公司个人年终总结申报。
实际上，有很多的人在写个人工作总结时会缺乏灵感，要是有几篇范文可以借鉴，可以让我们的效率提高好几倍，那么，可以被我们拿来当参考的个人工作总结有哪些，还有哪里是需要我们优先考虑的呢？小编特地为大家精心收集和整理了“公司个人年终总结申报”，希望能对您有所帮助，请收藏。
xx年公司在董事长的领导下，以科学发展观为指导，按政府深化改进作风提高效率要求，不断强化大局意识、服务意识、创新意识，进一步解放思想，促进公司审计工作创新转型，全面履行审计监督职能，围绕加强管理、提高效益、发展经济这一目标，开展了一些卓有成效的工作。 总结如下：
(一)狠抓内审项目落实，项目工作有序推进
xx年，公司能过各种途径，运用多种方式，积极支持、推动各区域的内审业务工作，在区各级部门、单位内审人员积极努力下，xx年内审项目此项工作和有序推进，并取得了较快地发展，至X月中旬已累计完成审计项目X个，查出损失浪费X万元，增加效益X万元，提出审计建议被采纳X条。同时集团公司下属各区域公司和内审人员积极争先创优，取得了新佳绩，同时各区域公司还充分调动审计人员积极性，科学严密按排审计项目，取得了项目数量和质量的双优。
(二)充分发挥公司职能作用，提升公司社会效益和经济效益
今年公司注重发挥内审的职能作用，用各种形式促进各区域的信息交流，提升内审理念和实务水平，从而提高内审工作效率，公司内审重点从以前的强制性审计监督到自发审查和评价单位内部的各种潜在风险，从被动地发现和评价单位存在的高风险控制区域，到主动地预防和控制高风险的出现，并建立各种风险控制机制，加上充分运用现代科学技术手段进行舞弊预测，公司内部审计还在遏制腐败方面发挥出越来越明显的作用。公司还针对全集团区域公司众多，但各区域管理水平参差不齐，内部治理结构土洋结合这一特点，利用这些公司现代企业治理机制较完备，内部控制制度较完善的长处，充分发挥重点企业公司的引领作用，召集各区域公司如开研讨会互动交流形式，针对本年通胀高企、信货紧缩、银根收紧宏观条件下遇到的原材料价格波动对企业成本风险的不可控因素，通过成本审计、内部指导方式寻求对策，成效比较显著，取得了较好的经济效益，并将这些经验以信息交流方式发布内审信息平台，得到了各企业内审人员的好评。
(三)努力提高内审人员素质，积极组织并鼓励内审人员参加各类培训和考试
今年集团按照河北省内审协会的要求，对已取得内审资格证书的人员，组织了后续教育培训，对未取得岗位资料证书的人员，则鼓励他们积极参加市会组织的考前培训和资格考试，全年共有三十几人次参加了各类内审培训。分会同时还鼓励广大内审人员参加CIA资格考试，由于宣传到位，广大内审人员对CIA资格考试有了深入地了解，及时到市内审协会报名，X人参加CIA报名。
(四)注重内审理论交流，能过开展项目评比考核，论文课题撰写促进内审项目质量提高
为进一步提高内部审计工作质量，上半年我们组织了集团年度度内审项目评选，同时还组织了各单位撰写内审课题论文，通过上述活动，一批程序规范、工作严谨、成效突出的优秀内审项目受到了表彰。此外，公司有关人员从工作实践中，积极采集各种素材，撰写内审信息。
(五)加强对审计成果的综合利用
xx年集团切实提高服务水平。要立足微观审计，着眼宏观服务，加强综合分析，在深入挖掘审计成果、提升审计工作层次上下功夫，搞好分类研究，强化对共性问题的系统分析，引导各区域内审人员通过各种审计实例，要数据有数据，要事例有事例，通过综合分析，把审计成果、资源挖掘出来，从制度和体制上查找原因，加以综合利用，给各区域主要领导提出一些宏观层面的建议和对策，为领导决策提供参考，加以综合利用，提高了内审工作层次，提升了内审工作的地位，切实发挥内审工作的建设性作用。
来年审计
xx年公司将根据政府的工作部署，按区委区政府要求，围绕强基础、重服务、促发展工作目标，深化落实《审计法实施条例》、《国家审计准则》、《XX市内部审计工作规定》、《关于加强内部审计工作意见》的各项要求，推动我公司内审工作实现法制化、规范化、现代化。同时，加大对内部审计工作指导，提高内审人员素质，探索内部审计新技术，拓展内部审计新领域，促进内审职能作用的全面发挥，继续推进内审信息化建设，使其成为内审转型工作的重要推动力。
(一)全面深化落实《审计法实施条例》、《内部审计各项准则》等法规规章，努力促进我区内部审计事业又好又快发展
首先，继续动员财政收支、财务收支金额较大，所属项目较多或有财政预算二次分配权的国家机关、事业组织。
其次，加强内审知识宣传普及工作，提高有关领导对内审工作重要性的认识，促使各区域公司逐步建立起完善的内部审计工作机制。再次，公司批按照现代企业制度建立起来的准上市企业，由于自身发展对内部审计的需求较为迫切，我们将努力做好工作，积极帮助其建立内审机构，为其按期成功上市打好基础。
(二)探索审计创新途径，运用现代审计理念和方法，提高内审质量
