渠道销售年度工作总结2000字(集锦9篇)。
挥手间一年已过去，这一年即将离我们而去，我们需要开始整理岗位的年度工作总结素材。总结有利于在下一阶段的工作中进步。您是否在为写好岗位年度工作总结而头疼呢？以下是工作总结之家小编为大家收集的“渠道销售年度工作总结”为防遗忘，建议你收藏本页！
渠道销售年度工作总结【篇1】
20XX年度，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于各位同事的支持与默契配合，更得益于xxx优良的团队氛围和企业文化对我的熏陶。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事对我工作的支持表示深深地感谢！下面将一年来的工作情况作一总结，为 20XX年的工作确立新的目标。
一、我所做的工作
1、渠道建设工作：18年x月公司开展了渠道片区网格化管理工作，配合省公司完成渠道系统网格化基础数据层级搭建工作，同时对 原系统近xx个渠道按新化分片区归属进行迁移。截止x月全年共新增营自营厅xx家、指定专营店共xx家，代办户xx户；
2、社会渠道酬金核算及报账工作。每月准时完成社会渠道酬金核算工作，截止x月全年共发放酬金xx万元。
3、做好渠道基础整治工作，提高渠道效能。我深知“渠道是根，经营是本”，渠道对中国移动的重要性，只有把渠道基础资料做实了，才能对公司的业务发展、经营分析提供正确的信息。因此在20XX年x月我着手对整个渠道信息包括自办厅及社会渠道信息重新整理核查，删除县公司新增渠道权限，专人管理，对自营厅、指定专营店、特约代理点按类制订渠道新增基础资料上报内容，同时分类制订整改计划，在一个月时间将xx个自办厅厅内信 息全部更新，对系统内近xxx户社会渠道代理点逐个核查，清理无代办渠道xx户。之前公司要了解各县自营厅信息都要让县公司自己上报，但经过整理后，分公司只需要通过渠道系统可以对一个营业厅类房屋租赁、地理位置、办公设备配置、厅内面积、营业员配备等信息一目了然。
二、工作需要改进的地方
1、由于日常工作比较繁琐，同一个错误社会网点会多次发生，作为业务支撑的我往往态度不太好，不耐烦和急躁的情绪常有发生；
2、工作做的还不够细，由于渠道基础资还不够 100%准确，每月 下发的酬金明细短信通知，有个别社会代理点仍收不到明细清单；
3、工作没有抓落实，对发现的问题没有及时更进甚至解决，最后不了了之；
4、加快电子派单或电话故障返单时间。因为电话那边等待的是 后台同仁的有力支撑， 对于后台支撑人员而言只是一个小小鼠标的点 动就能让问题化解，让等待、疑惑的客户满意而归。
三、20XX年工作计划
1、督促社会渠道参加岁末年初刮刮卡活动，力保此项活动排名 全省前三；
2、配合省公司启用酬金系统与报账平台的对接工作；
3、继续做好酬金满意度提升，不限于形式的对社会渠道做好相 关解释工作，做到每个渠道都知道每项酬金如何计算。以便于分公司 开项的活动，能更快的落实到各渠道及末梢渠道；
4、对发现的问题及时更进，直至解决；
5、提高自身综合素质，对代理商反映的问题全力帮助解决，加 强与社会渠道情感维系。
渠道销售年度工作总结【篇2】
很庆幸自己能够有机会加入北京xxx，在这样一支充满活动，充满自信，充满浓厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己；发挥自己的长处，弥补自己的缺失；不断的积累自己的业务经验与做人道理，为北京xxx添砖加瓦！至此，心里充满无限感激与期盼！
自20XX年x月x日加入xxx至今已有一年之久，侄此年度结束之时，对自己一年来的工作总结如下几个方面：
一、系统产品知识积累
由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大！
二、业务渠道的摸索与建设
我所负责的销售区域为：xx、xx、xx三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户。类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。
三、品牌的建设尤其重要
xx的系列产品中，＂我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质星的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们xx团队的拼搏与努力！
四、客户永远是上帝
在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每个问题我们都侍为金子，弥足珍贵无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们提供宝贵意见，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法，当然客户会感激，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必然的。
五、销售数据统计
截止到20XX年x月x日，我所负责的区域累计销售回款xx余万元，同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额，得到了经销商的满意。
综上所述为我本人近半年来对公司的认识，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结。诚然，自己在工作当中有着很多的不足之处，在公司企业文化的积极影响之下，在同事们的帮助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到北京**大家庭中，成为一位合格的家庭成员。
渠道销售年度工作总结【篇3】
秋去冬来，寒冷的季节已不知不觉的来临了，随着时间的推移，我到商用事业部已快十个月了。此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧张的日子，真实思绪万千。这其中有对过去十个月的回忆，忙碌了十个月，虽耗费了许多的精力和时间，但却未近人意；也有对新一年的希望，希望能有机会重新开始。回首走过的路，无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经验，分析过失，才能坚定信心，努力细致的工作，直到成功！
我作为渠道的首席业务代表，肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方面：
2、嘴勤
俗话说：商场如战场！信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要及时的传递。
3、腿勤
作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解决，那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下，我就毫不犹豫的去办，先把事情办完后在捎带的提醒一下，比如说：下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情不能推，先办再讲！
4、皮要厚
凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
5、嘴要甜
没有人不喜欢被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候可以直呼其名，什么时候必须称“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工，和员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了解到许多情况，对于负责财务的一般都是老总最亲的人，是“拉拢腐蚀”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。如：及时的把对帐单给老总，老总说让办钱，马上就去办等等。
6、心要狠
在处理一些原则上问题的时候，一定要心狠，站对位置。不能因为平时销售能力就一味的迁就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要根据实际情况，狠下心来处理。
以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体会，自我感觉认识的很片面，诚恳的希望公司领导能给予指正。
（四）工作中存在问题及总结经验教训
在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验
在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。
在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少经验，比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问题。
渠道销售年度工作总结【篇4】
回顾20XX年工作的种种经历，让我百感交集。在过去的一年中，我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的，因此xx年是与大家-起团结、努力、奋斗的一年！
自x总发表《共建诚信，共铸和谐》的讲话以后，xx分公司全体同仁发扬x总讲话精神，积极贯彻落实讲话内容，公司全体上下一心，初共进决心在”大千四个月，争创销售佳绩”的最后冲刺中取得优异成绩。与此同时，涌现出不少的能手标兵，他们兢兢业业奋战在公司经营的最前沿，走在诚信经营的最前列，堪称“共建诚信，共创和谐”的典范。在这大好气氛的感染下，我深感自己肩上的重担和励，我知道我要更地要求自己。
自xx年8月加入xx公司，已有整整4个年头了。在这四年中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与扩大同仁共事的每一天都是我学习的时刻 ，在此感谢在座各位。在这四年中，从未满足，我不断努力，我知道我不是秀的，但是我强烈愿望我是秀的，在公司领导的指点下，我发现了自己的不足，不断向前辈请教，这才有我今天微薄的成绩。
我的工作是渠道经营，我的工作目标是巩固既有客户，发展新客户。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为联通的新客户。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”， 因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。
渠道外勤工作，的确不是一件轻松的工作，虽然不敢说艰苦，但是在拜访的阶段还是会遇到预想不到的挫败感。对于自己本职的工作，即使再累再苦，当然都应该义无反顾前进，不能有半点抱怨。我负责的区域，很多是市区的大卖场、合作厅、干专营店，这些重要的代理商时常给工作带来很大的压力，我知道只有代理商完全理解我们的政策，我们的工作才能顺利进行，因此我H分注重和代理商及时沟通公司政策，公司许多新政策，新规定，我都尽星传达到每一个代理商，如果哪个代理商对政策不明确，我可以上门进行讲解。
我这个工作，沟通非常重要，尤其和代理商的沟通更要耐心和细心。当然，和代理商沟通，光有耐心和细心是不够的，我们还得坚守自己的原则。有一次，我发现一家代理商在经营联通业务的同时还兼营其他通信运营商的产品。这种情况，公司规定是坚决不允许的。我知道这个问题不能马虎，在与代理商交涉时，他的态度非常不配合，咄咄逼人，百般刁难，还说：“我也不是光明正大的卖，你就假装没看见不就行了么？不都是为了多赚点钱么，都是好兄弟咱以后来日方长，多多关照嘛！”。我知道讲道理他肯定是听不进去的，对于他们来说，目标就是为了盈利，只要让他们感觉到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商讲解公司规定的同时，保证把他的合作厅纳入自己的重点维护用户中，在不违反公司规定得前提下尽可能多的为其提供便利条件。经过一下午的说服工作，最后这位代理商终于保证今后不再经营联通以外的业务了。在以后的走访中，我为其服务解决了一些问题，逐渐的建立起了良好的关系。
在xx年中，在各位的同仁支持下，我发展了6家卖场， 3家合作厅和12家专营店，其中移动密集的重点区域有xx手机卖场、xx合作厅、xx合作厅、xx专营店。我希望在xx年通过我的努力，取得更大的成绩。
如果说我的种种努力得到了肯定，那肯定离不开公司的这个大家庭氛围，更离不开领导耐心的指导，以及广大同仁朋友的无私支持和帮助，如果没有这些，我将一事无成，我取得的成绩也是空中楼阁。因此，我觉得我拚搏努力的xx年，也是公司不断腾飞的一年，我们深信，通过大家互助协作，新的一年，我们会取得更辉煌的成绩。愿烟台联通公司更加兴旺！谢谢！
渠道销售年度工作总结【篇5】
尊敬的公司领导、各位同仁：
大家好!
今天在台上向各位作10年的工作总结和09年的工作计划，第一次向各位做述职报告，十分激动!
总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，09年的钟声已经敲响。当我坐在电脑前回想这一年走过的道路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。o8年是我人生旅程中转折的一年，我在这一年中迎接了新的工作和新的挑战，适应了新的工作环境，结识了新的工作伙伴。o8年是在东方中原公司的第一个年头，也是人生历练的另一个开始。
踏入公司已经有七个月的时间了，过去的七个月对我的人生来说亦是一次新的开始，空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去的七个月。坦白的讲，过去的那些工作的日子里，充满了激情，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应该品味的人生滋味。回顾20xx工作的种种经历，让我百感交集。
刚刚进入公司，我的工作是渠道经营，我的工作目标是发展新客户，然后巩固老的客户群体。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为中原的新的合作伙伴。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。经过一个阶段的拜访与沟通之后，发展了一部分有价值的合作者，但是，也不像自己想像的那样一帆风顺的就能出单，对于合作伙伴来讲，也需要一个考验自己工作的阶段，这样在反反复复的交谈拜访之中，自己的工作便出了成绩。在和渠道客户的合作当中，我深刻的理解到，合作着之间一定要体现“合作与共赢”，合作者选用公司的产品会充分考虑自己的利润空间以及售后服务。所以我常常利用中原公司的优势来和客户沟通，去给客户渗透共赢的思想。接下来的工作重点是转向了终端客户——学校，对于学校来讲，在工作上和渠道客户的是不太一样的，在学校的拜访当中，主要渗透的是公司产品的功能优势和完整的售后体系，把服务与产品的优势灌输给对方。
10年总体来说是积累客户，维护客户的关键年，对于09年来说是非常关键的一年，是考验10年奋斗成果的一年，09年具体规划如下：分为主导销售和辅助销售。
(一)、辅助销售来讲主要是通过较为重要的渠道商来实现，主要的分析为：
1、天津xxx视听设备工程有限公司：主要服务于政府机关，企事业单位，常用流明在3000流明左右的投影机，偶尔会用到高流明工程机，对于松下的投影机很认可，对于松下的音频设备不太认可。09年初定销售量为，低流明教育机n台，工程机n台.
