必备!月工作总结自我评价9篇

必备!月工作总结自我评价9篇。

为公司创造价值,也是在为自己创造价值,这个月的辛勤工作,为我们换回了不少的回报,但同时,我们还需要总结每个月的工作情况,反馈自己的工作结果。那么你知道怎么书写优秀的月工作总结吗?小编特地为您收集整理“必备!月工作总结自我评价9篇”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!

月工作总结自我评价 篇1

一个月过去了,在这一个月中自我又长大了很多,也成熟了很多。其实自我想说的很多很多,但写到这又不明白自我该说什么,该从何说起。有些是自我的感悟,有些是同事教我的,而有些则是自我在为人处事时学到的。在那里我感激公司的所有人,感激你们对我的帮忙,感激你们对我耐心的教导,让我很认真的能学到知识和道理。

短短的一个月对于一个人有很大的成就本事,这个月我得到了很多的帮忙,不可是在工作上,生活上也得到了很多。这个月自我的身体很是不争气,常常的给我出很大的问题。就在快要结束的月底来了次最大的问题,还好有同事的关照,我很快就好了。这个月的工作自我也有很大的进展,同时自我还第一次尝试了出去跑业务。虽说碰了一鼻子的灰,可是自我还的学会了很多。同时也发现了自我还有很大的不足之处,那就是专业知识和机床资料还不太成熟,就这一点很吃亏。

总的来说自我这个月有失去的也有得到的,得到的总比失去的多,此刻自我也开始学会了满足,不像以前的自我做什么都不懂满足这个道理,只是想去奢求别人能给予自我什么,可是从不想自我能给别人什么,这个习惯慢慢的自我必须去更改掉,同时自我在别的方面有所收获,那就是工作态度和勤奋敬业方面。热爱自我的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。这也是来公司这两个月得到学校所学不到的一些重要知识,无论以后到哪里这是一项很强的工作本事。

自我在这个月跑业务的时候明显感觉自我的业务知识很缺少,所以自我必须要求自我尽快的补充业务知识的本事,就算工作再忙也不能放松学习,学习是一种觉悟、一种职责、一种境界、一种本事,工作忙要在干中学,时间紧要在学中干。不仅仅要学习政治理论和业务知识,还要学习市场经济理论、法律法规等知识,注重知识的更新,拓广知识面,增强各种适应本事。所以大家也应当再工作之余去多学习,那样自我才不会让这个时时在更新的时代所抛弃。

评价这个月的工作,尽管有了必须的提高和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一个月里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为学院的发展做出更大更多的贡献。同时期望公司的同事经理能继续给予我最大的帮忙,我必须不会让大家失望的。

月工作总结自我评价 篇2

在这个月的时间中我经过努力的工作,也有了一点收获,跨过年中,我感觉有必要对自我的工作做一下评价。目的在于吸取教训,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有决心把接下来的工作做的更好。下头我对七月份的工作进行简要的评价:

关于七月份工作我评价有如下几点,首先是对年度的评价:

第一,总体工作业绩不是很梦想,年业绩目标五十万现今只完成了46%(近二十三万),离年度目标还有必须的距离!

第二,整年度自我对工作热诚不够高,重视度不高。

第三,对辖区分行团队的管理力度不够,很多任务与相关制度没有落实到位。第四,对公司的向心力不够,很多资源没有充分有效利用。其次下头我七月份的工作进行评价:

1、没有完成自定的业绩目标。

2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分,租售资源信息清晰。

3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高,尤其表此刻对主推盘的推荐不够进取配合,没有真正做到资源的合理有效利用。

4、对经纪的管理鞭策不到位,让他们对工作产生必须的惰性甚至开小差。

5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态,导致有部分资源流失。

6、关于公司的制度没有明确化,执行不到位。

7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。

8、个人自我具有必须的惰性,没有做好自我本分的工作。

最终由于自我管理不到位不严厉,听到同行陆陆续续签单了,心里满是压抑的感觉,同时也为他们感到开心,因为证明我们那里是有市场的。可是我会坚持不懈的,我相信经过自我的努力,争取使自我的业务管理水平提到一个更高的高度,把自我的所学到的东西运用到工作当中,并利用这些知识教会战友到达我自我的目标。期望带出一支战无不胜,攻无不胜的圣神之军,与战友们齐心协力,共同完成团队年度目标。

下头是我对下半年乃至八月份的工作计划与安排:

第一,严格执行公司的一切规章制度。

第二,开发更多更优质房客资源,提高业绩。

第三,坚持引进新人才,提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。

第四,严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源,做到无一遗漏错失。

第五,组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课,同时加深提高自我工作水平。其次,关于七月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略:

1,自制户外宣传资料外发,重点区域下桥水果市场,1号执行至今已有两位客人闻讯而来,其中已成功签一租了,效果比较明显。

2,自我亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源,争取七月来个量的突破。

3,严格重视执行笋盘主推盘推荐制度,进取配合好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。

4,维系及开发好现辖区所有在租在售房源,要求大家地毯式清查消化。

5,加强对各经纪的工作技能与心态培训。

6,重视网络开发利用,到达经纪名下日常利用网络四个以上。

20__年新的季度已经来临,新的任务摆在眼前,艰巨而圣神。作为公司分行主管,我深感自我肩负担子有多么重,可是相信我们会把这份压力化作动力,以高昂的斗志,饱满的热情,全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去,为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力。最终,预祝20__年度的销售任务圆满完成。

月工作总结自我评价 篇3

转眼间在___入职已经一个月了,有时感觉这个时间过得很漫长,有时又感觉它过得很快,无论快慢毕竟又消逝了一个月,我的生命,我的青春。一个月的期间,我也尝试了酸甜苦辣。也学到了很多东西。短暂的时间却做了许多并不短暂的事情。时间也需要功率的。而我想我的效率并不低吧。称不上事半功倍,但也不会是事倍功半吧。

回想这一个月的光景也为___做了一点小的贡献,在我入职几天后被公司派到___展会做公司宣传工作,是我对真正的设备有了初步了解。各种机械设备的展示也使我对国内机械设备有了另一部分的认识。虽然来去匆匆仅有两三天。更多的时间是为公司做宣传,没有太多时间去看设备,可是看了一次这种规模的机械设备展示已经使我心满意足了。

小小的思绪,品味这一个月,使我对机械这个含义在心绪里发生了变化。在___作为新人的我能够为公司做出更大的贡献。每一天早上习惯式的打扫部门及楼梯卫生。想想真是做了不少,擦过玻璃,扫过土地,搬花,还上过楼顶做除水工作,但这些都是微不足道的。还是那句话拿业绩说话。静静的又乱了思绪。我以往做了很多次抉择,也许自我还处于那种境地吧。对于不一样的人,不一样的事,不一样的抉择,不一样的看法。年轻人有时的确是气盛。不知这口气能够争多久。在我眼中的世界还是片面的。我的觉悟还不够,完全不够用,似乎还够不上一个底线。到底水有多深,仅有自我淌了才明白。

并非我们不重视梦想,而是因为树雄心壮志易,为梦想努力难,人生自古就如此。当许多人以为我已不行、该不行了的时候,我仍做着从地上爬起来的努力,我坚信人生就像马拉多纳踢球,往往是在快要倒下去的时候“进球”获得生机的。有人说,“努力”与“拥有”是人生一左一右的两道风景。但我以为,人生最美最不能逊色的风景应当是努力。努力是人生的一种精神状态,是对生命的一种赤子之情。努力是拥有之母,拥有是努力之子。一心努力可谓条条大路通罗马,只想获取可谓道路逼仄,天地窄小。所以,与其规定自我必须要成为一个什么样的人物,获得什么东西,不如磨练自我做一个努力的人。志向再高,没有努力,志向终难坚守;没有远大目标,因为努力,终会找到奋斗的方向。做一个努力的人,能够说是人生最切实际的目标,是人生最大的境界。

许多人因为给自我定的目标太高太功利,因为难以成功而变得灰头土脸,最终灰心失望。究其原因,往往就是因为太关注拥有,而忽略做一个努力的人。对于今日的孩子们,如果只关注他们将来该做个什么样的人物,不把意志品质作为一个做人的目标提出来,最终我们只能培养出狭隘、自私、脆弱和境界不高的人。遗憾的是,我们在这方面做得并不尽如人意。

很多时候,我的想法,始终只是想法而已,改变不了任何人甚至是自我的做法,我苟同着这违心的做法屈服于现实,心底压抑着太多的不甘心,只是那都显得苍白无力,时间不会因为我而停下来,可这些只是属于我自我的心甘情愿,和这世界毫无关系……那些期盼,那些渴望,这个弱肉强食的社会,要想生存必须强大起来。

回想着,回想着,一个月的时间只是做了简简单单的铺垫,我能做的,不能做的,我在努力提高,努力进取,期望的脚步永远向着前方,无论艰难。每一个步伐都是稳重的。步步的烙印使我稳健的成长加油!做一个努力的人,自强不息的人!

月工作总结自我评价 篇4

严格来说,对于自我都是为追求提高和提升来说,回首一望,本人发现渡过了一个平淡的6月,本月工作虽然没有轰轰烈烈的业绩,但也算是经历一段不平凡的考验和磨练。在部门领导的正确领导下,我的工作围绕人事管理、奖罚行为的监督与执行、人员招聘与职位培训、员工思想动态以及对生产部管理人员评价调查、协助行政部韦主任做好办公室日常工作和组织员工文化生活活动、宿舍管理等方面重点展开工作。工作中已尽到了应尽的职责,为了评价经验,继续发扬好的一面同时也克服本月里犯的几个错误和不足,现将本月的工作简单的分析与评价:

一、人事管理

1.根据各部门人力需求,有针对性、合理地招聘小部份一线员工和服务岗位人员,以基本满足相关岗位;

2.健全了人事各项规章制度性文件,按公司规章制度严格执行处罚一切违纪行为,并监督各部门或所有人是否遵守公司制度的各项规章制度。

3.与各部门领导沟通,让各部门配合把各工段的考勤及时准确反馈到人事,确保人事查实与各工段上报的考勤核对无误。

4.配合财务部门把离职人员的.离职手续、考勤和奖罚信息办理上交。

5.其它犯错问题与存在不足方面主要是未能完全领会到领导的准确意思或受其它的因素导致自我确定力下降造成小错误不该犯错的都做错了。

二、培训计划与实施方面

1.本月里能按个人计划对基层管理人员进行电脑操作技能培训。同时在本月里也未列各部门的培训需求计划。

2.后期工作制订培训计划并加强各部门的培训力度,同时也加强自我在培训方面的知识度与胆量。

三、沟通

1.进取响应部门领导要求,深入开展了解员工思想动态工作和员工对管理层人员的评价。每一天到车间巡查一遍,让一线员工意识到服务岗位型管理人员工作地点不单单呆在办公室。

