好的对外形象。
四是党群、干群关系明显转变。活动开展以来，机关干部带感情深入农户家中，谈农家事，访贫问苦，解疑释惑，使群众认可了兄弟姐妹般的政府干部，干群关系明显好转，群众气顺了，干部的话也能够听进去了，有事也愿意找干部帮助解决了，群众对政府的号召和决策也积极响应了。同时，镇直单位也积极开展创建群众满意服务站所等活动，涌现出了镇经管服务中心、经委服务中心、计生服务中心、镇村建设服务中心、农业服务中心、社会事业服务中心、财政所等一批群众满意站所。
公共服务竞赛活动开展以来，我镇取得了一定的成效。下一步，我镇将严格按照有关要求，以新的思路、新的观念和新的举措，坚持开展好“我与胶南共发展”活动。
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公司“百日服务竞赛”活动总结
自总公司下发《关于开展“百日服务竞赛”活动计划》后，我公司高度重视，迅速行动，结合本公司的工作实际制定了《深南种猪分公司“百日服务竞赛”活动方案》，通过三个月来的深入开展，切实达到了改变服务态度、提升服务质量、提高工作效率的效果，现将活动情况总结如下：
一、广泛宣传发动，营造全员参与活动氛围。公司于12月31日召开会议，传达《河北衡水老白干酒业公司“百日服务竞赛”活动计划》组织职工学习文件精神，全面动员职工参与，营造浓厚的活动氛围，为确保活动联系实际效果，竞赛领导实施小组号召各部门开展“优质服务从我做起”，对各部门的竞赛情况进行考核评定。
二、强化业务培训，全面提升服务技能。结合“百日服务竞赛”公司进一步完善培训机制，充实培训内容，加大培训力度，切实促进职工队伍综合素质的不断提高。我们深知在养猪行业竞争日趋激烈的今天，只有把业务基本功做硬，才能提高工作效率，减少各环节之间的衔接时间，做到环环相扣。为此，我公司采取每周一、四、六晚，开展专业技能培训，交流积累工作经验；不定期外聘专家进行讲座和技术指导；联系兄弟公司学习维修技能、增长维修经验。通过职工的交流学习和刻苦训练，职工的工作技能和工作效率得到了明显的提高。在此基础上，职工的责任意识，忧患意识，和工作态度有了积极的改善。
三、紧密围绕竞赛精神，旨在提高服务质量。由于本行业的工作性质特殊，公司实行了一系列服务措施，为生产保驾护航。
1.首先为保证全场一百多人的饮食安全，公司领导为食堂聘请了经验丰富的厨师，做到每餐四菜一汤、荤素搭配为职工提供营养全面、均衡、卫生、且可口的饭菜，得到了广大职工以及来场客户的认可和赞扬，每位职工都是我们的功臣让他们在公司快乐工作每一天，开心享受每一餐是我们的宗旨。由于防疫制度不允许职工经常外出，为不影响职工的正常生活，公司成立了内部商店，为职工提供了方便，并且价格合理，不赚职工一分钱。
2.同时水、电、暖在我们的行业里更为重要，由于我们生产的猪只是有生命的，他们对环境的要求近乎苛刻，为了给这些生命提供合理的温度、湿度等相关条件，水、电、暖各环节工作人员在熟悉掌握专业技能的同时，优质服务更显为重要，为保证生产安全，为客户提供健康合格的猪只，相关岗位工作人员24小时坚守岗位，做到随叫随到，哪里出现隐患，及时发现，及时处理，将问题消灭于无形，开展竞赛活动以来，我公司从未因服务态度耽误过一次水电暖的供给，未因此影响过一次猪群的健康。
3.做为公司的维修人员对公司的设备也不再仅仅是简单的维护和修理，他们在这基础之上变废为宝，通过刻苦钻研创新，公司的一些废弃设备和旧工具经过维修更加的不仅可以使用而且耐用，降低了返修率；用下脚料自制的很多生产上常使的工具，既降低了成本又灵巧便捷，对此一线职工无不拍手称道；由于对料槽进行了合理的改造，避免了以往个别浪费料情况的发生，通过维修工作人员的努力不仅保障了设备的正常运行而且降低了维修成本。
4.药品、原材料、和五金等生产物资相关人员做为猪只饲养过程的坚强后盾他们各司其职，在物资的采购，运输，保存和领取方面做到了及时、准确、严格、合理、为生产提供了优质的服务，保障了生产安全运行。尤其是药房，开展竞赛以来，我公司为了更好的为生产服务，增设了药房领药窗口，让领药人员不出生产区就能及时的领取所需药品，节约了领药时间，为猪只疾病治疗争取了时间，从而降低了死亡率，提高了生产效率。
