2020年上半年工作总结(消协)

2020年上半年工作总结(消协)。

忙碌的生活来不及思考,这段时间工作已经进入到了完美收官的阶段,也需要安静写总结了,进行阶段性总结有助于我们制订新的计划,如何写好自己的工作总结呢?以下是由小编为你整理的《2020年上半年工作总结(消协)》,欢迎阅读,希望大家能够喜欢!


上半年,在区局、市消协的领导和支持下,按照年初的工作部署,重点突出年主题活动,不断深化消费宣传、教育、指导工作,加大食品行业监督力度,大力推进农村消费维权监督网建设,各项工作取得了新的进展。
一、围绕“健康?维权”年主题,“x?xx”活动形式多样,影响面大
(一)充分发挥农村消费维权监督站点、监督员作用,消费维权宣传服务活动向维权最薄弱的农村地区倾斜。针对西部山区涉农投诉反映出的问题,x月上旬,我们会同工商、农业部门、宁溪、上郑、富山、屿头等乡镇消费维权监督站,在宁溪召开了有农资经营者、农户代表、消费维权监督员共xx多人参加的“x?xx护农”座谈会,区农技专家向经营户、农户代表进行农资知识培训、消协分会认真剖析了辖区近二年涉农消费投诉案例,并讲解了《消法》等有关法律法规知识,工商部门传达了当前各级政府护农有关文件精神,当地政府、政府职能部门、消协组织多方配合为山区农资经营户、农户建立了一个良好的交流平台。农资经营户还在会上签订了诚信经营承诺书。
(二)以工商、消协主线,会同各职能部门开展现场宣传咨询服务活动。共设点x个,提供咨询和服务xxxx人次,发放宣传资料x.x万余份,当场受理投诉xx件,涉及金额x.x万元。
(三)以广播、报纸、电视等为载体,举办专题、专刊,宣传年主题。一是在台州商报举办特刊,公布黄岩区xxxx年消费投诉热点问题、消费维权典型案例、消费警示、消费知识等内容。二是在广播电台举办x?xx会长答记者问,全面介绍年主题涵义、确定年主题依据,以及围绕年主题消协将要开展的工作。三是制作消费维权电视专题片在黄岩电视台播出,宣传农村消费维权监督网络建设,宣传农村放心示范店建设,宣传消费维权志愿者先进事迹。四是编印xxxx年主题宣传口号xx条,制作年主题宣传横幅xx余条,在城区主街道及乡镇、农村悬挂,并在移动网络发送年主题短信x万余条次,努力在全社会营造健康安全消费环境。
(四)“健康?维权”消费教育进一步深入社区、学校。我们在海棠、县前、山亭等社区刊出了年主题宣传专栏xx个版面,着重加强了食品安全的消费教育。在澄江中心校消费教育基地,消协分会同志带领学生到超市、商场开展消费体验活动,现场指导学生掌握商品包装标识有关知识和如何识别假冒伪劣商品,帮助学生树立正确的消费观,x月xx日浙江电视台新闻联播节目作了报道。
二、进一步加强消费教育工作,积极推进消费指导体系建设
消费教育是消费维权活动中的一个重要环节,其目的主要全面提高消费者的自我保护意识和综合素质。近几年来,区消协紧紧围绕年主题,点面结合,大力开展各种形式的消费教育。尤其是针对不同的消费群体,因地制宜,把消费教育延伸到社区、延伸到学校、延伸到农村。止目前,全区建立消费教育基地xx个,其中学校x个,社区x个,农村x个,老年大学x个。消费教育基地共举办各类培训班xx期,培训学员xxxxx余人次,印发宣传资料x万余份,编印《消费手册》x万余册,举办征文比赛x次,刊出宣传专栏xx余期,消费教育影响广泛,成效较为显著,受到了广大消费者的普遍欢迎和各级领导的好评(具体见附后材料)。
三、开展消费维权执法月活动,参与检查,发布消费警示,加强消费指导
一是配合工商、卫生、质监等部门加大对流通领域商品质量的监督检查,特别关注经营者是否存在危害百姓生命健康的经营行为,对损害消费者人身健康的企业和产品坚决予以取缔查处。x月x日配合工商在市场蔬菜检测中,发现白菜咸菜有二氧化硫残留,根据这一线索,进行排查,掌握了白菜咸菜的储存地,经检测,冷库内的腌制商品均有二氧化硫残留,当场封存了白菜咸菜等腌制品xx吨。x月x、x日,配合工商部门紧急行动,在全区各主要超市、副食品市场全力“缉查”苏丹红一号,发现部分超市经销含有苏丹红一号的长沙坛坛香调料食品有限公司生产的“坛坛乡”牌风味辣椒萝卜,当场查扣xx瓶“坛坛乡”牌风味辣椒萝卜和xx瓶“坛坛乡”牌剁辣椒。x月xx日,中央电视台“焦点访谈”栏目、《中国消费报》等新闻媒体曝光了台州一些企业生产销售“毒奶瓶”事件后,区消协会同工商、质监、卫生等部门立即组织力量对被曝光生产“毒奶瓶”的黄岩××塑料制品厂进行了查封,同时对全区xxx多家日用塑料制品的生产企业进行了地毯式的检查,查处无《卫生许可证》、超经营范围从事塑料杯制造加工的企业xx多家。二是及时发布有关生命健康的消费警示。在查到含有苏丹红一号的食品后,区消协在第一时间向消费者发布警示,要求消费者如有选购涉及问题的产品,须立即停用,并立即向工商部门举报。在“毒奶瓶”事件曝光后,区消协在第一时间把查处的情况向媒体公布,并提示消费者对其产品进行召回。针对食品市场检查中发现的问题,区消协及时在新闻媒体发布了“购买食品八看八注意”消费提示。
四、与有关行业协会合作,倡导诚信经营,共同保护消费者的生命健康权
保护消费者权益工作需要经营者参与,需要行业自律。为此,上半年我们一是推出省消信单位黄岩百货有限公司加强消费维权监督联络站建设做到“消费投诉不出店”的成功做法,在电视上宣传,并在消协召开的“消信单位”表彰会上介绍。二是与质监部门、食品行业协会配合,推出x家食品企业在全区发出诚信经营共建健康