2.经常性的与员工细心交流与关心他们的工作与生活,让员工感觉到有领导在关注与关心他们,他们也愿意把想法和意见提出来,调查人员根据问题能现场答复与解说都尽力解决。调查人员事后及时评价汇总到部门领导和相关领导,有利于公司管理和方式上不断更加附合公司实际和人员绩效考核,经过这种方式让公司了解员工的思想动态,解决部分员工在工作中与生活中的思想问题,这样他们对公司发展有信心,经过沟通,保证他们在公司能安心认真负责在公司做好本职工作。

3.提议方面,部份员工提出的问题或意见,办公室人员收集信息并汇报相关领导后,问题点一向没得到领导答复或解决方法,导致办公室人员下次再去了解与员工沟通谈心时,员工会再次提出问题的落实结果,这样大大降低了行政17咳嗽钡姆务满意度及诚信度,望领导留意17

四、行政工作方面

1.协助相关部门日常的表格制作、打印、复印工作;

2.做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品使用状况,并做好物品领用发放登记,以节俭降低控制成本,合理地采购和发放办公用品。

3.在日常工作中,及时和各个部门、工段密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

4.协助后勤主管管理好宿舍(卫生、人员入住、搬离、节俭用电)。

5.协助行政主任与人力资源主任策划公司小型活动(台球比赛、员工生日、电影播放);

6.对内做好并管理好办公设备,按办公设备管理办法严格监管、清点各部门的使用、保管情景;

7.个人意识到行政部门是一个重要性的服务部门,所以作为一名行政人员首先充分认识到自我既是一个管理者,更是一个执行者,首先以身作则,要更好的服务于其它部门,遵守公司一切规章制度,不管什么事能够主动承担工作,做到任劳任怨,充分发挥我们的主动性及进取性和热情度,一个结果就是大家满意。可是很遗憾的是自我在这方面还要不断的提升与改善。

五、下一步的工作计划

1.在人力资源管理方面加强提高全面的知识化不断提升个人本事,从以前人事管理提升到目前公司的人力资源管理的角度。

2.办公室行政工作也从以前简单的行政管理往服务型和协助各部门管理角度进化。

3.不断提升自身本事不足之处,尽量往管理层方向的角度去看问题和处理问题。

月工作总结自我评价 篇5

时间过的飞快,又一个月过去了。回顾这一个月的林林总总,收获了许多。最近一段时间感觉在与孩子交往沟通方面有了很大进步。在班级管理时与龚老师也配合默契。然而,越是深入,便越是发现了更多不足的地方。

在班级博客方面,由于自身重视程度不够,从而导致班级日志有一篇未能完成指标。这是一个明显的失误。我会重视这一次经验教训,提高重视程度,保证保质的完成相应任务,以自我监督的方式改正此次失误。

在教学过程中,目前我在数学教学方面有了较明显的进步,但仍有许多需要学习的地方。我所执教的还有体育、社会、科学。每一次在进行集体教学时,我能做到认真研读教案,按照教案上的步骤来开展活动。争取做好每一次的教学活动准备工作。孩子们在活动中总能给我惊喜的表现,他们常常语出惊人,有很多很好的想法。我经常鼓励他们大胆提出自己的想法,争取创设平等交流的环境,给孩子们一个开放的平台来展现自己。

在常规管理中,一日生活常规谨记于心,与班内孩子配合默契。本着“安全第一”的原则,将自我保护意识融入生活常规之中。大班孩子生性活泼好动,有时候有点管不住他们。我发现,大班孩子已能用自己已有的经验解决问题,有时他们会逆反于我们的严格管理。甚至在一天天的磨练中,有些孩子无论教师如何提醒,甚至多次喊叫也无动于衷,或无所谓,或装听不见。面临如此的常规,我反思:随着孩子不断的成长,他们独立、自主能力的加强,他们可以自己参与班级的常规管理。

在家长交流方面,主要以快乐家园的互动式交流与每日放学后家长接幼儿时短暂的交流。我会重视快乐家园家长的反馈意见,认真填写自己的想法建议,通过双方的教育合力,将孩子推向健康快乐的成长道路。在放学时,我能做到始终微笑对待家长。还有许多与家长交流沟通的经验,我会从其他老师身上或者书本上学习,争取做好家长工作。

孩子们渐渐在成长,我也渐渐在成长。在成长的道路上并肩而行,我为这些孩子们步感到骄傲。

月工作总结自我评价 篇6

转眼间十一月份的工作已经接近尾声了,十一月主题“娇娇交的新朋友”教学活动也画一个圆满的句号。我们全班孩子的在本月的活动中,很好的培养了的交往能力。

一、教学活动

对于幼儿来说,朋友是和他一起学习、一起游戏的伙伴,与同伴的互动对他的学习有很大的影响。因为这个年龄阶段正是幼儿自我中心较强的时候,也正是他学习人际关系的开始。因此,借助“娇娇交的新朋友”这个主题,我们希望让幼儿更熟悉周围的人、事、物,并进一步学习与他人相处的方法,既适应团体生活并培养育人互助合作的态度。另外,也让幼儿了解在生活周围也有许多东西可以当成我们的朋友,借以培养懂得珍惜所拥有的物品意识。

我们的特色是爱朗成功教育和爱朗艺术教育,为了让这些课程发挥的效果,我们在教学活动的设计上力求符合小班幼儿的年龄和心理特点,在艺术活动内容中,我们借助制作瓶偶——我的好朋友;制作朋友树;绘画——我的好朋友;手工——送给朋友的卡片等活动,让幼儿观察在班上有哪些人是自己的好朋友,自己与好朋友有什么不同,怎样与人交往,如何表达自己对好朋友的爱意。在整个课程活动过程中,所有幼儿对本月课程产生了极大的兴趣,积极参与活动。班里都能熟练的操作电脑进入。

二、班级日常工作:

幼儿是独立的个体,有充分表达自己意愿和思想的权利,但只有幼儿有了好的常规我们的工作才可以得心应手。因此,和幼儿共同制定一些班级规则是幼儿行使权利的好办法,我们和幼儿讨论活动规则,如区域活动的规则,活动时搞乱材料,破坏他人创造好不好?不好,我们就应该认真选择,学习与他人协作创作、尊重他人成果等;玩具你争我夺,坏了大家都不能完,你高兴吗?那我们就应该互相谦让,或合作玩。为完善常规管理,我们也注重团队精神增强班级凝聚力,培养幼儿建立集体荣誉感,在我们的努力下,现在我班大部分幼儿在个性和行为习惯上与上一月相比,均有明显的提高:有初步的同情心和责任意识,能关注自己熟悉的人,并懂得与同伴分享快乐;养成了良好的盥洗习惯,午餐时漏饭、掉饭现象明显好转;在一日活动中,孩子们能积极、主动地参与;遇到困难,小纠纷时,能乐观、自信地面对。

天气越来越凉了,我们班的认真做到给带药的幼儿按时服药,增加衣服、天气干燥,要多给幼儿饮水,多锻炼身体,增强的身体素质。

三、工作

因为天气的关系,经常出现幼儿身体不适不能按时来园的情况。为此,我们与家长沟通共同努力使幼儿能按时来园。工作的开展离不开家长的支持与理解,主题活动的环境创设及活动的实施,全需要家长的配合,因此在本月我们要努力渗透家园共育的思想,经常与沟通,了解在家的情况析原因,商讨方法。引导积极投入到园的各项

活动中来,共建家园合作一致的模式。在本月我班幼儿家长能够按照老师的要求将幼儿所需的材料按时带到幼儿园来,积极配合老师的工作,除此之外,“成长纪念册”也是我们和家长的一个沟通的桥梁,我们三位认真填写,将幼儿在园情况准确及时的反馈给各位家长,让了解幼儿在园情况,以便更好的跟老师沟通,将幼儿在家的一些情况及时告诉,家园互动帮助更快更好的进步,让他们在健康、快乐中成长!

我们还有一些方面需要改进:幼儿早上来园较迟,使得一日活动的时间无法达到规定的要求;的礼貌有待加强,特别是对其他不够大胆问好;区域活动时的`常规需要不断加强。

以上是我们小二班十月份的工作,今后我们将不断努力,齐心协力将班级工作做得更好,我们会不断进取,为更好的开展班级工作而努力!

月工作总结自我评价 篇7

转眼间十一月份的工作已经接近尾声了,十一月主题“娇娇交的新朋友”教学活动也画一个圆满的句号。我们全班孩子的在本月的活动中,很好的培养了的交往能力。

一、教学活动

对于幼儿来说,朋友是和他一起学习、一起游戏的伙伴,与同伴的互动对他的学习有很大的影响。因为这个年龄阶段正是幼儿自我中心较强的时候,也正是他学习人际关系的开始。因此,借助“娇娇交的新朋友”这个主题,我们希望让幼儿更熟悉周围的人、事、物,并进一步学习与他人相处的方法,既适应团体生活并培养育人互助合作的态度。另外,也让幼儿了解在生活周围也有许多东西可以当成我们的朋友,借以培养懂得珍惜所拥有的物品意识。

我们的特色是爱朗成功教育和爱朗艺术教育,为了让这些课程发挥的效果,我们在教学活动的设计上力求符合小班幼儿的年龄和心理特点,在艺术活动内容中,我们借助制作瓶偶——我的好朋友;制作朋友树;绘画——我的好朋友;手工——送给朋友的卡片等活动,让幼儿观察在班上有哪些人是自己的好朋友,自己与好朋友有什么不同,怎样与人交往,如何表达自己对好朋友的爱意。在整个课程活动过程中,所有幼儿对本月课程产生了极大的兴趣,积极参与活动。班里都能熟练的操作电脑进入。

二、班级日常工作:

幼儿是独立的个体,有充分表达自己意愿和思想的权利,但只有幼儿有了好的常规我们的工作才可以得心应手。因此,和幼儿共同制定一些班级规则是幼儿行使权利的好办法,我们和幼儿讨论活动规则,如区域活动的规则,活动时搞乱材料,破坏他人创造好不好?不好,我们就应该认真选择,学习与他人协作创作、尊重他人成果等;玩具你争我夺,坏了大家都不能完,你高兴吗?那我们就应该互相谦让,或合作玩。为完善常规管理,我们也注重团队精神增强班级凝聚力,培养幼儿建立集体荣誉感,在我们的努力下,现在我班大部分幼儿在个性和行为习惯上与上一月相比,均有明显的提高:有初步的同情心和责任意识,能关注自己熟悉的人,并懂得与同伴分享快乐;养成了良好的盥洗习惯,午餐时漏饭、掉饭现象明显好转;在一日活动中,孩子们能积极、主动地参与;遇到困难,小纠纷时,能乐观、自信地面对。

天气越来越凉了,我们班的认真做到给带药的幼儿按时服药,增加衣服、天气干燥,要多给幼儿饮水,多锻炼身体,增强的.身体素质。

三、工作

因为天气的关系,经常出现幼儿身体不适不能按时来园的情况。为此,我们与家长沟通共同努力使幼儿能按时来园。工作的开展离不开家长的支持与理解,主题活动的环境创设及活动的实施,全需要家长的配合,因此在本月我们要努力渗透家园共育的思想,经常与沟通,了解在家的情况析原因,商讨方法。引导积极投入到园的各项

活动中来,共建家园合作一致的模式。在本月我班幼儿家长能够按照老师的要求将幼儿所需的材料按时带到幼儿园来,积极配合老师的工作,除此之外,“成长纪念册”也是我们和家长的一个沟通的桥梁,我们三位认真填写,将幼儿在园情况准确及时的反馈给各位家长,让了解幼儿在园情况,以便更好的跟老师沟通,将幼儿在家的一些情况及时告诉,家园互动帮助更快更好的进步,让他们在健康、快乐中成长!