5.安全永远是公司增收增产的金钥匙，安全责任重于泰山。开展工作以来，公司尤其将安全生产作为重中之重，为保证公司人身财产以及生产安全，公司加强了安全教育，完善了安全责任制度，更加规范了各项操作规程以及防疫制度，增加了警卫力度。针对本公司一线员工年龄偏高，公司加强了对职工定期体检的力度，在各方面关心职工健康。
6.作为公司的统计是领导和职工之间联系的纽带，职工的每一滴汗水和每一份收获都需要用数据体现，为此本公司统计人员不仅责任心强、而且细心、更加耐心，为公司提供了准确且有价值的生产数据和合理的分析，使前期工作一目了然，后期工作有序开展。
四、为增强职工服务意识，树立爱岗敬业的服务精神提高乐于助人、无私奉献的服务态度，提高优质服务的整体水平，我公司还推行了奖惩机制，其中涌现出的许多操作标准、服务规范、技能高超的标兵都给予了物质奖励，对一些较为落后的人员也提出了批评和鼓励，强化了监督检查机制。
五、百日服务竞赛活动即将结束，但优质文明服务永无止境，我们应常抓不懈，不断解决工作中存在的新问题和新矛盾，让服务活动深入到每一个工作环节，为公司树立文明、高效、优质、快捷的良好形象。
2020年县委办公室优质服务竞赛活动总结
全面加强自身建设不断提高服务水平—中共xx县委办公室优质服务竞赛活动小结
今年以来，xx县委办公室积极参与省委办公厅和市委办公室倡导开展的优质服务竞赛活动，坚持以争先创优为目标，全面加强业务建设、制度建设和能力建设，认真履行参谋助手、信息反馈、督促检查和综合协调四大职能，切实搞好政务和事务两大服务，工作效率和服务水平得到了明显提高。
一、完善工作机制，浓厚活动氛围 [.文章-########### . 帮您找文章]
省委办公厅、市委办公室对开展优质服务有关活动进行部署后，xx县委办公室高度重视，为确保活动扎实有效开展，从浓厚活动氛围入手，建立和完善了工作机制。
（一）争取领导重视。在向县委主要领导汇报全省党委秘书长办公室主任会议、全市办公室工作会议精神的基础上，就办公室开展优质服务年活动的打算、工作中存在的困难和问题等情况形成专门材料，积极争取了县委书记、分管副书记到办公室专门听取汇报。县委领导对开展优质服务竞赛活动作了专门指示，并对工作中存在的困难和问题提出了解决方案。特别是就加强队伍建设、建立县委信息中心等问题给予了重视和支持，为办公室开创优质服务竞赛活动提供了领导保障，创造了良好条件。
（二）统一思想认识。通过分别召开办公室主任会议、组室负责人会议和干职工会议，并组织干部进行座谈，对开展优质服务竞赛活动、提高办公室服务水平和工作质量进行了充分讨论，同时将省、市关于开展优质服务活动的文件复印分发到各组室，由组室组织干职工进行了认真学习和研究，准确把握了活动的竞赛内容、目标和要求。以组室为单位，对照省、市有关优质服务活动的考评细则，按照各自的职能分工，全面分析查找了工作中存在的不足和差距，明确了努力方向和奋斗目标。
（三）成立工作机构。成立了全县优质服务竞赛活动领导小组，由县委常委、县委办主任任组长，办公室其他班子成员任副组长，科室主要负责人为成员，明确秘书组负责优质服务竞赛活动的日常工作。
（四）制定实施方案。对照省、市要求，结合我县实际，在各组室制定开展优质服务竞赛活动实施方案的基础上，制定了《县委办公室优质服务竞赛活动实施方案》。
（五）建立点评制度。建立月通报和讲评制度，坚持每月底由组室负责人在全办干职会上对本月工作进行小结，对下个月工作进行部署，然后由办公室领导进行讲评。会后对各科室的月工作安排打印分发到各科室，相互加强监督，并由分管领导督促落实。同时，对优质服务活动的开展情况每季度进行一次“回头看”，全面查找和分析存在的问题，制定整改措施，促进竞赛活动的开展。
二、强化工作措施，扎实推进活动开展