2、天津市xx商贸有限公司：主要服务于政府机关单位，主要用高流明的工程机，对松下的投影机渐渐认可，10年用明基，巴可，科视较多，09年初定销售量为，工程机n台。
3、天津市xx系统工程有限公司：主要服务于政府机关单位，主要用低流明教育机，用投影机肯定会用松下，高流明工程机偶尔会出。09年初定销售量为，教育机n台，工程机n台。
4、天津市xx奥特智能部：主要服务于建筑行业，高低流明的投影机都会用到，出的量会少，初定销售量：工程机+教育机n台。
5、天津xx高德公司，主要服务于银行客户，政府机关单位，需要加大力度跟进，09年初定销售量，教育机+工程机n台。
6、天津志捷科技有限公司：主要服务于企事业单位客户，09年初定销售量，教育机+工程机n台。
7、天津市xx商贸有限公司：主要服务于学校客户和企事业客户，在学校的底子很深，教育用电脑出的很多，09年初定销售量为，教育机n台。
8、天津市xx智能科技有限公司：主要服务于学校客户，是工程商，机关单位也服务，09年初定的销售量为，教育机n台，工程机n台。
9、天津市xx网络科技：主要服务职业教育客户，对于网络投影需求量会大一些，09年初定销售量为，教育机n台。
10、天津xxxx安防工程公司：主要服务音乐学院及几个军事院校，再者就是ktv客户，他们在客户当中用东芝的投影机较多，但在学校客户上面用松下的机型偏高，主要出量在教育机和无线扩音上，09年初定销售量为，教育机n台。
11、天津市xx投影公司：主要服务于企事业和学校，他们用三洋的投影机比较多，但据了解负责人是我们老乡，很谈的来，如果在服务及价格上能做到位的话，松下的机子很容易进入，09年初定的销售量为n台。
12、其他渠道商暂定销售量为n台。
(二)、主导销售主要是通过先掌握的中高职院校来实现。主要分析如下：
1、天津xx大学xx学院：10年共采购投影机16台，主要是爱普生投影，主要是爱德和电艺佳做的。他们喜欢找这个行业做的比较专业的代理商合作，价格也是很重要的因素。经过接触，09年的项目都会有参与权，但能否中标主要看怎么样去做，暂定的需求量为n台左右。
2、天津xxxx职业学院：去年没有采购，今年肯定会采购投影机，并且是走协议供货，具体选型的话应该是松下的可能性大，因为其他教室的投影机都装的是松下的x88，并且让我看了装的情况，在关系上做好的话，采松下的面大，暂定的需求量为n台左右。
3、天津市xx管理职业技术学院：在西青校区的话，年初会采购x台投影机，在西青校区09年还会建楼，他们主要是天津燃气集团投资的，北辰校区没有去过，暂定的需求量为n台。
4、天津xx成人中专：开春或五六月份会采购四至七台投影机，其主任是西青区的评委老师和西青政采关系较好，对于西青普教的采购应该会有帮助，西青的采购是比较正规的，谁的机会都有，可以做一下文章，其暂定的需求量为n台。
5、天津xx未来教学部：其在09年会采购十台左右的投影机，应该主要关心的是价格，可以用x500做一下试试，暂定的需求量是n台左右。
6、天津市xx职业技术学院，有四五个校区，在北辰的主校区现在正在建楼，大概在09年11月份会建好，他们哪里爱普生做的关系很深，应该是瑞邦数码在做，设备处处长还没有搞定，还需要加大力度去搞。
7、天津市xx学院，天津xx集团投资建设的，09年春节来后搞清投影机的使用情况，初步掌握是教导处的张伟来负责投影机的采购，看一下是不是好搞，如果难搞的话和武清的一个代理商楚天网络公司一起去做，楚天和xx关系很好。
8、主要和xxx积极配合，吸取成功经验，把中高职这一块做起来。
总体来讲，10年天津公司在各位同事的共同努力下取得了明显的成绩，我在各位同事的帮助下学到了很多东西，愿09年和各位同事共同进步，百尺竿头更进一步。在此感谢在座各位。
渠道销售年度工作总结【篇6】
20xx年参加 工作，曾从事过营业员、营销经理、综合秘书、VIP 客户经理等工作，目前担任渠道经理，主要负责代理商培训、资料录入、协议 签署等工作。自参加工作，在公司的正确领导下，主动把青春融 入到移动事业的长远中，深入学习实践科学发展观，立足岗位职 责，埋头苦干实干，取得了优异成绩。在今后的工作中，决心把 工作做得更好，为移动通讯事业进一步做大做强创造出更加辉煌 的业绩。
一、对公司的认识
随着科学技术的日新月异，移动通讯在我国经济社会发展中 的作用越来越重要。尤其在当前金融危机尚未见底、仍在蔓延的 严峻形势下，我县移动通讯事业虽然受到巨大挑战，但是更面临 着千载难逢的发展机遇。文山移动公司作为全县通讯行业的领头 雁，既是改造提升信息服务业的主力军，又是促进信息化和工业 化融合的先行者，更是的推动科学发展、和谐发展的重要力量。
我公司要在竞争日益激烈的形势下科学发展、长远发展，应该把 工作重点转移到全面推进 TD—SCDMA 发展、建设创新型企业上，通 过强化管理、技术创新、扩大市场销售、开拓新客户、提高效益，推动公司进一步做大做强，巩固在全县通讯行业的霸主地位。
二、主要开展的工作
自担任渠道经理以来，主要开展了三方面的工作：
1、多措 并举，抓好代理商培训。先后通过专业知识讲座、定期走访、发 放宣传资料等形式，培训代理商xx人次，进一步提高了代理商 经营管理理论及实务水平，激发代理商合作热情，使我公司与代理商形成强大的合作联盟；
2、严谨细致，认真搞好资料录入。对代理商的相关情况、有关数据、经营各类等资料，及时、准确 地登记在案，并认真录入电脑，实现了“零失误”“零差错”；
3、严格程序，规范搞好协议签署。严格按照公司的制度规定、营 销计划，做到准确无误、高效快捷，确保了公司利益不受损失；
4、高标准完成了营业员、营销经理、综合秘书、VIP 客户经理等 岗位的任务目标。
三、工作经验
渠道经理作为公司巩固市场的先锋，是公司形象的重要代表。在工作中积累了一定的经验。首先，必须具有宽阔的知识面。培 训代理商，除了必要的基础知识外，还熟悉掌握了市场营销学知、 通信产品基础、管理基础、移动产品销售流程、客户服务等知识。
其次，必须具有良好的服务态度。渠道经理不仅是公司的代表， 也是代理商的顾问。工作中，我树立了“待人如己”的思想，想 代理商之所想，急代理商之所急，立足“沟通从心开始”手牵手 为代理商搞好服务。第三，必须最大程度的了解代理商的需求。第四，必须当好代理商的“智囊团” 。
四、工作表现
自20XX年x月到公司工作以来，坚持以公司发展为己任，服从组织，服从领导，服从大局，模范遵守公司的各项规章制度，工作态度端正，有很强的责任心和工作能力；工作中勤于思考，好钻研、虚心向领导和同事请教，善于发现问题、分析问题、解决问题；始终严格要求自己，勤奋好学，刻苦钻研业务；能够吃 苦耐劳，爱岗敬业，团结同事，视工作如生命，视代理商为上帝，受到领导和同事的一致好评。
五、工作能力
经过一年的工作，我具备了以下七个方面的能力：
1.具有较强的沟通和培训能力。经过我培训的代理商在销售 公司产品上表现出较强的营销能力。签署的各个协调没有出现任 务的失误，没有损害公司的形象，更没使公司利益受到损失；
2.具有熟悉各项移动业务的能力。几年的工作经历，使我对 移动的业务知识，特别是营销、培训方面的业务知识有了比较全 面的了解；
3.具有较强的处理问题能力和沟通能力；
4.具有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力；
5.具有较强的亲和力；
6.具有较强的责任感、进取心和丰富的工作经验，并能够承 受较强的工作压力；
7.具有较强服从意识、应变能力、团队精神和协作能力。
六、个人存在的缺点
通过认真总结过来工作，反思自己，我认为主要有以下缺点：
一是学习不够经常，有时因为工作原因，放松了对自己的要求， 系统学习不够等；二是思想不够解放，特别是面对当前公司发展 的新形势，观念需要进一步更新，思想需要进一步解放；三是深 入乡镇和代理商不够等。
七、改进的措施及方法
针对存在的问题和不足，今后，我要从四个方面加以改进和 提高。一是加强学习，提高业务素质。进一步强化对通信产品、 培训技能、法律、移动产品销售等方面知识的学习，丰富知识， 更好地胜任工作。二是解放思想，开阔培训视野。采取进修、考 察等形式，大力度解放思想，拓宽视野，更新观念，为做好本职 工作奠定基础。三是沟通感情，加强与代理商的联系。四是创新 方法，全面提升工作能力和水平，为文山移动科学发展、做大做 强贡献自己更大的力量。
渠道销售年度工作总结【篇7】
时间总是在不知不觉中飞逝，眨眼间xx年年已经走到了尽头，回首这过去的一年，收获颇丰。xx年年公司业绩突飞猛进飞速发展，与部门的进步同步，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作和学习上都取得了较明显的进步，在这xx年年即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去一年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。
第一、积极参加公司开展的各项活动。
第二、认认真真，做好本职工作。
1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。
2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
4、吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品，有时还要下去生产车间里亲自监工，根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品，并从中学习经验，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。
第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系。
学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。、
回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。
第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。
第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。
第三、加强产品知识、生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名跟单员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。
第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。
第五、如果有机会，要多出去开发客户，在业务上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方面的能力。
第六、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。
总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献
梁 欣
xx年元月3日
说起销售，每个做销售的人都有自己的心得体会，下面我谈谈自己这几年做销售的一些感悟。
一、耐心
在得知a公司有扩建项目后，我去拜访a公司关键人时他告诉我以前一直使用s公司的产品，合作的也很愉快，并且很明确的告诉我不会再考虑其他公司的产品了。
该客户的扩建工程共分三期，目前是一期工程。我按照计划每三周左右打电话给该关键人，最开始电话里我并不和他聊产品，而是问候他。比如：工作忙不忙啊、顺不顺利啊、保重身体之类的。从最开始的两三分钟到后来甚至半个多小时的朋友似的聊天。半年后的某一天突然接到他给我打电话来说他们公司用的s公司产品出了问题，由于s公司的人员变动不能及时给他们解决问题，问我公司能不能帮他们解决一下，我立即答应了他，马上安排技术人员前去。问题解决后他非常感激我。在该公司的二期扩建项目中选用了我公司的产品。从第一次拜访到最终和该公司合作共花了十六个多月，第三期工程现在还未启动。
后来他告诉我说：现在和他打交道的厂家很多，打电话全是听他说他公司是多么多么的不错，产品是如何如何的好，每次接到这些电话都很烦。而你打电话来则让我感觉轻松些，有时你的一声问候让我很受感动。现在工作都很忙并且压力很大，工作中难免会遇到一些麻烦，偶尔能收到一声问候让人感到很舒心。以前一直和s公司合作挺愉快，所以开始并不想冒险和其他公司合作，即使价格便宜些。后来慢慢接触你后觉得你这个人挺可靠，愿意交你这个朋友，通过对上次那个小问题的接触，我觉得你公司的服务也还是挺不错的，所以最后决定把这次机会给你。
做销售的人都知道，有些销售像马拉松，将产品销售到有些公司需要一年、两年甚至更久，我们需要的是慢慢的和客户接触，耐心地获得客户信任。
二、细心
在与b公司技术负责人切磋完毕后，该负责人叫我再去物质部的z，在商务方面是由z在负责（技术都差不多的情况下选择谁是z说了算）。了解了一些关于z的事情后然后去找z，他所在的是个大办公室，有很多人，当我找到z给他介绍完后，他对我“打官呛”：“好的，知道了，留份资料需要时给你打电话吧！”说完就做他自己的了，找他留个电话，他说他到时给我打电话。当时我想他没有明确的赶我出去，我先呆一会儿看看有没有其他的机会。过了一会儿我发现他在word表格中累计时用计算器，这时我主动过去对他说：可以直接用word里的工具进行直接求和和平均，快速并且准确。他说“怎么用你教教我”。我就一步一步地教他，他用后非常高兴的说：“原来用这个东西这么方便，以前不知道有这么方便害得我一直用计算器，麻烦死了。”我还教了他一些其他技巧，他非常高兴，慢慢地他对我有了好感，主动和我聊起来。最后走时他留给我了他的电话和手机……（与其合作是自然是的事了）
在销售中遇到被人拒绝是常事，但被人拒绝后再找什么机会接近对方，有时是需要细心的观察才可以发现的。
三、信心
做销售不是一帆风顺的，就像在大海航行的水手遇到风浪一样总是难免的。当初，我被安排到一个新的市场去的时候曾连续七个月没有签单。
刚开始我对自己充满信心，但连续四个月都没有“开张”时我便坚持不住了，很想放弃。这块市场的需求量很大，就这样放弃的话我又觉得不甘心。如果放弃只能用一个词来形容我：无能！何况公司并没有责怪我，领导还经常关心我、问候我，没给我任何压力。不行，我必须做出成绩来，不能让公司失望，也不能让自己失望…… 做销售的人都必需要有信心，但如果只有信心，我想再多的信心也会被失败耗光的……
四、关键人先找上面
得知d公司近期有需求。了解到j是技术专工，w是他的主任，采购主要用他们两人负责，但本次我公司所涉及的设备通常情况下是由j说了算。我去d公司找到了j并和其建立关系，并间接性的问他是否需要找一下w，j说你去和他打个招呼就可以了，这个项目主要是他在负责，并告诉我说价格只要适中就行。我按照他所说的做了。将这次参与竞争的单位一贯的报价进行了仔细分析然后报了一个中间价，满怀信心的等待结果。而结果却让我大失所望。最后被s公司以最低价拿下来了。后来了解到，w在看到技术都差不多的情况下选择了最低价。而这个重要的“反常”（通常情况下是选择中间价）的决定是j所不能左右的。
这次失败的教训告诉我：关键人得先从上面找起。
暂写这么多，与各位同仁共享。
渠道销售年度工作总结【篇8】
1、心细
比如，在处理日常工作过程中，经常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流，通常他们是问几天以后的事情，可能几天都不问，但是突然就会问到，如果心不细把他们的事情忘掉了，就会让经销商觉得你不够重视他，虽然是小事情，但足以以小见大，所以必须记住。另外，在平时沟通的时候，注意一些细节问题，如：公司的发展方向、营业额突破多少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等，从各方面去关心他们，（渠道的经销商相对来说比较重感情！）
2、嘴勤
俗话说：商场如战场！信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要及时的传递。
3、腿勤
作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解决，那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下，我就毫不犹豫的去办，先把事情办完后在捎带的提醒一下，比如说：下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情不能推，先办再讲！
4、皮要厚
凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
5、嘴要甜