审计技术方法和审计方式作为内部审计信息化、现代化的重要技术手段，探索先进实用的审计技术方法的科学的审计方式已成为现代内审改革的发展方向。20xx年，公司将组织有关内审会员单位和人员积极探索以分析风险入手确定审计目标、范围和程序，以财务会计和业务运行、管理流程为审计路径，以检查和改善内部控制有效性为审计核心，以监督和评价财务表现、业务成果和内部控制能力为审计成果，以管理信息化和计算机技术为审计支撑的内部审计方式，促使内审工作实现四亇转変，即从查错纠弊观念向管理+效益审计理念的转变、从监督者向控制者的转变、由传统审计向风险导向审计的转变，使我公司成为内部审计创新和探索的先行者。
(三)继续加大内审宣传力度，营造良好的内审工作氛围
宣传工作作为内部审计工作的重要职责，加强宣传力度，从不同角度、同不方式对新时期内部审计、内审指导工作等进行全面宣传，通过宣传，使广大内审人员明确新时期内审工作的方向、任务和重点，增加做好内审工作的信心和决心。今后要加强对单位、企业负责人的宣传，在召开各种会议时，邀请有关单位、企业负责人参加会议，让企业负责人从自身角度谈对内审工作的认识和体会，扩大内部审计的社会影响，20xx年集团公司还将充分利用内部审计的各种信息平台，如名类内审刊物和网站，投送、发布内部审计工作在实践中的最新成果、理论中的最新探索，从而提升集团内审的社会知名度。
(四)积极发挥内审分会的职能作用，进一步扩大内部审计的影响
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2021年公司个人年终总结
20xx年公司个人年终总结一、 08年工作总结从08年2月份离开学校进入公司以来，到目前为止已经工作差不多一年了，在这过去的大半年时间里，回顾一下，觉得自己还有很多不足之处，有很多地方需要大量的学习，但总的来说，这一年是属于我机遇的一年，上有领导的关心和照顾，下有同事的支持和帮助，所以说也算是很丰收的一年。经过在公司从毕业至今的工作历练，和之前经受过的挫折，毕业时期的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来，并从中学习到了很多专业的技能性知识和做人的基本道理。我非常的感谢公司领导对我的信任、支持以及对我的培养，并且给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，我真实的感受到这一年来学到的不仅仅是专业的知识，而更多的是开拓了我的视野，增长了见识。我相信大家在这个公司都会有这样的感受。通过这一年的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也慢慢的觉得自己适合在这一行业走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。刚进公司的时候，由于工作经验的不足、阅历少，情绪波动大，对工作产生很大的影响。有时候没有做到心平气和听取意见，对自己的定位也不太清晰。特别是在看到其他人员陆续离开公司时就更体现了出来。有时没有先考虑大局，直接按照自己的思想主观臆断，结果令自己后悔不已。通过这半年多的接触和学习，一些有关照明设计的专业性知识，我在这方面的能力和经验基本是空白。这一年，走过的弯路不少，没有更好地去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点，这和我的性格有很大关系。在20xx年，我会注意这方面的学习和积累，冷静听取意见、有效的吸收，勇于接受批评，看到别人的长处。别人提出的观点和意见应该是经验之积累。对自己的成长绝对是有好处，没有坏处。心态是关键，20xx年，新的一年，我将和公司一起努力进步，去适应公司的发展，迎接金融危机的挑战。主要工作总结
详细说明
自我评价
负责公司技术部门的照明方案设计
照明方案设计
1、协助销售人员与客户进行交流与沟通
刚开始进入照明行业，对这方面一点都不懂，但通过在工作的过程中领导对我的指教，和不断的积累与学习，现掌握了一定的专业技能及经验，能够有系统的去思考与设计方案，能够做到有条理的设计。
2、改造及新建项目的现场勘察
3、照明方案的全面设计
4、工业照明配电施工图设计
5、标书的制作
工程预算
工业厂房工程项目预算
道路工程项目预算
二、 技术分析： 1. 公司技术力量的分析：优势和劣势优势：1）技术部人员适中，尤其是在金融危机的非常时期，可以更多的节约公司的各项支出。劣势：1）技术部人员都是半路出家，技术欠缺2）缺乏主观能动性，3）工作量较大，工作效率不高
20xx年公司个人年终总结5）管理制度不够严格，个人管理能力有限6）缺乏进取精神，借口较多7）缺少新知识的培训