我们还有一些方面需要改进:幼儿早上来园较迟,使得一日活动的时间无法达到规定的要求;的礼貌有待加强,特别是对其他不够大胆问好;区域活动时的常规需要不断加强。

以上是我们小二班十月份的工作,今后我们将不断努力,齐心协力将班级工作做得更好,我们会不断进取,为更好的开展班级工作而努力!

月工作总结自我评价 篇8

一月已经过去,匆忙交接过来出纳工作的我,对自己所从事的出纳工作已经基本掌握,基本能胜任这项工作。以前在公司从事财务工作分工不明确,出纳的业务没具体操作和实践过,总认为是“雕虫小技”,不以为然,可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误,完成一项业务总会丢三落四,包括

(1)领款人没签字就支付现金

(2)收现金忙于开收据忘记辨识货币真伪

(3)忘记登日记账等失误,全是因为对业务流程不熟练的缘故。

因此我勤记笔记,反复学习、记忆业务流程,终于在这一个月中认知、熟悉我的工作。由此可见,虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产出成果。

在这一个月中,首先要感谢领导,在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。还要感谢各位前辈,在他们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识,使我最快的熟悉了这份新的工作。

在这期间,在财务和内勤上我作了如下具体工作。

1、严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务,网银电汇各部门采购需支付的货款、服务费等。之前工作单位没有网银业务,这里我学习到了,在网上支付货款,为职工报销费用,代发代扣资金,查询往来帐款以便及时登记银行日记账,随时掌控账户金额,为领导提供资金储备信息,以便更好更有效地决策。

2、每月10日前完成职工工资发放,按时作好单位职工的薪金发放,保障职工们的利益。

3、及时登记现金、各个银行存款日记帐,周资金报表,现金流水账。周五下班前将周资金报表发至财务经理邮箱中,为经理提供准确详细的资金动态信息,以便更好更有效的做出决策。

4、填写税务申报表,包括个税汇总报表,增值税纳税申报表,城建税及教育税附加申报表,增值税季报表,由于本期有涉及海关增值税的业务,所以用自动纳税申报机器不能自行申报,需找去专管员签字然后再去国税大厅柜台找税务人员报税,之前企业从未有过此类业务,所以在这里又多学了些业务,充实自己。

5、这一月正巧赶上高新企业复审,在为审计人员搜集、查询、整理、复印各种资料、凭证、文件的同时也跟着学习了些知识,对企业的了解有了更多的认识。

6、学会开据增值税专用发票、增值税普通发票、地税的发票,打印汇总表及附表,购买增值税票,上传认证增值税发票等。

7、第一次接触承兑汇票,并学会了贴票背书等相关工作。

8、从未接触过外汇的我,在这个月中还学到了如何去银行结汇,需要携带什么资料等业务知识。

要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,在为管理者提供及时准确的资金数据,起着重要作用,在公司的经营管理中占有重要的地位。

所以我认为作为一个合格的出纳,须具备以下的基本要求:

一、学习、了解和掌握政策法规和公司各项规章制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。

二、学会制订本职岗位工作内部控制制度,积极发挥财务控制、监督的作用。

三、出纳人员要恪守良好的职业道德,保持严谨客观一丝不苟的工作态度。

四、出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,相互监督,相互牵制。

五、具有很好的沟通能力。特别是在与工商、税务、银行等单位的外联沟通能力,以便于简化工作繁琐程序,以助于顺利完成各项工作。

当然,在今后的工作中除了恪守以上的基本四点外,我还要不断的努力学习国家出台的新的财经法律法规和先进的企业管理制度,以适应不断变化的社会环境和今后公司开展的工作。

月工作总结自我评价 篇9

我从事维修有三年,精通烙铁焊接技术,热风枪技术,对电子线路能够熟练分析讲解,熟悉新产品导进的维修工作流程以及各类电子产品的维修与异常分析工作,能处理产线出现的异常并能对其进行分析并完成维修报告。

工作认真负责,踏实、细致而有耐心,有上进心,动手能力强,勤于思考与总结,富有创造力;能吃苦刻苦,有较强的组织能力和团队精神;性格开朗、热情、随和,适应环境能力强,易于与人交往。

我热情豁达,能很快的适应新环境,学习新知识,把握新技能。给我一次机会,我会用我的实际行动证实您的选择,相信您的信任和我的实力能为我们带来共同的成功!自我评价3:

在我入职xxxx的两个多月中,我学到了很多专业知识,也学会了如何才是一位合格的财务经理,如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职工作的同时,也学习了公司的文化。在我觉得:公司是在不断的成长中,只有不断的完善自身,才能与公司共同进步。这些新的现象是因为共同的努力而创造的,我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。

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月工作总结和自我评价范文


一个月的过去了,除了写好,还要对自己进行自我评价,下面就是小编为大家整理的月工作总结和自我评价范文,仅供参考!

月工作总结和自我评价范文一

回顾这一个月,感慨良多,作为一名刚进入职场的菜鸟,懵懵懂懂、不知所谓,但在行政部各位前辈的帮助下,一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月,我也学到了很多,快速的融入到XX行政部这个小家庭中,个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。 现总结如下:

一、以诚实的工作态度,严格要求自己,适应办公室工作特点

行政部作为公司主要的后勤工作地点,它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是,行政部的人也相对的比较少,我作为一个新人,能够主动的去帮忙,遇到不懂的就去请教,积极的配合各位前辈,快速高效的完成各项工作。

在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新人,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做到完美。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。

二、加强学习的力度,注重自身修养的提高

在中联,企业文化相当的特别,除去第一条的诚实,我最欣赏的就是:终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样,我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析,利用下班时间学习语言知识,不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中,虽然没有什么特别大的贡献,但是能够配合同事完成各项指标,从中学习,以便以后自己能够更好的独立完成工作。

另外,我也特别注重从工作中吸取教训,不断的总结,认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教,取长补短,增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到XX这个大家庭中去。

三、坚持做好每一项日常工作,快乐工作,自我肯定

1、出勤方面:每天都能提前至少三十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等,并更新好SpS,方便蒋花查询。

2、纸张文档、电子文档的归档整理方面:在工作中,我注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。

四、存在的不足

1、在本职工作中我还不够认真负责,岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在业务能力方面,我还有很多不足,比如在整理会议纪要时,没有抓住重点,记录不全,不能突出主要内容,给领导的会后工作也带来了不便。

2、对工作程序掌握不充分,对公司业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性,对未来也有了些许的灰暗情绪。

3、偶有缺少细心,办事不够谨慎,显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多,这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况,有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。

五、下个月工作及学习计划

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。

3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。

5、要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,以便为景区的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。

月工作总结和自我评价范文二

已经很晚了,但这月的工作就要到此结束了,明天要出去有事,所有提前做个总结,为了接下来顺利的开展工作,在此中间丰富经验,也为了给自己没有起色的一个月的鼓励吧!

10月7号正式开始新的工作,从当初简单概念的建帐到一直不能完成的初始化中,慢慢深入了解公司的结构和自己工作的重点,和自己一直做不出结果的原因,也许初始的轮廓是确定的科目以及公司所有发生的业务,运用在会计中的体现,本月工作总结。

一级科目的确定是明目了然的,为了体现公司所有业务以及便于管理公司繁琐的账务,明细科目需要细致分列,但由于公司性质的特殊性还有自己经验不足,了解公司的业务花费相当长的时间,前两周只有在未知中乱撞,根据公司的业务设立明细科目,增减中慢慢完善,公司发展的前景美好,机制在健全慢慢规范化,同时需要比较完善的财务制度去约制。

1.从票据的整体,保存,签字等完善做起,慢慢让财务完善化。

2.改掉以往的简单的收支记录,逐渐把在会计中体现公司的运营情况

3.通过账务调控部门的工作进度及资金运营情况,慢慢完善公司机制。

所有的东西看起来和总结起来很简单,却在做到过程中屡不见成交,由于中途建帐,我选择的推后一个月从九月份的账务处理做起,所有的收支数目都有记录,但提取数据却不是太顺利,总体包括之前的业务一团下来,导致现在处理起来包含项目太多,多借多贷中要体现好多业务,做平一个分录需要考虑太多发生的业务,以及单据的不完整,数据提取速度太慢,有种做高中物理题的感觉,呵呵,一面归于对公司业务的生疏和没有业务发生的初始凭据导致无从下手,以及业务中增添自如,业务的发展对接不顺造成。

给予考虑到的影响进度的因素,逐步做好各部门的协调工作,但庆幸各部门员工对工作的协助和支持,以及愿意与子同进的配合,目前在逐步规范工作中的严谨与业务处理的正规化,专业化,统一化,让所有的业务处理条理化、简洁化,费用及日常的收支统一管理,单据齐全,责任明确,相互制约,由于连锁的模式,需要对子属下级简便又有效的控制及监督,之前归结于业务的散漫化,问题的遗漏与补给的凌乱,使琐碎问题的处理复杂了,增加了工作量,初步简单规范业务的类型,及业务的分类,把打包的问题逐一分解,整理,增加业务的条理性,使所有业务有链接性,简便化。

需要初步起草简要的规范制度,使业务处理有据可依,强有力的说服性,具体的公司业务另行制定,财务的重要性和保密性、严谨性决定,复杂的业务还需处理,工作的进度有待提高,自我反省对新事物的接收能力太差,以及两年的工作经验中有成型的账务,没有遇到太多的新事物与问题,初次接触自己根据公司需要建立完善财务中的事务,自己没有成熟的经验,初次接触抽象又包含太多新概念的行业中,一直坚持挑战中丰富经验,工作中充实自己的决心,努力去做着,不去抱怨难度,也不怀疑能力,努力尽快做出结果,走向正规化吧!