没有人不喜欢被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候可以直呼其名，什么时候必须称“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工，和员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了解到许多情况，对于负责财务的一般都是老总最亲的人，是“拉拢腐蚀”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。如：及时的把对帐单给老总，老总说让办钱，马上就去办等等。
6、心要狠
在处理一些原则上问题的时候，一定要心狠，站对位置。不能因为平时销售能力就一味的迁就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要根据实际情况，狠下心来处理。
以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体会，自我感觉认识的很片面，诚恳的希望公司领导能给予指正。
（四）工作中存在问题及总结经验教训
在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面
1、忙忙碌碌
每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验
在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。
在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少经验，比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问
渠道销售年度工作总结【篇9】
20XX年是我人生旅程中转折的一年，我在这一年中迎接了新的工作和新的挑战，适应了新的工作环境，结识了新的工作伙伴。20XX年是在xx公司的第一个年头，也是人生历练的另一个开始。
踏入公司已经有一年的时间了，过去的一年对我的人生来说亦是一次新的开始，空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去的七个月。坦白的讲，过去的那些工作的日子里，充满了激情，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应该品味的人生滋味。回顾20XX工作的种种经历，让我百感交集。
刚刚进入公司，我的工作是渠道经营，我的工作目标是发展新客户，然后巩固老的客户群体。因此，常常我得去走访合作经营者，与他们协商，发展成为中原的新的合作伙伴。我深知，我这个工作虽然是公司业务的一部分，但是关系到公司的“源头”，因此我决不能懈怠，失败了继续努力，成功了继续发展。经过一个阶段的拜访与沟通之后，发展了一部分有价值的合作者，但是，也不像自己想像的那样一帆风顺的就能出单，对于合作伙伴来讲，也需要一个考验自己工作的阶段，这样在反反复复的交谈拜访之中，自己的工作便出了成绩。在和渠道客户的合作当中，我深刻的理解到，合作着之间一定要体现“合作与共赢”，合作者选用公司的产品会充分考虑自己的利润空间以及售后服务。所以我常常利用中原公司的优势来和客户沟通，去给客户渗透共赢的思想。接下来的工作重点是转向了终端客户——学校，对于学校来讲，在工作上和渠道客户的是不太一样的，在学校的拜访当中，主要渗透的是公司产品的功能优势和完整的售后体系，把服务与产品的优势灌输给对方。
20XX年总体来说是积累客户，维护客户的关键年，对于20XX年来说是非常关键的一年，是考验201年奋斗成果的一年，18年具体规划如下：分为主导销售和辅助销售。
一、辅助销售来讲主要是通过较为重要的渠道商来实现
1、xx有限公司：主要服务于政府机关，企事业单位，常用流明在3000流明左右的投影机，偶尔会用到高流明工程机，对于松下的投影机很认可，对于松下的音频设备不太认可。20xx年初定销售量为，低流明教育机n台，工程机n台；
2、xx市xx商贸有限公司：主要服务于政府机关单位，主要用高流明的工程机，对松下的投影机渐渐认可，10年用明基，巴可，科视较多，09年初定销售量为，工程机n台；
3、xx市xx系统工程有限公司：主要服务于政府机关单位，主要用低流明教育机，用投影机肯定会用松下，高流明工程机偶尔会出。09年初定销售量为，教育机n台，工程机n台；
4、xx市xx智能部：主要服务于建筑行业，高低流明的投影机都会用到，出的量会少，初定销售量：工程机+教育机n台；
5、xx公司，主要服务于银行客户，政府机关单位，需要加大力度跟进，20xx年初定销售量，教育机+工程机n台；
6、天津志捷科技有限公司：主要服务于企事业单位客户，20xx年初定销售量，教育机+工程机n台；
7、xx市xx商贸有限公司：主要服务于学校客户和企事业客户，在学校的底子很深，教育用电脑出的很多，20xx年初定销售量为，教育机n台；
8、xx市xx智能科技有限公司：主要服务于学校客户，是工程商，机关单位也服务，20xx年初定的销售量为，教育机n台，工程机n台；
9、xx市xx网络科技：主要服务职业教育客户，对于网络投影需求量会大一些，20xx年初定销售量为，教育机n台；
10、xxxx安防工程公司：主要服务音乐学院及几个军事院校，再者就是ktv客户，他们在客户当中用东芝的投影机较多，但在学校客户上面用松下的机型偏高，主要出量在教育机和无线扩音上，20xx年初定销售量为，教育机n台；
11、xx市xx投影公司：主要服务于企事业和学校，他们用三洋的投影机比较多，但据了解负责人是我们老乡，很谈的来，如果在服务及价格上能做到位的话，松下的机子很容易进入，20xx年初定的销售量为n台；
12、其他渠道商暂定销售量为n台。
二、主导销售主要是通过先掌握的中高职院校来实现
1、xx大学xx学院：20xx年共采购投影机16台，主要是爱普生投影，主要是爱德和电艺佳做的。他们喜欢找这个行业做的比较专业的代理商合作，价格也是很重要的因素。经过接触，09年的项目都会有参与权，但能否中标主要看怎么样去做，暂定的需求量为n台左右；
2、xxx职业学院：去年没有采购，今年肯定会采购投影机，并且是走协议供货，具体选型的话应该是松下的可能性大，因为其他教室的投影机都装的是松下的x88，并且让我看了装的情况，在关系上做好的话，采松下的面大，暂定的需求量为n台左右；
3、xx市xx管理职业技术学院：在xx校区的话，年初会采购x台投影机，在xx校区20xx年还会建楼，他们主要是天津燃气集团投资的，北辰校区没有去过，暂定的需求量为n台；
4、xx成人中专：开春或五六月份会采购四至七台投影机，其主任是西青区的评委老师和xx政采关系较好，对于西青普教的采购应该会有帮助，xx的采购是比较正规的，谁的机会都有，可以做一下文章，其暂定的需求量为n台；
5、xx未来教学部：其在20xx年会采购十台左右的投影机，应该主要关心的是价格，可以用x500做一下试试，暂定的需求量是n台左右；
6、xx市xx职业技术学院，有四五个校区，在xx的主校区现在正在建楼，大概在09年11月份会建好，他们哪里做的关系很深，应该是瑞邦数码在做，设备处处长还没有搞定，还需要加大力度去搞；
7、xx市xx学院，xxxx集团投资建设的，20xx年春节来后搞清投影机的使用情况，初步掌握是教导处的xx来负责投影机的采购，看一下是不是好搞，如果难搞的话和武清的一个代理商楚天网络公司一起去做，xx和xx关系很好；
8、主要和xxx积极配合，吸取成功经验，把中高职这一块做起来。
总体来讲，20XX年xx公司在各位同事的共同努力下取得了明显的成绩，我在各位同事的帮助下学到了很多东西，愿20XX年和各位同事共同进步，百尺竿头更进一步。
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关于渠道专员年度工作总结集锦
时光如电一般的飞驰，我们即将结束今年的工作迎来明年新的挑战。您不是已经在悄然准备本年度的岗位工作总结了呢？只好很好地复盘上一年工作，才能对未来发展进行客观预期。在岗位的年度总结中，我们需要重点陈述哪些方面呢？下面是小编帮大家整理的关于渠道专员年度工作总结集锦,相信会对你有所帮助！
渠道专员年度工作总结 篇1
房地产渠道专员述职报告
尊敬的公司领导：
我是您们公司的房地产渠道专员，我来向您们汇报我的工作情况和成绩。首先，感谢公司的信任和支持，有了公司的支持，我才能得到更好的发展。
一、工作概况
自从我来到公司开始，我就一直致力于寻找优秀的房地产项目、开发新客户以及维护老客户，取得了一定的成绩。在这一工作年度，我完成了以下工作：
1.寻找新房地产项目
我不断地通过参加行业会议、参观房地产展会，以及通过人脉关系等手段了解各种房地产项目的情况，并对其进行了详细的研究和分析。同时，我也与各大中介合作，拓展了公司的渠道类型和数量，贡献了大量的合作资源，为公司的销售和项目拓展提供了充足的支持。
2.客户维护
客户关系对于房地产销售业来说非常重要，对于公司的渠道专员来说更是如此。因此，我在这一方面也做了大量的工作。除了维护老客户和加强客户关系之外，我也不断地探索新的客户，建立并维护联络渠道，同时还帮助公司完成了大量的客户服务工作。
3.销售业绩
在这一工作年度，我促成的合同数及销售额均达到了公司所规定的标准，完成公司的销售业绩目标。在销售层面，我在鄂尔多斯西山国际业主方代理及其下属储蓄银行推广中取得了突破性的进展。为公司拓展了广阔的业务市场，为公司的销售做出了积极的贡献。
二、工作中的挑战
在这一过程中，我也遇到了一些困难和挑战。最主要的问题就是市场竞争日益激烈，不仅有同行业的竞争，还有房地产政策的影响。市场的变化非常快，我们的销售战略和资源配置都应该做出相应的调整。
三、对今后的期望
在未来的工作中，我还需要进一步发挥自己的优势，提升自我能力和业务水平，增强市场敏锐度。同时，我也更期望自己的工作能够为公司做出更大的贡献。因此，我将进一步拓展和整合公司的客户资源、维护好和发展新的销售渠道，仔细分析市场动态，为公司开拓新的市场份额。相信在公司的支持下，我一定能够超越以往，取得更出色的业绩。
最后，我要感谢公司对我的支持和信任，也要感谢你们一直以来对我工作的指导和帮助。我将铭记自己的职责、使命，以更好的状态服务于公司。
敬礼。
XXXXX
20XX年XX月XX日
渠道专员年度工作总结 篇2
尊敬的领导：
我是亿达地产物业顾问公司的一名房地产渠道专员，现向您汇报我的工作情况及业绩。
一、工作内容
作为房地产渠道专员，我的主要工作内容是负责公司销售渠道的拓展和管理，包括与经纪人、经销商、物业公司等多方面的配合与合作，根据销售及市场需求制定相关的战略，挖掘各个市场渠道，通过各种渠道推广公司业务。同时，按照公司要求，完成销售任务。
二、工作成果
在过去的工作中，我认真负责，按照公司及部门的工作要求，积极拓展与管理公司的销售渠道，取得以下成果：
一、拓展渠道
通过对市场的深入了解和对竞争对手的分析，我积极开拓新的销售渠道，并成功与多家经销商、物业公司、中介代理公司合作，为公司的销售业绩做出了积极的贡献。
二、优化渠道
在拓展渠道的同时，我注重对渠道的管理和优化，及时调整、更新我们的合作伙伴，确保合作伙伴的能力、经验和信誉与公司的要求相符，提升公司的业绩。
三、实现销售目标
在较为严峻的市场竞争环境下，我完成了公司下达的年度销售计划，成功实现了销售目标。
三、不足与改进之处
通过自己的实践经验及对市场的了解，深刻意识到公司未来仍面临很多机遇与挑战，在实践中，也出现了一些不足及问题，对此，我提出以下改进措施：
一、提升业务水平
在不断学习的过程中，加强业务能力的提高，提升自己的专业知识和操作能力，熟练掌握公司的业务流程和标准化的管理程序，不断培养综合素质，为公司的发展做出更大的贡献。
二、完善合作机制
与合作伙伴和其他相关人员的沟通和交流不够密切，合作协议签订后未跟进管理，导致合作效果不佳。拟建立合作机制，全面协调各个环节，提高工作效率。
三、提高营销水平
从市场状况及客户需求入手，不断理性思考，及时调整和优化营销策略及方式，针对性的制定销售计划，提升公司的竞争力。
四、注重团队协作
加强团队协作和内部信息共享，将各部门间的经验及信息整合起来，依据公司的整体战略和对市场的预测，做出有力决策。
四、总结
通过自身的不断努力和拼搏，取得了一定的业绩和成果，还有很多的不足之处需要改进，我将坚持以提高公司利益为目标，进一步规范和优化销售渠道建设，为公司提高质量效益，实现可持续发展做出更大的贡献。
谢谢各位领导的关注和支持！
渠道专员年度工作总结 篇3
房地产渠道专员述职报告
尊敬的领导：
我是公司房地产渠道专员，现将工作内容进行汇报，以便领导及时了解公司渠道部门的工作情况，为公司决策提供有效的参考。
一、工作任务
在职期间，我主要完成了如下任务：
1.负责与开发商、经纪公司、代理商等渠道进行沟通协调，开拓房地产销售渠道；
2.组织和参与渠道推广活动，提高市场销售额；
3.定期与客户进行沟通，建立并维护客户关系；
4.协调内部各部门，及时处理房地产销售相关的问题。
二、工作成绩
在职期间，我积极努力，灵活运用各种手段，取得了一定的成绩：
1.有效拓展销售渠道，为公司开拓了更多的业务机会；
2.成功组织了数次产品推广活动，有效提高了产品知名度和销售额；
3.建立并维护了一批忠实客户群体，增加了公司的商业价值；
4.在协调各个部门解决问题时，始终秉持公正、客观、中立的态度，促进了内部协调。
三、存在的问题及改进措施
在过去的工作中，我也遇到了一些问题：
1.销售渠道拓展速度不尽人意，需要进一步加大市场推广力度；
2.部分客户反馈服务质量存在不足，需要对客服工作进行进一步的培训和提高；
3.协调应对公司内部问题时，需要加强内部沟通，增加协调处理的效率。
为了进一步发展公司的销售业务和服务水平，我将采取以下改进措施：
1.进一步加大市场宣传和推广力度，主要包括增加网络营销力度、加大媒体宣传力度、组织更多的促销活动等；
2.制定和实施更加规范化的客户服务流程，加强培训力度，提高客户服务质量；
3.加强与公司内部各部门的沟通，提高协调处理问题的效率和质量。
四、工作展望
未来，我将继续努力工作，充分发挥渠道专员的职能作用，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也将不断提高自身素质，提升自我能力，为公司的发展提供更多有力的支持。
最后，我衷心感谢各位领导对我工作的支持和关心，我将倍加努力，为公司的事业发展贡献自己的力量。
此致
敬礼！
房地产渠道专员：XXX
20XX年X月X日
渠道专员年度工作总结 篇4
尊敬的领导、各位同事：
大家好，我是房地产渠道专员，今天我很荣幸地站在这里给大家述职。
一、工作职责
作为房地产渠道专员，我的主要工作职责是负责开拓、维护房地产销售渠道，达成销售目标并提高客户满意度。具体包括以下几点：
1. 开拓渠道资源。通过寻找潜在客户、维护老客户、加强与各大渠道商的合作，增加公司的销售机会和更广泛的市场份额。
2. 宣传推广。通过各种渠道推广公司的产品，如展会、路演、推销员宣传等，提升公司品牌知名度和产品口碑。
3. 销售与拓展。在渠道拓展的基础上，负责具体销售和业务拓展工作，将客户引导到购房环节，并完成签约和交易。
4. 维护客户关系。在销售完成后，负责客户服务工作，与客户沟通维护关系，防止客户退房或投诉不满。
二、工作成绩
在过去的一年里，我在工作中取得了以下成绩：
1. 开拓新渠道。通过拓展与一些房地产平台、中介机构等合作，成功开辟新的销售渠道，扩大了公司市场份额。
2. 拓展项目区域。合理利用自己的资源和经验，在中产阶级人口较多的地区拓展了项目，优化市场结构。
3. 推广宣传。运用展会、电视宣传、广告等方式，为公司产品营造了良好的口碑，提高了产品知名度。
4. 销售增长。在积极宣传、拓展渠道、提高售前、售后服务质量的基础上，成功签约多个项目，从而完成了公司的销售目标。
三、存在的问题及解决方案
1. 部分项目的销售进展缓慢。针对这一问题，我会调整销售策略和宣传力度，切换产品特点突出的市场推广，以期更好地推动进度。
2. 客户服务管理有待提高。在维护客户关系方面，我将注重建立专业的客户服务部门，提高售后服务质量。
3. 营销策略需要创新和优化。在推广产品的过程中，我将积极思考如何通过数码化、平台化、社交化等方式，更好地推广产品和进行目标人群营销。
四、未来的工作
在未来的工作中，我将继续保持敬业、专业的态度，认真完成工作职责，为公司带来更多的销售收益以及更高的客户满意度。同时，我也将在以下几个方面继续努力：
1. 积累更多的市场营销经验和技能，注重开创多元化的营销渠道。
2. 完善销售和客户服务流程，提升售前、售后服务和客户沟通效果。
3. 紧盯市场需求和竞争情况，不断创新营销模式，提高项目销售效率和管理水平。
以上就是我对过去一年工作的总结，在今后的工作中，我会不断努力，为公司的发展作出更大的贡献。
谢谢大家！
渠道专员年度工作总结 篇5
尊敬的各位领导、亲爱的各位同仁：
大家好!
