2020年销售月工作总结范文。
任何公司都是需要可以为其产生价值的员工,提倡合作共赢,这一个月极佳的工作成果,正是出于我们的不懈努力,但同时,我们还需要总结每个月的工作情况,反馈自己的工作结果。那么撰写月工作总结还需要注意哪些方面呢?以下为小编为你收集整理的2020年销售月工作总结范文,建议你收藏并分享给其他需要的朋友!
20xx年即将悄然离去,回忆起我11年6月24日进的公司一直到现在,已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨,并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解,成功合作的客户也是日积月累,同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可,并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处:
第一:沟通技巧不足。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三:客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四:开拓新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。
我相信通过自己在工作上的努力,并且饱满热情的迎接每一天,终究会见到彩虹,并且相信在明年公司会更好,自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践,从中吸取的经验和教训,经过一段时间的反思反省之后,在20XX年甚至更长一段时间里,能让我在各方面有一个新的进步和提高,从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。
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2020销售月工作总结范文
加入我们公司也有一段时间了,在这段时间里非常的高兴,在大家的帮助下,我不断地成长,在业务上,各方面都得到的飞速的提高。在2月份的工作中,我认真完成了个人的销售业绩,通过大家的相互努力,我学习感受到很多,希望在接下来的日子不断地提高自己。
在2月的销售任务中,由于刚刚过玩年,人们刚刚开始工作,前期我们的销售工作遇到了瓶颈,应为很多楼盘都没有开盘的计划,相对于来说是淡季,所以业务不是很理想,主要是通过对以往合作的客户进行回访,进行关系维护,为下一阶段的工作打好基础。
虽然这个月的销售单子还有一点缺口,但是也有几个意向客户,希望在接下来的时间,把这些单子抓住。
在2月份的工作总也反映出许多问题
1、还沉静在过年的喜悦中,没有出来,对工作有影响,在接下来的时间要端正学习目标。
2、制定好的工作计划,没有好的规划,我们在跑业务的时候有一些迷茫,希望在接下来的日子更好的帮助到工作。
3、加强团队建设,团队的凝聚力是我们成功的重要因素。
最后希望在3月份的工作中,我们继续努力,完整销售任务,也希望我们这个团队更加团结。
2020年销售5月工作总结范文
转眼5月就已经过去了,作为销售行业,每个月都要做好总结才能及时了解自己的优劣势,从而提升自己。那我们要从哪些方面去进行总结呢?下面工作总结之家小编为你精心编辑了20xx年5月销售月范文,希望对你有所帮助!
第一:沟通技巧不足。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二:针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来,虽然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户,并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了,之前感觉万事大吉了,其实这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难,但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三:客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季,对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳,而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子,日积月累,需要自己用心的去经营,否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四:开拓新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上,而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。
2020年销售月工作总结申报范文
总结工作,首先要选取适合 的角度.善于选准角度,既是一种技能 ,又是写好的重要因素。下面是由小编为你精心编辑 的销售月工作总结申报 范文,迎接 阅读!
销售月工作总结申报 范文一:一、销售业绩回首及剖析 :
(一)业绩回首:
1、开辟 了新合作客户近三十个(具体数据见相关部分 统计)。
2、8~12月份销售回款跨越 了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部分 统计)
3、市场遗留问题根本 解决。市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基本 。
(二)业绩剖析 :
1、促成业绩的正面因素:
①调剂 营销思路,对市场费用进行承包,降落新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后嘲笑 ,但有效就是硬事理 !我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。
②增强 了销售人员工作的历程 治理 ,工作实效有所提升。
③用提高提成比例和开拓新客户赐与 额外嘉奖 的经济鼓励 手法,形成了重奖之下必有勇夫的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。
④对于市场遗留问题的解决,依据轻重缓急法度模范 ,采取 保持 公司好处 原则,以有效依据处置惩罚 的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的好处 。
2、存在的负面因素:
①销售人员对公司的指示精力 懂得 不敷 ,客户定位不敷 稳定,没有严格依照 终端思路开辟 客户,部分 客户选择方面存在一定失误!
②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在急功近利状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上,却没有更多的斟酌 客户是否适合公司的合作定位以及长久 成长 。
③客户选择公司产品 时更多斟酌 的是折扣低价,所以许多 未将铺底铺入终端卖场,甚至根本 无终端意识,直接将公司的终端品牌酿成 毫无优势的流通产品 。
④年夜 多半 署理 商的等靠要不雅 念存在,但公司的产品 价格 降到底价,已无更多利润支持市场。
⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不敷 新颖富厚 ,对产品 的宣传、销售的拉动力不年夜 。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不克不及 促制品 牌的热销。
⑦销售人员不克不及 切实推行公司指导思路,至今未树立 起典范 式的品牌样板市场。
⑧销售人员缺乏统一的营销培训,不雅 念、思路、办法 和工作执行力无统一和协调,往往擅长市场开辟 而不擅长市场维护和提升。
二、费用投入的回首和剖析 :
(一)费用回首:
1、营销政策调剂 后,市场费用得以掌握 ,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部分 的统计)
2、人员费用的固定风险降落,根本 扼制了人力资源的吃亏 ,8~12月相比3~8月周期人力成本降落,剩余价值提升。(具体数据见相关部分 的统计)
(二)费用剖析 :
1、正面因素:
①公司提出市场费用承包政策之后,最年夜 限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以掌握 。
②公司调剂 并制定了销售人员新的待遇,公司的固定风险降落了,人员的竞争意识和挑战性增强 。
2、负面因素:
①营销部没有数据统计的支持,对费用的掌握 较为盲目。
②市场支持费用和人员费用报销等,营销部存在知情难,无审批的歧形现象,治理 无法增强 。
③个别 人员治理 不雅 念陈腐 、保守,不克不及 主动遵从层级化治理 ,因此整个治理 缺乏科学的流程。
④老板一笔签
的现象依然存在。
三、营销团队的扶植 回首及剖析 :
(一)团队扶植 业绩回首:
1、销售人员的放牧式现象根本 消除,营销团队的治理 增强 。
2、待遇方面,根本 消费了年夜 锅饭现象,薪资待遇的挑战性增强,标准 更科学合理。
3、团队的执行力有所增强。
4、提问题不提解决规划的现象削减 ,销售人员的工作能动性增强。
5、销售人员工作主动性有所增强,工作实效提高。
(二)团队扶植 剖析 :
1、正面因素剖析 :
①采取 每日德律风 报到和每月工作总结的治理 形式,一定水平 上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?