、安全、放心消费环境倡议,x月xx日,x家企业在城区新世纪广场组织了倡议活动,倡议书在媒体上刊登。三是与企业互动,关注老年、残疾弱势群体生命。x?xx期间,区消协组织省消信单位台州供水大厦到农村敬老院访贫问苦,给老人送去保暖棉被,并由特级厨师给老年烹制了一餐美味佳肴。此外,为保证农村消费者能买到货真价实的农资商品,我们与工商、农业等部门配合,组织全区农资经营单位签订不销售不合格或假冒伪劣农资商品承诺书,规范农资经营单位的经营行为,促进农资企业严格自律。
五、全面完成农村消费维权监督网络的组织实施工作,充分发挥其作用
x月下旬,区政府召开了全区农村消费安全建设现场会,全面贯彻落实全省农村消费会议精神,努力实施省政府提出的“农村消费安全建设行政村全覆盖”的目标。至目前,全区xxx个行政村,已建立监督点xxx个,聘任监督员xxx个。监督员的职责进一步明确,并制定了农村消费维权监督员考核细则,加强对农村监督员工作指导。最近,区消协会同工商、移动公司开通黄岩“放心消费信息网”,农村消费维权监督员,农村放心示范商店可以通过短信反馈消费有关信息(发送到xxxxxxxxx),也可拨打免费电话xxxxxx反映。农村监督网络建设在维护农村消费者权益上作用日益显现。如我区高桥街道消费维权监督站今年年初,成功调解了一起水泥质量不合格消费投诉,为五户农村建房户挽回经济损失x.xx万元。该监督站经常深入辖区内的食品经营商店和农资经营单位进行检查,上半年查获过期食品xx公斤,过期农资商品xx瓶。
六、继续抓好热点、难点投诉,提高争议调解力度
今年截止x月xx日,区消共受理消费投诉xxx件,调处xx件,为消费者挽回经济损失xx.xx万元。在调处案件中,我们继续抓好热点、难点投诉。上半年,成功调解了一起医疗质量投诉,为病人挽回经济损失x万元;成功调解了一起鞭炮炸伤眼睛致残投诉,为消费者挽回经济损失x.x万元。此外,还成功地调解了一批商品房质量投诉。按照上级有关精神,加强与长三角地区消协组织的合作,维护消费者权益。x月xx日,我区一消费者食用常州某企业生产的西洋参滋补液引起腹泻,我们当即与常州消协取得联系,在常州消协帮助下,厂方向消费者表示歉意,并给予消费者xxx元的经济补偿。x月中旬,上海一消费者在开启我区某企业生产的饮料时,不慎手被划破,接到投诉,我们立即与投诉人所在地的上海松江消委取得联系,经过两地消协组织的调解,生产厂者赔偿给消费者经济损失xxx元。

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2020年上半年消费者协会工作总结


二00七年上半年__区消费者协会在区委、区政府的正确领导下,在市消协和__工商分局的大力指导下,在各分会的共同努力下,我会以“三个代表”重要思想为指导,以开展“作风建设年”、“落实科学发展观”大讨论活动为契机,以“消费和谐”年主题为主线,大力宣传《消法》、《条例》,切实履行消协职能,认真开展各项工作,均取得了一定的成绩,现总结如下:

一、围绕“消费和谐”年主题活动,较好地完成上半年各项工作任务

1、认真开展了“3·15”国际消费者权益日纪念活动

“3·15”活动期间,__区消费者协会召开消协理事会议,布署“3.15”纪念活动有关具体工作。工商所组织工商干部、消协人员开展了红盾进校园、进社区、进居委会活动35次,组织市场专项检查20次,各所将没收的假冒伪劣商品进行一次自行销毁,销毁假冒伪劣商品总标值为2万余元。开辟了“3·15”宣传专栏10处,各单位向__红盾信息网投稿25篇,向《池州日报》等新闻媒体投稿8篇。3月15日当天,池州市工商局__区分局共出动工商干部70人次,出动流动宣传车11辆,重点宣传《消法》、《条例》、《产品质量法》等有关法律法规,以及“消费和谐”年主题宣传提纲,共张贴宣传横幅、条幅45条。设立咨询服务台10处,制作宣传展板6块,开展假冒伪劣商品实物展,介绍识假辨假知识,点评典型案例,现场受理消费者投诉,散发宣传资料8000余份,重点对食品安全监管“诚信通”系统的进行普及宣传,组织电信、移动、邮政等单位也走上街头向社会公开书面服务承诺,并现场受理消费者投诉。“3·15”活动期间,区消协及下设9个分会共受理消费者投诉40件,接受咨询400人次,为消费者挽回经济损失2.8万元,“3·15”活动得到了市区政府有关领导、市区工商局领导充分肯定,取得了明显实效。

2、扎实推进普法宣传教育。一是以“3·15”国际消费者权益日纪念活动为契机,设立咨询服务台、制作宣传展板、编印红盾活页、介绍识真辩假、散发宣传材料、开展巡回宣传等多种形式进行宣传;二是各消协分会继续利用学习园地开展消费教育;三是组织工商干部,消协工作人员开展食品安全进校园、社区、居委会活动对消费者进行广泛宣传教育。

3、依法受理消费者投诉。受理消费者投诉是消协的一项重要职能,上半年共受理消费者投诉52件,成功调解52件,调解率100%,为消费者挽回经济损失33398.00元,接待来访和接受咨询730人次。从投诉问题性质看:质量问题投诉居首位,投诉40件,占投诉总量的77%;从投诉商品类别看:百货类投诉最多,投诉34件,占投诉总量的65.4%。从而化解了矛盾纠纷,维护了社会稳定,促进了经济发展。