年终了，融化完一场大雪后的空气更显潮气，软软的阳光带上一阵寒风，那是一种别致的风光。鲁甸的街头、小巷，充满着不一样的风情。一段时间，放下了很多，觉得该轻松一下，不过回过头，发现那只是一个错误。因为年终了，也该给自己一个总结，或许那不是交代，只是不想给年轻留下太多的遗憾。最近很多人都写了“我拿流年乱了浮生",其意我也是刚弄明白，就是说“我用一世的忙碌打乱了一生的清闲”。或许这就是x后，特别是x后的迷茫吧。当”神马都是浮云”飘荡整个大街的时候，一代人的灰暗开始蔓延。很多时候，我们总是徘徊在清醒与迷离之间，沉溺的迷离与短暂的清醒总是不断折磨着我们的意志。
坐在太阳湖边，静静的回忆这一年走过的路，貌似没有色彩，而只是一个一个片段的剪辑，拼凑了的x个月组成了我x岁的足迹。其实一直想很努力，可是更多的时候总是在逃避，逃避现实，逃避追求。清醒的时候，罗列了一大堆目标，可是完成的又能有几个呢。混沌的是世界，过下去的是日子。如水的日子，却找不到一丝波纹。
关于工作，跌跌撞撞、摸爬滚打。把公司安排的工作流程顺利走通，但是基于各种原因，总的业绩效果是不尽人意的。
本人置业来自顾问方面的工作都以完成公司任务。客户后续维护工作，以及电梯房客户等待办理合同方面事宜都正在稳步进行。
主要工作是外联方面，刚把过程、程序掌握，还应更加熟练以提高工作效率。上一年的工作目标是无法圆满了，这有各种各样的原因，但是最后一点，应该像x总说的那样，从我自己找原因吧。我够努力了吗?
在接下来的20xx年的工作中，应把工作重点放在农行按揭上，时时跟进，多注意办理情况，以及协调好售楼部资料收集与农行办理的节奏。
关于成长，我想我或许已经够大了。更多的时候，觉得自己的心态已经老了。所以别人说我40岁的心态我也不反对。当大多的东西都提不起兴趣的时候，我或许该回过头去寻找那种平淡的感觉。
关于生活，总是有得有失吧。得到了经验，失去了金钱。也不知道这学费高还是不高。
到海边去走走、看看，是我一直以来的梦想，那个冬天的热带，我想在北方银装素裹下的xx应该是别有一番风味吧。蓝色的海水、金黄的沙滩、软软的阳光、最好再来一杯卡布奇诺，那感觉一定是非常惬意!想要响应公司的安排去旅游，但因囊中羞涩，只好望而叹之。还是为大家做好后勤工作，让大家开开心心的去玩吧。
述职人：xxx
20XX年x月x日
渠道专员年度工作总结 篇6
尊敬的领导：
我是一名房地产渠道专员，任职公司已有两年时间。在这期间，我一直积极努力地开发新的销售渠道，加强与各大渠道伙伴的合作，确保公司项目的销售业绩。
渠道信息收集和分析
为了开拓新的销售渠道，我一直关注市场动态和竞争对手的信息，了解客户需求和偏好，根据不同的需求制定相应的销售策略。我积极参加各种房地产展览会和推介会，结交各种渠道伙伴，并通过与代理商和经纪人的深入沟通，了解他们的要求和市场反馈，为公司提供有关市场营销策略的数据和建议。在市场分析方面，我每个月都会进行一次市场调研，了解市场趋势和客户需求，并据此制定销售计划和相应的销售计划调整。
渠道合作关系管理
渠道伙伴是公司销售成功的重要因素，所以我一直在维护渠道伙伴之间的合作关系，并不断拓展合作渠道。为了与合作伙伴保持良好的合作关系，我会定期邀请他们参加公司销售会议和培训活动，为他们提供有关公司产品和服务的最新资讯，同时，也关注他们的问题和建议，并提供相应的解决方案。
渠道经营业绩管理
为了确保业绩的高速增长，我密切关注项目销售情况，提供市场营销数据和针对性的建议，确保销售目标得到实现。我制定了详细的销售目标和业绩管理计划，并具体制定了不同项目的销售计划和思路，在销售推进过程中，定期与销售团队沟通交流情况和解决问题。
经过这段时间的工作，我对于销售渠道管理的要求有了更加深刻的认识。我相信，通过我们的不懈努力，公司一定会实现更加辉煌的业绩。谢谢！
渠道专员年度工作总结 篇7
房地产渠道专员述职报告
尊敬的领导：
我是公司房地产渠道专员，自进入公司以来，恪尽职守，全心全意为公司服务。通过对过去一年的工作进行总结和分析，我颇有些心得。特此向您做一份述职报告，希望能够得到您的指导和支持。
一、 工作业绩
作为公司房地产渠道专员，我的工作职责主要有以下几个方面：一、负责开拓公司业务的渠道市场；二、维护公司渠道客户关系，确保渠道订单的及时签单和顺利交付；三、协助公司渠道客户解决各类投资商业问题，促进订单的成交和发展。在这些工作职责中，我认真贯彻公司的政策和理念，积极与渠道代表沟通交流，努力工作，并取得了以下的业绩：
1.扩展公司业务的渠道市场，帮助公司开发了多个新的项目并取得成功，并通过完善市场竞争分析及对市场的敏锐把握，为企业提供了高效、可行的市场开拓方案。
2.维护公司渠道客户关系。我通过积极的拜访和与经销商沟通协调，及时掌握市场上的客户诉求，并与客户方案设计、合同签订、订单安排等环节进行充分沟通，使公司的产品在市场上得到充分的推广和关注，订单签订率不断提高。
3.协助公司渠道客户解决商业问题，及时处理各种客户投诉，并为渠道客户提供优质的售后服务，挖掘客户的潜在需求，从而打造出品牌形象和满意度，提高客户满意度及保护公司名誉度。
以上就是我在工作中所取得的业绩。
二、 工作不足之处
虽然在工作中取得了一定的成绩，但是我认为还有一些需要改进和提高的地方：
1.自身业务素质还需要提高，包括具体的管理和销售技巧，能源下降的情况下随着市场的高度重视和客户购买方向的不同，对招商的策略也应进一步提升，并在招商政策执行中做到精准，提升项目的招商成功度。
2.交流沟通的效率还有待提高。作为渠道专员，我应该不断学习交流技能和沟通技巧，进一步提高自己的沟通能力，不断探索和尝试，做到与渠道代表建立良好的信任和互动关系，使合作达到更高水平。
3.对业务系统的了解和掌握还有待提高。随着业务技术的不断变革，我应该不断深入学习，并积极掌握相关业务知识，为公司和客户提供更加专业的服务和支持。
三、 工作计划
为了进一步提高工作效率和提高工作质量，我制定了以下的工作计划：
1.不断学习销售和管理新技巧，尝试各类有效的招商政策和方法，以提高项目的招商成功率。
2.学习交流和沟通技巧，提高自身的职业素养，增进与渠道代表的信任和融洽。
3.抽时间学习和掌握行业相关业务，提高业务知识，不断完善和提高业务水平。
4.通过调研市场和了解客户需求，拓宽业务渠道，增加业务项目的成功率。
总之，在今后的工作中，我会不断完善自己的业务素质，精心管理店面，打造增值服务，并树立公司良好的形象。
以上就是我对去年工作情况的总结和对未来工作计划的展望。感谢您对我的工作的支持和关注，期待您能够继续给我工作上的指导和帮助。
渠道专员年度工作总结 篇8
房地产渠道专员述职报告
一、工作背景
我是某房地产开发公司的渠道专员，负责房地产项目销售渠道的管理和拓展工作。下面将就近期工作进行总结和述职。
二、工作内容及完成情况
1. 渠道管理
在过去的几个月里，我进行了大量的渠道管理工作。首先，我建立了一套完善的渠道管理制度，明确了销售政策和渠道运作流程，并加强了与各级渠道商的沟通和协调。通过制定合理的销售目标和KPI指标，我督导并激励渠道商达成销售任务，并及时解决他们在销售过程中的问题和困难。同时，我完善了渠道商的培训体系，提升了他们的专业能力和销售技巧。在此期间，我成功引进了20家新的渠道商，并帮助他们快速适应并融入公司销售体系。最终，销售团队的整体销售额较上季度增长了10%，达到了预期目标。
2. 渠道拓展
为了提升销售业绩，我积极开展了渠道拓展工作。首先，我通过市场调研和竞争分析，确定了新的渠道发展方向，并与相关渠道商进行合作洽谈。通过积极参加行业展会和交流会议，我不断拓宽了渠道资源，并与潜在的合作伙伴建立了合作关系。此外，我还与公司的市场部门紧密合作，通过优化产品和服务的定位，吸引更多的潜在客户关注和参与。截止目前，我筛选出了10家潜在渠道商，并与其中的2家达成了初步合作意向，预计在下个季度能够签约成功。
3. 信息管理
在工作中，我重视对市场信息的收集和分析。通过定期阅读行业报告和分析市场趋势，我及时调整销售策略，为渠道商提供相关信息与指导。同时，我建立了事业部的信息管理系统，便于全面掌握渠道商的销售数据和市场反馈，以便及时调整销售计划和解决问题。通过这些信息，我成功辅助渠道商进行了目标用户的研究，并帮助他们制定了更精准的销售推广策略。这些努力不仅提高了销售业绩，也增强了公司的市场竞争力。
三、自我评价
在过去的工作中，我全力以赴地履行了职责，完成了上级交给的各项任务。通过积极主动的工作态度和良好的沟通协调能力，我与渠道商之间建立了良好的合作关系，并促进了销售业绩的提升。在渠道拓展方面，我深入研究市场和竞争环境，积极开展合作洽谈，为公司未来的发展奠定了良好的基础。在信息管理方面，我及时了解市场动态，提供准确的信息支持，为渠道商制定有效的销售策略。同时，我也通过积极学习和不断提升自己的专业能力，保持与行业的同步。
四、下一步工作计划
在未来的工作中，我将积极应对市场的挑战，努力稳定和扩大渠道商合作关系。同时，我将加强与公司市场部门的合作，不断优化销售策略和产品定位，提高销售业绩。在渠道拓展方面，我将继续致力于市场调研，寻求更多的合作机会，并全面推进已有渠道商的合作项目。另外，我还计划进一步加强信息管理，建立更加完善的市场信息收集和分析体系，为公司提供更精准的市场预测和决策参考。
五、总结
在过去的几个月里，通过不断努力和不懈探索，我成功地完成了渠道管理和拓展工作，并取得了一定的销售业绩。但我也认识到自己还有许多需要提升的地方，在今后的工作中，我将继续努力学习和进步，为公司的发展做出更大的贡献。
以上就是我近期的工作情况和自我评价，希望能得到公司的认可和支持，同时也欢迎领导和同事们给出宝贵的意见和建议，帮助我更好地发展和提升。谢谢！
渠道专员年度工作总结 篇9
房地产渠道专员述职报告
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是房地产渠道专员XXX。今天，我非常荣幸地向大家汇报我在过去一年的工作情况和取得的成绩。在领导的关怀下和同事们的支持下，我在工作中不断学习、努力奋斗，取得了以下成绩：
一、渠道开拓方面
作为房地产渠道专员，我的主要职责是负责寻找和开发新的销售渠道，提高公司的销售额。在过去一年中，我利用市场调研和资源整合，成功开拓了多个新的销售渠道，包括与地产中介机构合作、开展网络销售等。通过与地产中介机构的深度合作，我们能够更好地了解市场需求和动态，并及时调整产品规划和市场策略。同时，通过网络销售的推广，我们能够更好地覆盖到更多的潜在客户，提高公司的知名度和销售额。年度销售额较去年同期增长了30%，这在一定程度上说明了我在渠道开拓方面的努力和成果。
二、销售数据分析方面
作为渠道专员，除了开拓销售渠道外，我还负责销售数据的分析和整理，为公司制定销售策略提供依据。在过去一年中，我不仅准确整理了各项销售数据，还对数据进行了深入的分析与解读。通过和销售团队的沟通和讨论，我能够及时发现销售数据中的问题和趋势，并提供相应的建议和解决方案。通过数据分析，我们发现部分销售渠道达到饱和，因此我们及时调整了市场策略，将更多的资源投入到新开拓的销售渠道上，以保持销售的持续增长。销售额同比增长了20%，这充分体现了我在销售数据分析方面的能力和价值。
三、团队合作方面
作为一名渠道专员，我深知团队合作的重要性。在过去一年中，我积极参与团队会议，并与销售团队密切合作，协调各个渠道的销售工作。针对销售渠道中遇到的问题，我及时与相关部门进行沟通，并提出改进建议。同时，我也帮助新进入销售团队的同事进行培训和指导，提高他们的销售能力和渠道拓展能力。通过团队的共同努力，销售渠道拓展的工作能够顺利进行，并取得了良好的效果。
四、个人成长方面
在过去一年的工作中，我不仅在渠道开拓、销售数据分析和团队合作方面取得了一定的成绩，同时也深感到自己的不足之处。在工作中，我不断学习行业知识和专业技能，通过参加行业培训和研讨会，提升自身的综合素质，以更好地应对日益复杂的市场环境和竞争压力。同时，我也严格要求自己，不断反思和总结工作中的不足之处，并积极改进和提高。相信在未来的工作中，我会继续发挥自己的优势，不断提升自己的综合能力。
以上就是我在过去一年工作中主要的成果和收获，但我深知这离不开领导的支持和同事们的合作。在未来的工作中，我将继续努力，进一步提高自己的工作能力和专业素养，为公司的发展贡献更多的力量。
谢谢大家！
渠道专员年度工作总结 篇10
房地产渠道专员述职报告
尊敬的领导：
我是贵公司的房地产渠道专员XXX，通过这篇述职报告，我将向您介绍本年度我的工作内容和成果。本报告分为以下几个部分，包括工作职责与目标、工作内容与方法以及工作成果与反思。
一、工作职责与目标
作为房地产渠道专员，我的主要职责是负责掌握房地产市场信息，进行市场调研，并组织、协调渠道资源，推动销售任务的完成。在今年的工作中，我根据公司的要求，制定了以下几个目标：
1. 深入了解市场情况，及时更新市场状况报告，为公司决策提供参考；
2. 维护与渠道商的良好关系，加强合作，提高销售业绩；
3. 开发新的渠道资源，扩大销售网络，增加销售额；
4. 完成公司下达的销售任务，并提高销售奖金分配的效率。
二、工作内容与方法
在今年的工作中，我主要开展了以下几个方面的工作：
1. 市场调研与信息更新
通过与市场调查机构合作，我及时了解到市场动态和潜在的销售机会。每月定期更新市场状况报告，并根据市场变化提出相应的建议和策略。
2. 渠道资源协调与管理
我与各渠道商保持密切联系，定期进行沟通与协调，确保他们对公司产品的了解和销售技巧的提升。我还负责协调不同渠道商之间的竞争关系，保持合作关系的稳定。
3. 渠道合作的拓展与推动
为了开拓新的销售渠道，我积极寻找合适的合作伙伴，并与他们进行洽谈与合作。我还与跨部门团队合作，共同策划市场推广活动，提高产品的知名度和销售额。
4. 销售任务完成与奖金分配
我主要负责监督销售任务的完成情况，并向上级汇报，并根据销售业绩，及时调整奖金分配的比例和方式，激励销售团队的积极性。
三、工作成果与反思
在今年的工作中，我取得了一些显著的成绩，包括：
1. 市场调研工作做得更加深入细致，及时更新的市场报告为公司的决策提供了重要参考，帮助公司把握住了市场机会；
2. 通过积极维护渠道商的关系和强化合作，成功提高了渠道商的销售业绩，使销售额实现了较大的增长；
3. 开发并成功合作了几个新的销售渠道，拓宽了销售网络，有效增加了销售额；
4. 我及时监督销售任务的完成情况，并根据销售业绩，进行了公正的奖金分配，提高了销售团队的工作积极性和执行力。
虽然取得了一些成绩，但我也反思到了一些不足之处：
1. 在市场调研方面，我需要进一步提高数据的分析和解读能力，以便更准确地预测市场趋势；
2. 在渠道管理方面，我应更加注重渠道商的培训与成长，以提高其销售技巧和专业水平；
3. 在销售任务完成与奖金分配方面，我应更加注重指导与激励，激发团队成员的工作动力。
展望未来，我将继续努力提高自己的工作能力与专业知识，不断学习新知识和技能，以适应不断变化的市场需求。我将积极参与培训和学习机会，提高自己的市场分析和谈判技巧，以更好地为公司创造价值。
谢谢领导的关注和支持！
XXX
渠道专员年度工作总结 篇11
房地产渠道专员述职报告
尊敬的领导：
我是某房地产企业的渠道专员，在过去的一年中，我在房地产销售渠道方面取得了不少进展。现在，我将向您汇报我的工作情况，希望能够得到您的认可和支持，谢谢！
一、工作目标完成情况
作为房地产渠道专员，我的主要工作目标是负责开发和维护房地产销售渠道，帮助公司实现销售目标。在过去的一年中，我主要完成了以下工作：
（1）建立进销存管理系统：为了更好地管理销售渠道，我在上半年开发了新的进销存管理系统，汇总了所有销售数据和渠道信息，并用数据分析工具分析数字，以便更好地了解渠道工作的情况。
（2）维护渠道合作伙伴关系：作为渠道专员，我的工作重点是建立和维护与销售渠道合作伙伴的关系。通过对合作伙伴的调研和跟踪，我成功联系了一些新的合作伙伴，并维护了既有的合作伙伴关系。同时，我还出席了一些行业会议，扩大了公司的业务网络。
（3）制定销售计划：我参与了公司的销售计划制定，为制定有效的计划提供了有力支持。我分析了市场和竞争对手的信息，对销售渠道和目标进行了整合和规划，以便更好地推广房地产产品。
（4）销售成果优化：我对销售成果进行了优化，提出了新的销售渠道策略，从而提高了销售业绩和利润。
二、工作重点及成果
在过去的一年中，我的工作重点主要是建立和维护与销售渠道合作伙伴的关系，这是房地产销售渠道中最核心的工作。我通过对市场和竞争对手的调研，找到了一些合适的渠道合作伙伴，与他们进行了充分的沟通和交流，成功地签订了新的渠道协议。同时，我还维护了既有的合作伙伴关系，不断打造并推广企业的品牌形象，帮助企业赢得了更多新客户。
通过我的努力，公司在销售业绩方面取得了显著的进展。与去年相比，销售渠道合作伙伴数量增加了15%，销售业绩增长了20%，利润增长了25%。这些成果得到了公司高层的认可和赞赏，为公司的长远发展奠定了坚实基础。
三、存在的问题及改进措施
在工作中，我也遇到了一些困难和问题，主要是：
（1）缺乏实际操作经验和技能：由于我是新入职的员工，缺乏实际操作经验和技能，导致在渠道管理和协调方面出现了一些问题。
（2）销售渠道缺乏多样性：由于我对市场的认识程度不够深入，没有发掘和开发更多的销售渠道，导致销售渠道缺乏多样性，影响了销售业绩的提升。
接下来，为了提高自己的专业素养，我将采取以下措施：
（1）加强学习和培训：通过参加有关房地产销售渠道管理的培训，学习并掌握更多的实际操作经验和技能。
（2）加强市场调研：通过对市场和竞争对手的深入了解，发掘和开发更多的销售渠道，提高销售业绩的多样化和稳定性。
（3）增加沟通和交流：加强与销售渠道合作伙伴的沟通和交流，确认合作方的意见和建议，进一步提高合作伙伴关系的稳定性和成果。
四、工作总结
近年来，房地产市场竞争越来越激烈，为了不仅保持竞争优势，更是在市场竞争中立于不败之地，房地产企业的渠道管理显得尤为重要。在这样的背景下，作为房地产企业的渠道专员，我要更加敬业、认真工作，不断提高自己的专业素质和业务能力，为公司的长远发展贡献自己的力量。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和进步，为公司的事业发展作出更大贡献。
渠道专员年度工作总结 篇12
房地产渠道专员述职报告
尊敬的领导：
在过去的一年中，我作为公司的房地产渠道专员，承担了大量的工作任务，通过努力和实践，取得了一定的成绩。今天我向您汇报我过去一年的工作情况。
一、对市场情况的分析
根据房地产市场的发展趋势以及政府政策的引导，我们积极调整策略，扩大销售渠道，在多个区域投放广告，增加市场宣传，提高品牌知名度。通过分析市场需要，我们提供了更多适应市场的住房选择和更好的售后服务。
二、针对产品推广方案的制定
我们从客户的需求出发，制定了更为多元化和专业化的推广方案，例如在推广方面增加了多种形式的推广手段，包括线上广告和线下广告，同时我们推出细分市场房屋类型，如租赁房、二手房、新房、写字楼等，全方位地满足市场需求。
三、建立和维护渠道关系
我积极与相关单位和组织建立合作关系，利用各类活动来增加渠道合作的机会，同时定期进行市场调研和评估，针对市场情况进行相应的调整和优化，确保渠道合作关系的顺利进行和有效利用。
四、团队建设和管理