2. 09年的工作计划和部门建议工作计划1）在金融危机来临之际，加强专业知识的学习2）加快重点项目的工作步骤，提高工作质量3）对以前所做的方案及设计，进行全面化的总结，改掉以前写方案的弱智习惯4）加强户外亮化的学习，通过书本和网站5）利用工作外的时间，学习控制系统的照明6）提高效果图的制作能力，7）尽量避免其他方面的干扰8）及时与客户、销售人员保持联系和沟通 部门建议1）技术部人员经验不足，没有形成一套完成的知识体系，没有合作精神，需要组成一个好的学习环境，共同提高。2）户外亮化技术欠缺，楼宇控制系统设计的相关知识欠缺，建议增加相关人员。3. 09年要提高和改良的部分（个人、部门）个人1）做事欠缺纤细部分，设计时加强对一些细节的处理。2）对心态方面加强，对自己的知识进行系统的整理、加强学习。3）与他人交流能力需要加强，多学习一些相关的专业知识。4）加强对户外照明方面的认知，加强与他人交流和沟通的能力，多学习管理方面的相关知识。部门1）加强部门人员的沟通、及时反馈，配合有序的完成领导或销售人员所交特工作，达到理想状态。2）增强与其它团队的工作配合，合理有效地计划工作。
4. 部门管理： 1）技术部每月及时上报工作情况2）部门学习：规定时段交流心得，虚心向领导和他人学习相关知识3）工作标准：做事要彻底,反馈要及时,善于钻研三、 明年的个人提升的计划1．专业知识提升1) 对工业照明设计方面的知识进行加强学习2) 对户外亮化和控制系统进行全方位的学习2．管理知识提升由于我是今年刚毕业，经验严重不足，对管理方面的知识严重空缺。需向领导和部门经理讨教，虚心学习。四、 09年希望的锻炼或工作机会首先在本职岗位上做好本职的工作，加强本职岗位能力的学习。希望能够在户外亮化和控制系统方面多一些锻炼，了解销售和技术支持在公司运营中的关联。尽可能多的与客户沟通，良好的沟通能力是方案设计成败的关键。
2018年公司个人年终总结
2018年公司个人年终总结一、 08年工作总结从08年2月份离开学校进入公司以来，到目前为止已经工作差不多一年了，在这过去的大半年时间里，回顾一下，觉得自己还有很多不足之处，有很多地方需要大量的学习，但总的来说，这一年是属于我机遇的一年，上有领导的关心和照顾，下有同事的支持和帮助，所以说也算是很丰收的一年。经过在公司从毕业至今的工作历练，和之前经受过的挫折，毕业时期的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来，并从中学习到了很多专业的技能性知识和做人的基本道理。我非常的感谢公司领导对我的信任、支持以及对我的培养，并且给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，我真实的感受到这一年来学到的不仅仅是专业的知识，而更多的是开拓了我的视野，增长了见识。我相信大家在这个公司都会有这样的感受。通过这一年的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也慢慢的觉得自己适合在这一行业走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。刚进公司的时候，由于工作经验的不足、阅历少，情绪波动大，对工作产生很大的影响。有时候没有做到心平气和听取意见，对自己的定位也不太清晰。特别是在看到其他人员陆续离开公司时就更体现了出来。有时没有先考虑大局，直接按照自己的思想主观臆断，结果令自己后悔不已。通过这半年多的接触和学习，一些有关照明设计的专业性知识，我在这方面的能力和经验基本是空白。这一年，走过的弯路不少，没有更好地去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点，这和我的性格有很大关系。在2019年，我会注意这方面的学习和积累，冷静听取意见、有效的吸收，勇于接受批评，看到别人的长处。别人提出的观点和意见应该是经验之积累。对自己的成长绝对是有好处，没有坏处。心态是关键，2019年，新的一年，我将和公司一起努力进步，去适应公司的发展，迎接金融危机的挑战。主要工作总结
详细说明
自我评价
负责公司技术部门的照明方案设计
照明方案设计
1、协助销售人员与客户进行交流与沟通
刚开始进入照明行业，对这方面一点都不懂，但通过在工作的过程中领导对我的指教，和不断的积累与学习，现掌握了一定的专业技能及经验，能够有系统的去思考与设计方案，能够做到有条理的设计。
2、改造及新建项目的现场勘察
3、照明方案的全面设计
4、工业照明配电施工图设计
5、标书的制作
工程预算
工业厂房工程项目预算
道路工程项目预算
二、 技术分析： 1. 公司技术力量的分析：优势和劣势优势：1）技术部人员适中，尤其是在金融危机的非常时期，可以更多的节约公司的各项支出。劣势：1）技术部人员都是半路出家，技术欠缺2）缺乏主观能动性，3）工作量较大，工作效率不高
2018年公司个人年终总结5）管理制度不够严格，个人管理能力有限6）缺乏进取精神，借口较多7）缺少新知识的培训
2. 09年的工作计划和部门建议工作计划1）在金融危机来临之际，加强专业知识的学习2）加快重点项目的工作步骤，提高工作质量3）对以前所做的方案及设计，进行全面化的总结，改掉以前写方案的弱智习惯4）加强户外亮化的学习，通过书本和网站5）利用工作外的时间，学习控制系统的照明6）提高效果图的制作能力，7）尽量避免其他方面的干扰8）及时与客户、销售人员保持联系和沟通 部门建议1）技术部人员经验不足，没有形成一套完成的知识体系，没有合作精神，需要组成一个好的学习环境，共同提高。2）户外亮化技术欠缺，楼宇控制系统设计的相关知识欠缺，建议增加相关人员。3. 09年要提高和改良的部分（个人、部门）个人1）做事欠缺纤细部分，设计时加强对一些细节的处理。2）对心态方面加强，对自己的知识进行系统的整理、加强学习。3）与他人交流能力需要加强，多学习一些相关的专业知识。4）加强对户外照明方面的认知，加强与他人交流和沟通的能力，多学习管理方面的相关知识。部门1）加强部门人员的沟通、及时反馈，配合有序的完成领导或销售人员所交特工作，达到理想状态。2）增强与其它团队的工作配合，合理有效地计划工作。
