前厅工作计划安排1500字精选

前厅工作计划安排1500字精选。

为了跟上公司的脚步，加快工作进程，我们应该认真写一份下一阶段工作计划，工作计划须是合理的、有效的。写工作计划有哪些要求？以下是工作总结之家为大家整理的“前厅工作计划安排 ”,为防遗忘，建议你收藏本页！

前厅工作计划安排 篇1

前厅是客人留下第一印象和最后印象的地方。有一定的经济效果；有协调作用；建立良好的客户关系是一个重要的部门。为前台办公室的职能制定以下工作计划：

一、人员队伍的组建。

酒店筹备期间，除了硬件准备，最重要的是组建员工团队。前台机构的设置和人员配备会影响酒店的成本水平，需要从实际出发，精简机构，明确分工。要进行优胜劣汰，为优秀员工提供岗位技能的知识培训，以现场培训为主要手段，定期进行评估、测试和考核，并给予具体的指导和教育，不断提高员工的业务技能，使前台员工达到酒店人员的标准。

二、注重培训

作为酒店的门面，每个员工都应该直接面对客人。员工的态度和服务质量反映了酒店的服务水平和管理水平。所以员工的培训是最重要的任务，前台要制定详细的培训计划。凭借良好的服务技能和熟练的业务知识，我们可以提供优质、高效、快捷的服务。只有对员工进行良好的培训，员工才能有出色的技能为客人提供优质的服务。

三、强化员工的销售意识和技能

前台工作人员，尤其是前台工作人员，必须掌握前台的促销艺术和技巧。把握住客人的特点，根据客人的不同要求进行有针对性的销售，向最需要的客人推荐最合适的产品，达到事半功倍的效果。在努力提高入住率的同时，力求效益最大化。

四、开源节流

为了保护环境，走可持续发展的道路，“开源节流”是每个酒店的追求。前台工作人员也要积极应对低碳运营，控制成本，开展节约资金和费用的活动，既能满足客户的绿色需求，又能为酒店创造经济效益，一举两得。可以从日常生活做起，关掉水龙头，关掉不必要的电源开关，再利用用过的A4纸背面，等等。

五、重视并采纳客人的意见，提倡个性化服务。

经常咨询客人的意见，关注客人的投诉。客人意见是获取质量信息的重要渠道，也是改善经营管理的重要信息。听取和征求客人的意见，及时向上级反映和汇报，采取积极的态度，妥善处理。为了最大限度的让客户满意。倡导个性化服务，吸引客户注意力，提高客户满意度，赢得更多回头客。

不及物动词注重与各部门的协调

酒店就像一个大家庭，前厅是整个酒店的神经中枢部门，与餐饮、销售、客房等部门有着密切的工作联系。如有问题，要积极协调相关部门解决，避免事态恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，如果不解决处理得当，会给酒店带来一定的负面影响。因此，工作联系、信息沟通以及部门之间的团结协作尤为重要。

前厅工作计划安排 篇2

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对形形色色的客人，员工的服务技能技巧、工作态度和服务质量，反映出一个酒店的服务水平和管理水平，管理公司进入半年以来，人员的调整和政策的确定已基本完成，因此在20xx年，将是逐步完善服务产品和提高服务质量、升级服务很重要的一年，我部将针对具体情况，推行以下计划使每个员工都能在新的管理、新的条件下胜任自己的工作，不断提升自己，提高客人满意度，为酒店赢得更好的声誉和利益。

一、工作目标

认真落实xx服务升级措施，使预定、前台、礼宾协调一致，为客人提供标准化服务，并在20xx年下半年推行再次升级，为客人提供力所能及的个性化服务，提高客人满意度；继续推行前厅部“细心、严谨、高效、专业”的工作作风，实行更具人性化的管理，使前厅部上下一心，配合酒店圆满完成酒店20xx年的接待任务。

二、工作计划

（一）规范前台接待、收银的合并后续工作及日常操作（20xx年1月31日前完成）

年前台接待、收银的合并基本完成后，开始整合、编写接待、收银的SOP文件，使所有的前台人员能够有一个操作指导性文件。

2.建立前台人员全面的个人资料，以防万一。

3.改造前台功能区域，使前台每台电脑及抽屉等都能成为独立的操作空间，提高C/I、C/O工作效率。

4.加强对前台备用金的管理，单人单柜单款，统分结合，责任到人。

5.加强对前台各个操作环节的管控，如核查房租、日常排房、换房、差异房的控制、房租减免、做帐规范等。

6.出台xxrong>一、营造和谐氛围，打造学习团队；严管重教，少训多教

管理工作不是单纯的照章办事，要以理服人，以德服人。“管”靠制度，“理”靠感染。员工犯错误，不能一味去批评、指责、处罚。重要的是对其进行教育，让他们反省自己的错误在哪里。及时进行改正，同样的错误下次一定不能重犯；多组织各类文体活动和培训课程，玩就玩个痛快，学就学个认真、踏实。在丰富员工文化生活的同时又能补充到知识能源，永葆企业活力。

二、以销售维系为根本，婚宴市场是先锋

首先，我们自己的思路要清晰，知道我们的顾客群，明白我们的服务对象，制定我们自己的服务模式，知道我们的顾客最重要的要求，恰到好处的进行销售与维系，用心去感受，真诚去体验。

其次是我们要让宴席接待成为我们的先锋官，系统全面的做好各项细节服务工作，带动我们的中餐零点稳中攀升，并且要让我们的婚礼策划人及司仪到全国各地去参加有关婚庆知识的学习与培训，使我们永发家园的婚礼做到首屈一指，不拘一格。让每对新人都在草原兴发留下美好回忆，以此带动身边的亲朋好友，把x时的家庭聚餐、同事聚会、生小孩、过生日、过寿等宴请都来我们永发家园，并且能享受到家的感觉。

三、五常管理为标准，持之以恒是关键

五常在我们的企业相对来说提的还是比较早的，但运用的如何、实施的如何，我觉得它与我们的执行力有直接的关系，我们的员工对此意识可能不强，但我们的管理人员必须有灌输、倡导、示范、检查、监督的意识，并对此有深刻的认识与体会，把它作为一项管理工具运用到工作中去，并与大家共同研讨此方法的好处，与以前的工作相比较，他们的思想就会慢慢改变，使员工形成自觉、主动的质量意识和规范意识，提高工作效率，提高服务质量。

四、培训学习不放松

在工作中我们每个人都需要新的能量补充，企业因员工的努力而发展，员工因企业的成长而进步。我们永发家园倾力为员工创造学习机会与氛围，大力支持、帮助、督促员工不断学习，成长进步。利用装修停业时间，为员工量身定做培训方案，使每一位员工都有新的知识补充，新的活力和新的激情，为我们企业发展做出努力，为我们自己的职业道路奠下坚实的基础。

五、安全时刻记，节约要认真

安全是经营的基础，是我们工作的前提，每周四是我们的安全检查日，每餐的餐前、餐中、餐后检查一定要认真执行，水、电、液化气、企业财产等检查一定要落到实处，为企业承诺一份安全保障，把所有的易耗品归类、量化，并认真妥善保管，坚决抵制长流水、长明灯、物品浪费，职工餐浪费现象。

六、硬件维护保养不落下

设施设备的维护与保养工作我们要养成良好的习惯，天天检查，及时报修，及时进行解决，让顾客每到一处感受到空气的清新、玻璃、餐具洁净明亮，花草充满生机，辅助设施整齐干净，给顾客留下优雅、温馨、惬意的美好印象。

前厅工作计划安排 篇3

前厅管理主要要抓服务人员管理和服务质量管理两大方面。任何管理都应该以人为本，人是管理对象的主体。下面我们以中餐厅(慢餐) 为例，首先对管理的组织结构和岗位作一个设计：

一、 前厅部的组织结构设计

二、 前厅部各岗位工作人员的工作定位

前厅经理：全面负责前厅接待服务组织工作，对整个餐厅的服务人员，服务质量进行管理。包括：制定前厅各项管理制度,工作规范、程 序和标准

制定营销计划和培训计划，并报总经理批准以后，负责组织实施。

大堂副理：负责订餐并积极开展预定工作，接待重要客人，处理客人投诉协助前厅经理管理前厅，在前厅经理不在的情况下，负责前厅的 全面工作。

主管：有的餐厅叫总领班、餐厅主任或餐厅经理。它介乎于前厅经理和领班之间。一般分工负责楼面的日常管理工作以及日常的培训工作 。其管理职能主要有以下方面：督导、沟通、协调、控制，配合前厅经理拟订各项计划，并组织具体实施。主管就是服务员的教师应该担 负起日常的培训工作。

迎宾领班：负责迎接客人，为客人引坐，订餐的登记,公示每餐订餐情况，收集并建立客户档案。

值台领班：负责一个区域的现场服务并带领和组织一班服务人员去做好服务工作。

传菜部领班：负责组织传菜、划单，准备开胃菜、开胃酒，调味料，有的餐厅还要承担煮饭的工作。

吧台部领班：负责组织和操作调酒、果盘的制作,茶水的准备,酒水的销售等工作。

备餐组领班：负责组织公共区域的保洁工作，餐具的保管、清冼和准备工作，有的餐厅还要兼管设备设施的维护、修理工作。

前厅岗位的设置，并非是一成不变的，它要根据餐厅的规模、档次，以及经营的策略，从实际出发,去灵活掌握。

三、前厅部培训计划

一、 主要培训人：前厅部主管

二、 时间：利用军训和员工培训以外的时间，工作中穿插.

三、 方式：采取分岗位、分主次重点讲解

四、 原则：由点到面，由详细到系统

五、主要培训内容：

1. 参观熟悉前厅各个岗位的分布;介绍并尽快熟悉主要设施设备的功能、使用。

2. 根据前厅部员工培训计划分岗位详细讲解各岗位的岗位职责和业务流程及各项业务标准，穿插强调员工经常出现的问题。讲解的过程中因地制宜的由客房部主管实践操作并解答各种问题。

3. 针对前厅部员工日常工作中的业务由前厅部主管重点讲解前台接待散客入住程序;行李员引领客人入住程序;商务中心复印、订票、收发传真、商品销售;大堂吧现有各种酒水的制作及服务标准。

4. 介绍白班及夜班主管工作流程，强调关键时间检查解决的重点问题。

5. 学习制作主管应做的各种表格。如：自查对比分析，宾客意见统计、周小结等。

6. 讲解工作过程中应着重仔细查的问题和填写前厅部各岗位到位表的注意事项。

7.结合与客房部有关的工作项目讲解和讨论可改进的措施。

8.在业务培训过程中穿插介绍部门容易出现的问题和薄弱环节(参照案例总结和员工自查)

注：由于培训时间不充裕因此将培训贯穿到工作当中，分清主次着重讲解应管理和检查的内容。

四、前台接待十则服务标准

一、上岗前按规定着装，服装挺括、整洁，皮鞋光亮;左胸前佩戴胸牌;头发梳理整齐，男员工头发不过衣领，不留胡须，女员工头发不得过肩。

二、在岗时站立服务，站姿端正，保持自然亲切的微笑，任何时间不得随意离岗。

三、礼貌周到，待客和气，见到客人主动打招呼，对客人用敬语，语言规范、清晰，如遇繁忙，请客人稍等。

四、热情接待客人，用相应语言接待中外客人，提供周到、细致的服务。

五、态度和蔼、亲切，切勿谢绝客人，应使客人感到亲切、愉快。

六、服务快捷、准确，为客人办理入住登记手续不得超过3分钟。

七、准确、及时将客人抵、离时间，各种活动安排通知有关部门，保证衔接无差错。

八、大堂总台各种工作用品完好、有效、整齐、清洁、有序，周围环境整洁，盆景鲜艳、美观。

九、管理人员坚持在服务现场督导，每天作好岗位考察记录。

十、作好交接班记录，交接工作清楚、准确、及时、无差错。

前厅工作计划安排 篇4

在我们物业前厅的工作除了负责平日里接待工作好负责解决一些客户问题，比如客户反馈的一些紧急情况都需要经由我们处理，为了高效，也为了明年工作，制定了工作计划，依据计划工作。

一、重视客户意见

对于所有人来说客户都是我们需要重视的，因为我们的工作一切都是围绕客户工作每天的工作也都是这样做的。

虽然我们公司来访的客户不是非常多，但是每天机会都有，我们每天都要抽出时间接待，为了避免因为时间不准和导致工作冲突，决定从明年开始实施，轮岗接待，每天都有一个人专门接待客户，并且在接待客户的时候不但要服务好客户，同时要把客户来访的情况详细了解清楚，弄明白他们的来意，有一个准们的单子让来访客户填写他们来访的来意，经过他们填写清楚情况之后我们才会分开招待和了解。因为通过过去工作的经验，会把来访客户分为四个群体，一个是合作客户，一个是新员工入职面试，还有一个是客户反馈投诉，最后一个就是其他情况，通过细分把工作做细做好，完成我们公司的任务，做好工作，避免因为我们工作做的不好影响到了他人。

二、对前厅客服工作核查

避免前厅客服人员消极怠工，要求每个前厅人员都必须要把一天的工作做个总结汇报给公司，由于公司的规模比较大，反馈的信息都会反馈到考勤部门去审核，把前厅客服工作安排明确清楚，比如每天都有一些需要回访和反馈的客户，需要联系，这时候我们前厅客服就必须要在规定的时间内把所有的电话打好并做好登记，了解情况，把自己的解决方法写在工作中的报告里。

三、学习进步

前厅工作不是一个简单的工作需要我们花费很多时间去做去学，为了提升工作品质，每天都要抽时间自学每天都要自己努力去完成自己的工作之余，在工作中成长，原地踏步不能有任何效果，也不能帮助我们工作，需要，我们需要的是不断前进不断进步，当然我们前厅客服人数虽然不多，但是却有很多工作资历老的前厅工作人人员都是值得我们学习的，在工作的时候看他们工作，然后更具这样的工作方式工作提高自己的工作效率让自己有更好的成长空间。

四、遵守公司制度

一个公司最重要的就是公司制度，每个人都需要遵守公司里面的制度，我们前厅客服会在今后的工作中严格遵守公司的要去，因为工作需要我们前厅人员的上班时间是轮岗制度，我们都会服从安排，在岗位上就会做好岗位上的工作，不违反工作要求，对客户，对工作认真负责，会掌握分寸，按时上下班。

前厅工作计划安排 篇5

光阴似箭，岁月如梭，转眼间20xx年已成为过去，在过去的一年里，我们虽然取得了一定成绩，这与大伙的共同努力是分不开的，虽然紧张、忙碌、风雨兼程，一路走来，我们充实而快乐！在这里我真诚向大家道一声：“谢谢大家，你们辛苦了，谢谢你们！”

翘首xx，任重而道远，我们的任务更加艰巨，酒店前厅年度工作计划。市场给了我们更严峻的考验，企业同时也寄予了厚望与责任，我们如何在新的征程奋起扬帆，迎接新的挑战，特制定工作计划如下：

一、营造和谐氛围，打造学习团队；严管重教，少训多教。

管理工作不是单纯的照章办事，要以理服人，以德服人。“管”靠制度，“理”靠感染。员工犯错误，不能一味去批评、指责、处罚。重要的是对其进行教育，让他们反省自己的错误在哪里.及时进行改正，同样的错误下次一定不能重犯；多组织各类文体活动和培训课程，玩就玩个痛快，学就学个认真、踏实。在丰富员工文化生活的同时又能补充到知识能源，永葆企业活力。

二、以销售维系为根本，婚宴市场是先锋。

首先，我们自己的思路要清晰，知道我们的顾客群，明白我们的服务对象，制定我们自己的服务模式，知道我们的顾客最重要的要求，恰到好处的进行销售与维系，用心去感受，真诚去体验。