我通过制定有效的工作计划和任务分配，合理分配团队资源，提高了工作效率，并且通过定期培训和交流，提高了团队的专业技能和知识，并且鼓励成员的创新思维和合作精神。
五、总结和展望
在过去的一年中，我们的工作取得了一定的成就。通过市场调研、渠道建设、产品推广等方面的努力，我们的市场知名度和产品销量均得到了提高，同时为顾客提供了更加高效的售后服务。
在未来，我们将继续推进前面的工作，提高渠道的拓展和维护，加强与各方面的合作关系，更加注重客户端的满意度。结合市场形势，加强新型业务的研究和开发，进一步提高市场竞争力和业务水平。
以上就是我这一年的工作总结与展望，感谢您能够认真听取我的汇报。如果有任何问题或建议，请在随时提出，我会始终以积极的态度，为公司的发展尽自己的全力。
谢谢!
渠道年度工作总结合集7篇
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渠道年度工作总结 篇1
渠道驻场述职报告
尊敬的公司领导：
通过三个月的驻场工作，我认真学习工作，努力钻研，积极思考，不断努力，取得了一定的成绩。在此向公司领导汇报我的工作情况，希望得到大家的指导和支持，有效地促进公司的发展。
一、工作情况概述
自加入公司以来，我一直进行渠道驻场管理工作，主要负责现有渠道商的维护工作，同时发掘新客户，拓展更多的发展空间。在此期间，我的工作总结如下：
1.加强了与现有渠道商的合作关系
在刚开始工作时，我与现有渠道商沟通不够，对业务了解不全面，形成了一定的隔阂。通过加强与渠道商的沟通交流，挖掘了他们的需求和问题，针对性的提供了解决方案，加强了与渠道商的合作关系，增强了他们的对公司的信任感和忠诚度。
2.提高了渠道商的信誉度和产品销售能力
在渠道商销售方面，我仔细了解渠道商的情况，根据其经营特点和发展需求制定了合适的销售策略和销售方案，加强了渠道商的销售意识和技能，提高了他们的产品销售能力。同时，针对渠道商的品牌形象营销、产品宣传等问题，加强了品牌建设和宣传，提高了渠道商的市场信誉度。
3.发掘新客户，拓展市场
在渠道商的拓展上，我在市场调研和竞争对手分析的基础上，结合公司的特点，积极探索新的合作模式和新的客户资源，拓展更多的发展空间。经过努力，公司所服务的客户数量稳步增长，签约客户数达到了预期目标。
二、存在的问题及思考
1. 协调难度大
由于渠道商在经营管理中需要考虑到多方面的问题，而公司则需要考虑到整个业务的稳定和发展，因此在某些方面会出现协调难度。如何在其中找到平衡点，让渠道商和公司在共赢中发展，将是一项必须要思考和解决的问题。
2. 拓展市场难度较大
随着市场竞争的加剧和新客户资源日益减少，如何在现有渠道商的基础上，挖掘新的合作模式和新的客户资源将成为下一步需要研究和解决的问题。如何拓展市场，让公司有更多的业务机会，是我们需要共同努力的方向。
三、下一步的工作计划
1. 加强市场营销
在新客户拓展的方向上，我们需要加强市场营销力度，鼓励渠道商在自己的区域内进行品牌建设和市场宣传，提高品牌影响力和市场认知度，并根据市场的变化，及时调整销售策略和销售方案，增强市场竞争力。
2. 细化协调措施
在渠道驻场合作中，我们需要加强渠道商的管理，根据市场发展情况，打造多元化的合作模式，根据不同的客户特点和需求，推出个性化的服务方案，协调解决渠道商与公司之间的难点和问题，实现合作共赢。
3. 加强产品推广
产品推广不仅是整个业务发展的重要保障，同时也是创造更多渠道商利润的重要途径。我们需要进一步加强产品的研发，提高产品品质和性价比，通过产品特点的宣传，吸引更多客户使用我公司的产品和服务。
四、总结与感悟
通过三个月的渠道驻场管理工作，我发现渠道驻场管理并非简单的业务销售，而是需要考虑到众多方面的问题，需要积极学习和沟通交流，不断调整和细化工作计划和方案，方能实现渠道商和公司之间的合作共赢。在今后的工作中，我将以提高渠道商的利润和市场影响力为目标，加强与渠道商的沟通和合作力度，推动公司业务的持续高速发展。
以上就是我的述职报告，谢谢大家的关注和支持。
渠道年度工作总结 篇2
渠道驻场述职报告
尊敬的领导：
大家好！我是XX公司的渠道驻场团队成员XXX，我在过去的一年里负责驻场于某大型连锁超市，现向领导汇报我在此期间的工作情况和成果。
一、工作情况
1. 客户管理
我积极主动地与超市管理层建立了良好的工作关系，与超市经理保持密切的沟通，及时掌握超市销售情况、消费者需求以及竞争对手情报等信息，为公司提供了重要的市场分析和决策依据。
2. 促销活动
我根据公司的市场推广计划，组织开展了多场促销活动，包括签约促销、折扣促销、赠品促销等。通过与超市合作，有效地提升了公司产品的知名度和销量，并为公司带来了一定的利润。
3. 市场调研
我认真研究了超市消费者的购物习惯和偏好，为公司产品的改进和推广提供了有力的支持。同时，我积极收集了竞争对手的信息，分析竞争态势，为公司制定对策和优化渠道布局提供了参考。
4. 销售数据分析
我深入挖掘了超市的销售数据，并结合市场情况进行了详细的分析。我研究了产品的销售趋势、销售渠道的变化以及竞争产品的销售情况等，为公司的销售策略和产品定价提供了有益的建议。
二、成果展示
1. 销售额增长
在我的积极努力下，与超市的合作逐渐加深，公司产品在超市的销售额持续增长。与去年同期相比，销售额增长了20%，超过了公司的年度目标。
2. 产品市场份额提升
通过市场推广策略的调整和促销活动的精心组织，在超市的竞争环境中争取到了更大的市场份额。公司产品的市场份额提升了15%，超过了同类产品的平均水平。
3. 新产品推广成功
我积极推广了公司的新产品，并在超市开展了相关的宣传活动。新产品的销量在短短几个月内就达到了预期目标，并受到了消费者的欢迎。
三、存在问题与建议
1. 渠道合作规范性有待提高
部分超市店内对公司产品的摆放和陈列不够规范，影响了产品的销售效果。建议加强与超市的合作协调，明确产品摆放要求，提高产品的可见性和吸引力。
2. 渠道管理困难
由于超市销售渠道众多，并存在多级传销现象，导致渠道管理变得复杂。建议加强渠道的监管和管理，减少渠道纠纷和不当行为的发生，确保公司利益的最大化。
3. 市场竞争加剧
随着竞争对手的不断涌入，超市市场竞争变得更加激烈。建议公司加大产品研发力度，推出更具竞争力的产品，通过技术创新和品质提升获得市场优势。
综上所述，我在驻场超市的工作中取得了一定的成绩，但也存在着一些问题和挑战。我将继续努力提高自身的专业素养和工作能力，与超市方面密切合作，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
渠道年度工作总结 篇3
渠道驻场述职报告
主题：提升渠道驻场服务质量
一、概述
作为渠道驻场人员，本人在过去的一年里，充分贯彻公司的经营理念，积极开展渠道驻场工作，努力提升服务质量。本报告旨在总结过去一年的工作情况，并提出进一步改进的措施，以提升渠道驻场服务质量。
二、工作概况
1. 渠道合作
在过去一年里，本人积极开展对渠道合作伙伴的维护和沟通工作。与渠道合作伙伴保持良好的合作关系，解决合作过程中出现的问题，确保渠道合作项目的顺利进行。
2. 渠道培训
针对渠道合作伙伴的需求，本人组织开展了一系列的渠道培训活动。通过培训，加强了渠道合作伙伴的业务理解和专业技能，提升了其对产品和服务的了解，提高了销售能力。
3. 渠道市场调研
本人积极参与渠道市场调研工作，深入了解消费者需求和市场变化趋势。通过市场调研，提供了有价值的市场情报，为渠道合作伙伴的决策提供支持，并调整渠道策略以适应市场需求。
4. 渠道绩效评估
通过对渠道合作伙伴的绩效评估，本人及时发现了在销售、市场推广和服务等方面存在的问题，提供了改进建议，并及时跟进改进措施的执行情况。
三、存在的问题
在开展渠道驻场工作的过程中，本人发现了一些问题，需要进一步解决和改进：
1. 对渠道合作伙伴的支持不够充分，导致其在销售过程中遇到困难时无法得到及时帮助和解决。
2. 渠道培训的内容和形式有待进一步改进，以更好地满足渠道合作伙伴的需求。
3. 渠道合作伙伴间的信息共享不够充分，导致合作效率低下。
四、改进措施
为了提升渠道驻场服务质量，本人拟提出以下改进措施：
1. 加强对渠道合作伙伴的支持。建立起有效的渠道沟通机制，及时了解渠道合作伙伴的问题和困难，并提供帮助和解决方案，确保渠道合作项目的顺利进行。
2. 改进渠道培训内容和形式。根据渠道合作伙伴的需求，制定更为个性化和实用的培训计划，加强培训的针对性和实效性。同时，探索引入在线培训平台，方便渠道合作伙伴随时随地学习。
3. 加强渠道合作伙伴间的信息共享。建立起渠道合作伙伴间的通信平台，定期组织渠道合作伙伴会议，促进信息交流和合作共赢。
五、展望
展望未来，我将继续致力于提升渠道驻场服务质量，为渠道合作伙伴提供更优质的支持和服务。通过加强沟通、改进培训以及促进信息共享等措施，将进一步巩固并扩大渠道合作伙伴的业务，实现双方共同发展的目标。
六、结语
感谢公司对本人的信任和支持，使我能够在过去一年里充分发挥自己的工作能力和创造性，为公司和渠道合作伙伴取得了一定的成绩。我将继续努力，不断提升工作水平，为公司的发展贡献自己的力量。
渠道年度工作总结 篇4
尊敬的领导：
我是某银行的一名渠道建设部门的负责人，现将近期推进的银行渠道建设工作进行述职报告。
一、项目简介
该项目旨在优化银行渠道建设，提升客户体验，提高银行业务的覆盖面和市场竞争力。项目内容主要包括：一是银行自营渠道建设，包括ATM机、自助终端、网点等；二是第三方渠道建设，包括社交媒体平台、第三方支付平台等。
二、项目进展
1.自营渠道建设
银行ATM机数量已达到5000台，在全市范围内提供了便捷的服务，同时将ATM机的功能不断扩展，可支持存取款、转账、缴费、查询等多项服务。自助终端已经在银行网点内部和公共场所（如商场等）投入使用，并且通过网上银行、手机银行等多种渠道，让客户实现电子银行的异地取款和交易。同时，银行网点建设也在不断地升级，优化设施、提升服务水平、增强品牌形象。目前，在全市建成网点150家，网点内部居家轻奢、生态化、物品便利的服务体验也能够提高顾客入驻率，引导客户体验到不同的财富管理产品。
2.第三方渠道建设
针对客户的多样化需求，银行在推进第三方渠道建设方面也取得了一定的成果。银行已经开通了微信公众号、支付宝生活号等多项新媒体服务渠道，并且不断地对这些渠道进行维护和升级，以提供更优质、更便捷的服务。同时，银行也与多个第三方支付平台合作，为客户提供个性化和专业化的支付等服务，打通了客户线上、线下的交易渠道，实现了对不同群体的覆盖。
三、项目存在的问题及解决办法
在项目实施过程中，我们也遇到了一些问题。一是银行自身的技术力量和人员不足，对于新技术的适应性和推广面临一定的困难。针对此问题，我们通过人才引进、加强培训等方式来提高员工的技能和适应能力。二是渠道投入和回报的平衡问题，其中银行ATM机的维护和维修成本较高。我们解决这一问题的途径，是通过具体执行细则和文件，实现ATM机的高效维护，以便保障ATM的正常使用。
总之，该项目的实施对于提升银行服务质量、提高银行的市场竞争力和增加客户黏度具有重要意义。我们将继续不断完善项目的实施细节，使银行渠道建设更加全面、创新、专业，并提高客户满意度和信任度。
谢谢领导的支持与关注！
此致
敬礼！
渠道建设部门负责人
20**年**月**日
渠道年度工作总结 篇5
尊敬的领导：
大家好！我是XX渠道的驻场人员XXX，在过去的一段时间里，我一直负责督导XX渠道的销售工作，并对渠道业绩进行分析与优化。在此，我将就我所负责的工作内容和成果向领导汇报。
一、工作内容
1. 定期督导与培训：我定期与渠道合作伙伴进行会谈，了解销售情况和问题，并提供解决方案。同时，我也为渠道员工组织了一系列培训，包括销售技巧、产品知识和市场分析等方面的培训，以提升他们的销售能力。
2. 数据分析与报告：通过分析销售数据，我及时发现和解决渠道存在的问题，为渠道提供销售策略和方向的指导意见。我每月都会汇总渠道的销售数据，并进行详细的分析报告，以便领导层了解销售状况和问题。
3. 新业务开发：为了扩大渠道的销售业绩，我与渠道合作伙伴共同探索新的市场机会和业务模式。我积极主动地开拓新客户，并推动与其的合作，以实现双方的共赢。
二、工作成果
在我负责的时间段内，渠道业绩有了明显的提升：
1. 销售额增长：经过团队的共同努力，我们成功地将渠道的销售额提升了20%。这得益于我们对渠道的激励政策和培训方案的改进，以及我们针对市场需求推出的新产品。
2. 渠道合作伙伴的数量增加：通过我们与渠道合作伙伴的深入沟通和合作，我们成功地扩大了渠道合作伙伴的数量。我们与一些行业领先的公司建立了合作关系，这为我们带来了更多的销售机会和渠道资源。
3. 渠道员工的销售能力提升：通过我们的培训和辅导，渠道员工的销售能力得到了显著提升。他们的销售技巧和产品知识大大增强，这使得他们更加自信地面对客户和市场。
三、问题与建议
然而，我也意识到还存在以下问题和改进的空间：
1. 渠道管理体系建设不完善：目前，我们的渠道管理体系还有待进一步完善，包括渠道合作伙伴的评估体系和激励机制。这方面，我们可以借鉴其他行业的先进经验，加强管理和监督，以提高整体渠道业绩。
2. 市场竞争压力增大：随着市场竞争的日益激烈，我们需要加强市场分析与预测，及时调整销售策略。此外，我们也需要进一步挖掘潜在的客户和渠道，并积极开展市场推广活动，提升品牌影响力。
在未来的工作中，我们将继续加强团队的协作和沟通，努力实现更好的销售业绩。同时，我们还将加强对渠道合作伙伴的培训与激励，提升他们的专业能力和忠诚度。我们也将继续关注市场变化，及时调整销售策略，以满足客户需求。我们相信，在领导的指导下，我们的渠道业绩将会得到持续的改善和提升。
感谢领导的关心和支持！
以上就是我的述职报告，谢谢！
渠道年度工作总结 篇6
渠道驻场述职报告
尊敬的领导：
我是贵单位渠道部门的一名驻场人员，担任驻场这一重要职位已有一年时间，现向您提交渠道驻场述职报告。在过去的一年里，我按照公司的要求，积极投入工作，努力完成既定目标，并且取得了一定的成绩。以下是我述职的具体情况：
一、工作目标与任务完成情况
1. 提高渠道销售业绩：根据公司要求，针对不同的产品线制定了相应的渠道销售目标，并加大渠道拓展力度。通过合理的销售激励政策、市场活动等方式，极大地激发了渠道商的积极性，有效提高了渠道销售业绩。在过去的一年中，我所负责的渠道销售额实现了30%的增长。
2. 加强渠道合作伙伴关系：与渠道合作伙伴保持密切的沟通与合作，建立了长久稳定的合作关系。定期组织渠道会议，解决合作中的问题，共同制定销售策略和目标。通过这些努力，我们成功扩大了市场份额，提高了公司的品牌影响力。
3. 提高渠道商的技术与销售能力：与渠道商共同组织培训班，提升其销售员工的产品知识与销售技巧。组织技术培训，提高渠道商对产品的理解和售后服务水平。通过这些培训活动，成功提升了渠道商的技术与销售能力，为公司创造了更多的商机。
二、工作亮点与创新经验
1. 建立了渠道商共赢的合作模式：通过与渠道商的合作，我们建立了共赢的合作模式。与渠道商共同面对市场风险和竞争压力，共同制定策略和目标。我们通过提供销售奖励政策、供应链优化等方式，使渠道商更加积极地推广公司产品。通过共赢的合作，更好地实现了销售业绩的增长。
2. 引入新渠道拓展产品销售：在过去的一年中，我们不断探索新的渠道，拓展产品的销售渠道，以实现更大的销售增长。例如，我们成功开拓了线上电商平台，通过线上直播等方式，吸引了更多消费者的关注。通过这些新渠道，我们成功扩大了市场份额。
三、存在问题与改进方向
1. 渠道商的销售人员培训仍待加强。由于时间和资源有限，我们对渠道商销售人员的培训工作还有所欠缺，导致部分渠道商的销售能力有待提升。未来将在培训计划中增加培训时间和内容，提高销售人员的专业技能与服务水平。
2. 渠道商供应链的效率有待提高。由于一些渠道商的供应链管理不够高效，导致产品的及时交付和售后服务有一定的问题。未来将与渠道商共同改进供应链管理，加强对供应商的监督与管理，提高供应链的效率与质量。
3. 渠道商之间的合作存在一定程度的不协调。由于一些渠道商之间的利益冲突等问题，合作存在一定程度的不协调。未来将加强与渠道商之间的沟通与协调，建立更高效稳定的合作关系，共同实现更好的业绩。
四、总结与展望
通过一年的工作经验，我深刻理解了渠道驻场人员的重要性，也积累了丰富的工作经验与管理技巧。在以后的工作中，我将更加努力地提升自己的工作能力，不断改进工作方法，为公司创造更大的价值。同时，希望领导能够给予更多的指导与支持，使我们能够在渠道销售工作中取得更加显著的成绩。
谢谢！
驻场人员：XXX
日期：20XX年X月X日
渠道年度工作总结 篇7
渠道驻场述职报告
尊敬的领导：
我是XX公司的渠道驻场，现就近期工作做一个述职报告，欢迎领导批评指正。
一、市场调研
作为渠道驻场，市场调研是我们工作的重中之重。今年以来，我们深入市场，了解消费者需求，分析市场趋势，推出了多款新产品，其中不乏受到热烈欢迎的产品，为公司创造了不错的销售业绩。
在市场调研中，我发现目前市场上竞争十分激烈，各家企业不断推陈出新，我们也需要不断创新，满足消费者不断变化的需求，才能始终保持竞争力。
二、店铺运营
我们公司拥有众多实体店铺，这需要我们渠道驻场对店铺的运营进行全面管理。为此，我带领团队深入店铺，从店面形象、人员管理、服务质量等多方面进行全面梳理，针对问题制定改进方案，效果良好。
在店铺运营中，我发现员工的培训非常重要，员工的业务能力和服务质量也是客户对公司印象的重要因素。因此，我们加强了员工培训，对其进行了全面的培训，培养员工专业知识，提高服务质量。
三、市场推广
市场推广是一个企业宣传自身品牌和产品的重要方式，我们需要及时掌握市场的广告宣传形式和推广方法，对于不同的受众采取不同的推广策略。我们组织了多次市场推广活动，积累了丰富的推广经验。
在市场推广中，我发现视觉传达尤为重要。因此，我们注重产品包装的创新和设计，使产品具有更好的视觉效果，吸引更多的消费者。同时，我们积极与媒体合作，推出更多的宣传广告，提升品牌知名度。
四、销售情况
去年我们公司的销售业绩已经取得了不俗成绩，今年我根据公司整体销售计划，结合渠道运营情况，将销售目标进行分解，明确每个月的销售目标和重点产品销售计划，并按照计划进行跟进。
在销售方面，我发现老客户维护非常重要，他们是公司的忠实粉丝，我们需要不断地提供优质的服务，同时开发新客户，扩大销售范围，增加销售业绩。
总之，在这一年里，我们在市场调研、店铺运营、市场推广和销售方面都取得了很好的成绩，但是也面临着很多挑战。我将在今后的工作中，持续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
2022销售个人年度工作总结范文2000字集锦10篇
时间的脚步不停歇，一年充实又紧张的工作就要结束了，按照规定，我们应该写岗位的年度工作总结。年度工作总结可以让我们心系本职工作，认真履行职责。写岗位的年度工作总结需要包括哪些方面呢？请你阅读小编辑为你编辑整理的《销售个人年度工作总结范文》，大家不妨来参考。希望你能喜欢！
销售个人年度工作总结范文(篇1)
时光飞逝，转眼到了20__年年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮忙与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改善、更好的提高自身素质。