4. 部门管理： 1）技术部每月及时上报工作情况2）部门学习：规定时段交流心得，虚心向领导和他人学习相关知识3）工作标准：做事要彻底,反馈要及时,善于钻研三、 明年的个人提升的计划1．专业知识提升1) 对工业照明设计方面的知识进行加强学习2) 对户外亮化和控制系统进行全方位的学习2．管理知识提升由于我是今年刚毕业，经验严重不足，对管理方面的知识严重空缺。需向领导和部门经理讨教，虚心学习。四、 09年希望的锻炼或工作机会首先在本职岗位上做好本职的工作，加强本职岗位能力的学习。希望能够在户外亮化和控制系统方面多一些锻炼，了解销售和技术支持在公司运营中的关联。尽可能多的与客户沟通，良好的沟通能力是方案设计成败的关键。
2020公司员工个人工作申报范文
20xx公司工作申报范文篇一
201x年，受国家宏不雅政策影响，资财产务成长受到必然制约，与此相反的是，随着经济成长，人民越来越富饶，对理财的需求倒是越来越大，同时，对理财办事程度的要求也越来越高。在这一年，招行、恒生银行等股份制与外资银行大量进驻中山，这些银行对我行的中高端客户虎视眈眈，死力以各类方法手段抢夺我行客户，在竞争如此强烈的经营情况之下，为加强我行对外竞争力，行领导武断决策，通过竞聘方法，组建了财富治理团队，分片区帮忙网点维护客户，晋升理财步队素质，并于本年6月13日正式上岗。
在分行党委和个人金融部主任室的正确领导下，我们牢牢环抱扶植省内卓越银行，201X年率先实现净利润超6.8亿的经营目标，积极筹办，安排计划，践行目标。
一、工作绩效目标完成环境
截止11月末，管辖片区中高端客户数量为同比增长户，中高端客户资产额为万元，同比增长万元。重点产品营销，包括基金营销万元，各支产品完成率分手为人民币理家当品共，同比增长
二、主要工作步伐及成效
依照分行财富司理的职责范围，我们分管的中西片区包括城区的中区支行、北区支行、西区支行、南区支行和沙溪、大涌支行共18个网点。我们的工作主要有增强对片区内理财司理的指导，帮忙支行接受存款和贩卖产品，以私人银行为依托，引进高端办事内容。
在上岗以来的约半年工作中，我们总能认真履行本职工作职责，慎密共同分行完成省行下达的各项工作指标，环抱省行跑赢大市和率先实现百亿利润目标的经营目标，落实分行各项工作安排和要求。勤跑网点，多打电话，全力以赴，和片区网点一起营销客户，力推重点产品贩卖，匆匆进中高端客户数量与资产双增长。做培训，发短信，多管齐下，千方百计与片区理财司理保持优越有效沟通，匆匆进理财司理综合素养分外是专业技能、营销技能及合规内控的全面晋升。积极组织理财司理团队运动，加强归属感，凝聚一切步队力量。做为分行财富治理工作新篇章的开始，我们的工作在行领导的关切与主任室的率领下，取得了必然的成效，为我行个金条线往后工作的长足成长，积累了一些胜利的经验。
(一)容身本职，做好理财司理的相关工作
一是做好理财司理的培训工作。财富司理团队协作，配合完成全辖新聘任上岗理财司理的培训工作，包括职业道德教导、风险内控要求、日常工作规范、产品知识遍及与营销技术分享等，并将为上课而专门居心制作的ppT发送网点，供一线营销人员参考使用。同时，将培训工作日常化，对新业务、新产品实时做好培训工作。
二是做好理财司理日常工作指引。实时将分行当前重点营销信息传达至各理财人员，恰如其分地为其阐发，使大部分理财司理都能因势导力，共同分行的各项业务顺利成长。
三是做好理财司理背后的技巧支持。我们本身用EXCEL表制作了基金按期定投的盘算公式供所有营销人员贩卖演示，获得了使用并业绩初见成效理财司理的确定好评;在加息信息一出时，即为加息后是否转存，我们盘算出了各期限年次的天数供全辖参考使用，削减了理财司理的工作量。另一方面，我们也随时为理财司理的个性化需求，比数据，编表格，做阐发，找产品，满足人人对中高端客户营销的办事需求。
四是驻点工作，以身作则，对新聘理财司理考试测验实践带教。在管辖片区网点的两例经验来看，后果较为明显，在驻点期间都实现了产品的突破性贩卖，同时，也获得了网点客户对中行财富司理的高度认同。
五是业绩追踪，对做得好的理财司理实时确定，多做精神鼓励，使其渐入良性循环之佳境。对付业绩暂后进者，多了解，多沟通，久有存心赞助其提高。同时，我们提出建议，对贩卖业绩达到必然目标的优秀者全辖邮件通报表扬，对我行每次的重点产品贩卖做总结，并对业绩优秀者，分外邀请主管行长揭橥奖杯，以之勉励，形成理财司理步队贩卖氛围的你追我赶。