4、积极促进消费纠纷和解。和解是效率最高、成本最低的一种纠纷解决方式,上半年全区共促进消费纠纷和解68件,其中:家用电子电器类和解12件;家用机械类和解6件;百货类和解41件;房屋及装饰建材类和解4件;服务类和解5件,为消费者挽回经济损失48175.00元。从而降低了管理成本,畅通了消费纠纷解决渠道,促进了经营者与消费者和谐共赢。

5、加强“一会两站”建设。__区消费者协会制定了__区“一会两站”建设实施方案,到目前为止,已建立消协分会9个、消费者投诉站273个、消费者联络站52个;所有消协分会、投诉站、联络站均挂牌并按“六个一”要求开展工作,从而拓宽了维权渠道,降低了维权成本,方便了消费者投诉咨询。

6、定期通报投诉情况分析。按市消协要求,及时、准确上报中消协《综合统计报表》及统计分析工作。根据消费者投诉情况分析,__区消费者协会定期向社会通报一次消费维权热点、难点问题。同时发布一期消费警示,尽可能把消费维权由事后补救转为事前防范。

7、加大宣传报道力度。上半年共出简报5期,内容包括:投诉分析、消费警示、消费常识、维权在线等,各消协分会向__红盾信息网投稿30篇,刊登在市级以上媒体稿件10篇,扩大了消协工作在社会上影响。

8、努力完成各项临时工作任务。按照市消协要求,__区消费者协会推荐表彰了第六届省级诚信单位3家、全省护农维权典型人物2人、完成诚信企业网络联盟单位17家,聘请商品与服务义务调查员等工作正有条不紊地开展。

二:存在的问题

上半年,__区消费者协会在网络建设、消费纠纷和解、宣传教育等工作取得了一定成绩,但与上级要求,形势发展仍存在一定的差距,主要表现:

1、__区消费者协会工作人员业务素质、创新能力有待于进一步提升,不能对基层分会提供有效的服务和专业的指导;

2、少数基层分会岗位目标意识有待于进一步增强,不能较好地完成区消协交办的工作任务;

3、宣传报道力度不够,特别在《安徽消协通讯》上不能及时、准确加以宣传报道。

4、__区消费者协会对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以披露地力度有待于进一步加大,以更好地保护消费者合法权益。

三:下半年工作打算

1、__区消费者协会加大对基层分会指导和培训力度,全面提升消协队伍整体素质。

2、规范并完善“一会两站”工作。按照市消协要求,区消协将全面实施“一会两站”建设工作,进一步整合消费维权资源,降低维权成本,方便消费者就近投诉,及时地维护消费者的合法权益。

3、认真做好查询工作。__区消费者协会在处理和调解消费纠纷的过程中,就有关维护消费者权益存在的问题,主动向有关行政部门反映、督促、查询和建议,促进行政管理部门重视消费者权益保护工作和快速解决有关问题。

4、加强对商品和服务的社会监督。将自行组织开展3次问卷调查活动,以规范经营者经营行为,指导消费者理性消费。

__区消费者协会在市消协和__区工商分局重视和指导下,基层分会理解和配合下,认真履职,勤奋工作,开拓创新,__区消费者协会工作一定会再上新台阶。

__区消费者协会

2020年政协2020上半年工作总结


20xx年是文史工作承上启下,开拓创新的重要一年。半年来,我们继续坚持“亮点”思路,鼓足干劲,乘势而上,在市政协常委会议、主席会议的领导和省政协文史学习委员会的指导下,按照年初制定的工作计划迅速开创了新的工作局面,取得初步成效,现将有关工作汇报如下:
一、上半年主要工作回顾
1、圆满完成《民营之路》后续工作。《民营之路》出版后,为了尽快与读者见面,我们善始善终地做好本书的有关工作。一是大力宣传,协助发行。《民营之路》出版后,我们迅即在《怀化日报》上刊发了短讯,对本书作了推介,同时向各县(市、区)和社会各界发布信息,为发行工作营造了良好的氛围,到目前为止,共发行和赠送书籍近2000册。二是认真做好稿酬的发放工作。我们对有关协编单位、编审和重点作者实行上门服务,同时利用全会和主任会议的机会,将赠书和稿酬发放到相关单位、委员和作者手中,此外,还与邻近地州市进行了交流。三是协同市委党校举办民营经济座谈会。7月8日,我们召集市委政研室、市政府经调室、市统计局以及有关老同志和部分民营企业代表就怀化民营经济发展问题进行了专题座谈。此次座谈会,是我们继《民营之路》出版后,对我市民营经济问题的再认识、再研究、再深化,也是通过书籍促调研、通过调研促发行的一种有益尝试。
2、全面启动《怀化电力发展史》和《怀化铁路建设史》的征集、组稿工作。根据主席办公会议的安排部署,今明两年,我们将着重编辑《怀化电力发展史》《怀化铁路建设史》。为此,我们在年初就启动了两本书的前期筹备工作,多次与电力电业及铁路部门就两本书的有关事宜进行商讨和协调,并制定了编辑方案,与市水利局、电业局、电力公司联合下发了征稿文件。6月,我们又先后赴芷江、会同、靖州、通道对当地的电力发展情况进行调查摸底。目前,征集、组稿工作正有序地进行。
3、建立文史资料库。文史资料是文史工作打造精品出成果的基础。今年来,我们十分重视史料的征集工作,明确提出了在年内建立一个完善的文史资料库的目标,并下发文件,要求各县(市、区)按照“广征博采”的原则,全面收集反映我国建国前后政治、经济、社会、军事、文化及各项事业发展的史料,然后集中收归我委建档保存,实现资源共享。目前,我们已收集到各县(市、区)政协文史资料110余册,近2000万字;外省(市)文史资料600多册,约1.2亿字。资料库已初具雏型,为今后编纂出版文史书籍提供丰富的基础资料。
4、组建了一支稳定的文史工作队伍。一是建立市县两级文史网络队伍。我们在各县(市、区)明确了13人为文史工作联络员,负责组织和协调本县的文史资料征集工作。二是聘请了16位阅历丰富、文化水平较高并热爱文史工作的老同志担任文史资料特邀编辑委员,3月19日召开座谈会,发行聘书,听取意见,通报工作,调动了特邀编辑委员的积极性,此举较好地拓宽了史料征集的渠道和社会接触面。
5、积极参与提案的撰写和督办。上半年我们先后提出了“关于在城区建立书报亭”和“关于整修怀化烈士陵园,将其建成爱国主义教育基地”的两个提案,均引起了相关领导和部门的重视。此外,我们还积极配合市政协开展“提案督办月”活动,参与了由本委委员提出的部分提案的督办,有效地促进了提案的办理。
6、认真组织和开展了调研活动。启动年初安排的调研活动。6月29日,我们赴会同开展了对名人故居保护和管理问题的调研。约请了会同县文物管理所和粟裕纪念馆的负责人进行了座谈,并深入到纪念馆进行实地调查,对故居和纪念馆的保护与管理、开发和建设等问题进行了深入的探讨。
7、向省政协汇报并向兄弟市政协学习业务工作。4月19日至24日,童副主席带领文史委同志赴吉首、张家界政协学习取经,并就如何开展文史工作和完善文史资料库等问题进行了充分的交流。随后,我们赴省政协文史委,就今年的工作打算进行了详细的汇报,得到充分的肯定和支持。
8、积极完成省、市政协交办的工作。上半年,我们先后负责二届二次全会的宣传报道工作,参与了全国22城市横向联系会议的有关联络工作,热情接待了柳州市政协来怀考察的领导,加深了....