（一）开展主题活动。为确保优质服务竞赛活动扎实有效开展，在积极开展省、市部署的活动的同时，开展了“三比三看”的主题活动，即比学习、看素质，比工作、看实绩，比作风、看形象，年终对“三比三看”活动的开展情况进行民主测评。同时号召办公室工作人员通过“三比三看”活动的开展，努力成为“三大能手”，即文字写作的能手、综合协调的能手、驾驭市场经济和处理复杂问题的能手，要求干职工做一个不辜负岗位的人。“三比三看”活动的开展，使办公室内部形成了相互竞争的风气，激发了干部比赶超的热情，促进了整体工作质量的提升。
（二）加强队伍建设。制定了《县委办公室关于加强自身建设的决定》，就全办干职工进一步加强学习、加强团结、加强责任、加强作风建设提出了要求。为优化中层管理队伍，充实办公室中层骨干力量，上半年，对科室负责人进行了调整，将5名富有创造性、开拓性和上进心的年轻干部安排到科室负责人的重要岗位，有效充实了中层骨干力量。下半年，县委办公室引入竞争和激励机制，在年轻干部中组织开展竞争科室负责人岗位工作，进一步激发干部的活力，调动工作积极性。
（三）加强干部学习。对干职工学习坚持常抓不懈，以不断提高干部素质。以邓小平理论、“三个代表”重要思想、市场经济、管理、法律法规和办公室业务知识等为学习重点，采取集中学习与自学相结合，以自学为主的方式，要求干职工加强学习。为防止学习流于形式，保证学习效果，要求干职工做好笔记，写出学习心得，年终进行检查。为增强学习的针对性、系统性，县委办给每个干职工发放了《细节决定成败》、《经济学原理》两本书，要求干职工通读后写出学习心得，并组织开展优秀学习心得的评比活动，真正达到通过学习提高干部素质的目的。
（四）完善规章制度。在全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等制度的基础上，进一步建立健全和完善了学习、工作、纪律等方面30多项具体制度或工作规程，以制度改进作风、规范工作、严格奖惩。坚持从小事抓起，从细微处入手，充分考虑制度的操作性、可行性，确保每项制度落到实处。如上班签到制采用签到表的形式进行考勤，干职工必须在上班前到值班室签到，如有事外出必须电话报告值班室，由值班室代签，不能补签和请他人代签，每天一到正式上班时间便将签到表锁入柜中，年终统一对签到情况进行汇总考核。为加强对办公室工作的标准化、规范化、程序化管理，要求各组室结合各自工作职能的要求和特点，相应制定了工作规程和操作规定。特别是针对办文、办会、值班
（五）改善硬件设施。在经费十分短缺的情况下，通过加强财务管理改革，大幅压缩支出，克服了经费紧张的困难，加强了基础设施建设，为开展优质服务竞赛活动创造了条件，加强了硬件支撑。今年来，行政后勤组加大后勤保障力度，筹措30多万元，为办公室新添置了复印机和一体式速印机，为各组室添置了电脑等办公设备，使办公室的办公条件得到了极大改善。
（六）研究服务需求。结合县委各个时期的中心工作和领导关心的热点难点及群众反映的焦点问题，组织办公室班子成员和科室负责人研究各方面的服务需求，要求干职工注重细节，发挥主观能动性和创造性，力争主动、超前搞好服务。今年，针对领导关注的推进新型工业化进程、农村综合配套改革等重点工作，新创办了《决策参考》刊物，及时搜集有关政策、外地成功经验，收集县内的情况，刊发给领导作为决策参考。另外，对领导联系的社会主义新农村建设示范村、计划生育工作等联系点进行了一次调研，全面掌握情况后报告给领导。
三、突出工作重点，力求活动取得实效
（一）以超前服务为重点，深入开展调查研究，为县委决策提供科学依据。紧紧围绕经济建设中心，抓住事关全局的重要问题和群众关注的热点、难点问题，加强调查研究，提供决策参考。今年来，先后开展了建设社会主义新农村、新型农村合作医疗体系建设、乡镇机关建设、招商引资等10多个课题的调研，其中《积极探索农村水利建设新办法》在省委政研室内刊《城市经济论坛》刊发；《对全县乡镇机关建设的调查》等调研报告引起县委主要领导的高度重视，并被作为决策参考依据。《开发玉竹资源 打造特色经济——透析xx玉竹参产业》在《益阳日报》整版登载，《创新工作方法 实现三个转变》在市委办“优质服务活动年”活动简报刊发。