其次是我们要让宴席接待成为我们的先锋官，系统全面的做好各项细节服务工作，把平时的家庭聚餐、同事聚会、生小孩、过生日、过寿等宴请都来我们..........，并且能享受到家的感觉。

三、五常管理为标准，持之以恒是关键。

五常在我们的企业相对来说提的还是比较早的，但运用的如何、实施的如何，我觉得它与我们的执行力有直接的关系，我们的员工对此意识可能不强，但我们的管理人员必须有灌输、倡导、示范、检查、监督的意识，并对此有深刻的认识与体会，把它作为一项管理工具运用到工作中去，并与大家共同研讨此方法的好处，与以前的工作相比较，他们的思想就会慢慢改变，使员工形成自觉、主动的质量意识和规范意识，提高工作效率，提高服务质量，工作计划《酒店前厅年度工作计划》。

四、培训学习不放松。

在工作中我们每个人都需要新的能量补充，企业因员工的努力而发展，员工因企业的成长而进步。我们...........倾力为员工创造学习机会与氛围，大力支持、帮助、督促员工不断学习，成长进步。使每一位员工都有新的知识补充，新的活力和新的激情，为我们企业发展做出努力，为我们自己的职业道路奠下坚实的基础。

五、安全时刻记，节约要认真。

安全是经营的基础，是我们工作的前提，，每餐的餐前、餐中、餐后检查一定要认真执行，水、电、液化气、等检查一定要落到实处，为企业承诺一份安全保障，把所有的易耗品归类、量化，并认真妥善保管，坚决抵制长流水、长明灯、物品浪费，职工餐浪费现象。

六、硬件维护保养不落下。

设施设备的维护与保养工作我们要养成良好的习惯，天天检查，及时报修，及时进行解决，让顾客每到一处感受到空气的清新、玻璃、餐具洁净明亮，花草充满生机，辅助设施整齐干净，给顾客留下优雅、温馨、惬意的美好印象。

在xx年的工作中，我们一定要按照工作计划严格认真执行每一项工作，把创新经营、创新管理、创新服务、创新出品，作为我们永恒的工作主题，让我们携手共进，再接再厉，再创新的辉煌！

前厅工作计划安排 篇6

xx年上半年即将过去，回顾上半年的工作，主要是完成以下几方面工作：

一、克服人员紧张，稳定员工队伍，提高自我管理的专业水平。上年前台接待及礼宾人员流动量大，常常是收银兼接待又兼礼宾，工作辛苦，人心不稳，为了稳定仅有的一点收银人员，使前台工作正常运转，我经常是上了夜班上白班，在工作中也是尽量与员工多沟通了解他们的需求，为他们解决实际问题，加强思想教育，团队意识，为他们营造一个愉快的工作氛围。

同时跟进人事部，对缺岗相关岗位最及时补充，对新员工加强培训，渐渐补足人员也稳定了员工。目前我部门人员稳定。在自己方面加强了星级酒饭店管理专业知识的学习，通过学习不断掌握了星级饭店的专业知识，提高了自我管理水平。

二、硬件问题，前期饭店硬件问题极大影响了饭店的服务质量，客诉事件频频发生，网速慢，夜班夜审程序正常应该是3—5分钟，但因电脑原因夜班夜审过也得30多分钟————1小时才完成，使上夜班的收银工作情绪极大，不愿上夜班，制卡机系统动不动就出现错误，经常不能正常制房卡，使入住的顾客没房卡开门，还的要楼层服务员开门，使顾客入住极为不便，打印机老化总卡纸，严重影响工作，如此等等硬件问题。

我积极跟进网管，现有网管技术不及，就找以前在这里工作过的技术好的网管，进行电脑调换。内存升级，加大网络维护，大大提高了网速，使员工使用正常，制卡机问题，邀请到房卡供应商台作房卡系统培训，对制卡机常出现的问题应急办法做了培训，使制卡机使用正常。针对打印机老化影响工作，及时申购了新的打印机，将老打印机修好已备急用，目前再没出现打印机故障影响工作了。同时换了二代身份证扫描仪，提高了接待办理入住效率。硬件问题基本解决。

三、加强员工业务培训，提高业务水平及服务水平。前期因接待人员及礼宾人员流动量大，新招员工不懂业务，收银员的业务水平也是参差不起，服务质量无法保障，为使新员工早日上岗，对新员工做了一系列的培训计划，全程跟进，手把手的教会，对有些收银业务略差的，针对某些掌握不好的业务做专项培训，高峰结账时更是全力配合。在日常工作中倡导“以客为先，以心待人”，的服务理念，不断提高员工的服务意识，加强服务标准。

四、积极有效的处理客诉，维护饭店利益，避免给饭店造成的负面影响。以前因人员少，我常顶班，其他员工上班时出现的客诉无人解决，当班EOD有时来解决也是敷衍了事，未能使顾客满意离开，现在员工稳定，同时又增加了白班大堂副理，我们每天都轮流在前台关注每个客诉问题，在维护饭店利益又让顾客满意的基础上，耐心的处理每项客诉，尽量使每个客诉顾客都能满意。

五、与客房部加强沟通，提高查房速度及查房的准确性，避免查房速度慢导致退房时间长，引起的客诉，同时要求客房服务员查房准确，按一次查房报房为准。明确责任。

六、客房中心成立，取消对讲机报房，使用电话报房，还大厅一个安静优雅的环境。客房中心成立后，与前台对接，前台增加了电话，取消了对讲机报房，执行电话报房，大厅比以前安静了许多，再也听不到对讲机里吵杂的声音在大厅里喧哗，与星级饭店的标准又前进了一步。

虽然在我部门与员工及相关部门的配合下取得了一点成绩，但距四星级要求还有一段距离，在下半年我部门针对饭店要着整顿，人人要自省，我也意识到自己部门还存在很多问题：对此类问题在下半年做计划实施

一、员工仪容仪表，服务礼仪，服务标准提高。

二、部门卫生质量监督。

三、礼宾员的工作标准及工作程序完善。并实施监督

四、加强员业务技能培训。不短提高业务水平服务水平，打造一支技术过硬业务精炼，服务优良的专业团队。

五、继续加强饭店管理的专业知识的自我学习，不断提升自己的管理水平，使饭店前台逐渐走向专业。

六、做好节能降耗监督，加强员工节约意识，合理控制人员成本，避免资源浪费。

前厅工作计划安排 篇7

在这一年里，大酒店在公司和公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新，所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在xx年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的.这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了VIP团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作

一、加强业务培训，提高员工素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0。18元/张，钥匙袋0。10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。二○xx年客房收入与二○xx年客房收入进行对比，住房率增加了9.46%，但收入却减少了240223.07元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象，客房简况表附后。

1、成绩是喜人的，但不是之处我们也深刻地意识和体会到：在服务上缺乏灵活性和主动性;

2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉;

3、个别新员工对本职工作操作不熟练;

4、商务中心复印机老化，复印机效果不好，影响到商务中心的收入，今年全年商务中心的复印现金收入只有2812.9元。

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小学安全教育工作计划安排1500字精选

根据公司整体的发展规划，我们可以将撰写下一阶段的工作计划提上日程了工作计划一般包括工作的目的和要求，工作的项目和指标，实施的步骤和措施等，在写工作计划有什么秘诀呢？下面的内容是工作总结之家为大家整理的小学安全教育工作计划安排，建议你收藏本页和本站，以便后续阅读！

小学安全教育工作计划安排【篇1】

为认真落实国家教育部、省、市区教育安全工作会议精神，进一步增强师生安全预防与自护能力，确保师生生命安全。为保证我校师生的生命安全，促使全体学生健康成长，确保安全教育落到实处，取得成效。本学期，我校决定每周开展一次安全教育活动，以少先队活动为主要组织形式进行。

具体安排如下：

3月6日 — 3月10日

安全教育主题中队会

3月13日至 — 3月17日

安全教育主题大队会

3月20日至 — 3月24日

观看安全教育影片《安全防毒》

3月27日至 — 3月31日

1、观看安全教育影片《地震自救1-2》

2、安全教育知识竞赛

4月3日至 — 4月7日

安全教育讲座

4月10日至 — 4月14日

观看安全教育影片《防范人为伤害1-2》

4月17日至 — 4月21日

1、观看安全教育影片《火灾自救1-2》

2、安全教育知识问答

4月24日至 — 4月28日

观看安全教育影片《交通安全1-2》

5月1日至 — 5月5日

安全教育主题中队会

5月8日至 — 5月12日

观看安全教育影片《其它灾害1-2》

5月15日至 — 5月19日

安全教育主题大队会——安全教育知识讲座

5月22日至 — 5月26日

观看安全教育影片《食物水源与火》

6月5日至 — 6月9日

观看安全教育影片《水灾自救1-2》

6月12日至 —6月16日

安全教育知识问答

6月19日至 — 6月23日

观看安全教育影片《宿营》

6月26日至 — 6月30日

观看安全教育影片《伤害与其它1-2》

7月3日至 — 7月7日

安全教育讲座

7月10日至 — 7月14日

小学安全教育工作计划安排【篇2】

一、教学目标

1、了解青春期的卫生保健常识，形成维护生殖健康的责任感，扫清他们思想上的障碍，安全度过青春期，使他们身心得到健康发展。

2、了解预防一些常见病，掌握简单的自我防护、救护知识，增强锻炼，逐步养成讲卫生的好习惯。

3、提高学生自我防范、自我保护意识，让学生学会一些安全常识，学会一些防范技巧，增强遇到意外时的自卫能力。

4、学会一些应对敲诈、抢劫、绑架、恐吓和性侵犯等突发事件的方法、技能，避免和减轻特定伤害。

5、学会选择健康文明的生活方式，学习识别毒品的知识和方法，拒绝毒品和烟酒的诱惑。

6、正确认识网络的利与弊，学会判断和有效拒绝的技能，做到合理利用网络。认识迷恋网络带来的危害，学会避免和摆脱网络沉溺。

7、了解当地常见的自然灾害，学会冷静应对自然灾害事件，加强应对突发自然灾害的应急训练，提高在自然灾害事件中自我保护和求助及逃生的基本技能。

8、了解校园暴力造成的危害，学习应对校园暴力的方法，避免不应有伤害的发生。

9、了解和积极预防在校园活动中可能发生的公共安全事故，提高自我保护和求助及逃生的基本技能。

10、了解碘缺乏造成的危害，学会如何预防碘缺乏病的发生。

二、教学措施：

1、课前充分了解学生，认真备课、改革课堂的教学形式，注重内容的创新，提高学生学习兴趣。

2、加强理论与实践相联系，平时多带学生到生活中体验，提高学生自主学习的兴趣。

3、面向全体学生，通过普遍开展教育活动，使学生对安全教育有深刻的认识。

4、根据学生心理发展特点和身心发展规律，有针对性的实施教育。

5、关注个别差异,根据不同学生的不同需要开展多种形式的教育和辅导。

6、利用家长学校、个别谈心、父母问卷、家访等形式，了解学生在家中的生活学习情况，家庭与学校共同对学生实施安全教育。

7、配合学校认真落实学校应对突发事件应急预案的演练。

##结束

小学安全教育工作计划安排【篇3】

幼儿园食堂是小朋友和教职工平时就餐的地方，食品安全关系到小朋友和教职工的健康，所以要加强食品安全知识培训。

一、培训目的

为了进一步提高我校食堂从业人员的综合素质，做到文明、守纪、爱校、爱生、安全、卫生、有序、规范。尤其是：对食品安全卫生知识、业务知识要加大培训力度，真正做好卫生工作、安全工作，应预防在先，防患于未然。为创造高质量、高水平一流服务的目标而共同努力。通过培训，要提高我园食堂从业人员的素质，加强他们的安全意识，使他们高质量地为教育、教学服务。在日常操作中更加严谨、规范，工作水平更上一层楼。让每一位师生吃的放心、舒心、开心，为我校的后勤安全工作提供有力的保障。

二、培训内容

食品卫生法律法规、食品卫生知识、业务知识、各项卫生管理制度及岗位职责。

三、培训安排

每学期开学前一个月安排一次培训学习

1、及时组织食堂工作人员进行食品卫生安全教育及岗位技能培训，严格执行食品卫生法，严防卫生事故的发生。

2、每学期进行一次有关食品卫生安全方面的知识问卷答题。

3、从业人员必须爱岗敬业，互帮互学，钻研业务技术，通过不断的苦练基本功来提高服务质量和服务水平。

小学安全教育工作计划安排【篇4】

安全工作关系到师生生命的安危，是学校开展正常教育、教学工作和社会稳定的头等大事，小学三年级的学生在自己的潜意识里对安全方面已经有了简单的了解和自救方法了。我是三年级的班主任，我的责任不仅要教好他们文化科学知识，还要让他们有一个快乐，健康，安全的环境中成长。为切实搞好这项工作，特制订本计划，要求同学们认真照做.

一、指导思想

以学校的指导思想为依据，认真贯彻落实各级教育安全工作的法律法规和会议精神，落实安全教育内容，努力创建班级安全氛围。

二、教育内容安排：

1、交通安全教育

交通安全教育是安全教育重中之重的教 育，要把交通安全教育摆在十分突出的位置、必须每周进行集中教育，以及做好放学路对的管理。

2、防溺水教育

要进行防溺水的教育，开展以溺水后自救，溺水者的救护为主要内容的教育。

3、防触电的教育

对同学们进行电的基本知识讲座，预防触电事故的发生以及对触电后急救常用知识的了解和应用。

4、防食物中毒的教育

对学生进行饮食卫生和防止食物中毒的教育，以杜绝同学们食物中毒的事件发生。

5、防病、防体育运动伤害的教育

6、防火、防盗、防震、防煤气中毒等的安全教育

7、检查班里的防电设施，落实专人负责，班里应经常开展防火、防盗、防震、防煤气中毒等的防范措施教育。

8、家庭安全教育

向家长宣传安全教育的重要性，以及学生的安全教育活动，请家长积极配合学生做好安全教育工作，及家居生活安全与家居活动环境安全（如：烧伤、烫伤、触电、中毒、摔伤等预防教育工作）。

9、生活安全教育

此项教育在班主任工作计划很重要。教育学生不动插座、电板，以防触电，不将手指放在门、窗处，以防夹伤，注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品，教育学生入厕时不推不挤，以防撞伤、碰伤。

三、实施措施

1、通过看影碟和课堂讲述等渠道，增强学生学会保护自我，学会生存。

2、围绕“消防安全”出好黑板报。教育学生加强安全防火意识。

3、平时重视交通、饮食、体育、人身、用电等安全，做到安全教育天天讲，时时讲，处处讲，努力营造“平安班级”，做到无意外事故发生。

5、重视同学们身体健康教育，建立个人健康档案，进行一次健康检查，体育活动应重视安全保护措施，积极做好运动前的准备操，尽量避免运动伤害事故的发生。教育学生遵守规则，游戏中不做危险动作，不携带危险物品进行游戏（如：剪刀、玩具等尖锐物件），不擅自离开集体，同伴间友好相处，互相谦让，不挤不撞，不（打、推、咬、抓）人。会躲避（如：发生火灾时的自救方法）。培养学生多做力所能及的事，学会自理。

6、简单自救方法教育：识别特殊号码的用途（如110、119、120），同时教育学生不可随意播打这些号码。熟记自家住址、电话号码、父母姓名等，训练引导学生识别方向，告诫学生不要轻信陌生人，若一人在家，不可随意开门。遇到危险时，教育学生学会躲避（如：发生火灾时的自救方法）。培养学生识别方向，告诫学生不要轻信陌生人，若一人在家，不可随意开门。遇到危险时，教育学生学会自救。

小学安全教育工作计划安排【篇5】

安全是小学生日常生活中的一件头等大事。所以要教育学生注意安全，提高自我保护能力，切实避免伤害事故的发生，促进学生的健康成长。鉴于此，特制定本学期安全教学工作计划。