二、下半年工作打算
1、继续做好《怀化电力发展史》史料的征集整理工作。目前,《怀化电力发展史》的编辑工作已进行实质性的运作阶段。下半年,我们将召开编辑工作座谈会,制定编辑总纲,深入各县(市、区)全面开展稿件和相关图片资料的征集工作。
2、进一步搞好调研和视察。拟在8月组织本委委员完成“名人故居保护与管理的调研以”及“打造五溪文化品牌”的视察。
3、进一步完善文史资料库。下半年我们将对文史资料库全部库存书籍分门别类进行建档,做到书籍上架,规范管理,同时继续广泛征集各类史料,不断扩大库存容量。
4、组织本委委员外出参观学习,扩宽视野,增长知识。

总之,下半年,我们将继续按照年初制定的工作方案,以史料的征集和调研视察为重点,努力将文史工作提升到新的水平,多出新的成果,为我市的三个文明建设作出贡献。

2020年政协上半年工作总结



20xx年是文史工作承上启下,开拓创新的重要一年。半年来,我们继续坚持“亮点”思路,鼓足干劲,乘势而上,在市政协常委会议、主席会议的领导和省政协文史学习委员会的指导下,按照年初制定的工作计划迅速开创了新的工作局面,取得初步成效,现将有关工作汇报如下:
一、上半年主要工作回顾
1、圆满完成《民营之路》后续工作。《民营之路》出版后,为了尽快与读者见面,我们善始善终地做好本书的有关工作。一是大力宣传,协助发行。《民营之路》出版后,我们迅即在《怀化日报》上刊发了短讯,对本书作了推介,同时向各县(市、区)和社会各界发布信息,为发行工作营造了良好的氛围,到目前为止,共发行和赠送书籍近2000册。二是认真做好稿酬的发放工作。我们对有关协编单位、编审和重点作者实行上门服务,同时利用全会和主任会议的机会,将赠书和稿酬发放到相关单位、委员和作者手中,此外,还与邻近地州市进行了交流。三是协同市委党校举办民营经济座谈会。7月8日,我们召集市委政研室、市政府经调室、市统计局以及有关老同志和部分民营企业代表就怀化民营经济发展问题进行了专题座谈。此次座谈会,是我们继《民营之路》出版后,对我市民营经济问题的再认识、再研究、再深化,也是通过书籍促调研、通过调研促发行的一种有益尝试。
2、全面启动《怀化电力发展史》和《怀化铁路建设史》的征集、组稿工作。根据主席办公会议的安排部署,今明两年,我们将着重编辑《怀化电力发展史》《怀化铁路建设史》。为此,我们在年初就启动了两本书的前期筹备工作,多次与电力电业及铁路部门就两本书的有关事宜进行商讨和协调,并制定了编辑方案,与市水利局、电业局、电力公司联合下发了征稿文件。6月,我们又先后赴芷江、会同、靖州、通道对当地的电力发展情况进行调查摸底。目前,征集、组稿工作正有序地进行。
3、建立文史资料库。文史资料是文史工作打造精品出成果的基础。今年来,我们十分重视史料的征集工作,明确提出了在年内建立一个完善的文史资料库的目标,并下发文件,要求各县(市、区)按照“广征博采”的原则,全面收集反映我国建国前后政治、经济、社会、军事、文化及各项事业发展的史料,然后集中收归我委建档保存,实现资源共享。目前,我们已收集到各县(市、区)政协文史资料110余册,近2000万字;外省(市)文史资料600多册,约1.2亿字。资料库已初具雏型,为今后编纂出版文史书籍提供丰富的基础资料。
4、组建了一支稳定的文史工作队伍。一是建立市县两级文史网络队伍。我们在各县(市、区)明确了13人为文史工作联络员,负责组织和协调本县的文史资料征集工作。二是聘请了16位阅历丰富、文化水平较高并热爱文史工作的老同志担任文史资料特邀编辑委员,3月19日召开座谈会,发行聘书,听取意见,通报工作,调动了特邀编辑委员的积极性,此举较好地拓宽了史料征集的渠道和社会接触面。
5、积极参与提案的撰写和督办。上半年我们先后提出了“关于在城区建立书报亭”和“关于整修怀化烈士陵园,将其建成爱国主义教育基地”的两个提案,均引起了相关领导和部门的重视。此外,我们还积极配合市政协开展“提案督办月”活动,参与了由本委委员提出的部分提案的督办,有效地促进了提案的办理。
6、认真组织和开展了调研活动。启动年初安排的调研活动。6月29日,我们赴会同开展了对名人故居保护和管理问题的调研。约请了会同县文物管理所和粟裕纪念馆的负责人进行了座谈,并深入到纪念馆进行实地调查,对故居和纪念馆的保护与管理、开发和建设等问题进行了深入的探讨。
7、向省政协汇报并向兄弟市政协学习业务工作。4月19日至24日,童副主席带领文史委同志赴吉首、张家界政协学习取经,并就如何开展文史工作和完善文史资料库等问题进行了充分的交流。随后,我们赴省政协文史委,就今年的工作打算进行了详细的汇报,得到充分的肯定和支持。
8、积极完成省、市政协交办的工作。上半年,我们先后负责二届二次全会的宣传报道工作,参与了全国22城市横向联系会议的有关联络工作,热情接待了柳州市政协来怀考察的领导,加深了舜说牧私狻?br 二、下半年工作打算
1、继续做好《怀化电力发展史》史料的征集整理工作。目前,《怀化电力发展史》的编辑工作已进行实质性的运作阶段。下半年,我们将召开编辑工作座谈会,制定编辑总纲,深入各县(市、区)全面开展稿件和相关图片资料的征集工作。
2、进一步搞好调研和视察。拟在8月组织本委委员完成“名人故居保护与管理的调研以”及“打造五溪文化品牌”的视察。
3、进一步完善文史资料库。下半年我们将对文史资料库全部库存书籍分门别类进行建档,做到书籍上架,规范管理,同时继续广泛征集各类史料,不断扩大库存容量。
4、组织本委委员外出参观学习,扩宽视野,增长知识。
总之,下半年,我们将继续按照年初制定的工作方案,以史料的征集和调研视察为重点,努力将文史工作提升到新的水平,多出新的成果,为我市的三个文明建设作出贡献。