（二）以提高信息质量为重点，全方位搞好信息服务。制定了《关于进一步加强紧急信息报送工作的通知》，针对突发性、问题性、敏感性的重大灾情、疫情和重要事件，做到了第一时间了解和掌握情况，并严格执行领导审批制度，确保情报信息的全面、准确、及时上报；密切关注各单位的新动态、新举措，体现xx风采的新气象，随时随地收集信息，及时反映情况；对中央、省、市的重大决策和国内外重大事件在社会上的反响也进行了及时反馈。截止8月底，共采编信息547条，在省市采用率超过45%，至6月份，在市委办信息科考核的信息质量系数为576分，全市排名第2位，在省委办考核的信息质量系数为90分，在全省106个信息直报点中排名第42位。
（三）以增强督查实效为重点，加大督促检查力度，确保县委重大决策落到实处。根据年初县委经济工作会议确定的工作重点和县委常委会议的决策，先后开展了国企改革、优化经济建设软环境等20多次决策督查。充分发挥督查协调作用，克服困难，排除阻力，较好地完成了对浮邱山森林公园拖欠工程款问题等上级党委及县委领导批示交办的专项督查。同时注重改进督查方法，采取明查暗访、不定期抽查、问卷督查、围绕热点问题督查等方式，有效地提高了督查工作的权威和实效。
（四）以规范细致为重点，认真做好办文办会、信访接待、值班和协调工作。在公文办理上，始终坚持严把起草、审核、收发“三关”，确保文稿质量。在文件送签中，通过《文件送阅登记本》及时把握文件走向的这一举措，有效改进了办文时效不高的问题。在会议服务上，做到会前准备、会中服务、会后总结“三到位”，重大会议和全县性会议做到会前制定方案、会中加强督查、会后整理资料，使会议情况一目了然，会议的服务质量和效率得到明显提高。坚持24小时值班制度，确保了紧急事务、突发事件的及时处理。同时做到了对群众来访耐心热情，细心解说，认真答复和妥善处理，尽力解决上访群众的实际困难，特别是对领导批示的信访件实行办理情况反馈制度，做到件件有落实，事事有回音。对全县性重要工作和领导参加的重大活动及上级领导来xx检查、考察指导工作等重要接待在制定方案的同时，加强协调，确保了工作的正常开展和活动的顺利进行。
（五）以安全运行为重点，加强机要保密工作。对各涉密单位的计算机上网进行了检查和管理，加强了计算机网络的保密管理；抓好了对领导干部和青年后备干部的保密教育，做到教育、内容、课时“三落实”，使保密教育经常化、规范化和制度化；并依据保密法律法规，对全县60多个定密单位的定密范围进行了重新介定，进一步规范了定密工作。
（六）以资政育人为重点，加强党史资料整理工作。启动了xx党史正本编纂工作，以建国以后的专题史料为核心，做好了《益阳县（xx）和平解放及建立和巩固人民政权》、《1960年整风社教运动》、《xx县农业合作化运动》、《一九八三年后xx县打击严重刑事犯罪活动情况》等四个专题8万余字的审核工作。同时根据省市要求做好了《 岁月如歌》、《中共湖南省党委工作纪事》、《中共益阳市党委工作纪事》、《湖南先锋——建党85周年巡礼》的组稿工作。
虽然我县的优质服务竞赛活动取得了一定实效，但仍存在一些需要改进和加强的方面，一是改革创新的意识还不够强。二是工作的主动性、超前性、针对性需要进一步提高，深入基层调查研究、发现新问题、研究新举措，主动为领导提供高层次的超前服务和精品稿件不够；三是规范化、制度化、程序化、科学化建设虽已全面启动，但水平不高，许多方面还存在薄弱环节；四是由于主客观条件的限制，人员紧缺、经费紧张，办公室干部的一些政治、生活方面想解决的实际问题还没有得到及时解决。为此，要进一步强化宗旨意识、大局意识、服务意识、奉献意识和改革创新意识，着力建设一流干部队伍，争创一流工作业绩，努力开创办公室各项工作的新局面。
（一）要进一步加强学习，把学习贯穿活动的始终，并不断引向深入，确保全办干部切实掌握经济、法律、社会科学等多方面的知识。