月工作总结和自我评价范文三

回顾本月工作,我紧紧地把握理论联系实践这一主线,努力把知识运用到工作实践当中,使自己尽快地适应工作。

在上月底的工作小结会议中,黄主任依旧提到了工作纪律问题,严格遵守各项制度,谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工;严肃办公室纪律,工作不懈怠,做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报。我能做到以严格标准要求自己,努力使自己从学生向工作者转变,也积极学习领导为人处事的方法。

小结会上,黄主任把九月份起的大事记工作任务交由我搜集、整理。这是一个实践的学习机会,我能够按时完成每天的大事记工作,强化了理论知识,而且养成每天看报读报的好习惯,除了可以增进语文能力之外,让我更了解社会,更了解佛山。我国古代思想家、教育家荀子在《劝学》中说道:不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。诠释了做事要从一点一滴中做起,才可能有所成就,读书看报是一个积累知识的过程,佛山的经济、政治、文化各方面的知识都需要我学习,要求有一定的认识,通过多看、多问、多练来不断提高自己的能力,为更好完成本职工作打下坚实的基础。

《佛山陶瓷纵览》的初稿出炉了,校对工作相对于文笔逊色的我,还是有相当的难度,突出体现在较难发现文章语法修辞上遗留的差错和毛病,只能通过反复阅读语句的方法学习修改,力求精益求精。对于消灭错字,补齐遗漏,纠正版式错误这方面的修改我还是做得相对较好,抱着认真细致,树立严谨周密,一丝不苟的作风来对待校对工作。

对于工作存在的问题,我还未能很好地把握某些件事件应否归划为大事记,通过不断的实践总结,会不断强化熟练。由此可见,我和同事们的能力相比较,工作经验尚浅,还有不少差距。今后工作,必须重视每一项工作任务,通过实践使自己取得跨越式的进步!

每月工作自我评价(实用6篇)


一个人刚开始工作的时候可能不会,但同一个事情一直不会就是态度问题了,一个月以来的辛勤工作,为我们带来了收获与回报,但同时,月工作总结很有必要,它可以在一定程度上给我们指点迷津。那么我们书写月工作总结怎么样才能出彩呢?以下由小编为大家精心整理的“每月工作自我评价(实用6篇)”,或许你能从中找到需要的内容。

每月工作自我评价(篇1)

x月份我们的任务是x万元,实际上完成了x万,离任务额还差x万,由于负责门迎工作,对于客户流量还是了解的比较多,本月新客户不多,老客户购买降低。在工作中,由于本人向来性格开朗,乐观,所以担任门迎的时候并无不妥,有客户说过我们这的姑娘,小伙态度都异常好,可是业务本事需要提升,我回答确实我们需要终身学习。

尤其对于中医来说是一个复杂并且体系庞大的东西。对于我们此刻而言,隔行如隔山,以前没有从事过类似的工作,新接手也可是几个月,很多东西从头学起,理解是需要一个过程,所以我们也在努力进取的让自我变得充实起来。

鉴定开来x月销售方面有以下几点:

1、上月的活动一下子顾客买的都很多,老客户只能从别的产品,渠道入手。一般就是关联产品开发多一些,可是推介有限,同时有的产品如温阳通络饮,八仙粥沧州店种类有限,不能满足个性化的需求。

2、新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于他们此刻就是重点的培养对产品的信心和认知度

3、我们的销售技能欠缺,中医功底薄弱,要加强学习和引导。

4、在xxx号边教师来沧州讲课的时候,那天打开销量不错,加之之前良好的造势的原因,完成了xx多的销售,总体来说我们店里此刻还缺乏一个有威信的个人品牌。可是“不找借口找方法”,这个是我们店也是我个人一向崇尚的,也许我的本事此刻还不足,所以我也一向在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每一天都是充满期望的。米卢说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自我喜欢的,对于自我喜欢的事情付出最大的努力,在这段工作中,我不认为工作是一种负担,所以能够每一天投入那么大的热情,这样喜欢能够坚持活力和源动力。

xx月工作计划

x月份我们将迎来一个新的促销高点,上次由于先期杨雨教师铺垫的好以及及我们的努力超额完成了任务,这次期望再上一个新的台阶,所以我们每个人也都在努力做好准备。

对于这月我期望自我工作中需要提高的主要有以下几点:

1、先做好x月x号边教师来沧州进行仪器检测和砭石使用的讲解的宣传工作和统计预期的订购数额,这样能够有利于更好的准备砭石,期望不要像上次那样断货好几次。

2、加强对于砭石的了解以便在有客户咨询的时候能够做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能

3、老客户有的家里别家产品也很多,他们对于健康的需求迫切,可是有些盲目,我们能够很好的利用这点,做好我们的口碑宣传和产品推介。

4、做好新客户的开发吸引工作,虽然不必须就每一个都抓住销售,起码应当慢慢培养,成为我们的铁杆,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。

5、做好大客户的维持工作,上学的时候在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,xx%的销售来自xx%的客户,我们xx%的销售来自xx%的产品,就像是先天精气宝,上次活动主要就是靠宝,虽然比例不是完全如此,可是大概如此。所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

6、做好店长安排的工作,尽我们的最大努力期望能够再接再厉发扬我们xx州的武术精神,百折不挠,勇往直前。上次做的是门迎,店长说我适合做门迎,其实我还是很期望尝试其他工作的,并且同样期望都能够干好,所以几次讲师不在的时候常常代讲,虽然不期望永远做别人的替补,可是起码这是一种锻炼,因为起码有需要的时候你替补的上,而不是需要你的时候,你什么也干不了。

总而言之,我们希冀这次又更好的结果。并且能够得到更多客户的认可。

每月工作自我评价(篇2)

手术病人的心理特点是紧张、焦虑、恐惧、烦躁、反应迟钝、失眠、抑郁等。手术对每一个病人来说是一种特殊的经历,病人进手术室大多有无可奈何心态。在手术麻醉过程中,无论何种麻醉方式都会发生意外。导致心跳骤停是麻醉中最严重的一种麻醉意外,也是抢救中最难的一种麻醉意外。20xx年x月~20xx年x月对增强手术前的心理护理、术前病人的防视护理、配合麻醉意外的护理实行回顾性总结,并报告如下。

一、术前的心理护理

1、手术无论大小,患者在心理上都需要承受一定的压力。病人进手术室,往往有种“生命掌握在医护人手中”的心理,医护人员的言行举止会直接影响病人的情结。故手术室护士必须态度和蔼、仪表整洁、举止端庄。注意各方面的修养是做好心理护理的重要前提。

2、持续学习新的的医学理论技术,总结经验,充实自己,弘扬敬业奉献的精神,提升护士的自身素质,消除病人紧张恐惧等心理,使病人能在心理状态下配合手术。

二、术前防视护理

1、解病人。术前到病房防视病人,用自己的言行与病人沟通,让病人表达自己的担忧,提出各种问题,并用科学诚信的态度耐心的解答,使他们消除顾虑,对手术充满信心。

2、绝大部分患者急于了解麻醉和手术方法,我们就术前到病房防视病人,向病人介绍术和麻醉方法,示范手术时的体位,使其术前在病房床上预先实行训练,进入手术室后能立主动配合,提升麻醉成功率,保证手术的顺利实行。

3、阅读病历,询问病史,查看病人的一般情况和化验单据等辅助检查,手术名称、麻醉方法,充分掌握病人的病情,预测术中可能发生的意外情况,即时拟定解决问题的措施。

4、讲解术前留置胃管、尿管、禁食、禁饮的时间和重要性,并告知相注重意事项,取得病人的主动配合。

三、术中麻醉意外的配合护理

1、常备器械和药物的准备,如麻醉机、气管插管用物、心电监测仪、吸引器等。抢救用药如肾上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、间羟胺、碳酸氢钠等。

2、麻醉期间严密观察病情,可早期发现,尽快实行抢救。保持呼吸道通畅,如口腔内有异物,协助麻醉医师吸引清除,如果发现气道堵塞,准备气管切开包,必要时作气管切开。在麻醉医师准备气管插管时,护士应先口对口人工呼吸,避免病人的通气中断。建立可行的静脉通道,为抢救时用药争取时间。

3、如心跳骤停发生在手术前的麻醉中,护士应先行胸外心脏按压,同时加快输液速度,按医嘱准确无误地应用抢救药物。既往复苏病人用药时多用心内直接注射,现主张静脉注射及气管给药,起效时间及药物效果与心内注射相同,避免心内注射对心肌损伤的不利因素,及早实行心肌监测,并向医生准确提供各种数据。

四、体会

1、随着医学科学水平的持续发展,作为一名手术室护士,不但要在外科手术配合方面有一定的知识和经验,而且还要有心理学知识,掌握术前病人的各种心理状态,总结经验,充实自己,使自己的技术水平精益求精。

2、只有具备丰富的手术前护理经验,才能使手术室护理工作从被动走向主动,从室内走向室外,才能对病人的各种疑问给予满意的答复,得到病人的信任,更好地做好身心护理工作。

3、随着医学科学的迅猛发展,麻醉已成为现代医学界所用属目。麻醉意外单靠医生的力量往往是不够的,必须有手术室护士的紧密配合。这就要求我们要努力学习,更新知识,在抢救病人的刹那间,挽救病人生命的关键时刻,与医生配合默契,动作协调,争分夺秒地挽救病人的生命。

每月工作自我评价(篇3)

随着20__年的到来,回顾过去,对自我从事的'安全员工作又多了些许感触。

经常听同事抱怨说,安全员难当,安全工作不好做。一是职责重大,身份轻贱,好事沾不上边,坏事先挨大板;二是级别、待遇低,干活最“滥”,工作“打补丁”,危险“上前线”;三是纠违罚过,有职无权,管事说了不算,管人得罪一片。

我从事安全员3年多的时间里,最初也不乏如此感受,可是随着时间的推移,这种感觉渐渐淡化了,不但没有因为“纠违罚过”而“得罪一片”,反倒结交了许多交心的同事、朋友。下头就谈一下我的工作体会。

一.不断学习,深入实际,说“内行话”,做“明白人”