一、教学目标：

进一步了解保护眼睛、预防近视眼知识，学会合理用眼;了解食品卫生基本知识，初步树立食品卫生意识;了解肠道寄生虫病、常见呼吸道传染病和营养不良等疾病的基本知识及预防方法;了解容易导致意外伤害的危险因素，熟悉常见的意外伤害的预防与简单处理方法;了解日常生活中的安全常识，掌握简单的避险与逃生技能;初步了解生命的意义和价值，树立保护生命的意识。

二、教学措施：

本学期讲解时根据课程特点与学生年龄特点制定教学措施为：

1、根据小学生的学习心理发展特点，要用形象生动的教学来引导学生，并让学生自己参与。在实践中让学生自己收集生活中的安全知识，，然后用讲故事、游戏的形式来学习，使学生们认识到安全的重要性。

2、教学过程从课堂延伸到课外。教授同时引导学生观看相关的电视节目，并把其中与小学生有密切联系的事例拿到课堂上来分析，提高学生的兴趣，进一步增强安全意识。

3、利用现代化的教学设备，通过幻灯、录像、VCD、多媒体等直观性的教学方法，提高学生的学习兴趣。

通过以上教学措施使学生达到在校、在家、在外，都能够对自己和他人有一定的保护能力;让学生在实际的交通场景中，能够根据当时的情况进行判断并采取相应避免危险的行动。

小学安全教育工作计划安排【篇6】

20xx年安全教学将以发展观统领全局，牢固树立以人为本、安全发展的观念，坚持安全第一、预防为主、综合治理的工作方针，以狠抓安全工作责任落实为重点，以确保学校安全稳定为目标，夯实基础，超前防范，积极应对，确保安全，为学校的改革发展创造良好的内部环境。

一、教学目标

1、杜绝任何安全责任事故的发生。

2、落实责任，立足防范，加强演练。

3、强化安全知识教育，实施长效管理。

4、有效改善校园安全环境，确保校园平安、师生安全。

二、具体工作措施

(一)坚持预防为主，层层落实责任

1、学生工作坚持以人为本，树立安全工作责任重于泰山的思想观念;坚持统筹兼顾、协调发展，把安全工作纳入学校发展的总体要求，做到同步规划、同步实施、同步发展。

2、进一步强化责任意识，层层签订责任书，把安全责任落实到人。

3、建立自我管理、自我约束、自我激励、自我提高的整套运转机制和办法，坚持每月召开安全排查例会，定期分析交通、消防、治安、饮食、课间活动、传染病等方面可能会出现的问题，发现苗头性的问题，及早进行教育和防范。

(二)强化安全演练

1、针对拥挤踩踏、火灾、食物中毒、煤气中毒、地震等突发事件，进一步健全完善各类安全应急预案，努力构建安全管理、教育、防范、应急、监管为一体的安全工作网络。

2、开展一次安全应急演练。演练前应充分做好教育、指导工作，精心设计演练线路，确保学临危不乱。使广大学深受教益，努力使安全演练活动规范化、制度化、经常化。

(三)注重宣传教育，加大培训力度

6、安全工作重在预防，重在宣传教育。教育要形式多样，突出重点，狠抓三防教育(防溺水、防交通事故和防火灾教育);特别注重开展道路交通安全教育，严防意外交通事故发生。精心组织开展中小学安全教育日、5.25交通安全日、安全教育月、11.9消防日等活动，让各种安全知识进校园、进班级，从而营造浓厚的安全工作氛围，让每一位学受到教育，自觉形成良好的安全意识。

7、学生卫生安全管理工作。严防三无产品和不合格的食品进入校园。进一步加强饮用水源管理，从源头上确保学生饮用水安全。密切注意校园周边污染源，积极加强防范。切实保证无食物中毒事件发生和无传染病流行。

8、加强学校交通安全管理。教育学生不要乘坐农用三轮车和超载客运车等。学校租用车辆时必须与租用单位签订安全责任制，明确安全责任。

9、加强学校周边环境综合整治工作。切实排除学校及周边各种安全隐患，创设平安和谐的育人环境。

xxxx-xxxx学年度学校安全教育工作是根据《xxxx省中小学安全工作暂行规定(试行)》的要求，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，使校园安全工作经常化、制度化、规范化，促进教育事业的健康发展。根据我市的实际，本年度重点抓好以下几项工作。

一、重建网络，明确职责

建立有效的工作网络，明确各自的职责是学校安全教育工作正常运转的有效保证。学校建有安全工作网络，我们重新提出加强网络建设主要有以下几个原因：

1、没有完全到位。学校安全教育工作一项涉及面很广的工作，不仅仅是基础教育科的工作，需要全员参与。在设立学校安全工作领导小组时，要体现全员参与的特点，要让学校各处室、所有工作都参与安全教育工作。

2、没有明确职责。要明确各自的职责，分管领导、班主任职责要明确。做到学校的安全工作的方方面面都有人管，都有人负责。增强第一责任人的责任意识和责任感，自觉参与安全工作的部署、检查、考核、调研等工作。形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，其他领导配合抓的领导工作机制，切实落实保一方平安的政治责任。要将安全工作列入单位及责任部门、责任人的年终考核。为加强行政正职对学校安全工作的领导，在对年度学校安全教育工作考核中，强调行政人员定期分析学校安全工作形势，及时研究解决学校安全教育工作中的重大问题，并深入开展安全工作检查。

二、加强教育增强素质

1、加强学校心理健康教育，提高学生的身心健康水平。一个心理不健康的人，是一个不健全的人，难以适应未来社会发展的需要。

2、加强学校安全教育，增强学生的自护自救的能力。安全教育工作应更有针对性和实效性。学校要根据学校周围和学生的特点对学校存在的安全隐患进行一次专项检查。并有针对性的进行安全教育。如学校周围环境要重点对学生进行各种事件的应急处理的教育，增强学生安全防范的能力。万一发生安全事故，做到不惊慌失措，并能采取有效办法保护自己。又如学校在河流和水库边的，要进行防溺水的教育，使.学生有较强的防溺水的能力。要开展学生游泳培训班，让学生学会游泳，了解溺水自救的知识，增强自我保护的能力。学校周围学生对情况有所了解，使学生增强对自己所处环境的了解，增强安全保护的意识，不做不利于安全的事，又保护自身的生命安全。要发动学校和学生进行一次查找安全隐患活动，明确各自的重点防范内容，在此基础上有针对性的进行安全教育。

3、要教育学生家长做好监护工作。通过对家长进行安全教育，增强家长的安全意识和能力。学生非正常死亡的主要原因是溺水和交通事故。

(1)、要让学生家长明确自己对自己的孩子在安全方面应该做好哪些工作。安全隐患在哪些方面，应该重点做好哪些防范工作。(2)、了解和关心孩子的学习和生活，为孩子安排一些丰富多彩的活动，并对学生的行为进行有效的监督。(3)、学校对学生进行教育的同时，要存在的安全隐患及时告诉家长。家长会上，不要只讲学生的成绩，要通报学校的安全状况，要根季节的特点，把学生容易发生的安全事故告诉家长，提高家长的安全意识。让家长配合学校做好安全教育工作，让家长真正担负起自己应该担负的监护责任。采取家长所能采用的办法来确保学生的人身安全，取得更好的教育效果。只有家长的密切配合。在4有底布置学校进行一次以安全教育为主题的家长会(或给学生家长的一封信)，重点进行防溺水、防交通事故和预防学校周围的存在的安全隐患的教育。强调在五一、十一等假期和寒、暑假作为重点监护时间。

三、抓住重点确保安全

(一)、规范教育教学行为，消除安全隐患。

规范学校和教师的教育教学行为，制止教师体罚和变相体罚学生，制止学校乱收费，乱办班。绝不允许因我们的教育教学行为不规范，而发生安全事故。

(二)、规范学生的上网行为，以防违法犯罪。

要教育学生按国务院办公厅国办发[xx]21号《关于进一步加强互联网上网服务营业场所管理的通知》的要求，规范上网。做到：

1、明确上网的目的主要是为普及网络知识、拓宽视野、扩大知识面。

2、自觉抵制色情、赌博、愚昧、迷信等内容。

3、18周岁以下的未成年人在国家法定节假日每日8时至21时外，不上网吧。14周岁以下的未成年人在规定的时间内进入网吧的也要由其监护人陪伴，否则不准进入。

(三)、加强校园治安整治，维护学校教学秩序。校园的治安和学校周边环境直接影响到学校的教学秩序和师生的人身及财产安全，我们根据本地实际，定期查找存在的问题，有针对性地开展校内和周边治安整治工作。主动协调、积极争取相关部门的重视和支持。按照中小学安全工作责任制的要求，切实加强领导，各负其责，各尽其职，支持落实学校安全保卫工作领导责任制和责任追究制，共同做好维护学校安全和校园周边环境整治工作，确保学校的良好育人环境。

(四)、深入学习借鉴经验，创建安全文明校园。通过群防群治，做到预防和调解在前，积极调动教职工和学生自我教育、自我管理的重要性。充分发挥学校保卫部门、学生护校队和值班人员的积极性。健全和落实教学区、宿舍区、饮食生活区的治安规章制度。定期各种不安全因素，做到早发现、早处理。把各种危害治安和安全方面的问题，解决在萌芽状态。积极筹建有利于不算成长的文化娱乐和健身设施，积极组织和引导师生开展健.康向上的文化娱乐和体育活动，丰富师生的校园文化生活。教育和引导学生不参与有害身心健康的电子游戏及黄赌毒等活动，不到网吧上网。

(五)、要建立学校安全意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组，公布学校紧急联系电话，并按照预案进行紧急处理，使处理工作规范化，使事故造成的损失降到最低限度。

(六)、认真执行上报制度。发现事故一定要及时上报，不能认为这是小事，我自己能够处理，而不上报。因为不及时上报，而延误了处理的时间，造成被动。千万不能等到新闻媒体披露后，实在盖不住才上报。如果及时上报，媒体披露的内容会更真实，才会有利于事故的处理。

(七)、认真做好学生春秋游等重大活动的申报审批制度。确保重大活动的学生安全。

(八)、认真做好学校食品卫生工作，预防食物中毒。学校对食堂和小卖部要实行重点防范，禁止无关人员进入。要实行食物24小时留样制度，以便在发生事故时能及时处理，分清责任。对没有条件开设学生食堂的学校要禁止开设。

(九)、重视学校危房改造工作。要对学校用房进行及时检查，防止新的危房产生，特别要加强对人字架的房子检查。

(十)、重视学生的交通安全。对学生放学后的交通安全加强管理。严禁学生坐超载车。开展安全联系卡制度的试点，象管理机动车驾驶员一样，由学校和交警共同管理学生的交通行为，确保遵守交通规则，确保学生的安全。要督促政府改善学生上学和放学路上的交通安全专门设立学生接送专用车。对接送学生的车辆实行严格审核和管理，对车辆性能、司机资历及规范劳动等明确要求。

四、做好检查与整改。

要对学校的安全防范工作进行检查，平时检查和专项检查相结合。要特别强调学校和班主任对学生的安全工作进行检查，对有疑问的聘请有关部门配合检查。

每一个孩子就是一个家庭的全部，孩子的喜怒哀乐，孩子的健康和安全，都个家庭的悲欢。而五年级的孩子仿佛初生牛犊，安全意识非常淡漠，所以安全教关系着一育显得尤为重要。在学校对于安全教育的有力指导下，各年级学生的安全教育得到了各科任课教师的高度重视。

一、工作重点

1、了解并遵守各种公共场所活动的安全常识。

2、认识与陌生人交往中应当注意的安全问题，逐步形成基本的自我保护意识。

3、了解基本公共卫生和饮食卫生常识，养成良好的个人卫生和健康行为及饮食习惯。

4、初步识别各种危险标志;学习家用电器、煤气(柴火、刀具等日常用品的安全使用方法。

5、初步学会在事故灾害事件中自我保护和求助、求生的简单技能。学会正确使用和拨打110、119、120电话。

二、具体措施

1、配合体育教师充分利用室内课，积极进行体育运动常识安全教育

体育教师充分利用室内课，教育孩子在参加体育活动过程中，要听从老师的统一安排布置，认真做好准备活动，遵守运动规则，杜绝发生哄闹现象，防止伤害事故的发生。提醒孩子，课间、课后在没有指导教师的情况下，不允许攀爬体育器材。

2、利用周周讲，强化安全意识，进行安全教育

①防火安全教育

教育孩子不要将火柴、打火机和刀具等物品装在身上;不要将鞭炮、火药等易爆当作玩具带进校园;不得玩弄、搬动消防器材。初步识别各种危险标志;学习家用电器、煤气(柴火、刀具等日常用品的安全使用方法。晓之以危险、危害所在，教育学生远离危险品。

②、防毒安全教育

教育学生注意饮食卫生，不在学校巷道及校门口等摊点上购买任何不符合卫生规范的小食品，防止食物中毒。不喝生水，不吃零食;不带各种药品进入校园，远离毒品。了解基本公共卫生和饮食卫生常识，养成良好的饮食习惯和个人卫生习惯。

③、劳动安全教育

教育孩子在做卫生值日工作时，不准玩耍劳动工具，杜绝拿着工具追逐打闹，以防造成意外的伤害;擦玻璃时要防止划伤，高层楼窗户只需掸尘，防止失足坠楼;参加社会公益劳动时，听从老师的安排，确保安全。

④、防电安全教育

严禁乱动日光灯管、保护电器插头、插座，发现盖板破损、电线落地立即报告老师。

3、结合品德生活课，进行安全教育

①.教育学生在校园内做到轻声慢步，课间不追打皮闹;看懂教材图画的内容，懂得在楼梯上追打皮闹的危险性，明确上下楼梯必须靠右行走。

②、上学、放学自觉排队，有秩序地进、出校门;路上要遵守交通规则，了解并遵守各种公共场所活动的安全常识。

③、教会孩子在事故灾害事件中自我保护和求助、求生的简单技能。学会正确使用和拨打110、119、120电话。

④、教会孩子安全饮用纯净水的方法：先适当地倒一些冷水，再慢慢添加一些热水，以防烫伤。

4、利用班会课进行日常安全教育

班主任老师每周利用班会课强调日常安全事项：

①、教育学生不在校园内、教室内追逐哄闹;②、不自行攀高、坐窗、爬护栏等，防止发生伤害事故;

③、严格遵守学校作息时间，不无故滞留校园或在路上玩耍;④、养成离校关窗、锁门的习惯。

小学安全教育工作计划安排【篇7】

根据麻教通62号文件“关于贯彻落实《全民消防安全宣传教育纲要》暨开展“清剿火患”战役的通知”，全面提升我校消防安全教育能力，大力消除校园火灾隐患，我校将于20-年11月2日至20-年2月28日开展消防安全宣传教育专项活动，确保学校消防安全形势稳定，现将工作计划好下：

一、成立工作领导小组

二、大力开展“清剿火患”战役

1、学校各部门、班级开展自查自纠，全面排查火灾隐患。学校对师生宿舍、食堂、教室、办公室、实验室、电脑室、图书室、危险化学药品柜等场所进行一次彻底的火灾隐患大排查，发现问题，立即整改，重点加强用电安全管理，禁止使用电炉、电火箱取暖，学生宿舍不留插头，杜绝学生抽烟等不良行为，确保学校消防安全。