虽然每一天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改善，期望今后透过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。现将今年的工作总结作如下：
一、顾客方面
我把进店的顾客分为两种：
第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外套，但是具体要买什么样貌还没有明确。
第二种顾客，闲逛型的顾客：此刻的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客，她们有的是纯粹打发时间，有的是情绪不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不必须是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，大概率你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。
二、工作方面
根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。定期及及时的做好竞争对手促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，持续经常与老客户联系，了解客户对产品需求的动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的款式及店内的的优惠信息。合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。
三、销售技巧方面
店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
首先，推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。配合手势向顾客推荐。配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
其次，把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
最后，要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中十分重要的一个环节。
要根据顾客的状况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的资料，做到因人而宜。营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装贴合流行的趋势。
四、今后的努力方向
切实落实岗位职责，认真履行本职工作;千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;用心广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;完成其它工作。
用心了解到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要用心思考并补充完善努力经营和谐的同事关系，认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。
销售个人年度工作总结范文(篇2)
任职以来，我在销售部领导的正确引导和精心指导下，不断加强了自身建设，努力提高理论和业务水平，树立良好的形象。在工作中做到把握公司发展战略，坚持原则，以中小企业和金融企业的满意度为准则，热情服务，认真讲解，耐心服务。明确销售人员的工作职责，下面就是我入职期间的工作总结：
一、全方位学习，提高自身业务素质
在实习期间，我努力做到：在思想上跟上公司的发展步骤;在行动上规范自己作为销售人员的行为;在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。同时在公司发展战略理论和业务技能的学习中摆正工作与学习的关系，首先保障工作的时效性，在此基础上，尽量利用课余时间，始终坚持全方位的学习云技术对企业信用信息服务的优势，注重学习效果。积极参加公司业务学习，力求学深、学透、弄懂、弄通，并且做到了理论学习联系实际工作这一点。另外，我还十分重视与单位其他优秀销售人员的思想交流，经常向一些工作经验丰富同事学习，在学习的过程中，及时解决自己的思想问题和实际工作中所遇到的问题。
二、思想上注重理论联系实际
公司销售工作任务重，业务强，具有较强的业务性，是一项需要长期坚持乃至不断提升的工作，因此将销售理论知识学习融入实际工作。在向的工作上，我结合实际情况，促进工作的开展，特别是在具体工作执行中必须把原则性和灵活性有机的结合起立，实事求是的办事。向众多中小企业宣传信息云服务，推动各个中小企业逐步实现以先进的信息技术手段代替人力采集方式，有效解决中小企业传统信息不准确、滞后、采集成本较高等问题，实现了中小企业信用生成、动态监管和信用评价，有效实现创新的信息技术与金融服务的完美结合，高效解决中小企业融资难的问题。
通过总结入职工作情况，在以后的工作中我需要重点做好以下几个方面的工作：首先根据这段时间公司的融资销售情况和市场变化，有计划的划分重点工作区域;二是：对于老顾客和固定客户，都应该经常保持联系，稳固现有客户群;三是，除了拥有这些老客户的同时还需要不断去获取更多融资的信息;四是要不断加强业务知识学习，不断开拓自身的视野，采取多样化的形式，然后将自身的业务知识和交流技能更好的结合在一起，从而能够更好的做好以后的业务工作。并且结合工作实际，引入科学的销售理念，加强了业务知识学习，不断提高销售水平。在未来的道路上，我会更加努力，争取再创新高，为公司的业务发展贡献自己一份微薄的力量。
销售个人年度工作总结范文(篇3)
回忆起我20xx年X月XX日进的公司一直到现在，已经工作有了半年多。工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：
第一：沟通技巧不具备
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
销售个人年度工作总结范文(篇4)
工作一年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。30岁的我现在有很多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中，我或许不是秀的，但我肯定是最用心最努力的。
回想几年前，由于刚生完小孩，整个心思都放在小家伙身上，每天的生活也是围绕着他，照顾孩子的过程辛苦忙碌，但是更多的时候，我还是觉得自己的生活单调乏味，离开工作的日子里，觉得自己离这个社会也很远……孩子慢慢长大，我终于又有机会重新回到忙碌充实的工作中。这样的机会我很珍惜，一步一个脚印，我由最初的一名导购员成长为如今的店长。
刚开始，我很担心自己是否有能力挑起这个担子，担心销售额上不去，担心工作太忙没时间照顾孩子……我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我，相信我能行。我自己也开始鼓励自己勇敢地试试，看自己到底有没有这个能力。今天的我，很庆幸当初没有放弃。一路走来，我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客交流，外出学习先进的经验，带领本店的员工搞好销售。
近一年来，我经常在工作中反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在服装行业立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让职工满意，我系统的学习了服装行业的相关知识，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的能力。
作为一名店长，我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。
管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础，实际情况为主，客观环境为辅，培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分本土化，和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互辅助。
就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助;对外要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认知度。
店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人，是整个店铺的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决;他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。
总结过去是为了更好地面向未来。在今后，我将继续克服困难，勇于开拓，把金利来的工作搞好，带领大家努力完成好公司下达的工作任务现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次，积极主动的.为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢*，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
销售个人年度工作总结范文(篇5)
自己从XX年起开始从事销售工作，XX年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止XX年XX月XX日，年完成销售额元，完成全年销售任务的XX%，货款回笼率为XX%，销售单价比去年下降了XX%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了XX%和XX%。现将XX年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于XX系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，通过自己对XX区域的了解，代理的品种分为二类：一是科技含量高、附加值大的产品，如KV避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题。二是KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
销售个人年度工作总结范文(篇6)
今年在公司的大力支持下，我较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就一年来做的主要工作做简要总结。
一、努力学习政治、业务理论
一年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识。
二、狠抓业务发展取得了明显成效
业务计划能否落实，关键在推动。一年来先后组织实施了多个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。一年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。
三、抓住队伍管理不放松
迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法；一方面又对于不良行为坚决进行处理。一年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。
四、抓紧抓好教育训练工作
一年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过一年的努力，已建立起专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。协同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。
总之，一年来做了一些工作，收到了一些绩效，但工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之一年来有一半的时间在外，和同志们沟通交流时间少等。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。
销售个人年度工作总结范文(篇7)
销售员个人年度工作总结范文精选篇1
20__年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装营业员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作：
总的来讲，服装营业员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，营业员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装营业员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
第一，服装营业员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。
针对这一点工作，我总结如下：
1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，营业员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。
2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。
3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。
5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。
6、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。
第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。
销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：
1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。
2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。
3、具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。
以上就是我做服装营业员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
销售员个人年度工作总结范文精选篇2
时光飞逝，转眼到了20__年年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮忙与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改善、更好的提高自身素质。
虽然每一天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改善，期望今后透过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。现将今年的工作总结作如下：
一、顾客方面
我把进店的顾客分为两种：
第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外套，但是具体要买什么样貌还没有明确。
第二种顾客，闲逛型的顾客：此刻的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客，她们有的是纯粹打发时间，有的是情绪不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不必须是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，大概率你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。
二、工作方面
根据公司领导要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。定期及及时的做好竞争对手促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，持续经常与老客户联系，了解客户对产品需求的动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的款式及店内的的优惠信息。合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。
三、销售技巧方面
店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
首先，推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。配合手势向顾客推荐。配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
其次，把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
最后，要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中十分重要的一个环节。
要根据顾客的状况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的资料，做到因人而宜。营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装贴合流行的趋势。
四、今后的努力方向
切实落实岗位职责，认真履行本职工作;千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;用心广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;完成其它工作。