六是关切理财司理8小时以外的生活，做好家访工作。关注内控，做好分外提醒工作，在孙文中路与石岐支行并网点营业期间，我们与孙文中路网点主任一起，重点关注理财司理做好过渡期间的客户办事与日常工作，同时提醒网点主任要关注其动态变更，防止不测变乱发生。
七是不按期组织理财司理班后休闲运动，调节理财司理生活，加强步队凝聚力。如理财司理欢畅夏日聚餐、江门龟峰山爬山比赛等，匆匆进了人人的相互交流，增加了理财司理的归属感。
(二)极尽己能，帮忙支行接受存款和贩卖产品
在今年的工作中，上级行对储蓄存款工作极其看重，为此，我行也将其作为年度工作中的重中之重，尤为看重。
我们做为办事我行中高端客户而组建起来的一支团队，首先，对待外部竞争，我们齐心协力，不分你我，信息交流，资源共享，充分沟通，团队互助，抓住一切机会，争揽行外资金，晋升我行市场份额。对付产品贩卖工作，我们即联系理财司理，又与网点主任保持沟通，同时也积极共同支行行长的工作要求，做好营销计划，配合营销客户。
片区在201x年熊猫金币的前期贩卖中，起到了较好地带头作用，引发了全行追逐贩卖的优越后果。在重点基金国富中小与中银双利的贩卖表彰中，片区三位新聘理财司理全部夺得并包办全辖新人奖，还有两位年资尚浅的理财司理亦取得贩卖量与完成率的成功奖杯。
(三)开展系列客户运动，并以私人银行为依托，引进高端办事内容，加强中高端客户的忠诚度和供献度
为加强中高端客户对我行的忠诚度与供献度，同时吸引新客户，增加新的金融资产，我们与网点一起约访客户，满足与激发客户需求，请私人银行家、投研顾问等团队一起为客户做资产配置建议书，胜利实现产品贩卖。操持并组织了系列客户维护增值运动。在分行的鼎力支持下，胜利举办了中高端客户后代不雅澜湖夏令营。同时联合私人银行，组织签约客户亲临私人银行不雅赏亚运会开幕式彩排晚会，开展中高端客户养生专卖讲座。成长中行传统优势业务，邀请广东省教导厅部属出国留学办事专业机构办出国留学讲座，鼓吹我行外汇等相关业务。携手中银境外机构，与中银香港对有投资移民意向的目标客户做香港投资移民讲座等等。
(四)以实际行动支持分行IT蓝图上线工作，为100年行庆献礼做出财富司理力所能及的供献。
2020公司司理个人年终总结
一、经营方面：
XX年客房完成的营业总额为14XX17.19元(此中住房总收入为14017074.00元、客房杂项金额为183643.19元)，月均匀营业额为1183393.10元(此中月均匀住房收入为1168089.50元，月客房杂项金额为15303.60元)，累计住房总数达到了45750间，年度均匀房价为306.38元，住房率为89.52%。
依据以上数据，再结合年度阐发，客房各项指标较二零零四年有所上升，但离酒店下达的营业指标(月均一百二十万)还有必然的差距，主要是受第一季度和九月份的影响，然则基础保持着上升的趋势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以能高则高、不留空房、留住每一位来宾为原则，除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定，然而客房杂项收入不太稳定，主要因素表现在会议款待和酒水方面。
会议款待方面问题：酒店只有两个会议室，四楼多功能厅名为多功能会议厅但本质上并不可以或许满足很多商务会议、培训会议客人的需求。一是供客人上网的端口有限，只能提供一个端口，这样一来客人得自带相应设备，给客人造成必然的麻烦，建议购买相关设备一套，放于电脑房保管，客房会议使用所需时临时挂号领用;二是会议白板质量差，未便于保管，一年内调换了几回，酒店培训会议对照多，针对培训型会议，客人欠好使用，晃荡大，书写的字其他人欠好不雅看，建议购买一个电子白板，免去了普通白板的调换费用和白板笔的费用;三是面积有限，未便于摆设客人所想的摆法，人数多的会议接不了，人数少的会议又闲费用太高，建议酒店让贩卖部依据客各人数、会议内容和会议成原来机动定价;四是供客人休息的场所没有，而且会议室周围就近的洗手间只有一个，照样男女公用的。十五楼行政会议室只可容纳二十人，属于小型会议室，其晦气因素在于：一是没有定制多种桌套，如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子，桌子是拼凑而成，可定制多一种桌套便于更少人数来开会;二是没有音响设备。
酒水方面问题：个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高，还没有完全抓住客人的花劳神理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在零五年第三季度期间，查询访问了深圳个别酒店客房的酒水环境，作了相应调剂，将高兴果撤消，把苏取水调换为王老吉，此举略有成效，使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月均匀三万左右。
二、办事、卫生质量方面：