（二）在提高工作效率方面要突出做好三点：一是在工作落实上要主动谋事、大胆管事、扎实做事，以强烈的事业心努力做好县委办公室的各项工作。二是在协调服务上要多沟通、少依赖，多联系、少等待，努力从小的方面做起，办好小事，管好大事，一丝不苟地做好各项服务工作。三是在办文办会上要操好心、尽好责，力争少出差错或不出差错。
（三）进一步严明工作纪律，完善各项制度，强化工作责任，进一步提升办公室干职工的工作责任心。
（四）筹建县委信息中心，推动政务服务平台建设；全面完成县乡计算机加密通信网络建设。
（五）加强对乡镇、县直单位办公室工作的调研，进一步加强全县办公室队伍建设，提升整体工作水平。
2020年税务局关于组织开展“两个条例”竞赛活动的总结
*县地方税务局
关于组织开展“两个条例”竞赛活动的总结
今年三月份以来，我们*县地税局党组根据运地税党建办发[20xx]3号文件的通知精神，认真组织，精心实施，在全县地税系统掀起了学习贯彻“两个条例”的热潮，在此基础上开展了“两个条例”知识竞赛，取得了良好的效果。我局的学习竞赛活动具有以下几个特点：
一、 领导重视认识高
市局要求开展学习“两个条例”知识竞赛的通知下发后，我局党组高度重视。3月28日，我局党组专门召开会议，认真学习了市局党建办下发的文件，认真学习了“两个条例”的全部内容，通过学习，班子成员普遍认为，“两个条例”是非常重要的党内法规，对党内监督的指导思想、监督内容、监督职责、监督制度、监督保障都作了明确的规定。这两个条例的颁布实施，对于我们党坚持党要管党、从严治党的方针，对于发展党内民主，加强党内监督，维护党的团结，保持我们党的先进性，始终做到立党为公、执政为民都将起到十分重要的作用。我们一定要从推进党的建设新的伟大工程的高度，充分认识贯彻实施好这个条例的重要意义。全县税务系统各级领导干部、各级党组织都要通过认真学习，严格地执行好党内监督条例。广大党员干部要进一步提高认识，真正做到自觉地履行党内监督的职责，正确行使党内监督的各项权利。局党组要求学习“两个条例”，开展知识竞赛，可谓加强税务系统党内监督的“及时雨”，是搞好党员干部队伍建设的一剂良药。
在学习讨论的基础上，局党组就在全县地税系统开展好学习竞赛活动提出了要求，一是要把学习贯彻好“两个条例”作为一项重要工作，纳入重要议事日程，局党组书记亲自牵头，分管副职具体负责，全面抓好“两个条例”的学习竞赛活动；二是由人教股根据局党组的意见，拟定出具体的学习竞赛方案，下发县局内设机构、直属机构和派出机构，掀起学习热潮；三是发挥各基层党支部的作用，把对党员干部的学习教育放在突出重要的地位；四是强化监督检查，局党总支要加强对基层学习竞赛活动的检查指导，确实使“两个条例”的学习贯彻落到实处。
二、 学习竞赛形式多
按照局党组的意见和制定的学习竞赛方案，我局以开展竞赛为主线，采取了以下几种步骤和形式，在全系统掀起了学习的热潮。
1、 制定学习计划。县局和各基层单位根据实际，均制定了学习计划，把《条例》的学习纳入中心组学习的主要内容、纳入党员领导干部的必修课、纳入基层党员培训的必修课、纳入干部职工理论学习的必修课，最终达到领导干部精通条例，党员干部熟悉条例，一般干部了解条例的基本要求。从三月下旬以来，县局和各基层征收管理单位，以每周二、五的集体学习为契机，组织本单位人员逐条逐句学习“两个条例”。做到了单位有学习记录，个人有学习笔记，人人有学习体会，并把此项内容作为考评的一基重要内容。
2、 组织报告会进行专题辅导。为了进一步年升学习效果，5月17日，我们邀请县党校的理论教师，对全体党员和股所级干部进行了专题辅导。理论教师从“两个条例”出台的历史背景、历史经验、条例亮点、重要意义等诸方面进行了深入浅出的计解。这次专题辅导，在参加学习的人员中引起了强烈的反响，有效地加深了对“两个条例”重要意义的认识，加深了对“两个条例”深刻内涵的理解。
3、 开辟学习园地。除了将市局印发的“两个条例”知识竞赛复习资料下发各单位的党员外，我们还从县宣传部购回了一部分学习资料下发各单位，供学习使用。县局和各征收单位充分利用黑板报，及时将有关的学习文章推荐给大家。其中县局出相关黑板报7期，对引深学习起到了积极的作用。