2020协会上半年工作总结


保险行业协会上半年工作【1】

上半年,**州保险行业协会在**州委、州人民政府的坚强领导下,在**州金融办、民政局、社科联的指导帮助下,在各会员公司的大力支持下,严格按照《中华人民共和国社会团体登记管理条例》、云南保监局《关于加强云南保险业社团组织建设的指导意见》及《**州保险行业协会章程》的有关规程组织开展工作。

半年以来,协会认真贯彻落实各级指示精神,严格遵循社团组织宗旨,严格执行各项规章,积极发挥保险监管引导职能,维护了保险行业市场秩序,坚持做好经济发展模式转型,较好地完成了各项工作,行业整体形象得到了很大提升,受到了云南保监局和**州委、州人民政府的充分肯定。

现将协会20**年上半年工作情况总结如下:

一、基本情况

(一)协会组织机构情况。

**州保险行业协会设理事会、秘书处、产险协调委员会和寿险协调委员会。

协会共有会员公司24家,其中产险公司14家,寿险公司9家,中介公司1家。

全州共有中心支公司(二级分公司)20家、支公司74家、营业部2家、营销服务部162家,保险从业人员14500人。

(二)保险业务发展情况。

上半年,**州保险行业积极响应上级决策部署,深入分析全州保险行业形势,分析存在的不足和短板弱项,制定可操作性强的业务发展措施,保险业绩稳步提升。

截止到5月30日,**州实现保费收入140376.1万元,同比增长28.88%,赔(给)付累计支出46985.63万元,同比增长9.36%,其中:产险公司实现保费收入60776.88万元,同比增长13.78%,赔款支出29563.42万元,同比增长21.65%;寿险公司实现保费收入79599.22万元,同比增长43.41%,赔(给)付支出17422.21万元,同比增长-6.65%。

二、主要工作开展情况

(一)深入贯彻落实各级金融会议精神。

1.认真贯彻落实全国保险监管工作会议精神。

1月21-22日,全国保险监管工作会议召开,**州保险行业协会组织参加了电视电话会议。

会后,行业协会召开会议,对贯彻落实保险监管会议提出了要求。

一是,深刻领会保监会领导在保险监管会议上的讲话精神,抓好工作落实。

二是,准确把握保险监管面临的形势,深刻认识保险监管工作新要求,结合**州实际工作认真对照梳理。

三是,结合实际抓好重点特色工作,深化**南边境地区保险业务,为沿边金融综合改革试验区积累有益经验。

2.认真贯彻落实**州人民政府经济工作会议精神。

**州人民政府召开201**年全州金融工作会议,州保险行业协会会长、秘书长、人保财险**州公司、中国人寿**州公司主要领导和参加了会议,**州保险行业协会会长王漾海代表**州保险行业作了发言。

会上,州人民政府与驻州金融机构主要领导签订了20xx年金融工作目标责任书。

会后,协会组织各会员单位认真学习会议精神,并要求各单位召开全员大会,将会议要求传达到每一名员工,切实增强法律意识、荣誉意识、主人翁意识,进一步促进工作积极性、主动性,进一步提高工作能力,进一步夯实工作基础,努力使保险行业蒸蒸日上、再创佳绩。