办事质量在零五年里保持对照稳定，对客办事投诉率较高的光阴段在七、八月份，呈现此原因的主要因素是住房率在那段光阴最高，人员流失对照严重，新员工进入部门之后不能尽快的与其他(她)员工融为一体，短缺集团意识，以及欠缺下层治理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿，首先是从老员工的心态入手，多做思想教导工作，让老员工更深层的意识到本身在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对付他们的看重水平，达得手把手的以老带新，另外，在赓续的梳理投诉中，发明了问题的另一因素，在于部门员工办事过度和短缺亲情办事，不是让客人认为厌烦便是让客人根本无法体会到酒店对客人的看重，走了两个极度，没有让来宾体会到宾至如归的感到，部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训，再加上治理人员的亲历亲为，在后期避免了此现象的恶化，获得了好转。
卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都弗成以呈现办点马虎，客房一如既往的坚持员工自查、部长反省、司理抽查的宗旨，在酒店领导的赓续指导下，获得了赓续的进步。本酒店客房出租率和续住率整体来说是对照高的，在此环境下，每日续住房的请急扫除相比较较早，再加上客人每日的入住光阴也很早，为了实时的供应前台可出租房，所以客房几乎保持在一种赶房的状态之下，而且期间有一段光阴内，客房不停保持在缺员的状况下，即使这些客不雅因素的呈现，部门照样在酒店领导的宽容和信任下，实时进行了相应的调剂，将原有的卫生班全部固定楼层环境变动为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名灵活延时上班和放工以补缺特殊光阴段的空岗、别的灵活机动支配的环境，加倍进步了连合协作精神，做到了随叫随到、互相协助，保住了客房的生命线。
三、配套设施设备方面：
为了进步客房的出租率，酒店在零四年年尾时下达了零五年的相关，此中有一项是将零五年作为客房设施设备完善年，在这一年里酒店及部门环抱此项工作重点加大了对来宾看法的收集，并且增强了与同行的沟通交流，对付员工的建议也加大了看重，在酒店条件许可的环境下，进行了相应的整改，整改项目大致如下：1、7楼至15楼前期投入使用的客房改造吧房淋浴间，撤消浴帘，取而带之的是运动玻璃门，便于客人冲凉，防止水花四溅及吧房水淹;2、五楼餐饮包厢改造为新型客房，主要特点在于吧房淋浴间的玻璃门为双开运动式、房间取电快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可满足个别散客的特殊需求，投入使用后屡次受到客人的好评;3、增加了布草篮，固然没有完全配备齐全，然则已很洪水平的延长了布草的寿命，削减了洗涤费用，和增强了环保;4、淋浴间采纳了防霉玻璃胶和白水泥，削减了以前的玻璃胶发黑、发黄的现象，进步了客房的美不雅水平;5、结合深圳市电视收看环境，优先在客房安装数字电视，并达到数字电视和vod的一体操作，从而使客人可以在房间里收看到更多本身爱好的节目;6、为入住本酒店满十天的客人馈赠不少于三种的季节鲜果一份(本钱在于30.00元内)，并且打印感谢函，以报答客人对本酒店的信任和支持，确保客房的续住率稳步晋升，收集更多的来宾看法，便于酒店及部门进行有效的整改;7、从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯进行周期性的抽洗，加大了客房地毯的维护力度。
四、培训方面：
在零五年里，部门陆续出台及更新了相关规章制度、治理手册、培训手册、消防档案、卫生档案、应急、节能规划等，针对员工工作效率和工作质量，在标准上订定了相关硬型明文规定，如：查房光阴、对客办事光阴、工作量、卫生标准、洁净光阴、洁净标准等等，还针对来宾历史投诉，整理出了很多案例，赓续的给员工进行理论培训，并且通过部门每月自发出钱组织的部门运动剩余的资金来组织了相应的技能大赛，以奖励在技能大赛中基础功扎实的员工，以留住更多的优秀员工，勉励全员争当部门主干，然则为了不影响员工的休息，部门培训又订定了相应的步伐，在培训周期，每周培训不得跨越两天，每次培训不得跨越两个小时，以确保员工的正常休息，不影响员工的情绪。
五、物料治理与本钱节制方面：
零五年里，部门的物料治理工作和本钱节制工作存在着很多不够之处，值得一提的是期间三次呈现了部门缺少物品的环境，影响了客房的贩卖。
公司前台个人工作总结心得申报范文
公司前台工作是一项对照紧张的工作，为了方便款待客人所设立的工作性质。下面就让小编给人人分享一些公司前台吧，希望能对你有赞助!
公司前台工作总结篇一1、客户款待及信息治理
公司来访客户的日常款待流程：客户上门引导款待入座(扣问滥觞)倒水联系相关人员款待客流详情挂号;
市场部的客户意向挂号流程：家装顾问报意向(每日10：00前、16：30分后)录入《市场部意向客户挂号表》具名确认该客户录入完毕;
客户回访流程：后门当班前台文员回访前一天上门客流录入客户档案如有非常滥觞客流转存《非常上门客户挂号表》交至行政主管回访审核。