4、 开展心得体会交流，加深对《条例》的理解。在学习竞赛活动中，我们规定每个党员干部必须撰写一篇学习心得体会，五个基层党支部均举办了学习体会展评。县局从中选取20篇优秀心得体会，于5月21日了进行会议交流。
5、 通过剖析案例，现身说法，加强自律。为了加深对“两个条例”重要意义和内容的理解发，我们于6月6日邀请县检察院的同志就本县的部分公职人员失职渎职、贪污受贿案例结合两个条例的内容进行分析讲解，加深对条例的理解。
6、 举行知识考试和竞赛。在广泛学习的基础上，按照市局的要求，在全系统组织了“两个条例”的统一考试。为次考试以“两个条例”为主要内容，同时还涉及《中国共产党党章》、党风廉政建设责任制的有关规定及时事政治，题型为填空、名词解释、选择和简答等形式，考试成绩分单位和个人进行了排队，并作为上半年学习教育工作的一项重要考核内容。根据考试成绩，然后择优组成代表队，参加全县“两个条例”知识竞赛。在全县36支参赛队伍中，3名选手过关斩将，力战群雄，顺利闯入决赛，最终获得了优秀奖，向社会展示了地税部门学习“两个条例”的丰硕成果。
三、 突出效果成绩佳
通过以竞赛为主线，学习贯彻“两个条例”，在我局可以说学习要有深度，认识要有高度，贯彻要有力度，并紧密联系工作的实际，通过学习贯彻“两个条例”，达到提高自身素质、加强党的工作，促进各项工作的目的。其效果主要表现为：
一是自律意识进一步增强。通过近几个月来不懈深入地学习两个《条例》，搞好知识竞赛，使广大党员干部受到了一次生动的了党纪、政纪教育，进一步增强了党性观念，提高自律意识，树立正确的权力观。熟知和正确把握《条例》的具体内容，表示要自觉把自己纳入《条例》的监督之下。特别是各单位的一把手均表示要做到以身作则，强化责任意识，增强纪律观念，恪守党员在党的纪律面前人人平等的原则,带头遵守《党内监督条例》和党的各项纪律以及税收法规，严格执行中纪委三次全会提出的四大纪律八项要求和“三个不得”，自觉接受党内监督和干部职工的监督。
二是完善制度权力得到进一步规范。根据我们地税目前进行的税收业务流程，按照权力运做范围，我们修定和完善了税收征管的各项规章制度，建立和完善权力监督制约机制，切实做到用制度管权，用制度管事和用制度管人的机制，最大限度的遏制权力滥用行为的发生。局领导研究决定，今后决策要增加透明度，做出重大决策之前，要做到“三化”即：决策民主化、权力规范化、执行透明化.”只有这样才能 有效防止权力失控,决策失误和行为失范事情的发生。
四是发扬民主监督的作用进一步增强。充分利用群众监督、社会监督和新闻谋体监督的渠道，努力做到权力行使到那里,监督就延伸到那里,只有这样,才能确保权力运做的正确性，才能确保国税事业健康发展,最终达到使两个条例的监督工作落实到实处之目的。为此我局于6月日召开了党风廉政建设和行风监督员恳谈会，向社会聘请了30余名监督员，并就如何贯彻落实好“两个条例”、加强党风廉政建设广泛地征求了他们的的意见。
五是进一步加大对全员执法情况的检查。以贯彻落实“《条例》为主要内容，于近日对半年来税务人员的执法情况进行检查。稽查局对已查的15起案件进行抽查复查，及时发现并纠正选案、检查、审理、执行中带苗头性的问题，对于涉税违法案件，在充分查明事实真相的基础上，坚持集体审理定案，严格依法按权限处理，该报审理委员会的要报审理委员会，该请纪检监察人员参加的要请他们参加，该进行责任追究的要予以追究，坚持做到以事实为依据，以法律为准绳，使执法水平有了新的提高。
地税机关作为国家行政执法的主体机关来讲,担负的责任很大，面临着复杂的国际环境和国内环境，面临着税收体制改革给国税带来的新问题。因此，今后我们要冷静思考、沉着应对，围绕税收工作的中心任务,抓好两个条例的贯彻落实,贯彻于工作始终,使两个条例起到惩治腐败、保护干部的作用，达到正确运用手中的权力,维护国家法律法规的严肃性，更好地为纳税人服务,为地方经济建设服务
2020年积极开展“学习型、服务型、和谐型机关”活动总结