用心了解到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要用心思考并补充完善努力经营和谐的同事关系，认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。
销售员个人年度工作总结范文精选篇3
通过这一年的工作学习，我对服装销售的一些基本知识有了一定的了解，现对20__年销售心得总结如下：
1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵。
2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信任”，最终销售成功。
3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得不足的地方也还有很多。
在这一年中，我获得的成长有：
1、工作中培养自己的心理素质。在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
2、用心锻炼自己的销售基本功。人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，优秀的销售不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
3、口才方面有了大幅提升。要做一个优秀的销售就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
4、培养人脉，增加顾客回头率。在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。
销售员个人年度工作总结范文精选篇4
时光荏苒，20__年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。
在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼20__即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快2年了。
这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开阔创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下：
一、存在的缺失：
1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到状态。
2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。
3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一些偏差。
二、部门工作总结：
客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在：
1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。
2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的.情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。
三、明年计划：
1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。
2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法。
3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。
要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。
销售员个人年度工作总结范文精选篇5
回顾这一年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求较好的完成了自己的本职工作。现将一年来的工作总结如下：
一、店内的日常管理工作。
作为店铺的负责人，我深深的认识到，店铺不仅仅是工作的地方而且是公共场所，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着目标前进的中心，因此：
首先，理顺关系(处理好我与上级领导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系)，处理好每日的账务，每日认真检查货品，每周对其陈列做出相应的调整。
其次，注重店铺及店员的仪容仪表，对其严格管理。
二、本年度业绩情况
由于身上责任较大，而我的学识、能力及阅历都有限，因此，不断向书本、领导和同事学习。经过不断学习、积累，能够从容的处理日常工作中的各类问题，完成了公司下达的总目标的81.07%。
三、存在的问题及改进
首先，存在的问题：
由于我学识有限、经验尚浅，没有很好的处理出现的各类问题，这是自身问题，不可推卸的。在店员管理上及店员也存在着很大的问题，店员偶尔上班时情绪消极而影响销售。
其次，需要改进的：
1.在以后的工作中，我应该要不断的提升自己的各方面的能力，不段向周围的领导和同事学习。
2.认真努力完成每次的任务，团结同事，加强店员管理，创造愉快的工作氛围，提高工作积极性。
3.应在以后的工作中不断加强创新，努力完成新目标。
以上就是我对本年度工作情况的总结，希望在新的一年里取得更好的成绩!
销售个人年度工作总结范文(篇8)
一、今年的市场工作总结
1、今年市场总体情况
市场占有率多少，与去年相比增长(或减少)了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，a类、b类、c类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。
2、今年应该完成的指标
客观地表述任务完成情况，取得的成绩，要用数据说话。比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。
3、今年遇到的新情况、新问题
针对上述的事实(数据)，简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
4、我是如何解决的
(1)好的经验
若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。
(2)存在的问题及相应的解决思路
从问题总结出来有哪些是做得不足的、如何做可以得到更好的处理。
若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。
二、明年工作计划
1、将下年度目标细化
如果公司有明年的工作计划，则根据公司的工作计划制定本部门或本人的下年度的工作计划。
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)，对各种资源进行合理的配置。用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。
目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。
2、要有突破和亮点
突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市场、销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是实效性的报告。谢谢分享这么好的帖子。我将"思考"作为自己的职业.很好很突破每位做业务的网友
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的yhws－／型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如kv避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的％，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：
销售个人年度工作总结范文(篇9)
自从我20xx年6月从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事的关心和帮助下，同事在自我的努力奋斗下，截止20xx年12月，我总共完成了1253万元的销售额，完成了全年度销售额的20%。现将20xx年以来的销售工作总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的出库手续；
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
例如：今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：
（一）市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。
（二）竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售；另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS—17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7—10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。
六、20xx年区域工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）依据20xx年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。
（二）针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。
（三）对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因20xx年农网改造暂停基本无用量，20xx年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
（四）为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
（六）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
（一）20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
（二）20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
（三）20xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1—2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，20xx年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。
销售个人年度工作总结范文(篇10)
在一年忙碌的工作中，不知不觉又临近了一年的尾声，在房地产的工作年龄又要加一年，仔细回想起来，这是我加入_房地产的第三年了，每一年都会有不同程度的进步，每一年都会有不同程度的考验，但是这一年却是我最值得纪念的一年，在今年我的销售业绩水平达到了自己不敢想象的高度，成为了我们房地产公司众多销售中榜首，在这三年里，我从一个对房地产一问三不知的门外汉，成为了一名资深且优秀的销售，而今年则是我职业生涯上最为重要的一年，现在就针对我的个人工作而言，做了以下年终工作总结：
一、工作态度
我一直坚信一句话，“学无止境”，对于任何一件事都是如此，如果你满足于自己当前的成绩，停滞不前的话，那么等待你的只有被别人超越、被别人取代，却什么也做不了，“三人行必有我师焉”，别人身上肯定会有你能学习的地方，就看你愿不愿意去发现，去虚心请教学习，我敢说就算是公司的保洁阿姨，在她身上也有我未曾拥有的东西。我一直保持着一颗向上的心，我们做销售的，每天所接触到的人各种各样的，他们是你的客户，如果连他们都觉得你存在着问题，而你又不当回事，那你只能算最低级的销售，客户的意见是最为重要的，我们服务于他们，就要做到他们眼中的完美，而不是我们自己觉得自己很好了，就是很好了。
二、工作总结
这这一年里，我可以说是赚的腰缠万贯的，我总计卖出别墅房xx套，精品房xx套，毛坯房xx套，楼道房xx套等等，可能是你们业绩的两倍，因为一套别墅就够我两个月不工作的了，但是我却没有沾沾自喜，因为我跟丢的客户仍然存在，明明刚开始非常有购买意向的，我们直接也几乎谈妥了，但是到最后说不买了就不买了，有说自己破产的，也有说自己最近资金周转不过来的等等，这是我一年中最值得反思的地方，我相信在我们公司众多销售中人才济济，有的销售一单都没跟丢过，这是我应该向你们学习的地方。
三、展望未来
虽说这一年是我最为成功的一年，让我成长了太多。也获得过太多的殊荣了，但是在今天过后也会变成历史了，这不会成为我骄傲的资本，反而会成为我在来年工作时的动力，我可不想我明年的业绩比今年还差，我要总结出我今年工作的得与失，争取在明年更上一层楼，继续突破自己，刷新自己的记录，为公司带来更多的利益。我要成为销售界的神话!传奇!
年度销售部工作总结2000字
我很欣喜地向您宣布，您所需的“年度销售部工作总结”已经准备好了。在现代办公室中，文档处理工作日益重要，因此参考范文可以帮助我们更好地掌握文档的结构和内容。本文为您提供参考，希望您能够收藏。
年度销售部工作总结【篇1】
一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对照，逐条检查，客观的评价自我的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮忙下，正视工作中的缺点和不足，进取发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，坚持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结
一、主要工作任务和业务完成情景
刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。
作为销售部中的一员，我深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自我的本职工作。
看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，供给各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石，经过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作资料。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的提议和帮忙，及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅仅需要好的表达方式，还需有必须的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说，我觉得那里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
二、本期工作的改善情景
房地产市场的起伏动荡，公司于20xx年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。我进取配合xx公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最终以x个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自我各方面都所有提高。
20xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。应对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每一天都要加班加点完成工作。
经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自我的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在一年的时间将二期房屋全部清盘，并且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
总之，一年来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有必须差距后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。
年度销售部工作总结【篇2】
五十天，五十个日夜，在人生当中很微短的一段时间，但却让我拥有了很多收获，销售部年终总结。短短的五十天对我来说不是昙花一现、白白度过，因为在这里的每一天我都有所领悟新的东西、都有所进步。
当然，这一切都离不开力度，是它给了我一个学习和展示自我的舞台，但更重要的是在这里学习了很多。领导对我有太多的指引和教导、有太多的包容和理解。公司的宗旨、信念、文化给了我太多的震撼——“成功者绝不放弃、放弃者绝不成功”。“没有完美的个人，只有完美的团队”。。。。。。意味深长。。。
之前一直有几个疑虑：力度是一个怎样的公司?后来从领导、同事严谨工作的状态中我得到了答案;力度的影响有多大?从萧山人民的口中我得到了答案;力度的前景怎么样?从第三家店的建成、即将营业我得到了答案。很荣幸、也很幸运我进入了力度。在这里我学到了太多：怎样跟新会员交流、怎样进行电话营销、怎样外出收集客户资料、怎样谈单等等。太多的营销技巧让我受益匪浅、让我从以前的纸上谈兵真正转变到了现实中的战常一切的一切似乎太多，却感觉总是那么实用，年终总结《销售部年终总结》。
健身确实是一个朝阳、新兴产业，市场份额只占那么多，每一个企业都想独揽这块蛋糕，虽然我们的竞争对手在不断变换手段，但我认为力度已经影响了很大一部分萧山人民，甚至是根深蒂固。随着人们越来越重视自己的健康，这块蛋糕我们是吃定了!
上学时，报答老师最好的是考试满分，现在报答力度最好的是销售业绩。但很遗憾的是在过去的一个多月里本人却没能做好这点，没能给公司添光彩。但对于新的一年，我充满信心!吸取了前段时间总结的经验，抱着十分的努力，怀揣着公司给我的希望，我坚信自己一定会成功!因为我渴望成功，所以我将重振旗鼓，更好地施展自己的身手!