2、学校安排后勤人员对各种消防设施的维护和保养，加强对重点区域的消防安全防范。

3、学校完成自查整改承诺书，于-年11月20日前上交-总镇派出所。

三、全面开展六个一消防安全宣传教育专项活动

1、上好一堂消防安全教育课。各班在学校统一安排下，班主任对本班学生进行消防安全知识教育，重点开展消防法律法规、防火灭火基本知识及火灾自救互救教育。

2、写成一次消防实践作业。每个学生设计出一张消防安全提示卡，由学生与家长共同完成任务，学校将对优秀作品作出表彰，并印发张贴。

3、开展一次疏散逃生演练

4、开展一次消防警示教育。组织学生以班为单位观看一次火灾视频案例。

5、开展一次消防主题活动。学校进行标语宣传、板报宣传，各班组织一次以消防安全为主题的班团活动，并利用班级板报进行一次板报宣传，学校语文组以消防为主题进行征文活动

6、根据上级要求，派校领导进行一次消防安全培训，并结合培训知识对全校师生进行一次消防安全宣讲解。

学校将严格开展工作，认真落实到位，对因工作不落实而造成恶劣影响的将给予处罚，并承担相应后果。

物力、财力解决好重点、难点安全问题，安全教育、安全宣传、安全检查要严格督促、管理。快速应对和处理来自学生的一切偶发性、突发性安全伤害事故，以有效的工作和科学的处置，赢得问题解决的最佳时机。

(1)安全工作警钟常鸣，把安全放在学校各项工作之首，对学生负责，保证师生的人身安全。每周举行全体教师安全例会及行政会议，不定期安全工作领导组会议。

(2)增强安全意识，落实安全工作制度，努力把安全防范工作做细做实，杜绝一切安全事故的发生。

(3)进一步完善、健全学校安全管理网络，明确安全工作领导小组职能，明确安全工作职责。

(4)严格学校安全管理制度、监督机制和奖惩制度，做到谁失职，谁负责，消除一切不安全隐患，防范于未燃。

2、突出重点，落实措施。

对校园安全既要预防，更要突出重点。根据季节特点，本期着重对学生加强法制安全、防火电安全、交通安全、防溺水安全教育，切实有效的形式开展安全教育。包括防诈骗、防勒索、防抢劫、防拐卖、防火灾、防品等常识，提高学生的自我保护能力、对不良现象的辨识能力。安全管理突出重点，要确保重点安全工作的落实，如校园内学生活动安全;上学路上的交通安全。

(1)加强责任制，严格执行安全制度，分工负责，层层落实，保证学校各项工作的安全进行，落实学校安全防范措施。

(2)加强安全教育，利用好早会、班队课、国旗下讲话等渠道，帮助学生确立安全意识，严格课间、午间活动、体育课、活动课等安全的指导与管理，尽可能地杜绝追逐、打闹现象，规范自主行为，增强安全保护能力。加强交通安全教育与管理，确保学生到校、离校一路平安。加强对学生校外行为的安全教育与引导，做到不玩火、不玩水、不玩电。

(3)细化安全管理，注重安全防范，切切实实做好行政的值班及教师的值日工作，做好对学生的活动监护工作，做好课堂各楼层的巡视，及时处理偶发事件，保证学生在校园内的安全。

(4)严格学校财产安全管理工作，消除一切安全隐患，每月做好隐患排查工作，切实做好防盗、防火、防电等工作。积极做好门卫的安全防范工作。落实学校节假日值班工作和学校用电安全。

3、加强隐患排查，突出成效。

安全管理是动态管理，循环往复的过程，不可能一劳永逸。按照安全工作制度，从长计议，抓好落实，坚持经常性地督促检查，常抓不懈。

(1)学校安全领导小组经常性检查各室设施的安全使用和防范工作，做到时时警惕，每次使用重视，每周自我检查，保证校内设施的正常安全使用。

(2)加强校舍的经常性安全检查工作，发现问题，及时维修，确保安全。

(3)畅通信息反馈渠道，发现问题，及时汇报，立即处置，经常与复兴街道、安海派出所综治、公安等有关部门沟通、联系，了解校园周边治安情况，扫除一切有碍学校教育的不安全因素。

4、切实加强安全教育和安全防范。

全体教师充分利用教育资源，加强对师生的安全知识教育，提高师生的安全防范和自救能力。继续加强对学生交通安全法规教育，教育学生自觉遵守交通规章，严禁12周岁以下学生骑自行车，严禁学生乘坐无证无牌车。在学生中扎实开展防溺水、防触电、防煤气中毒、防意外事故等教育，使学生熟悉相关安全知识，掌握救护的基本知识和技能。进一步加强师生的交通安全管理。

5、加强消防安全和防震演练工作。

重视学校校舍消防安全，尤其是用电线路的消防安全，加强火源、通道、消防设施、等方面的检查，发现问题，立即整改。对易燃、易爆、剧毒药品要按规定严格管理，禁止学生携带烟花、爆竹等易燃、易爆物品进校，同时，加强防火安全教育，进行消防安全演练，使学生掌握消防安全知识和基本技能。每月举行一次以上防震疏散演练，使全校师生树立“安全第一”的意识，强化师生安全教育，提高师生防范自救能力和学校应对突发事件的综合能力。

教务处工作计划安排1500字精选12篇

为了更好地完成工作目标，我们可以根据自己的实际情况，写一份工作计划。良好的工作计划可以减少环境变化的冲击，及时制定出策略与方案，降低风险。一篇规范的工作计划应该注意哪些要素呢？由此，小编为你收集并整理了教务处工作计划安排不妨参考一下。希望你喜欢！

教务处工作计划安排 篇1

附属中学教务处工作计划提要：逐步建立一支适应新课程改革要求的“专家型”、“科研型”的教师队伍，为提高教育教学质量奠定良好的基础。

一、指导思想：

认真贯彻落实国务院《关于基础教育改革与发展的决定》精神，以教育教学科研为先导，通过开展各种形式的教研活动，逐步建立一支适应新课程改革要求的“专家型”、“科研型”的教师队伍，为提高教育教学质量奠定良好的基础；以提高课堂教学效率为突破口，以培养学生的主动学习意识和能力为重点，以现代教育技术的灵活运用为促进手段，以全面提高教育教学质量为目标，面向全体学生，促进学生的全面发展。

二、工作要点

1、建立教师教学常规评价小组，修订教师教学常规要求，制定教师教学常规评价方案，将教案、作业批改、听课、错题本、预习题、教育叙事研究、教学论文、学科资源库建设纳入评价范围，每月集中检查一次教师的教学常规落实情况，量化、分等，记入教师教学档案，达到从严、从细、从实落实教学常规要求的目的，规范教师的教育教学行为，提高教师的教育教学水平，保证教育教学质量的提高。

2、教研工作：

A、充分发挥教研组长在教研中的领导作用，依托教研组长开展教研工作。制定教研组长目标责任制，明确教研组长职责。

B、以深入学习、运用洋思中学“先学后教，当堂训练”课堂教学模式为中心开展教研工作。上学期，经过开学前三天，进行以学习市教研室下发的“学习推广洋思经验学科指导意见”为主要内容的校本培训。第一周至第四周举行教研组内洋思模式公开课，第五周至第八周举行洋思模式课达标过关活动。

C、组织协调各年级实施三清措施。

3、修订“师徒合同”，加强师徒合同的执行监管力度，充分发挥师徒合同在青年教师成长中的作用。加强对青年教师教学基本功的培养，第11周举行青年教师基本功比武。

4、积极加强与市、区教研室的业务联系，争取对我校教研工作的支持。

5、学习洋思经验，引入“教师承包责任制”，建立教师教学成绩评价体系。

6、各学科组织一次竞赛活动。

7、建立学生竞赛奖励机制，鼓励老师辅导尖子生。

8、认真组织实施课外活动，全面发展学生的各项素质，挖掘学生潜能，发展学生特长。抓成效，抓特色，争取在在市“小百灵”艺术节上取得优异成绩。

9、加强对外教英语口语课的监管力度，督促、帮助外教上好口语课，提高口语课质量，将口语课纳入测试科目。切实提高学生的英语口语水平，使外国语学校名副其实。第十二周组织英语文化艺术节，形成浓郁的英语文化氛围，促进学生英语水平的提高。

10、继续做好各学科教学资源库特别是针对新教材的各学科教学资源库建设，将此项任务列入教师教学常规考核范围。

11、抓好网络维护和多媒体教学设备的管理，建立教室多媒体设备管理目标责任制，开学前检查整修设备，学期结束时，检查各班多媒体设备的使用、维护情况。

12、严密组织期中考试和期末考试，对学生进行诚信教育，严肃考纪，搞好考风建设。

13、抓好初四毕业班工作：学生的中考成绩关系到学校的声誉，关系到学校的生存状况与发展前景，毕业班工作是学校工作的'重点。毕业班各任课教师要以高度的责任感投入到教学工作中去。具体要求：

A、发挥级部主任的领导作用，以班主任为主、各科老师配合，做好的学生的思想工作，使学生充分认识中考的意义，激发学生的主观能动性，充分挖掘学生的潜能，最大限度的提高学生的学习成绩。

B、建立毕业班教师目标责任制，制定毕业班教师奖励细则。

C、认真组织月考，考后及时分析、反思。教师要分析教学中的得失，不断改进教学。班主任和任课教师要做好边缘生的思想工作，帮助学生反思并改进学习方法。工作要深入、细致，具体到人。

D、组织好中考报名，各项测试。

14、抓好高三毕业班工作。组织好高三考生的专业考试及专业课考试之后的文化课辅导工作。

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教务处工作计划安排 篇2

一、本学年指导思想

认真贯彻执行国家教育方针、政策，认真贯彻执行本学期学校工作计划，以德育为先导，教学为中心，教科研为增长点，紧扣内涵发展这一核心，立足教育改革发展，紧扣师生的思想实际，进一步优化课堂教学模式，继续深化教育教学改革，进一步转变教学观念，提高教学质量。

二、本学年工作目标

1、以集体备课为切入点，提升全体教师的现代教学水平和教学能力，建设一支学者型、专家型、奋进型的教师队伍。

2、以深化改革“教学模式”的实施为主线，以现代教学理念为指导，着力优化课堂，构建自主式，研究型的教学模式。

3、调动学生全面参与学校的教学改革，进一步激活教学主体的活力，实现差、中、优生全面跃进，塑造钟中的现代化学风。

4、协助教研组，抓好教学研究管理工作，为教研组工作出谋划策，特别初、高三毕业年级的工作，提高我校各年级各学科的期中、期末考试的成绩。

三、本学年工作措施

(一)加强教学常规管理，全面提高教学质量。

(1)严格执行省颁课程计划。根据省颁课程计划，完善教育行政管理，制订合理、科学课程实施计划，包括课程门类、课时分配、周课程表、作息时间表、活动周历表及课程实施要求与评价建议等内容。开齐、开足、开好各门课程，不随意增删各科教学课时数。

(2)明确教研组长，备课组长职责，并对其进行量化考核管理，努力使教学常规管理做到制度化、科学化。

(3)要积极开展以教科研为先导的校本行动研究，针对教育教学中存在的问题，每个教研组每学期确定二至三个课题作为重点，开展专题研究。

(4)要有目的、有计划地组织教师开展信息技术与学科教学的整合研究，促进教师教法和学生学法的变革。

(5)逐步建立健全、科学、合理的教师评价机制和教师业务档案，形成以教师自评为主，学生、家长、学校和管理者共同参与的评价机制，每学年形成教师评价表并提出针对性的改进建议。教务处和教研室将通过学生座谈会，家长座谈会、教师座谈会、问卷调查方式对上述要求进行定期和不定期检查，并将检查结果如实记入教师业务档案，并以此作为教师评先晋级的依据。对教学成绩优秀，表现突出的教师，提请学校给予表彰和奖励。

(6)要立足学校实际，建立校本培训制度。认真开展选修课、研究性学习和校本课程的开发研究。对教师和学生进行研究性学习的培训。开展校本课程改革，开发校本课程和校本教材。加大选修课的开发力度，对选修课进行规范管理。

(7)积极组织教师参加各级进修和培训，提高学历层次，自觉养成终身学习的习惯，不断提高教学教研水平。

(8)继续上好汇报课、研究课、示范课。本学期要求教研组长、备课组长开一次教学示范课。新教师要求上好汇报课。公开课后，各教研组、备课组应组织集体评课，学校行政也将深入年段、班级参加教研组、备课组活动和听课评课活动。

(9)落实教学常规检查。教研组、备课组应定期开展组内自查。教务处、教研室每学期组织检查二次，并以书面形式反馈给每位教师。

(二)加强学科竞赛的组织管理工作。

加强对学科竞赛辅导的管理，做到“六定”：定辅导计划、定时间、定地点、定竞赛辅导用书、定讲座教师、定讲座专题。明确教研组长是各学科竞赛的第一责任人，由教研组长牵头各年段的备课组长组织老师进行培训。根据学科的不同特点分别对待，有条件的学科将逐渐过渡到由专职教练进行培训，实施教练负责制。学校将积极创造机会，让辅导竞赛老师参加各种培训，提高业务能力。

(三)开展课外活动，丰富校园生活。

加强课外活动的管理，尽力提高活动课的水平，利用下午课外活动时间，开设特长生训练课，针对学生的特长进行培养。对艺术特长班的学生安排专职教师进行专门辅导，充分尊重、发挥学生的个性、禀赋。

(四)加强对图书馆、实验室和专用教室的管理。

(1)教材征订。教务处将加强对中学教学用书选用和征订工作的管理，严格按照省教育厅审订的教学用书目录进行征订。学校教辅读物按照教学用书目录进行选订。

(2)制订图书资料配置原则，定期收集并分析师生对图书、信息资料的需求和社会发展变化的信息，及时补充、更新图书和资料的配置。

(3)高度重视实验教学，适当更新和补充实验设施，开足演示、分组实验，注重学生动手能力的培养和研究，不断探索改革实验。

(五)加强体育工作管理

首先，在体育教育设备方面，按国家及省分类配备目录要求设置体育场地、配备体育器材和教学需要的各种教具、挂图。保证相关场地、器材符合国家、省级规定要求，能保证学校体育教学、课外活动和课余体育训练的安全需要。

第二，学校按要求配备专职体育教师，教师进行分工，各自承担一种运动项目代表队的训练工作，各年级组成立课外兴趣小组，课余时间按计划开展体育课外活动与训练，特别是要抓好我校的传统体育项目的训练。

第三，严格按国家颁布的课程计

划开齐、开足体育课，教师严格按教学大纲进行组织教学。学校能认真抓好 "两课两操一活动"工作，保证学生每天有1个小时的体育锻炼时间，使学校的体育活动制度化、规范化，各年级学生体育活动定期在体育教师和班主任的共同带领下开展。其它时间在体育组、团委会、学生会和学校工会的相互配合下，要经常性的开展专项体育活动及比赛。

第四，学校每年对学生进行一次体质健康检查，检查的结果由学校医务室掌握，并将相关情况反馈到班主任和体育教师手中，使体育教师和班主任都能掌握学生的体质情况，便于班级和体育教师针对学生体质状况合理安排体育活动的项目、内容和运动量。

(六)加强校际教学交流，发挥辐射作用。

教务处、教研室将不定期与本地兄弟学校开展各种校际间的教研、教学交流活动。并主动传播先进的教育理念，优秀的管理和教研教学经验。

教务处工作计划安排 篇3

新的学期，教务处将继续围绕学校提出的“一个中心，两个重点，三种意识，四项措施”的工作要求，认真踏实抓好学校教学管理，充分发挥教务处的职能作用，以抓实教学常规管理为主抓手，切实强化教学常规工作，特别是抓好中考、高考及抽考的复习迎考工作，确保20xx年学校中考、高考及抽考创历史新辉煌，全面提升学校教育教学质量，并积极协同学校各部门完成学校其他总体工作目标。