(二)扎实开展315保险消费者权益保护活动。

315消费者权益保护日来临之际,**协会根据省保监局通知要求,组织开展了315保险消费者权益保护系列活动。

一是明确活动分工,发挥行业协会作用,明确保险机构主体责任。

二是突出活动主题,在全省各级保险机构营业场所悬挂宣传标语、设立宣传栏、散发宣传折页、播放行业形象宣传片。

三是扩大社会影响,在主流媒体刊发新闻通稿、参与电台在线访谈,积极开展消费者教育。

四是组织活动巡查保证活动效果,315当天组织力量对辖内保险公司营业场所活动情况进行巡查。

五是开展专项活动启动长效机制,启动服务承诺公开、服务问题清理、寿险失效保单回访等长效机制,将消费者权益保护内化到日常经营活动中。

活动共投入工作人员进百名,累计3500余名消费者参与活动,刊发宣传稿件数量近4000份,接待人次25人,反映事项23项,处理23项。

(三)开展沿边金融改革探索工作。

20**年11月,中国人民银行等11个部委联合印发《云南**建设沿边金融综合改革试验区总体方案》(以下简称《总体方案》),以增强人民币在东盟和南亚国家的竞争力、影响力和辐射力;12月31日,云南省政府下发了《关于建设沿边金融综合改革试验区的实施意见》。

为深入贯彻《总体方案》,落实好州委、州政府关于**州金融改革指示精神和云南省保监局做好保险行业沿边金融改革的要求,**协会组织制定了《**州保险行业建设沿边金融综合改革试验区实施方案》和《**州保险行业建设沿边金融综合改革试验区实施细则》,成立了保险业改革领导小组,明确了工作思路,列出了十项重点工作,指定了责任落实主体,确保改革工作推向深入。

根据省政府在机动车辆保险、货物运输保险、出口信用保险、工程保险、旅游保险、责任保险、健康保险等领域开展交流与合作,为对方国家保险公司在本国开展风险评估、资信调查、查勘定损提供便利的要求,**协会积极组织会员公司进行探索。

在跨境车辆保险方面:组织中国人民财产保险公司对**出入境车辆承保业务进行了探索,初步形成了承包计划,已报省公司批准。

在出口信用保险方面:组织中国人民财产保险公司对进出口公司、进出口小微企业承保业务进行了探索,但此项工作需要与银行进行合作,目前正在筹划阶段。

在工程保险方面:针对**州内大项工程保险业务,组织中国人民财产保险公司对**机场建设、蒙自至**铁路建设等进行了研究论证,现已形成**机场融资计划,报总公司审批。

在旅游保险方面: 20xx年,**州接待海外游客20.04万人次,同比增长17.31%,旅游外汇收入8869.66万美元,同比增长18.98%。

**协会针对**州跨境旅游业务发展迅猛的态势,组织中国人寿保险公司对跨境旅游业务进行了研究,由于近期越南国内反华活动猖獗,此项工作目前正在论证阶段。

6月9日-11日,省政府金融办金融二处副处长沈毅刚率领人保财险云南省分公司银行经济业务部总经理毛沛、中国人寿云南省分公司办公室副主任冯光聪、省政府金融办金融二处处长助理张晓玲一行4人,到我州检查调研沿边金融综合改革试验区保险业务开展情况,检查组在实地考察、听取汇报后,对我州沿边保险业务进展情况给予了充分肯定。

(四)深入推进三农保险服务工作。

1.成立领导小组,选定改革创新试点。

20**年,行业协会秘书长罗玲组织各产险会员公司成立了以中国人民财产保险公司**州公司为试点和牵头单位的三农保险服务改革创新工作小组。

行业协会组织中国人民财产保险公司**州公司与州农业局、畜牧局、财政局签订合作协议,具体负责办理三农保险改革创新业务。

中国人民财产保险公司**州公司下属各县市公司结合当地现代农业发展特色,发挥优势,整合资源,制定了近期和中长期发展规划,细化了工作目标、措施方法及工作步骤。

**协会及时与政府相关部门沟通,开展联合调研,注重做好前瞻性研究,提出具体可行的实施方案,有计划、有步骤地推进现代特色农业保险工作。

深入探索与农业管理及生产技术部门、农业合作组织、龙头企业建立高效、共赢的合作模式与合作机制,形成了共同发展现代特色种植保险的合力,共同促进了我州农业保险的发展。

2.唯市场不唯计划,深入挖掘政策性农险资源。

在确定财政补贴目标计划的基础上,**协会积极与州财政、农业部门协调,争取在养殖险上实现应保尽保,种植险努力扩大承保面积。

同时,**协会组织辖区内比较大的财险公司开展调研,摸清政策性农险资源总量底数。

同时,**协会积极协调州财政、农业、畜牧部门,争取在各市县超额承保。

3.指导各公司扎实推进农业保险理赔工作,助推业务发展。

理赔工作是农业保险最关键的一个环节,事关农业保险的成败,事关农村稳定的大局。

对此,**协会对待农业保险理赔工作一刻也不敢放松,对比较大的理赔工作,**协会秘书长亲自挂帅督导。

由于农业保险服务的对象是农民,**协会要求各公司在服务方式上充分考虑农村的实际情况,简化手续,迅速理赔,公**损,做到查勘快、定损快、赔付快,最大限度保护农民的切身利益,以优质、高效、快捷的服务取信于民。

针对部分市县支公司在能繁母猪及种植险的理赔上存在的一些情况,各公司根据各地实际对一些具体问题进行了协商,使问题得到及时解决,以良好的理赔服务赢得政府及广大农户的信任和支持,不断推进政策性农险业务向更深层次发展。

4.积极开展商业性特色农业保险工作,拓展新领域。

根据**州农业发展对保险保障的实际需求,**协会组织各财险公司积极拓展农险新产品,进一步加大对农业发展的支持。

在主要做好政策性农业保险的同时,结合实际有针对性地增加产品开发与供给,为当地农业生产提供全方位、多层次的风险保障,橡胶、花卉园艺作物、药材、林果等产业是我州农业特色产业和优势产业,也是促进农民增收的重要产业。