记得刚刚从事安全员工作时,在一次日常的安全检查中,一位员工在操作钻床时没有戴手套,我随即提出了质疑,结果,还没等我把话说完,就遭到了旁边一位教师傅的挖苦(在操作旋转的切削设备过程中是不允许带手套的)。这件事使我感触很深,尤其是在日后的安全工作中,它时刻都在影响着我的一言一行,使我体会到,安全员要作好本职工作,首先必须做到两点:一是不断学习,二是深入实际。

安全员的工作岗位在生产一线,现场环境复杂多变,仅有不断努力学习,掌握充分的安全知识、法律法规制度及安全生产技能,才能在工作中说“内行话”,做“明白人”,成功地履行职责和发挥作用,正确地发现问题和规范的解决问题。

我们都明白安全工作以人为本,首先是做人的工作。人既是导致生产事故的决定因素,又是事故伤害的主要承受体。安全员仅有深入生产实际,了解员工的思想动态,做耐心细致的思想工作,和他们多沟通,对每一个细小的环节都要认真、严肃对待,才能防患于未然,到达消除事故,减少危害的目的。

总之,安全员仅有不断学习,刻苦实践,深入实际,调查研究,才能在工作中牢牢掌握主动权,做到胸中有数,处变不惊,话说到“点子”上,事管在“根子”上。同时也仅有这样,才能尊重对方并赢得对方的尊重。

二、端正态度,平等待人,树立为员工服务的思想

有一些安全员,他们自视高人一等,张嘴扣奖,闭嘴罚款,动不动就训人,态度生硬,一副钦差大臣的气派,把自我放在工人的对立面上。这种人看似认真负责,铁面无私,实际上并不真正理解安全工作,同时也是做不好安全工作的。

这种工作方法是一种程式化、简单化的倾向,它容易带来很多不良后果:第一,使被管理者产生逆反心理,把安全当作是管理者的需要,而不是出于对被管理者的关心与爱护,从而出现弄虚作假,“摆样貌”、“走过场”等现象。第二,激化矛盾,使被管理者产生抵触情绪,从一个极端走向另一个极端,出现“你说你的,我干我的”甚至“对着干”的现象。

安全员要做好本职工作,就必须首先端正自我的思想,摆正自我的位置,同员工交朋友,做员工的“贴心人”。事实上,安全工作是一件很富有“人情味”的工作,它不仅仅需要“铁面无私”,更需要“情感投入”。安全员应当明确认识到,自我的工作是为员工工作,自我的职责是为员工负责。仅有牢固树立全心全意为员工服务的思想,尊重他们的人格和劳动,他们才会时时处处理解和支持你的工作,把你的要求,你的批评,甚至你的“苛刻”当作善意的关怀。同时,也让他们明白,仅有在施工过程中有了安全的行为,才能更加有成效的工作,才能为公司也为自我创造出更多的效益。

总之,安全管理工作注重关注的是人们的行为以及伤害的预防,而不是对人们的错误行为进行指责。安全工作,离开了员工的理解和支持,是一刻也行不通的。

三、大公无私,一身正气,赢得多数人的支持

安全工作的“人情味”是讲原则的,离开了确保安全生产这个大前提,就是拿原则“送人情”,就是不负职责的“老好人”主义,那是绝对不能够的。

作为一名安全员,身负国家财产和人民生命安全与健康的双重重担,来不得半点虚伪与侥幸,不仅仅要在平时的工作中兢兢业业,身体力行,还必须敢于在关键时刻挺身而出,为维护国家和人民的利益而斗争。作为一名安全员,“纠违罚过”是职责所在,因而必须随时作好“得罪人”的心理准备,得罪了少数人,却保全了国家和大多数人的根本利益,这样的“得罪人”是值得的,同时也是不可避免的,但这却是对生命和财产的珍视!所以,安全员必须以身作则,一身正气,无私无畏,仅有敢说、敢管、敢负责,才能不辱使命,担起双重重担,赢得大多数人的信任与支持。

安全管理是一项系统工程,它包含着丰富的内涵。安全员仅有不断加深自身的理论素养,学会用科学的眼光看问题,才能认清和把握安全工作的本质规律,在各种错综复杂的情景与是非面前,坚持清醒的头脑和坚定的信念,才能更好地从事安全生产实践。

每月工作自我评价(篇4)

我担任学校三(1)班的班主任,谁都明白班主任工作千丝万缕。

一、从自身做起,严格遵守学校的各项规章制度,不迟到,不早退,没有极特殊的状况不请假。用自我的实际行动做学生的表率。

二、思想工作是各项工作的根本。我做到及时了解班级状况和每位同学表现,注重说服教育,以理服人,让学生充分认识到教师的良苦用心,争取问题解决在萌芽状态,不能存在得过且过的心理,宁可自我辛苦点儿,也要处理好学生的思想波动,避免学生产生抵触情绪,影响学习。

三、认真落实学校各项活动,在活动中增进班级凝聚力。

四、认真组织教学,和任课教师及时沟通及时和科任教师沟通,激发学生的学习热情,反过来激发科任教师的教学动力。

五、规范管理,制度严明。深入学生的学习、生活和活动中及时了解、关心、教育并且督促其良好习惯的养成。

六、需要改善的地方:透过这次月考,我发现有的学生对两位数乘两位数列竖式计算中存在问题,我决定利用早自习和午休时间进行个别辅导。另外,我也会不断学习新课程理念,向优秀教师学习,利用进修学校为我们带给的网络平台不断提高自我的业务水平,增强业务潜力。

在下月的班主任工作中,我要更注重学生的思想动态,使班级更有凝聚力,把班级工作做得更上一层楼。

每月工作自我评价(篇5)

作为一个护士,在护理带教老师的悉心指导与耐心带教下,本人通过半年多的护理工作,认真的学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加我们医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理人员学习,通过学习使我深刻意识到,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让患者满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生,理论水平与实践水平有了一定提高。

在护理过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,期间,始终以”爱心,细心,耐心”为基本,努力做到”眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风。在各科室的工作中,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,严格执行三查七对,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。

通过半年多的,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。

每月工作自我评价(篇6)

捧着累累的硕果,迎着冬日的阳光,怀着满腔的热忱,告别了九月份,我们又迎来了__月份,现将对电话销售这方面工作做一个总结:

一、__月工作完成情景

__月以来,我们对电话销售团队进行了整合,渠道部销售人员现有人,网站部销售人员现有人,客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线,对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则,与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动,完成总业绩,其中,重点产品电话销售工作。我们具体做好了以下几项工作:

(一)强化培训。强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成,根据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中,做到人一套,方便教学、方便复习、自学,提高了教学质量,巩固了教学成果。教师做到分工明确,职责到人。每次培训,由专业授课教师,按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂,实作具体、有针对性,一看就会。如,__月__日,教师为我们进行了职称英语培训,取得了很好的效果。

(二)更新系统。聘请专业技术人员,进取进行呼叫系统的更新,以新的呼叫系统为基础,整合呼入咨询电话,来电量较更新前明显上升。

(三)细化分工。对呼入呼出进行了细化,并明确分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到学校,了解到学校的产品,为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作,进行了多次促销活动,取得了较好效果;呼出方面,进行未付款订单的跟进,在学员跟进方面,及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员,都制表统计,在开发学员的得失之处做分析。经过召开每月一次例会来分析近来学员的状况,对于未成交的学员做出总结,以便更好地跟进。同时,执行了同等学历的老学员二次销售,及时和老学员沟通。在启用新品时,首先通知老学员,得到他们的承认后方可启用,若他们不理解,我们作相应的改善满足他们的需求。对于老学员的回访,我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福,在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时,我们也和老学员坚持联络,关心他们的状况,增进感情。如果方便的话,能够登门拜访老学员,以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力,半年来,老学员成单量到达个。

(四)完善制度。为更好地促进工作,我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》,对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定,违规操作情景明显下降。

各位领导、同志们,以上这些成绩的取得,是校领导关心、支持的结果,是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩,为进一步加快我校教育发展夯实了根基,为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。

二、存在的问题和不足

虽然半年来我们的工作取得了必须成绩,可是离领导的要求还存在很多差距和不足,主要有以下几方面的问题:

一是呼入方面:咨询应对本事不足,部分课程仍然缺乏深度咨询本事,需要与产品加强协作,加大培训力度。

二是呼出方面:目前主要日常业务是网站未支付订单回访,业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售,即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。

三是有的仅凭感觉销售,对业绩起伏无统计分析,对主要产品转化率无统计分析。

四是团队氛围一度出现问题,业务竞争向恶性竞争方向发展,直接影响整体业绩。

三、10月工作计划

新起点,新期望。成绩代表过去,我们的工作将开始新的起点。下一步,我们将努力做好以下几方面的工作:

一是加强合作,进一步强化培训。新的一年,我们期望和产品部进一步加强合作,多为我们进行产品培训,协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说,熟悉学校的产品是很必要的。为了发展,学校可能会有产品改善或者新品的推出,经常开展一些产品的培训,让职员对学校的新产品更加了解,提高员工的工作技能,让大家成长得更快。

二是加强数据统计与分析,及时了解呼入和呼出量,根据业绩起伏加强管理,提高产品转化率。

三是进取研究发掘销售规律,以指导好销售工作的开展,为学校创造更多的经济效益。

四是进行大规模外呼,让沉睡的数据苏醒,促成老客户的多次销售。

以上是我__月来的工作总结和__月的工作计划,有什么不当的地方还请领导指正。在今后的日子里,我们大家会一齐努力,紧密结合自身的实际,长远规划,埋头实干,站在新的起点上,向着更高的、更完美的目标迈进,将工作做到更好!在不久的将来,我相信学校必须会发展得更好、更快!

2024酒店月工作总结必备9篇


您可以考虑阅读一下“酒店月工作总结”。我认为它会给您带来一些启发。提高工作效率是快速实现目标的关键。现在是时候开始撰写这个月的岗位工作总结了。工作总结的重点是分析工作表现的优点和不足。在本站上有很多关于岗位月工作总结的范文可供参考。如果您想节省时间,建议您将本页收藏起来以备查询!