一、主要工作重点：

1、加强教学常规管理，继续创新常规检查方式，特别是要加强教学常规督查通报及处罚力度。

2、深入各年级、班级，加强教学部门对年级、班级课堂教学的督查力度。将年级管理与级风、班风、学风、教风结合起来，争取最佳工作效果，切实提高课堂教学效率。

3、加强对初三、高三毕业年级中考、高考复习迎考工作的督查与指导，形成全校一盘棋思想，确保20xx年中考、高考目标的顺利实现。

4、加强对教研、备课组的管理，定期召开教研、备课组长会议，提高教研、备课组活动效率。

5、创新高中教学评价机制，特别是对高中阶段性的教学质量考评与高考新变化接轨。

6、继续坚持行政干部听课公示制及教研组、备课组、年级互相听课制。

7、认真抓好各年级各阶段考试“考后100分”及纠、评、补的督促检查工作。

8、抓好学科竞赛及教科研课题的申报等工作。

9、继续加大校本培训，加大对新教师及落后教师的培养与培训。

10、强化初、高中基础年级教学管理，确保抽考、学业水平考试取得优异成绩。

二、主要工作措施：

1、继续抓好常规的过程管理，促使教学工作规范化。

⑴教务处将加大教学常规检查，重点加强对年级、备课组常规检查的督查及抽查，对发现问题及时予以公示，不予姑息。

⑵加强听课及巡课，督查好教师课堂教学。

⑶组织对教研、备课活动的检查及巡查，提高教研、备课活动效率。

⑷关注薄弱学科及成绩落后班级教师教学状况，促使其教学整改，提高教学成绩。

2、抓实初高三年级毕业班教学工作，努力提升毕业班教学质量。

3、借鉴杜郎口，以点带面，推进初、高中基础年级课堂教学改革，探讨适合我校校情、学情的课改模式。

⑴尽快形成全校课改总体方案，力争本学期“课改”工作在全校基础年级所有学科中全面推开。

⑵各年级及备课组继续推行“学生高效听课活动”。

⑶鼓励教研组、备课组参与探讨课改活动，对开展有力，效果明显的教研组、备课组在学期考评中予以加分。

4、在基础年级开展课前预习工作。

5、继续抓好校本培训、教师师徒结对帮扶及青年教师培养工作，大兴教研之风，促进青年教师及薄弱学科教师的专业成长。

三、主要工作安排（下学期）

二至三月份：

1、开学报到、注册等工作。

2、召开教研组长会议，布置开学工作，形成学期工作计划。

3、非毕业班各学科教师做好上学期期末试卷讲、评、补及“考后100分”工作。

4、参与各年级教师会议，对年级教与学提出意见。

5、召开毕业班工作会议，进行毕业班教学工作交流，加强对新一届毕业班教学的管理与指导。

6、教学常规检查。

7、开展学生问卷或座谈会，了解学生对教师的教学意见。

四月份：

1、开展高三、初三毕业班课堂教学情况调研，促进毕业班教学。

2、落实毕业班的中、高考目标管理及抓好中、高考复习工作。

3、总结前一阶段教务处和各教研组工作，针对存在的问题进行整改。

4、强化备课组建设，提高备课组活动的针对性和实效性。

5、召开教学部门工作会议，研讨教学问题。

6、做好迎接期中考试复习迎考工作。

7、做好期中考试的组织、实施和分年级进行质量分析工作。

8、根据期中考试情况，要求年级、教研组、备课组对各年级教学现状进行分析，提出改进措施及教师做好“考后100分”工作。

9、组织参加初中数、理、化竞赛及中考报名。

五月份：

1、深入课堂开展教学情况调研.

2、教学常规检查。

3、高中抽签班及基础年级教学情况调研。

4、中考适应性考试及高考复习备考冲刺阶段工作，做好迎接高考准备。

5、组织英语听力竞赛及全国高中生物竞赛。

6、中考物化实验操作考试及体育考试。

7、高考动员会。

六月份：

1、中考动员会。

2、组织学生参加中、高考工作及中考、高考考前思想教育工作。

3、开展学校优质课、过关课、展示课评比。

4、做好期末考试的复习动员工作。

5、常规抽查及评比。

6、组织期末考试。

7、期末考试数据统计及质量分析。

8、高中学业水平考试。

七月份：

1、学生问卷调查。

2、进行教研、备课组工作考核。

3、教师综合考评工作。

4、布置暑期工作。

教务处工作计划安排 篇4

一、工作目标：

以“走内涵发展之路”为工作重点，以“把教育质量做得让人放心”为工作核心，以“把各项工作做成精品”为工作要求，进一步增强教务处的服务意识，提升教务处管理工作的实效，在继续维护学校良好教学工作秩序的前提下，加强对课堂教学有效性的关注，进一步落实和加强学校教学质量保障。

二、加强对教学工作的管理与保障

在教学保障促进方面，我们将通过日常教学常规管理的落实，通过教研组建设，以及通过重点项目的推进，做实质量预控、质量分析、教学改善、学生辅导、学生学习效果研究等工作，提升教学质量。

1、加强课程的管理与建设

根据XX市课程标准及调整意见，开齐、开足各类课程。特别是加强对拓展课和探究课的管理，做到有计划，有落实，有检查，有反馈，加强校本课程的开发，并与年级部配合，有效实施三类课程，做到专课专用。本学期继续使用引入的ja课程。

2、常规教学管理

关注教学流程，做到关注教师的教学行为，即进一步完善备课、上课、作业、辅导、评价五个教学环节的规范，以规范的教学常规提升教学质量；

同时发挥教务处的管理功能，我们将定时的对教师的备课情况，上课情况、作业批改情况进行检查和督导，并将结果及时反馈给各教研组和教师本人，以利于教师进一步改善教学工作。

2、进行学生对教师教学反馈的调研

与年级部，教研组合作加强对学生作业检查的力度

做好教情、学情、学生作业量、考试情况等调研，写出调研报告，为学校领导、年级部和一线教师提供第一手资料。（期中、期末分两次进行调研）

3、有效实施教学质量监控。

加强对单元测验、期中、期末考试的结果的分析，促进教学质量的提升。

4、配合分管校长加强教研组建设及备课组建设

（1）教研组、备课组活动定时定点，加强备课组教研组教师间的合作

（2）进一步发挥名师课堂教学的引领作用，通过此进一步提高教研组课堂教学研讨能力，提升各教研组教研能力。学校关注学科建设 在许多学科聘请了有经验的专家、特级教师定期来校对课堂教学进行指导，如：名师课堂教学的引领（谭淑云、王伟娟、颜欣伟、冶金仪、亲寒心等）

5、几个具体工作项目：

（1）在上个学期学校开展的“聚焦教学，提高质量，关注衔接，理性发展，走向优秀”的工作基础上，继续加强关注课堂教学的力度。为进一步提高课堂教学有效性，拓展学生的学习时空，从而更好地实现“点点实、段段清”的教学目标，本学期将在考试学科实行“课堂教学效果5分钟检测”，即在课堂教学中留出5分钟时间对本节课的教学内容进行当堂检测，检测内容由备课组统一。

（2）为关注课堂教学的有效性，提高课堂教学质量，并提升教师听课评课能力，以及教学研讨能力，本学期将在九月份实施听课月活动，全体教师参与，互相听课互相评课，并在十月份举行观课评课论坛，交流听课月活动的心得和体会。

（3）11月为质量改善月，主要是在期中考试后认真细致的做好质量分析，总结教学中的优劣得失，进一步改善教学质量。

（4）举行“阳光杯”第一届教师教学能力大奖赛。

三、做好教务处的基础服务工作

本学期教务处将在去年工作的基础上，总结经验，继续提高服务意识、细节意识、大局意识、创新意识，尽心尽力做好教学基础服务的各个环节上开展好工作。

1、学籍管理工作

①做好一年级和六年级的招生工作、五年级和九年级的毕业工作。

②做好插班工作及全校学生的学籍核对。

2、语言文字工作

继上学期语言文字活动周，本学期继续与学生处、大队部、语文教研组，晨曦社合作开展语言文字宣传工作，做好活动方案，过程资料的积累，活动总结的撰写。

3、竞赛及考务工作

①做好学生课外活动和学科竞赛活动的指导、组织工作，组织落实学生参加各级教育行政部门举行的各类学科竞赛代报名工作，并做好学科竞赛获奖名单汇总。

②密切联系区内各学校，细致做好期中、期末的联合命题工作、考务工作及成绩的反馈和分析。

4、专用室的使用与管理

做好多媒体教室、语音室、图书室、计算机房、文印室、卫生室、实验室及各专用教室的管理，做好专用教室工作人员的思想工作，要求履行自己的职责，努力为教学提供高质量的服务。

5、文书档案的整理

配合做好学校的二级管理工作并有所发展，建立由书面文档和电子档案的管理机制。

人员保障、思想保障、服务行为保障

由教务处分管的部门有：图书馆、油印室、卫生室、专用教室、体育器材保管

教务处的教职员工：副主任倪丽辉和陈龚，学籍管理员兼教务员王奕、图书馆管理员周军、油印室王静、卫生室吴颖、专用教室管理员张雅茹、体育器材保管员芮静法。

教务处工作计划安排 篇5

一、指导思想：

认真贯彻落实学校工作计划，继续推进和深入实施新课程改革，优化课堂教学，建立和谐民主的师生关系，促进教师专业发展，全面提高教学质量。

二、主要工作：

(一)进一步探索新课程改革在教学实践中有效落实的途径和方法，不断总结经验，发挥引领示范作用，提高教学质量。

1、做好新课程设置尤其是高二选修课的课程安排，按照省市有关文件要求，保质保量开好选修课，完善模块评价和学分管理模式。

2、做好新课程下的教学策略研究，注重转变教师的教学方式和学生的学习方式，有效解决好课时与进度的关系，完善学案、课后练习、单元检测等行之有效的引导学生自主学习的方法和策略。

3、做好新课程下的高考走向和模式的研究，学习和借鉴课改先行学校的成功经验，加强交流与合作。

4、重视对新课程的反思和总结工作，发挥示范和引领作用。

(二)进一步落实有效教学理念，继续狠抓教学质量，立足课堂，夯实常规，因材施教，加强教学的针对性和有效性。

1、向课堂教学要质量。遵循教学规律，落实有效教学，积极优化课堂教学策略，探索新型课堂教学模式，引导学生主动学习和独立思考，关注学生学习习惯、学习方法、学科思维、学科素养的培养，不断提高课堂教学的实效性。

2、向师生关系要质量。牢固树立民主平等的师生观，尊重学生，以生为本，不断提高教师管理课堂、教书育人的能力和艺术，注重非智力因素对学生学习和成长的重要影响，加强教育学和心理学的学习，促进师生良好有效的沟通，将稳定和谐的师生关系作为教师专业能力的重要方面。

3、向考试练习要质量。重视考试和练习在学生学习过程中的重要作用，通过精选精编习题、针对性考试等形式，充分发挥习题在巩固知识、检测学习、反馈教学、指导学习等方面的作用，最大程度地提高学生的学习效率。

4、向教学规范要质量。进一步落实和完善《佳一中教师教学工作规范》，加强对教师教学规范的要求，通过检查、评比、示范、交流等形式，营造科学严谨、规范从教的治学风气。

(三)进一步做好xx年高考备考及其相关工作，做好xx年学科xxxx竞赛辅导的相关工作，科学高效，全力以赴，稳步提高xx年高考和学科竞赛成绩。

1、科学有序备考。制定科学合理、张弛有度的高考备考计划，月计划、周计划、日计划到位;加强备课组集体教研，研究历届高考，科学预测09届高考，教与学有效沟通。

2、精细高效备考。在备考冲刺阶段，尤其要加强课堂复习的容量和效率，加强习题的精选、精编和整合，加强系统知识的梳理和夯实，加强针对性训练、诊断性训练、综合能力训练，精讲多练，提高应试技能。

3、合作务实备考。在高三教师中强化合作共赢的团队意识，备课组牵头，发挥每位教师的专长，凝聚每位教师的智慧，在相互合作中取得复习效果的最优化，形成踏实、务实、钻研、团结的备课组风气。

4、重视学生考前心理调适，针对不同层次和特点的学生采用不同的心理辅导方法，使学生充满自信地迎接高考。

5、加强学科奥林匹克竞赛的学优生选拔和教练员培训，进一步规范和细化竞赛辅导的组织和管理工作，提高获奖质量，增加获奖人数，努力使竞赛成绩再上新台阶。

(四)进一步加强校本教研和师资队伍建设，打造优秀教师团队，促进教师专业发展。

1、继续发挥校本教研在促进教师专业发展、提高课堂教学质量方面的作用。教研室、教研组要把教师专业发展作为重中之重的任务，营造教研氛围，通过组内教研、校际教研等形式培养学科专业队伍，加强青年教师的教学基本功培养，发挥骨干教师的学科示范作用，不断提升学科竞争力，打造优秀团队。学校将通过定期举办教学研讨会等形式为教师专业发展搭建平台。

2、广泛开展课例交流活动，以“四课”为载体，加强教学反思和交流，进一步完善教学开放制度、教学调研制度和教学反馈制度，培养“能手型”和“研究型”教师。

3、不断为教师学习交流、学历提升创造条件，推荐优秀教师参加各级各类教学竞赛和外出学习交流，促进教师成长。

(五)进一步推进教学资源信息化、教育技术现代化、教学管理数字化，做好为教学一线服务的各项工作，提高服务质量。

1、完善校园网的管理与建设，为一线教师提供尽可能丰富而充足的课程资源，充分发挥网络优势，更新技术，让更多的教师能够通过网络平台得到高效、快捷的资源信息服务。完善教学设备的检查、维修制度，提高服务意识和服务效率，保证一线教学的正常进行。

2、继续办好《教学简报》，做好常规教学的组织、沟通、评价与反馈工作，完善档案管理、题库建设等基础工作，做好09年高考的报名、组织、录取、宣传、通知书发放和学业水平考试成绩管理等相关工作。

3、加强图书馆硬件建设和文化氛围营造，举办好第二届校园读书节，不断发挥图书馆的服务和育人功能，为教学一线服务，为师生服务。

4、加强新课程实验设备仪器的填充、管理和使用，提高实验员专业素质和实验操作能力，增强责任心和安全意识，为教学一线服务，为师生服务。

5、规范和完善心理咨询制度，继续做好学生心理档案管理和课题研究工作，做好全校师生的心理辅导、宣传和咨询，上好心理健康课和心理辅导讲座。

6、定期做好学生身体健康检查和卫生防病知识宣传等相关工作，关注教师健康，协助总务处严把食品卫生关，为全校师生服务。

三、本学期十件大事：

1、课堂教学大检查。

2、举办第二届校园读书节。

3、期中、期末考试及质量分析。

4、举办第25届“春蚕”教学研讨会。

5、开展“教学常规月”活动。

6、高二新课程暨首次学考经验总结及成果展示。

7、做好xx届高考及其估分和志愿填报工作。

8、做好xx届高考质量分析和录取宣传工作。

9、配合学校周年纪念活动做好相应工作。

教务处工作计划安排 篇6

一、 指导思想

以全学年宗旨为基准，始终坚持以"研究、指导、服务"为基本职责，以"强管理、抓落实、讲实效"为突破口，夯实教育教学的过程管理，确保学校教育教学质量在基础上再创辉煌。

二、工作重点

（一）初一年级重点抓好四个网班教学，以成都七中为示范，坚定不移走成都七中的发展道路。同时建好新生学籍、规范新生学习习惯。

（二）初三年级要立即提前谋划、周密安排，狠抓过程管理，为毕业创辉煌奠基础。也要注意与高中新课改的衔接工作。

（三）初二年级要稳中有序、抓好优生，为初三奠基础。

（四）进一步加强教学过程管理

1、初20xx级的四个网班一定要总结上期教育教学的经验、教训，充分利用好成都七中网校资源，提高课堂效率。教导处重检查、抓落实。继续抓好网班跟班听课制、与成都七中同步备课教师签到、督查制、及教学常规五认真工作月检制、年级继续尽量统一利用网班资源制。

2、以各年级备课组为单位，抓好目标、计划、检查、落实工作。每月检查一次初三年级、初一年级网班教师备课，督促两个年级的月考成绩统计、分析上报。特别是初三年级的目标管理要落在实处。