推进农业保险向规模养殖业、特色农业、高效农业拓展,这是适应现代农业建设和发展的需要,也是广大农民群众的殷切期望。

同时,**协会在广泛调研的基础上,根据**葡萄、**高原梨、灯盏花、除虫菊等产业发展情况,指导公司开发出了葡萄、灯盏花、除虫菊等具有地方特色保险条款,为促进农业产业化、规模化、高效化的快速发展保驾护航。

(五)积极发挥保险业服务经济发展作用。

**州保险业大力发展财产险、工程险、建工意外险等险种,为**州经济建设提供各类风险保障;目前,中国人民财产保险股份有限公司**州分公司拟定了《**蒙自机场建设项目》、《蒙自至**铁路》、《蒙自至文山至**高速公路》3个项目融资计划,并上报了云南省公司。

5月份,云南省公司已将**州分公司3个项目融资计划,上报至中国人民财产保险股份有限公司总部。

针对**州农业对经济的支柱作用,组织各会员公司加大对农户、农业龙头企业、农民专业合作等主体需求的调查研究,调查水稻、甘蔗、森林、橡胶、能繁母猪等面临的突出困难,组织开发好的保险项目,更好地服务地方农业经济发展。

积极推进商业保险公司承办城乡居民大病保险,扩大人群覆盖面。

积极参与社会保障体系建设,发展长期护理商业险以及与健康管理、养老等服务相关的商业健康保险产品,提高社会保障水平。

推行医疗责任保险、医疗意外保险等多种形式医疗执业保险。

二、**州保险行业协会下半年工作打算

1.分析下半年经济形势,把握发展方向。

下半年,**协会组织各保险会员公司,全面分析下半年面临的经济形势,掌握经济发展趋势,分析发展问题和瓶颈所在,及时调整工作方式,推进工作全面发展。

2.加大沿边保险业务工作力度。

下半年,根据省保监局要求,继续深入开展沿边保险业务。

积极协调政府金融部门、公安部门、外事部门、口岸管理部门,促成车辆、人员、货物跨境保险业务发展。

3.积极创新三农保险。

从服务三农工作大局出发,切实增强责任意识、服务意识和创新意识。

选择烤烟、森林、生猪、奶牛、肉牛、茶叶、制种及农业产业化龙头企业、农业新技术推广作为切入点,积极稳妥推进种、养业保险试点,配合探索农村新型合作医疗制度的建立,积极开办医疗健康保险业务。

针对农村市场购买特点,要开发设计条款简明,费率低、保障全、覆盖广,缴费灵活、理赔便捷的符合农民愿望和适合农民消费习惯的保险产品,制定完善的服务质量标准,为广大农民提供便捷、规范和诚信的服务。

积极参与配合、组织和协调农村各种防灾减损工作,不断提高三农保险服务水平。

4.加强保险中介市场秩序治理工作。

根据中国保监会、云南省保健局工作要求和部署,加强保险公司中介业务的检查监督,规范保险中介市场经营行为秩序。

5.针对消费者理赔难、销售误导、推销扰民的问题,继续与**州人民银行、**州电视台、**日报社等多家单位建立协调机制,曝光打击违规违法行为。

6.随着行业发展方式的转型和业务结构的调整,创新改革、转变方式、调整结构,是促进基层公司良好经营和可持续发展的有效方式和途径。

下半年,在抓好监管工作的同时,及时组织开发与推出适销对路的养老储备金系列产品,以促进寿险业务的持续健康发展。

7.做好保险兼业代理机构分类管理工作和从业人员考试考务工作。

8.做好区域内保险公司之间的沟通协调工作,为寻找合作机会而努力。

9.做好信息系统建设,增加各公司之间的信息共享。

协会上半年工作总结【2】

20**年,是莆田市邮协为贯彻落实省邮协七大提出的五年集邮发展规划的开局之年,在省集邮协会和市邮政局的正确领导下,在相关部门的鼎力支持下,坚持正确的集邮方向,以大力普及集邮文化为中心,积极开展丰富多彩的集邮文化活动,满足广大市民日益增长的集邮文化需求。

同时紧紧把握加快发展的主题,开拓进取,真抓实干,扎扎实实地推进莆田市集邮文化事业持续、健康、快速的发展。

一、集邮活动 坚持集邮活动,保持旺盛的生命力。

生命在于运动,组织在于活动。

有活动才有生命力。

年初除召开例行理事、常务理事、邮展委、学术委委员会议外,还广泛组织多形式的集邮活动。

主要有:

1. 20xx年6月18日在在市区中心步行街古谯楼前举办海峡西岸建设特种邮票与普通邮资封首发式,莆田市委、市府及有关部门领导与500多名各界人士、集邮爱好者和学校师生参加首发式。

首发式热烈隆重,吸引广大市民驻足观看,营造出热烈浓厚集邮氛围。

同时在古谯楼上举办了妈祖文化集邮展览。

为热烈祝贺《海峡西岸建设》邮票、邮资封在莆田隆重首发。

20xx年6月18日,市邮政局、市邮协联合在市区文献路步行街古谯楼上举办妈祖文化集邮展览。

邮展特邀请山东省版画家、20xx年鼠年邮票设计家于平先生、任凭女士携带他们以两年多时间倾力创作的《妈祖圣迹图》百米长卷,前来为此次展览增添光彩,让妈祖故乡的民众饱览眼福。