年度销售部工作总结【篇3】
20xx年，本部全体业务人员在企业的领导下，围绕年的目标任务展开一切工作，具体总结如下：
一、总体目标完成情况：
销售1750万元，完成目标计划（2250万）的77.8%
回笼1100万元，与销售收入比为63%。
（一）在销售地方，主要受以下几地方因素影响：
1、广轻出集团业务下滑比较严重。年该客户完成销售1800万元，而年由于新领导、新政策，本年广轻出对其铁牌企业开展大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不一样程度影响，预计本年整个广轻集团销售800万元前后，比年初企业下达的计划万相差甚远。
2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于500万，但由于目前我们的品质和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。如果我们能在预印地方做出考虑的，其销售份额将会增大。
3、受品质及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售。
（二）在资金回笼地方，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大（两客户合计销售650万）。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。
另外，受社会极大市场环境的影响，通通客户支付延期，造成我们的回笼计划不准时，影响了企业的整体运作。
二、主要做了以下几地方工作：
1、重点抓工作纪律和职业道德素质。
针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一地方采取个别谈心；另一地方，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害企业利益和损坏企业形象的现象发生。
2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，最大限度减少库存，降低企业风险。
本年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以控制，面对库存的成品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。
3、提高业务员的服务品质和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并成长起来。
在平时的日常工作中，我们规定业务员必须做到以下几点：
（1）加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系；
（2）工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理；
（3）及时将客户的规定及产品品质情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品品质和服务能满足客户的需要；
（4）集中精力理顺汇德帮厂的各地方关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大；
（5）积极参加与新业务的开拓。上半年经过努力，成功开拓了两个客户（江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限企业），有望在下半年成为新的利润增长点。
（6）加大资金回笼的力度，回避企业风险。
在货款回笼地方，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和协助业务员接计划去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些缘故，回笼速度较慢。（如宏丰厂，华盛厂等）
三、存在问题：
1、部门的日常管理工作需要进一步加强；
2、整体的资金回笼不理想，未达到预期规定；
3、压库工作效果不明显；
4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高；
5、新业务的开拓不够，业务增长小；
企业所下达的任务有些脱离现实，业绩检测不合理影响业务员的工作情绪。
年度销售部工作总结【篇4】
在繁忙的工作中不知不觉就在销售部门做了半年有余，回顾这半年的工作历程，作为酒店销售人员在工作上取得了一定的成绩，基本上完成了酒店下达的任务，但也存在着不少的问题。
刚到销售部门时，对销售方面的只是不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在酒店以及部门、小组领导的帮助下，很快的了解到酒店销售的性质及其销售市场，作为一名销售部中的一员，深深地感觉到自己身兼重任，作为酒店的门面，酒店的窗口，自己的一言一行也同时代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛的了解整个销售市场的动态，走在市场的前沿，经过这半年来的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
为了更好地完成酒店的营销工作，实现双赢，特别正对这半年的销售工作，从四个方面进行总结：
一、酒店各部门的配合
在酒店工作三年有余，以前在前厅，可能接触的面没有目前这么广泛，只是班组与班组之间的摩擦、协调与配合，同一个部门，有同一个领导出面那还好解决一些，但现如今不一样。现在必须要和各个部门自行来进行协调，协调不了才回去找领导和组长，因为她们同为销售部门，同样有收拾不完的烂摊和杂事。所以，只要是有客人有涉及到的营业范围也好，工作范围也好，都必须仅靠自己的一点私人情面，个人力量去解决。打个简单的比方说我的长包房客人罗春平拖欠押金简单例子来说明，原本导致出现这种局面就不是我的原因，但就仅仅因为这是我介绍到酒店消费的客人，我拉进酒店有业务关系的客人。押金不足是挂的我的担保，所以。。。基本等我发现客人在酒店已欠交押金后几乎很少有人问及到这间房的处理结果，更加别说是有一个建议。有的也只会是一带而过，电话催我来跟进此事。跟进!我当然会跟进，一我不能催的次数过于多，过于急。二我不能把与客户的这层友好关系撕破。所以我最多也只会定时定期的催促客人。实在是等到我不能再等了，这便才向部门同事，小组领导取经，经由同事张国琳假冒酒店高层领导和朱方圆前台收银员的身份配合最终游说客人交得押金。其中还有前台收银郭彩娟同事的配合对账。再此，我向所有关心我的，帮助我的同事及其领导表示感谢。从这例子可以看出酒店的整体性，目标性不是很特别一致。
二、营销工作的权力、责任方面
由于级别不够，协调不畅等等原因，造成很多事情都存在着给客人拖拉、缓慢的现象。上月端午粽子的特殊销售，是每年最紧张，最激动人心的销售。虽然我今年在此特殊销售时做得不是很出色，但有还是为内部公司的客户要求紧急送货，需要等级不一的5盒488粽子、5盒328粽子。由于当时本人和组长及其同事手上的票据非常有限，只有10张328粽子需要至前台收银换5张488粽子票据。由于一些列的请示，开票，换票所耗费的时间。使得原本就非常忙碌的前台收银又更加忙碌从而缓慢了，然而事情的效率就变低更多。等换好粽子再送至客人手上时，客人任由再怎么关照，心里还是会对你有小小的遗憾、甚至顾虑。因为在他的眼里就只是酒店粽子库房到他办公室的距离。这个距离是能够知道且明白的。所以在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为销售部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰地制度，希望是酒店下一部工作的重中之重。
三、酒店的管理推新
所谓营销为酒店的龙头，既为龙头，那么酒店的各种推新首要让酒店领导，相关部门领导知道，熟悉以外。也需要由销售人员(包括营业部人员)去认知，去了解。我说的并不是文类的解说，而是实质性的。例如，推出新品新菜，可以提供一到两份给销售部试味，既可以方便销售人员介绍新品新菜，又可以有更多的人来为新品提出宝贵的意见。正所谓一个诸葛亮抵不过三个臭皮匠。
以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望各位领导。、同仁能给于指正，我会予以极大的重视，并会及时改正、解决。最后住酒店生意越来越旺，越来越红火。
销售部门试用期工作总结
本人于20xx年2月23日正式加入公司，在这之前xx是我前公司的客户之一。接到面试通知时，询问过以前与xx有过交道的同事，他们建议说：你去吧，这是目前在业界最有潜力的一家公司。于是我参加了面试，很幸运的，面试官xx和以及我的部门领导xxx与我非常有眼缘，面试的时候得到了两位的认可，很顺利的被邀请加入公司。
时间如梭，昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正，恍然时间已过去两个多月，我并不习惯于写正式的公文体，所以这份试用期的自我总结我决定用我自己一惯的写作方式完成。
在我五年的工作经历中，前几家公司我都是在财务商务部门工作，这一次完全不同，命运把我拉进了一个销售的团队中。财务商务一直是个严谨要求数据精确的部门，而销售部门向来是个充满活力和朝气的，两者的虽有不同，但我做的工作是将两者承接。在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的，而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助，由我来负责的工作内容主要这么几项，按我心中的次重点划分：
1、业务人员每月的日常费用报销，这是每月工作的重中之重，xx部在全国各地都遍布着渠道销售经理，每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性，报批，直至最终与业务人员核对报销款。这项工作并不难，在这方面我也有丰富的工作经验，唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式，大同小异，前期有些地方做的不到位，经过与导师和相关部门的沟通，现在这部分工作已经熟悉可独立完成。
2、每月终端推广员打款，这个工作相当于出纳的工作，唯一不需要的就是记账，每月初会有终端推广部的同事负责提供打款清单，按照清单认真打款即可，需要注意的是要仔细，每一笔款的汇出都不能出错。
3、代理商激活奖励的复核，公司业务的模式，签约一代和联盟商，对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励，此奖励以返利的形式出现，每月商务人员会在系统中调出数据，并根据奖励标准计算奖励，我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对，并收集反馈意见，本人在此属于桥梁纽带的作用。在此提出建议，建议公司的系统研发部门继续优化改良系统，因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况，对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。
4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算，
XX年上半年已结束，为更好的开展各项工作，现对XX年上半年各项工作总结如下：
一. 经营工作：
三楼商场截止到XX年6月销售完成全年计划的%，完成同期的%，利润完成全年计划 %，完成同期%。
其中男装销售完成去年同期的%，下降比较大是羊绒、羊毛区，同期下降%，主要原因是受大环境影响，羊绒团购较少，主要依托零售，高端货品销售受影响;男装中岛同期下降%，主要原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品，使中岛品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利润事先按月做了分配，销售下降影响利润不明显。
鞋帽部销售完成去年同期的%，下降较大的`品类是中岛，同期下降%，主要原因一是去年商业公司300元团卡取货集中在1月份取货(今年没有)，中岛团卡取货占的比重较高影响较大;另外红蜻蜓、哈妮、必登高三个品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的货品都比去年同期少，新款少，红蜻蜓供应商因资金原因基本没供应新款，销售下降较大;第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高，同期增幅%，部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的%，主要原因是今年促销费高于去年同期。
二、接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作：
1、加强与各品牌厂商的有效沟通，借助厂方资源提升销售业绩;
很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的，他们的货品资源丰富，组织厂商周活动折扣力度大，效果明显。端午节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动，销售近万元;乔顿父亲节期间举办了vip主题酒会，最高付1万元可取元商品，达成销售万，较去年同期增长761%。员工内购会期间利郎推出全场3折起特卖，九牧王5.9折回馈等大力度活动，楼层达成销售万，较去年同期增长193%。
2、加大活动力度，抓好节日经济;
端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动，保证活动力度及效果，特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上，对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动，父亲节做了一期电视专题，取得了较好的销售业绩，母亲节及父亲节销售分别增长14.36%、7.46%。
3、利用外场促销机会，提升品牌业绩，增强供应商信心。
针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状，部门积极与厂家联系，利用周末的时间搞外场促销，提升了销售。如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好，缩小了实际销售与保底任务间的差距。
2、 管理工作
1、 强化服务措施，部门服务水平显著提高
服务工作是我们常抓不懈的一项工作，只有良好的服务，才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的情况下，我们要从软件上下功夫。今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度，部门也根据实际情况制定了购物中心三楼服务整改措施。部门在服务方面加大了监督、检查力度，并以团队为单位每月进行评比，好的奖励表扬，差的团队进行劳动体罚。做到天天有暗访，次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组互相检查制度，每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查、提醒，将违纪杜绝在萌芽状态。通过结对子柜组的相互检查，员工的自律性有了很大的提高，员工的服务意识也有了很大的提升，有效的提升了部门整体的服务水平。
2、 加强商品价格、商品质量管理，杜绝不合格商品上柜
5月份部门在做好销售的前提下，严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查，首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查，对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查，对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间，确保商品证件有效、到位，杜绝了不合格品的上柜。
3、 安全工作常抓不懈，时刻牢记安全是经营的基础。
部门定期利用晨会对员工进行消防培训，每天进行现场安全检查，每月组织消防演练，发现问题并及时整改。高度重视维修科及安管科检查出的问题，积极配合整改，安全第一。
三、 存在的问题
1、 对新引进品牌关注度不够，不利于品牌培养;
2、 品牌储备不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌，影响调整进度;
3、 员工主动服务意识需进一步强化。
四、综上所述XX年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作
(一)、做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作;
(二)、注意日常品牌储备，并与目标品牌保持联系，为以后的品牌结构调整打基础;
(三)、在部门内制定新品牌推广计划，首先继续加大品牌的宣传力度)同时要求厂家拿出促销方案，尽快提高新品牌的知名度，提升销售业绩;
(四)、采取多种促销方式，分时段促销提升销售;
1、 有针对性的联系大型特卖活动，如百丽五大品牌、boss休闲鞋、利郎、赛兔羊绒等;
2、 联系品牌厂商周活动，做好淡季促销;
3、 组织和做好店庆的各项工作，与供应商沟通最大的活动力度积极联系货源，准备部分品类的特卖(重点是男装与羊绒);
4、 在12月份组织羊绒节、靓靴节的活动拉动客流，提升销售
(五)、加强与供应商的沟通，稳定品牌发展;
部门将不定期的加强与各个品牌供应商的沟通，特别是销售业绩不好的，要及时跟上沟通，给厂家多提合理性建议，确保供应商的稳定性。
(六、)做好层级管理，培养员工的主动服务意识。
加强与各柜组长沟通，首先带动起组长的积极性，让部分服务好，销售积极性高的柜组组长利用晨会等形式与员工交流分享服务的乐趣，以此带动起全体员工的积极性，逐步培养员工主动服务的意识。
以上几点部门在今后的工作中将努力做好，同时将继续开拓思路，积极创兴经营，力争在XX年下半年取得较好的销售业绩。
年度销售部工作总结【篇5】
一、工作业绩
这一年，我们公司开了几个盘，并不是特别的多，和一些大型的房地产公司相比，我们算是比较小的了，不过在我们这个小城市来说，还是算比较知名的房地产公司了，质量也是得到业主们的肯定的，今年的销售情况并不是特别的好，和往年相比，反而有些下调，但我还是认真的去完成我的业绩目标，积极的联系客户，陪客户看样板房，给他们建议，告诉他们购房的一些资料信息。要走哪些程序，在一年的时间里，我也是完成了我的售房业绩目标，为公司销售出去了x套房子，在销售房子的过程中，我积极的利用我所了解的信息，认真的去帮客户选择他们合适的，争取把我们公司房子的优势发挥出来，让他们看到，促使他们下决心购买。
二、自我提升
在这一年里，我除了完成售房业绩，也是积极的提升自己，我明白销售的工作不能老是用一种技巧，对待不同的买房客户，要有不同的技巧，他们的需求是不一样的，像有的买房客户更看重的.是地段，周边设施，学校，医院的一些情况，对于价格反而没有那么的敏感，有些客户则是预算有限，希望尽可能的花少一些钱买到合适的房子，对于其他的要求并没有那么的高，我也是积极的去参加培训，提升自己的销售技巧，对不同的客户采取不同的销售方式，来促进售房销售的达成。对于我们房地产销售来说，每促成一单的销售，就是很大的一个业绩，所以我们更是要努力提升自己的销售能力，只有自己的能力变强了，那么更容易留住客户，让客户成为我们公司的业主。
在一年的学习成长和售房销售工作当中，我也是发觉自己有一些不足是需要去改变的，像我有时候是比较急促的，耐心不是那么的够，还因此损失了几个客户的业绩，我也是非常懊恼，要是我耐心多一些，或许能留住客户，不过我也是知道房地产的销售并不容易，在今后的销售工作当中，我要继续的提升自己的销售能力和技巧，让自己能售卖出更多的房子。