3、抓好听课和督导工作。严格按上期学校规定的听课标准执行，学校行政领导、教研组长、备课组长等组成督导组分学科进行有针对性的听课，要求每次听课后，都要与任课老师交换意见，有助于教师改进。

4、加强对集体备课和教研活动的研究与管理，进行有效教学研究活动；以教研促教改，教研促教学。

5、抓好毕业班、非毕业班的各种考试及成绩分析统计工作。

三、具体工作安排如下：

2月

1、19日教职工返校，下午3：00在南校区开会。

2、20日初一网班开始上课，其余年级报名注册，教导处发放教师用书、教参和课表。

3、21日正式按课表行课。

4、统计分析上期教师教学成绩。

3月

1、做好学生入学统计及学籍清理工作。

2、由学校组织召开初三年级教师会。

3、完善“双基”工作的支撑材料。

4、督查初三第一次月考工作，并帮助分析月考成绩，查漏补缺。

4月

1、中旬初三中考报名，并报数据到招办，交相关资料及组织考生摄像。

2、检查分析初三第二次月考，并根据月考情况帮助年级上添措施想对策

3、要求初三A班要在4月底结束新课。

4、初一网班半期考试。

5月

1、抓好高14级网班招生考试工作，也即初三第三次月考，考后做好录取、衔接工作。

2、初三全年级要在中旬结束新课

3、抓好中考复习工作，特别是督促年级上落实复习计划，为中考复习做好充分准备。

4、组织初三毕业生填报志愿。

6月

1、做好中考及初12级生物、地理结业考试考务工作。

2、14-15日中考。16日初12级生物、地理结业考试。

3、完成中考各项工作，及毕业班各项工作。

7月

1、做好学年末非毕业班的期末考试工作。

2、做好初14级新生招生工作。

3、完成期末的各项工作及下期准备工作。

昌德中学初中部

教务处

教务处工作计划安排 篇7

一、指导思想

以县教师发展中心各学科研训工作计划为指导，以深化课程改革和课堂教学改革为中心，以校本研训项目制为载体，各组教研活动为渠道，积极探索全面提高教学质量这一教学目标，强化教学常规管理，不断完善课程体系，努力提高教师业务素质，逐步彰显学校办学特色。

二、工作重点

1.认真学习和落实《温州市小学各学科教学常规管理》、《永嘉县小学教学常规管理办法》，强化教学常规管理，定期和不定期组织针对性的教学常规检查，不断总结不足，及时反馈存在问题，进一步完善和规范学校教学常规的各项工作，努力把教学常规落到实处。

2.努力做好学校“博雅”课程的规划设置工作，根据本校实情，科学合理的设置课程，完善学校的课程体系，将深化课程改革和课堂变革专题研究相结合，不断提高学校课堂教学效果。

3.树立“立德树人与以质立校”的理念，质量是学校的生命线，狠抓教学质量是学校始终不变目标，教务处紧抓教学质量，召开毕业班质量分析会，实行一月一考，全力做好六年级的质量检测，力争20xx年再创佳绩。

4.总结一年来拓展课程各科的开展情况，学习兄弟学校的宝贵经验，根据本校“博雅”课程的规划，调整部分拓展课，为下学期的顺利开设做好充分的准备。

5.认真学习和落实《永嘉县教育局关于进一步加强学生体质健康工作的实施意见》，面向全体学生，牢固树立“健康第一”指导思想，努力做好20xx年学校体育各项工作，合理安排好20xx年体育节，丰富学生体育活动，逐步实现体育活动和各项竞赛的常态化。6.精心组织各类师生比赛和选拔活动，搭建好学习和锻炼的平台，鼓励学生积极参与各类比赛活动：如读书节、体育节等，培养学生全面而有个性发展；督促和支持年轻教师参加各类学习和比赛活动，如：教师基本功比赛，新常规新设计评比等，促使教师快速成长。

7.继续抓“国学”特色教育，每天认真落实好10分钟的晨诵活动，每周精心安排好一个班的诵读展示活动，每学期做好一次国学教学研讨活动，期末做好诵读之星的评比和考核活动，不断探索国学特色教育。

8.充分利用学校优越资源，创设良好的书香校园，逐步形成浓厚的学习氛围。利用好书吧和阅览室等资源向学生开放，激发学生爱上阅读，养成良好的学习习惯。

9.继续做好校本培训项目，推进以学为中心的教与学行为的课堂观察诊断活动，努力做好六年级组“县小学语文初小衔接课题”的研究开展工作，邀请名师授课、讲座和课堂指导多种形式活动，丰富各教研组的活动内容，加快我校教师的专业成长。

10.全力做好上级布置的各项任务，做好20xx年下半年校市办学水平二级创建各项准备工作。

教务处工作计划安排 篇8

一、指导思想

教育局学期工作要点为指针，以全面实施素质教育为宗旨，着眼于学生和学校的可持续发展，稳步推进高效课堂改革。根据教务处“管理、服务，指导、评价”的职能，以深化课改、备战高考、优化教学、加强师资建设为工作重点，以提高教学质量为核心，以校本培训为抓手，以教研组、备课组建设为突破，把教务处建成学科教学的管理中心，教学质量的监控中心，教师专业化发展的引领中心，全面提高我校的教学质量。

二、工作目标

1、深化“质量是生命”的意识，进一步提高办学质量和社会声誉。

2、根据学校教学发展的规划，修订和完善新课程理念下的教学工作管理制度、教学工作考核制度，建立适合我校特点的教学管理制度，重点提高学生整体水平。

3、逐步执行课程计划，完善课程设置的结构，按照国家要求，开满课，上好每一科，加强教学过程的监督和管理，突出质量意识，聚焦课堂教学，切实提高课堂效益，全面提高教学质量。在高一年级加开足球活动课。

4、加强教研组、备课组建设，规范教研组、备课组的活动，尤其加大教师常规工作的督导和检查力度，切实提高备课组集体教学研究工作，改进课堂教学。

5、做好各项考试的准备、组织工作。本学期为考试学期，主要考试有高二年级学业水平测试、高三年级二模考试、高一高二期中、末考试、高三年级三模考试、高三年级体育特长生专业考试、高考等，教务处将有条不紊的做好各项考试的准备、组织工作。

6、继续跟进省市体育课程基地的申报、后续课程项目建设工作。

7、抓好高考、小高考复习迎考工作，确保今年高考、小高考再创辉煌

三、工作要点与主要措施

（一）做好开学前的各项准备工作

为确保开学后教学秩序井然有序，教务处将提前做好开学前的各项准备工作。调整课表、新书发放、年初报表的上报工作、召开各年级会议、召开教研组长备课组长会议、制定教务处工作计划、收齐教研组备课组工作计划、组织高一、高二学生补考、严格规范资料征订制度等。

（二）强化教学常规过程管理，提高教学质量

加强和优化教学管理，是深化教学改革，提高教学质量的保证，要根据加强和优化教改的要求，对教学过程的各个环节，进行分析研究，做到精细化管理。

1、制订好计划

各教研组应根据学校及上级教育部门实施新课程方案的要求制订好工作计划，备课组也应按本学科课程标准的要求，制订教学计划，并严格按教研室规定的统一进度教学，教研组长和备课组长对此要定期进行检查，以保证计划的顺利实施，教务处也将定期或不定期检查各学科教学进度及执行情况。

2、严格教学秩序

教师必须严格按课表上课，不迟到、不早退，坚决杜绝旷课现象。教师应做好课前五分钟到岗。教师调课要经年级组、教务处批准。有早自习和辅导课的相关教师应准时到岗到位，完成本职工作。参加业务培训和进修的教师应提前凭通知将进修时间报至教务处，以确保学校教学秩序的正常进行。

3、做好教学五认真

（1）备课要充分，教师要在集体备课的基础上，形成自己的个性教案，制作的教学案目标要明确，质量要高，要求做到三结合，即课程标准、教材内容与学生实际相结合，基本知识、基本技能与综合运用相结合，德育渗透、知识体系与心理素质相结合，教务处会定期进行教案检查，公布检查结果，检查情况记入期末考核。

（2）上课要精细，方法要灵活，要求做到三不，即不上无准备之课，不上目标不明确之课，不上一讲到底之课。要充分发挥学生的主体作用，使师生互动得当，信息反馈及时。训练及时，容量恰当。要重视基础训练，作业分层要求，抓好重点错题的滚动练习，严格控制作业量，防止搞题海战术。

（3）作业布置与批改要落实到位。题目设计要精当，有层次，批改要到位，并督促学生整理好错题集。教务处定期组织人员对其落实情况进行检查，并把作业检查情况记入期末考核。积极开展第二课堂，认真组织兴趣小组、优生及待转化生辅导。经常举办学生感兴趣的课外活动，活跃校园氛围，展示学生个性。各项活动要有主题，有计划，有记录，有检查，注重实效。

（4）辅导要及时，针对性要强。特别重视个别辅导，充分体现面向全体学生、为了每一个学生的宗旨，要为基础较差的学生提供发展的机会，为优秀学生提供更广阔的上升空间。

（5）认真落实考试分析工作。每次考试后，分年级组组织教师认真做好质量分析，分析要细致到每一题和每一个学生，具体到每一个学生的知识缺陷、能力差异，教务处将定期检查各备课组落实该方案的情况。对落实情况好的教师提出表扬，对工作不力者及时提出批评，限期纠正。

4、掌握第一手资料，减轻课业负担。教务处将督促教师切实减轻学生过多的课业负担，对学科辅导资料进行总体控制，反对“加班加点”、“课内损失课外补”、“题海战术”等违反教学规律的做法，切实运用好教学案，讲究课堂教学的“艺术”，提高课堂的效益。

（三）进行高效课堂教学展示活动，强化青年教师培养

本学期，继续开展年级组推磨式听课，同时充分利用本校优秀教师的资源，要求他们在学校多开公开课，同时，要求其他教师向他们学习，以加强课堂教学，提高课堂教学质量，达到建设高效课堂的目标。同时青年教师的迅速成长，也是增强学校发展后劲的关键。本学期教务处将继续落实加速青年教师成长的“青蓝工程”，并立足岗位练兵，培育后劲，努力建设一支高素质的教师队伍。

（四）继续做好小班化教学活动，继续与各兄弟学校共同探讨，形成一个良好的课堂教学研究氛围

继续搞好高一年级的小班化教学，努力探索小班化教学的基本模式，为学校的进一步发展奠定扎实的基础。继续与如皋薛窑中学搞好对接关系，进行教学方面的各种交流，取长补短，进一步提高我校教师的教学水平和专业素养。

（五）充分发挥备课组教研组作用，加强备课组教研组建设

1、备课组长应积极指导本组教师开展各项正常的教研活动，教研活动要做到定计划、定地点、定时间、定内容、定中心发言人。要详细研究教学内容、教学设计，作业设计。教师要加深对教材的理解，确定教学目标时要将三个“维度”整合起来考虑，中心目标和辅助目标相结合，依据目标确定教学内容，选择教学方法和手段，合理安排有效的教学形式。要有活动记录。要加强对集体备课工作的管理和指导，确保教学案真正成为集体智慧的结晶。上公开课的教师应提前一周将内容告知备课组全体人员，共同探讨教学路径，课后再一起讨论教学得失，从而切实提高教研实效性。

2、要提高教研活动在教研组工作中的份量，各教研组要多进行教育理论的学习和研究，多分析教材，多进行专题讨论，鼓励教师特别是中青年教师多开设公开课、示范课，努力提高教研活动的质量与成效。扎扎实实开展课题研究并做好记录。

3、加强听课评议制度，努力提升自身的综合素质，把自己培养成“复合型”教师。听课要做好记录，评议课要有的放矢。提高自己的评课能力。

（六）继续跟进省市体育课程基地的申报、后续课程建设项目工作

为落实国家、省中长期教育改革和发展规划纲要精神，深化基础教育课程教学改革，推进我校特色建设，本学期将继续完成省市体育课程基地的申报、后续课程项目建设工作。

（七）抓好高三年级工作，确保今年高考再创辉煌

对高三年级的教学管理，重点要放在学生的学习补漏和学习方法的指导上，为学生的主动发展打下良好的基础。要高度重视高三年级的教学质量，明确目标责任，落实奖惩兑现。探索班级管理及不同学科复习课的最优模式，不断提高复习效率。要点如下：

1、加强校领导、中层干部、班主任、任课教师之间的沟通与联络，及时反映工作中存在的问题，及时解决一线的困难，使高三年级的工作得以顺利进行。

2、认真组织学生参加高三的考试，检测后，要及时摸清学生的实际情况，建立学生成绩档案，并做好跟踪调查，抓优生、抓临界生同时也要严格控制低分率。

3、高三年级的任课教师要根据不同学科的特点和学生的具体情况，讲授内容一定要有科学性、针对性、系统性。教务处将组织相关人员深入课堂了解教师的教学情况，及时反馈意见。

4、高考工作是学校工作的重中之重，高考质量是学校的生命线和生存线，

要切实抓好高三学生的迎考工作。要特别关注学科的考试信息，如难度是否降低，考点是否有变动，新课程方面创造性思维和的题目比例是否会增大等。及时调整好教学工作。

总之，新的一学期，教务处将以求真务实的态度，扎扎实实工作，认认真真管理，充分发挥“指导、督查、创新”的功能，努力使我校教学质量再上新的台阶。

教务处工作计划安排 篇9

根据教育局相关文件精神，结合我校“实施成功教育，促进学生可持续发展”的办学理念，教务处工作将在各级领导的正确决策和指挥下，坚持科学、严谨、高效的教学管理，继续实施减负增效，不断提高教师队伍的专业化水平，全面提升我校的教学质量和XX中学的办学品位。现拟订以下计划：

一、强化教学常规管理，规范教育教学行为

1.确立正确的、规范的课程意识

严格按照国家课程标准，开足开齐各类课程，确保国家教育方针的全面落实，为学生全面发展、终身发展奠定良好的基础，认清学校发展的大好形势，要求全体教师一切从实际出发，以更大的热情和爱心，加强服务意识，把质量意识放在首位。

2.以提高课堂教学的有效性为突破口，落实教学改革措施。

（1）强化过程管理，提高教学效率。

完善教学常规检查制度，对科任教师备课、上课、作业等教学流程实行常规检查和不定期检查，教务处将把检查中所获得的信息及时总结、反馈。采取定期与抽查相结合的方式检查作业，一查作业量、二查批改是否及时、三查批改是否认真。

大力倡导“四精”“四必”的教学方法：“四精”为内容精选、上课精讲、练习精批、考卷精评；“四必”为教师作业的布置和检查上要做到有发必收、有收必改、有错必纠、有练必评。

加强课堂教学巡查工作。定时分析课堂教学的情况；不定期召开学生代表座谈会，收集学生对教学的意见并及时反馈，了解教学的实施情况和实际效果。强化“现代网络下的教育”思想，充分用好电教设备。

更有实效的做好教学质量分析和学生评教评学等对教学工作进行及时布置、会诊、矫正，努力推进教学质量的提高。

规范校本资料（讲义、教学案、试卷等）的管理。

加强体育工作，抓好两课两操。切实抓好全校学生的各种体育活动，保证每个学生每天参加1小时的阳光体育锻炼。加强体育运动队伍建设，争取在各级各类比赛中取得更好的成绩。

落实好随班就读问题，以班级为单位，建立相关的机制，确保留守儿童、残疾儿童、外来务工子女、学困生、经济困难学生在良好的环境中成长。

进一步严格考试纪律，做好各类考试的考务组织工作。

二、做好各年级的教学研究工作，加强初三年级的教学研究

全体初三教师要吃透课改精神和中考命题动向，把准考点、试卷结构、试题类型和深浅度，制定出新授课和复习计划。要定期召开初三级教师研讨会，重基础、强能力、抓进度。在统筹兼顾的基础上，制定可行性、阶段性的有效措施，努力提高课堂教学的时效性，及时进行教学调整，要加强毕业班心理素质教育，激发学生的学习兴趣，要面向全体学生，积极做好培优补差工作，定时进行追踪辅导，为20xx年年中考取得辉煌成绩打下坚实基础。