邮展还展出莆田集邮者编排的邮集6部,20个展框。

其中有赞颂妈祖和妈祖文化的邮集,有歌颂老一辈革命家丰功伟绩、反映党的光辉历程的邮集,有宣传科教兴国和展示香港回归的邮集。

展览充分体现了集邮活动在唱响主旋律,构建和谐社会,为社会主义精神文明建设服务的独特功能。

给参加首发式的领导留下深刻的印象,得到了较高的评价。

2、继续坚持开展新邮欣赏活动。

除每月最后一个星期日下午在市集邮者之家举行新邮欣赏外,还发动基层广泛开展。

并敦促已经开设集邮选修课的学校每月安排两个课时讲授新邮欣赏课。

莆田南门居委会、莆田文献中学、莆田市华侨职业中专、仙游县集邮者之家、莆田学院、市老年大学、莆六中、莆五中等邮协均在每套新邮发行前在各自集邮者之家举办新邮欣赏会。

据统计,全市至六月底共举行新邮欣赏活动45场次,参加人数8059人次。

3.基层邮协活动活跃。

今年春节,涵江区集邮协会和涵江工人活动中心在涵江区繁华地段露天广场再次联合举办了涵江区20xx年新春职工集邮展览。

展出区邮协会员曾在省、市级集邮展览中获奖的邮集共50余框。

莆田六中于4月15-18日举办科技周邮展,共展出邮集13部35框。

参观邮展的师生就达一万多人次,取得预期的宣传效果。

仙游县邮协在鲤城老年大学开设集邮课、进社区举办邮展。

莆田五中也举办校园集邮展览。

4. 老年集邮活动有着进一步的发展。

市县(区)老年邮协的每年两次的理事会、以老促少座谈会等给老同志带来了老有所为、老有所乐的追求和享受。

仙游县老年邮协的邓维映、谢文良、严锦文等几位退休老同志,经常亲手组编邮集,到城关几个街道举办巡展,结合社区文化的开展,进行现场集邮讲座。

城区老年邮协黄波生、郭辉、刘文彬、陈国荣、唐起凤等等多位老同志经常到街道、学校开设集邮讲座。

当前,我市老年邮协的工作已步上制度化、规范化的轨道,成为我市集邮活动开展的最活跃最频繁的一支队伍。

二、集邮宣传 加大集邮文化宣传力度,用各种形式健康向上,高雅益智、怡情增知的集邮活动来宣传集邮,扩大集邮的社会知名度,历来是我市邮协工作的侧重点。

今年我们加大了集邮在全市的宣传力度,首先结合社区文化、校园文化、企业文化、军营文化的开展,抓住一切时机举办集邮展览、集邮征文、新邮评点、集邮讲座等多类型的活动。

在与其他文化形式的融合中,宣传集邮、突出集邮。

二是与教育部门及学校配合,在条件允许的学校开设《集邮学》选修课,继莆田学院、莆田六中后,莆田五中、市老年大学也分别开设集邮课。

今年,我们还根据全市集邮发展的需要,先后10次抽调市集邮讲师团成员,深入各县区、基层邮协,深入机关、街道、学校宣传集邮文化普及集邮知识。

三是加强通过舆论媒体扩大宣传。

今年在全国、省内外各报刊发表的集邮的文章,据不完全统计:《湄洲日报》5篇、《中国集邮报》1篇、《中国邮史》2篇、《集邮报》5篇、《莆田学院报》6篇、《莆田晚报》8篇、《集邮简讯》5 篇,莆田市电视台报道2次。

加大了在各邮刊邮报上宣传莆田集邮的份量。

四是组织具有美术和电脑制作功底的集邮者为市邮政局规划设计各种邮戳,以加大集邮宣传力度和凝聚集邮组织的向心力。

五是利用日益广泛被民众青睐的互联网,开设莆田集邮网,设置各种专栏,及时更新网站内容,不断加大集邮宣传力度。

三、集邮水准 撰写邮文、研讨邮学、编组邮集是集邮活动的高级层次活动,也是衡量邮协组织集邮水准的一把标尺。

今年,市邮协在抓好集邮普及、集邮文化宣传、巩固集邮队伍的同时,还下大力气抓好邮集编制和邮学研讨两项工作,以期使莆田市集邮水准有所提升。

由于历史上的原因和经济发展的制约,合乎国际集邮联评审规则的高起点邮集和高层次、有见地、能反映地方特色的邮学论文相对贫乏。

今年学术(宣传)委、邮展委会议,要求两委委员按照邮展规则组编邮集或讲座邮集编组技巧,依据邮协选题研讨集邮动势,撰写集邮论文,为莆田集邮水平的提高出谋献策、添砖加瓦。

会上共推选陈国荣、李元生、林启贤三位委员的论文参加省邮协学术委20xx年年会交流,陈国荣的论文获得三等奖。

会后,邮展委陈国荣、董志刚、程元朗、邱盛等人多次深入基层举办邮集制作讲座,帮助会员提高组集技巧。

四、组织建设 集邮协会既是群众文化团体,又是沟通集邮者与邮政部门之间的桥梁的机构。

邮协组织必须有健全完善的机构和得力的干部,才能保证协会工作鲜活有力,才能保证协会活动开展的如火如荼。

1、年初一开始,市邮协就多次召开秘书处工作会议。

结合省邮协要求和今年重点纪念活动安排工作,制定出完善的计划。

并及时形成文件下发全市各基层邮协。

2、针对当前集邮态势大幅滑坡的状态,今年一月份开始,市邮协秘书处在秘书长的带领下,深入各县区、基层邮协检查指导各邮协各项工作的开展。

督促各邮协的建家工作,敦促各邮协开展各种形式因地制宜、因势制宜的集邮活动。

并与市教育局有关同志前往莆田一中、莆田文献中学、仙游一中,根据全国、省邮协示范基地评选办法,对这些学校实施量化考核。

力求尽快达到集邮示范基地建设的要求。

刚刚过去的半年,市邮协工作取得了一定的进展。

但是问题很多,难度较大,各种新兴的文化形式冲击较强。

我们将用不懈的努力,创新的工作。

在省邮协的正确领导,和各相关部门的大力支持下,完成省邮协下达的各项工作。

并根据莆田实际,结合重大活动,节日、纪念日开展各项活动,以较好的成绩为莆田集邮的发展添砖加瓦,为福建集邮的发展添光增彩。