检验检疫局为加强干部队伍能力建设，提高检验检疫工作有效性，自20xx年以来，在局机关中开展了以“读一本书、记一本笔记、写一篇调研文章、做一次交流发言、提一条合理化”建议为主要内容的“学习型、服务型、和谐型机关”活动，推动了检验检疫业务工作的开展，为由口岸大局向口岸强局的转变提供了有力的精神动力和智力支持。
一、加强领导，精心组织
为使广大干部职工充分认识开展 “学习型、服务型、和谐型机关”活动的重大意义，局党组把开展这一活动作为推动全局创建省级文明单位的有效载体和重要内容，纳入日程，摆上位置，精心组织，强化领导。一是局成立指导小组和考评委员会，由党组书记、局长李华森同志任组长，党组成员任副组长，各科室主要负责人为成员。指导小组下设考评委员会，分管领导兼任考评委员会主任，政工科、办公室、综合科、绩效办的有关同志为考评委员会成员。指导小组对创建学习型机关、开展“学习型、服务型、和谐型机关”活动情况随时进行指导督促，各科室负责人对本科室开展“学习型、服务型、和谐型机关”活动的进行具体指导与督促，确保活动的质量。二是局党组把每年“五月”确定为“学习型、服务型、和谐型机关”活动月，年初都制订《创建学习型机关开展 “学习型、服务型、和谐型机关”活动实施方案》，明确活动目的、意义和方法步骤。三是把“学习型、服务型、和谐型机关”活动情况纳入年度绩效考核内容，分解到每位班子成员和每个科室，进行统一考核、总结和评比。全局形成了“一把手亲自抓，主管局长具体抓，活动办公室协调抓，各科室积极参与”的运行机制，真正做到思想到位，组织到位，措施到位，落实到位，保证了“学习型、服务型、和谐型机关”创建活动的扎实有效开展。
二、统一思想，营造氛围
为充分调动全体干部职工参与“学习型、服务型、和谐型机关”活动的积极性，不断加大宣传力度，营造氛围。一是统一思想认识，局党组把开展“学习型、服务型、和谐型机关”活动作为创建学习型机关、提高人员素质、推动事业发展的重要举措，用健康的思想影响人，用正确的理论武装人，用高尚的道德陶冶人，用专业知识和专业技能提高人。通过开展“学习型、服务型、和谐型机关”活动，达到增长知识、启迪智慧、涵养道德、弘毅志向、促进人的全面发展、保证检验检疫事业的兴旺发达的目标。二是每年年初召开全体干部职工大会进行宣传动员，由党组书记、局长李华森同志作了动员报告，鼓舞思想，激发了全员参与的热情。三是开展“学习型、服务型、和谐型机关”读书交流活动，20xx年局党组重点推荐了《细节决定成败》一书，在干部职工队伍中大力倡导求真务实、讲究细节、一丝不苟、精益求精的精神。6月份组织开展了以“细节决定成败、态度关系大局”为主题的“学习型、服务型、和谐型机关”读书交流活动，共收到文稿100余篇，16人进行了大会交流。四是利用触摸屏、大屏幕、内网和外网网站、宣传橱栏等宣传阵地，对活动中涌现出的先进典型和先进事迹进行广泛的宣传，鼓励大家学先进、赶先进、当先进。这些措施的实施，在全局营造了浓厚的创建氛围，全局干部职工参与文明创建、开展“学习型、服务型、和谐型机关”活动的积极性和主动性得到极大的提高。
三、精心组织，严格要求
局考评委员会每半年对“学习型、服务型、和谐型机关”活动开展情况组织一次集中检查，年底进行考评总结。“学习型、服务型、和谐型机关”活动考评分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。经考评确定为优秀、良好、合格等次的个人，分别给予500元、400元和300元的奖励。没有完成任务或考评不格的，不予奖励，并按照绩效考核办法的有关规定进行处理。一是关于读一本书，除必读书目外，还要求干部职工结合业务工作，职工学习政治理论、历史、法律等知识，把重点放在提高检验检疫工作水平上。二是关于记一本笔记，读书笔记本由局统一发，统一使用。所写笔记要和所读书目相对应，要求语言简洁流畅，字迹工整清楚，一定要有自己的心得体会，字数不少于5000字。三是关于写一篇调研文章，要联系自己的实际工作带着问题搞调查，做到调查与研究相结合，找准问题，抓住本质，通过整理、鉴别使问题得出正确结论，字数不少于1200字。