三、做好“三心”服务工作，全力以赴为学校教育教学服务

教务处将各项工作做到定人定岗，责任到人，集中管理，明确职责，加强图书馆管理，加强对实验室物品的使用与登记，加强多媒体教学设备的管理，尽量为处在第一线的教师提供必要的服务。

新的一学期，教务处全体人员将继续加强学习，转变观念，严格制度，按章办事，不断提高教辅人员的业务素质和服务意识，在各自的工作岗位上尽职尽责，努力工作，积极完成各项任务。

教务处工作计划安排 篇10

根据学校新学期工作思路，本学期，教务处的中心工作是狠抓教学常规管理和教师队伍建设，深化分层教学措施，开展有效教学策略研究，努力提高教学质量。围绕这一工作中心，教务处将从完善内部管理模式、加强对课堂教学的调研与督导、加强对有效教学策略的研究与探索、加强对研究性学习课程实施策略的研究与指导、加强教师队伍建设等几方面入手，积极、主动地开展工作，不断提高工作实效，保证教育教学质量的逐年提高。

一、明确教学管理目标，完善教学管理制度。

从终极意义上讲，学校的管理目标是培育社会人，因此，学校教学管理应以人为本，要将教学管理作为基于人、为了人、提升人的有效方式和手段。

“一切为了学生的发展”是学校的办学宗旨，我们要将“一切为了学生的发展”与更好地促进教师的专业发展作为教学管理的根本任务。要不断健全、完善教学管理制度，使我们的课堂教学管理、活动课程管理、学生成绩管理等能更好地促进学生的发展，要为教师的专业发展、教师的创造性教学、教师教学特色的形成提供条件和平台。

二、进一步加强部门常规工作，关注教学过程管理。

要不断加强教务处内部建设，努力凭借自身良好的服务和高效的工作为各项工作的顺利开展打下基础。要做到分工明确、 主动合作、超前思考、讲求时效，公开公正、服务教学。

不仅要关注教学结果，更要关注教学过程。对教育主管部门和学校制定的各类教学规范和要求要严格执行，努力为广大教师充分发挥自己的教学才能营造一个有序的、积极的环境。

①要针对学校面临的新情况，进一步完善已有的各项教学规范要求，制定笔记本电脑使用管理规定和教师信息化要求等新的规范；

②要继续加强对课堂教学的督导，深入课堂，开展调研；

③要加强对集体备课和教研活动的研究与管理，认真落实有效教学策略；

④要细化对考务工作的管理；

⑤要加强对资料的管理，严禁乱印、乱订学科资料，鼓励自编资料，优化学案建设，积极创建劳技课、录像课、选修课教材体系；

⑥继续做好学生测评工作，在网上设立学生意见栏，畅通学生信息交流渠道。

三、加强教师队伍建设，主动关注教师发展。

引导广大老师积极进行有效教学策略的研究，不断提高课堂教学效益，改变过去教师教得苦、学生学得苦的现象，通过效益的提高确保教育教学质量的提升。

营造学习型氛围，引导广大老师关注自身业务水平的提高，反思自己的教学，做一名反思型的教师。

全面实施教师教学业务评优工程。一方面开展新教师教学业务达标活动，切实采取措施促使新教师达到“教学常规入门”、“课堂教学过关”、“教学能力达标”。另一方面继续开展教师教学业务系列评优活动，本学期将举办新教师达标课（4月上旬）。

普遍开展现代教育技术培训工程。随着学校信息化程度的提高，对教师信息意识和能力的要求也与日俱增，本学期将举行各类设备使用研讨活动，努力使全体老师都能切实掌握现代化设备的使用、保养等知识，不断提高获取信息、贮存信息、加工处理信息、筛选利用信息、更新创造信息的能力。

四、加强教研组建设，营造教研氛围。

课堂教学是提高教学质量的中心环节，如何优化课堂教学、深化教学改革，提高教学质量，加强教学研究应是重要途径之一，因此，必须强化教研组建设。

教研组是学校中各学科教师发挥集体智慧，全面推动素质教育，提高教学水平和教学效益的教学研究组织，一个教研组的建设水平一定意义上决定着本校该学科教研水平和教学质量，决定着该学科在校内外的地位和影响。

要采取有效措施改变目前教研活动时学习内容随意性、活动形式简单化、活动主体单一化的现象，教研活动的时间、地点、内容、方式以及对教研活动的核查要进一步规范，定时间、定地点、重交流、重参与、重反思，在活动内容的选择上要面向学生、面向教学实际、面向教师、面向教材，鼓励老师深入研究教材、研究大纲、研究学生、研究教法设计、研究如何提高课堂教学的有效性、如何提高教学质量。

要将教研组努力建设成为学习型组织，通过学习和研究来促进教学，鼓励开展总结反思型教研方式，教研组成员根据教学实际开展案例（包括教学案例和学生个案）分析，以教育教学理论指导教学实践，并通过教学实践来深化对教学理论的理解和内化，改进自己的教学实践；鼓动开展主题式教研方式，积极促进教研活动主题化，真正发挥教研组作为提高教学水平和教学效益的教学研究组织的功能。

五、加强对网络运用的研究，创建学校资源应用平台。

随着新校校园网的建成和老校校园网的改造，创建学校网络应用平台的外部条件已经成熟。

要组织人员开展应用系统设计分析，制定应用系统整体解决方案，使校园网真正服务于教学、教研及学校管理等众多环节，使校园网真正成为优化教师教学、方便师生教研、提高工作效率、树立学校形象的工具。要构建新闻发布管理功能模块，公告发布管理功能模块，课件发布管理功能模块、教案发布管理功能模块、教学资源管理功能模块，以及网上调查功能模块、学校管理功能模块等。

六、完善课程建设，深化课程改革。

继续进行分层次教学的探索，切实加强对教改实验班工作的指导，提高学校的竞赛成绩。重视以学生自主学习为中心的学法指导，引导学生做学习的主人；重视在学案中体现分层要求；重视指导学生实施学科内或学科间的研究性学习。

针对新高考模式的变化，加强对命题和考试的研究。加强考试规范化建设，采用中高考办法，随机编排考场，优化成绩处理系统，对考试成绩进行深度处理，同时结合本校的实际进行评价方式的改革，以解决新课程促进学生全面发展与学校评价方式滞后的矛盾。

开设开好各类选修课、活动课。开展好体育活动，加强艺术教育，促进学生和谐、全面地发展。体育、音乐、美术、劳技课都开足开全。加强两操一课的管理，健全检查评比制度。开好秋季新生运动会。增加课外活动项目，规范活动过程。加强音、体、美等各类课外活动小组的管理工作，争取在市级以上比赛中取得较好成绩，全面提高学生素质。

以学生发展为本，继续开设开好研究性学习课程。以激发学生主动探索、积极创新和努力实践为目标，以获取知识、应用知识、掌握科学研究的一般流程为基本内容，以自主性、探索性学习为基础，以小组合作的方式进行，努力使学生在思想意识、情感意志、精神境界等方面的综合素质全面提高，个性和特长得到开发与持续发展。

教务处工作计划安排 篇11

一、指导思想：

本学期教务处将以教研室工作意见和学校工作计划为指导，继续以课堂教学改革为重点，以提升教育教学质量为中心，以教学管理精细为抓手，让教学管理更规范，教师专业有发展，课堂教学出成效，努力实现教学质量的持续攀升。

二、工作重点：

1、加强教学日常管理工作，使各项管理走向规范化、常态化，打造学校的教学管理特色水平。

2、加强各科教学研究，借教材重整的机会，重视对教材的研读，让全体教师熟知教材，深度领会教材，提高课堂教学效率。

4、加强教师培训力度，促进教师专业成长，充分建好骨干班，着重培养青年班，竞赛带动中老年教师，促进教师专业水平提升。

5、坚持走科研兴教之路，本学期将发挥教科研团队作用，深入开展课堂教学研究，全面推进友善用脑课堂教学模式。

三、具体措施：

一、规范常规管理工作，提升精细管理水平。

教学常规工作重在精细，贵在常态。本学期在教学常规管理上追求精细的同时，着力做好“巡、听、看、评、馈”五个方面的工作。

1、巡：进一步规范年段巡课，明确巡课时间和内容，做到“两到位两及时”，即每天巡课一节到位，每周巡视所有节次到位，每周及时总结，每周及时反馈。行政巡课做到“三确定”：即确定人员、确定时间、确定节次，通过两级巡课规范课堂教学行为，落实课程计划。值日教师巡视课间活动，及时做好记录。

2、听：本学期进一步推进随机听课，校长、教务主任每周随机听课不少于2节，中层每周随机听课不少于1节，在随机听课中重点做好三个关注：即关注薄弱班级，关注薄弱学科，关注青年教师。每次听课及时与教师交流，帮助教师提高课堂教学水平。

3、看：本学期在常规管理上加大查看的力度，分为三个层次的查看：第一层次随机听课中查看教师备课，作业批改的情况。第二层次年级视导将听课、作业、备课等整体查看。第三层次全体教师集中查看，采用不定期多角度的查看，督促教师完成课前、课后常规工作。

4、评：本学期细化五认真评比细则，10月份开展作业评比，11月备课评比，12月听课评比，通过评比促进教师做好五认真工作。

二、规范两组活动建设，推进课堂教学改革

上学期学校推行友善用脑课堂教学，本学期在总结经验的基础上进一步落实课堂教学改革，两组活动围绕友善用脑课堂开展活动，引领课堂教学改革深入开展。

教务处工作计划安排 篇12

本学期教务处主要安排以下几项工作：

一、常规工作

1、学校严格执行课程计划，采用“定时检查与随机抽查”的办法加强教学常规工作的管理与考核，做到“开齐、上足、教好”。例如学校大课间操、校本课程都有充足课时。

2、做好期中期末考查的安排

3、规范学籍管理

4、做好xx年秋的书薄征订工作

二、教研活动

本学期教务处组织开展的教研活动，主要有三块：

1、 镇调研听课活动

2、 市调研活动

3、 镇、市优质课评比活动

4、 结对教师课堂展示活动

三、师资队伍建设

1.加强教研组建设和管理

抓教研组建设，实行“教研例会”和“理论研修例会”，充分利用阅览室与图书室资料，每二星期一次，在单周进行，以学校实际问题为出发点，以解决问题为归宿，以提高教师专业成长为目标。各项工作做到整体安排、全局部署，有计划，查落实，找问题，抓质量，责任到人，科学管理。健全教研组活动手册，推行教研组工作考核与评价标准。在学期结束时评选出校级先进教研组。

星期一大课间时间：综合组

星期二下午：语文组

星期三下午：英语

星期四下午：数学

2.负责人垂范，确立“目标导向式”课题研究工作。

扎实开展规划课题的研究工作。课题研究需要专业引领，负责人理当率先垂范。要求各课题负责人制定本学期研究计划和具体实施方案，确立课题研究得目标，以目标导向研究活动的进程，规范实验教师的行为，以教研组活动为阵地，做实做好课题研究工作。学校加强课题实施的过程性管理，进行中期抽查。学期结束要求各组完成阶段性总结报告。

3.指导和培养青年教师。

坚持面向全体老师，重点培养青年教师，为肯学习、有进取的青年教师创设条件，搭建舞台，促进成长。本学期以语文、数学、英语、综合学科为试点，借助年级组连环式递进研讨课，为青年教师聘请專家，建立师徒关系，进行全程式、全息式跟踪指导，力争一学期出成绩。

4．青年教师磨课计划“一人一堂课”活动。

各教研组要根据本组实际情况制定好本组的“一人一堂课”试行办法，学校将组织“一人一堂课”展示活动，上学期各组推出一名教师，这学期推出二名教师，做到循序渐进，最终把“一人一堂课”活动进行到底。

5．教研组主题研讨活动。

各教研组要根据本组实际情况确定好本组的主题研讨活动的主题及研讨方法，活动有记录，研讨有成果，学校^领`导做好要积极做好配合工作，保证活动顺利进行。

6．青年教师发展性评价活动，教师自我成长对比，争取每年上一个台阶。提倡教师充分利用学校校园互联网教师专业发展平台、和学科论坛，为我校教师创造良好的教研条件。网上的表现将作为评优、评先进的一个重要指标。

7．规范课堂教学常规。

第一要加强对课堂教学的调研。学校班子成员既要听公开课也要听常态课，特别是对家长提意见的教师，加大随堂听课的力度，促进教师精心教学，切实减轻学生过重的课业负担。

第二要落实“六认真”工作要求（认真备课、认真上课、认真批改作业、认真辅导学生、认真听课、认真参加研训活动）。为了更加有效地落实好各项教学常规制度，推进以质量为中心的教学常规管理的科学化与规范化，本学期学校教导处将以“六认真”工作要求，强化教学常规，规范教师教育教学行为。

一、40周岁（包括40周岁）以上教师

1、每周认真填写课堂教学反思录2份以上。

2、每学期听课12节以上，其中包括每月参加一次重点培养教师的开课活动。

3、积极配合并参与学校课题研究。

二、40周岁以下教师

1、每周认真填写课堂教学反思录2份以上，

2、每学期听课16节以上，

3、每月撰写主题教学叙事1篇以上并上传新镇小网教师频道叙事随笔栏，

4、每月撰写随笔一篇以上并投稿至诸暨教育网教师作品栏及上一级网站，语文教师及有写作爱好的其他学科教师每月指导学生文章一篇以上并投稿至诸暨教育网学生作品栏及上一级网站，

5、每学期整理精品教案一个并上传，每学期力争在市级以上教学类报刊杂志上发表文章一篇，

6、每学年进行一次B类课题的研究并将有关资料上传。

8．开展专题讲座，做好专业引领。指导论文、案例、课题、叙事研究。

餐厅工作总结与计划1500字精选

忙碌的工作也结束了，事情的结束意味着另一个新事情的开始，可以开始写工作总结了，总结多用数据，少写形容词。我们怎样才能让自己写好一篇工作总结呢？下面是工作总结之家小编为大家整理的“餐厅工作总结与计划”，供您参考，并请收藏本页！

餐厅工作总结与计划 篇1

本周度，在餐厅领导的正确领导和各部门积极配合下，我调入餐饮部带领全体同仁团结一心，克服种种困难取得如下成绩：

一、餐饮内部建立内部质检小组

彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面，率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长，小组成员有副经理和几名主管组成，每天中午11：15对餐饮部各区域进行检查，对查出的问题逐一整改落实，并按制度规定奖罚分明。得到餐厅质检部监督指导，质检成果才得以稳步提高。

　二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准

结合餐厅实际，集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度，要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议，总结本楼层的昨日不足，布置补充本楼层工作安排；对部分员工工作散漫，违纪违规，私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法，取得了明显的效果；以及餐饮部劳动纪律；周计划卫生制度、最新摆台标准等。

三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法

新办法的实施，使餐具破损率比建店以来任何时期都低，有效地控制了前后餐具的破损。

四、背景音乐不间断播放

通过我不懈努力，结合有关部门，彻底改写了餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。

五、多次更换餐饮区域绿植

根据不同楼层、不同区域，不同需求，及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木，使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制，极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。

六、规范了仓库和布草管理

彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面，有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗，物品领取无记录等环节的混乱局面。

　七、抓培训，抓落实

培训和落实，两手都要抓，两手都要硬。针对培训内容，逐一进行整改落实，一步一回头，循序渐进。通过一段时间的努力，餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌，还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高，提高了餐饮服务在客人中的美誉度。