酒店月工作总结(篇1)

一、概述

在XXXX年XX月份,酒店共接待了国内外旅客共计XX人次,相比去年同期增长了XX%。本月的亮点是,酒店成功举办了XX活动,得到了客户的一致好评。同时,酒店员工在服务态度和专业技能方面也有了显著提升。

二、业务运营分析

1. 客房业务

客房收入是酒店的主要收入来源,本月共出租房间XX次,同比增长XX%。其中,XX房型最受欢迎,占到了总出租房间数的XX%。为提高客户满意度,酒店新购置了一批舒适的床上用品和洗漱用品,并对部分房间进行了装修升级。

2. 餐饮业务

餐饮部门在本月的表现也相当出色,共接待了XX次宴会和商务会议。其中,自助餐和本地特色菜的受欢迎程度最高。酒店针对客人的反馈,对菜单进行了调整,增加了一些新的菜品。

3. 其他业务

除了客房和餐饮业务外,酒店还有其他附加服务,如SPA、健身房等。本月,这些附加服务的收入也实现了XX%的增长。为提升服务质量,酒店对SPA设施进行了升级,并引进了一批新的健身器材。

三、服务质量评估

1. 服务态度

在员工服务态度方面,本月酒店做了大量的培训工作,强调微笑服务和主动沟通。通过客户反馈来看,员工的服务态度有了明显改善,客户满意度得到了提升。

2. 专业技能

在专业技能方面,酒店对员工进行了客房清洁、餐饮服务等技能的培训。通过考核发现,员工的操作技能有了显著提高,客户投诉率也相应下降了XX%。

四、市场营销策略

1. 线上推广

本月,酒店加强了与在线旅游平台的合作,通过预订返现、特价房等方式吸引更多客户。同时,酒店还利用社交媒体平台进行宣传,发布了一些吸引人的酒店照片和客户评价。通过这些举措,酒店的在线预订率提高了XX%。

2. 会员制度

为了更好地服务忠诚客户,本月酒店对会员制度进行了升级。新会员可享受免费升级房型、免费早餐等福利。同时,酒店还推出了一些针对会员的优惠活动,进一步增加了会员的粘性。

五、存在问题与改进措施

1. 设施老化问题

部分客房和公共区域的设施出现老化现象,影响了客户体验。为此,酒店计划在未来几个月内对这部分设施进行维修或更换,以提高客户舒适度。

2. 员工培训需求

虽然本月员工的服务态度和专业技能有所提升,但仍存在部分员工需要更多的培训。酒店将增加内部培训课程和外部培训相结合的方式,进一步提高员工的业务能力。

六、下月工作计划与展望

1. 继续提高服务质量

下月,酒店将继续关注服务质量提升,通过培训和激励机制提高员工的主动性和服务意识。同时,酒店还将加强客户反馈的收集和分析,以便更好地满足客户需求。

2. 加强市场营销力度

为吸引更多客户,下月酒店将加大市场营销力度。除了线上推广外,酒店还计划举办一些促销活动和主题活动,如情人节活动、家庭亲子活动等。同时,酒店还将加强与旅行社的合作,拓宽客源渠道。

3. 推进设施升级计划

针对设施老化问题,酒店将在下月开始实施升级改造计划。这包括客房装修、公共区域设施更新以及设备维修等。酒店希望通过这些措施改善客户住宿体验。

酒店月工作总结(篇2)

x月份忙碌的工作已经过去,现根据部门x月份的工作情况将部门工作做如下总结:

本月部门的主题活动为员工关心月,将如何提高对员工的关心作为本月的日常工作,通过解决员工工作和生活中的问题作为出发点,并找员工谈心,一些从实际出发。另外,本月企业结合市场情况和任务目标制定第三季度销售任务目标和分解,通过合理的激励机制来调动部让员工的积极性。

部门工作方面

(一)销售部工作

1.市场调研,x月1日销售价格的调整。

2.更新宾馆网络图片。

3.宣传推广:早餐、会议室、洗衣房、接送机服务。

4.制作两宾馆和餐厅用品和宣传品。

5.微信信息推广。

6.统计8月份订房中心返佣。

7.催缴雅高达账款。

8.审核统计日审单据。

9.订房中心客人转换。

10.销售数据统计。

(二)前厅部工作

1.针对五一旺季,对前台各员工进行了销售技巧的培训,合理利用三角关系进行售房,以更好的开展工作。

2.早餐推出,前厅部大力宣传,不仅加大了我们的营业收入,也在我们售房时起到了很好的辅助作用。

3.配合好公安部门临检工作。

4.对前厅部各工作进行检查并提出要求,严格按制度执行。

5.新增服务:洗衣机、车队,做好宣传工作。

6.合理售房,房价灵活掌握,在保证收入的同时,提高出租率。

7.组织好每周一前厅部例会,听取员工的合理化建议,及时反映近期情况,及时解决。

8.为更好的开展工作,与客房部沟通有偿物品的事宜。

9.与销售部配合好销售,多听合理化建议,提高销售技巧。

10.试工期员工转正的考核工作

11.完成领导交代的其它事项。

(三)客房部工作

1.棉织品的分配及楼层更换工作。

2.完成了文晟、文苑的窗轨及阳台卫生工作。

3.为方便楼层员工,规范了楼层棉织间及库房的棉织配量。

4.东地下室客房整理完毕。

5.加强了员工的仪容仪表和礼节礼貌的培训。

6.完成了两宾馆客房卫生间的计划卫生。

7.完成了客房宿舍调整。

8.完成了铺床及客房业务流程的培训。

9.文晟文苑新增客房消费商品。

(四)工程部工作

1.完成了文苑西地下室的改造装修;

2.完成了文苑11F办公室的改造装修;

3.完成了文苑消毒间的改造装修;

4.完成了文苑客房小库房架子的制作;

5.对文苑LED显示屏进行了维修及更换显卡,重新制定程序;

6.对文苑20xx、2210、2212房进行了改造;

7.对文晟11F办公室进行了改造;

8.完成了文晟、文苑客房门锁的更换及梯禁的安装;

9.对文晟、文苑客房新旧空调进行了统计;

10.文苑消毒间消毒池架子制作及投币洗衣机安装。

(五)保卫部工作

1.负责两宾馆的治安安全是保证经营安全的前提,保安部在日常的工作中始终对宾馆的重点设施和重点区域进行检查,坚持每两小时巡逻一遍,发现问题及时通报,并通知宾馆工程部。以确保安全无事故。

2.认真做好工作记录,开好每天的晨会,认真开包检查。

3.在五月份旅游旺季的到来,我们对院内的停放车辆规范,要求执勤人员的语言、动作、行为有效的保证车辆出入有序,对闲杂人员,可疑人员进行盘问,确保两宾馆的正常经营,提供服务。

4.参加了东城区住宿业安全工作大会,并将会议内容给员工进行了学习。

5.根据派出所相关规定和安排,对两宾馆11楼加强管理,做到了人走门关。

6.在五月旅游旺季人员流动较大,我们加强对消防设备的检查及维护,保证24小时监控室中控室有人值班,发现问题及时汇报和处理。

7.每半月组织一次消防设施设备的自查,对消火栓、应急灯、指示牌、灭火器、防火门等进行检查维护,保证消防系统的正常运行。

总的讲,我们两宾馆成绩是有目共睹的。但是,我们现在所面临的挑战就是服务质量的再提高,经营策略的再提升。如何才能够使宾馆保持常胜不败之地,这就需要我们宾馆管理层和员工的共同努力了。我们要适应形势的发展要求。工作部署和方法要符合满足顾客的需求。用我们的智慧和能力占领市场,用我们的团结和拼搏开拓新的利润空间。用我们的精神和文化塑造宾馆的光辉形象。

酒店月工作总结(篇3)

回顾酒店试业的一个月时间里,各部门克服了刚刚起步、经验不足、欠缺默契等方方面面困难,经历了因知名度不够、准备不足而在广交会吃零蛋的尴芥,经受了耐恒公司、环亚公司等团队入住的接待考验,各部门通力合作,逐渐由创业走向了成熟的团队协作模式。

正式运作的前半段,由于经验不足、沟通不够,部门与部门之间出现了各自为政、相互打压的混乱局面。在董事会的正确领导下,及时规范了各部门规章制度,分清了权责,使管理工作逐渐走向完善。

具体工作

1.要求各部门制定部门规章制度和工作流程,分清权责,并严格按照制度办事,以制度管人,避免了人管人的管理不足之处。

2.成立酒店质检小组,每周二下午全酒店范围内大检查,发现问题记录在案并要求相关部门限期整改并上报董事会。日常不定期抽查各部门工作状态,及时整改,长抓服务质量!

3.建立值班经理制度,负责处理夜间突发事件,15分钟处理不了的问题必须及时汇报总经理,建立起快速的处理机制。

4.整顿保安部,打掉小帮派导致的集体怠工现象,补充了新鲜血液,严格按照服务规范开展保卫工作,使保安部逐步向好的方向发展。

各部门经过试业后将近一个月的磨合期,有喜也有忧,现将各部门工作状态整理

前厅部作为酒店的窗口部门,从客人到店的第一分钟到离店的最后退房,无不起到一个桥梁的作用。对于这一批新进的员工,由于经验不足、管理不到位,导致经常出错,特别是在收银方面,直到目前尚未走上规范化,经常出现错帐、少钱等现象。在礼节礼仪方面,远未达到酒店要求的热情有礼、殷勤、快捷、专业的服务规范,经常导致客人投诉。有鉴于此,下一阶段将严格管理、整顿前厅部工作规范。

在销售推广方面,销售部克服了交通不便的困难,对东区周边企业进行了全面的铺市,在开业前期对周边企业、翡翠绿洲等目标客源市场进行了针对性的夹报宣传、派发传单,对黄埔区主要潜在消费人群进行了短信群发,并在15号和23号成功召开了小型的试业酒会,有效地加强了与主管上级部门和周边企业的沟通,让粤来悦商务酒店的知名度进一步提升。

今年的广交会,由于政府严抓、竞争激烈的外因和酒店知名度不高、准备不充分的内因,导致出现了很不理想的业绩,经过对销售部的及时调整,在广交会后半段,成功接待了耐恒公司8间房住3天的小团体和环亚公司56间房住4天的大型团队入住,使酒店迎来了第一个营业高峰。

西餐厅参照上岛管理模式,严格要求,高起点高要求,管理团队日益成熟。圆满完成了三大接待任务,即两场百人自助餐酒会和环亚公司百人早餐用餐。在散点市场的开拓方面,西餐部根据地理位置和客源习惯,及时推出了全场8折、餐后送饮料、喝饮料送早餐等营销策略,有效地吸引了一批目标客源,通过优质的服务,牢牢抓住了这一批客人成为西餐厅忠实顾客。现在基本上保持每天4500元以上的营业额,并不断向更高的营收进发。

管家部是酒店的一个部门,同时也是管事最多最杂最累了部门。开荒前期经受住了时间紧、工作范围大、加班加点的考验,在全面试业运营后,管家部配合业主方验收了各部门的工程,不厌其烦地与施工方就工程遗留问题磋商,敦促其按酒店要求整改。在对客服务方面,严格按照服务规范,把好质量关,做到了客房卫生零投诉!服务员对客热情有礼,目前员工心态稳定,并逐步走上正轨。

酒店月工作总结(篇4)