2、办公用品治理流程
陈诉流程：前厅文员发放《办公用品申请表》申请部门司理具名同意采购前台文员收受吸收整理行政主管审核总包揽具名批准;
采购流程：总包揽具名批准前台文员电话看护供货商检收采购的物品质量是否复合要求发放并具名确认;
电话充值：持卡人至前台充值详情挂号持卡人具名确认。
备注: 冲值额度:总司理100/月 部门司理20元/月 财务部100元/月 人事部50/月售后办事部200元/月 集成部450/月 工程部300/月 设计部20/人 市场部30元/月3、门禁治理
钥匙治理：每日晨会后除资料区铁门外其他工作通道门正常开启，公司钥匙在经行政主管与相关部门同意的环境下方可以书面转借他人;
加班钥匙治理：前台文员负责锁闭所有通道门(除洽谈区左通道门)，确保各通道门已正确上锁，加班钥匙必须落实到个人并完整填写《钥匙领用挂号表》。
4、物资治理
公司邮件、包裹的收发：因工作必要所寄出的邮件由前台文员联系相关快递公司与之洽谈，员工包裹必须由本人或直接委托人签收并具名确认;
仓库治理：仓库实行台帐治理，帐目日清日高，每月对仓库物资进行盘点登录台帐并将物品盘点表报行政主管;
工作区域的卫生洁净：两名前台文员自行支配轮换值日，营业期间各负其责;
名片定购：各部门名片由前台文员统一使用QQ或邮件联系指定厂家订做，并在两个工作日内送货，收取货色时由责任人核对内容并具名确认;
花木治理：前台文员负责与供应商联系花木的后期办事(调换、浇水)和花木的数量治理，月底清点数量并造表交行政主管;
水电照明的反省：后门当班前台文员负责帮忙行政主管反省公司除办公区域以外的所有区域的水电照明设备，发明毁坏或非常环境急速内上报;本着开源撙节的原则督匆匆改进用水用电挥霍现象，由前门当班文员负责洽谈区域的灯光正常照明，每相隔半小时后门当班前台巡查楼层区域内所有照明(家具、主材区域)，如非客流高峰，包管正常照明，大功率照明关闭;放工后，除办公区所需照明，其他区域照明电源关闭。
公司前台工作总结篇二即将曩昔的20XX年是充足繁忙而又愉快的一年。在这岁末年初之际，回想曩昔，展望将来!曩昔的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关切赞助及同事之间的友好互助下，我的工作学习获得了不少的提高。
前台是展示公司的形象、办事的动身点。对付客户来说，前台是他们打仗我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是异常紧张的。所以前台在必然水平上代表了公司的形象。同时，公司对客户的办事，早年台迎客开始，好的开始是胜利的一半。有了对其紧张性的认识，所以我必然要认真做好本职工作。
一，尽力进步办事质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参不雅时我将时刻注重保持优越的办事态度，将热情的款待。在适合的情况下向客户鼓吹公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心过细、温馨提示等。在业余光阴我将增强学习一些关于电话技术和礼仪知识。赓续的为本身充电，以适应公司的快速成长。
二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员扫除，洁净。对本身责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时调换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三，做好文具采购工作，学习一些采购技术。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再低落点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，办事周到的供应商。为公司勤俭每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四，做好仓库治理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有挂号。实时查看物品的完好环境，对缺少或毁坏的物品实时上报相关部门。
五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作光阴照样休假光阴，如果公司有临时任务分配，我将屈服支配，积极去共同，不找来由推脱。作为京信的一员，我将奉献本身的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的运动，增强同事之间的情感和部门之间的沟通。并且多了解公司的基础环境和经营内容。为了今后能更好的工作赓续的打下根基。
固然前台的工作有时是对照的琐碎，但大小事都是要认真能力做好。所以我都邑居心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将增强学习，尽力工作!