四是关于做一次交流发言，除全局集中交流外，各科室分别进行一次交流发言，大家结合自己的工作实际、思想状况、学习收获，谈经验、谈体会、谈感想，体现了创建学习型机关的初步成果，丰富了检验检疫文化建设。五是关于提一条合理化建议，所提建议要严肃认真，符合检验检疫工作实际，鼓励大家多提对我局的发展有建设性的建议。20xx年评选出一等奖6名，二等奖12名。20xx年的“学习型、服务型、和谐型机关”活动正在进行收集整理，目前已收集笔记101本，调研文章和交流发言各102篇，格言112条，建议126条，评选在进行中。从两年来活动开展情况看，所读书目内容健康向上，读书笔记认真工整，所写交流发言稿和调研文章论述精辟，贴近工作及生活实际，提出的各项建议有益于全局“三个文明”建设，反映了全局职工优秀的思想品德，深厚的文化底蕴以及强烈的事业进取心和工作责任感，表现出国门卫士良好的精神风貌和聪明才智。
四、结合实际，促进工作
局党组把“学习型、服务型、和谐型机关”活动与检验检疫工作紧密结合，围绕全局中心 工作开展活动，使职工的参与意识大大增强，活动的有效性明显提高，不仅培养了干部职工的读书兴趣，增长了才干，而且形成了良好的学习氛围，全局干部职工整体素质有了明显提高，干事创业的积极有了进一步增强，促进了全局三个文明建设工作，树立了检验检疫良好的社会形象。
促进了调研工作。在先进性教育活动中，局党组以身作则,主动到五莲县,莒县等有关企业调查研究,并同县府一起召开座谈会,征求意见和建议。在“为民实践月”活动中，分内部和外部两个层面征求意见，向社会各界发放征求意见函120余份，召开全局干部职工大会进行问卷调查，在报检大厅设立了征求意见箱。局党组把收集整理的120余条群众和进出口企业的意见建议印发给全局党员领导干部，要求对号入座，结合群众和企业反馈意见组织开展党员先进性标准大讨论，制定整改意见。同时，局党组还紧紧围绕“监管有效、方便进出”这个检验检疫工作主题，在做好充分论证的基础上，系统地推出了《促进对外经济贸易发展的十项措施》，有力支持了对外经济贸易事业的发展。
促进了科技创新。与学习型机关创建活动有机结合，全局形成了浓厚的学习氛围，干部职工的岗位工作能力和整体素质普遍提高，科技创新实现了新突破。20xx年全局共参加系统内培训班39期,参训39人;参加市人事局培训班2期, 参训35人; 120名干部职工进行了《山东检验检疫全员培训教材》的培训学习。全年共有21人通过了省局各类岗位资格考试,22人通过了省局英语水平测试, 28人通过了专业技术人员英语和计算机应用能力考试。《山东沿海口岸放射性本底监测》获山东检验检疫局科技进步二等奖，《旅行者重急症救治的临床研究》通过市科委鉴定，另有4项科研制标项目已完成申报，等待总局鉴定，发表科研论文6篇，出版计算机专著2部。
促进了机关文化建设。把“学习型、服务型、和谐型机关”活动与文明创建紧密结合，开展形式多样、丰富多彩的文明创建活动，占领思想文化阵地。组建了蓝球队、女子健美队，开展了趣味运动会、先进性教育知识竞赛等丰富多彩的文体活动，党群团组织恢复了活力，在单位形成了风正气顺、人和局兴的良好氛围。
促进了检验检疫业务工作。近两年港进口铁矿砂、木薯干等大宗商品激增，影响了检验周期。根据企业反映的情况，我局一把手主持召开5次专题会议，亲自调度指挥，认真分析影响检验周期的因素，采取4项措施为大宗商品检验提速。铁矿砂从制样、化验到出证由20xx年的45天缩短至20天，目前从20天又缩短到14天，大豆、木薯干等大宗进口商品检验周期从过去的18天缩短了4-8天，提高了通关效率，避免了压船压港现象。
20xx年以来，我局被山东省委、省政府评为“省级文明单位”、“全省第八次口岸共建先进单位”，卫生检验鉴定科被评为“全省第八次口岸文明示范窗口”，煤炭矿石制样区被授予“省级青年文明号”，我局被市评为“全市学习型组织先进单位”，两位同志被评为市口岸系统先进个人,并分别给予记三等功和嘉奖。