本月提前迎来平季,本月预算收入134500,是秉着上月营业额制定的预算,由于市场的不稳定,预算完成的有点艰难,幸不辱命,最终在最后一天完成了本月预算本月营业额134843元。

员工不断学习,在各岗位上有不同程度的提高。业务上由于餐厅员工文化程度的限制,员工努力学习了三个月后,终于不负众望全部学会使用瑞通系统。后厨的前期原定一人做早餐,后期发现需要两人才行,因此人员上有所变化,早餐两人做,后厨人员有点捉襟见肘。与厨师长研究表明我们的餐厅虽小,但是菜品种类繁琐,蒸炒煮凉拌都有。我们需要改变菜谱改变定位。

1.由于元洗碗工在工作上的懒散怠工,工作不认真故经黄总批准另招来一名洗碗工,现人员已经到岗。

2.餐厅由于自助餐的临时工做到30号就离职,故这边人员也配备了一名全职服务员,现已到岗。

1.正餐。文苑文晟开展代金券的发放,以红包的形式放入客房,吸引客人眼球,同时代金券更加直观,效果喜人,引来大量客人。

2.早餐,采取卖出一张餐券给予相应提成的奖励机制,有效提高前厅卖券积极性,大量提高用餐人数,同时,保证 菜品质量也是关键。

酒店月工作总结(篇5)

一转眼一个月的时间飞快又过去了,在即将过去的这五月份里我又得到了一些成长,获得了一些收获。而这些除了我自己所付出的努力之外还有着身边人对我的帮助,如果不是领导的照顾和同事们的帮助我想我也不会得到这么大的成长,所以我对他们也是非常的感谢。这个五月份过去也意味着我来到酒店已经有半年的时间了,在我来到这里工作的这半年里,虽然一开始我还有些不适应,但在大家的帮助下我也慢慢的掌握了自己的工作内容,也能够自己独立的完成很多事情了。这也是我自己端正的态度和谦虚的性格,让我能够融入这个团队,受到大家的接纳。这半年里我也是一直如此,而这个五月却和过去的几个月有所区别,下面就这个五月的工作做简略总结:

一、思想上

在一开始来到的时候我还只是想着自己要赚钱,很多事情的出发点也都是为了自己。但是在这个月我的想法却产生了一些改变,我觉得我需要心怀感恩,如果不是酒店我是不可能得到这份工作,不可能认识到每天在一起工作的大家,遇到这么关照我的领导,酒店对我这么好我也需要回报给酒店。所以在这个月我做事情的出发点都是为了酒店的利益,以酒店的利益为重,让酒店能够获得更大的收益。在领导的吩咐这方面我依然还是对领导心怀尊敬,领导的吩咐第一时间去完成,不让领导担心。在和同事相处上面我也是一直保持自己谦逊平和的态度并没有因为自己的能力变强了就和同事们疏远起来,依然和同事们打成一片。

二、工作上

在这个月的工作中也遇到过一些委屈到想哭的时候,但是在同事的帮助和自己的调整下也是很快的回到了工作的状态,让自己依然能够迅速的投入到工作当中。也经历了一些困难,但在大家齐心协力的努力下,也是能够利索的解决掉所遇到的问题,而我也是在这个过程中又的到了成长,学习到了东西。而对于酒店的规章制度我也是依然没有做出违反的事情,一直谨记自己是一名员工,紧守着自己作为一名员工的职责和底线,不敢逾越。这个月总的来说再工作中的表现还是可以的,但是我也不能够因此就感到骄傲,依然要保持谦虚的态度去迎接下个月的工作只有这样才能够让自己在未来的时候更好的完成工作。

酒店月工作总结(篇6)

酒店前厅部月工作总结

InXmonthjobpassengerflowisnotlarge,waitforanelementasaresultofseasonalarrival,enteredcompletelyoff-season,faceoff-seasonarrival,westillhavealotofalotplacesthatdonotreachthedesignatedpositioninXmonthjob,alsohaveprominentplacelikewise,improvewrongwork.wholesome:Antechamber,inwholesomerespectshouldbeoneoftengrabsindefatigablejob,rightwhenmiddleshiftmeetagainantechamberperipherymetope,piscinepool,ofrevolvingdoorclearandundertakemaintaining,theadhesiveplasterthatgoesuptoperipheryglassandengineeringdepartmentcooperatetoundertakehandling,theperipherysanitationofthehallafterbeoppositeinsiststohadbeendonelikewise,delimitaccordingtoZhouJisanitationundertakescleaning,requirementforemanisarrangedeverydayneedtodosanitation,toanelevatornurseandshouldbeexaminedintimebelowthecircumstancethatdailydailysanitationnoeshurryinthebuildingbelowtheguestwithclear,eveningshiftisrightofballofglassofcolouredglazelampclear.maleguestwillonemoregroundstainlesssteelisinundertakeclearingwithwaterhavingcandle,theeffectisexceedinglygood,becausealongtimeistonsorialwithoutQingDynastythetimeofcostislongeralso,undertookcomprehensivescrubtothegroundofwaterdistrict,theeffectalsoisapparent,thesuctionasaresultofthegroundcontentsexisstronger,scrubhindispermeatedveryquicklyagaingoin,partitionofrequirementeveningshiftundertakesscrub.wholesometothegeneralareaofmaleguesteastpaceladderundertakesscrubandkeepverygood.Undertakecheckingregisteringtothesanitationoftoilet,minutebookofgoonatourofinspection,settimetoundertakeclearing,pidepeculiarsmell.tothewholesomerequirementofcooperativebranch,bigpoolisdailyquadraticinsideandoutsideclears,inthemorningat10o’clock,intheeveningafterscrub.Supervisebyforeman,beinchargeofexaminationgoingtowork.Inordertoachievethebetterenvironmentthatwashbath.Discipline:?DoesシofnaiofvalueofYouofhumorousofDiofarchofscar?showoffhangdownitisgoodthat?brightspitsabitexhaustedそtohold?toshowparentofenvyofJiofgreenof?ofmanofぷof?of?ofXiofobstructofknowwellof?of?ofgraveoffastofsluggishofYouofstandupright?crabof?ofexhaustedそofBengofGangofYunof?ofShanpostscriptYu?LiescapesinvainKangofcareof?of#ofΨof?of?ofonlyingαofabowdrawntothefullof??anothernameforGuangdongProvincebreaks?ofchenofbrightnesscityofYuof?of?ofexhaustedさofBengofarchofㄒofSuoof⒐of?ofSaoofrostellumofcollectofJianofarchrostellumぷtocloselyquestion??slaughters?of?ofgraveoffastof?grave?closelyquestionheadisexhausted,foremanisimplicative,foremanappearstoabovecircumstancedemotesorhitaprobation,gotdeservedingrelativelycontrolling,westillmustcontinuetostrengthenthejobofsuperintendencyemployee,theegothatfostersforemanrestrainsconsciousness.Reflectthemainaccomplishmentofantechamber,honorofcengJiangcollectivefeels.maleguest,comeonwholeitisbetterstilltosay,appearthismonthanemployeewearsdishabilletoenterbusinessarea,undertakefininghandlingonthespot.Astaffappearseataneggstealthilytofineprocessingonthespot,withoutotherdiscipline)thecaseappears,tothedisciplinetieofcooperativebranch,donotallowtostandtorelyonaphenomenonindisorderinbusinessareachaosduringgotowork,donotallowtosmokeinside,appeardisobeydisciplinemostthebottomfines50yuan.Service:thecomparisonthatantechambernewemployeeentersismuch,goupineachbusinessorbedeficientinsomewhat,alsoreflectontheservicewentouttomakeinsufficient,belike:Bothhandsreceivingsilvergivesthing,receivething,thosewhoservetermisnon-standard,gousingsimpleexercisewayandworkingstationforemantoguideinthemeetingbeforetheclass,tonewemployee

groundtheserviceaskstoundertakeunityastandard,fallintodisusewithfineinthememberthatreceivesilvermake,actorischosentheprincipleofactor,alreadywashedouttoreceivesilver.Inoff-seasonarrival,employeeisalittleincommensuratetothefallofpassengerflow,donotknowhowtobemade,intheexpressionofthiskindofstateofmindthatemployeecorrectsintimeintheservice.thesmilethatstrengthensemployeeserves,tothestandardoftheguestthatservesterm,donotuseoptionalsexlanguage,30degreeswhenstrengthenemployeebowsayhelloto,leadgesticulationcorrectly,alreadyreachedtheleveloftheservice.theactiveserviceconsciousnessofemployeeisbetter.onemoretheserviceisaccomplishedlestappear,remindavisitoratanytimemissingarticlephenomenon,theappearancethattheguestmobilephonethattogoingupthemonthemphasizesputsatwillisputanendtobasically,theantechamberdepartmentserviceforthecompanyisfurtherupwardeverydayforemanwantshonourseekguestopinionorsuggest,alreadyreachedbetterservicelevel.Sale:ofmaininthesaleincentiveemployeepromotepassion,encourageemployeetopromote,decidethetasktoemployeeeveryday,promotethosewhohavetargetsextobeginasaletowork,maleguestisintheinpromotingpassionthismonthisveryexalted,specialthepromotescoursemaleguestshopperthatismassaginghasdonotletoffanyopportunity.nextmonthplan:1:Undertakestabilizingonpersonnelstateofmind,undertaketostableemployeeskillgrooms.2:todetailtheserviceundertakesgroomandbesupervisoried,advocatecatchappearanceappearance,thefixedpositionthatdecidehillock.3:Undertakecheckingtofacilitiesfacilities,eliminatesafehiddendanger,undertaketoemployeesafeknowledgegrooms.4:Strengthenwhatfastenadministratortoforemanclasstosupervisewitheducation,makeitsgetrising.5:Strengthenhealthfulmaintainavoidlongblindanglesanitationatthesametime,insisttohaddonedailysanitationandweekplansanitation.6:communicatewhatstrengthenbranchandbrancheachother,establishbetterharmoniousgroup.

酒店月工作总结(篇7)

回顾酒店试业的一个月时间里,各部门克服了刚刚起步、经验不足、欠缺默契等方方面面困难,经历了因知名度不够、准备不足而在广交会吃零蛋的尴芥,经受了耐恒公司、环亚公司等团队入住的接待考验,各部门通力合作,逐渐由创业走向了成熟的团队协作模式。

正式运作的前半段,由于经验不足、沟通不够,部门与部门之间出现了各自为政、相互打压的混乱局面。在董事会的正确领导下,及时规范了各部门规章制度,分清了权责,使管理工作逐渐走向完善。具体工作如下:

1.要求各部门制定部门规章制度和工作流程,分清权责,并严格按照制度办事,以制度管人,避免了人管人的管理不足之处。

2.成立酒店质检小组,每周二下午全酒店范围内大检查,发现问题记录在案并要求相关部门限期整改并上报董事会。日常不定期抽查各部门工作状态,及时整改,长抓服务质量!