公司前台工作总结篇三任职以来，我尽力适应工作情况和前台这个极新的工作岗位，认真地履行了本身的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学习、工作环境总结如下：
一、在实践中学习，尽力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和赞助，让我在较短的光阴内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能地点。也让我很快完成了从学生到职员的改变。(都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，款待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和睦，处置惩罚办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要客气真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中提高，受益匪浅。)
治理部司理个人总结申报
尊敬的列位领导、同志们：
从我来这个公司已有五年的光阴了，在这期间获得了领导和同时的鼎力赞助，因此，我能力从一个小小的治理人员人员迅速发展为一名治理部司理，我知道本身的业务照样会有漏洞呈现，然则我必然会客气学习，在以后的工作中加倍尽力与踏实，现在我将本年度的工作做一总结申报。
一、增强学习，进步素质
作为治理部司理，要想作好本职工作，首先必须在思想 上与团体和公司保持高度的一致。我始终觉得，只有认真执行团体公司文件，屈服公司领导，能力排除一切干扰，克服一切艰苦，干好治理工作。为此我认真学习了 团体文件精神并在实际工作中赓续加以实践，实事求是，公道公开。 在工作中，我果断贯彻执行团体和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使本身的思想跟得上公司的成长。
二、进步治理才能
作为一名治理干部，能做到恪尽职守，认真履行本身的职责，积极和谐与团体公司及各部门的关系，作好后勤工作，共同各部门作好工作。刚到公司的时候，为了熟悉业务，我常常向公司领导学习，渐渐熟悉和控制了治理部的工作措施，认真落实团体要求，实行公开、民主治理。在工作中，我积极向领导反应职工的看法和建 议，认真维护职工权益，积极为职工在生活方面创造条件，改良职工炊事，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关切送达到每名职工心中。
三、推进工作的全面提高
在公司领导的率领下，我率领本部门同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大平安事故。开业初期，依据团体文件结合本公司实际环境，订定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等，在公司领导率领下，积极拓展外部关系，认真做好款待工作。积极向公司领导提出本身的 建议，力图做到成长要有新思路，工作要有新举措。春节事后，新建了车棚，方便职工停车，4月份，开始筹建蔬菜大棚，现已开始种植，很快就可以为团体和职工 食堂提供绿色无公害蔬菜。
四、屈服大局，连合协作
我深知，一个人的力量是微不够道的。要想在工作上取得造诣，就必须寄托全体同志，形成合力，能力创始工作的新场所场面。在工作上，我尽力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造优越的气氛和情况。互相尊重，互相共同。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和差错实时地指出，并督匆匆改正;对本身在工作上的失误也能主动承担责任，并尽力矫正。常常和一线职工交流， 谛听他们的心声，咀嚼他们的费力，办理他们的实际艰苦，这样，不仅把握了职工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的后果。
五、以身作则，真抓实干
公司的各项制度在赓续完善，然则，如果没有人去认真执行，各类制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中，职工看干部。作为一名中层干部，我深知自 己的一言一行是许多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听，而会看你实际做得如何。为此，在行动上，我坚持"要求别人做到的，本身首先做到。"严 格遵守公司内部的各项制度和规定，毫不带头违反。
以上是我对工作的简要回首。通过将近一年的尽力，我在工作上取得了必然的造诣， 我觉得大体上是好的，然则我也清醒地看到我身上存在的缺点和不够。如：领导才能有待增强，治理力度不大，工作措施单一等，我会在往后的工作中尽力加以改 正，也希望全体同志对我往后的工作给予支持和监督。
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