②降落了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增强了销售人员的工作挑战性。
③通过提醒式的罚款和小我 治理 信用的树立,从制度要求和心理印象上让销售人员感到 到公司治理 的严肃性,因此执行力随之增强。
④治理 要求每一个销售人员必须 提出问题的解决法子,从而强迫 销售人员遇到问题时首先联想解决问题的法子。同时树立了销售人员的责任心,遇到问题找托言 、找来由 的现象降落,逐步树立了解决问题是职责的职业操守。
⑤在治理 实践中,赓续 地给销售人员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性赓续 增强。安不忘危 的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
2、负面因素剖析 :
①公司内部的帮助 治理 配合不到位,团队治理 实效降落。
②公司部份治理 人员治理 意识保守,团队治理 实效降落。
③销售人员耐久 适应了放任式的治理 ,从不雅 念上、心理上和行为上有一定适应期去接收 较为实效的治理 。
④部分 人存在老油条不雅 念,有一定优越感,因此对于公司增强 治理 有和稀泥的想法存在。
⑤部分 人心存不轨,希望钻公
洞。所以希望公司治理 的漏洞一直存在,甚至增加。
⑥人性特点的普遍反应 :被治理 者希望公司治理 的能见度、透明度一致较低。因此对能见
度逐渐增强的治理 有一定抵触 心理。
⑦公司治理 高层调剂 ,久经事故的销售人员识趣 行事 ,左右逢缘,趁机 蒙混过关,不遵从公司的治理 ,重新回到放任状态。
⑧谁都想做大好人 ,缺乏主动做恶人的治理 人员,治理 原则不克不及 保持 ,等于一纸空文。
四、内部治理 运作的回首及剖析 :
(一)运作回首:
1、根本 解决了不按客户定单发货的现象。
2、公司制定工衣,并规定 着装时间,公司人员有了较统一的形象。
3、文员工作有了一定分工,工作法度模范 、办法 和责任逐步明确。
4、制定并实施了新的行政治理 制度,逐步规范了员工行为,出勤等治理 一视同仁,趋于规范化。
5、客户档案根本 树立 。
6、周一和周六有开例会,工作有了积极明确的气氛 。
(二)存在的负面因素剖析 :
2020年6月销售员工作总结范文
在服饰上班到现在为止已经整一个季度了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习,我深深感到水晶的博大深厚,深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区,通过几天的学习,我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。
1、现场工作方面
来到鞋区,首先在现场站柜学习,了解鞋子的分类,质量,价位,产地以及鞋子的销售技巧,从而弥补对所在区域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,督促柜组卫生,疏通消防通道,监督导购穿工服,戴工卡,留意标价签的整齐摆放,正确书写,检查销售小票,磁扣的打定,录入单的填写,做到最好的预防工作。最后,根据实际情况,分析各柜组的不足之处,让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。
这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事,但是销售无小事,服务无小事,无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好:细节决定成败。只有关注细节,关注日常小事,才能保持一个良好的销售环境,才能保证一个服务的良好进行,才能保证销售到更好业绩。
2、业务熟悉方面
这几天在业务方面也学了很多,从录入单的正确录入,标签的正确填写,导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度,售后服务标准,商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为,学得虽然不少,但真正能用得到的并不是很多,因为所有的事情都是看人看事看情况而定,要做到真正服务于顾客,服务于供货商,并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度,去水晶理念,去处理所遇到的事情,需要我们不间断的学习,提高自身的素质,才能成为一名合格的水晶管理人员。
3、工作中的心得与体会
在水晶工作的这几天,因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域,所以除了现场工作和业务的学习外,看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹:顾客在水晶就绝对是上帝!所有的售后服务都是以顾客为中心,站在顾客的立场上去理解顾客,去处理问题,尽量的让顾客满意。由于水晶的售后服务好,也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会,强词夺理,但我们的售后人员并不与其强争,而是温和的给他们讲解三包的规定范围,用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。
我作为一个新的管理人员,我一定要取其精华,努力学习,真正领会企业服务理念,并在日常工作细节上认真对待,争取成为一名优秀的管理人员,还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。
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