3.建立值班经理制度,负责处理夜间突发事件,15分钟处理不了的问题必须及时汇报总经理,建立起快速的处理机制。

4.整顿保安部,打掉小帮派导致的集体怠工现象,补充了新鲜血液,严格按照服务规范开展保卫工作,使保安部逐步向好的方向发展。

各部门经过试业后将近一个月的磨合期,有喜也有忧,现将各部门工作状态整理如下:

前厅部作为酒店的窗口部门,从客人到店的第一分钟到离店的最后退房,无不起到一个桥梁的作用。对于这一批新进的员工,由于经验不足、管理不到位,导致经常出错,特别是在收银方面,直到目前尚未走上规范化,经常出现错帐、少钱等现象。在礼节礼仪方面,远未达到酒店要求的热情有礼、殷勤、快捷、专业的服务规范,经常导致客人投诉。有鉴于此,下一阶段将严格管理、整顿前厅部工作规范。

在销售推广方面,销售部克服了交通不便的困难,对东区周边企业进行了全面的铺市,在开业前期对周边企业、翡翠绿洲等目标客源市场进行了针对性的夹报宣传、派发传单,对黄埔区主要潜在消费人群进行了短信群发,并在15号和23号成功召开了小型的试业酒会,有效地加强了与主管上级部门和周边企业的沟通,让粤来悦商务酒店的知名度进一步提升。

今年的广交会,由于政府严抓、竞争激烈的外因和酒店知名度不高、准备不充分的内因,导致出现了很不理想的业绩,经过对销售部的及时调整,在广交会后半段,成功接待了耐恒公司8间房住3天的小团体和环亚公司56间房住4天的大型团队入住,使酒店迎来了第一个营业高峰。酒店工作总结西餐厅参照上岛管理模式,严格要求,高起点高要求,管理团队日益成熟。圆满完成了三大接待任务,即两场百人自助餐酒会和环亚公司百人早餐用餐。在散点市场的开拓方面,西餐部根据地理位置和客源习惯,及时推出了全场8折、餐后送饮料、喝饮料送早餐等营销策略,有效地吸引了一批目标客源,通过优质的服务,牢牢抓住了这一批客人成为西餐厅忠实顾客。现在基本上保持每天4500元以上的营业额,并不断向更高的营收进发。

管家部是酒店最大的一个部门,同时也是管事最多最杂最累了部门。开荒前期经受住了时间紧、工作范围大、加班加点的考验,在全面试业运营后,管家部配合业主方验收了各部门的工程,不厌其烦地与施工方就工程遗留问题磋商,敦促其按酒店要求整改。在对客服务方面,严格按照服务规范,把好质量关,做到了客房卫生零投诉!服务员对客热情有礼,目前员工心态稳定,并逐步走上正轨。

人力资源部作为酒店的后勤部门,从员工进店到离职的最后一刻,无不由人资部负责。在上月的工作中,人资部除负责日常的人员招聘外,还整理、完善了各部门的岗位职责,规范了各部门工作流程,制定出了酒店员工仪容仪表、员工宿舍、员工餐厅用餐规定等规章制度,张贴上墙,使酒店制度有章可寻。在人员招聘方面,人资部目前只有经理一个人,工作量巨大也最繁琐,但也及时补充了人员,使各部门正常运作。

酒店就像一个大家庭,大家来自五湖四海,有自己的固有工作方法方式,部门与部门之间在工作中难免会发生摩擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。作为当家人,站在酒店的立场,公平公正地处理工作中的配合问题至关重要。目前管理尚存以下问题及不足:

1.部门之间的沟通还是不到位,必须加强协调。

2.由于员工大部分是新人,有时处理问题欠圆滑。

3.业务知识技能还需再加强培训,统一规范。

4.开源节流工作要长抓不懈,大堂、过道、楼层灯光过多,管理不到位将出现长明灯现象,要严格敦促前厅部作好灯光管理工作。

5.工程尚存或多或少的毛病,必须与施工方多作协调解决。

6.财务流程不清晰,特别是前台收银错帐多、漏洞大,必须尽快完善管理。

7.采购流程尚存不足,购货有拖沓现象,未有及时为部门采购到合适的货品,影响部门开展工作,需进一步完善。

8.管理人员权限不清晰,难以规范管理。

下月份工作计划及安排

一.销售推广继续加强,敦促销售部开拓更多客源并维护好。加快酒店对外形象宣传(外墙灯光、路牌指示等)的开展。

二.敦促各部门加强员工培训工作。

三.严格做好开源节流工作,制度化各区域灯光管理,责任到人。

四.整顿前台接待服务工作,开展微笑服务培训,以最好的精神面貌迎接每一位客人。加强在礼仪、礼节方面的培训,加大技能操作的熟练度,限时开退房。

五.收银方面严格按财务制度执行,把好每一关,进一步完善钱的管理,更好地防范财务漏洞。

六.跟进沐足部的筹备工作,安排各部门配合好,敦促销售部作好宣传推广工作。

七.跟进好保安部内部管理工作,把保卫安全工作摆在首要位置,把隐患处理在萌芽状态。

八.加强与员工的沟通,及时了解员工心声,把员工的吃和住安顿好。

九.日常检查客房卫生及设施状况,及时解决工程遗留问题。

十.加强与各部门管理层的沟通,协调部门之间的关系,统一步伐向更高的目标冲刺。

急需解决的问题细分:

1.房间无小冰箱、保险箱,引致长住客不满。

2.厨房抽风系统太差,油烟味天天飘到大堂,影响客人对酒店的评价。

3.房间内无走火通道图、5F6F油漆味重。

4.床垫太软,部分已变型。

5.前台不能刷国际卡,给境外客人带来不便。

酒店月工作总结(篇8)

在客房部工作的这段时间里,我学习到了很多的东西,也对客房服务的工作有了更多的了解,此刻就我这个月的工作总结一下。

一、客房清洁

在客房清洁方面,我都是遵守酒店给到我们的工作指南来操作,首先进到房间都是先检查房间,仔细看需要哪些是重点要清洁的,然后拉开窗帘,打开窗户进行通风,之后就是把洗浴用品之类的进行更换,先把毛巾之类的收拾好,更换上新的毛巾,把垃圾都清理掉,然后换上新的垃圾袋,床单被套也是把它们拆下来,然后再换上新的,并整理铺好床。接下来就是做好清洗和吸尘的工作。所有的清洁环节都做完之后,我还要检查下是否有遗漏的没做的,房间里的设施是否有缺失需要补充的。

这段时间的工作下来,一个房间的清理并不是很简单的事情,需要做很多的步骤,可是从一开始的需要同事带,到此刻我能够很好的独立完成了,虽然很累,可是我也明白做服务行业,需要做好,就必须细心,耐心的做好每一个步骤,这样新客人走进房间,看到干净的环境,能住的舒服,也是对我工作的一种肯定。

二、公共清洁

除了客房的清洁,像楼梯间,走廊内的清洁也是我需要做的工作,那里的环境相对于房间来说简单一些,可是要做好,也是需要很细心的去做的,异常是我们酒店的走廊都是有铺设地毯的,吸尘和清理的工作更是需要做好,异常是有时候遇到客人不细心把饮料撒在地毯上,那更需要及时处理,避免等到干了之后再清洗,那更麻烦了。同时,走廊装饰品的除尘,还有绿植的浇水等等工作,我也是在同事的带领下,才明白像绿植的浇水工作,并不是每一天都需要做的,有些植物的需水量并不是那么大,那做好记录,确定浇水的时间就能够了,有些需水量大的,就需要天天去浇水了,或者进行水的更换。

虽然清洁的工作很累,很辛苦,可是我也学到了很多的东西,以后家里的卫生,自我来做的话,也有很多的小技巧能够使用了,不再像以前那样,就明白扫地拖地这些简单的东西,一些清洁的窍门更是不懂,而从事这份工作之后,很多小窍门都学会了。

可是虽然学到了很多东西,但也发现我在工作之中需要注意一些做事的方法和步骤的顺序需要再做好一些,有时候工作太忙,自我容易忙中出错,这方面以后的工作之中需要继续优化和改善。

酒店月工作总结(篇9)

酒店实习月总结


经过一个月的酒店实习,我对酒店行业有了更深入的了解,也收获了许多宝贵的经验和教训。在这个月里,我通过不断地观察、学习和实践,逐渐融入了酒店的工作环境,并且深刻体验到了这个行业的繁忙与挑战。


我在这个月里亲身感受到了酒店行业的高强度和高压力。每天,无论是大堂服务员、前台接待还是客房清洁员,他们都需要应对各种各样的情况和需求。客人的数量众多,需求各异,有时候工作量甚至超过了预期。酒店业务的运作需要高度的组织协调能力和承受力,这也让我认识到了自身在这方面的不足。通过实践,我逐渐学会了如何有效地处理突发事件和疏导情绪,提高了自己的应变能力和沟通技巧。


我在实习期间学到了许多专业的技能和知识。比如,我学会了如何进行餐厅的布置和摆盘,学会了用微笑和服务来打动客户,学会了运用酒店管理软件来处理客房预订和管理人员排班等。这些技能和知识的掌握离不开实践和实际操作,让我对酒店管理的方方面面有了更深入的理解。同时,我也学到了如何通过团队合作来提高工作效率和质量,体验到了协作和配合的重要性。


通过实习,我也发现了自己的不足和能力提升的方向。在繁忙的工作环境下,我发现自己的时间管理能力还有待提高。有时候,由于工作量太大,我会感到有些手忙脚乱,不能有效地安排时间和计划工作,甚至还会出现一些小错误。这使我明白了提高时间管理和计划能力的重要性,我下定决心要加强自己在这方面的训练,提高自己的工作效率。


小编认为,这一个月的酒店实习对我来说是一次宝贵的经历。通过实践,我不仅对酒店行业有了更深入的了解,也学到了许多实用的技能和知识。同时,我也在实习中发现了自己的不足和能力提升的方向,这次实习为我今后的发展提供了宝贵的机会和经验。


在接下来的时间里,我会继续努力学习和提高自己,不断充实自己的专业知识和技能,为将来的工作做好充分的准备。同时,我也会时刻保持对酒店行业的热爱和激情,为每一位客人提供最优质的服务和体验。希望在将来的某一天,我能够成为酒店行业的中流砥柱,为这个行业的发展做出自己的贡献。

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