　八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开展，尤其各类重大接待也均能圆满完成。

九、制度面前人人平等

工作以来，我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的，管理人员应首先做到，严格按制度奖惩，奖，大张旗鼓地奖，真正起到奖的效果；罚，罚和思想工作并进，罚得让违规人员心服口服，让其他员工引以为戒。当然，在成绩面前我非常清醒，很多工作离餐厅领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些不足之处：

1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差，机械性地去工作；部分员工自律性较差，如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等，管理层在一个样，领导不在又是另一种状态，缺乏一个合格的服务员应有的素质。

2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。

3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。

4、个别员工仍缺乏节约意识。

5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象。

随着星级餐厅新标准的实施，我们餐厅的未来将任重而道远，虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验，但是我们必须时刻保持清醒的头脑，意识到xx市场的局限性，消费群体进一步分化和影响部分消费群体做回头客的各方面内部因素，以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以，我们要针对过去存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。

　针对以上的工作，特制定下周的工作计划如下：

一、继续加强员工的业务技能培训，提高员工的综合素质

餐饮部的每一位成员都是餐厅的形象窗口，不仅整体形象要能经受得住考验，业务知识与服务技巧更是体现一个餐厅的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，计划每周根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训，培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟，并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向餐厅质检部上交下一月的培训计划，方便餐厅质检部及时给予监督指导。

二、进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧，提高酒水销售水平，从而多方面提高餐厅的经济效益。

三、加强员工思想教育。利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念；同时激励员工发扬团结互助的精神，增强员工的凝聚力，树立集体荣辱观。

四、继续做好＂节能降耗＂工作

1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。

2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。

3、杜绝马桶长流水、长明灯等。

五、突出以人为本的管理理念，保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解，便于工作的开展。计划找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，保证沟通程序的畅通，根据员工提出合理性的要求，管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，为员工排忧解难。如果解决不了的及时上报餐厅领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在餐厅受到尊重与重视，从而人人能有个好心情，这样更有助于更好地服务于顾客。

六、继续做好部门内部的质检工作

每日质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请餐厅质检部来本门监督指导工作，并主动汇报部门质检情况，从而不断提高本门质检水准。

七、增强监督机制和竞争机制，逐步改观个别管理人员执行力不强的局面。

餐厅工作总结与计划 篇2

时间过的很快，一晃而去永不回头，昨天的苦与乐将成为过去，我们要面对的不是昨天，也不是明天而是现在，又工作了一年了，在这一年中可以说是餐厅经营不平凡的一年了，在面对着上半年的淡季与下半年旺季的接待任务中，通过餐厅领导和员工们的共同努力下，终于完成了酒店下达的经营指标和各项会议，宴会，等接待任务，同时在这一年中我也收获了不少知识，和自己在工作中存在的不足，现在本人将xx年工作总结和xx年计划汇报如下；

一，在这一年来，在大家的齐心协力下，在卫生和服务两个方面已取得了一定的成绩，但在细节方面还存在一些不足。在工作上还有很多东西需要学习，需要不断的充实自己，不断学习进步。有时候看问题看得不够透彻，容易把问题理想化，所以就会导致和实际情况产生偏差。还有在日常的管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果受到影响。所以，在今后的工作和学习中，要时刻注意自身的不足，不断提高自身的工作能力，更好的去完成部门以及上级安排其他的各项工作。

日常管理

1、接受主管指派的工作，全权负责本班组的工作，2、随时检查本组员工的工作表现，发现问题及时纠正，发挥带头作用。准确地为宾客提供最佳服务。

3、检查本组员工的仪表仪容，达不到要求和标准的不能上岗。

4、定期参加各种业务培训。

5、根据客情，安排好员工的工作班次，负责对本班组员工进行考勤。

6、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报，准时列席班前会。

xx年是让人充满梦想，充满希望的一年，我希望自己可以在工作上有所进步，能够发挥自己的优势，希望部门工作能有所提升，同样在自己的职业生涯中，能够学到知识，提高自己的综合素质。所以有必要对工作进行一个计划

一、在新的一年里，要更好的去落实我们原有的卫生制度以及我们的工作流程，使我们的工作能够更上一个台阶。

二、管理目标：加强对员工服务意识的培训，强化工作流程的管理，实现酒店标准化管理，提高客人的满意度。

三、提高自己的管理水平，增加自己对酒店服务的知识面，苦练内功，提升内涵。

四、加强员工的工作纪律，因为纪律是我们做好每项工作的基础。

五、提高员工的服务态度，加强员工的礼貌礼节，因为服务态度是酒店的生命线，而礼貌礼节又是服务态度的基本点。

六、加强员工业务素质的培训，提高员工实际操作的能力，使工作更加规范化。

七、培养员工团队协作的精神，打造和谐、快乐、共同进步而且又健康的团队。

八、培养员工节约能源的意识，杜绝浪费，减少酒店开支。

九、加强与各部门之间的沟通与协调，避免造成工作的脱节。

十、提高自身解决问题，处理事情的能力，可以通过沟通交流或学习提高自己。

餐厅工作总结与计划 篇3

1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局，几十载黑厨房一朝换新颜，改善了工作环境，提高了卫生质量，为“东博会”的成功接待提供了先决条件。

2、南门灯箱的修饰和安装。为偏僻、幽静的餐厅就餐环境平添了几分喜庆和人气。

3、添置了一批配套婚宴及传统宴席的餐具、餐巾及喜庆龙凤台布，为完成各项婚庆接待奠定了良好的物质基础，也为本年度婚礼零投诉创造了条件。

今年在饮食业不景气，生意难做的情况下，饮食部领导经常进行市场调查，做经营分析，不断探索，大胆偿试，英明决策，走自己的经营路子。第一，全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、饮食连锁店(筹备中)。第二，开展联营活动，饮食部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合，共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠，桑拿中心送餐业务，向茶艺馆提供香茶美点。第三，全年开展促销活动八次，让利酬宾加州鲈每条一元，贵宾房免最低消费，特惠菜式益食家，每款15元。优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。第四，营业部与出品部，根据市场消费需要，每月定期推出新菜、点18款。全年推出千年老龟汤等新菜共200多款，扩大营业收入100多万元，酒店通过一系列经营活动，提高了知名度，取得了良好的经济效益和社会效益

时光如梭，转眼xx股份制运作已走过三个季度，回顾过去的一个季度，餐饮部在酒店及公司领导的正确指导下，在酒店兄弟部门的密切配合下，在部门全体干部员工的大力支持和努力下，大胆经营、勇于创新、锐意进取，超额完成了公司及酒店制定的各项经营任务指针，为实现公司及酒店领导“发展餐饮”这一战略目标打下了良好的基础……下面餐饮部就第三季度主要工作总结、报告

餐厅工作总结与计划 篇4

一、营业状况

1、x月1日—x月30共计营业额约为xx万元。

2、主要婚宴为。

(1)x月1日18桌标准xx元。

(2)x月24日36桌标准xx元不标准计算婚宴营业额为xx万元左右。

3、其它消费为xx万元,平均日消费为x万元。

4、餐饮本月主要是单位消费为主,零点消费很少。

5、本月未能完成酒店下达的指标,主要原因1是酒店下达的指标不符合实际,另外部门在营销方面和服务方面都有存在着不足之处。

二、员工工作情况

1、员工积极性始终欠佳。

2、员工工作意识不够。

3、员工缺乏对用餐顾客的热情度。

4、卫生工作有所改进,但不能持之以恒。

三、管理调整情况

1、对管理层进行了调整,增加了一名主管人员

2、加强餐饮区域通道及公共卫生的跟进,并持速对该区域卫生定期进行清理,卫生得到了明显的改进。

3、服务目前存在的问题主要是员工的服务意识欠缺,员工情绪化较普遍,本人也采取了一些争对性的措施,比如

(1)员工本性难改的问题采取了换人措施。

(2)实行跟包服务。

(3)做员工思想工作。

4、培训方面主要是针对于礼节和礼貌在餐前进行培训,员工在此方面有所提高,其它的培训较少,主要以管理人员现场指导为主,下月开始要加强此方面的培训。

5、活动方面部门一直没有开展,主要是餐饮零点生意不是很好,推出以后不一定有效果,目前部门正在制作一份清凉一夏活动的方案,计划在四月份出台上报审批,五月份开始操作,其中需要赞助的将上报采购员。

四、对餐厅的管理也出台了一些相关制度,但是各小组落实的很慢不到位.关键问题检查监督与指导力量不够,部门今后应加强此方面的管理。

下月工作计划

1、加强服务培训(见培训计划)。

2、制作一份清凉一夏活动的方案,争取在月底这前报总经办。

3、提高员工节能意识,并做好酒店财产的保管工作。

4、天气开始转热,做好灭虫灭蝇工作。

5、加强员工的劳动纪律及员工的考勤制度。

6、配合酒店做好淡季营销工作。

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餐厅工作总结与计划 篇5

很高兴也很荣幸能担任由由餐厅经理，我将会在餐厅总经理的督导下，负责餐厅的餐饮出品和服务以及日常管理工作。在我半个月的工作中，总结发现：

一．设施设备陈旧污损，更新及维护保养不到位。本餐厅开业多年，后期更新改造资金投入力度不够，设施设备明显陈旧老化，影响客人的正常使用;餐厅的日常维修保养工作不到位，大厅、包房、后勤，厨房，卫生间等区域墙或地面开裂、地板或墙纸污损、家具变形和损坏；电器老化且使用不便、通风换气设备噪音大、温度和光线调节不当、布草低档甚至破旧、卫生间出水和排水不畅、水压不稳定等现象较为普遍。

二．服务专业化和规范化程度低。根据顾客反馈情况，餐厅服务专业化、规范化程度低主要体现在以下几点：一是服务主动性差，饭店员工在服务时面无表情，语言生硬，对于客人的提问和要求不愿回应;二是服务准确性差，服务人员答复客人询问所提供的信息不正确、对客人的指引不明确，服务设备和物品使用错误，服务人员菜品推荐不准确，正餐服务流程有误等等;三是服务及时性差，不及时，对于客人的合理要求回应缓慢，餐厅上菜速度慢、换盘速度慢、送餐不及时等等;四是服务便捷性差等等。

三．管理制度不健全，执行不彻底。餐厅的很多管理制度仍不健全，或者制度执行力度远远不够，尤其体现在培训和安全管理方面。培训没有体系，松散且缺乏完整性和针对性，或者根本没有培训，导致员工专业素养、服务技能、外语水平等无法得到有效提升，直接影响餐厅的服务质量。安全管理方面，存在安全隐患，如包房的烟感报警及消防喷淋有遮挡或处于暗处，食品库入门等处缺少防鼠设施等。

四．食品安全卫生不过关，主要有食品保存不当，造成浪费等；直饮水水质不过关，引起很多顾客投诉；洗碗与洗菜没有分开，这样会影响餐厅蔬菜的卫生和餐碟卫生；餐碟肥腻，有污渍或破损，严重影响客人的食欲。还有餐厅苍蝇蚊子飞舞，这些都没很好的得到控制，抹桌布油腻，洗干净后放在哪里一两个小就变臭。

五．出品很久没有进行更新，很多老顾客觉得没什么新意，很多都经常去别的地方，只是偶尔才回来。另外出品质量没有保证，时好时坏，没有统一的标准。不能走规范化，标准化的道路。

六．餐厅的经营目标定位不明确，没有独特产品和服务，导致餐厅发展停滞不前，以致影响员工的士气，进而影响到餐厅的业绩。

七．员工觉得餐厅的管理没有人性化，在餐厅工作没有归宿感，认为付出了劳动得不到合理的回报，只是简单的以罚代管，罚的多，奖的少；没有规范的管理规则，管理的随意性很大，没有严格的执行有关法律法规，这样给餐厅员工留下极坏的影响，也为餐厅的发展留下病诟。

八．餐厅缺少一种上下一心的凝聚力，上到每位股东，下到每位员工，都是各想各的，各打各的算盘，没有统一的思想，没有一个长远的规划，就是走一步算一步，认为今天有钱收就可了，也不管明天是怎么样的；也不知道这个餐厅的未来发展方向，可能这就企业最大问题存在。

第一、餐厅内部管理方面：

1．希望全体股东开一次股东大会，认真的思考一下餐厅未来的发展大计，在这个计划指导下，餐厅才有更加明确的目标。

2．参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。

3．根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。

4．制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。

5．抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。

6．负责制定员工培训计划，并组织员工参与各项培训活动，不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。

7．至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况，解决目前存在的问题；听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议，让员工广泛参与餐厅的管理工作。

8．与厨房密切配合，检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改进菜品质量，满足客人需要。

9．建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品原料、物品的管理，安排专人负责食品原料、物品的领取和保管，检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用水、电等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。

10．抓好餐厅卫生工作和安全工作，安排专人负责检查餐厅清洁卫生，定人定期清洁整理餐厅各个区域，为客人提供舒适、优质的用餐环境。

11．维护和完善餐厅设备设施，以高标准的硬件设施为餐厅提供更好的服务

第二，营销方面：

1．利用各种媒体渠道广为宣传，增加餐厅在本地的知明度，并锁定目标客户群，加大对目标客户群的宣传力度。

2．建立常客联系档案，与客人建立良好的关系，并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见，处理客人投诉，销售餐厅产品。

3、牢牢抓住由由餐厅的企业文化，从餐厅的装修装饰风格和做高质量餐饮出品，以及热情温馨的服务，最大程度的展现这种港式快餐的文化主题和内涵，抓住了这一卖点，将使餐厅具有无限的生命力。

4．利用一切营销手段，扩大对餐厅的积极影响。

第三，经营战略：

1．我们对餐厅分高中低三个档次进行准确的市场定位，探索出独特的经营方针，发扬自己的特点，产品上不要以品种数量取胜，要集中力量，做出一些本餐厅的招牌产品，而且要做精做好，拳头攥紧了打出去才有力量。我们要以超前的经营理念，精益求精的品质，细致周到的服务为餐厅打造品牌。

2．根据本餐厅现在经营情况，可以选择以下四种经营战略：一，维持现状；二，走标准化快速餐饮；三，中西餐结合经营；四，精品西餐。

3．根据餐厅的现在营业状况，快餐与散点应该分开经营。

4．从长远来看，继续开分店，实行多店经营，是我们努力的目标。

5．积极影响现有顾客，提升顾客生活品位，发展高端客户群体。

今后的.工作中，我将以此计划为基础，很据餐厅的具体运营状况和产生的问题，不断改进。

餐厅工作总结与计划 篇6

时光飞逝，眨眼间xx年就要过去了，回顾xx年全年工作，可谓得失兼具，做为餐厅的经理，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年时间内，在各位领导和同事的帮助与协助下，我自己和部门工作都取得长足进步，当然在这半年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本，对个人与部门工作进行总结与分析，特把今年工作总结如下。

一、xx年工作总结

1、工作成绩描述

（1）在半年中部门工作取得明显进步，在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩。

（2）外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定基础。

（3）人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展。

（4）质检工作取得进展，质量检查体系已基本建立。

（5）行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持，与各部门联系紧密，为饭店发展共同努力。

2、工作失误总结

（1）时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果受到一些影响。

（2）注重工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地达到工作要求。

（3）培训工作缺乏系统性，在xx年注意改进。

二、xx年工作计划

回望了xx年的得与失，展望充满挑战的xx年，有许多计划正待我们一一去实施实现，所以在xx年开端之时，有必要对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将部门计划向各位进行通报，以期大家对我的计划进行建议与修正，并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助。

1、总体工作计划描述

一个基本原则：以饭店经营发展为基本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。

两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展。

三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升。

xx年承载着许多人的梦想，带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来，进入这一年，我希望自己可以在工作上有所进益，发挥优势、规避劣势、在职业生涯中学习领略更多人生风景；更希望部门工作可以在现有基础上得到更大提升；明年我和我的部门会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存，把部门建设成为真正意义上的和-谐团队、优秀团队、专业团队，也使自己成为一个具有专业素养的餐厅经理人！